Waar klachten niet serieus genomen worden...
Vervolg van
H&M #74 - pays tribute to Madonna!
H&M #73 - Met werkzaamheden!
H&M #72 - Waar de postbode ons herkent
H&M #71 - Waar we te snel gaan met de topics!
H&M #70 Shoppen lekker vanaf de bank
H&M #69 - Met patat en biefstuk!
H&M #68 Waar grote bestellingen klaar staan!
H&M #67 - Met kortingscode voor de sale!
H&M #66 Waarin ik mijn 1e openingstopic maak
H&M #65: Kwijlend voor ons beeldscherm.
H&M #64: Altijd feest
H&M #63 Waar we de Sale weer plunderen!
H&M #62 met AIDS mode
H&M #61 Waar we snel onze pakketjes binnen willen hebben
H&M #60 - Waar we meegenieten van andermans aankopen!
H&M #59; Waar matthew een nieuwe winkel op MP heeft
H&M #58; Nu met previewcatalogus voor iedereen!
H&M #57: Waar we alweer op najaarsmode azen
H&M #56 - Waar we pauwen kopen
H&M #55 - Waar we nooit offtopic gaan
H&M #54 - Waar de mannen nooit een goede reactie geven
H&M #53 - Nu met extra dunne modellen
H&M #52 Sunshine = shop time!
H&M #51 met het spleet-model de lente in
H&M #50 - 50 topics vol koopverslaving...
H&M #49 - Thou shalt buy!
H&M #48
H&M #47
H&M #46
H&M #45
H&M #44
H&M #43 - Waar de online shop raar doet
H&M #42
H&M #41
H&M #40
H&M #39
H&M #38
H&M #37 Nieuwe collectie!
H&M #36 sale sale sale!
H&M #35 - Summer!
H&M #34 - Fashion Time, Basics & Marimekko
H&M #33 - Spring news
H&M #32 - FASHION AGAINST AIDS
H&M #31- Nieuwe collectie!
Marimekko goes H&M #30
H&M #29 - Met nu al een voorjaarscollectie!
H&M #28
H&M #27
H&M #26
H&M #25 - Nieuwe Divided collectie
H&M #23 - Met eindelijk een nieuwe collectie!
H&M #22
H&M #21
H&M #20
H&M #19
H&M #18 - H&M loves Kylie
H&M #17
H&M #16
H&M #15
H&M #14
H&M #13: Get ready for 'M by Madonna'
H&M #12
H&M #11: Spring/Summer Collection 2007
H&M #10
Gift of the Day at H&M #9
H&M #8: Gekkenhuis voor Viktor & Rolf
Viktor & Rolf love H&M: A short love affair #7
H&M, Just can't get enough #6
Madonna & crew love H&M #5
De H&M, nu ook shop online #4
De H&M #3
De H&M #2
De H&M
Andere H&M topics
Jimmy Choo doet H&M
Matthew Williamson voor H&M
Celebs wearing H&M
Tokio, in de rij bij H&M voor Comme des Garçons
Comme des Garçons meets H&M
Roberto Cavalli for H&M #2
Roberto Cavalli for H&M
H&M lanceert Kylie-collectie in China
COS, nieuwe keten van H&M
Viktor & Rolf for H&M [9 nov. in store, 13 nov. online]
Miuccia Prada doet H&M
H&M Solange Azagury-Partridge
Stella McCartney for H&M
Elio Fiorucci for H&M
H&M by Karl Lagerfeld
Veelgestelde vragen
De pasmodule is te vinden via de hoofdpagina hm.com onder 'inspiration' en door op 'dressingroom' te klikken.
Toevoegen: plaatsen in de kassamand, vervolgens het bestelproces doorlopen.
Annuleren: aantal op 0 zetten en uitvoeren waarna de bestelling is geannuleerd. Een toevoeging geplaatst 5 dagen na de originele bestelling kan gezien worden als een losse bestelling.
Je kunt je bestelling nog annuleren.
1: mijn pagina
2: nog niet geleverde artikelen
3: aantal op 0 zetten
4: uitvoeren
Vervolgens bestelling opnieuw uitvoeren. Kortingscode voor stap 1 invullen.
Dan is de bestelling nog in Zweden, of onderweg naar Nederland.
In behandeling houdt in dat ze bij H&M de spullen zijn aan het verzamelen en inpakken. Pas als er onderweg staat, dan kun je het pakketje volgen met track&trace. Het is niet echt te voorspellen hoe lang het gaat duren. Soms heb je het binnen 3 dagen soms duurt een meer dan een week.
Ja.
Nee.
Mogelijk:
- is de betaling van je vorige bestelling nog niet binnen, of
- is je retourzending nog niet aangekomen in Zweden, of
- is het een combinatie van deze 2 dingen.
M.a.w. je zit momenteel boven je limiet.
Je kunt het terugsturen als je het aan huis bezorgt krijgt, maar dan moet je het wel bij het postkantoor afgeven. Je hoeft pas te betalen als je je bestelde artikelen houdt; als je niks houdt hoef je alleen een euro te betalen voor retourkosten; verzendkosten vervallen dan. Als je dingen terugstuurt maar ook dingen zelf houdt, moet je wèl verzendkosten erbij betalen. Staat allemaal op de factuur die je bij je bestelling ontvangt.
Je kan het gewoon terug brengen naar elke H&M winkel. Je krijgt koopbedrag (- de kortingen ed) dan op een tegoedkaart die 1 jaar geldig is. (maar als je die na bijv 2 maanden gebruikt is die weer een jaar geldig). De pakbon meenemen en de zakjes waar het kledingstuk inzat.
Klopt! En als je een maandfactuur hebt verrekenen ze het daarmee.
Gewoon in de doos waar het in zat + de retourneer-sticker erop plakken.
De klantenservice vertelde mij dat het circa 2 weken duurt voordat je retourpakket is verwerkt in Zweden. En dan moeten de nieuwe items dus nog weer worden opgestuurd.
Kortingscodes
1304 = 5 euro korting
8432 = 5 euro korting
7848 = 10 euro korting
Disclaimer: H&M controleert dit, als je een code niet persoonlijk hebt gekregen, loop je de kans dat je korting of gehele bestelling wordt geannuleerd en je account wordt geblokkeerd.
H&M Fall persfoto's & link naar de previewcatalogus
H&M Fall/Winter 2009 Men’s Look Book
H&M Fall/Winter 2009 Collection Preview
H&M Divided Exclusive Fall 2009 Collection
Verder in de najaarpreviewcatalogus. Voor iedereen die de previewcatalogus voor najaar 2009 niet ontvangen heeft: deel 1 en deel 2 zijn hier te vinden.
Tevens tvp
Maare hoe werkt dat dan weer met dat uitverkocht?
Want eigenlijk elke dag zijn andere dingen uitverkocht of aangevult
Worden die dingen per dag geproduceerd of weten ze gewoon niet hoeveel ze eigenlijk hebben en als er bv 10 op een dag verkocht zijn stoppen ze maar voor de zekerheid om dan eens uit te gaan zoeken wanneer ze die 10 gaan leveren en of ze er nog meer hebben liggen of zo?
Dat is wel logisch op zich
quote:Ik heb maar één keer bij de H&M besteld en kom heus wel eens in de winkels hoor,Op zondag 2 augustus 2009 16:41 schreef pumpkinsoup het volgende:
[..]
Ja, komt wel weer terug. Dat leren jasje met die schuine rits bijvoorbeeld was ook keer op keer uitverkocht, maar kwam wel gewoon weer terug. Maar hij hing ook nog heel veel in Amsterdam, dus misschien moet je eens een keer in de winkels kijken ipv gewoon bestellen..
. Maar daar hadden ze dit allemaal nog niet. En ik ga niet 2/2,5 uur naar Adam reizen om even te kijken of dat jasje er is. Dan zou ik de reis naar Adam met iets moeten combineren want ik vind Adam een verschrikkelijke stad. Nu ga ik misschien binnekort naar Foam en zou ik dan even kunnen kijken, maar anders ga ik heus niet alleen voor dat jasje.quote:bij de sale sowieso. Andere producten worden misschien wel bijgemaakt als ze succesvol blijken. Maar dat is niet al na 2 dagen, lijkt me.Op zondag 2 augustus 2009 17:13 schreef liefie_ het volgende:
zouden het echt alleen geannuleerde of geretourneerde dingen zijn?
Dat is wel logisch op zich
quote:Las op een ander forum toen ikOp zondag 2 augustus 2009 17:09 schreef liefie_ het volgende:
Goede TT!
Maare hoe werkt dat dan weer met dat uitverkocht?
Want eigenlijk elke dag zijn andere dingen uitverkocht of aangevult
Worden die dingen per dag geproduceerd of weten ze gewoon niet hoeveel ze eigenlijk hebben en als er bv 10 op een dag verkocht zijn stoppen ze maar voor de zekerheid om dan eens uit te gaan zoeken wanneer ze die 10 gaan leveren en of ze er nog meer hebben liggen of zo?
Heb overigens een 2e bestelling geplaatst, toch wel erg leuke spullen, als je in zo'n gat als ik woon kun je dit soort dingen nooit vinden.
Ligt nog in Zwolle, hopelijk maandag binnen.
Vandaag besteld.
quote:Nee het word elke ochtend aangevultOp zondag 2 augustus 2009 17:24 schreef Jep. het volgende:
[..]
Las op een ander forum toen ikkortingscodes zochtgoogelde dat het meestal maandag word aangevuld. Geen idee hoe dat zit met productie, maar dan moet je s'ochtends maar 's kijken.
Heb overigens een 2e bestelling geplaatst, toch wel erg leuke spullen, als je in zo'n gat als ik woon kun je dit soort dingen nooit vinden.
[ afbeelding ]
Ligt nog in Zwolle, hopelijk maandag binnen.
[ afbeelding ]
Vandaag besteld.
Naja meestal
Vaak genoeg voor mijn laptopje gehangen met wallen onder mijn ogen voor de sale
Wat moet je met die russiche muts
quote:Ssst.Op zondag 2 augustus 2009 17:29 schreef liefie_ het volgende:
[..]
Nee het word elke ochtend aangevult
Naja meestal
Vaak genoeg voor mijn laptopje gehangen met wallen onder mijn ogen voor de sale
Wat moet je met die russiche muts
Ik vond 'm best vet! En voor 9 euro kan ik zoiets niet laten liggen, ik ken mezelf wel. Dan sla ik mezelf voor m'n kop als ik 'm daarna ergens voor 39 euro zie hangen.
quote:De winter.
En ja, ik doe zoiets echt wel op.
En @ ChipsZak, ik dacht dat er ook wel een H&M in Groningen (toch?) was waar ze dat zouden hebben, zag die jasjes namelijk ook al hier hangen, en ik woon in een klein rotdorp
quote:D'r zijn hier twee H&M's, maar was d'r een paar dagen geleden nog maar nog heel weinig uit de nieuwe collectie.Op zondag 2 augustus 2009 17:55 schreef pumpkinsoup het volgende:
Ik heb ook zo'n muts, maar die komt uit IJsland
En @ ChipsZak, ik dacht dat er ook wel een H&M in Groningen (toch?) was waar ze dat zouden hebben, zag die jasjes namelijk ook al hier hangen, en ik woon in een klein rotdorp
als ik jou was zou ik naar de klantenservice bellen en daar je verhaal doen, dan kunnen ze tenminste niks copy-pasten
¨Iemand enig idee waar ik dat kan vinden (L)
Tripje naar de efteling. besloten dat het in stijl moet.
quote:Keertje 's ochtends kijken of het in de webshop staat?
[ afbeelding ][ afbeelding ]¨
Iemand enig idee waar ik dat kan vinden (L)
Tripje naar de efteling. besloten dat het in stijl moet.
Denk dat het nog niet in de winkels ligt.
quote:Want ik wil die pet, ik moet eigenlijk een bestelstop inlassen, moet nog een rekening betalen..Op zondag 2 augustus 2009 19:16 schreef Crientj het volgende:
[..]
Keertje 's ochtends kijken of het in de webshop staat?
Denk dat het nog niet in de winkels ligt.
Volgende maand danmaar
ik kan geen van beide in de webshop vinden trouwens, of ben ik nou zo blind.
quote:Even kijken op de homepagina bij de style guide. Als ze daar nog bijstaan zijn ze er nog; als ze er niet staan zijn ze nu uitverkocht, maar kan altijd nog worden bijgevuld
[..]
Want ik wil die pet, ik moet eigenlijk een bestelstop inlassen, moet nog een rekening betalen..
Volgende maand danmaar
ik kan geen van beide in de webshop vinden trouwens, of ben ik nou zo blind.
quote:Die blazer lag hier al in de winkels, lag er nog maar eentje eigenlijk, in maat 42 ofzoOp zondag 2 augustus 2009 19:16 schreef Crientj het volgende:
[..]
Keertje 's ochtends kijken of het in de webshop staat?
Denk dat het nog niet in de winkels ligt.
quote:Dat is zo maar ze geven denk ik toch niet toe en ben ik weer geld kwijt aan dat 0900 nummer! Want stel je voor dat je service biedt onder een NORMAAL nummer!Op zondag 2 augustus 2009 18:52 schreef Jssy het volgende:
@ Imperfect-Angel
als ik jou was zou ik naar de klantenservice bellen en daar je verhaal doen, dan kunnen ze tenminste niks copy-pasten
Hier en daar smijten met blokkeringen en bestellingen verwijderen vind ik echt belachelijk. Zelfs al is er sprake van kortingsmisbruik. Verwijder die kortingen dan en laat orders gewoon doorgaan. Lijkt mij dat als je orders verwijdert en accounts blokkeert, je zo een hoop klanten kwijtraakt. Snap best dat je je als bedrijf wilt beschermen tegen misbruik, maar doe dan iets aan je eigen belabberde systeem.
Kan me voorstellen dat je hier huiverig van wordt als je afhankelijk bent van online bestellen ivm ontbreken van een H&Mvestiging in de buurt!! Mij boeit het allemaal niet zo. Heb 2 vestigingen 20min. fietsafstand en met de auto ben ik er ook zo! Vind het alleen erg makkelijk online. Kan ik lekker rustig passen met een goede spiegel die mij de waarheid verteld en ook vanwege de kortingen. En ik had al maaaanden geen korting gekregen van ze. Terwijl anderen de een na de andere korting ontvingen. Krijg ik er 2 en dan deze shitzooi erbij. Heb dus nu een nieuwe bestelling lopen maar die is dus echt wel stukken lager in orderwaarde als die order die ze verwijderd hebben. Ga nu echt alleen maar voor de dingen die ik ECHT wil hebben. Laat die basics maar lekker zitten. Ben echt een stukje H&M-fanschap verloren...
Topictitel + foto!quote:Op zondag 2 augustus 2009 19:10 schreef Krizzol het volgende:
[ afbeelding ][ afbeelding ]¨
Iemand enig idee waar ik dat kan vinden (L)
Tripje naar de efteling. besloten dat het in stijl moet.
Leuk idee! Heb het nog niet in de winkels zien hangen.quote:Oh toch wel? Ik was een tijdje terug in 3(!) H&M winkels. Waarbij ik eigenlijk weinig terugzag van alles wat ik kon vinden in de webshop.
[..]
Die blazer lag hier al in de winkels, lag er nog maar eentje eigenlijk, in maat 42 ofzo
Like, ik vond wel een aantal (niet mijn smaak hebbende) kleren die ook in de webshop staan, maar verder vrij weinig.
quote:Op zondag 2 augustus 2009 19:41 schreef Crientj het volgende:
[..]
Oh toch wel? Ik was een tijdje terug in 3(!) H&M winkels. Waarbij ik eigenlijk weinig terugzag van alles wat ik kon vinden in de webshop.
Like, ik vond wel een aantal (niet mijn smaak hebbende) kleren die ook in de webshop staan, maar verder vrij weinig.
42 of 40 moet ik hebben,.
en die pet wil ik zowieso. ik heb een zonnebril die er perfect bijkan
levering half september
quote:gelukkis is ook altijd alles op voorraadOp zondag 2 augustus 2009 20:11 schreef Kleintje19 het volgende:
TVP en ik heb een bestelling staan van 181 euro en nog wat cent
levering half september
.[ Bericht 4% gewijzigd door Addict89 op 02-08-2009 20:33:17 ]
quote:Pictures?
TVP en ik heb een bestelling staan van 181 euro en nog wat cent
levering half september
Ik heb alleen een sportbadpak, dit i wat charmanter
.quote:Ik wil ook een badpak! Maar ze staan me nietOp zondag 2 augustus 2009 21:29 schreef CherryLips het volgende:
Besteld
[ afbeelding ]
Ik heb alleen een sportbadpak, dit i wat charmanter
. Het probleem bij badpakken is meestal dat ik een heel kort bovenlichaam heb (vooral vergeleken met m'n benen en armen, voel me net Humpty Dumpty), en ik vaak maat 36 ofzo moet hebben ipv maat 40 . Die krengen zijn me altijd veel te kort en de bandjes moeten al-tijd ingenomen worden (bij bh's eigenlijk ook).Maar goed, ik kan het in ieder geval proberen. Ik heb ook een badpak bij Bonaparte gekocht, hartstikke leuk ding, maat 36 en nog lubbert dat ding grandioos uit als het in contact is geweest met water. M'n kruis hangt op de knieën en m'n tietflapjes hangen op m'n navels, als ik dan het zwembad uitkom moet ik alles eerst omhoog trekken, het ziet er niet uit
. Dus die gaat de prullenbak in.
.Je mag wel een stukje van mijn benen hebben?
Ik heb hem in drie maten besteld, als ik dan nog de verkeerde maat heb...Ik vraag me alleen af wat m'n boobies gaan doen zonder bandjes aan de zijkant
.quote:ja ik kon 4 keuzes kiezen: begin aug, half aug, begin sept, en half sept. ik ga het niet 4x laten leveren, tsssOp zondag 2 augustus 2009 20:13 schreef Krizzol het volgende:
[..]
gelukkis is ook altijd alles op voorraad
de shop is weer eens knock out, zal morgen even posten wat ik heb besteld
ik wil deze
Die is te fout voor woorden, en fout = goed
whahahquote:Jassen/Blazers - Laat Alles Zien - 1e Pagina, bruine bontjas en dan kan je kleur veranderen..Op maandag 3 augustus 2009 00:12 schreef Linnie20v het volgende:
Fok, waar haal je die vandaan? Heb ik er dan overheen gekeken?
Die is te fout voor woorden, en fout = goed
Thanks
quote:Haha ik ook, maar vond die jas wel geinig, dus klikte er vanmiddag toevallig opOp maandag 3 augustus 2009 00:23 schreef Linnie20v het volgende:
Ohw, ik ben meestal te lui om op het item zelf te klikken en te kijken voor andere kleuren
Thanks
Verdorie.
?Jeetje, zeg.
.quote:Bij mij ook, stelletje leiers. Ik wilde m'n jurkje voordat ik naar Londen ging
Buuuh, bestelling van begin augustus naar half augustus verplaatst. Buuuh..
. En m'n badpak wil k eigenlijk ook wel nu .
Stiekeme tvp
quote:een week manco is vaak normaalOp maandag 3 augustus 2009 08:42 schreef Qarinx het volgende:
Hoe lang kan iets op manco blijven staan? Manco sinds 27.07
.quote:Die is zoo gruwelijk he, ik koop em alleen nog niet....
quote:Ik heb een D-cup en bij mij blijft het allemaal prima zittenOp zondag 2 augustus 2009 22:00 schreef CherryLips het volgende:
Yay!
Ik vraag me alleen af wat m'n boobies gaan doen zonder bandjes aan de zijkant
quote:Haha, ik heb net zo'n soort jas, maar dan in de 'natuurlijke' panterkleur,
Minemine.
Iig, ik wilde vanmorgen bestellen, maar kreeg een foutmelding na gebruik van kortingscodes :$
Dus hoop dat die bestelling is doorgevoerd, maar ben bang van niet. Wel jammer, ik had haarstrikjes gevonden.. Voor 1.90!
En wellicht werken ze aan een systeem tegen misbruik.
Totale schade: 207 pleurie's
[ Bericht 0% gewijzigd door Natalie op 03-08-2009 17:48:08 (Vreselijke typefout :@) ]
quote:Onderwerp?
Heb een track & trace gekregen. Hij herkent hem alleen nog niet, dus de chauffeur is nog niet onderwerp. Misschien morgen. Zou leuk zijn
(als ie hem nog niet herkent, duurt het nog wel even hoor. Staat hij op de H&M pagina al wel op verzonden?)
Deze.. alleen is ie behoorlijk wat roder dan op het plaatje. Of het zijn mijn laptopkleuren
En een licht groen blouseje.
Alleen is de prijs van 14,95 ipv 4,95 aangerekend voor die bovenste.
De bestelling was al in mei geplaatst, dus dan valt het toch nog onder 4,95 ipv 14,95zolang de voorraad strekt?
Maar tja, ik ben nog maar een H&Mbestelnoob en heb maar een email gestuurd..
Edit: oke, ik dekk dat ik weet waarom het anders was. Ik heb gekeken naar de prijs die op die preview catalogus stond en toen was de actie nog niet ingegaan.
Maar de lieve klantensevrice van de H&M doet er toch 10 euro af. Toch wel lief, al zat ik fout
[ Bericht 19% gewijzigd door Niara op 03-08-2009 16:04:55 ]
quote:Vreselijk.. ik had het eens gezien. Meteen verbeterdOp maandag 3 augustus 2009 15:26 schreef zoeperzazke het volgende:
[..]
Onderwerp?
(als ie hem nog niet herkent, duurt het nog wel even hoor. Staat hij op de H&M pagina al wel op verzonden?)
Ja, hij staat op de H&M-pagina al als verzonden. Hij zal wel afgeleverd zijn bij het servicepunt, maar nog niet gescanned oid.
Zal nog eens kijken
Waar is de ''nieuw'' sectie op de site gebleven?
En komen er nog meer winterjassen bij of is dit het voor 2009?
quote:Volgens mij hebben ze dat bij iedereen hier gedaan
En mijn bestelling is naar half augustus verplaatst, bedankt klantenservice!
Waar is de ''nieuw'' sectie op de site gebleven?
En komen er nog meer winterjassen bij of is dit het voor 2009?
En ik dacht dat ik een tas niet had besteld omdat hij nog op mijn verlanglijstje stond (nu uitverkocht), maar kwam er net achter dat ik dat wel heb gedaan. En ik wil hem al heulll lang, vond hem alleen eerst te duur. quote:Dat doen ze altijd hoor, naar mate de datum dichterbij komt..... Kan best zijn dat het nog steeds op dezelfde dag geleverd wordt, maaromdat het nu al 'begin augustus' is, maken ze er voor de zekerheid 'half augustus' van. Maar dat kan het verschil of 15 op 16 augustus zijn, bij wijze van spreke.... die ene dag kan d'r ook wel bij.
[..]
Volgens mij hebben ze dat bij iedereen hier gedaan
quote:Wow, helpful.Op maandag 3 augustus 2009 19:37 schreef alors het volgende:
Kijk de laatste pagina's van het vorige topic maar even.
Heb het even nagelezen hoor.
Ik reken morgen wel uit wat, maar ik word er wel schijtziek van zeg
Waar slaat dat op? Eerst was het nog begin augustus, wat is er te laat?
quote:Nee, jullie klantenservice heb je veel aan
[..]
Wow, helpful.
Heb het even nagelezen hoor.
. . Ik ga niet weer duizend keer verzendkosten betalen hoor, het wordt lekker in één keer geleverd . Krijgen we dit weer. stelletje....quote:Ja
En het is niet eens zo erg dat het later komt, maar dat "Helaas te laat" daar kan ik zo pissig over worden Ze zitten me gewoon te fucken daar!! Ik word arm.
Sale.
Schoenen waren 9 euro en dat Moby shirt kon ik niet laten liggen. Uh, whoops.:$
quote:Ik heb mijn bestelling zondag geplaatst, ook met 'levering begin augustus'Op dinsdag 4 augustus 2009 09:33 schreef Starlie het volgende:
Nou ja zeg... ik zou eerst mijn bestelling begin augustus krijgen en nu staat er: Helaas te laat, nieuwe levering half augustus... WTF!!!! Helaas te laat...
Maar die was gisteren al direct onderweg 
Denk niet dat ik hem hou, zal wel weer niet tot laag genoeg dicht kunnen... But it's sooo purty... Verder deze (die ik verdenk van kriebelen maar we zullen zien):
En deze
En wat andere sale dingen... Hoop dat er wat tussen zit.
quote:Reageer het even op mij afOp dinsdag 4 augustus 2009 07:52 schreef Debsterr het volgende:
[..]
Nee, jullie klantenservice heb je veel aan
OT:
Ik heb 5 miljard dingen besteld en het is nu in behandeling en ik wil het ik wil het.
quote:Doe dan ook niet zo sneu met je 'wow, helpful'
De track & trace code wordt ook nog niet herkent.
* Natalie wacht rustig af.
Voor mezelf en
Voor m'n moeps
Gisteren besteld en nu in behandeling, ze vinden me weer lief geloof ik quote:Nou na al die tig bestellingen die ik gedaan hebben mogen ze mij ook wel lief vinden lijkt me zo... maar nee.. ze gaan een beetje sarcastisch lopen doen met "Helaas te laat"Op dinsdag 4 augustus 2009 16:33 schreef Chanty87 het volgende:
[ afbeelding ]
Voor mezelf en
[ afbeelding ]
[ afbeelding ]
Voor m'n moeps
quote:Jij werkt er toch
[..]
Reageer het even op mij af
OT:
Ik heb 5 miljard dingen besteld en het is nu in behandeling en ik wil het ik wil het.
?quote:WTF? Ik doelde op die toestand in het vorige topic! FFSOp dinsdag 4 augustus 2009 15:45 schreef Dipkip het volgende:
[..]
Doe dan ook niet zo sneu met je 'wow, helpful'
Doe even rustig...quote:Je begint zelf met een
[..]
WTF? Ik doelde op die toestand in het vorige topic! FFS
smilie achter je zin, en met de woordkeuze lijkt het me duidelijk dat het niet geheel duidelijk was waar je het over had.Lekker duidelijk want er staan 5 artikelen van 9,90 in de bestelling. Wel zijn ze allemaal uitverkocht nu, altijd leuk, h&m....
quote:Nou, sorry hoor dames dat ik te onduidelijk was. Ik bedoel het allemaal zo goed enzoOp dinsdag 4 augustus 2009 18:26 schreef Debsterr het volgende:
[..]
Je begint zelf met een
Muh!quote:Op dinsdag 4 augustus 2009 18:34 schreef BloodyLotte het volgende:
[..]
Nou, sorry hoor dames dat ik te onduidelijk was. Ik bedoel het allemaal zo goed enzo
quote:Als 'ie de code nog niet herkent is je pakket ook nog niet onderweg vanuit het magazijn. Pas als er staat 'voorgemelde zending niet aangetroffen:manco' is het onderweg en dan duurt het nog tussen de 5 en 10 dagen.Op dinsdag 4 augustus 2009 16:31 schreef Natalie het volgende:
Nog geen pakje ontvangen.
De track & trace code wordt ook nog niet herkent.
* Natalie wacht rustig af.
quote:Eh, ik vind van mezelf dat ik erg goed ben met de emails en problemen oplossenOp dinsdag 4 augustus 2009 19:47 schreef L.in het volgende:
Zeg Bloodylotte, hebben jullie daar bij de H&M nou zulke domme mailkippen achter de pc zitten, of ligt dat aan mij?!
Kan niet voor m'n collega's spreken wat dat betreft. Heb je een voorbeeldje voor me?
Trouwens, wij krijgen ook regelmatig hele rare mails, mensen met vragen over mango pakketjes, Koalapunten, mensen die een fractuur hebben, of een vacature, mensen die hun 'besletting' willen aanpassen. Whut?
quote:Op dinsdag 4 augustus 2009 20:04 schreef BloodyLotte het volgende:
Trouwens, wij krijgen ook regelmatig hele rare mails, mensen met vragen over mango pakketjes, Koalapunten, mensen die een fractuur hebben, of een vacature, mensen die hun 'besletting' willen aanpassen. Whut?
Collega van me had een keer 'kopie rekeningfactuur' bovenop zijn fax gekriebeld. Kreeg hij antwoord terug: Dear Mr. Kopie Rekeningfactuur.
quote:Oh damn, da's ook wel erg.Op dinsdag 4 augustus 2009 20:08 schreef Imperfect-Angel het volgende:
[..]
Collega van me had een keer 'kopie rekeningfactuur' bovenop zijn fax gekriebeld. Kreeg hij antwoord terug: Dear Mr. Kopie Rekeningfactuur.
Er belde vorige week iemand die de nieuwe calatogus wilde hebben. Ook erg mooi!
En jullie zijn gefrustreerd over ons, maar wij worden soms ook gek van:
- Mensen die mailen en maar 1 zin mailen "hoi waar blijf me bestelling". Klantnummer, adres, welk pakket?
- Mensen die bellen voor een bestelling door te geven en uuuuuitgebreid door de catalogus gaan bladeren.
- Mensen die bij bestellen van babykleding aan mij vragen hoe het zit. Ik ben geen baby.
- Mensen die bellen en meteen zonder hallo of goedemiddag te zeggen hun klantnummer opratelen en de artikelnummers doorschreeuwen. We zijn geen sprekende computer.
- Mensen die bij telefonisch bestellen het streepje bij de artikelnummers noemen. Of de kleur, pagina, prijs, en letter. Hoef ik niet te weten.
- Mensen die flippen over het bestellimiet en gaan dreigen met de consumentenbond. Ja, nuttig.
Tuurlijk blijf ik op die momenten beleefd, vriendelijk en professioneel, maar damn, soms kan het vervelend zijn.
quote:Met een beetje geluk komt ie dan aan op m'n verjaardagOp dinsdag 4 augustus 2009 19:19 schreef BloodyLotte het volgende:
[..]
Als 'ie de code nog niet herkent is je pakket ook nog niet onderweg vanuit het magazijn. Pas als er staat 'voorgemelde zending niet aangetroffen:manco' is het onderweg en dan duurt het nog tussen de 5 en 10 dagen.
quote:Wanneer ben je jarig?Op dinsdag 4 augustus 2009 20:16 schreef Natalie het volgende:
[..]
Met een beetje geluk komt ie dan aan op m'n verjaardag
), zending gesorteerd .quote:Valt me op dat ze mijn vragen niet goed lezen en dan vaak na 6 x heen en weer mailen jullie (lees: H&M) pas tot een antwoord komen die bij mijn vraag aansluit. En dat jullie mailtjes kopieren en plakken. Heb zelf ook bij een klantenservice gewerkt, bij ons deed 1 vast iemand de mailtjes, nou volgens mij las 'ie ze geen eens meer...hij haalde hier een stuk tekst vandaan en daar nog een ander stukje en hoppa...weer een mailtje klaar!Op dinsdag 4 augustus 2009 20:04 schreef BloodyLotte het volgende:
[..]
Eh, ik vind van mezelf dat ik erg goed ben met de emails en problemen oplossen
Kan niet voor m'n collega's spreken wat dat betreft. Heb je een voorbeeldje voor me?
Trouwens, wij krijgen ook regelmatig hele rare mails, mensen met vragen over mango pakketjes, Koalapunten, mensen die een fractuur hebben, of een vacature, mensen die hun 'besletting' willen aanpassen. Whut?
Is natuurlijk vervelend om alle shit over je heen te krijgen, jij bent tenslotte de H&M zelf niet, maar teeeringgg, wat een gezeik en gedoe, het kan nooit zo simpel gaan als bv een Bol.com.
Maar ja, die hebben jullie leuke kleding niet, ds volgende keer vraag ik om BloodyLotte en hopelijk gaat dan wel alles goed!
Ach en die rare mails...houden het werk leuk,..toch?!
quote:Ik hoop het!Op dinsdag 4 augustus 2009 20:22 schreef BloodyLotte het volgende:
Ah joh gekkie, dan heb je het allang binnen!
Maar ik zal het zeker melden zodra het er in.
Ben wel benieuwd namelijk.
Hoop dat alles goed zit en dat ik het niet hoef te ruilen voor een andere maat. (anders moet ik nog weer langer wachten
)quote:Ik geef toe dat ik zelf sommige mails ook copypaste. Als er iemand in paniek mailt over de manco melding, ga ik echt niet meer een compleet geruststellend verhaaltje typen hoor, die krijgt gewoon mijn standaard geruststel mailtje. En zo heb ik er nog een paar. Ik zie het als een F.A.Q. maar dan in mailvorm. Als er echt shit aan de hand is ga ik tuurlijk niet een standaard mail eruitgooien, dan ga je echt op onderzoek uit. Met Zweden bellen, gegevens opschrijven en doorsturen naar de backoffice, in het systeem alles bij elkaar zoeken en dan mailen. Da's logisch.Op dinsdag 4 augustus 2009 20:26 schreef L.in het volgende:
[..]
Valt me op dat ze mijn vragen niet goed lezen en dan vaak na 6 x heen en weer mailen jullie (lees: H&M) pas tot een antwoord komen die bij mijn vraag aansluit. En dat jullie mailtjes kopieren en plakken. Heb zelf ook bij een klantenservice gewerkt, bij ons deed 1 vast iemand de mailtjes, nou volgens mij las 'ie ze geen eens meer...hij haalde hier een stuk tekst vandaan en daar nog een ander stukje en hoppa...weer een mailtje klaar!
Is natuurlijk vervelend om alle shit over je heen te krijgen, jij bent tenslotte de H&M zelf niet, maar teeeringgg, wat een gezeik en gedoe, het kan nooit zo simpel gaan als bv een Bol.com.
Maar ja, die hebben jullie leuke kleding niet, ds volgende keer vraag ik om BloodyLotte en hopelijk gaat dan wel alles goed!
Ach en die rare mails...houden het werk leuk,..toch?!
En ik ben de enige Lotte die er werkt! Dus als jullie bellen en jullie krijgen er een Lotte aan, brul even dat je van Fok bent ofzo
quote:"Hallo, H&M klantenservice, met Lotte"Op dinsdag 4 augustus 2009 20:43 schreef BloodyLotte het volgende:
[..]
Ik geef toe dat ik zelf sommige mails ook copypaste. Als er iemand in paniek mailt over de manco melding, ga ik echt niet meer een compleet geruststellend verhaaltje typen hoor, die krijgt gewoon mijn standaard geruststel mailtje. En zo heb ik er nog een paar. Ik zie het als een F.A.Q. maar dan in mailvorm. Als er echt shit aan de hand is ga ik tuurlijk niet een standaard mail eruitgooien, dan ga je echt op onderzoek uit. Met Zweden bellen, gegevens opschrijven en doorsturen naar de backoffice, in het systeem alles bij elkaar zoeken en dan mailen. Da's logisch.
En ik ben de enige Lotte die er werkt! Dus als jullie bellen en jullie krijgen er een Lotte aan, brul even dat je van Fok bent ofzo
- "Lotte? IK BEN VAN FOK!
Pas op, doe je werk goed anders krijgt iedereen straks wat te hèuren!""
nou "quote:Ik snel kijken... Ik nog niehiet
Gisteren was ik van begin augustus naar half augustus gezet en vandaag ben ik in behandeling....het commentaar laat ik voor jullie!
. En ik wilde m'n spulletjes voor ik op vakantie ga, maar dat gaat niet meer lukken .quote:WhahahaOp dinsdag 4 augustus 2009 20:47 schreef ChipsZak. het volgende:
[..]
"Hallo, H&M klantenservice, met Lotte"
- "Lotte? IK BEN VAN FOK!
"
Ik bel ook nooit, bellen is niet leuk :$
quote:Op dinsdag 4 augustus 2009 20:51 schreef Noortje. het volgende:
Ik bel echt nooit met de klantenservice, vind ik eng.
quote:Doe ik ook nooit, terwijl het vaak veul sneller gaat dan mailen.Op dinsdag 4 augustus 2009 21:01 schreef Crientj het volgende:
[..]
Whahaha
Ik bel ook nooit, bellen is niet leuk :$
in de laatste maat die er was (38..) hebben ze m nu weer in alle maten.
Hopenlijk krijg ik m snel, dan kan ik eventueel nog een kleinere krijgen. quote:IeeeehOp dinsdag 4 augustus 2009 20:47 schreef ChipsZak. het volgende:
[..]
"Hallo, H&M klantenservice, met Lotte"
- "Lotte? IK BEN VAN FOK!
"
En Noortje, er bellen best vaak Noortjes en elke keer denk ik "Noortje!
"quote:Ik bel wel een keer, als ik dan een Lotte aan de lijn krijg schreeuw ik heel hard 'LOTTEEEEEEEEEEEEEEE!'
[..]
Ieeeeh
En Noortje, er bellen best vaak Noortjes en elke keer denk ik "Noortje!
quote:
Ok, klaar.
p.s. hierbij mijn cv voor de vacature van filiaalmedewerker in Schubbekutteveen
.Vreemde chaotische manier van doen.
Ik koop niet op rekening en niet met creditcard.
Ik betaal via Ideal of onder rembours.
Ik koos dus voor een bestelling onder rembours.
Afleverpunt zou hier bij een tankstation zijn.
Tijdens het bestellen was íeder artikel direct leverbaar.
Ik kreeg een bevestiging van de bestelling via de email.
betaling rembours
afleveradres tankstation
de dag erna stond online achter íeder artikel "begin augustus" (dat is logisch dacht ik, aangezien ik 31/7 bestelde)
inmiddels staat íeder artikel op "half aug" ,
staat de betaling op rembours,
en het afleveradres staat opeens "thuis" (en thuis kan je niet eens onder rembours bestellen!)
Ik kan het nergens weer naar het tankstation veranderen,
en ik ben echt niet blij met de veranderende datum van mijn bestelling.
Ik ga morgen gewoon langs de Bijenkorf en als ik daar wat leuks vind,
dan cancel ik de h&m order wel.
. Ja oké, nu kan ik weer allemaal andere dingen bij m'n bestelling mikken .quote:Op dinsdag 4 augustus 2009 22:08 schreef CherryLips het volgende:
Ik ben ook absoluut niet blij met de verandering van leveringsdatum, ik snap het gewoon niet
Nou ik vind het gewoon niet netjes.
Kom zeg, overal waar ik betel kan dat via Ideal en anders wel onder rembours.
Dan heb ik meestal mijn pakketje binnen 24 uur thuis en anders binnen max 3 dagen.
een week is dan besgt acceptabel als je dat van te voren kan verwachten/ weet,
maar als dat daarna nog weer aangepast wordt, dan ben je mij kwijt als klant.
Klant is koning, nou als ik ga winkelen wil ik mij een prinses voelen en zo wil ik dan ook behandeld worden.
quote:Man, doe niet zo moeilijk en kies gewoon voor levering thuis met een acceptgiro!Op dinsdag 4 augustus 2009 22:03 schreef Exoteria het volgende:
nou, dit was gelijk mijn laatste bestelling.
Vreemde chaotische manier van doen.
Ik koop niet op rekening en niet met creditcard.
Ik betaal via Ideal of onder rembours.
Ik koos dus voor een bestelling onder rembours.
Afleverpunt zou hier bij een tankstation zijn.
Tijdens het bestellen was íeder artikel direct leverbaar.
Ik kreeg een bevestiging van de bestelling via de email.
betaling rembours
afleveradres tankstation
de dag erna stond online achter íeder artikel "begin augustus" (dat is logisch dacht ik, aangezien ik 31/7 bestelde)
inmiddels staat íeder artikel op "half aug" ,
staat de betaling op rembours,
en het afleveradres staat opeens "thuis" (en thuis kan je niet eens onder rembours bestellen!)
Ik kan het nergens weer naar het tankstation veranderen,
en ik ben echt niet blij met de veranderende datum van mijn bestelling.
Ik ga morgen gewoon langs de Bijenkorf en als ik daar wat leuks vind,
dan cancel ik de h&m order wel.
quote:en dan?Op dinsdag 4 augustus 2009 22:13 schreef Imperfect-Angel het volgende:
[..]
Man, doe niet zo moeilijk en kies gewoon voor levering thuis met een acceptgiro!
dan komt de bestelling wel vlot?
quote:Nope. Vlotte bestelling hangen af van de binnengekomen goederen lijkt mij. Geen voorraad bij H&M, geen levering. Maar je krijgt je spul wel thuis ipv bij een tankstation en een acceptgiro lijkt mij een stuk handiger dan rembours of ideal ivm retourneringen. Dan trek je nl. je retourneringen v/d factuur af en betaal je alleen wat je houdt + je retourkosten van 1 euro. Stuur je alles retour dan betaal je alleen 1 euro retourkosten. Behoudt je dingen dan betaal je de kosten v/d kleding, verzendkosten en misschien ook nog retourkosten. Dat hangt er vanaf of je dingen retourneert. Snap je het nog?Op dinsdag 4 augustus 2009 22:15 schreef Exoteria het volgende:
[..]
en dan?
dan komt de bestelling wel vlot?
Net als in dit topic. "Wat betekent manco?!?!?!"LEES DE OP godverredomme.
Dus petje af voor Lotte.
Kijkt u eens aan. En hier.
Ik ontvang sinds ik een keer een foutieve kortingscodecombinatie heb gebruikt geen newsletters meer via de mail. Heb er al eens over gemaild en ze hadden het weer goed gezet, maar ik ontvang ze nog steeds niet. Heb het ook al twintig keer veranderd, maar het helpt niets. Enig idee wat ik hieraan kan doen? Zo ja PM ik je mijn klantnr. e.d. even. quote:Als dat een hint naar mij was, dan sla je de plank behoorljk mis.Op dinsdag 4 augustus 2009 22:26 schreef Noortje. het volgende:
Overigens was dat een hint naar Exoteria.
Kijkt u eens aan. En hier.
Het is precies zoals ik neer heb gezet.
Jij mag mij vertellen wat er niet zou kloppen
er staat gewoon dat ik onder rembours mag bestellen.
En er staat gewoon wat de afleverplaats zal zijn.
er staat ook wat de levertijd is
en alle drie de punten zijn opeens veranderd.
Dat is gewoon iets dat niet klopt.
Dat heeft niets met lezen te maken.
quote:Op dinsdag 4 augustus 2009 22:22 schreef Imperfect-Angel het volgende:
[..]
Nope. Vlotte bestelling hangen af van de binnengekomen goederen lijkt mij. Geen voorraad bij H&M, geen levering. Maar je krijgt je spul wel thuis ipv bij een tankstation en een acceptgiro lijkt mij een stuk handiger dan rembours of ideal ivm retourneringen. Dan trek je nl. je retourneringen v/d factuur af en betaal je alleen wat je houdt + je retourkosten van 1 euro. Stuur je alles retour dan betaal je alleen 1 euro retourkosten. Behoudt je dingen dan betaal je de kosten v/d kleding, verzendkosten en misschien ook nog retourkosten. Dat hangt er vanaf of je dingen retourneert. Snap je het nog?
jij praat ook al over iets dat helemaal mijn probleem niet is.
Mijn probleem is dat al mijn gegevens blijven veranderen, terwijl ik een bestelbon heb toegestuurd gekregen waar alles netjes op staat zoals het afgesproken is.
volgens mij hebben jullie een probleem met lezen
quote:Op dinsdag 4 augustus 2009 23:08 schreef Chanty87 het volgende:
Waarom wil je het onder rembours hebben? Kies gewoon acceptgiro, dan brengt TNT het naar je voordeur en hoef je pas te betalen als je tevreden bent met je aankoop. Over gewijzigde levertijden weet niemand iets. Waarschijnlijk kon H&M door de drukte je bestelling niet meer op tijd leveren.
Dat probeerde ik dus uit te leggen. Als je via Ideal of rembours besteld dan betaal je vooruit. Dan moet de H&M weer terug gaan ziten storten als jij dingen retour stuurt. Extra werk dus! Vandaar dat zit dit waarschijnlijk niet doen. Waarom je pakketje bij een tankstation ophalen als je het thuis bezorgd kan krijgen? Onder rembours laten leveren kost je alleen maar meer geld, 6 euro extra! Zie op de site: klantenservice -> betaling. Volgensmij heb jij problemen met lezen van de voorwaarden! En je order wordt niet op tijd geleverd omdat de goederen nog niet voorradig zijn, lijkt mij ook een vette 'duhh'! M.a.w. kun je zelf ook wel bedenken.
Dat de H&M dingen zomaar heeft aangepast: rembours naar thuislevering en rembours naar acceptgiro (of is dit nog hetzelfde gebleven?) is alleen maar in jouw voordeel !het meeste is voor mama maar er zitten toch 2 dingen voor mij in
quote:Dat laatste is dus iets wat je collega's vaak niet doen. Bijv. heb ik wel eens gemaild over een pakket wat gewoon verdween uit mn scherm, nergens meer te vinden terwijl het eerder al manco was. Krijg je zo'n standaard mail dat het heel gewoon is manco en dat je gewoon geduld moet hebben. Weer terug gemaild dat mn probleem juist is dat het niet manco is maar helemaal niks is. Weer een mail, manco is nog een paar dagen geduld hebben. Weer terug gemaild met een aantal uitroeptekens en hoofdletters er in het gaat om een verdwenen pakket wat twee weken geleden al manco stond en nu nergens meer staat, lees nou eens. Vier dagen later weer een email terug dat manco inhoudt dat je nog een paar dagen moet wachten. De volgende dag kwam het pakket aan - dus heb ik het maar laten zitten. Maar snap je hoe irritant dat is?Op dinsdag 4 augustus 2009 20:43 schreef BloodyLotte het volgende:
Ik geef toe dat ik zelf sommige mails ook copypaste. Als er iemand in paniek mailt over de manco melding, ga ik echt niet meer een compleet geruststellend verhaaltje typen hoor, die krijgt gewoon mijn standaard geruststel mailtje. En zo heb ik er nog een paar. Ik zie het als een F.A.Q. maar dan in mailvorm. Als er echt shit aan de hand is ga ik tuurlijk niet een standaard mail eruitgooien, dan ga je echt op onderzoek uit. Met Zweden bellen, gegevens opschrijven en doorsturen naar de backoffice, in het systeem alles bij elkaar zoeken en dan mailen. Da's logisch.
Hoezo helaas te laat? ik was niet telaat hoor, dat waren jullie.. Zou het dan niet sorry wij zijn traag en te laat moeten zijn?
En Bloodylotte het is vervelend dat mensen met stomme vragen bellen... Maar ook onvermijdelijk bij een klantenservice hoor.
Daar over klagen is het zelfde als ik ga klagen dat mijn leerlingen niet opletten
Maar verder niet lullig bedoeld of zo hoor
Owja en exoteria waarom wil je perse niet per acceptgiro bestellen? Dat is voor iedereen het handigst (H&M en jou lijkt me) maar dat ze levertijden veranderen en zo is gewoon stom, daar klagen wij ook continue over
Yaay, eindelijk dat TH shirt bestellen
Maar alleen vanwege die vrolijke kleurtjes en de skull; TH is een dikke nee.quote:Omdat dat misschien makkelijker uitkomt ofzo? Als je elke dag langs dat tankstation komt en je bent overdag nooit thuis om pakje aan te nemen, geen zin hebt je buren daarmee lastig te vallen en/of geen tijd hebt om het op te halen op het postkantoor tijdens hun openingstijden? Ik noem maar wat hoor...Op dinsdag 4 augustus 2009 23:20 schreef Imperfect-Angel het volgende:
[..]
Waarom je pakketje bij een tankstation ophalen als je het thuis bezorgd kan krijgen? Onder rembours laten leveren kost je alleen maar meer geld, 6 euro extra!
.Kut, kan niks meer toevoegen
Maar toch
. ik wil gewoon weten dat ik op 0 sta.had me al voorgenomen om eens een mailtje te sturen om het gewoon op te vragen als mijn bestelling die nu onderweg is weer verwerkt is en zo
quote:Ik laat het ook altijd bij het Kiala-punt bezorgen, omdat ik weinig thuis ben.. Handig juist, ook omdat ik niet wil dat de buuf het pakket aanpakt (ze wilt altijd weten wat ik gekocht hebOp woensdag 5 augustus 2009 11:39 schreef Whiskers het volgende:
[..]
Omdat dat misschien makkelijker uitkomt ofzo? Als je elke dag langs dat tankstation komt en je bent overdag nooit thuis om pakje aan te nemen, geen zin hebt je buren daarmee lastig te vallen en/of geen tijd hebt om het op te halen op het postkantoor tijdens hun openingstijden? Ik noem maar wat hoor...
)quote:Uiteindelijk staat er een keer 'saldo' of zo en de datum en dat is het bedrag dat op die dag nog openstaat
Weet een van jullie hoe je bij saldo ook echt je saldo kan zien? Die opsomming van aankopen, retouren en betalingen begrijp ik niks van
.Hij stond bij mij op 0. Stond
.quote:Mijn dichtstbijzijnde Kialapunt is de bloemist. Die om half zes dichtgaat. HANDIG
[..]
Ik laat het ook altijd bij het Kiala-punt bezorgen, omdat ik weinig thuis ben.. Handig juist, ook omdat ik niet wil dat de buuf het pakket aanpakt (ze wilt altijd weten wat ik gekocht heb
.quote:Maar je kan toch ook op die punten laten bezorgen met een aceptgiro?Op woensdag 5 augustus 2009 11:39 schreef Whiskers het volgende:
Omdat dat misschien makkelijker uitkomt ofzo? Als je elke dag langs dat tankstation komt en je bent overdag nooit thuis om pakje aan te nemen, geen zin hebt je buren daarmee lastig te vallen en/of geen tijd hebt om het op te halen op het postkantoor tijdens hun openingstijden? Ik noem maar wat hoor...
quote:Dat staat er bij mij nooitOp woensdag 5 augustus 2009 12:38 schreef CherryLips het volgende:
Uiteindelijk staat er een keer 'saldo' of zo en de datum en dat is het bedrag dat op die dag nog openstaat
Hij stond bij mij op 0. Stond
. Zorgen dat ik de bel hoor en dat verder niemand anders thuis is, anders moet ik het weer gaan uitleggen enzo . En die muts bij het postkantoor ziet me alweer aankomen quote:Bij mij staat er: Je saldo per 09.07.2009 72,70
[..]
Maar je kan toch ook op die punten laten bezorgen met een aceptgiro?
[..]
Dat staat er bij mij nooit
Dat was m'n laatste, in het roze.
'Mijn' Kialapunt is vlakbij de tennisclub van mijn kinderen. Erg handig, zij tennisles, mama pakketten ophalen en gelijk even langs de action die er naast zit
quote:waar staan die kleurtjes dan voor? gewoon voor de leuk?Op woensdag 5 augustus 2009 12:41 schreef CherryLips het volgende:
[..]
Bij mij staat er: Je saldo per 09.07.2009 72,70
Dat was m'n laatste, in het roze.
Saldo
Transactie Datum Totaal
Aankoop (Acceptgiro bij de Bestelling) 03.08.2009 229,80
Betaling 30.07.2009 -34,75
Betaling 30.07.2009 -14,95
Betaling 28.07.2009 -47,70
Retour (Acceptgiro bij de Bestelling) 29.07.2009 -247,55
Betaling 23.07.2009 -69,05
Aankoop (Acceptgiro bij de Bestelling) 23.07.2009 34,75
Aankoop (Acceptgiro bij de Bestelling) 22.07.2009 14,95
Retour (Acceptgiro bij de Bestelling) 22.07.2009 -122,72
Aankoop (Acceptgiro bij de Bestelling) 20.07.2009 69,55
Geen saldo dus. Moet het blijkbaar allemaal bij elkaar gaan optellen om te achterhalen wat mn saldo dan daadwerkelijk is. Heel intelligent systeem.
Edit: maar als je goed kijkt zie je dat dat niet eens een optie is, aangezien ik begin met een aankoop van tegen de 70 euro en een retour van 122. Dus die retour staat er niet als aankoop bij, dus dan weet je al niet wat je saldo is.
Ik had toen een maandfactuur, misschien is dat het?
quote:Als je dit optelt zou ik de bestelling die net in behandeling is (die van 229,80) gratis moeten krijgen plus nog 187,67 gestort krijgen van H&MOp woensdag 5 augustus 2009 12:54 schreef Dipkip het volgende:
Bij mij staat er bijv. nu:
Saldo
Transactie Datum Totaal
Aankoop (Acceptgiro bij de Bestelling) 03.08.2009 229,80
Betaling 30.07.2009 -34,75
Betaling 30.07.2009 -14,95
Betaling 28.07.2009 -47,70
Retour (Acceptgiro bij de Bestelling) 29.07.2009 -247,55
Betaling 23.07.2009 -69,05
Aankoop (Acceptgiro bij de Bestelling) 23.07.2009 34,75
Aankoop (Acceptgiro bij de Bestelling) 22.07.2009 14,95
Retour (Acceptgiro bij de Bestelling) 22.07.2009 -122,72
Aankoop (Acceptgiro bij de Bestelling) 20.07.2009 69,55
En dat weet je dan niet
Maar ik laat het maar zo, als ik dan weer een foutje maak in hun nadeel heft het elkaar misschien op
quote:wat een grafstreek zeg
Zozo...heb een kortingsbon gekregen van 10 euro, nou dat vind ik geen goedmakertje voor de bestelling van 406,85 euro met 25% korting die ze zomaar verwijderd hebben en later opbelden van ja sorry, we zagen dat op dit klantnummer een hele hoge korting stond, dus hebben we 'em verwijderd, sorry sorry, we kunnen dit niet terugdraaien blablabla...
quote:Staat er in de voorwaarden een maximum bedrag wat je met die korting kan bestellen dan..? Oeh ik zou laaiend zijnOp woensdag 5 augustus 2009 13:30 schreef L.in het volgende:
Zozo...heb een kortingsbon gekregen van 10 euro, nou dat vind ik geen goedmakertje voor de bestelling van 406,85 euro met 25% korting die ze zomaar verwijderd hebben en later opbelden van ja sorry, we zagen dat op dit klantnummer een hele hoge korting stond, dus hebben we 'em verwijderd, sorry sorry, we kunnen dit niet terugdraaien blablabla...
Niet dat je er wat mee opschiet wat ze hebben gewoon maling aan hun klanten volgens mij.quote:Dat jasje, zou hij klein vallen of moet je gewoon de juiste maat kiezen die je altijd hebt. Is niet voor mij hoor.Op zondag 2 augustus 2009 19:10 schreef Krizzol het volgende:
[ afbeelding ][ afbeelding ]¨
Iemand enig idee waar ik dat kan vinden (L)
Tripje naar de efteling. besloten dat het in stijl moet.
Ik weet namelijk dat die biker jasjes dat je die het beste 1 maat groter kunt nemen, en dan vallen ze nog klein,
iemand?
Mijn laatste bestelling heb ik wel in 3 delen ontvangen, en heb dus ook 3 bestelbonnen terug moeten sturen samen met de teruggestuurde items, allemaal keurig netjes verpakt en items ook prima in orde. Dus like wtf is dit, maken zij er een zooitje van bij de h&m-magazijn in zweden ofzo?
Trouwens ook 1 item niet ontvangen en dat ook anagegeven op de retour-bon. En die staat ook niet op mijn pagina aangemerkt als 'lost' ofzo.
[ Bericht 3% gewijzigd door Schenkstroop op 05-08-2009 15:05:14 ]
quote:100.- korting wat goedOp woensdag 5 augustus 2009 13:30 schreef L.in het volgende:
Zozo...heb een kortingsbon gekregen van 10 euro, nou dat vind ik geen goedmakertje voor de bestelling van 406,85 euro met 25% korting die ze zomaar verwijderd hebben en later opbelden van ja sorry, we zagen dat op dit klantnummer een hele hoge korting stond, dus hebben we 'em verwijderd, sorry sorry, we kunnen dit niet terugdraaien blablabla...
quote:Dat is ook nooit zo. Je kunt niet zelf dingen verzinnen hoe het volgens jou zou moeten gaan en dan klagen dat het niet zo gaat. Je moet het gewoon opnieuw bestellen, is je in het vorige topic ook al uitgelegd.Op woensdag 5 augustus 2009 14:46 schreef Schenkstroop het volgende:
Trouwens ook 1 otem niet ontvanegn en dat ook anagegeven op de bon. Ook niet op mijn pagina terugtevinden als 'lost' ofzo.
quote:(ik verbetermijn typefouten direct na deze postOp woensdag 5 augustus 2009 14:51 schreef Dipkip het volgende:
[..]
Dat is ook nooit zo. Je kunt niet zelf dingen verzinnen hoe het volgens jou zou moeten gaan en dan klagen dat het niet zo gaat. Je moet het gewoon opnieuw bestellen, is je in het vorige topic ook al uitgelegd.
). Ik hoop dat ik de vermiste items niet hoef te dokken met mijn maandfactuur
(1 item dat nieteens is aangekomen bij mij, en 1 item die ik teruggestuurd heb maar niet staat aangegeven als "retour" met de andere retouren)
Daarom vroeg ik mij af of het bekend is dat ze bij de h&m in Zweden er een potje van maken in het magazijn?
quote:Idd, dat is echt smerig!!
H&M heeft intussen echt een heel slechte naam opgebouwd hierzo...
Ik denk dat ik van mijn eerste bestelling maar meteen de laatste maak! (En hij is nog steeds het magazijn in Zweden niet uit, kennelijk.. Zucht)
quote:Hoe lang geleden heb je de retour gestuurd? Kan wel 2 weken duren namelijk. Als je op de papieren hebt aangegeven dat er een artikel ontbrak telt dat gewoon als een retour. Controleer gewoon je maandfactuur en als het niet klopt bel je ze. Meestal gaat het prima. Tis meer dat ze vaak dingen niet opsturen en dat ze nooit naleveren als je aangeeft dat er iets ontbreekt, niet dat ze je geld rekenen voor wat ontbreekt (over het algemeen).Op woensdag 5 augustus 2009 15:03 schreef Schenkstroop het volgende:
Ik hoop dat ik de vermiste items niet hoef te dokken met mijn maandfactuur
(1 item dat nieteens is aangekomen bij mij, en 1 item die ik teruggestuurd heb maar niet staat aangegeven als "retour" met de andere retouren)
Daarom vroeg ik mij af of het bekend is dat ze bij de h&m in Zweden er een potje van maken in het magazijn?
Meestal gaat het meestal wel goed met bestellingen die i ontvang. Erg netjes, zelfs zonnebrillen komen netjes aan in zo'n plastic zak. Hoe flikken ze dat. puur geluk?
quote:eerst die pop en nu weer iets voor iemand anders?Op woensdag 5 augustus 2009 14:42 schreef Schenkstroop het volgende:
[..]
Dat jasje, zou hij klein vallen of moet je gewoon de juiste maat kiezen die je altijd hebt. Is niet voor mij hoor.
Ik weet namelijk dat die biker jasjes dat je die het beste 1 maat groter kunt nemen, en dan vallen ze nog klein,
iemand?
Volgens mij bestaan beide niet en hou jij gewoon van euhm je apart kleden
En nu nog wachten tot half augustus tot m'n moby shirtje en blauwe broek etc etc.
quote:Ik plaag maarOp woensdag 5 augustus 2009 15:33 schreef Dipkip het volgende:
Want het is heel onmogelijk dat iemand zo'n pop heeft én een zus. Dat kan niet.
quote:Ik bestel ook niet echt meer voor m'n lol sinds het zo'n zooitje is bij de H&M. Wat een grafzooi zeg.Op woensdag 5 augustus 2009 15:07 schreef Natalie het volgende:
[..]
Idd, dat is echt smerig!!
H&M heeft intussen echt een heel slechte naam opgebouwd hierzo...
Ik denk dat ik van mijn eerste bestelling maar meteen de laatste maak! (En hij is nog steeds het magazijn in Zweden niet uit, kennelijk.. Zucht)
Heb nu nog één keer besteld, puur vanwege het feit dat simpele zwarte shirtjes met lange mouwen NOOOOIT aanwezig zijn (lees; of ze zijn er gewoon niet, of ze zijn meteen weg) in de H&M-winkels, in maatje 36, en ik die toch echt wel nodig heb.
Ik moet overigens nog 102,- betalen volgens H&M maar daar zijn 2 bestellingen van retour gegaan en ik begrijp niets van mijn saldo-overzicht op H&M.nl, dus ik maak tot de tijd dat dat allemaal duidelijk is helemaal NIETS over.
//zo, ik ben weer even uitgeraasd voor nu.
of hoe heten die programmasquote:Niet eens zo'n slecht idee.Op woensdag 5 augustus 2009 15:40 schreef liefie_ het volgende:
misschien moeten we een brief schrijven naar kassa of rader of zo
Oké, mensen maken fouten, en misschien ligt het ook wel gewoon aan het feit dat OOK bij de H&M mensen op vakantie zijn en er vakantiekrachten werken. Maar het is wel een beetje een érg zooitje momenteel.
Maakt bestellen er niet leuker op iig.quote:Ja snap ik maar vind ik in zijn geval een beetje lullig.
quote:Post er eindelijk een jongen in het H&M-topic......Op woensdag 5 augustus 2009 15:45 schreef Dipkip het volgende:
[..]
Ja snap ik maar vind ik in zijn geval een beetje lullig.
Maar wat stom dat ze geen briefje in de bus doen zeg, hoe moet ik dan weten waar ze hem neergezet hebben, zeker als het niet de naaste buren zijn. Dat mens dat we hiervoor hadden rookte als een ketter, en als ik een pakje kreeg stonk al mijn kleding naar rook, kon ik het eerst gaan wassen of uithangen. Maar na een klacht hadden we ineens een andere postbode, die godzijdank niet rookt, maar ook geen briefjes achter wil laten. (Hij heeft bij de buren op mijn aandringen wel een briefje achtergelaten, want hij bleef eerst doorgaan van "ach, is dat echt zo hard nodig?", maar ik stond erop, hij hoort dat gewoon standaard te doen!)
Ga zo inderdaad maar even bellen dan
quote:Wat heb ik gemist?Op woensdag 5 augustus 2009 15:45 schreef Dipkip het volgende:
[..]
Ja snap ik maar vind ik in zijn geval een beetje lullig.
Of mag je mannen die van shoppen houden per definitie niet plagen of zo?
quote:gewoon doen alsof je niet weet waar ie is?Op woensdag 5 augustus 2009 16:14 schreef AllOfTheSameBlood het volgende:
Hmm, ik weet niet of ik er nog over kan/moet bellen als ik weet waar hij is? Goed, ik weet waar hij is omdat ik bij de buren altijd achterom loop (in de hele straat, dat is makkelijker hier) en hem dus in de bijkeuken zag staan (samen met schoolboeken voor m'n zusje, ook geen briefje van geweest!). Maar ik vind het superdom dat ze geen briefjes achterlaten, dus daar ga ik denk ik inderdaad wel over klagen. Ik kreeg een paar dagen geleden ook een pakje van de buren, en toen zei die l*l "nou ik hoef zeker geen briefje bij ze in de bus te gooien hè?". Dus ik zei al: "Eh, jawel, doe maar gewoon netjes een briefje in hun brievenbus, want het is niet mijn verantwoordelijkheid om hun te vertellen dat het pakje hier staat..."
Dat mens dat we hiervoor hadden rookte als een ketter, en als ik een pakje kreeg stonk al mijn kleding naar rook, kon ik het eerst gaan wassen of uithangen. Maar na een klacht hadden we ineens een andere postbode, die godzijdank niet rookt, maar ook geen briefjes achter wil laten. (Hij heeft bij de buren op mijn aandringen wel een briefje achtergelaten, want hij bleef eerst doorgaan van "ach, is dat echt zo hard nodig?", maar ik stond erop, hij hoort dat gewoon standaard te doen!)
Ga zo inderdaad maar even bellen dan
En zo'n rokert heb ik ook eens gehad blegh!!
Deze vallen enorm, zowel deze versie als die met korte mouwen
.quote:Ik zou inderdaad gewoon zeggen dat je niet weet waar je pakket is, maar dat 'ie wel als geleverd aangegeven staat op de site. Laat ze maar eens lekker (uit)zoeken dan, jij weet inmiddels toch waar je pakket is.Op woensdag 5 augustus 2009 16:20 schreef liefie_ het volgende:
[..]
gewoon doen alsof je niet weet waar ie is?
En zo'n rokert heb ik ook eens gehad blegh!!
(Of je belt TNT.)
alleen ik ben te moe van het naar boven sjouwen van dat mega ding om te passen
Ik moet een lift
Wat is dat nou weer voor maf kattengedrag haha
quote:Echt hè!
quote:Op woensdag 5 augustus 2009 13:59 schreef Miracle_Drug het volgende:
[..]
Staat er in de voorwaarden een maximum bedrag wat je met die korting kan bestellen dan..? Oeh ik zou laaiend zijn
Je schiet er idd geen reet mee op, ben zó boos geweest, maargoed, heb ik alleen mezelf mee...H&M boeit het niet.
En ik had die kleding zo hard nodig, zit momenteel alweer een half jaar in rolstoel (door verbrijzelde enkel en diverse breuken in mijn been), nou, ik ben dus echt dik geworden, pas al m'n kleding niet meer, winkels in de stad zijn alles behalve rolstoelproof, al die joggingsbroeken kwamen me'n neus ook uit, dus ik was er zó blij mee, met die 25%!
Er zit volgens mij geen maximum bedrag aan vast...
quote:Goed idee!Op woensdag 5 augustus 2009 15:40 schreef liefie_ het volgende:
misschien moeten we een brief schrijven naar kassa of rader of zo
Bloederige Lotte zou ook ff de link van het H&M topic door kunnen geven aan haar meerderen, misschien dat ze dan ein-de-lijk een keer aan al die shit gaan doen! weinig kans
Die doos zit vol dingen van mama... Nu heb ik ongeveer de zelfde maat.. Mama is iets dunner maar dan weet ik wel hoe bepaalde dingen ongeveer zullen vallen...
Maar ik vind dat ik er niet aan mag komen..,
Over het jasje wat ik besteld had twijfel ik nog
Er zitten zakjes op de boobies waar ik nooit fan van ben en ze staan ook nog eens ver naar buiten waardoor mijn tieten te groot lijken (slaat vast nergens op maar zo voelt het) en ik vind hem een tikje strak... En dan heb ik er zomer kleren onder... Ik wilde hem juist in de herfst dragen
Jurkje is briljant leuk!
Vind ik dan
Helemaal helemaal mijn ding en maar 7.50!!!
dat smaakt naar meer
helaas, want dan moet ik weer door die zooi van nieuwe dingen bestellen en h&m die dingen verneukt en zo
quote:Het postkantoortje waar ik het altijd terug breng werken 2 oudere mensen, een stel. Is zo'n sigarenzaakje. Zij hebben 2 dochters van ongeveer mijn leeftijd, en die bestellen ook keivaak bij de H&M! Dus ze kijken me nooit raar aan, ze moeten er wel altijd om lachen
OMG mijn bestelling is 190 euro, wat voor megapakket wordt dat wel niet
.quote:Ah wat sneu.. Heb je ze dit verhaal gemaild? Ik vind dat ze op zn minst een bon van ¤50 moeten sturen, het is nou niet bepaald alsof dat een gat slaat in hun begrotingOp woensdag 5 augustus 2009 17:04 schreef L.in het volgende:
[..]
Echt hè!
[..]
Je schiet er idd geen reet mee op, ben zó boos geweest, maargoed, heb ik alleen mezelf mee...H&M boeit het niet.
En ik had die kleding zo hard nodig, zit momenteel alweer een half jaar in rolstoel (door verbrijzelde enkel en diverse breuken in mijn been), nou, ik ben dus echt dik geworden, pas al m'n kleding niet meer, winkels in de stad zijn alles behalve rolstoelproof, al die joggingsbroeken kwamen me'n neus ook uit, dus ik was er zó blij mee, met die 25%!
Er zit volgens mij geen maximum bedrag aan vast...
10 Euro, da's een fooitje. Mijn bestelling was iets van ¤200 in de pre-sale, mijn ex man had nog wat dingen voor onze kinderen besteld, dat was zo'n ¤150. Ik had ergens het vermoeden dat het bedrag anders te hoog zou worden, al had ik ook nergens gelezen dat er een maximum aan zit.
Ik denk echt dat je in je recht zou staan wanneer je hier iets mee zou doen.
meeste bedrijven geven je dan zo wat je wil (of nou ja een boel meer korting)
quote:Ik zou gewoon zeggen: een nieuwe Tarzan!Op woensdag 5 augustus 2009 12:37 schreef Miracle_Drug het volgende:
[..]
Ik laat het ook altijd bij het Kiala-punt bezorgen, omdat ik weinig thuis ben.. Handig juist, ook omdat ik niet wil dat de buuf het pakket aanpakt (ze wilt altijd weten wat ik gekocht heb
quote:Ja aangeven die hap! Dit is zoooo slordig! Als jij je pakket niet zag staan, had je buurvrouw hem lekker kunnen houden en je had het nooit geweten!Op woensdag 5 augustus 2009 16:14 schreef AllOfTheSameBlood het volgende:
Hmm, ik weet niet of ik er nog over kan/moet bellen als ik weet waar hij is? Goed, ik weet waar hij is omdat ik bij de buren altijd achterom loop (in de hele straat, dat is makkelijker hier) en hem dus in de bijkeuken zag staan (samen met schoolboeken voor m'n zusje, ook geen briefje van geweest!). Maar ik vind het superdom dat ze geen briefjes achterlaten, dus daar ga ik denk ik inderdaad wel over klagen. Ik kreeg een paar dagen geleden ook een pakje van de buren, en toen zei die l*l "nou ik hoef zeker geen briefje bij ze in de bus te gooien hè?". Dus ik zei al: "Eh, jawel, doe maar gewoon netjes een briefje in hun brievenbus, want het is niet mijn verantwoordelijkheid om hun te vertellen dat het pakje hier staat..."
Dat mens dat we hiervoor hadden rookte als een ketter, en als ik een pakje kreeg stonk al mijn kleding naar rook, kon ik het eerst gaan wassen of uithangen. Maar na een klacht hadden we ineens een andere postbode, die godzijdank niet rookt, maar ook geen briefjes achter wil laten. (Hij heeft bij de buren op mijn aandringen wel een briefje achtergelaten, want hij bleef eerst doorgaan van "ach, is dat echt zo hard nodig?", maar ik stond erop, hij hoort dat gewoon standaard te doen!)
Ga zo inderdaad maar even bellen dan
Kreeg trouwens vandaag een BRIEF dat mijn order is komen te vervallen. Bestellen doe ik via het internet, bevestigingen krijg ik per mail maar een groffe annulering komt een week later per brief! How lame! Het is dat ik het zelf ontdekte omdat ik elke dag mijn bestelling check, anders was ik er NU pas 8er gekomen dat ze mijn bestelling geannuleerd hebben. Natuurlijk weer met de valse melding van kortingmisbruik.
Niet ff nadenken dat ze 8erlopen met hun retourneringen zoals altijd!!! BEGIN NIET AAN MAANDFACTUUR! BEGIN NIET AAN MAANDFACTUUR! BEGIN NIET AAN MAANDFACTUUR!
Dan moet ik gaan bellen en alles uitleggen en dan komt het goed
pfff
quote:Ik vind het echt sneu ;{
[..]
Echt hè!
[..]
Je schiet er idd geen reet mee op, ben zó boos geweest, maargoed, heb ik alleen mezelf mee...H&M boeit het niet.
En ik had die kleding zo hard nodig, zit momenteel alweer een half jaar in rolstoel (door verbrijzelde enkel en diverse breuken in mijn been), nou, ik ben dus echt dik geworden, pas al m'n kleding niet meer, winkels in de stad zijn alles behalve rolstoelproof, al die joggingsbroeken kwamen me'n neus ook uit, dus ik was er zó blij mee, met die 25%!
Er zit volgens mij geen maximum bedrag aan vast...
[..]
Goed idee!
Bloederige Lotte zou ook ff de link van het H&M topic door kunnen geven aan haar meerderen, misschien dat ze dan ein-de-lijk een keer aan al die shit gaan doen! weinig kans
Nu al zeker, ik durf echt geen kortingscodes meer in te vullen
, puur uit angst dat ze de boel blokkeren. :/En m'n begin-augustus bestelling staat nog steeds in behandeling.
quote:Hij imiteert zijn baasje.Op woensdag 5 augustus 2009 16:59 schreef liefie_ het volgende:
En volgens mij stond mijn pakje in het busje naast een doos kattenkruid of tonijn of zo want mijn kat probeert de doos open te scheuren
Wat is dat nou weer voor maf kattengedrag haha
quote:Die van mij stond gister (nadat ik alles in het mandje had gedaan op de shop) op half augustus. Wil ik een minuut later gaan kijken, 'geen nog te verwerken bestellingen' oid en hij staat ook niet bij de bestellingen die onderweg waren.Op woensdag 5 augustus 2009 18:43 schreef Together-Alone het volgende:
Hey, m'n retourzending is volgens H&M meer waard dan toen ik 'm besteld had.
En m'n begin-augustus bestelling staat nog steeds in behandeling.
Nogsteeds niet, overigens.quote:7c. per gesprek vind wel weer netjes van h&m. En ze zijn altijd erg correct en behulpzaam geweest, bij mij althans.Op woensdag 5 augustus 2009 18:16 schreef liefie_ het volgende:
Ik heb ook geen maandfactuur maar soms krijg ik ook een brief omdat ze achter lopen met verwerken en ik met mijn nieuwe bestelling over mijn limiet ga dan
Dan moet ik gaan bellen en alles uitleggen en dan komt het goed
pfff
quote:ik heb geen vaste lijn en vanaf mijn mobiel is het 1.50 per minuut en een of andere extra starttarief of zoietsOp woensdag 5 augustus 2009 19:40 schreef Schenkstroop het volgende:
[..]
7c. per gesprek vind wel weer netjes van h&m. En ze zijn altijd erg correct en behulpzaam geweest, bij mij althans.
quote:Heb je een bevestiging in je mailbox ontvangen?Op woensdag 5 augustus 2009 19:39 schreef maartjeh het volgende:
[..]
Die van mij stond gister (nadat ik alles in het mandje had gedaan op de shop) op half augustus. Wil ik een minuut later gaan kijken, 'geen nog te verwerken bestellingen' oid en hij staat ook niet bij de bestellingen die onderweg waren.
o
kusje dan
quote:dan zal ie wel weg zijn ben ik bang...Op woensdag 5 augustus 2009 19:39 schreef maartjeh het volgende:
[..]
Die van mij stond gister (nadat ik alles in het mandje had gedaan op de shop) op half augustus. Wil ik een minuut later gaan kijken, 'geen nog te verwerken bestellingen' oid en hij staat ook niet bij de bestellingen die onderweg waren.
Schenkstroop vond je het erg dat ik jou plaagde?
Ben je boos?
*werpt schattige puppieblik*
quote:Op woensdag 5 augustus 2009 17:58 schreef Miracle_Drug het volgende:
...
Ik denk echt dat je in je recht zou staan wanneer je hier iets mee zou doen.
quote:Heb al 10.000 x gemaild, word er alleen nog bozer van omdat die sukkels daar niet kunnen lezen ofzo.Op woensdag 5 augustus 2009 18:00 schreef liefie_ het volgende:
Anders moet je ff een ernstige mail typen met groote woorden en semi juridische lingo
meeste bedrijven geven je dan zo wat je wil (of nou ja een boel meer korting)
Heb er ff om gerouwd & nu maar weer opnieuw een bestelling gedaan. Op één of andere manier gaan dit soort dingen altijd bij mij fout...
reisje naar parijs vd week voor m'n ouders geboekt als verrassing, sturen ze de factuur naar m'n moeders e-mail, omdat ze daar ook ooit een reis had geboekt...pff quote:Ja, dat wel.Op woensdag 5 augustus 2009 19:44 schreef Imperfect-Angel het volgende:
[..]
Heb je een bevestiging in je mailbox ontvangen?
quote:ken je geen jurist?Op woensdag 5 augustus 2009 20:05 schreef L.in het volgende:
[..]
[..]
Heb al 10.000 x gemaild, word er alleen nog bozer van omdat die sukkels daar niet kunnen lezen ofzo.
Op één of andere manier gaan dit soort dingen altijd bij mij fout...
ik laat dat soort dingen altijd door een jurist typen, die gebruikt dan woorden waardoor ze weten dat het door iemand met kennis van zaken is getypt en dan binden ze echt altijd in
quote:Is ie helemaal verdwenen dan..?Op woensdag 5 augustus 2009 19:39 schreef maartjeh het volgende:
[..]
Die van mij stond gister (nadat ik alles in het mandje had gedaan op de shop) op half augustus. Wil ik een minuut later gaan kijken, 'geen nog te verwerken bestellingen' oid en hij staat ook niet bij de bestellingen die onderweg waren.
quote:Jawel, mijn papa heeft een rechtenstudie gedaan, hij ziet me aankomen..."jij elke keer weer met je H&M gezeik".Op woensdag 5 augustus 2009 20:12 schreef liefie_ het volgende:
[..]
ken je geen jurist?
ik laat dat soort dingen altijd door een jurist typen, die gebruikt dan woorden waardoor ze weten dat het door iemand met kennis van zaken is getypt en dan binden ze echt altijd in
Maargoed, ga het iig ff aan hem vragen, als 'ie terug is van vakantie en dan houd ik jullie op de hoogte.
Ook nog ff als ik zin heb een mailtje naar de consumentenbond sturen...ik zal ze krijgen!
[ Bericht 0% gewijzigd door L.in op 05-08-2009 20:35:14 ]
quote:mijn papa ook, kei handig ;pOp woensdag 5 augustus 2009 20:24 schreef L.in het volgende:
[..]
Jawel, mijn papa heeft een rechtenstudie gedaan, hij ziet me aankomen..."jij elke keer weer met je H&M gezeik".
Maargoed, ga het iig ff aan hem vragen, als 'ie trug is van vakantie en dan houd ik jullie op de hoogte.
Ook nog ff als ik zin heb een mailtje naar de consumentenbond sturen...ik zal ze krijgen!
maar ja je loopt wel een heleboel mis, als in korting en kleren waar je op hoopte en zo
en zo'n mailtje is voor een jurist zo getypt
Voor 10 euro zou ik de moeite niet nemen maar het is wel echt een boel en vaak is het me een zo'n mailtje gefixed dus ja
quote:Ik had hetzelfde met mijn order. Heb die bevestigingsmail toen geopend en op beantwoorden gedrukt en een berichtje verstuurd naar de klantenservice. Bij mij was het kortingsmisbruikgezeik. Met die reden was mijn order verwijderd.
quote:Was bij mij ook, dan is 'ie blijkbaar nog in 't buitenland ofzo en bedoelen ze van Zweden naar Nederland.Op woensdag 5 augustus 2009 21:42 schreef electronique het volgende:
waarom is mijn bestelling onderweg maar kan ie de track&trace code niet vinden?
Ik had de hele tijd 'bestelling is onderweg' totdat het bij Zwolle lag, toen deed track-trace 't wel.
Kun je geen topic in WGR openen en het verhaal daar neerzetten? Durf te wedden dat ze je daar wel wat kunnen bedenken om in je brief te zetten. En ik zou zéker de consumentenbond bellen.
quote:maar hij zou begin augustus al binnen komenOp woensdag 5 augustus 2009 21:50 schreef Jep. het volgende:
[..]
Was bij mij ook, dan is 'ie blijkbaar nog in 't buitenland ofzo en bedoelen ze van Zweden naar Nederland.
Ik had de hele tijd 'bestelling is onderweg' totdat het bij Zwolle lag, toen deed track-trace 't wel.
Zending opgehaald en in sorteerproces Maar de vorige keren als ie sochtends als 'onderweg' stond had ik m de volgende dag. ?quote:Meestal nog wel een weekje, zeker als hij het nummer niet herkent.
Ik heb een tijdje geleden wat kleding besteld via de webshop, en sinds twee dagen is het verzonden (denk ik) en heb ik ook een track & trace nummer. Echter is dit nu al twee dagen zo, en als ik op de TNT-site kijk vindt hij geen zendingen. Hoe lang duurt het doorgaans voordat de bestelling binnen is vanaf het moment dat hij "verzonden" is
.Chauffeur is nu onderweg
Misschien mijn toekomstige jas
Wat vinden jullie ervan?
En heeft iemand ervaring met jassen online bestellen?
Voor een jas ga ik liever naar de winkel, alleen heb ik niet zoveel tijd.
Met alleen maar H&M Home spulletjes.Vanochtend trof ik de postbode met een pakje voor de buren.
Ik vroeg dus: "Je doet zeker ook een briefje in hun bus?"
HIj:"Maar natuurlijk, dat doe ik altijd"
Ik (lichtelijk gefrustreerd omdat hij zo loopt te liegen): "Maar jij brengt toch altijd de TNT-pakjes hier in deze wijk?" Hij: "Ja, ik werk hier al een jaar, hoezo?"
Ik: "Nou, ik moest gister mijn eigen pakje zelf opzoeken, omdat het ergens bij een buur geleverd was zonder briefje in de bus. Ik vond het gelukkig twee huizen verderop, maar ik was er niet zo blij mee eigenlijk"
Hij: *bloost en mompelt iets van sorry vergeten zal niet meer gebeuren*
Die van mij begint ook eindelijk op te schieten
ik begin al uit het raam te turen, tevergeefs... Ik dacht kan mooi ff voordat mn moeder thuiskomt, maarja dat haalt ie vast niet meer...
Heb het topic een beetje doorgelezen, beetje weer veel problemen dus?
That sucks. Ik heb de laatste tijd
niks besteld en ik hou nou gewoon een stukje geld over aan het einde van de maand
Ik wacht wel weer op een lekkere sale ofzo!
Volgens mij is mijn postbode me weer eens vergeten
quote:'Ik heb wel aangebeld hoor.' EN dan ligt ie drie huizen verderop
Zo laat komt ie hier nooit. Ik heb em nog nooit na half 5 gezien hier, dus ik denk dat ie me weer is vergeten
zonder briefje.quote:Nog 7 minuten op mijn klok.. Of hij is vast zijn haren aan het doen voordat hij bij jou aanbeltOp donderdag 6 augustus 2009 16:16 schreef alors het volgende:
Zo laat komt ie hier nooit. Ik heb em nog nooit na half 5 gezien hier, dus ik denk dat ie me weer is vergeten
Ik wil ook
Nog een jasje wat een maat groter gaat, mn armen klemmen als ik ze buig
Het artikel wat ontbrak was een korte broek die ik mn broer had aangesmeerd, maar hij hoogstwaarschijnlijk toch niet zou houden. Pfieww, mijn MW koraalrode shortje is er
Nu heb ik 'm nog niet binnen, en denk niet dat ze na 6 uur pakjes gaan afgeven. Morgen dus. quote:Op donderdag 6 augustus 2009 14:00 schreef AllOfTheSameBlood het volgende:
Mijn tweede pakje is manco! Van de 3
Vanochtend trof ik de postbode met een pakje voor de buren.
Ik vroeg dus: "Je doet zeker ook een briefje in hun bus?"
HIj:"Maar natuurlijk, dat doe ik altijd"
Ik (lichtelijk gefrustreerd omdat hij zo loopt te liegen): "Maar jij brengt toch altijd de TNT-pakjes hier in deze wijk?" Hij: "Ja, ik werk hier al een jaar, hoezo?"
Ik: "Nou, ik moest gister mijn eigen pakje zelf opzoeken, omdat het ergens bij een buur geleverd was zonder briefje in de bus. Ik vond het gelukkig twee huizen verderop, maar ik was er niet zo blij mee eigenlijk"
Hij: *bloost en mompelt iets van sorry vergeten zal niet meer gebeuren*
Mijn H&M zending is weer eens ingehaald door Bol.com!
Offtopic: waar haal jij je winterjas vandaan als je bij de H&M niet slaagt? Heb inspiratie nodig.
[ Bericht 3% gewijzigd door Imperfect-Angel op 06-08-2009 18:49:45 ]
quote:MW? Waar staat dat voor?Op donderdag 6 augustus 2009 16:55 schreef alors het volgende:
(...). Pfieww, mijn MW koraalrode shortje is er
Manwijf?Elke keer als ik wil bestellen is er 1 artikel niet in mijn maat. Wacht ik tot de volgende dag, is een ander artikel er niet in mijn maat/kleur
. Morgen maar weer proberen.quote:Matthew Williams.
[..]
MW? Waar staat dat voor?
Elke keer als ik wil bestellen is er 1 artikel niet in mijn maat. Wacht ik tot de volgende dag, is een ander artikel er niet in mijn maat/kleur
Gewoon bestellen, 9 van de 10 keer zijn ze niet snel genoeg met in behandeling nemen en voeg je de volgende dag gewoon de andere dingen toe.
Net een bestellinkje gedaan met wat shortjes en t-shirtjes, voor vakantie.
. Maar kun je dan evt. nog je bestelling annuleren? Of artikelen eruit halen?
Dit shortje? Die is leuk * Oserdare voegt aan shoppingbag toe[ Bericht 12% gewijzigd door Oserdare op 06-08-2009 18:43:29 ]
En ik deed maar 1 code. Of hij ging per ongeluk twee keer Kan ik weer opnieuw Al 4 dingen zijn weer uitverkocht. jeweetsquote:Even mailen naar de klantenservice, ik had het ook. maar bij mij hebben ze mn bestelling verwijderd.
Ongeldige rabat combinatie
quote:Er zijn maar weinig items waar ik echt verliefd op ben, mijn stijl is meer van het combineren van basics. Ik heb jarenlang alleen zwart gedragen met kistjes er bij dus voor mij is het al heel wat als ik een jeans met een H&M blousje en schoenen met hakjes combineer. Dat zal voor een ander vast gewoontjes en saai zijn maar voor mijn doen is het vrouwelijk en ik voel me niet op mn gemak in de creaties waar ik sommige medestudentes in zie rondparaderen, ook al kan ik ze wel heel mooi vinden bij een ander.Op donderdag 6 augustus 2009 19:20 schreef Schenkstroop het volgende:
Vinden jullie de spulletjes in de online shop ook echt mooi?
quote:Nee dat is een Trend short van Spring 2008.
Oh oja Matthew Williams
Maar kun je dan evt. nog je bestelling annuleren? Of artikelen eruit halen?
[ afbeelding ] Dit shortje? Die is leuk
deze
in het echt issie iets rood/rozer
@ Schenkstroop: Ja ik vind Trend en Divided Exclusives ook vele malen vetter dan de standaardcollectie. Maarja dichtsbijzijnde voor mij in Amsterdam en dat is niet bepaald dichtbij. En online hebben ze bijna nooit Trend
Wel jammer inderdaad dat sommige dingen niet via internet worden verkocht en vice versa.
en een jack die niet op internet te krijgen is.
quote:Heel veel dingen vind ik niet mooi of wel mooi maar dan zie ik al aan de stof (100% viscoseOp donderdag 6 augustus 2009 19:20 schreef Schenkstroop het volgende:
Vinden jullie de spulletjes in de online shop ook echt mooi? Ik vind zelf het meeste zo gewoontjes en saai. De HM pink-label in de winkels is vaak vele malen mooier. Veel leukere jurkjes, jasjes etcetera.. Maar er zijn ook niet veel hm-filialen die pink label hebben dacht ik..
) dat het niks is qua kwaliteit dus dan koop ik het niet. Ook al is het een koopje dan nog moet ik het niet. Dingen zoals dit daar lig ik weer wel voor te kwijlen:
Dit ziet er heel simpel en basic uit. Maar met de juiste legging, laarzen, riem en sieraden weet ik er wel wat leuks van te maken:
Deze (in het zwart met roze) in een opwelling gekocht in de winkel. Na 2x dragen al een pluis-rug. Echt niet cool! Ga nu opletten met VISCOSE!:
quote:Op woensdag 5 augustus 2009 19:39 schreef maartjeh het volgende:
[..]
Die van mij stond gister (nadat ik alles in het mandje had gedaan op de shop) op half augustus. Wil ik een minuut later gaan kijken, 'geen nog te verwerken bestellingen' oid en hij staat ook niet bij de bestellingen die onderweg waren.
quote:> Beste Tamara,
>
> Helaas is je bestelling uit het systeem verwijderd daar je kortingscodes had gebruikt die je niet persoonlijk via jouw e-mail of per post van ons had ontvangen.
> Als je de artikelen toch nog wil ontvangen moet je ze opnieuw inbrengen, maar dan wel zonder kortingscodes.
>
>
> Met vriendelijke groet,
>
> H&M Klantenservice.
Hallo,
Een beetje vreemd dat ik geen bericht krijg van het annuleren van mijn bestelling, door jullie.
Neem aan dat jullie toch wel graag willen dat jullie klanten blijven bestellen?
Stukje klantvriendelijkheid/service, toch wel. Ik was mijn bestelling namelijk echt kwijt.
Mvg,
Tamara ****
Of heb ik nu ongelijk?
SPOILERIk ben te moe om een officieel, net mailtje te typen nu.
quote:Daar heb ik al een hele discussie over gehad. Verwijder dan ALLEEN die korting en stuur een mailtje zodat klanten op tijd weten waar ze aan toe zijn. Ze verwijderen je hele order en die melding die krijg je een WEEK later pas met de post!!!!Op donderdag 6 augustus 2009 20:26 schreef maartjeh het volgende:
[..]
[..]
Hallo,
Een beetje vreemd dat ik geen bericht krijg van het annuleren van mijn bestelling, door jullie.
Neem aan dat jullie toch wel graag willen dat jullie klanten blijven bestellen?
Stukje klantvriendelijkheid/service, toch wel. Ik was mijn bestelling namelijk echt kwijt.
Mvg,
Tamara ****
Of heb ik nu ongelijk?SPOILERIk ben te moe om een officieel, net mailtje te typen nu.
quote:Ehm. Ik krijg sowieso nooit wat met de post, behalve m'n rekeningen. (Die ik overigens ook niet meer betaal want ze werken 'm niet bij en dus weet ik niet wat ik nu moet betalen.)Op donderdag 6 augustus 2009 20:32 schreef Imperfect-Angel het volgende:
[..]
Daar heb ik al een hele discussie over gehad. Verwijder dan ALLEEN die korting en stuur een mailtje zodat klanten op tijd weten waar ze aan toe zijn. Ze verwijderen je hele order en die melding die krijg je een WEEK later pas met de post!!!!
quote:H&M viscose dan denk ik? Want sommige dingen van viscose zijn wel goed. Van H&M heb ik niks met viscose, alles van minimaal 90% katoen.Op donderdag 6 augustus 2009 20:18 schreef Imperfect-Angel het volgende:
[..]
Heel veel dingen vind ik niet mooi of wel mooi maar dan zie ik al aan de stof (100% viscose
(...)
quote:Ik kreeg ook alleen maar rekeningen met de post, tot die annuleringsbrief van de week. Toen had ik al een mailgevecht met de klantenservice 8er de rug. Dat is omdat ik zelf de site elke dag check. Klanten die dit niet doen komen er pas een week later 8er dat hun order niet meer bestaat. Alles doen ze via de mail, bevesitingen en kortingen en reclame. Maar als ze zomaar een bestelling verwijderen dan hoor je niks! Dat vind ik zo laf.Op donderdag 6 augustus 2009 20:34 schreef maartjeh het volgende:
[..]
Ehm. Ik krijg sowieso nooit wat met de post, behalve m'n rekeningen. (Die ik overigens ook niet meer betaal want ze werken 'm niet bij en dus weet ik niet wat ik nu moet betalen.)
quote:Nogal laf ja. Als ze geld willen beuren kan 't ineens wel. Ammehoela. Sowieso ga je zo niet met klanten om die bergen met geld aan de H&M uitgeven.Op donderdag 6 augustus 2009 20:43 schreef Imperfect-Angel het volgende:
[..]
Ik kreeg ook alleen maar rekeningen met de post, tot die annuleringsbrief van de week. Toen had ik al een mailgevecht met de klantenservice 8er de rug. Dat is omdat ik zelf de site elke dag check. Klanten die dit niet doen komen er pas een week later 8er dat hun order niet meer bestaat. Alles doen ze via de mail, bevesitingen en kortingen en reclame. Maar als ze zomaar een bestelling verwijderen dan hoor je niks! Dat vind ik zo laf.
Kan ik wel meteen testen of de postbode intussen heeft begrepen dat ik een BRIEF-JE wil
mijn jasje gaat trouwens terug
ik durfde het niet meer aan nadat mijn mama oma en zusje hem af kraakte
Eerste pakket is voor de 2e keer niet aangeboden bij mij thuis terwijl hij al wel rondrijd, zal wel door die TNT vakantieperiode zijn maar booooo.
. Ik heb nooit een maat groter van broeken (ook niet bij de H&M, waar je het maar nooit weet), maar valt de Trend lijn misschien kleiner uit? *hooptWeer ongeldige rabatcombinatie, en het is helemaal geen combinatie. Code 7848 doet het dus niet (meer).
quote:Ik moet ook echt niet meer in dit topic kijken héOp donderdag 6 augustus 2009 20:18 schreef Imperfect-Angel het volgende:
Dingen zoals dit daar lig ik weer wel voor te kwijlen:
[ afbeelding ]
Ik heb dat rode jurkje besteld En gelijk maar nog wat zooi in de sale nu ik toch bezig was quote:Ah jammer, vorige week nog wel.
I GIVE UP.
Weer ongeldige rabatcombinatie, en het is helemaal geen combinatie. Code 7848 doet het dus niet (meer).
Misschien een teken dat ik niet meer mag bestellen
quote:Ja mijn jasje was er ook al niet
Sta ik vroeg op, is dat shortje er weer niet in mijn maat
... Trend valt voor zover ik weet gewoon normaal. .Heeft iemand nog een kortingscode?
quote:mwah, ik heb alle keren besteld met 15 euro korting
Zeker als je bent 'betrapt', dan blijven ze je controleren...
en ben één keer betrapt, vorig jaar, en daarna gewoon weer geprobeerd .quote:Yep..Op vrijdag 7 augustus 2009 10:17 schreef liefie_ het volgende:
pas maar op volgens mij worden ze strenger met die codes
quote:> Beste Tamara,
>
> Helaas is je bestelling uit het systeem verwijderd daar je kortingscodes had gebruikt die je niet persoonlijk via jouw e-mail of per post van ons had ontvangen.
> Als je de artikelen toch nog wil ontvangen moet je ze opnieuw inbrengen, maar dan wel zonder kortingscodes.
>
>
> Met vriendelijke groet,
>
> H&M Klantenservice.
En de derde komt half september, maar die korting stond op de factuur van het eerste pakje, dus ik ben er doorheen geglipt. Ik heb 7848 ook niet eerder gebruikt overigens.Ik moet over een uur werken, ik hoop dat de chauffeur toevallig eerst langs mij komt
Ik had bij mijn laatste bestelling haarspeldjes die later werden geleverd, om zo mijn bestelling te kunnen splitsen. Maar voor het gemak hebben ze die er maar helemaal uitgeflikkert, zodat ze geen nalevering hoefden te doen
quote:Oja, dan is de waarde van de nalevering te laag om nog verstuurd te worden ofzo, ook een keer gehad met een shirtje. Word je gedwongen een maand te wachten zodat het in één keer geleverd wordt. Maar daar krijg je ook geen bericht van, er staat ineens iets van 'waarde bestelling te laag' ofzo, waar je dan zelf uit op kunt maken dat je het a) niet krijgt of b) gedwongen wordt een maand te wachten of c) er meer dingen bij moet flikkeren die dan pas leverbaar zijn
Ik ook niet, bestelling wed dan gewoon niet in behandeling genomen.
Ik had bij mijn laatste bestelling haarspeldjes die later werden geleverd, om zo mijn bestelling te kunnen splitsen. Maar voor het gemak hebben ze die er maar helemaal uitgeflikkert, zodat ze geen nalevering hoefden te doen
.