H&M #75 - Zonder klantenservice

Trouwens van mijn laatste bestelling heb ik 3 items teruggestuurd waar maar 2 van "retour" staan op mijn pagina, wie overkomt dit ook welleens? Uiteraard de Klantenservice gebeld en die hebben er een notitie van gemaakt.

Mijn laatste bestelling heb ik wel in 3 delen ontvangen, en heb dus ook 3 bestelbonnen terug moeten sturen samen met de teruggestuurde items, allemaal keurig netjes verpakt en items ook prima in orde. Dus like wtf is dit, maken zij er een zooitje van bij de h&m-magazijn in zweden ofzo?

Trouwens ook 1 item niet ontvangen en dat ook anagegeven op de retour-bon. En die staat ook niet op mijn pagina aangemerkt als 'lost' ofzo.

[ Bericht 3% gewijzigd door Schenkstroop op 05-08-2009 15:05:14 ]

quote:

Op woensdag 5 augustus 2009 13:30 schreef L.in het volgende:
Zozo...heb een kortingsbon gekregen van 10 euro, nou dat vind ik geen goedmakertje voor de bestelling van 406,85 euro met 25% korting die ze zomaar verwijderd hebben en later opbelden van ja sorry, we zagen dat op dit klantnummer een hele hoge korting stond, dus hebben we 'em verwijderd, sorry sorry, we kunnen dit niet terugdraaien blablabla...

100.- korting wat goed

quote:

Op woensdag 5 augustus 2009 14:46 schreef Schenkstroop het volgende:
Trouwens ook 1 otem niet ontvanegn en dat ook anagegeven op de bon. Ook niet op mijn pagina terugtevinden als 'lost' ofzo.

Dat is ook nooit zo. Je kunt niet zelf dingen verzinnen hoe het volgens jou zou moeten gaan en dan klagen dat het niet zo gaat. Je moet het gewoon opnieuw bestellen, is je in het vorige topic ook al uitgelegd.

quote:

Op woensdag 5 augustus 2009 14:51 schreef Dipkip het volgende:

[..]

Dat is ook nooit zo. Je kunt niet zelf dingen verzinnen hoe het volgens jou zou moeten gaan en dan klagen dat het niet zo gaat. Je moet het gewoon opnieuw bestellen, is je in het vorige topic ook al uitgelegd.

(ik verbetermijn typefouten direct na deze post ).

Ik hoop dat ik de vermiste items niet hoef te dokken met mijn maandfactuur
(1 item dat nieteens is aangekomen bij mij, en 1 item die ik teruggestuurd heb maar niet staat aangegeven als "retour" met de andere retouren)

Daarom vroeg ik mij af of het bekend is dat ze bij de h&m in Zweden er een potje van maken in het magazijn?

quote:

Op woensdag 5 augustus 2009 13:57 schreef alors het volgende:

[..]

wat een grafstreek zeg

Idd, dat is echt smerig!!
H&M heeft intussen echt een heel slechte naam opgebouwd hierzo...
Ik denk dat ik van mijn eerste bestelling maar meteen de laatste maak! (En hij is nog steeds het magazijn in Zweden niet uit, kennelijk.. Zucht)

quote:

Op woensdag 5 augustus 2009 15:03 schreef Schenkstroop het volgende:
Ik hoop dat ik de vermiste items niet hoef te dokken met mijn maandfactuur
(1 item dat nieteens is aangekomen bij mij, en 1 item die ik teruggestuurd heb maar niet staat aangegeven als "retour" met de andere retouren)

Daarom vroeg ik mij af of het bekend is dat ze bij de h&m in Zweden er een potje van maken in het magazijn?

Hoe lang geleden heb je de retour gestuurd? Kan wel 2 weken duren namelijk. Als je op de papieren hebt aangegeven dat er een artikel ontbrak telt dat gewoon als een retour. Controleer gewoon je maandfactuur en als het niet klopt bel je ze. Meestal gaat het prima. Tis meer dat ze vaak dingen niet opsturen en dat ze nooit naleveren als je aangeeft dat er iets ontbreekt, niet dat ze je geld rekenen voor wat ontbreekt (over het algemeen).

Ik hou het in de gaten. Het zou me namelijk 50.- euro schelen buiten mijn schuld om.

Meestal gaat het meestal wel goed met bestellingen die i ontvang. Erg netjes, zelfs zonnebrillen komen netjes aan in zo'n plastic zak. Hoe flikken ze dat. puur geluk?

quote:

Op woensdag 5 augustus 2009 14:42 schreef Schenkstroop het volgende:

[..]

Dat jasje, zou hij klein vallen of moet je gewoon de juiste maat kiezen die je altijd hebt. Is niet voor mij hoor.
Ik weet namelijk dat die biker jasjes dat je die het beste 1 maat groter kunt nemen, en dan vallen ze nog klein,
iemand?

eerst die pop en nu weer iets voor iemand anders?
Volgens mij bestaan beide niet en hou jij gewoon van euhm je apart kleden

Want het is heel onmogelijk dat iemand zo'n pop heeft én een zus. Dat kan niet.

Yay. eerste bestelling van H&M is onderweg! Hij is nu ergens in Breda, dus met een beetje geluk zo binnen!

En nu nog wachten tot half augustus tot m'n moby shirtje en blauwe broek etc etc.

quote:

Op woensdag 5 augustus 2009 15:33 schreef Dipkip het volgende:
Want het is heel onmogelijk dat iemand zo'n pop heeft én een zus. Dat kan niet.

Ik plaag maar

quote:

Op woensdag 5 augustus 2009 15:07 schreef Natalie het volgende:

[..]

Idd, dat is echt smerig!!
H&M heeft intussen echt een heel slechte naam opgebouwd hierzo...
Ik denk dat ik van mijn eerste bestelling maar meteen de laatste maak! (En hij is nog steeds het magazijn in Zweden niet uit, kennelijk.. Zucht)

Ik bestel ook niet echt meer voor m'n lol sinds het zo'n zooitje is bij de H&M. Wat een grafzooi zeg.
Heb nu nog één keer besteld, puur vanwege het feit dat simpele zwarte shirtjes met lange mouwen NOOOOIT aanwezig zijn (lees; of ze zijn er gewoon niet, of ze zijn meteen weg) in de H&M-winkels, in maatje 36, en ik die toch echt wel nodig heb.

Ik moet overigens nog 102,- betalen volgens H&M maar daar zijn 2 bestellingen van retour gegaan en ik begrijp niets van mijn saldo-overzicht op H&M.nl, dus ik maak tot de tijd dat dat allemaal duidelijk is helemaal NIETS over.


//zo, ik ben weer even uitgeraasd voor nu.

misschien moeten we een brief schrijven naar kassa of rader of zo of hoe heten die programmas

quote:

Op woensdag 5 augustus 2009 15:40 schreef liefie_ het volgende:
misschien moeten we een brief schrijven naar kassa of rader of zo of hoe heten die programmas

Niet eens zo'n slecht idee.

Oké, mensen maken fouten, en misschien ligt het ook wel gewoon aan het feit dat OOK bij de H&M mensen op vakantie zijn en er vakantiekrachten werken. Maar het is wel een beetje een érg zooitje momenteel. Maakt bestellen er niet leuker op iig.

quote:

Op woensdag 5 augustus 2009 15:37 schreef liefie_ het volgende:
Ik plaag maar

Ja snap ik maar vind ik in zijn geval een beetje lullig.

quote:

Op woensdag 5 augustus 2009 15:45 schreef Dipkip het volgende:

[..]

Ja snap ik maar vind ik in zijn geval een beetje lullig.

Post er eindelijk een jongen in het H&M-topic......

Geen klacht over H&M maar over de postbode. Ik was niet thuis en track en trace gaf "geleverd" aan. Ik dacht, ach, er zal wel een briefje in de bus zitten. Niet dus, mocht ik zelf de buurt af waar ze hem neergepleurd hebben. 2 huizen verderop dus, maar ik heb hem nog niet. Ze zijn namelijk niet thuis, ik zag hem alleen al staan door de achterdeur heen Maar wat stom dat ze geen briefje in de bus doen zeg, hoe moet ik dan weten waar ze hem neergezet hebben, zeker als het niet de naaste buren zijn.

AOTSB, ik zou even de post bellen, mijn vorige postbode liet ook niet altijd briefjes achter en je wil niet wachten tot een van je buren minder eerlijk is... Dit is ook exact waarom hij mijn VORIGE postbode is.

Hmm, ik weet niet of ik er nog over kan/moet bellen als ik weet waar hij is? Goed, ik weet waar hij is omdat ik bij de buren altijd achterom loop (in de hele straat, dat is makkelijker hier) en hem dus in de bijkeuken zag staan (samen met schoolboeken voor m'n zusje, ook geen briefje van geweest!). Maar ik vind het superdom dat ze geen briefjes achterlaten, dus daar ga ik denk ik inderdaad wel over klagen. Ik kreeg een paar dagen geleden ook een pakje van de buren, en toen zei die l*l "nou ik hoef zeker geen briefje bij ze in de bus te gooien hè?". Dus ik zei al: "Eh, jawel, doe maar gewoon netjes een briefje in hun brievenbus, want het is niet mijn verantwoordelijkheid om hun te vertellen dat het pakje hier staat..."

Dat mens dat we hiervoor hadden rookte als een ketter, en als ik een pakje kreeg stonk al mijn kleding naar rook, kon ik het eerst gaan wassen of uithangen. Maar na een klacht hadden we ineens een andere postbode, die godzijdank niet rookt, maar ook geen briefjes achter wil laten. (Hij heeft bij de buren op mijn aandringen wel een briefje achtergelaten, want hij bleef eerst doorgaan van "ach, is dat echt zo hard nodig?", maar ik stond erop, hij hoort dat gewoon standaard te doen!)

Ga zo inderdaad maar even bellen dan

quote:

Op woensdag 5 augustus 2009 15:45 schreef Dipkip het volgende:

[..]

Ja snap ik maar vind ik in zijn geval een beetje lullig.

Wat heb ik gemist?
Of mag je mannen die van shoppen houden per definitie niet plagen of zo?

quote:

Op woensdag 5 augustus 2009 16:14 schreef AllOfTheSameBlood het volgende:
Hmm, ik weet niet of ik er nog over kan/moet bellen als ik weet waar hij is? Goed, ik weet waar hij is omdat ik bij de buren altijd achterom loop (in de hele straat, dat is makkelijker hier) en hem dus in de bijkeuken zag staan (samen met schoolboeken voor m'n zusje, ook geen briefje van geweest!). Maar ik vind het superdom dat ze geen briefjes achterlaten, dus daar ga ik denk ik inderdaad wel over klagen. Ik kreeg een paar dagen geleden ook een pakje van de buren, en toen zei die l*l "nou ik hoef zeker geen briefje bij ze in de bus te gooien hè?". Dus ik zei al: "Eh, jawel, doe maar gewoon netjes een briefje in hun brievenbus, want het is niet mijn verantwoordelijkheid om hun te vertellen dat het pakje hier staat..."

Dat mens dat we hiervoor hadden rookte als een ketter, en als ik een pakje kreeg stonk al mijn kleding naar rook, kon ik het eerst gaan wassen of uithangen. Maar na een klacht hadden we ineens een andere postbode, die godzijdank niet rookt, maar ook geen briefjes achter wil laten. (Hij heeft bij de buren op mijn aandringen wel een briefje achtergelaten, want hij bleef eerst doorgaan van "ach, is dat echt zo hard nodig?", maar ik stond erop, hij hoort dat gewoon standaard te doen!)

Ga zo inderdaad maar even bellen dan

gewoon doen alsof je niet weet waar ie is?

En zo'n rokert heb ik ook eens gehad blegh!!

Deze vallen enorm, zowel deze versie als die met korte mouwen .

quote:

Op woensdag 5 augustus 2009 16:20 schreef liefie_ het volgende:

[..]

gewoon doen alsof je niet weet waar ie is?

En zo'n rokert heb ik ook eens gehad blegh!!

Ik zou inderdaad gewoon zeggen dat je niet weet waar je pakket is, maar dat 'ie wel als geleverd aangegeven staat op de site. Laat ze maar eens lekker (uit)zoeken dan, jij weet inmiddels toch waar je pakket is.
(Of je belt TNT.)

jeuj de boel is er!
alleen ik ben te moe van het naar boven sjouwen van dat mega ding om te passen
Ik moet een lift

En volgens mij stond mijn pakje in het busje naast een doos kattenkruid of tonijn of zo want mijn kat probeert de doos open te scheuren
Wat is dat nou weer voor maf kattengedrag haha