KLB Klaagbaak
Klaag maar raak voor een knaak.
Een tof Home Cinema Setje gevonden op het internet dus maar even zoals het een echte Nederlander betaamt de goedkoopste leverancier gezocht.
En uiteindelijk kwam ik bij de wehkamp uit die hem toch zo'n 50 euro goedkoper aanbood dan alle andere leveranciers.
Geld direct via ideal overgemaakt en vanaf dat moment was het afwachten; levertijd bij de orderstatus was maar liefst 2 weken, maar dat overleef ik dan ook wel weer.
Nog wel even naar de klantenservice gebeld om te kijken of het gehele proces wat versnel kon worden maar helaas, gewoon 2 weekjes wachten en dan had ik hem binnen.
Echterrrrrrrrr....
Toen ik 2 dagen later keek bij de orderstatus keek stond er bij mijn bestelling zowaar "Uitverkocht" en werd me de optie geboden om een alternatief artikel te kopen.
Wacht ff hoor... Ik bestel een artikel, ik betaal het direct en 2 dagen later ineens beweren dat ik vette pech heb en ze het niet meer kunnen leveren?
Klantenservice maar weer...
Nee joh, was niet mogelijk dat het geheel uitverkocht was, er kwamen zelfs op korte termijn weer nieuwe binnen en de 2 weken waren dan nog makkelijk haalbaar.
Hmmmmz... Nah vooruit, het blijft toch een groot en bekend bedrijf dat Wehkamp, dus laten we ze het voordeel van de twijfel geven.
En zowaar, 2 dagen later was het weer leverbaar!
De termijn riep echter enkele vraagtekens op; meer dan "Binnenkort" stond er niet.
Nog even getwijfeld om weer met de klantenservice te bellen, maar ach laat ik eens een keer geduld hebben.
Een dag later... Plotseling duurde het weer 2 weken?!
Kijk ik echter bij het product op de site zelf, staat er een levertijd van 1 week?!
Klantenservice to the rescue
.
Kasta: "Ja euuh, betekent dit nu dat ik beter mijn order van 5 maart kan annuleren en op dit moment een nieuwe moet bestellen zodat ik hem eerder binnen heb?!"
Miep: Nee hoor! Uw orderstatus gaat nog aangepast worden!
En zowaar was de volgende dag de orderstatuslevertijd 1 week!
.
Totdat ik een dag later weer keek en de orderstatuslevertijd ineens tóch weer 2 weken was?!
.
What. The. Fuck.
Naja, natuurlijk niet meer bereikbaar die lui, dus maar even tot de volgende dag afgewacht..
Kijk ik vanmorgen bij m'n orderstatus: "UITVERKOCHT!" Kies een alternatief product.
You must be fucking kidding me!
Direct weer opgebeld; ah, vette pech voor kasta, ze hadden een systeemstoring en konden me op geen enkele manier helpen
. Ik moest smiddags maar een keer terugbellen .
Ik terugbellen:
Kasta: Ja euuuh, ik weet niet wat jullie aan het doen zijn, maar van 2 weken naar uitverkocht, van uitverkocht naar binnenkort, dan weer 2 weken, dan weer 1 week, dan weer 2 weken en nu is ie plotseling weer uitverkocht?! Hoe de neuk kan een product wat op voorraad is op het moment dat ik het bestel en een product dat ik op dat moment ook direct koop/betaal, hoe kan dat in godsnaam na een dikke week ineens uitverkocht blijken te zijn?!
Miep: Tja, dat snap ik ook niet.
Kasta:.
Miep: Tja, dat komt normaal echt nauwelijks voor.
Kasta:. En nu?
Miep: Euuuh, u kunt een alternatief product uitkiezen? Ik kan u direct doorverbinden met 1 van onze Home Cinema experts!
Kasta: Nou maak me gek, gooi me maar door.
Word ik doorverbonden, hoor ik die vent zeggen "Nou, nog eentje en dan ga ik naar huis!"
Kasta: Nou, die ene dat zal ik dan zijn.
Knul: Blabla, excuses, blabla.
Kasta: Nah boeien, *verhaal uitlegt*
Knul: *Philips HTS 6510 voorstelt*
Kasta: Hmmmz, zit daar een USB-aansluiting op?
Knul: Oeh, geen idee... Dat moet ik even opzoeken...
*duurt een paar minuten*
Knul: Nou euuh, geen idee, ik ga het even navragen...
Nou kijk mensen, dat zijn de home cinema experts waar je wat aan hebt.
Knul even later: Yep, zit er op!
Kasta: *andere specificaties vraagt*
Knul: Nou, er zit een hele waslijst op! En hij is 40 euro duurder...
Kasta: Naja, ik neem aan dat jullie na dit kansloze geouwehoer met levertijden vast wel enigszins compensatie aanbieden?
Knul: Nou nee
.
Kasta: Yeah right... Dus ik bestel na een week nutteloos wachten nu gewoon zonder morren een nieuwe duurdere waarna het geouwehoer opnieuw begint, daar komt het op neer?
Knul: Nou euuh, ik kan een extra cadeau meeleveren ter compensatie.
Kasta: Nou vertel, welk geweldig cadeau?
Knul: Een badhanddoek.
Kasta:. You're kidding right? Ik bestel voor enkele honderden euro's aan apparatuur, jullie zitten een week met de levertijd te kutten en ik heb uiteindelijk nog niks, vervolgens ben ik bereid nog een keer de gok te wagen, betaal daar notabene 40 euro extra voor en jij komt met een badhanddoek aanzetten 
.
Knul: Nou eeuuuuuh...
Long story short, na een tijdje ouwehoeren mocht hij er na navraag maximaal nog een tientje af doen....
Kasta: Weet je wat? Ik bekijk even de recensies van dat ding en dan bepaal ik aan de hand daarvan wel of ik er op in ga en dan laat ik het je nog wel weten.
Knul: Ja, dat kan niet [insert blaatverhaal over voorraden, actieprijzen, etc]
Kasta: Geweldig verkoopverhaal, maar wat nu als ik nu ja zeg en het een kutding blijkt te zijn?
Knul: Dan kunt u hem kostenloos terugsturen!
Kasta: En wanneer heb ik hem?
Knul: Morgenmiddag wordt hij al bezorgd!
Kasta: Zozo... En dat kun je me vast wel garanderen dan?
Knul: ....Euuuh... Nou nee...
Kasta:.
Knul: Ik zet hem nu in het systeem en dan kunt u aan de hand van het ordernummer in uw online persoonlijke bestellingen vanavond na 21:00 bellen of hij morgenmiddag geleverd wordt!
.
Nou, ik ben inmiddels thuis, direct even m'n orderstatus bekeken en die gehele nieuwe kutset staat toch echt niet bij mijn bestellingen...
Wel tof: Ze hebben het bedrag van die uitverkochte, niet leverbare en dus nooit te leveren eerste set vanmiddag wél van mijn tegoed afgetrokken.
Oftewel, pas nadat bleek dat de set uitverkocht was hebben ze alsnog het bedrag verrekend.
Ik zou zeggen: Wehkamp, stik maar in mijn poep
.
Samenvatting: De Wehkamp is kut en moet dood.
En uiteindelijk kwam ik bij de wehkamp uit die hem toch zo'n 50 euro goedkoper aanbood dan alle andere leveranciers.
Geld direct via ideal overgemaakt en vanaf dat moment was het afwachten; levertijd bij de orderstatus was maar liefst 2 weken, maar dat overleef ik dan ook wel weer.
Nog wel even naar de klantenservice gebeld om te kijken of het gehele proces wat versnel kon worden maar helaas, gewoon 2 weekjes wachten en dan had ik hem binnen.
Echterrrrrrrrr....
Toen ik 2 dagen later keek bij de orderstatus keek stond er bij mijn bestelling zowaar "Uitverkocht" en werd me de optie geboden om een alternatief artikel te kopen.
Wacht ff hoor... Ik bestel een artikel, ik betaal het direct en 2 dagen later ineens beweren dat ik vette pech heb en ze het niet meer kunnen leveren?
Klantenservice maar weer...
Nee joh, was niet mogelijk dat het geheel uitverkocht was, er kwamen zelfs op korte termijn weer nieuwe binnen en de 2 weken waren dan nog makkelijk haalbaar.
Hmmmmz... Nah vooruit, het blijft toch een groot en bekend bedrijf dat Wehkamp, dus laten we ze het voordeel van de twijfel geven.
En zowaar, 2 dagen later was het weer leverbaar!
De termijn riep echter enkele vraagtekens op; meer dan "Binnenkort" stond er niet.
Nog even getwijfeld om weer met de klantenservice te bellen, maar ach laat ik eens een keer geduld hebben.
Een dag later... Plotseling duurde het weer 2 weken?!
Kijk ik echter bij het product op de site zelf, staat er een levertijd van 1 week?!
Klantenservice to the rescue
.Kasta: "Ja euuh, betekent dit nu dat ik beter mijn order van 5 maart kan annuleren en op dit moment een nieuwe moet bestellen zodat ik hem eerder binnen heb?!"
Miep: Nee hoor! Uw orderstatus gaat nog aangepast worden!
En zowaar was de volgende dag de orderstatuslevertijd 1 week!
.Totdat ik een dag later weer keek en de orderstatuslevertijd ineens tóch weer 2 weken was?!
.What. The. Fuck.
Naja, natuurlijk niet meer bereikbaar die lui, dus maar even tot de volgende dag afgewacht..
Kijk ik vanmorgen bij m'n orderstatus: "UITVERKOCHT!" Kies een alternatief product.
You must be fucking kidding me!
Direct weer opgebeld; ah, vette pech voor kasta, ze hadden een systeemstoring en konden me op geen enkele manier helpen
. Ik moest smiddags maar een keer terugbellen .Ik terugbellen:
Kasta: Ja euuuh, ik weet niet wat jullie aan het doen zijn, maar van 2 weken naar uitverkocht, van uitverkocht naar binnenkort, dan weer 2 weken, dan weer 1 week, dan weer 2 weken en nu is ie plotseling weer uitverkocht?! Hoe de neuk kan een product wat op voorraad is op het moment dat ik het bestel en een product dat ik op dat moment ook direct koop/betaal, hoe kan dat in godsnaam na een dikke week ineens uitverkocht blijken te zijn?!
Miep: Tja, dat snap ik ook niet.
Kasta:
.Miep: Tja, dat komt normaal echt nauwelijks voor.
Kasta:
. En nu?Miep: Euuuh, u kunt een alternatief product uitkiezen? Ik kan u direct doorverbinden met 1 van onze Home Cinema experts!
Kasta: Nou maak me gek, gooi me maar door
.Word ik doorverbonden, hoor ik die vent zeggen "Nou, nog eentje en dan ga ik naar huis!"
Kasta: Nou, die ene dat zal ik dan zijn.
Knul: Blabla, excuses, blabla.
Kasta: Nah boeien, *verhaal uitlegt*
Knul: *Philips HTS 6510 voorstelt*
Kasta: Hmmmz, zit daar een USB-aansluiting op?
Knul: Oeh, geen idee... Dat moet ik even opzoeken...
*duurt een paar minuten*
Knul: Nou euuh, geen idee, ik ga het even navragen...
Nou kijk mensen, dat zijn de home cinema experts waar je wat aan hebt
.Knul even later: Yep, zit er op!
Kasta: *andere specificaties vraagt*
Knul: Nou, er zit een hele waslijst op! En hij is 40 euro duurder...
Kasta: Naja, ik neem aan dat jullie na dit kansloze geouwehoer met levertijden vast wel enigszins compensatie aanbieden?
Knul: Nou nee
.Kasta: Yeah right... Dus ik bestel na een week nutteloos wachten nu gewoon zonder morren een nieuwe duurdere waarna het geouwehoer opnieuw begint, daar komt het op neer?
Knul: Nou euuh, ik kan een extra cadeau meeleveren ter compensatie.
Kasta: Nou vertel, welk geweldig cadeau?
Knul: Een badhanddoek.
Kasta:
. You're kidding right? Ik bestel voor enkele honderden euro's aan apparatuur, jullie zitten een week met de levertijd te kutten en ik heb uiteindelijk nog niks, vervolgens ben ik bereid nog een keer de gok te wagen, betaal daar notabene 40 euro extra voor en jij komt met een badhanddoek aanzetten .Knul: Nou eeuuuuuh...
Long story short, na een tijdje ouwehoeren mocht hij er na navraag maximaal nog een tientje af doen...
.Kasta: Weet je wat? Ik bekijk even de recensies van dat ding en dan bepaal ik aan de hand daarvan wel of ik er op in ga en dan laat ik het je nog wel weten.
Knul: Ja, dat kan niet [insert blaatverhaal over voorraden, actieprijzen, etc]
Kasta: Geweldig verkoopverhaal, maar wat nu als ik nu ja zeg en het een kutding blijkt te zijn?
Knul: Dan kunt u hem kostenloos terugsturen!
Kasta: En wanneer heb ik hem?
Knul: Morgenmiddag wordt hij al bezorgd!
Kasta: Zozo... En dat kun je me vast wel garanderen dan?
Knul: ....Euuuh... Nou nee...
Kasta:
.Knul: Ik zet hem nu in het systeem en dan kunt u aan de hand van het ordernummer in uw online persoonlijke bestellingen vanavond na 21:00 bellen of hij morgenmiddag geleverd wordt!
.Nou, ik ben inmiddels thuis, direct even m'n orderstatus bekeken en die gehele nieuwe kutset staat toch echt niet bij mijn bestellingen...
Wel tof: Ze hebben het bedrag van die uitverkochte, niet leverbare en dus nooit te leveren eerste set vanmiddag wél van mijn tegoed afgetrokken.
Oftewel, pas nadat bleek dat de set uitverkocht was hebben ze alsnog het bedrag verrekend.
Ik zou zeggen: Wehkamp, stik maar in mijn poep
.Samenvatting: De Wehkamp is kut en moet dood.
I was an atheist until I realized I was God
Sweet jesus wat een te lange OP!
Op zondag 23 maart 2008 02:16 schreef tyros-saver het volgende:
En PaasKonijn Ik heb het gemeld aan de Admin dat jij zei: Heb je typkanker.
En PaasKonijn Ik heb het gemeld aan de Admin dat jij zei: Heb je typkanker.
Ik wilde ook wat bestellen vandaag; en ik was blij met totaal aan 17.50 korting 
Nou mooi dat die codes het niet deden! Kut Wehkamp
Nou mooi dat die codes het niet deden! Kut Wehkamp
fan van Putin, Baudet, Jorge Lorenzo en Assad
Heb je nou een cinema set gekregen of niet? Jezus wat een lap tekst
|| Limbeckx YouTube kanaal || Limbeckx reviews ||
Mijn laatste Vape review: [Magma RDA clone (via ea-sigaret.nl)
Mijn laatste Vape review: [Magma RDA clone (via ea-sigaret.nl)
Electronica kopen bij de wehkamp...
Bestiality sure is a fun thing to do. But I have to say this as a warning to you:
With almost all animals you can have a ball, but the hedgehog can never be buggered at all.
With almost all animals you can have a ball, but the hedgehog can never be buggered at all.
quote:Op donderdag 13 maart 2008 18:14 schreef DJKoster het volgende:
Niets mis met Wehkamp, bij mijn bestelling van een paar sokken kreeg ik een gratis printer..
ik kreeg hem niet toen
fan van Putin, Baudet, Jorge Lorenzo en Assad
Hulde !! Prachtig verhaal 
Vooral het slot was spannend 
Maar krijg je hem nu wel ofniet ? 
Vooral het slot was spannend Maar krijg je hem nu wel ofniet ?
Wiesdebaas ..
wat een hondenquote:Op donderdag 13 maart 2008 18:04 schreef kastanova het volgende:
Word ik doorverbonden, hoor ik die vent zeggen "Nou, nog eentje en dan ga ik naar huis!"
Kasta: Nou, die ene dat zal ik dan zijn.
-knip-
Knul: Nou euuh, ik kan een extra cadeau meeleveren ter compensatie.
Kasta: Nou vertel, welk geweldig cadeau?
Knul: Een badhanddoek.
Het is het eindpunt van de trein, bijna geen mens hoeft er te zijn, bijna geen hond gaat zover mee:
[b]Enschede![/b]
[b]Enschede![/b]
Al sla je me dood...quote:Op donderdag 13 maart 2008 18:22 schreef BolleSmurf het volgende:
Hulde !! Prachtig verhaal
Bij mijn huidige bestellingen staat alleen de uitverkochte set en verder niks
.
I was an atheist until I realized I was God
Sjeezus wat een kutbedrijf, ik had ze allang dat bedrag laten terugstorten en was naar de plaatselijke electronicaboer gegaan
Als de TP niet de Nerd had uitgehangen die elke 2sec. zijn order status checkt, was er helemaal geen probleeem geweest ...
It's hard to tell that the world we live in is either a reality or a dream.
Kasta dong overigens wel af als een echte buitenlander.quote:Op donderdag 13 maart 2008 18:36 schreef Devrim_ het volgende:
Echt weer Nederlanders he...de goedkoopste zoeken
"Charlotte Muis is een dief en heel Nederland weet het nu"
Eensch met Remlof.
hier is zeker geen klantvriendelijkheid tenoemen. ik zou geld terug eisen en dat binnen 1 dag.
hier is zeker geen klantvriendelijkheid tenoemen. ik zou geld terug eisen en dat binnen 1 dag.
Wel erg slecht hoor..een badhandoek...kom op zegquote:Op donderdag 13 maart 2008 18:49 schreef GizartFRL het volgende:
[..]
Kasta dong overigens wel af als een echte buitenlander.
Nee inderdaad, dan had ik braaf 2 weekjes afgewacht, vreemd opgekeken dat er niets kwam...quote:Op donderdag 13 maart 2008 18:48 schreef djexplo het volgende:
Als de TP niet de Nerd had uitgehangen die elke 2sec. zijn order status checkt, was er helemaal geen probleeem geweest ...
Nog een paar daagjes gewacht omdat het misschien tóch iets langer duurde...
Uiteindelijk na 4 weken tóch maar even de klantenservice bellen en er dan pas achterkomen dat hij niet op voorraad was en ik dus geen ene reet ga ontvangen en m'n geld al wel kwijt ben.
Great thinking fucking Einstein, dan was er inderdaad geen enkel probleem geweest
.
I was an atheist until I realized I was God
Bankstel besteld in Februari, even voor de zekerheid nagevraagd bij de klantenservice of die in maart geleverd kon worden omdat ik dan ga verhuizen>
-Als je het geld overmaakt dan bellen we je erover op
Geld met IDEAL overgemaakt, dag erna telefoontje:
-We hebben je bankstel op voorraad, komt het goed uit als die morgen geleverd word?
Neen, dinsdag 18 maart wil ik hem laten bezorgen
- Ja dat is nog niet mogelijk om dat nu al te plannen, is het goed dat we over 2 weken terugbellen?
Prima, alleen een week later bellen ze weer
- Ik zie dat je al reeds betaald heb voor de bankstel, hij is op dit moment op voorraad, is het goed dat we hem morgen leveren?
NEE, ik heb al aangegeven 18 maart.
- Dan bellen we je in de laatste week van Februari even terug om het in te plannen.
Prima, 2 weken terug werd ik opnieuw gebeld
- We zien dat we terug zouden bellen vanwege de levering van de bankstel. We hebben hem op dit moment op voorraad, komt het geschikt uit om hem morgen te laten bezorgen?
NEEEEEEEEEEEEEEEEH, ik heb al 3x aangegeven, Dinsdag 18 maart.
- Even kijken of we al zover kunnen inplannen (minuut wachten....). Helaas is het nog niet mogelijk om hem voor die datum in te plannen, is het goed als we over 3 werkdagen terugbellen?
Jahoor Prima, en 3 werkdagen later werd ik gebeld.
- We zouden een nieuwe afspraak maken om je bankstel te laten leveren, hij is momenteel op voorraad, komt het geschikt uit deze week nog te laten bezorgen?
N E E E E, dinsdag 18 maart.
- Dat kan helaas niet, want deze dag hebben we al volgeboekt. 
Maar ik heb al meerdere malen aangegeven dat ik op deze datum me bankstel geleverd wil hebben, maar steeds kan het niet ingepland worden omdat jullie agenda het nog niet toelaat?
- Ik kan er helaas niets aan doen, de enige mogelijkheid is 17 maart of 19 maart
17 maart dan maar, en de laatste bestelling bij Wehkamp.
Ik deel je mening dus
-Als je het geld overmaakt dan bellen we je erover op
Geld met IDEAL overgemaakt, dag erna telefoontje:
-We hebben je bankstel op voorraad, komt het goed uit als die morgen geleverd word?
Neen, dinsdag 18 maart wil ik hem laten bezorgen
- Ja dat is nog niet mogelijk om dat nu al te plannen, is het goed dat we over 2 weken terugbellen?
Prima, alleen een week later bellen ze weer
- Ik zie dat je al reeds betaald heb voor de bankstel, hij is op dit moment op voorraad, is het goed dat we hem morgen leveren?
NEE, ik heb al aangegeven 18 maart.
- Dan bellen we je in de laatste week van Februari even terug om het in te plannen.
Prima, 2 weken terug werd ik opnieuw gebeld
- We zien dat we terug zouden bellen vanwege de levering van de bankstel. We hebben hem op dit moment op voorraad, komt het geschikt uit om hem morgen te laten bezorgen?
NEEEEEEEEEEEEEEEEH, ik heb al 3x aangegeven, Dinsdag 18 maart.
- Even kijken of we al zover kunnen inplannen (minuut wachten....). Helaas is het nog niet mogelijk om hem voor die datum in te plannen, is het goed als we over 3 werkdagen terugbellen?
Jahoor Prima, en 3 werkdagen later werd ik gebeld.
- We zouden een nieuwe afspraak maken om je bankstel te laten leveren, hij is momenteel op voorraad, komt het geschikt uit deze week nog te laten bezorgen?
N E E E E, dinsdag 18 maart.
- Dat kan helaas niet, want deze dag hebben we al volgeboekt.
Maar ik heb al meerdere malen aangegeven dat ik op deze datum me bankstel geleverd wil hebben, maar steeds kan het niet ingepland worden omdat jullie agenda het nog niet toelaat?
- Ik kan er helaas niets aan doen, de enige mogelijkheid is 17 maart of 19 maart
17 maart dan maar, en de laatste bestelling bij Wehkamp.
Ik deel je mening dus
World Wrestling Entertainment
Ik had geeneens een andere set gewild man Dat je er nog intrapt
Dat je er nog intrapt
Nappa: Vegeta, what does the scouter say about his power level?
Vegeta: It's over NINE THOUSAAAAAAAAAND!
Vegeta: It's over NINE THOUSAAAAAAAAAND!
Naja, ik zit midden in een verbouwing en de plinten kan ik pas afmaken zodra de bekabeling er in ligt.quote:Op donderdag 13 maart 2008 19:17 schreef supersayan het volgende:
Ik had geeneens een andere set gewild man
Kan ik 2 dingen doen; dom koppig en rancuneus zijn en verlof opnemen opnemen zodat ik morgen naar de winkel kan en minimaal 50 euro meer betaal, óf ik laat dat ding morgen bij me thuis bezorgen.
M'n letterlijke woorden over de kwaliteit van het ding waren dan ook: "En je weet zeker dat ik dat kutding zonder gezeik en kosten weer terug kan sturen?"
Mocht het dus niet wat zijn mogen ze hem direct weer bij me thuis op komen halen.
I was an atheist until I realized I was God
Omdat ie dan direct geleverd zou wordenquote:Op donderdag 13 maart 2008 20:20 schreef TornadoDK het volgende:
Maar waarom betaal je dan ook vooraf
. .
I was an atheist until I realized I was God
wat is het nut om achteraf te betalen?... ja dat je weet zeker dat je het verpakking wel ziet... maar je mag het niet openen voordat je betaald hebt... dus kun je ook niets uittestenquote:Op donderdag 13 maart 2008 20:20 schreef TornadoDK het volgende:
Maar waarom betaal je dan ook vooraf
das 't gare eraan weer...
online kopen
400 euro kwijt door een kutbedrijf dat een verkeerde vid kaart stuurde... en uiteindelijk failliet ging
I pwn u!
Heeft dat marketing trucje toch nog op iemand gewerktquote:Op donderdag 13 maart 2008 20:24 schreef kastanova het volgende:
[..]
Omdat ie dan direct geleverd zou worden
No bitch to me
Acceptgiro. En je mag zeker wel eerst uittesten en dan terug sturen al het niet bevalt heb ik al vaker gedaan, ook bij wehkamp jaquote:Op donderdag 13 maart 2008 20:27 schreef weasel85 het volgende:
[..]
wat is het nut om achteraf te betalen?... ja dat je weet zeker dat je het verpakking wel ziet... maar je mag het niet openen voordat je betaald hebt... dus kun je ook niets uittesten
das 't gare eraan weer...
online kopen
No bitch to me
Oh. For. Fucks. Sake.quote:Op donderdag 13 maart 2008 20:12 schreef swollywood het volgende:
Op de Meubelboulevard heb je een Prijstopper en een It's. Hebben die hem niet? Zo ja, afdingen!
Zojuist dus even bij de It's kijken of ze de HTS 6510 ook hadden...
Zie ik daar staan dat er slechts 2 sateliet speakers (3 incl. subwoofer) bij zitten
.Euuuh, que?!
Ik had toch echt nog specifiek gevraagd aan "de home cinema specialist" van de wehkamp hoeveel en welke speakers erbij zaten en hij had het toch echt over 4 sateliet speakers.
Even op de wehkamp site kijken dan maar:
Ja hoor, toch echt 4 satelietspeakers volgens de wehkamp.
Hell, ik had het er met die "specialist" zelfs nog over hoe de achterste speakers op te hangen / te plaatsen waren!
Toch voor de zekerheid maar even verder gegoogled en er blijken dus toch écht maar 2 speakers bij te zitten.
Geweldig, de wehkamp bedenkt er dus zomaar even 2 speakers bij!
Het is notabene niet eens een 5.1 maar slechts een 2.1 set!
.Nou ja, volgens de rest van de wereld behalve Wehkamp that is; zij plaatsen hem immers gewoon onder de 5.1 sets
. .Gód-ver-domme, wat een incompetente teringlijers!
Fuck this shit, ik ga nu direct even m'n geld terughalen
.[ Bericht 6% gewijzigd door kastanova op 13-03-2008 20:53:23 ]
I was an atheist until I realized I was God
Oh schitterend!
Mijn laatste ervaring met Wehkamp was ook een mooie.
Ik had wat besteld bij Wehkamp; maar zonder ook maar 1 keer na te vragen hebben ze het op de naam van mijn vriend gezet ( de rekening en dus bestelling )
Dus ik bel ( VORIG FUCKING JAAR!!! ) op en zeg, dat het niet ZIJN maar MIJN bestelling is. Of ze dat ff willen corrigeren.
Let wel; mijn vriend heeft ooit een electronica thingie besteld en teruggestuurd, maar omdat blijkaar zijn naam aan dat adres is gekoppeld, blijven ze doodleuk zijn aanhef gebruiken ondanks dat onze klantnummers ANDERS zijn.
Een paar maanden later volgt een overzicht..op naam van, jawel, mijn vriend.
Ik weer aan de foon, aan de brief. Gewoon voor eens en altijd gecorrigeerd.
Hell no. Een volgend overzicht WEER op zijn naam
Dus hij belt boos met Wehkamp en vraagt vriendelijk of ze zijn naam er vanaf willen halen, dat hij de bestelling niet heeft gedaan en er niets mee te maken wil hebben.
Mij nog aan de telefoon, ik bevestigd, opgelost.
Hell no!
Een maand later keihard weer zijn naam eronder.
Aangetekende brief : check
Onze paspoort details erbij : check
Duidelijk verhaal : check
En wat denkt u dat er gebeurde?? nou?
Nou, die imbecielen sturen natuurlijk weer een overzicht aan hem.
Hij belt weer, legt het rustig uit...drie keer raden wat die vinketering zegt?
'Nou meneer, iedereen kan wel zeggen dat hij niet degene met een bestelling is "
Hij : Zie de geschiedenis, IK BEN HET NIET< DAT IS MIJN VRIENDIN!!!
"Nou meneer, dat horen wij elke dag "
Hij: IK BESTEL GEEN BH'S EN AL HELEMAAL GEEN KORSET!!
"Och meneer, hoevaak wij dat excuus al hebben gehoord "
Hij: U maakt een grapje zeker?
"Meneer, identiteits fraude is nooit grappig"
!!! Fucking hilarisch die gasten!!!
Mijn laatste ervaring met Wehkamp was ook een mooie.
Ik had wat besteld bij Wehkamp; maar zonder ook maar 1 keer na te vragen hebben ze het op de naam van mijn vriend gezet ( de rekening en dus bestelling )
Dus ik bel ( VORIG FUCKING JAAR!!! ) op en zeg, dat het niet ZIJN maar MIJN bestelling is. Of ze dat ff willen corrigeren.
Let wel; mijn vriend heeft ooit een electronica thingie besteld en teruggestuurd, maar omdat blijkaar zijn naam aan dat adres is gekoppeld, blijven ze doodleuk zijn aanhef gebruiken ondanks dat onze klantnummers ANDERS zijn.
Een paar maanden later volgt een overzicht..op naam van, jawel, mijn vriend.
Ik weer aan de foon, aan de brief. Gewoon voor eens en altijd gecorrigeerd.
Hell no. Een volgend overzicht WEER op zijn naam
Dus hij belt boos met Wehkamp en vraagt vriendelijk of ze zijn naam er vanaf willen halen, dat hij de bestelling niet heeft gedaan en er niets mee te maken wil hebben.
Mij nog aan de telefoon, ik bevestigd, opgelost.
Hell no!
Een maand later keihard weer zijn naam eronder.
Aangetekende brief : check
Onze paspoort details erbij : check
Duidelijk verhaal : check
En wat denkt u dat er gebeurde?? nou?
Nou, die imbecielen sturen natuurlijk weer een overzicht aan hem.
Hij belt weer, legt het rustig uit...drie keer raden wat die vinketering zegt?
'Nou meneer, iedereen kan wel zeggen dat hij niet degene met een bestelling is "
Hij : Zie de geschiedenis, IK BEN HET NIET< DAT IS MIJN VRIENDIN!!!
"Nou meneer, dat horen wij elke dag "
Hij: IK BESTEL GEEN BH'S EN AL HELEMAAL GEEN KORSET!!
"Och meneer, hoevaak wij dat excuus al hebben gehoord "
Hij: U maakt een grapje zeker?
"Meneer, identiteits fraude is nooit grappig"
!!! Fucking hilarisch die gasten!!!
quote:Hij: IK BESTEL GEEN BH'S EN AL HELEMAAL GEEN KORSET!!
"Och meneer, hoevaak wij dat excuus al hebben gehoord "
fan van Putin, Baudet, Jorge Lorenzo en Assad
Ja echt hequote:
Nappa: Vegeta, what does the scouter say about his power level?
Vegeta: It's over NINE THOUSAAAAAAAAAND!
Vegeta: It's over NINE THOUSAAAAAAAAAND!
Tja, het lullige is... Gisteren had ik dus viaviavia iemand geregeld die op zijn beurt weer iemand kende die onder andere in het magazijn van de Wehkamp werkte...quote:
Zou ik vandaag even mijn klantnummer en bestelnummer aan die tussenpersoon geven, zou die dude in het magazijn zorgen dat ik m'n zooi morgenmiddag in huis had.
Naja, totdat mijn vorige week reeds bestelde en betaalde product dus ineens *poef* verdwenen was
.Ook grappig (
. ) trouwens:Voor vragen over bestellingen dien je (038)4264364 te bellen.
Vervolgens wordt me na een belachelijk traag systeem verteld dat mijn artikel niet meer op voorraad is maar dat hun specialisten (jaja, daar zijn ze weer
. ) me graag verder wil helpen en dat ik dan alleen maar even een 9 hoef te toetsen om er 1 aan de lijn te krijgen.*9 toetst*
"Helaas is het niet mogelijk om op deze wijze 1 van onze specialisten bladiebla"
.En vervolgens wordt me aangegeven dat ik toch echt (038)4264777 dien te bellen voor die doldwaze specialisten van ze
.Gaan we weer... Optie 2 voor andere vragen... Ah, daar is ie, de optie vragen over m'n bestelling / alternatieven!
Hup, kies ik daar voor en word ik doorverbonden.
Hop, keuze 2, klantnummer weer intoetsen...
Hmmmmz, dit menu komt me wel heel bekend voor
.Blijk ik dus gewoon weer doorverbonden te zijn met het oorspronkelijke (038)4264364 nummer waar ze me dus niet door kunnen verbinden met de specialisten en me aanraden om (038)4264777 te bellen
.Tja, zo houd je de klanten inderdaad wel een weekje of wat aan het lijntje...
Tip voor de mensen die er ooit nog intrappen bij de Wehkamp; kies voor de optie klacht indienen, da's vrijwel de enige manier om daadwerkelijk ergens uit te komen.
Niet dat zij weten wat ze doen of problemen op kunnen lossen, maar ze houden in ieder geval heel knap die schijn op
.
I was an atheist until I realized I was God
Cool Wij bouwen dat soort dingen. Ik zal eens een verkoper inseinen om Wehkamp te bellen. Niet om wat te kopen, maar om te te vertellen dat wij ze iets kunnen leveren waar je klanten mee helpt, in plaats van treitertquote:
.
Why women still aren't funny.
Q.E.D: Religion replaces ignorance with stupidity.
Q.E.D: Religion replaces ignorance with stupidity.
Het eerste VRS wat de keuzes geeft die ik ook daadwerkelijk WIL , koop ik meteen.
Het spijt me, maar ze bestaan niet!
Het spijt me, maar ze bestaan niet!
Nou ja, heel simpel. Als jij het systeem koopt (en betaalt) dan maken we het precies zoals jij wiltquote:Op donderdag 13 maart 2008 21:31 schreef SHE het volgende:
Het eerste VRS wat de keuzes geeft die ik ook daadwerkelijk WIL , koop ik meteen.
Het spijt me, maar ze bestaan niet!
.
Why women still aren't funny.
Q.E.D: Religion replaces ignorance with stupidity.
Q.E.D: Religion replaces ignorance with stupidity.
Nou, laat 1 ding vooral duidelijk zijn naar jullie verkopers/bouwers; mensen willen 10 van de 10 keer de volgende keuze horen:
'heeft u geen keuze kunnen maken, toets 9 voor een directe verbinding met 1 van onze medewerkers'
( of je geeft die keuze meteen, want ik wil geen gesprek met een computer )
'heeft u geen keuze kunnen maken, toets 9 voor een directe verbinding met 1 van onze medewerkers'
( of je geeft die keuze meteen, want ik wil geen gesprek met een computer )
Ik heb ooit een keer een lening gehad bij de wehkamp.
Is inmiddels al lang en breed 3 jaar afbetaald als het niet meer is, maar nog steeds krijg ik elke maand een brief van ze of ik niet nog een keer wat wil lenen.
En deze maand maakten ze het zo bont dat ze er zelfs een brief met allemaal plaatjes van dure dingen bij stuurden. TV's, surround systemen, bedden, stoelen, computers...
Is inmiddels al lang en breed 3 jaar afbetaald als het niet meer is, maar nog steeds krijg ik elke maand een brief van ze of ik niet nog een keer wat wil lenen.
En deze maand maakten ze het zo bont dat ze er zelfs een brief met allemaal plaatjes van dure dingen bij stuurden. TV's, surround systemen, bedden, stoelen, computers...
Op zoek naar een nieuwe printer? Kies voor een Brother laser printer. Uiterst betrouwbaar en economisch!
Tsja. We adviseren de klant m.b.t. het keuze-menu, maar uiteindelijk bepaalt de (betalende) klant natuurlijk wat er in komt. Ook al zitten wij zo van 
.
De kunst is om met zo min mogelijk opties mensen bij die persoon/afdeling te krijgen die ze nodig hebben. Helaas zien veel bedrijven een IVR als instrument om klanten simpelweg af te schepen. Ideaal gezien vervangt een IVR een telefoniste + een x aantal keer doorverbindingen, waarbij je als klant elk keer je verhaal moet vertellen.
Maar ja.. Dat kost wat tijd (en dus geld) om goed te inventariseren, en daarna te bouwen Jammer genoeg wil lang niet iedereen dat.
.De kunst is om met zo min mogelijk opties mensen bij die persoon/afdeling te krijgen die ze nodig hebben. Helaas zien veel bedrijven een IVR als instrument om klanten simpelweg af te schepen. Ideaal gezien vervangt een IVR een telefoniste + een x aantal keer doorverbindingen, waarbij je als klant elk keer je verhaal moet vertellen.
Maar ja.. Dat kost wat tijd (en dus geld) om goed te inventariseren, en daarna te bouwen Jammer genoeg wil lang niet iedereen dat.
Why women still aren't funny.
Q.E.D: Religion replaces ignorance with stupidity.
Q.E.D: Religion replaces ignorance with stupidity.
Lenen bij Wehkamp? Bestaat dat ook al?!quote:Op donderdag 13 maart 2008 22:11 schreef classpc het volgende:
Ik heb ooit een keer een lening gehad bij de wehkamp.
Is inmiddels al lang en breed 3 jaar afbetaald als het niet meer is, maar nog steeds krijg ik elke maand een brief van ze of ik niet nog een keer wat wil lenen.
En deze maand maakten ze het zo bont dat ze er zelfs een brief met allemaal plaatjes van dure dingen bij stuurden. TV's, surround systemen, bedden, stoelen, computers...
Man wat een gedoe, ik had echt allang de telefoon uit het raam gesmeten uit frustratie ofzo.
Op woensdag 22 mei 2013 21:42 schreef Dr_Flash het volgende:
Ik moet er ook idd niet zo over zaniken. Sorry :P
Ik moet er ook idd niet zo over zaniken. Sorry :P
Reactie sturen: Ik wil best een 90" plasma-TV lenen hoor. Over 3 jaar krijg je hem weer terug.quote:Op donderdag 13 maart 2008 22:11 schreef classpc het volgende:
Ik heb ooit een keer een lening gehad bij de wehkamp.
Is inmiddels al lang en breed 3 jaar afbetaald als het niet meer is, maar nog steeds krijg ik elke maand een brief van ze of ik niet nog een keer wat wil lenen.
En deze maand maakten ze het zo bont dat ze er zelfs een brief met allemaal plaatjes van dure dingen bij stuurden. TV's, surround systemen, bedden, stoelen, computers...
Why women still aren't funny.
Q.E.D: Religion replaces ignorance with stupidity.
Q.E.D: Religion replaces ignorance with stupidity.
Zo, ik had nog even teruggebeld om m'n geld terug te halen...
Na wederom 20 minuten in de wacht staan (standaard) dan toch eindelijk iemand aan de lijn.
Kasta: Zozo, volle bak hé?
Knul: Ja, vanmorgen hadden we een systeemstoring (joh!) en toen hebben we iedereen aangeraden om vanavond terug te bellen...
Kasta: Naja, da's dan mooi kut voor je want nu heb je ook nog eens een pissige klant aan de lijn... *verhaal over de orderstatus en "niet op voorraad" uitlegt*
Knul: Tja, dat snap ik ook niet...
Kasta: Nou, da's nog eens verrassend. Maarreuh, *uitlegt dat hun specialist een prutser is en hun site voor geen ene meter klopt*
Knul: Naja, dat weet ik allemaal ook niet hoor...
Kasta:. Anyway, zomaar even een vraagje hoor... Dat systeem dat die specialist van jullie op zou sturen hé, wordt dat morgen toevallig afgeleverd?
Knul: Nou nee, zo snel kan dat niet...
Kasta: Ik ben wederom verrast. (de gore teringspecialist)
Anyway, een escalatie/retentie/coulance afdeling hebben ze simpelweg niet dus de enige optie was dat hij m'n geld terug zou halen.
Duurt echter wel 5 dagen.
Kasta: Nou euuh, toevallig werk ik zelf voor de bank en dat hoeft toch écht geen 5 dagen te duren hoor...
Knul: Tja, daar kan ik verder ook niks aan doen... Zolang duurt het nu eenmaal.
Tja, kan ik dat niets wetende knulletje wel helemaal de tering in schelden, maar ja, die sjappie kon verder toch niks voor me doen of noemenswaardige beslissingen nemen.
Dat wordt dus 5 dagen op m'n geld wachten...
En ik weet nu al dat dát ook problemen gaat geven.
Na wederom 20 minuten in de wacht staan (standaard) dan toch eindelijk iemand aan de lijn.
Kasta: Zozo, volle bak hé?
Knul: Ja, vanmorgen hadden we een systeemstoring (joh!) en toen hebben we iedereen aangeraden om vanavond terug te bellen...
Kasta: Naja, da's dan mooi kut voor je want nu heb je ook nog eens een pissige klant aan de lijn... *verhaal over de orderstatus en "niet op voorraad" uitlegt*
Knul: Tja, dat snap ik ook niet...
Kasta: Nou, da's nog eens verrassend
. Maarreuh, *uitlegt dat hun specialist een prutser is en hun site voor geen ene meter klopt*Knul: Naja, dat weet ik allemaal ook niet hoor...
Kasta:
. Anyway, zomaar even een vraagje hoor... Dat systeem dat die specialist van jullie op zou sturen hé, wordt dat morgen toevallig afgeleverd?Knul: Nou nee, zo snel kan dat niet...
Kasta: Ik ben wederom verrast
. (de gore teringspecialist)Anyway, een escalatie/retentie/coulance afdeling hebben ze simpelweg niet dus de enige optie was dat hij m'n geld terug zou halen.
Duurt echter wel 5 dagen
.Kasta: Nou euuh, toevallig werk ik zelf voor de bank en dat hoeft toch écht geen 5 dagen te duren hoor...
Knul: Tja, daar kan ik verder ook niks aan doen... Zolang duurt het nu eenmaal.
Tja, kan ik dat niets wetende knulletje wel helemaal de tering in schelden, maar ja, die sjappie kon verder toch niks voor me doen of noemenswaardige beslissingen nemen.
Dat wordt dus 5 dagen op m'n geld wachten...
En ik weet nu al dat dát ook problemen gaat geven
.
I was an atheist until I realized I was God
Ze hebben trouwens ook een briljante manier om problemen op te lossen.
Smorgens hadden ze een systeemstoring en raden ze simpelweg elke klant aan om savonds terug te bellen.
En wat doen ze savonds toen bleek dat dat toch wel heel druk werd?
5 minuten nadat ik gebeld heb, gooiden ze de gehele klantenservice dicht tot 6:00 "vanwege een telefonische storing".
Smorgens hadden ze een systeemstoring en raden ze simpelweg elke klant aan om savonds terug te bellen.
En wat doen ze savonds toen bleek dat dat toch wel heel druk werd?
5 minuten nadat ik gebeld heb, gooiden ze de gehele klantenservice dicht tot 6:00 "vanwege een telefonische storing"
.
I was an atheist until I realized I was God
Ik heb toch wel een beetje medelijden met je 
Op woensdag 22 mei 2013 21:42 schreef Dr_Flash het volgende:
Ik moet er ook idd niet zo over zaniken. Sorry :P
Ik moet er ook idd niet zo over zaniken. Sorry :P
Wehkamp, ongeloofelijk en die prijzen vind ik niet zo denderend. Ja van die lcd toen een 1,5 jaar geleden.
Dat wordt een klachtenbrief schrijven. .
.
I am so clever that sometimes I don't understand a single word of what I am saying.
Pff. Wat een kneuzenkermis daar.
Geen 'escalatie-afdeling'.. Wat een nonsense. "Escalatie" betekent wat dat betreft niet meer dan dat je iemand op een niveau hoger te spreken krijgt. Dan haalt die telefoon-kneus z'n chef er maar bij.
Geen 'escalatie-afdeling'.. Wat een nonsense. "Escalatie" betekent wat dat betreft niet meer dan dat je iemand op een niveau hoger te spreken krijgt. Dan haalt die telefoon-kneus z'n chef er maar bij.
Why women still aren't funny.
Q.E.D: Religion replaces ignorance with stupidity.
Q.E.D: Religion replaces ignorance with stupidity.
Ik stuur ze retour afzender!quote:Op donderdag 13 maart 2008 22:11 schreef classpc het volgende:
Ik heb ooit een keer een lening gehad bij de wehkamp.
Is inmiddels al lang en breed 3 jaar afbetaald als het niet meer is, maar nog steeds krijg ik elke maand een brief van ze of ik niet nog een keer wat wil lenen.
En deze maand maakten ze het zo bont dat ze er zelfs een brief met allemaal plaatjes van dure dingen bij stuurden. TV's, surround systemen, bedden, stoelen, computers...
Ik keek naar jou, jij naar je brommertje; ik houd van jou, jij van je brommertje; jij brak mijn hart, ik jouw brommertje...
Inmiddels op voldoende klantenservices rondgelopen om te weten dat de chef sowieso niet aan de telefoon gaat komen, ongeacht wat de klant zegtquote:Op donderdag 13 maart 2008 22:39 schreef Jernau.Morat.Gurgeh het volgende:
Pff. Wat een kneuzenkermis daar.
Geen 'escalatie-afdeling'.. Wat een nonsense. "Escalatie" betekent wat dat betreft niet meer dan dat je iemand op een niveau hoger te spreken krijgt. Dan haalt die telefoon-kneus z'n chef er maar bij.
.
I was an atheist until I realized I was God
Dat is vaak wel een duidelijk verschil tussen een bedrijf dat producten levert t.o.v. een bedrijf dat diensten levert. En het orderbedrag speelt vaak ook wel mee. Toen ik een tijd terug een soortgelijk probleem had met levertijden en ik ze uiteindelijk in politiek-correcte termen aangaf dat ze de hele order in hun reet konden steken als ze zo doorgingen liepen ze ineens een stuk harder. Maar ja, dat ging toen ook om een slordige anderhalve ton.quote:Op donderdag 13 maart 2008 22:46 schreef kastanova het volgende:
[..]
Inmiddels op voldoende klantenservices rondgelopen om te weten dat de chef sowieso niet aan de telefoon gaat komen, ongeacht wat de klant zegt
Why women still aren't funny.
Q.E.D: Religion replaces ignorance with stupidity.
Q.E.D: Religion replaces ignorance with stupidity.
Hij krijgt ze toch niet te pakkenquote:Op donderdag 13 maart 2008 21:25 schreef Jernau.Morat.Gurgeh het volgende:
[..]
Cool Wij bouwen dat soort dingen. Ik zal eens een verkoper inseinen om Wehkamp te bellen. Niet om wat te kopen, maar om te te vertellen dat wij ze iets kunnen leveren waar je klanten mee helpt, in plaats van treitert
Uiteraard; ook ik ben wel bereid er op te duiken als het een klant betreft die een paar ton of miljoen bij ons heeft staan, maar dat zal bij de "standaard" consumentenproducten-klantenservice toch vrijwel nooit voorkomen.quote:Op donderdag 13 maart 2008 22:55 schreef Jernau.Morat.Gurgeh het volgende:
[..]
Dat is vaak wel een duidelijk verschil tussen een bedrijf dat producten levert t.o.v. een bedrijf dat diensten levert. En het orderbedrag speelt vaak ook wel mee. Toen ik een tijd terug een soortgelijk probleem had met levertijden en ik ze uiteindelijk in politiek-correcte termen aangaf dat ze de hele order in hun reet konden steken als ze zo doorgingen liepen ze ineens een stuk harder. Maar ja, dat ging toen ook om een slordige anderhalve ton.
Heel cru gezegd; als het een "simpel" consumentenproduct betreft zal het de gemiddelde callcentermedewerker niet veel boeien welke klant met welke klacht hij aan de lijn krijgt; iedereen krijgt de gelijke (procedurele) behandeling.
Uiteraard zijn er wel truukjes om daar langs te komen, maar ook dat werkt slechts bij de grotere callcenters.
I was an atheist until I realized I was God
Ottoquote:Op donderdag 13 maart 2008 22:38 schreef Noway666 het volgende:
Wehkamp, ongeloofelijk en die prijzen vind ik niet zo denderend. Ja van die lcd toen een 1,5 jaar geleden.
Wat voor trucs bedoel je?quote:Op donderdag 13 maart 2008 23:06 schreef kastanova het volgende:
[..]
Uiteraard; ook ik ben wel bereid er op te duiken als het een klant betreft die een paar ton of miljoen bij ons heeft staan, maar dat zal bij de "standaard" consumentenproducten-klantenservice toch vrijwel nooit voorkomen.
Heel cru gezegd; als het een "simpel" consumentenproduct betreft zal het de gemiddelde callcentermedewerker niet veel boeien welke klant met welke klacht hij aan de lijn krijgt; iedereen krijgt de gelijke (procedurele) behandeling.
Uiteraard zijn er wel truukjes om daar langs te komen, maar ook dat werkt slechts bij de grotere callcenters.
Als iedereen ze gaat gebruiken werken ze op een gegeven moment niet meerquote:
.
I was an atheist until I realized I was God
woensdag 24 juni 2008 01:51 schreef clumsy_clown het volgende:
Je topics zijn kut. Die klacht bijvoorbeeld, is pure vervuiling.
Je topics zijn kut. Die klacht bijvoorbeeld, is pure vervuiling.
Al zit ik nu op een project war dat wel gebeurt. Als je maar genoeg zeikt krijg je daar echt alles voor elkaarquote:Op donderdag 13 maart 2008 22:46 schreef kastanova het volgende:
[..]
Inmiddels op voldoende klantenservices rondgelopen om te weten dat de chef sowieso niet aan de telefoon gaat komen, ongeacht wat de klant zegt
A mind with a heart of it's own
Heb je al eens van demarketing gehoord? Wehkamp staat erom bekend dat ze niet-interessante klanten in hun soep gaar laten koken
Op woensdag 29 september 2010 14:34 schreef Nikmans het volgende:
TS [Knevelt] is een van die zeldzame posters die de grens tussen trollen en serieus posten uitgegumd heeft _O_
TS [Knevelt] is een van die zeldzame posters die de grens tussen trollen en serieus posten uitgegumd heeft _O_
Werk je dan 6 dagen per week plus de koopavond plus de koopzondag dat je je deze ellende niet had kunnen besparen zonder vrij te nemen?
Echt dikke bagger dit...
Echt dikke bagger dit...
Mja, postorderbedrijven. Ik bestel er bij hoge uitzondering iets. Reden: zie topicstart .
.
"It's hard to argue against cynics - they always sound smarter than optimists because they have so much evidence on their side."
Was het toevallig een Phillips Homecinema set met HD recorder? Ja, dat duurde bij mij ook twee maanden Maar goed, hij was 320 euro en toen in vele winkels 500+ euro.
Maar goed, hij was 320 euro en toen in vele winkels 500+ euro.
De laatste tijd zit ons dochtertje in de nee-fase. Ze wil niet meer hebben dat ik haar naar bed breng. Twintig jaar terug was dat nooit een probleem.
Tsja, service in Nederland. Het bestaat gewoon niet. Of amper.
Zullen we voor de aardigheid eens een mailtje van een Amerikaans bedrijf er naast houden? Heb daar ooit oordoppen besteld voor m'n telefoon, welke nu beginnen te kraken en weigeren, typisch geval van kabelbreuk. Op goed geluk een mail gestuurd naar de support afdeling, eigenlijk met de verwachting 'dat wordt niks', maar let op:
Nee, Nederlandse bedrijven en hun zogenaamde service,.
Zullen we voor de aardigheid eens een mailtje van een Amerikaans bedrijf er naast houden? Heb daar ooit oordoppen besteld voor m'n telefoon, welke nu beginnen te kraken en weigeren, typisch geval van kabelbreuk. Op goed geluk een mail gestuurd naar de support afdeling, eigenlijk met de verwachting 'dat wordt niks', maar let op:
Hierna nog een keer excuses maken voor mijn ongemak, plus een waslijst aan tips hoe ik het product zo snel en veilig mogelijk bij hun krijg. Let wel, het gaat hier over bijna een half jaar oude oordoppen welke last hebben van een verschijnsel dat eigenlijk gewoon slijtage is. Ik durf er geld op in te zetten dat je bij elke Dixons of Mediamarkt bot vangt en dat ze het op slijtage of user abuse gooien. En dat terwijl ik gewoon een europese klant ben voor een amerikaans bedrijf, al hadden ze helemaal niks teruggemaild had ik er nog niet gek van opgekeken.quote:Jarno,
We sincerely apologize for any inconvenience you may have experienced and will be
more than happy to send you a replacement pair! The good news is that we are
currently restocking our warehouse with the newly redesigned Vibe DUOs. As a result,
they have been placed on back order and will ship out in the next 3 to 4 weeks. But
trust us, we feel that they are worth the wait as they have addressed most (if not
all) of the design issues of the first generation Vibe DUOs! As a thank you for your
patience, upon our receipt of your defective return, we will process your order for
a replacement Vibe DUO as well as send you a coupon (via email) for a free pair of
Vibes, in the color of your choice! Your Vibe DUOs will ship as soon as they are in
stock!
Nee, Nederlandse bedrijven en hun zogenaamde service,
.
"I'm interested in anything about revolt, disorder, chaos, especially activity that appears to have no meaning.
It seems to me to be the road toward freedom. - Jim Morrison"
It seems to me to be the road toward freedom. - Jim Morrison"
Dat noem ik nog eens servicequote:Op vrijdag 14 maart 2008 16:28 schreef Jarno het volgende:
Tsja, service in Nederland. Het bestaat gewoon niet. Of amper.
Zullen we voor de aardigheid eens een mailtje van een Amerikaans bedrijf er naast houden? Heb daar ooit oordoppen besteld voor m'n telefoon, welke nu beginnen te kraken en weigeren, typisch geval van kabelbreuk. Op goed geluk een mail gestuurd naar de support afdeling, eigenlijk met de verwachting 'dat wordt niks', maar let op:
[..]
Hierna nog een keer excuses maken voor mijn ongemak, plus een waslijst aan tips hoe ik het product zo snel en veilig mogelijk bij hun krijg. Let wel, het gaat hier over bijna een half jaar oude oordoppen welke last hebben van een verschijnsel dat eigenlijk gewoon slijtage is. Ik durf er geld op in te zetten dat je bij elke Dixons of Mediamarkt bot vangt en dat ze het op slijtage of user abuse gooien. En dat terwijl ik gewoon een europese klant ben voor een amerikaans bedrijf, al hadden ze helemaal niks teruggemaild had ik er nog niet gek van opgekeken.
Nee, Nederlandse bedrijven en hun zogenaamde service,
Welk bedrijf was het?
Op zoek naar een nieuwe printer? Kies voor een Brother laser printer. Uiterst betrouwbaar en economisch!
V-Moda.
"I'm interested in anything about revolt, disorder, chaos, especially activity that appears to have no meaning.
It seems to me to be the road toward freedom. - Jim Morrison"
It seems to me to be the road toward freedom. - Jim Morrison"
mwah tijdens de 10% korting op alels acties is het altijd goedkoop spullen kopen heb er ook geen problemen mee gehad mijn xbox was er de volgende dag gewoonquote:
1/10 Van de rappers dankt zijn bestaan in Amerika aan de Nederlanders die zijn voorouders met een cruiseschip uit hun hongerige landen ophaalde om te werken op prachtige plantages.
"Oorlog is de overtreffende trap van concurrentie."
"Oorlog is de overtreffende trap van concurrentie."
Les 1: Nooit betalen voor je iets in huis hebt 
Krijg je gedonder, dan besteed je je geld ergens anders. Zo niet, dan betaal je naderhand
Krijg je gedonder, dan besteed je je geld ergens anders. Zo niet, dan betaal je naderhand
Un'altra te,
Dove la trovo io...
Dove la trovo io...
quote:Op vrijdag 14 maart 2008 16:28 schreef Jarno het volgende:
Tsja, service in Nederland. Het bestaat gewoon niet. Of amper.
Zullen we voor de aardigheid eens een mailtje van een Amerikaans bedrijf er naast houden? Heb daar ooit oordoppen besteld voor m'n telefoon, welke nu beginnen te kraken en weigeren, typisch geval van kabelbreuk. Op goed geluk een mail gestuurd naar de support afdeling, eigenlijk met de verwachting 'dat wordt niks', maar let op:
[..]
Hierna nog een keer excuses maken voor mijn ongemak, plus een waslijst aan tips hoe ik het product zo snel en veilig mogelijk bij hun krijg. Let wel, het gaat hier over bijna een half jaar oude oordoppen welke last hebben van een verschijnsel dat eigenlijk gewoon slijtage is. Ik durf er geld op in te zetten dat je bij elke Dixons of Mediamarkt bot vangt en dat ze het op slijtage of user abuse gooien. En dat terwijl ik gewoon een europese klant ben voor een amerikaans bedrijf, al hadden ze helemaal niks teruggemaild had ik er nog niet gek van opgekeken.
Nee, Nederlandse bedrijven en hun zogenaamde service,
zo moet het ook.
Geen enkel probleem, schroevendraaier koevoetflipper en een baksteen.
Waarom denkt iederreen hier dan zo'n klachtenbrief helpt?quote:Op donderdag 13 maart 2008 22:38 schreef Misstique het volgende:
Dat wordt een klachtenbrief schrijven.
Dit topic zorgt voor meer actie daar dan zo'n brief.
Nou, nog maar weinig van gemerktquote:Op zaterdag 15 maart 2008 03:45 schreef kraakschandaal het volgende:
[..]
Waarom denkt iederreen hier dan zo'n klachtenbrief helpt?
Dit topic zorgt voor meer actie daar dan zo'n brief.
.Nou ja, inmiddels staat die kansloze, onjuist op de site staande home cinema set, wél bij mijn bestellingen
.Anyway, vanmiddag enkele winkels tegen elkaar uitgespeeld en de alsnog een setje voor dezelfde prijs als bij de Wehkamp gekregen. Nu nog afwachten of het geld terugstorten wél op de manier en termijn die me toegezegd is gebeurt.
I was an atheist until I realized I was God
Terugstorten komen ze niet onderuit, het was een koop op afstand.quote:Op zaterdag 15 maart 2008 03:50 schreef kastanova het volgende:
Nou ja, inmiddels staat die kansloze, onjuist op de site staande home cinema set, wél bij mijn bestellingen
Anyway, vanmiddag enkele winkels tegen elkaar uitgespeeld en de alsnog een setje voor dezelfde prijs als bij de Wehkamp gekregen. Nu nog afwachten of het geld terugstorten wél op de manier en termijn die me toegezegd is gebeurt.
*****Kraak........
Oh my... Echt geweldig die site van de wehkamp .
Bij het totaal te betalen bedrag van m'n order staat nu in totaal ¤ 634,10!!!
En toch heb ik volgens exact hetzelfde systeem nog een tegoed van ¤ 28,90.
En dat terwijl ik ¤ 308 terug dien te krijgen.
Snapt u het nog?
Nou, de Wehkamp weet waarschijnlijk zelf ook niet meer wat ze aan het doen zijn, dus ik denk dat ik er nog wel een belletje of 15 aan zal moeten besteden.
.Bij het totaal te betalen bedrag van m'n order staat nu in totaal ¤ 634,10!!!
En toch heb ik volgens exact hetzelfde systeem nog een tegoed van ¤ 28,90
.En dat terwijl ik ¤ 308 terug dien te krijgen.
Snapt u het nog?
Nou, de Wehkamp weet waarschijnlijk zelf ook niet meer wat ze aan het doen zijn, dus ik denk dat ik er nog wel een belletje of 15 aan zal moeten besteden
.
I was an atheist until I realized I was God
Handig bellen en dan de administratie daar zover in de war schoppen dat 't nog even afwachten wordt wat je nu precies geleverd krijgt.
Uiteraard ook je geld terug dan.
Uiteraard ook je geld terug dan.
Schrijf een aangetekende brief en dreig met juridische acties. Scheelt een hele hoop ergenissen.quote:Op zaterdag 15 maart 2008 03:53 schreef kastanova het volgende:
Oh my... Echt geweldig die site van de wehkamp
Bij het totaal te betalen bedrag van m'n order staat nu in totaal ¤ 634,10!!!
En toch heb ik volgens exact hetzelfde systeem nog een tegoed van ¤ 28,90
En dat terwijl ik ¤ 308 terug dien te krijgen.
Snapt u het nog?
Nou, de Wehkamp weet waarschijnlijk zelf ook niet meer wat ze aan het doen zijn, dus ik denk dat ik er nog wel een belletje of 15 aan zal moeten besteden
hier komt ooit een heel wijs en gewichtig citaat.....
Gillend rondjes rennen mag ook hoorquote:Op zaterdag 15 maart 2008 12:48 schreef Henno het volgende:
Ik weet niet of ik nu moet lachen of huilen bij het lezen van dit topic
Op woensdag 22 mei 2013 21:42 schreef Dr_Flash het volgende:
Ik moet er ook idd niet zo over zaniken. Sorry :P
Ik moet er ook idd niet zo over zaniken. Sorry :P
Kun je de afgeschreven bedragen niet bij de bank laten storneren?quote:Op zaterdag 15 maart 2008 03:53 schreef kastanova het volgende:
Oh my... Echt geweldig die site van de wehkamp
Bij het totaal te betalen bedrag van m'n order staat nu in totaal ¤ 634,10!!!
En toch heb ik volgens exact hetzelfde systeem nog een tegoed van ¤ 28,90
En dat terwijl ik ¤ 308 terug dien te krijgen.
Snapt u het nog?
Nou, de Wehkamp weet waarschijnlijk zelf ook niet meer wat ze aan het doen zijn, dus ik denk dat ik er nog wel een belletje of 15 aan zal moeten besteden
A mind with a heart of it's own
Inderdaad, zijn er eigenlijk wel Nederlandse online winkels die een beetje normale service verlenen?quote:Op vrijdag 14 maart 2008 16:28 schreef Jarno het volgende:
Tsja, service in Nederland. Het bestaat gewoon niet. Of amper.
Mijn vader had laatst hardloopschoenen bij een Nederlands bedrijf besteld. Met creditcard betaald, maar na 2 weken nog niks binnen. Hij stuurde dus een e-mail en nog een week later krijg hij het antwoord dat ze de bestelling vergeten waren
Een week later kreeg hij ze eindelijk binnen (zo moeilijk is next day delivery toch niet???)Amerikaanse webshops zijn inderdaad gewoon veel beter. Ik had CD's bij amazon besteld, maar na 3 weken waren ze nog niet aangekomen. Ik stuurde dus een emailtje, en de volgende dag werden ze opnieuw verstuurd.
Cool story, Hansel.
doen banken zelden als het GEEN automatische incasso is, heb het ook een keer geprobeerd maar daar wordt heel moeilijk over gedaan.quote:Op zaterdag 15 maart 2008 13:06 schreef DrMarten het volgende:
[..]
Kun je de afgeschreven bedragen niet bij de bank laten storneren?
1/10 Van de rappers dankt zijn bestaan in Amerika aan de Nederlanders die zijn voorouders met een cruiseschip uit hun hongerige landen ophaalde om te werken op prachtige plantages.
"Oorlog is de overtreffende trap van concurrentie."
"Oorlog is de overtreffende trap van concurrentie."
Dit hele verhaal klinkt bekend, ik had hetzelfde probleem met computeronderdelen toen de nieuwe GT-kaarten stormliepen. Ik ben er uiteindelijk helemaal niets op vooruit gegaan, m'n product uiteindelijk niet gekregen (was wel ander bedrijf trouwens)
Mini smilies tool voor alle [sub] en [sup] liefhebbers.
Je had gewoon een printje moeten maken van dat setje en op naar de BCC, had je gewoon voor dezelfde prijs dat setje meegekregen
MOKUM XXX RATED
kinkygeil hè
Op woensdag 29 september 2010 14:34 schreef Nikmans het volgende:
TS [Knevelt] is een van die zeldzame posters die de grens tussen trollen en serieus posten uitgegumd heeft _O_
TS [Knevelt] is een van die zeldzame posters die de grens tussen trollen en serieus posten uitgegumd heeft _O_
Achja, de Wehkamp
Hadden die ook niet de tekst "Lasciate ogne speranza, voi ch'intrate" op de homepage van hun website staan?
Hadden die ook niet de tekst "Lasciate ogne speranza, voi ch'intrate" op de homepage van hun website staan?
People should not be afraid of their governments. Governments should be afraid of their people.
Terechte klacht, TS!
Dit is nou eens een voorbeeld van een KLB-topic hoe een KLB-topic zou moeten zijn...
Wat doe je als ze morgen alsnog met dat kutding voor de deur staan?
Dit is nou eens een voorbeeld van een KLB-topic hoe een KLB-topic zou moeten zijn...
Wat doe je als ze morgen alsnog met dat kutding voor de deur staan?
Aannemen en afwachten of m'n geld alsnog terugkomt.quote:Op zondag 16 maart 2008 11:01 schreef Marurk het volgende:
Wat doe je als ze morgen alsnog met dat kutding voor de deur staan?
Gezien hun administratieve wanorde is de kans groot dat ik er mee weg zou komen
.
I was an atheist until I realized I was God
Ik heb hem nog steeds..quote:
Ik kreeg een paar weken later een brief (met als dagtekening een datum van 3 weken oud) met daarin 2 opties: bellen en laten ophalen of niets doen en een factuur ontvangen. Nooit meer wat van gehoord.
Dwaas, maak je verhaal eens korter man achterlijke..
wie betaald in godsnaam vooraf bij de wehkamp, alles kan per acceptgiro ei !
wie betaald in godsnaam vooraf bij de wehkamp, alles kan per acceptgiro ei !
Nothing to see here, carry on
quote:Op donderdag 13 maart 2008 19:06 schreef MeneerMuis het volgende:
Bankstel besteld in Februari, even voor de zekerheid nagevraagd bij de klantenservice of die in maart geleverd kon worden omdat ik dan ga verhuizen>
-knip-
- Dat kan helaas niet, want deze dag hebben we al volgeboekt.
Bedankt voor mijn nachtelijke schaterlach
"Dear life, When I said "can my day get any worse?" it was a rhetorical question, not a challenge."
Herkenbaar.
Wij kregen vorig jaar een koelkast van onze schoonouders toen we samen gingen wonen. Duidelijk heeft mijn schoonmoeder gezegd dat zij hem ging betalen, maar dat ie niet op haar adres moest worden bezorgd maar op ons adres.
Week later stonden ze met een koelkast bij mijn schoonouders voor de deur.
Volgende afspraak gemaakt, nieuwe werd bij ons thuis gebracht. We wonen op 1 hoog en dat ding wordt bij ons de trap op omhoog 'gegooid'. Blijkt dus een glasplaat kapot te zijn. Mocht ie weer terug.
Wij kregen vorig jaar een koelkast van onze schoonouders toen we samen gingen wonen. Duidelijk heeft mijn schoonmoeder gezegd dat zij hem ging betalen, maar dat ie niet op haar adres moest worden bezorgd maar op ons adres.
Week later stonden ze met een koelkast bij mijn schoonouders voor de deur.
Volgende afspraak gemaakt, nieuwe werd bij ons thuis gebracht. We wonen op 1 hoog en dat ding wordt bij ons de trap op omhoog 'gegooid'. Blijkt dus een glasplaat kapot te zijn. Mocht ie weer terug.
Wehkramp
Hoeveel dagen ik wel niet op een kale vloer heb moeten slapen en maar wachten. Bankstellen zonder speciale behandeling, onvolledige eethoeken. Meerdere malen. Mij zijn ze kwijt als klant.
Toegegeven als starter kom je een eind op krediet, alleen de rente is belachelijk. En dat weten ze alleen mensen willen of kunnen niet contant betalen. Uitzuigerij ten top en ze worden er slapend rijk van. Beter kijk je online op sites als marktplaats ofzo, zeker als starter.
Hoeveel dagen ik wel niet op een kale vloer heb moeten slapen en maar wachten. Bankstellen zonder speciale behandeling, onvolledige eethoeken. Meerdere malen. Mij zijn ze kwijt als klant.
Toegegeven als starter kom je een eind op krediet, alleen de rente is belachelijk. En dat weten ze alleen mensen willen of kunnen niet contant betalen. Uitzuigerij ten top en ze worden er slapend rijk van. Beter kijk je online op sites als marktplaats ofzo, zeker als starter.
I used to work in a morgue........I am a people person
Only Human
Only Human
Effe een tvp om morgen bij te lezen.
Mijn tv is inmiddels binnen, maar die website is zwaar incest, om maar niet over de chagrijnige huiswijven bij de klantenservice te spreken.
Mijn tv is inmiddels binnen, maar die website is zwaar incest, om maar niet over de chagrijnige huiswijven bij de klantenservice te spreken.
Who the fuck can sleep with all this shit going on?
Sorry maar als je het niet kunt betalen, moet je het gewoon niet kopen. Het bedrijf het kwalijk nemen dat het spullen verkoopt voor een bedrag wat blijkbaar allerlei idioten er voor over hebben is echt sneuquote:Op maandag 17 maart 2008 03:01 schreef Morwen het volgende:
Toegegeven als starter kom je een eind op krediet, alleen de rente is belachelijk. En dat weten ze alleen mensen willen of kunnen niet contant betalen. Uitzuigerij ten top en ze worden er slapend rijk van.
Tja moet je je electronica maar bij een winkel kopen ipv altijd maar voor een dubbeltje op de eerste rang te willen zitten.
geen medelijden.
geen medelijden.
Life never gets darker then midnight
Op de keywords wehkamp en bestellen is dit topic het 4e resultaat in google, dus die kun je al in je zak steken.quote:Op zaterdag 15 maart 2008 03:50 schreef kastanova het volgende:
[..]
Nou, nog maar weinig van gemerkt
hehe mooi topic idd! maar wel fucked up voor je TSquote:Op donderdag 13 maart 2008 18:22 schreef BolleSmurf het volgende:
Hulde !! Prachtig verhaal
I'm not the man you think I am!
Ach-en-Wehkamp dus allemaal weer.
Een Rijnlandse morgen (ca. 8516 vierkante meter) is onderverdeeld in 6 hont, een hont in 100 vierkante roeden, en een roede in 144 vierkante voet.
wie bestelt er dan ook bij wehkamp . Het enige nut wat wehkampf voor mij had waren de lingeriefappagina's waar ik altijd stiekem naar keek toen ik 7 jaar was .
. Het enige nut wat wehkampf voor mij had waren de lingeriefappagina's waar ik altijd stiekem naar keek toen ik 7 jaar was .
Herkenbaarheid!quote:Op dinsdag 18 maart 2008 11:25 schreef Relneger18 het volgende:
wie bestelt er dan ook bij wehkamp
Op donderdag 12 maart 2009 22:55 schreef Adelante het volgende:
Welkom vader renwan ^O^
Uw zoon is een modeluser in KLB, waar velen een voorbeeld aan zouden moeten nemen.
Welkom vader renwan ^O^
Uw zoon is een modeluser in KLB, waar velen een voorbeeld aan zouden moeten nemen.
Oh for crying out loud... Alsof deze week niet nóg kutter kon worden.
We waren inmiddels 5 dagen verder maar (uiteraard. ) nog steeds geen geld gezien.
Dus zoals reeds voorgenomen op de dag dat het me toegezegd werd (.² ) weer even contact opgenomen met de klantenservice.
Na (uiteraard. ³ ) weer 25 minuten in de wacht gestaan te hebben, konden we starten met de onderstaande, geweldige dialoog:
Kasta: Ja hoi, ik zal je matsen en je de gehele voorgeschiedenis besparen, maar zou je even willen kijken waarom ik m'n geld nog niet heb?
Miep: Nou meneer, ik zie dat het geld de 14e reeds overgemaakt is dus u zou het moeten hebben! Kan ik u dan nog ergens anders mee van dienst zijn?
.
Kasta: Nou mevrouw, ik werk toevallig zelf bij [een bank] en ondanks het feit dat Equens in het weekend geheel stilligt zou ik dan vandaag toch echt m'n geld al gehad moeten hebben.
Miep: *Stotter*stotter*... Euuuh, wacht... Ik moet even het 1 en ander nakijken...
Waarna er nog af en toe gestotter terugkeerde maar volledige volzinnen waren even een minuutje of 2 onmogelijk....
Kasta: Nou, weet je wat... Ik zal je alsnog de samenvatting geven. *uitleg over leverbare/niet leverbare/sneller leverbare/uiteindelijk niet leverbare producten geeft*
Miep: Dat is wel heel vreemd!. Dat heb ik nog nooit meegemaakt?!
Kasta: Dat hoor ik vreemd genoeg opvallend vaak als ik met jullie bel.
Miep: Maar u had 2 home cinema sets besteld begrijp ik?
Kasta:. ... ...Nou nee... Dat verhaal dan ook maar even... Die 2e werd me dus door 1 van jullie "specialisten" aangeraden... Zou exact dezelfde zijn, maar dan duurder .
Miep: Ja, die zie ik inderdaad staan als bestelling!
Kasta:. You're kidding right... Er bleek namelijk geen ene reet van zijn "productadvies" en de productomschrijving op jullie site te kloppen. Ik weet niet in hoeverre jij je verdiept hebt in dergelijke setjes, maar een 5.1 en 2.1 is toch echt een verschil van een paar boxjes. Dus heb ik dezelfde avond nog teruggebeld om de gehele boel te annuleren aangezien ik het gehele geouwehoer nogal spuugzat was.
En tóen werd me dus gezegd dat alles geannuleerd zou worden en ik binnen 5 dagen m'n geld terug zou hebben.
Miep: ....
Kasta: Lukt het?
Miep: Euuh nou, er is kennelijk iets misgegaan...
Kasta: Joh, je meent het.
Miep: Euh ja... Het product is namelijk nooit geannuleerd...
Kasta: Oh for fucks sake... Dat zou die knul die avond direct doen!
Miep: Tja, dat is kennelijk misgegaan, het product is de volgende dag nog verstuurd.
Kasta: Euh... Wacht even hoor... De volgende dag al verstuurd? Dan zou ik hem toch uiterlijk maandag al gehad moeten hebben.
En ah, daar was het welbekende gestotter weer en na enige lichtelijke paniek en systeemgeratel kwam de volgende, ronduit verrassende en vernieuwende reactie!.
Miep: Nou meneer, kennelijk is er iets misgegaan bij het versturen...
Kasta:. . .
Miep: Tja, er was iets mis met de verpakking (wtf?!) en het product is kennelijk nooit verstuurd...
Kasta: Echt serieus... Wat gebeurt er in godsnaam allemaal bij jullie?! Naja, 1 troost; hoef ik dat ding in ieder geval niet terug te sturen.
Miep: Nou euuh, het is mogelijk dat hij alsnog geleverd wordt.
Kasta: Nou nee, dacht het niet... Zorg jij dan maar direct dat het geannuleerd wordt.
Miep: Ja dat kan niet.
Kasta: Euuh, het product is nog niet onderweg en het geld is ook nog niet onderweg naar mij, dan moet dat toch niet zo'n probleem zijn lijkt me?!
Miep: Nou... Als het ene depot aan het andere levert, dan kan het zijn dat zíj hem alsnog naar u versturen.
Kasta: Houd dat tegen dan!
Miep: Tja, dat kan niet, daar kan ik op geen enkele manier tussenkomen.
Kasta: *Sigh*
Even terug naar de beginvraag dan maar...
Kasta: Ok, even weet terug naar het begin; wanneer krijg ik m'n geld terug?
Miep: Als u het product teruggestuurd heeft.
Kasta: WTF?! Wanneer krijg ik het product dan?!
Miep: Tja, dat weet ik niet... Het is namelijk niet 100% zeker dat het product alsnog geleverd wordt.
*Okay... Adem in, adem uit... Die mevrouw kan er ook niks aan doen dat ze voor zo'n incompetente organisatie werkt dus kwaad worden op haar heeft weinig nut...*
Kasta: Nou mevrouw, ik probeer kalm te blijven en in oplossingen te denken, maar jullie maken het me niet makkelijk... Even samenvattend: Alle beloftes en toezeggingen die jullie me gedaan hebben waren dus eigenlijk heel cru gezegd allemaal leugens?
Miep: Nou, er is inderdaad behoorlijk wat misgegaan...
Kasta: Naja, kan ik jullie állemaal vergeven, ik ben echt de moeilijkste niet.. Maar ik heb jullie 5 maart geld voor een product gegeven... Dat wil ik terug... Maar dat kan dus alleen als het ruim vantevoren geannuleerde product alsnog geleverd wordt?
Miep: Dat klopt.
Kasta: Maar het is dus niet eens zeker dat het uberháupt geleverd wordt?
Miep: Dat klopt.
Kasta: Maar je snapt toch hopelijk zelf ook wel dat dit een nogal uitzichtloze situatie wordt? Dus in feite moet ik gewoon bidden dat ik m'n geld ooit nog terugzie aangezien jullie procedures totaal los van elkaar staan?
Weet je wat? Ik vind persoonlijk dat ik begripvol genoeg ben geweest... Hebben jullie een escalatieafdeling? Een coulanceafdeling?! Desnoods slechts een klachtenafdeling?!?!
Miep: U spreekt op dit moment met de klachtenafdeling meneer.
Kasta:. En wat kun jij dan voor me betekenen?
Miep: Nou, ik kan u eventueel als het product terug is (. ) en u het geld terug heeft ( . ) een product toesturen als tegemoetkoming.
Kasta: Oh nee hé... Laat me raden; een badhanddoek?.
Miep: Inderdaad meneer...
Kasta: Jezus... Mooi geweest nu... Ik begreep de vorige keer dat jullie wanneer iemand zijn geld terug wil een verzoek naar de financiele afdeling sturen hé?
Miep: Klopt.
Kasta: Nou, ik zou zeggen, doe mij een plezier en stuur dat verzoek dan vast!
Miep: Kan ik wel doen, maar dat verzoek wordt toch afgekeurd omdat u uw product nog niet teruggestuurd heeft. We gaan geen geld teruggeven terwijl u het product nog heeft.
Kasta: IK HEB GEEN PRODUCT EN IK GA HET WAARSCHIJNLIJK OOK NOOIT KRIJGEN! Desnoods stuur je een deurwaarder achter me aan als ik het krijg en niet terugstuur. Jezus, ik moet maar blind op jullie blijven vertrouwen terwijl ik al tig keer genaaid ben, maar een beetje vertrouwen in jullie klanten is niet mogelijk?! Vind je het nu zelf ook niet een keer mooi geweest wat betreft zaken die falikant misgaan bij jullie?
Miep: Ja okay, maar dat weet de financiele afdeling niet.
Kasta: Maar dat weet jij toch! Meldt het er dan bij!
Miep: Ik kan geen aantekeningen er bij zetten, dus het zal waarschijnlijk gewoon afgekeurd worden.
Okay, toen kwam toch echt het besef dat bij de Wehkamp geen ruimte is voor ook maar énige logica of klantgerichtheid en dat ik kon gaan lullen als Brugman maar toch geen ene reet verder kwam.
Kasta: Okay, hoe gaan we dit volgens jullie procedures doen?
Miep: Nou, ik kan u een brief toezenden. Als u vervolgens een week of 2 afwacht of het product alsnog komt... Komt het niet, dan kunt u op die brief invullen dat u geen product ontvangen heeft en krijgt u het tegoed weer op uw wehkamp account.
Kasta: Geloof me, ik wil het toch écht niet op m'n wehkamp account, ik wil het gewoon terug op m'n rekening en dat zul jij inmiddels ook begrijpen.
Miep: Tja, dat kan niet... Het kan alleen als tegoed.
Kasta: Laat me raden... En dan moet ik weer met jullie bellen om het geld terug te vragen, dan wordt me vervolgens gemeld dat ik het pas 5 dagen later op m'n rekening krijg en vanaf dat moment is het gewoon bidden dat het deze keer wel terug krijg?!
Miep: ....
Kasta: Dus 2 weken afwachten of ik het product uberhaupt nog krijg, een week wachten tot de brief behandeld is, vervolgens het tegoed bijgeschreven is op m'n account en vervolgens weer met jullie bellen om daarna nog 5 dagen te wachten tot ik het geld daadwerkelijk terug heb op m'n rekening?! Dan ben ik een maand verder! Als deze keer tenminste wél alles goed gaat! En dat terwijl ik inmiddels al tig keer voorgelogen ben en tot nu toe daadwerkelijk álles misging.
Miep: Meer kan ik helaas ook niet doen meneer.
Echt serieus... Dat een relatief gezien toch vrij grote organisatie als de Wehkamp zó incompent is en zó ronduit belachelijk met hun klanten opgaat.
Het lijkt goddomme wel een godsgruwelijke beroerd uitgevoerde Monty Python sketch.
We waren inmiddels 5 dagen verder maar (uiteraard
. ) nog steeds geen geld gezien.Dus zoals reeds voorgenomen op de dag dat het me toegezegd werd (
.² ) weer even contact opgenomen met de klantenservice.Na (uiteraard
. ³ ) weer 25 minuten in de wacht gestaan te hebben, konden we starten met de onderstaande, geweldige dialoog:Kasta: Ja hoi, ik zal je matsen en je de gehele voorgeschiedenis besparen, maar zou je even willen kijken waarom ik m'n geld nog niet heb?
Miep: Nou meneer, ik zie dat het geld de 14e reeds overgemaakt is dus u zou het moeten hebben! Kan ik u dan nog ergens anders mee van dienst zijn?
.Kasta: Nou mevrouw, ik werk toevallig zelf bij [een bank] en ondanks het feit dat Equens in het weekend geheel stilligt zou ik dan vandaag toch echt m'n geld al gehad moeten hebben
.Miep: *Stotter*stotter*... Euuuh, wacht... Ik moet even het 1 en ander nakijken...
Waarna er nog af en toe gestotter terugkeerde maar volledige volzinnen waren even een minuutje of 2 onmogelijk....
Kasta: Nou, weet je wat... Ik zal je alsnog de samenvatting geven
. *uitleg over leverbare/niet leverbare/sneller leverbare/uiteindelijk niet leverbare producten geeft*Miep: Dat is wel heel vreemd!
. Dat heb ik nog nooit meegemaakt?!Kasta: Dat hoor ik vreemd genoeg opvallend vaak als ik met jullie bel.
Miep: Maar u had 2 home cinema sets besteld begrijp ik?
Kasta:
. ... ...Nou nee... Dat verhaal dan ook maar even... Die 2e werd me dus door 1 van jullie "specialisten" aangeraden... Zou exact dezelfde zijn, maar dan duurder .Miep: Ja, die zie ik inderdaad staan als bestelling!
Kasta:
. You're kidding right... Er bleek namelijk geen ene reet van zijn "productadvies" en de productomschrijving op jullie site te kloppen. Ik weet niet in hoeverre jij je verdiept hebt in dergelijke setjes, maar een 5.1 en 2.1 is toch echt een verschil van een paar boxjes. Dus heb ik dezelfde avond nog teruggebeld om de gehele boel te annuleren aangezien ik het gehele geouwehoer nogal spuugzat was.En tóen werd me dus gezegd dat alles geannuleerd zou worden en ik binnen 5 dagen m'n geld terug zou hebben.
Miep: ....
Kasta: Lukt het?
Miep: Euuh nou, er is kennelijk iets misgegaan...
Kasta: Joh, je meent het
.Miep: Euh ja... Het product is namelijk nooit geannuleerd...
Kasta: Oh for fucks sake... Dat zou die knul die avond direct doen!
Miep: Tja, dat is kennelijk misgegaan, het product is de volgende dag nog verstuurd.
Kasta: Euh... Wacht even hoor... De volgende dag al verstuurd? Dan zou ik hem toch uiterlijk maandag al gehad moeten hebben.
En ah, daar was het welbekende gestotter weer en na enige lichtelijke paniek en systeemgeratel kwam de volgende, ronduit verrassende en vernieuwende reactie!
.Miep: Nou meneer, kennelijk is er iets misgegaan bij het versturen...
Kasta:
. . .Miep: Tja, er was iets mis met de verpakking (wtf?!) en het product is kennelijk nooit verstuurd...
Kasta: Echt serieus... Wat gebeurt er in godsnaam allemaal bij jullie?! Naja, 1 troost; hoef ik dat ding in ieder geval niet terug te sturen.
Miep: Nou euuh, het is mogelijk dat hij alsnog geleverd wordt.
Kasta: Nou nee, dacht het niet... Zorg jij dan maar direct dat het geannuleerd wordt.
Miep: Ja dat kan niet.
Kasta: Euuh, het product is nog niet onderweg en het geld is ook nog niet onderweg naar mij, dan moet dat toch niet zo'n probleem zijn lijkt me?!
Miep: Nou... Als het ene depot aan het andere levert, dan kan het zijn dat zíj hem alsnog naar u versturen.
Kasta: Houd dat tegen dan!
Miep: Tja, dat kan niet, daar kan ik op geen enkele manier tussenkomen.
Kasta: *Sigh*
Even terug naar de beginvraag dan maar...
Kasta: Ok, even weet terug naar het begin; wanneer krijg ik m'n geld terug?
Miep: Als u het product teruggestuurd heeft.
Kasta: WTF?! Wanneer krijg ik het product dan?!
Miep: Tja, dat weet ik niet... Het is namelijk niet 100% zeker dat het product alsnog geleverd wordt.
*Okay... Adem in, adem uit... Die mevrouw kan er ook niks aan doen dat ze voor zo'n incompetente organisatie werkt dus kwaad worden op haar heeft weinig nut...*
Kasta: Nou mevrouw, ik probeer kalm te blijven en in oplossingen te denken, maar jullie maken het me niet makkelijk... Even samenvattend: Alle beloftes en toezeggingen die jullie me gedaan hebben waren dus eigenlijk heel cru gezegd allemaal leugens?
Miep: Nou, er is inderdaad behoorlijk wat misgegaan...
Kasta: Naja, kan ik jullie állemaal vergeven, ik ben echt de moeilijkste niet.. Maar ik heb jullie 5 maart geld voor een product gegeven... Dat wil ik terug... Maar dat kan dus alleen als het ruim vantevoren geannuleerde product alsnog geleverd wordt?
Miep: Dat klopt.
Kasta: Maar het is dus niet eens zeker dat het uberháupt geleverd wordt?
Miep: Dat klopt.
Kasta: Maar je snapt toch hopelijk zelf ook wel dat dit een nogal uitzichtloze situatie wordt? Dus in feite moet ik gewoon bidden dat ik m'n geld ooit nog terugzie aangezien jullie procedures totaal los van elkaar staan?
Weet je wat? Ik vind persoonlijk dat ik begripvol genoeg ben geweest... Hebben jullie een escalatieafdeling? Een coulanceafdeling?! Desnoods slechts een klachtenafdeling?!?!
Miep: U spreekt op dit moment met de klachtenafdeling meneer.
Kasta:
. En wat kun jij dan voor me betekenen?Miep: Nou, ik kan u eventueel als het product terug is (
. ) en u het geld terug heeft ( . ) een product toesturen als tegemoetkoming.Kasta: Oh nee hé... Laat me raden; een badhanddoek?
.Miep: Inderdaad meneer...
Kasta: Jezus... Mooi geweest nu... Ik begreep de vorige keer dat jullie wanneer iemand zijn geld terug wil een verzoek naar de financiele afdeling sturen hé?
Miep: Klopt.
Kasta: Nou, ik zou zeggen, doe mij een plezier en stuur dat verzoek dan vast!
Miep: Kan ik wel doen, maar dat verzoek wordt toch afgekeurd omdat u uw product nog niet teruggestuurd heeft. We gaan geen geld teruggeven terwijl u het product nog heeft.
Kasta: IK HEB GEEN PRODUCT EN IK GA HET WAARSCHIJNLIJK OOK NOOIT KRIJGEN! Desnoods stuur je een deurwaarder achter me aan als ik het krijg en niet terugstuur. Jezus, ik moet maar blind op jullie blijven vertrouwen terwijl ik al tig keer genaaid ben, maar een beetje vertrouwen in jullie klanten is niet mogelijk?! Vind je het nu zelf ook niet een keer mooi geweest wat betreft zaken die falikant misgaan bij jullie?
Miep: Ja okay, maar dat weet de financiele afdeling niet.
Kasta: Maar dat weet jij toch! Meldt het er dan bij!
Miep: Ik kan geen aantekeningen er bij zetten, dus het zal waarschijnlijk gewoon afgekeurd worden.
Okay, toen kwam toch echt het besef dat bij de Wehkamp geen ruimte is voor ook maar énige logica of klantgerichtheid en dat ik kon gaan lullen als Brugman maar toch geen ene reet verder kwam.
Kasta: Okay, hoe gaan we dit volgens jullie procedures doen?
Miep: Nou, ik kan u een brief toezenden. Als u vervolgens een week of 2 afwacht of het product alsnog komt... Komt het niet, dan kunt u op die brief invullen dat u geen product ontvangen heeft en krijgt u het tegoed weer op uw wehkamp account.
Kasta: Geloof me, ik wil het toch écht niet op m'n wehkamp account, ik wil het gewoon terug op m'n rekening en dat zul jij inmiddels ook begrijpen.
Miep: Tja, dat kan niet... Het kan alleen als tegoed.
Kasta: Laat me raden... En dan moet ik weer met jullie bellen om het geld terug te vragen, dan wordt me vervolgens gemeld dat ik het pas 5 dagen later op m'n rekening krijg en vanaf dat moment is het gewoon bidden dat het deze keer wel terug krijg?!
Miep: ....
Kasta: Dus 2 weken afwachten of ik het product uberhaupt nog krijg, een week wachten tot de brief behandeld is, vervolgens het tegoed bijgeschreven is op m'n account en vervolgens weer met jullie bellen om daarna nog 5 dagen te wachten tot ik het geld daadwerkelijk terug heb op m'n rekening?! Dan ben ik een maand verder! Als deze keer tenminste wél alles goed gaat! En dat terwijl ik inmiddels al tig keer voorgelogen ben en tot nu toe daadwerkelijk álles misging.
Miep: Meer kan ik helaas ook niet doen meneer.
Echt serieus... Dat een relatief gezien toch vrij grote organisatie als de Wehkamp zó incompent is en zó ronduit belachelijk met hun klanten opgaat.
Het lijkt goddomme wel een godsgruwelijke beroerd uitgevoerde Monty Python sketch
.
I was an atheist until I realized I was God
Holy crap, dit verzin je toch gewoon niet?
Nou, één ding weet ik wel: Ik ga in ieder geval never-nooit-niet iets bij Wehkamp bestellen.
Nou, één ding weet ik wel: Ik ga in ieder geval never-nooit-niet iets bij Wehkamp bestellen
.
Why women still aren't funny.
Q.E.D: Religion replaces ignorance with stupidity.
Q.E.D: Religion replaces ignorance with stupidity.
Maak er maar een serie van zodat het de eerste hit op google wordt als je 'wehkamp' intiept.
Wat een verschrikkelijk incompetente teringzooi daar.
Who the fuck can sleep with all this shit going on?
quote:Op dinsdag 18 maart 2008 21:53 schreef Beach het volgende:
Kasta schakel rechtbijstand in ofzo!
Zou ik iig ook doen!
Nappa: Vegeta, what does the scouter say about his power level?
Vegeta: It's over NINE THOUSAAAAAAAAAND!
Vegeta: It's over NINE THOUSAAAAAAAAAND!
Ook daar ken ik de procedures van... Zou me misschien een week schelen qua geld teruggave.quote:Op dinsdag 18 maart 2008 21:53 schreef Beach het volgende:
Kasta schakel rechtbijstand in ofzo!
Nah, dan pak ik het liever grootser aan... Alle mogelijke belangenorganisatie inschakelen en er zoveel mogelijk ruchtbaarheid/publiciteit aan geven.
Een idealist zou ik mezelf niet snel noemen, maar voorkomen dat niemand anders nog met deze beschamend slecht georganiseerde oplichters te maken krijgt is een mooi streven.
I was an atheist until I realized I was God
Geloof me maar op m'n woord als ik zeg dat dat bij geen enkele klantenservice ook maar énigszins indruk maaktquote:Op dinsdag 18 maart 2008 22:16 schreef HenkBenzinetank het volgende:
Laat eens de woorden Radar of Kassa vallen
.
I was an atheist until I realized I was God
.
Tssssk, sinds wanneer ben jij zo preuts; als het niet smelt moet je drukkenquote:Op dinsdag 18 maart 2008 22:41 schreef Logician het volgende:
druk?
.Anyway, back ontopic; zojuist via PM benaderd om te kijken of ik eventueel samen met Fok iets op kan/wil zetten om de Wehkamp op toch verdomd korte termijn pro-actief in beweging te krijgen...
.
I was an atheist until I realized I was God
quote:Op dinsdag 18 maart 2008 22:45 schreef kastanova het volgende:
Anyway, back ontopic; zojuist via PM benaderd om te kijken of ik eventueel samen met Fok iets op kan/wil zetten om de Wehkamp op toch verdomd korte termijn pro-actief in beweging te krijgen...
succes!!
Shit hey wat een klote zooi daar. Heb er wel eens wat besteld maar ook niet meer dan wat kleding. Nu zat ik er laatst over te denken om een lcd tv aan te schaffen, wehkamp is wel cheap maar na dit gelezen te hebben pas ik maar .
.
Alex Brenninkmeijerquote:Op dinsdag 18 maart 2008 22:31 schreef kastanova het volgende:
[..]
Geloof me maar op m'n woord als ik zeg dat dat bij geen enkele klantenservice ook maar énigszins indruk maakt
No bitch to me
weet ik, maar ik bedoelde eigenlijk dat je die misschien ff een mailtje met de link naar dit topic moet mailenquote:Op dinsdag 18 maart 2008 22:31 schreef kastanova het volgende:
[..]
Geloof me maar op m'n woord als ik zeg dat dat bij geen enkele klantenservice ook maar énigszins indruk maakt
)
Mooi, ik hoop dat de brakke website ook even aangepakt gaat worden.quote:Op dinsdag 18 maart 2008 22:45 schreef kastanova het volgende:
Anyway, back ontopic; zojuist via PM benaderd om te kijken of ik eventueel samen met Fok iets op kan/wil zetten om de Wehkamp op toch verdomd korte termijn pro-actief in beweging te krijgen...
Je bestelt een tv, klikt op 'next' verwacht een Ideal betaalscherm en, euh, niks.
Dan denk je: 'Krijg ik dat ding nu wel of niet'
Bellen: 'Toets nu uw klantnummer in.'
'Huh? Klantnummer? Dat heb ik helemaal niet.'
Na enige tijd wordt dan de verbinding door de computer verbroken omdat je geen klantnummer ingetoetst hebt.
Anyway, heb geen zin om ook een lang lulverhaal te tiepen, maar die website is volgens mij door een incestzwollenaar in elkaar gedraaid en de kinderen die hij met zijn zusje geproduceert heeft zitten daar achter de telefoon.
Bezorgen, ook zoiets.
Bel dit-en-dat nummer om een afspraak voor bezorging te maken.
Computerstem: 'Uw tv wordt over twee dagen tussen 09.00u en 11.00u geleverd.'
Als je dan belt om te zeggen dat je 's morgens moet werken blijkt het niet mogelijk om 's middags te laten bezorgen.
Wat is dan het fucking nut van een bezorgafspraak?
Who the fuck can sleep with all this shit going on?
ik heb ongeveer hetzelfde mee gemaakt had een psp spel besteld genaamd '' ssx on tour'' zou paar dagen duren ik week wachten ofzo, toen vond ik het wel welletjes en ging ik eens opbellen ja het duurt een paar dagen langer na een paar dagen was hij weer uit gesteld toen heb ik hem bij wehkamp laten cancellen en bij bol.com besteld en kreeg ik hem in 3 dagen binnen ofzo ze deden trouwens ook moeilijk over het terug sturen van mijn geld
samenvatting: klote wehkamp
ze deden trouwens ook moeilijk over het terug sturen van mijn geldsamenvatting: klote wehkamp
Niet gek voor iemand die niet goed bij z'n hoofd is
Kasta, ik moet lachen om de soap, maar ik zou gruwelijk balen als ik in jouw schoenen stond. Ben echt razend benieuwd wanneer je wat krijgt (geld? installatie? of 2 installaties? deurwaarder voor het betalen van 2 installaties die je al lang hebt geretourneerd?)
Sterkte.
En bedankt voor de waarschuwing
Sterkte.
En bedankt voor de waarschuwing
"Dear life, When I said "can my day get any worse?" it was a rhetorical question, not a challenge."
Consumentenbondquote:Op dinsdag 18 maart 2008 22:16 schreef HenkBenzinetank het volgende:
Laat eens de woorden Radar of Kassa vallen
Ik keek naar jou, jij naar je brommertje; ik houd van jou, jij van je brommertje; jij brak mijn hart, ik jouw brommertje...
Zo. De eerste stappen zijn alvast gezet:
Tros Radar
En kassa
En godskollere, wat een kutforum heeft Kassa zeg... M'n openingspost zoals hij in dit topic staat was te groot om in 1 keer te posten, daar doe ik het dus maar in etappes.
Alsof ze nog in het 56k tijdperk leven ofzo.
Thuiswinkel.org (Geschillencommissie/branchevereniging voor webwinkels) heeft ook reeds een mail te pakken, dus nu is het even afwachten.
Verzoekje aan de mensen met een kassa- of radarforum account; roep even hoe gelijk ik heb en hoe kut de wehkamp precies is enzo...
Komt het wat meer in de spotlights te staan allemaal.
Tros Radar
En kassa
En godskollere, wat een kutforum heeft Kassa zeg... M'n openingspost zoals hij in dit topic staat was te groot om in 1 keer te posten, daar doe ik het dus maar in etappes
.Alsof ze nog in het 56k tijdperk leven ofzo
.Thuiswinkel.org (Geschillencommissie/branchevereniging voor webwinkels) heeft ook reeds een mail te pakken, dus nu is het even afwachten.
Verzoekje aan de mensen met een kassa- of radarforum account; roep even hoe gelijk ik heb en hoe kut de wehkamp precies is enzo...
Komt het wat meer in de spotlights te staan allemaal
.
I was an atheist until I realized I was God
Consumentenbond is inderdaad de enige naam die nog énigszins indruk maakt bij de meeste klantenservices.quote:
Maar dan ook pas zodra er daadwerkelijk iemand van de consumentenbond zélf contact opneemt.
En dat gaat uiteraard niet via de standaard (1elijns) consumentenlijn.
I was an atheist until I realized I was God
Ik weet et...quote:Op woensdag 19 maart 2008 00:08 schreef kastanova het volgende:
[..]
Consumentenbond is inderdaad de enige naam die nog énigszins indruk maakt bij de meeste klantenservices.
Maar dan ook pas zodra er daadwerkelijk iemand van de consumentenbond zélf contact opneemt.
En dat gaat uiteraard niet via de standaard (1elijns) consumentenlijn.
Maar je kunt het altijd proberen en ik denk niet dat je de eerste bent met zo'n klacht over Wehkamp
Ik keek naar jou, jij naar je brommertje; ik houd van jou, jij van je brommertje; jij brak mijn hart, ik jouw brommertje...
Damn Dat lijkt me echt te erg. Hoop dat het nog lukt allemaal van dit is echt te triest
Dat lijkt me echt te erg. Hoop dat het nog lukt allemaal van dit is echt te triest
Op woensdag 30 juni 2010 20:32 schreef afcajos het volgende:
Verrassend. Een topic over het regelen van te jonge smatjes en C_N en Lakitu zijn er als de kippen bij.
Verrassend. Een topic over het regelen van te jonge smatjes en C_N en Lakitu zijn er als de kippen bij.
Naja, wat me tot nu toe nog het meest opvalt, is de brakheid en de fouten op de websites van de verschillende "consumentenondersteunende organisaties."quote:Op woensdag 19 maart 2008 00:16 schreef Bartjebart het volgende:
[..]
Ik weet et...
Maar je kunt het altijd proberen en ik denk niet dat je de eerste bent met zo'n klacht over Wehkamp
Ik bedoel, best fijn dat ze ook eindelijk de weg naar het www hebben gevonden, maar come on.
Dat forum van kassa is ronduit achterhaald en beperkt.
Maximaal +/- 250 karakters per post/topic, kom op zeg
.En bij het consumentbondforum kun je je, naast het feit dat er zelfs in het registratiescherm al typo's staan, niet eens succesvol registreren aangezien de activatiemail nooit verstuurd wordt / aankomt.
Radar steekt er wat dat betreft toch wel met kop en schouders bovenuit
.Naja, het doel is nu om met deze klacht/topic, bij alle zoekmachineresultaten waarbij er op Wehkamp gezocht wordt, boven de Wehkamp zélf te eindigen.
I was an atheist until I realized I was God
hmmm tot nu toe wel goede ervaringen gehad met Wehkamp. Eén keer een klein probleempje met een retourzending waarbij mijn rekening (ik betaal nooit vooruit ) niet geanuleerd werd... Maar na 10 minuten in de wacht kreeg ik een vriendelijke dame van de klantenservice aan de lijn die dat probleempje gelijk voor me op heeft gelost.
Hoop maar dat het niet besmettelijk is
) niet geanuleerd werd... Maar na 10 minuten in de wacht kreeg ik een vriendelijke dame van de klantenservice aan de lijn die dat probleempje gelijk voor me op heeft gelost. Hoop maar dat het niet besmettelijk is
omg let teh drama stopt het lijkt wel als je in een slechte sitcom met een lach band bent belandt. Maar wehkamp is wel heel erg aan het blunderen. Als je nagaat dat niet iedereen een hetze tegen wehkamp begint maar met een bloeddruk van boven het kookpunt op het geld blijft wachten. En uiteindelijk zo boos worden dat ze hun hele gezin overhoop steken of head first de eerste trein pakken richting een bestaan zonder wehkamp. Of afgescheept wordt met een badhanddoek en de wehkamp de rest van hun leven links laten liggen.
Dan lijkt het me wel dat er meer slachtoffers zijn. Misschien kun je die bij elkaar krijgen door middel van een handtekenlijst of anti wehkamp site of zoiets op het internet met een beetje leuk design erbij en wat media aandacht zou dat wel moeten slagen.
Dan lijkt het me wel dat er meer slachtoffers zijn. Misschien kun je die bij elkaar krijgen door middel van een handtekenlijst of anti wehkamp site of zoiets op het internet met een beetje leuk design erbij en wat media aandacht zou dat wel moeten slagen.
dreig met een advocaat en zeg dat je de chef wilt spreken
en jammer dat je niet in amerika woont anders had je ze kunnen aanklagen voor psychologische schade
en jammer dat je niet in amerika woont anders had je ze kunnen aanklagen voor psychologische schade
My favorite thing about the Internet is that you get to go into the private world of real creeps without having to smell them.
Pas een tondeusse gekocht via wehkamp, geen problemen gehad.
Ik bestelde hem donderdag avond rond 19:00. Volgende dag naar school met een briefje aan de deur: 'Leg maar in de schuur' en toen ik om 12:00 thuiskwam lag het pakketje daar netjes.
x
Ik bestelde hem donderdag avond rond 19:00. Volgende dag naar school met een briefje aan de deur: 'Leg maar in de schuur' en toen ik om 12:00 thuiskwam lag het pakketje daar netjes.
x
quote:Op woensdag 19 maart 2008 06:49 schreef Neerio het volgende:
dreig met een advocaat en zeg dat je de chef wilt spreken
Maakt echt geen indruk en die chef krijg je niet te spreken.
A mind with a heart of it's own
ha, kijk... dat van je product wat door wehkamp verzonden is maar nog niet door jouw ontvangen is werkt als volgt;
wehkamp laat de distributie verzorgen door selectvracht.
dit betekent in het kort dat jouw product verzonden wordt naar een centraal punt in nederland vanwaar het verzonden wordt naar het depot waar jouw postcode ondervalt.
vanaf dat moment heeft selectvracht 4 keer de mogelijkheid om het bestelde product aan te bieden.
bij die 4 keren van aanbieden wordt er 2 keer tussen 12 en 17 aangeboden op een werkdag, 1 keer op een zaterdag tussen 9 en 12 en 1 keer op een avond tussen 18 en 21.
bij selectvracht is het verder zo dat wanneer jij het product al geannuleerd hebt dat je het aan de deur kunt weigeren. in jouw geval zal het waarschijnlijk zo zijn (komt door de waarde en de aard van het product) dat zij het niet bij de buren af mogen leveren en dat je er voor moet tekenen.
owh en zodra wehkamp het product verzonden heeft kunnen zij er geen invloed meer op uitoefenen. pas wanneer jij het geweigerd hebt dan gaat het retour afzender. vanaf dat moment heeft wehkamp weer de controle zeg maar.
conclusie; de expeditie is ge-outsourced en dat zorgt voor bijna 2 weken vertraging.
succes.
wehkamp laat de distributie verzorgen door selectvracht.
dit betekent in het kort dat jouw product verzonden wordt naar een centraal punt in nederland vanwaar het verzonden wordt naar het depot waar jouw postcode ondervalt.
vanaf dat moment heeft selectvracht 4 keer de mogelijkheid om het bestelde product aan te bieden.
bij die 4 keren van aanbieden wordt er 2 keer tussen 12 en 17 aangeboden op een werkdag, 1 keer op een zaterdag tussen 9 en 12 en 1 keer op een avond tussen 18 en 21.
bij selectvracht is het verder zo dat wanneer jij het product al geannuleerd hebt dat je het aan de deur kunt weigeren. in jouw geval zal het waarschijnlijk zo zijn (komt door de waarde en de aard van het product) dat zij het niet bij de buren af mogen leveren en dat je er voor moet tekenen.
owh en zodra wehkamp het product verzonden heeft kunnen zij er geen invloed meer op uitoefenen. pas wanneer jij het geweigerd hebt dan gaat het retour afzender. vanaf dat moment heeft wehkamp weer de controle zeg maar.
conclusie; de expeditie is ge-outsourced en dat zorgt voor bijna 2 weken vertraging.
succes.
Neerkomen wel!
Wehkamp.nlquote:Op woensdag 19 maart 2008 12:57 schreef Beach het volgende:
Laten we grindtegels naar Wehkamp sturen.
Antwoordnummer 400
8000 XB Zwolle
Is het nog gratis ook
.
I was an atheist until I realized I was God
Gisteravond rond half zeven 3 spijkerbroeken besteld, krijg net smsje van thuis dat ze zijn afgeleverd.. wanneer komen de problemen?
hoe vaak heb jij dit nou niet al gezegt beste vriend?quote:Op donderdag 13 maart 2008 18:10 schreef Paaskonijn het volgende:
Sweet jesus wat een te lange OP!
Op weg naar sint juttemes.
Vanavond, als je ze probeert aan te trekken en je er achter komt dat de drie broeken 3 verschillende maten hebben, en er geen enkele fatsoenlijk past.quote:Op woensdag 19 maart 2008 14:28 schreef Thrilled het volgende:
Gisteravond rond half zeven 3 spijkerbroeken besteld, krijg net smsje van thuis dat ze zijn afgeleverd.. wanneer komen de problemen?
Why women still aren't funny.
Q.E.D: Religion replaces ignorance with stupidity.
Q.E.D: Religion replaces ignorance with stupidity.
En dan zitten ze je op het Radar forum af te zeiken dat het verhaal te lang is
Maarre, wat een soap zeg. Hopen dat het in orde komt, maar mij heb je wel genezen van het online shoppen via de Wehkamp.
Maarre, wat een soap zeg. Hopen dat het in orde komt, maar mij heb je wel genezen van het online shoppen via de Wehkamp.
And what makes you think you have a choice? What makes you think you will ever be any good at all in this world!
ik las botoxquote:Op woensdag 19 maart 2008 16:51 schreef Principessa.Farfalla het volgende:
wou bijna mn xbox daar gaan bestellen
Op zondag 23 maart 2008 02:16 schreef tyros-saver het volgende:
En PaasKonijn Ik heb het gemeld aan de Admin dat jij zei: Heb je typkanker.
En PaasKonijn Ik heb het gemeld aan de Admin dat jij zei: Heb je typkanker.
Net gepast, zitten goed, net geld overgemaaktquote:Op woensdag 19 maart 2008 16:34 schreef Jernau.Morat.Gurgeh het volgende:
[..]
Vanavond, als je ze probeert aan te trekken en je er achter komt dat de drie broeken 3 verschillende maten hebben, en er geen enkele fatsoenlijk past.
Donequote:Op woensdag 19 maart 2008 17:12 schreef MrDice het volgende:
En dan zitten ze je op het Radar forum af te zeiken dat het verhaal te lang is
.Kijken of ik daar ook tegen een permban aanloop
.
I was an atheist until I realized I was God
Oh by the way, zijn [jullie] recent ook bezig (geweest) met de nieuwe VRS van [een bekende bank]?quote:Op donderdag 13 maart 2008 21:25 schreef Jernau.Morat.Gurgeh het volgende:
Cool Wij bouwen dat soort dingen.
I was an atheist until I realized I was God
Wehkamp staat al meer dan een jaar te koop: oftwel is nagenoeg failliet... Snap niet dat ze het nog zo lang volhouden...
nou, misschien laten ze klanten vooruit betalen en houden dan het geld vast om leveranciers af te betalenquote:Op donderdag 20 maart 2008 00:15 schreef WebForce het volgende:
Wehkamp staat al meer dan een jaar te koop: oftwel is nagenoeg failliet... Snap niet dat ze het nog zo lang volhouden...
"We meet every day at the same cafe, six-thirty and no one knows she'll be there."
quote:En nu hop, naar het klokhuis forum, als een beetje tekst je al van slag brengt kun je beter de 2-zins-monologen daar gaan lezen.
MOKUM XXX RATED
Kut Wehkamp.
Ik heb me trouwens wel kapotgelachen om dit topic Kasta.
Thanks for making my day
Al is het natuurlijk wel enorm kut voor je.
1 tip bestel nooi bij postorder bedrijven zonder fysieke winkel, want het is huilen met de pet op.
Ooit eens bij Pixmania.com besteld. Nachtmerrieverhalen over het terughalen van geld.
Ik heb me trouwens wel kapotgelachen om dit topic Kasta.
Thanks for making my day
Al is het natuurlijk wel enorm kut voor je.
1 tip bestel nooi bij postorder bedrijven zonder fysieke winkel, want het is huilen met de pet op.
Ooit eens bij Pixmania.com besteld. Nachtmerrieverhalen over het terughalen van geld.
Friettent dikke Willie, met Willie
Ze teren (volgens iemand van Lasercard) nog op al die afbetalingen uit de 'oude' tijd waar ze heeele hoge rentes mochten vragen...quote:Op donderdag 20 maart 2008 00:17 schreef Adelante het volgende:
[..]
nou, misschien laten ze klanten vooruit betalen en houden dan het geld vast om leveranciers af te betalen
Een keer wat besteld voor m'n vriendin. Hartstikke leuk, alleen het paste niet... afijn. Ik had het nog niet betaald, niks aan de hand verder. De mogelijkheid bestond om het bij een DHL servicepoint in te leveren. Dat heb ik toen gedaan en toen was het klaar..... dacht ik...
Na twee weken kreeg ik bericht dat ik het product nog niet betaald had. Ik de klantenservice bellen "je bestelling is niet aangekomen". WTF? "Kunnen jullie niet zien of mijn bestelling überhaupt door DHL retour verzonden is of iets dergelijks?", "Nee dat kunnen wij niet in het systeem achterhalen. Wacht het toch nog maar even af." Tijdje later kreeg ik weer bericht dat ik mijn bestelling nog niet betaald had. Grrr.. weer bellen dus.. "Oja, meneer, heeft u nog een bewijs van afgifte bij het DHL servicepunt?" Gelukkig had ik dat bonnetje nog bewaard, normaal gooi ik zoiets namelijk gelijk weg.
Wat moest er dus gebeuren? Ik moest een copy van de orderbon maken + een kopie van het afgifte bonnetje van het DHLpunt en opsturen naar Wehkamp. Dit had ik gedaan en toen was het opgelost. Geen excuses, niks, helemaal niks. Ja na twee weken een telefoontje, of ik misschien nog iets wilde bestellen via een of andere actie, bla bla.. Dikke vinger.
Na twee weken kreeg ik bericht dat ik het product nog niet betaald had. Ik de klantenservice bellen "je bestelling is niet aangekomen". WTF? "Kunnen jullie niet zien of mijn bestelling überhaupt door DHL retour verzonden is of iets dergelijks?", "Nee dat kunnen wij niet in het systeem achterhalen. Wacht het toch nog maar even af." Tijdje later kreeg ik weer bericht dat ik mijn bestelling nog niet betaald had. Grrr.. weer bellen dus.. "Oja, meneer, heeft u nog een bewijs van afgifte bij het DHL servicepunt?" Gelukkig had ik dat bonnetje nog bewaard, normaal gooi ik zoiets namelijk gelijk weg.
Wat moest er dus gebeuren? Ik moest een copy van de orderbon maken + een kopie van het afgifte bonnetje van het DHLpunt en opsturen naar Wehkamp. Dit had ik gedaan en toen was het opgelost. Geen excuses, niks, helemaal niks. Ja na twee weken een telefoontje, of ik misschien nog iets wilde bestellen via een of andere actie, bla bla.. Dikke vinger.
Lacking membership in any group but also not actively or even passively ostracized by the general student body, pseudo-rejects socialize among themselves, taking pride in what they perceive to be their unique status.
Nope, niks mee te maken gehad.quote:Op woensdag 19 maart 2008 23:42 schreef kastanova het volgende:
[..]
Oh by the way, zijn [jullie] recent ook bezig (geweest) met de nieuwe VRS van [een bekende bank]?
Why women still aren't funny.
Q.E.D: Religion replaces ignorance with stupidity.
Q.E.D: Religion replaces ignorance with stupidity.
Het ironische is dat er zelfs Google ads van Wehkamp leuk boven dit topic (en het gehele forum) bevinden.quote:Op woensdag 19 maart 2008 13:01 schreef kastanova het volgende:
[..]
Wehkamp.nl
Antwoordnummer 400
8000 XB Zwolle
Is het nog gratis ook
They are everywhere...
Lacking membership in any group but also not actively or even passively ostracized by the general student body, pseudo-rejects socialize among themselves, taking pride in what they perceive to be their unique status.
Zowaar een brief van de wehkamp in de bus zojuist! .
Ik helemaal blij, gaat er kennelijk toch nog wel íets goed bij dat bedrijf en heb ik nu vast m'n "doe alsjeblíeft m'n geld terug"-formulier opgestuurd gekregen...
...Blijkt het slechts een reclameboekje te zijn...
Je kunt zeggen over dat kutbedrijf wat je wilt, maar sarcastische humor bezitten ze.
.Ik helemaal blij, gaat er kennelijk toch nog wel íets goed bij dat bedrijf en heb ik nu vast m'n "doe alsjeblíeft m'n geld terug"-formulier opgestuurd gekregen...
...Blijkt het slechts een reclameboekje te zijn...
Je kunt zeggen over dat kutbedrijf wat je wilt, maar sarcastische humor bezitten ze
.
I was an atheist until I realized I was God
Ach en weekamp
People should not be afraid of their governments. Governments should be afraid of their people.
quote:Op vrijdag 14 maart 2008 16:28 schreef Jarno het volgende:
Tsja, service in Nederland. Het bestaat gewoon niet. Of amper.
Zullen we voor de aardigheid eens een mailtje van een Amerikaans bedrijf er naast houden? Heb daar ooit oordoppen besteld voor m'n telefoon, welke nu beginnen te kraken en weigeren, typisch geval van kabelbreuk. Op goed geluk een mail gestuurd naar de support afdeling, eigenlijk met de verwachting 'dat wordt niks', maar let op:
[..]
Hierna nog een keer excuses maken voor mijn ongemak, plus een waslijst aan tips hoe ik het product zo snel en veilig mogelijk bij hun krijg. Let wel, het gaat hier over bijna een half jaar oude oordoppen welke last hebben van een verschijnsel dat eigenlijk gewoon slijtage is. Ik durf er geld op in te zetten dat je bij elke Dixons of Mediamarkt bot vangt en dat ze het op slijtage of user abuse gooien. En dat terwijl ik gewoon een europese klant ben voor een amerikaans bedrijf, al hadden ze helemaal niks teruggemaild had ik er nog niet gek van opgekeken.
Nee, Nederlandse bedrijven en hun zogenaamde service,
Helemaal mee eens!! Ik was jaren geleden een keer de handleiding van mijn Sony videorecorder kwijt. Op internet kon ik hem ook nergens vinden. En op de website van Sony kon ik geen e-mailadres vinden om ze te vragen of ze nog ergens zo'n handleiding hadden.
Na wat googelen kwam ik een e-mailadres van één of andere hoge pief van Sony tegen die ergens een lezing had gegeven..... Ik maar op een goed geluk hem een mailtje gestuurd (tja......
) met mijn 'probleem' . De volgende dag kreeg ik een keurig mailtje terug namens hem van zijn secretaresse en 2 dagen later had ik die handleiding per post thuis!!!
Never want to come down, never want to put my feet back down on the ground.
leuk voor je...quote:Op vrijdag 21 maart 2008 00:02 schreef Exciter101 het volgende:
[..]
Helemaal mee eens!! Ik was jaren geleden een keer de handleiding van mijn Sony videorecorder kwijt. Op internet kon ik hem ook nergens vinden. En op de website van Sony kon ik geen e-mailadres vinden om ze te vragen of ze nog ergens zo'n handleiding hadden.
Na wat googelen kwam ik een e-mailadres van één of andere hoge pief van Sony tegen die ergens een lezing had gegeven..... Ik maar op een goed geluk hem een mailtje gestuurd (tja......
Don't judge a duck by its brother
Whaha da's wel top danquote:Op vrijdag 21 maart 2008 00:02 schreef Exciter101 het volgende:
[..]
Helemaal mee eens!! Ik was jaren geleden een keer de handleiding van mijn Sony videorecorder kwijt. Op internet kon ik hem ook nergens vinden. En op de website van Sony kon ik geen e-mailadres vinden om ze te vragen of ze nog ergens zo'n handleiding hadden.
Na wat googelen kwam ik een e-mailadres van één of andere hoge pief van Sony tegen die ergens een lezing had gegeven..... Ik maar op een goed geluk hem een mailtje gestuurd (tja......
Op zoek naar een nieuwe printer? Kies voor een Brother laser printer. Uiterst betrouwbaar en economisch!
Wehkamp is inderdaad zo ongeveer de slechtste winkel aller tijden. Heb er drie keer wat besteld waarvan één naar tevredenheid is afgehandeld. Maar goed, toen was ik nog een naieve SH. Tegenwoordig weet ik wel beter, hoop ik.
Wehkamp, sterf in je hollebolletroep!
Wehkamp, sterf in je hollebolletroep!
Baat 't niet, schaadt 't niet. Dus slikken, kreng.
Goh, ga voortaan wel een paar keer nadenken voordat ik daar iets bestel Maar aan de andere kant is het ergens wel begrijpelijk dat ze geen geld terug geven als er een order 'onderweg' is. Zo missen ze en het geld, en het product. Misschien loopt de DHL/TPG whatever de boel ook wel mede te verkloten, zal namelijk niet de eerste keer zijn.
Ik snap je punt heel goed, maar hun punt ergens ook wel weer..
Maar aan de andere kant is het ergens wel begrijpelijk dat ze geen geld terug geven als er een order 'onderweg' is. Zo missen ze en het geld, en het product. Misschien loopt de DHL/TPG whatever de boel ook wel mede te verkloten, zal namelijk niet de eerste keer zijn.Ik snap je punt heel goed, maar hun punt ergens ook wel weer..
Ik heb overigens zelf ook ervaringen met Wehkamp. Maar die zijn tot nu toe altjd positief geweest. Geen gezeur over leveren of terugsturen van dingen, via dat DHL servicepoint werkt ook prima.
Dus Wehkamp, wat mij betreft:
Dus Wehkamp, wat mij betreft:
Never want to come down, never want to put my feet back down on the ground.
Stel Ik wil een duur stuk hardware hebben (denk laptop/tv/videocamera etc) en ik kijk op tweakers.net.quote:Op donderdag 13 maart 2008 18:36 schreef Devrim_ het volgende:
Echt weer Nederlanders he...de goedkoopste zoeken
Daar zie ik dat er 450 euro verschil zit tussen mijn lokale elektronica boer en de goedkoopste.
Nou ik gun het ze best hoor maar als ik kan kiezen houd ik die 450 toch liever in mijn eigen pocket.
Sowieso, alsof je geen recht op fatsoenlijke levering zou hebben op het moment dat een winkel goedkoop is. En kom op, we hebben het hier over de Wehkamp, niet de Alibabashop drie hoog achter.quote:Op vrijdag 21 maart 2008 11:58 schreef Zwartbaard het volgende:
[..]
Stel Ik wil een duur stuk hardware hebben (denk laptop/tv/videocamera etc) en ik kijk op tweakers.net.
Daar zie ik dat er 450 euro verschil zit tussen mijn lokale elektronica boer en de goedkoopste.
Nou ik gun het ze best hoor maar als ik kan kiezen houd ik die 450 toch liever in mijn eigen pocket.
"I'm interested in anything about revolt, disorder, chaos, especially activity that appears to have no meaning.
It seems to me to be the road toward freedom. - Jim Morrison"
It seems to me to be the road toward freedom. - Jim Morrison"
Hehe dat is wel tof dat ze je toch netjes geholpen hebben.quote:Op vrijdag 21 maart 2008 00:02 schreef Exciter101 het volgende:
[..]
Helemaal mee eens!! Ik was jaren geleden een keer de handleiding van mijn Sony videorecorder kwijt. Op internet kon ik hem ook nergens vinden. En op de website van Sony kon ik geen e-mailadres vinden om ze te vragen of ze nog ergens zo'n handleiding hadden.
Na wat googelen kwam ik een e-mailadres van één of andere hoge pief van Sony tegen die ergens een lezing had gegeven..... Ik maar op een goed geluk hem een mailtje gestuurd (tja......
Maar eens een mailtje aan Bill Gates richten, mijn windows cd leest niet meer goed in.
Idd.quote:Op vrijdag 21 maart 2008 12:00 schreef Jarno het volgende:
[..]
Sowieso, alsof je geen recht op fatsoenlijke levering zou hebben op het moment dat een winkel goedkoop is. En kom op, we hebben het hier over de Wehkamp, niet de Alibabashop drie hoog achter.
Ook al koop je bagger voor bodemprijzen en is het winkelpersoneel ongewassen en strontchagrijnig.
De verkoper verwacht dat je netjes op tijd betaalt dus je mag op zijn minst verwachten dat je op tijd krijgt geleverd waarvoor je hebt betaald.
kan dit topique niet dicht. Het staat echt voor niets in myactive
Op woensdag 29 september 2010 14:34 schreef Nikmans het volgende:
TS [Knevelt] is een van die zeldzame posters die de grens tussen trollen en serieus posten uitgegumd heeft _O_
TS [Knevelt] is een van die zeldzame posters die de grens tussen trollen en serieus posten uitgegumd heeft _O_
Bek dicht, is net spannend aan het worden manquote:Op vrijdag 21 maart 2008 12:39 schreef Knevelt het volgende:
kan dit topique niet dicht. Het staat echt voor niets in myactive
My oh my .
Inmiddels had ik zowaar een brief ontvangen van de wehkamp waarin ik kon verklaren dat het pakket nooit aangeboden is. (het document heette volgens Wehkamp documant, maar laat ik nu niet gaan miereneuken)
Echter, zojuist iemand van Selektvracht aan de deur.
U raad het al, mijn pakketje... De beste mevrouw zag me al zuchtend naar beneden komen, zij dacht echter dat het een reactie was op de staat van het pakket.
Naast het feit dat de doos gedeeltelijk gescheurd was en alle hoeken ingedeukt waren, was de doos ook volledig geopend.
"Zo kregen wij hem vreemdgenoeg aangeleverd, dus ik stel voor dat u er eerst even inkijkt alvorens te tekenen."
Nou mevrouw, ik zal u de details besparen, maar ik hoef er niet in te kijken; u mag hem direct weer meenemen.
Haar nog even helpen sjouwen, vervolgens heeft zij nog even genoteerd "Dat er meerdere keren over de annulering gebeld was" en nu is het wachten op het moment dat de "Geld terug"-brief eerder behandeld wordt dan het retourpakket en m'n terugstorting dus afgekeurd wordt aangezien ik het pakket niet teruggestuurd heb.
.Inmiddels had ik zowaar een brief ontvangen van de wehkamp waarin ik kon verklaren dat het pakket nooit aangeboden is. (het document heette volgens Wehkamp documant, maar laat ik nu niet gaan miereneuken)
Echter, zojuist iemand van Selektvracht aan de deur
.U raad het al, mijn pakketje... De beste mevrouw zag me al zuchtend naar beneden komen, zij dacht echter dat het een reactie was op de staat van het pakket.
Naast het feit dat de doos gedeeltelijk gescheurd was en alle hoeken ingedeukt waren, was de doos ook volledig geopend.
"Zo kregen wij hem vreemdgenoeg aangeleverd, dus ik stel voor dat u er eerst even inkijkt alvorens te tekenen."
Nou mevrouw, ik zal u de details besparen, maar ik hoef er niet in te kijken; u mag hem direct weer meenemen
.Haar nog even helpen sjouwen, vervolgens heeft zij nog even genoteerd "Dat er meerdere keren over de annulering gebeld was" en nu is het wachten op het moment dat de "Geld terug"-brief eerder behandeld wordt dan het retourpakket en m'n terugstorting dus afgekeurd wordt aangezien ik het pakket niet teruggestuurd heb
.
I was an atheist until I realized I was God
Stop maar. Iets versturen met Selectvracht is bij voorbaat al kansloos.quote:Op zaterdag 22 maart 2008 11:23 schreef kastanova het volgende:
Selektvracht
Why women still aren't funny.
Q.E.D: Religion replaces ignorance with stupidity.
Q.E.D: Religion replaces ignorance with stupidity.
I know, bij m'n vorige werkgever hadden we ze ook als bezorgdienst (+/- 100.000 pakketten op jaarbasis) enquote:Op zaterdag 22 maart 2008 11:34 schreef Jernau.Morat.Gurgeh het volgende:
[..]
Stop maar. Iets versturen met Selectvracht is bij voorbaat al kansloos.
was ik contactpersoon
.Waren ze op een gegeven moment een stuk of 15 pallets met modems kwijt
."Ja euuuh, volgens mij zijn ze gestolen ofzo..."
.
I was an atheist until I realized I was God
Grote vraag is nu natuurlijk: Welke van de 2 sets zat er nou in de doos?
A mind with a heart of it's own
De verkeerde 2.1 set uiteraard... Nog een behoorlijke big ass doos voor zo'n klein kutsetje trouwensquote:Op zaterdag 22 maart 2008 11:51 schreef DrMarten het volgende:
Grote vraag is nu natuurlijk: Welke van de 2 sets zat er nou in de doos?
.
I was an atheist until I realized I was God
of die andere 3 speakers waren uit de doos gevallen
"We meet every day at the same cafe, six-thirty and no one knows she'll be there."
Bij selektvracht krijg je dan een pakketje tijdens kantooruren, ben je er niet krijg je een briefje in de bus dat ze het morgen were proberen. Tijdens kantooruren, en als je wilt bellen dat je liever een andere tijd hebt kan dat ook alleen tijdens kantooruren. Dus als je de volgende dag tijd hebt om ff te bellen is die dude al weer langsgeweest en heeft weer zo'n briefje in de bus gedouwd.
[KNE]-Mod
Hier mikken ze die pakketjes echt de hele buurt door, zodat je twee straten verder 'm kunt gaan ophalen. Ik heb echt het idee dat die bestelbus 's avonds leeg moet zijn.quote:Op zaterdag 22 maart 2008 12:26 schreef ThE_ED het volgende:
Bij selektvracht krijg je dan een pakketje tijdens kantooruren, ben je er niet krijg je een briefje in de bus dat ze het morgen were proberen. Tijdens kantooruren, en als je wilt bellen dat je liever een andere tijd hebt kan dat ook alleen tijdens kantooruren. Dus als je de volgende dag tijd hebt om ff te bellen is die dude al weer langsgeweest en heeft weer zo'n briefje in de bus gedouwd.
"We meet every day at the same cafe, six-thirty and no one knows she'll be there."
dat klopt wel... het is loon naar werken bij selectvracht en dat betekent zoveel mogelijk kwijt zien te raken.quote:Op zaterdag 22 maart 2008 13:15 schreef Adelante het volgende:
[..]
Hier mikken ze die pakketjes echt de hele buurt door, zodat je twee straten verder 'm kunt gaan ophalen. Ik heb echt het idee dat die bestelbus 's avonds leeg moet zijn.
Neerkomen wel!
Hmmz, ff teruglezen morgen, denk na pagina 1 dat ik niet echt een Wehkamp klant ga worden..
Een befaamde Fransoos zei ooit: Qui ceci lit est un fou.
Dit hele Wehkamp-verhaal, en dan ook nog eens Selektvracht als verzender... erger dan dit kan het niet meer worden.... toch?
Toch?
Het administratiesysteem dat Wehkamp gebruikt werkt blijkbaar alleen goed als alles goed gaat... als er iets misgaat, zakt alles in elkaar. Geen goede mogelijkheid om in het proces in te grijpen bij de verschillende fases (bestelling, betaling, verzending, etc.). Tenminste, dat begrijp ik uit dit horrorverhaal...
Oftewel: of je hebt na 1 dag het goede product en zij jouw geld.... of je hebt na 6 maanden geen product, geen geld, en een badhanddoek om op uit te huilen
Ik hou het wel bij de electronicazaak in de stad
Toch?
Het administratiesysteem dat Wehkamp gebruikt werkt blijkbaar alleen goed als alles goed gaat... als er iets misgaat, zakt alles in elkaar. Geen goede mogelijkheid om in het proces in te grijpen bij de verschillende fases (bestelling, betaling, verzending, etc.). Tenminste, dat begrijp ik uit dit horrorverhaal...
Oftewel: of je hebt na 1 dag het goede product en zij jouw geld.... of je hebt na 6 maanden geen product, geen geld, en een badhanddoek om op uit te huilen
Ik hou het wel bij de electronicazaak in de stad
Ik laat altijd de incasso terugboeken als een bedrijf iets niet levert. Dan hangen ze snel genoeg aan de bel met de vraag waarom je de incasso hebt terug geboekt.
Idee voor jou TS?
Idee voor jou TS?
So we just called him Fred too
Dat werkt alleen bij incasso's en dus niet bij overboekingen...quote:Op vrijdag 28 maart 2008 01:19 schreef Cothen het volgende:
Ik laat altijd de incasso terugboeken als een bedrijf iets niet levert. Dan hangen ze snel genoeg aan de bel met de vraag waarom je de incasso hebt terug geboekt.
Idee voor jou TS?
I was an atheist until I realized I was God
Heb je die handdoek al wel gehad ondertussen of niet?
Dat zou mijn volgende procedure zijn, ik bedoel: Daar heb je toch ook recht op?!
Dat zou mijn volgende procedure zijn, ik bedoel: Daar heb je toch ook recht op?!
Een befaamde Fransoos zei ooit: Qui ceci lit est un fou.
- Prive gegevens op verzoek van de poster weggehaald. -
[ Bericht 69% gewijzigd door Sander op 13-05-2011 00:19:11 ]
[ Bericht 69% gewijzigd door Sander op 13-05-2011 00:19:11 ]
Ik zou zelfs niet meer verbaasd opkijken als ook die handdoek niet heelhuids aankomt, maar ook in een kapotte verpakking o.i.d.quote:Op vrijdag 28 maart 2008 09:28 schreef Manneke_Pils het volgende:
Heb je die handdoek al wel gehad ondertussen of niet?
Dat zou mijn volgende procedure zijn, ik bedoel: Daar heb je toch ook recht op?!
Dan gewoon terugsturen dunkt me, naar het antwoordnummer, samen met een grindtegel.
Ik begreep dat het een Wehkamp-handdoek was...quote:Op vrijdag 28 maart 2008 09:28 schreef Manneke_Pils het volgende:
Heb je die handdoek al wel gehad ondertussen of niet?
Dat zou mijn volgende procedure zijn, ik bedoel: Daar heb je toch ook recht op?!
En ook nog eens reclame maken voor die lijers, dát ging me dan net weer even te ver.
Ik heb hem dus (tot 2 keer toe) vriendelijk maar beleefd geweigerd
.
I was an atheist until I realized I was God
Jammer dat ze geen Wehkamp vlaggen hebben, dan hadden we die met z'n allen onder luid geschreeuw kunnen verbrandenquote:Op vrijdag 28 maart 2008 13:34 schreef kastanova het volgende:
[..]
Ik begreep dat het een Wehkamp-handdoek was...
En ook nog eens reclame maken voor die lijers, dát ging me dan net weer even te ver.
Ik heb hem dus (tot 2 keer toe) vriendelijk maar beleefd geweigerd
People should not be afraid of their governments. Governments should be afraid of their people.
What about Neckermann?
Ik heb daar een keer een leren jas gekocht, toen ik met autogordels om mijn shag in me zak probeerde te proppen, scheurde de jas!!
Toen heb ik ze gebeld en zonder mijn kapotte jas op te hoeven sturen gratis een nieuwe toegestuurd gekregen..
Heb nu dus 1 reserve jas met scheurtje
Ik heb daar een keer een leren jas gekocht, toen ik met autogordels om mijn shag in me zak probeerde te proppen, scheurde de jas!!
Toen heb ik ze gebeld en zonder mijn kapotte jas op te hoeven sturen gratis een nieuwe toegestuurd gekregen..
Heb nu dus 1 reserve jas met scheurtje
quote:Op vrijdag 28 maart 2008 13:37 schreef Seneca het volgende:
[..]
Jammer dat ze geen Wehkamp vlaggen hebben, dan hadden we die met z'n allen onder luid geschreeuw kunnen verbranden
Tevens verkapte tvp
There is no better way of exercising the imagination than the study of law.
No poet ever interpreted nature as freely as a lawyer interprets truth.
Jean Giraudoux, "Tiger at the Gates"
No poet ever interpreted nature as freely as a lawyer interprets truth.
Jean Giraudoux, "Tiger at the Gates"
Weer zoiets: Drie weken geleden dus een tv gekocht, akkoord gegaan met het bedrag dat op het scherm stond en het geld overgemaakt.
Krijg ik nu opeens een acceptgiro dat ik nog 8¤ verwijderingsbijdrage moet betalen.
Ze moeten toch gewoon het hele bedrag tonen voor je op invoeren klikt en niet later komen zeiken?
Krijg ik nu opeens een acceptgiro dat ik nog 8¤ verwijderingsbijdrage moet betalen.
Ze moeten toch gewoon het hele bedrag tonen voor je op invoeren klikt en niet later komen zeiken?
Who the fuck can sleep with all this shit going on?
Natuurlijk, als je in een winkel verwijderingsbijdrage betaalt komt dat toch ook gewoon bij het bedrag op de kassa te staan?quote:Op maandag 31 maart 2008 14:36 schreef APK het volgende:
Weer zoiets: Drie weken geleden dus een tv gekocht, akkoord gegaan met het bedrag dat op het scherm stond en het geld overgemaakt.
Krijg ik nu opeens een acceptgiro dat ik nog 8¤ verwijderingsbijdrage moet betalen.
Ze moeten toch gewoon het hele bedrag tonen voor je op invoeren klikt en niet later komen zeiken?
People should not be afraid of their governments. Governments should be afraid of their people.
Niet betalen dus?quote:Op maandag 31 maart 2008 14:38 schreef Seneca het volgende:
Natuurlijk, als je in een winkel verwijderingsbijdrage betaalt komt dat toch ook gewoon bij het bedrag op de kassa te staan?
Who the fuck can sleep with all this shit going on?
Wat je ook doet, in godsnaam, annulleer NIET je bestelling!quote:
People should not be afraid of their governments. Governments should be afraid of their people.
quote:Op donderdag 13 maart 2008 18:04 schreef kastanova het volgende:
Word ik doorverbonden, hoor ik die vent zeggen "Nou, nog eentje en dan ga ik naar huis!"
Kasta: Nou, die ene dat zal ik dan zijn.
Knul: Blabla, excuses, blabla.
Kasta: Nah boeien, *verhaal uitlegt*
Knul: *Philips HTS 6510 voorstelt*
Kasta: Hmmmz, zit daar een USB-aansluiting op?
Knul: Oeh, geen idee... Dat moet ik even opzoeken...
*duurt een paar minuten*
Knul: Nou euuh, geen idee, ik ga het even navragen...
Nou kijk mensen, dat zijn de home cinema experts waar je wat aan hebt
Knul even later: Yep, zit er op!
Kasta: *andere specificaties vraagt*
Knul: Nou, er zit een hele waslijst op! En hij is 40 euro duurder...
Kasta: Naja, ik neem aan dat jullie na dit kansloze geouwehoer met levertijden vast wel enigszins compensatie aanbieden?
Knul: Nou nee
Kasta: Yeah right... Dus ik bestel na een week nutteloos wachten nu gewoon zonder morren een nieuwe duurdere waarna het geouwehoer opnieuw begint, daar komt het op neer?
Knul: Nou euuh, ik kan een extra cadeau meeleveren ter compensatie.
Kasta: Nou vertel, welk geweldig cadeau?
Knul: Een badhanddoek.
Kasta:
Knul: Nou eeuuuuuh...
Long story short, na een tijdje ouwehoeren mocht hij er na navraag maximaal nog een tientje af doen...
Kasta: Weet je wat? Ik bekijk even de recensies van dat ding en dan bepaal ik aan de hand daarvan wel of ik er op in ga en dan laat ik het je nog wel weten.
Knul: Ja, dat kan niet [insert blaatverhaal over voorraden, actieprijzen, etc]
Kasta: Geweldig verkoopverhaal, maar wat nu als ik nu ja zeg en het een kutding blijkt te zijn?
Knul: Dan kunt u hem kostenloos terugsturen!
Kasta: En wanneer heb ik hem?
Knul: Morgenmiddag wordt hij al bezorgd!
Kasta: Zozo... En dat kun je me vast wel garanderen dan?
Knul: ....Euuuh... Nou nee...
Kasta:
Knul: Ik zet hem nu in het systeem en dan kunt u aan de hand van het ordernummer in uw online persoonlijke bestellingen vanavond na 21:00 bellen of hij morgenmiddag geleverd wordt!
Hilarisch
Het blijft echt kansloos met die lui hé...
Zaterdag zowaar weer post van de Wehkamp!
*tromgeroffel*
Wat zou het zijn?!
- Een excuusbrief?!.
- De brief waarmee ik m'n geld terug kon vragen?!.
- Desnoods de bevestiging dat ze m'n product retour hadden ontvangen?!.
Nou nee mensen, het was m'n aankoopsbewijs van de allang geannuleerde, inmiddels allang en direct weer retour gestuurde setje.
En u denkt dat dat alles is?!
Wederom driewerf neen; ook nog even het verzoek het resterende bedrag wat die retour gestuurde set extra kostte zo snel mogelijk te voldoen.
Zaterdag zowaar weer post van de Wehkamp!
*tromgeroffel*
Wat zou het zijn?!
- Een excuusbrief?!
.- De brief waarmee ik m'n geld terug kon vragen?!
.- Desnoods de bevestiging dat ze m'n product retour hadden ontvangen?!
.Nou nee mensen, het was m'n aankoopsbewijs van de allang geannuleerde, inmiddels allang en direct weer retour gestuurde setje.
En u denkt dat dat alles is?!
Wederom driewerf neen; ook nog even het verzoek het resterende bedrag wat die retour gestuurde set extra kostte zo snel mogelijk te voldoen
.
I was an atheist until I realized I was God
Hehehe, bezint eer gij begint aan wehkamp.
Kasta schrijf er een boek over, wordt een best-seller bij wehkamp.
Kasta schrijf er een boek over, wordt een best-seller bij wehkamp.
Doe je goed dan.quote:Op woensdag 19 maart 2008 17:43 schreef Principessa.Farfalla het volgende:
Nou ja genoeg slechte ervaringen zo te horen !
Kollere zeg, het blijft een grote administratieve teringbende bij Wehkamp.
Na dus eerst mijn aankoopsbewijs gekregen te hebben van ze, kreeg ik savonds het volgende mailtje:.
Maar, da's uiteraard nog niet alles.
Na smiddags dus nog het aankoopsbewijs van het ongewilde en geannuleerde product ontvangen te hebben, kreeg ik dus savonds wederom een mailtje van de Wehkamp; dat mijn rekeningoverzicht was
bijgewerkt.
En zowaar, de kosten van het geannuleerde product waren weer opgeteld bij mijn tegoed!
Nou ja, om de administratieve chaos toch nog maar even te benadrukken; ik had zowaar 4 euro meer tegoed dan ik ooit betaald had.
Echter, ze hadden het product nog niet retour ontvangen.
Naja, daar kreeg ik dus vandaag een mailtje van, het product was inmiddels wel degelijk retour ontvangen.
Wow, zou het dan nu echt opgelost zijn?!
Wehkamp opbellen om m'n geld terug te vragen dan maar...
Uiteraard zou dat weer 5 werkdagen in beslag nemen, maar daar noemde de beste man weer wél het juiste bedrag.
Kasta: Maar op de site staat een hoger bedrag.
Vent: Euuuuh.. Tja, dat snap ik ook niet. Dat krijg je in ieder geval niet .
Naja, boeien, zolang ik m'n geld eindelijk maar eens terugkrijg
.
Helemaal blij dat de hel die Wehkamp heet nu dus eindelijk opgelost was ging ik dus maar eens mijn post checken.
En zowaar weer eens een brief van de Wehkamp.
Excuusbrief? Retourbevestiging?!
Nou nee, het was betalingsherinnering van het foutieve setje met een bijgevoegde acceptgiro en het verzoek het per direct over te maken.
[ Bericht 0% gewijzigd door kastanova op 03-04-2008 01:26:09 ]
Na dus eerst mijn aankoopsbewijs gekregen te hebben van ze, kreeg ik savonds het volgende mailtje:
Nou, ik denk niet dat als ik mijn review zou geven het me 250 euro gaat opleverenquote:Geachte M.A. Blokhuis,
Bedankt voor uw aankoop op Wehkamp.nl. Omdat wij én andere klanten benieuwd zijn naar uw ervaringen nodigen wij u uit om een review te schrijven.
Laat nu uw review achter en maak kans op 250.-.
.Maar, da's uiteraard nog niet alles
.Na smiddags dus nog het aankoopsbewijs van het ongewilde en geannuleerde product ontvangen te hebben, kreeg ik dus savonds wederom een mailtje van de Wehkamp; dat mijn rekeningoverzicht was
bijgewerkt.
En zowaar, de kosten van het geannuleerde product waren weer opgeteld bij mijn tegoed!
Nou ja, om de administratieve chaos toch nog maar even te benadrukken; ik had zowaar 4 euro meer tegoed dan ik ooit betaald had
.Echter, ze hadden het product nog niet retour ontvangen
.Naja, daar kreeg ik dus vandaag een mailtje van, het product was inmiddels wel degelijk retour ontvangen.
Wow, zou het dan nu echt opgelost zijn?!
Wehkamp opbellen om m'n geld terug te vragen dan maar...
Uiteraard zou dat weer 5 werkdagen in beslag nemen, maar daar noemde de beste man weer wél het juiste bedrag
.Kasta: Maar op de site staat een hoger bedrag.
Vent: Euuuuh.. Tja, dat snap ik ook niet
. Dat krijg je in ieder geval niet .Naja, boeien, zolang ik m'n geld eindelijk maar eens terugkrijg
.Helemaal blij dat de hel die Wehkamp heet nu dus eindelijk opgelost was ging ik dus maar eens mijn post checken.
En zowaar weer eens een brief van de Wehkamp
.Excuusbrief? Retourbevestiging?!
Nou nee, het was betalingsherinnering van het foutieve setje met een bijgevoegde acceptgiro en het verzoek het per direct over te maken
.[ Bericht 0% gewijzigd door kastanova op 03-04-2008 01:26:09 ]
I was an atheist until I realized I was God
Ook grappig trouwens...
Ik had het er toch over dat ik gezien mijn huidige ervaring en functie heel wat zou kunnen verbeteren wat betreft de procedures e.d. bij de Wehkamp klantenservice?
Nou, kennelijk denken zij daar exact hetzelfde over; gisteren kreeg ik namelijk de volgende vacature gemaild:.
Ik had het er toch over dat ik gezien mijn huidige ervaring en functie heel wat zou kunnen verbeteren wat betreft de procedures e.d. bij de Wehkamp klantenservice?
Nou, kennelijk denken zij daar exact hetzelfde over; gisteren kreeg ik namelijk de volgende vacature gemaild:
quote:Wehkamp BV in Zwolle is marktleider op de Nederlandse thuiswinkelmarkt. Het bedrijf is uitgegroeid tot een toonaangevende, zeer succesvolle en innovatieve online retailer met een breed assortiment consumentenartikelen.
Voor onze afdeling TRC Functioneel beheer zoeken wij een:
FUNCTIONEEL BEHEERDER M/V
De functie:
Je behartigt de belangen van de interne- en externe klantcontactafdelingen en de ICT-afdelingen m.b.t. changeprocedures en incidentmanagement.
Je registreert en classificeert incidenten en wijzigingsverzoeken, tevens signaleer je trends en volgt en bewaakt de calls.
.
I was an atheist until I realized I was God
Kosten nog moeite worden gespaard om zoveel mogelijk specialisten aan het werk te krijgen bij de Wehkamp, dat moge duidelijk zijn
"Het bedrijf is uitgegroeid tot een toonaangevende, zeer succesvolle en innovatieve online retailer"
Friettent dikke Willie, met Willie
Jeetje, wat een trieste zooi. Ik heb er kostelijk om moeten lachen, maar het is gewoon kut.quote:Op woensdag 2 april 2008 20:58 schreef kastanova het volgende:
Ook grappig trouwens...
Ik had het er toch over dat ik gezien mijn huidige ervaring en functie heel wat zou kunnen verbeteren wat betreft de procedures e.d. bij de Wehkamp klantenservice?
Nou, kennelijk denken zij daar exact hetzelfde over; gisteren kreeg ik namelijk de volgende vacature gemaild:
[..]
Ik zou haast medelijden met jou krijgen
Ok wij hebben de ellende van rekening gedoe net als bij SHE meegemaakt. Na idd opsturen van kopieën van paspoorten e.d. hebben ze het toch geregeld gekregen. De stumpers.
Tering wat Veel Postings over iets simpels als een mediasetje
r_one in WGR / [WGR] Feedback
.
Op vrijdag 20 juni 2025 08:15 schreef VEM2012 het volgende:
Misschien moet je juridische discussies gewoon overlaten aan juristen. Want je begrijpt er overduidelijk niets van.
.
Op vrijdag 20 juni 2025 08:15 schreef VEM2012 het volgende:
Misschien moet je juridische discussies gewoon overlaten aan juristen. Want je begrijpt er overduidelijk niets van.
quote:Op woensdag 2 april 2008 20:58 schreef kastanova het volgende:
Ook grappig trouwens...
Ik had het er toch over dat ik gezien mijn huidige ervaring en functie heel wat zou kunnen verbeteren wat betreft de procedures e.d. bij de Wehkamp klantenservice?
Nou, kennelijk denken zij daar exact hetzelfde over; gisteren kreeg ik namelijk de volgende vacature gemaild:
!
Un'altra te,
Dove la trovo io...
Dove la trovo io...
Echt zo kut daar
Mijn bestelling is van levertijd een week gegaan naar binnenkort lekker duidelijk
Mijn bestelling is van levertijd een week gegaan naar binnenkort
lekker duidelijk
fan van Putin, Baudet, Jorge Lorenzo en Assad
Ze sturen het iig naar iemand die ervaring met de procedures heeft.quote:Op woensdag 2 april 2008 20:58 schreef kastanova het volgende:
Ook grappig trouwens...
Ik had het er toch over dat ik gezien mijn huidige ervaring en functie heel wat zou kunnen verbeteren wat betreft de procedures e.d. bij de Wehkamp klantenservice?
Nou, kennelijk denken zij daar exact hetzelfde over; gisteren kreeg ik namelijk de volgende vacature gemaild:
[..]
[KNE]-Mod
Dat meen jequote:Op maandag 7 april 2008 22:39 schreef Semargofni het volgende:
Lolz staat er op hun site dat ze de thuis winkel award 2008 gewonnen hebben
Friettent dikke Willie, met Willie
ook wel deels je eigen schuld he TS , ik weet niet wat je precies moet betalen
Maar rond de 400/600 euro zo even overmaken is ook wel deels stom van je eigen
ik snap wel dat je het direct geleverd moet hebben , maar dat kunnen ze ook wel als je achteraf betaalt , en dan betaal je gewoon wanneer het jou uitkomt ( nouja iig als je product er is)
Ik heb een jaar geleden 3 dingen bij wehkamp besteld toen ik op mezelf ging ( ja je moet ff wat he) ( koelkast , Stereo en een TV) maar heb er geen probllemen mee gehad ( produkten werken zelfs nu nog prima)
Tis wel enorm kut en Frustrerend natuurlijk , maargoed
hoop iig dat dit snel ten einde is voor je
Maar rond de 400/600 euro zo even overmaken is ook wel deels stom van je eigen
ik snap wel dat je het direct geleverd moet hebben , maar dat kunnen ze ook wel als je achteraf betaalt , en dan betaal je gewoon wanneer het jou uitkomt ( nouja iig als je product er is)
Ik heb een jaar geleden 3 dingen bij wehkamp besteld toen ik op mezelf ging ( ja je moet ff wat he) ( koelkast , Stereo en een TV) maar heb er geen probllemen mee gehad ( produkten werken zelfs nu nog prima)
Tis wel enorm kut en Frustrerend natuurlijk , maargoed
hoop iig dat dit snel ten einde is voor je
Stom van je eigen watquote:Op dinsdag 8 april 2008 02:24 schreef Revenge2005 het volgende:
ook wel deels je eigen schuld he TS , ik weet niet wat je precies moet betalen
Maar rond de 400/600 euro zo even overmaken is ook wel deels stom van je eigen
Je krijgt een acceptgiro en die betaal je, hoezo eerst leveren en achteraf betalen?quote:ik snap wel dat je het direct geleverd moet hebben , maar dat kunnen ze ook wel als je achteraf betaalt , en dan betaal je gewoon wanneer het jou uitkomt ( nouja iig als je product er is)
Of heb je het over een of ander kansloze kredietregeling van Wehkamp?
Bestellen --> betalen --> afleveren.
Zo moet het, als alles fout gaat (en dat gaat het vaak) dan verdient die award winning webwinkel alle slechte publiciteit die het nu krijgt.
Who the fuck can sleep with all this shit going on?
Dus TS is fout bezig omdat de Wehkamp niet weet waar ze mee bezig zijn?quote:Op dinsdag 8 april 2008 02:24 schreef Revenge2005 het volgende:
ook wel deels je eigen schuld he TS , ik weet niet wat je precies moet betalen
Maar rond de 400/600 euro zo even overmaken is ook wel deels stom van je eigen
ik snap wel dat je het direct geleverd moet hebben , maar dat kunnen ze ook wel als je achteraf betaalt , en dan betaal je gewoon wanneer het jou uitkomt ( nouja iig als je product er is)
Acceptgiro is voor de consument ideaal, je bestelde zooi+acceptgiro kan meteen in het verzendproces, je kan checken of alles in orde is, en je hebt vervolgens een x aantal dagen om te betalen, onderuitgezakt achter je internetbankieren met een beker koffie. Ze weten je toch wel te vinden als je niet betaalt (let maar op, dan is zelfs Wehkamp opeens zeer efficiënt, dat zijn incasso afdelingen altijd... kijk ook hier maar, Kasta krijgt z'n betalingsherinneringen gewoon netjes binnen ).
Neemt niet weg dat het ook niet stom is om een dergelijk bedrag vooraf te betalen aan een bedrijf dat groot en bekend is... zoals ik ook de computerboer Informatique prima vertrouw met mijn vooruitbetaling. En zo gaat het bij de meeste bedrijven. Om eerlijk te zijn had ik dit soort ellende niet van Wehkamp verwacht voor het lezen van dit topic, en al helemaal niet dat het zo lang zou doorgaan...
Door dit soort geklungel het vertrouwen van de consument verliezen is zo ongeveer het ergste wat je als bedrijf kan doen... het (terug)winnen van dit vertrouwen is namelijk een stuk moeilijker.
Laten we hopen dat Kasta dit verhaal ooit nog kan afsluiten
).Neemt niet weg dat het ook niet stom is om een dergelijk bedrag vooraf te betalen aan een bedrijf dat groot en bekend is... zoals ik ook de computerboer Informatique prima vertrouw met mijn vooruitbetaling. En zo gaat het bij de meeste bedrijven. Om eerlijk te zijn had ik dit soort ellende niet van Wehkamp verwacht voor het lezen van dit topic, en al helemaal niet dat het zo lang zou doorgaan...
Door dit soort geklungel het vertrouwen van de consument verliezen is zo ongeveer het ergste wat je als bedrijf kan doen... het (terug)winnen van dit vertrouwen is namelijk een stuk moeilijker.
Laten we hopen dat Kasta dit verhaal ooit nog kan afsluiten
Ze kunnen Kasta nog een badhanddoek aanbiedenquote:Door dit soort geklungel het vertrouwen van de consument verliezen is zo ongeveer het ergste wat je als bedrijf kan doen... het (terug)winnen van dit vertrouwen is namelijk een stuk moeilijker.
fan van Putin, Baudet, Jorge Lorenzo en Assad
Misschien in je volgende mail eens een link naar dit topic meesturen.
Kijken hoe snel ze het dan proberen op te lossen om te voorkomen dat ze het complete fok ledenbestand als klant kwijtraken
Kijken hoe snel ze het dan proberen op te lossen om te voorkomen dat ze het complete fok ledenbestand als klant kwijtraken
Er stond vandaag de hele dag een banner voor een 106cm Panasonic plasma-tv voor 699¤ op fok, dus dit topic krijgt nog wel een tweede deel.quote:
Who the fuck can sleep with all this shit going on?
Ik ben sinds een dag of 10 van Wehkramp af 
I used to work in a morgue........I am a people person
Only Human
Only Human
quote:Op vrijdag 11 april 2008 11:12 schreef Principessa.Farfalla het volgende:
Ik wou m'n xbobx daar bestellen maar toch maar niet gedaan door dit topiquetopic
Op donderdag 12 maart 2009 22:55 schreef Adelante het volgende:
Welkom vader renwan ^O^
Uw zoon is een modeluser in KLB, waar velen een voorbeeld aan zouden moeten nemen.
Welkom vader renwan ^O^
Uw zoon is een modeluser in KLB, waar velen een voorbeeld aan zouden moeten nemen.
koop dan een ps3quote:Op vrijdag 11 april 2008 11:12 schreef Principessa.Farfalla het volgende:
Ik wou m'n xbobx daar bestellen maar toch maar niet gedaan door dit topique
fan van Putin, Baudet, Jorge Lorenzo en Assad
En zowaar! Ik heb m'n geld terug .
Het duurt ff en kost een paar belletjes maar dan heb je ook wat.
Wel een beetje jammer dat die teringlijers van de Wehkamp me nu nog regelmatig foldertjes toe blijven sturen zodat ik nog regelmatig aan die kutwinkel herinnerd word.
.Het duurt ff en kost een paar belletjes maar dan heb je ook wat
.Wel een beetje jammer dat die teringlijers van de Wehkamp me nu nog regelmatig foldertjes toe blijven sturen zodat ik nog regelmatig aan die kutwinkel herinnerd word
.
I was an atheist until I realized I was God
Emigreer?quote:Op zaterdag 12 april 2008 21:10 schreef kastanova het volgende:
En zowaar! Ik heb m'n geld terug
Het duurt ff en kost een paar belletjes maar dan heb je ook wat
Wel een beetje jammer dat die teringlijers van de Wehkamp me nu nog regelmatig foldertjes toe blijven sturen zodat ik nog regelmatig aan die kutwinkel herinnerd word
Hier zetten ze het gewoon vóór de deur, en dan sturen ze een kwartier later hun neefje om je pakket te jatten. Vervolgens krijg jij niks, is het volgens selektvracht bezorgd, en moet je heel veel moeite doen je geld terug te krijgen. Rembours ftw.quote:Op zaterdag 22 maart 2008 13:15 schreef Adelante het volgende:
[..]
Hier mikken ze die pakketjes echt de hele buurt door, zodat je twee straten verder 'm kunt gaan ophalen. Ik heb echt het idee dat die bestelbus 's avonds leeg moet zijn.
Kun je niet een paar handdoeken bestellen van die vier euro die nog op je tegoed staat?quote:Op zaterdag 12 april 2008 21:10 schreef kastanova het volgende:
En zowaar! Ik heb m'n geld terug
Het duurt ff en kost een paar belletjes maar dan heb je ook wat
Wel een beetje jammer dat die teringlijers van de Wehkamp me nu nog regelmatig foldertjes toe blijven sturen zodat ik nog regelmatig aan die kutwinkel herinnerd word
Kasta Wat een verschrikkelijk verhaal, maar gelukkig toch nog je geld terug...
Ik durf niet te bestellen bij de Wehkamp, dus dat heb je dan toch bereikt... Het halve Fok-bestand dat niet meer gaat bestellen Zelfs niet als we daar een badhanddoek bij krijgen
Wat een verschrikkelijk verhaal, maar gelukkig toch nog je geld terug... Ik durf niet te bestellen bij de Wehkamp, dus dat heb je dan toch bereikt... Het halve Fok-bestand dat niet meer gaat bestellen
Zelfs niet als we daar een badhanddoek bij krijgen
Music gives soul to the universe, wings to the mind and life to everything
Er zijn toch een paar fokkers die maar mooi een gratis printer hebben gekregen van de Wehkamp! Topbedrijf
"Dear life, When I said "can my day get any worse?" it was a rhetorical question, not a challenge."
Ja maar die LCD van toen dat is ons mooi door de neus geboord.quote:Op zondag 13 april 2008 00:28 schreef Isabeau het volgende:
Er zijn toch een paar fokkers die maar mooi een gratis printer hebben gekregen van de Wehkamp! Topbedrijf
Ja ik weet het het is spijkers op laag water zoeken maar eigenlijk een les voor ons allen geweest, nu ook dit geval van kasta.
Mijn lcd van de wehkamp is gearriveerd
Maar vaker bestel ik niet hoor.
Ondanks dat de fouten bij mij toch werden opgelost.
Maar vaker bestel ik niet hoor.
Ondanks dat de fouten bij mij toch werden opgelost.
fan van Putin, Baudet, Jorge Lorenzo en Assad
Ja printers zijn echt top off the bill, die dingen krijg je gratis bij de inktpatronen.quote:Op zondag 13 april 2008 00:28 schreef Isabeau het volgende:
Er zijn toch een paar fokkers die maar mooi een gratis printer hebben gekregen van de Wehkamp! Topbedrijf
*****Kraak........
Mij is ook iets dergelijks overkomen. Half april was er een aktie met een flinke korting op de LCD tv's
Ik niet dol op Wehkamp , en mijn vooroordelen werden bevestigd bij het registeren accepteerde die achterlijke website mijn postcode niet. Wehkamp verdenkt namelijk hara klanten ervan dat ze zo dom zijn dat ze overal hints voor nodig hebben. Bij het invullen van de achternaam krijg je dus de hint: bijvoorbeeld Janssen, bij het invullen van de postcode: bijvoorbeeld 1234 AB. Mijn postcode eindigt echt op AB, en dus werd hij steeds afgekeurd en ik het verwijt toegeworpen dat ik verzuimd had dit veld in te vullen. Krijg de...
Maar die prijs van die LCD tv's was wel erg goed.. en omdat ik doordeweeks vaak niet thuis ben is het adres van mijn moeder ook een optie, beter daar te laten bezorgen. Ik haar postcode ingevuld. Straat moest toen ook, want anders pikte hij dat toch niet, die website wist namelijk niet veel maar wel dat mijn straat en de postcode van mijn moeder dr straat niet bij elkaar hoorden.
LCD tv besteld. 426.95 Euro incl. verzendkosten. Ideal betaald. Echter, na het betalen.. niks. Ik word niet teruggeleid naar de website. Ik zelf terug naar de website, zie de tv nog in mijn winkelmand staan, en geen bestellingen. Klantenservice gebeld. Wordt mij verteld dat ik rustig moet afwachten, omdat mijn betaling nog niet binnen is. Ik vraag of ik dan een orderbevestiging krijg. Nee die krijg ik niet, want dat doen ze nooit als er "telefonisch"wordt besteld. Maar als bekend is wanneer de tv wordt bezorgd, zal ik een sms-je krijgen zodra de betaling binnen is en de bestelling verwerkt. Verwachte levertijd een week.
Lang verhaal kort, dat was vrijdag en dinsdag een smsje. De week er op wordt de tv geleverd, niets aan de hand. Tot vandaag.. een rekening. Ik heb een openstaande schuld bij Wehkamp van 150 Euro. De tv kostte namelijk geen 426.95, maar 576.95. WTF?
Ik bellen... na vele telefonische omzwervingen en twee keer terugbellen omdat ik word doorverbonden met de verkeerde computer inplaats van de financiele afdeling van de klantenservice eindelijk iemand. Of ik kan bewijzen dat die tv toen 426.95 in de aanbieding was. Nee dus. Weten ze dat zelf niet meer? Volgens hen moet ik dat weten. Nú kost die tv 576.95. Als ik kan bewijzen dat die tv tóen 426.95 was, hoef ik die 150 Euro niet te betalen. Maar dat kan ik niet hé, omdat ik zo dom ben om geen orderbevestiging te hebben, hé, die me nooit is toegestuurd hé. Domme domme ik.
Goeie truc van Wehkamp, een spotprijsje op de site zetten, geen orderbevestiging sturen, een week later de prijs verhogen en dan een rekening sturen voor een veel hoger bedrag. Terwijl de tv vooruit betaald is. Overigens kost die tv nu op de site 499, dus waar ze die 576.95 vandaan halen is mij een raaaaadsel.....
[ Bericht 0% gewijzigd door nielojram op 16-05-2008 00:29:33 (tiepo) ]
Ik niet dol op Wehkamp , en mijn vooroordelen werden bevestigd bij het registeren accepteerde die achterlijke website mijn postcode niet. Wehkamp verdenkt namelijk hara klanten ervan dat ze zo dom zijn dat ze overal hints voor nodig hebben. Bij het invullen van de achternaam krijg je dus de hint: bijvoorbeeld Janssen, bij het invullen van de postcode: bijvoorbeeld 1234 AB. Mijn postcode eindigt echt op AB, en dus werd hij steeds afgekeurd en ik het verwijt toegeworpen dat ik verzuimd had dit veld in te vullen. Krijg de...
Maar die prijs van die LCD tv's was wel erg goed.. en omdat ik doordeweeks vaak niet thuis ben is het adres van mijn moeder ook een optie, beter daar te laten bezorgen. Ik haar postcode ingevuld. Straat moest toen ook, want anders pikte hij dat toch niet, die website wist namelijk niet veel maar wel dat mijn straat en de postcode van mijn moeder dr straat niet bij elkaar hoorden.
LCD tv besteld. 426.95 Euro incl. verzendkosten. Ideal betaald. Echter, na het betalen.. niks. Ik word niet teruggeleid naar de website. Ik zelf terug naar de website, zie de tv nog in mijn winkelmand staan, en geen bestellingen. Klantenservice gebeld. Wordt mij verteld dat ik rustig moet afwachten, omdat mijn betaling nog niet binnen is. Ik vraag of ik dan een orderbevestiging krijg. Nee die krijg ik niet, want dat doen ze nooit als er "telefonisch"wordt besteld. Maar als bekend is wanneer de tv wordt bezorgd, zal ik een sms-je krijgen zodra de betaling binnen is en de bestelling verwerkt. Verwachte levertijd een week.
Lang verhaal kort, dat was vrijdag en dinsdag een smsje. De week er op wordt de tv geleverd, niets aan de hand. Tot vandaag.. een rekening. Ik heb een openstaande schuld bij Wehkamp van 150 Euro. De tv kostte namelijk geen 426.95, maar 576.95. WTF?
Ik bellen... na vele telefonische omzwervingen en twee keer terugbellen omdat ik word doorverbonden met de verkeerde computer inplaats van de financiele afdeling van de klantenservice eindelijk iemand. Of ik kan bewijzen dat die tv toen 426.95 in de aanbieding was. Nee dus. Weten ze dat zelf niet meer? Volgens hen moet ik dat weten. Nú kost die tv 576.95. Als ik kan bewijzen dat die tv tóen 426.95 was, hoef ik die 150 Euro niet te betalen. Maar dat kan ik niet hé, omdat ik zo dom ben om geen orderbevestiging te hebben, hé, die me nooit is toegestuurd hé. Domme domme ik.
Goeie truc van Wehkamp, een spotprijsje op de site zetten, geen orderbevestiging sturen, een week later de prijs verhogen en dan een rekening sturen voor een veel hoger bedrag. Terwijl de tv vooruit betaald is. Overigens kost die tv nu op de site 499, dus waar ze die 576.95 vandaan halen is mij een raaaaadsel.....
[ Bericht 0% gewijzigd door nielojram op 16-05-2008 00:29:33 (tiepo) ]
Wat een streken
Op woensdag 30 juni 2010 20:32 schreef afcajos het volgende:
Verrassend. Een topic over het regelen van te jonge smatjes en C_N en Lakitu zijn er als de kippen bij.
Verrassend. Een topic over het regelen van te jonge smatjes en C_N en Lakitu zijn er als de kippen bij.
Kun je via je bank bewijzen door ze te vragen een bevestiging naar je te sturen via welke betaalmethode die betaling voldaan is (maar wehkamp zou volgens mij dit ook op moeten kunnen zoeken). Aangezien jij via ideal betaald hebt, heb je zelf geen bedrag ingevuld en moet dat bedrag door de site gegenereerd zijn.quote:Op vrijdag 16 mei 2008 00:26 schreef nielojram het volgende:
*knip*
tx Hein. ff stoom afblazen... Dit mailtje kreeg ik vanmorgen van ze:
Zeer geachte mevrouw Kropsla.
Ik denk dat u de situatie verkeerd begrijpt.
Aangezien ik heb betaald via Ideal en zelf geen bedrag heb ingevuld, hetgeen ik kan bewijzen via mijn bank, en wat ook bij uw financiele afdeling opvraagbaar moet zijn, heb ik dus automatisch het bedrag betaald dat Wehkamp mij op dat moment in rekening heeft gebracht, en op dat moment stond wel degelijk op de website aangegeven dat dit het HELE bedrag was, inclusief verzendkosten.
Mijns inziens gaat Wehkamp met het sturen van deze rekening ver buiten haar boekje. Ik denk dat consumentenorganisaties dit wel met mij eens zullen zijn.
Groeten,
nielojram
Dit heb ik teruggeschreven:quote:Geachte , mevrouw nielojram (opm v.mij: interssante punctuatie)
Hartelijk dank voor uw e-mail.
Helaas komt u niet in aanmerking voor de korting. De besteldatum ligt hiervoor buiten de actieperiode.
Met vriendelijke groet,
Els Kropsla (ter bescherming van de mevrouw is dit een gefingeerde naam)
Klantenservice Wehkamp.nl
Zeer geachte mevrouw Kropsla.
Ik denk dat u de situatie verkeerd begrijpt.
Aangezien ik heb betaald via Ideal en zelf geen bedrag heb ingevuld, hetgeen ik kan bewijzen via mijn bank, en wat ook bij uw financiele afdeling opvraagbaar moet zijn, heb ik dus automatisch het bedrag betaald dat Wehkamp mij op dat moment in rekening heeft gebracht, en op dat moment stond wel degelijk op de website aangegeven dat dit het HELE bedrag was, inclusief verzendkosten.
Mijns inziens gaat Wehkamp met het sturen van deze rekening ver buiten haar boekje. Ik denk dat consumentenorganisaties dit wel met mij eens zullen zijn.
Groeten,
nielojram
~ THE END ~
quote:Geachte mevrouw Kropsla.
Hartelijk dank voor uw "coulance".
Dank heb ik nu een volgende verzoek: wilt u alstublieft mijn rekening bij Wehkamp opheffen of desnoods blokkeren?
Eer gaat naar mijn zin iets teveel mis en ik wil niet het risico lopen dat ik in de toekomst door mijn of andermans toedoen ooit nog eens met onduidelijke rekeningen van Wehkamp word geconfronteerd. Deze eerste ervaring was mij iets te spannend, en ik wilde het hier maar bij laten.
Alvast vriendelijk dank.
N. F#$%#@@!!s
----- Original Message -----
From: Wehkamp Klantenservice
To: @##$%#@
Sent: Friday, May 16, 2008 2:33 PM
Subject: Re: Klantnummer: %$$$#@!!!@! (KMM%^$#&@!@KM)
Geachte heer, mevrouw F*#$%#^s
Hartelijk dank voor uw e-mail.
De kortingsvierdaagse was van 10 tot en met 13 april. De door u genoemde LCD TV behoorde tot de 10 superaanbiedingen. U bestelde echter pas telefonisch op 14 april, vandaar dat u ook geen orderbevestiging heeft ontvangen. Uit coulance hebben wij toch het prijsverschil a 150,00 euro voor u in mindering gebracht. Uw saldo is nu nul. Wij wensen u nog heel veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Ellen Slopkra
Klantenservice Wehkamp.nl
Goed nieuws.quote:
Misschien is het wel even aardig om die achternaam van 'Els' weg te halen daar onderin, want zij kan verder ook niets doen aan die administratieve chaos.
Veel bedrijven die mail verkeer met klanten hebben gebruiken gefingeerde namenquote:Op vrijdag 16 mei 2008 23:26 schreef Vagere_Hein het volgende:
[..]
Goed nieuws.
Misschien is het wel even aardig om die achternaam van 'Els' weg te halen daar onderin, want zij kan verder ook niets doen aan die administratieve chaos.
Zijn er vijf Riet Bikkelbergen of zo...
Ik keek naar jou, jij naar je brommertje; ik houd van jou, jij van je brommertje; jij brak mijn hart, ik jouw brommertje...
En dat risico wil je nemen met de mogelijke persoonsgegevens van iemand die gewoon haar werk doet en die er verder ook niets aan kan doen?
quote:Op vrijdag 16 mei 2008 23:26 schreef Vagere_Hein het volgende:
[..]
Goed nieuws.
Misschien is het wel even aardig om die achternaam van 'Els' weg te halen daar onderin, want zij kan verder ook niets doen aan die administratieve chaos.
Het is niet de echte naam die onder de email stond Vagere Hein.. zoiets zou ik toch nooit doen, wat denk je nou van mij? Bestaan er mensen in Nederland met de naam Kropsla?
Bartjebart... Ik vermoed inderdaad dat de emails ondertekend worden met een gefingeerde naam. De `echte' gefingeerde naam durf ik nou niet meer te verklappen maar de initialen zijn E B (Email Beantwoorder?)
Afijn het is opgelost. Ik blijk al op vrijdag 11 april per ideal een artikel betaald te hebben dat ik volgens mevrouw "ik-ben-een-krop-sla-als-ik-het-snap" pas op 14 april besteld heb zodat ik zeer stellig niet in aanmerking kom voor de aktiekorting die gold van 10 tot 13 april en van geluk mag spreken dat Wehkamp zo coulant is.
Ik vermoed ook dat het verschillende mensen zijn en dat het daarom zo warrig verloopt daar. Maar ik koop regelmatig via internet en nog nooit eerder ben ik zo'n domme organisatie tegengekomen.
[ Bericht 14% gewijzigd door nielojram op 17-05-2008 00:13:44 ]
Stom dat ik dit topic niet eerder heb gelezen!!
Heb wel eens wat kleine dingen besteld via Wehkamp...ging altijd goed....
Wilde deze week voor zoontje een LCD tvtje kopen (EK he??), zondag besteld, zou vandaag bezorgd worden. Hij de hele dag wachten....nada!! Mail gestuurd naar de Wehkamp, net bericht terug dat de klacht is ontvangen en dat we binnen twee dagen antwoord krijgen!!
Is het nu zoveel gevraagd om te melden dat je niet gaat/kunt bezorgen?? Laatste keer Wehkamp; nu gaat het natuurlijk nog ettelijk veel tijd kosten om de ovk te ontbinden en mijn geld terug te krijgen!!
Heb wel eens wat kleine dingen besteld via Wehkamp...ging altijd goed....
Wilde deze week voor zoontje een LCD tvtje kopen (EK he??), zondag besteld, zou vandaag bezorgd worden. Hij de hele dag wachten....nada!! Mail gestuurd naar de Wehkamp, net bericht terug dat de klacht is ontvangen en dat we binnen twee dagen antwoord krijgen!!
Is het nu zoveel gevraagd om te melden dat je niet gaat/kunt bezorgen?? Laatste keer Wehkamp; nu gaat het natuurlijk nog ettelijk veel tijd kosten om de ovk te ontbinden en mijn geld terug te krijgen!!
geniet nooit met mate
Wehkamp
Zojuist een navigatiesysteem trachten te bestellen bij Wehkamp. De 1e en laatste keer dat ik iets zal bestellen bij dat pauperbedrijf. Allereerst mag je toch van een postorderbedrijf verwachten dat je een ander bezorgadres kunt opgeven?
Dat kan wel, bij telefonisch bestellen ja. Alleen kun je dan niet gebruik maken van IDEAL, heh wat jammer, want DAN weet ik natuurlijk niet zeker of ik mijn bestelling morgen wel heb (betalingen, banken, *gaap*, traag). Maar daar gaat het me nu juist om. Anders bestel ik wel via internet en haal ik het pakketje in de loop v/d week wel eens op bij het postkantoor
Na een uur had ik het via de servicelijn voor elkaar dat ze mijn adresgegevens hadden gewijzigd naar het adres van mijn werk. Huray! Dus, lekker via internet bestellen dacht ik, betalen met IDEAL en klaar. Zo gezegd zo gedaan, maar een orderbevestiging? Nergens te bekennen. Wel netjes bericht van de Rabobank dat mn betaling gelukt is.
Ik eens bellen, maar ze kunnen zowel mijn order als mijn betaling niet traceren... Ook niet nu, zo'n 5 uur na de bestelling en na 3 telefoontjes van mij, het vriendelijke verzoek van hen om 20:00 nog maar eens te bellen. Ik kreeg aan de telefoon geen enkele keer het idee dat ze ook maar enige moeite voor me deden , zij hadden gelijk en ik moest maar terugbellen. Mijn ervaring met IDEAL en bestellen via internet is toch wel dat de order toch wel na minimaal een uur bekend is bij het postorderbedrijf, en de betaling evengoed...
Juist nu is het voor mij vrij belangrijk dat ik het cadeautje morgen in huis heb, omdat het een cadeautje is inderdaad maar ik heb zo het idee dat ik zaterdag met lege handen sta
Zojuist een navigatiesysteem trachten te bestellen bij Wehkamp. De 1e en laatste keer dat ik iets zal bestellen bij dat pauperbedrijf. Allereerst mag je toch van een postorderbedrijf verwachten dat je een ander bezorgadres kunt opgeven?
Dat kan wel, bij telefonisch bestellen ja. Alleen kun je dan niet gebruik maken van IDEAL, heh wat jammer, want DAN weet ik natuurlijk niet zeker of ik mijn bestelling morgen wel heb (betalingen, banken, *gaap*, traag). Maar daar gaat het me nu juist om. Anders bestel ik wel via internet en haal ik het pakketje in de loop v/d week wel eens op bij het postkantoor
Na een uur had ik het via de servicelijn voor elkaar dat ze mijn adresgegevens hadden gewijzigd naar het adres van mijn werk. Huray!
Dus, lekker via internet bestellen dacht ik, betalen met IDEAL en klaar. Zo gezegd zo gedaan, maar een orderbevestiging? Nergens te bekennen. Wel netjes bericht van de Rabobank dat mn betaling gelukt is.Ik eens bellen, maar ze kunnen zowel mijn order als mijn betaling niet traceren... Ook niet nu, zo'n 5 uur na de bestelling
en na 3 telefoontjes van mij, het vriendelijke verzoek van hen om 20:00 nog maar eens te bellen. Ik kreeg aan de telefoon geen enkele keer het idee dat ze ook maar enige moeite voor me deden , zij hadden gelijk en ik moest maar terugbellen. Mijn ervaring met IDEAL en bestellen via internet is toch wel dat de order toch wel na minimaal een uur bekend is bij het postorderbedrijf, en de betaling evengoed... Juist nu is het voor mij vrij belangrijk dat ik het cadeautje morgen in huis heb, omdat het een cadeautje is inderdaad
maar ik heb zo het idee dat ik zaterdag met lege handen sta
Tja, iDEAL heeft een directe terugkoppeling naar de shop toe om een betaling te bevestigen, dus blijkbaar reageert Wehkamp daar gewoon niet goed op. Ik heb vaak genoeg dingen betaald met iDEAL waar ik dan direct een bevestiging van kreeg van de shop zelf, en ik direct van eventueel gekochte diensten gebruik kon maken.
Ja, dat is precies de reden waarom ik graag betaal met IDEAL...
Ik heb dit topic nu eens goed doorgelezen, en ik ga er al bijna vanuit dat dit niet zomaar opgelost gaat worden Wat een pauperbedrijf. Zo om 20:00 maar eens bellen (in de drukte natuurlijk ) en zien wat ze te vertellen hebben.
Ik heb dit topic nu eens goed doorgelezen, en ik ga er al bijna vanuit dat dit niet zomaar opgelost gaat worden
Wat een pauperbedrijf. Zo om 20:00 maar eens bellen (in de drukte natuurlijk ) en zien wat ze te vertellen hebben.
Nou?quote:Op donderdag 4 september 2008 17:17 schreef Pumz het volgende:
Zo om 20:00 maar eens bellen (in de drukte natuurlijk
r_one in WGR / [WGR] Feedback
.
Op vrijdag 20 juni 2025 08:15 schreef VEM2012 het volgende:
Misschien moet je juridische discussies gewoon overlaten aan juristen. Want je begrijpt er overduidelijk niets van.
.
Op vrijdag 20 juni 2025 08:15 schreef VEM2012 het volgende:
Misschien moet je juridische discussies gewoon overlaten aan juristen. Want je begrijpt er overduidelijk niets van.
Ze hadden inmiddels mijn order gevonden, maar de betaling was nog nergens te vinden
Ofwel, volgens haar was er geen kans dat ik het cadeau voor mn pa morgen (vandaag dus) in huis zou hebben Er was ook niets tegen in te brengen. Opvallend was dat ze me wel wist te vertellen dat mijn betaling geen (automatisch) betalingskenmerk van IDEAL had meegekregen, en daarom niet te traceren was. Dus ik vraag hoe ze wist dat mijn betaling geen betalingskenmerk had meegekregen...
Bleek een moeilijke vraag te zijn Ik kreeg even de indruk dat wanneer ze me deze info weten te geven, ze ook wel weten dat dat dus mijn betaling is, maar dat was te simpel gedacht
Heb nog even gevraagd hoe zij dan denken dat dit opgelost gaat worden? Na wat gestotter wist ze me te vertellen dat ik in ieder geval maar even een printscreen van het afschrift moest toemailen. Dus dat doen we dan maar
Ik kreeg overigens een nuchterder persoon aan de lijn dan de 3 die ik eerder op de dag sprak, waarbij ik de indruk kreeg dat ik tegen een muur praatte. Blijft een pauperbedrijf nu heb ik geen cadeau
Ofwel, volgens haar was er geen kans dat ik het cadeau voor mn pa morgen (vandaag dus) in huis zou hebben
Er was ook niets tegen in te brengen. Opvallend was dat ze me wel wist te vertellen dat mijn betaling geen (automatisch) betalingskenmerk van IDEAL had meegekregen, en daarom niet te traceren was. Dus ik vraag hoe ze wist dat mijn betaling geen betalingskenmerk had meegekregen... Bleek een moeilijke vraag te zijn
Ik kreeg even de indruk dat wanneer ze me deze info weten te geven, ze ook wel weten dat dat dus mijn betaling is, maar dat was te simpel gedacht Heb nog even gevraagd hoe zij dan denken dat dit opgelost gaat worden? Na wat gestotter wist ze me te vertellen dat ik in ieder geval maar even een printscreen van het afschrift moest toemailen. Dus dat doen we dan maar
Ik kreeg overigens een nuchterder persoon aan de lijn dan de 3 die ik eerder op de dag sprak, waarbij ik de indruk kreeg dat ik tegen een muur praatte. Blijft een pauperbedrijf
nu heb ik geen cadeau
Whehehe, had ik die baan nou maar aangenomen, dan had jij gewoon je cadeau gehad zaterdagquote:Op vrijdag 5 september 2008 10:01 schreef Pumz het volgende:
Ze hadden inmiddels mijn order gevonden, maar de betaling was nog nergens te vinden
Ofwel, volgens haar was er geen kans dat ik het cadeau voor mn pa morgen (vandaag dus) in huis zou hebben
Bleek een moeilijke vraag te zijn
Heb nog even gevraagd hoe zij dan denken dat dit opgelost gaat worden? Na wat gestotter wist ze me te vertellen dat ik in ieder geval maar even een printscreen van het afschrift moest toemailen. Dus dat doen we dan maar
Ik kreeg overigens een nuchterder persoon aan de lijn dan de 3 die ik eerder op de dag sprak, waarbij ik de indruk kreeg dat ik tegen een muur praatte. Blijft een pauperbedrijf
.
I was an atheist until I realized I was God
Heb er 1 bij de mediamarkt gehaald... Daar zitten schermen met de wehkamp prijs zodat ik hem uiteindelijk nog daadwerkelijk goedkóper dan bij de wehkamp meekreegquote:Op vrijdag 5 september 2008 10:16 schreef Moozzie het volgende:
Heb je ondertussen je zetje al binnen
.
I was an atheist until I realized I was God
Wat een verhaal! Ik heb het vol ongeloof gelezen.
Mocht je trouwens Wehkamp terug willen naaien, bestel gewoon een gratis laptoptas!
Mocht je trouwens Wehkamp terug willen naaien, bestel gewoon een gratis laptoptas!
Helaas!quote:Op vrijdag 5 september 2008 19:57 schreef Johnnn het volgende:
Wat een verhaal! Ik heb het vol ongeloof gelezen.
Mocht je trouwens Wehkamp terug willen naaien, bestel gewoon een gratis laptoptas!
quote:U mag niet alleen het gratis geschenk bestellen.
Wehkamp is de grootste kredietverstrekker (voor pl's) van Nederland...quote:Op donderdag 13 maart 2008 22:18 schreef Fha het volgende:
[..]
Lenen bij Wehkamp? Bestaat dat ook al?!
How beautiful they are - the trains you miss..
Would you like to watch tv? Or get between the sheets? Or contemplate a silent freeway?
The angle of the dangle is inversely proportional to the heat of the beat
Would you like to watch tv? Or get between the sheets? Or contemplate a silent freeway?
The angle of the dangle is inversely proportional to the heat of the beat
Vandaag maar weer eens contact gezocht met deze kansloze figuren bij de klantenservice
Kreeg opnieuw vrij snel verbinding met 1 van de medewerkers (ik weet inmiddels de keuzes in het keuzemenu uit mijn hoofd dus daar ben ik lekker snel doorheen ) Ze hadden mijn betaling al gevonden en volgens hun planning moet mijn cadeautje morgen tussen 13:00 en 18:00 bezorgd worden! Hatsikidee 
Jammer blijft wel dat ik uit sneuïgheid op het feestje afgelopen weekend moest komen aanzetten met een uitgeprint plaatje van het betreffende navigatiesysteem
Kreeg opnieuw vrij snel verbinding met 1 van de medewerkers (ik weet inmiddels de keuzes in het keuzemenu uit mijn hoofd dus daar ben ik lekker snel doorheen
) Ze hadden mijn betaling al gevonden en volgens hun planning moet mijn cadeautje morgen tussen 13:00 en 18:00 bezorgd worden! Hatsikidee Jammer blijft wel dat ik uit sneuïgheid op het feestje afgelopen weekend moest komen aanzetten met een uitgeprint plaatje van het betreffende navigatiesysteem
Helaas. Waarom dacht ik hier niet eerder aan.quote:Op donderdag 27 maart 2008 23:08 schreef Manneke_Pils het volgende:
Hmmz, ff teruglezen morgen, denk na pagina 1 dat ik niet echt een Wehkamp klant ga worden..
Vandaag kreeg ik een e-mail van een bekende dat er twee mooie aanbiedingen waren bij de Wehkamp. Ik dus kijken, alle voorwaarden gelezen en toen besloten om te bestellen.
Spullen in m'n digitale winkelwagentje gestopt en naar de kassa gegaan.
Drie betaalopties, Ideal, acceptgiro of de pauperoptie; betalen in termijnen.
Ik denk, ik doe Ideal, lekker snel en geen kans op gezeur.
Alles in het begin gaat goed, betalen gaat allemaal goed, de melding "U heeft betaald" komt in beeld en dan ploep, in plaats van naar het venster: 'Verzendadres' te gaan gaat hij terug naar mijn winkelwagentje.
Ik denk whuh, ik heb toch net betaald, hoef ik niks meer te selecteren?
Mail checken. Geen bevestigingsmail ofzo. (Nieuwe klant, weet niet of dit normaal wel gebeurt, maar lijkt me niet meer dan logisch..) Geen melding bij het venster 'mijn bestellingen', niks. Helemaal niks.
Ik de klantenservice mailen, ik denk ik doe het via de mail, kan ik meteen een screenshotje van mijn digitale bankafschrift erbij doen.
Je denkt, dat zou toch afdoende moeten zijn. Maar wat is de fantastische reactie terug:quote:Hallo. Ik heb net een bestelling geplaatst, betaald via Ideal, maar toen dat succesvol afgerond was sprong het scherm terug naar mijn winkelwagentje. Het geld is wel afgeschreven van mijn rekening, maar de bestelling is niet geplaatst, althans niet terug te vinden. Het bewijs is hier te vinden: http://link.jpg Ben ik te ongeduldig of is er iets mis? Er is namelijk ook geen bevestiging in de mail gekomen ofzo.. Bedankt alvast.
* Zucht *quote:Geachte heer ** (<-- De naam was ook nog fout trouwens, tussenvoegsel door hun vergeten..
Hartelijk dank voor uw e-mail.
Op dit moment hebben wij geen betaling van u ontvangen . ( ideal)
Volgens onze gegevens staat er geen bestelling voor u genoteerd. Er is kennelijk iets mis gegaan.
Uw bestelling ligt ongetwijfeld nog in uw winkelwagentje en deze heeft u vergeten alsnog te bevestigen.
Om uw bestelling opnieuw te plaatsen kunt u op de volgende link klikken:
http://www.wehkamp.nl/w2/Default.aspx
U kunt onder Mijn wehkamp.nl altijd direct uw bestelling nakijken. Klik hiervoor op de volgende link: http://www.wehkamp.nl/w2/MijnWehkamp/MijnBestellingen.aspx
Mocht u nog geen Mijn wehkamp.nl account hebben, dan kunt u zich via de onderstaande regel aanmelden: https://www.wehkamp.nl/w2/Klantgegevens/OpvoerenAccount.aspx
Met vriendelijke groet,
Ellen Boone
Klantenservice wehkamp.nl
Het zal vast allemaal wel goedkomen, maar waarom lezen ze daar niet gewoon wat je naar ze stuurt
Een befaamde Fransoos zei ooit: Qui ceci lit est un fou.
whahahahaha, geweldigquote:Op donderdag 20 maart 2008 16:59 schreef kastanova het volgende:
Zowaar een brief van de wehkamp in de bus zojuist!
Ik helemaal blij, gaat er kennelijk toch nog wel íets goed bij dat bedrijf en heb ik nu vast m'n "doe alsjeblíeft m'n geld terug"-formulier opgestuurd gekregen...
...Blijkt het slechts een reclameboekje te zijn...
Je kunt zeggen over dat kutbedrijf wat je wilt, maar sarcastische humor bezitten ze
History became legend, legend became myth.
Ik kreeg bijna mijn hypotheek niet omdat ik voor 150 euro geregistreerd was bij het BKR. Uitgezocht en bleek om Wehkamp te gaan. Ik had geen idee van een schuld oid bij wehkamp dus ik bellen dat ze kennelijk nog 150 euro van me kregen en dat ik die dan snel wilde betalen ivm gezeik bij BKR.
Bleek het een fout in hun administratie te zijn dus ik vraag of ze dat dan zsm willen rechtbreien bij het BKR omdat ik anders mijn huis misloop. "Nou, mevrouw, we kunnen niets beloven!" Ik heb die trut bijna door de hoorn getrokken en uiteindelijk heeft haar supervisor het opgelost gelukkig
Bleek het een fout in hun administratie te zijn dus ik vraag of ze dat dan zsm willen rechtbreien bij het BKR omdat ik anders mijn huis misloop. "Nou, mevrouw, we kunnen niets beloven!" Ik heb die trut bijna door de hoorn getrokken en uiteindelijk heeft haar supervisor het opgelost gelukkig
Frankly my dear, I don't give a damn. Smike. O+.
Me vriendin heeft er ooit een laptop besteld zonder problemen. Dus niet iedereen heeft kut ervaringen met Wehkamp.
Ik heb er ooit eens een webcam van 15 euro besteld. Geen problemen mee gehad, behalve dat ik de cd nu kwijt ben en de drivers nogal moeilijk te vinden zijn.
Oja en dat je de schroefjes van de poot elke keer weer moet vastdraaien als je hem meer dan 1 keer van richting verandert.
Oja en dat je de schroefjes van de poot elke keer weer moet vastdraaien als je hem meer dan 1 keer van richting verandert.
Op zoek naar een nieuwe printer? Kies voor een Brother laser printer. Uiterst betrouwbaar en economisch!
Wat een verhaal, ik kan je frustratie voelen
Op zondag 13 januari 2008 23:38 schreef remlof het volgende:
Je blijft me verbazen deepart, wat slik je in godsnaam?
Op maandag 27 december 2010 00:52[/url] schreef remlof het volgende:
Diepzinnige deepart.
Je blijft me verbazen deepart, wat slik je in godsnaam?
Op maandag 27 december 2010 00:52[/url] schreef remlof het volgende:
Diepzinnige deepart.
Ah, de PR-afdeling komt meeposten.quote:Op vrijdag 20 maart 2009 17:37 schreef Spike1506 het volgende:
Me vriendin heeft er ooit een laptop besteld zonder problemen. Dus niet iedereen heeft kut ervaringen met Wehkamp.
Who the fuck can sleep with all this shit going on?
Ik zeg alleen dat het ook goed kan gaan, natuurlijk is Wehkamp verder een k*t bedrijf dat veelste hoge rentes vraagt voor afbetalingen..quote:
Bedankt
Hier ga ik dus nooit kopen.
Hier ga ik dus nooit kopen.
De vliegende flipperkast wist ternauwernood te ontsnappen aan de vlijmscherpe wieken der ventilatoren.
Het punt was dat je gewoon wil betalen en de kans niet krijgt.quote:Op vrijdag 20 maart 2009 23:51 schreef Spike1506 het volgende:
[..]
Ik zeg alleen dat het ook goed kan gaan, natuurlijk is Wehkamp verder een k*t bedrijf dat veelste hoge rentes vraagt voor afbetalingen..
Ik heb hetzelfde iets meer dan een jaar geleden meegemaakt (zie eerder in dit topic) en een jaar later bellen ze gewoon om je een extra verzekering aan te smeren.
Like, no way.
Who the fuck can sleep with all this shit going on?
Jij betaalt liever 50 euro meer voor exact hetzelfde ding?quote:Op donderdag 13 maart 2008 18:36 schreef Devrim_ het volgende:
Echt weer Nederlanders he...de goedkoopste zoeken
Jij denkt dat ie je deze vraag gaat beantwoorden? Na een jaarquote:Op zaterdag 21 maart 2009 00:00 schreef Smart_ass het volgende:
Jij betaalt liever 50 euro meer voor exact hetzelfde ding?
?
r_one in WGR / [WGR] Feedback
.
Op vrijdag 20 juni 2025 08:15 schreef VEM2012 het volgende:
Misschien moet je juridische discussies gewoon overlaten aan juristen. Want je begrijpt er overduidelijk niets van.
.
Op vrijdag 20 juni 2025 08:15 schreef VEM2012 het volgende:
Misschien moet je juridische discussies gewoon overlaten aan juristen. Want je begrijpt er overduidelijk niets van.
best kans dat hij het doetquote:Op zaterdag 21 maart 2009 00:51 schreef r_one het volgende:
[..]
Jij denkt dat ie je deze vraag gaat beantwoorden? Na een jaar
Op dinsdag 22 februari 2022 22:22 pleurde Nizno zoals gewoonlijk een onzinnige tekst op FOK!
Dacht 't niet ....quote:
.... niet meer
r_one in WGR / [WGR] Feedback
.
Op vrijdag 20 juni 2025 08:15 schreef VEM2012 het volgende:
Misschien moet je juridische discussies gewoon overlaten aan juristen. Want je begrijpt er overduidelijk niets van.
.
Op vrijdag 20 juni 2025 08:15 schreef VEM2012 het volgende:
Misschien moet je juridische discussies gewoon overlaten aan juristen. Want je begrijpt er overduidelijk niets van.
