Van harte welkom in ons topic over Albert Heijn!
In dit topic kun je al je vragen stellen over het werken bij Albert Heijn, de aanbiedingen van deze week bekijken of even rustig door de nieuwste Allerhande heenbladeren.
De TV Commercials met onze welbekende supermarktmanager zijn hier terug te vinden!
Ook onze fans zijn van harte welkom. Wij, als medewerkers, helpen u graag verder!
AH Plaza
Username - Rang - Regio
bigbass - Senior Medewerker Verkoop
d4v1d - Medewerker Verkoopklaar - Utrecht
Einschtein - Regio Groningen
Etsu - Senior Medewerker Verkoop - omg. Rotterdam
exelletor - Medewerker Verkoopklaar - omg. Rotterdam
Halldor - Teamleider Verkoopklaar
Hallyu - Medewerkster Verkoopklaar - omg. Zuidoost-Brabant
Ikbenschipper - ASM - Amsterdam/Hilversum e.o.
JesseW - Afdelingschef DKW/ASM (Jumbo)
Kapsalonzondersla - Medewerker Verkoopklaar - Arnhem/Nijmegen
Krullie. - Caissière
Monsterd. - Senior medewerker verkoop
promisionxexposed - Caissière A - Amstelveen
Schuimpjes - Teamleider Verkoopklaar - Arnhem/Nijmegen
TommieAH - Caissière B
Watdoeteenvulploegmedewerker - Binnenkort storemanager Jumbo Madurodam (Jumbo)
CAO voor het levensmiddelenbedrijf
In deze tabel wordt uitsluitend het starters uurloon weergegeven van Caissière A, Medewerker Verkoop / Medewerker Verkoopklaar / Kwaliteitsmedewerker / Vakantiemedewerker.
De laatste kolom betreft het All-in uurloon dat geldt voor medewerkers met een contract van 12 uur of minder per week.
Wat zijn de vastgestelde toeslagen?
Maandag t/m Vrijdag; 6:00-7:00 25%, 20:00-21:00 33,33%, 21:00-6:00 50%
Zaterdag: 6:00-7:00 25%, 18:00-24:00 50%
Zondag: 100%
Toeslagen voor Ma t/m Za ontvang je alleen wanneer je een contract hebt van méér dan 48 uur per periode of in een week méér dan 12 uur hebt gewerkt.
Wat zijn TvT-uren?
TvT-uren zijn Tijd Voor Tijd-uren. Dit is een saldo die kan worden opgehoogd met de uren die jij boven je contract werkt. Het is opgebouwd uit: overwerkuren, meeruren, toeslaguren (in uren omgezet, door-de-weekse dagen, zon- en feestdagen en overwerk) Wanneer je een Korte Parttimer (KPT) bent, contract van niet meer als 48u per periode, dan worden ze met elke periodieke salarisuitbetaling uitbetaald. Wanneer je een contract van meer dan 48u per periode hebt, dan worden ze in periode 3 en 10 uitbetaald.
Wat zijn BCD-uren?
BCD uren zijn de uren die je normaliter werkt, maar nu niet kunt werken omdat de werkdag op een feestdag valt en de winkel dus gesloten is. Je krijgt BCD uren uitgekeerd, als je in de afgelopen 12 week 4 gelijknamige dagen hebt gewerkt. Het gemiddelde van het aantal gewerkte uren krijg je uitbetaald als BDC-uren. Bovendien krijg je hier een toeslag van 100% bij.
Wat is de hoogte van de maaltijd-vergoeding?
Het maximale bedrag voor de maaltijd-vergoeding is ¤7,50. Dit dien je in de winkel zelf te besteden en alleen aan normaal voedsel. Snoep en dergelijke vallen hier niet onder.
Ik ben mijn Plaza-wachtwoord vergeten, wat nu?
Je (Assistent-)Supermarkt Manager of teamleider kan het wachtwoord voor je Plaza-account resetten. Ga daarvoor dus altijd naar hun toe, vragen of het anders kan is onnodig. Het is simpelweg niet mogelijk.
Van het jaar 2013.
- 7 januari
- 4 februari
- 4 maart
- 1 april
- 29 april
- 27 mei
- 24 juni
- 22 juli
- 19 augustus
- 16 september
- 14 oktober
- 11 november
- 9 december
www.ikwerkindesupermarkt.nl www.supermarkt.nl www.werkenindesupermarkt.nl www.vakcentrum.nlMaak een nieuw topic aan door rechts onderaan deze pagina te klikken op 'nieuw topic'. De OP is hier te vinden.
Ik ga pitten, morgen weer vroeg op
.(Nee niet om te gaab werken
).Slaap ze!
quote:Op maandag 26 augustus 2013 00:03 schreef 88Koentje88 het volgende:
[..]
Leuke manager heb je, doen ze bij ons nou nooit
quote:
[..]
Mijn manager is zeker een goede gast. Maar dat hij een tas weggeeft gebeurt niet elke dag hoor. Alleen soms bij een vaste klant, maar hij doet het wel. Vinden die klanten ook leuk. Stukje klantenbinding en in de tas zit dan ook nog een kaartje voor het KTO, dat dan vervolgens niet wordt ingevuld
quote:Op maandag 26 augustus 2013 00:06 schreef Watdoeteenvulploegleider het volgende:
[..]
Dat is wel origineel en grappig. Dat levert weer positieve mond op mond reclame op!
quote:
[..]
Mond tot mond. We zijn niet aan het FHV'en.
Tja, het staat nu voor de eeuwigheid op het internetquote:
Ik bedoelde natuurlijk mond tot mond, het is al laat he!
Is mond op mond ook een van de 7 zekerheden?quote:
Ik bedoelde natuurlijk mond tot mond, het is al laat he!
Ik ga pitten, morgen weer vroeg op
(Nee niet om te gaab werken
Slaap ze!
Ja ik weet het, erg he! ; (.quote:
[..]
Tja, het staat nu voor de eeuwigheid op het internet
Zal ik een modje vragen om het te veranderen?
Doe maar. Anders zijn al je doorgroeikansen meteen wegquote:
[..]
Ja ik weet het, erg he! ; (.
Zal ik een modje vragen om het te veranderen?
Moet morgen ook weer werken bij de appie
.Zo'n dooie boel daar.quote:
Stiekem vind watdoeteenvulploegleider het hier leuker dan in zijn eigen topic
Wij hebben eventueel nog twee weken de hamsters die het topic nog een beetje kunnen oppeppenquote:
Dan blijft hij voor altijd Manager Verslijn In Opleiding.quote:
Als Frits dit zou zien dan word je nooit zijn opvolger
Inderdaad, niet veel mensen die ervoor uit willen komen dat ze bij de Jumbo werken denk ikquote:
.No Shit Sherlock.quote:
[..]
Inderdaad, niet veel mensen die ervoor uit willen komen dat ze bij de Jumbo werken denk ik
Ik snap hem nietquote:
[..]
Klant: "Hebben jullie toevallig product XXX?"
Ik "Nee, sorry meneer dit verkopen wij helaas niet"
Klant "Oh, jammer dan ga ik wel naar de Jumbo."
Ik: "Nou moet je niet gaan schelden hè"
Klant kijkt heel verbaast en begint dan pas de grap te snappen
Net zoals veel mensen er niet voor uit willen komen dat ze een soa hebben.quote:
[..]
Inderdaad, niet veel mensen die ervoor uit willen komen dat ze bij de Jumbo werken denk ik
Vooral de spullen die nog redelijk onbekend zijn en waarvan de producent ook wel een keer wil dat de consument er in contact mee komtquote:
Leuke aanbiedingen hoor weer deze week. Tonijn, Royal Clubs, Chio's
Nouuu, meestal zitten er inderdaad wat van die producten bij, maar misschien maar 1-2 uit de 15-20 aanbiedingen. Vorige week was dat wel zo met die Innocent smoothiesquote:
[..]
Vooral de spullen die nog redelijk onbekend zijn en waarvan de producent ook wel een keer wil dat de consument er in contact mee komt
Royal Club faalt gewoon. Bijna alle bonusproducten durf ik niet onbekend te noemen. Met route 99 heb je het wel veel meer.quote:
Vooral de spullen die nog redelijk onbekend zijn en waarvan de producent ook wel een keer wil dat de consument er in contact mee komt
De mosselen waren een leuke aanbieding. Jammer dat er te weinig van was ingekochtquote:
[..]
Royal Club faalt gewoon. Bijna alle bonusproducten durf ik niet onbekend te noemen. Met route 99 heb je het wel veel meer.
Iedereen vragen: 'Heb je die mosselen nog?'. Gewoon allemaal netjes doorsturen naar de counter voor zo'n leuke voucher
Ik heb ze nog van de vorige hamsterweken staanquote:
Van de week maar even wat Knorr Wereldgerechten hamsterééééén.
Die griekse gyros is trouwens goed te doen.
Ja ze zijn wel iedere Hamsterweekeditie in de aanbieding. Net als Unox soepen, Verkadekoeken, Bonduelle, Ariel en Robijnquote:
[..]
Ik heb ze nog van de vorige hamsterweken staan
Die griekse gyros is trouwens goed te doen.
Ik had ooit Unox soepen ingeslagen, maar heb ze toevallig vorige week weg moeten gooien omdat ze over datum waren. Ik weet niet wat ik dacht toen ik ze kocht, ik eet nooit soepquote:
[..]
Ja ze zijn wel iedere Hamsterweekeditie in de aanbieding. Net als Unox soepen, Verkadekoeken, Bonduelle, Ariel en Robijn
Klantenlokkertjesquote:
[..]
Ja ze zijn wel iedere Hamsterweekeditie in de aanbieding. Net als Unox soepen, Verkadekoeken, Bonduelle, Ariel en Robijn
Deze week even de rijstwafels en mentos inslaan
Uiteraard. Maar volgens mij heeft de consument na 3 weken Hamsteren wel voldoende wasmiddel op voorraad. 2 weken later is de Robijn weer in de aanbieding en hou je een berg actierestanten over.quote:
[..]
Klantenlokkertjes
Deze week even de rijstwafels en mentos inslaan
Wasmiddel is een product dat je eigenlijk alleen in de aanbieding moet kopen, anders betaal je te veel. Hetzelfde geldt eigenlijk ook voor shampoo en andere verzorgingsproducten.quote:
[..]
Uiteraard. Maar volgens mij heeft de consument na 3 weken Hamsteren wel voldoende wasmiddel op voorraad. 2 weken later is de Robijn weer in de aanbieding en hou je een berg actierestanten over.
Dat gebeurt ook zo vaak bij AGF. Kopen ze veel in, neemt bijna niemand het mee (of andersom). Gaat er weer een rol met 35% doorheenquote:
[..]
Uiteraard. Maar volgens mij heeft de consument na 3 weken Hamsteren wel voldoende wasmiddel op voorraad. 2 weken later is de Robijn weer in de aanbieding en hou je een berg actierestanten over.
Haha precies en vergeet die Cup-a-soup en Good Noodles nietquote:
[..]
Ja ze zijn wel iedere Hamsterweekeditie in de aanbieding. Net als Unox soepen, Verkadekoeken, Bonduelle, Ariel en Robijn
Turkse dürüm, Enchiladas en Roti is goed te doen btw!
AGF mag/kan je toch nauwelijks afprijzen?quote:
Dat gebeurt ook zo vaak bij AGF. Kopen ze veel in, neemt bijna niemand het mee (of andersom). Gaat er weer een rol met 35% doorheen
Dingen in blik zijn over 10 jaar nog steeds goed.quote:
Ik had ooit Unox soepen ingeslagen, maar heb ze toevallig vorige week weg moeten gooien omdat ze over datum waren. Ik weet niet wat ik dacht toen ik ze kocht, ik eet nooit soep
t nadeel van AGF is dat het nogal snel over de datum gaat (meestal). En dat krijgt het het welbekende stickertjequote:
[..]
AGF mag/kan je toch nauwelijks afprijzen?
Gesloten codes (A35) mag je niet afprijzen. Maar ook hier geldt weer dat het filiaal hier zelf afwegingen in kan maken. Waarom 100% weggooien als je nog 65% omzet kan pakken.quote:
[..]
AGF mag/kan je toch nauwelijks afprijzen?
Uiteraard kun je een bijv. bloemkool niet afprijzen (kan vast op de kassa wel), maar het ziet er natuurlijk niet uit, een sticker op een bloemkool.
Die toscaanse kip is ook wel baas hoor (alleen niet van knorr maar van bertolli)quote:
[..]
Haha precies en vergeet die Cup-a-soup en Good Noodles niet
Turkse dürüm, Enchiladas en Roti is goed te doen btw!
Hoop dat de Spa & Fruit week 36 in de Hamsteraanbieding gaat.quote:
[..]
Haha precies en vergeet die Cup-a-soup en Good Noodles niet
Turkse dürüm, Enchiladas en Roti is goed te doen btw!
Nee, het waren die soep in zak dingenquote:
[..]
Dingen in blik zijn over 10 jaar nog steeds goed.
Gesloten codes afprijzen doen wij niet aan, dus wordt lekker weggegooid. Sowieso wordt er heel vaak LIFO gevuld bij de AGF, dus dan gaat het hard met vernietigingen.quote:
Gesloten codes (A35) mag je niet afprijzen. Maar ook hier geldt weer dat het filiaal hier zelf afwegingen in kan maken. Waarom 100% weggooien als je nog 65% omzet kan pakken.
Uiteraard kun je een bloemkool niet afprijzen (kan vast op de kassa wel), maar het ziet er natuurlijk niet uit, een sticker op een bloemkool.
Nou zijn ze idd niet echt fan van het stickeren van de tafels, de voorverpakte zooi waarvan mensen te lui zijn om het zelf te snijden, krijgt wel snel het stickertjequote:
[..]
Gesloten codes (A35) mag je niet afprijzen. Maar ook hier geldt weer dat het filiaal hier zelf afwegingen in kan maken. Waarom 100% weggooien als je nog 65% omzet kan pakken.
Uiteraard kun je een bijv. bloemkool niet afprijzen (kan vast op de kassa wel), maar het ziet er natuurlijk niet uit, een sticker op een bloemkool.
Dan gaat het niet idd.quote:
Nee, het waren die soep in zak dingen
Panklaar Kookgemak valt ook gewoon onder het standaard afprijsbeleid.quote:
[..]
Nou zijn ze idd niet echt fan van het stickeren van de tafels, de voorverpakte zooi waarvan mensen te lui zijn om het zelf te snijden, krijgt wel snel het stickertje
LIFO vullen waar FIFO moet is bij ons echt de doodstraf. Kan je een keer gebeuren en dan krijg je waarschuwing (en wordt je zelfs opgebeld in sommige gevallen) en daarna kan je de deur uit.quote:
[..]
Gesloten codes afprijzen doen wij niet aan, dus wordt lekker weggegooid. Sowieso wordt er heel vaak LIFO gevuld bij de AGF, dus dan gaat het hard met vernietigingen.
Hmm ook maar eens proberen dan. Die maaltijden verbazen mij toch wel keer op keer, met 2 zakjes en wat brood krijg je toch echt lekker eten op tafel.quote:
[..]
Die toscaanse kip is ook wel baas hoor (alleen niet van knorr maar van bertolli)
Pff ik zou dan voor een heel jaar inslaanquote:
[..]
Hoop dat de Spa & Fruit week 36 in de Hamsteraanbieding gaat.
Zaten die er bij tijdens de vorige hamsterwerken?
Wij doen het tegenwoordig wel. Scheelt een hoop in de vernietigingen.quote:
[..]
Gesloten codes afprijzen doen wij niet aan, dus wordt lekker weggegooid. Sowieso wordt er heel vaak LIFO gevuld bij de AGF, dus dan gaat het hard met vernietigingen.
In principe is het bij ons ook een OW. Maar als er geen uren zijn voor het fatsoenlijk vullen en al helemaal geen uren voor het controleren, dan wordt het zo goed als niet gedaan. Mensen die codeboek lopen moeten ook fatsoenlijk hun werk doen(werkt dus niet met AGF, maar wel op andere afdelingen)quote:
LIFO vullen waar FIFO moet is bij ons echt de doodstraf. Kan je een keer gebeuren en dan krijg je waarschuwing (en wordt je zelfs opgebeld in sommige gevallen) en daarna kan je de deur uit.
Nee, bij de vorige Hamsterweken zaten ze er niet bij.quote:
[..]
Hmm ook maar eens proberen dan. Die maaltijden verbazen mij toch wel keer op keer, met 2 zakjes en wat brood krijg je toch echt lekker eten op tafel.
[..]
Pff ik zou dan voor een heel jaar inslaan
Zaten die er bij tijdens de vorige hamsterwerken?
Spa & Fruit Appel
Ik ga een product niet speciaal kopen als deze in de aanbieding is en ik dit normaal gesproken nooit koop.quote:
[..]
Hmm ook maar eens proberen dan. Die maaltijden verbazen mij toch wel keer op keer, met 2 zakjes en wat brood krijg je toch echt lekker eten op tafel.
[..]
Pff ik zou dan voor een heel jaar inslaan
Zaten die er bij tijdens de vorige hamsterwerken?
Producten die ik vaak koop en het is toevallig in de aanbieding, dan maak ik hier natuurlijk wel gebruik van. Van de week toevallig nog een zooi prodent ingeslagen, 2e gratis.
Aah oké!quote:
[..]
Nee, bij de vorige Hamsterweken zaten ze er niet bij.
Spa & Fruit Appel
Lemon Cactus is pas lekko0r
Controleert jullie TL dan niet het een en ander. Zelfs de SM komt regelmatig kijken of alles nog netjes op datum staat en gespiegeld isquote:
[..]
In principe is het bij ons ook een OW. Maar als er geen uren zijn voor het fatsoenlijk vullen en al helemaal geen uren voor het controleren, dan wordt het zo goed als niet gedaan. Mensen die codeboek lopen moeten ook fatsoenlijk hun werk doen(werkt dus niet met AGF, maar wel op andere afdelingen)
Ja, wat doet die teamleider dan? Ik hoop niet dat hij staat te vullen...quote:
[..]
Controleert jullie TL dan niet het een en ander. Zelfs de SM komt regelmatig kijken of alles nog netjes op datum staat en gespiegeld is
Nee, kijkt zo nu en dan even snel in het vak om te controleren of alles nog FIFO staat.quote:
[..]
Ja, wat doet die teamleider dan? Ik hoop niet dat hij staat te vullen...
Of AGF FIFO gevuld is kun je pas paar dagen later controleren, als je rotte appels onder het kartonnetje ziet liggen.quote:
Controleert jullie TL dan niet het een en ander. Zelfs de SM komt regelmatig kijken of alles nog netjes op datum staat en gespiegeld is
Als die geen uren voor het controleren krijgt, dan zal die dat ook niet doen. Dat doen de mensen van het codeboeken wel. Als zij bedenken dat HB opeens met 55CPU erin moet om de uren te halen, dan krijg je dit soort taferelen....quote:Ja, wat doet die teamleider dan? Ik hoop niet dat hij staat te vullen...
Uiteraard kun je bij AGF wel gewoon FiFo controleren bij de verpakte groente en fruit. Die hebben of een datum of een gesloten code. Maar dan moet je daar als TL wel de uren voor krijgen, en daar ontbreekt het tegenwoordig aan.quote:
[..]
Of AGF FIFO gevuld is kun je pas paar dagen later controleren, als je rotte appels onder het kartonnetje ziet liggen.
[..]
Als die geen uren voor het controleren krijgt, dan zal die dat ook niet doen. Dat doen de mensen van het codeboeken wel. Als zij bedenken dat HB opeens met 55CPU erin moet om de uren te halen, dan krijg je dit soort taferelen....
Dadelijk mag je net als bij SRP even wat vakken controleren op weg naar het toilet
Geen uren? Zijn kerntaak is het begeleiden en controleren van de medewerkers. .quote:
[..]
Of AGF FIFO gevuld is kun je pas paar dagen later controleren, als je rotte appels onder het kartonnetje ziet liggen.
[..]
Als die geen uren voor het controleren krijgt, dan zal die dat ook niet doen. Dat doen de mensen van het codeboeken wel. Als zij bedenken dat HB opeens met 55CPU erin moet om de uren te halen, dan krijg je dit soort taferelen....
Precies, valt gewoon onder de taak. Is ook prima te doen als de restanten worden geteld. Bovendien haalt over het algemeen iedereen redelijk makkelijk zijn norm met fatsoenlijk vullen, tenzij wij een uitzondering zijn.quote:
[..]
Geen uren? Zijn kerntaak is het begeleiden en controleren van de medewerkers. .
Tenzij je de normen gaat opschroeven of van die mensen gaat aannemen die kakkerig zijn. Bovendien heeft TL niet altijd tijd voor het controleren van FIFO, doordat die bijvoorbeeld sollicitaties moet doen, kassa moet draaien of met andere dingen bezig is.quote:
Precies, valt gewoon onder de taak. Is ook prima te doen als de restanten worden geteld. Bovendien haalt over het algemeen iedereen redelijk makkelijk zijn norm met fatsoenlijk vullen, tenzij wij een uitzondering zijn.
Truste.quote:
En toch zou het in de ideale wereld. In de gemiddelde winkel van Albert Heijn allemaal goed moeten gaan.quote:
[..]
Tenzij je de normen gaat opschroeven of van die mensen gaat aannemen die kakkerig zijn. Bovendien heeft TL niet altijd tijd voor het controleren van FIFO, doordat die bijvoorbeeld sollicitaties moet doen, kassa moet draaien of met andere dingen bezig is.
Je hebt altijd de wat 'betere' en wat 'mindere' appies. Maar met bovenstaande gedachte sluit ook ik mijn oogjes toe. Truste allenquote:
[..]
En toch zou het in de ideale wereld. In de gemiddelde winkel van Albert Heijn allemaal goed moeten gaan.
Vcr lopen, paar mutatie's en penwijzigingen doen vrachtwagentje lossen... Kom maar op, ben er klaar voor!
Begin altijd even wat eerder: want speling in tijd.Oeh! Dat klinkt niet best! Hopelijk "valt het mee"... In ieder geval sterkte!quote:
Telefoontje van het UMCG, ziekenhuis. CT scan moet met spoed en zo snel mogelijk: morgenvroeg it is.
Ff ander topic:
Ik zat laatst eens na te denken en te wat rond te klooien op ons @ahold.com account bij google, het moet gewoon mogelijk zijn onze plaza uren in je agenda te krijgen. Mensen die daar met mij in willen duiken?
Nu school weer begint ben ik toch best blij dat ik bijna nooit doordeweeks 's avonds hoef te werken heur.
Hehe ik begin deze week op zn vroegst om 6 uur savonds. Mijn fontys avontuur begint pas vrijdag:) ik heb maar 1 dag in de week les:Dquote:
Ik ben nu alweer te vinden op de fontys.
Nu school weer begint ben ik toch best blij dat ik bijna nooit doordeweeks 's avonds hoef te werken heur.
quote:
[..]
Hehe ik begin deze week op zn vroegst om 6 uur savonds. Mijn fontys avontuur begint pas vrijdag:) ik heb maar 1 dag in de week les:D
http://www.iphoneclub.nl/(...)termijn-mobiele-app/quote:Albert Heijn is van plan om de bonuskaart al op korte termijn aan te bieden via een app. Dit vertelde bestuursvoorzitter Dick Boer aan De Financiële Telegraaf (via Emerce). Daarnaast zal de plastic bonuskaart ook blijven werken. Boer vertelde in een interview in juli al dat de mobiele bonuskaart er aan zat te komen, maar toen bleef nog in het midden wanneer Ahold dit van plan was en hoe serieus de plannen waren. De nieuwe uitspraken wijzen er op dat we de app binnenkort vermoedelijk kunnen verwachten.
De Nederlandse privacywetgeving zorgde voor problemen toen Albert Heijn een Bonuskaart-app testte in 2011 en 2012. Of de mobiele bonuskaart een nieuwe app wordt of dat de functie in de Appie-app wordt geïntegreerd is nog niet duidelijk. Appie biedt sinds 2011 al een lijst van bonusaanbiedingen.
Bij het verschijnen van iOS 6 kwam Apple ook met Passbook, een speciale iOS-app voor bonuskaarten, voordeelbonnen en andere reclame en loyaliteitskaarten. Een woordvoerder van Albert Heijn vertelde toen aan iCulture hier op korte termijn geen plannen mee te hebben, maar er werd wel gekeken naar vergelijkbare mogelijkheden. Mogelijk werd daarmee de app bedoeld.
Leuk artikel, maar het technisch onmogelijk wordt er altijd vanuit Zaandam gezegd. Kassa's kunnen geen streepjescodes vanaf een scherm scannen.
Benieuwd hoe ze dit dan toch mogelijk willen gaan maken.
Je kan nu al zien wat we volgende week in de bonus is, in momo.quote:
[..]
Hoop dat de Spa & Fruit week 36 in de Hamsteraanbieding gaat.
Heb een keer een klant gehad die gewoon zijn mobiel gaf ipv de bonuskaart. Scande prima.quote:
Leuk artikel, maar het technisch onmogelijk wordt er altijd vanuit Zaandam gezegd. Kassa's kunnen geen streepjescodes vanaf een scherm scannen.
Ik zal vanavond eens kijken. Maar volgens mij staat initiële actie er pas op dinsdag in bij ons, omdat we dat op woensdag binnen krijgen.quote:
[..]
Je kan nu al zien wat we volgende week in de bonus is, in momo.
Oké, dat wist ik niet. Baseerde mijn uitspraak ook op een reactie vanuit HK op het Innovatiecafé waar iemand al een keer had voorgesteld om de Bonuskaart via Passbook toe te voegen. Daarnaast staat in dit artikel dat het niet heel soepel werkt in ieder gevalquote:
[..]
Heb een keer een klant gehad die gewoon zijn mobiel gaf ipv de bonuskaart. Scande prima.
quote:"(...) Maar voorlopig kijkt de caissière nog vreemd op als je met een gefotografeerde bonuskaart bij de winkel komt. Een ander praktisch probleem is dat mensen liever niet hun iPhone afgeven aan de caissière, die het toestel onhandig over een scanner heen zwiept, waardoor krassen kunnen ontstaan. Tenslotte is er nog het probleem dat AH de EAN-13 barcode gebruikt, die nog niet wordt ondersteund. Aflezen van een barcode vanaf een smartphonescherm gaat bovendien moeizaam en vergt soms meerdere pogingen – en dat is niet wat je wilt als er een lange rij bij de kassa staat. Wie ermee wil experimenteren kan beter eerst naar een zelfscankassa gaan."
Als je gewoon bij raadplegen, initiele actie selecteert en de betreffende levering kan je het al zien.quote:
[..]
Ik zal vanavond eens kijken. Maar volgens mij staat initiële actie er pas op dinsdag in bij ons, omdat we dat op woensdag binnen krijgen.
Oké, wist ik niet. Weer wat geleerdquote:
[..]
Als je gewoon bij raadplegen, initiele actie selecteert en de betreffende levering kan je het al zien.
Goeiemiddag:)quote:
3x2 meter appelsap en sinasappelsap:OCrisis, dat is leuk om bij te vullenquote:
Ik zit nu trouwens in de AH XL Limburglaan te eindhoven. Voor iemand die in een gemiddelde ah werkt vind ik het toch altijd geweldig om te zien
Bij ons hebben we nog niet eens een meter aan sap Haha ja t is echt n andere wereld qua hoeveelheden bij een XL:P 2 weken geleden met die serverstoring kregen we op een donderdag avond houdbaar+initiele actie 84 containers. Daar kreeg ik het toen al spaansbenouwd van, in zo'n XL lijkt me dat doodnormaal:Pquote:
[..]
Crisis, dat is leuk om bij te vullen
SPOILERWe waren 16e van Nederland met de vracht qua colli, inclusief XL's:P
[ Bericht 0% gewijzigd door MehMeeeh op 26-08-2013 13:08:19 ]
84?!quote:
[..]
Haha ja t is echt n andere wereld qua hoeveelheden bij een XL:P 2 weken geleden met die serverstoring kregen we op een donderdag avond houdbaar+initiele actie 84 containers. Daar kreeg ik het toen al spaansbenouwd van, in zo'n XL lijkt me dat doodnormaal:PSPOILERWe waren 16e van Nederland met de vracht hoeveelheid, inclusief XL's:P
Dat zou wel vol staan bij ons dan. Zou niet eens passen denk ik.Wij zijn tweede in de regio met de klantenwaardering zag ik net bij de appie
We hadden dan ook flinke ruimte besparing gedaan dmv al dat page-schijtlint bovenop de andere containers te stapelenquote:
[..]
84?!
Wij zijn tweede in de regio met de klantenwaardering zag ik net bij de appie
het zat nog net onder de sneeuwgrensDie page dingen zijn sowieso lomp. Die containers zitten zo vol.quote:
[..]
We hadden dan ook flinke ruimte besparing gedaan dmv al dat page-schijtlint bovenop de andere containers te stapelen
We hadden laatst wel door een fout 102colli aardbeien
Doen wij ook hahahaquote:
[..]
We hadden dan ook flinke ruimte besparing gedaan dmv al dat page-schijtlint bovenop de andere containers te stapelen
eigen verzoek of vanuit management?quote:
Ik ga waarschijnlijk ook naar een ander filiaal, leuke ervaring!
Beide, ik ga studeren in Leeuwarden en wil doorgroeien. Hier erg ruime bezetting in TL nu. Zit nog in wel in de kinderschoenen maar weet bijna zeker dat het gaat gebeuren.quote:
[..]
eigen verzoek of vanuit management?
Da's dan weer t voordeel van zo'n groot bedrijfquote:
[..]
Beide, ik ga studeren in Leeuwarden en wil doorgroeien. Hier erg ruime bezetting in TL nu. Zit nog in wel in de kinderschoenen maar weet bijna zeker dat het gaat gebeuren.
Wel handig idd, ga je er op salaris ook nog flink op vooruitJep hier ook! Zou in mn oude filiaal er ook aankomen.quote:
[..]
Beide, ik ga studeren in Leeuwarden en wil doorgroeien. Hier erg ruime bezetting in TL nu. Zit nog in wel in de kinderschoenen maar weet bijna zeker dat het gaat gebeuren.
Daar moet ik ze wel gelijk in geven - een mobiel kun je niet lekker vastpakken, snel door de scanner halen en makkelijk teruggeven.quote:
Oké, dat wist ik niet. Baseerde mijn uitspraak ook op een reactie vanuit HK op het Innovatiecafé waar iemand al een keer had voorgesteld om de Bonuskaart via Passbook toe te voegen. Daarnaast staat in dit artikel dat het niet heel soepel werkt in ieder geval
Nieuwe AH's hebben ook meer meters voor sappen en fris ingetekend staan, zodat de vakken minder snel leeg raken. Maar een nadeel aan veel meters, is dat de vakken zo eruit gaan zien:quote:Ik zit nu trouwens in de AH XL Limburglaan te eindhoven. Voor iemand die in een gemiddelde ah werkt vind ik het toch altijd geweldig om te zien
Heb de foto's vandaag genomen, volgens mij wordt er pas 's avonds weer een beetje bijgevuld(los van de actie), dus het winkelbeeld zal in de loop van de dag alleen maar verslechteren.
Halen jullie wel de OPWU?quote:Wij zijn tweede in de regio met de klantenwaardering zag ik net bij de appie
bij ons ook al in de chips gang, lets gooooooo aldi!quote:
[..]
Nieuwe AH's hebben ook meer meters voor sappen en fris ingetekend staan, zodat de vakken minder snel leeg raken. Maar een nadeel aan veel meters, is dat de vakken zo eruit gaan zien:
[ link | afbeelding ]
[ link | afbeelding ]
[ link | afbeelding ]
Heb de foto's vandaag genomen, volgens mij wordt er pas 's avonds weer een beetje bijgevuld(los van de actie), dus het winkelbeeld zal in de loop van de dag alleen maar verslechteren.
[..]
eze foto's laten zien dat we winkelverzorging niet belangrijk vinden. Gisteren trof ik in een grote zondagswinkel dus ook al dergelijk sappen/fris tavrelen aan. Maar ook in kleine winkels gebeurt het.quote:
[..]
Daar moet ik ze wel gelijk in geven - een mobiel kun je niet lekker vastpakken, snel door de scanner halen en makkelijk teruggeven.
[..]
Nieuwe AH's hebben ook meer meters voor sappen en fris ingetekend staan, zodat de vakken minder snel leeg raken. Maar een nadeel aan veel meters, is dat de vakken zo eruit gaan zien:
[ link | afbeelding ]
[ link | afbeelding ]
[ link | afbeelding ]
Heb de foto's vandaag genomen, volgens mij wordt er pas 's avonds weer een beetje bijgevuld(los van de actie), dus het winkelbeeld zal in de loop van de dag alleen maar verslechteren.
[..]
Winkelverzorging versus uren. een spagaat.
Dn de vorige:
Omdat deze kennelijk echt onvindbaar is: Dit is de AH in Doorn.
)115 colli op kaas, vleeswaren en salade's
(http://www.klacht.nl/albert-heijn/klacht/3uur-vertraging/)quote:Mijn man en ik zijn met de trein naar Berlijn geweest heen weg ging prima. De terug reis hadden we 3 uur vertraging nu is ons verteld dat we 40% van het betaalde bedrag terug kunnen vorderen.Dat wil ik hierbij doen
Gewenste oplossing
Dat ik zoals gezegt 40 % van de treintickers vergoed krijgen.
Volgens mij.. heel misschien.. snappen.. die mensen gewoon dat AH geen vervoersbedrijf is maar alleen soms kaartjes van NS verkoopt. Lachen trouwens joh als je leest met wat voor onzinnige dingen de AH webcare team op facebook wordt lastig gevallen.
Ik werk sinds kort bij de Albert Heijn als vulploegmedewerker.
Kan een van jullie me uitleggen hoe dat zit met die extra toeslagen ('s ochtends - zondags)
Ik werk minder dan 12 uur per week, in mijn contract staat dat ik 3,78 verdien maar dit is een feite dus meer?
Als je minder dan 12 uur werkt in een week heb je geen recht op toeslagen behalve als je werkt op zondag. Dan krijg je een toeslag van 100%. De rest staat in de OP.quote:
Dag collega's
Ik werk sinds kort bij de Albert Heijn als vulploegmedewerker.
Kan een van jullie me uitleggen hoe dat zit met die extra toeslagen ('s ochtends - zondags)
Ik werk minder dan 12 uur per week, in mijn contract staat dat ik 3,78 verdien maar dit is een feite dus meer?
Dus ook niet 's ochtends (7-9) ?quote:
[..]
Als je minder dan 12 uur werkt in een week heb je geen recht op toeslagen behalve als je werkt op zondag. Dan krijg je een toeslag van 100%. De rest staat in de OP.
Was het zo ingewikkeld wat ik opschreef?quote:
[..]
Dus ook niet 's ochtends (7-9) ?
Dan heeft niemand recht op toeslagen dus jij ook nietquote:
[..]
Dus ook niet 's ochtends (7-9) ?
Blijkbaarquote:
[..]
Was het zo ingewikkeld wat ik opschreef?
Dit is niet het all-innloon. Dus dat krijg je er nog bij + eventueel een zondagtoeslag (zie openingspost zoals Janneke al zei)quote:
Dag collega's
Ik werk sinds kort bij de Albert Heijn als vulploegmedewerker.
Kan een van jullie me uitleggen hoe dat zit met die extra toeslagen ('s ochtends - zondags)
Ik werk minder dan 12 uur per week, in mijn contract staat dat ik 3,78 verdien maar dit is een feite dus meer?
Retailpark in Roermondquote:
quote:
Bier/fris wordt al snel een zooitje. Bij een nieuwe worp oid staat het een dag netjes maar daarna gaat het al weer snel bergafwaarts. Het zijn gewoon hardlopende producten en tenzij je meerdere vulmomenten hebt, valt er weinig aan te doen behalve spiegelen, maar dat doet WWM niet meerquote:
[..]
eze foto's laten zien dat we winkelverzorging niet belangrijk vinden. Gisteren trof ik in een grote zondagswinkel dus ook al dergelijk sappen/fris tavrelen aan. Maar ook in kleine winkels gebeurt het.
Winkelverzorging versus uren. een spagaat.
Welkom collega medewerker verkoopklaarquote:
Dag collega's
Ik werk sinds kort bij de Albert Heijn als vulploegmedewerker.
Kan een van jullie me uitleggen hoe dat zit met die extra toeslagen ('s ochtends - zondags)
Ik werk minder dan 12 uur per week, in mijn contract staat dat ik 3,78 verdien maar dit is een feite dus meer?
Bij ons is het beleid dat je jouw eigen pad spiegelt zodra je erop staat (zowel vers als houdbaar).quote:
Is het officiële beleid nu dat er helemaal niet meer gespiegeld wordt? Bij ons (WWM) filiaal doen we nog 1 of 2 gangen per avond gelukkig.
Ik ben voor!quote:
Is het officiële beleid nu dat er helemaal niet meer gespiegeld wordt? Bij ons (WWM) filiaal doen we nog 1 of 2 gangen per avond gelukkig.
Je bespaard er zo veel uren mee en voor de klant maakt het geen verschil. Tot 10 u 's morgens ziet het er netjes uit en daarna is het weer net zo als het was. Wij spiegelen alleen nog de grote gaten (producten die niet meer in het zicht van de klant liggen).
Dit is ook het beleid bij de ah waar ik heb gewerkt. Het gaat dan bij ons wel over hb.quote:
[..]
Bij ons is het beleid dat je jouw eigen pad spiegelt zodra je erop staat (zowel vers als houdbaar).
Hop, hop, even gauw boven en onder.
Niet spiegelen ziet er echt niet uit, maarja die uren he...
Ik vind eerlijk gezegd het winkelbeeld niet heel erg veranderd sinds het stoppen met spiegelen en het invoeren van SRP. Ik vind het wel vreemd dat vkk nog steeds geen realistische normen heeft.quote:
[..]
Ik ben voor!
Je bespaard er zo veel uren mee en voor de klant maakt het geen verschil. Tot 10 u 's morgens ziet het er netjes uit en daarna is het weer net zo als het was. Wij spiegelen alleen nog de grote gaten (producten die niet meer in het zicht van de klant liggen).
Het officiele beleid is dat er niet gespiegeld word, ook geen broertje zusje. Doe je het als winkel wel moeten de uren ergens vandaan komen.. Niks dus.quote:
Is het officiële beleid nu dat er helemaal niet meer gespiegeld wordt? Bij ons (WWM) filiaal doen we nog 1 of 2 gangen per avond gelukkig.
Alleen bodembakken en bovenste plank willen we dan nog wel wat extra aandacht geven want dat is voor de klant anders wel erg lastig.
Dan vraag ik mij serieus af hoe je winkel er 'vroeger' uitzag. Kan nooit veel geweest zijn.quote:
Ik vind eerlijk gezegd het winkelbeeld niet heel erg veranderd sinds het stoppen met spiegelen en het invoeren van SRP.
SRP vind ik echt minder in de winkel. Sorry, maar volgens mij is het niet de bedoeling dat ik hele dagen als ASM bezig ben lege dozen uit het vak te halen.....quote:
[..]
Ik vind eerlijk gezegd het winkelbeeld niet heel erg veranderd sinds het stoppen met spiegelen en het invoeren van SRP. Ik vind het wel vreemd dat vkk nog steeds geen realistische normen heeft.
Mee eens alleen er staan daar gewoon dingen gevuld die niet in collo gevuld horen te worden. Dan word het natuurlijk sowieso een benden. Ik kijk echt wel door het niet spiegelen heen. Maar niet door de verkeerd gevulde dingen.quote:
[..]
Bier/fris wordt al snel een zooitje. Bij een nieuwe worp oid staat het een dag netjes maar daarna gaat het al weer snel bergafwaarts. Het zijn gewoon hardlopende producten en tenzij je meerdere vulmomenten hebt, valt er weinig aan te doen behalve spiegelen, maar dat doet WWM niet meer
Bij ons is er erg weinig SRP, klein filiaal met weinig ruimte. Sommige spullen staan zelfs volledig achter een paal(je kan ze alleen vanaf de zijkant zien), dit soort vakken kunnen niet eens SRP gevuld worden.quote:
[..]
Dan vraag ik mij serieus af hoe je winkel er 'vroeger' uitzag. Kan nooit veel geweest zijn.
Als je de winkel wel gaat spiegelen ziet dat er 's avonds als je de winkel afsluit heel netjes uit en ook 's morgens als je binnen komt. Rond een uurtje of 10 's morgens ziet de winkel er vervolgens weer het zelfde uit als voor het spiegelen. Weggegooide uren.quote:
[..]
Dit is ook het beleid bij de ah waar ik heb gewerkt. Het gaat dan bij ons wel over hb.
Hop, hop, even gauw boven en onder.
Niet spiegelen ziet er echt niet uit, maarja die uren he...
Bovendien letten klanten er helemaal niet op. Klanten vinden het veel belangrijker dat er voldoende mensen overdag op de winkelvloer zijn zodat ze vragen kunnen stellen. Kun je die uren daar beter aan besteden.
Zoals gezegd, alleen boven en onder even snel nadat je klaar bent met je gang. Dat heeft de klant zeker wat aan, imho. En de winkel ook.quote:
[..]
Als je de winkel wel gaat spiegelen ziet dat er 's avonds als je de winkel afsluit heel netjes uit en ook 's morgens als je binnen komt. Rond een uurtje of 10 's morgens ziet de winkel er vervolgens weer het zelfde uit als voor het spiegelen. Weggegooide uren.
Bovendien letten klanten er helemaal niet op. Klanten vinden het veel belangrijker dat er voldoende mensen overdag op de winkelvloer zijn zodat ze vragen kunnen stellen. Kun je die uren daar beter aan besteden.
Herkenbaar. Veel mensen willen per sé een baantje hebben, maar als ze dan daadwerkelijk een keer moeten werken dan lopen ze te huilenquote:
dinsdag, woensdag, donderdag 7-11 werken en vrijdag 7-5. Om het af te maken zaterdag ook nog eens 12-5. Ellende
84 is hier, inclusief initieel, normaal. Dat komt bij ons al op woensdagavond trouwens.quote:
Haha ja t is echt n andere wereld qua hoeveelheden bij een XL:P 2 weken geleden met die serverstoring kregen we op een donderdag avond houdbaar+initiele actie 84 containers. Daar kreeg ik het toen al spaansbenouwd van, in zo'n XL lijkt me dat doodnormaal:P
Vers op vrijdag bijvoorbeeld om zes uur vijftig rolly's, om half tien twintig en om half twaalf weer veertig. Dan om half vier meestal zo'n 20, maar die maak ik meestal niet meer mee. Op zaterdag hetzelfde maar dan zit tegenwoordig de laatste vracht bij de derde in. Maandagochtend weer 60-80 karren in de eerste levering, om elf uur nog eens 25. Wij zijn een echte weekendwinkel, met de helft van de omzet op vrijdag en zaterdag.
Wij spiegelen elke avond de hele toko, management wil ook absoluut niet anders.quote:
Het officiele beleid is dat er niet gespiegeld word, ook geen broertje zusje. Doe je het als winkel wel moeten de uren ergens vandaan komen.. Niks dus.
Alleen bodembakken en bovenste plank willen we dan nog wel wat extra aandacht geven want dat is voor de klant anders wel erg lastig.
Dan zullen de uren ruimschoots niet gehaald worden gok ik zomaar.quote:
[..]
Wij spiegelen elke avond de hele toko, management wil ook absoluut niet anders.
Dat valt reuze mee gelukkig!quote:
Dan zullen de uren ruimschoots niet gehaald worden gok ik zomaar.
meevallen en halen is een verschilquote:
XL winkel?Hoeveel uur kost het om de winkel te spiegelen dan? Waar komen die uren vandaan?quote:
Als het een XL een hoop. Reken al gauw 10 uur per dag.quote:
[..]
Hoeveel uur kost het om de winkel te spiegelen dan? Waar komen die uren vandaan?
Als het inderdaad een XL is heb ik wel wat potjes waar ze die waarschijnlijk uit halen.
*Indirecte Uren Grill en Steak
*Indirecte Uren Box
XL idd.quote:
[..]
meevallen en halen is een verschil
Qua normering kunnen wij de uren, over het hele jaar gezien, prima halen. Met name rondom feestdagen kun je vaak redelijk makkelijk onder de norm blijven.
quote:
[..]
XL idd.
Qua normering kunnen wij de uren, over het hele jaar gezien, prima halen. Met name rondom feestdagen kun je vaak redelijk makkelijk onder de norm blijven.
Op de feestdagen gesloten? Anders zie ik de kansen helaas niet, in de kleine winkels zijn de feestdagen altijd een kriem om de uren te halen... We bufferen ons suf om wat te hebben voor bijvoorbeeld kerst.quote:
[..]
Met name rondom feestdagen kun je vaak redelijk makkelijk onder de norm blijven.
Wij zitten misschien aan de 1-2 uur per dag voor vers en 5-6 uur voor houdbaar en dan zijn we nog niets een zo'n grote winkel.quote:
[..]
Als het een XL een hoop. Reken al gauw 10 uur per dag.
Als het inderdaad een XL is heb ik wel wat potjes waar ze die waarschijnlijk uit halen.
*Indirecte Uren Grill en Steak
*Indirecte Uren Box
Ik heb je trouwens een mailtje gestuurd, voor na je vakantie
Op de meeste feestdagen inderdaad nog gesloten, en veel 's nachts vullen met een paar man. Dat gaat zo veel sneller dan in een winkel vol met klanten.quote:
Op de feestdagen gesloten? Anders zie ik de kansen helaas niet, in de kleine winkels zijn de feestdagen altijd een kriem om de uren te halen... We bufferen ons suf om wat te hebben voor bijvoorbeeld kerst.
Ik ken dat van vakantie. Lijkt me erg vermoeiend voor elke dag.quote:
Ik zit nu trouwens in de AH XL Limburglaan te eindhoven. Voor iemand die in een gemiddelde ah werkt vind ik het toch altijd geweldig om te zien
Dat is slordig en niet hoe ik het me herinner van de megasupermarkten in het buitenland.quote:
[..]
Daar moet ik ze wel gelijk in geven - een mobiel kun je niet lekker vastpakken, snel door de scanner halen en makkelijk teruggeven.
[..]
Nieuwe AH's hebben ook meer meters voor sappen en fris ingetekend staan, zodat de vakken minder snel leeg raken. Maar een nadeel aan veel meters, is dat de vakken zo eruit gaan zien:
[ link | afbeelding ]
[ link | afbeelding ]
[ link | afbeelding ]
Heb de foto's vandaag genomen, volgens mij wordt er pas 's avonds weer een beetje bijgevuld(los van de actie), dus het winkelbeeld zal in de loop van de dag alleen maar verslechteren.
[..]
De klant gaat zich bij een uitdragerij afvragen of hij niet net zo goed naar Aldi/Lidl kan gaan.quote:
[..]
Ik ben voor!
Je bespaard er zo veel uren mee en voor de klant maakt het geen verschil. Tot 10 u 's morgens ziet het er netjes uit en daarna is het weer net zo als het was. Wij spiegelen alleen nog de grote gaten (producten die niet meer in het zicht van de klant liggen).
Alles went, ik zou niet zo snel in een kleinere winkel kunnen wennen denk ik.quote:
Ik ken dat van vakantie. Lijkt me erg vermoeiend voor elke dag.
Mja, ik heb altijd het gevoel dat in een grote winkel je elkaar nauwelijks kent en spreekt.quote:
[..]
Alles went, ik zou niet zo snel in een kleinere winkel kunnen wennen denk ik.
Dat is soms wel tandenknarsen, ja. Vooral als ze alle voorraden midden in het gangpad zetten en er ook nog uitgebreid bij gaan staan kletsen.quote:
[..]
Alles went, ik zou niet zo snel in een kleinere winkel kunnen wennen denk ik.
Wij doen heel veel tellingen bij de neeverkoop ronde, ook producten met voorraad 1,2 of 3 in vak even kijken + her en der hand er doorheen en rechttrekken.
Ja dan hou je in die weken inderdaad een berg indirecte uren over. En dat gaat voor een XL best snel.quote:
[..]
Op de meeste feestdagen inderdaad nog gesloten, en veel 's nachts vullen met een paar man. Dat gaat zo veel sneller dan in een winkel vol met klanten.
's nachts vullen is natuurlijk ook een voordeel. Verklaart natuurlijk een gedeeltelijk al wel
Dank je zie hem staan. Ga na me vakantie eens kijken of ik hem werkend krijgquote:
[..]
Ik heb je trouwens een mailtje gestuurd, voor na je vakantie
*edit* al 30 "echte"mails en er moet nog een week bij... ( de klanten/SSC mails al eruit gefilterd)
Overal heb je de betere supermarkten en de slechtere supermarkten. Hier een foto van een random hypermarket, ook genomen door mezelf:quote:
Dat is slordig en niet hoe ik het me herinner van de megasupermarkten in het buitenland.
Nog maar een jaar geleden werden er bij ons (in principe) bodemvakken gespiegeld en werd broertje-zusje gevuld. Met de komst van de nieuwe SM en de nieuwe normeringen, is er met beide gestopt, maar af en toe wordt de OPWU bij ons gehaald.
De omzet is wel gekelderd, maar ja, het is niet anders....Het nut van spiegelen zie ik zeker in. Zeker op langzaamlopende paden(wijnen, kruiden, drogmetica etc.) is het enorm handig voor de klanten en wordt zeker gewaardeerd. Niet voor niks staat de Jumbo hier strak bij en is het een plaatje om te zien. Bier/fris spiegelen is dan wel compleet nutteloos.
De vulploeg houdbaar ken ik amper, de hulpkrachten bij de kassa ook niet, maar er is wel een redelijk grote vaste kern van collega's.quote:
Mja, ik heb altijd het gevoel dat in een grote winkel je elkaar nauwelijks kent en spreekt.
Wij zij geen XL, maar vullen in de avonduren van 20:30 tot 22:30, maar om nou te zeggen dat we sneller klaar zijn, nee. Opzich natuurlijk erg vreemd, maar ik maak gelukkig weinig mee van het vulproces. Loop lekker de hele avond in het magazijnquote:
[..]
Ja dan hou je in die weken inderdaad een berg indirecte uren over. En dat gaat voor een XL best snel.
's nachts vullen is natuurlijk ook een voordeel. Verklaart natuurlijk een gedeeltelijk al wel
Wij spiegelen soms. Maar aanzienlijk minder dan 2 jaar geleden (dat moest ook wel we gebruikte toen ik kwam 80-120 uur te veel op verkoopklaar). Inmiddels nu op 60 maar wel nadat er het afgelopen jaar zo'n 30 uur is afgegaan.quote:
[..]
Nog maar een jaar geleden werden er bij ons (in principe) bodemvakken gespiegeld en werd broertje-zusje gevuld. Met de komst van de nieuwe SM en de nieuwe normeringen, is er met beide gestopt, maar af en toe wordt de OPWU bij ons gehaald.
Het nut van spiegelen zie ik zeker in. Zeker op langzaamlopende paden(wijnen, kruiden, drogmetica etc.) is het enorm handig voor de klanten en wordt zeker gewaardeerd. Niet voor niks staat de Jumbo hier strak bij en is het een plaatje om te zien. Bier/fris spiegelen is dan wel compleet nutteloos.
Onze omzet is in die 2 jaar dat ik er nu sta ongeveer met 10 % gestegen. met uitschieters naar weken met 15% (maar gemiddeld over het jaar 10%). Spiegelen zorgt niet per definitie de oplossing.
Zichtbare leiding, volle schappen ( en of het dan iets naar achtere staat maakt niet uit) en geen rijen is veel belangrijker. (we stijgen in de KTO maar wel erg traag helaas)
Graag ontvang ik 'm ook!quote:
[..]
Dank je zie hem staan. Ga na me vakantie eens kijken of ik hem werkend krijg
*edit* al 30 "echte"mails en er moet nog een week bij... ( de klanten/SSC mails al eruit gefilterd)
Ik heb filters gemaakt in Google Mail waardoor ik alleen nog een SSC mail krijg als er in de bijlage ook daadwerkelijk informatie staat. Google kijkt naar het onderwerp staat daar bijvoorbeeld 0+1 in plaats van 0+0. Alle mails met 0+0 gaan automatisch naar de prullenbak.quote:
[..]
Dank je zie hem staan. Ga na me vakantie eens kijken of ik hem werkend krijg
*edit* al 30 "echte"mails en er moet nog een week bij... ( de klanten/SSC mails al eruit gefilterd)
Zelfde geldt voor de dagelijkse SPAM samenvatting. Die gaat ook automatisch naar de prullenbak.
Scheelt een hoop tijd en ik ontvang alleen mailtjes die er toe doen
Waar doe je dat?quote:
[..]
Ik heb filters gemaakt in Google Mail waardoor ik alleen nog een SSC mail krijg als er in de bijlage ook daadwerkelijk informatie staat. Google kijkt naar het onderwerp staat daar bijvoorbeeld 0+1 in plaats van 0+0. Alle mails met 0+0 gaan automatisch naar de prullenbak.
Zelfde geldt voor de dagelijkse SPAM samenvatting. Die gaat ook automatisch naar de prullenbak.
Scheelt een hoop tijd en ik ontvang alleen mailtjes die er toe doen
Spiegelen is weliswaar niet de oplossing, maar (mogelijk) omdat wij in een relatief rijke wijk zitten, kunnen potentiele klanten net zo makkelijk naar de nettere PLUS oid. De AH hier in de buurt heeft ook een verbouwing gekregen en heeft nu ruim 2x zoveel assortiment, dus ook meer redenen om een stukje om te rijden. Onze winkel zit er redelijk netjes uit na de vulshiften, maar de volgende dag rond een uur of 16:00 is het gewoon leeg. Dan kunnen wij pronken met een beschikbaarheid van rond de 98,5%, maar de mensen die op vrijdag middag voor hun boodschappen komen zien gewoon een lege winkel. Er wordt geprobeerd vaker na te vullen, maar daarvoor zijn er weer geen mensen, dus gaat het niet. 3 in de rij kassa erbij is ook een probleem, er wordt veel te laat ingegrepen en het systeem werkt ook niet. Leiding op het werkvloer wordt door de klanten ook niet gezien, als ik de KTO score van rond een 6 op dit gebied moet geloven.quote:
Wij spiegelen soms. Maar aanzienlijk minder dan 2 jaar geleden (dat moest ook wel we gebruikte toen ik kwam 80-120 uur te veel op verkoopklaar). Inmiddels nu op 60 maar wel nadat er het afgelopen jaar zo'n 30 uur is afgegaan.
Onze omzet is in die 2 jaar dat ik er nu sta ongeveer met 10 % gestegen. met uitschieters naar weken met 15% (maar gemiddeld over het jaar 10%). Spiegelen zorgt niet per definitie de oplossing.
Zichtbare leiding, volle schappen ( en of het dan iets naar achtere staat maakt niet uit) en geen rijen is veel belangrijker. (we stijgen in de KTO maar wel erg traag helaas)
Rond de feestdagen vullen we de eerste lading vers (4-5000 colli!) met een paar man weg tussen zeg maar 3 en 8 's ochtends. Zodra de winkel open is en volstroomt met klanten red je dat natuurlijk nooit meer.quote:
[..]
Wij zij geen XL, maar vullen in de avonduren van 20:30 tot 22:30, maar om nou te zeggen dat we sneller klaar zijn, nee.
2 jaar geleden scoorde we op leiding een 2,5 nu inmiddels een 4,5 maar vertrouwen gaat te paard en komt te voet he.quote:
[..]
Spiegelen is weliswaar niet de oplossing, maar (mogelijk) omdat wij in een relatief rijke wijk zitten, kunnen potentiele klanten net zo makkelijk naar de nettere PLUS oid. De AH hier in de buurt heeft ook een verbouwing gekregen en heeft nu ruim 2x zoveel assortiment, dus ook meer redenen om een stukje om te rijden. Onze winkel zit er redelijk netjes uit na de vulshiften, maar de volgende dag rond een uur of 16:00 is het gewoon leeg. Dan kunnen wij pronken met een beschikbaarheid van rond de 98,5%, maar de mensen die op vrijdag middag voor hun boodschappen komen zien gewoon een lege winkel. Er wordt geprobeerd vaker na te vullen, maar daarvoor zijn er weer geen mensen, dus gaat het niet. 3 in de rij kassa erbij is ook een probleem, er wordt veel te laat ingegrepen en het systeem werkt ook niet. Leiding op het werkvloer wordt door de klanten ook niet gezien, als ik de KTO score van rond een 6 op dit gebied moet geloven.
Ik heb het al vaker gezegd, maar ik denk niet dat de KTO scores echt representatief zijn. Ik zou er niet al te veel waarde aan hechten.quote:
[..]
Spiegelen is weliswaar niet de oplossing, maar (mogelijk) omdat wij in een relatief rijke wijk zitten, kunnen potentiele klanten net zo makkelijk naar de nettere PLUS oid. De AH hier in de buurt heeft ook een verbouwing gekregen en heeft nu ruim 2x zoveel assortiment, dus ook meer redenen om een stukje om te rijden. Onze winkel zit er redelijk netjes uit na de vulshiften, maar de volgende dag rond een uur of 16:00 is het gewoon leeg. Dan kunnen wij pronken met een beschikbaarheid van rond de 98,5%, maar de mensen die op vrijdag middag voor hun boodschappen komen zien gewoon een lege winkel. Er wordt geprobeerd vaker na te vullen, maar daarvoor zijn er weer geen mensen, dus gaat het niet. 3 in de rij kassa erbij is ook een probleem, er wordt veel te laat ingegrepen en het systeem werkt ook niet. Leiding op het werkvloer wordt door de klanten ook niet gezien, als ik de KTO score van rond een 6 op dit gebied moet geloven.
Inloggen op Google Mail, klik rechts onder je e-mailadres op het tandwieltje en druk vervolgens op instellingen. Klik dan op het tabblad filters.quote:
Klik vervolgens op "Nieuw filter maken". Voer vervolgens in het vak achter onderwerp het volgende in: "Rapportage Klanten en Winkelcalls (Winkel) (0+0)" inclusief aanhalingstekens. Klik op "filter maken met deze zoekopdracht".
Zet vervolgens een vinkje bij "Markeer als gelezen" en "verwijderen". Zet ook even een vinkje bij "Filter ook toepassen op X die overeenkomen met conversaties".
Ik weet niet of ze de bug al hebben verholpen maar anders kun je bovenstaande stappen ook volgen en een filter maken voor het volgende onderwerp:
"Rapportage Klanten en Winkelcalls (Winkelgroep)" ook weer inclusief aanhalingsteken.
Voor de Ahold Spam mailtjes kun je een label maken waarbij je in het veld achter van het volgende invult: "Ahold Spam" maar dan zonder aanhalingstekens
Laat maar weten of het lukt, anders maak ik wel een keer wat screenshots voor je
Statistisch gezien is het ook onverantwoord om er conclusies uit te trekken en daardoor vind ik het ook niet fair dat het KTO meeweegt in de beoordelingen.quote:
[..]
Ik heb het al vaker gezegd, maar ik denk niet dat de KTO scores echt representatief zijn. Ik zou er niet al te veel waarde aan hechten.
Phew... Ik dacht dat wij een lage score hadden... Maar sinds de nieuwe SM is die van ons wel iets gestegen, omdat die wel in een strakke pak hele dag in de winkel te vinden is. De ASM van ons zit meer op kantoor en is meestal ook iets minder netjes gekleed. De hoofdcaissiere(fulltime tl van de kassa) kleedt zich ook netjes aan en loopt niet in zo'n suffe ah pak.quote:
2 jaar geleden scoorde we op leiding een 2,5 nu inmiddels een 4,5 maar vertrouwen gaat te paard en komt te voet he.
Dat is wel een goed idee eigenlijk. Mijn inbox staat vol met die rotzooi. Thanks.quote:
[..]
Inloggen op Google Mail, klik rechts onder je e-mailadres op het tandwieltje en druk vervolgens op instellingen. Klik dan op het tabblad filters.
Klik vervolgens op "Nieuw filter maken". Voer vervolgens in het vak achter onderwerp het volgende in: "Rapportage Klanten en Winkelcalls (Winkel) (0+0)" inclusief aanhalingstekens. Klik op "filter maken met deze zoekopdracht".
Zet vervolgens een vinkje bij "Markeer als gelezen" en "verwijderen". Zet ook even een vinkje bij "Filter ook toepassen op X die overeenkomen met conversaties".
Ik weet niet of ze de bug al hebben verholpen maar anders kun je bovenstaande stappen ook volgen en een filter maken voor het volgende onderwerp:
"Rapportage Klanten en Winkelcalls (Winkelgroep)" ook weer inclusief aanhalingsteken.
Laat maar weten of het lukt, anders maak ik wel een keer wat screenshots voor je
Ik moet wel zeggen dat ze wel iets zeggen. Als wij een 7,5 halen, dan vind ik ook dat wij ons best hebben gedaan en die 7,5 ook hebben verdiend. Als de winkel wat minder strak bijligt, gaan we al snel richting de 6,5.quote:
Ik heb het al vaker gezegd, maar ik denk niet dat de KTO scores echt representatief zijn. Ik zou er niet al te veel waarde aan hechten.
Zo, dat scheelt weer 500 mailtjesquote:
[..]
Dat is wel een goed idee eigenlijk. Mijn inbox staat vol met die rotzooi. Thanks.
Lolquote:
[..]
Zo, dat scheelt weer 500 mailtjes
Mja, het zegt niet echt veel vind ik. Als je met 100 respondenten een 7.5 haalt is een groot verschil dan dat je met 3 respondenten een 7.5 haalt. Bovendien vullen vaak alleen de vaste klanten de enquete in en die zijn over het algemeen wel vrij positief (bij ons dan), medewerkers zelf en familie.quote:
[..]
Ik moet wel zeggen dat ze wel iets zeggen. Als wij een 7,5 halen, dan vind ik ook dat wij ons best hebben gedaan en die 7,5 ook hebben verdiend. Als de winkel wat minder strak bijligt, gaan we al snel richting de 6,5.
Ik vul dat ding zelf ook in, en ik ben nu niet echt objectief
en in mijn bonusquote:
[..]
Statistisch gezien is het ook onverantwoord om er conclusies uit te trekken en daardoor vind ik het ook niet fair dat het KTO meeweegt in de beoordelingen.
mee eens hoor.quote:
[..]
Ik heb het al vaker gezegd, maar ik denk niet dat de KTO scores echt representatief zijn. Ik zou er niet al te veel waarde aan hechten.
Dank je was me op de " " al gelukt. Maar zonder pakt hij ook de 0+1 e.d.quote:
[..]
Inloggen op Google Mail, klik rechts onder je e-mailadres op het tandwieltje en druk vervolgens op instellingen. Klik dan op het tabblad filters.
Klik vervolgens op "Nieuw filter maken". Voer vervolgens in het vak achter onderwerp het volgende in: "Rapportage Klanten en Winkelcalls (Winkel) (0+0)" inclusief aanhalingstekens. Klik op "filter maken met deze zoekopdracht".
Zet vervolgens een vinkje bij "Markeer als gelezen" en "verwijderen". Zet ook even een vinkje bij "Filter ook toepassen op X die overeenkomen met conversaties".
Ik weet niet of ze de bug al hebben verholpen maar anders kun je bovenstaande stappen ook volgen en een filter maken voor het volgende onderwerp:
"Rapportage Klanten en Winkelcalls (Winkelgroep)" ook weer inclusief aanhalingsteken.
Voor de Ahold Spam mailtjes kun je een label maken waarbij je in het veld achter van het volgende invult: "Ahold Spam" maar dan zonder aanhalingstekens
Laat maar weten of het lukt, anders maak ik wel een keer wat screenshots voor je
Wij hebben steeds iets van 25 mensen die dat ding invullen. Zullen vast wel dezelfde zijn. Misschien is het voor mij ook een idee om aan te melden voor klantenpanel, worden de resultaten trouwens met hun gedeeld of niet?quote:
Mja, het zegt niet echt veel vind ik. Als je met 100 respondenten een 7.5 haalt is een groot verschil dan dat je met 3 respondenten een 7.5 haalt. Bovendien vullen vaak alleen de vaste klanten de enquete in en die zijn over het algemeen wel vrij positief (bij ons dan), medewerkers zelf en familie.
Ik vul dat ding zelf ook in, en ik ben nu niet echt objectief
Bij ons vullen voornamelijk de vaste klanten hem in die altijd wat te zeuren hebben. Er zijn zat die heel positief zijn als je die dan vraagt of ze de enquete invullen. is het antwoord nee. Krijgen ze meteen een kaartje maar of ze die dan invullen...quote:
[..]
Mja, het zegt niet echt veel vind ik. Als je met 100 respondenten een 7.5 haalt is een groot verschil dan dat je met 3 respondenten een 7.5 haalt. Bovendien vullen vaak alleen de vaste klanten de enquete in en die zijn over het algemeen wel vrij positief (bij ons dan), medewerkers zelf en familie.
Ik vul dat ding zelf ook in, en ik ben nu niet echt objectief
Na me vakantie even met ze delen deze tip
Sommige kassa's lukt het. Maar bij zelfscan kun je het vergetenquote:
[..]
Heb een keer een klant gehad die gewoon zijn mobiel gaf ipv de bonuskaart. Scande prima.
Ik was na een tijdje gestopt met het verwijderen van die onzin. Ik heb er eigenlijk nooit bij stil gestaan dat een filter ze automatisch kan verwijderen.quote:
Die filters is ook een goed idee voor de teamleiders. Vooral de part-timers die krijgen i.d.d. zoveel niets zeggende mails. Als die meteen weg zijn scheelt dat ene hoop.
Na me vakantie even met ze delen deze tip
Lijkt me vreselijk als die dingen in je postvak in blijven staan maakt het toch erg onoverzichtelijk.quote:
[..]
Ik was na een tijdje gestopt met het verwijderen van die onzin. Ik heb er eigenlijk nooit bij stil gestaan dat een filter ze automatisch kan verwijderen.
Het probleem zit hem erin dat er conclusies uit een onderzoek worden getrokken waarbij het onderzoek al niet representatief is. Als je als winkel in de week 25.000 klanten (of transacties hebt) en slechts 100 mensen vullen hem in, dan kun je dus absoluut niet stellen dat de mate waarin leiding zichtbaar aanwezig is een 7 scoort. Dan vult dus op periode basis 0,1% van je klanten de enquete in waarbij van die 100.000 klanten het overgrote deel dagelijks of meermaals per week in je winkel komt. Nee daar kunnen we conclusies uittrekken.quote:
[..]
Mja, het zegt niet echt veel vind ik. Als je met 100 respondenten een 7.5 haalt is een groot verschil dan dat je met 3 respondenten een 7.5 haalt. Bovendien vullen vaak alleen de vaste klanten de enquete in en die zijn over het algemeen wel vrij positief (bij ons dan), medewerkers zelf en familie.
Ik vul dat ding zelf ook in, en ik ben nu niet echt objectief
Daarnaast kloppen de vragen ook niet. De vraag 'De mate waarin "leiding" voor u zichtbaar aanwezig is in de winkel'. Deze vraag is voor de klant op 3 of 4 manieren te interpreteren. Alleen al door dat leiding tussen aanhalingstekens staat. AH doelt op het feit dat het MT weet wat er gebeurt, controle heeft over de winkel etc. Klanten denken al gauw dat het gaat over of ze de SM in de winkel rond zien lopen in pak. Of dat er een foto van de SM hangt bij binnenkomst met de tekst "Ik ben pas tevreden als u dat bent".
Op een schaal van 0 tot 10. Zou u deze winkel aanbevelen bij familie of vrienden. Wat een slechte vraag. Albert Heijn heeft zoveel winkels, en in bijna iedere plaats wel meerdere. Dan ga je een specifieke winkel toch niet aanbevelen. Familie woont aan de andere kant van het land "ja, je moet echt eens naar de AH in Den Bosch die is zo goed". Beter is dan de vraag: "In het algemeen: Hoe tevreden bent u met uw Albert Heijn filiaal."
Dan de vraag "De mate waarin deze winkel bijdraagt aan een schone buurt". Wat is een buurt? Is dat een wijk? Zijn dat 2 straten rond het winkelpand? Beter is "De mate waarin de omgeving rond het winkelpand schoon en opgeruimd is"
Of nog een mooie vraag "De mate waarin deze winkel bijdraagt aan een veilige buurt" What the fuck bedoelen ze hier nou weer mee. Gaat dit over het feit of er beveiliging rond loopt? Of er minder woninginbraken zijn dankzij AH. Dit kun je als klant toch niet beoordelen...
Overigens is mijn ervaring dat klanten de enquete alleen invullen na een negatieve winkelervaring. In het opmerkingenveld staat altijd commentaar, nooit wat positiefs.
Daarnaast is de enquete ook nog niet eens anoniem want klanten moeten hun Bonuskaartnummer invoeren waardoor de resultaten dus ook nog eens te herleiden zijn naar en specifieke klant.
Dacht dat die alleen in de Bonusregeling voor de SM zat. Blijkbaar ook ASM. Hoe zwaar weegt het KTO daarin mee?quote:
Klopt, maar iedere 3 e-mails verwijderen werd uiteindelijk toch een beetje teveel van het goede. Ik kan mijn tijd wel nuttiger besteden.quote:
[..]
Lijkt me vreselijk als die dingen in je postvak in blijven staan maakt het toch erg onoverzichtelijk.
Heb m'n filter nu ook beter aangepast. Toen ik terugkwam van vakantie had ik bijna 400 mails. Misschien 20 relevante. Nu dat probleem lekker niet meer! Tnx!quote:
[..]
Lijkt me vreselijk als die dingen in je postvak in blijven staan maakt het toch erg onoverzichtelijk.
Kan niet anders dan dit met je eens zijn.quote:
[..]
Het probleem zit hem erin dat er conclusies uit een onderzoek worden getrokken waarbij het onderzoek al niet representatief is. Als je als winkel in de week 25.000 klanten (of transacties hebt) en slechts 100 mensen vullen hem in, dan kun je dus absoluut niet stellen dat de mate waarin leiding zichtbaar aanwezig is een 7 scoort. Dan vult dus op periode basis 0,1% van je klanten de enquete in waarbij van die 100.000 klanten het overgrote deel dagelijks of meermaals per week in je winkel komt. Nee daar kunnen we conclusies uittrekken.
Daarnaast kloppen de vragen ook niet. De vraag 'De mate waarin "leiding" voor u zichtbaar aanwezig is in de winkel'. Deze vraag is voor de klant op 3 of 4 manieren te interpreteren. Alleen al door dat leiding tussen aanhalingstekens staat. AH doelt op het feit dat het MT weet wat er gebeurt, controle heeft over de winkel etc. Klanten denken al gauw dat het gaat over of ze de SM in de winkel rond zien lopen in pak. Of dat er een foto van de SM hangt bij binnenkomst met de tekst "Ik ben pas tevreden als u dat bent".
Op een schaal van 0 tot 10. Zou u deze winkel aanbevelen bij familie of vrienden. Wat een slechte vraag. Albert Heijn heeft zoveel winkels, en in bijna iedere plaats wel meerdere. Dan ga je een specifieke winkel toch niet aanbevelen. Familie woont aan de andere kant van het land "ja, je moet echt eens naar de AH in Den Bosch die is zo goed". Beter is dan de vraag: "In het algemeen: Hoe tevreden bent u met uw Albert Heijn filiaal."
Dan de vraag "De mate waarin deze winkel bijdraagt aan een schone buurt". Wat is een buurt? Is dat een wijk? Zijn dat 2 straten rond het winkelpand? Beter is "De mate waarin de omgeving rond het winkelpand schoon en opgeruimd is"
Of nog een mooie vraag "De mate waarin deze winkel bijdraagt aan een veilige buurt" What the fuck bedoelen ze hier nou weer mee. Gaat dit over het feit of er beveiliging rond loopt? Of er minder woninginbraken zijn dankzij AH. Dit kun je als klant toch niet beoordelen...
Overigens is mijn ervaring dat klanten de enquete alleen invullen na een negatieve winkelervaring. In het opmerkingenveld staat altijd commentaar, nooit wat positiefs.
Daarnaast is de enquete ook nog niet eens anoniem want klanten moeten hun Bonuskaartnummer invoeren waardoor de resultaten dus ook nog eens te herleiden zijn naar en specifieke klant.
[..]
De bonusregeling is nogal ingewikkeld.quote:Dacht dat die alleen in de Bonusregeling voor de SM zat. Blijkbaar ook ASM. Hoe zwaar weegt het KTO daarin mee?
25% KTO (gemiddelde van vol, schoon, zichtbare leiding, AGF, kassarijen en vriendelijk personeel)
25% MBO (aspect leiderschap)
25% Omzet
25% Loonsom
Je moet de vragen ook niet vanuit AH perspectief bekijken, maar vanuit het oog van de klant. De gemiddelde klant denkt er waarschijnlijk ook niet echt over na en vult gewoon een cijfertje in wat als eerste bij hen opkomt.quote:
[..]
Het probleem zit hem erin dat er conclusies uit een onderzoek worden getrokken waarbij het onderzoek al niet representatief is. Als je als winkel in de week 25.000 klanten (of transacties hebt) en slechts 100 mensen vullen hem in, dan kun je dus absoluut niet stellen dat de mate waarin leiding zichtbaar aanwezig is een 7 scoort. Dan vult dus op periode basis 0,1% van je klanten de enquete in waarbij van die 100.000 klanten het overgrote deel dagelijks of meermaals per week in je winkel komt. Nee daar kunnen we conclusies uittrekken.
Daarnaast kloppen de vragen ook niet. De vraag 'De mate waarin "leiding" voor u zichtbaar aanwezig is in de winkel'. Deze vraag is voor de klant op 3 of 4 manieren te interpreteren. Alleen al door dat leiding tussen aanhalingstekens staat. AH doelt op het feit dat het MT weet wat er gebeurt, controle heeft over de winkel etc. Klanten denken al gauw dat het gaat over of ze de SM in de winkel rond zien lopen in pak. Of dat er een foto van de SM hangt bij binnenkomst met de tekst "Ik ben pas tevreden als u dat bent".
Op een schaal van 0 tot 10. Zou u deze winkel aanbevelen bij familie of vrienden. Wat een slechte vraag. Albert Heijn heeft zoveel winkels, en in bijna iedere plaats wel meerdere. Dan ga je een specifieke winkel toch niet aanbevelen. Familie woont aan de andere kant van het land "ja, je moet echt eens naar de AH in Den Bosch die is zo goed". Beter is dan de vraag: "In het algemeen: Hoe tevreden bent u met uw Albert Heijn filiaal."
Dan de vraag "De mate waarin deze winkel bijdraagt aan een schone buurt". Wat is een buurt? Is dat een wijk? Zijn dat 2 straten rond het winkelpand? Beter is "De mate waarin de omgeving rond het winkelpand schoon en opgeruimd is"
Of nog een mooie vraag "De mate waarin deze winkel bijdraagt aan een veilige buurt" What the fuck bedoelen ze hier nou weer mee. Gaat dit over het feit of er beveiliging rond loopt? Of er minder woninginbraken zijn dankzij AH. Dit kun je als klant toch niet beoordelen...
Overigens is mijn ervaring dat klanten de enquete alleen invullen na een negatieve winkelervaring. In het opmerkingenveld staat altijd commentaar, nooit wat positiefs.
Daarnaast is de enquete ook nog niet eens anoniem want klanten moeten hun Bonuskaartnummer invoeren waardoor de resultaten dus ook nog eens te herleiden zijn naar en specifieke klant.
[..]
Dacht dat die alleen in de Bonusregeling voor de SM zat. Blijkbaar ook ASM. Hoe zwaar weegt het KTO daarin mee?
De vraag is natuurlijk in hoeverre kan je als winkel uberhaubt bijdragen aan een schone en veilige buurt. Je kunt natuurlijk wel de stoep voor je winkel vegen, maar daar houd het wel zo'n beetje op. Qua veiligheid moet ik altijd denken aan goede verlichting rondom het pand en actie ondernemen als er tuig in de omgeving staat te hangen. Natuurlijk hangt schoon ook wel samen met veiligheid, op een schone stoep zal iemand niet zo snel uitglijden. Maar ja, welke klant denkt in deze mate over een vraag na?
Bij ons staan eigenlijk iedere keer dezelfde opmerkingen, waar we momenteel niets aan kunnen veranderen. Zoals, het assortiment is te klein.
Hangt die foto met die tekst er echt?
Ja...quote:
Hangt die foto met die tekst er echt?
Ja alle WWM winkels hebben die.quote:
[..]
Hangt die foto met die tekst er echt?
Ik ben pas tevreden als u dat bent hangt in elke DNAH winkel.quote:
Hangt die foto met die tekst er echt?
WIj hebben hem niet.quote:
Ja alle WWM winkels hebben die.
Maar als de vragen onduidelijk zijn gesteld waardoor klanten op verschillende manieren vragen kunnen interpreteren dan zit er dus ook een afwijking in de resultaten. Daardoor kun en mag je er geen conclusies uit trekken. Door het winkelmanagement in de beoordeling en bonusregeling te straffen of te beoordelen voor de resultaten uit het KTO worden er dus wel conclusies uitgetrokken.quote:
[..]
Je moet de vragen ook niet vanuit AH perspectief bekijken, maar vanuit het oog van de klant. De gemiddelde klant denkt er waarschijnlijk ook niet echt over na en vult gewoon een cijfertje in wat als eerste bij hen opkomt.
De vraag is natuurlijk in hoeverre kan je als winkel uberhaubt bijdragen aan een schone en veilige buurt. Je kunt natuurlijk wel de stoep voor je winkel vegen, maar daar houd het wel zo'n beetje op. Qua veiligheid moet ik altijd denken aan goede verlichting rondom het pand en actie ondernemen als er tuig in de omgeving staat te hangen. Natuurlijk hangt schoon ook wel samen met veiligheid, op een schone stoep zal iemand niet zo snel uitglijden. Maar ja, welke klant denkt in deze mate over een vraag na?
Bij ons staan eigenlijk iedere keer dezelfde opmerkingen, waar we momenteel niets aan kunnen veranderen. Zoals, het assortiment is te klein.
Hangt die foto met die tekst er echt?
Ja die foto's hangen er echt. In ieder geval in DNAH's
Wij hebben ook geen foto volgens mij (of ik heb hem inmiddels al een paar jaar gemist...)quote:
[..]
Maar als de vragen onduidelijk zijn gesteld waardoor klanten op verschillende manieren vragen kunnen interpreteren dan zit er dus ook een afwijking in de resultaten. Daardoor kun en mag je er geen conclusies uit trekken. Door het winkelmanagement in de beoordeling en bonusregeling te straffen of te beoordelen voor de resultaten uit het KTO worden er dus wel conclusies uitgetrokken.
Ja die foto's hangen er echt. In ieder geval in DNAH's
En we zijn wel DNAH en WWM.
Ik begreep laatst dat er 850 (?) supermarktmanagers moeten worden gefotografeerd en dat het daardoor even kan durenquote:
[..]
Wij hebben ook geen foto volgens mij (of ik heb hem inmiddels al een paar jaar gemist...)
En we zijn wel DNAH en WWM.
Ik denk ook wel eens dat het aantal respondenten waarschijnlijk hoger zal liggen als die onzin met dat inloggen en die bonuskaart uit die enquete wordt gesloopt. Anonimiteit is iets wat veel klanten zeker kunnen waarderen.quote:
[..]
Maar als de vragen onduidelijk zijn gesteld waardoor klanten op verschillende manieren vragen kunnen interpreteren dan zit er dus ook een afwijking in de resultaten. Daardoor kun en mag je er geen conclusies uit trekken. Door het winkelmanagement in de beoordeling en bonusregeling te straffen of te beoordelen voor de resultaten uit het KTO worden er dus wel conclusies uitgetrokken.
Ja die foto's hangen er echt. In ieder geval in DNAH's
Er zijn een aantal SM's die vorige jaar in september niet geweest zijn naar de foto sessie. Deze worden nu nogmaals gevraagd een foto te laten maken.quote:
Straks gaan ze nog de eerste bladzijde van de Aha uitprinten en ophangen.quote:
Was het vroeger ook AH beleid dat er een foto van de SM in de winkel hing met zijn of haar favoriete recept? Heb wel eens een paar winkels gezien die dat hadden
Dat bedoel ik ook met vroegerquote:
Ja dat favoriete recept van de SM hing ook bij ons in de winkel, maar is al wel 9 à 10 jaar geleden.
Je hebt nooit het prijskaartje er af gehaald?quote:
Mijn kassa scant weleens mijn horloge of mijn armband. Dan denk ik; huh? Wat is dit? Maar het blijkt dus gewoon mijn horloge of armband te zijn.
Vroegah jaquote:
Was het vroeger ook AH beleid dat er een foto van de SM in de winkel hing met zijn of haar favoriete recept? Heb wel eens een paar winkels gezien die dat hadden
Nee, ik ben van plan om het morgen weer terug te brengen naar de winkel. Genoeg mee rond geloopt.quote:
[..]
Je hebt nooit het prijskaartje er af gehaald?
Geloopt, ga lekker slapen meid, 't is al laat!quote:
[..]
Nee, ik ben van plan om het morgen weer terug te brengen naar de winkel. Genoeg mee rond geloopt.
Hopelijk heeft iemand goed advies voor het volgende:
Ik ben werkzaam bij een franchise Albert Heijn als Verkoopmedewerker en word betaald in loonschaal B.
Nu ben ik ook verantwoordelijk voor de AGF afdeling (van vullen tot bestellen en de omzet / afboekingen) en voer ook leidinggevende taken uit zoals af en toe de dagelijkse leiding over een team verkoopmedewekers of vulploegers.
Na mijn mening wordt ik niet in de juiste loonschaal uitbetaald, want na enig zoeken ben ik erachter dat je volgens de VGL-CAO (bij mijn van toepassing) je in loonschaal D of E moet zitten.
Zijn er hier ook AH collega's aanwezig die ook teamleider / AGF afdelingshoofd zijn bij AH en welke taken voer je uit en in welke loonschaal zit je dan?
Kan een franchise werkgever je gewoon in elk loonschaal zetten, wat kan ik hier mee?
mvg
Welke functie heb je nu precies?quote:
Goedemiddag,
Hopelijk heeft iemand goed advies voor het volgende:
Ik ben werkzaam bij een franchise Albert Heijn als Verkoopmedewerker en word betaald in loonschaal B.
Nu ben ik ook verantwoordelijk voor de AGF afdeling (van vullen tot bestellen en de omzet / afboekingen) en voer ook leidinggevende taken uit zoals af en toe de dagelijkse leiding over een team verkoopmedewekers of vulploegers.
Na mijn mening wordt ik niet in de juiste loonschaal uitbetaald, want na enig zoeken ben ik erachter dat je volgens de VGL-CAO (bij mijn van toepassing) je in loonschaal D of E moet zitten.
Zijn er hier ook AH collega's aanwezig die ook teamleider / AGF afdelingshoofd zijn bij AH en welke taken voer je uit en in welke loonschaal zit je dan?
Kan een franchise werkgever je gewoon in elk loonschaal zetten, wat kan ik hier mee?
mvg
Wat zei de ondernemer, toen je dit aan hem voorlegde?
Overigens is afdelingshoofd AGF geen officiële functie in het AH besturingsmodel, maar de ondernemer is vrij om dit zelf te bepalen.
[ Bericht 4% gewijzigd door mujentas op 27-08-2013 15:56:58 ]
ik heb nu de functie verkoopmedewerker (loonschaal B)quote:Welke functie heb je nu precies?
Dan klopt het salaris toch?quote:
[..]
ik heb nu de functie verkoopmedewerker (loonschaal B)
ja dat klopt wel maar ik voer veel meer taken uit dan tot die functie behoort, taken die bij hogere functies horen zoals bij teamleider en ben ook AGF afdelingshoofd.quote:Dan klopt het salaris toch?
dan is het toch raar dat ik nog steeds in loonschaal b betaald word
Je kunt het ook zo zien;quote:
[..]
ja dat klopt wel maar ik voer veel meer taken uit dan tot die functie behoort, taken die bij hogere functies horen zoals bij teamleider en ben ook AGF afdelingshoofd.
dan is het toch raar dat ik nog steeds in loonschaal b betaald word
Je zit nu in loongroep B, maar laat overduidelijk zien dat je meer capaciteit hebt als Klaas of Pietje. Na verloop van tijd (bijvoorbeeld tijdens een beoordelingsgesprek, of aangevraagd PG) ga je met je SM om de tafel zitten en geef je aan dat je meer wilt. Waarschijnlijk krijg je de vraag wat je dan wilt, en dan geef je aan dat je wel heel graag teamleider wilt worden. Aan de hand van je opgedane ervaring en kennis kun je uitleggen waarom jij denkt dat je daar geschikt voor bent, en dan is het aan de SM (of andere leidinggevende) of jij officieel in opleiding voor teamleider kunt....
Als iedereen op basis van het werk dat hij/zij doet vindt dat 'ie in een hogere schaal zou moeten zitten is het hek van de dam.
Onderscheidt jezelf!
het probleem is dat ik bij een franchise werk en niet bij de wwm, ik heb afgelopen week een beoordelings gesprek gehad en ze waren ook erg tevreden maar ze hebben op moment geen plek voor mij als teamleider, maar ze zijn wel erg blij dat ik de extra taken uitvoer natuurlijk dus je snapt dat ik er niet blij mee benquote:Je kunt het ook zo zien;
Je zit nu in loongroep B, maar laat overduidelijk zien dat je meer capaciteit hebt als Klaas of Pietje. Na verloop van tijd (bijvoorbeeld tijdens een beoordelingsgesprek, of aangevraagd PG) ga je met je SM om de tafel zitten en geef je aan dat je meer wilt. Waarschijnlijk krijg je de vraag wat je dan wilt, en dan geef je aan dat je wel heel graag teamleider wilt worden. Aan de hand van je opgedane ervaring en kennis kun je uitleggen waarom jij denkt dat je daar geschikt voor bent, en dan is het aan de SM (of andere leidinggevende) of jij officieel in opleiding voor teamleider kunt....
Als iedereen op basis van het werk dat hij/zij doet vindt dat 'ie in een hogere schaal zou moeten zitten is het hek van de dam.
Onderscheidt jezelf!
Ik kan natuurlijk niet beoordelen hoe je werkt, maar als je zelf aangeeft dat je slechts incidenteel leiding geeft, dan lijkt het mij dat je in de correcte functie zit en juist uitbetaald krijgt. Een verkoper B kan ook heus wel eens het team aansturen als het nodig is.quote:
[..]
het probleem is dat ik bij een franchise werk en niet bij de wwm, ik heb afgelopen week een beoordelings gesprek gehad en ze waren ook erg tevreden maar ze hebben op moment geen plek voor mij als teamleider, maar ze zijn wel erg blij dat ik de extra taken uitvoer natuurlijk dus je snapt dat ik er niet blij mee ben
Dat gezegd hebbende, je werkt in een franchise en de ondernemer is vrij om van de hoogte van het salaris af te wijken in het voordeel van de medewerker. Misschien zit er geen promotie in naar teamleider, maar misschien is er toch ruimte voor een verhoging. Je geeft zelf aan dat je een toegevoegde waarde bent.
dus echt heel veel inkopen van wat als hamster product geadverteerd wordt
En wat als je bijv. alle producten opkoopt, bijv. alle tonijn of thee dat op voorraad is van 2e gratis
Zullen ze er dan wat van zeggen, en als ze er wat van zeggen, dan is het toch niet ECHT hamsteren als er een limiet is wat je kunt kopen?
Zolang ze omzet maken...quote:
wie van jullie hamstert er echt
dus echt heel veel inkopen van wat als hamster product geadverteerd wordt
En wat als je bijv. alle producten opkoopt, bijv. alle tonijn of thee dat op voorraad is van 2e gratis
Zullen ze er dan wat van zeggen, en als ze er wat van zeggen, dan is het toch niet ECHT hamsteren als er een limiet is wat je kunt kopen?
De caissière zal wel behoorlijk raar opkijken
ja, maar dat is hamsterenquote:Op dinsdag 27 augustus 2013 20:20 schreef d4v1d het volgende:
[..]
Zolang ze omzet maken...
De caissière zal wel behoorlijk raar opkijken
Gewoon alle producten die in de folder staan als 2e gratis, opkopen en met 4 karren de winkel uit
heb je wel meteen een mooie voorraad voedsel in geval van een (zombie) apocalypse
*opbiecten: heb via de website heel veel gekocht en het kopen werd gemotiveerd door het hebben van een opslag in geval van een apoycalypse
Online kopen komt direct uit het DC, daar hebben ze een aardig voorraadje lijkt mij..quote:
[..]
ja, maar dat is hamsteren
Gewoon alle producten die in de folder staan als 2e gratis, opkopen en met 4 karren de winkel uit
heb je wel meteen een mooie voorraad voedsel in geval van een (zombie) apocalypse
*opbiecten: heb via de website heel veel gekocht en het kopen werd gemotiveerd door het hebben van een opslag in geval van een apoycalypse
Genoeg mensen die dat doen. Een voorraadje kan nooit kwaad. Mocht bijvoorbeeld de stroom een week uitvallen, wat geen ondenkbaar scenario is, dan is het goed om wat in huis te hebben.quote:
[..]
ja, maar dat is hamsteren
Gewoon alle producten die in de folder staan als 2e gratis, opkopen en met 4 karren de winkel uit
heb je wel meteen een mooie voorraad voedsel in geval van een (zombie) apocalypse
*opbiecten: heb via de website heel veel gekocht en het kopen werd gemotiveerd door het hebben van een opslag in geval van een apoycalypse
Ze hebben een speciaal albert DC in Tilburg waar ze idd een aardig voorraad hebben, maar die is lang niet zo groot als die in LVC/DCP etc. Bij ons heb je alleen af en toe klanten die hele voorraden aan dierenvoeding opkopen, de rest valt me niet zo op. Als bepaalde biersoort in de aanbieding is, hebben wij wel van die klanten die wat extra bestellen(kan in de honderden kratjes lopen).quote:
Online kopen komt direct uit het DC, daar hebben ze een aardig voorraadje lijkt mij..
Daar doen jullie aan mee? Leuk voor de omzet cijfers maar je verdient er geen klote aan en hebt er een hoop werk mee.quote:
[..]
Ze hebben een speciaal albert DC in Tilburg waar ze idd een aardig voorraad hebben, maar die is lang niet zo groot als die in LVC/DCP etc. Bij ons heb je alleen af en toe klanten die hele voorraden aan dierenvoeding opkopen, de rest valt me niet zo op. Als bepaalde biersoort in de aanbieding is, hebben wij wel van die klanten die wat extra bestellen(kan in de honderden kratjes lopen).
sterker nog, op bonusproducten maken we verlies. Als het voor vaste klanten is bestel ik wel eens wat extra, maar laatst vroeg iemand om 250 colli Knorrquote:
[..]
Daar doen jullie aan mee? Leuk voor de omzet cijfers maar je verdient er geen klote aan en hebt er een hoop werk mee.
Ik heb hem vriendelijk verteld dat ik dat helaas niet voor hem kan bestellenHelaas werken we in de winkels alleen op basis van omzet en niet op basis van winstmarge. Iedere euro is dus goed voor de omzetcijfers.quote:
[..]
Daar doen jullie aan mee? Leuk voor de omzet cijfers maar je verdient er geen klote aan en hebt er een hoop werk mee.
Dat je op bonusaanbiedingen verlies maakt is een aanname. We weten het niet want we hebben geen inzicht in de marges.quote:
[..]
sterker nog, op bonusproducten maken we verlies. Als het voor vaste klanten is bestel ik wel eens wat extra, maar laatst vroeg iemand om 250 colli Knorr
Je weet wel beter.quote:
Dat je op bonusaanbiedingen verlies maakt is een aanname. We weten het niet want we hebben geen inzicht in de marges.
En bij Jumbo word je ook marge-gestuurd, dus ik snap de reactie van Jesse wel. Gevoelsmatig zou ik ook bedanken voor de eer.
Nee. AH is detailhandel, geen groothandel.quote:
Moet je ook de klanten weigeren die alleen voor de bonusproducten komen, overal een paar van meenemen en na het afrekenen voor de rest van hun boodschappen lekker naar de LIDL rijden?
Dat we kunnen aannemen dat er op diverse bonusproducten verlies word gemaakt is aannemelijk. We hebben er alleen geen beeld van.quote:
[..]
Je weet wel beter.
En bij Jumbo word je ook marge-gestuurd, dus ik snap de reactie van Jesse wel. Gevoelsmatig zou ik ook bedanken voor de eer.
Je kan het of voor me bestellen of ik neem nu je hele kop mee..... Dan bestel ik het toch liever
Bij dergelijke afnemers zie ik eerder een ander probleem en dat is dat de prognose helemaal naar ze grootje gaat en de volgende actie je dus super veel krijgt.
Er zit niet voor niets een klantenorder-regel in MOMO.quote:
Bij dergelijke afnemers zie ik eerder een ander probleem en dat is dat de prognose helemaal naar ze grootje gaat en de volgende actie je dus super veel krijgt.
Tot waar loopt het begrip detailhandel. En mocht iemand een rechtzaak er van maken houd dat argument dan stand....quote:
[..]
Nee. AH is detailhandel, geen groothandel.
Klantenorders in MOMO gaan gewoon mee in je historie verkopen.quote:
[..]
Er zit niet voor niets een klantenorder-regel in MOMO.
Ze bllijven als je ze daarop besteld alleen wel 3 dagen uit je "bestel"voorraad
Hmmja, goed punt. Het zou toch mogelijk moeten zijn om ze ook uit je prognose te houden.quote:
[..]
Klantenorders in MOMO gaan gewoon mee in je historie verkopen.
Ze bllijven als je ze daarop besteld alleen wel 3 dagen uit je "bestel"voorraad
Dat zou je wel verwachten, helaas is dat nog niet zo. Meestal gaat een dergelijke reguliere klantenorder over zoveel weken dat het weinig verschil gaat maken, dat het de investering niet waard zal zijn. Bij acties waar dit kan ontstaan is het een ander verhaal.quote:
[..]
Hmmja, goed punt. Het zou toch mogelijk moeten zijn om ze ook uit je prognose te houden.
Inderdaad.quote:
Kan iemand mij precies uitleggen wat het nut is van de reden 'afgeprijsd vak' in MOMO? Betekent dit dat je het alleen binnen krijgt, als het nog niet op de 'automatische bestellijst' stond?
Ik dacht altijd van, je hebt een vak helemaal afgeprijsd met de datum van vandaag (je moet het er dus 's avonds uit halen en vernietigen) waardoor je de volgende dag nee-verkoop gaat hebben. Het systeem besteld het product in eerste instantie niet automatisch en dus bestel je 1 collo op afgeprijsd vak via extra order. Mocht de verkoop dusdanig toenemen (door de 35% sticker) voor het order bevries moment verstrijkt en het systeem besteld het product alsnog automatisch, dan vervalt de extra order.quote:
Beide situaties kloppen en komen op hetzelfde neerquote:
[..]
Ik dacht altijd van, je hebt een vak helemaal afgeprijsd met de datum van vandaag (je moet het er dus 's avonds uit halen en vernietigen) waardoor je de volgende dag nee-verkoop gaat hebben. Het systeem besteld het product in eerste instantie niet automatisch en dus bestel je 1 collo op afgeprijsd vak via extra order. Mocht de verkoop dusdanig toenemen (door de 35% sticker) voor het order bevries moment verstrijkt en het systeem besteld het product alsnog automatisch, dan vervalt de extra order.
. Als RE het uit zichzelf aanmaakt vervalt de extra order.Ja, ik dacht al dat ik gek aan het worden was. Hij verwoordde het wat vreemd.quote:
[..]
Beide situaties kloppen en komen op hetzelfde neer
Heeft WWM geen sectie met brutowinst/marges in Pallas?quote:
[..]
Helaas werken we in de winkels alleen op basis van omzet en niet op basis van winstmarge. Iedere euro is dus goed voor de omzetcijfers.
[..]
Dat je op bonusaanbiedingen verlies maakt is een aanname. We weten het niet want we hebben geen inzicht in de marges.
Dan heb je als organisatie toch een enorme plaat voor je hoofd? Zeker een bedrijf als Albert Heijn, met aandeelhouders, moet toch oog hebben voor marge?quote:
[..]
Helaas werken we in de winkels alleen op basis van omzet en niet op basis van winstmarge. Iedere euro is dus goed voor de omzetcijfers.
[..]
Dat je op bonusaanbiedingen verlies maakt is een aanname. We weten het niet want we hebben geen inzicht in de marges.
Een aanbieding als bier is een lokkertje, het idee is dat klanten ook de rest van de boodschappen bij AH doen. Natuurlijk zijn er mensen die alleen voor de aanbiedingen komen, dat is vast en zeker ook ingecalculeerd. Maar dat je voor iemand honderden kratten gaat bestellen waarvan je weet dat je er niets aan verdiend (of dat er geld achteraan moet), dat kan ik niet begrijpen.
Ook al heb je geen inzicht in de marges, iedereen kan begrijpen dat als er op een kratje Heineken 20% korting gegeven wordt dat er niet of nauwelijks aan verdiend word. Toch?
Oog voor de marges hebben ze zeer zeker wel, dat houden ze op het hoofdkantoor heus wel strak in de gaten. Op winkelniveau is is minder belangrijk om je daar mee bezig te houden.quote:
[..]
Dan heb je als organisatie toch een enorme plaat voor je hoofd? Zeker een bedrijf als Albert Heijn, met aandeelhouders, moet toch oog hebben voor marge?
Een aanbieding als bier is een lokkertje, het idee is dat klanten ook de rest van de boodschappen bij AH doen. Natuurlijk zijn er mensen die alleen voor de aanbiedingen komen, dat is vast en zeker ook ingecalculeerd. Maar dat je voor iemand honderden kratten gaat bestellen waarvan je weet dat je er niets aan verdiend (of dat er geld achteraan moet), dat kan ik niet begrijpen.
Ook al heb je geen inzicht in de marges, iedereen kan begrijpen dat als er op een kratje Heineken 20% korting gegeven wordt dat er niet of nauwelijks aan verdiend word. Toch?
Inzake het voorbeeld van de heineken, als het kortingsbedrag vergoed wordt door de fabrikant dan zul je er weinig op inleveren. Iemand die toevallig weet hoe dit in zijn werk gaat?
Nope.quote:
[..]
Heeft WWM geen sectie met brutowinst/marges in Pallas?
Ja en Nee, als je bedenkt dat zoals ik eerder in dit topic een bonus krijg op Omzet, is het natuurlijk heel aantrekkelijk om dat dus wel te doen.quote:
[..]
Dan heb je als organisatie toch een enorme plaat voor je hoofd? Zeker een bedrijf als Albert Heijn, met aandeelhouders, moet toch oog hebben voor marge?
Een aanbieding als bier is een lokkertje, het idee is dat klanten ook de rest van de boodschappen bij AH doen. Natuurlijk zijn er mensen die alleen voor de aanbiedingen komen, dat is vast en zeker ook ingecalculeerd. Maar dat je voor iemand honderden kratten gaat bestellen waarvan je weet dat je er niets aan verdiend (of dat er geld achteraan moet), dat kan ik niet begrijpen.
Ook al heb je geen inzicht in de marges, iedereen kan begrijpen dat als er op een kratje Heineken 20% korting gegeven wordt dat er niet of nauwelijks aan verdiend word. Toch?
Vast met de vorige Hamsterweken.quote:
Ik heb laatst een mail gekregen (was niet voor mij bedoeld), daarin stond dat als Robijn een pagina grote advertentie in de ah-bonus wou. Dan kan AH dus wel iets marge inleveren..
P.s. weet niet of dit handige info is op een forum...
Kan men op de winkelvloer bij jullie de prijs van producten aanpassen? Dan lijkt me enige kennis van de marge niet geheel onbelangrijk.quote:
[..]
Oog voor de marges hebben ze zeer zeker wel, dat houden ze op het hoofdkantoor heus wel strak in de gaten. Op winkelniveau is is minder belangrijk om je daar mee bezig te houden.
Inzake het voorbeeld van de heineken, als het kortingsbedrag vergoed wordt door de fabrikant dan zul je er weinig op inleveren. Iemand die toevallig weet hoe dit in zijn werk gaat?
De fabrikant vergoed het deels maar lang niet alles. Daarnaast heb je er nog een hoop werk mee ook..
Aangepast, dankje.quote:
[..]
Vast met de vorige Hamsterweken.
P.s. weet niet of dit handige info is op een forum...
Daarom al meteen uit me qoute gehaaldquote:
Lokale prijzen kunnen we zetten. Ze hebben de keuze een 5 tal jaar geleden gemaakt om de informatie niet meer in de winkel te leggen. Blijkbaar was de gevoeligheid + het belang onvoldoende.quote:
[..]
Kan men op de winkelvloer bij jullie de prijs van producten aanpassen? Dan lijkt me enige kennis van de marge niet geheel onbelangrijk.
Het "hoop" werk levert in uren meer dan voldoende op ten opzichte van het vullen.quote:De fabrikant vergoed het deels maar lang niet alles. Daarnaast heb je er nog een hoop werk mee ook..
Zo simpel....
Wtf? 609 overig vcr...
En dat terwijl hij gisteren leeg was!
[ Bericht 49% gewijzigd door joey_k op 28-08-2013 07:23:33 (Vcr opvragen) ]
Er werken echt enorm veel Polen daar op de DC's.
[ Bericht 14% gewijzigd door Questionmarks op 28-08-2013 11:07:08 ]
Maken we ook regelmatig mee. Welk DC?
Ik deel deze ervaring. Zijn bij ons vooral LDC karren, met kleine colli's die lastig te lossen zijn of zelfs instorten.quote:
Gister klacht ingediend over het slecht en top zwaar stapelen in DC's, waren 2 containers ingestort bij het lossen en een paar 40 cm boven de container gestapeld. Gebeurt te vaak....
Er werken echt enorm veel Polen daar op de DC's.
Dat er veel Polen werken klopt, en als je wil insinueren dat zij slecht stapelen, klopt ook, maar ik heb het ook heel vaak bij containers die door Nederlanders gestapeld zijn. Denk niet dat nationaliteit hier iets mee te maken heeft.
LDC. Jep kregen wij ook, hadden de pakbonnummers er bij vermeld. We kregen ook namen van de mensen die hadden gestapeld toegestuurd, kunnen wij helaas niets mee..quote:
"Wij geven het door aan de desbetreffende afdeling."
Maken we ook regelmatig mee. Welk DC?
Nationaliteit maakt inderdaad niet uit. We kregen namen toegestuurd van Poolse lui die ik even ging opzoeken op facebook. Diegene had allemaal vrienden met "werkt bij AH distributie", allemaal Pools.quote:
[..]
Ik deel deze ervaring. Zijn bij ons vooral LDC karren, met kleine colli's die lastig te lossen zijn of zelfs instorten.
Dat er veel Polen werken klopt, en als je wil insinueren dat zij slecht stapelen, klopt ook, maar ik heb het ook heel vaak bij containers die door Nederlanders gestapeld zijn. Denk niet dat nationaliteit hier iets mee te maken heeft.
__quote:
Oh, ik dacht op de bordjes C1000 te lezenquote:
Op [ Bericht 19% gewijzigd door #ANONIEM op 28-08-2013 16:54:55 ]
Dan mogen ze die ook gelijk laten staan voor de klantenquote:
Zo weet je in elk geval dat je genoeg voorraad hebt. Hebben ze dit gevuld met behulp van een ladder ofzo?
Gewoon van onderen pakken, als je het zo debiel neerzetquote:
[..]
Dan mogen ze die ook gelijk laten staan voor de klanten
Yep.. Ook uit Zwolle altijd standaard een container met onderop afbakbrood en daarop potten jam, pindakaas en soep. Hoe vaak die al van de klep gekieperd zijn..quote:
Gister klacht ingediend over het slecht en top zwaar stapelen in DC's, waren 2 containers ingestort bij het lossen en een paar 40 cm boven de container gestapeld. Gebeurt te vaak....
Gelukkig tegenwoordig al wel normale touwtjes om de kaaskarren, die kleredingen waren echt doodeng!
Bij de vraag 'weet u het zeker?' zit je al aan de minkant van de marge, denk ik..quote:
Lokale prijzen kunnen we zetten. Ze hebben de keuze een 5 tal jaar geleden gemaakt om de informatie niet meer in de winkel te leggen. Blijkbaar was de gevoeligheid + het belang onvoldoende.
Het laatste wat je wil zijn zaken die artikelen met minmarge gaan saneren, of wel prijsverhogingen doorvoeren, maar niet de verlagingen. Zo houd je de winkels uniform qua prijsbeleid en winkelbeeld.
[ Bericht 7% gewijzigd door #ANONIEM op 28-08-2013 17:31:41 ]
Die melding krijg je al bij 1 cent dus.... Dat is natuurlijk totaal geen maatstaf.quote:
[..]
Bij de vraag 'weet u het zeker?' zit je al aan de minkant van de marge, denk ik..
Artikelen die een min-marge hebben zijn producten die je wel moet verkopen omdat het basisbehoefte zijn voor klanten.quote:Het laatste wat je wil zijn zaken die artikelen met minmarge gaan saneren, of wel prijsverhogingen doorvoeren, maar niet de verlagingen. Zo houd je de winkels uniform qua prijsbeleid en winkelbeeld.
Al zijn de afgelopen jaren echt het aantal producten met min-marge wel afgenomen.
Aan de signing te zien is het de DekaMarkt.quote:
Ondertussen in de C1000
[ afbeelding ]
Als je al gebeld bent voor een sollicitatiegesprek moet je echt een dikke tokkie zijn om niet aangenomen te wordenquote:Op woensdag 28 augustus 2013 17:30 schreef msacras het volgende:
Ha allen, ik ga binnenkort solliciteren bij de AH voor caissière, iemand die nog tips heeft? Dingen die ik echt wel/niet moet doen tijdens het gesprek?
Gewoon jezelf zijn enzo.
Ik ben nog niet gebeld hoor, maar ik weet wel dat ze bij deze vestiging zeer dringend mensen zoeken, en aangezien ik een normaal persoon ben met 1,5 jaar werkervaring (in de horeca, maar toch) neem ik aan dat ik wel word gebeld.quote:
[..]
Als je al gebeld bent voor een sollicitatiegesprek moet je echt een dikke tokkie zijn om niet aangenomen te worden
Gewoon jezelf zijn enzo.
Ik ben overigens wel eens afgewezen bij de AH, maar dat kwam omdat ik maar heel weinig beschikbaar was en daar hadden ze niet zo veel aan
Moet wel lukken danquote:
[..]
Ik ben nog niet gebeld hoor, maar ik weet wel dat ze bij deze vestiging zeer dringend mensen zoeken, en aangezien ik een normaal persoon ben met 1,5 jaar werkervaring (in de horeca, maar toch) neem ik aan dat ik wel word gebeld.
Ik ben overigens wel eens afgewezen bij de AH, maar dat kwam omdat ik maar heel weinig beschikbaar was en daar hadden ze niet zo veel aan
Ik was ook eens afgewezen, achteraf ook wel logisch aangezien ik net 14 was
Ik ben benieuwd. Ik ben nu bezig met een ontslagmail schrijven naar m'n huidige werkgever, morgen bij de AH langs.quote:
[..]
Moet wel lukken dan
Ik was ook eens afgewezen, achteraf ook wel logisch aangezien ik net 14 was
Zelfde bij mij, ik was toen ook echt net 15, dus ja.
Nog niet ontslag nemen.quote:
[..]
Ik ben benieuwd. Ik ben nu bezig met een ontslagmail schrijven naar m'n huidige werkgever, morgen bij de AH langs.
Zelfde bij mij, ik was toen ook echt net 15, dus ja.
En wat als je niet bij de AH wordt aangenomen? Die kans is er.. En dan heb je al ontslag genomenquote:
[..]
Ik ben benieuwd. Ik ben nu bezig met een ontslagmail schrijven naar m'n huidige werkgever, morgen bij de AH langs.
Zelfde bij mij, ik was toen ook echt net 15, dus ja.
[ Bericht 6% gewijzigd door #ANONIEM op 28-08-2013 17:48:48 ]
Ik ga er sowieso weg, ongeacht of ik bij de AH wordt aangenomen of niet. Ik ben nog liever werkloos dan dat ik daar blijf werken.quote:
Wat is er gebeurd na onze date waarin je vol lof sprak over je werk?quote:
[..]
Ik ga er sowieso weg, ongeacht of ik bij de AH wordt aangenomen of niet. Ik ben nog liever werkloos dan dat ik daar blijf werken.
Het ging al een tijdje niet lekker hoor, de locatie waar ik het liefste werkte was gesloten, de nieuwe locatie was niet zo chill. Werkgever zat te zeiken over alles, tot aan kleine dingetjes als "je hebt geen nieuwe vuilniszak in de emmer gedaan". Ik verdien er extreem weinig (4 euro bruto, netto volgensmij precies het minimumloon, 3,70 ofzo). En nu ben ik er ook nog van beschuldigd dat ik geld heb gestolen uit de kluis, wat echt niet zo is. Ze hebben er ook helemaal geen onderbouwing voor, want ik heb op die dag helemaal niet gewerkt. Maakt ook niet uit, ze komen er wel achter dat ik het niet was, maar ik heb geen zin in zo'n werkgever.quote:Op woensdag 28 augustus 2013 17:49 schreef Etsu het volgende:
[..]
Wat is er gebeurd na onze date waarin je vol lof sprak over je werk?
Valt bij ons vies tegen. Percentage dat eruit geknikkerd wordt na eerste gesprek is hoog.quote:
[..]
Als je al gebeld bent voor een sollicitatiegesprek moet je echt een dikke tokkie zijn om niet aangenomen te worden
Gewoon jezelf zijn enzo.
Als je een hoog aanbod hebt, dan kan je ook wat kieskeuriger zijnquote:
[..]
Valt bij ons vies tegen. Percentage dat eruit geknikkerd wordt na eerste gesprek is hoog.
Ze halen liever iemand uit de winkel dan iemand die ze niet aanstaat bij ons..quote:
[..]
Als je een hoog aanbod hebt, dan kan je ook wat kieskeuriger zijn
Dat vinden ze in de winkel leuk dan......quote:
[..]
Ze halen liever iemand uit de winkel dan iemand die ze niet aanstaat bij ons..
Enige waar wij echt uit de winkel proberen te putten is Verkoop.
Verkoopklaar naar Verkoopafhandeling vaak op verzoek (of als we ze op verkoopklaar niet echt zien zitten maar het voor kassa wel iets kan zijn).
Worden niet permanent doorgeschoven, maar gewoon de dan aanwezigen in de plek van een caissière of eentje meer inroosteren (kan altijd wel, ons rooster is 4-5 A4'tjes op de zijkant) tot er een nieuwe is.quote:
[..]
Dat vinden ze in de winkel leuk dan......
Enige waar wij echt uit de winkel proberen te putten is Verkoop.
Verkoopklaar naar Verkoopafhandeling vaak op verzoek (of als we ze op verkoopklaar niet echt zien zitten maar het voor kassa wel iets kan zijn).
Ohw zo kwam het over.quote:
[..]
Worden niet permanent doorgeschoven, maar gewoon de dan aanwezigen in de plek van een caissière of eentje meer inroosteren (kan altijd wel, ons rooster is 4-5 A4'tjes op de zijkant) tot er een nieuwe is.
Beetje van ik wil die die en die vuller van je nu naar kassa hebben....
Neuh, dan stapt die vuller er ook per direct uit en dat willen ze niet.quote:
[..]
Ohw zo kwam het over.
Beetje van ik wil die die en die vuller van je nu naar kassa hebben....
Merk wel dat het verloop bij ons extreem hoog ligt. Er komen er ZO veel niet door de proeftijd heen, niet normaal zeg.
Verloop is niet helemaal de juiste term misschien, maar ik bedoel dus het komen en gaan van nieuw personeel.
Ik dacht ooit eens gelezen te hebben hier dat er best een duur prijskaartje hangt met alle regelingen/kosten die je hebt als je iemand in z'n proefperiode eruit trapt.quote:
Neuh, d
[..]
Neuh, dan stapt die vuller er ook per direct uit en dat willen ze niet.
Merk wel dat het verloop bij ons extreem hoog ligt. Er komen er ZO veel niet door de proeftijd heen, niet normaal zeg.
Verloop is niet helemaal de juiste term misschien, maar ik bedoel dus het komen en gaan van nieuw personeel.
Afgezet tegen het aantal uren dat zo iemand uiteindelijk werkt, klopt dat inderdaad.quote:
[..]
Ik dacht ooit eens gelezen te hebben hier dat er best een duur prijskaartje hangt met alle regelingen/kosten die je hebt als je iemand in z'n proefperiode eruit trapt.
Vreemd, ik kan bij ons toch meestal wel 20-30 cent per euro van de prijs afhalen voordat dasa begint te piepen. Misschien ook filiaal afhankelijk of zo?quote:
[..]
Die melding krijg je al bij 1 cent dus.... Dat is natuurlijk totaal geen maatstaf.
Vroegah, toen er bij ons nog C1000 op de gevel stond, was marge alles en kon je dat ook gewoon opzoeken in het systeem. Extra akties mochten dan bv. alleen met artikelen waar al veel marge opzat. Ik weet nog dat die kleine blikjes frisdrank van 17 cent of zo iets met een cent verlies per blikje de deur uitgingen.
Of hebben jullie ook weleens dat er producten worden geleverd zonder inhoud? Dat lijkt me onwaarschijnlijk.
Er ontbreken wel eens soesjes in de verpakking. Dan zitten er in plaats van 11 maar 9 in en is de verpakking gescheurd.quote:
Er wordt bij ons de laatste tijd veel van die Davitamon vitamines potjes gestolen. Ze worden uit de verpakking gehaald en daarna wordt de verpakking terug gelegd in de schap.
Of hebben jullie ook weleens dat er producten worden geleverd zonder inhoud? Dat lijkt me onwaarschijnlijk.
Soms krijg je ook een lege verpakking die nog helemaal dicht is. Dan is er bij de leverancier iets niet helemaal goed gegaan.
Of pas bij 3 verlengingen?
Haha we bestaan al een tijdje, wanr we zijn inmiddels bij topic 132quote:
He! Wat leuk zeg, dit! Medw. topic AH: present!
.Welkom!
Dat dacht ik dus ook.quote:
Je mag 3 contracten krijgen, dus eerste contract + 2 verlengingen, met een max. van 3 jaar. Daarna krijg je wel/geen OT.
Was even in de war.
Aangezien AH tegenwoordig overal roept dat 'iedereen bij ons kan werken zolang hij wil'..
Hoiquote:
He! Wat leuk zeg, dit! Medw. topic AH: present!
Wat doe je binnen de AH?
Ik heb het gevoel dat de laatste paar weken het topic opeens veel populairder wordt..