AH-medewerkerstopic [deel 37] Kruidvat slaat terug

Haha febster in Geldrop

Tof! Werkte vroegah ook met Ferry samen op de AGF

Liggen er al chocolade kruidnootjes bij de AH?
Oja die reclame van Kruidvat met die excuus allochtoon en kale manager

hee, wat leuk een AH medewerkers topic! wist helemaal niet dat zoiets bestond

ik werk sinds vorige week in een AH to go, neem aan dat ik hier ook mag posten?

quote:

Op woensdag 4 oktober 2006 11:47 schreef blrrrt het volgende:

Tuurlijk! Welkom.

In welke AH to go werk je?

AH to go, Alkmaar Station

Eh WGR? ff moven mensen!

Oh ja... Kruidvat C1000

ach ze moeten toch wat verzinnen

Kut AH, al 2 keer gesolliciteerd, nog nix van gehoord. Terwijl ze ondertussen wel nieuwe mensen aannemen bij de zuivel ;[

quote:

Op woensdag 4 oktober 2006 12:00 schreef Koenz0r het volgende:
Kut AH, al 2 keer gesolliciteerd, nog nix van gehoord. Terwijl ze ondertussen wel nieuwe mensen aannemen bij de zuivel ;[

ouder dan 19? dan wordt je niet meer aangenomen.. ook geprobeerd te solliciteren (ben 20). te jong om in een echt berdijf te werken, te oud voor vakkenvuller oid...

quote:

Op woensdag 4 oktober 2006 12:07 schreef DropjesLover het volgende:

[..]

ouder dan 19? dan wordt je niet meer aangenomen.. ook geprobeerd te solliciteren (ben 20). te jong om in een echt berdijf te werken, te oud voor vakkenvuller oid...

16 ben ik ..

Wij hebben een (extra?) actie met de perssinaasappelen. Een waterval van Persinaassappelen op 't plein, 80 colli erop gegooid 4kg voor 2,89.

Naja, had dus laatst gesolliciteerd bij de AH to go, ik dacht kan het altijd proberen... Krijg ik die maandag gelijk een telefoontje of ik even langs wil komen enz. Ik dacht, mooi! weer werk, dus ik daar heen, aardige manager alleen geen collega's gezien. Voor het eerst gewerkt op zondag, moest vakkenvullen, maar kon nog geen kassa draaien aangezien ik nog niet in het systeem stond enz.

Maar tot nu toe bevalt het me allemaal wel, gezellige collega's dat wel

nou wat er nou weer allemaal aan de hand is..

ik had op dinsdag 12 september een klant aan de balie die helemaal over zijn toeren was dat het 3 in de rij, kassa er bij niet werkte. hij vond het 'volksverlakkerij' (zoek dat maar eens op).
hij wilde de manager spreken. die was er niet. toen wilde die een officiele klacht indienen. dus ik pak het officiele klachtenkaartje (wat 5 bij 3 cm is ofzo ) en toen kreeg die helemaal het idee dat ik hem niet serieus nam, hij werd steeds gefrustreerder.
toen wilde die een garantie dat ie terug gebeld of gemaild werd. dat kon ik hem niet persoonlijk garanderen omdat ik zelf niet bij de afhandeling betrokken werd. (ik wilde geen belofte maken die door een ander nagekomen moest worden, en daar dan op afgerekend worden als het niet gebeurd).
dan wilde die zelf de mananger kunnen bellen. toen heb ik hem het telefoonnummer gegeven, en de naam van de manager en verteld wanneer die er weer zou zijn.
het was een vrij vervelende en dominante man, ik mocht ondertussen ook geen andere klanten, werd ie ontzettend boos.

wolla, issie dus naar de klantenservice gaan mailen met zijn klacht en toen hebben ze terug gemaild met de vraag om welk filliaal het ging. dat wilde die niet zeggen omdat het een landelijk probleem was en hij niet wilde dat de betreffende manager hem op ging bellen met een uitleg en om begrip zou vragen, en het probleem op een lager geplaatst iemand afgeschoven werd precies omgekeerd dus, want eerst wilde die PERSE de manager spreken.

is die lullo naar de plaatselijke krant gestapt over misleidende reclame en slechte klachtenafhandeling in het algemeen, met als voorbeeld dit voorval. mijn manager werd hierover dus gebeld door een journalist :S
wat blijkt nou, die man is jarenlang klachtenafhandelaar geweest bij een groot bedrijf en 'weet dus wel hoe het hoort'
dat artikel gaat dus verder voor 90% over ZIJN visie van een goede klachtenafhandeling, zelfverheerlijking dus
ook staat er in het artikel dat hij voor één keer de moeite had genomen een klacht in te dienen, toen hij te lang in de rij stond. OOK niet waar want hij stond dus zelfs bij het hoofdkantoor bekend als veelvuldig klager, met naam en toenaam
gelukkig is het niet gewoon als ingezonden brief geplaatst maar is een journalist er mee aan de slag gegaan. en die journalist heeft, zoals het een goede journalist betaamt, mijn manager opgebeld voor een reactie. dus onderaan het artikel staat dus dat mijn manager betreurd dat deze man het zo heeft opgevat omdat 3 in de rij een onderdeel is waar wij landelijk heel hoog op scoren en dat het incidenteel voor kan komen dat er niet aan gehouden kan worden en dat dit zoveel mogelijk wordt beperkt. nergens wordt gelukkig het filliaal nummer/ adres genoemd van onze AH, alleen de naam van de manager.
mijn manager was gelukkig niet boos, hij wilde alleen weten hoe het gegaan was. hij baalde ervan dat hij geen idee had wie die klant was, want het leek hem heel interessant eens met hem in discussie te gaan en te vragen waarom die uiteindelijk niet meer naar hem toe is gekomen.

wat kunnen mensen sneu zijn zeg omdat ie 1 keer wat te lang in de rij heeft gestaan, een artikel in de krant laten plaatsen

quote:

Op woensdag 4 oktober 2006 13:59 schreef -Sum- het volgende:
wat kunnen mensen sneu zijn zeg omdat ie 1 keer wat te lang in de rij heeft gestaan, een artikel in de krant laten plaatsen

Wedden dat ie dat bij de Lidl (zelfde garantie) nooit zou doen? Sommige mensen willen bij AH echt als koningen behandeld worden

Binnenkort Momo Advanced, gelijk voor een groot deel verlost van dat schijtbestellen op vers

Morgenochtend komt de Jury voor de AH WK langs. Mijn SM werkt vandaag de magische tijd van 07:00 - 22:00

Volgende week mag ik mee jureren

Weet je ook al welke filialen ?

Ik heb weer internet thuis, merkte alleen net dat ik het orgineel van de op niet meer heb..
Zal van de week dus maar een nieuw lijstje maken.

quote:

Op woensdag 4 oktober 2006 17:49 schreef Webgangster het volgende:
Weet je ook al welke filialen ?

Ja, de grotere filialen in Utrecht, dus zeg maar de AH's in de regio Utrecht met grote nummer 4 en hoger

(centraal)