Heb begin deze week een Samsung smartphone besteld bij Bol.com. Deze is afgeleverd bij een Budbee pakketpunt, de webshop werkt sinds kort daarmee samen bij een AH te bezorgen. Ben niet vaak thuis in verband met het werk dus dacht ideaal om dit zo te kunnen doen.
Woensdagmiddag omstreeks 17.00 uur naar het pakketpunt gegaan, code ingevoerd en pakket mee naar huis genomen. Vond het niks om dit al in de plaatselijke supermarkt te doen, pakket inhoud heeft namelijk een grote waarde.
Wat schetst mijn verbazing, er zit helemaal niks in het pakket?!
Zag wel dat aan de onderkant het 1 en ander leek open gemaakt maar echt hard maken kan ik het ook weer niet.
Webshop opgebeld, en die collega gaf aan dat ze niks voor me konden betekenen omdat op de Track and trace stond dat het gewicht zou kloppen.
Nou, niet dus. Nog een keer gebeld en die collega van de klantenservice medewerker zei exact hetzelfde.
Waardevolle info:
betaald met iDeal en geen rechtsbijstandverzekering.
Heb echt geen zin in een welles nietes spelletje met de webshop, wil gewoon mijn smartphone wat ik besteld heb.
Heb er gisteravond al slecht van geslapen, 1200 euro is voor mij veel geld.
Kortom, hoe nu verder?
Het bedrijf (vast niet bol.com) kan een lege doos gestuurd hebben. Of een medewerker drukt de telefoon achterover. Gewicht klopt dan sowieso. Al zegt dat niets want gewicht staat in kg en niet in grammen.
Een personeelslid van de vervoerder kan de oorzaak zijn. Zeker als er bij afzender een telecomnaam staat.
En ook de ontvanger kan dit onterecht claimen.
Wat je kunt doen: aangifte doen bij de politie. Uitgaande van een bonafide verkoper kan die de telefoon ook blokkeren, dmv het imei nummer. In ieder claimen via klachtenprocedure bedrijf en verzekering.
Succes.
Ga naar die supermarkt. Je weet wanneer ie bezorgd is. Dan kunnen ze uitzoeken wie je pakje erin heeft gedaan. Iedereen gaat nu zeggen: DE AFZENDER IS VERANTWOORDELIJK, maar dit zou wel eens veel makkelijker kunnen zijn.
Tsja, waarom zou ie liegen?quote:Op vrijdag 13 mei 2022 11:06 schreef Dries4Ever het volgende:
raar verhaal dat je een lege doos mee naar huis neemt, bijna niet geloofwaardig dat je een lege doos oppakt en niet denkt goh er zit niets in.
Ik weet bijna zeker dat een AH medewerker het heeft gejatquote:
Dit is nogal lastig. Waar is het fout gegaan.
Het bedrijf (vast niet bol.com) kan een lege doos gestuurd hebben. Of een medewerker drukt de telefoon achterover. Gewicht klopt dan sowieso. Al zegt dat niets want gewicht staat in kg en niet in grammen.
Een personeelslid van de vervoerder kan de oorzaak zijn. Zeker als er bij afzender een telecomnaam staat.
En ook de ontvanger kan dit onterecht claimen.
Wat je kunt doen: aangifte doen bij de politie. Uitgaande van een bonafide verkoper kan die de telefoon ook blokkeren, dmv het imei nummer. In ieder claimen via klachtenprocedure bedrijf en verzekering.
Succes.
Lekker makkelijke reactie om ts te beschuldigen van fraude kerel.quote:
raar verhaal dat je een lege doos mee naar huis neemt, bijna niet geloofwaardig dat je een lege doos oppakt en niet denkt goh er zit niets in.
Dan zou het Budbee moeten zijn. Die hebben het in de kluis gelegd.quote:
[..]
Ik weet bijna zeker dat een AH medewerker het heeft gejat
Wat heeft Ah hiermee te maken? Budbee is bezorgpartner tsquote:
[..]
Ik weet bijna zeker dat een AH medewerker het heeft gejat
Dan zou je daar moeten informeren.quote:
[..]
Dan zou het Budbee moeten zijn. Die hebben het in de kluis gelegd.
Dat is niet de taak van de ontvanger. Webshop heeft gekozen voor Budbee, die moeten er achteraan.quote:
[..]
Dan zou je daar moeten informeren.
Gedaan. Die verwijzen weer naar Bol.com.quote:
[..]
Dan zou je daar moeten informeren.
Dit nummer gebeld wat op pakketkluis stond:
Doen er dus niks meequote:
[..]
Dan zou je daar moeten informeren.
En Bol doet niks.quote:
[..]
Dat is niet de taak van de ontvanger. Webshop heeft gekozen voor Budbee, die moeten er achteraan.
Blijven bellenquote:
Voor veel mensen is het gewoon handig als je toch al weet dat je niet thuis gaat zijn, dan hoeft pakketbezorger niet voor niks naar je huis te rijden + ze kunnen meerdere pakjes tegelijk dumpen op 1 plek.quote:Op vrijdag 13 mei 2022 11:27 schreef Rode_Wijn het volgende:
Sowieso is die hele kluizenoptie opnieuw een manier om meer geld uit deze tanende markt te persen. De "duurzame" optie, ja ja ja. Alles zo goedkoop en kut mogelijk voor de hoofdprijs
Doen ze niks mee. Ooit pakketje niet gekregen van Bol terwijl track and trace aangaf van wel. Doen helemaal niks. Bol is heel matig qua service.quote:
Klopt. En je denkt dat alles dan goed gaat :pquote:
[..]
Voor veel mensen is het gewoon handig als je toch al weet dat je niet thuis gaat zijn, dan hoeft pakketbezorger niet voor niks naar je huis te rijden + ze kunnen meerdere pakjes tegelijk dumpen op 1 plek.
Ja dat noemde ze vroeger een afhaalpunt.quote:
[..]
Voor veel mensen is het gewoon handig als je toch al weet dat je niet thuis gaat zijn, dan hoeft pakketbezorger niet voor niks naar je huis te rijden + ze kunnen meerdere pakjes tegelijk dumpen op 1 plek.
Nieuwe smartphone kopen. Je kunt ze juridisch niets doen. Dure fout.
Net nog eens een belletje gedaan naar bol. Kunnen niks voor me betekenen want gewicht geeft aan 800 gram pakket op track and traceeequote:
Leg uit?quote:
Je hebt het niet ter plekke gecontroleerd, het pakket geaccepteerd en mee naar huis genomen.
Nieuwe smartphone kopen. Je kunt ze juridisch niets doen. Dure fout.
Dit is echt de reinste onzin.quote:
Je hebt het niet ter plekke gecontroleerd, het pakket geaccepteerd en mee naar huis genomen.
Nieuwe smartphone kopen. Je kunt ze juridisch niets doen. Dure fout.
Heb je direct bij bol.com gekocht of was het een externe verkoper? Het gewicht bij de track &trace is natuurlijk geen argument. De verzender is aansprakelijk tot en met het moment van afleveren.quote:
[..]
Net nog eens een belletje gedaan naar bol. Kunnen niks voor me betekenen want gewicht geeft aan 800 gram pakket op track and traceee
Maar dit kan wel een nare welles nietus discussie worden zo.
Die 800 gram zegt niks als de bezorger de telefoon aan het einde van de rit er uit haalt.quote:
[..]
Net nog eens een belletje gedaan naar bol. Kunnen niks voor me betekenen want gewicht geeft aan 800 gram pakket op track and traceee
Dat dacht ik dus ook, maar niet dus volgens Bolquote:
[..]
Die 800 gram zegt niks als de bezorger de telefoon aan het einde van de rit er uit haalt.
Bij Bol direct, extra op gelet dat ik niet gezeik heb van externe verkoperquote:
[..]
Heb je direct bij bol.com gekocht of was het een externe verkoper? Het gewicht bij de track &trace is natuurlijk geen argument. De verzender is aansprakelijk tot en met het moment van afleveren.
Maar dit kan wel een nare welles nietus discussie worden zo.
Heb je ook tegen bol gezegd dat die 800gram dus niks zegt?quote:
[..]
Dat dacht ik dus ook, maar niet dus volgens Bol
Hindsight is always 20/20quote:
Je hebt het niet ter plekke gecontroleerd, het pakket geaccepteerd en mee naar huis genomen.
Nieuwe smartphone kopen. Je kunt ze juridisch niets doen. Dure fout.
Dus jij maakt elk pakketje ter plekke open, en je laat ook thuis de bezorger pas gaan als je het pakket hebt geopend. Geloof ik niet.
Ja, daar hadden ze geen boodschap aan. Werd bijna uitgelachen.quote:
[..]
Heb je ook tegen bol gezegd dat die 800gram dus niks zegt?
Dan is het juridische antwoord toch gewoon de verkoper in gebreke stellen en levering van de telefoon of terugbetaling van het geld eisen?quote:
Als de verkoper dan nog weigert zal TS naar de rechter moeten.
Ja dit is het enige antwoord dan momenteel. Brief schrijven of brief laten schrijven @Nevertheless80quote:
[..]
Dan is het juridische antwoord toch gewoon de verkoper in gebreke stellen en levering van de telefoon of terugbetaling van het geld eisen?
Als de verkoper dan nog weigert zal TS naar de rechter moeten.
Ik ook niet. Ben heel eerlijk en geef toe, mij was dit ook overkomen.quote:Op vrijdag 13 mei 2022 12:24 schreef Gunner het volgende:
[..]
Hindsight is always 20/20
Dus jij maakt elk pakketje ter plekke open, en je laat ook thuis de bezorger pas gaan als je het pakket hebt geopend. Geloof ik niet.
Dat is het niet. Wie zegt dat de TS hem er zelf uitgehaald heeft (dat zeg ik niet, maar verkoper kan dit argument gebruiken)? Had TS ten tijde van ontvangst/tekenen maar moeten checken. Doe maar aangifte. Geen poot om op te staan.quote:
Niet altijd. Laat zelf mijn pakketjes altijd bij de Primera afleveren, waar ik het personeel goed ken, omdat ik er naast pakketjes ook een paar keer per week kom voor sigaretten, een ansichtkaart, tijdschrift enz.quote:
Geen postkantoren meer, hè? Je bent aangewezen op onopgeleid en scummy personeel van een supermarkt.
Maarja daar heb je nu niks aan. Misschien kan de AH iets voor je betekenen? Misschien zijn er camerabeelden van de kluis. Dan kunnen ze direct zien of er iemand daar mee heeft zitten rommelen of dat het pakket misschien bij aflevering al leeg was.
Met dit soort reacties hoop ik eigenlijk dat een case zoals TS heeft jouw eens mag overkomen. Mag jij fluiten naar je geld..quote:
[..]
Dat is het niet. Wie zegt dat de TS hem er zelf uitgehaald heeft. Had ten tijde van ontvangst/tekenen maar moeten checken. Doe maar aangifte. Geen poot om op te staan.
Ja en ga klacht indienen thuiswinkel waarborg,las ergens anders gelijke case en deed dit oook.quote:
[..]
Ja dit is het enige antwoord dan momenteel. Brief schrijven of brief laten schrijven @:Nevertheless80
Ja, dure zendingen altijd. Voor de neus van de bezorger of onder camera in postkantoor.quote:
[..]
Hindsight is always 20/20
Dus jij maakt elk pakketje ter plekke open, en je laat ook thuis de bezorger pas gaan als je het pakket hebt geopend. Geloof ik niet.
waar ie wel gelijk in heeft is dat een lastige zaak is, ondanks dat de winkel idd verantwoordelijk is voor de bezorging is de bewijslast moeilijk.quote:
[..]
Met dit soort reacties hoop ik eigenlijk dat een case zoals TS heeft jouw eens mag overkomen. Mag jij fluiten naar je geld..
Wat heb ik er mee te maken?quote:
[..]
Met dit soort reacties hoop ik eigenlijk dat een case zoals TS heeft jouw eens mag overkomen. Mag jij fluiten naar je geld..
Ik leg gewoon een positie uit.
quote:
[..]
waar ie wel gelijk in heeft is dat een lastige zaak is, ondanks dat de winkel idd verantwoordelijk is voor de bezorging is de bewijslast moeilijk.
Maar bij wie ligt die bewijslast?quote:
[..]
waar ie wel gelijk in heeft is dat een lastige zaak is, ondanks dat de winkel idd verantwoordelijk is voor de bezorging is de bewijslast moeilijk.
Kop hem alvast in……..webshopquote:
Wat een gelul.quote:
Je hebt het niet ter plekke gecontroleerd, het pakket geaccepteerd en mee naar huis genomen.
Nieuwe smartphone kopen. Je kunt ze juridisch niets doen. Dure fout.
Dit soort mensen overkomt nooit iets en zijn altijd voorbereid. Typisch.quote:
We zullen zien. Neem aan dat de TS ons op de hoogte houdt. Ik hoop wel dat hij zijn smartphone nog steeds krijgt, maar ik denk van niet.quote:
Het enige goede antwoord op deze vraag is: bel het juridisch loket.quote:
Begrijp eerlijk gezegd sowieso niet dat je dat niet eerst hebt gedaan voordat je de vraag aan de Fok 'specialisten' ging stellen.
"de reinste"quote:
Een telefoon van 1200 euro, ik denk dat we dat soort dingen maar gewoon in een winkel moeten kopen. Want zo lang bezorgers slecht betaald worden, blijf je dit houden.
Ja, serieus? Dat vindt jouw pakketbezorger prima?quote:
[..]
Ja, dure zendingen altijd. Voor de neus van de bezorger of onder camera in postkantoor.
En denk je echt dat ie het weer meeneemt als het niet klopt? Ik niet.
Het is altijd dan wel toevallig dat ze de dure dingen eruit pikken, er vanuitgaande dat het in een onopvallende verpakking verstuurd wordt.quote:Op vrijdag 13 mei 2022 13:39 schreef Marsenal het volgende:
Ik denk dat het niet mogelijk is om op een betrouwbare manier dure en kleine voorwerpen online te bestellen en te laten bezorgen en er van uit te kunnen gaan dat niemand er misbruik van maakt.
Een telefoon van 1200 euro, ik denk dat we dat soort dingen maar gewoon in een winkel moeten kopen. Want zo lang bezorgers slecht betaald worden, blijf je dit houden.
Dan teken ik niet en mag ie hem meenemen. Dit doe ik zo. Heb nog nooit issues gehad.quote:
[..]
Ja, serieus? Dat vindt jouw pakketbezorger prima?
En denk je echt dat ie het weer meeneemt als het niet klopt? Ik niet.
Geen DPD gebruiken. Gewoon FedEx.
Mjah, geen idee hoe dat werkt. Misschien dat ze de types doosjes na een tijdje herkennen ofzo, icm de afzender. Geen idee.quote:
[..]
Het is altijd dan wel toevallig dat ze de dure dingen eruit pikken, er vanuitgaande dat het in een onopvallende verpakking verstuurd wordt.
Ik heb nog nooit een bezorger gezien die tijd gaat nemen om te kijken hoe je een pakketje opent. Die zitten alweer in de waggie voor je ze kan aankijken, die hebben nonstop haast. Dat is een beetje gejokkebrok, vermoed ik.
Okay. Ik neem dat dan maar van je aan. Wat wel zo is dat TS hier geen biet aan heeft, het kwaad is al geschied.quote:
[..]
Dan teken ik niet en mag ie hem meenemen. Dit doe ik zo. Heb nog issues gehad.
Daar heb je als koper bij een webshop niet veel invloed op. dus TS heeft daar ook niet veel aan.quote:Geen DPD gebruiken. Gewoon FedEx.
Wellicht je eigen verzekeraar bellen of hier nog iets mee kan? Heb je rechtsbijstand?
Staat in de TS; nee, dat heeft hij niet.quote:
Yup, dat is altijd verstandig maar TS heeft met iDeal de betaling gedaan.quote:
Wat ik sowieso wel doe is alles online met creditcard kopen
Op Tweakers loopt ook een topic exact hetzelfde Budee/Pakketkutpuntgelazerquote:
[..]
Ja en ga klacht indienen thuiswinkel waarborg,las ergens anders gelijke case en deed dit oook.
https://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/2128586
Pssttt... misschien is het wel dezelfde persoonquote:
[..]
Op Tweakers loopt ook een topic exact hetzelfde Budee/Pakketkutpuntgelazer
https://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/2128586
Nee, andere bedragen, hoewel van dezelfde ordegrootte, dus wellicht gefingeerd.quote:Op vrijdag 13 mei 2022 13:57 schreef PressPlayOnTape het volgende:
[..]
Pssttt... misschien is het wel dezelfde persoon
(zou wel dezelfde kunnen zijn uiteraard, maar daar kunnen we niet zomaar vanuit gaan)
Plus zie DHL staan als bezorger, niet Budbee. Mensen kunnen niet meer lezen anno 2022.quote:
[..]
Nee, andere bedragen, hoewel van dezelfde ordegrootte, dus wellicht gefingeerd.
(zou wel dezelfde kunnen zijn uiteraard, maar daar kunnen we niet zomaar vanuit gaan)
Budbee is GEEN dhl
Lees de OPquote:
eens. 
Goed punt. Ik herkende het ook al en ging er eigenlijk direct (wellicht onterecht) vanuit dat het om dezelfde user ging. Misschien kan TS zelf bevestigen dan wel ontkennen dat ie ook op tweakers dit bericht geplaatst heeft.quote:
[..]
Nee, andere bedragen, hoewel van dezelfde ordegrootte, dus wellicht gefingeerd.
(zou wel dezelfde kunnen zijn uiteraard, maar daar kunnen we niet zomaar vanuit gaan)
Stel je niet zo aan. Ik lees de OP en lees het topic door en vergeet een onderdeel ervan.quote:
Overkomt de beste wel eensquote:
[..]
Stel je niet zo aan. Ik lees de OP en lees het topic door en vergeet een onderdeel ervan.
Nee.Heel ander verhaal dan de mijne tevens is mijn pakket kluisbezorging als ik dat verhaal lees niet. En DHL zie ik, van mij is budbeeequote:
[..]
Goed punt. Ik herkende het ook al en ging er eigenlijk direct (wellicht onterecht) vanuit dat het om dezelfde user ging. Misschien kan TS zelf bevestigen dan wel ontkennen dat ie ook op tweakers dit bericht geplaatst heeft.
Geen rechtsbijstand. Heb geen CC.quote:
Geen idee wat je nu nog kan/moet doen. Wat ik sowieso wel doe is alles online met creditcard kopen. Zijn je spullen extra verzekerd.
Wellicht je eigen verzekeraar bellen of hier nog iets mee kan? Heb je rechtsbijstand?
Ja, mijn fout, ik was even verward ivm Pakketbus.quote:
[..]
Plus zie DHL staan als bezorger, niet Budbee. Mensen kunnen niet meer lezen anno 2022.
Budbee is GEEN dhl
Ik zal niet meer lezen, sorry.
Bron: https://twinklemagazine.n(...)-en-budbee/index.xml
Dit ja.quote:
Officiele mail sturen. Termijn stellen. Aangeven dat het bij hen ligt. Etcetera etcetera. Longshot...
Zo snel mogelijk de winkel in gebreke stellen (schriftelijk). Ook niet afwachten op onderzoeken van PostNL, want dan geeft je de verkoper weer een argument: 'waarom heb je zo lang gewacht met reclamatie?'
TL:DR alles is kut.
Het is geen postnl. 😂quote:
[..]
Dit ja.
Zo snel mogelijk de winkel in gebreke stellen (schriftelijk). Ook niet afwachten op onderzoeken van PostNL, want dan geeft je de verkoper weer een argument: 'waarom heb je zo lang gewacht met reclamatie?'
TL:DR alles is kut.
Godver, ik haal alles door mekaar!quote:
Maar goed dat ik geen bezorger ben!
Wat lezen mensen slecht hier. Wat een total shitshow :pquote:
[..]
Godver, ik haal alles door mekaar!
Maar goed dat ik geen bezorger ben!
On-topic:quote:
[..]
Wat lezen mensen slecht hier. Wat een total shitshow :p
DE AFZENDER IS VERANTWOORDELIJK
De ballen, jonko gaat aan
Gewicht staat er wel achter de komma op dus zeker niet alleen in kilogrammen.quote:
Dit is nogal lastig. Waar is het fout gegaan.
Het bedrijf (vast niet bol.com) kan een lege doos gestuurd hebben. Of een medewerker drukt de telefoon achterover. Gewicht klopt dan sowieso. Al zegt dat niets want gewicht staat in kg en niet in grammen.
Een personeelslid van de vervoerder kan de oorzaak zijn. Zeker als er bij afzender een telecomnaam staat.
En ook de ontvanger kan dit onterecht claimen.
Wat je kunt doen: aangifte doen bij de politie. Uitgaande van een bonafide verkoper kan die de telefoon ook blokkeren, dmv het imei nummer. In ieder claimen via klachtenprocedure bedrijf en verzekering.
Succes.
bol.com heeft bewijsplicht dat het aan je overhandigt is. dat het pakket ergens in het proces een bepaald gewicht had is mooi, maar zegt niks.
bol.com moet een onderzoek instellen wat er gebeurd is
geef duidelijk aan dat je het toestel nooit hebt gehad, dat het toestel dus geblokeerd moet worden en het imei nummer als gestolen opgegeven moet worden.
zie ook
https://www.consuwijzer.n(...)ankoop-niet-geleverd
het is onvoldoende om te melden dat er een gewicht op een bepaald punt is geweest. de verkoper moet aantonen dat het product (niet het pakket) aan jou is geleverd.
Bullshit. Juridisch is dit gewoon het probleem van de verkoper. Alleen bewijstechnish kan dit nog wel een dingetje worden (alhoewel ook dat primair het proven verkoper is overigens. Die moet bewijzen dat te het ontvangen heeft)quote:
Je hebt het niet ter plekke gecontroleerd, het pakket geaccepteerd en mee naar huis genomen.
Nieuwe smartphone kopen. Je kunt ze juridisch niets doen. Dure fout.
Ga ik er morgen ook ff 1 bestellen en hetzelfde claimen. Laten hun maar bewijzen dat het niet zo is.quote:
[..]
Bullshit. Juridisch is dit gewoon het probleem van de verkoper. Alleen bewijstechnish kan dit nog wel een dingetje worden (alhoewel ook dat primair het proven verkoper is overigens. Die moet bewijzen dat te het ontvangen heeft)
Wat ben jij vermoeiend.quote:
[..]
Ga ik er morgen ook ff 1 bestellen en hetzelfde claimen. Laten hun maar bewijzen dat het niet zo is.
Dit noemen we fraude.quote:
[..]
Ga ik er morgen ook ff 1 bestellen en hetzelfde claimen. Laten hun maar bewijzen dat het niet zo is.
Exact.quote:
Hoe werkt dat dan?quote:
[..]
Ja, dure zendingen altijd. Voor de neus van de bezorger of onder camera in postkantoor.
"Hej, kan je even wachten tot ik de inhoud controleer?"
En de bezorger wacht dan daadwerkelijk? Hij is niet al weg voordat je "bedankt!" kan zeggen?
SPOILEROf zit je stiekem gewoon een beetje te liegen, omdat je advocaat van de duivel spelen wel leuk vindt?
Alsof pakketbezorgers dat dan ook doen :pquote:
[..]
Hoe werkt dat dan?
"Hej, kan je even wachten tot ik de inhoud controleer?"
En de bezorger wacht dan daadwerkelijk? Hij is niet al weg voordat je "bedankt!" kan zeggen?
Precies. Laforest zit gewoon een beetje te liegen.quote:
[..]
Alsof pakketbezorgers dat dan ook doen :p
Zeker weten. Geen 1 bezorger die alleen maar tijdsdruk hebben gaat dit doen. Of ze lachen laforest uit. Wat ik dan hoop.quote:
[..]
Precies. Laforest zit gewoon een beetje te liegen.
Dit doe ik altijd voordat ik teken voor dure of breekbare bestellingen. Snap niet dat je daar zo raar op reageert.quote:
[..]
Hoe werkt dat dan?
"Hej, kan je even wachten tot ik de inhoud controleer?"
En de bezorger wacht dan daadwerkelijk? Hij is niet al weg voordat je "bedankt!" kan zeggen?SPOILEROf zit je stiekem gewoon een beetje te liegen, omdat je advocaat van de duivel spelen wel leuk vindt?
Woon je in een dorp waar 1 pakket wordt bezorgt?quote:
[..]
Dit doe ik altijd voordat ik teken voor dure
of breekbare bestellingen. Snap niet dat je daar zo raar op reageert.
Geen enkele bezorger accepteert dat of heeft de tijd voor dit.
[ Bericht 4% gewijzigd door Johannes788 op 13-05-2022 16:59:18 ]
Ik woon op een eiland, kerel. Ik ken de bezorgers hier.quote:
[..]
Woon je in een dorp waar 1 pakket wordt bezorgt? Anders troll je gewoon kerel.
Geen enkele bezorger accepteert dat of heeft de tijd voor dit.
In de rest van een normaal landschap doen ze dat niet. Dan weet je dat.quote:
[..]
Ik woon op een eiland, kerel. Ik ken de bezorgers hier.
prima dat je zo eigenwijs en lelijk loopt te doen, hier even de werkelijkheid;quote:
[..]
Ik woon op een eiland, kerel. Ik ken de bezorgers hier.
-de verkoper is verantwoordelijk om het product (en niet het pakket) in jouw handen te krijgen. dat moeten ze bewijzen dat dat is gelukt. en ja dat is soms ook gewoon bluffen en volhouden.
-prima joh, ga lekker fraude plegen, maar bij een telefoon is het eerste wat gebeurd het IMEI nummer als gestolen opgeven en blokkeren. dus dat heb je geen moer aan die telefoon en zogauw je hem aanzet pingt hij met locatie. succes met je fraude dus
-en dan je verhaal over "ik maak eerst open dan pas teken ik". dat mag helemaal niet. je tekent voor ontvangst, niet voor de inhoud. als die bezorger je het pakket laat openmaken voor je tekent is dat helemaal het probleem van de bezorger. maar wat als het pakket open is en dan zeg je, nee de inhoud is stuk, ik accepteer het pakket niet, wat denk je dat er gebeurd dan? dan zegt die teken nou maar en zoek het uit, je hebt het pakket immers ontvangen.
iets met klok en klepel en grote verhalen.
Amen. En dat voor een moderator.quote:
[..]
prima dat je zo eigenwijs en lelijk loopt te doen, hier even de werkelijkheid;
-de verkoper is verantwoordelijk om het product (en niet het pakket) in jouw handen te krijgen. dat moeten ze bewijzen dat dat is gelukt. en ja dat is soms ook gewoon bluffen en volhouden.
-prima joh, ga lekker fraude plegen, maar bij een telefoon is het eerste wat gebeurd het IMEI nummer als gestolen opgeven en blokkeren. dus dat heb je geen moer aan die telefoon en zogauw je hem aanzet pingt hij met locatie. succes met je fraude dus
-en dan je verhaal over "ik maak eerst open dan pas teken ik". dat mag helemaal niet. je tekent voor ontvangst, niet voor de inhoud. als die bezorger je het pakket laat openmaken voor je tekent is dat helemaal het probleem van de bezorger. maar wat als het pakket open is en dan zeg je, nee de inhoud is stuk, ik accepteer het pakket niet, wat denk je dat er gebeurd dan? dan zegt die teken nou maar en zoek het uit, je hebt het pakket immers ontvangen.
iets met klok en klepel en grote verhalen.
Zeer scherp.quote:
raar verhaal dat je een lege doos mee naar huis neemt, bijna niet geloofwaardig dat je een lege doos oppakt en niet denkt goh er zit niets in.
niet raar. een beetje telefoon weegt inclusief verpakking rond de 300 a 400 gram. in een doos waar verpakkingsmateriaal zit en een beetje stevige doos weegt ook al snel 200 a 300 gram. verpakkingszooi erin nou dan denk je lekker lichte telefoon maar dat verschil ga je echt niet voelen, zeker niet in de vluggigheid.quote:
prima aannemelijk dus.
Ook juist. De telefoonverpakkingen anno nu wegen geen hol meer. Zit alleen nog maar telefoon en oplaadkabeltje in.quote:
[..]
niet raar. een beetje telefoon weegt inclusief verpakking rond de 300 a 400 gram. in een doos waar verpakkingsmateriaal zit en een beetje stevige doos weegt ook al snel 200 a 300 gram. verpakkingszooi erin nou dan denk je lekker lichte telefoon maar dat verschil ga je echt niet voelen, zeker niet in de vluggigheid.
prima aannemelijk dus.
Waar slaat dit nou op. Hij legt uit hoe de gedachten van de leverancier lopen. Het is gemakkelijk om zo fraude te plegen, want waarom laat TS dat ding niet thuis bezorgen?quote:
[..]
Met dit soort reacties hoop ik eigenlijk dat een case zoals TS heeft jouw eens mag overkomen. Mag jij fluiten naar je geld..
laforest post hier alleen kansloze nutteloze reacties. het is blijkbaar allemaal de schuld van TS en hij heeft de wijsheid in pacht. hij doet zogenaamd allerlei zaken alleen maar perfect en lult uit zijn nek (als je moet tekenen voor je pakket is die bezorger flink gekke henkie als hij je dat pakket laat openmaken voor tekenen maargoed) en het is allemaal gelul achteraf waar TS niets aan heeft. verder de statement "je hebt gewoon pech" slaat al helemaal nergens op en is niet een (juridisch) onderbouwd. wellicht flauwe verwensing naar hem maar die re3acties van laforest slaan echt nergens op.quote:
[..]
Waar slaat dit nou op. Hij legt uit hoe de gedachten van de leverancier lopen. Het is gemakkelijk om zo fraude te plegen, want waarom laat TS dat ding niet thuis bezorgen?
hoe was dit probleem overigens niet voorgekomen als het pakket thuis was bezorgd? dan was er ook een leeg pakket bezorgd.
ik zeg nergens dat TS het allemaal prima aan heeft gepakt, en ik had het ook zo niet gedaan, maar hem treft iig geen blaam.
Omdat hij zoals zoveel mensen overdag werkt en dit netjes in een kluis laat afleveren en zo een beetje aan het milieu denkt? Schijthekel aan mensen die nooit thuis en wel pakketjes laten afleveren dus hulde voor ts. Albert heijn maakt er zelfs reclame over zie artikel gepost in dit topic hoe handig het wel niet is.quote:
[..]
Waar slaat dit nou op. Hij legt uit hoe de gedachten van de leverancier lopen. Het is gemakkelijk om zo fraude te plegen, want waarom laat TS dat ding niet thuis bezorgen?
Dan nog, wat maakt het uit.
Webshop moet gewoon leveren, en snel. Met je non valide punten die er niet toe doen.
Zijn genoeg redenen voor. Bijvoorbeeld Als je de hele week niet thuis bent overdag. Is ook niet zo relevant waarom TS daarvoor gekozen heeft. Hindsight etc etcquote:
[..]
Waar slaat dit nou op. Hij legt uit hoe de gedachten van de leverancier lopen. Het is gemakkelijk om zo fraude te plegen, want waarom laat TS dat ding niet thuis bezorgen?
Inderdaad, het kan heel handig zijn.quote:
[..]
Zijn genoeg redenen voor. Bijvoorbeeld Als je de hele week niet thuis bent overdag. Is ook niet zo relevant waarom TS daarvoor gekozen heeft. Hindsight etc etc
plus, waar is de inhoud weggehaald.. als dat onderweg ergens is gebeurd na het sorteercentrum (waar gewogen wordt) dan helpt het thuisbezorgen geen fluit.quote:
[..]
Zijn genoeg redenen voor. Bijvoorbeeld Als je de hele week niet thuis bent overdag. Is ook niet zo relevant waarom TS daarvoor gekozen heeft. Hindsight etc etc
Sorry hoor, maar 1200 euro is een berg geld. Ik zou het op een ander tijdstip bij me laten bezorgen. Ik dacht dat voor telefoons ook een krabbel gezet moest worden.quote:
[..]
laforest post hier alleen kansloze nutteloze reacties. het is blijkbaar allemaal de schuld van TS en hij heeft de wijsheid in pacht. hij doet zogenaamd allerlei zaken alleen maar perfect en lult uit zijn nek (als je moet tekenen voor je pakket is die bezorger flink gekke henkie als hij je dat pakket laat openmaken voor tekenen maargoed) en het is allemaal gelul achteraf waar TS niets aan heeft. verder de statement "je hebt gewoon pech" slaat al helemaal nergens op en is niet een (juridisch) onderbouwd. wellicht flauwe verwensing naar hem maar die re3acties van laforest slaan echt nergens op
En dat milieu, dat is een bullshitargument in dit geval. Mensen willen ook geen windmolen achter hun huis, hoeveel dat het milieu ook redt. En zo'n telefoon wordt in elkaar gezet door arme kinderen. Dus dag milieuargument.
Moet ik nu echt aan jouw gaan verantwoorden dat ik heb gekozen voor een kluisbezorging? Wat een droevig niveau.quote:
[..]
Waar slaat dit nou op. Hij legt uit hoe de gedachten van de leverancier lopen. Het is gemakkelijk om zo fraude te plegen, want waarom laat TS dat ding niet thuis bezorgen?
Ben je in het echte leven ook zo? Bedankt voor de niet hulp die je me biedt.quote:
[..]
Sorry hoor, maar 1200 euro is een berg geld. Ik zou het op een ander tijdstip bij me laten bezorgen. Ik dacht dat voor telefoons ook een krabbel gezet moest worden.
En dat milieu, dat is een bullshitargument in dit geval. Mensen willen ook geen windmolen achter hun huis, hoeveel dat het milieu ook redt. En zo'n telefoon wordt in elkaar gezet door arme kinderen. Dus dag milieuargument.
ik gebruik toch ook geen milieu argument?quote:
[..]
Sorry hoor, maar 1200 euro is een berg geld. Ik zou het op een ander tijdstip bij me laten bezorgen. Ik dacht dat voor telefoons ook een krabbel gezet moest worden.
En dat milieu, dat is een bullshitargument in dit geval. Mensen willen ook geen windmolen achter hun huis, hoeveel dat het milieu ook redt. En zo'n telefoon wordt in elkaar gezet door arme kinderen. Dus dag milieuargument.
maar dan nog, al laat hij dat ding op de maan bezorgen. de webshop heeft de verantwoordelijkheid om het product in handen van TS te krijgen. klaar. punt. finito. geen discussie over mogelijk. als de webshop aanbied dit op de maan te bezorgen en TS zegt joh volgende week zit ik daar toch, dan is dat een prima overeenkomst. dat maakt in dit verhaal precies 0 uit. en wat jij doet met bezorgingen is je goed recht, maar heeft wederom nul impact op dit verhaal. jij haalt het milieu er weer bij. 1200 euro is een berg geld dus de webshop moet een boel moeite doen om te laten zien dat het product in handen van TS is. dat is simpelweg waar het om draait. niet welk pakket op welke manier bij TS is gekomen want dat boeit niets.
Er is een groot verschil tussen verantwoording vragen en je iets afvragen, Leezzzeeenn.quote:
[..]
Moet ik nu echt aan jouw gaan verantwoorden dat ik heb gekozen voor een kluisbezorging? Wat een droevig niveau.
Zo komt het wel over voor meerdere users en dus ook ts. Je draagt niks bij aan een oplossing kerel.quote:
[..]
Er is een groot verschil tussen verantwoording vragen en je iets afvragen, Leezzzeeenn.
ik vraag mij dan wel af wat je bijdraagt aan de concrete vraag van TS als je alleen maar weet te melden hoe jij het zou doen en verder geen enkel advies geeft waar TS wat aan heeft. maargoed dat kwam naar boven toen ik aan het Leezzzzeeennnn wasquote:
[..]
Er is een groot verschil tussen verantwoording vragen en je iets afvragen, Leezzzeeenn.
Ja. En helpen kan ik je niet. Het is inderdaad lullig voor jou, maar ik had dit gewoon anders gedaan. Ik heb ook drie sloten op mijn fiets, er zijn heel veel grijpgrage handen in deze wereld.quote:
[..]
Ben je in het echte leven ook zo? Bedankt voor de niet hulp die je me biedt.
Wat ben jij superieur dat je het anders had gedaan. Man ow man, wat heb je het goed voor mekaar.quote:
[..]
Ja. En helpen kan ik je niet. Het is inderdaad lullig voor jou, maar ik had dit gewoon anders gedaan. Ik heb ook drie sloten op mijn fiets, er zijn heel veel grijpgrage handen in deze wereld.
maar leg me dan eens concreet uit;quote:
[..]
Ja. En helpen kan ik je niet. Het is inderdaad lullig voor jou, maar ik had dit gewoon anders gedaan. Ik heb ook drie sloten op mijn fiets, er zijn heel veel grijpgrage handen in deze wereld.
het pakketje komt ipv de kluis bij jou thuis aan. met blijdschap doe je de deur open.. de grote dag is daar!!!
sigaartje huppelt vrolijk naar binnen en maakt zijn pakketje open. ach en wee, het pakket bevat alleen verpakkingsmateriaal en geen product!
hoe heeft je ogenschijnlijk briljante oplossing nu een andere uitkomst gekregen?
Hangt denk ik heel erg van je woonplaats en bezorger af. Zelf nooit problemen gehad met dure pakketjes (even afkloppen).quote:
Een telefoon van 1200 euro, ik denk dat we dat soort dingen maar gewoon in een winkel moeten kopen. Want zo lang bezorgers slecht betaald worden, blijf je dit houden.
Dit, het is EXACT hetzelfde. Exact.quote:
[..]
maar leg me dan eens concreet uit;
het pakketje komt ipv de kluis bij jou thuis aan. met blijdschap doe je de deur open.. de grote dag is daar!!!
sigaartje huppelt vrolijk naar binnen en maakt zijn pakketje open. ach en wee, het pakket bevat alleen verpakkingsmateriaal en geen product!
hoe heeft je ogenschijnlijk briljante oplossing nu een andere uitkomst gekregen?
Ik zit wel vaker op het consumentenbond forum, daar staat dit verhaal al op zag ik :pquote:
Je verhaal op trustpilot, Facebook, Twitter etc plaatsen?
Twee cruciale fouten,quote:Waardevolle info:
betaald met iDeal en geen rechtsbijstandverzekering.
1. Betaal online met creditcard of Paypal, niet met debitcard, iDeal of direct geld overmaken
2. Neem een rechtsbijstandsverzekering, niet alleen hiervoor, ook voor een conflict met werkgever of verhuurder, etc etc etc
Je denkt dat de TS dat inmiddels niet al door had?quote:
Twee cruciale fouten,
1. Betaal online met creditcard of Paypal, niet met debitcard, iDeal of direct geld overmaken
2. Neem een rechtsbijstandsverzekering, niet alleen hiervoor, ook voor een conflict met werkgever of verhuurder, etc etc etc
Denk dat ts dat nu al weet ja die 2 zakenquote:
Het niet aankomen van de bestelde waar is het probleem van de verkoper, en de bewijslast ligt bij de verkoper.
[..]
Twee cruciale fouten,
1. Betaal online met creditcard of Paypal, niet met debitcard, iDeal of direct geld overmaken
2. Neem een rechtsbijstandsverzekering, niet alleen hiervoor, ook voor een conflict met werkgever of verhuurder, etc etc etc
Het er even nog inwrijven.quote:
[..]
Je denkt dat de TS dat inmiddels niet al door had?
Ik heb al voor tienduizenden euros online besteld, cameras, lenzen, laptops, desktops, smartwatches, telefoons, god weet wat voor electronica, etc etc etc. Nooit, letterlijk NOOIT een probleem gehad met de pakketbezorger of de online winkel.quote:
[..]
Hangt denk ik heel erg van je woonplaats en bezorger af. Zelf nooit problemen gehad met dure pakketjes (even afkloppen).
Maar goed, altijd met CC betalen, geen CC betaling mogelijk? Doei!
Dat is werkelijk waar helemaal top voor je.quote:
[..]
Ik heb al voor tienduizenden euros online besteld, cameras, lenzen, laptops, desktops, smartwatches, telefoons, god weet wat voor electronica, etc etc etc. Nooit, letterlijk NOOIT een probleem gehad met de pakketbezorger of de online winkel.
Maar goed, altijd met CC betalen, geen CC betaling mogelijk? Doei!
Na een jaar of 20 fora op internet lezen verbaasd het me dat er nog steeds mensen zijn die dit niet door hebben eerlijk gezegd.quote:
[..]
Je denkt dat de TS dat inmiddels niet al door had?
Want iedereen zit op reddit en andere fora?quote:
[..]
Na een jaar of 20 fora op internet lezen verbaasd het me dat er nog steeds mensen zijn die dit niet door hebben eerlijk gezegd.
mwah. je punt over rechtsbijstand ben ik het mee eens. dat cc/paypal niet zo.quote:
[..]
Ik heb al voor tienduizenden euros online besteld, cameras, lenzen, laptops, desktops, smartwatches, telefoons, god weet wat voor electronica, etc etc etc. Nooit, letterlijk NOOIT een probleem gehad met de pakketbezorger of de online winkel.
Maar goed, altijd met CC betalen, geen CC betaling mogelijk? Doei!
een keer een issue? prima, trek de betaal authorisatie maar in. ah maar de verkoper zegt, joh, wij hebben wel geleverd, hier is de tracktrace.
prima zegt meneer onderwater, dat zal wel, maar het was een leeg pakket..
dat gaat 1 keer goed.. en dan geven ze je het voordeel van de twijfel. maar de tweede keer zegt je CC maatschappij ook van prima, tot hier en niet verder, bewijs maar eens dat die doos leeg was..
een credit card is geen wondermiddel. het had hier wellicht geholpen.. maar wellicht ook niet..
moet wel zeggen dat gebruikers als jij een reden zijn fora te mijden.quote:
[..]
Want iedereen zit op reddit en andere fora?
Denk wel dat ts met een aangifte en CC idd veel sterker had gestaan. Maar achteraf is makkelijk praten. Je gaat er vanuit dat een grote shop zijn proces op orde heeft als ook zaken wel eens mis gaan. Helaas.quote:
[..]
mwah. je punt over rechtsbijstand ben ik het mee eens. dat cc/paypal niet zo.
een keer een issue? prima, trek de betaal authorisatie maar in. ah maar de verkoper zegt, joh, wij hebben wel geleverd, hier is de tracktrace.
prima zegt meneer onderwater, dat zal wel, maar het was een leeg pakket..
dat gaat 1 keer goed.. en dan geven ze je het voordeel van de twijfel. maar de tweede keer zegt je CC maatschappij ook van prima, tot hier en niet verder, bewijs maar eens dat die doos leeg was..
een credit card is geen wondermiddel. het had hier wellicht geholpen.. maar wellicht ook niet..
please do.quote:
[..]
moet wel zeggen dat gebruikers als jij een reden zijn fora te mijden.
Doe ik bij dure artikelen ook inderdaad. Telefoons had ik laatst geen keus, die werden gewoon gefactureerd door Vodafone met de volgende rekening.quote:
[..]
Ik heb al voor tienduizenden euros online besteld, cameras, lenzen, laptops, desktops, smartwatches, telefoons, god weet wat voor electronica, etc etc etc. Nooit, letterlijk NOOIT een probleem gehad met de pakketbezorger of de online winkel.
Maar goed, altijd met CC betalen, geen CC betaling mogelijk? Doei!
Maar boven de ongeveer 200 euro pak ik de creditcard inderdaad.
Alsof ik dat echt ga doen.quote:
[..]
prima dat je zo eigenwijs en lelijk loopt te doen, hier even de werkelijkheid;
-de verkoper is verantwoordelijk om het product (en niet het pakket) in jouw handen te krijgen. dat moeten ze bewijzen dat dat is gelukt. en ja dat is soms ook gewoon bluffen en volhouden.
-prima joh, ga lekker fraude plegen, maar bij een telefoon is het eerste wat gebeurd het IMEI nummer als gestolen opgeven en blokkeren. dus dat heb je geen moer aan die telefoon en zogauw je hem aanzet pingt hij met locatie. succes met je fraude dus
-en dan je verhaal over "ik maak eerst open dan pas teken ik". dat mag helemaal niet. je tekent voor ontvangst, niet voor de inhoud. als die bezorger je het pakket laat openmaken voor je tekent is dat helemaal het probleem van de bezorger. maar wat als het pakket open is en dan zeg je, nee de inhoud is stuk, ik accepteer het pakket niet, wat denk je dat er gebeurd dan? dan zegt die teken nou maar en zoek het uit, je hebt het pakket immers ontvangen.
iets met klok en klepel en grote verhalen.
Jemig, sarcasme is niet je sterkste vak.
even voor jou en sigaartje en alle andere wijsneuzen die het de hele tijd over de CC hebben;quote:
[..]
Doe ik bij dure artikelen ook inderdaad. Telefoons had ik laatst geen keus, die werden gewoon gefactureerd door Vodafone met de volgende rekening.
Maar boven de ongeveer 200 euro pak ik de creditcard inderdaad.
allereerst, doet helemaal niet ter zake want TS heeft die niet gebruikt en het ontlast de verkoper niet van de leverplicht.. maar..
heb je ooit de voorwaarden doorgelezen? zo vergoed de ING CC maar tot 250 euro aan een mobiele telefoon.. en max 10K per jaar..
verder kan je bij de meeste maatschappijen er geen gebruik van maken als je aankopen zijn kwijtgeraakt... dus leuk verhaal dat van die CC..
lekker selectief reagerenquote:
[..]
Alsof ik dat echt ga doen.
Jemig, sarcasme is niet je sterkste vak.
Ik betaal tegenwoordig eigenlijk overal met CC, cashback deal van de kaart aanbieder, tussen de 50 cent en 3 Euro per 100 Euro omzet afhankelijk van wat er waar aangeschaft wordtquote:
[..]
Doe ik bij dure artikelen ook inderdaad. Telefoons had ik laatst geen keus, die werden gewoon gefactureerd door Vodafone met de volgende rekening.
Maar boven de ongeveer 200 euro pak ik de creditcard inderdaad.
kwestie van een goede CC aanbieder zoeken. ING zou ik nog niet als bank willen hebbenquote:
heb je ooit de voorwaarden doorgelezen? zo vergoed de ING CC maar tot 250 euro aan een mobiele telefoon.. en max 10K per jaar..
We weten je fantastische creditcard verhaal nu wel.quote:
[..]
Ik betaal tegenwoordig eigenlijk overal met CC, cashback deal van de kaart aanbieder, tussen de 50 cent en 3 Euro per 100 Euro omzet afhankelijk van wat er waar aangeschaft wordt
Ik begrijp bol niet. Ik bestelde een foon voor zoon bij kpn, 240 euro. Kreeg een bestelbevestiging, een mail om de bezorging in te plannen en een filmpje hoe ik de foon in ontvangst moest nemen. Bezorger kwam binnen, scande mijn id, ik moest mijn handtekening zetten en we maakten het pakje open. En dat voor een foon van 240 euro.
Bol kiest zelf voor het verzenden via random wat dan ook. Juist met zulke bedragen zou je toch denken dat bol er meer werk van maakt om iets duurs goed bij de ontvanger te krijgen?
Zo zou het moeten gaan ja idd. Conclusie: ze maken teveel winst dat ze het dus die keren dat het mis gaat niet interesseert. Zomaar een gok.quote:
Succes TS, ik hoop dat je aangifte helpt en dat het wordt opgelost.
Ik begrijp bol niet. Ik bestelde een foon voor zoon bij kpn, 240 euro. Kreeg een bestelbevestiging, een mail om de bezorging in te plannen en een filmpje hoe ik de foon in ontvangst moest nemen. Bezorger kwam binnen, scande mijn id, ik moest mijn handtekening zetten en we maakten het pakje open. En dat voor een foon van 240 euro.
Bol kiest zelf voor het verzenden via random wat dan ook. Juist met zulke bedragen zou je toch denken dat bol er meer werk van maakt om iets duurs goed bij de ontvanger te krijgen?
Blijkbaar.quote:
[..]
Zo zou het moeten gaan ja idd. Conclusie: ze maken teveel winst dat ze het dus die keren dat het mis gaat niet interesseert. Zomaar een gok.
Ik bestel veel en vaak bij bol maar zulke dure dingen zal ik daar echt niet bestellen. Het is niet de eerste keer dat er zo'n topic voorbij komt en de ellende die men ervan heeft...
Bol zou zich moeten schamen dat ze na zoveel shit nog steeds op deze manier verzenden.
Loooooolquote:
[..]
We weten je fantastische creditcard verhaal nu wel.
Advocaten zijn duur hoorquote:
[..]
Ga ik er morgen ook ff 1 bestellen en hetzelfde claimen. Laten hun maar bewijzen dat het niet zo is.
Voor TS overigens: Ingebrekestelling versturen via de mail met een duidelijke termijn. In het slechtste geval moet je het afdwingen via de rechter maar ik denk dat het legal team verstandig genoeg is om het niet zover te laten komen..
Soms is daarmee dreigen in combinatie met de aangifte in de hand soms al voldoende.
Maar dit is niet het eerste topic hier in combinatie met bol wat heel moeilijk doet over dit soort dingen.
Ik zie ook sommige mensen roepen over X spullen door de jaren heen besteld en creditcard.
Maar uh dat zal eerder geluk dan wijsheid zijn, in de zin van dat een dief niet kan ruiken hoe er betaalt is, sterker nog dat zou voor een dief de lat lager leggen want toch “verzekerd” als het ware.
Maw dat al die pakketten wel aankwamen na betaling met een CC, is dom toeval of geluk.
Was het bij jou onderdeel van een abonnement? Dat is identificatie voor vereist.quote:
Succes TS, ik hoop dat je aangifte helpt en dat het wordt opgelost.
Ik begrijp bol niet. Ik bestelde een foon voor zoon bij kpn, 240 euro. Kreeg een bestelbevestiging, een mail om de bezorging in te plannen en een filmpje hoe ik de foon in ontvangst moest nemen. Bezorger kwam binnen, scande mijn id, ik moest mijn handtekening zetten en we maakten het pakje open. En dat voor een foon van 240 euro.
Bol kiest zelf voor het verzenden via random wat dan ook. Juist met zulke bedragen zou je toch denken dat bol er meer werk van maakt om iets duurs goed bij de ontvanger te krijgen?
TS heeft een los toestel besteld. Dat zit het verschil.
Dan nog vind ik het allemaal best slordig en willekeur.quote:
[..]
Was het bij jou onderdeel van een abonnement? Dat is identificatie voor vereist.
TS heeft een los toestel besteld. Dat zit het verschil.
“Ja het gewicht klopte..dus..” alsof dat een soort ultiem bewijs vormt.
Ik vind het zwakzinnig in ieder geval. (Van bol dan hè)
en domme opmerkingen als "TS had ook nooit bij bol moeten bestellen zulke dure dingen" en "ik maak pakketjes altijd open voor ik teken".
gelul van de bovenste plank. al bestel je wat bij okkietokkie.nl het maakt geen fluit uit. de verkoper heeft een plicht het product bij je af te leveren en als je meld joh, ik heb niks gehad, dan heeft de verkoper het te bewijzen. een tracktrace dat er een pakket bij je is afgeleverd is geen bewijs. prima, er is een pakket waarvan de verkoper claimt dat het product erin zat van a naar b gegaan. daarmee is nog geen product in handen van de klant. en als de klant vervolgens met een aangifte komt dat het product er niet in zat en als gestolen opgegeven heeft (wat overigens NIET de taak van de klant is maar van de verkoper) dan is het helemaal kwaad kersen eten als verkoper..
dus laten we gewoon TS eens helpen, TS heeft wat dat betreft de juiste dingen gedaan. product besteld , pakket ontvangen, opengemaakt, pakket is leeg en aan verkoper gemeld. klaar. omdat er van die grapjassen bijzitten die claimen dat pakketten leeg zijn zoals modjes hier op dit forum blijkbaar, is bol daar niet zo happig op om maar meteen te vergoeden. dat is hun goed recht. maar het veranderd niets aan de rechtspositie van TS.
oftewel, de juiste gang van zaken
-TS heeft alles netjes gedaan,. product gekocht, betaald (en hoe dat betaald is doet niet ter zake)
-bol heeft een pakket ergens afgeleverd op een plek die TS uitkoos
-TS heeft het pakket opgehaald, opengemaakt en het product zat er niet in
-TS heeft dat gemeld bij bol
-bol speelt blufpoker dat TS het wel heeft gehad
wat er had moeten gebeuren
-TS had aan moeten geven bij bol "nietus" en aan moeten geven dat bol aangifte moet doen van diefstal met daarbij ook het verzoek om het imei nummer te blokkeren en de telefoon onbruikbaar te maken, evenals ene nieuw toestel op te sturen. en als bol weigert, simpelweg blijven escaleren en aandringen. blijven ze weigeren? geschillencommissie.
bol gooit nu simpelweg een eerste horde op voor al die horken die zogenaamd lege pakketjes krijgen. die willen niet dat er aangifte wordt gedaan, want als dan blijkt dat die telefoon toch in hun handen is zijn ze de sjaak. dat is in dit geval niet zo dus TS kan vrolijk aangifte laten doen.
aangifte was geen slimme actie op dit moment. evenals het niet hebben van rechtsbijstand, maar dat is allemaal achteraf gepraat. die aangifte doen is niet zo slim want je doet aangifte van een diefstal van een product wat je nooit hebt gehad. er is nooit iets van jou gestolen, er is iets van bol gestolen. immers, het product moet aan je overhandigd worden voor het van jou is. en dat is nooit gebeurd...
datvis afhankelijk van de bezorgdienst.quote:
[..]
-en dan je verhaal over "ik maak eerst open dan pas teken ik". dat mag helemaal niet. je tekent voor ontvangst, niet voor de inhoud. als die bezorger je het pakket laat openmaken voor je tekent is dat helemaal het probleem van de bezorger. maar wat als het pakket open is en dan zeg je, nee de inhoud is stuk, ik accepteer het pakket niet, wat denk je dat er gebeurd dan? dan zegt die teken nou maar en zoek het uit, je hebt het pakket immers ontvangen.
bij een postnl, dpd, dhl etc klopt dit wel. (al kan je een pakket gewoon weigeren als je ziet dat doos beschadigd is)
bij een goed verzonden pakket met ups, fedex e.d. kan je schade gewoon laten noteren en kan de verzender dit claimen
Hulde voor dit antwoord. Je kunt toch aangifte doen tegen bol als TS zijnde, of niet?quote:
het zou overigens wel eens fijn zijn als een modje gewoon in dit soort topics de snoeischaar wat strakker hanteerde.. van die lulverhalen (zelfs van mods) over hoe fantastisch ze zijn en wat voor mongool TS wel niet is omdat die geen CC gebruikt kennen we nu wel. totaal irrelevant en onbehulpzaam. zeker omdat, wanneer het moment daar is en men de magische krachten van de CC gaat gebruiken en ze te horen krijgen amar meneer, u heeft wel iets besteld en de tracktrace zegt dat u het hebt gehad, dus bewijs maar dat je het niet hebt gehad, dan piepen ze wel anders.
en domme opmerkingen als "TS had ook nooit bij bol moeten bestellen zulke dure dingen" en "ik maak pakketjes altijd open voor ik teken".
gelul van de bovenste plank. al bestel je wat bij okkietokkie.nl het maakt geen fluit uit. de verkoper heeft een plicht het product bij je af te leveren en als je meld joh, ik heb niks gehad, dan heeft de verkoper het te bewijzen. een tracktrace dat er een pakket bij je is afgeleverd is geen bewijs. prima, er is een pakket waarvan de verkoper claimt dat het product erin zat van a naar b gegaan. daarmee is nog geen product in handen van de klant. en als de klant vervolgens met een aangifte komt dat het product er niet in zat en als gestolen opgegeven heeft (wat overigens NIET de taak van de klant is maar van de verkoper) dan is het helemaal kwaad kersen eten als verkoper..
dus laten we gewoon TS eens helpen, TS heeft wat dat betreft de juiste dingen gedaan. product besteld , pakket ontvangen, opengemaakt, pakket is leeg en aan verkoper gemeld. klaar. omdat er van die grapjassen bijzitten die claimen dat pakketten leeg zijn zoals modjes hier op dit forum blijkbaar, is bol daar niet zo happig op om maar meteen te vergoeden. dat is hun goed recht. maar het veranderd niets aan de rechtspositie van TS.
oftewel, de juiste gang van zaken
-TS heeft alles netjes gedaan,. product gekocht, betaald (en hoe dat betaald is doet niet ter zake)
-bol heeft een pakket ergens afgeleverd op een plek die TS uitkoos
-TS heeft het pakket opgehaald, opengemaakt en het product zat er niet in
-TS heeft dat gemeld bij bol
-bol speelt blufpoker dat TS het wel heeft gehad
wat er had moeten gebeuren
-TS had aan moeten geven bij bol "nietus" en aan moeten geven dat bol aangifte moet doen van diefstal met daarbij ook het verzoek om het imei nummer te blokkeren en de telefoon onbruikbaar te maken, evenals ene nieuw toestel op te sturen. en als bol weigert, simpelweg blijven escaleren en aandringen. blijven ze weigeren? geschillencommissie.
bol gooit nu simpelweg een eerste horde op voor al die horken die zogenaamd lege pakketjes krijgen. die willen niet dat er aangifte wordt gedaan, want als dan blijkt dat die telefoon toch in hun handen is zijn ze de sjaak. dat is in dit geval niet zo dus TS kan vrolijk aangifte laten doen.
aangifte was geen slimme actie op dit moment. evenals het niet hebben van rechtsbijstand, maar dat is allemaal achteraf gepraat. die aangifte doen is niet zo slim want je doet aangifte van een diefstal van een product wat je nooit hebt gehad. er is nooit iets van jou gestolen, er is iets van bol gestolen. immers, het product moet aan je overhandigd worden voor het van jou is. en dat is nooit gebeurd...
Jup, dat wel. Maar op deze manier weet de verzender wél dat het pakket op de juiste plek terecht is gekomen en zou eigenlijk altijd bij dure producten gebruikt moeten worden.quote:
[..]
Was het bij jou onderdeel van een abonnement? Dat is identificatie voor vereist.
TS heeft een los toestel besteld. Dat zit het verschil.
Bol besluit dat niet te doen dan is dat hun probleem en niet van de koper.
daar ben je dan veel meer aan kwijt dan dat heel die telefoon kost, letterlijk geld weggooienquote:
[..]
kwestie van een goede CC aanbieder zoeken. ING zou ik nog niet als bank willen hebben
Aangifte van?quote:
[..]
Hulde voor dit antwoord. Je kunt toch aangifte doen tegen bol als TS zijnde, of niet?
nee dat is pertinent incorrect.quote:
[..]
datvis afhankelijk van de bezorgdienst.
bij een postnl, dpd, dhl etc klopt dit wel. (al kan je een pakket gewoon weigeren als je ziet dat doos beschadigd is)
bij een goed verzonden pakket met ups, fedex e.d. kan je schade gewoon laten noteren en kan de verzender dit claimen
je tekent voor ontvangst. that's it. je hebt geen enkel recht om het pakket open te maken, te controleren of de inhoud je bevalt, en dan pas te tekenen. daar teken je immers ook niet voor.
en als het pakket beschadigd is, en je wilt het niet ontvangen, dan teken je niet en stuur je het retour.
de bezorgdienst heeft een plicht om het pakket onbeschadigd van a naar b te vervoeren. niet om het bokje te zijn als de inhoud je niet bevalt.
wat er in de praktijk verder gebeurd moet iedereen lekker zelf weten. maar als je het pakket aanneemt, aangeeft, joh ik maak m eerst open voor ik teken, je maakt hem open en het bevalt je niet, dan heeft die pakketbezorger wat uit te leggen als hij dat pakket teruggeeft. immers, hij heeft het pakket bezorgt zonder handtekening te krijgen en vervolgens een geopend pakket weer retour genomen. dat mag gewoon niet en daarmee komt hij in de problemen. klaar.
Dat weigeren gaat dus niet als het in een pakketkluis wordt gelegd. Dan zou er eigenlijk moeten worden gefilmd vanaf intoetsen pin tot je het pakket hebt.quote:
[..]
datvis afhankelijk van de bezorgdienst.
bij een postnl, dpd, dhl etc klopt dit wel. (al kan je een pakket gewoon weigeren als je ziet dat doos beschadigd is)
bij een goed verzonden pakket met ups, fedex e.d. kan je schade gewoon laten noteren en kan de verzender dit claimen
Maar zoals altijd: recht hebben en je recht krijgen zijn 2 verschillende dingen.
Ik heb ook es een pakket geweigerd omdat het helemaal kapot was. Zaten manga's voor mn dochter in. Heb het bedrijf gemaild en gevraagd of zij het konden nakijken en als alles klopte en nog heel was en opnieuw konden sturen. Dat hebben ze netjes gedaan.
niets. bol heeft nog niets fout gedaan. ze hebben een pakket bezorgd en zij claimen dat er inhoud in zat. TS claimt van niet. bol heeft bewijsplicht dat de inhoud er in zat. een gewicht opgeven ontheft hen niet van bewijsplicht.quote:
evt. kan er aangifte van oplichting gedaan worden in een later stadium maar ik denk dat de politie je daarmee de tent uitlacht.. bol is daar te groot en betrouwbaar voor.. maargoed in feite is het dat wel..
en dat is dan ook de juiste manier.quote:
[..]
Dat weigeren gaat dus niet als het in een pakketkluis wordt gelegd. Dan zou er eigenlijk moeten worden gefilmd vanaf intoetsen pin tot je het pakket hebt.
Maar zoals altijd: recht hebben en je recht krijgen zijn 2 verschillende dingen.
Ik heb ook es een pakket geweigerd omdat het helemaal kapot was. Zaten manga's voor mn dochter in. Heb het bedrijf gemaild en gevraagd of zij het konden nakijken en als alles klopte en nog heel was en opnieuw konden sturen. Dat hebben ze netjes gedaan.
je krijgt een pakket, het is volkomen gesloopt, en je weigert het. prima. daarmee is de verkoper zijn plicht niet nagekomen en de verkoper heeft geen bewijs dat jij je spullen hebt.
Gewoon de dozen met een bepaald gewicht/afmeting openscheuren en kijken wat erin zit. Ik heb het laatste half jaar al drie zendingen ontvangen die duidelijk waren geopend, in de jaren daarvoor nooit. Zat gelukkig drie keer iets in wat niet de moeite was om te jatten dus heb het maar laten gaan, de inhoud was nog intact dus boeien. Ik laat zelf niks duurs meer verzenden tenzij het bijna onmogelijk is om te jatten (groot en/of zwaar dus).quote:
[..]
Het is altijd dan wel toevallig dat ze de dure dingen eruit pikken, er vanuitgaande dat het in een onopvallende verpakking verstuurd wordt.
Volgens mij lopen er in de verzendketen inmiddels veel te veel figuren rond die hier een prettige bijverdienste van maken (pakkans is bijna 0,0 als je het een beetje slim aanpakt) en als koper ben je dan maanden aan het wachten en 100 mailtjes verder voordat er iets van een oplossing is.
[ Bericht 1% gewijzigd door Twiitch op 14-05-2022 08:54:30 ]
dat zeg ik ook niet, lezen..quote:
[..]
nee dat is pertinent incorrect.
je tekent voor ontvangst. that's it. je hebt geen enkel recht om het pakket open te maken, te controleren of de inhoud je bevalt, en dan pas te tekenen. daar teken je immers ook niet voor.
ik heb het nergens over of de inhoud bevalt, dat maak jij ervan..quote:en als het pakket beschadigd is, en je wilt het niet ontvangen, dan teken je niet en stuur je het retour.
de bezorgdienst heeft een plicht om het pakket onbeschadigd van a naar b te vervoeren. niet om het bokje te zijn als de inhoud je niet bevalt.
wel als door hun toedoen de inhoud beschadigd is en het goed (lees verzekerd bij een ups of fedex) verzonden is.
been there, done that
Dan begreep ik je verkeerd. Ik gaf aan dat je een pakket niet mag openen voor je tekent en jij zegt dat is afhankelijk van de bezorgdienst. Ik maak hierop uit dat je bedoelde dat je pakketten mag weigeren als het pakket beschadigd is, dat zijn we geheel met elkaar eens.quote:
[..]
dat zeg ik ook niet, lezen..
[..]
ik heb het nergens over of de inhoud bevalt, dat maak jij ervan..
wel als door hun toedoen de inhoud beschadigd is en het goed (lees verzekerd bij een ups of fedex) verzonden is.
been there, done that
Bol.com is de tussenpartij waar jij het hebt gekocht dus zij moeten de verantwoordelijkheid en communicatie op zich nemen.quote:
Met andere woorden....zij moeten dit met de afzender gaan oplossen.
Daarmee bedoel je budbee?quote:
[..]
Bol.com is de tussenpartij waar jij het hebt gekocht dus zij moeten de verantwoordelijkheid en communicatie op zich nemen.
Met andere woorden....zij moeten dit met de afzender gaan oplossen.
quote:
[..]
Dan begreep ik je verkeerd. Ik gaf aan dat je een pakket niet mag openen voor je tekent en jij zegt dat is afhankelijk van de bezorgdienst. Ik maak hierop uit dat je bedoelde dat je pakketten mag weigeren als het pakket beschadigd is, dat zijn we geheel met elkaar eens.
was ik wat te onduidelijk in danIk weet niet hoor maar er wordt al tijden niet meer getekend aan de deur hier. Bij geeneen bezorger. Sinds corona dan.quote:
[..]
Dit doe ik altijd voordat ik teken voor dure of breekbare bestellingen. Snap niet dat je daar zo raar op reageert.
Ja klopt. Of Bol.com, verkopende partij achter Bol.com (indien van toepassing) en de afzender.quote:
Op zijn eiland wel, want hij kent de bezorgers. Je weet zelluf G.quote:
[..]
Ik weet niet hoor maar er wordt al tijden niet meer getekend aan de deur hier. Bij geeneen bezorger. Sinds corona dan.
Ja, op eilanden heb je niet veel keuze. Houd eens op met flamen.quote:
[..]
Op zijn eiland wel, want hij kent de bezorgers. Je weet zelluf G.
kap dan zelf met uitlokken en compleet irrelevante zaken te posten en topics om zeep te helpen.quote:Op zaterdag 14 mei 2022 10:50 schreef laforest het volgende:
[..]
Ja, op eilanden heb je niet veel keuze. Houd eens op met flamen.
Mijn reacties zijn serieus. Doe normaal.quote:
[..]
kap dan zelf met uitlokken en compleet irrelevante zaken te posten en topics om zeep te helpen.
Heb je reacties eens doorgelezen. Duidelijk niet normaal.Je helpt TS helemaal niet. Slordig als moderator.quote:
[..]
Mijn reacties zijn serieus. Doe normaal.
rot op. een betere reactie is er niet hierop.quote:
[..]
Mijn reacties zijn serieus. Doe normaal.
lees ze dan zelf ff terug man;
hier zit geen greintje waarheid in en het is bagger advies. puur flamen.quote:
Je hebt het niet ter plekke gecontroleerd, het pakket geaccepteerd en mee naar huis genomen.
Nieuwe smartphone kopen. Je kunt ze juridisch niets doen. Dure fout.
zelfs al had TS het ter plekke gecontroleerd dan had hij daar niets aan gehad. wat had hij moeten doen? schreeuwen tegen het kluisje?
verder kan hij ze juridisch heel veel doen. pakket =! inhoud. dat TS een pakket heeft maakt nog niet dat TS inhoud heeft. verkoper heeft juridisch een plicht de inhoud bij TS te krijgen. en dat te bewijzen. je lult hier uit je nek.
ook onzin. wie zegt dat TS hem er niet uit heeft gehaald? allemaal aannames. ik ga er even vanuit dat TS niet de inhoud eruit haalt met alle gevolgen van dien en dan vervoglens een topic aanmaakt met jongens ik heb een product van 1200 ballen niet gehad help me bitte.quote:
[..]
Dat is het niet. Wie zegt dat de TS hem er zelf uitgehaald heeft (dat zeg ik niet, maar verkoper kan dit argument gebruiken)? Had TS ten tijde van ontvangst/tekenen maar moeten checken. Doe maar aangifte. Geen poot om op te staan.
ten tijden van ontvangst cq tekenen controleren voegt totaal niks nul nada toe. je mag een pakket niet openen voordat je getekent hebt en zelfs al had je hem gehad en was hij leeg, wat ga je doen? tegen het kluisje schreeuwen? tegen de bezorger roepen je hebt mijn shit gejat? waardeloos advies. en het helpt TS al helemaal niks dat achteraf gelul.
ook hier weer
mooi dan maak je die zending open onder de camera. wie zegt dat jij hem niet al leeg hebt gehaald, weer dichtgeplakt en dan voor een camera opnieuw open maken? 0 juridisch advies, 0 waarde en wederom achteraf gelul.quote:
[..]
Ja, dure zendingen altijd. Voor de neus van de bezorger of onder camera in postkantoor.
sarcastisch of niet, 0 toegevoegde waarde en aanzetten tot fraude. er zijn er voor minder gebandquote:
[..]
Ga ik er morgen ook ff 1 bestellen en hetzelfde claimen. Laten hun maar bewijzen dat het niet zo is.
inhoud van pakket controleren voor tekenen, mag gewoon niet. je tekent niet voor de inhoud, je tekent voor het pakket zelf. waardeloze bezorger als hij het toelaat en als de inhoud niet klopt, wat dan? ik teken niet neem het open pakket maar weer mee? dan is die bezorger zwaar het bokjequote:
[..]
Dit doe ik altijd voordat ik teken voor dure of breekbare bestellingen. Snap niet dat je daar zo raar op reageert.
en totaal nutteloos advies waar TS niet mee geholpen is nu
tof. blijf lekker op je eiland en start een FOK! Island Edition en geef eens fatsoenlijk advies.quote:
[..]
Ik woon op een eiland, kerel. Ik ken de bezorgers hier.
concludee;
het advies wat je gaf is pertinent onjuist en aantoonbaar onjuist, en het gelul achteraf klopt gewoon niet van "dit is hoe ik het altijd doe" en als je daarop aangesproken wordt dan kom je met "ja maar ik ben speciaal want een eiland"
0 bijdrage hier, 0 advies, waardeloze posts. dus als ze serieus zijn vind ik het nog triester.
en ja, het irriteert me. hier zit iemand die 1200 ballen kwijt is en dat is serieus geld. help die kerel ipv allemaal te roepen hoe het jou nooit zou overkomen en hoe dom TS wel niet is, terwijl hij niets fout heeft gedaan.
Goede samenvatting.quote:
[..]
rot op. een betere reactie is er niet hierop.
lees ze dan zelf ff terug man;
[..]
hier zit geen greintje waarheid in en het is bagger advies. puur flamen.
zelfs al had TS het ter plekke gecontroleerd dan had hij daar niets aan gehad. wat had hij moeten doen? schreeuwen tegen het kluisje?
verder kan hij ze juridisch heel veel doen. pakket =! inhoud. dat TS een pakket heeft maakt nog niet dat TS inhoud heeft. verkoper heeft juridisch een plicht de inhoud bij TS te krijgen. en dat te bewijzen. je lult hier uit je nek.
[..]
ook onzin. wie zegt dat TS hem er niet uit heeft gehaald? allemaal aannames. ik ga er even vanuit dat TS niet de inhoud eruit haalt met alle gevolgen van dien en dan vervoglens een topic aanmaakt met jongens ik heb een product van 1200 ballen niet gehad help me bitte.
ten tijden van ontvangst cq tekenen controleren voegt totaal niks nul nada toe. je mag een pakket niet openen voordat je getekent hebt en zelfs al had je hem gehad en was hij leeg, wat ga je doen? tegen het kluisje schreeuwen? tegen de bezorger roepen je hebt mijn shit gejat? waardeloos advies. en het helpt TS al helemaal niks dat achteraf gelul.
ook hier weer
[..]
mooi dan maak je die zending open onder de camera. wie zegt dat jij hem niet al leeg hebt gehaald, weer dichtgeplakt en dan voor een camera opnieuw open maken? 0 juridisch advies, 0 waarde en wederom achteraf gelul.
[..]
sarcastisch of niet, 0 toegevoegde waarde en aanzetten tot fraude. er zijn er voor minder geband
[..]
inhoud van pakket controleren voor tekenen, mag gewoon niet. je tekent niet voor de inhoud, je tekent voor het pakket zelf. waardeloze bezorger als hij het toelaat en als de inhoud niet klopt, wat dan? ik teken niet neem het open pakket maar weer mee? dan is die bezorger zwaar het bokje
en totaal nutteloos advies waar TS niet mee geholpen is nu
[..]
tof. blijf lekker op je eiland en start een FOK! Island Edition en geef eens fatsoenlijk advies.
concludee;
het advies wat je gaf is pertinent onjuist en aantoonbaar onjuist, en het gelul achteraf klopt gewoon niet van "dit is hoe ik het altijd doe" en als je daarop aangesproken wordt dan kom je met "ja maar ik ben speciaal want een eiland"
0 bijdrage hier, 0 advies, waardeloze posts. dus als ze serieus zijn vind ik het nog triester.
en ja, het irriteert me. hier zit iemand die 1200 ballen kwijt is en dat is serieus geld. help die kerel ipv allemaal te roepen hoe het jou nooit zou overkomen en hoe dom TS wel niet is, terwijl hij niets fout heeft gedaan.
Ik heb een hoge verantwoordelijke van de klantenservice aan de lijn gehad, die gaf aan met mij te willen billen want deze veranntwoordelijke had het topic op een ander forum gevonden over dit verhaal en dreigde met verdere stappen dat ik dit verhaal maar eraf moest halen anders volgden er juridische stappen namens hun. En nogmaals de bevestiging dat ze niks voor me kunnen doen en dat ik niet mijn geld terug krijg.
Woedend de telefoon opgehangen, wat een ballen tent.
Des te meer reden om het verhaal op alle sociale media te delen.quote:
Update:
Ik heb een hoge verantwoordelijke van de klantenservice aan de lijn gehad, die gaf aan met mij te willen billen want deze veranntwoordelijke had het topic op een ander forum gevonden over dit verhaal en dreigde met verdere stappen dat ik dit verhaal maar eraf moest halen anders volgden er juridische stappen namens hun. En nogmaals de bevestiging dat ze niks voor me kunnen doen en dat ik niet mijn geld terug krijg.
Woedend de telefoon opgehangen, wat een ballen tent.
blufpoker 1.1quote:
Update:
Ik heb een hoge verantwoordelijke van de klantenservice aan de lijn gehad, die gaf aan met mij te willen billen want deze veranntwoordelijke had het topic op een ander forum gevonden over dit verhaal en dreigde met verdere stappen dat ik dit verhaal maar eraf moest halen anders volgden er juridische stappen namens hun. En nogmaals de bevestiging dat ze niks voor me kunnen doen en dat ik niet mijn geld terug krijg.
Woedend de telefoon opgehangen, wat een ballen tent.
Hoop dat ts doorpakt. Alle webshops komen mee weg met dit achterlijke gedrag.quote:
99 procent van dit soort topics eindigt met geen updates meer van ts, een ts die zijn verlies heeft genomen en verder niks meer doet.... toch aardig klote
Goede tip voor neverthelessquote:
Verhaal op linkedin zetten met @:Margaret Versteden - van Duijn erbij, de CEO van Bol.com
Succes ermee. Laat ze vooral stappen nemen. Ik zou ze onmiddelijk vragen wanneer je de stappen kon verwachten dat je de tijdslijn kon updaten in je topic. Zolang bol niet bewijst dat het product in jouw handjes is beland en jij blijft volhouden dat je niks hebt gehad en je overal aan wilt.meewetken aan het onderzoek van bol, blijft de leveringsverplichting en bewijsplicht bij bol liggen. Nogmaals vragen hoe het staat met hun onderzoek, en wanneer jij je product of geld terug krijgt.quote:
Update:
Ik heb een hoge verantwoordelijke van de klantenservice aan de lijn gehad, die gaf aan met mij te willen billen want deze veranntwoordelijke had het topic op een ander forum gevonden over dit verhaal en dreigde met verdere stappen dat ik dit verhaal maar eraf moest halen anders volgden er juridische stappen namens hun. En nogmaals de bevestiging dat ze niks voor me kunnen doen en dat ik niet mijn geld terug krijg.
Woedend de telefoon opgehangen, wat een ballen tent.
Hij heeft helaas maar begrijpelijk getekend voor ontvangst.quote:
[..]
Succes ermee. Laat ze vooral stappen nemen. Ik zou ze onmiddelijk vragen wanneer je de stappen kon verwachten dat je de tijdslijn kon updaten in je topic. Zolang bol niet bewijst dat het product in jouw handjes is beland en jij blijft volhouden dat je niks hebt gehad en je overal aan wilt.meewetken aan het onderzoek van bol, blijft de leveringsverplichting en bewijsplicht bij bol liggen. Nogmaals vragen hoe het staat met hun onderzoek, en wanneer jij je product of geld terug krijgt.
Ik heb volgens Bol getekend voor ontvangst omdat ik de kluis heb geopend. Dan is de levering volgens track and trace suc6vol.quote:
[..]
Succes ermee. Laat ze vooral stappen nemen. Ik zou ze onmiddelijk vragen wanneer je de stappen kon verwachten dat je de tijdslijn kon updaten in je topic. Zolang bol niet bewijst dat het product in jouw handjes is beland en jij blijft volhouden dat je niks hebt gehad en je overal aan wilt.meewetken aan het onderzoek van bol, blijft de leveringsverplichting en bewijsplicht bij bol liggen. Nogmaals vragen hoe het staat met hun onderzoek, en wanneer jij je product of geld terug krijgt.
Daar was ik al bang voor. Ze spelen het slim.quote:
[..]
Ik heb volgens Bol getekend voor ontvangst omdat ik de kluis heb geopend. Dan is de levering volgens track and trace suc6vol.
Voor ontvangst van een doosje ja, en het is nu aan bol.com om te bewijzen dat daar op dat moment nog een telefoon in zat...quote:
[..]
Hij heeft helaas maar begrijpelijk getekend voor ontvangst.
En wat als ze dat nou niet doen?quote:
[..]
Voor ontvangst van een doosje ja, en het is nu aan bol.com om te bewijzen dat daar op dat moment nog een telefoon in zat...
Kunnen ze helemaal niet. Ze maken namelijk geen foto’s van het inpakken.quote:
[..]
Voor ontvangst van een doosje ja, en het is nu aan bol.com om te bewijzen dat daar op dat moment nog een telefoon in zat...
Dan wordt het een heel lang welles nietes spelletje, en hoop ik voor ts dat hij een rechtsbijstandverzekering heeft...quote:
Grote kans dat ze dat wél doen, maar dan nog zou dat geen bewijs zijn dat de telefoon er nog in zat toen TS het doosje uit de kluis haalde..quote:
[..]
Kunnen ze helemaal niet. Ze maken namelijk geen foto’s van het inpakken.
Bol.com wint het met tijdquote:
[..]
Dan wordt het een heel lang welles nietes spelletje, en hoop ik voor ts dat hij een rechtsbijstandverzekering heeft...
En dan hoop ik van harte voor ts dat de rechtsbijstandverzekering de boel afkoopt. Geen gerechtigheid, wel een oplossing voor ts.quote:
En daarom doen dit soort shops het keer op keer op deze manier. Ontennen en ze Ze komen er dan mee weg.quote:
[..]
En dan hoop ik van harte voor ts dat de rechtsbijstandverzekering de boel afkoopt. Geen gerechtigheid, wel een oplossing voor ts.
Zie mijn openingspost. Ik heb geen rechtsbijstand.quote:
[..]
En dan hoop ik van harte voor ts dat de rechtsbijstandverzekering de boel afkoopt. Geen gerechtigheid, wel een oplossing voor ts.
Aanzetje: https://uitspraken.rechts(...)I:NL:RBMNE:2019:4491
bol.com doet dit niet vaker hoor. De verpakker heeft hier bewust of onbewust een fout gemaakt.quote:
[..]
En daarom doen dit soort shops het keer op keer op deze manier. Ontennen en ze Ze komen er dan mee weg.
Als de doos bij ontvangst leeg was, dan is het geen fout van de verpakker aangezien er ergens in het proces een correct gewicht gemeten is.quote:
[..]
bol.com doet dit niet vaker hoor. De verpakker heeft hier bewust of onbewust een fout gemaakt.
Dan is het aan Bol om met een oplossing te komen. Dat heen en weer gebral tussen bol en budbee heeft ts geen boodschap aan namelijk. Die wilt een oplossingquote:
[..]
bol.com doet dit niet vaker hoor. De verpakker heeft hier bewust of onbewust een fout gemaakt.
topic gelezen? meerdere malen al aangegeven, ook door mij, dat ontvangst van pakket NIET gelijk staat aan ontvangst van product. Bol moet hard maken dat product is afgeleverd. Bol claimt dat product in pakket zat toen TS het opende en dat TS het dus heeft verduisterd. dan moet dat hard gemaakt worden. ik kan ook wel een leeg pakket sturen en dan roepen, ja maar je hebt het pakket gehad dus ik heb mijn taak gedaan.quote:
[..]
Hij heeft helaas maar begrijpelijk getekend voor ontvangst.
voor ontvangst van pakket, niet product. jij geeft aan dat het product niet in het pakket zat. nog altijd zal Bol moeten bewijzen dat jij het product hebt gehad. dat zegt de wet namelijk dat de verkoper verantwoordelijk is om het product in je handen te krijgen. niet om het pakket in je handen te krijgen.quote:
[..]
Ik heb volgens Bol getekend voor ontvangst omdat ik de kluis heb geopend. Dan is de levering volgens track and trace suc6vol.
nee, ergens in het proces is een gewicht gemeten. bol zegt, zie je, we hebben zoveel gewogen dus wij zaten goed. dat is allemaal stukjes die bijdragen aan een goed verhaal, maar als het pakket zoveel gram weegt zegt dat niet niet over wat er nu inzat. alleen dat het pakket x gram woog.quote:
[..]
Als de doos bij ontvangst leeg was, dan is het geen fout van de verpakker aangezien er ergens in het proces een correct gewicht gemeten is.
nou, Bol is wel makkelijk als het aankomt op producten die niet aankomen. tegen de wet in zeggen ze dan , bewijs maar dat je het product niet hebt gehad, wij hebben immers een doos bij je afgeleverd met iets erin.quote:
[..]
Als de doos bij ontvangst leeg was, dan is het geen fout van de verpakker aangezien er ergens in het proces een correct gewicht gemeten is.
samenvattend;
de enige juiste reactie zover is dat TS gewoon terug koppelt naar Bol, jongens, ik ontken helemaal niet dat het pakket is afgeleverd, dat het pakket ergens x gram woog, daar gaat de discussie niet over. ik ben naar Budbee gegaan, heb mijn pakket gehaald met mijn pincode, toen ik het pakket opende zat er niet mijn product in. dat is mijn probleem, jullie hebben het product niet afgeleverd.
utieraard gaat Bol nu met allerlei argumenten gooien waarom ze niets hoeven te doen. maar waar het op neerkomt is dat Bol een product moet afleveren en nu moet bewijzen dat ze dat hebbeng edaan. dat er een doos met x gram bij TS is terechtgekomen ontkent niemand en is hoogstend een onderdeel van de bewijslast, maar het bewijst nog niet dat het product bij TS is terechtgekomen.
oftewel, TS, poot stijf houden, geef ze volledige medewerking, meld ze dat je bang bent dat iemand het onderweg wellicht gestolen heeft, dat je het fijn zou vinden als ze bewakingsbeelden na zouden kijken wat er onderweg met het pakket is gebeurd omdat toen het pakket bij jou was, hij leeg was. oh ze willen het IMEI nummer blokkeren? graag, goed idee, dan komt de dief er tenminste niet mee weg. volhouden.
Nee, Bol krijgt een slechte naam aan klantvriendelijkheid. Amazon wint juist daarmee.quote:
Denk dat Amazon dit niet anders zou doen helaas. Of Coolbluequote:
[..]
Nee, Bol krijgt een slechte naam aan klantvriendelijkheid. Amazon wint juist daarmee.
wat is correct?quote:
[..]
Als de doos bij ontvangst leeg was, dan is het geen fout van de verpakker aangezien er ergens in het proces een correct gewicht gemeten is.
maar wat als bol.com nou met de oplossing komt dat ze niks doen?quote:
[..]
Dan is het aan Bol om met een oplossing te komen. Dat heen en weer gebral tussen bol en budbee heeft ts geen boodschap aan namelijk. Die wilt een oplossing
blijkbaar gebeurt het zo weinig dat dit geen zoden aan de dijk zet qua slechte naam.quote:
[..]
Nee, Bol krijgt een slechte naam aan klantvriendelijkheid. Amazon wint juist daarmee.
zeg voor het gemak >200 gram, al is dat al veel voor een lege doosquote:
maar ik neem aan dat bol gewichten van een telefoon in verpakking heeft, alleen dan kan je bewijzen dat gewichten kloppen of niet
Mijn lering is dat de gewichten niet vaak kloppen met de waarheid, vooral bij postnl en dhl niet. Dpd en ups welquote:
[..]
zeg voor het gemak >200 gram, al is dat al veel voor een lege doos
maar ik neem aan dat bol gewichten van een telefoon in verpakking heeft, alleen dan kan je bewijzen dat gewichten kloppen of niet
we doen het bij ons al enkele jaren en een afwijking is eigenlijk een uitzondering op de regelquote:
[..]
Mijn lering is dat de gewichten niet vaak kloppen met de waarheid, vooral bij postnl en dhl niet. Dpd en ups wel
Terwijl je dus sterk staat als consument
Sterk staan is iets anders dan je gelijk krijgen tegen grote webshops.quote:
https://www.google.com/se(...)rome-mobile&ie=UTF-8
Terwijl je dus sterk staat als consument
Dan bewandel je de enige juiste weg (geschillencommissie is niet onafhankelijk) en dat is de juridische weg. Er moeten wat stappen gevolgd worden. Aanschrijven, in gebrekestellen etc etcquote:
[..]
maar wat als bol.com nou met de oplossing komt dat ze niks doen?
Dit kost wat tijd en geld, maar je staat sterk gezien de jurisprudentie en je geld zal je vergoed krijgen.
In de praktijk bloeden deze topics echter dood, hebben de slachtoffers online een grote waffel, maar doen ze in de praktijk niks. Er is wel geld voor een 1200 euro telefoon, maar geen enige tijd/geld om juridische stappen te ondernemen. Sorry hoor maar in zo een simpele zaak heb je echt geen rechtsbijstand(sverzekering) nodig en als je wel bijstand neemt krijg je igv kostenveroordeling de kosten (deels) vergoed.
De bal ligt bij TS of hij moeite gaat doen om een vergoeding te krijgen voor zijn verlies.
Heb je de jurisprudentie wel gelezen?quote:
[..]
Sterk staan is iets anders dan je gelijk krijgen tegen grote webshops.
Die duurzame opties is voor mij ook: "een keer nooit meer" geweest. Ik kon bij de Bijenkorf een bestelling ook duurzaam laten bezorgen een paar dagen later via Instabox ofzo. Ik dacht prima ik had het toch pas nodig over een week als cadeau. Die dag van de bezorging geen bericht maar de status stond op bezorgd. Toch maar even wat buren gevraagd of ze wat hadden ontvangen voordat ik iets nieuws liep opsturen. Bleek het bij een heel verkeerd huis afgeleverd te zijn zonder briefje op mailtje met huisnummer. Beter gewoon via PostNL of DHL laten bezorgen en dan kunnen buren het aannemen. Anders krijg je van die bedrijven die het proces helemaal niet op orde hebben zoals in dit verhaal ook weer blijkt.quote:
Sowieso is die hele kluizenoptie opnieuw een manier om meer geld uit deze tanende markt te persen. De "duurzame" optie, ja ja ja. Alles zo goedkoop en kut mogelijk voor de hoofdprijs
Ja.quote:
Over het algemeen is het makkelijker om bij die grote partijen je recht te halen dan bij van die cowboys hoor.quote:
[..]
Sterk staan is iets anders dan je gelijk krijgen tegen grote webshops.
Eerlijk is eerlijk, vaak gaan dit soort topics ook over aanzienlijk kleinere bedragen. Dan is je verlies nemen ook gewoon verstandig vaak.quote:
[..]
Dan bewandel je de enige juiste weg (geschillencommissie is niet onafhankelijk) en dat is de juridische weg. Er moeten wat stappen gevolgd worden. Aanschrijven, in gebrekestellen etc etc
Dit kost wat tijd en geld, maar je staat sterk gezien de jurisprudentie en je geld zal je vergoed krijgen.
In de praktijk bloeden deze topics echter dood, hebben de slachtoffers online een grote waffel, maar doen ze in de praktijk niks. Er is wel geld voor een 1200 euro telefoon, maar geen enige tijd/geld om juridische stappen te ondernemen. Sorry hoor maar in zo een simpele zaak heb je echt geen rechtsbijstand(sverzekering) nodig en als je wel bijstand neemt krijg je igv kostenveroordeling de kosten (deels) vergoed.
De bal ligt bij TS of hij moeite gaat doen om een vergoeding te krijgen voor zijn verlies.
Ja dus bij de kantonrechter gaat ts geheid winnenquote:
True, hoeveel kost dat voor TS?quote:
[..]
Ja dus bij de kantonrechter gaat ts geheid winnen
Laten we het houden op 350 euro.quote:
Deze bv... 660 euro weggepist neem ik aan.
Griffiekosten 322 euro lees ik, die je bij kostenveroordeling terugkrijgt. Dus het kost je alleen moeite/tijd.
Minder. 214. Maar je moet natuurlijk ook nog kosten rekenen voor de deurwaarder. En parkeren/postzegels en ander gedoe, eurootje of 350-400 moet je wel rekenen. Waarvan je wel een (groot) deel kunt terugkrijgen bij winst.quote:
WGR / Coolblue retour duurt inmiddels al 1,5 maand (!) deel 2
Deze bv... 660 euro weggepist neem ik aan.
Griffiekosten 322 euro lees ik, die je bij kostenveroordeling terugkrijgt. Dus het kost je alleen moeite/tijd.
QFT.quote:
[..]
Minder. 214. Maar je moet natuurlijk ook nog kosten rekenen voor de deurwaarder. En parkeren/postzegels en ander gedoe, eurootje of 350-400 moet je wel rekenen. Waarvan je wel een (groot) deel kunt terugkrijgen bij winst.
samen met
er komen nu weer allerlei reacties van mensen die het topic maar half lezen en vage antwoorden geven, terwijl het echt allemaal vrij simpel is..quote:
[..]
Dan bewandel je de enige juiste weg (geschillencommissie is niet onafhankelijk) en dat is de juridische weg. Er moeten wat stappen gevolgd worden. Aanschrijven, in gebrekestellen etc etc
Dit kost wat tijd en geld, maar je staat sterk gezien de jurisprudentie en je geld zal je vergoed krijgen.
In de praktijk bloeden deze topics echter dood, hebben de slachtoffers online een grote waffel, maar doen ze in de praktijk niks. Er is wel geld voor een 1200 euro telefoon, maar geen enige tijd/geld om juridische stappen te ondernemen. Sorry hoor maar in zo een simpele zaak heb je echt geen rechtsbijstand(sverzekering) nodig en als je wel bijstand neemt krijg je igv kostenveroordeling de kosten (deels) vergoed.
De bal ligt bij TS of hij moeite gaat doen om een vergoeding te krijgen voor zijn verlies.
TS heeft product niet ontvangen, we een pakket.
leverancier moet nog altijd bewijzen dat TS product heeft ontvangen
leverancier speelt heftig blufpoker want zit ook niet te wachten op een verlies van 1200 euro. leverancier heeft zijn kaarten opengegooid, TS moet maar betalen want er is een bezorgbewijs van een pakket.
zoals al heel veel aangeven, de enige juiste (en kansvolle!!!) gang van zaken is dat TS zich hiertegen blijft verzetten en indien nodig de juridische weg opzoekt. helaas, zoals ook al hierboven aangegeven, is dit voor velen toch een stap te ver.
als TS dus eerlijk is geweest, en idd een leeg pakket heeft gehad, kan TS overal aan meewerken en aan elk onderzoeksverzoek voldoen. ook ik schat de kansen van TS dan hoog in.
Ik heb er wat ervaring in en ik doe het nooit meer. Het kostte mij teveel tijd, energie en geld.quote:
[..]
Dan bewandel je de enige juiste weg (geschillencommissie is niet onafhankelijk) en dat is de juridische weg. Er moeten wat stappen gevolgd worden. Aanschrijven, in gebrekestellen etc etc
Dit kost wat tijd en geld, maar je staat sterk gezien de jurisprudentie en je geld zal je vergoed krijgen.
In de praktijk bloeden deze topics echter dood, hebben de slachtoffers online een grote waffel, maar doen ze in de praktijk niks. Er is wel geld voor een 1200 euro telefoon, maar geen enige tijd/geld om juridische stappen te ondernemen. Sorry hoor maar in zo een simpele zaak heb je echt geen rechtsbijstand(sverzekering) nodig en als je wel bijstand neemt krijg je igv kostenveroordeling de kosten (deels) vergoed.
De bal ligt bij TS of hij moeite gaat doen om een vergoeding te krijgen voor zijn verlies.
Ik neem altijd gewoon mijn verlies.
Maar ik vrees het ergste en daarmee kunnen bedrijven als Bol door blijven gaan met deze ellende.
De juridische weg is dermate uitputtend voor je energie, geestelijke toestand en bankrekening dat het voor dit soort kleine bedragen echt bijna nooit gebeurd.quote:
Hopelijk krijgen we na een hele hool van dergelijke topics eindelijk een TS die wel de moeite neemt om de juridische weg te bewandelen voor zijn recht.
Maar ik vrees het ergste en daarmee kunnen bedrijven als Bol door blijven gaan met deze ellende.
Rbv kopen dit soort gevallen bijna altijd af en dat heeft een reden.
En het is niet dat dit schering en inslag is bij bol.com. de verpakker heeft bewust of onbewust gewoon een fout gemaakt.
9x is het verkeerd gegaan en 2x heb ik mijn verlies genomen bij een 3de partij en 7x gewoon opgelost.
Bol, als verkoper, heeft mij ook een keer een extra laptop gestuurd en 3x een nieuw artikel gestuurd omdat die niet wad aangekomen.
Coolblue daarintegen lost bijna nooit iets goed op.
350-400 euro put jouw bankrek uit?quote:
[..]
De juridische weg is dermate uitputtend voor je energie, geestelijke toestand en bankrekening dat het voor dit soort kleine bedragen echt bijna nooit gebeurd.
Rbv kopen dit soort gevallen bijna altijd af en dat heeft een reden.
En het is niet dat dit schering en inslag is bij bol.com. de verpakker heeft bewust of onbewust gewoon een fout gemaakt.
En je krijgt het terug terug plus 1200 euro
Mijn ervaring is iets andersquote:
[..]
350-400 euro put jouw bankrek uit?
En je krijgt het terug terug plus 1200 euro
De vraag is of het zo makkelijk gaat als jij beweerd. Ik denk het niet.quote:
[..]
350-400 euro put jouw bankrek uit?
En je krijgt het terug terug plus 1200 euro
Waarom niet?quote:
[..]
De vraag is of het zo makkelijk gaat als jij beweerd. Ik denk het niet.
Omdat een webshop zo groot als Bol alles zal doen geen gezichtsverlies op te lopen.quote:
TS zijn geld teruggeven kan daar ook onder vallen.quote:
[..]
Omdat een webshop zo groot als Bol alles zal doen geen gezichtsverlies op te lopen.
Naar de rechter gaan kan ook publiciteit opleveren.
Gelukkig is het niet bol die de beslissingen maakt, maar onze rechtspraak.quote:
[..]
Omdat een webshop zo groot als Bol alles zal doen geen gezichtsverlies op te lopen.
Het glas is hier bij de meeste users halfleeg ipv halfvol zie ik. Vele beren op de weg
Heb je gelijk inquote:
[..]
TS zijn geld teruggeven kan daar ook onder vallen.
Naar de rechter gaan kan ook publiciteit opleveren.
Ik heb wat ervaringen met rechtzaken en die beren zijn ook echte beren.quote:
[..]
Gelukkig is het niet bol die de beslissingen maakt, maar onze rechtspraak.
Het glas is hier bij de meeste users halfleeg ipv halfvol zie ik. Vele beren op de weg
Kosten krijg je bv bijna nooit terug, behalve de griffiekosten.
Ook mijn ervaring.quote:
[..]
Ik heb wat ervaringen met rechtzaken en die beren zijn ook echte beren.
Kosten krijg je bv bijna nooit terug, behalve de griffiekosten.
Doe je het zonder advocaat dan moet je wel heel zeker zijn van je bewijs en fok zit er vaker naast dan dat ze gelijk hebben met de beste intenties.quote:
Heeft ts al gedaan als ik het leesquote:
En aangifte doen wegens oplichting tegen bol
Want dat ligt hier voor de hand? Dat bol.com opzettelijk een leeg pakket heeft gestuurd lijkt me bijzonder sterk, dat kan zo’n grote partij zich helemaal niet permitteren. Hier is of een fout gemaakt in het logistieke proces van bol of iets gejat door een koerier…quote:
En aangifte doen wegens oplichting tegen bol
Of een medewerker bij BOL heeft plakkerige vingers gehad. Dit is allemaal niet relevant. Het is het probleem van BOL, TS heeft zijn bestelling niet gekregen, en BOL moet dat in orde brengen. Hoe dit tot stand is gekomen is voor TS niet relevant. De aap moet bij BOL op de schouder, en de klantenservice (die de naam klaarblijkelijk niet waard is) hoort dit te weten. Blijkbaar is men daar niet op de hoogte van hoe dit (Europees) geregeld is.quote:
[..]
Want dat ligt hier voor de hand? Dat bol.com opzettelijk een leeg pakket heeft gestuurd lijkt me bijzonder sterk, dat kan zo’n grote partij zich helemaal niet permitteren. Hier is of een fout gemaakt in het logistieke proces van bol of iets gejat door een koerier…
Indien BOL van mening is dat TS zijn spullen gekregen heeft, dan moet BOL dat bewijzen, en een simpel ontvangstbewijs is niet genoeg.
Maar wat als ze het dan niet doen zoals jij schrijft.... Daar gaat dit topic over en een vastlopende langspeelplaat is wat zinloosquote:
[..]
Of een medewerker bij BOL heeft plakkerige vingers gehad. Dit is allemaal niet relevant. Het is het probleem van BOL, TS heeft zijn bestelling niet gekregen, en BOL moet dat in orde brengen. Hoe dit tot stand is gekomen is voor TS niet relevant. De aap moet bij BOL op de schouder, en de klantenservice (die de naam klaarblijkelijk niet waard is) hoort dit te weten. Blijkbaar is men daar niet op de hoogte van hoe dit (Europees) geregeld is.
Indien BOL van mening is dat TS zijn spullen gekregen heeft, dan moet BOL dat bewijzen, en een simpel ontvangstbewijs is niet genoeg.
1. Brief van Advocaatquote:
[..]
Maar wat als ze het dan niet doen zoals jij schrijft.... Daar gaat dit topic over en een vastlopende langspeelplaat is wat zinloos
2. Naar de rechter
Prima. Maar dat is geen oplichting.quote:
[..]
Of een medewerker bij BOL heeft plakkerige vingers gehad. Dit is allemaal niet relevant. Het is het probleem van BOL, TS heeft zijn bestelling niet gekregen, en BOL moet dat in orde brengen. Hoe dit tot stand is gekomen is voor TS niet relevant. De aap moet bij BOL op de schouder, en de klantenservice (die de naam klaarblijkelijk niet waard is) hoort dit te weten. Blijkbaar is men daar niet op de hoogte van hoe dit (Europees) geregeld is.
Indien BOL van mening is dat TS zijn spullen gekregen heeft, dan moet BOL dat bewijzen, en een simpel ontvangstbewijs is niet genoeg.
Voor TS welquote:
Nee. Dat is een civiele kwestie.quote:
En dan laten opsturenquote:
En het raar vinden dat hij verdwijnt 
Boeiende bijdrage aan dit topic. Not.quote:
Heb voor tienduizenden euro's aan elektronica, optiek en apparatuur online gekocht. Nooit problemen, en als er iets was of het beviel niet ging het gewoon terug en kreeg ik het geld terug. Je zit nog erg in een mindset van de vorige eeuw.quote:
[..]
En dan laten opsturen
Juist. Dat gebash op ts mag wel eens stoppen.quote:
[..]
Heb voor tienduizenden euro's aan elektronica, optiek en apparatuur online gekocht. Nooit problemen, en als er iets was of het beviel niet ging het gewoon terug en kreeg ik het geld terug. Je zit nog erg in een mindset van de vorige eeuw.
LV is gewoon een azijnpisserquote:
Volgens mij was @:Lord_Vetinari niet helemaal serieus
Door een handvol overvallen op telefoonwinkels worden telefoons in Nederland alleen nog via post geleverd.quote:
[..]
En dan laten opsturen
@Nevertheless80
wat is de huidige status?
de juiste gang van zaken was poot stijfhouden bij Bol, aangeven dat je je product niet had gehad, dat je niet schuwt juridische stappen te gaan nemen, dat je overal aan wilt meewerken en dat je je product wil of je geld terug.
Wat valt er dan uit te sluiten volgens jouw? Ik snap hem niet echt.quote:
Bij de punten van smartmile in de lokale Lidl staan rondom de kluisjes camera's opgesteld en doen de pakketbezorgers zelf de afhandeling (vullen/leeghalen) wellicht is daar bij de punten van budbee ook sprake van. In dat geval valt er al een hoop uit te sluiten.
Nog mooier zou een weegschaal in het postvak zijn.quote:
Dan bestaat er een mogelijkheid om te zien hoe het pakketje in de kluis is gekomen.
Kan men zien hoeveel gewicht er in de kluis lag.
Waarom een incassobureau?quote:
Update: heb besloten een incassobureau in te schakelen op aanraden kennis. Nu afwachten.
plus, wat is je claim?quote:
ik moet bekennen dat er nu enige ongeloofwaardigheid begint door te schemeren..
je bent op zaterdag\zondag gebeld door een supervisor van Bol, het incassobureau neemt deze opdracht aan... vaag...
Oh dan gaan ze inderdaad wel betalen als een particulier een brief schrijft dat ze geld willen op straffe van eh... Eh... Niks.quote:
Update: heb besloten een incassobureau in te schakelen op aanraden kennis. Nu afwachten.
Zal ts een troll zijn? En zijn we er allemaal ingetrapt?quote:
[..]
plus, wat is je claim?
ik moet bekennen dat er nu enige ongeloofwaardigheid begint door te schemeren..
je bent op zaterdag\zondag gebeld door een supervisor van Bol, het incassobureau neemt deze opdracht aan... vaag...
Incassobureau’s nemen alles aan, google maar eens.quote:
[..]
plus, wat is je claim?
ik moet bekennen dat er nu enige ongeloofwaardigheid begint door te schemeren..
je bent op zaterdag\zondag gebeld door een supervisor van Bol, het incassobureau neemt deze opdracht aan... vaag...
We hebben nog wel meer leuke geintjes gehad met Budbee, zoals dat ze me opbellen, maar 1x over laten gaan en dan aangeven dat ik onbereikbaar ben, gewoon niet langskomen en aangeven dat we niet thuis waren. Budbee is echt een gezwel. Ik hoop dat hun bestuur en hun scambezorgers apepokken krijgen en dat ze veel post krijgen dat in de stromende regen is bezorgd en daardoor onleesbaar is geworden
Kopen ze dan goede reviews? Hier prima ervaringenquote:Op donderdag 19 mei 2022 14:32 schreef Evenveel het volgende:
Budbee is helemaal kut. Ze werken ook samen met Coolblue en hebben een keer een laptop laten verdwijnen en een VR-bril. Gelukkig met Coolblue er wel uitgekomen uiteindelijk, maar de VR-bril kwam uiteindelijk te laat waardoor ik in de problemen kwam met een klant. De laptop heeft ook nog ruim een maand geduurd voordat we die ontvingen.
We hebben nog wel meer leuke geintjes gehad met Budbee, zoals dat ze me opbellen, maar 1x over laten gaan en dan aangeven dat ik onbereikbaar ben, gewoon niet langskomen en aangeven dat we niet thuis waren. Budbee is echt een gezwel. Ik hoop dat hun bestuur en hun scambezorgers apepokken krijgen en dat ze veel post krijgen dat in de stromende regen is bezorgd en daardoor onleesbaar is geworden
https://nl.trustpilot.com/review/www.budbee.com
Tuurlijk zijn er vast heel veel positieve verhalen anders hadden ze nooit zulke grote klanten als Bol en Coolblue binnen kunnen halen.quote:
[..]
Kopen ze dan goede reviews? Hier prima ervaringen
https://nl.trustpilot.com/review/www.budbee.com
Als je filtert op 1 sterren reviews zie je vooral verhalen die allemaal overeenkomen met de problemen die ik schetste overigens: https://nl.trustpilot.com/review/www.budbee.com?stars=1
Kan je ook bij dhl doen:quote:
[..]
Tuurlijk zijn er vast heel veel positieve verhalen anders hadden ze nooit zulke grote klanten als Bol en Coolblue binnen kunnen halen.
Als je filtert op 1 sterren reviews zie je vooral verhalen die allemaal overeenkomen met de problemen die ik schetste overigens: https://nl.trustpilot.com/review/www.budbee.com?stars=1
https://nl.trustpilot.com/review/www.dhl.nl?stars=1
Een incassobureau/deurwaarder kan alleen wat doen als je een executoriale titel hebt. Daar zul je toch echt eerst een rechtszaak voor moeten voeren om die te verkrijgen.quote:
Update: heb besloten een incassobureau in te schakelen op aanraden kennis. Nu afwachten.
Niet juist. Juristu bv doet no cure no pay en zet echt wel druk op de ketel.quote:
[..]
Een incassobureau/deurwaarder kan alleen wat doen als je een executoriale titel hebt. Daar zul je toch echt eerst een rechtszaak voor moeten voeren om die te verkrijgen.
Wat is je punt? Ik mag Budbee geen kutbedrijf vinden omdat DHL ook 1 sterren reviews heeft?quote:
[..]
Kan je ook bij dhl doen:
https://nl.trustpilot.com/review/www.dhl.nl?stars=1
Ook die heeft een juridische titel nodig om echt wat te kunnen doen. Een groot bedrijf als Bol is echt niet onder de indruk van een blaffende hond.quote:
[..]
Niet juist. Juristu bv doet no cure no pay en zet echt wel druk op de ketel.
Kijk eens naar de reviews van juristu. Heel veel schrijven heeft ze geholpen bij webshop cases.quote:
[..]
Ook die heeft een juridische titel nodig om echt wat te kunnen doen. Een groot bedrijf als Bol is echt niet onder de indruk van een blaffende hond.
Gaat aardig in de papieren lopen. Gerechtsdeurwaarder nog optie?quote:
Ik denk dat je beter een advocaat kunt nemen, een incasso gaat over geld/rekening die niet betaald is, dit gaat om een juridisch geschil wie verantwoordelijk is.
Ingebrekestellen zou denk ik wel via een incassobureau kunnen zolang de vordering juist is. En daar ligt de crux. Das rechtsbijstand doet ook incasseringen.quote:
Ik denk dat je beter een advocaat kunt nemen, een incasso gaat over geld/rekening die niet betaald is, dit gaat om een juridisch geschil wie verantwoordelijk is.
TS heeft geen rechtsbijstand.quote:
[..]
Ingebrekestellen zou denk ik wel via een incassobureau kunnen zolang de vordering juist is. En daar ligt de crux. Das rechtsbijstand doet ook incasseringen.
[ Bericht 26% gewijzigd door Newone82 op 19-05-2022 18:42:27 ]
Soms kan dat achteraf nog. Voorleggen.quote:
Link?quote:
Tip voor de toekomst ts, Hema rechtsbijstand. Voor ¤11 per maand had je dit verzekerd. Beste uit de test zag ik net
Gaat dan alleen om de module consumentenaankoop enz. Google is your friendquote:
Hoe weten ze dat het is niet dat er een weegschaal inzit het kan na verwerking in het sorteer centrum zijn open gemaakt. De bezorger weegt dat pakket niet, en het pakketpunt ook niet.quote:
[..]
Net nog eens een belletje gedaan naar bol. Kunnen niks voor me betekenen want gewicht geeft aan 800 gram pakket op track and traceee
op tweakers is zijn topic verwijderd omdat TS een troll isquote:
[..]
Zal ts een troll zijn? En zijn we er allemaal ingetrapt?
https://gathering.tweaker(...)ge/71513638#71513638
het is maar wat je bezighoudt... Of zouden we onderdeel zijn van een of andere mbo studie :p
Dus we zijn met zijn alleen in een troll getrapt...quote:Op vrijdag 20 mei 2022 13:23 schreef SOG het volgende:
[..]
op tweakers is zijn topic verwijderd omdat TS een troll is
https://gathering.tweaker(...)ge/71513638#71513638
het is maar wat je bezighoudt... Of zouden we onderdeel zijn van een of andere mbo studie :p