WGR Werk, Geldzaken & Recht
Hier kun je alles kwijt over sollicitaties, werksituaties, belastingen, hypotheken, spaarloonregelingen, beleggingen en salarissen, arbeidscontracten of geschillen met je (huis)baas. Alles over werk, geldzaken en recht dus.
hallowww,
Heb begin deze week een Samsung smartphone besteld bij Bol.com. Deze is afgeleverd bij een Budbee pakketpunt, de webshop werkt sinds kort daarmee samen bij een AH te bezorgen. Ben niet vaak thuis in verband met het werk dus dacht ideaal om dit zo te kunnen doen.
Woensdagmiddag omstreeks 17.00 uur naar het pakketpunt gegaan, code ingevoerd en pakket mee naar huis genomen. Vond het niks om dit al in de plaatselijke supermarkt te doen, pakket inhoud heeft namelijk een grote waarde.
Wat schetst mijn verbazing, er zit helemaal niks in het pakket?!
Zag wel dat aan de onderkant het 1 en ander leek open gemaakt maar echt hard maken kan ik het ook weer niet.
Webshop opgebeld, en die collega gaf aan dat ze niks voor me konden betekenen omdat op de Track and trace stond dat het gewicht zou kloppen.
Nou, niet dus. Nog een keer gebeld en die collega van de klantenservice medewerker zei exact hetzelfde.
Waardevolle info:
betaald met iDeal en geen rechtsbijstandverzekering.
Heb echt geen zin in een welles nietes spelletje met de webshop, wil gewoon mijn smartphone wat ik besteld heb.
Heb er gisteravond al slecht van geslapen, 1200 euro is voor mij veel geld.
Kortom, hoe nu verder?
Heb begin deze week een Samsung smartphone besteld bij Bol.com. Deze is afgeleverd bij een Budbee pakketpunt, de webshop werkt sinds kort daarmee samen bij een AH te bezorgen. Ben niet vaak thuis in verband met het werk dus dacht ideaal om dit zo te kunnen doen.
Woensdagmiddag omstreeks 17.00 uur naar het pakketpunt gegaan, code ingevoerd en pakket mee naar huis genomen. Vond het niks om dit al in de plaatselijke supermarkt te doen, pakket inhoud heeft namelijk een grote waarde.
Wat schetst mijn verbazing, er zit helemaal niks in het pakket?!
Zag wel dat aan de onderkant het 1 en ander leek open gemaakt maar echt hard maken kan ik het ook weer niet.
Webshop opgebeld, en die collega gaf aan dat ze niks voor me konden betekenen omdat op de Track and trace stond dat het gewicht zou kloppen.
Nou, niet dus. Nog een keer gebeld en die collega van de klantenservice medewerker zei exact hetzelfde.
Waardevolle info:
betaald met iDeal en geen rechtsbijstandverzekering.
Heb echt geen zin in een welles nietes spelletje met de webshop, wil gewoon mijn smartphone wat ik besteld heb.
Heb er gisteravond al slecht van geslapen, 1200 euro is voor mij veel geld.
Kortom, hoe nu verder?
Dit is nogal lastig. Waar is het fout gegaan.
Het bedrijf (vast niet bol.com) kan een lege doos gestuurd hebben. Of een medewerker drukt de telefoon achterover. Gewicht klopt dan sowieso. Al zegt dat niets want gewicht staat in kg en niet in grammen.
Een personeelslid van de vervoerder kan de oorzaak zijn. Zeker als er bij afzender een telecomnaam staat.
En ook de ontvanger kan dit onterecht claimen.
Wat je kunt doen: aangifte doen bij de politie. Uitgaande van een bonafide verkoper kan die de telefoon ook blokkeren, dmv het imei nummer. In ieder claimen via klachtenprocedure bedrijf en verzekering.
Succes.
Het bedrijf (vast niet bol.com) kan een lege doos gestuurd hebben. Of een medewerker drukt de telefoon achterover. Gewicht klopt dan sowieso. Al zegt dat niets want gewicht staat in kg en niet in grammen.
Een personeelslid van de vervoerder kan de oorzaak zijn. Zeker als er bij afzender een telecomnaam staat.
En ook de ontvanger kan dit onterecht claimen.
Wat je kunt doen: aangifte doen bij de politie. Uitgaande van een bonafide verkoper kan die de telefoon ook blokkeren, dmv het imei nummer. In ieder claimen via klachtenprocedure bedrijf en verzekering.
Succes.
raar verhaal dat je een lege doos mee naar huis neemt, bijna niet geloofwaardig dat je een lege doos oppakt en niet denkt goh er zit niets in.
Fallus Gianticus .. .. ..
Op vrijdag 24 januari 2020 18:35 schreef SebbeSwensje het volgende:
Wolfheze Warriors! _O_
Op vrijdag 24 januari 2020 18:35 schreef SebbeSwensje het volgende:
Wolfheze Warriors! _O_
Geen postkantoren meer, hè? Je bent aangewezen op onopgeleid en scummy personeel van een supermarkt.
Ga naar die supermarkt. Je weet wanneer ie bezorgd is. Dan kunnen ze uitzoeken wie je pakje erin heeft gedaan. Iedereen gaat nu zeggen: DE AFZENDER IS VERANTWOORDELIJK, maar dit zou wel eens veel makkelijker kunnen zijn.
Ga naar die supermarkt. Je weet wanneer ie bezorgd is. Dan kunnen ze uitzoeken wie je pakje erin heeft gedaan. Iedereen gaat nu zeggen: DE AFZENDER IS VERANTWOORDELIJK, maar dit zou wel eens veel makkelijker kunnen zijn.
Tsja, waarom zou ie liegen?quote:Op vrijdag 13 mei 2022 11:06 schreef Dries4Ever het volgende:
raar verhaal dat je een lege doos mee naar huis neemt, bijna niet geloofwaardig dat je een lege doos oppakt en niet denkt goh er zit niets in.
Ik weet bijna zeker dat een AH medewerker het heeft gejatquote:
Dit is nogal lastig. Waar is het fout gegaan.
Het bedrijf (vast niet bol.com) kan een lege doos gestuurd hebben. Of een medewerker drukt de telefoon achterover. Gewicht klopt dan sowieso. Al zegt dat niets want gewicht staat in kg en niet in grammen.
Een personeelslid van de vervoerder kan de oorzaak zijn. Zeker als er bij afzender een telecomnaam staat.
En ook de ontvanger kan dit onterecht claimen.
Wat je kunt doen: aangifte doen bij de politie. Uitgaande van een bonafide verkoper kan die de telefoon ook blokkeren, dmv het imei nummer. In ieder claimen via klachtenprocedure bedrijf en verzekering.
Succes.
Lekker makkelijke reactie om ts te beschuldigen van fraude kerel.quote:
raar verhaal dat je een lege doos mee naar huis neemt, bijna niet geloofwaardig dat je een lege doos oppakt en niet denkt goh er zit niets in.
Dan zou het Budbee moeten zijn. Die hebben het in de kluis gelegd.quote:
[..]
Ik weet bijna zeker dat een AH medewerker het heeft gejat
Wat heeft Ah hiermee te maken? Budbee is bezorgpartner tsquote:
[..]
Ik weet bijna zeker dat een AH medewerker het heeft gejat
Dan zou je daar moeten informeren.quote:
[..]
Dan zou het Budbee moeten zijn. Die hebben het in de kluis gelegd.
Dat is niet de taak van de ontvanger. Webshop heeft gekozen voor Budbee, die moeten er achteraan.quote:
[..]
Dan zou je daar moeten informeren.
Gedaan. Die verwijzen weer naar Bol.com.quote:
[..]
Dan zou je daar moeten informeren.
Dit nummer gebeld wat op pakketkluis stond:
Doen er dus niks meequote:
[..]
Dan zou je daar moeten informeren.
En Bol doet niks.quote:
[..]
Dat is niet de taak van de ontvanger. Webshop heeft gekozen voor Budbee, die moeten er achteraan.
Sowieso is die hele kluizenoptie opnieuw een manier om meer geld uit deze tanende markt te persen. De "duurzame" optie, ja ja ja. Alles zo goedkoop en kut mogelijk voor de hoofdprijs
Voor veel mensen is het gewoon handig als je toch al weet dat je niet thuis gaat zijn, dan hoeft pakketbezorger niet voor niks naar je huis te rijden + ze kunnen meerdere pakjes tegelijk dumpen op 1 plek.quote:Op vrijdag 13 mei 2022 11:27 schreef Rode_Wijn het volgende:
Sowieso is die hele kluizenoptie opnieuw een manier om meer geld uit deze tanende markt te persen. De "duurzame" optie, ja ja ja. Alles zo goedkoop en kut mogelijk voor de hoofdprijs
Doen ze niks mee. Ooit pakketje niet gekregen van Bol terwijl track and trace aangaf van wel. Doen helemaal niks. Bol is heel matig qua service.quote:
Klopt. En je denkt dat alles dan goed gaat :pquote:
[..]
Voor veel mensen is het gewoon handig als je toch al weet dat je niet thuis gaat zijn, dan hoeft pakketbezorger niet voor niks naar je huis te rijden + ze kunnen meerdere pakjes tegelijk dumpen op 1 plek.
Ja dat noemde ze vroeger een afhaalpunt.quote:
[..]
Voor veel mensen is het gewoon handig als je toch al weet dat je niet thuis gaat zijn, dan hoeft pakketbezorger niet voor niks naar je huis te rijden + ze kunnen meerdere pakjes tegelijk dumpen op 1 plek.
Je hebt het niet ter plekke gecontroleerd, het pakket geaccepteerd en mee naar huis genomen.
Nieuwe smartphone kopen. Je kunt ze juridisch niets doen. Dure fout.
Nieuwe smartphone kopen. Je kunt ze juridisch niets doen. Dure fout.
drs. laforest
Net nog eens een belletje gedaan naar bol. Kunnen niks voor me betekenen want gewicht geeft aan 800 gram pakket op track and traceeequote:
Leg uit?quote:
Je hebt het niet ter plekke gecontroleerd, het pakket geaccepteerd en mee naar huis genomen.
Nieuwe smartphone kopen. Je kunt ze juridisch niets doen. Dure fout.
Dit is echt de reinste onzin.quote:
Je hebt het niet ter plekke gecontroleerd, het pakket geaccepteerd en mee naar huis genomen.
Nieuwe smartphone kopen. Je kunt ze juridisch niets doen. Dure fout.
Heb je direct bij bol.com gekocht of was het een externe verkoper? Het gewicht bij de track &trace is natuurlijk geen argument. De verzender is aansprakelijk tot en met het moment van afleveren.quote:
[..]
Net nog eens een belletje gedaan naar bol. Kunnen niks voor me betekenen want gewicht geeft aan 800 gram pakket op track and traceee
Maar dit kan wel een nare welles nietus discussie worden zo.
Die 800 gram zegt niks als de bezorger de telefoon aan het einde van de rit er uit haalt.quote:
[..]
Net nog eens een belletje gedaan naar bol. Kunnen niks voor me betekenen want gewicht geeft aan 800 gram pakket op track and traceee
Dat dacht ik dus ook, maar niet dus volgens Bolquote:
[..]
Die 800 gram zegt niks als de bezorger de telefoon aan het einde van de rit er uit haalt.
Bij Bol direct, extra op gelet dat ik niet gezeik heb van externe verkoperquote:
[..]
Heb je direct bij bol.com gekocht of was het een externe verkoper? Het gewicht bij de track &trace is natuurlijk geen argument. De verzender is aansprakelijk tot en met het moment van afleveren.
Maar dit kan wel een nare welles nietus discussie worden zo.
Heb je ook tegen bol gezegd dat die 800gram dus niks zegt?quote:
[..]
Dat dacht ik dus ook, maar niet dus volgens Bol
Hindsight is always 20/20quote:
Je hebt het niet ter plekke gecontroleerd, het pakket geaccepteerd en mee naar huis genomen.
Nieuwe smartphone kopen. Je kunt ze juridisch niets doen. Dure fout.
Dus jij maakt elk pakketje ter plekke open, en je laat ook thuis de bezorger pas gaan als je het pakket hebt geopend. Geloof ik niet.
Ja, daar hadden ze geen boodschap aan. Werd bijna uitgelachen.quote:
[..]
Heb je ook tegen bol gezegd dat die 800gram dus niks zegt?
Dan is het juridische antwoord toch gewoon de verkoper in gebreke stellen en levering van de telefoon of terugbetaling van het geld eisen?quote:
Op Als de verkoper dan nog weigert zal TS naar de rechter moeten.
2147483647 angels can dance on the point of a needle.
Add one and they will all turn into devils.
Add one and they will all turn into devils.
Ja dit is het enige antwoord dan momenteel. Brief schrijven of brief laten schrijven @Nevertheless80quote:
[..]
Dan is het juridische antwoord toch gewoon de verkoper in gebreke stellen en levering van de telefoon of terugbetaling van het geld eisen?
Als de verkoper dan nog weigert zal TS naar de rechter moeten.
Ik ook niet. Ben heel eerlijk en geef toe, mij was dit ook overkomen.quote:Op vrijdag 13 mei 2022 12:24 schreef Gunner het volgende:
[..]
Hindsight is always 20/20
Dus jij maakt elk pakketje ter plekke open, en je laat ook thuis de bezorger pas gaan als je het pakket hebt geopend. Geloof ik niet.
Dat is het niet. Wie zegt dat de TS hem er zelf uitgehaald heeft (dat zeg ik niet, maar verkoper kan dit argument gebruiken)? Had TS ten tijde van ontvangst/tekenen maar moeten checken. Doe maar aangifte. Geen poot om op te staan.quote:
drs. laforest
Niet altijd. Laat zelf mijn pakketjes altijd bij de Primera afleveren, waar ik het personeel goed ken, omdat ik er naast pakketjes ook een paar keer per week kom voor sigaretten, een ansichtkaart, tijdschrift enz.quote:
Geen postkantoren meer, hè? Je bent aangewezen op onopgeleid en scummy personeel van een supermarkt.
Maarja daar heb je nu niks aan. Misschien kan de AH iets voor je betekenen? Misschien zijn er camerabeelden van de kluis. Dan kunnen ze direct zien of er iemand daar mee heeft zitten rommelen of dat het pakket misschien bij aflevering al leeg was.
Met dit soort reacties hoop ik eigenlijk dat een case zoals TS heeft jouw eens mag overkomen. Mag jij fluiten naar je geld..quote:
[..]
Dat is het niet. Wie zegt dat de TS hem er zelf uitgehaald heeft. Had ten tijde van ontvangst/tekenen maar moeten checken. Doe maar aangifte. Geen poot om op te staan.
Ja en ga klacht indienen thuiswinkel waarborg,las ergens anders gelijke case en deed dit oook.quote:
[..]
Ja dit is het enige antwoord dan momenteel. Brief schrijven of brief laten schrijven @:Nevertheless80
Ja, dure zendingen altijd. Voor de neus van de bezorger of onder camera in postkantoor.quote:
[..]
Hindsight is always 20/20
Dus jij maakt elk pakketje ter plekke open, en je laat ook thuis de bezorger pas gaan als je het pakket hebt geopend. Geloof ik niet.
drs. laforest
waar ie wel gelijk in heeft is dat een lastige zaak is, ondanks dat de winkel idd verantwoordelijk is voor de bezorging is de bewijslast moeilijk.quote:
[..]
Met dit soort reacties hoop ik eigenlijk dat een case zoals TS heeft jouw eens mag overkomen. Mag jij fluiten naar je geld..
Wat heb ik er mee te maken?quote:
[..]
Met dit soort reacties hoop ik eigenlijk dat een case zoals TS heeft jouw eens mag overkomen. Mag jij fluiten naar je geld..
Ik leg gewoon een positie uit.
drs. laforest
quote:
[..]
waar ie wel gelijk in heeft is dat een lastige zaak is, ondanks dat de winkel idd verantwoordelijk is voor de bezorging is de bewijslast moeilijk.
drs. laforest
Maar bij wie ligt die bewijslast?quote:
[..]
waar ie wel gelijk in heeft is dat een lastige zaak is, ondanks dat de winkel idd verantwoordelijk is voor de bezorging is de bewijslast moeilijk.
2147483647 angels can dance on the point of a needle.
Add one and they will all turn into devils.
Add one and they will all turn into devils.
Wat een gelul.quote:
Je hebt het niet ter plekke gecontroleerd, het pakket geaccepteerd en mee naar huis genomen.
Nieuwe smartphone kopen. Je kunt ze juridisch niets doen. Dure fout.
We zullen zien. Neem aan dat de TS ons op de hoogte houdt. Ik hoop wel dat hij zijn smartphone nog steeds krijgt, maar ik denk van niet.quote:
drs. laforest
Het enige goede antwoord op deze vraag is: bel het juridisch loket.quote:
Begrijp eerlijk gezegd sowieso niet dat je dat niet eerst hebt gedaan voordat je de vraag aan de Fok 'specialisten' ging stellen.
|
|
