Dit kan toch niet, 10 minuten voor sluitingstijd. Dat heb ik bij geen een andere winkel meegemaakt.
Ga contact opnemen met het hoofdkantoor, want dit kan echt niet. Hoop dan ook niet dat filialen dit mogen van het hoofdkantoor.
Het is toch ook onwijs dom, je klanten zijn geïrriteerd en hoeveel omzet mis je wel niet wanneer je dit een jaar lang doet.
Ach, ben naar een echte supermarkt gegaan, maar toch belachelijk.
Dus jij vindt het normaal?quote:
Omzet van de dag is binnen...bijna sluitingstijd...oprotten dus!.. 
Vindt.quote:
vindtquote:
Aldi
ja moet je maar eerder gaan anders krijg je van die mensen die nog snel effe winkelkaretje vol willen steken en overuren kost veel meer dan 10min eerder sluiten.quote:
Spuit elf.quote:
Ja, weet het, persoonsvorm staat ervoor.quote:
Kan gebeuren, vooral op deze avond
Wat is er dan zo speciaal aan deze avond?quote:Op zaterdag 28 september 2013 20:32 schreef Hypertext het volgende:
[..]
Ja, weet het, persoonsvorm staat ervoor.
Kan gebeuren, vooral op deze avond
quote:
Ja.quote:
Dus ja : vaker meegemaakt.
Onzin, zo werkt het niet. Je moet klanten tevreden houden en ervoor zorgen dat je ze bindt. En denk je nu echt dat die medewerkers betaald krijgen voor 10 min overwerk, dat hebben de werkgevers wel goed geregeld hoor.quote:
[..]
Dus jij vindt[quote]
[..]
ja moet je maar eerder gaan anders krijg je van die mensen die nog snel effe winkelkaretje vol willen steken en overuren kost veel meer dan 10min eerder sluiten.
Zo doe je gewoon geen zaken wat mij betreft.
H E I N E K E N dudequote:
[..]
Wat is er dan zo speciaal aan deze avond?
Zo, dat zal ze leren!quote:
Ga contact opnemen met het hoofdkantoor, want dit kan echt niet. Hoop dan ook niet dat filialen dit mogen van het hoofdkantoor.
Nee, die lopen omzet mis. Het personeel wil zo vroeg mogelijk naar huis. Bij zo'n grote onderneming zal de betrokkenheid minder groot zijn, en heeft het personeel blijkbaar schijt aan de omzet.quote:
Ga contact opnemen met het hoofdkantoor, want dit kan echt niet. Hoop dan ook niet dat filialen dit mogen van het hoofdkantoor.
Terechte klacht dit.
Verwacht er niks van, maar ben benieuwd –mocht het hoofdkantoor het goedkeuren– wat de redenen zijn, snappiequote:
Op .oh, mag je voor het eerst bier?quote:
Ga ook nauwelijks naar de lidl, maar dacht ga maar eens kijken, nou dat is goed gegaan dusquote:Op zaterdag 28 september 2013 20:37 schreef snellejelle het volgende:
Wees blij dat de Lidl je bespaart is gebleven en dat je naar een echte supermarkt kon.
. Was sowieso al afgehaakt eigenlijk omdat het assortiment beperkt is en er nauwelijks kassa's open zijn
. Is gewoon een pauper winkel.Ja, maar de kwaliteit en smaak is echt stukken minder. Heb er eerder dingen gekocht en het is allemaal qua smaak stukken minder.quote:
Lidl is wel baas met die prijzen. Bijna gratis in mijn belevenis. Heerlijk.
LOGISCH dus dat het goedkoop is
.Dat zal ongetwijfeld het geval zijn.quote:
[..]
Ja, maar de kwaliteit en smaak is echt stukken minder. Heb er eerder dingen gekocht en het is allemaal qua smaak stukken minder.
LOGISCH dus dat het goedkoop is
quote:
LOL, TS denkt dat hij toegang kan eisen tot een private winkel. TSquote:
Iemand anders dat ooit meegemaakt? Ongeloofelijk, net wilde ik lidl binnenstappen maar mocht niet naar binnen, dit doen ze bij iedereen heb ik gezien.
Dit kan toch niet, 10 minuten voor sluitingstijd. Dat heb ik bij geen een andere winkel meegemaakt.
Ga contact opnemen met het hoofdkantoor, want dit kan echt niet. Hoop dan ook niet dat filialen dit mogen van het hoofdkantoor.
Het is toch ook onwijs dom, je klanten zijn geïrriteerd en hoeveel omzet mis je wel niet wanneer je dit een jaar lang doet.
Ach, ben naar een echte supermarkt gegaan, maar toch belachelijk.
Niet eisen, maar verwachten, wat mij normaal lijkt. Maar blijkbaar denken die gasten daar bij het Lidl filiaal niet echt commercieel en werken ze omdat het moet.quote:
[..]
LOL, TS denkt dat hij toegang kan eisen tot een private winkel. TS
Jouw reactie
Vandaar dat de Lidl al vier jaar op rij de beste supermarkt is kwa groente en fruit.quote:
[..]
Ja, maar de kwaliteit en smaak is echt stukken minder. Heb er eerder dingen gekocht en het is allemaal qua smaak stukken minder.
LOGISCH dus dat het goedkoop is
De lidl & aldi
OP is een pauper
Denken dat de Lidl afhankelijk is van een enkele pauperklant die vijf euro uitgeeftquote:
[..]
Niet eisen, maar verwachten, wat mij normaal lijkt. Maar blijkbaar denken die gasten daar bij het Lidl filiaal niet echt commercieel en werken ze omdat het moet.
Jouw reactie
Deze TS
Sowieso tamelijk asociaal om rond sluitingstijd nog op je gemak boodschappen te doen.
Hoe ben je daar op gekomen? Heb ik dat gezegd?quote:
[..]
Denken dat de Lidl afhankelijk is van een enkele pauperklant die vijf euro uitgeeft
En jij moet iets breder denken, of denk jij dat ik de enige klant ben daar
Wie zegt dat alle kassa's open moeten zijn en waarom denk je dat het gaat om het tijdstip die ik noem? Alsof ik nooit eerder daar ben geweestquote:
Inderdaad erg raar dat tegen sluitingstijd niet meer alle kassa's open zijn.
Deze TS
Sowieso tamelijk asociaal om rond sluitingstijd nog op je gemak boodschappen te doen.
. Verder houd ik rekening met de tijden.
Je moet niet zo dom typen gozer
Heinekenquote:
Ben je 12?
Dan is een groot deel van de mensheid dus 12?quote:
Ben alleenstaand en doe daar niet de kar boodschappen.quote:Op zaterdag 28 september 2013 22:18 schreef Catkiller het volgende:
Een kansloze winkel, dus daar zullen ook wel genoeg kansloze mensen komen die 10 minuten voor sluitingstijd boodschappen komen doen voor de komende 2 weken.
En ik denk dat jij verwijst naar mensen die met een AH tas net voor sluitingstijd aankomen, kans kleiner dat er andere klanten boodschappen komen doen, iets met schaamte of zo?
Daarom zijn het ook Fransenquote:
Moet je eens in Frankrijk 15 minuten voor sluitingstijd proberen binnen te komen, of nog binnen zijn. Die lui trappen je liever eruit dan dat je nog even betaald en weggaat. Nee, dit is niet verzonnen een maand geleden nog meegemaakt.
Door een bepaald onderzoeksbureau en geloof me, de groenten van de Appie zijn echt lekkerder, vind ik.quote:Op zaterdag 28 september 2013 21:10 schreef Kapt-Ruigbaard het volgende:
[..]
Vandaar dat de Lidl al vier jaar op rij de beste supermarkt is kwa groente en fruit.
Gek genoeg is de aldi vaak duurder als de Albert Heijn. Maarja de aldi ziet er gewoon verpauperder uit.quote:
Dan moet je ook niet naar de lidl gaan.
De lidl & aldi
OP is een pauper
Geloof ik niet, ben nooit bij de Aldi geweest –er is 1 in de buurt– maar kan niet geloven dat de Aldi duurder is in het algemeen dan de Appiequote:
[..]
Gek genoeg is de aldi vaak duurder als de Albert Heijn. Maarja de aldi ziet er gewoon verpauperder uit.
Dan geloof je het nietquote:
[..]
Geloof ik niet, ben nooit bij de Aldi geweest –er is 1 in de buurt– maar kan niet geloven dat de Aldi duurder is in het algemeen dan de Appie
. Misschien dat de groente&fruit en vlees goedkoper zijn bij aldi. Maar vele andere dingen kan je vele malen goedkoper vinden bij de AH. De aldi doet zich voor als een goedkope supermarkt. Maar ga maar is naar de prijzen kijken. Je schrikt je echt rot vergeleken bij de AH. Ik heb vroeger nog bij de bouw van supermarkten door heel het land gewerkt. En ik heb zelfs een keer meegemaakt dat een opdrachtgever van de aldi het er te netjes vond uitzien toen we wouden opleveren . En wij het dus iets goedkoper er moesten laten uitzien. Aldi kweekt echt de illusie goedkoop te zijn.maar ze zijn dan ook wel wat goedkoper dan de AH. Als je Aldi producten gaat vergelijken met de vaak vergelijkbaar of zelfs iets goedkoper geprijsde euroshopper producten, dan zie je dat Aldi een stuk betere kwaliteit heeft.quote:
[..]
Dan geloof je het niet
Het is wel zo dat ik vind dat het voor de prijs niet waar is om naar die pauper winkels te gaan. Het scheelt vaak maar 10 tot 30 cent per product, en dan krijg je nog mindere kwaliteit en smaak ook.quote:
[..]
Dan geloof je het niet
Dat is ook de reden dat ik niet echt bij dat soort winkels kom. Geef mij maar de C1000/Jumbo, Dirk en Appie
TS lijkt op een overvallerquote:
Iemand anders dat ooit meegemaakt? Ongeloofelijk, net wilde ik lidl binnenstappen maar mocht niet naar binnen, dit doen ze bij iedereen heb ik gezien.
Dit kan toch niet, 10 minuten voor sluitingstijd. Dat heb ik bij geen een andere winkel meegemaakt.
Ga contact opnemen met het hoofdkantoor, want dit kan echt niet. Hoop dan ook niet dat filialen dit mogen van het hoofdkantoor.
Het is toch ook onwijs dom, je klanten zijn geïrriteerd en hoeveel omzet mis je wel niet wanneer je dit een jaar lang doet.
Ach, ben naar een echte supermarkt gegaan, maar toch belachelijk.
Dit.quote:
Terechte klacht. Als je open bent tot 9 uur heb je er maar rekening mee te houden dat je winkel pas om 10 over 9 leeg is. Als je dat niet wilt moet je 20:50 op het bordje zetten, niet 21:00.
Wil je nou geld binnen harken of niet?
quote:Op zondag 29 september 2013 01:38 schreef wenfer2 het volgende:
Geen connecties hebben om na sluitingstijd in alle nodige winkels je boodschappen samen te kunnen stellen.
Een locker in de supermarkt?quote:
Hier mag je geen tas meenemen in de Lidl. Die moet je in een lockertje doen, en daarvoor heb een 1 euro muntstuk nodig, en ze willen nooit geld wisselen
Daar heb ik nog nooit van gehoord. Randstad zeker?heeft persoonsvorm niks mee te maken. "Ik vind" is zonder Tquote:
[..]
Ja, weet het, persoonsvorm staat ervoor.
Kan gebeuren, vooral op deze avond
en het is zo simpel .. gewoon het werkwoord lopen vervoegen en dan de stam + de eventuele T als je die hoort. Het is: "ik loop" en "hij loopt".. echt zo simpel
Nee brabant natuurlijk, daar lopen ze altijd wat achterquote:
[..]
Een locker in de supermarkt?
SPOILERbraboland
In Nederland is dat bij veel bedrijven ook vrij normaal hoor. Als bij de lidl de openingstijd tot 20 uur is, zullen de medewerkers vermoedelijk tot 20 uur betaald krijgen. En dan heb je dus van die mensen die TS op 10 minuten voor sluitingstijd al de toegang ontzeggen, zodat ze zeker weten dat ze op tijd naar huis kunnen.quote:
Ik las een keer online dat de openingstijden van een grote keten in de VS anders waren dan stond aangegeven. De aangegeven openingstijden waren bijv. 8 uur 's morgens tot 7 uur 's avonds, maar de werkelijke openingstijden waren 7:45 - 19:15. Dat was expres zodat mensen die te vroeg waren altijd naar binnen konden en mensen die net te laat waren heel opgelucht waren dat ze nog werden toegelaten. En zo waren al die te late en te vroege klanten bijzonder blij met de grote klantvriendelijkheid en hadden zo een positief beeld van de winkel. Die keten had het begrepen hoe klanten denken
Maar dan nog, alsof je binnen 10 minuten niet snel even wat boodschappen kan doen.
Vooral aangezien het half uurtje afsluiten na sluitingstijd onbetaald is. Ja, dan krijg je dit soort zaken. Ik neem het die medewerkers niet kwalijk. Schuld van het hoofdkantoor.quote:
[..]
Nee, die lopen omzet mis. Het personeel wil zo vroeg mogelijk naar huis. Bij zo'n grote onderneming zal de betrokkenheid minder groot zijn, en heeft het personeel blijkbaar schijt aan de omzet.
Terechte klacht dit.
Als je als werknemer op 5 minuten gaat lopen kijken vind ik dat toch wel triest eigenlijk.quote:
[..]
Vooral aangezien het half uurtje afsluiten na sluitingstijd onbetaald is. Ja, dan krijg je dit soort zaken. Ik neem het die medewerkers niet kwalijk. Schuld van het hoofdkantoor.
Het hoofdkantoor wil geld. Die medewerkers willen gewoon stoppen met werken op het moment dat ze niet meer uitbetaald krijgen. Lijkt me ook niet meer dan logisch, of zou jij wel elke dag een half uur voor nop gaan werken als jouw baas daar om vraagt?quote:
[..]
Dit.
Wil je nou geld binnen harken of niet?
Afsluiten duurt vaak wel iets langer dan 5 minuten. Half uur eerder.quote:
[..]
Als je als werknemer op 5 minuten gaat lopen kijken vind ik dat toch wel triest eigenlijk.
Maar als jij dat triest vindt stel ik voor dat jij maandag tegen je baas zegt dat je vanaf nu graag een half uur per dag onbetaald werk wilt verrichten.
Pijnboompitten zijn bij de Lidl echt dik goedkoper dan bij de AH. Afbakcroissants van de Lidl zijn trouwens echt heerlijk en spotgoedkoop.quote:
[..]
Dan geloof je het niet
Aldi kom ik nooit. Het is de Lidl of de AH.
Ik doel op het geval dat de klant, in het ergste geval, een paar minuten te laat afrekent. Dat afsluiten houd je toch, ook al weiger je klant 10 minuten voor sluitingstijd al de toegang.quote:
[..]
Afsluiten duurt vaak wel iets langer dan 5 minuten. Half uur eerder.
Dat doe ik al.quote:Maar als jij dat triest vindt stel ik voor dat jij maandag tegen je baas zegt dat je vanaf nu graag een half uur per dag onbetaald werk wilt verrichten.
Hoe is het precies de schuld van de klant dat de medewerker onbetaald arbeid moet leveren?quote:
[..]
Afsluiten duurt vaak wel iets langer dan 5 minuten. Half uur eerder.
Maar als jij dat triest vindt stel ik voor dat jij maandag tegen je baas zegt dat je vanaf nu graag een half uur per dag onbetaald werk wilt verrichten.
Naar Frankrijk gaanquote:
Moet je eens in Frankrijk 15 minuten voor sluitingstijd proberen binnen te komen, of nog binnen zijn. Die lui trappen je liever eruit dan dat je nog even betaald en weggaat. Nee, dit is niet verzonnen een maand geleden nog meegemaakt.
hij zegt 'het half uurtje na sluitingstijd' en jij maakt er 5 minuten van...quote:
[..]
Als je als werknemer op 5 minuten gaat lopen kijken vind ik dat toch wel triest eigenlijk.
Zo kan ik ook verontwaardigd zijn ja
Als je een klant 5 a 10 minuten voor sluitingstijd weigert, levert dit toch nooit meer dan 5 a 10 minuten winst op?quote:
[..]
hij zegt 'het half uurtje na sluitingstijd' en jij maakt er 5 minuten van...
Zo kan ik ook verontwaardigd zijn ja
Dus eigenlijk vind jij het normaal dat die medewerkers altijd onbetaald moeten overwerken omdat jij zo nodig te laat bij de winkel nog even boodschappen komt doen?quote:
[..]
Onzin, zo werkt het niet. Je moet klanten tevreden houden en ervoor zorgen dat je ze bindt. En denk je nu echt dat die medewerkers betaald krijgen voor 10 min overwerk, dat hebben de werkgevers wel goed geregeld hoor.
Zo doe je gewoon geen zaken wat mij betreft.
Als de winkel op 20 uur sluit,waarom mag ik dan niet om 19:55 nog even snel naar binnen voor een pak melk? Dan ben ik echt wel voor 20:00 de winkel uit hoor.quote:
[..]
Dus eigenlijk vind jij het normaal dat die medewerkers altijd onbetaald moeten overwerken omdat jij zo nodig te laat bij de winkel nog even boodschappen komt doen?
dat denk je. Maar dan staan er 10 soorten melk en je hebt plotseling eigenlijk ook trek in pizza en wat voor chocolade hebben ze eigenlijk allemaal.....quote:
[..]
Als de winkel op 20 uur sluit,waarom mag ik dan niet om 19:55 nog even snel naar binnen voor een pak melk? Dan ben ik echt wel voor 20:00 de winkel uit hoor.
uberhaupt rechten denken te hebben bij de lidl
Dus meldt je als supermarktmedewerker dat de winkel over 5 minuten sluit, dus dat ze alleen nog even snel wat dingen mogen pakken, en niet uitgebreid kunnen winkelen.quote:
[..]
dat denk je. Maar dan staan er 10 soorten melk en je hebt plotseling eigenlijk ook trek in pizza en wat voor chocolade hebben ze eigenlijk allemaal.....
Ik ben overigens sowieso nooit langer dan 10 minuten in een supermarkt, dus ik snap al helemaal niet waarom TS 10 minuten voor sluitingstijd al geweigerd wordt.
Denken dat die mensen niks beters te doen hebben dan wachten op jou en je 2 boodschappen
Dat zeggen ze allemaal. Maar ondertussen hebben ze ook allemaal een karretje gepakt waar je echt niet alleen een pak melk mee gaat halen.quote:
[..]
Als de winkel op 20 uur sluit,waarom mag ik dan niet om 19:55 nog even snel naar binnen voor een pak melk? Dan ben ik echt wel voor 20:00 de winkel uit hoor.
En als je dan om 20:00 zegt dat de winkel sluit en de mensen zich naar de kassa moeten begeven, dan ben je ineens klantonvriendelijk en mag je sterven. Want de klant is natuurlijk koning.
Dat zou heel asociaal zijn. Ik neem aan dat een klant zelf ook nog wel snapt dat hij voor sluitingstijd wel afgerekend moet hebben.quote:
[..]
Dat zeggen ze allemaal. Maar ondertussen hebben ze ook allemaal een karretje gepakt waar je echt niet alleen een pak melk mee gaat halen.
En als je dan om 20:00 zegt dat de winkel sluit en de mensen zich naar de kassa moeten begeven, dan ben je ineens klantonvriendelijk en mag je sterven. Want de klant is natuurlijk koning.
Hoe dan ook, ik ben erg benieuwd naar de reactie van hoofdkantoor. Ik kan me niet voorstellen dat zij instemmen met dit soort praktijken.
Ik ben niet anders gewend van klanten. Die maken maar al te graag misbruik van hun "recht als koning".quote:
[..]
Dat zou heel asociaal zijn. Ik neem aan dat een klant zelf ook nog wel snapt dat hij voor sluitingstijd wel afgerekend moet hebben.
Hoe dan ook, ik ben erg benieuwd naar de reactie van hoofdkantoor. Ik kan me niet voorstellen dat zij instemmen met dit soort praktijken.
Maar je kan mensen 3 minuten voor sluitingstijd toch ook naar de kassa dirigeren? Dat lijkt me klantvriendelijker dan mensen 10 minuten voor sluitingstijd al te weigeren.quote:
[..]
Ik ben niet anders gewend van klanten. Die maken maar al te graag misbruik van hun "recht als koning".
Ik heb zelf in een winkel gewerkt en geloof me, zulke asociale klanten zijn er meer dan genoeg.quote:
[..]
Dat zou heel asociaal zijn. Ik neem aan dat een klant zelf ook nog wel snapt dat hij voor sluitingstijd wel afgerekend moet hebben.
Hoe dan ook, ik ben erg benieuwd naar de reactie van hoofdkantoor. Ik kan me niet voorstellen dat zij instemmen met dit soort praktijken.
Ja, als je dat doet zeggen die klanten: 'ja nog even dit pakken... Ennuh dat zoek ik ook nog... Oh en waar staat de rijst? Ja en dit staat ook nog op mijn lijstje....'quote:
[..]
Maar je kan mensen 3 minuten voor sluitingstijd toch ook naar de kassa dirigeren?
Dus nee, dat werkt niet.
Ok, ik geloof je. Maar die kan je toch 3 minuten voor sluitingstijd alsnog naar de kassa begeleiden?quote:
[..]
Ik heb zelf in een winkel gewerkt en geloof me, zulke asociale klanten zijn er meer dan genoeg.
Wat zeg ik nou? Daar luisteren ze dus niet naar, dus het werkt niet. Of wil je ze letterlijk oppakken en meesleuren ofzo?quote:
[..]
Ok, ik geloof je. Maar die kan je toch 3 minuten voor sluitingstijd alsnog naar de kassa begeleiden?
Dan zeg je, nee dat is helaas niet mogelijk we gaan sluiten. Als je iemand zomaar de toegang durft te weigeren, moet dat toch ook geen probleem zijn?quote:
[..]
Ja, als je dat doet zeggen die klanten: 'ja nog even dit pakken... Ennuh dat zoek ik ook nog... Oh en waar staat de rijst? Ja en dit staat ook nog op mijn lijstje....'
Dus nee, dat werkt niet.
Ja, maar 9 op de 10 hebben dus schijt aan die mededeling en gaan vrolijk verder met boodschappen doen.quote:
[..]
Dan zeg je, nee dat is helaas niet mogelijk we gaan sluiten. Als je iemand zomaar de toegang durft te weigeren, moet dat toch ook geen probleem zijn?
Maar ze luisteren wel dat ze niet naar binnen mogen? Of moet je ze dan ook letterlijk naar buiten duwen?quote:
[..]
Wat zeg ik nou? Daar luisteren ze dus niet naar, dus het werkt niet. Of wil je ze letterlijk oppakken en meesleuren ofzo?
Nee, gewoon de deur op slot.quote:
[..]
Maar ze luisteren wel dat ze niet naar binnen mogen? Of moet je ze dan ook letterlijk naar buiten duwen?
Hoeveel minuten voor sluitingstijd?quote:
Dat doen wij (bij de AH), geen gezever, gewoon naar de kassa, je bent immers al laat. En meestal lopen ze dan ook meteen naar de kassa. Maar soms zijn er wel een paar mensen die dan zeggen "Ja wacht nou eens even, ik moet nog dit pakken..." dan denk ik echt van jezus, je houdt ons allemaal op.quote:
[..]
Ok, ik geloof je. Maar die kan je toch 3 minuten voor sluitingstijd alsnog naar de kassa begeleiden?
maar meestal pak ik dat product dan wel snel voor hun (eckteservice) 
Kijk, zo hoort het.quote:
[..]
Dat doen wij (bij de AH), geen gezever, gewoon naar de kassa, je bent immers al laat. En meestal lopen ze dan ook meteen naar de kassa. Maar soms zijn er wel een paar mensen die dan zeggen "Ja wacht nou eens even, ik moet nog dit pakken..." dan denk ik echt van jezus, je houdt ons allemaal op.
Wij sluiten ook altijd 5 minuten voor sluitingstijd de deuren en dan zijn we meestal nog 15/20 minuten bezig met kassa's in de kluis doen/schoonmaken/spiegelen/etc.Ja, maar ons filiaal is klein, dus dat scheelt wel haha.quote:
Ik vind het heel vreemd als er op een bordje opening 08.00-20.00 staat en dat om 19:55 de deur al gesloten zouden zijn. Dan moet je het bordje aanpassen.quote:
TS is zeker zo iemand die 5 minuten voor sluitingstijd nog even boodschappen voor een week gaat halen
Niet mijn probleem, moet je maar niet last minute boodschappen gaan doen imo. Voor de omzet maken die 5x 6 euro ook niet uitquote:
[..]
Ik vind het heel vreemd als er op een bordje opening 08.00-20.00 staat en dat om 19:55 de deur al gesloten zouden zijn. Dan moet je het bordje aanpassen.
Nogmaals, het hoofdkantoor krijgt waar ze om vraagt. Het is gewoon heel simpel:quote:
[..]
Ik vind het heel vreemd als er op een bordje opening 08.00-20.00 staat en dat om 19:55 de deur al gesloten zouden zijn. Dan moet je het bordje aanpassen.
Jong, onervaren personeel inzetten + die mensen een kutsalaris betalen + na sluitingstijd niet meer doorbetalen ook al moet er nog wel gewerkt worden = minder klantvriendelijkheid, vooral rond sluitingstijd
Dat weet het hoofdkantoor ook prima en is een bewuste keuze om kosten te besparen.
Als je klanten verliest wel. Ik kom ook nog wel eens 10-5 minuten voor sluitingstijd. Dat is dan als ik vanuit mijn werk kom, en het nog net red. Dan doe ik niet uitgebreid boodschappen, maar 1, hooguit 2 dingen. Ik zorg dus dat ik ruim voor sluitingstijd weer buiten sta.quote:
[..]
Niet mijn probleem, moet je maar niet last minute boodschappen gaan doen imo. Voor de omzet maken die 5x 6 euro ook niet uit
Bij zaken die voor die tijd de deur al gesloten hebben, kom ik niet meer. Ik heb het een keer bij de Emte meegemaakt. Die waren net met de deur bezig. Ik zei dat ik alleen wat kwark nodig had, dus die lieten me nog wel binnen.
Ik was overigens ook eerder bij de kassa dan mensen die toen al lang binnen waren en met hun boodschappenwagentje rondliepen.Die 3 klanten die niet snappen dat je vlak voor sluitingstijd de kans hebt dat de winkel al dicht is kunnen we prima missen. En leuk dat jij maar 1 ding nodig had en meteen door liep naar de kassa maar in de praktijk gaan mensen nog rustig even door de winkel slenteren om nog tig dingen te halen. Wij krijgen niet betaald na sluit dus wij willen gewoon zo snel mogelijk die winkel klaar hebben, dat weet het hoofdkantoor ook en blijkbaar vinden ze het prima zo.quote:
[..]
Als je klanten verliest wel. Ik kom ook nog wel eens 10-5 minuten voor sluitingstijd. Dat is dan als ik vanuit mijn werk kom, en het nog net red. Dan doe ik niet uitgebreid boodschappen, maar 1, hooguit 2 dingen. Ik zorg dus dat ik ruim voor sluitingstijd weer buiten sta.
Bij zaken die voor die tijd de deur al gesloten hebben, kom ik niet meer. Ik heb het een keer bij de Emte meegemaakt. Die waren net met de deur bezig. Ik zei dat ik alleen wat kwark nodig had, dus die lieten me nog wel binnen.
Ja want je kan van een scholier verwachten dat hij een half uur onbetaald gaat overwerken bij zijn minimumloon bijbaanquote:
De Nederlandse werkmentaliteit is om te huilen zie ik al wel weer.
Wie heeft het over een half uur? Dat gegeven an sich vind ik niet goed, maar staat hier los van. Hier gaat het om 5 a 10 minuten.quote:
[..]
Ja want je kan van een scholier verwachten dat hij een half uur onbetaald gaat overwerken bij zijn minimumloon bijbaan
10 minuten plus de 20 minuten die je al onbetaald overwerkt jaquote:
[..]
Wie heeft het over een half uur? Dat gegeven an sich vind ik niet goed, maar staat hier los van. Hier gaat het om 5 a 10 minuten.
Je snapt het echt niet he?quote:
De Nederlandse werkmentaliteit en klantgerichtheid zijn om te huilen zie ik al wel weer.
Het heeft niks met werkmenaliteit te maken. Het is puur het bewust gekozen beleid van het hoofdkantoor dat dit gedrag veroorzaakt. Denk je nou echt dat het hoofdkantoor niet weet dat dit speelt? Dat weten ze al jaren en ze vinden het prima zo anders hadden ze er wel wat aan gedaan, bijvoorbeeld door een iets beter salaris, wat ouder personeel en een compensatie voor overwerk.
Die 20 minuten staan hier los van.quote:
[..]
10 minuten plus de 20 minuten die je al onbetaald overwerkt ja
Nee, ik snap echt niet dat mensen moeilijk gaan doen over 5 a 10 minuten inderdaad.quote:
Je bent een half uur bezig met afsluiten, onbetaald. Dan begin je daar liever tien minuten voor sluitingstijd mee dan vijf minuten na sluitingstijd. Gedrag komt voort uit keuze van het hoofdkantoor, niets geks aan.quote:
[..]
Wie heeft het over een half uur? Dat gegeven an sich vind ik niet goed, maar staat hier los van. Hier gaat het om 5 a 10 minuten.
Omdat... Laat ook maar... Volgens mij ben je gewoon te fucking dom om het te snappen.quote:
[..]
Nee, ik snap echt niet dat mensen moeilijk gaan doen over 5 a 10 minuten inderdaad.
Waarom? Overwerken is kut en die extra 10 minuten zit niemand op te wachten. Dat er een keer iets mis gaat met de kassa's of iets dergelijks waardoor het iets langer duurt oke maar voor een klant die zonodig om 5 voor 8 een pak melk moest hebben? No way José.quote:
Wel ja, waarom sluiten ze de toko niet alvast een half uur voor sluitingstijd, dan weet je zeker dat je op tijd naar huis kan.quote:
[..]
Je bent een half uur bezig met afsluiten, onbetaald. Dan begin je daar liever tien minuten voor sluitingstijd mee dan vijf minuten na sluitingstijd. Gedrag komt voort uit keuze van het hoofdkantoor, niets geks aan.
Ja, dat zal het zijn.quote:
Volgens mij ben je gewoon te fucking dom om het te snappen.
De klant is koning.quote:
[..]
Waarom? Overwerken is kut en die extra 10 minuten zit niemand op te wachten. Dat er een keer iets mis gaat met de kassa's of iets dergelijks waardoor het iets langer duurt oke maar voor een klant die zonodig om 5 voor 8 een pak melk moest hebben? No way José.
Waarom betaalt het hoofdkantoor niet gewoon een kwartier tot een half uur na sluitingstijd door? Dan hebben die medewerkers ook geen reden om eerder de tent dicht te gooien.quote:
[..]
Wel ja, waarom sluiten ze de toko niet alvast een half uur voor sluitingstijd, dan weet je zeker dat je op tijd naar huis kan.
Dit ja, klant is de hele dag koning maar gesloten=gesloten. Ik werk 2 x per week tot sluit en hoe vaak mensen wel niet denken dat we voor hun een uitzondering kunnen makenquote:
Treurig op een of andere manier. Ik ging er wel vanuit dat 't personeel wel voor een kwartier 'extra' (natuurlijk niets extra's aan als je gewoon werkt) werd betaald ofzo. Triest. Als 0-uren slaafje wordt je ook genaaid als je dus de laatste shift van de dag moet doen.
Niet na sluitquote:
Op Als het kon zou ik het doenquote:
[..]
Wel ja, waarom sluiten ze de toko niet alvast een half uur voor sluitingstijd, dan weet je zeker dat je op tijd naar huis kan.
[..]
Ja, dat zal het zijn.
Het gaat niet om sluitingstijd, maar om 5 a 10 minuten voor sluitingstijd.quote:
Omdat dat niet opweegt tegen elkaar. Die laatste klanten brengen amper wat op en het kost veel meer om iedereen door te betalen zelfs met minimumloon.quote:
[..]
Waarom betaalt het hoofdkantoor niet gewoon een kwartier tot een half uur na sluitingstijd door? Dan hebben die medewerkers ook geen reden om eerder de tent dicht te gooien.
Nee, wat denk je nou idioot? Ik ga hier niet in mijn eigen tijd staan wachten tot jij klaar bent met luisteren, waarna je de CD misschien niet eens koopt om vervolgens nog eens onbetaald de kassa's af te tellen, storting in orde te maken en de winkel af te sluiten.
Sommige "klanten"
Jup, je bent echt dom. Want de uitleg is al 8 keer gegeven ofzo.quote:
[..]
Het gaat niet om sluitingstijd, maar om 5 a 10 minuten voor sluitingstijd.
Ik heb geen idee wat ik onder het afsluiten moet verstaan. maar het is toch niet normaal dat je om klokslag sluitingstijd wegloopt?quote:
[..]
Waarom betaalt het hoofdkantoor niet gewoon een kwartier tot een half uur na sluitingstijd door? Dan hebben die medewerkers ook geen reden om eerder de tent dicht te gooien.
Als je op kantoor werkt, moet je toch je computer afsluiten, dossiers opbergen etc. Daar begin je toch ook niet 5 a 10 minuten voor einde werktijd al mee?
Dat snap ik, dus het hoofdkantoor kiest hier bewust voor... Alleen Ludd snapt dat niet.quote:
[..]
Omdat dat niet opweegt tegen elkaar. Die laatste klanten brengen amper wat op en het kost veel meer om iedereen door te betalen zelfs met minimumloon.
Dan gaan bij ons de deuren dicht en rekenen de laatste klanten af dus sluit. Als we tot 8 uur mensen binnen laten kunnen we net zo goed de tijd op het bordje veranderen van 7-20 naar 7-20.15quote:
[..]
Het gaat niet om sluitingstijd, maar om 5 a 10 minuten voor sluitingstijd.
Dat is een heel ander verhaal. Dat klant tegen sluitingstijd gesommeerd worden zich richting kassa te begeven vind ik normaal. Je bent nu appels met peren aan het vergelijken.quote:
Als student heb ik bij de Free Record Shop gewerkt. Waren er serieus klanten die na sluitingstijd nog kwamen vragen of ze even een CD mochten luisteren.
Nee, wat denk je nou idioot? Ik ga hier niet in mijn eigen tijd staan wachten tot jij klaar bent met luisteren, waarna je de CD misschien niet eens koopt om vervolgens nog eens onbetaald de kassa's af te tellen, storting in orde te maken en de winkel af te sluiten.
Sommige "klanten"
Man jij hebt duidelijk geen idee wat er allemaal moet gebeuren in een supermarkt voordat iedereen naar huis kanquote:
[..]
Ik heb geen idee wat ik onder het afsluiten moet verstaan. maar het is toch niet normaal dat je om klokslag sluitingstijd wegloopt?
Als je op kantoor werkt, moet je toch je computer afsluiten, dossiers opbergen etc. Daar begin je toch ook niet 5 a 10 minuten voor einde werktijd al mee?
De helft moeten we al mee beginnen een half uur voor sluit anders zouden we een uur moeten overwerken.Oh nee? Ik klap mijn laptop dicht en klaar.quote:
[..]
Ik heb geen idee wat ik onder het afsluiten moet verstaan. maar het is toch niet normaal dat je om klokslag sluitingstijd wegloopt?
Als je op kantoor werkt, moet je toch je computer afsluiten, dossiers opbergen etc. Daar begin je toch ook niet 5 a 10 minuten voor einde werktijd al mee?
In de winkel destijds: kassa's aftellen, als er een kasverschil oid is nog een keer tellen, storting voor de bank in orde maken, schoonmaken, winkel netjes maken voor de volgende dag, alarm instellen, alle sloten erop, langs de bank om storting te doen... Zo een half uur mee bezig.
Dan voel je je als klant ook niet echt welkom hoor.
Jezus Christus je bent echt te dom om te poepenquote:
Toen mijn slager op vakantie was, ging ik naar andere slager. Die was tot 14 uur open. Ik was daar rond 13.40 uur, toen waren ze alles al aan het opruimen.
Dan voel je je als klant ook niet echt welkom hoor.
Voor de zoveelste keer; genoeg klanten die er schijt aan hebben wanneer je aangeeft dat je gaat sluiten en gewoon doorgaan met rondneuzen.quote:
[..]
Dat is een heel ander verhaal. Dat klant tegen sluitingstijd gesommeerd worden zich richting kassa te begeven vind ik normaal. Je bent nu appels met peren aan het vergelijken.
Laat maar, je hebt duidelijk geen idee waar je over praat en weigert ook maar enigszins te begrijpen waar dit gedrag door komt. Het is goed jochie.
Ik vind het altijd knap hoe mensen het zo kunnen plannen dat ze ook klokslag einde werktijd klaar zijn. Als je midden in een dossier zit, of ergens mee bezig bent, maak je dat toch eerst af? Of ben je een kwartier van te voren al aan het afbouwen?quote:
[..]
Oh nee? Ik klap mijn laptop dicht en klaar.
Dan maak ik dat de volgende dag wel af. Waarom zou ik in mijn eigen tijd gaan werken? Mensen die dat doen zijn gewoon fucking dom en houden er blijkbaar van om een soort van slaafje te zijn ofzo. Die "loyaliteit" gaat je echt niets opleveren.quote:
[..]
Ik vind het altijd knap hoe mensen het zo kunnen plannen dat ze ook klokslag einde werktijd klaar zijn. Als je midden in een dossier zit, of ergens mee bezig bent, maak je dat toch eerst af? Of ben je een kwartier van te voren al aan het afbouwen?
Nee, ik ben redelijk intelligent zelfs.quote:
[..]
Jezus Christus je bent echt te dom om te poepen
Zeg nou zelf, jij gaat naar de slager. Bijna een half uur voor sluitingstijd hebben ze alles al opgeborgen. Komt dat op jou klantvriendelijk over? Vragen om de filet americain terwijl deze altijd uit de vitrine gehaald is richting de koeler? Nee, dan voel ik me bezwaard om ze dat weer te laten halen. Ik vind dat dus niet klantvriendelijk.Maar op een dag van 8 uur (x normaal uurloon) kan die 10 minuten me aan mijn reet roesten, die 10 minuten heb ik bovendien wel weg-gekoffiepauze-t of weggepist. Van die 17 jarigen verdienen misschien 3.50 per uur en hebben soms shifts van 2/3 uur ofzo. Iemand die je (minder dan) een tientje voor een shift betaalt laat je niet overwerkenquote:
[..]
Ik heb geen idee wat ik onder het afsluiten moet verstaan. maar het is toch niet normaal dat je om klokslag sluitingstijd wegloopt?
Als je op kantoor werkt, moet je toch je computer afsluiten, dossiers opbergen etc. Daar begin je toch ook niet 5 a 10 minuten voor einde werktijd al mee?
Wat is er nu dom aan om gewoon je werk te doen. Als ik ergens 'midden in' zit, en ik moet dat de volgende dag afmaken moet ik me weer inlezen, lijkt me niet effectief.quote:
[..]
Dan maak ik dat de volgende dag wel af. Waarom zou ik in mijn eigen tijd gaan werken? Mensen die dat doen zijn gewoon fucking dom en houden er blijkbaar van om een soort van slaafje te zijn ofzo. Die "loyaliteit" gaat je echt niets opleveren.
Maar dat is nu precies de mentaliteit waar ik het over heb. Je een slaafje voelen als je niet klokslag einde werktijd alles uit je handen laat vallen. Als jij een kwartier te vroeg op het werk bent, ga je zeker ook eerst aan de koffieautomaat hangen omdat je anders in je vrije tijd aan het werk zou zijn?
Oei, oei, wat hebben we het toch slecht.
Ik ben het met je eens voor zover het over 'echt werk' gaat. We hebben het nu over pubers die bijna als slaafje gebruikt worden voor een miniloontje. Bovendien is dit iets stelselmatigs bij supermarkten natuurlijk. Wat jij zegt klopt wel, maar als ik 2 uur langer door werk op maandag, ben ik er op dinsdag ook niet om half 9 hoor.quote:
[..]
Wat is er nu dom aan om gewoon je werk te doen. Als ik ergens 'midden in' zit, en ik moet dat de volgende dag afmaken moet ik me weer inlezen, lijkt me niet effectief.
Maar dat is nu precies de mentaliteit waar ik het over heb. Je een slaafje voelen als niet klokslag einde werktijd alles uit je handen laat vallen. Als jij een kwartier te vroeg op het werk bent, ga je zeker ook eerst aan de koffieautomaat hangen omdat je anders in je vrije tijd aan het werk zou zijn?
Oei, oei, wat hebben we het toch slecht.
quote:
[..]
Dan is een groot deel van de mensheid dus 12?
Ja, hier heb je wel gelijk in. Ik kan me het bezwaar tegen het half uur onbetaald werk ook wel voorstellen het gaat mij er dan alleen om dat die 5 minuten dan ook niet meer uitmaken. Of je nou 25 of 30 minuten in je eigen aan het afsluiten bent... Erg klantonvriendelijk vind ik het. Maar inderdaad, misschien mag je van pubers niets anders verwachten.quote:
[..]
Maar op een dag van 8 uur (x normaal uurloon) kan die 10 minuten me aan mijn reet roesten, die 10 minuten heb ik bovendien wel weg-gekoffiepauze-t of weggepist. Van die 17 jarigen verdienen misschien 3.50 per uur en hebben soms shifts van 2/3 uur ofzo. Iemand die je (minder dan) een tientje voor een shift betaalt laat je niet overwerken
watquote:
Logisch!..
en de volgende dag geen klanten meer hebben, waardoor je op lange termijn niet je omzet gaat halen..
Doe ik sowieso standaard, 's avonds even de laptop erbij om de planning voor de volgende dag na te lopen e.d.. Doordat ik dat in eigen tijd doe en voor dat half uurtje geen overuren formulier in ga vullen is het ook geen probleem als we soms eens om 3/4 uur al klaar zijn i.p.v. om 5 uur en zal er dan ook niet op mijn salaris ingehouden worden.quote:
[..]
Afsluiten duurt vaak wel iets langer dan 5 minuten. Half uur eerder.
Maar als jij dat triest vindt stel ik voor dat jij maandag tegen je baas zegt dat je vanaf nu graag een half uur per dag onbetaald werk wilt verrichten.
Maargoed ik heb bij Lidl medewerkers al een bepaald beeld dat ze bovenstaande niet eens zullen begrijpen.
Retards eerste klas werken daar.
Je hebt totaal geen empathie, een half uur vind ik aardig vroeg maar als het om een kleine slager gaat is dat toch zijn keuze? Misschien moest hij wel dringend ergerns naar toe?quote:
[..]
Nee, ik ben redelijk intelligent zelfs.
Maar terug naar de supermarkt, het spijt mij dat ik je uit de waan moet halen maar een supermarkt geeft vrij weinig om individuele klanten. Als jij besluit dat jij niet meer komt omdat je niet om 5 voor 8 kwark kan halen zal dat ons werkelijk een reet roesten. Natuurlijk zeggen we dat niet in je gezicht maar het is wel zo. Pas als we het voelen in onze omzet zullen we gaan kijken of we het anders kunnen doen.
Gelukkig heb ik niet echt vaste begin- en eindtijden (tenzij ik 's ochtends een overleg heb ofzo) dus moet eerlijk zeggen dat ik geen last heb van dit fenomeen. Als ik om 7 uur wil beginnen is dat prima, maar om 11 uur is ook goed.quote:
[..]
Wat is er nu dom aan om gewoon je werk te doen. Als ik ergens 'midden in' zit, en ik moet dat de volgende dag afmaken moet ik me weer inlezen, lijkt me niet effectief.
Maar dat is nu precies de mentaliteit waar ik het over heb. Je een slaafje voelen als je niet klokslag einde werktijd alles uit je handen laat vallen. Als jij een kwartier te vroeg op het werk bent, ga je zeker ook eerst aan de koffieautomaat hangen omdat je anders in je vrije tijd aan het werk zou zijn?
Oei, oei, wat hebben we het toch slecht.
QFT.quote:
Bovendien.. medewerkers van de Lidl
Retards eerste klas werken daar.
1 kassa open en een rij van 20 klanten. Zit bij kassa 2 één of ander kansloos persoon rustig de sigaretten bij te vullen of iets anders in de rekjes te laden. Niemand die er ook maar aan denkt om nog een kassa open te gooien. De naam Lidl zal dan ook wel slaan op het verstand van de mede"werkers".
Ja want het zijn de pubers die besluiten hoe laat de winkel dicht gaatquote:
[..]
Ja, hier heb je wel gelijk in. Ik kan me het bezwaar tegen het half uur onbetaald werk ook wel voorstellen het gaat mij er dan alleen om dat die 5 minuten dan ook niet meer uitmaken. Of je nou 25 of 30 minuten in je eigen aan het afsluiten bent... Erg klantonvriendelijk vind ik het. Maar inderdaad, misschien mag je van pubers niets anders verwachten.
Als je naar de Aldi/Lidl gaat moet je niet klagen als je lang in de rij staat, dat is nu eenmaal inherent aan de formule.quote:
[..]
QFT.
1 kassa open en een rij van 20 klanten. Zit bij kassa 2 één of ander kansloos persoon rustig de sigaretten bij te vullen of iets anders in de rekjes te laden. Niemand die er ook maar aan denkt om nog een kassa open te gooien. De naam Lidl zal dan ook wel slaan op het verstand van de mede"werkers".
In een winkel werken is anders dan wat jij doet vermoed ik. In een winkel is namelijk nooit sprake van 'soms eens om 3/4 uur al klaar zijn'quote:
[..]
Doe ik sowieso standaard, 's avonds even de laptop erbij om de planning voor de volgende dag na te lopen e.d.. Doordat ik dat in eigen tijd doe en voor dat half uurtje geen overuren formulier in ga vullen is het ook geen probleem als we soms eens om 3/4 uur al klaar zijn i.p.v. om 5 uur en zal er dan ook niet op mijn salaris ingehouden worden.
Maargoed ik heb bij Lidl medewerkers al een bepaald beeld dat ze bovenstaande niet eens zullen begrijpen.
Dus geen idee wat je nu eigenlijk wil zeggen.
Oh bij de Dirk v/d Broek wel. Mijn vriendin werkt daar en als de vakkenvullers alles netjes aangevuld hebben en de winkel schoon is dan mogen ze gewoon een uur (of meer) eerder weg.quote:
[..]
In een winkel werken is anders dan wat jij doet vermoed ik. In een winkel is namelijk nooit sprake van 'soms eens om 3/4 uur al klaar zijn'
Dus geen idee wat je nu eigenlijk wil zeggen.
Ik heb ook geen fixed werktijden, zolang ik maar minimaal 40 uur werk. Dat wordt afgekapt op kwartieren of halfuren geloof ik. Als ik dus tot 18.14 werk is dat qua uren net zoveel als tot 18.00. Maar ik vind het dan dus nogal vreemd om om klokslag 18.00 alles maar uit je handen te laten vallen omdat je de volgende 10 minuten niet betaald krijgt.quote:
[..]
Gelukkig heb ik niet echt vaste begin- en eindtijden (tenzij ik 's ochtends een overleg heb ofzo) dus moet eerlijk zeggen dat ik geen last heb van dit fenomeen. Als ik om 7 uur wil beginnen is dat prima, maar om 11 uur is ook goed.
Zijn eigen keuze ja, maar het kost hem wel klanten. Juist slagers en verwante kleine zaakjes moeten het deels toch van service en klantgerichtheid hebben.quote:
[..]
Je hebt totaal geen empathie, een half uur vind ik aardig vroeg maar als het om een kleine slager gaat is dat toch zijn keuze? Misschien moest hij wel dringend ergerns naar toe?
Dat weet ik.quote:Maar terug naar de supermarkt, het spijt mij dat ik je uit de waan moet halen maar een supermarkt geeft vrij weinig om individuele klanten. Als jij besluit dat jij niet meer komt omdat je niet om 5 voor 8 kwark kan halen zal dat ons werkelijk een reet roesten.
Zeker wanneer wat nu 5 minuten zou kosten, de volgende dag 10 minuten zou kosten af te maken. Want dat is vaak toch wel het geval.quote:
Overigens als ik ergens bedrijfsleider was en om klokslag einde werktijd laat iemand alles liggen waar hij mee bezig was wat in 5 minuten afgemaakt had kunnen worden, dan had die persoon de volgende dag niet meer terug hoeven komen.
Daarom zijn slagers een heel ander verhaal dan supermarkten.quote:
[..]
Zijn eigen keuze ja, maar het kost hem wel klanten. Juist slagers en verwante kleine zaakjes moeten het deels toch van service en klantgerichtheid hebben.
[..]
Dat weet ik.
Het zijn de (assistent)bedrijfsleiders die beslissen wanneer we gaan sluiten, deze vergelijking snap ik dus niet. Het is niet alsof een kassiere om 8 uur haar kassa sluit en de winkel uitrentquote:
Overigens als ik ergens bedrijfsleider was en om klokslag einde werktijd laat iemand alles liggen waar hij mee bezig was wat in 5 minuten afgemaakt had kunnen worden, dan had die persoon de volgende dag niet meer terug hoeven komen. Anderzijds zou ik ook niet de kwaadste zijn als iemand 5 minuten te laat is in de ochtend. Een beetje geven en een beetje nemen.
Dat is natuurlijk onzin, die mensen moeten gewoon eerder komen. Dus dan snap ik wel dat als iemand 10 minuten voor sluitingstijd nog naar binnen wil, ze die weigeren. De kans is groot dat die persoon nog veel langer dan 10 minuten in de winkel is.
Je wilt niet langer doorwerken dan nodig is want waarschijnlijk krijg je die overtijd niet eens doorbetaald. En als die mensen zelf bij de supermarkt zouden werken zouden ze ook niet langer open blijven omdat er nog iemand naar binnen wil. Laat staan langer doorwerken als dat onbetaald is.
Oh nee? Ik denk niet dat ik ooit langer in een supermarkt geweest ben hoor. Bovendien zou je onderscheid kunnen maken tussen mensen met een winkelwagen of een mandje.quote:
10 minuten voor sluitingstijd mensen weigeren vind ik heel normaal. Een normaal mens kan niet in 10 minuten boodschappen doen
Wat een bullshit weerquote:
Een normaal mens kan niet in 10 minuten boodschappen doen
En ja dat laatste gebeurd vaak zat.Ik zeg dan ook: een normaal mens.quote:
[..]
Oh nee? Ik denk niet dat ik ooit langer in een supermarkt geweest ben hoor. Bovendien zou je onderscheid kunnen maken tussen mensen met een winkelwagen of een mandje.
En het is onzin om onderscheid te maken. Ook iemand met een mandje kan er 20 minuten over doen om door een winkel te lopen.
Geen bullshit. Jouw post daarentegen wel.quote:
Ah, ik ben niet normaal?quote:
[..]
Ik zeg dan ook: een normaal mens.
Dat kan je toch zeggen, je hebt toch een mond?quote:
Je kan gewoon niet aan iemand zien of ze een blikje energy pakken en binnen 2 minuten weer buiten staan of 20 minuten staan twijfelen over 2 soorten thee
* Lonely-girl zucht...quote:
[..]
Dat kan je toch zeggen, je hebt toch een mond?
En dan moet je iemand maar geloven op zijn woord? Dan gaan mensen dus ook zeggen dat ze zo weer weg zijn terwijl dat niet het geval is. Zodat ze maar binnen kunnen komen. Want zo zijn mensen.
Want?quote:
[..]
Geen bullshit. Jouw post daarentegen wel.
Ik ben blij dat het bij de Lidl waar ik regelmatig boodschappen doe, beter en klantvriendelijker is geregeld.quote:
QFT.
1 kassa open en een rij van 20 klanten. Zit bij kassa 2 één of ander kansloos persoon rustig de sigaretten bij te vullen of iets anders in de rekjes te laden. Niemand die er ook maar aan denkt om nog een kassa open te gooien. De naam Lidl zal dan ook wel slaan op het verstand van de mede"werkers".
Ja en dan klanten gaan selecteren bij de deur of ze wel of niet naar binnen mogen zekerquote:
[..]
Dat kan je toch zeggen, je hebt toch een mond?
Ga naar de appie en het gebeurt je niet. Maar in een pauper winkel waar het personeel geen minuut langer betaald krijgt dan tot sluitingstijd, kan ik me voorstellen dat die dan ook om klokslag sluitingstijd naar huis willen.quote:
Ik kan me niet voorstellen dat mensen hier over liegen eigenlijk. Maar als ze dat wel doen, dan stuur je ze toch alsnog naar de kassa?quote:
[..]
* Lonely-girl zucht...
En dan moet je iemand maar geloven op zijn woord? Dan gaan mensen dus ook zeggen dat ze zo weer weg zijn terwijl dat niet het geval is. Zodat ze maar binnen kunnen komen. Want zo zijn mensen.
Wat doe je met mensen die een kwartier voor sluitingstijd binnen komen, maar die een paar minuten voor sluitingstijd nog steeds rondslenteren? Die verzoek je toch ook naar de kassa te gaan i.v.m. sluitingstijd?
Ja maar verzoeken is alles wat je kan doen, klant is koning dus als hij/zij "nog heel even een pak melk gaat halen" kan je dat niet weigeren.quote:
[..]
Ik kan me niet voorstellen dat mensen hier over liegen eigenlijk. Maar als ze dat wel doen, dan stuur je ze toch alsnog naar de kassa?
Wat doe je met mensen die een kwartier voor sluitingstijd binnen komen, maar die een paar minuten voor sluitingstijd nog steeds rondslenteren? Die verzoek je toch ook naar de kassa te gaan i.v.m. sluitingstijd?
Je kan er lang of kort over discussiëren maar als je om 8 uur wil sluiten kan je niet tot 1 voor 8 klanten binnen laten.
Ja hallo, denk je dat die medewerkers zin hebben in dat soort dingen? Denk je dat die er zin hebben om als portier buiten de winkel te staan en te bepalen wie er wel en niet naar binnen mag? Die doen gewoon de deur op slot zodat er niemand meer naar binnen kan.quote:
[..]
Ik kan me niet voorstellen dat mensen hier over liegen eigenlijk. Maar als ze dat wel doen, dan stuur je ze toch alsnog naar de kassa?
Wat doe je met mensen die een kwartier voor sluitingstijd binnen komen, maar die een paar minuten voor sluitingstijd nog steeds rondslenteren? Die verzoek je toch ook naar de kassa te gaan i.v.m. sluitingstijd?
Door mensen naar binnen te laten haal je je juist dat soort gedoe op de hals wat je anders makkelijk had kunnen voorkomen door 10 minuten voor sluitingstijd niemand meer binnen te laten zodat de winkel zo goed als leeg is wanneer het tijd is om te sluiten.
Het is niet de winkel die het probleem is, maar je bent zelf het probleem.
Omdat de winkel dan nog open is misschien?quote:
Ik snap niet zo wat het probleem is. Waarom ga je niet gewoon op tijd naar de winkel? Waarom moet het per se 10 minuten voor sluitingstijd?
Het is niet de winkel die het probleem is, maar je bent zelf het probleem.
Nee, dit laat de profiterende mentaliteit zien van de Nederlandse consument. Je kunt niet binnen gewoon ruim binennen de openingstijden langskomen, nee het moet vlak voor sluitingstijd en als het dan langer duurt dan moet iedereen in de winkel maar langer voor jou doorwerken omdat jij zo graag vlak voor sluitingstijd nog even uitgebreid wilt winkelen.quote:
Dit topic laat wel weer de werkschuwe mentaliteit zien van de Nederlander. Je zou maar een kwartiertje langer de winkel open laten. Je kan gewoon de schuifdeuren instellen zodat ze alleen van binnenuit open gaan, dan kan die klant ook nog even zijn laatste boodschappen doen terwijl personeel de supermarkt nog even schoonmaakt.
Het is deze arrogante houding die mij misselijk maakt.
Komt dat eigenlijk vaak voor? (bij mensen die je bijvoorbeeld een kwartier voor sluitingstijd nog met een winkelwagentje binnen laat?)quote:
[..]
Ja maar verzoeken is alles wat je kan doen, klant is koning dus als hij/zij "nog heel even een pak melk gaat halen" kan je dat niet weigeren.
1 voor 8 niet. Maar de (terechtequote:Je kan er lang of kort over discussiëren maar als je om 8 uur wil sluiten kan je niet tot 1 voor 8 klanten binnen laten.
) klacht van TS gaat over 10 minuten voor tijd.Dat sluit zo aan op mijn werk. Winkel sluit om 18.00 uur. Als ik vanuit mijn werk kom ben ik er rond 17.45-17.50, afhankelijk van het verkeer.quote:
Ik snap niet zo wat het probleem is. Waarom ga je niet gewoon op tijd naar de winkel? Waarom moet het per se 10 minuten voor sluitingstijd?
Dat is geen reden. Je snapt zelf ook wel dat de winkel dan nooit op tijd leeg is wanneer die dicht hoort te gaan.quote:Op zondag 29 september 2013 12:11 schreef kataklysm het volgende:
[..]
Omdat de winkel dan nog open is misschien?
Nee, je winkel is tot een bepaalde tijd open. Dan kan je niet 10 minuten voor die tijd gaan sluiten. DAT, is arrogant.quote:
[..]
Nee, dit laat de profiterende mentaliteit zien van de Nederlandse consument. Je kunt niet binnen gewoon ruim binennen de openingstijden langskomen, nee het moet vlak voor sluitingstijd en als het dan langer duurt dan moet iedereen in de winkel maar langer voor jou doorwerken omdat jij zo graag vlak voor sluitingstijd nog even uitgebreid wilt winkelen.
Het is deze arrogante houding die mij misselijk maakt.
De Lidl is iedere dag tot 19:30 of 20:00 open ofzo. Niet tot 18:00.quote:
[..]
Dat sluit zo aan op mijn werk. Winkel sluit om 18.00 uur. Als ik vanuit mijn werk kom ben ik er rond 17.45-17.50, afhankelijk van het verkeer.
En als je op zaterdag kwam dan kun je voortaan ook wel op vrijdag komen en wat meer meenemen zodat je zaterdag en zondag ook te eten hebt. Je neemt normaalgesproken op zaterdag toch ook eten mee voor zondag? Of heb je op zondag altijd honger en ga je verder iedere dag naar de winkel?
Hij hoort dicht te gaan na sluitingstijd ja.quote:
[..]
Dat is geen reden. Je snapt zelf ook wel dat de winkel dan nooit op tijd leeg is wanneer die dicht hoort te gaan.
De winkel is ook gewoon open hoor. Voor de mensen die op tijd komen.quote:
[..]
Nee, je winkel is tot een bepaalde tijd open. Dan kan je niet 10 minuten voor die tijd gaan sluiten. DAT, is arrogant.
Hij is toch ook niet dicht? Er zijn toch nog gewoon klanten binnen?quote:
[..]
Hij hoort dicht te gaan na sluitingstijd ja.
9/10 keer dat ik tot sluit werk komen er om 8 uur nog 3 mensen met een volle boodschappen kar die daarna nog op hun gemakje gaan inpakken. En dan kan je zeggen "Dan kan je toch alvast beginnen met schoonmaken?". Ja maar dat is vaak al gedaan, het probleem is de dingen die pas gedaan kunnen worden als alle klanten de winkel uit zijn (kassa's tellen etc).quote:
[..]
Komt dat eigenlijk vaak voor? (bij mensen die je bijvoorbeeld een kwartier voor sluitingstijd nog met een winkelwagentje binnen laat?)
[..]
1 voor 8 niet. Maar de (terechte
[..]
Dat sluit zo aan op mijn werk. Winkel sluit om 18.00 uur. Als ik vanuit mijn werk kom ben ik er rond 17.45-17.50, afhankelijk van het verkeer.
Dan ook niet raar kijken als je business dicht is binnen 5 jaar omdat ze je niet moeten.quote:
[..]
De winkel is ook gewoon open hoor. Voor de mensen die op tijd komen.
Maar dat zal wel niet, je bent waarschijnlijk een cassiere die geen fuck om een ander geeft.
Ik komt nooit bij de Lidl. De supermarkt waar ik naar toe ga is echt tot 18:00 open hoor.quote:
[..]
De Lidl is iedere dag tot 19:30 of 20:00 open ofzo. Niet tot 18:00.
Dat kanquote:En als je op zaterdag kwam dan kun je voortaan ook wel op vrijdag komen en wat meer meenemen zodat je zaterdag en zondag ook te eten hebt. Je neemt normaalgesproken op zaterdag toch ook eten mee voor zondag? Of heb je op zondag altijd honger en ga je verder iedere dag naar de winkel?
, ze kunnen er ook gewoon zorgen dat ze zich aan hun eigen openingstijden houden, dan zorg ik er voor dat ik voor sluitingstijd weg ben.Dat kan dus wel en gebeurd regelmatig. Als je daar problemen mee hebt ga je maar naar een supermarkt waar overuren wel doorbetaald worden.quote:
[..]
Nee, je winkel is tot een bepaalde tijd open. Dan kan je niet 10 minuten voor die tijd gaan sluiten. DAT, is arrogant.
Ok, dat vind ik dus niet netjes. Als je laat gaat moet je er wel voor zorgen dat je voor sluitingstijd weg bent. Die inschatting kan je wel maken lijkt me.quote:
[..]
9/10 keer dat ik tot sluit werk komen er om 8 uur nog 3 mensen met een volle boodschappen kar die daarna nog op hun gemakje gaan inpakken. En dan kan je zeggen "Dan kan je toch alvast beginnen met schoonmaken?". Ja maar dat is vaak al gedaan, het probleem is de dingen die pas gedaan kunnen worden als alle klanten de winkel uit zijn (kassa's tellen etc).
Business dicht omdat ze je niet moeten? Cry me a riverquote:
[..]
Dan ook niet raar kijken als je business dicht is binnen 5 jaar omdat ze je niet moeten.
Maar dat zal wel niet, je bent waarschijnlijk een cassiere die geen fuck om een ander geeft.
Die paar klanten die krijgen bij een andere supermarkt precies dezelfde reactie. Dus die zullen uiteindelijk toch wel terugkomen als ze merken dat ze ook bij andere supermarkten geweigerd worden als ze vlak voor sluitingstijd nog aan komen zetten. En anders gaan ze maar naar de Albert Heijn. Komen ze snel genoeg weer terug bij de Lidl omdat het bij de Albert Heijn toch wat te duur is voor hun uitkering.
Het overgrote deel van je klanten wordt gewoon naar tevredenheid behandeld dus niks geen dicht binnen 5 jaar.
Ja tuurlijk, door die 3 mensen gaat je supermarkt faillietquote:
[..]
Dan ook niet raar kijken als je business dicht is binnen 5 jaar omdat ze je niet moeten.
Maar dat zal wel niet, je bent waarschijnlijk een cassiere die geen fuck om een ander geeft.
Dat is het probleem, dat kunnen mensen niet. Jij gaat uit van een ideale wereld waar iedereen rekening houd met elkaar maar die bestaat gewoon niet.quote:
[..]
Ok, dat vind ik dus niet netjes. Als je laat gaat moet je er wel voor zorgen dat je voor sluitingstijd weg bent. Die inschatting kan je wel maken lijkt me.
Eens.quote:
[..]
Nee, je winkel is tot een bepaalde tijd open. Dan kan je niet 10 minuten voor die tijd gaan sluiten. DAT, is arrogant.
Bij ons staat er 5 á 10 minuten voor sluit iemand voor de deur en zegt tegen de klanten dat we zo gaan sluiten en ze snel moeten zijn. Meestal sprinten ze dan ook de winkel in en zijn ze binnen mun tijd bij de kassa.
Gewoon een stukje klantvriendelijkheid.
Wij krijgen ook vaak complimenten van de klanten dat we ontzettend klantvriendelijk zijn, dat is ook nogeens leuk om te horen.
quote:
Ik uhh.. bedoel uhh. Wanneer is de laatste pagina bereiktquote:
Ook wel eens gehoord van een klant
En de kassa? En tot hoe laat krijg je betaald?quote:
Hmm, wij sluiten de deuren stipt om 20.00 uur.. nooit eerder.
Daarna doen we de kassa's e.dquote:
[..]
En de kassa? En tot hoe laat krijg je betaald?
Tot 20.15 krijg ik betaald. Meestal loopt het uit tot 20.30..
En als jij maar tot 20.00 uur betaald zou krijgen, wat zou het personeel dan doen?quote:
[..]
Daarna doen we de kassa's e.d
Tot 20.15 krijg ik betaald. Meestal loopt het uit tot 20.30..
.Er wordt hier gezegd dat het elke keer 3 klanten zijn. Dat zijn rond de 1000 klanten op jaarbasis. Die vertellen het weer door aan een ander en krijg je een sneeuwbal-effect.quote:
[..]
Ja tuurlijk, door die 3 mensen gaat je supermarkt failliet
Die vertellen aan een ander dat ze 3 minuten voor sluitingstijd nog de weekboodschappen moesten doen en geweigerd zijn, en worden hard uitgelachen!quote:
[..]
Er wordt hier gezegd dat het elke keer 3 klanten zijn. Dat zijn rond de 1000 klanten op jaarbasis. Die vertellen het weer door aan een ander en krijg je een sneeuwbal-effect.
Geloof je dat nu echt zelf?quote:
Er wordt hier gezegd dat het elke keer 3 klanten zijn. Dat zijn rond de 1000 klanten op jaarbasis. Die vertellen het weer door aan een ander en krijg je een sneeuwbal-effect.
Oh daarom zijn alle filialen van onze supermarkt failliet! ..... Oh wachtquote:
[..]
Er wordt hier gezegd dat het elke keer 3 klanten zijn. Dat zijn rond de 1000 klanten op jaarbasis. Die vertellen het weer door aan een ander en krijg je een sneeuwbal-effect.
Waarschijnlijk een bezwaar indienen?quote:
[..]
En als jij maar tot 20.00 uur betaald zou krijgen, wat zou het personeel dan doen?
Zijn er dan winkels die hun personeel maar loon uitgeven tot sluit?
Jaquote:
[..]
Waarschijnlijk een bezwaar indienen?
Zijn er dan winkels die hun personeel maar loon uitgeven tot sluit?
Je had allicht wel meer omzet kunnen draaien. Maar daar geef jij als kassasletje natuurlijk niets om.quote:
[..]
Oh daarom zijn alle filialen van onze supermarkt failliet! ..... Oh wacht
Even lief gelachen, "Ik kom voor 1 specifiek artikel" en doorgelopen. Geen probleem blijkbaar.
Ja want ik bepaal natuurlijk wanneer de supermarkt dicht gaat, droom lekker verder manquote:
[..]
Je had allicht wel meer omzet kunnen draaien. Maar daar geef jij als kassasletje natuurlijk niets om.
Sommige mensen werken overdag, is dat wel eens bij je opgekomen?quote:
Wat is dan ook het nut om 10 minuten voor sluitingstijd te komen? Ouwe badass dat je d'r rondloopt.
Tot 10 uur 's avonds? Tot zolaat is hij hierzo open.quote:
[..]
Sommige mensen werken overdag, is dat wel eens bij je opgekomen?
Hier tot 18:00. Vrijdag langer.quote:
[..]
Tot 10 uur 's avonds? Tot zolaat is hij hierzo open.
Oh, dat verklaart.quote:
Vreemdquote:
De plaatselijke Turkse supermarkt.
Waar ze je zelfs 10 minuten ná sluitingstijd nog binnenlaten!!quote:
Lidl.
De plaatselijke Turkse supermarkt.
De WEL-werkende medelanders met eigen zaak begrijpen het tenminste wel.
[ Bericht 4% gewijzigd door #ANONIEM op 29-09-2013 15:00:15 ]
Probleem 2. Niet doorbetalen van de medewerkers. Schijnbaar laat supermarktpersoneel over zich heen lopen. Er wordt zelden geklaagd over onbetaald overwerk. Dit staat echter netjes in cao. Tijd voor inklokken bij supermarkten, zodat je betaalt krijgt per minuut.
argumenten als kassa's tellen e.d. vind ik erg matig. Je kan alle overige kassa's alvast doen en met eentje wachten. Zijn de vakkenvullers klaar en is de winkel schoon, dan kan een gedeelte van het personeel alvast naar huis. Zoveel geld hoeft het niet te kosten en een volle kar boodschappen compenseert dat ruim.
Hoe kom je daarbij? Toen ik nog caissière was, weliswaar niet bij de lidl, mocht ik overwerk gewoon noteren en dat kreeg ik dus uitbetaald.quote:
De basis is allereerst natuurlijk transparantie. Er staat 8 uur als sluitingstijd. Daar moet je als klant vanuit kunnen gaan. Je weet toch niet of deze supermarkt 5, 10 of zelfs 20 minuten speling houdt? Pas je openingstijd dan gewoon aan, aan de daadwerkelijke tijd.
Probleem 2. Niet doorbetalen van de medewerkers. Schijnbaar laat supermarktpersoneel over zich heen lopen. Er wordt zelden geklaagd over onbetaald overwerk. Dit staat echter netjes in cao. Tijd voor inklokken bij supermarkten, zodat je betaalt krijgt per minuut.
argumenten als kassa's tellen e.d. vind ik erg matig. Je kan alle overige kassa's alvast doen en met eentje wachten. Zijn de vakkenvullers klaar en is de winkel schoon, dan kan een gedeelte van het personeel alvast naar huis. Zoveel geld hoeft het niet te kosten en een volle kar boodschappen compenseert dat ruim.
Argumentatie in de rest van het topic. Daarnaast hoor je het regelmatig.quote:
[..]
Hoe kom je daarbij? Toen ik nog caissière was, weliswaar niet bij de lidl, mocht ik overwerk gewoon noteren en dat kreeg ik dus uitbetaald.
Ik weet dat het bij AH sowieso vaak een issue is.
Toch is het altijd druk.
Als een winkel 9 uur dicht gaat betekend dat ook echt 9 uur, wij lieten niemand meer naar binnen rond 10 a 5 voor 9 en dan was iedereen er uit om 9 uur (vaak alsnog later maar whatever).quote:
De basis is allereerst natuurlijk transparantie. Er staat 8 uur als sluitingstijd. Daar moet je als klant vanuit kunnen gaan. Je weet toch niet of deze supermarkt 5, 10 of zelfs 20 minuten speling houdt? Pas je openingstijd dan gewoon aan, aan de daadwerkelijke tijd.
Probleem 2. Niet doorbetalen van de medewerkers. Schijnbaar laat supermarktpersoneel over zich heen lopen. Er wordt zelden geklaagd over onbetaald overwerk. Dit staat echter netjes in cao. Tijd voor inklokken bij supermarkten, zodat je betaalt krijgt per minuut.
argumenten als kassa's tellen e.d. vind ik erg matig. Je kan alle overige kassa's alvast doen en met eentje wachten. Zijn de vakkenvullers klaar en is de winkel schoon, dan kan een gedeelte van het personeel alvast naar huis. Zoveel geld hoeft het niet te kosten en een volle kar boodschappen compenseert dat ruim.
Kassa's tellen is geen argument maar ze maken de kluis maar één keer open en halen dus alles er in één keer uit, ze kunnen het dus niet deels al eruit halen en de laatste klant ondertussen nog helpen.