KLB Klaagbaak
Klaag maar raak voor een knaak.
Nee, gewoon de deur op slot.quote:Op zondag 29 september 2013 10:24 schreef Ludd het volgende:
[..]
Maar ze luisteren wel dat ze niet naar binnen mogen? Of moet je ze dan ook letterlijk naar buiten duwen?
PWBF
Dat doen wij (bij de AH), geen gezever, gewoon naar de kassa, je bent immers al laat. En meestal lopen ze dan ook meteen naar de kassa. Maar soms zijn er wel een paar mensen die dan zeggen "Ja wacht nou eens even, ik moet nog dit pakken..." dan denk ik echt van jezus, je houdt ons allemaal op.quote:
[..]
Ok, ik geloof je. Maar die kan je toch 3 minuten voor sluitingstijd alsnog naar de kassa begeleiden?
maar meestal pak ik dat product dan wel snel voor hun (eckteservice) 
Kijk, zo hoort het.quote:Op zondag 29 september 2013 10:27 schreef Emm16 het volgende:
[..]
Dat doen wij (bij de AH), geen gezever, gewoon naar de kassa, je bent immers al laat. En meestal lopen ze dan ook meteen naar de kassa. Maar soms zijn er wel een paar mensen die dan zeggen "Ja wacht nou eens even, ik moet nog dit pakken..." dan denk ik echt van jezus, je houdt ons allemaal op.
TS is zeker zo iemand die 5 minuten voor sluitingstijd nog even boodschappen voor een week gaat halen 
Wij sluiten ook altijd 5 minuten voor sluitingstijd de deuren en dan zijn we meestal nog 15/20 minuten bezig met kassa's in de kluis doen/schoonmaken/spiegelen/etc.
Wij sluiten ook altijd 5 minuten voor sluitingstijd de deuren en dan zijn we meestal nog 15/20 minuten bezig met kassa's in de kluis doen/schoonmaken/spiegelen/etc.
Ik vind het heel vreemd als er op een bordje opening 08.00-20.00 staat en dat om 19:55 de deur al gesloten zouden zijn. Dan moet je het bordje aanpassen.quote:
TS is zeker zo iemand die 5 minuten voor sluitingstijd nog even boodschappen voor een week gaat halen
Niet mijn probleem, moet je maar niet last minute boodschappen gaan doen imo. Voor de omzet maken die 5x 6 euro ook niet uitquote:
[..]
Ik vind het heel vreemd als er op een bordje opening 08.00-20.00 staat en dat om 19:55 de deur al gesloten zouden zijn. Dan moet je het bordje aanpassen.
Nogmaals, het hoofdkantoor krijgt waar ze om vraagt. Het is gewoon heel simpel:quote:
[..]
Ik vind het heel vreemd als er op een bordje opening 08.00-20.00 staat en dat om 19:55 de deur al gesloten zouden zijn. Dan moet je het bordje aanpassen.
Jong, onervaren personeel inzetten + die mensen een kutsalaris betalen + na sluitingstijd niet meer doorbetalen ook al moet er nog wel gewerkt worden = minder klantvriendelijkheid, vooral rond sluitingstijd
Dat weet het hoofdkantoor ook prima en is een bewuste keuze om kosten te besparen.
PWBF
Als je klanten verliest wel. Ik kom ook nog wel eens 10-5 minuten voor sluitingstijd. Dat is dan als ik vanuit mijn werk kom, en het nog net red. Dan doe ik niet uitgebreid boodschappen, maar 1, hooguit 2 dingen. Ik zorg dus dat ik ruim voor sluitingstijd weer buiten sta.quote:
[..]
Niet mijn probleem, moet je maar niet last minute boodschappen gaan doen imo. Voor de omzet maken die 5x 6 euro ook niet uit
Bij zaken die voor die tijd de deur al gesloten hebben, kom ik niet meer. Ik heb het een keer bij de Emte meegemaakt. Die waren net met de deur bezig. Ik zei dat ik alleen wat kwark nodig had, dus die lieten me nog wel binnen.
Ik was overigens ook eerder bij de kassa dan mensen die toen al lang binnen waren en met hun boodschappenwagentje rondliepen.
Die 3 klanten die niet snappen dat je vlak voor sluitingstijd de kans hebt dat de winkel al dicht is kunnen we prima missen. En leuk dat jij maar 1 ding nodig had en meteen door liep naar de kassa maar in de praktijk gaan mensen nog rustig even door de winkel slenteren om nog tig dingen te halen. Wij krijgen niet betaald na sluit dus wij willen gewoon zo snel mogelijk die winkel klaar hebben, dat weet het hoofdkantoor ook en blijkbaar vinden ze het prima zo.quote:
[..]
Als je klanten verliest wel. Ik kom ook nog wel eens 10-5 minuten voor sluitingstijd. Dat is dan als ik vanuit mijn werk kom, en het nog net red. Dan doe ik niet uitgebreid boodschappen, maar 1, hooguit 2 dingen. Ik zorg dus dat ik ruim voor sluitingstijd weer buiten sta.
Bij zaken die voor die tijd de deur al gesloten hebben, kom ik niet meer. Ik heb het een keer bij de Emte meegemaakt. Die waren net met de deur bezig. Ik zei dat ik alleen wat kwark nodig had, dus die lieten me nog wel binnen.
Ja want je kan van een scholier verwachten dat hij een half uur onbetaald gaat overwerken bij zijn minimumloon bijbaanquote:
De Nederlandse werkmentaliteit is om te huilen zie ik al wel weer.
Terechte klacht. Vooral de AH XL heeft er een handje van een kwartier voor sluitingstijd niemand meer toe te laten.
Wie heeft het over een half uur? Dat gegeven an sich vind ik niet goed, maar staat hier los van. Hier gaat het om 5 a 10 minuten.quote:
[..]
Ja want je kan van een scholier verwachten dat hij een half uur onbetaald gaat overwerken bij zijn minimumloon bijbaan
10 minuten plus de 20 minuten die je al onbetaald overwerkt jaquote:
[..]
Wie heeft het over een half uur? Dat gegeven an sich vind ik niet goed, maar staat hier los van. Hier gaat het om 5 a 10 minuten.
Je snapt het echt niet he?quote:
De Nederlandse werkmentaliteit en klantgerichtheid zijn om te huilen zie ik al wel weer.
Het heeft niks met werkmenaliteit te maken. Het is puur het bewust gekozen beleid van het hoofdkantoor dat dit gedrag veroorzaakt. Denk je nou echt dat het hoofdkantoor niet weet dat dit speelt? Dat weten ze al jaren en ze vinden het prima zo anders hadden ze er wel wat aan gedaan, bijvoorbeeld door een iets beter salaris, wat ouder personeel en een compensatie voor overwerk.
PWBF
Die 20 minuten staan hier los van.quote:
[..]
10 minuten plus de 20 minuten die je al onbetaald overwerkt ja
Treurig op een of andere manier. Ik ging er wel vanuit dat 't personeel wel voor een kwartier 'extra' (natuurlijk niets extra's aan als je gewoon werkt) werd betaald ofzo. Triest. Als 0-uren slaafje wordt je ook genaaid als je dus de laatste shift van de dag moet doen.
Je bent een half uur bezig met afsluiten, onbetaald. Dan begin je daar liever tien minuten voor sluitingstijd mee dan vijf minuten na sluitingstijd. Gedrag komt voort uit keuze van het hoofdkantoor, niets geks aan.quote:
[..]
Wie heeft het over een half uur? Dat gegeven an sich vind ik niet goed, maar staat hier los van. Hier gaat het om 5 a 10 minuten.
PWBF
Omdat... Laat ook maar... Volgens mij ben je gewoon te fucking dom om het te snappen.quote:
[..]
Nee, ik snap echt niet dat mensen moeilijk gaan doen over 5 a 10 minuten inderdaad.
PWBF
Waarom? Overwerken is kut en die extra 10 minuten zit niemand op te wachten. Dat er een keer iets mis gaat met de kassa's of iets dergelijks waardoor het iets langer duurt oke maar voor een klant die zonodig om 5 voor 8 een pak melk moest hebben? No way José.quote:
Wel ja, waarom sluiten ze de toko niet alvast een half uur voor sluitingstijd, dan weet je zeker dat je op tijd naar huis kan.quote:
[..]
Je bent een half uur bezig met afsluiten, onbetaald. Dan begin je daar liever tien minuten voor sluitingstijd mee dan vijf minuten na sluitingstijd. Gedrag komt voort uit keuze van het hoofdkantoor, niets geks aan.
Ja, dat zal het zijn.quote:
Volgens mij ben je gewoon te fucking dom om het te snappen.
De klant is koning.quote:
[..]
Waarom? Overwerken is kut en die extra 10 minuten zit niemand op te wachten. Dat er een keer iets mis gaat met de kassa's of iets dergelijks waardoor het iets langer duurt oke maar voor een klant die zonodig om 5 voor 8 een pak melk moest hebben? No way José.
Waarom betaalt het hoofdkantoor niet gewoon een kwartier tot een half uur na sluitingstijd door? Dan hebben die medewerkers ook geen reden om eerder de tent dicht te gooien.quote:
[..]
Wel ja, waarom sluiten ze de toko niet alvast een half uur voor sluitingstijd, dan weet je zeker dat je op tijd naar huis kan.
PWBF
Dit ja, klant is de hele dag koning maar gesloten=gesloten. Ik werk 2 x per week tot sluit en hoe vaak mensen wel niet denken dat we voor hun een uitzondering kunnen makenquote:
Treurig op een of andere manier. Ik ging er wel vanuit dat 't personeel wel voor een kwartier 'extra' (natuurlijk niets extra's aan als je gewoon werkt) werd betaald ofzo. Triest. Als 0-uren slaafje wordt je ook genaaid als je dus de laatste shift van de dag moet doen.
Op
Als het kon zou ik het doenquote:
[..]
Wel ja, waarom sluiten ze de toko niet alvast een half uur voor sluitingstijd, dan weet je zeker dat je op tijd naar huis kan.
[..]
Ja, dat zal het zijn.
Omdat dat niet opweegt tegen elkaar. Die laatste klanten brengen amper wat op en het kost veel meer om iedereen door te betalen zelfs met minimumloon.quote:
[..]
Waarom betaalt het hoofdkantoor niet gewoon een kwartier tot een half uur na sluitingstijd door? Dan hebben die medewerkers ook geen reden om eerder de tent dicht te gooien.
Als student heb ik bij de Free Record Shop gewerkt. Waren er serieus klanten die na sluitingstijd nog kwamen vragen of ze even een CD mochten luisteren.
Nee, wat denk je nou idioot? Ik ga hier niet in mijn eigen tijd staan wachten tot jij klaar bent met luisteren, waarna je de CD misschien niet eens koopt om vervolgens nog eens onbetaald de kassa's af te tellen, storting in orde te maken en de winkel af te sluiten.
Sommige "klanten"
Nee, wat denk je nou idioot? Ik ga hier niet in mijn eigen tijd staan wachten tot jij klaar bent met luisteren, waarna je de CD misschien niet eens koopt om vervolgens nog eens onbetaald de kassa's af te tellen, storting in orde te maken en de winkel af te sluiten.
Sommige "klanten"
PWBF
Jup, je bent echt dom. Want de uitleg is al 8 keer gegeven ofzo.quote:
[..]
Het gaat niet om sluitingstijd, maar om 5 a 10 minuten voor sluitingstijd.
PWBF
Ik heb geen idee wat ik onder het afsluiten moet verstaan. maar het is toch niet normaal dat je om klokslag sluitingstijd wegloopt?quote:
[..]
Waarom betaalt het hoofdkantoor niet gewoon een kwartier tot een half uur na sluitingstijd door? Dan hebben die medewerkers ook geen reden om eerder de tent dicht te gooien.
Als je op kantoor werkt, moet je toch je computer afsluiten, dossiers opbergen etc. Daar begin je toch ook niet 5 a 10 minuten voor einde werktijd al mee?
Dat snap ik, dus het hoofdkantoor kiest hier bewust voor... Alleen Ludd snapt dat niet.quote:
[..]
Omdat dat niet opweegt tegen elkaar. Die laatste klanten brengen amper wat op en het kost veel meer om iedereen door te betalen zelfs met minimumloon.
PWBF
Dan gaan bij ons de deuren dicht en rekenen de laatste klanten af dus sluit. Als we tot 8 uur mensen binnen laten kunnen we net zo goed de tijd op het bordje veranderen van 7-20 naar 7-20.15quote:
[..]
Het gaat niet om sluitingstijd, maar om 5 a 10 minuten voor sluitingstijd.
Dat is een heel ander verhaal. Dat klant tegen sluitingstijd gesommeerd worden zich richting kassa te begeven vind ik normaal. Je bent nu appels met peren aan het vergelijken.quote:
Als student heb ik bij de Free Record Shop gewerkt. Waren er serieus klanten die na sluitingstijd nog kwamen vragen of ze even een CD mochten luisteren.
Nee, wat denk je nou idioot? Ik ga hier niet in mijn eigen tijd staan wachten tot jij klaar bent met luisteren, waarna je de CD misschien niet eens koopt om vervolgens nog eens onbetaald de kassa's af te tellen, storting in orde te maken en de winkel af te sluiten.
Sommige "klanten"
Man jij hebt duidelijk geen idee wat er allemaal moet gebeuren in een supermarkt voordat iedereen naar huis kanquote:
[..]
Ik heb geen idee wat ik onder het afsluiten moet verstaan. maar het is toch niet normaal dat je om klokslag sluitingstijd wegloopt?
Als je op kantoor werkt, moet je toch je computer afsluiten, dossiers opbergen etc. Daar begin je toch ook niet 5 a 10 minuten voor einde werktijd al mee?
De helft moeten we al mee beginnen een half uur voor sluit anders zouden we een uur moeten overwerken.
Oh nee? Ik klap mijn laptop dicht en klaar.quote:
[..]
Ik heb geen idee wat ik onder het afsluiten moet verstaan. maar het is toch niet normaal dat je om klokslag sluitingstijd wegloopt?
Als je op kantoor werkt, moet je toch je computer afsluiten, dossiers opbergen etc. Daar begin je toch ook niet 5 a 10 minuten voor einde werktijd al mee?
In de winkel destijds: kassa's aftellen, als er een kasverschil oid is nog een keer tellen, storting voor de bank in orde maken, schoonmaken, winkel netjes maken voor de volgende dag, alarm instellen, alle sloten erop, langs de bank om storting te doen... Zo een half uur mee bezig.
PWBF
Toen mijn slager op vakantie was, ging ik naar andere slager. Die was tot 14 uur open. Ik was daar rond 13.40 uur, toen waren ze alles al aan het opruimen.
Dan voel je je als klant ook niet echt welkom hoor.
Dan voel je je als klant ook niet echt welkom hoor.
Jezus Christus je bent echt te dom om te poepenquote:
Toen mijn slager op vakantie was, ging ik naar andere slager. Die was tot 14 uur open. Ik was daar rond 13.40 uur, toen waren ze alles al aan het opruimen.
Dan voel je je als klant ook niet echt welkom hoor.
Voor de zoveelste keer; genoeg klanten die er schijt aan hebben wanneer je aangeeft dat je gaat sluiten en gewoon doorgaan met rondneuzen.quote:
[..]
Dat is een heel ander verhaal. Dat klant tegen sluitingstijd gesommeerd worden zich richting kassa te begeven vind ik normaal. Je bent nu appels met peren aan het vergelijken.
Laat maar, je hebt duidelijk geen idee waar je over praat en weigert ook maar enigszins te begrijpen waar dit gedrag door komt. Het is goed jochie.
PWBF
Ik vind het altijd knap hoe mensen het zo kunnen plannen dat ze ook klokslag einde werktijd klaar zijn. Als je midden in een dossier zit, of ergens mee bezig bent, maak je dat toch eerst af? Of ben je een kwartier van te voren al aan het afbouwen?quote:
[..]
Oh nee? Ik klap mijn laptop dicht en klaar.
Dan maak ik dat de volgende dag wel af. Waarom zou ik in mijn eigen tijd gaan werken? Mensen die dat doen zijn gewoon fucking dom en houden er blijkbaar van om een soort van slaafje te zijn ofzo. Die "loyaliteit" gaat je echt niets opleveren.quote:
[..]
Ik vind het altijd knap hoe mensen het zo kunnen plannen dat ze ook klokslag einde werktijd klaar zijn. Als je midden in een dossier zit, of ergens mee bezig bent, maak je dat toch eerst af? Of ben je een kwartier van te voren al aan het afbouwen?
PWBF
Nee, ik ben redelijk intelligent zelfs.quote:
[..]
Jezus Christus je bent echt te dom om te poepen
Zeg nou zelf, jij gaat naar de slager. Bijna een half uur voor sluitingstijd hebben ze alles al opgeborgen. Komt dat op jou klantvriendelijk over? Vragen om de filet americain terwijl deze altijd uit de vitrine gehaald is richting de koeler? Nee, dan voel ik me bezwaard om ze dat weer te laten halen. Ik vind dat dus niet klantvriendelijk.
Maar op een dag van 8 uur (x normaal uurloon) kan die 10 minuten me aan mijn reet roesten, die 10 minuten heb ik bovendien wel weg-gekoffiepauze-t of weggepist. Van die 17 jarigen verdienen misschien 3.50 per uur en hebben soms shifts van 2/3 uur ofzo. Iemand die je (minder dan) een tientje voor een shift betaalt laat je niet overwerkenquote:
[..]
Ik heb geen idee wat ik onder het afsluiten moet verstaan. maar het is toch niet normaal dat je om klokslag sluitingstijd wegloopt?
Als je op kantoor werkt, moet je toch je computer afsluiten, dossiers opbergen etc. Daar begin je toch ook niet 5 a 10 minuten voor einde werktijd al mee?
Wat is er nu dom aan om gewoon je werk te doen. Als ik ergens 'midden in' zit, en ik moet dat de volgende dag afmaken moet ik me weer inlezen, lijkt me niet effectief.quote:
[..]
Dan maak ik dat de volgende dag wel af. Waarom zou ik in mijn eigen tijd gaan werken? Mensen die dat doen zijn gewoon fucking dom en houden er blijkbaar van om een soort van slaafje te zijn ofzo. Die "loyaliteit" gaat je echt niets opleveren.
Maar dat is nu precies de mentaliteit waar ik het over heb. Je een slaafje voelen als je niet klokslag einde werktijd alles uit je handen laat vallen. Als jij een kwartier te vroeg op het werk bent, ga je zeker ook eerst aan de koffieautomaat hangen omdat je anders in je vrije tijd aan het werk zou zijn?
Oei, oei, wat hebben we het toch slecht.
Ik ben het met je eens voor zover het over 'echt werk' gaat. We hebben het nu over pubers die bijna als slaafje gebruikt worden voor een miniloontje. Bovendien is dit iets stelselmatigs bij supermarkten natuurlijk. Wat jij zegt klopt wel, maar als ik 2 uur langer door werk op maandag, ben ik er op dinsdag ook niet om half 9 hoor.quote:
[..]
Wat is er nu dom aan om gewoon je werk te doen. Als ik ergens 'midden in' zit, en ik moet dat de volgende dag afmaken moet ik me weer inlezen, lijkt me niet effectief.
Maar dat is nu precies de mentaliteit waar ik het over heb. Je een slaafje voelen als niet klokslag einde werktijd alles uit je handen laat vallen. Als jij een kwartier te vroeg op het werk bent, ga je zeker ook eerst aan de koffieautomaat hangen omdat je anders in je vrije tijd aan het werk zou zijn?
Oei, oei, wat hebben we het toch slecht.
quote:
[..]
Dan is een groot deel van de mensheid dus 12?
Ja, hier heb je wel gelijk in. Ik kan me het bezwaar tegen het half uur onbetaald werk ook wel voorstellen het gaat mij er dan alleen om dat die 5 minuten dan ook niet meer uitmaken. Of je nou 25 of 30 minuten in je eigen aan het afsluiten bent... Erg klantonvriendelijk vind ik het. Maar inderdaad, misschien mag je van pubers niets anders verwachten.quote:
[..]
Maar op een dag van 8 uur (x normaal uurloon) kan die 10 minuten me aan mijn reet roesten, die 10 minuten heb ik bovendien wel weg-gekoffiepauze-t of weggepist. Van die 17 jarigen verdienen misschien 3.50 per uur en hebben soms shifts van 2/3 uur ofzo. Iemand die je (minder dan) een tientje voor een shift betaalt laat je niet overwerken
watquote:Op zaterdag 28 september 2013 20:30 schreef Tism het volgende:
Logisch!..
en de volgende dag geen klanten meer hebben, waardoor je op lange termijn niet je omzet gaat halen..
Doe ik sowieso standaard, 's avonds even de laptop erbij om de planning voor de volgende dag na te lopen e.d.. Doordat ik dat in eigen tijd doe en voor dat half uurtje geen overuren formulier in ga vullen is het ook geen probleem als we soms eens om 3/4 uur al klaar zijn i.p.v. om 5 uur en zal er dan ook niet op mijn salaris ingehouden worden.quote:
[..]
Afsluiten duurt vaak wel iets langer dan 5 minuten. Half uur eerder.
Maar als jij dat triest vindt stel ik voor dat jij maandag tegen je baas zegt dat je vanaf nu graag een half uur per dag onbetaald werk wilt verrichten.
Maargoed ik heb bij Lidl medewerkers al een bepaald beeld dat ze bovenstaande niet eens zullen begrijpen.
Je hebt totaal geen empathie, een half uur vind ik aardig vroeg maar als het om een kleine slager gaat is dat toch zijn keuze? Misschien moest hij wel dringend ergerns naar toe?quote:
[..]
Nee, ik ben redelijk intelligent zelfs.
Maar terug naar de supermarkt, het spijt mij dat ik je uit de waan moet halen maar een supermarkt geeft vrij weinig om individuele klanten. Als jij besluit dat jij niet meer komt omdat je niet om 5 voor 8 kwark kan halen zal dat ons werkelijk een reet roesten. Natuurlijk zeggen we dat niet in je gezicht maar het is wel zo. Pas als we het voelen in onze omzet zullen we gaan kijken of we het anders kunnen doen.
Gelukkig heb ik niet echt vaste begin- en eindtijden (tenzij ik 's ochtends een overleg heb ofzo) dus moet eerlijk zeggen dat ik geen last heb van dit fenomeen. Als ik om 7 uur wil beginnen is dat prima, maar om 11 uur is ook goed.quote:
[..]
Wat is er nu dom aan om gewoon je werk te doen. Als ik ergens 'midden in' zit, en ik moet dat de volgende dag afmaken moet ik me weer inlezen, lijkt me niet effectief.
Maar dat is nu precies de mentaliteit waar ik het over heb. Je een slaafje voelen als je niet klokslag einde werktijd alles uit je handen laat vallen. Als jij een kwartier te vroeg op het werk bent, ga je zeker ook eerst aan de koffieautomaat hangen omdat je anders in je vrije tijd aan het werk zou zijn?
Oei, oei, wat hebben we het toch slecht.
PWBF
QFT.quote:
Bovendien.. medewerkers van de Lidl
Retards eerste klas werken daar.
1 kassa open en een rij van 20 klanten. Zit bij kassa 2 één of ander kansloos persoon rustig de sigaretten bij te vullen of iets anders in de rekjes te laden. Niemand die er ook maar aan denkt om nog een kassa open te gooien. De naam Lidl zal dan ook wel slaan op het verstand van de mede"werkers".
Ja want het zijn de pubers die besluiten hoe laat de winkel dicht gaatquote:
[..]
Ja, hier heb je wel gelijk in. Ik kan me het bezwaar tegen het half uur onbetaald werk ook wel voorstellen het gaat mij er dan alleen om dat die 5 minuten dan ook niet meer uitmaken. Of je nou 25 of 30 minuten in je eigen aan het afsluiten bent... Erg klantonvriendelijk vind ik het. Maar inderdaad, misschien mag je van pubers niets anders verwachten.
Als je naar de Aldi/Lidl gaat moet je niet klagen als je lang in de rij staat, dat is nu eenmaal inherent aan de formule.quote:
[..]
QFT.
1 kassa open en een rij van 20 klanten. Zit bij kassa 2 één of ander kansloos persoon rustig de sigaretten bij te vullen of iets anders in de rekjes te laden. Niemand die er ook maar aan denkt om nog een kassa open te gooien. De naam Lidl zal dan ook wel slaan op het verstand van de mede"werkers".
In een winkel werken is anders dan wat jij doet vermoed ik. In een winkel is namelijk nooit sprake van 'soms eens om 3/4 uur al klaar zijn'quote:
[..]
Doe ik sowieso standaard, 's avonds even de laptop erbij om de planning voor de volgende dag na te lopen e.d.. Doordat ik dat in eigen tijd doe en voor dat half uurtje geen overuren formulier in ga vullen is het ook geen probleem als we soms eens om 3/4 uur al klaar zijn i.p.v. om 5 uur en zal er dan ook niet op mijn salaris ingehouden worden.
Maargoed ik heb bij Lidl medewerkers al een bepaald beeld dat ze bovenstaande niet eens zullen begrijpen.
Dus geen idee wat je nu eigenlijk wil zeggen.
PWBF
Oh bij de Dirk v/d Broek wel. Mijn vriendin werkt daar en als de vakkenvullers alles netjes aangevuld hebben en de winkel schoon is dan mogen ze gewoon een uur (of meer) eerder weg.quote:
[..]
In een winkel werken is anders dan wat jij doet vermoed ik. In een winkel is namelijk nooit sprake van 'soms eens om 3/4 uur al klaar zijn'
Dus geen idee wat je nu eigenlijk wil zeggen.
Ik heb ook geen fixed werktijden, zolang ik maar minimaal 40 uur werk. Dat wordt afgekapt op kwartieren of halfuren geloof ik. Als ik dus tot 18.14 werk is dat qua uren net zoveel als tot 18.00. Maar ik vind het dan dus nogal vreemd om om klokslag 18.00 alles maar uit je handen te laten vallen omdat je de volgende 10 minuten niet betaald krijgt.quote:
[..]
Gelukkig heb ik niet echt vaste begin- en eindtijden (tenzij ik 's ochtends een overleg heb ofzo) dus moet eerlijk zeggen dat ik geen last heb van dit fenomeen. Als ik om 7 uur wil beginnen is dat prima, maar om 11 uur is ook goed.
Ik vind werknemers bij de lidl al vrij afsluitend. 4 collega's waarvan 1 de bedrijfsleider en wat anderen. De meesten net onder de 21.
[b]Op zondag 22 juni 2014 01:49 schreef voederbietel het volgende:[/b]
Niet aan de verwachtingen van Zaktabak voldoen, wat een afgang bega je dan.
Niet aan de verwachtingen van Zaktabak voldoen, wat een afgang bega je dan.
Overigens als ik ergens bedrijfsleider was en om klokslag einde werktijd laat iemand alles liggen waar hij mee bezig was wat in 5 minuten afgemaakt had kunnen worden, dan had die persoon de volgende dag niet meer terug hoeven komen. Anderzijds zou ik ook niet de kwaadste zijn als iemand 5 minuten te laat is in de ochtend. Een beetje geven en een beetje nemen.
Zijn eigen keuze ja, maar het kost hem wel klanten. Juist slagers en verwante kleine zaakjes moeten het deels toch van service en klantgerichtheid hebben.quote:
[..]
Je hebt totaal geen empathie, een half uur vind ik aardig vroeg maar als het om een kleine slager gaat is dat toch zijn keuze? Misschien moest hij wel dringend ergerns naar toe?
Dat weet ik.quote:Maar terug naar de supermarkt, het spijt mij dat ik je uit de waan moet halen maar een supermarkt geeft vrij weinig om individuele klanten. Als jij besluit dat jij niet meer komt omdat je niet om 5 voor 8 kwark kan halen zal dat ons werkelijk een reet roesten.
Zeker wanneer wat nu 5 minuten zou kosten, de volgende dag 10 minuten zou kosten af te maken. Want dat is vaak toch wel het geval.quote:
Overigens als ik ergens bedrijfsleider was en om klokslag einde werktijd laat iemand alles liggen waar hij mee bezig was wat in 5 minuten afgemaakt had kunnen worden, dan had die persoon de volgende dag niet meer terug hoeven komen.
Daarom zijn slagers een heel ander verhaal dan supermarkten.quote:
[..]
Zijn eigen keuze ja, maar het kost hem wel klanten. Juist slagers en verwante kleine zaakjes moeten het deels toch van service en klantgerichtheid hebben.
[..]
Dat weet ik.
Het zijn de (assistent)bedrijfsleiders die beslissen wanneer we gaan sluiten, deze vergelijking snap ik dus niet. Het is niet alsof een kassiere om 8 uur haar kassa sluit en de winkel uitrentquote:
Overigens als ik ergens bedrijfsleider was en om klokslag einde werktijd laat iemand alles liggen waar hij mee bezig was wat in 5 minuten afgemaakt had kunnen worden, dan had die persoon de volgende dag niet meer terug hoeven komen. Anderzijds zou ik ook niet de kwaadste zijn als iemand 5 minuten te laat is in de ochtend. Een beetje geven en een beetje nemen.
10 minuten voor sluitingstijd mensen weigeren vind ik heel normaal. Een normaal mens kan niet in 10 minuten boodschappen doen en de meeste mensen komen ook niet voor 1 ding dus dan zit je er al mee dat mensen minimaal een kwartier tot 20 minuten binnen zijn en dat je dus minimaal 10 minuten langer moet doorwerken.
Dat is natuurlijk onzin, die mensen moeten gewoon eerder komen. Dus dan snap ik wel dat als iemand 10 minuten voor sluitingstijd nog naar binnen wil, ze die weigeren. De kans is groot dat die persoon nog veel langer dan 10 minuten in de winkel is.
Je wilt niet langer doorwerken dan nodig is want waarschijnlijk krijg je die overtijd niet eens doorbetaald. En als die mensen zelf bij de supermarkt zouden werken zouden ze ook niet langer open blijven omdat er nog iemand naar binnen wil. Laat staan langer doorwerken als dat onbetaald is.
Dat is natuurlijk onzin, die mensen moeten gewoon eerder komen. Dus dan snap ik wel dat als iemand 10 minuten voor sluitingstijd nog naar binnen wil, ze die weigeren. De kans is groot dat die persoon nog veel langer dan 10 minuten in de winkel is.
Je wilt niet langer doorwerken dan nodig is want waarschijnlijk krijg je die overtijd niet eens doorbetaald. En als die mensen zelf bij de supermarkt zouden werken zouden ze ook niet langer open blijven omdat er nog iemand naar binnen wil. Laat staan langer doorwerken als dat onbetaald is.
Oh nee? Ik denk niet dat ik ooit langer in een supermarkt geweest ben hoor. Bovendien zou je onderscheid kunnen maken tussen mensen met een winkelwagen of een mandje.quote:
10 minuten voor sluitingstijd mensen weigeren vind ik heel normaal. Een normaal mens kan niet in 10 minuten boodschappen doen
Wat een bullshit weerquote:
Een normaal mens kan niet in 10 minuten boodschappen doen
Je kan gewoon niet aan iemand zien of ze een blikje energy pakken en binnen 2 minuten weer buiten staan of 20 minuten staan twijfelen over 2 soorten thee En ja dat laatste gebeurd vaak zat.
En ja dat laatste gebeurd vaak zat.
Ik zeg dan ook: een normaal mens.quote:
[..]
Oh nee? Ik denk niet dat ik ooit langer in een supermarkt geweest ben hoor. Bovendien zou je onderscheid kunnen maken tussen mensen met een winkelwagen of een mandje.
En het is onzin om onderscheid te maken. Ook iemand met een mandje kan er 20 minuten over doen om door een winkel te lopen.
Ah, ik ben niet normaal?quote:
[..]
Ik zeg dan ook: een normaal mens.
Dat kan je toch zeggen, je hebt toch een mond?quote:
Je kan gewoon niet aan iemand zien of ze een blikje energy pakken en binnen 2 minuten weer buiten staan of 20 minuten staan twijfelen over 2 soorten thee
* Lonely-girl zucht...quote:
[..]
Dat kan je toch zeggen, je hebt toch een mond?
En dan moet je iemand maar geloven op zijn woord? Dan gaan mensen dus ook zeggen dat ze zo weer weg zijn terwijl dat niet het geval is. Zodat ze maar binnen kunnen komen. Want zo zijn mensen.
Want?quote:
[..]
Geen bullshit. Jouw post daarentegen wel.
Ik ben blij dat het bij de Lidl waar ik regelmatig boodschappen doe, beter en klantvriendelijker is geregeld.quote:
QFT.
1 kassa open en een rij van 20 klanten. Zit bij kassa 2 één of ander kansloos persoon rustig de sigaretten bij te vullen of iets anders in de rekjes te laden. Niemand die er ook maar aan denkt om nog een kassa open te gooien. De naam Lidl zal dan ook wel slaan op het verstand van de mede"werkers".
Curiosity cultured the cat
Hoge dames vangen veel wind
Whadda ya hear! Whadda ya say!
What is any ocean but a multitude of drops?
Hoge dames vangen veel wind
Whadda ya hear! Whadda ya say!
What is any ocean but a multitude of drops?
Ja en dan klanten gaan selecteren bij de deur of ze wel of niet naar binnen mogen zekerquote:
[..]
Dat kan je toch zeggen, je hebt toch een mond?
Ga naar de appie en het gebeurt je niet. Maar in een pauper winkel waar het personeel geen minuut langer betaald krijgt dan tot sluitingstijd, kan ik me voorstellen dat die dan ook om klokslag sluitingstijd naar huis willen.quote:
2015: BUD - SAW - AUH - BKK - CNX - UTH - SIN - KUL - SGN - DAD - HUI - HAN - HKG . . . . . .
Ik kan me niet voorstellen dat mensen hier over liegen eigenlijk. Maar als ze dat wel doen, dan stuur je ze toch alsnog naar de kassa?quote:
[..]
* Lonely-girl zucht...
En dan moet je iemand maar geloven op zijn woord? Dan gaan mensen dus ook zeggen dat ze zo weer weg zijn terwijl dat niet het geval is. Zodat ze maar binnen kunnen komen. Want zo zijn mensen.
Wat doe je met mensen die een kwartier voor sluitingstijd binnen komen, maar die een paar minuten voor sluitingstijd nog steeds rondslenteren? Die verzoek je toch ook naar de kassa te gaan i.v.m. sluitingstijd?
Ja maar verzoeken is alles wat je kan doen, klant is koning dus als hij/zij "nog heel even een pak melk gaat halen" kan je dat niet weigeren.quote:
[..]
Ik kan me niet voorstellen dat mensen hier over liegen eigenlijk. Maar als ze dat wel doen, dan stuur je ze toch alsnog naar de kassa?
Wat doe je met mensen die een kwartier voor sluitingstijd binnen komen, maar die een paar minuten voor sluitingstijd nog steeds rondslenteren? Die verzoek je toch ook naar de kassa te gaan i.v.m. sluitingstijd?
Je kan er lang of kort over discussiëren maar als je om 8 uur wil sluiten kan je niet tot 1 voor 8 klanten binnen laten.
Ja hallo, denk je dat die medewerkers zin hebben in dat soort dingen? Denk je dat die er zin hebben om als portier buiten de winkel te staan en te bepalen wie er wel en niet naar binnen mag? Die doen gewoon de deur op slot zodat er niemand meer naar binnen kan.quote:
[..]
Ik kan me niet voorstellen dat mensen hier over liegen eigenlijk. Maar als ze dat wel doen, dan stuur je ze toch alsnog naar de kassa?
Wat doe je met mensen die een kwartier voor sluitingstijd binnen komen, maar die een paar minuten voor sluitingstijd nog steeds rondslenteren? Die verzoek je toch ook naar de kassa te gaan i.v.m. sluitingstijd?
Door mensen naar binnen te laten haal je je juist dat soort gedoe op de hals wat je anders makkelijk had kunnen voorkomen door 10 minuten voor sluitingstijd niemand meer binnen te laten zodat de winkel zo goed als leeg is wanneer het tijd is om te sluiten.
Ik snap niet zo wat het probleem is. Waarom ga je niet gewoon op tijd naar de winkel? Waarom moet het per se 10 minuten voor sluitingstijd?
Het is niet de winkel die het probleem is, maar je bent zelf het probleem.
Het is niet de winkel die het probleem is, maar je bent zelf het probleem.
Dit topic laat wel weer de werkschuwe mentaliteit zien van de Nederlander. Je zou maar een kwartiertje langer de winkel open laten. Je kan gewoon de schuifdeuren instellen zodat ze alleen van binnenuit open gaan, dan kan die klant ook nog even zijn laatste boodschappen doen terwijl personeel de supermarkt nog even schoonmaakt.
Doe eens lief!
Omdat de winkel dan nog open is misschien?quote:
Ik snap niet zo wat het probleem is. Waarom ga je niet gewoon op tijd naar de winkel? Waarom moet het per se 10 minuten voor sluitingstijd?
Het is niet de winkel die het probleem is, maar je bent zelf het probleem.
Nee, dit laat de profiterende mentaliteit zien van de Nederlandse consument. Je kunt niet binnen gewoon ruim binennen de openingstijden langskomen, nee het moet vlak voor sluitingstijd en als het dan langer duurt dan moet iedereen in de winkel maar langer voor jou doorwerken omdat jij zo graag vlak voor sluitingstijd nog even uitgebreid wilt winkelen.quote:
Dit topic laat wel weer de werkschuwe mentaliteit zien van de Nederlander. Je zou maar een kwartiertje langer de winkel open laten. Je kan gewoon de schuifdeuren instellen zodat ze alleen van binnenuit open gaan, dan kan die klant ook nog even zijn laatste boodschappen doen terwijl personeel de supermarkt nog even schoonmaakt.
Het is deze arrogante houding die mij misselijk maakt.
Komt dat eigenlijk vaak voor? (bij mensen die je bijvoorbeeld een kwartier voor sluitingstijd nog met een winkelwagentje binnen laat?)quote:
[..]
Ja maar verzoeken is alles wat je kan doen, klant is koning dus als hij/zij "nog heel even een pak melk gaat halen" kan je dat niet weigeren.
1 voor 8 niet. Maar de (terechtequote:Je kan er lang of kort over discussiëren maar als je om 8 uur wil sluiten kan je niet tot 1 voor 8 klanten binnen laten.
) klacht van TS gaat over 10 minuten voor tijd.Dat sluit zo aan op mijn werk. Winkel sluit om 18.00 uur. Als ik vanuit mijn werk kom ben ik er rond 17.45-17.50, afhankelijk van het verkeer.quote:
Ik snap niet zo wat het probleem is. Waarom ga je niet gewoon op tijd naar de winkel? Waarom moet het per se 10 minuten voor sluitingstijd?
Dat is geen reden. Je snapt zelf ook wel dat de winkel dan nooit op tijd leeg is wanneer die dicht hoort te gaan.quote:Op zondag 29 september 2013 12:11 schreef kataklysm het volgende:
[..]
Omdat de winkel dan nog open is misschien?
Nee, je winkel is tot een bepaalde tijd open. Dan kan je niet 10 minuten voor die tijd gaan sluiten. DAT, is arrogant.quote:
[..]
Nee, dit laat de profiterende mentaliteit zien van de Nederlandse consument. Je kunt niet binnen gewoon ruim binennen de openingstijden langskomen, nee het moet vlak voor sluitingstijd en als het dan langer duurt dan moet iedereen in de winkel maar langer voor jou doorwerken omdat jij zo graag vlak voor sluitingstijd nog even uitgebreid wilt winkelen.
Het is deze arrogante houding die mij misselijk maakt.
Doe eens lief!
De Lidl is iedere dag tot 19:30 of 20:00 open ofzo. Niet tot 18:00.quote:
[..]
Dat sluit zo aan op mijn werk. Winkel sluit om 18.00 uur. Als ik vanuit mijn werk kom ben ik er rond 17.45-17.50, afhankelijk van het verkeer.
En als je op zaterdag kwam dan kun je voortaan ook wel op vrijdag komen en wat meer meenemen zodat je zaterdag en zondag ook te eten hebt. Je neemt normaalgesproken op zaterdag toch ook eten mee voor zondag? Of heb je op zondag altijd honger en ga je verder iedere dag naar de winkel?
Hij hoort dicht te gaan na sluitingstijd ja.quote:
[..]
Dat is geen reden. Je snapt zelf ook wel dat de winkel dan nooit op tijd leeg is wanneer die dicht hoort te gaan.
De winkel is ook gewoon open hoor. Voor de mensen die op tijd komen.quote:
[..]
Nee, je winkel is tot een bepaalde tijd open. Dan kan je niet 10 minuten voor die tijd gaan sluiten. DAT, is arrogant.
Hij is toch ook niet dicht? Er zijn toch nog gewoon klanten binnen?quote:
[..]
Hij hoort dicht te gaan na sluitingstijd ja.
9/10 keer dat ik tot sluit werk komen er om 8 uur nog 3 mensen met een volle boodschappen kar die daarna nog op hun gemakje gaan inpakken. En dan kan je zeggen "Dan kan je toch alvast beginnen met schoonmaken?". Ja maar dat is vaak al gedaan, het probleem is de dingen die pas gedaan kunnen worden als alle klanten de winkel uit zijn (kassa's tellen etc).quote:
[..]
Komt dat eigenlijk vaak voor? (bij mensen die je bijvoorbeeld een kwartier voor sluitingstijd nog met een winkelwagentje binnen laat?)
[..]
1 voor 8 niet. Maar de (terechte
[..]
Dat sluit zo aan op mijn werk. Winkel sluit om 18.00 uur. Als ik vanuit mijn werk kom ben ik er rond 17.45-17.50, afhankelijk van het verkeer.
Dan ook niet raar kijken als je business dicht is binnen 5 jaar omdat ze je niet moeten.quote:
[..]
De winkel is ook gewoon open hoor. Voor de mensen die op tijd komen.
Maar dat zal wel niet, je bent waarschijnlijk een cassiere die geen fuck om een ander geeft.
Doe eens lief!
Ik komt nooit bij de Lidl. De supermarkt waar ik naar toe ga is echt tot 18:00 open hoor.quote:
[..]
De Lidl is iedere dag tot 19:30 of 20:00 open ofzo. Niet tot 18:00.
Dat kanquote:En als je op zaterdag kwam dan kun je voortaan ook wel op vrijdag komen en wat meer meenemen zodat je zaterdag en zondag ook te eten hebt. Je neemt normaalgesproken op zaterdag toch ook eten mee voor zondag? Of heb je op zondag altijd honger en ga je verder iedere dag naar de winkel?
, ze kunnen er ook gewoon zorgen dat ze zich aan hun eigen openingstijden houden, dan zorg ik er voor dat ik voor sluitingstijd weg ben.
Dat kan dus wel en gebeurd regelmatig. Als je daar problemen mee hebt ga je maar naar een supermarkt waar overuren wel doorbetaald worden.quote:
[..]
Nee, je winkel is tot een bepaalde tijd open. Dan kan je niet 10 minuten voor die tijd gaan sluiten. DAT, is arrogant.
|
|
