ONZ Onzin voor je leven!
Vrolijkheid troef in dit lieve forum vol humor.
Welkom. Vandaag een uniek kijkje achter de schermen in een callcenter! Naast het nodige nutteloze gebabbel over de maandelijkse ongemakkelijkheden en hoe de was nu het beste op te vouwen 
, wordt er ook gebeld. En wel op niveau, mensen! Kijk mee:
Hier begint het allemaal. De godganse dag tuur je naar dit scherm tot je eindelijk het signaal krijgt dat er een oproep is. Ik bel voor het geweldige Proximus, een telefoonprovider. Je krijgt een piepje om je wakker te schudden, daarna hoor je nog een piepje en dan begin je gelijk met je verhaal.
Er is ons overigens niet bekend of diegene al klant is bij Proximus. Maar laten we er vanuit gaan dat meneer Demaer al wel klant is, dan proberen we uit te zoeken of er toch nog een abonnement te verkopen valt als diegene prepaid belt. Dat is alleen nuttig als diegene boven een bepaalde grens per jaar opwaardeert.
Daarna stel je de afspraak voor.
Stel nu, diegene weigert (wat ongeveer 40 tot 60 keer per dag voorkomt), dan ga je er 3 keer tegenin. Daarna sluit je af met het volgende scherm.
Maar, stel! Meneer Demaer is nog geen klant bij Proximus! Dan wordt het leuk want dan ga je naar dit geweldige scherm!
Meneer Demaer heeft er wel oren naar!
. Weer een stapje dichter bij de target van 7 afspraken per dag (ik heb dat 2 keer gehaald op 7 weken ). Dan ga je naar het volgende scherm, want we moeten wel zeker weten dat meneer Demaer geen verspilde moeite is voor mijn collega, de adviseur. Uiteraard scheelt dit voor de klant ook nogal.
Ook dat is geen probleem, komt goed uit want dan pakken we de agenda er even bij.
Vervolgens loop je alle gegevens nog even na, wij moeten ook goed letten op die onderste vragen.
En dan krijg je in je volgende wachtscherm een applaudiserend paar handen te zien. Maar daarvan ben ik de prtscrn vergeten (sorry zG.)
Voor dit alles krijg ik het geweldige salaris van 8,43 per uur. Ik werk 7,5 uur per dag van 13 tot 21 uur en ik tel elke minuut af tot elke pauze en het einde van de dag. De collega's zijn trouwens wel supertof
.
[ Bericht 2% gewijzigd door MLI op 30-05-2008 20:43:04 ]
, wordt er ook gebeld. En wel op niveau, mensen! Kijk mee:
Hier begint het allemaal. De godganse dag tuur je naar dit scherm tot je eindelijk het signaal krijgt dat er een oproep is. Ik bel voor het geweldige Proximus, een telefoonprovider. Je krijgt een piepje om je wakker te schudden, daarna hoor je nog een piepje en dan begin je gelijk met je verhaal.
Er is ons overigens niet bekend of diegene al klant is bij Proximus. Maar laten we er vanuit gaan dat meneer Demaer al wel klant is, dan proberen we uit te zoeken of er toch nog een abonnement te verkopen valt als diegene prepaid belt. Dat is alleen nuttig als diegene boven een bepaalde grens per jaar opwaardeert.
Daarna stel je de afspraak voor.
Stel nu, diegene weigert (wat ongeveer 40 tot 60 keer per dag voorkomt), dan ga je er 3 keer tegenin. Daarna sluit je af met het volgende scherm.
Maar, stel! Meneer Demaer is nog geen klant bij Proximus! Dan wordt het leuk want dan ga je naar dit geweldige scherm!
Meneer Demaer heeft er wel oren naar!
. Weer een stapje dichter bij de target van 7 afspraken per dag (ik heb dat 2 keer gehaald op 7 weken ). Dan ga je naar het volgende scherm, want we moeten wel zeker weten dat meneer Demaer geen verspilde moeite is voor mijn collega, de adviseur. Uiteraard scheelt dit voor de klant ook nogal.
Ook dat is geen probleem, komt goed uit want dan pakken we de agenda er even bij.
Vervolgens loop je alle gegevens nog even na, wij moeten ook goed letten op die onderste vragen.
En dan krijg je in je volgende wachtscherm een applaudiserend paar handen te zien. Maar daarvan ben ik de prtscrn vergeten (sorry zG.)
Voor dit alles krijg ik het geweldige salaris van 8,43 per uur. Ik werk 7,5 uur per dag van 13 tot 21 uur en ik tel elke minuut af tot elke pauze en het einde van de dag. De collega's zijn trouwens wel supertof
.[ Bericht 2% gewijzigd door MLI op 30-05-2008 20:43:04 ]
Mja, ik heb het al eens gezien bij Vodafone... dat een medewerker dit deed.
Die werkte daar niet meer zo lang. Iets met bedrijfsgegevens enzo.
Die werkte daar niet meer zo lang. Iets met bedrijfsgegevens enzo.
Ik dacht, doe eens gekquote:Op vrijdag 30 mei 2008 02:28 schreef Beelzebub85 het volgende:
Mja, ik heb het al eens gezien bij Vodafone... dat een medewerker dit deed.
Die werkte daar niet meer zo lang. Iets met bedrijfsgegevens enzo.
Voor 8,43 per uur kom ik me bed niet uit.
Wordt als iemand die voortdurend dood is. De ware volgeling van bushidõ sterft elke ochtend en avond opnieuw. En wordt niet gehinderd door angst voor de dood. Yamamoto Tsunetomo's hagakure.
Jij ligt om 1 uur 's middags nog steeds in bed?quote:Op vrijdag 30 mei 2008 02:36 schreef Megumi het volgende:
Voor 8,43 per uur kom ik me bed niet uit.
Bijna allemaal dan....quote:Op vrijdag 30 mei 2008 02:23 schreef MLI het volgende:
Welkom. Vandaag een uniek kijkje achter de schermen in een callcenter!
....
De collega's zijn trouwens wel supertof
Ik verdien meer dus lig dan niet in bed.quote:Op vrijdag 30 mei 2008 02:40 schreef Devrim_ het volgende:
[..]
Jij ligt om 1 uur 's middags nog steeds in bed?
Wordt als iemand die voortdurend dood is. De ware volgeling van bushidõ sterft elke ochtend en avond opnieuw. En wordt niet gehinderd door angst voor de dood. Yamamoto Tsunetomo's hagakure.
Maar je hebt dan wel internet..
How do you get precisely 4 Gallons of water with a 3 Gallon and 5 Gallon Can...
quote:Op vrijdag 30 mei 2008 03:52 schreef MASD het volgende:
Je bent dat stuk over collega's en briefjes vergeten.
Het lijkt me inderdaad wel oersaai werk
Maar je komt wel veel P.I.N.O's tegen op het werk. (Op een geschatte aantal medewerkers stuk of 300?)
Zelfs ik verdien meerquote:Op vrijdag 30 mei 2008 02:23 schreef MLI het volgende:
Voor dit alles krijg ik het geweldige salaris van 8,43 per uur. Ik werk 7,5 uur per dag van 13 tot 21 uur en ik tel elke minuut af tot elke pauze en het einde van de dag. De collega's zijn trouwens wel supertof
Ik dacht dat callcenterwerk een vetpot was.
Weer een illusie armer
Blood runs through your veins, that's where our similarity ends.
In the end all you can hope for. Is the love you felt to equal the pain you've gone through.
In the end all you can hope for. Is the love you felt to equal the pain you've gone through.
Jaquote:Op vrijdag 30 mei 2008 04:22 schreef Beelzebub85 het volgende:
Die 8,43.... Is dat bruto?
.Netto per week 113,95.
Meer, maar ik neem aan dat TS daar geen recht op heeft.quote:Op vrijdag 30 mei 2008 04:29 schreef Beelzebub85 het volgende:
Mja.
Wat levert een uitkering op per week?
"We are all atheists about most of the gods that humanity has ever believed in. Some of us just go one god further." - Richard Dawkins
Win 98
zo zie je maar weer.. TS verkoopt te weinig contractjes
wat een tyfuswerk lijkt me dit.
Wat dat betreft loop k liever in een winkel, nog beetje beweging ook(volgens mij is dat zittend werk-->dikke reet) De hele dag op een niet ergonomische stoel, links ben je dover dan rechts ivm de headset. en dan de kans op RSI.
En dan nog de teleurstelling dat 80% nmiks van je wil.
Zo'n bedrijf maakt bij mij trouwens geen kans, er wordt met een afgeschermd nummer gebeld, mn tel schakelt auto. over naar de voicemail en daar wordt netjes door mij in ABN verteld dat ik niks koop aan de telefoon 
zo zie je maar weer.. TS verkoopt te weinig contractjes
wat een tyfuswerk lijkt me dit.
Wat dat betreft loop k liever in een winkel, nog beetje beweging ook(volgens mij is dat zittend werk-->dikke reet) De hele dag op een niet ergonomische stoel, links ben je dover dan rechts ivm de headset. en dan de kans op RSI.
En dan nog de teleurstelling dat 80% nmiks van je wil.
Zo'n bedrijf maakt bij mij trouwens geen kans, er wordt met een afgeschermd nummer gebeld, mn tel schakelt auto. over naar de voicemail en daar wordt netjes door mij in ABN verteld dat ik niks koop aan de telefoon
| Wordfeud: marcel-o |plug.dj/uptempo |<-- draai zelf je platen
Nu maar wachten tot iemand dit topic naar je werkgever stuurt en dan hebben we een leuk vrijdagmiddagtopic
quote:Op vrijdag 30 mei 2008 08:41 schreef tonks het volgende:
Nu maar wachten tot iemand dit topic naar je werkgever stuurt en dan hebben we een leuk vrijdagmiddagtopic
echt zo'n brakke office-app die helemaal vastloopt als je een keer op een verkeerde knop druktquote:
u vraagt, ik draai!quote:Op vrijdag 30 mei 2008 08:41 schreef tonks het volgende:
Nu maar wachten tot iemand dit topic naar je werkgever stuurt en dan hebben we een leuk vrijdagmiddagtopic
!
There is no better way of exercising the imagination than the study of law.
No poet ever interpreted nature as freely as a lawyer interprets truth.
Jean Giraudoux, "Tiger at the Gates"
No poet ever interpreted nature as freely as a lawyer interprets truth.
Jean Giraudoux, "Tiger at the Gates"
Kom voor dat bedrag ook niet echt men bed uit. Mijn advies, maak je school af en zoek een fatsoenlijke baan.
Without me, it's just aweso
het werkt blijkbaarquote:Op vrijdag 30 mei 2008 07:59 schreef Driehoekigblokje het volgende:
Dat progamma ziet er echt kansloos uit !
het is gemaakt voor debielen, door debielen
If you must choose between two evils, pick the one you've never tried before.
ALs de belastingdienst ook zo'n programma's heeft, dan is het probleem wel duidelijk
I spoke proper England since I was a children.
Handig om dit zo open en bloot op een publiek forum neer te zetten.
I am so clever that sometimes I don't understand a single word of what I am saying.
Voor de TS kan het vervelend worden, maar voor ons is het wel fijn. Kunnen we de callcenter meneeren en mevrouwen voor zijn, door die schermen op te lezen.quote:Op vrijdag 30 mei 2008 11:22 schreef Misstique het volgende:
Handig om dit zo open en bloot op een publiek forum neer te zetten.
Callcenter medewerker: WTFBBQOWNED!!1!1?
I spoke proper England since I was a children.
eh.. ik denk een iets anders geslachtsdeelquote:
| Wordfeud: marcel-o |plug.dj/uptempo |<-- draai zelf je platen
Niet zo slim om dit hier neer te zetten idd.
Maar wel handig voor de volgende keer dat één van je collega's (of jij
) me opbelt.
Vooral de tweede screen is interessant, met die knop "Weigert te antwoorden".
Maar wel handig voor de volgende keer dat één van je collega's (of jij
) me opbelt.Vooral de tweede screen is interessant, met die knop "Weigert te antwoorden".
Jusqu'ici tout va bien
watquote:
Op maandag 7 juni 2010 23:23 schreef Skylark. het volgende:
Nu je op de webcam door Elia met "Ryan ik wil je pijpen" en door Giovanni van Bronckhorst met "LAKITU LAKITU" gequote wordt leg ik me nederig aan je voeten. _O_
Nu je op de webcam door Elia met "Ryan ik wil je pijpen" en door Giovanni van Bronckhorst met "LAKITU LAKITU" gequote wordt leg ik me nederig aan je voeten. _O_
zeer boeiend...
ik heb vernomen dat je beter ken gaan zingen
ik heb vernomen dat je beter ken gaan zingen
"If you're badass, people might get out of your way, but if you got shit, ain't nobody messing with you."
quote:Op vrijdag 30 mei 2008 11:27 schreef Reneuh het volgende:
[..]
Voor de TS kan het vervelend worden, maar voor ons is het wel fijn. Kunnen we de callcenter meneeren en mevrouwen voor zijn, door die schermen op te lezen.
Callcenter medewerker: WTFBBQOWNED!!1!1?
If you must choose between two evils, pick the one you've never tried before.
Potentieelquote:
Interessante
Neuk
Objecten
Op donderdag 28 augustus 2008 14:34 schreef Breathtaking het volgende:
:9~
:9~
Hoezo? In het ergste geval wordt ze ontslagen... ik zou blij zijn als ik daar weg wasquote:Op vrijdag 30 mei 2008 12:55 schreef Litso het volgende:
Slim, TS. Zeer slim.
Op donderdag 28 augustus 2008 14:34 schreef Breathtaking het volgende:
:9~
:9~
Staan al in KPDquote:Op vrijdag 30 mei 2008 11:33 schreef Sebasser het volgende:
Ik denk dat je je baan alleen mag houden als je je tieten laat zien. Op FOK!.
Maak ze maar alvast.
Prachtig topic! 
Michael Scott: If I were joking, you'd be laughing. Do you look like you're laughing?
Dwight K. Schrute: Impossible to say. I can't see myself.
Dwight K. Schrute: Impossible to say. I can't see myself.
Het is inderdaad een betere manier om ontslagen te worden dan zo'n overactieve supervisor uit te schelden dat hij moet oppleuren met zn ADHD gedoe.
Sowieso, "Super"visor
Sowieso, "Super"visor
En zo gaat het ongeveer bij ieder callcenter, gaat niet om de klant maar om het bedrijf!
The people who lost my respect will never get a capital letter for their name again.
Like trump...
Like trump...
De afbeeldingen worden op mijn werk geblokkeerd, nu hoop ik dat die afbeeldingen als ik thuis ben ook nog te zien zijn.
You've got a dirty, whorish mouth, that's what you have.
Ik kan niet wachten tot TS haar ontslag komt melden
Op vrijdag 6 februari 2009 08:48 schreef ajf het volgende:
Cada día te quiero más que ayer y menos que mañana O+
Cada día te quiero más que ayer y menos que mañana O+
Dan is TS al ontslagen!quote:Op vrijdag 30 mei 2008 14:28 schreef Ron.Burgundy het volgende:
De afbeeldingen worden op mijn werk geblokkeerd, nu hoop ik dat die afbeeldingen als ik thuis ben ook nog te zien zijn.
quote:
echt?
En verder zie ik wel wanneer ik uitgenodigd wordt voor een gesprekje. Onder het mom van 'wat heb ik te verliezen' vond ik dit wel een grappig experiment. Er zijn 3 leidinggevenden voor wie dit wel een teleurstelling gaat zijn, ze gaan dit van van mij nooit verwachten. Maar de drang was gewoon groter dan mijzelf.
[ Bericht 0% gewijzigd door MLI op 30-05-2008 18:57:16 ]
Nou, die vind je daar alvast niet.quote:Op vrijdag 30 mei 2008 12:52 schreef sungaMsunitraM het volgende:
[..]
Potentieel
Interessante
Neuk
Objecten
Goed topic.
Ziggy played guitar
Op donderdag 23 maart 2006 18:21 schreef Zhenar het volgende:
De gedachte alleen al om in de sig van MissBliss te staan maakt mij bronstig als een everzwijn bij volle maan :9~
Op donderdag 23 maart 2006 18:21 schreef Zhenar het volgende:
De gedachte alleen al om in de sig van MissBliss te staan maakt mij bronstig als een everzwijn bij volle maan :9~
Ik heb ook ooit is is bij een Callcenter gewerkt (wel een hele week ) maar wij hadden heul niet zo'n gaar programma. Wij hadden een wit scherm met daarop de gegevens van diegene die je aan de telefoon had. Het praatje moest je zelf maar verzinnen. Als het gesprek was afgelopen kon je invullen wat er in het gesprek was gebeurd en desnoods een terugbelafspraak maken. Mcht je een sale hebben moest je dit ouderwets op een a4tje invullen.
) maar wij hadden heul niet zo'n gaar programma. Wij hadden een wit scherm met daarop de gegevens van diegene die je aan de telefoon had. Het praatje moest je zelf maar verzinnen. Als het gesprek was afgelopen kon je invullen wat er in het gesprek was gebeurd en desnoods een terugbelafspraak maken. Mcht je een sale hebben moest je dit ouderwets op een a4tje invullen.
Op donderdag 4 februari 2010 19:01 schreef jitzzzze het volgende:
[..]
[..]
*proximus belt... 
It's pure evil to make a Captain walk the plank of his own ship, twice in one lifetime.
No good can come of it.
No good can come of it.
Gebeurt niet veelquote:Op vrijdag 30 mei 2008 15:21 schreef MissBliss het volgende:
Goed topic.
It's Time To Shine
[i]What would life be like without rhethorical questions?[/i]
[i]What would life be like without rhethorical questions?[/i]
Bij een beperkt aantal uren kom je aan een beperkt salaris, hoewel die ¤ 8,43 bruto pu idd wel heel triest is.quote:Op vrijdag 30 mei 2008 15:54 schreef bliepzor het volgende:
Netto per week 113,95
dat klopt echt niet
Als het water je aan de lippen staat, moet je zorgen dat je goed kunt zwemmen.
tis wel in België hequote:Op vrijdag 30 mei 2008 15:56 schreef Minette het volgende:
[..]
Bij een beperkt aantal uren kom je aan een beperkt salaris, hoewel die ¤ 8,43 bruto pu idd wel heel triest is.
It's Time To Shine
[i]What would life be like without rhethorical questions?[/i]
[i]What would life be like without rhethorical questions?[/i]
Is volgens mij een redelijk loon voor zo'n bijbaantje hoor.quote:Op vrijdag 30 mei 2008 15:56 schreef Minette het volgende:
[..]
Bij een beperkt aantal uren kom je aan een beperkt salaris, hoewel die ¤ 8,43 bruto pu idd wel heel triest is.
"Dat is echt ontzettend zielig" ©
Mwah, volgens mij staan er in NL ook van dat soort uurlonen voor dat werk.quote:
Als het water je aan de lippen staat, moet je zorgen dat je goed kunt zwemmen.
ik zou je foto bij je fotoboek maar weghalen, dan wordt het meteen een stuk lastiger om te kijken van wie de print screens zijn.quote:
En als je je geboortedatum en woonplaats in iets anders maakt wordt het nog lastiger
x
Call centre werk 
Een maand heb ik het gedaan voor Tele2 en toen zat ik er ook wel helemaal doorheen. Respect dat je het 7 weken hebt volgehouden tot je onvermijdelijke ontslag
Een maand heb ik het gedaan voor
Tele2 en toen zat ik er ook wel helemaal doorheen. Respect dat je het 7 weken hebt volgehouden tot je onvermijdelijke ontslag
Who knew?
je vergeet erbij te vermelden dat je daarnaast ook nog briefjes van hengstige sociaal-verkrampte 19-jarige collega's moet beantwoorden.
Breasts! helping men to avoid eye contact since 1865.
Hehehe, zal in ieder geval langer duren dan.quote:Op vrijdag 30 mei 2008 16:37 schreef dfr0st het volgende:
[..]
ik zou je foto bij je fotoboek maar weghalen, dan wordt het meteen een stuk lastiger om te kijken van wie de print screens zijn.
En als je je geboortedatum en woonplaats in iets anders maakt wordt het nog lastiger
Waarom moet ik bij het lezen van dit topic aan het volgende denken:
[MED]Aan de persoon uit Hengelo die me liep te spammen
[MED]Aan de persoon uit Hengelo die me liep te spammen
''Hallo, dit is FOK.nl. Mogen we u een abbonnement voor elke dag bagger aabieden. Het is maar 5 kuddo's aan Suga_Mama''
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Vivamus posuere.
Fusce vulputate dolor id augue. Maecenas sapien metus, consectetuer quis,
commodo eget, vehicula sed, elit.
Fusce vulputate dolor id augue. Maecenas sapien metus, consectetuer quis,
commodo eget, vehicula sed, elit.
Op vrijdag 6 februari 2009 08:48 schreef ajf het volgende:
Cada día te quiero más que ayer y menos que mañana O+
Cada día te quiero más que ayer y menos que mañana O+
Foto-emmer doet het goedquote:Op vrijdag 30 mei 2008 18:58 schreef IQM het volgende:
WERKGEVERS, DIT IS 'R!!!11 VERPSREID MAAR LEKKER ROND OP HET WERK!!!111
[ afbeelding ]
Ik voel harde pwnage aankomen, dus ik post hier maar even, zodat ik straks kan zeggen dat ik erbij was!
Goed topic.
Would you like to know more?
Alles over cryptocurrency, bitcoin en blockchain in begrijpelijke taal
Alles over cryptocurrency, bitcoin en blockchain in begrijpelijke taal
daar kun je nog niet eens een pool voor inhuren manquote:Op vrijdag 30 mei 2008 16:05 schreef Litso het volgende:
[..]
Is volgens mij een redelijk loon voor zo'n bijbaantje hoor.
blablablablablablablablablablablablablabla
Onmogelijke antwoorden geven is nog beter?
Laatst nog iemand: Heeft u producten waar u rente over betaald of krijgt?
Ik: Nee
Zij: .... oh nou dan dank ik u voor dit gesprek
Ik :
Laatst nog iemand: Heeft u producten waar u rente over betaald of krijgt?
Ik: Nee
Zij: .... oh nou dan dank ik u voor dit gesprek
Ik :
♥ K, N, R en F ♥
Heeft nou al iemand dit topic doorgemaild? 
Op vrijdag 6 februari 2009 08:48 schreef ajf het volgende:
Cada día te quiero más que ayer y menos que mañana O+
Cada día te quiero más que ayer y menos que mañana O+
TS heeft haar foto al uit haar FoBo gehaald.* gaat vast een glas cola inschenken. Met ijsblokjes,dat dan weer wel.
Deze dan?quote:Op vrijdag 30 mei 2008 20:29 schreef RealZeus het volgende:
* gaat vast een glas cola inschenken. Met ijsblokjes,dat dan weer wel.
OMDAT MIJN VLEESCH ZWAK IS HAAL IK HEM WEER WEG ENZO, OOK AL STAAT HIJ IN HET ZARGONTOPIC SAMEN MET ANDERE PICS!
[ Bericht 18% gewijzigd door MASD op 30-05-2008 20:56:19 ]
Long live music.
quote:Op vrijdag 30 mei 2008 20:50 schreef MASD het volgende:
[..]
Deze dan?
OMDAT MIJN VLEESCH ZWAK IS HAAL IK HEM WEER WEG ENZO, OOK AL STAAT HIJ IN HET ZARGONTOPIC SAMEN MET ANDERE PICS!
Een nieuwe Kasta, al was dat topic een stuk smeuïger.
Ik typ straat.
Mijn fashion blog: http://ludosfashionblog.wordpress.com/
Mijn fashion blog: http://ludosfashionblog.wordpress.com/
Dat kan nog komen hierquote:Op vrijdag 30 mei 2008 21:43 schreef LudoSanders het volgende:
Een nieuwe Kasta, al was dat topic een stuk smeuïger.
It's Time To Shine
[i]What would life be like without rhethorical questions?[/i]
[i]What would life be like without rhethorical questions?[/i]
Ik werk bij klantenservice mobiele provider, verdien 7,50 netto. (8,57 bruto). Nu ben ik 18, maar er zijn ook huisvrouwtjes van rond de 40 die hetzelfde verdienen.quote:Op vrijdag 30 mei 2008 12:58 schreef BabblingBrook het volgende:
Je bent bijna 25, dan hoor je meer te verdienen dan ¤8,43 per uur
Elk huis z’n kruiswoordraadsels
Iedereen z'n plaats aan tafel
Maar ik kom wat later, ik kom wat later
Iedereen z'n plaats aan tafel
Maar ik kom wat later, ik kom wat later
http://www.xs4all.nl/~egbg/tegenscr.pdfquote:Op vrijdag 30 mei 2008 22:30 schreef ReplaR het volgende:
Iemand al een goed tegenscript geschreven??
Deze werkt altijd, toch?
Voor de zekerheid dan maar.quote:Op vrijdag 30 mei 2008 02:23 schreef MLI het volgende:
Welkom. Vandaag een uniek kijkje achter de schermen in een callcenter! Naast het nodige nutteloze gebabbel over de maandelijkse ongemakkelijkheden en hoe de was nu het beste op te vouwen
[ afbeelding ]
Hier begint het allemaal. De godganse dag tuur je naar dit scherm tot je eindelijk het signaal krijgt dat er een oproep is. Ik bel voor het geweldige Proximus, een telefoonprovider. Je krijgt een piepje om je wakker te schudden, daarna hoor je nog een piepje en dan begin je gelijk met je verhaal.
[ afbeelding ]
Er is ons overigens niet bekend of diegene al klant is bij Proximus. Maar laten we er vanuit gaan dat meneer Demaer al wel klant is, dan proberen we uit te zoeken of er toch nog een abonnement te verkopen valt als diegene prepaid belt. Dat is alleen nuttig als diegene boven een bepaalde grens per jaar opwaardeert.
[ afbeelding ]
Daarna stel je de afspraak voor.
[ afbeelding ]
Stel nu, diegene weigert (wat ongeveer 40 tot 60 keer per dag voorkomt), dan ga je er 3 keer tegenin. Daarna sluit je af met het volgende scherm.
[ afbeelding ]
Maar, stel! Meneer Demaer is nog geen klant bij Proximus! Dan wordt het leuk want dan ga je naar dit geweldige scherm!
[ afbeelding ]
Meneer Demaer heeft er wel oren naar!
[ afbeelding ]
Ook dat is geen probleem, komt goed uit want dan pakken we de agenda er even bij.
[ afbeelding ]
Vervolgens loop je alle gegevens nog even na, wij moeten ook goed letten op die onderste vragen.
[ afbeelding ]
En dan krijg je in je volgende wachtscherm een applaudiserend paar handen te zien. Maar daarvan ben ik de prtscrn vergeten (sorry zG.)
Voor dit alles krijg ik het geweldige salaris van 8,43 per uur. Ik werk 7,5 uur per dag van 13 tot 21 uur en ik tel elke minuut af tot elke pauze en het einde van de dag. De collega's zijn trouwens wel supertof
Elk huis z’n kruiswoordraadsels
Iedereen z'n plaats aan tafel
Maar ik kom wat later, ik kom wat later
Iedereen z'n plaats aan tafel
Maar ik kom wat later, ik kom wat later
Welneu, gewoon Rickrollen die hapquote:Op vrijdag 30 mei 2008 22:30 schreef ReplaR het volgende:
Iemand al een goed tegenscript geschreven??
Op donderdag 28 augustus 2008 14:34 schreef Breathtaking het volgende:
:9~
:9~
Waar bemoei jij je er meequote:Op vrijdag 30 mei 2008 22:52 schreef IQM het volgende:
[..]
Host de screenshots dan meteen ergens anders.
A little bit hateful
http://rapidshare.com/files/118921749/callcenter.rarquote:Op vrijdag 30 mei 2008 22:52 schreef IQM het volgende:
[..]
Host de screenshots dan meteen ergens anders.
Screens zijn veiliggesteld
Op donderdag 28 augustus 2008 14:34 schreef Breathtaking het volgende:
:9~
:9~
En nu en nu en nu?
Op vrijdag 6 februari 2009 08:48 schreef ajf het volgende:
Cada día te quiero más que ayer y menos que mañana O+
Cada día te quiero más que ayer y menos que mañana O+
Ik neem aan dat de TS al ander werk gevonden heeft?
How do you get precisely 4 Gallons of water with a 3 Gallon and 5 Gallon Can...
*downloadt*quote:Op vrijdag 30 mei 2008 22:55 schreef sungaMsunitraM het volgende:
[..]
http://rapidshare.com/files/118921749/callcenter.rar
Screens zijn veiliggesteld
Wát?! Niet eens een ingepakte Rickroll?
Ghehe.
Ik moest het gewoon uit mijn hoofd doen. Welgeteld 20 minuten volgehouden
Ik moest het gewoon uit mijn hoofd doen. Welgeteld 20 minuten volgehouden
'En het is ook geen muggezifterij, het is muggeNzifterij.'
Haha respect voor TS
Edgar Davids over Danny Buijs na Ajax-Feyenoord (4-1, 4/2/07): Luister eens, het is niet de eerste keer dat jongetjes zich willen bewijzen en zeker ook niet de laatste keer.
Wat een heerlijk topic dat!quote:Op vrijdag 30 mei 2008 18:26 schreef zagevent het volgende:
Waarom moet ik bij het lezen van dit topic aan het volgende denken:
[MED]Aan de persoon uit Hengelo die me liep te spammen
Potentieel popcorntopic.
It's always around me, all this noise
But not nearly as loud as the voice saying
"Let it happen, let it happen (It's gonna feel so good)
Just let it happen, let it happen"
But not nearly as loud as the voice saying
"Let it happen, let it happen (It's gonna feel so good)
Just let it happen, let it happen"
quote:Op vrijdag 30 mei 2008 02:23 schreef MLI het volgende:
Welkom. Vandaag een uniek kijkje achter de schermen in een callcenter! Naast het nodige nutteloze gebabbel over de maandelijkse ongemakkelijkheden en hoe de was nu het beste op te vouwen
[ afbeelding ]
Hier begint het allemaal. De godganse dag tuur je naar dit scherm tot je eindelijk het signaal krijgt dat er een oproep is. Ik bel voor het geweldige Proximus, een telefoonprovider. Je krijgt een piepje om je wakker te schudden, daarna hoor je nog een piepje en dan begin je gelijk met je verhaal.
[ afbeelding ]
Er is ons overigens niet bekend of diegene al klant is bij Proximus. Maar laten we er vanuit gaan dat meneer Demaer al wel klant is, dan proberen we uit te zoeken of er toch nog een abonnement te verkopen valt als diegene prepaid belt. Dat is alleen nuttig als diegene boven een bepaalde grens per jaar opwaardeert.
[ afbeelding ]
Daarna stel je de afspraak voor.
[ afbeelding ]
Stel nu, diegene weigert (wat ongeveer 40 tot 60 keer per dag voorkomt), dan ga je er 3 keer tegenin. Daarna sluit je af met het volgende scherm.
[ afbeelding ]
Maar, stel! Meneer Demaer is nog geen klant bij Proximus! Dan wordt het leuk want dan ga je naar dit geweldige scherm!
[ afbeelding ]
Meneer Demaer heeft er wel oren naar!
[ afbeelding ]
Ook dat is geen probleem, komt goed uit want dan pakken we de agenda er even bij.
[ afbeelding ]
Vervolgens loop je alle gegevens nog even na, wij moeten ook goed letten op die onderste vragen.
[ afbeelding ]
En dan krijg je in je volgende wachtscherm een applaudiserend paar handen te zien. Maar daarvan ben ik de prtscrn vergeten (sorry zG.)
Voor dit alles krijg ik het geweldige salaris van 8,43 per uur. Ik werk 7,5 uur per dag van 13 tot 21 uur en ik tel elke minuut af tot elke pauze en het einde van de dag. De collega's zijn trouwens wel supertof
en zo werken er nog duizenden in deze loonslaven posities en vinden mensen het gek dat er zo een grote doorloop is van medewerkers bij dit soort organisaties. Saai en duf werk en afstoppend voor een salaris dat eerder als fooi kan worden bestempelt. Zit je daar in de buurt van Capelle ad IJsel waar ook o.a. de NS callcenter zit?
Proximus, iSpy, Proximus.quote:Op zaterdag 31 mei 2008 17:09 schreef spy08 het volgende:
[..]
Ik typ straat.
Mijn fashion blog: http://ludosfashionblog.wordpress.com/
Mijn fashion blog: http://ludosfashionblog.wordpress.com/
Als je lang moet wachten totdat je een signaal krijgt, dan kunnen ze hem beter op predictive instellen dan op progressive... Of progressive simpelweg lager en beter instellen.quote:Op vrijdag 30 mei 2008 02:23 schreef MLI het volgende:
Welkom. Vandaag een uniek kijkje achter de schermen in een callcenter! Naast het nodige nutteloze gebabbel over de maandelijkse ongemakkelijkheden en hoe de was nu het beste op te vouwen
[ afbeelding ]
Hier begint het allemaal. De godganse dag tuur je naar dit scherm tot je eindelijk het signaal krijgt dat er een oproep is.
Nah, fuck dat, je hebt toch geen flauw idee waar ik het over heb dus geef me je leidinggevende maar gewoon
.
I was an atheist until I realized I was God
Voor de duidelijkheid, das een Belgische organisatiequote:
It's Time To Shine
[i]What would life be like without rhethorical questions?[/i]
[i]What would life be like without rhethorical questions?[/i]
Ja, vast wel. Alsof mij dat interesseert, de wachttijden zijn meestal maar een seconde of dertig.quote:Op zaterdag 31 mei 2008 17:18 schreef kastanova het volgende:
[..]
Als je lang moet wachten totdat je een signaal krijgt, dan kunnen ze hem beter op predictive instellen dan op progressive... Of progressive simpelweg lager en beter instellen.
Nah, fuck dat, je hebt toch geen flauw idee waar ik het over heb dus geef me je leidinggevende maar gewoon
Dan werk je op het verkeerde callcenter; ik bekijk van al m'n sollicitanten namelijk eerst altijd de hyvesquote:
.En ik kan zelfs 16-jarigen nog 9 euro nétto bieden als beginsalaris, dus die staan te springen om hun vakkenvulbaantje á 4,30 op te geven
.
I was an atheist until I realized I was God
Dan heb je leidinggevenden die niet weten wat ze doen...quote:Op zaterdag 31 mei 2008 17:22 schreef MLI het volgende:
[..]
Ja, vast wel. Alsof mij dat interesseert, de wachttijden zijn meestal maar een seconde of dertig.
Maar dat was sowieso al wel duidelijk gezien het feit dat jij je targets al 7 weken niet haalt en er nog steeds werkt.
I was an atheist until I realized I was God
Ja, het is toch wat? Maar voor zo'n salaris mogen ze ook niet verwachten dat ik altijd de targets haal.quote:Op zaterdag 31 mei 2008 17:27 schreef kastanova het volgende:
[..]
Dan heb je leidinggevenden die niet weten wat ze doen...
Maar dat was sowieso al wel duidelijk gezien het feit dat jij je targets al 7 weken niet haalt en er nog steeds werkt.
Typische VMBO-instelling...quote:Op zaterdag 31 mei 2008 17:31 schreef MLI het volgende:
[..]
Ja, het is toch wat? Maar voor zo'n salaris mogen ze ook niet verwachten dat ik altijd de targets haal.
"Tja okay, ik weet dat het al de 4e bejaarde is die ik in bad heb laten verbranden, maar ik krijg ook zó weinig betaald in de zorg
."Als je een baan en dus ook het bijhorende loon accepteert dien je ook gewoon je werk te doen.
Verwende breezersletjes
.
I was an atheist until I realized I was God
eensquote:Op zaterdag 31 mei 2008 17:36 schreef kastanova het volgende:
[..]
Typische VMBO-instelling...
"Tja okay, ik weet dat het al de 4e bejaarde is die ik in bad heb laten verbranden, maar ik krijg ook zó weinig betaald in de zorg
Als je een baan en dus ook het bijhorende loon accepteert dien je ook gewoon je werk te doen.
Verwende breezersletjes
Morgen tijd? Om 13:00 heb ik nog één gaatje voor een sollicitatie.quote:Op zaterdag 31 mei 2008 17:37 schreef MASD het volgende:
Zeg Kasta. Wanneer kan ik beginnen?
Zo ja en mocht je de sollicitatie doorkomen, dan mag je direct mee in m'n training van maandag en kun je dinsdag direct aan de slag.
Wel inbound ervaring vereist, anders schuif ik je door naar een collega. Ander project, hetzelfde loon.
I was an atheist until I realized I was God
Geniaalquote:Op vrijdag 30 mei 2008 18:26 schreef zagevent het volgende:
Waarom moet ik bij het lezen van dit topic aan het volgende denken:
[MED]Aan de persoon uit Hengelo die me liep te spammen
, kende 't nog niet 
.
Op maandag 30 november 2009 19:30 schreef Ian_Nick het volgende:
Pietje's hobby is puzzelen en misschien ben jij wel het laatste stukje O+
Pietje's hobby is puzzelen en misschien ben jij wel het laatste stukje O+
