quote:Marianne (63) uren in de cel na foutje bij zelfscankassa
Na een foutje bij de zelfscankassa in de supermarkt in de cel belanden. Het klinkt als een nare droom, maar het overkwam Marianne Kuiper (63) en haar dochter Fauve (25) bij de Albert Heijn op het Stadionplein in Amsterdam.
Afgelopen februari gingen moeder en dochter een dagje inkopen doen voor een feest ter ere van het 25-jarig bestaan van het bedrijf van Marianne. Nog even snel de Albert Heijn in voor wat boodschappen voor het avondeten, dachten ze. "We waren doodmoe van de hele dag winkelen", vertelt Marianne.
Ze hadden toch meer producten verzameld dan gepland en in de vermoeidheid van de dag ging het mis bij de zelfscankassa. Een deel van de boodschappen moest zakelijk worden afgerekend en een deel privé en daarover ontstond enige verwarring tussen Marianne en haar dochter. "We waren ook in discussie over hoe we al die boodschappen gingen vervoeren", zegt Marianne. Marianne gaat op zoek naar een plastic tasje, terwijl Fauve verder gaat met scannen.
Als ze hebben afgerekend en de supermarkt willen verlaten, worden ze tegengehouden door de beveiliger. Die constateert dat een bakje druiven, het plastic tasje en een reep chocola niet op de bon staan. De zak sla daarentegen staat er twee keer op.
Ze moeten mee naar het kantoor van de supermarkt om de camerabeelden te bekijken. De supermarktmanager en de beveiliger zijn duidelijk: de vrouwen hebben gestolen. "Eerst hadden we nog bijna de slappe lach, zo belachelijk was de situatie. Op de beelden zagen we dat we de reep chocola voor de scanner hadden gehouden en daarna de sla", vertelt Marianne.
181 euro boete
De beveiliger stelde voor dat ze 181 euro boete zouden betalen. Deze boete voor winkeldiefstal is een vast bedrag dat in Nederland wordt opgelegd door SODA (Stichting Directe Aansprakelijkstelling aan Daders) en is bedoeld om de kosten te vergoeden die de winkel door de diefstal maakt. Maar Marianne weigert en de politie wordt erbij gehaald. "Ik zei: bel die maar, ik heb niets te verbergen", aldus Marianne.
Daarop werden de twee door agenten in aparte auto's afgevoerd naar het politiebureau voor verhoor. Al hun spullen werden daar afgepakt. Jas uit, vest uit, Fauve moest vanwege veiligheidsvoorschriften zelfs haar bh afgeven, en ze werden gefouilleerd. Daarna belandden ze allebei in een eigen cel, een vierkant hok met drie stenen muren en een voorkant van glas.
"Dus zat ik daar", verzucht Marianne. "Na een half uur heb ik op het belletje gedrukt, dat daar in de cel hing. Ik vroeg: wat is de bedoeling, hoe lang moet ik hier zitten. Ik raakte er wel echt van in de war." Ze heeft last van een verhoogde bloeddruk en voelde zich door de stress niet goed worden. Na lang wachten komt er eindelijk een arts en medicatie. "Dat ik zo lang moest wachten op een dokter vond ik wel heel heftig en toen raakte ik echt in paniek."
Na ruim vier uur op het politiebureau werden ze verhoord door twee rechercheurs en mochten ze om middernacht van de hulpofficier van justitie naar huis, in de stromende regen. Ze hebben in totaal zo'n zes uur op het politiebureau gezeten.
'Onterecht aangemerkt als verdachte'
Eenmaal thuis kwamen alle emoties eruit. "Mijn dochter heeft toen een enorme huilbui gehad en we hebben nog weken slecht geslapen", herinnert Marianne zich.
Een paar dagen na hun aanhouding ontvingen Marianne en Fauve beiden een brief van de officier van justitie met het definitieve oordeel dat ze 'ten onrechte aangemerkt zijn als verdachte' en dat zij verder niet vervolgd zullen worden.
Groeiend probleem
Winkeldiefstal is voor supermarkten al langer een groeiend probleem. Zo had bijvoorbeeld supermarktketen Jumbo vorig jaar een schadepost van 100 miljoen euro door mensen die wel kwamen winkelen, maar niet betaalden. Daarop kondigde het Brabantse familiebedrijf strengere controles aan en mocht je nog maar maximaal 15 producten bij de zelfscankassa's afrekenen.
De meeste spullen worden gestolen bij de zelfscankassa, vertelde Erik Hemmes, marktkenner van Retail Advies, eerder aan RTL. "Bij een kassa met personeel is het lastiger om iets mee te nemen."
https://www.rtl.nl/nieuws(...)je-bij-zelfscankassa
Tucht en orde, heel goed.quote:
SPOILEROm spoilers te kunnen lezen moet je zijn ingelogd. Je moet je daarvoor eerst gratis Registreren. Ook kun je spoilers niet lezen als je een ban hebt.
quote:Op donderdag 17 oktober 2024 14:19 schreef ChrisCarter het volgende:
[..]
Tucht en orde, heel goed.![]()
Een hoop boodschappen en dan vergeet je een bakkie druiven en een chocoladereep af te rekenen.SPOILEROm spoilers te kunnen lezen moet je zijn ingelogd. Je moet je daarvoor eerst gratis Registreren. Ook kun je spoilers niet lezen als je een ban hebt.
Dat zijn nu niet bepaald dure producten en dan had deze klant ook nog iets dubbel afgerekend.
Het totale 'diefstalbedrag' zal misschien een euro zijn.
Kassamedewerksters maken weleens een fout en dat zal ook zeker bij klanten zelf gebeuren als ze de zelfscan gebruiken.Steun het Kiva Fok! team!
http://www.kiva.org/team/fok
Ja dat is dus wat er ook mis is met die "spelregels" van dat zelfscannen. Waar trek je de grens tussen legitiem iets vergeten en echt stelen? Je had als winkelier hier ook kunnen zeggen; goh, de hele kar wel en 2 laaggeprijsde artikelen niet? Die voeren we alsnog op en dan is het klaar.quote:Op donderdag 17 oktober 2024 14:22 schreef voetbalmanager2 het volgende:
[..]
Een hoop boodschappen en dan vergeet je een bakkie druiven en een chocoladereep af te rekenen.
Dat zijn nu niet bepaald dure producten en dan had deze klant ook nog iets dubbel afgerekend.
Het totale 'diefstalbedrag' zal misschien een euro zijn.
Daar gaat het dus regelmatig mis. In dit geval is het in mijn ogen duidelijk een geval van een fout door de klant ipv opzet, maar daar denkt die Amsterdamse eigenaar dus heel anders over.quote:Op donderdag 17 oktober 2024 14:23 schreef ChrisCarter het volgende:
Ja dat is dus wat er ook mis is met die "spelregels" van dat zelfscannen. Waar trek je de grens tussen legitiem iets vergeten en echt stelen?
Een 63 jarig vrouwtje weten ze dan weer wel zo te behandelen. Maar ahmed van 16, tjah, die belt zn horde medehyena's op. En daar hebben ze geen zin in.quote:
de winkels zijn zelf schuldig door het afrekenen zo ingewikkeld te maken en zo makkelijk om iets mee te nemenquote:
Wat een bizar verhaal. Ik kan me zeer moeilijk voorstellen dat zowel de agenten als de supermarkt dit hebben laten escaleren, terwijl het duidelijk om een oprecht vergissing gaat. Helaas krijgen wij de kant van de supermarkt niet horen, en dat is jammer, want hun versie van het verhaal zal ongetwijfeld anders zijn dan die van de dames.quote:
Ja, het oordeel van de officier van justitie was dat ze niks verkeerds hebben gedaan, maar die moest daarvoor wel de camerabeelden bekijken en het verslag van het verhoor van de dames lezen.quote:Op donderdag 17 oktober 2024 14:44 schreef opgebaarde het volgende:
[..]
Wat een bizar verhaal. Ik kan me zeer moeilijk voorstellen dat zowel de agenten als de supermarkt dit hebben laten escaleren, terwijl het duidelijk om een oprecht vergissing gaat. Helaas krijgen wij de kant van de supermarkt niet horen, en dat is jammer, want hun versie van het verhaal zal ongetwijfeld anders zijn dan die van de dames.
Klapt er nogal op. Zou trouwens ook die beveiliger uitlachen met zijn boetevoorstel.quote:
Ten onrechte als verdachte? Juridisch gezien is het een feit dat ze hebben gestolen. Of ik moet wvs weer effe nacheckenquote:
Die kan ik makkelijk betalen. Net zoals Ahold makkelijk zijn belasting kan betalenquote:Op donderdag 17 oktober 2024 15:17 schreef Loverboii het volgende:
[..]
sterkte, hoop dat je je volgende boodschappen kan betalen
In ieder geval niet hier getuige het feit dat de boel meteen geseponeerd is wegens ten onrechte als verdachte aangemerkt. Is ook logisch. Diefstal vereist een oogmerk. Je moet dat willens en wetens doen. Iets vergeten te scannen is geen diefstal.quote:Op donderdag 17 oktober 2024 14:23 schreef ChrisCarter het volgende:
[..]
Ja dat is dus wat er ook mis is met die "spelregels" van dat zelfscannen. Waar trek je de grens tussen legitiem iets vergeten en echt stelen? Je had als winkelier hier ook kunnen zeggen; goh, de hele kar wel en 2 laaggeprijsde artikelen niet? Die voeren we alsnog op en dan is het klaar.
Geen oogmerk op de wederrechtelijke toe-eigening. Gewoon een fout.quote:Op donderdag 17 oktober 2024 15:17 schreef Origami94 het volgende:
[..]
Ten onrechte als verdachte? Juridisch gezien is het een feit dat ze hebben gestolen. Of ik moet wvs weer effe nachecken
En als het een asielzoeker was met een donkere huidskleur?quote:Op donderdag 17 oktober 2024 15:20 schreef trein2000 het volgende:
[..]
Geen oogmerk op de wederrechtelijke toe-eigening. Gewoon een fout.
De keren dat ik met de zelfscan bezig ben zeg ik altijd bedankt inderdaad of dankjewel. Voor de rest ben ik blij dat ik dit niet elke dag hoef te doen want ik raak gestresst van dat dingquote:Op vrijdag 18 oktober 2024 12:01 schreef Pisces29 het volgende:
Even iets kleins: waarom zeggen sommige vrouwen als ze klaar zijn met de herscan “alsjeblieft”.
Je maakt een bende van m’n tas, je bent lang bezig met 10 producten, er is altijd één product geplat. Moet ik dan dankjewel zeggen voor dit fijne moment?
Bedank de klant gewoon voor de medewerking.
Ze hebben totaal niet door in wat voor iets groter plaatje ze ontzettend lomp zijn. Ik heb er laatst eentje letterlijk op zijn vingers getikt, niet aankijken, iets in het Engels mompelen en dan aan mijn tas beginnen te trekken. Zo doen we dat niet.quote:Op vrijdag 18 oktober 2024 12:01 schreef Pisces29 het volgende:
Even iets kleins: waarom zeggen sommige vrouwen als ze klaar zijn met de herscan “alsjeblieft”.
Je maakt een bende van m’n tas, je bent lang bezig met 10 producten, er is altijd één product geplat. Moet ik dan dankjewel zeggen voor dit fijne moment?
Bedank de klant gewoon voor de medewerking.
Doe maar niet.quote:Op donderdag 17 oktober 2024 15:17 schreef Origami94 het volgende:
[..]
Ten onrechte als verdachte? Juridisch gezien is het een feit dat ze hebben gestolen. Of ik moet wvs weer effe nachecken
Nog weken slecht geslapenquote:
Zo zo, stoer hoorquote:Op vrijdag 18 oktober 2024 12:11 schreef Weltschmerz het volgende:
Ze hebben totaal niet door in wat voor iets groter plaatje ze ontzettend lomp zijn. Ik heb er laatst eentje letterlijk op zijn vingers getikt, niet aankijken, iets in het Engels mompelen en dan aan mijn tas beginnen te trekken. Zo doen we dat niet.
Ik zeg eigenlijk meestal bedankt terug als zij mij eerst bedankt hebben. Maar na een alsjeblieft sta ik met een mond vol tanden. En valt er een stilte.quote:Op vrijdag 18 oktober 2024 12:09 schreef Sunshine1982 het volgende:
[..]
De keren dat ik met de zelfscan bezig ben zeg ik altijd bedankt inderdaad of dankjewel. Voor de rest ben ik blij dat ik dit niet elke dag hoef te doen want ik raak gestresst van dat dingMensen zijn tegenwoordig zo gehaast, alles moet snel snel snel. En ik ben niet zo snel met dat ding
Of ze halen alles uit je tas, gooien het terug in het mandje en hebben dan ook nog het lef om 'alsjeblieft' te zeggen. Voor wat precies?quote:Op vrijdag 18 oktober 2024 12:01 schreef Pisces29 het volgende:
Even iets kleins: waarom zeggen sommige vrouwen als ze klaar zijn met de herscan “alsjeblieft”.
Je maakt een bende van m’n tas, je bent lang bezig met 10 producten, er is altijd één product geplat. Moet ik dan dankjewel zeggen voor dit fijne moment?
Bedank de klant gewoon voor de medewerking.
Uhhh ok…quote:Op vrijdag 18 oktober 2024 12:11 schreef Weltschmerz het volgende:
[..]
Ik heb er laatst eentje letterlijk op zijn vingers getikt, niet aankijken, iets in het Engels mompelen en dan aan mijn tas beginnen te trekken. Zo doen we dat niet.
[..]
Ik zeg eigenlijk standaard dank je wel als ze klaar zijn met herscannen dus zal wel in hun systeem zitten om dan standaard alsjeblieft te zeggen.quote:Op vrijdag 18 oktober 2024 12:01 schreef Pisces29 het volgende:
Even iets kleins: waarom zeggen sommige vrouwen als ze klaar zijn met de herscan “alsjeblieft”.
Je maakt een bende van m’n tas, je bent lang bezig met 10 producten, er is altijd één product geplat. Moet ik dan dankjewel zeggen voor dit fijne moment?
Bedank de klant gewoon voor de medewerking.
Om binnen hun budget te kunnen blijven zijn de armen verplicht om uren te zoeken naar goedkopere boodschappen.quote:Op vrijdag 18 oktober 2024 12:09 schreef Sunshine1982 het volgende:
[..]
De keren dat ik met de zelfscan bezig ben zeg ik altijd bedankt inderdaad of dankjewel. Voor de rest ben ik blij dat ik dit niet elke dag hoef te doen want ik raak gestresst van dat dingMensen zijn tegenwoordig zo gehaast, alles moet snel snel snel. En ik ben niet zo snel met dat ding
Komt ie weer aan hoor met zijn oeverloze gezeik over de armen in de maatschappijquote:Op vrijdag 18 oktober 2024 14:09 schreef torentje het volgende:
[..]
Om binnen hun budget te kunnen blijven zijn de armen verplicht om uren te zoeken naar goedkopere boodschappen.
Er zijn heus wel leukere dingen om de tijd mee vol te maken.
Hier zijn het vaak gewoon vrouwen die bijna met pensioen gaan.quote:Op vrijdag 18 oktober 2024 13:46 schreef Lichtloper het volgende:
[..]
Ik zeg eigenlijk standaard dank je wel als ze klaar zijn met herscannen dus zal wel in hun systeem zitten om dan standaard alsjeblieft te zeggen.
En ik zeg dankjewel omdat het me een kutbaantje lijkt voor zo’n 17-jarige. De hele tijd mensen lastig vallen met je scans en dan meelevend knikken als er weer eens iemand een product ‘vergeten’ is.
Ja, als hun werkgever ze geen manieren leert doe ik het wel. Maar de meest mensen zijn bang voor enige confrontatie.quote:
Ik zeg zelf alsjeblieft, ik laat ze immers op hun verzoek in mijn tas kijken. Dat is een gunst.quote:Op vrijdag 18 oktober 2024 13:46 schreef Lichtloper het volgende:
[..]
Ik zeg eigenlijk standaard dank je wel als ze klaar zijn met herscannen dus zal wel in hun systeem zitten om dan standaard alsjeblieft te zeggen.
Er is werk zat, zij kiezen ervoor dit te doen. In tijden van werkloosheid zou ik daar anders in staan.quote:En ik zeg dankjewel omdat het me een kutbaantje lijkt voor zo’n 17-jarige. De hele tijd mensen lastig vallen met je scans en dan meelevend knikken als er weer eens iemand een product ‘vergeten’ is.
Je hebt nog niets afgerekend, dus is het eigendom van de winkel wat er in die tas van jou zit.quote:Op vrijdag 18 oktober 2024 15:05 schreef Weltschmerz het volgende:
Ik zeg zelf alsjeblieft, ik laat ze immers op hun verzoek in mijn tas kijken. Dat is een gunst.
Dat zou ik niet zonder meer met zekerheid durven zeggen, maar dat los van het feit dat het mijn tas is en dat een AH mederwerker niet een zelfstandig recht heeft in mijn tas te kijken, net zoals fouilleren en een visitatie exclusiefve bevoegdheden van de politie zijn.quote:Op vrijdag 18 oktober 2024 15:38 schreef Jor_Dii het volgende:
[..]
Je hebt nog niets afgerekend, dus is het eigendom van de winkel wat er in die tas van jou zit.
AHAHAH!!!!!!!!!!!!!!!!!!!quote:Op vrijdag 18 oktober 2024 15:53 schreef sp3c het volgende:
die kennen je posthistorie, dat kan niet anders
Als het in de huisregels van de supermarkt staat, mag dat zeker wel.quote:Op vrijdag 18 oktober 2024 15:47 schreef Weltschmerz het volgende:
[..]
Dat zou ik niet zonder meer met zekerheid durven zeggen, maar dat los van het feit dat het mijn tas is en dat een AH mederwerker niet een zelfstandig recht heeft in mijn tas te kijken, net zoals fouilleren en een visitatie exclusiefve bevoegdheden van de politie zijn.
vond hem niet gappig genoeg voor all capsquote:
Ja, ik lach voor mezelf als je het niet erg vindt.quote:Op vrijdag 18 oktober 2024 15:56 schreef sp3c het volgende:
[..]
vond hem niet gappig genoeg voor all caps
dat doen wij allemaal Jasonquote:Op vrijdag 18 oktober 2024 15:59 schreef BansheeBoy het volgende:
[..]
Ja, ik lach voor mezelf als je het niet erg vindt.
Jason.²
Als @sp3c is uitgelachen: hier geloof ik dus helemaal niks van. 100 miljoen zetten ze niet eens totaal om aan die zelfscans. En dan zou het wel een schadepost zijn.quote:Groeiend probleem
Winkeldiefstal is voor supermarkten al langer een groeiend probleem. Zo had bijvoorbeeld supermarktketen Jumbo vorig jaar een schadepost van 100 miljoen euro door mensen die wel kwamen winkelen, maar niet betaalden. Daarop kondigde het Brabantse familiebedrijf strengere controles aan en mocht je nog maar maximaal 15 producten bij de zelfscankassa's afrekenen.
Jumbo doet 11 miljard aan omzet. Als 10% van de klanten via de zelfscan afrekent doen ze 110 miljoen via de zelfscan aan omzet.quote:Op vrijdag 18 oktober 2024 16:07 schreef BansheeBoy het volgende:
[..]
Als @:sp3c is uitgelachen: hier geloof ik dus helemaal niks van. 100 miljoen zetten ze niet eens totaal om aan die zelfscans. En dan zou het wel een schadepost zijn.
Maar lach maar door! Ik weet wel beter.²
Je verplichting om mee te werken naar aanleiding van bij de ingang duidelijke gecommuniceerde huisregels (niet het geval) houdt nog geen recht om zonder je toestemming in je tas te loeren.quote:Op vrijdag 18 oktober 2024 15:55 schreef Jor_Dii het volgende:
[..]
Als het in de huisregels van de supermarkt staat, mag dat zeker wel.
https://radar.avrotros.nl(...)raan-meewerken-60351
10% van 11 miljard is 1,1 miljard, niet 110 miljoen.quote:Op vrijdag 18 oktober 2024 16:13 schreef Monolith het volgende:
[..]
Jumbo doet 11 miljard aan omzet. Als 10% van de klanten via de zelfscan afrekent doen ze 110 miljoen via de zelfscan aan omzet.
Maar het is wel een interessante bewering. Als die hele zelfscan kennelijk zo diefstalgevoelig is, dan moet het wel dusdanig veel opleveren dat het dit bedrijfsrisico rechtvaardigt. Zo niet, dan vraag je je af waarom die zelfscankassa's overal zo massaal opduiken.
Ben er bijna zeker van dat elke AH netjes de huisregels toont bij binnenkomst, dus je lult gewoon uit je nek om je gelijk te halen.quote:Op vrijdag 18 oktober 2024 16:18 schreef Weltschmerz het volgende:
[..]
Je verplichting om mee te werken naar aanleiding van bij de ingang duidelijke gecommuniceerde huisregels (niet het geval) houdt nog geen recht om zonder je toestemming in je tas te loeren.
Ik heb ze bij mijn AHs nooit gezien. Ik heb mijn gelijk over de toestemming om in je tas te kijken al, je leest je eigen link niet eens goed.quote:Op vrijdag 18 oktober 2024 16:20 schreef Jor_Dii het volgende:
[..]
Ben er bijna zeker van dat elke AH netjes de huisregels toont bij binnenkomst, dus je lult gewoon uit je nek om je gelijk te halen.
oh sorry, daar zat ik in m'n haast een orde van grootte naast.quote:Op vrijdag 18 oktober 2024 16:19 schreef Vincent_student het volgende:
[..]
10% van 11 miljard is 1,1 miljard, niet 110 miljoen.
Moet je beter uit je doppen kijken.quote:Op vrijdag 18 oktober 2024 16:22 schreef Weltschmerz het volgende:
Ik heb ze bij mijn AHs nooit gezien.
En dat is ook wat mij aardig stoort aan de wijze waarop je tegenwoordig als potentiële crimineel wordt behandeld in een supermarkt. Ja jullie moesten zo nodig kosten besparen en het afrekenen van boodschappen afwentelen op je klanten, dan moet je ze ook niet op voorhand behandelen als criminelen, maar is enige klantvriendelijkheid geen overbodige luxe. Wij gaan als klanten toch ook niet elke cassière die iets verkeerd aanslaat aanklagen vanwege poging tot oplichting?quote:Op vrijdag 18 oktober 2024 16:23 schreef sp3c het volgende:
lijkt me wel
gewoon omdat ze besparen op personeelskosten
quote:
quote:Op vrijdag 18 oktober 2024 15:53 schreef sp3c het volgende:
die kennen je posthistorie, dat kan niet anders
Ik heb er serieus over gedacht toen de 10% korting mij vreemd voorkwam en het bij narekenen onder de 9% bleek te zijn. Dat gaat niet per ongeluk lijkt me, het is wel micro-oplichting van een stuitende kruideniersmentaliteit maar het tikt voor de AH natuurlijk wel aan.quote:Op vrijdag 18 oktober 2024 16:26 schreef Monolith het volgende:
[..]
En dat is ook wat mij aardig stoort aan de wijze waarop je tegenwoordig als potentiële crimineel wordt behandeld in een supermarkt. Ja jullie moesten zo nodig kosten besparen en het afrekenen van boodschappen afwentelen op je klanten, dan moet je ze ook niet op voorhand behandelen als criminelen, maar is enige klantvriendelijkheid geen overbodige luxe. Wij gaan als klanten toch ook niet elke cassière die iets verkeerd aanslaat aanklagen vanwege poging tot oplichting?
Het is vooral willekeurig. Soms word ik echt 5x achter elkaar gecontroleerd, soms weer 30x niet (woon midden in de stad, dus doe regelmatig een kleine boodschap).Vooropgesteld, ik zou niets liever willen dat dan het systeem wat Amazon gepoogd heeft in te voeren waarbij je simpelweg door de winkel loopt, je spul pakt en er automatisch wordt afgerekend fatsoenlijk zou werken. Ik hoef ook niet zo nodig een half uur achter een bejaarde te staan die zijn of haar muntgeld met alle geduld van de wereld aan het tellen is.quote:Op vrijdag 18 oktober 2024 16:30 schreef Vincent_student het volgende:
Ik heb er totaal geen problemen mee als ze mijn tas controleren. Het gebeurt 1 op de 10 keer, en het gaat altijd netjes. Ik ben ooit 1x wat vergeten te scannen (met zo'n scanpistool bij AH, dus niet scannen aan het eind), was een stuk fruit die ik wel had afgewogen en niet had gescand, was helemaal in het begin, dus gewoon vergeten. Sindsdien is het me nooit meer overkomen. Ik vind het heerlijk. Nooit meer in de rij staan achter de kassa en je kunt je tas gewoon al direct inpakken tijdens het winkelen. Ik vind het dè uitvinding van de eeuw.
Geef het nog 5-10 jaar.quote:Op vrijdag 18 oktober 2024 16:52 schreef Monolith het volgende:
ik zou niets liever willen dat dan het systeem wat Amazon gepoogd heeft in te voeren waarbij je simpelweg door de winkel loopt, je spul pakt en er automatisch wordt afgerekend fatsoenlijk zou werken.
Wow dat klinkt echt nog kutter dan gewoon bij de kassa aansluiten ja.quote:Op vrijdag 18 oktober 2024 17:10 schreef Danny het volgende:
Lidl in Zwolle (AA-Landen, de Dobbe) heeft tegenwoordig een nieuw zelfscansysteem. Moet je je tas in een weegschaal zetten, dan iets scannen, dat in je tas doen en wachten tot het systeem vindt dat het gewicht overeen komt. Letterlijk één keer gebruikt. Had 6 producten en zes keer moest er zo'n miep bijkomen omdat dat ding verkeerd weegt ofzo, geen idee.
Wat een idioot systeem.
Hebben nu ipv 5 geloof ik 12 zelfscandingen ofzo, maar het is bijna altijd leeg en de rijen aan de kassa zijn veel langer geworden. Zie nog maar weinig mensen zelfscan gebruiken daar.
ja echt ookquote:Op vrijdag 18 oktober 2024 17:14 schreef FlippingCoin het volgende:
[..]
Wow dat klinkt echt nog kutter dan gewoon bij de kassa aansluiten ja.
Je kunt ook je "negeer die user knop" gebruiken.quote:Op vrijdag 18 oktober 2024 14:11 schreef Jor_Dii het volgende:
[..]
Komt ie weer aan hoor met zijn oeverloze gezeik over de armen in de maatschappij
Ik doe meestal zelfscan, maar soms zijn die apparaten op en dan is de normale kassa wel lekker rustig eigenlijk.quote:Op vrijdag 18 oktober 2024 17:20 schreef Danny het volgende:
[..]
ja echt ook
Als je vijf repen chocola hebt moet je dus
- reep 1 scannen
- in je tas doen
- wachten tot hij het gewogen heeft en akkoord geeft
- reep 2 scannen
- in je tas doen
- wachten tot hij het gewogen heeft en akkoord geeft
enz
De andere Lidl's in Zwolle hebben nog het oude systeem. Handscanner hangt er zelfs bij. Pak een reep chocola, druk 5x op het knopje et voila, 5 repen gescand.
Maar goed, ik ben meer van de gewone kassa's.
Rotterdammer zeker?quote:Op vrijdag 18 oktober 2024 17:29 schreef Danny het volgende:
Als het druk is ook:
Miep: "Meneer u kunt ook terecht bij de zelfscan..."
Ik: "nee hoor, dat weegschaalding werkt totaal kut"
Miep: "...."
FTFY.quote:
ja (vrouw zeker?) niet dat dat relevant is als het gaat om totaal onwerkbare systemen die bij elk product een rode lamp geven zodat er zo'n huppelkutje langs moet komen waardoor je sneller bent als je gewoon in een rij van twaalf met muntjes betalende bejaarden gaat staan die louter producten hebben waar de barcode niet van werkt.quote:
'Miep'. Wat denigrerend.quote:Op vrijdag 18 oktober 2024 17:29 schreef Danny het volgende:
Als het druk is ook:
Miep: "Meneer u kunt ook terecht bij de zelfscan..."
Ik: "nee hoor, dat weegschaalding werkt totaal kut"
Miep: "...."
O jee, dan ga je nu helemaal uit je stekker, want ik gebruikte net zelfs 'huppelkutje'quote:
Ziet er heel simpel uit. Je pakt een product rechts -> bliep -> Je stopt het product in de lege tas links.quote:Op vrijdag 18 oktober 2024 17:25 schreef Danny het volgende:
[ afbeelding ]
zo ziet dat eruit. Moet nog van rechts naar links werken ook. Werk liever van links naar rechts omdat ik geen chinees ben.
En de weegschaal werkt kutquote:Op zaterdag 19 oktober 2024 11:05 schreef Danny het volgende:
[..]
O jee, dan ga je nu helemaal uit je stekker, want ik gebruikte net zelfs 'huppelkutje'![]()
![]()
En besef jij wel dat jij door jouw asociale benadering mensen het plezier af neemt in hun werk? Ik ken mensen die na jaren dienst er de brui aan hebben gegeven puur vanwege klanten zoals jij. Zo ontzettend zonde.quote:Op zaterdag 19 oktober 2024 11:05 schreef Danny het volgende:
[..]
O jee, dan ga je nu helemaal uit je stekker, want ik gebruikte net zelfs 'huppelkutje'![]()
![]()
Als het allemaal perfect gekalibreerd is zou het niet veel tijd moeten kosten inderdaad. Maar in de praktijk zal je zien dat zo’n weegschaal net niet helemaal lekker is ingesteld. Of dat Calvé ineens een andere plastic dop is gaan gebruiken, waardoor het product 50 gram minder weegt en er een foutmelding komt. Of gooi iets met een beetje gewicht op een weegschaal en hij heeft 2 a 3 seconden nodig om het goede gewicht weer te geven (keer 20 producten).quote:Op zaterdag 19 oktober 2024 11:06 schreef Starhopper het volgende:
[..]
Ziet er heel simpel uit. Je pakt een product rechts -> bliep -> Je stopt het product in de lege tas links.
Hoe moeilijk kan het zijn
Carrefour in frankrijk heeft dit ook. Na 2x gebruikt afgelopen vakantie ben ik weer in de rij gaan staan. Foutmeldingen bij de vleet en werkt gewoonweg tyfustraag.quote:Op vrijdag 18 oktober 2024 17:10 schreef Danny het volgende:
Lidl in Zwolle (AA-Landen, de Dobbe) heeft tegenwoordig een nieuw zelfscansysteem. Moet je je tas in een weegschaal zetten, dan iets scannen, dat in je tas doen en wachten tot het systeem vindt dat het gewicht overeen komt. Letterlijk één keer gebruikt. Had 6 producten en zes keer moest er zo'n miep bijkomen omdat dat ding verkeerd weegt ofzo, geen idee.
Wat een idioot systeem.
Hebben nu ipv 5 geloof ik 12 zelfscandingen ofzo, maar het is bijna altijd leeg en de rijen aan de kassa zijn veel langer geworden. Zie nog maar weinig mensen zelfscan gebruiken daar.
quote:
Aj... je was me al voorquote:
Moet zo'n supermarkt maar werkende spullen neerzetten.quote:Op zaterdag 19 oktober 2024 11:17 schreef Sunshine1982 het volgende:
[..]
En besef jij wel dat jij door jouw asociale benadering mensen het plezier af neemt in hun werk? Ik ken mensen die na jaren dienst er de brui aan hebben gegeven puur vanwege klanten zoals jij. Zo ontzettend zonde.
En daar kunnen de kassamedewerkers wat aan doen denk je? Ga klagen bij het hoofdkantoor zou ik zeggen. Maar ik vermoed dat dat te lastig wordt? Het is zo makkelijk om tegen een winkelmedewerker tekeer te gaan omdat mensen weten dat ze geen grote mond terug kunnen geven.quote:Op zaterdag 19 oktober 2024 13:35 schreef Red_85 het volgende:
[..]
Moet zo'n supermarkt maar werkende spullen neerzetten.
Niet en kutzelfscankassas en snijden in de cassièreplanning.
Dan komen ze er vanzelf wel achter dat volk ergens anders naartoe gaat
Klachten bij balies of hoofdkantoren zijn verspilde tijd. Betalen en je bek houden.quote:Op zaterdag 19 oktober 2024 13:39 schreef Sunshine1982 het volgende:
[..]
En daar kunnen de kassamedewerkers wat aan doen denk je? Ga klagen bij het hoofdkantoor zou ik zeggen. Maar ik vermoed dat dat te lastig wordt? Het is zo makkelijk om tegen een winkelmedewerker tekeer te gaan omdat mensen weten dat ze geen grote mond terug kunnen geven.
Het zijn geen mensvriendelijke klanten die tegen het personeel tekeer gaan in winkels, supermarkten en dergelijke andere gelegenheden.quote:Op zaterdag 19 oktober 2024 13:39 schreef Sunshine1982 het volgende:
[..]
En daar kunnen de kassamedewerkers wat aan doen denk je? Ga klagen bij het hoofdkantoor zou ik zeggen. Maar ik vermoed dat dat te lastig wordt? Het is zo makkelijk om tegen een winkelmedewerker tekeer te gaan omdat mensen weten dat ze geen grote mond terug kunnen geven.
Uithuilen bij een kassamiep gaat je echt niet helpen. De klant is koning? Zolang de koning zich als een klant gedraagt. Ander opbokken de winkel uit. Met of zonder hulp.quote:Op zaterdag 19 oktober 2024 13:47 schreef Red_85 het volgende:
[..]
Klachten bij balies of hoofdkantoren zijn verspilde tijd. Betalen en je bek houden.
Het directe personeel laten blijken dat het kut is, en lekker je omzet ergens anders naartoe brengen. Alleen op geld reageren ze en dan wordt vanzelf de aangewezen reden opgelost. Die is immers bekend. Klagen en toch je geld er naar toe brengen? Waarom zouden ze dan een investering doen?
Klagen bij de balie en hoofdkantoor is verspilde tijd, maar een grote muil hebben tegen het directe personeel niet zekerquote:Op zaterdag 19 oktober 2024 13:47 schreef Red_85 het volgende:
[..]
Klachten bij balies of hoofdkantoren zijn verspilde tijd. Betalen en je bek houden.
Het directe personeel laten blijken dat het kut is, en lekker je omzet ergens anders naartoe brengen. Alleen op geld reageren ze en dan wordt vanzelf de aangewezen reden opgelost. Die is immers bekend. Klagen en toch je geld er naar toe brengen? Waarom zouden ze dan een investering doen?
Je mag toch best aangeven op een chaggerijnige doch beschaafde manier dat die kutweegschaalkassas kut zijn? Je hoeft zo'n 17 jarige echt niet direct de grond in te trappen...quote:Op zaterdag 19 oktober 2024 13:52 schreef Nyamuk het volgende:
[..]
Uithuilen bij een kassamiep gaat je echt niet helpen. De klant is koning? Zolang de koning zich als een klant gedraagt. Ander opbokken de winkel uit. Met of zonder hulp.
quote:Op vrijdag 18 oktober 2024 17:25 schreef Danny het volgende:
[ afbeelding ]
zo ziet dat eruit. Moet nog van rechts naar links werken ook. Werk liever van links naar rechts omdat ik geen chinees ben.
quote:Vergeet uw bon niet.
U heeft uw bon nodig om de wi...
Wat ga jij doen dan? In de rij staan bij de balie, formuliertje invullen en morgen weer terugkomen omzet brengen?quote:Op zaterdag 19 oktober 2024 13:56 schreef Sunshine1982 het volgende:
[..]
Klagen bij de balie en hoofdkantoor is verspilde tijd, maar een grote muil hebben tegen het directe personeel niet zekerEcht, dit raakt kant noch wal. Direct personeel kan echt heel weinig aan het snijden in de planningen, dat komt echt allemaal van het hoofdkantoor af. Daar worden alle berekeningen gemaakt. Sterker nog, caissières vinden het ook vervelend als ze met te weinig staan.
Kunt ook gewoon medewerker gebruiken in plaats van een bewust denigrerende benadering. Het is niet hun schuld dat het systeem niet goed werkt.quote:Op zaterdag 19 oktober 2024 11:05 schreef Danny het volgende:
[..]
O jee, dan ga je nu helemaal uit je stekker, want ik gebruikte net zelfs 'huppelkutje'![]()
![]()
Onze Lidl heeft dat ook ja. Levende nachtmerrie.quote:Op vrijdag 18 oktober 2024 17:10 schreef Danny het volgende:
Lidl in Zwolle (AA-Landen, de Dobbe) heeft tegenwoordig een nieuw zelfscansysteem. Moet je je tas in een weegschaal zetten, dan iets scannen, dat in je tas doen en wachten tot het systeem vindt dat het gewicht overeen komt. Letterlijk één keer gebruikt. Had 6 producten en zes keer moest er zo'n miep bijkomen omdat dat ding verkeerd weegt ofzo, geen idee.
Wat een idioot systeem.
Hebben nu ipv 5 geloof ik 12 zelfscandingen ofzo, maar het is bijna altijd leeg en de rijen aan de kassa zijn veel langer geworden. Zie nog maar weinig mensen zelfscan gebruiken daar.
Grote jongen!quote:Op zaterdag 19 oktober 2024 14:13 schreef sp3c het volgende:
Ik heb echt nog nooit problemen gehad met die dingen
| Forum Opties | |
|---|---|
| Forumhop: | |
| Hop naar: | |