Samenvatting klopt.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 00:10 schreef trein2000 het volgende:
Ik zal voor mijn helderheid even een samenvatting/tijdlijn proberen te maken. (En voor de meelezers natuurlijk)
- je ontving een powerbank ipv de bestelde telefoon;
- er wordt wat heen en weer gemaild over verdachte omstandigheden en een onderzoek;
- je besluit de druk iets op te voeren door ze 14 dagen de tijd te geven alsnog na te komen;
- je stuurt de powerbank terug;
- na wat gedoe bevestigt Bol de aankomst van de powerbank;
- Bol weigert nog met je te communiceren.
Vraag: klopt het plaatje wat ik hier boven schets?
Zo ja, dan sta je nu echt op het punt dat je een keuze moet gaan maken. Je hebt er 3
1, de makkelijkste maar ook minst aantrekkelijke, je laat het zitten.
2, je stapt naar de klachtencommissie
3, dagvaarden die hap.
De keuze is aan jou.
Ja of met een bazooka op het hoofdkwartier schieten. Bombrieven bezorgen of weet ik wat. Maar aangezien dit wgr is hou ik het bij de juridische opties.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 00:11 schreef DireStraits7 het volgende:
Je vergeet 4: met #boos langs gaan
Zelfde formaat en om en nabij hetzelfde gewicht. (Is in het vorige deel besproken)quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 00:30 schreef leolinedance het volgende:
Hoe groot was die doos waar de powerbank in zat? Wordt een iPhone in hetzelfde formaat doos verstuurd? Ik kan me voorstellen dat zo'n powerbank verpakking een stuk kleiner/platter is.
Klopt, vergeten te melden. Dat de webwinkel bij standpunt blijft om niet uit te betalen, daar kunnen ze verder ook niks aan doen was de reactie.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 06:51 schreef Lienekien het volgende:
Je had je toch al gemeld bij die Thuiswinkelclub? Wat was hun reactie?
En die geschillencommissie die het Juridisch Loket noemt, is dan dan wat anders?quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 06:53 schreef Newone82 het volgende:
[..]
Klopt, vergeten te melden. Dat de webwinkel bij standpunt blijft om niet uit te betalen, daar kunnen ze verder ook niks aan doen was de reactie.
TS heeft volgens mij besteld terwijl hij een VPN gebruikte, misschien dat dat het verdacht maakt :’)quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 07:36 schreef Tyr80 het volgende:
Hoe plaats je precies een bestelling (z)onder verdachte omstandigheden? Want dat willen we allemaal weten voor de toekomst natuurlijk.
Echt zuur TS, 1000 euro hee...
ik heb in het vorige deel wel de bewering gezien dat ze omgeveer even zwaar zijn, maar ongeveer is niet gelijk en zonder exacte typenummers en ean's is dat niet dubbel te checken.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 00:34 schreef madam-april het volgende:
[..]
Zelfde formaat en om en nabij hetzelfde gewicht. (Is in het vorige deel besproken)
Heb er regelmatig wat besteld zonder VPN, dus als ik nu VPN zou gebruiken zou ik direct op een zwarte lijst komen en ook een powerbank krijgen wat een kutwinkel is het door mensen zo te naaien, TS moet een advocaat nemen en deze zaak winnen.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 07:40 schreef Goudenkomkommer het volgende:
[..]
TS heeft volgens mij besteld terwijl hij een VPN gebruikte, misschien dat dat het verdacht maakt :’)
Maarja achterlijk dat het na 2 weken nog niet opgelost is.
#boos ofzo lijkt mij ook wel een goed idee
In de laatste aflevering was ook iemand die al maanden op ongeveer 1300 euro van Vodafone zat te wachten... even langs met een camera en presentator en het is geregeld :’)
Achterlijk allemaal
Omdat ik VPN had gebruikt tijdens plaatsen bestelling, dit staat standaard aan op al mijn devices.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 07:36 schreef Tyr80 het volgende:
Hoe plaats je precies een bestelling (z)onder verdachte omstandigheden? Want dat willen we allemaal weten voor de toekomst natuurlijk.
Echt zuur TS, 1000 euro hee...
Watquote:Op vrijdag 11 oktober 2019 07:37 schreef Tyr80 het volgende:
Voortaan altijd jezelf (laten) filmen terwijl je het pakket openmaakt?
Vraag me af of dat bezwaar stand houdt in een rechtszaak. Het is op z’n best suggestief.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 08:00 schreef Newone82 het volgende:
[..]
Omdat ik VPN had gebruikt tijdens plaatsen bestelling, dit staat standaard aan op al mijn devices.
Zie vorige topics. Staat alle info.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 08:01 schreef marzman het volgende:
Op de verzending, track and trace staat het gewicht. Kun je dat niet gebruiken als bewijs? Wat weegt een iPhone, en wat weegt die powerbank?
Dat filmen kost je maar een paar seconden, lijkt me wel de moeite waard als het om een product van 450+ euro.quote:
Kom op zeg, daar gaan we toch niet aan beginnen he. En dan zegt Bol straks dat je het pakketje vooraf opengemaakt hebt ofzo. Of dat je filmpje niet duidelijk genoeg is.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 08:24 schreef blessed19 het volgende:
[..]
Dat filmen kost je maar een paar seconden, lijkt me wel de moeite waard als het om een product van 450+ euro.
Dan had bol idd gewoon niet moeten gaan leveren.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 08:20 schreef Tyr80 het volgende:
[..]
Vraag me af of dat bezwaar stand houdt in een rechtszaak. Het is op z’n best suggestief.
je hebt ook nog een EU orgaan wat bemiddeld en druk zet. Ik heb dat eens bij DB nodig gehad. Ging om ¤50 wat uiteindelijk DB denk ik ¤1000 gekost heeft .quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 06:53 schreef Newone82 het volgende:
[..]
Klopt, vergeten te melden. Dat de webwinkel bij standpunt blijft om niet uit te betalen, daar kunnen ze verder ook niks aan doen was de reactie.
Maar waarom zou de wijze van bestellen relevant zijn tov de steken die bol laat vallen tijdens het proces er na?quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 08:20 schreef Tyr80 het volgende:
Vraag me af of dat bezwaar stand houdt in een rechtszaak. Het is op z’n best suggestief.
Dat was jouw eigen invulling, dat het aan die VPN zou liggen. Heeft bol dat dan bevestigd?quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 08:00 schreef Newone82 het volgende:
[..]
Omdat ik VPN had gebruikt tijdens plaatsen bestelling, dit staat standaard aan op al mijn devices.
Nou lijkt me niet, dan was dit topic wel gesloten.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 10:12 schreef Taiga het volgende:
Heb je inmiddels het geld teruggekregen na de retour zending van de powerbank?
Sterker nog, ze bloggen er zelf over hoe handig het wel niet is.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 10:02 schreef TheoddDutchGuy het volgende:
Een vpn als verdacht noemen of het daar op gooien is natuurlijk krankzinnig.
Zoveel mensen hebben een vpn.
Het is dan ook alleen maar de AANNAME van TS dat de vpn de reden zou zijn dat bol het niet vertrouwt.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 10:26 schreef Elpis het volgende:
[..]
Sterker nog, ze bloggen er zelf over hoe handig het wel niet is.
https://tech.bol.com/nl/article/wat-is-vpn
Precies. Dat was zijn vermoeden.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 10:29 schreef Lienekien het volgende:
[..]
Het is dan ook alleen maar de AANNAME van TS dat de vpn de reden zou zijn dat bol het niet vertrouwt.
Ik vermoed de combinatie van en een VPN, en een mobiele telefoon (das echt risicoproduct nummero uno) plus een kloppend gewicht.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 10:29 schreef Lienekien het volgende:
[..]
Het is dan ook alleen maar de AANNAME van TS dat de vpn de reden zou zijn dat bol het niet vertrouwt.
Kan...had ook kunnen zijn dat ze de powerbank vergoed hadden als retourzending en niet de oorspronkelijke bestelling.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 10:24 schreef CherryLips het volgende:
[..]
Nou lijkt me niet, dan was dit topic wel gesloten.
Het maakt sowieso weinig uit. Ze moeten gewoon leveren. Punt.quote:
Ja, sowieso is nog onbeantwoord wat er is gebeurd toen bol heeft geconstateerd dat er een powerbank is teruggestuurd ipv een iPhone.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 10:40 schreef Taiga het volgende:
[..]
Kan...had ook kunnen zijn dat ze de powerbank vergoed hadden als retourzending en niet de oorspronkelijke bestelling.
Kennelijk maakt het wel uit, want het draait uiteindelijk om de redenen waarom bol denkt dat TS wél een iPhone geleverd heeft gekregen.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 10:41 schreef trein2000 het volgende:
[..]
Het maakt sowieso weinig uit. Ze moeten gewoon leveren. Punt.
Mijn retour (powerbank) hebben ze nu al 1,5 week ontvangen. Is nooit verwerkt geworden.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 10:42 schreef Lienekien het volgende:
[..]
Ja, sowieso is nog onbeantwoord wat er is gebeurd toen bol heeft geconstateerd dat er een powerbank is teruggestuurd ipv een iPhone.
in België zou je #Testaankoop gehad hebben.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 00:11 schreef DireStraits7 het volgende:
Je vergeet 4: met #boos langs gaan
Als ts krek hetzelfde opvulsel gebruikte zou het idd exact evenveel gewogen moeten hebben. Maar dat valt natuurlijk niet echt te bewijzen.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 07:45 schreef mschol het volgende:
[..]
ik heb in het vorige deel wel de bewering gezien dat ze omgeveer even zwaar zijn, maar ongeveer is niet gelijk en zonder exacte typenummers en ean's is dat niet dubbel te checken.
bij mijn werk hebben we ook eens een retour afgekeurd omdat er iets miste volgens de klant (maar wel 100 gram verschil tov exitscan en retourscan)
Toch kan ik Bol wel begrijpen.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 00:10 schreef trein2000 het volgende:
Ik zal voor mijn helderheid even een samenvatting/tijdlijn proberen te maken. (En voor de meelezers natuurlijk)
- je ontving een powerbank ipv de bestelde telefoon;
- er wordt wat heen en weer gemaild over verdachte omstandigheden en een onderzoek;
- je besluit de druk iets op te voeren door ze 14 dagen de tijd te geven alsnog na te komen;
- je stuurt de powerbank terug;
- na wat gedoe bevestigt Bol de aankomst van de powerbank;
- Bol weigert nog met je te communiceren.
Vraag: klopt het plaatje wat ik hier boven schets?
Zo ja, dan sta je nu echt op het punt dat je een keuze moet gaan maken. Je hebt er 3
1, de makkelijkste maar ook minst aantrekkelijke, je laat het zitten.
2, je stapt naar de klachtencommissie
3, dagvaarden die hap.
De keuze is aan jou.
Dat wel, maar ik vraag me toch af hoe ze geborgd hebben dat dit soort zaken voorkomen kunnen worden.quote:
Ja mooi. De plicht om aan te tonen dat er geleverd is licht echter bij BOLquote:Op vrijdag 11 oktober 2019 11:48 schreef klipper het volgende:
[..]
Toch kan ik Bol wel begrijpen.
Het zal echt niet de eerste keer en zeker niet de laatste keer zijn dat iemand hun probeert op te lichten.
Kan me goed voorstellen dat verdachte omstandigheden onder andere de volgende zijn.
-TS gebruikt een van om zijn identiteit te verbergen.
-TS koopt voor de eerste keer een artikel bij Bol.
-Eerste aankoop is gelijk een grote aankoop
-TS beweert een ander artikel ontvangen te hebben.
Ben bang dat voor TS weinig meer kan behalve de rechtsgang, de voorgestelde geschillencommissie zou ik niet doen in zijn geval, de kans is te groot dat hij hierin in het ongelijk gesteld wordt en daardoor verder van huis is.
Via de rechtsgang kan hij wellicht aantonen dat grote aankopen via andere webwinkels wel goed gaan en hij zodoende niet onbetrouwbaar is.
Bol zal het gaan gooien op identiteit verbergen en voor het eerst iets kopen is mijn vermoeden.
Pakketje is geleverd. Bol zou voor het inpakken een foto moeten maken en bij zulke dure pakketjes dan nog beter van die eenmalig te verbreken verzegelingen moeten uitrusten zodat de klant zeker weet dat er onderweg niets gebeurt is.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 12:37 schreef trein2000 het volgende:
[..]
Ja mooi. De plicht om aan te tonen dat er geleverd is licht echter bij BOL
Een pakketje met een powerbank ja. Ik weet niet maar volgens mij is een iPhone geen powerbank.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 12:44 schreef Basp1 het volgende:
[..]
Pakketje is geleverd. Bol zou voor het inpakken een foto moeten maken en bij zulke dure pakketjes dan nog beter van die eenmalig te verbreken verzegelingen moeten uitrusten zodat de klant zeker weet dat er onderweg niets gebeurt is.
Ts beweert hier powerbank, bol zegt dat er fraude in het spel is. We horen hier van ts steeds vlagen van zijn warrig verhaal. Daarom ook de rest van mijn opmerking.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 12:45 schreef trein2000 het volgende:
[..]
Een pakketje met een powerbank ja. Ik weet niet maar volgens mij is een iPhone geen powerbank.
Dan moet bol dat maar bewijzen. Vage verdachtmakingen zijn onvoldoende.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 12:48 schreef Basp1 het volgende:
[..]
Ts beweert hier powerbank, bol zegt dat er fraude in het spel is. We horen hier van ts steeds vlagen van zijn warrig verhaal. Daarom ook de rest van mijn opmerking.
Wat is DB?quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 09:27 schreef icecreamfarmer_NL het volgende:
[..]
je hebt ook nog een EU orgaan wat bemiddeld en druk zet. Ik heb dat eens bij DB nodig gehad. Ging om ¤50 wat uiteindelijk DB denk ik ¤1000 gekost heeft .
Weet niet of dat alleen grensoverschrijdende zaken betreft.
Oh ik wel hoor... vorige week een nieuwe chromebook besteld tijdens een actie en kwam gewoon zoals het hoort.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 12:35 schreef Lienekien het volgende:
Ik overweeg dus totaal niet om bol te mijden. Ik zou er alleen geen telefoon bestellen. Ook geen laptop, trouwens. Die ga ik gewoon altijd persoonlijk afhalen in een winkel.
Okquote:Op vrijdag 11 oktober 2019 11:36 schreef wodca het volgende:
[..]
in België zou je #Testaankoop gehad hebben.
Ik vind het onzin, maar dat kun je inderdaad doen. Ik raad je wel aan het apparaat wel online te kopen ivm wet koop op afstand.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 12:35 schreef Lienekien het volgende:
Ik overweeg dus totaal niet om bol te mijden. Ik zou er alleen geen telefoon bestellen. Ook geen laptop, trouwens. Die ga ik gewoon altijd persoonlijk afhalen in een winkel.
Omdat het niet relevant is en ze het niet mogen vragen. Niet teveel meegaan in die onzin, geen stok geven om mee te slaan. Leveren moeten ze.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 13:29 schreef MatthijsDJ het volgende:
Zo ken ik bol zeker niet, maar ik begrijp de TS ook niet helemaal. Schijnbaar is er een vermoeden tot fraude en hebben ze o.a. een kopie identiteitskaart nodig. Wat voor moeite is het dan bijv die te maken met BSN etc afgedekt? En ja ik weet dat bol dat niet mag eisen.
Wat TS helaas wel gedaan heeft door via alle kanalen tegelijk contact te zoeken, soc media, telefoon mail en dan ook nog een (aangetekende) briefquote:
Deutsche Bahnquote:
En wat ga je er nu aan doen?quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 10:53 schreef Newone82 het volgende:
[..]
Mijn retour (powerbank) hebben ze nu al 1,5 week ontvangen. Is nooit verwerkt geworden.
Ho oppassen, voor spoorwegen geldt een ander regime.quote:
Ja, hebben ze ook verwijdert.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 11:48 schreef silliegirl het volgende:
Zeg TS; zijn jouw berichten op klachtencompas hierover ook verwijdert?
Waren ze ook zo coulant geweest als het een iPhone van ¤1000 betrof?denk het niet,en daar komt ts op een pijnlijke manier achter.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 13:15 schreef SacreCoeur het volgende:
[..]
Oh ik wel hoor... vorige week een nieuwe chromebook besteld tijdens een actie en kwam gewoon zoals het hoort.
Al was mijn pakketje van bol wat vanmorgen binnenkwam niet compleet, ging om een nintendo switch. Binnen 15 minuten chatten met een medewerkster was het opgelost en heb ik ook nog een waardebon gekregen om een verschil in prijs te dekken.
Ik bestel echt vaak bij bol en het gaat niet vaak mis, maar als het mis gaat wordt het altijd wel netjes opgelost. Ik vind het ook echt bizar om alles zo te lezen.
Ik ben hey helemaal met je eens omtrent dat het de verkeerde kant op gaat, maar zulke dure bestellingen film ik in het vervolg wel.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 08:56 schreef leolinedance het volgende:
[..]
Kom op zeg, daar gaan we toch niet aan beginnen he. En dan zegt Bol straks dat je het pakketje vooraf opengemaakt hebt ofzo. Of dat je filmpje niet duidelijk genoeg is.
Nee, deze kant moet het niet op gaan. De bewijslast moet bij de verkoper liggen, anders gaat er nog veel meer oplichting plaatsvinden maar dan de andere kant op (malafide webshops).
Ik denk het wel, ik heb eerder ook problemen gehad met de levering van een zonnescherm.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 14:42 schreef kol7680 het volgende:
[..]
Waren ze ook zo coulant geweest als het een iPhone van ¤1000 betrof?denk het niet,en daar komt ts op een pijnlijke manier achter.
Wat is jouw belang?quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 14:42 schreef kol7680 het volgende:
[..]
Waren ze ook zo coulant geweest als het een iPhone van ¤1000 betrof?denk het niet,en daar komt ts op een pijnlijke manier achter.
hij is de eigenaar van iPhonekopen.nlquote:Op vrijdag 11 oktober 2019 16:31 schreef opgebaarde het volgende:
[..]
Wat is jouw belang?
Je wil enorm graag bol.com beschadigen, je volgt alleen dit topic op fok en nu het topic eindelijk weer open is ben jij er ook weer present terwijl jij al zes dagen offline was
Dat is ook mijn ervaring. Ik bestel er vaak en veel. Het gaat bijna nooit mis. Als het wel misgaat, wordt het meteen rechtgezet.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 13:15 schreef SacreCoeur het volgende:
[..]
Oh ik wel hoor... vorige week een nieuwe chromebook besteld tijdens een actie en kwam gewoon zoals het hoort.
Al was mijn pakketje van bol wat vanmorgen binnenkwam niet compleet, ging om een nintendo switch. Binnen 15 minuten chatten met een medewerkster was het opgelost en heb ik ook nog een waardebon gekregen om een verschil in prijs te dekken.
Ik bestel echt vaak bij bol en het gaat niet vaak mis, maar als het mis gaat wordt het altijd wel netjes opgelost. Ik vind het ook echt bizar om alles zo te lezen.
Na geschillencommissie is rechtszaak toch niet uitgesloten? Zie https://www.rechtspraak.n(...)/Geschillencommissie.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 11:48 schreef klipper het volgende:
[..]
Toch kan ik Bol wel begrijpen.
Het zal echt niet de eerste keer en zeker niet de laatste keer zijn dat iemand hun probeert op te lichten.
Kan me goed voorstellen dat verdachte omstandigheden onder andere de volgende zijn.
-TS gebruikt een van om zijn identiteit te verbergen.
-TS koopt voor de eerste keer een artikel bij Bol.
-Eerste aankoop is gelijk een grote aankoop
-TS beweert een ander artikel ontvangen te hebben.
Ben bang dat voor TS weinig meer kan behalve de rechtsgang, de voorgestelde geschillencommissie zou ik niet doen in zijn geval, de kans is te groot dat hij hierin in het ongelijk gesteld wordt en daardoor verder van huis is.
Via de rechtsgang kan hij wellicht aantonen dat grote aankopen via andere webwinkels wel goed gaan en hij zodoende niet onbetrouwbaar is.
Bol zal het gaan gooien op identiteit verbergen en voor het eerst iets kopen is mijn vermoeden.
Nee. Maar dan moet de geschillencommissie wel echt gekke dingen hebben gedaan. In principe is zo’n oordeel gewoon bindend.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 21:32 schreef baskick het volgende:
[..]
Na geschillencommissie is rechtszaak toch niet uitgesloten? Zie https://www.rechtspraak.n(...)/Geschillencommissie.
Want je kunt een pakketje niet eerst openmaken en de iPhone eruit halen? en er daarna een baksteen in doen en dan filmen van Ooohhh een baksteen!!quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 15:03 schreef blessed19 het volgende:
[..]
Ik ben hey helemaal met je eens omtrent dat het de verkeerde kant op gaat, maar zulke dure bestellingen film ik in het vervolg wel.
veel van de [bol dozen bevatten zo'n trekstrip: om em open te krijgen moet je dan echt de doos kapot makenquote:Op vrijdag 11 oktober 2019 22:34 schreef Urnotindangr het volgende:
[..]
Want je kunt een pakketje niet eerst openmaken en de iPhone eruit halen? en er daarna een baksteen in doen en dan filmen van Ooohhh een baksteen!!
Dan zul je het pakje eerst wel weer helemaal netjes dicht moeten plakken (en ervaring leert dat het redelijk lastig is om het tape van zo'n doos te krijgen zonder de doos te beschadigen. En als je het tape opensnijdt dan zit het tape nog steeds op de doos en dat is over het algemeen wel te zien op het moment dat je het opnieuw dichtplakt.) Of je moet het filmpje gaan editten.. maar dan moet je wel goed kunnen editten..quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 22:34 schreef Urnotindangr het volgende:
[..]
Want je kunt een pakketje niet eerst openmaken en de iPhone eruit halen? en er daarna een baksteen in doen en dan filmen van Ooohhh een baksteen!!
Ja, of je maakt de doos aan de onderkant open en weer dicht. Tijdens het filmen maak je de 'goede' kant open.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 22:50 schreef madam-april het volgende:
[..]
Dan zul je het pakje eerst wel weer helemaal netjes dicht moeten plakken (en ervaring leert dat het redelijk lastig is om het tape van zo'n doos te krijgen zonder de doos te beschadigen. En als je het tape opensnijdt dan zit het tape nog steeds op de doos en dat is over het algemeen wel te zien op het moment dat je het opnieuw dichtplakt.) Of je moet het filmpje gaan editten.. maar dan moet je wel goed kunnen editten..
Dat is inderdaad wel een mogelijkheid..quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 23:16 schreef DireStraits7 het volgende:
[..]
Ja, of je maakt de doos aan de onderkant open en weer dicht. Tijdens het filmen maak je de 'goede' kant open.
Hier is over nagedachtquote:Op vrijdag 11 oktober 2019 23:16 schreef DireStraits7 het volgende:
[..]
Ja, of je maakt de doos aan de onderkant open en weer dicht. Tijdens het filmen maak je de 'goede' kant open.
Dat kan toch helemaal niet joh de onderkant van de bol dozen gaan naar binnen open.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 23:16 schreef DireStraits7 het volgende:
[..]
Ja, of je maakt de doos aan de onderkant open en weer dicht. Tijdens het filmen maak je de 'goede' kant open.
Klopt, maar dat maakt het ook zo'n rare wetgeving.quote:Op zaterdag 12 oktober 2019 00:09 schreef madam-april het volgende:
[..]
Maar goed, feit blijft natuurlijk dat de webshop zal moeten bewijzen dat je hebt gefraudeerd. En dat is gewoon nagenoeg onmogelijk,
Kwestie van een stuk uitsnijden in de onderkant. Dat is niet te zien als je de doos op tafel zet voor een unboxing video.quote:Op zaterdag 12 oktober 2019 00:39 schreef SacreCoeur het volgende:
[..]
Dat kan toch helemaal niet joh de onderkant van de bol dozen gaan naar binnen open.
Terwijl je product nog in de doos zit krijg je dit nooit voor elkaar.
En als ze een grotere doos gebruiken vullen ze dit altijd op met kartonpapier en dan krijg je ook de doos niet naar binnen geklapt vanaf onder.
Mocht dit toch magisch lukken is een telefoondoosje (of laptop, gameconsole, game, cd, parfum) toch verzegeld of heeft een plastic laag?
Daar zat ik ook al aan te denkenquote:Op zaterdag 12 oktober 2019 07:58 schreef CoExist het volgende:
Is ‘t misschien mogelijk dat Bollekom een lijst met serie/IMEI nummers heeft van door Apple geleverde iPhones aan hun?
Zodat ze misschien aan de hand van het serie/IMEI nummer kunnen zien dat de iPhone geactiveerd is.
Dan mogen ze mij wat meer info geven. Ze laten niks los.quote:Op zaterdag 12 oktober 2019 07:58 schreef CoExist het volgende:
Is ‘t misschien mogelijk dat Bollekom een lijst met serie/IMEI nummers heeft van door Apple geleverde iPhones aan hun?
Zodat ze misschien aan de hand van het serie/IMEI nummer kunnen zien dat de iPhone geactiveerd is.
Het topic is een kleine week op slot geweest.quote:Op zaterdag 12 oktober 2019 10:22 schreef Newone82 het volgende:
[..]
Dan mogen ze mij wat meer info geven. Ze laten niks los.
Dit dus.quote:Op zaterdag 12 oktober 2019 11:09 schreef descon het volgende:
zal er ook vast mee te maken hebben dat een iPhone in de top 10 van fraude artikelen staat dat Bol.com wat lastiger doet.
Heeft TS geen rechtsbijstand ? Mooie case voor de rechtsbijstand.
Waarschijnlijk denken ze dan bij bol..we vertrouwen het niet..we zien je wel in de rechtbank (en dan is het snel een schikking mocht het kloppen)quote:Op zaterdag 12 oktober 2019 11:26 schreef klipper het volgende:
[..]
Dit dus.
TS heeft het zichzelf moeilijker gemaakt dan nodig was, wat dat betreft kan het eerder aangegeven rijtje van mij verder uitgebreid worden:
-TS gebruikt een vpn om zijn identiteit te verbergen.
-TS koopt voor de eerste keer een artikel bij Bol.
-Eerste aankoop is gelijk een grote aankoop
-TS beweert een ander artikel ontvangen te hebben.
-Op ID-vraag wordt afwijzend gereageerd, geen wonder dat alarmbellen afgaan......
Wat dat betreft had TS het beter anders kunnen aanpakken.
Zelf heb ik ook een paar keer meegemaakt dat er iets mis ging, maar werd altijd keurig opgelost zelfs als het een externe verkoper betrof.
Dat denk ik ook. Zou het ook niet vertrouwen. Valt me op dat enkelen hier op basis van de beschikbare informatie Bol direct wantrouwen. Op basis waarvan? Wie zegt ons dat TS de boel niet loopt te flessen?quote:Op zaterdag 12 oktober 2019 12:30 schreef descon het volgende:
[..]
Waarschijnlijk denken ze dan bij bol.com...we vertrouwen het niet..we zien je wel in de rechtbank (en dan is het snel een schikking mocht het kloppen)
Nou ja welke beschikbare informatie?quote:Op zaterdag 12 oktober 2019 12:43 schreef leolinedance het volgende:
[..]
Dat denk ik ook. Zou het ook niet vertrouwen. Valt me op dat enkelen hier op basis van de beschikbare informatie Bol direct wantrouwen. Op basis waarvan? Wie zegt ons dat TS de boel niet loopt te flessen?
Dit. +1.quote:Op zaterdag 12 oktober 2019 11:26 schreef StateOfMind het volgende:
[..]
Het topic is een kleine week op slot geweest.
Wat heb je in de tussenliggende tijd voor stappen ondernomen?
Het was, voor het topic tijdelijk dicht ging, al lang duidelijk dat je er zelf met Bol niet meer uit ging komen en dat het uiteindelijk wel op een gang naar de rechtbank uit zou lopen.
Juist geen geschillencommissie, de kans dat zij de kant van Bol kiezen is te groot en dan staat TS nog zwakker.quote:Op zaterdag 12 oktober 2019 14:31 schreef Eix het volgende:
[..]
Dit. +1.
Maar in plaats van de gang naar de rechtbank zou ik de geschillencommissie overwegen.
Uiteindelijk komt het dan neer op kosten versus baten, en risico.quote:Op zaterdag 12 oktober 2019 15:38 schreef klipper het volgende:
[..]
Voordeel geschillencommissie is dat dit veel goedkoper is, nadeel is dat deze "vaker" in voordeel leverancier spreken.
Dat gevoel heb ik dus ook, stel ze kunnen het helder krijgen met de kopie van de ID of het geeft ze meer vertrouwen.. Waarom dan niet doen? Alleen uit principe niet??quote:Op zaterdag 12 oktober 2019 12:43 schreef leolinedance het volgende:
[..]
Dat denk ik ook. Zou het ook niet vertrouwen. Valt me op dat enkelen hier op basis van de beschikbare informatie Bol direct wantrouwen. Op basis waarvan? Wie zegt ons dat TS de boel niet loopt te flessen?
Bindend als in geen beroep mogelijk. Gang naar de rechter staat een ieder vrij. Ook na een bindende uitspraak.quote:Op zaterdag 12 oktober 2019 15:38 schreef klipper het volgende:
[..]
Juist geen geschillencommissie, de kans dat zij de kant van Bol kiezen is te groot en dan staat TS nog zwakker.
Overigens is uitspraak geschillencommissie bindend waardoor verdere stappen "onmogelijk" zijn.
Voordeel geschillencommissie is dat dit veel goedkoper is, nadeel is dat deze "vaker" in voordeel leverancier spreken.
Als jij meer info hebt dan tot nu toe beschikbaar was moet je dat hier wel delen he ik had het over de info die we uit het topic hadden kunnen halen..quote:Op zaterdag 12 oktober 2019 13:59 schreef TheoddDutchGuy het volgende:
[..]
Nou ja welke beschikbare informatie?
Ik heb ook informatie van bol via iemand hier en daaruit blijkt toch echt meer aan de hand te zijn aan de bol's kant om het maar zo te zeggen.
Probleem is dat ik het niet hier kan plaatsen zo direct wat mij vertelt is.
Maar ik vind op basis van wat ik weet, het raar dat bol zo stellig en star reageert op het hele verhaal.
Natuurlijk is het misschien sneller voor TS om een kopie ID te geven.. maar op basis van welke wet of regelgeving is hij dat verplicht?
Interne problemen bij bol, zijn interne problemen van bol..
De wet zegt dat BOL moet aantonen dat een consument, TS in dit geval natuurlijk, de boel belazerd (of dat poogt te doen) en dat ze daarom niet aan de wet hoeven te voldoen.
Maar tegelijkertijd overleggen ze nul komma nul bewijs.. en ja dan moet het inderdaad via de rechter maar dat is eigenlijk te sneu voor woorden dat het zo ver moet gaan.
Op zich zijn het geen harde feiten, dat wil zeggen ik hoor het van een betrouwbaar iemand hier.quote:Op zaterdag 12 oktober 2019 20:00 schreef leolinedance het volgende:
[..]
Als jij meer info hebt dan tot nu toe beschikbaar was moet je dat hier wel delen he ik had het over de info die we uit het topic hadden kunnen halen..
Wat voor een interne problemen?quote:Op zaterdag 12 oktober 2019 20:08 schreef TheoddDutchGuy het volgende:
[..]
Op zich zijn het geen harde feiten, dat wil zeggen ik hoor het van een betrouwbaar iemand hier.
Maar wat ik eerder schreef komt dicht genoeg in de buurt.
Bol heeft, naar mijn mening, interne problemen.
Maar goed, eigenlijk maakt het geen reet uit wat ik erover denk.
TS zal zijn gelijk moeten gaan halen, lijkt mij erg frustrerend zoals het gaat.
En daar is ts de dupe van helaas.quote:Op zaterdag 12 oktober 2019 21:52 schreef PP_Sound het volgende:
[..]
Prijsfouten, verkeerde artikelen leveren, spullen die in het distributiecentrum verdwijnen.
Dat is slechts een aanname.quote:Op zaterdag 12 oktober 2019 22:16 schreef kol7680 het volgende:
[..]
En daar is ts de dupe van helaas.
Forum Opties | |
---|---|
Forumhop: | |
Hop naar: |