Dat filmen kost je maar een paar seconden, lijkt me wel de moeite waard als het om een product van 450+ euro.quote:
Kom op zeg, daar gaan we toch niet aan beginnen he. En dan zegt Bol straks dat je het pakketje vooraf opengemaakt hebt ofzo. Of dat je filmpje niet duidelijk genoeg is.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 08:24 schreef blessed19 het volgende:
[..]
Dat filmen kost je maar een paar seconden, lijkt me wel de moeite waard als het om een product van 450+ euro.
Dan had bol idd gewoon niet moeten gaan leveren.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 08:20 schreef Tyr80 het volgende:
[..]
Vraag me af of dat bezwaar stand houdt in een rechtszaak. Het is op z’n best suggestief.
je hebt ook nog een EU orgaan wat bemiddeld en druk zet. Ik heb dat eens bij DB nodig gehad. Ging om ¤50 wat uiteindelijk DB denk ik ¤1000 gekost heeft .quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 06:53 schreef Newone82 het volgende:
[..]
Klopt, vergeten te melden. Dat de webwinkel bij standpunt blijft om niet uit te betalen, daar kunnen ze verder ook niks aan doen was de reactie.
Maar waarom zou de wijze van bestellen relevant zijn tov de steken die bol laat vallen tijdens het proces er na?quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 08:20 schreef Tyr80 het volgende:
Vraag me af of dat bezwaar stand houdt in een rechtszaak. Het is op z’n best suggestief.
Dat was jouw eigen invulling, dat het aan die VPN zou liggen. Heeft bol dat dan bevestigd?quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 08:00 schreef Newone82 het volgende:
[..]
Omdat ik VPN had gebruikt tijdens plaatsen bestelling, dit staat standaard aan op al mijn devices.
Nou lijkt me niet, dan was dit topic wel gesloten.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 10:12 schreef Taiga het volgende:
Heb je inmiddels het geld teruggekregen na de retour zending van de powerbank?
Sterker nog, ze bloggen er zelf over hoe handig het wel niet is.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 10:02 schreef TheoddDutchGuy het volgende:
Een vpn als verdacht noemen of het daar op gooien is natuurlijk krankzinnig.
Zoveel mensen hebben een vpn.
Het is dan ook alleen maar de AANNAME van TS dat de vpn de reden zou zijn dat bol het niet vertrouwt.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 10:26 schreef Elpis het volgende:
[..]
Sterker nog, ze bloggen er zelf over hoe handig het wel niet is.
https://tech.bol.com/nl/article/wat-is-vpn
Precies. Dat was zijn vermoeden.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 10:29 schreef Lienekien het volgende:
[..]
Het is dan ook alleen maar de AANNAME van TS dat de vpn de reden zou zijn dat bol het niet vertrouwt.
Ik vermoed de combinatie van en een VPN, en een mobiele telefoon (das echt risicoproduct nummero uno) plus een kloppend gewicht.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 10:29 schreef Lienekien het volgende:
[..]
Het is dan ook alleen maar de AANNAME van TS dat de vpn de reden zou zijn dat bol het niet vertrouwt.
Kan...had ook kunnen zijn dat ze de powerbank vergoed hadden als retourzending en niet de oorspronkelijke bestelling.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 10:24 schreef CherryLips het volgende:
[..]
Nou lijkt me niet, dan was dit topic wel gesloten.
Het maakt sowieso weinig uit. Ze moeten gewoon leveren. Punt.quote:
Ja, sowieso is nog onbeantwoord wat er is gebeurd toen bol heeft geconstateerd dat er een powerbank is teruggestuurd ipv een iPhone.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 10:40 schreef Taiga het volgende:
[..]
Kan...had ook kunnen zijn dat ze de powerbank vergoed hadden als retourzending en niet de oorspronkelijke bestelling.
Kennelijk maakt het wel uit, want het draait uiteindelijk om de redenen waarom bol denkt dat TS wél een iPhone geleverd heeft gekregen.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 10:41 schreef trein2000 het volgende:
[..]
Het maakt sowieso weinig uit. Ze moeten gewoon leveren. Punt.
Mijn retour (powerbank) hebben ze nu al 1,5 week ontvangen. Is nooit verwerkt geworden.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 10:42 schreef Lienekien het volgende:
[..]
Ja, sowieso is nog onbeantwoord wat er is gebeurd toen bol heeft geconstateerd dat er een powerbank is teruggestuurd ipv een iPhone.
in België zou je #Testaankoop gehad hebben.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 00:11 schreef DireStraits7 het volgende:
Je vergeet 4: met #boos langs gaan
Als ts krek hetzelfde opvulsel gebruikte zou het idd exact evenveel gewogen moeten hebben. Maar dat valt natuurlijk niet echt te bewijzen.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 07:45 schreef mschol het volgende:
[..]
ik heb in het vorige deel wel de bewering gezien dat ze omgeveer even zwaar zijn, maar ongeveer is niet gelijk en zonder exacte typenummers en ean's is dat niet dubbel te checken.
bij mijn werk hebben we ook eens een retour afgekeurd omdat er iets miste volgens de klant (maar wel 100 gram verschil tov exitscan en retourscan)
Toch kan ik Bol wel begrijpen.quote:Op vrijdag 11 oktober 2019 00:10 schreef trein2000 het volgende:
Ik zal voor mijn helderheid even een samenvatting/tijdlijn proberen te maken. (En voor de meelezers natuurlijk)
- je ontving een powerbank ipv de bestelde telefoon;
- er wordt wat heen en weer gemaild over verdachte omstandigheden en een onderzoek;
- je besluit de druk iets op te voeren door ze 14 dagen de tijd te geven alsnog na te komen;
- je stuurt de powerbank terug;
- na wat gedoe bevestigt Bol de aankomst van de powerbank;
- Bol weigert nog met je te communiceren.
Vraag: klopt het plaatje wat ik hier boven schets?
Zo ja, dan sta je nu echt op het punt dat je een keuze moet gaan maken. Je hebt er 3
1, de makkelijkste maar ook minst aantrekkelijke, je laat het zitten.
2, je stapt naar de klachtencommissie
3, dagvaarden die hap.
De keuze is aan jou.
Dat wel, maar ik vraag me toch af hoe ze geborgd hebben dat dit soort zaken voorkomen kunnen worden.quote:
Forum Opties | |
---|---|
Forumhop: | |
Hop naar: |