quote:

Helaas kan het mogelijk zijn dat jouw order via China warehouse verzonden is door een systeembug. Voor degene die hun order wel ontvangen hebben: Mocht jouw pakketje enige import tax hebben, dan zal deze vergoed worden
middels door een fee op jouw GB wallet of naar jouw originele betaalmethode mits je het kunt aantonen met het taxbonnetje.

We hebben ondervonden dat bepaalde orders niet zijn aangekomen en daarom zullen wij deze orders onmiddelijk opnieuw verzenden vanuit UK-03 warehouse. Dit kan even duren door het systeemproces.
Wij bieden onze oprechte excuses aan voor dit probleem en het ongemak dat het oplevert. De syteembug is nu opgelost en toekomstige orders zullen hier geen last meer van hebben.

In het onwaarschijnlijke geval, wanneer de tax het bedrag van de order overschrijdt contacteer ons (support@gearbest.com), zodat we dit meteen kunnen onderzoeken en oplossen.
Nogmaals onze excuses en hopelijk hebben jullie begrip voor de situatie. We zullen er alles aan doen om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen voor de betrokkenen en hopelijk ontvang je jouw pakketje zo spoedig mogelijk.

quote:

Op woensdag 17 januari 2018 16:39 schreef Gearbest het volgende:
quote:
0s.gif
Op woensdag 17 januari 2018 09:20 schreef el_frigo het volgende:

Beste Gearbest,

Vandaag nog eens gekeken naar de tracking info. Deze stond (eer)gisteren op waiting for flight. Inmiddels blijkt deze te zijn gereset en staat er alleen nog maar:
2018-01-08 16:10:00 Customer data received Southall
Zou jij willen nakijken waar het pakketje is?
Het oorspronkelijke pakket is in geen enkel tracking systeem meer te vinden.
Ik begin mij wel zorgen te maken.

Heb je voor mij de gegevens?

quote:

Op dinsdag 9 januari 2018 16:16 schreef Gearbest het volgende:
quote:
0s.gif
Op dinsdag 9 januari 2018 08:59 schreef el_frigo het volgende:
[..]

Dank voor je bericht en inspanning! Ik heb inderdaad een bevestiging van Gearbest dat ze de vaccuum als resend hebben aangeboden. Hij is verzonden. Tracking number: 3268942091,shipping method: DPDUK1. Vooralsnog Origin/Destination unknown.
Wordt dat nog geüpdatet?

Graag gedaan en onze excuses voor het zo lang moeten wachten....
Fijn dat de resend in ieder geval geregeld is. Ik zie ook dat je tracking code sinds gisteren werkt. Wat ook goed nieuws is dus dan is deze al verzonden.
Dit is bijna altijd tijd en dit zal waarschijnlijk niet worden geupdate, maar dat is iets om je geen zorgen over te maken

quote:

Dear Valued Customer,



Thank you for placing an order with us. We apologize that you have yet to receive your package.



There has been a slight delay to your delivery. However, we are pleased to inform you that the package is now in your local country and will be delivered to you soon.



Kindly wait for your package to arrive.


We sincerely appreciate your patience and kind support.



Best regards,

Support center

Gearbest Customer Service

quote:

Op donderdag 18 januari 2018 10:17 schreef Viertakt het volgende:

[..]

Huh? Alle mogelijke tracking gegevens wijzen op geen enkele vooruitgang, krijg ik opeens deze mail.

track:5997740100

quote:

Op donderdag 18 januari 2018 10:35 schreef E_Cartman het volgende:

[..]

Vanochtend ook dezelfde mail gehad. Track: 5998519252 geeft geen verandering.

quote:

Op donderdag 18 januari 2018 10:17 schreef Viertakt het volgende:
Dit valt zojuist in mn inbox.

[..]

Huh? Alle mogelijke tracking gegevens wijzen op geen enkele vooruitgang, krijg ik opeens deze mail.

track:5997740100

quote:

Op woensdag 17 januari 2018 17:26 schreef _MsG_ het volgende:
Nog even benieuwd naar een andere order van mij die ook de 30 dagen al aantikt en waarbij ik bij tracking 'not found' krijg.

Wat ik zover kan zien lijkt het er op dat het met de stoomlocomotief uit China hierheen gaat, dus wellicht verklaart dat het een en ander aan onzichtbare tracking?

Anyways:

Orderdatum: Dec 07, 2017 09:50:33 AM
Product: FuriBee F60 4K WiFi Action Camera
Ordernummer: W1712070950338086
Tracking nummer: RX800682703CN
Verzendmethode: NLPONRA

quote:

Op woensdag 17 januari 2018 18:28 schreef benkruk het volgende:

[..]

Ik heb deze mail vandaag ook gekregen van 3 van mijn orders geplaatst in 2017.

Het betreft de volgende bestellingen:

Orderdatum: Dec 23, 2017 03:35:26 AM
Product: aqara window door sensor (2x)
Ordernummer: WB1712231735261683
Tracking nummer: RX802164613CN
Verzendmethode: NLPONRA

Orderdatum: Dec 23, 2017 03:31:31 AM
Product: Aqara Temperature Humidity Sensor (2x)
Ordernummer: WWB1712231731327554
Tracking nummer: RX802171000CN
Verzendmethode: NLPONRA

Orderdatum: Dec 11, 2017 14:43:14 PM
Product: Aqara Temperature Humidity Sensor (2x) + Aqara Smart Wireless Switch (1x)
Ordernummer: WWP1712111443147457
Tracking nummer: RX801087124CN
Verzendmethode: NLPONRA

Hoe zit het nu met mijn bestellingen? Ik vind het ondertussen ook al aardig lang duren eigenlijk. Zeker de bestelling van 11 december.

quote:

Op woensdag 17 januari 2018 19:06 schreef cobex het volgende:

[..]

Hai Gearbest, is het normaal dat dit reeds 13 dagen 'in clearance' is? Lijkt mij onwaarschijnlijk lang...

quote:

Op woensdag 17 januari 2018 21:48 schreef el_frigo het volgende:

[..]

Zie eerdere message:

[..]

De bestelling is W1710151628507699 met oorspronkelijk tracking/reference number 13915023891831F en dateert van ...
.. 17 oktober 2017!

quote:

Op donderdag 18 januari 2018 01:34 schreef empino het volgende:
hallo Gearbest,

ergens in november al een raspberry pi besteld, maar misschien sneeuwt het toch te hard onderweg?

paar keer met de klantenservice contact gehad maar kom niet veel verder.

Nov 26, 2017 13:04:53 PM
Order number: WW1711261304533360
Shipping method: FZRAMYT

komt sowieso met de trein volgens mij?

hoor graag! dank alvast,

quote:

Op donderdag 18 januari 2018 07:24 schreef mikeoo het volgende:
Pakket blijft staan op Poland Sorting Center ZOBL07. Hoop dat jullie meer info hebben waar het is.

- Orderdatum: 29-11-2017
- Product:YWXLight E27 LED Flame Effect Light Bulb AC 85 - 265V
- Ordernummer: W1711290023523946
- Tracking nummer (indien beschikbaar): RX800645440CN
- Verzendmethode:Europe Railway Registered
- Probleem: Sinds 30-12-2017 geen beweging meer in het pakket.
- Voorkeur: Resend of Refund?

quote:

Op donderdag 18 januari 2018 08:13 schreef ebutyouyou het volgende:
Ha Gearbest!
Mijn pakketje was zo'n 3 weken geleden al in Polen, maar ik heb hem nu nog steeds niet binnen. Weet jij waar die uithangt?
- Orderdatum: 03-12-2017
- Product: * Original Xiaomi Pro HD In-ear Hybrid Earphones Color:SILVER
*Xiaomi SOOCAS / SOOCARE X3 Sonic Electric Toothbrush Size:OVAL
Color:WHITE
*2PCS SOOCAS Replacement Toothbrush Head
- Ordernummer: W1712030932078709
- Tracking nummer (indien beschikbaar): RX800446735CN
- Verzendmethode: Europe Railway Registered
- Probleem: nog niet binnnen

quote:

Op donderdag 18 januari 2018 10:17 schreef Viertakt het volgende:
Dit valt zojuist in mn inbox.

[..]

Huh? Alle mogelijke tracking gegevens wijzen op geen enkele vooruitgang, krijg ik opeens deze mail.

track:5997740100

quote:

Op donderdag 18 januari 2018 10:35 schreef E_Cartman het volgende:

[..]

Vanochtend ook dezelfde mail gehad. Track: 5998519252 geeft geen verandering.

quote:

Op donderdag 18 januari 2018 10:41 schreef Viertakt het volgende:

[..]

Een generieke mail dus?

Hoewel ik al die tijd mijn rust heb proberen te behouden mbt deze problematische verzending, en daarvoor een dikke duim omhoog voor onze FOK!-gearbest medewerker, die zorgt voor een optimale communicatie.

Maar als nu GB-china support onnodig verwarring gaat schoppen om tijd te rekken ben ik er wel klaar mee.

quote:

Op donderdag 18 januari 2018 12:51 schreef shadi het volgende:

[..]

Deze email gehad over alle bestellingen welke ik in de laatste weken heb besteld.
Leuk ook die generieke emails, zie je niet bij welke order ze horen

quote:

Op donderdag 18 januari 2018 13:23 schreef _MsG_ het volgende:
Ik wilde net berichten over precies dezelfde mail, maar ben dus niet de enige. Knap dat ze blijkbaar zelf de tracking niet inzichtelijk hebben maar toch een bepaald reukorgaan hebben ontwikkeld die kan vertellen dat het product toch echt in mijn land van aankomt is. Gaarne word ik dan als klant ook op de hoogte gehouden van deze reukmethodiek en kunnen ze mij periodiek vertellen waar het pakketje is. Een mooie naam voor deze innovatie zou bijvoorbeeld 'tracking' kunnen zijn.

quote:

Op donderdag 18 januari 2018 14:11 schreef robinjoo1 het volgende:
3334005233 DPDUK1

quote:

Op donderdag 18 januari 2018 14:36 schreef THEFXR het volgende:

[..]

https://www.dpd.com/tracking/(lang)/nl_NL
Maar hij is niet te vinden

quote:

Op donderdag 18 januari 2018 14:11 schreef robinjoo1 het volgende:
enig idee wanneer ik mijn order kan volgen faryaa

3334005233 DPDUK1
Jan 14, 2018 03:10:09 AM CST

quote:

Op donderdag 18 januari 2018 13:45 schreef Gearbest het volgende:
[..]

Dit komt zeker met de trein. Heb je voor mij ook nog het tracking nummer. Dan ga ik er naar kijken.

[..]

quote:

Op donderdag 18 januari 2018 17:54 schreef empino het volgende:

[..]

Tracking Number: RN434466937CN

dank alvast!

quote:

Op donderdag 18 januari 2018 22:11 schreef Dirkos1987 het volgende:
Dibea C17

quote:

Op donderdag 18 januari 2018 22:49 schreef Jarizlalala het volgende:
Mijn order: RS988812519NL

Staat al een week op: The item has been processed in the country of destination.

Wat is er mee aan de hand?
Bij mijn lokale postnl punt kunnen ze mij er niets over vertellen...

quote:

Op vrijdag 19 januari 2018 13:22 schreef g.popovici het volgende:
ear Valued Customer,



Thank you for placing an order with us. We apologize that you have yet to receive your package.



There has been a slight delay to your delivery. However, we are pleased to inform you that the package is now in your local country and will be delivered to you soon.



Kindly wait for your package to arrive.

We sincerely appreciate your patience and kind support.



Best regards,

Support center
Gearbest Customer Service

http://www.gearbest.com/



This is a fake message. I'm sure that the package is in clearance from 04.01. The tracking module works great on dpd.co.uk and all our parcels are in clearance. When will go out from clearance, will go to Hub 4 UK and then come to the destination country. Takes 2-5 days from UK to delivery.

quote:

Op vrijdag 19 januari 2018 16:43 schreef g.popovici het volgende:
Yes. No problem. Don't worry. I'm very enthusiastic, not upset and I want to thank you very much for you help and GearBest for their best prices. I will continue to buy from gearbest! Other parcel just arrived.

quote:

Op vrijdag 19 januari 2018 18:27 schreef THEFXR het volgende:
bravo gearbest, ik had mijn order met tracking binnen 7 dagen thuis

quote:

Op vrijdag 19 januari 2018 19:03 schreef sjoerdvdijk het volgende:
Jaa, ik heb gister mijn 2 xiaomi gateways binnen gekregen en dat inderdaad binnen een week!
Top!(alhoewel slecht nieuws voor mn vriendin) zal nu nog meer gaan bestellen.

quote:

Op vrijdag 19 januari 2018 12:27 schreef Gearbest het volgende:

Gebruik deze link van de Dibea C17 2-in-1 Wireless Vacuum Cleaner met coupon code: GBDBC7
Dan kom je uit op een prijs van ¤79,52

quote:

Op zaterdag 20 januari 2018 12:09 schreef Dirkos1987 het volgende:

[..]

Dank! En met Priority Line een kleine kans/ Geen douane kosten toch?

quote:

Op zaterdag 20 januari 2018 13:47 schreef AdamL1 het volgende:
Beste Gearbest,

Ik wacht nu 2 maanden op de volgende bestelling. Wellicht is het mogelijk om even te controleren wat de status is? Helaas is de winter wel haast voorbij.

Hartelijk dank!

- Orderdatum: Nov 18, 2017
- Product: Xiaomi Casual Solid Color Down Jacket
- Ordernummer: W1711180928299614
- Tracking nummer (indien beschikbaar): 5997169652
- Verzendmethode: DPDUK1
- Probleem: Niet ontvangen
- Voorkeur: Resend of Refund? Resend

quote:

Op vrijdag 19 januari 2018 12:27 schreef Gearbest het volgende:

[..]

De laatste tracking dateert van 19-12-2017 dat deze uit Polen is vertrokken. We verwachten dat deze nog aankomt, maar ga dit doorgeven. Op die manier krijg je naar alle waarschijnlijkheid een deadline

[..]

quote:

Op zaterdag 20 januari 2018 18:28 schreef dublex het volgende:
Volgens mij zijn bij mij de 60 dagen voorbij wat gaat er nu gebeuren?

quote:

Op zaterdag 20 januari 2018 19:24 schreef empino het volgende:

[..]

dank voor de update! via het supportcentre inderdaad een berichtje gekregen, en deadline is op 1 feb gezet.

quote:

Op zaterdag 20 januari 2018 19:56 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Je zou hier enkele dagen terug al een bericht/ticket gehad over moeten hebben. Daarin moet je de keuze voor een resend of refund bevestigen.

quote:

Op zaterdag 20 januari 2018 20:23 schreef dublex het volgende:

[..]

Nee ik heb 7 dagen geleden een voorstel gehad van terug betaling en wanneer hij alsnog binnenkomt moet ik het terug betalen. Op deze manier kan ik geen nieuwe bestellen, als over 6 maanden de printer binnenkomt moet ik dus nog een keer betalen. Dat lijkt mij toch een ander voorstel dan resend of refund.

Thank you for placing order with us.
We regret any inconvenience or frustration that your experience has caused you.

Normally there will be updated information online once the package arrives at a major transfer station.
We are contacting the shipping company and asking them help to track the package from their end now.
We will provide further information for you once we get any feedback.
Could you please kindly give us 7-15 working days for investigation?

We can understand your concern in this situation.
As you are a valuable customer, we would like to make an exception this time to solve the isseu for you.
After reviewing your issue in detail, we can offer a full refund of remain 213.58 USD on your original payment account.
If you can receive the package later, we sincerely hope you can repay the refund for us.
Could you please kindly confirm if we can go ahead to arrange this option for you?

Once again, we sincerely apologize for any inconvenience that may have been caused and we look forward to hearing from you.
Great thanks to your kind understanding and patience.

Best Regards
Gala
GearBest Customer Service
http://www.gearbest.com/

quote:

Op zaterdag 20 januari 2018 20:23 schreef dublex het volgende:

[..]

Nee ik heb 7 dagen geleden een voorstel gehad van terug betaling en wanneer hij alsnog binnenkomt moet ik het terug betalen. Op deze manier kan ik geen nieuwe bestellen, als over 6 maanden de printer binnenkomt moet ik dus nog een keer betalen. Dat lijkt mij toch een ander voorstel dan resend of refund.

Thank you for placing order with us.
We regret any inconvenience or frustration that your experience has caused you.

Normally there will be updated information online once the package arrives at a major transfer station.
We are contacting the shipping company and asking them help to track the package from their end now.
We will provide further information for you once we get any feedback.
Could you please kindly give us 7-15 working days for investigation?

We can understand your concern in this situation.
As you are a valuable customer, we would like to make an exception this time to solve the isseu for you.
After reviewing your issue in detail, we can offer a full refund of remain 213.58 USD on your original payment account.
If you can receive the package later, we sincerely hope you can repay the refund for us.
Could you please kindly confirm if we can go ahead to arrange this option for you?

Once again, we sincerely apologize for any inconvenience that may have been caused and we look forward to hearing from you.
Great thanks to your kind understanding and patience.

Best Regards
Gala
GearBest Customer Service
http://www.gearbest.com/

quote:

Op zaterdag 20 januari 2018 21:01 schreef Quinten14 het volgende:
Beste gearbest,

Ik heb mijn order helemaal goed binnen gekregen op 50 euro douanekosten na.
Ik heb registered airmail gekozen als verzendings methode.
Ik zou dit graag vergoed willen.

- Orderdatum: 27 december 2017
- Product: xiaomi mi a1 4g phablet global version
- Ordernummer: WP1712271532125886
- Tracking nummer (indien beschikbaar): RF513609624SG
- Verzendmethode: registered air mail
- Probleem: 50 euro douane kosten
- Voorkeur: Resend of Refund? Refund

Dankjewel!

quote:

Op zondag 21 januari 2018 00:40 schreef boi92 het volgende:
Hallo,

Ik zou graag wat inkt willen bestellen voor mijn pen maar helaas zijn de verzendkosten duurder dan het product zelf. Valt hier iets aan te doen?
https://www.gearbest.com/pen-pencils/pp_1243349.html

Alvast Bedankt!

quote:

Op zondag 21 januari 2018 05:28 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Je hebt dus inderdaad bericht gehad.
Daar staat toch of je akkoord wilt gaan met de vraag of je alsnog wilt betalen als je je order ontvangt(in geval van toch nog graag je order zou willen ontvangen). Daar hoef je niet mee akkoord te gaan. Je kan het pakketje dan gewoon weigeren aan de deur en hoeft dan niks te betalen, want je hebt je refund dan allang gekregen.

[..]

Kan je mij de invoice sturen van de douanekosten via een PM. Dan ga ik er achteraan.

[..]

Aan de verzendkosten kan ik zelf niks doen. Ik kan wel een coupon aanvragen voor je product.

quote:

Op zondag 21 januari 2018 12:26 schreef Quinten14 het volgende:

[..]

Hallo gearbest,

ik ben nog geen 7 dagen lid van fok forums dus ik kan nog geen pm's sturen.
Is het oke als ik over 6 dagen een pm stuur?

-Quinten

quote:

Thank you very much for recent order on gearbest!



We have sent you a new message entitled 'Please confirm your Gearbest order for payment verification (Order Number: WP1801201317367637)' in your gearbest account.



Please view and reply us here on this link: https://support.gearbest.com

Once we have received your reply, we will typically respond you within 24 hours (except weekends and public holidays).



NOTE：This is an automatic message. Please do not reply to this email.This link will be active for 48 hours .After that ,please log into gearbest account to view your message anytime.



Thank you for you understanding.



Best Regard

gearbest

quote:

Op zondag 21 januari 2018 05:28 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Aan de verzendkosten kan ik zelf niks doen. Ik kan wel een coupon aanvragen voor je product.

quote:

Op maandag 8 januari 2018 19:10 schreef Gearbest het volgende:

Ik moet wel zeggen dat het heel raar is als het pakketje op nummer 5 zou zijn afgeleverd en die mevrouw van niks weet. Het maken van adres labels gaat automatisch dus daar zou geen fout in moeten zitten.
Ik weet niet of we van elke doos een foto maken, want dat zou wel gigantisch veel werk zijn om van elk pakketje een foto te maken met de verzendgegevens erop.
Mijn contactpersoon geeft aan dat je contact/claim met DPD moet opnemen, omdat er wel voor getekend is. Dit zelfs bij een DPD pick-up locatie gebeurd met de naam D MERSEL. Dit zou dan dus nooit mogen gebeuren als je dit niet bent.

quote:

Op zondag 21 januari 2018 16:21 schreef ReinTheMan het volgende:
Hi gearbest,ik heb een Xiaomi notebook pro besteld en paypal als betalingsmiddel gekozen. Zowel op gearbest als paypal heb ik hetzelfde adres. Mijn bestelling staat nu op "Shipment arranged". Maar ik heb een mail met het verzoek tot verificatie wie ik ben:

[..]

Ik heb op support.gearbest ingelogd maar ik zie geen ticket of wat dan ook staan betreffende deze order, waar ik op zou kunnen reageren om te bewijzen wie ik ben. En op de main site van gearbest zie ik evenmin iets staan.
Hoe kom ik verder in mijn order?

quote:

Op zondag 21 januari 2018 17:39 schreef boi92 het volgende:

[..]

Dat zou ik zeer op prijs stellen.

quote:

Op zondag 21 januari 2018 17:41 schreef renedis het volgende:

[..]

Het begint inmiddels behoorlijk vervelend te worden en begin mijn geduld te verliezen.
Ik ben zo ver dat ik het idee heb dat ik opgelicht word door GearBest.

Iedere keer weer doen de GearBest medewerkers (Vicki en Damon) alsof hun neus bloed en zeggen ze dat ze niets kunnen doen.

Ik heb toch nota bene een verzekering afgesloten bij GearBest voor mijn verzending? Nu is er gezeik en GearBest weigert uit te keren, wat is dat voor oplichting?! Die verzekering is gewoon voor jan lul.

--------------------------------------------------

DPD heeft bevestigd dat het pakketje naar huisnummer 5 is gestuurd! Dat is NIET het huisnummer wat ik heb opgegeven. In ticket "WT18011800797" zit afbeelding "15162086108724.png" toegevoegd. Dat is een screenshot van een e-mail waarin dit word bevestigd door DPD.

Ook word mij daar verteld dat GearBest een onderzoek moet starten. Dit terwijl GearBest iedere keer maar weer mij wilt afschepen met het punt dat ik maar een claim/onderzoek moet indienen bij het vervoersbedrijf DPD.

Ik kan ook GEEN handtekening opvragen bij DPD voor het pakketje wat door iemand is opgehaald, enkel GearBest mag dat. Daar ben ik dan ook benieuwd naar gezien ik er van overtuigd ben dat daar niet mijn handtekening staat wat ik dan ook weer kan bewijzen middels mijn paspoort.

Daarnaast kan GearBest nog steeds niet bewijzen dat het naar het juiste adres is verzonden. "Ja, het is een automatisch proces", kan daar niets in fout gaan dan? Een laserprinter die net niet goed heeft geprint? Een inktprinter waarvan de toner leeg is? Een medewerker die een label heeft beschadigd?

Wanneer gaat er nu eens iets gebeuren? Ik ben bijna zo ver dat ik ook aangifte van diefstal/internet oplichting ga doen tegen GearBest.

quote:

Op zondag 21 januari 2018 18:25 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Hmmm heb je de bestelling via mobiel netwerk of met een ander IP adres geplaatst. Dan kan dit voorkomen te beveiliging van je account. Zou je mij je ordergegevens kunnen geven. Dan ga ik erachter aan.

quote:

Op zondag 21 januari 2018 18:25 schreef Gearbest het volgende:

[..]

We moeten dus bewijzen dat het naar het juiste adres is gestuurd. We moeten dus van elk pakketje een foto maken volgens je eerdere bericht. Dit zou echt gigantisch veel werk en vertraging opleveren van de orders. Daar zit niemand op te wachten denk ik zo. Wel hebben we de verzendlabels die aangemaakt zijn en daar staat alles naar het schijnt correct. Tevens begin je over oplichting.... Dat gaat wel direct heel erg ver. Je moet ook begrijpen dat dit voor ons een lastige situatie is. Zo kan ik ook nog heel veel vragen stellen. Heeft DPD het pakketje verkeerd geleverd of aan de foute persoon afgegeven. Hoe kan iemand een pakketje ophalen met een andere naam erop. Zo kunnen we nog even doorgaan en daar bereiken we niks mee. Ik ga erachter aan en dit proberen op te lossen. We kunnen niet zomaar uitkeren, want dat zo iedereen zeggen dat die zijn pakketje niet heeft ontvangen.

quote:

Op maandag 22 januari 2018 07:50 schreef GinoD240 het volgende:
Geachte Gearbest, kunt u mij de Status van deze verzending geven?

- Orderdatum: 9 Januari 2018
- Product: JG Aurora A5
- Ordernummer: W1801090128336566
- Tracking nummer (indien beschikbaar): 3322204548
- Verzendmethode:EU Express (Priority line)
- Probleem:Verzendstatus
- Voorkeur: Resend of Refund?

Ik wil graag de status van vezending weten, aangezien het product al sinds 9 January op "Southall, your parcel is on it's way" staat.

Ik maak me nogal zorgen over de zending.Ik wil graag meer via Gearbest kopen, nu ik een 3d printer besteld heb.Wil ook graag een Nederlandstalige review op youtube doen , wat betreft de JG Aurora A5, aangezien die er nog niet is.

Ik maak me gewoon zorgen over de verzending

quote:

Op zondag 21 januari 2018 22:02 schreef renedis het volgende:

[..]

Iedere keer weer levert GearBest 0.0% bewijs en komt het met alleen maar excuses dat ik het zelf maar moet uitzoeken. Ik moet jullie maar wel op jullie blauwe ogen vertrouwen? Simpelweg doe ik er alles aan in mijn macht om gewoon mijn laptop te krijgen. Tevens lever ik wel bewijs aan wat vervolgens aan de kant word geschoven door GearBest.

Voorheen werden er wel foto's gemaakt van pakketjes, dit heb ik ook eerder gezien bij GearBest. Zo dek je je als zender inderdaad in. Daar zit ik als klant zijnde wel op te wachten want dan kan ik gerichter naar de oorzaak zoeken. Als ik een pakketje verstuur doe ik dat ook altijd, simpelweg om mijzelf in te dekken bij eventuele problemen.

De DPD heeft zijn werk niet verkeerd gedaan tenzij zij het label hebben aangepast. Echter is het dan ook zaak dat GearBest dit oplost indien zij iets fout hebben gedaan, ik mag dat niet als ontvanger zijnde. Dat geeft overigens DPD zelf aan. Als vervolgens het pakketje word opgehaald (mijn vermoeden/aanname) door een derde persoon kan DPD daar wel iets aan doen. Bij het pick-up point horen ze namelijk je ID te controleren. Waarom denk je dat ik dan om een foto van een handtekening vraag? Juist, vanwege bewijsvoering. Alleen GearBest moet dat opvragen wat zoals ik al eerder zei, wat echter niet gebeurd.

Vraag trouwens gerust raak aan mij, ik beantwoord al je vragen. Voorlopig geeft GearBest geen antwoorden op de vragen die ik stel. Ook jij beantwoord tot nu toe niet mijn vragen eerlijk gezegd.

Daarnaast krijg ik een zoethoudertje aangeboden (door Damon) omdat ik "gewaarde klant" ben. Ik wil gewoon mijn laptop waar ik voor betaald heb. Ergens weet GearBest dus dat hun systeem niet 100% faalloos is, anders bied je dat niet aan.

En ja, als dit zo door gaat zie ik mijzelf genoodzaakt om aangifte te doen. Ik heb inmiddels ook contact opgenomen met mijn creditkaart maatschappij (waar ik de laptop mee betaald heb) over deze zaak. Daar word mij zelfs aangeraden om per direct aangifte te doen tegen GearBest.

Bedankt dat je er achteraan gaat, dat meen ik ook echt..
Alleen zoals eerder gezegd, ik wil gewoon mijn laptop.

quote:

Op maandag 22 januari 2018 07:50 schreef GinoD240 het volgende:
Geachte Gearbest, kunt u mij de Status van deze verzending geven?

- Orderdatum: 9 Januari 2018
- Product: JG Aurora A5
- Ordernummer: W1801090128336566
- Tracking nummer (indien beschikbaar): 3322204548
- Verzendmethode:EU Express (Priority line)
- Probleem:Verzendstatus
- Voorkeur: Resend of Refund?

Ik wil graag de status van vezending weten, aangezien het product al sinds 9 January op "Southall, your parcel is on it's way" staat.

Ik maak me nogal zorgen over de zending.Ik wil graag meer via Gearbest kopen, nu ik een 3d printer besteld heb.Wil ook graag een Nederlandstalige review op youtube doen , wat betreft de JG Aurora A5, aangezien die er nog niet is.

Ik maak me gewoon zorgen over de verzending

quote:

Op maandag 22 januari 2018 12:43 schreef Berepoot het volgende:
Zit reeds in systeem, maar plots was ander topic gesloten. Dus na eind dec en begin januari en vorige week opnieuw gehoord te hebben dat mijn bestelling de normale weg zou volgen, ook al weet niemand waar het pakket is, had ik graag correcte communicatie hieromtrent. order: 5170548894
(Volgende week de 45 dagen voorbij)
Dank voor de opvolging.

quote:

Op maandag 22 januari 2018 14:58 schreef MrEazy het volgende:
Hi Gearbest, ik zou voor de onderstaande bestelling graag gebruik willen maken van Priority Line / Railway shipping voor de verzending (om de kans op douanekosten te verkleinen).
Ik krijg deze verzendopties echter niet te zien, doe ik iets fout of kunnen jullie mij hierbij assisteren?
Alvast bedankt.
[ afbeelding ]

quote:

Due to the temporary closure of DPD Logistics, Gearbest decided to provide a full customs
compensation policy to customers who have generated customs fee using ‘Registered Air Mail’
logistic since 1 december 2017.

quote:

Op maandag 22 januari 2018 15:34 schreef MrEazy het volgende:

[..]

Mijn vraag is al beantwoord door iets verder te kijken dan mijn neus lang is. (Oy vey)

[..]

quote:

Op maandag 22 januari 2018 16:30 schreef mopf het volgende:
- Orderdatum: 26 november 2017
- Product: KZ Bluetooth Module Upgrade Detachable Cord + KZ ZS3 Detachable Design HiFi In Ear Stereo Earphones
- Ordernummer: W1711260755497046
- Tracking nummer (indien beschikbaar): RN434313689CN
- Verzendmethode: Europe Railway Registered
- Probleem: niet geleverd!
- Voorkeur: wat is de status?

quote:

Op maandag 22 januari 2018 16:56 schreef Clubfilth het volgende:
Dag gearbest, ik heb gisteren de cr10 met toebehoren besteld en betaald mbv visa.
Vandaag kreeg ik een mail mbt identiteitscontrole echter de link die mij is toegestuurd gaat naar de support pagina en daar kan ik verder niks.

Kun jij mij verder helpen?
Ik krijg geen response op de livechat en op messenger.

WP1801211336218157

quote:

Ook geen bericht in je account onder het kopje Tickets?

quote:

Op maandag 22 januari 2018 21:52 schreef thepinguin het volgende:
Hey Gearbest!
Ik heb twee maanden geleden een bestelling gedaan, zou jij kunnen uitzoeken waar deze uithangt?

- Orderdatum: 12-11-17
- Product: Creality3D CR - 10S
- Ordernummer: WW1711121514094925
- Tracking nummer (indien beschikbaar): 5997732204
- Verzendmethode: DPDUK1 (EU Express)
- Probleem: Pakket nog niet ontvangen.

quote:

Op maandag 22 januari 2018 17:11 schreef Clubfilth het volgende:

[..]

Gevonden!
Het probleem is dat ik dit cadeau heb gekregen en deze persoon niet van plan is deze privégegevens te verstrekken.
Er is toch immers al betaald?

quote:

Op maandag 22 januari 2018 17:18 schreef youri1_2-3 het volgende:
- Orderdatum:Jan 07, 2018
- Product: creality 10s
- Ordernummer: W1801020959166891
- Tracking nummer (indien beschikbaar):3268907669
- Verzendmethode: priority line
- Probleem: er staat dat ze vaak rond de 11 dagen erover doen om in de uk te komen. ik vraag me gewoon af waar die ongeveer is en hoe lang het nog kan duren?
- Voorkeur: Resend of Refund? geen van beide

quote:

Op maandag 22 januari 2018 21:52 schreef thepinguin het volgende:
Hey Gearbest!
Ik heb twee maanden geleden een bestelling gedaan, zou jij kunnen uitzoeken waar deze uithangt?

- Orderdatum: 12-11-17
- Product: Creality3D CR - 10S
- Ordernummer: WW1711121514094925
- Tracking nummer (indien beschikbaar): 5997732204
- Verzendmethode: DPDUK1 (EU Express)
- Probleem: Pakket nog niet ontvangen.

quote:

Op maandag 22 januari 2018 22:09 schreef cobex het volgende:

[..]

😪 Heb de mijne op 12 december besteld, dus uw bericht stelt mij niet echt gerust... Gearbest is echt een trieste zaak vind ik. In de 10 jaar dat ik online bestellingen doe, heb ik nog nooit zo'n rampzalige ervaring gehad.

De info die je krijgt komt steeds op hetzelfde neer : wacht. Wacht 5 tot 12 dagen, contacteer ons dan opnieuw. Als je dan contact zoekt moet je 5 dagen wachten tot wanneer er iemand reageert.

Gelukkig is dit forum er nog... Hier komt er tenminste reactie. Om dan opnieuw te... wachten.

Succes en may the patience be with you!

quote:

Op donderdag 18 januari 2018 13:45 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Bij mij is deze wel actief. Je pakketjes is wel onderweg en is nu in Polen. Vanaf Polen gaat het naar Nederland en dit zal tevens de laatste tracking update zijn helaas....
We verwachten wel dat het nog wel 2 weken kan duren voordat je pakketje arriveert. Dit is helaas een heel erg langzame verzendmethode.

quote:

Op dinsdag 23 januari 2018 10:59 schreef cobex het volgende:
5170581173 en 5170581148

quote:

Op dinsdag 23 januari 2018 13:13 schreef _MsG_ het volgende:

[..]

Deze camera inmiddels binnen sinds eergister, dus dat viel mee qua heel erg langzaam. Stuk sneller dan Priority in elk geval ;-). De CR-10 is hier namelijk nog steeds niet. Is daar al meer bekend over? las dat sommige 'probleemzendingen' al wel binnen zijn? Ik heb inmiddels al elders een nieuwe besteld, dus mocht ik de 60 dagen passeren heb ik liever een refund.

Is er intern al meer info over? Ik krijg nog steeds het onbevredigende Southall verhaal.

quote:

Op dinsdag 23 januari 2018 14:14 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Ik heb het nagekeken voor je order. Deze heeft de laatste status update gekregen "2018-01-04 00:00:00 Parcel is in clearance". Dit is de laatste stap voordat die bij Southall is aangemeld. Ik verwacht dat de DPD tracking dan ook wel snel actief moet worden. Ik ga het wel in de gaten houden.

quote:

Op dinsdag 23 januari 2018 15:10 schreef wirehunters het volgende:

[..]

Bij mij zijn hierna nog twee andere status updates gekomen, hoe lang duurt het meestal dat de tracking van DPD actief wordt?

Volgens de laatste update is ie 12 januari uit praag verstuurd, maar dat ie na 11 dagen nog niet in de UK aangekomen is vind ik best wel raar.

Over 10 dagen zijn de 60 dagen versteken sinds dat mijn pakket 4 december verzonden zou zijn.

quote:

Op dinsdag 23 januari 2018 16:59 schreef Grayburn12 het volgende:
- Orderdatum: Nov 11, 2017 13:25:02 PM
- Product: Original Xiaomi Smart Robot Vacuum Cleaner
- Ordernummer: W1711111325029387
- Tracking nummer (indien beschikbaar): 1Z0909F26860410410
- Verzendmethode: EUTHXYH
- Probleem: Nog steeds niets ontvangen
- Voorkeur: Resend

Beste,
Na meer dan 3 maanden nog steeds niets ontvangen. Ik weet dat de gebruikte verzendmethode niet snel is maar dit is wel extreem.
Ik zou graag een status update krijgen. Gaat het er ooit nog van komen?

quote:

Op dinsdag 23 januari 2018 19:49 schreef SuliR het volgende:
Hi,

Ik wacht gewoon verder op onderstaande orders tot de 60 dagen zijn bereikt, maar wil het toch alvast doorgeven.

1 zit sinds 9 december in NL, maar ben toevallig een aantal keer gaan kijken voor andere pakketjes bij mijn ophaalpunt en die zat er niet bij.
Gaat om ordernummer: W1711260901054742

De andere (ordernummer: W1712060554298462) geniet nog van zijn treinreis. Ik vind wachten niet erg. Vooral omdat ik het opnieuw heb besteld en al mijn "nieuwe" bestellingen worden binnen 1.5 weken geleverd .

quote:

Op dinsdag 23 januari 2018 20:52 schreef Mintes het volgende:
Beste Gearbest,

Ik heb een horloge besteld. Bij aankomst zit er geen eens een wijzer in de horloge...
Als ik ticket wil openen staat er letterlijk, return for refund. Hoe kan ik een horloge nou terugsturen naar China? Ik wil gewoon een nieuwe.

Gaat om de bestelling: WWP1712091009124855

Wellicht dat jij mij goed kan helpen.

quote:

Op dinsdag 23 januari 2018 15:38 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Bij hem is de status "Parcel is in clearance." na Praag gekomen. Dit is voor hem de laatste stap. Bij jou is deze eerder gekomen. Ik hou je order in de gaten dus ik weet wanneer de 60 dagen voorbij zijn
Bij ene is dat een paar dagen en bij de andere is dit 2 weken. Het verschilt per pakketje steeds.

quote:

Op woensdag 24 januari 2018 12:55 schreef cobex het volgende:

[..]

Goed nieuws, vandaag is de status op faryaa gewijzig naar een hoopvolle status!

2018-01-24 00:00:00 estimate deliver in one week.
2018-01-04 09:22:55 Parcel is in clearance

quote:

Op woensdag 24 januari 2018 12:55 schreef cobex het volgende:

[..]

Goed nieuws, vandaag is de status op faryaa gewijzig naar een hoopvolle status!

2018-01-24 00:00:00 estimate deliver in one week.
2018-01-04 09:22:55 Parcel is in clearance

quote:

Op woensdag 24 januari 2018 14:28 schreef wirehunters het volgende:

[..]

Ik heb exact dezelfde status, ik weet niet hoe serieus ik het moet nemen. We gaan 't zien.

quote:

Op woensdag 24 januari 2018 13:16 schreef pipo_de_junk het volgende:
dag GB,

volgende ordernr is al 2 maanden onderweg?
W1711280430101258

tracking zegt al sinds 13 december dat deze snel wordt bezorgd, maar ik heb dat ding nooit gezien?

quote:

Op woensdag 24 januari 2018 13:47 schreef Nessolnl het volgende:
Eerdere bericht.
Ik heb een probleem met een order dat ik heb besteld, ik wacht hier al enige tijd op. Meer dan een maand al, en hij is nog steeds niet binnen!

De tracking op de GearBest site doet het ook niet, dan zegt hij simpelweg gewoon dat er geen tracking informatie is, ik doe het via third party apps zoals 17track en track parcel, en die hebben 14 dagen als laatst geupdatet dat mijn pakketje in polen is. Dit is zorgwekkend sinds als dat waar is ze alsnog steers in polen zitten en er waarschijnlijk iets mis gegaan is.

Ik heb hier tickets over aangemaakt op GearBest zelf, maar ik krijg gewoon gekopieërde antwoorden terug, van dat ik maar 3 weken moet wachten of dat het pakketje mogelijk zich bij mijn lokale postkantoor zich bevindt. Heel onproffesioneel, ik wil gewoon weten waar mijn pakketje is, en zeker weten dat het niet is gestolen.

Kan u uitzoeken wat er met het pakketje is gebeurd?

- Orderdatum:Dec 04, 2017 00:56:39 AM
- Product:iPEGA 9067 Game Controller Bluetooth Wireless, Original Meizu EP51 Bluetooth Sports Earbuds HiFi with Mic Support Hands-free Calls
- Ordernummer:WB1712041456407843

- Tracking nummer (indien beschikbaar):RX800453246CN, RX800620522CN
- Verzendmethode:Europe Railway Registered
- Probleem: Pakketje meer dan 1 maand nog steeds niet binnen, geen tracking informatie.
- Voorkeur: Resend als er echt iets mis is

Eerdere antwoord van Gearbest
Ik heb voor beide orders dezelfde status gekregen "
2017-12-30 03:54 Malasiewicz, Polen Processing Center, is vertrokken". Je kan dezze zelf volgen via 17track. Echter komt na deze update geen melding is meer waar je pakketje is en dit kan nu nog ongeveer 2 weken duren. Dit is gewoon een zeer langzame verzendmethode (de langzaamste die we hebben).

Mijn probleem op dit moment.

Dus het is nu al 3 weken+ verstreken, en er is nog steeds geen update gegeven op mijn pakketje. Zou u even kunnen uitvinden waar mijn pakketjes zijn? Er staat nog steeds dat ze in polen zijn... En het is nu al echt wel 3weken+ dat het niet geupdatet is..

quote:

Op woensdag 24 januari 2018 15:06 schreef yezzer het volgende:
vraag over de Xiaomi Honeywell fire alarm detector die nu in de sale staat
(https://www.gearbest.com/alarm-systems/pp_615081.html?)
indien naar België verzonden: zit daar die CR132A batterij nu bij of niet?
ik lees namelijk bij de gebruikerswaarderingen tegenstrijdige berichten, en zelfs ook bij de customer questions staat 'built in battery' en net daaronder 'battery not included'....
moet wel zeggen, ik kocht er al 3 via Ali, en daar waren de batterijen altijd wél inbegrepen: die zitten namelijk vanuit de fabriek standaard in de verpakking.
het zou kunnen zijn dat GB deze eruit haalt?
vandaar deze vraag dus of die batterij hier ook mee verzonden wordt of niet.(ik hoop van wel)

er bestaat ook een Xiaomi Honeywell Gas Alarm: is er daar bij Gearbest al iets over bekend?
mocht u daar al info over hebben: de bijgeleverde stroom adapter, hoeveel volt levert die als uitgangspanning? (met het oog om die dan zelf te vervangen door een EU model, dan zit je niet met zo'n verloopstekker)

vraag over de Original Xiaomi Wifi Remote Control Outlet Power Strip
(https://www.gearbest.com/(...)p_310701.html?wid=21)
deze houdt het elektriciteitsverbruik bij: maar voor hoelang doet hij dat: een jaar, een maand, een week?
ik stel deze vraag namelijk omdat binnen de Mi Home app (waar ook deze strip via de gateway wordt geconnecteerd) blijkbaar maar 1 maand de historieken bijhoudt van bvb de temperatuur/vochtigheid sensor (en "vermoedelijk" ook maar tot max. 1 maand bij de Mi Smart WiFi Socket - ZigBee Version): dus de vraag, hoe zit het met die power strip?

dank voor uw antwoorden in de mate dat dit mogelijk is !

quote:

Op woensdag 24 januari 2018 20:21 schreef Mintes het volgende:
Hey Gearbest,

Hierbij het lijstje ingevuld. Hopelijk komt het nu wel goed met de wijzers.

- Orderdatum: Dec 09, 2017 10:09:12 AM
- Product: Geneva Men Analog Quartz Watch
- Ordernummer: WWP1712091009124855
- Tracking nummer (indien beschikbaar): RX800914138CN
- Verzendmethode: FZRAMYT
- Probleem: Wijzers op de klok ontbreken.
- Voorkeur: Resend

quote:

Op woensdag 24 januari 2018 20:46 schreef Jannuk2.0 het volgende:
Beste Gearbest, zou u mij kunnen helpen met de volgende orders? Ik heb tot op heden nog niks ontvangen. Mijn dank is groot.

Orderdatum: 23-11-2017
Product:
- QS80 Heart Rate Smart Wristband Android iOS Compatibility
- Classic Usb controller for Nes
Ordernummer: W1711231307201537
Tracking nummer: RN434105332CN
Verzendmethode: FZRAMYT
Probleem: niet ontvangen
Refund/resend: resend bij voorkeur

Orderdatum: 01-12-2017
Product: Xiaomi Wiha 24 in 1 Precision Screwdriver Kit
Ordernummer: WB1712020114058099
Trackingnummer: RX800076655CN
Verzendmethode: FZRAMYT
Probleem: niet ontvangen
Refund/resend: resend bij voorkeur

quote:

Op donderdag 25 januari 2018 11:20 schreef E_Cartman het volgende:
Ik sta op het lijstje van GB met orders die nog niet gearriveerd zijn. Aangezien de order meer dan 60 dagen geleden is gedaan, graag resend.

- Orderdatum: 24-11-2017
- Product: DJI Spark Mini RC Selfie Drone
- Ordernummer: W1711241401105406
- Tracking nummer: 5998519252
- Verzendmethode: DPDUK1
- Probleem:Nog steeds niets ontvangen. (2017-11-25 15:10 Southall, Your parcel is on its way)
- Voorkeur: Resend

quote:

Op donderdag 25 januari 2018 15:07 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Ik ga deze doorgeven en je ontvangt hier spoedig een ticket over met deadlines voor een resend. Hopelijk komt het dan in orde.

quote:

Op donderdag 25 januari 2018 15:46 schreef Berepoot het volgende:
Dit is helemaal geen sneer naar u toe. Hier wordt geantwoord op gestelde vragen. Op de Engelse GB niet en daar heb ik in eerste instantie besteld en codes van gekregen.
Wanneer zij nu antwoorden met een url met een andere code in dan is dit zeer slordig van hen. Niet van u, niet van mij. Maar zo wordt daar omgesprongen met antwoorden: onzorgvuldig.
Verder heb ik mijn commentaar volledig verwijderd. Uw reply hoeft voor mij die boodschap niet te herhalen. Indien u wil mag u die gerust verwijderen.
En ondanks mijn vragen, weet ik ook dat er alleen maar kan gewacht worden. Maar - ik val in herhaling, stoor u er niet aan - de antwoorden van de Engelse support duiden er op dat ze vaak niet de moeite doen om de vragen van hun kopers te lezen.
Uw moeite waardeer ik echt! Nogmaals dank. Een prettige dag verder.

quote:

Op donderdag 25 januari 2018 15:07 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Je zou hier enkele dagen geleden al een ticket over ontvangen. Kan je dit bevestigen graag.

quote:

Op donderdag 25 januari 2018 15:59 schreef E_Cartman het volgende:

[..]

De 22e heb ik inderdaad een ticket(AT18012302278) ontvangen. Met onderstaande tekst.

I am sorry to hear you haven't received the order yet.

We understand your feeling but this is the international shipping, sometimes has a delay in transit,it is the peak season for orders,it takes more time than usual.
There are housands of packages everyday,the shipper can not update the tracking information timely.
We have already contacted the shipping carrier to check your package.
In order to resolve it,please kindly confirm the following points：
1)Please contact your local post office（DPD） in charge of your area ,stating your name and address.
In some cases, Post office may require customers to collect parcels over there.
2）We shipped the order on Nov 28 ,2017.Therefore your delivery deadline will expire on Jan 27 ,2018.
Based on our policy we can offer compensation on that date.
Please free to contact us on that date if you haven't received the package, we will offer you a compensation.
Thank you for your collaboration.

Punt 1. Is natuurlijk kul.
Punt 2. Orderdatum is 24 november. Na 27 januari contact vrijblijvend contact opnemen om...?

quote:

Op donderdag 25 januari 2018 16:13 schreef sjoerdvdijk het volgende:
xiaomi drone

quote:

Op donderdag 25 januari 2018 20:22 schreef phunixx het volgende:
Gearbest, had het al eens gevraagd, maar nog geen antwoord gekregen....

Tracking nr 3268204563

quote:

Op donderdag 25 januari 2018 20:07 schreef Pzxk het volgende:
Endelijk order w1711301612154674 ontvangen na ruim 53 dagen.Maar heb nu weer een andere order waar geen vooruitgang in zit.
Zo je hier even naar willen kijken.

-Orderdatum: 28-12-2017.
-Product: e-liquid 4 x seven.
-Ordernummer: w1712281619350240.
-Trakkingnummer: RX802570157CN.
-Verzendmethode:FZRAMYT.
-Probleem:Vanaf 30-12-2017 ligt het pakketje in Chongqing en word maar niet verzonden volgens de trakking.Die staat sinds 03 -01-2018 stil.Misschien krijg je er einige vaart in.

Mvg.

quote:

Op donderdag 25 januari 2018 20:22 schreef phunixx het volgende:
Gearbest, had het al eens gevraagd, maar nog geen antwoord gekregen....

Tracking nr 3268204563

quote:

Op vrijdag 26 januari 2018 05:41 schreef GinoD240 het volgende:
2018-01-21 00:00:00 Parcel is in clearance.

2018-01-12 00:00:00 Arrived at Hongkong Sorting Centre.

2018-01-11 00:00:00 Sent to HongKong Sorting Centre.

Betekent deze status dat het pakketje de doaune in de UK gepasserd is, of dat het nog vanuit Hong Kong verzonden moet worden?

Faryaa is trouwens de enige die deze status geeft.

quote:

Op vrijdag 26 januari 2018 15:29 schreef Pzxk het volgende:
Je hoeft niet meer achter order w1712281619350240 aan te gaan.Vandaag stond de postbode met het pakketje aan de deur tot mijn grote verrassing.De trakkijng klopt dus niet.Heb het dus vandaag ontvangen.

Mvg

quote:

Op zaterdag 20 januari 2018 19:24 schreef empino het volgende:

[..]

dank voor de update! via het supportcentre inderdaad een berichtje gekregen, en deadline is op 1 feb gezet.

quote:

Op donderdag 25 januari 2018 15:46 schreef Berepoot het volgende:
[.....]

quote:

Op zaterdag 27 januari 2018 11:05 schreef Jannuk2.0 het volgende:
Weer even een vraagje, naar aanleiding van de missende pakjes.
Ik kreeg gisteren een reactie op de livechat (na 3 dagen), dat ik even na moet vragen op het postkantoor. Daarna de reactie dat ik een ticket aan moet maken voor de missende orders.

Moet ik nu wachten totdat het ticket met de deadline voor resend komt, of moet ik zelf de tickets aan maken? Voordat er straks zaken door elkaar heen lopen.

Dankjewel vast!

quote:

Op zaterdag 27 januari 2018 12:40 schreef empino het volgende:

[..]

order uiteindelijk toch gisteren (net voor de deadline) binnengekregen , lange treinreis met veel avontuur waarschijnlijk!

quote:

Op zaterdag 27 januari 2018 14:56 schreef g.popovici het volgende:
Ohhh, unbelieveble! After 3 weeks of "parcel in clearance" and more than 60 days from the order, My drone arrived in England, and the status on www.dpd.co.uk was updated and the parcel also, left UK.

quote:

Op zaterdag 27 januari 2018 15:03 schreef Greyfox_Zero het volgende:
Hoi Gearbest,

Zou je kunnen kijken naar onderstaande?

Orderdatum: 26-11-2017
Product: https://gearbest.com/electronics-gadgets/pp_310701.html
Ordernummer: WP1711261745562181
Trackingnummer: RN434336424CN
Verzendmethode: Europe Railway Registered
Probleem: niet ontvangen
Refund/resend: resend bij voorkeur

Alvast bedankt!

quote:

Ik ga je order doorgeven en je zal hier een bericht/ticket over ontvangen met een deadline erin als het goed is.

SPOILER

quote:

Your order number is W1801060856172833 and we have shipped your order out today.

quote:

Op zondag 28 januari 2018 16:56 schreef Greyfox_Zero het volgende:

[..]

Inmiddels heeft Hella de herlevering in gang gezet. Ik heb haar proberen duidelijk te maken dat het verloopstekkertje (2 pin) op het plaatje niet zal passen op de xiaomi smart power strip (3 pin) . Ik hoop dat de boodschap bij haar doorkomt. Anyways, bedankt voor je hulp

SPOILER

[ afbeelding ]

quote:

Op zondag 28 januari 2018 20:24 schreef mcwops het volgende:
beste Gearbest, dank voor de 20 bulkmailtjes van vrijdagmorgen 8 uur. why??? 1x een survey ingevuld en dan zo bedanken?? never again

quote:

Op zondag 28 januari 2018 19:52 schreef Kevin86 het volgende:
- Orderdatum: 18-nov-2017
- Product: SOOCAS X3 White (2x) / 2pcs SOOCAS replacement toothbrush
- Ordernummer: W1711181428354114
- Tracking nummer: 5997170129
- Verzendmethode: EU Express
- Probleem: Nooit aangekomen (ook niet bij DPD UK, zie tracking)
- Voorkeur: Resend

Ik word afgepoeierd via GearBest support (ticket systeem). Uiteraard ben ik daar niet blij mee, het is een bestelling van ruim 70 euro. Er is iets misgegaan met de verzending, waar ik dus niks aan kan doen. Het liefste ontvang ik de bestelling alsnog..

quote:

Op zondag 28 januari 2018 22:09 schreef Karina het volgende:
Hoi.

Zou je kunnen checken wat met deze order is gebeurd? Op 8 januari een mail gekregen dat het is verzonden maar tot op heden nog niet ontvangen.

[..]

quote:

Op maandag 29 januari 2018 15:06 schreef _MsG_ het volgende:
Het is vandaag de 29e. Wat is nu de verdere precieze afhandeling? Ik heb weinig zin er nog veel achter aan te moeten, als via PayPal vanaf nu het snelst gaat prefereer ik dat. Dus wmb liever geen Chinese communicatie er meer tussen.

quote:

Op maandag 29 januari 2018 11:44 schreef MrBean73 het volgende:
Beste,

kunnen jullie onderzoeken waar dit pakje zit aub ? Ik krijg via jullie site een zeer cryptische omschrijving maar geen duidelijk beeld waar het pakje zit en hoe ik het zelf kan tracken ?

- Orderdatum: Dec 31, 2017 08:21:12 AM
- Product: Xiaomi 8.5 inch Tire Folding Electric Scooter ( Youth Edition )
- Ordernummer: WP1712310821127933
- Tracking nummer (indien beschikbaar): Ik zie enerzijds TH15148118328701, anderzijds 1Z0909F26860955298
- Verzendmethode: EUTHXYH
- Probleem: Waar zit het pakje ?
- Voorkeur: Refund

Het tracking nummer lijkt op een UPS nummer. Als ik daar het nr ingeef, zie ik enkel dat het pakje sinds 18/1 de status heeft "Bestelling verwerkt: klaar voor UPS". Dat is 11 dagen geleden...

Laten jullie me iets weten aub ?

D

quote:

Op maandag 29 januari 2018 15:34 schreef _MsG_ het volgende:
Ik had wel eerder een bericht ontvangen van ene Helga, die wees me op de 29e als einddatum (want verzenddatum is leidend, niet zozeer besteldatum kwam ik achter), maar dat ticket kon ik nu ook nergens meer terugzien bij tickets of RMA. Kan ik niet gewoon via hier bevestigen dat ik een refund wil? Ik heb liever dat ik met jou heb te dealen dan nog weer iets er tussen. Dus ik denk dat ik het ticket wel heb gehad, maar gek dat ik hem nu niet meer zie in het systeem.

EDIT: Oh ik zie hem al. Als een ticket wordt bijgewerkt met een nieuw bericht krijgt die ticket als geheel in het ticket-overzicht niet de datum van het nieuwste bericht, mag wel wat handiger wmb maar goed ik heb het ticket dus wel.

quote:

Op maandag 29 januari 2018 05:38 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Zou je het hele lijstje in willen vullen. Dan kan ik er werk van maken.

quote:

Op maandag 22 januari 2018 16:58 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Je pakketje is vanaf 19-12-2017 vanaf Polen verzonden naar Nederland. We verwachten dat deze spoedig bij je geleverd zal worden. Dit is een heeeel langzame verzendmethode per trein.
[quote] Op maandag 22 januari 2018 16:58 schreef Gearbest het volgende:
Orderdatum: 26 november 2017
- Product: KZ Bluetooth Module Upgrade Detachable Cord + KZ ZS3 Detachable Design HiFi In Ear Stereo Earphones
- Ordernummer: W1711260755497046
- Tracking nummer (indien beschikbaar): RN434313689CN
- Verzendmethode: Europe Railway Registered
- Probleem: niet geleverd!
- Voorkeur: wat is de status?

quote:

Op maandag 29 januari 2018 17:30 schreef mopf het volgende:

Vandaag gearriveerd, DOA, rechter oor doet het niet, blijkbaar slechte batch zie: https://www.head-fi.org/t(...)e-1805#post-13984670

Resend? En gaat het dan ook weer zo lang duren?

quote:

Op maandag 29 januari 2018 18:14 schreef spijk860 het volgende:
Heb mijn order gecancelled en via paypal mn geld teruggeboekt. Maar toch is mijn bestelling verzonden. ik hoef deze bestelling niet meer. support centre heb je niet veel aan. Product is mooi verzonden terwijl jullie geen geld hebben ontvangen.

Order:W1801160459288426

quote:

Op maandag 29 januari 2018 16:13 schreef Karina het volgende:

[..]

Sorry heb blijkbaar de quotealert gemist.

- Orderdatum: 6 januari
- Product: 169446614 Deluxe Tobacco Style Flavor E-liquid for E Cigarette by Hangsen
- Ordernummer: W1801060856172833
- Tracking nummer (indien beschikbaar): RX803162432CN (staat bij shipping number)
- Verzendmethode: Europe Railway Registered
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: Resend of Refund? - resend

vorige keer kwam het gewoon met brievenbuspost en volgens mij zelfs al binnen een week.

quote:

Op maandag 29 januari 2018 18:29 schreef Gearbest het volgende:
Geen probleem
Je pakketje kan je hier volgen en is nog onderweg. Deze verzendmethode is echt heel langzaam. Het duurt meestal rond de 45 dagen eer deze geleverd wordt. Dat kan dus nog wel even duren. Ik raad zelf aan om deze niet te gebruiken en eerder te gaan voor Priority Line of Registered Air Mail. De vorige keer zal via Registered Air Mail zijn gebeurd. Die is over het algemeen zeer snel.

quote:

Op maandag 29 januari 2018 19:45 schreef Karina het volgende:

[..]

Oh dat kies ik meestal, niet goed opgelet zeker Dan wacht ik gewoon nog even, tx voor het nakijken.

quote:

Op maandag 29 januari 2018 18:49 schreef spijk860 het volgende:
Heb mn geld al terug op mijn rekening staan. Maar alsnog is mijn pakket verzonden door Gearbest. Ook heb ik een ticket aangemaakt om de order te cancellen,kreeg een reactie terug waar ik niets mee kon en mijn pakket werd ineens verzonden.

Er komt dus een niet betaald pakket deze kant op. Hoe kan ik dit cancellen? Niet aannemen bij de bezorging?

Correctie: Via paypal is er
een geschil geopend om zo mijn geld terug te krijgen. Ik ben nu het aankoopbedrag verschuldigd aan paypal.

quote:

There has been a slight delay to your delivery. However, we are pleased to inform you that the package is now in your local country and will be delivered to you soon.

quote:

Op dinsdag 30 januari 2018 11:07 schreef TheNightIsFullOfTerrors het volgende:
Beste gearbest, een vraagje:
https://www.gearbest.com/diy-pc/pp_1555634.html
Deze heb ik besteld, zou eerst na de 24ste van januari worden verscheept (paar dagen speling zoals je al eerder zei is mogelijk).
Maar nu zie ik om de 2 dagen elke keer maar dat de shipping datum verzet wordt en weer verzet wordt al 6 keer toe ofzo ondertussen.
Dat is wel vervelend want op deze manier heb ik nooit een indicatie wanneer ik het zal krijgen uberhaupt.
Is er een soort van uiterste shipping datum ofzo?
en/of een soort van compensatie als het echt nog een stuk langer uitgesteld gaat worden? Bedoel ik begrijp dat er wat dagen speling kunnen zijn maar op deze manier wordt het gewoon elke 2 dagen weer 2 dagen opgeschoven en op die manier heb ik geen enkele indicatie. Plus dat het nu dus met de huidige shippingstatus zelfs al 1,5 week langer gaat duren dan eerst werd aangegeven, en zover ik kan weten kan dat ook nog 4 weken duren als ze telkens zo blijven verzetten om het zo maar te zeggen..

quote:

Op dinsdag 30 januari 2018 16:22 schreef sc0ut84 het volgende:
Beste Gearbest support,

Ik heb in oktober de Xiaomi 3G router besteld.

Order number: W1710060556016708
Order datum: Oct 06, 2017 05:56:01 AM

Na talloze pogingen heb ik deze nog steeds niet werkend gekregen.
De router staat achter onze Ziggo modem die in bridge modus staat.

Om te beginnen duurt het een eeuwigheid voordat deze internetverbinding krijgt. Andere routers krijgen hier direct verbinding.
Ook valt deze verbinding telkens weg.

Als de router überhaupt verbinding heeft is deze niet of nauwelijks te bedienen. De webinterface valt telkens weg en de Mi app kan - na de eerste installatie - niet meer met de router verbinden.

Grootste probleem is nog wel dat - als we dus zogenaamd internetverbinding hebben - er geen enkele site werkt. Pingen naar bijvoorbeeld 8.8.8.8. of google.com werkt niet en geeft geen packets terug of zelfs request timed out. Daarnaast DNS problemen en soms zelfs proxi-instellingen die niet goed zouden zijn.

Al deze problemen spelen niet met andere routers die ik hier heb. Om rare software/firmware fouten van Xiaomi uit te sluiten heb ik er bijvoorbeeld ook Padavan firmware op geïnstalleerd.
Deze geeft dezelfde fouten als de stock firmware.

Deze router is dus totaal niet te gebruiken. Dit moet wel aan dit exemplaar liggen, want online lees ik lovende verhalen dat de router prima werkt en met Padavan zelf erg goed.

Hopelijk kunnen jullie iets voor mij betekenen!

quote:

Op dinsdag 30 januari 2018 18:10 schreef GearLuis het volgende:
Hello GB,

- Orderdatum: 28/01/2018
- Product: Xiaomi Mi 6 4G Smartphone International Version
- Ordernummer: W1801281548437836
- Tracking nummer (indien beschikbaar):
- Verzendmethode: ES-GLS-Oversea
- Probleem: ?

Why is my order still in "Processing" ?

Also, whenever I login and go to "My Orders" section, I get this popup notification:

"Due to the snowstorm, your order may arrive late. We apologize for any inconvenience."

But... Which snowstorm ?!
Isn't my product supposed to be shipped from a EU warehouse (G-W-16)? Because there is no snowstorm happening in Europe... Am I missing something here ?

Thanks in advance.

quote:

Op dinsdag 30 januari 2018 21:03 schreef Unidex het volgende:
Beste Gearbest,

Ook ik ben al een poos mijn pakket kwijt. Contact met de collega's in China gaat helaas heel traag. Tot op heden ging het altijd goed, daarom was GB mijn nr. 1 webshop.

Pakket (order nr. W1709240235560464) is verzonden met Belgiumpost International: tracking nr. LVS1376360001856751. Ik lees op de tracking sites dat het nooit China verlaten heeft maar nog op een Bpost kantoor daar ligt.

Heb ongeveer twee maanden lang contact met GB gehad (ticketing site). Uitkomst is dat ik eerst nog langer moest wachten en daarna dat zij er niet achter komen. Offer is om 50% te vergoeden 'omdat ik geen verzekering had'. Ik baal hier wel van, te meer ik altijd goed service had en het via Beliumpost met tracking is verstuurd.

Zou jij er op een manier nog achter kunnen komen waar het pakket is? Ik baal dat ik op 24 sept 207 iets bestel bij GB... er vervolgens maanden over heen gaan en ik op 25 januari 2018 pas def. bericht krijg en eigenlijk afgescheept wordt. Jammer want het ging altijd zo goed. Echt een super winkel (tot nu toe). Sorry dat ik nu wat klaag.

Hoop dat je iets kan betekenen.

quote:

Op dinsdag 30 januari 2018 22:36 schreef babipanghang het volgende:
Beste Gearbest,

Kun je ook eens kijken naar mijn order? 1 december besteld.
Na enige tijd in de track&trace: vertraging door de sneeuwstorm (wut? heb geen sneeuw gezien), maar geen tracking gegevens
Begin januari: een deelzending ontvangen (filament). Vreemd, dat verschil. Nog steeds geen tracking gegevens
18 januari: een email van gearbest:

[..]

Niet dus. Als dat waar was, had ik 'm 19 of 20 januari binnen gehad. En vandaag nog steeds geen tracking gegevens.

- Orderdatum: 01-12-2017
- Product: Tronxy X5s High-precision Assembly Metal Frame 3D Printer Kit - EU PLUG BLACK
- Ordernummer: WB1712010551165080
- Tracking nummer (indien beschikbaar): 5147045048
- Verzendmethode: DPDUK
- Probleem: Nog niet ontvangen
- Voorkeur: Resend

En oh ja, mocht het mogelijk zijn, dan heeft verzending vanuit een EU warehouse mijn voorkeur (douane )

Hartelijk dank!

quote:

Op dinsdag 30 januari 2018 23:29 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Dat klinkt inderdaad alsof er iets niet goed mee is. Ik hoop dat ik iets voor je kan regelen.. Wanneer heb je de order ontvangen?

quote:

Op zondag 28 januari 2018 19:52 schreef Kevin86 het volgende:
- Orderdatum: 18-nov-2017
- Product: SOOCAS X3 White (2x) / 2pcs SOOCAS replacement toothbrush
- Ordernummer: W1711181428354114
- Tracking nummer: 5997170129
- Verzendmethode: EU Express
- Probleem: Nooit aangekomen (ook niet bij DPD UK, zie tracking)
- Voorkeur: Resend

quote:

Op dinsdag 30 januari 2018 07:18 schreef Gearbest het volgende:

[..]


[..]

Ik ga dit voor je navragen en kijken hoe we dit kunnen oplossen. Waarschijnlijk is het niet aannemen van het pakketje de beste optie.
Ik verwacht dat je hier snel een ticket over krijgt. Mocht je er niet uitkomen laat het me dan weten.

quote:

Op dinsdag 30 januari 2018 11:07 schreef TheNightIsFullOfTerrors het volgende:
Beste gearbest, een vraagje:
https://www.gearbest.com/diy-pc/pp_1555634.html
Deze heb ik besteld, zou eerst na de 24ste van januari worden verscheept (paar dagen speling zoals je al eerder zei is mogelijk).
Maar nu zie ik om de 2 dagen elke keer maar dat de shipping datum verzet wordt en weer verzet wordt al 6 keer toe ofzo ondertussen.
Dat is wel vervelend want op deze manier heb ik nooit een indicatie wanneer ik het zal krijgen uberhaupt.
Is er een soort van uiterste shipping datum ofzo?
en/of een soort van compensatie als het echt nog een stuk langer uitgesteld gaat worden? Bedoel ik begrijp dat er wat dagen speling kunnen zijn maar op deze manier wordt het gewoon elke 2 dagen weer 2 dagen opgeschoven en op die manier heb ik geen enkele indicatie. Plus dat het nu dus met de huidige shippingstatus zelfs al 1,5 week langer gaat duren dan eerst werd aangegeven, en zover ik kan weten kan dat ook nog 4 weken duren als ze telkens zo blijven verzetten om het zo maar te zeggen..

quote:

Op woensdag 31 januari 2018 09:08 schreef robinjoo1 het volgende:
hoi enig idee wanneer ik dit pakket kan verwachten
W1801121258080205
heb hem al op deze site http://www.faryaa.com/use(...)&button_search=Track
gecheckt en daar staat dit

2018-01-24 14:58:00 Arrived at Sort Facility waiting for customs clearance.

2018-01-19 19:11:00 Parcel arrived at the airport.

2018-01-18 05:35:00 Departed Hongkong Sorting Centre.

2018-01-16 00:00:00 Arrived at Hongkong Sorting Centre.

2018-01-15 00:00:00 Sent to HongKong Sorting Centre.

2018-01-13 03:30:00 Customer data received Southall

quote:

Op woensdag 31 januari 2018 12:56 schreef wirehunters het volgende:
Stel, ik pas mijn voorkeur aan naar een refund, en ik krijg na bijvoorbeeld 70 dagen alsnog mijn pakket binnen? Moet ik 'm dan weigeren of kan ik 'm dan houden?

quote:

Op woensdag 31 januari 2018 13:22 schreef Kevin86 het volgende:

[..]

We zijn inmiddels een paar dagen verder en ik heb nog geen reactie/nieuw ticket voor een resend zoals beloofd. Wanneer kan ik deze verwachten? Ben heel geduldig, maar wil na 2,5 maand wel eens zekerheid inmiddels.

Edit: Ik zie ineens beweging in de tracking na al die weken, alvast bedankt als dit betekent dat mijn pakketje inbound is :-)

quote:

Op woensdag 31 januari 2018 14:14 schreef spijk860 het volgende:

[..]

Tot op heden heb ik niets van een oplossing gekregen via het supportcentrum, zou je me kunnen helpen?

quote:

Op woensdag 31 januari 2018 15:38 schreef Gearbest het volgende:

Heb je voor mij ook nog je ordernummer?

quote:

Op woensdag 31 januari 2018 16:14 schreef TheNightIsFullOfTerrors het volgende:

[..]

Jahoor
Order number: W1801160548566675

quote:

Op woensdag 31 januari 2018 16:32 schreef Rik.. het volgende:
Ik dacht dat er altijd foto's gemaakt werden van een pakket? Bij al mijn bestellingen (Waaronder: WB1801191638318586) heb ik nog nooit een foto in mijn account zien staan...

quote:

Op woensdag 31 januari 2018 16:37 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Nog vaak wel ja. Dit zie je als je naar Track My Shipment gaat. Ik snap alleen je punt hier niet van of het nut van deze opmerking op dit moment....

quote:

Op woensdag 31 januari 2018 16:44 schreef Rik.. het volgende:

[..]

Mijn punt is: Bij mijn bestellingen staat nooit een foto.. Zou u dat eens na kunnen kijken? Ordernummer is WB180119163831858 (En alle andere bestellingen in mijn account)

quote:

Op woensdag 31 januari 2018 17:44 schreef SuperCow het volgende:
Beste Gearbest

Op 6 januari een laptop besteld, 11 januari shipped, maar nog niks ontvangen, ik begin me wat zorgen te maken.
Ordernummer: W1801060724551774

Mvg, Wiersma

quote:

Dit is nog vrij normaal mocht je een bestelling uit een China of Hong Kong warenhuis hebben geplaatst. Zou je het hele lijstje in willen vullen dan kan ik dit nog voor je nakijken. In de beginpost staan ook de verschillende verzendmethodes uitgelegd.

quote:

Op woensdag 31 januari 2018 07:31 schreef sc0ut84 het volgende:

[..]

Hallo,

De eerste of tweede week van november als ik het me goed herinner.

quote:

Op woensdag 31 januari 2018 18:06 schreef SuperCow het volgende:

[..]

Bij deze:

Wil je een probleem melden?
Voor het kunnen helpen dien je de volgende gegevens in te vullen.
- Orderdatum: 06 jan 2018
- Product: YEPO 737A Notebook 6GB RAM
- Ordernummer: W1801060724551774
- Tracking nummer (indien beschikbaar): RX803377977CN
- Verzendmethode: EU Registered / EUEXPTH

quote:

Op woensdag 31 januari 2018 20:33 schreef sc0ut84 het volgende:

[..]

Zou je hier s.v.p. nog naar willen kijken?

quote:

Op donderdag 1 februari 2018 12:33 schreef youri1_2-3 het volgende:
- Orderdatum:Jan 02, 2018
- Product: Creality 3D
- Ordernummer:W1801020959166891
- Tracking nummer (indien beschikbaar): 3268907669
- Verzendmethode: priorty lane
- Probleem: nog niet binnen, en vind het eigenlijk al te lang duren

quote:

Op donderdag 1 februari 2018 10:58 schreef TheNightIsFullOfTerrors het volgende:
Beste gearbest,
Gisteren wilde ik voor de s9 nog de coupon gebruiken maar de abn amro bank had storing.
Nu lijkt de code verlopen te zijn..??
Kan je zorgen dat ik deze alsnog kan gebruiken?
Alvast heel erg bedankt en ik hoop op een beetje spoedige reactie want ik wil vandaag de 2e bestellen als dat kan met de kortingscode (AntminerS9)
Bedankt voor al je support tot nu toe

edit/toevoeging: kan niet eens garanderen dat ik vandaag wel kan betalen want de abn amro zegt dat er nog steeds vertraging is Maar wil graag zo snel mogelijk nog een 2e antminer s9 kopen bij jullie als de korting nog mogelijk is.

quote:

Op woensdag 31 januari 2018 10:30 schreef Unidex het volgende:
Dank voor je inzet! Ik laat het direct weten wanneer het wel / niet goed komt.

quote:

Op donderdag 1 februari 2018 03:41 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Ja natuurlijk. Ben er nog mee bezig

quote:

Op donderdag 1 februari 2018 19:35 schreef sc0ut84 het volgende:

[..]

Dankje, heb inmiddels een ticket bij de support lopen!

quote:

Op donderdag 1 februari 2018 20:20 schreef fady34 het volgende:
Hi Gearbest,

Zou u mij alsjeblieft opnieuw kunnen ondersteunen bij het oplossen van een kleine issue. Ik heb op 1 december een bestelling geplaatst en heb tot op heden helaas de bestelling niets ontvangen.
Volgens de tracking info ligt het pakket in Brazilie.

Zie links hieronder:

https://track.bpost.be/bt(...)G966884805BE&lang=nl
24/01/2018 14:50 Aankomst in depot BRCWBA
12/12/2017 04:30 Vertrek uit het uitwisselingskantoor BEBRUA

https://www.parcelmonitor.com/track-it-online
(Latest event
Arrived at sorting center
Curitiba, Curitiba, State of Paraná, Brazil
24 Jan 18 02:50 PM)

- Orderdatum: 1 december 2017
- Product: HYD1572 Cotton Fashion Detachable Cap Jaket for Man (XL)
- Ordernummer: W1712010942152715
- Tracking nummer (indien beschikbaar): RG966884805BE
- Verzendmethode: BERAMHQ
- Probleem: Pakket niet aangekomen.
- Voorkeur: Resend via PostNL.

Alvast bedankt voor uw hulp.

quote:

Op donderdag 1 februari 2018 22:09 schreef Riot- het volgende:
Is er een algemeen mail-adres voor de klantenservice? Had iets besteld voor de verandering bij jullie en dat is niet geheel goed gegaan maar ben het account kwijt...

quote:

Op donderdag 1 februari 2018 23:06 schreef youri1_2-3 het volgende:
Je pakketje volgt nog het normale traject en heeft de laatste status gekregen "2018-01-21 00:00:00 Parcel is in clearance". Ik verwacht dat deze snel in de UK aankomt en dan bezorgd wordt. De kans op douanekosten is aanzienlijk kleiner met deze verzendmethode. Wil je je order snel ontvangen dan kijk je tegen douanekosten aan.... Lees ook de beginpost waarin dit uitgelegd staat. Nog heel even geduld dus

ow de melding van parcel is in clearance heb ik niet gehad maar wat betekend dat precies?
bedankt!

quote:

Op donderdag 1 februari 2018 21:07 schreef Pegasus81 het volgende:
Ik heb een probleem met de volgende bestelling:

- Orderdatum: 1-1-2018
- Product: Original Xiaomi Mi Robot Vacuum 1st Generation - FIRST-GENERATION WHITE
- Ordernummer:W1801011433113241.
- Tracking nummer (indien beschikbaar): 5197959493. Tracking message is 'Sorry, your shipping information has not updated yet!'. Bij DPD zelf dateert de enige status-update van 2 januari: 'Order information has been transmitted to DPD'.
- Verzendmethode: DPDUK
- Probleem: inmiddels 1-2-2018 en product nog niet ontvangen. Ook reageert helpdesk niet (17-1-2018, ticket ID: WT18011713673 en 23-1-2017, ticket ID: WT18012401856)
- Voorkeur: statusupdate. Wanneer komt hij?

Dank!

quote:

Op woensdag 31 januari 2018 16:14 schreef TheNightIsFullOfTerrors het volgende:

[..]

Jahoor
Order number: W1801160548566675

quote:

Op vrijdag 2 februari 2018 07:33 schreef Gearbest het volgende:
Ik ga je zo een PM sturen. Je order is namelijk al verzonden krijg ik door

quote:

Op vrijdag 2 februari 2018 10:38 schreef TheNightIsFullOfTerrors het volgende:

[..]

Ik zie het inderdaad, top! En de code werkte weer dus heb weer besteld
Weer erg bedankt voor je moeite

Nog 1 vraagje. Op de website stond zoiets als dispatch between 3-7 februari. Nu is het blijkbaar dus zelfs eerder geshipped Is dat iets waar jij een hand in hebt gehad of werkt het gewoon zo? Bedoel ik zou zelf niet verwachten dat het dan eerder geshipped wordt dan wat er op de website staat. Vraag het vooral voor de nieuwe bestelling, daar staat nu tussen februari 9-12, is daar iets waarvan ik er rekening mee moet houden dat die ook 1,5 week later geshipped kan worden of is/was dat vooral bij de presale zo (en de sneeuwstorm)?

quote:

Dat is een check fase, zoals controle van verzendlabel, gewicht, afmetingen en of het geen verboden goederen bevat. Beetje vanalles eigenlijk;)

quote:

Op woensdag 10 januari 2018 13:45 schreef cmuts het volgende:
Order datum: Nov 29, 2017 01:40:14 AM
Product: XIAOMI Mi Drone 4K UHD WiFi FPV Quadcopter
Order nummer:WA1711250711341662
Tracking Number: 5998628590
Verzending: DPD UK
Probleem: geen levering gehad noch update van levering

quote:

Op vrijdag 2 februari 2018 15:08 schreef wirehunters het volgende:
Die estimate van een week sloeg dus ook nergens op, haha.

Onprofessioneel van Faryaa. Wat zou U nu doen? Die 60 dagen zijn gepasseerd, toch?

Hoe staat het trouwens met het lijstje van de andere klanten? Zijn er nog veel over die op Southhall blijven hangen?

quote:

Op vrijdag 2 februari 2018 15:24 schreef youri1_2-3 het volgende:

[..]

Maar mijn pakket ligt in UK customs of nog in het land waar het vandaan komt?
Ik neem aan gewoon al in UK

quote:

Op vrijdag 2 februari 2018 16:21 schreef cmuts het volgende:

[..]

VANDAAG DE DRONE ONTVANGEN!!
Tevens nog een refund gehad van 40 dollar

quote:

Op vrijdag 2 februari 2018 04:58 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Super hopelijk is het dan opgelost.

[..]

Dat is zeker wel een beetje raar ja. Ik ga deze doorgeven en dan zou het wel in orde moeten gaan komen. Je ontvangt hier snel een ticket over.

[..]

quote:

Op vrijdag 2 februari 2018 22:01 schreef ReXiF het volgende:
Beste Gearbest,

Order datum: Dec 08, 2017 02:05:25 AM
Product: Xiaomi Aqara Temperature Humidity Sensor (2 stuks)
Order nummer: WWB1712081605201693
Tracking Number: LVS1376360001814135
Verzending: BEEXPHQ
Probleem: Geen levering. Tracking geeft aan dat hij al lang in NL zou liggen, is echter nooit afgeleverd noch ligt hij bij 1 van de postkantoren in de buurt. Alle overige leveringen die ik ervoor/er iets na besteld heb zijn al lang binnen.

Alvast dank voor de hulp

quote:

Op zaterdag 3 februari 2018 01:13 schreef Tim_Stevens het volgende:
Hoe zit het met mijn vergoeding?

[ afbeelding ]

quote:

Op maandag 29 januari 2018 15:20 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Je zou een ticket op de 25e/26e moeten hebben ontvangen om je refund te bevestigen. Ik ga zeggen dat je die dus niet hebt ontvangen en dus opnieuw sturen. Via PayPal gaat het langzaamst. Via mij nu is het snelst en je hoeft alleen je refund nog te bevestigen. Mijn excuses als je het ticket niet ontvangen hebt.

quote:

_MsG_, please confirm you have received the package for W1711241021563386.

quote:

Op zaterdag 3 februari 2018 13:15 schreef wirehunters het volgende:
Oh, ik zie net dat de tracking actief is geworden. De refund / resend mag wat mij betreft uitgesteld worden, want ik denk dat ie binnenkort wel zal aankomen.

quote:

Op zondag 4 februari 2018 08:34 schreef GinoD240 het volgende:
Geachte Gearbest,

Ik zie via Faryaa, dat mijn bestelling sinds 30 Januari al op de status " Customs clearance processing complete" staat.
Nu heb ik bij DPD UK al om informatie gevraagd over verdere verzending, maar bij hun is verder niets bekend dan de Status "Southall Your parcel is on its way".Verder nog niets bekend, dan dit.

In de hoop dat er duidelijkheid over kan komen, neem ik via deze weg nogmaals contact met U op.

Dit zijn mijn order gegevens:

- Orderdatum: 9 Januari 2018
- Product: JG Aurora A5
- Ordernummer: W1801090128336566
- Tracking nummer (indien beschikbaar): 3322204548
- Verzendmethode:EU Express (Priority line)
- Probleem:Verzendstatus
- Voorkeur: voor nu, in ieder geval meer duidelijkheid, is het pakket in de UK of al in Nederland, via welk bedrijf wordt het vanuit Nederland verder verzonden? is dit DPD zelf , of overhandigd DPD de verzending in Nederland aan Postnl.Dit is mij verder ook nog niet duidelijk.

Hopelijk kunt u mij spoedig hierin meer duidelijkheid geven.

quote:

Op zondag 4 februari 2018 10:14 schreef _MsG_ het volgende:

[..]

Ik heb het inmiddels bevestigd, en het geld was vervolgens heel snel binnen. Hoewel ik het wel een beetje typisch Chinees vind dat bij een refund de initiële vertragingscompensatie hier weer van af wordt gehaald, hierdoor is een refund een betere optie, maar goed ik had dus vanwege het lange wachten reeds elders de printer gescoord. Voor mij is de zaak nu afgedaan, ik wil je bedanken voor je hulp, ik was niet altijd even aardig, sorry. Ik bestel voortaan duurdere dingen denk ik gewoon alleen in de EU warehouse, want dat ging altijd prima.

Nog even een vraagje, ik krijg nu wel tickets die vragen of ik het pakket heb ontvangen (wat ik dus niet heb, vandaar ook de hele refund uiteraard)

[..]

Geldt de refund in die zin ook als 'product ontvangen' en moet ik nu gewoon bij de order op 'Confirm receipt' klikken, of moet ik dat juist niet doen en het product gewoon open laten staan?

quote:

Op zondag 4 februari 2018 15:18 schreef GinoD240 het volgende:

Lees eerst even de beginpost hoe de verzending van Priority Line werkt. Je pakketje is nog onderweg van het warenhuis naar de UK. Dit duurt ongeveer 3-4 weken. Deze zal binnenkort in de UK aankomen en dan zal de DPD tracking actief worden. Vanaf daar is het nog 2-3 dagen eer je het in huis hebt. Nog heel even geduld dus

Ik vind het nogal misselijk dat je zo'n toon tegen me aanneemt , wie je ook bent.Ik vraag alleen maar om verdere duidelijkheid.En pas ook maar eens de eerste post aan, want daarin staat 2-3 weken in plaats van 3-4 weken.

quote:

Op zondag 4 februari 2018 14:47 schreef Gearbest het volgende:

Xiaomi Air 13 Notebook Windows 10 Intel Core i5-6200u Dual Core 2.3GHz 13.3 inch IPS Screen 8GB RAM 256GB SSD Front Camera Bluetooth 4.1 Type-C - WINDOWS 10 CHINESE VERSION SILVER
[ [url=https://gloimg.gbtcdn.com/gb/pdm-product-pic/fromebay/2017/08/05/goods-img/1501887843623043928.jpg]afbeelding ][/url]
voor ¤599,98 met coupon code: GBTPC19


Xiaomi Notebook Air 13.3 - 8GB + 256GB + GEFORCE MX150 SILVER
[ [url=https://gloimg.gbtcdn.com/gb/pdm-product-pic/Electronic/2017/10/27/goods-img/1509043442644109497.jpg]afbeelding ][/url]
voor ¤624,97 met coupon code: MiAir13NEW


Xiaomi Mi Notebook Pro - CORE I7 8GB + 256GB DEEP GRAY
[ [url=https://gloimg.gbtcdn.com/gb/pdm-product-pic/Electronic/2017/09/25/goods-img/1506285543313613981.jpg]afbeelding ][/url]
voor ¤774,98 met coupon code: GBNL08


Xiaomi Air 13 Notebook
[ [url=https://gloimg.gbtcdn.com/gb/pdm-product-pic/fromebay/2017/08/05/goods-img/1501887843623043928.jpg]afbeelding ][/url]
voor ¤599,75 met coupon code: GBTPC19

quote:

[..]

Super dit heb ik ook doorgekregen. Helaas wel laat, maar alsnog komt deze dan aan.

quote:

Op zondag 4 februari 2018 20:58 schreef Kamina het volgende:

[..]

Het lijken me goede deals, maar ik kan niet goed onderscheid maken tussen het 13 en het 13.3 model. Ook lijkt het alsof tweemaal dezelfde 13 in de post staat?

En geldt dit nog? http://frontpage.fok.nl/a(...)na-bij-gearbest.html Als in: worden eventuele douanekosten vergoed?

Misschien ook handig om te melden bij welke warenhuizen de kortingscode geldt, want dat moest ik nu nog uitzoeken. De MiAir13NEW deal lijkt me aardig, maar is dus alleen voor HK warenhuizen. Ben daarom benieuwd of douanekosten nog vergoed worden.

quote:

Op zondag 4 februari 2018 19:30 schreef Kamina het volgende:

[..]

Het lijken me goede deals, maar ik kan niet goed onderscheid maken tussen het 13 en het 13.3 model. Ook lijkt het alsof tweemaal dezelfde 13 in de post staat?

En geldt dit nog? http://frontpage.fok.nl/a(...)na-bij-gearbest.html Als in: worden eventuele douanekosten vergoed?

Misschien ook handig om te melden bij welke warenhuizen de kortingscode geldt, want dat moest ik nu nog uitzoeken. De MiAir13NEW deal lijkt me aardig, maar is dus alleen voor HK warenhuizen. Ben daarom benieuwd of douanekosten nog vergoed worden.

quote:

Op maandag 5 februari 2018 12:59 schreef Kevin86 het volgende:

[..]

Pakketje is inmiddels gearriveerd en de twee tandenborstels zijn er

Helaas mist het bestelde setje vervangingsborsteltjes en de 2 stekkerverloopjes. Ze staan wel netjes op de paklijst.. (Het pakje in witte plastic envelop was netjes dicht en ongeopend, de missende artikelen zijn er nooit in gestopt.)

Enige kans dat ik in ieder geval de bestelde vervangingsborsteltjes nog ga ontvangen? Beetje een tegenvaller de gang van zaken bij deze bestelling.

quote:

Op maandag 5 februari 2018 13:33 schreef youri1_2-3 het volgende:
Mijn pakketje is nu al 4 weken onderweg
En ligt daarvan al 2 weken bij de douane! Hoe lang duurt zo’n douane toegang?

quote:

Op maandag 5 februari 2018 15:19 schreef Smultie2 het volgende:
Mijn toekomstige telefoon is vanuit HK met 4PX onderweg naar Nederland en heeft de status
2018-02-01 12:21 NLAMS / Despatched to overseas

Durft iemand een ruwe indicatie te geven wanneer ik het pakketje aan de deur zou mogen ontvangen?

quote:

Hallo Youri,
De douanetoegang verschilt per pakketje en is niet op voorhand te zeggen. Ik kan hier zelf ook geen duidelijkheid of indicatie van geven helaas. Dit doordat het heel erg per pakketje verschilt. Het enige wat ik kan zeggen nog even wachten ook al klinkt dat simpel. Dat is het enige wat ik hierover kan zeggen. Wij hebben daar zelf geen invloed op helaas

quote:

Op maandag 5 februari 2018 16:26 schreef Gearbest het volgende:
Is je pakketje verzonden met Registered Air Mail? Dan duurt het ongeveer 3 weken. Dit zijn schattingen dus pin je er niet op vast

quote:

Op maandag 5 februari 2018 16:36 schreef youri1_2-3 het volgende:

[..]

kan je een status update er van zien? ik kan dit nammelijk niet want dat het bij de douane is kan ik nergens vinden

quote:

Op maandag 5 februari 2018 16:40 schreef Smultie2 het volgende:

[..]

Dan heb je het over van bestelling tot ontvangst aan de deur neem ik aan?
Mijn vraag was specifiek vanaf de status 'Despatched to overseas'

quote:

Op zondag 4 februari 2018 13:08 schreef Gearbest het volgende:

Bedankt voor de melding hiervan en ik ga dit doorgeven naar mijn leidinggevende, want ik vind dit zelf niet netjes. Anders wiens tracking wel nog actief is geworden of voor een resend hebben gekozen mogen de 5% wel houden. Dit vind ik dus niet eerlijk met jou geval. Ik ga nog in ieder geval proberen te regelen dat die 5% alsnog in orde wordt gemaakt. Ik hoop dat dat gaat lukken.

Ik zou deze nog gewoon open laten staan

quote:

Op maandag 5 februari 2018 19:01 schreef Dexter145 het volgende:
Goedenavond,

Ik heb een vraag die ik via een ticket al 2x gesteld heb maar ik krijg daar steeds totaal andere antwoorden die niks met de vraag te maken hebben. Ik krijg een resend van mijn bestelling alleen is deze besteld bij een EU warehouse, maar is deze al een tijd niet beschikbaar meer en enkel nog via een china warehouse.

Nu was mijn vraag of deze via een EU warehouse word verzonden, dit in verband met extra kosten?

Tevens was ik benieuwd of ik van deze resend ook een nieuwe track&trace krijg?

- Orderdatum: 20-12-2017
- Product: Anet A6 3D Desktop Printer Kit
- Ordernummer: W1712201517587499

Hoop dat jij me hier antwoord op kunt geven.

quote:

Op maandag 5 februari 2018 23:39 schreef _MsG_ het volgende:

[..]

Thanks voor je antwoord. Ja vond het ook een beetje flauw, laat maar weten wat er uit komt.

quote:

Op dinsdag 6 februari 2018 09:19 schreef Daniel_Smit het volgende:
- Orderdatum:Jan 27, 2018 12:46:02 PM
- Product:Original SMY 75W Mini TC Box Mod
- Ordernummer: W1801220505346965
- Tracking nummer (indien beschikbaar): LX260331606NL
- Verzendmethode:NLMBXHQ
- Probleem:Vandaag ontvangen uit de doos gehaald en blijkt vol krassen te zitten rare putten in het metaal de vuurknop heeft putten en krassen waardoor deze als schuurpapier aanvoelt.
Tevens sluit het deurtje ook totaal niet netjes aan en zit letterlijk scheef op de body met een flinke kier.
All met al is de kwaliteit om te huilen misschien dat ik een gebruikte heb gekregen of een mis productie? (jammer want op youtube waren ze best lovend over deze kleine mod)
[ afbeelding ]

IMG]http://i63.tinypic.com/25pr2nr.jpg[/IMG]

IMG]http://i63.tinypic.com/25pr2nr.jpg[/IMG]

[ afbeelding ]

- Voorkeur: Resend of Refund? refund ?

quote:

Op dinsdag 6 februari 2018 10:43 schreef Clubfilth het volgende:
Hoi, ik zou graag willen weten wat de status van mijn bestelling is.
Volgens de website van dpd zou de verzending 2 - 3 dagen moeten duren maar de track&trace blijft zeggen dat pakketje onderweg is naar southall.

-Orderdatum: 25/01
- Product: creality cr 10 en filament
- Ordernummer:WB1801252242383671
- Tracking nummer (indien beschikbaar):3603289044
- Verzendmethode:dpduk
- Probleem:pakket lang onderweg
- Voorkeur: Resend of Refund?: Nvt

quote:

Op dinsdag 6 februari 2018 11:50 schreef Koper076 het volgende:
Hallo GB, de shipping voor eliquid is weer 40 euro...(heb dit al eerder gemeld hier en toen was het aangepast).

quote:

Op dinsdag 6 februari 2018 15:08 schreef wirehunters het volgende:
Mijn pakket is gister afgeleverd, ik dacht dat ik dit gister al gestuurd had maar kon 't niet meer terugvinden.

3D printer zit inmiddels in elkaar, een paar gekkigheidjes, een hoekje van het frame is afgebroken en er zat schimmel op 't netsnoer. Dat hoekje is niet bijzonder enstig, ik heb dat stuk maar bevestigd met een cabletie. Dat netsnoer heb ik maar weggegooid en een eigen gepakt.

quote:

Op dinsdag 6 februari 2018 16:17 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Ik ga even navragen wanneer wij dit product verwachten op voorraad te hebben in ons GW warenhuis speciaal voor klanten uit de EU. Mocht dit een lange tijd duren, dan lijkt het mij toch verstandig het product vanuit een ander warenhuis te verzenden (priority line?), zodat de kans op douanekosten minimaal is. Gaat dat over de order die je eronder hebt gezet?
Of is dat een andere order. Zou je daar ook het tracking nummer van kunnen geven dan kan ik er naar kijken. Je 2 maanden zijn nog niet voorbij dus dan kan ik nog niks beginnen te regelen, behalve als er echt niks is gebeurd.

[..]

Geen probleem, daar zijn wij tenslotte hiervoor. Zodra ik meer weet laat ik je het weten

[..]

Dat is natuurlijk zeer vervelend en niet fijn om te horen. Ik ga deze gegevens doorgeven aan mijn contactpersoon en ik ga proberen dit voor je te regelen. Zou je tevens even een filmpje kunnen maken die deze plekken nog even goed in beeld brengt. Daar zullen ze waarschijnlijk nog naar vragen, dus is het handig deze al bij de hand te hebben om dit zo snel mogelijk te regelen. Gelieve deze even door te sturen via een privé bericht of in het ticket dat je gaat ontvangen hierover.

[..]

Bij deze verzendmethode wordt jouw pakketje vanuit het warenhuis verzonden naar de UK. In de UK zal het door de douane gaan en verder worden verzonden naar Nederland/België. Je krijgt hier wel een tracking code. Deze zal pas actief worden na 3-4 weken. De tracking wordt actief wanneer je pakketje de UK heeft bereikt en door de douane is gekomen. Vanaf daar krijg je een gedetailleerde weergave en zal het 2-3 dagen duren voordat je deze in huis hebt. Deze verzendmethode heeft ook de kleinste kans op douanekosten. Je zal hier meestal wel iets extra's voor moeten betalen. DPD, bedoelt dus de verzendtijd wanneer zij het pakketje in ontvangst hebben (in de UK). Dit is veelal 2-3 dagen, maar ook dit is een schatting. Echter, het kan 3-4 weken duren voordat DPD het pakketje in ontvangst kan namen in de UK, aangezien het eerst de douane moet passeren zoals reeds hierboven beschreven.

[..]

Ja dat herinner ik me nog zeker. Vreemd dat dit nu weer terug is. Bedankt voor het melden. Ik ga dit even voor je navragen en ik ga kijken wat ik wederom voor je kan betekenen wat betreft deze producten.

[..]

Fijn om te horen dat je pakketje is aangekomen
Oei dat is wel weer vervelend. Goed dat je het zelf nog hebt kunnen oplossen.

quote:

Op dinsdag 6 februari 2018 16:17 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Ik ga even navragen wanneer wij dit product verwachten op voorraad te hebben in ons GW warenhuis speciaal voor klanten uit de EU. Mocht dit een lange tijd duren, dan lijkt het mij toch verstandig het product vanuit een ander warenhuis te verzenden (priority line?), zodat de kans op douanekosten minimaal is. Gaat dat over de order die je eronder hebt gezet?
Of is dat een andere order. Zou je daar ook het tracking nummer van kunnen geven dan kan ik er naar kijken. Je 2 maanden zijn nog niet voorbij dus dan kan ik nog niks beginnen te regelen, behalve als er echt niks is gebeurd.

quote:

Op zaterdag 3 februari 2018 02:03 schreef Gearbest het volgende:

Beste Gearbest,

Order datum: Dec 08, 2017 02:05:25 AM
Product: Xiaomi Aqara Temperature Humidity Sensor (2 stuks)
Order nummer: WWB1712081605201693
Tracking Number: LVS1376360001814135
Verzending: BEEXPHQ
Probleem: Geen levering. Tracking geeft aan dat hij al lang in NL zou liggen, is echter nooit afgeleverd noch ligt hij bij 1 van de postkantoren in de buurt. Alle overige leveringen die ik ervoor/er iets na besteld heb zijn al lang binnen.

Alvast dank voor de hulp

quote:

Oké ik ga kijken wat ik kan doen en doorgeven. Zal wel pas rond maandag worden door het weekend. Die staat wel al lang op die melding inderdaad.

quote:

Op dinsdag 6 februari 2018 17:55 schreef Daniel_Smit het volgende:

[..]

Filmpje verzonden per pb van de mod

quote:

Op dinsdag 6 februari 2018 18:22 schreef Dexter145 het volgende:

[..]

Bedankt voor je antwoord, inmiddels heb ik al een e-mail ontvangen met een nieuwe trace van de resend. Deze komt uit de UK, wel vreemd dat daar geen voorraad is maar toch iets opgestuurd gaat worden. Ik wacht het even af of deze nu wel aankomt bij het koeriersbedrijf.

quote:

Op woensdag 7 februari 2018 11:55 schreef ReXiF het volgende:
Had je hier inmiddels al iets over gehoord?

quote:

Op woensdag 7 februari 2018 18:06 schreef yezzer het volgende:
Misschien even een vraag over het Chinese Nieuwjaar: wanneer ligt alles stil, en vanaf wanneer worden de activiteiten hervat?

quote:

Op woensdag 7 februari 2018 16:31 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Fijn om te horen! Ik vermoed dat je order is verzonden uit een ander warenhuis dan GW warenhuizen. Je pakketje wordt zeker verzonden via DPD?

quote:

Op donderdag 8 februari 2018 11:54 schreef GinoD240 het volgende:
Volg je zending via de trackntrace van Faryaa.com , is de enige site waar je updates krijgt, tot de rest actief wordt.

quote:

Op donderdag 8 februari 2018 11:54 schreef GinoD240 het volgende:
Volg je zending via de trackntrace van Faryaa.com , is de enige site waar je updates krijgt, tot de rest actief wordt.

quote:

Op woensdag 7 februari 2018 19:51 schreef CaptainHero het volgende:
Hi There,

Can you please give an update on my shipment? It shipped on Jan 19 but no update on tracking ever since.

- Order date : 18 January
- Product : Creality3D CR - 10S 3D Desktop DIY Printer Size:EU PLUG UPGRADE VERSION Color:COFFEE AND BLACK
- Order number : W1801180246301771
- Tracking number : 3334940927
- Shipping method : DPDUK1

Thanks!

quote:

Op donderdag 8 februari 2018 04:06 schreef Dexter145 het volgende:

[..]

De resend is gewoon vanuit de UK verzonden via UPS.

quote:

Op donderdag 8 februari 2018 13:23 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Hmm oké, houd me aub op de hoogte over jouw order. Tevens zal ik jouw order nauw in de gaten houden om te kijken of dit goed verloopt.

quote:

Op donderdag 8 februari 2018 13:39 schreef Dexter145 het volgende:

[..]

Mijn order is zojuist bezorgd.

quote:

Op donderdag 8 februari 2018 09:46 schreef GRt8 het volgende:
Hoi Gearbest,

Mijn tracking info staat een maand na bestellen nog steeds op "2018-01-08 20:40 Southall, Your parcel is on its way". Nu begrijp ik dat er enige tijd overheen kan gaan maar aangezien een vriend van mij met dezelfde besteldatum zijn pakketje reeds ontvangen heeft vroeg ik mij of er meer inzicht verkregen kan worden dan bovenstaande.

- Orderdatum: 6-Jan-2018
- Product: Xiaomi Notebook
- Ordernummer: W1801061227231401
- Tracking nummer (indien beschikbaar): 3322056678
- Verzendmethode: DPDUK2
- Probleem: pakket lang onderweg
- Voorkeur: Resend of Refund?: Nvt

quote:

Op donderdag 8 februari 2018 12:29 schreef koelkast het volgende:
Ondertussen is inmiddels 2 weken geleden de Neo Coolcam z-wave socket binnengekomen, maar nog altijd wacht ik op onderstaande items, met nog steeds als laatste status dat ze in Polen zijn:

- Orderdatum: Dec 12, 2017
- Product: Original Xiaomi Mi Smart WiFi Remote Control Multi-functional Gateway Upgrade
- Ordernummer: W1712120332205425
- Tracking nummer : RX801214361CN
- Verzendmethode: NLPONRA
- Probleem: pakket blijft hangen in Polen, pakket per luchtpost geselecteerd, maar per trein verzonden... daarna is het stil.

Orderdatum: Dec 5, 2017
Product: Yeelight RGBW lamp
Ordernummer: WWP1712051226008379
Tracking nummer: RX800312495CN
Verzendmethode: FZRAMYT
Probleem: pakket ligt al sinds 30 december in Polen, daarna is het stil.

Orderdatum: Dec 2, 2017
Product: Xiaomi Aqara Temperature Humidity Sensor + Yeelight Led Strip + ID115 Bluetooth Smart Wristband + String Light for Patio Micro 50 Warm White Ray LEDs 5M
Ordernummer: WB1712021724094733
Tracking nummer: RX800133882CN
Verzendmethode: FZRAMYT
Probleem: pakket ligt al sinds 1 januari in Polen, daarna is het stil.

Orderdatum: Nov 27, 2017
Product: Xiaomi Human Body Sensor (2x)
Ordernummer: W1711270451205715
Tracking nummer: RN434677295CN
Verzendmethode: NLPONRA
Probleem: pakket ligt al sinds 20 december in Polen, daarna is het stil.

Ik heb nu al (ruim) 2 maanden gewacht, dat wordt nu wel érg lang! Gearbest support en anderen, enig idee óf en wanneer het nog komt?

quote:

Op donderdag 8 februari 2018 12:57 schreef SolarOrbiter het volgende:
vraagje over Priority Direct leveringen.

Nu heb ik goede ervaringen wat betreft de CN warehouse en valt me op dat de douane-clearing dus in de UK plaatsvindt met de DPDUK manier.

is dit ook hetzelfde geval met de Hong Kong warehouse?

quote:

Op dinsdag 30 januari 2018 23:29 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Dat is zeer vervelend en ik ga dit voor je navragen wat de uiterste verzenddatum hiervoor is. Als ik meer weet dan laat ik het direct weten.

[..]

Dat klinkt inderdaad alsof er iets niet goed mee is. Ik hoop dat ik iets voor je kan regelen.. Wanneer heb je de order ontvangen?

[..]

Hello,
Your order will be shipped out soon. Sometimes it can take a few days before it ships out. The snowstorm has nothing to do with it. There was a snowstorm around the China warehouses which caused some delay. If it is not shipped out in a few days just let me know.

[..]

Wow dat is wel echt heel erg lang geleden. Deze had je echt wel eerder mogen melden! Ik ga dit voor je proberen in orde te maken. Je zal hier snel een nieuw ticket over ontvangen. Lukt het niet om een resend of full refund te krijgen laat het dan direct weten. Dan ga ik het over een andere boeg gooien en kijken of dat lukt.

Hoi GB,

Nog steeds geen nieuwe ticket ontvangen. Ik zie wel, met BelgiumPost, dat mijn pakket China nooit verlaten heeft. Zou daar nog steeds in een warehouse moeten liggen. Kan je nog weer achteraan gaan?

Thanx.

[..]

Ik ga dit doorgeven. Ik heb als laatste status update het volgende gekregen:
2018-01-24 00:00:00 estimated deliver to destination country in one week.
Die week is nu bijna zo goed als om. Ik ga je order doorgeven met de voorkeur tot een resend. Het kan zijn dat je nog 2-3 dagen moet wachten, omdat je dan over de 60 dagen heen bent. Je zal hier dan ook een ticket over ontvangen. Ik kan niet beloven dat de resend vanuit een EU warenhuis verzorgd gaat worden.

quote:

Op donderdag 8 februari 2018 18:48 schreef FieRo71 het volgende:
Ik ben hier lid geworden omdat ik helemaal vastloop bij de support van Gearbest. Ik hoop dat ik hier verder kom, alvast bedankt voor de hulp!

- Orderdatum: 24 november 2017
- Product:

- Anet A8 Desktop 3D Printer
2 KAPOTTE ONDERDELEN (hotend en moederboard)

-1.75mm PLA 3D Printing Filament Biodegradable Material 1kg
Color:WHITE
- K - Camel 1.75mm ABS 3D Printing Filament 340m
Color:BLACK
- K-Camel 340M 1.75mm ABS Filament 3D Printer Material
Color:WHITE

ONDERSTAANDE IS NOOIT AANGEKOMEN:
-Anet 5015 Ultra-quiet Turbo Small Fan
Color:BLACK
- Makerbot M3 Heating Bed Adjusting Nut
Color:SILVER
glasplaat
https://www.gearbest.com/3d-printer-parts/pp_227525.html
V6 extruder 0.4mm
https://www.gearbest.com/3d-printer-parts/pp_613785.html
Rubber belt GT2 10 meter
https://www.gearbest.com/3d-printer-parts/pp_437606.html
mosfet
https://www.gearbest.com/current-mos-_gear/
bedlevel sensor
https://www.gearbest.com/3d-printer-parts/pp_591321.html
nozzles
https://www.gearbest.com/(...)_campaign=shareasale
cable chain
https://www.gearbest.com/3d-printer-parts/pp_268309.html

- Ordernummer: W1711241432015173
- Tracking nummer (indien beschikbaar): 5998672914 & 5998672921 (gedeeltelijke verzending)
- Verzendmethode: DPDUK1
- Probleem: nog niet ontvangen / defect
- Voorkeur: Resend of anders refund

Ik heb een ticket aangemaakt na het eerste probleem (afgebroken hotend in de verpakking). Daarna antwoord gehad dat ze ermee bezig zijn. Daarna kon ik op geen enkele manier meer reageren op dit ticket, een nieuwe aanmaken kan ook niet (er is namelijk al een ticket!). Ik heb nu een niet werkende 3D printer en het grootste deel van de bestelling is na bijna 70 dagen ook nog niet binnen. Dus na ruim 2 maanden heb ik nog NIKS bruikbaars maar wel heel veel tijd verloren. En bijna 190 euro...

quote:

Op donderdag 8 februari 2018 21:48 schreef Rik.. het volgende:
Ik heb vandaag mijn bestelling ontvangen, maar bij 1 van de 3 artikelen missen de schoonmaak doekjes voor het scherm, waardoor het product eigenlijk onbruikbaar is geworden, een screenprotector plak je niet voordat het scherm schoongemaakt is.

Graag ontvang ik een refund

- Orderdatum: 21-01-2018
- Product: Tempered Glass Screen Protector for Samsung Gear S3 Frontier/Classic Smart Watch TRANSPARENT
- Ordernummer: WB1801280801352670
- Tracking nummer (indien beschikbaar): RG958047363BE
- Verzendmethode: BPost
- Probleem: Incompleet artikel
- Voorkeur: Resend of Refund? Refund (PayPal, dus niet als credits. Als het enkel als credits kan wil ik een resend)

quote:

Op vrijdag 9 februari 2018 16:03 schreef sjaak109 het volgende:
beste meneer (of mevr.) Gearbest.
ik probeerde een Xiaomi Redmi 5 4G Phablet te bestellen. helaas werd tijdens het wachten de verzendtijd verzet naar ergens eind maart. dat duurde mij te lang dus om vervanging bv. ander kleur gevraagd, of een note 4 waarvan ik hier een coupon had.
nu krijg ik netjes antwoord op mijn ticket vragen, alleen niet de antwoorden die ik graag wil horen.
de note 4 kan ik nu krijgen met bijbetaling van 25 dollar. oke? maar dan wordt hij duurder als normaal bij Gearbest. tot mijn verbazing zag ik dat de note 5 nu wel weer een redelijke verzendtijd had. kunt u hier eens naar kijken als u tijd heeft?
Orderdatum: 04022018
- Product: Xiaomi Redmi 5 4G Phablet 2GB RAM Global Version
- Ordernummer:W1608080855168505
- Tracking nummer (indien beschikbaar):
- Verzendmethode: DPDUK2
- ticketnr.: T18020807446
- Probleem: zie bovenstaande, komt er op neer dat ik niet wil wachten tot april op een telefoon. en niet teveel wil bijbetalen (liever niets) dus of de phone die ik besteld heb in redelijke tijd geleverd of een vervanger.
- Voorkeur: een telefoon.

bij voorbaat dank,
Sjaak

edit: heb de rekening van 25 dollar toch maar betaald om het niet nog verwarrender te maken,
en waarschijnlijk nog langer te laten duren.
blijf het raar vinden dat ik een telefoon wil kopen met een coupon en dat ik uiteindelijk duurder uit ben als in de webshop. Hier kan zeker niets meer aan gedaan worden?

quote:

Op vrijdag 9 februari 2018 19:49 schreef GinoD240 het volgende:
Maandag 12 Februari tussen 06:00 en 22:00 zal mn bestelling geleverd worden via de DPD, in ieder geval bedankt voor eventuele moeite.

quote:

Op woensdag 7 februari 2018 18:06 schreef yezzer het volgende:
Misschien even een vraag over het Chinese Nieuwjaar: wanneer ligt alles stil, en vanaf wanneer worden de activiteiten hervat?

quote:

Op vrijdag 9 februari 2018 18:42 schreef sjaak109 het volgende:
Lol,

zat nog te dubben, wel niet wel niet wel niet.
maar in elk geval bedankt voor je support, het liep allemaal langs elkaar heen.
mocht je nog wat kunnen doen graag, maar anders even goede vrienden

quote:

Op vrijdag 9 februari 2018 19:49 schreef GinoD240 het volgende:
Maandag 12 Februari tussen 06:00 en 22:00 zal mn bestelling geleverd worden via de DPD, in ieder geval bedankt voor eventuele moeite.

quote:

Op vrijdag 9 februari 2018 21:28 schreef robinjoo1 het volgende:

[..]

tip check op de dag zelf hier
http://www.dpdpredict.nl/
dan krijg je tijdvak van 1 uur en sinds kort kan je als je je 06 heb opegegeven bij de bestelling je pakket hier volgen
https://www.mijndpdpakket.nl/login via google maps

quote:

Op zaterdag 10 februari 2018 16:06 schreef Gearbest het volgende:
Lol,

zat nog te dubben, wel niet wel niet wel niet.
maar in elk geval bedankt voor je support, het liep allemaal langs elkaar heen.
mocht je nog wat kunnen doen graag, maar anders even goede vrienden

Als je doorgeeft als je order verwerkt is ga ik er nog achteraan

quote:

Op zondag 11 februari 2018 00:16 schreef Piet200 het volgende:
Een vraagje, waarop ik het antwoord nog niet heb kunnen vinden.

Ik wil een mediaspeler bestellen en zie dat deze bij Gearbest de beste prijs heeft. Nu heeft Banggood een verzendmethode "Priority Direct Mail" daar heb ik vaak gebruik van gemaakt omdat je dan gegarandeerd geen invoerrechten hoeft te betalen.

Heeft Gearbest ook een dergelijke verzendmethode ? Anders heeft het voor mij weinig zin om hem bij GB te bestellen en betaal ik wat meer bij Ali met de zekerheid dat er geen kosten bovenop komen.

Ik zie wel dat GB een verzend methode heeft genoemd "Priority Line" maar nergens blijkt uit dat er met deze verzendmethode geen invoerrechten e.d. bijkomen.

Kan iemand uitleggen hoe dat precies zit ?

Ihttps://www.gearbest.com/tv-box/pp_1013038.html?lkid=11705654

quote:

lees eens het andere topic: de mensen van Gearbest hebben daar blijkbaar erg goed nieuws over
CHI / [Gearbest] Vraag hier een Coupon aan!
Je moet wel priority line kiezen!
trouwens, ik weet niet of jij Belg bent, maar ik kan jou zeggen dat ik zelf onlangs met een pakket van 20,50 totale waarde (verzendkosten inclusief) douane perikelen heb ondervonden hier in BE: kreeg een brief dat ze de factuur moesten zien en het betaalbewijs.
het is nog niet aangeleverd en als je deze miserie hebt, dan ben je aan de willekeur overgeleverd van de bureaucraten: dat is min of meer te vergelijken met de processie van Echternach....het gaat voor geen meter vooruit en je moet dan erg lang wachten + alle andere onhebbelijkheden...
Tegenwoordig hebben ze daar ook grof geld geroken en worden (aangetekende) zendingen met tracking veel meer aan controle onderworpen als vroeger, dat is toch mijn eigen vaststelling.

quote:

Op zaterdag 10 februari 2018 19:53 schreef sjaak109 het volgende:


[..]

bestelling is geplaatst en onderweg. Your order number is W1802040229165245 and we have shipped your order out today.

zou mooi zijn als je nog iets kon betekenen, nu moet ik met de vrouw kleren gaan kopen omdat ik een te dure phone heb gekocht en zij wil ook iets duurs. :-}

quote:

Op zondag 11 februari 2018 00:16 schreef Piet200 het volgende:
Een vraagje, waarop ik het antwoord nog niet heb kunnen vinden.

Ik wil een mediaspeler bestellen en zie dat deze bij Gearbest de beste prijs heeft. Nu heeft Banggood een verzendmethode "Priority Direct Mail" daar heb ik vaak gebruik van gemaakt omdat je dan gegarandeerd geen invoerrechten hoeft te betalen.

Heeft Gearbest ook een dergelijke verzendmethode ? Anders heeft het voor mij weinig zin om hem bij GB te bestellen en betaal ik wat meer bij Ali met de zekerheid dat er geen kosten bovenop komen.

Ik zie wel dat GB een verzend methode heeft genoemd "Priority Line" maar nergens blijkt uit dat er met deze verzendmethode geen invoerrechten e.d. bijkomen.

Kan iemand uitleggen hoe dat precies zit ?

Ihttps://www.gearbest.com/tv-box/pp_1013038.html?lkid=11705654

quote:

Op zondag 11 februari 2018 07:29 schreef yezzer het volgende:
[quote][ afbeelding ] Op zaterdag 10 februari 2018 16:06 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Ik heb hier meer nieuws over.
Tijdens het Chinees Nieuwjaar zal de verzending wel 3-5 dagen vertraging oplopen. De klanten service zal ook wel trager op reageren dan normaal (er is wel klanten service aanwezig). De tickets aanmaak zal ook vertraging oplopen.

[..]

bedankt voor deze update!
leuk om lezen dat er tijdens deze periode ook nog van jullie support is en er verzendingen gebeuren! THX

quote:

Op zondag 11 februari 2018 09:05 schreef Piet200 het volgende:

[..]

Ok, bedankt voor de info. ik ben overigens geen Belg.

Dus het werkt bij Gearbest niet zo mooi als bij Banggood. Wat me opvalt is dat Priority Line nog steeds een hele lange bezorg tijd heeft. zo'n 4 to 6 weken. Bij Banggood hoef je geen coupons aan te vragen en kan je de verzendmethode Priority Direct Mail kiezen. dan ben je er verzekerd van dat je geen douane gezeik krijgt en mijn ervaring is dat de spullen in iets langer dan 1 week binnen zijn. Goede ervaringen mee met het kopen van mobiele telefoons.

Ik zoek naar een vergelijkende optie bij Gearbest. dus enkele euro's extra voor een goede verzendmethode waarbij je verzekerd bent van snelle aflevering zonder douane gezeik.

Is dat het geval met priority line (mits je een coupon code hebt) ?

quote:

Op zondag 11 februari 2018 13:27 schreef Smultie2 het volgende:
Ook mijn telefoon is er uitgepikt door de douane. Ik moet nu 33 euro betalen voor een telefoon van 100 euro. Is hier nog iets aan te doen?

quote:

Dat is zeer vervelend. Welke verzendmethode heb je gebruikt en uit welk warenhuis besteld. Ligt er aan of je aan de voorwaarden voldoet om deze terug te krijgen.

quote:

Op zondag 11 februari 2018 15:42 schreef Smultie2 het volgende:

[..]

Ordernummer: W1801231411424492
Verzendmethode: signpost registered
Warenhuis: kan ik zo snel niet vinden. Ik dacht China, maar kan het niet terugvinden in de app.

quote:

Op zondag 11 februari 2018 19:58 schreef Jonmen het volgende:
Hoi vriend!

Even een vraagje,
Ik probeer hier een ticket aan te maken voor order W1801251519397169, maar dit lukt me maar niet.

Ik krijg steeds volgende melding,
[ afbeelding ]
en dan kom ik terug op dezelfde pagina, probeer ik opnieuw en geeft ie als fout: verkeerde captcha, welke helemaal niet fout is
[ afbeelding ]

Ik heb 2 filmpjes op youtube die mijn probleem aantonen (de linkerkant van de opberg / charging box werkt niet - erg erg slecht contact)

quote:

Op zondag 11 februari 2018 20:09 schreef sjaak109 het volgende:
euhhh heb even niets te klagen,

maar wil even mijn complimenten geven voor de support hiero op Fok van Gearbest.
zelfs op zondag antwoord. heeft deze beste man/vrouw wel eens vrij?
kudo,s (bestaan die nog?)

quote:

Op zondag 11 februari 2018 17:10 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Ik ga het doorgeven en dan zullen ze meteen kijken of je aan de voorwaarden voldoet Je zal hier snel ticket over krijgen. Je zal dan wel de factuur door moeten sturen van de douanekosten.
Laat even weten hoe het af is gelopen. Mag ook via de PM

quote:

Op maandag 12 februari 2018 08:04 schreef Smultie2 het volgende:

[..]

Thanks, ik houd je op de hoogte (vooralsnog geen ticket gezien).

quote:

Op zondag 11 februari 2018 20:09 schreef sjaak109 het volgende:
euhhh heb even niets te klagen,

maar wil even mijn complimenten geven voor de support hiero op Fok van Gearbest.
zelfs op zondag antwoord. heeft deze beste man/vrouw wel eens vrij?
kudo,s (bestaan die nog?)

quote:

Op vrijdag 2 februari 2018 04:58 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Super hopelijk is het dan opgelost.

[..]

Dat is zeker wel een beetje raar ja. Ik ga deze doorgeven en dan zou het wel in orde moeten gaan komen. Je ontvangt hier snel een ticket over.

[..]

Er is niet echt een algemeen email adres, maar weet je je ordernummer nog. Weet je het email adres niet meer wat je gebruikt hebt of?

[..]

Dat is een check fase, zoals controle van verzendlabel, gewicht, afmetingen en of het geen verboden goederen bevat. Beetje vanalles eigenlijk;)

[..]

Dit is nog vrij normaal. Lees ook de beginpost over de verzendmethode Priority Line. Ik verwacht dat je pakketje zeer snel in de UK aankomt. Echt nog heel even geduld. Het kan daar elk moment aankomen.

quote:

Op maandag 12 februari 2018 16:00 schreef yezzer het volgende:

[..]

diezelfde waardering wil ik eveneens meegeven aan de erg toegewijde manier waarop de support medewerker/medewerkster van Gearbest hier zijn of haar best doet om de klanten ten dienste te staan, dat verdient een hele dikke pluim hoor, do zo verder als het kan en vooral bedankt !

quote:

Op maandag 12 februari 2018 19:51 schreef Pegasus81 het volgende:

[..]

Ok, ik ben benieuwd (reactie op Ordernummer:W1801011433113241) waarover ik 1 feb had geinformeerd

quote:

Dit zijn toch wel lastige vragen moet ik zeggen. Ik kan je daar ook zelf het antwoord ook niet op geven.
Voor je eerste vraag durf ik het niet te zeggen. Er zijn er namelijk 2 soorten van. Ene met batterij en de andere zonder. Welke je geleverd krijgt is afhankelijk van het landrestricties. Als je kijkt bij de reviews van het product dan zie je dat de meeste wel met batterij ontvangen. Ik durf het dus niet met zekerheid te zeggen. Ik verwacht zelf van niet.

quote:

Op dinsdag 13 februari 2018 12:04 schreef figlio-del-commesso het volgende:
Staat toch gewoon bij het product dat die batterij er niet bij zit ?

'Note: powered by CR123A cell battery ( voltage: 3.0V ), but not included in the package "

Ik heb ze gewoon online gekocht voor iets van 1,50/stuk.

quote:

Op dinsdag 13 februari 2018 11:00 schreef yezzer het volgende:

[..]

De Xiaomi Mijia Honeywell rookmelder die ik bij jullie bestelde zonet aangeleverd gekregen
(order W1802020556298612 // BE15175735835730)
Toch een ferme teleurstelling: in de verpakking zat de noodzakelijke CR123A batterij NIET! dus GB verstuurt ook verpakkingen waar de batterij uitgehaald is, dat kun je zien omdat aan de onderkant het seal zegel werd doorgesneden!
Ik ben ervan uitgegaan dat die batterij er wel zou bijzitten, uitgaande van de vele user reviews waarbij dat toch vrijwel altijd bevestigd werd, wat u zelf ook min of meer bevestigd hebt.
rouwens, eerder via een Aliexpress verkoper in de 11.11 sale ook al zo 3 van deze identieke rookmelders gekocht, quasi aan dezelfde prijs (iets waarvoor ik hier in dit geval al mijn opgespaarde punten zelfs in de ring heb moeten gooien !), en daar waren de batterijen in alle drie de gevallen inbegrepen.
Dus ze moeten niet afkomen bij GB dat dit bij zendingen naar BE niet zou kunnen...

Mijn vraag: kunt u voor mij hierin nog iets betekenen en de klantendienst of after sales zo'n batterij laten nasturen? Of indien dat niet gaat, dan mogen ze gerust mijn punten daarvoor terugboeken die ik daarvoor in rekening gebracht heb, zodat ik met die centen zelf hier zo'n dure batterij kan aanschaffen.
a.d.h.v. mijn ordernummer zult ook zien dat ik een reguliere én tevens een goede klant ben, dus ze mogen dan toch iets terugdoen vind ik voor deze misser van formaat!
Erg bedankt op voorhand!!

quote:

Op dinsdag 13 februari 2018 12:04 schreef figlio-del-commesso het volgende:
Staat toch gewoon bij het product dat die batterij er niet bij zit ?

'Note: powered by CR123A cell battery ( voltage: 3.0V ), but not included in the package "

Ik heb ze gewoon online gekocht voor iets van 1,50/stuk.

quote:

Klopt, ik heb dit toen met je bekeken en toen wisten we het niet zeker inderdaad. Het leek er toen op dat deze erbij zouden zitten, Toen stond er als ik me goed herinner het zinnetje ook niet bij "Note: powered by CR123A cell battery ( voltage: 3.0V ), but not included in the package". Ik vermoed inderdaad dat ze deze eruit halen door de regelgeving. Dat ze bij Aliexpress wel aankomen verklaard dit ook, omdat je daar met externe verkopers zit en deze houden zich niet aan de regels daarvan .
Ik ga deze voor je doorgeven en zal er een omschrijving van doen. Ik zal hier niet snel antwoord op hebben door het Chinees nieuwjaar. Het kan dus even duren voordat je een ticket erover gaat ontvangen. Laat dan ook even weten wat de uitkomst ervan is.

quote:

Op dinsdag 13 februari 2018 17:10 schreef yezzer het volgende:

[..]

Genoteerd, alvast mijn gewaardeerde dank dat u dit zult laten bekijken. Ik begrijp dat het uiteraard een hele tijd zal duren wegens het Chinees nieuwjaar: geduld is een gave. Klopt eveneens dat die expliciete zin met verwijzing dat de batterij er nu niet meer bij zit, op het moment van mijn bestelling, er niet bij stond: anders had ik die uiteraard niet bij Gearbest besteld moest dat vooraf duidelijk geweest zijn. Laten we hopen dat de staff daar hun regelmatig terugkerende klanten goed gezind is! Trouwens, een fijn Chinees nieuwjaar toegewenst. Dit wordt een jaartje van de hond dacht ik gelezen te hebben!

quote:

Op dinsdag 13 februari 2018 21:33 schreef FieRo71 het volgende:
Hoi, alvast bedankt voor de hulp!
Ik heb al eerder gemaild en gereageerd op dit topic maar het kwam klaarblijkelijk niet door op dit forum...
Gisteren een DM gestuurd ipv van een PM en daarvan een melding gemaakt in dit topic. Ook dat is verwijderd. Geen idee waarom. Is het vanwege nieuw lid zijn ?...

Ik moet blijkbaar 7 dagen lid zijn en 10 reacties geplaatst hebben voordat ik een privebericht (PM) kan sturen...
-----melding van Fok.nl--------
Je moet minimaal 7 dagen geregistreerd zijn op FOK!, én 10 reacties geplaatst hebben op het forum, voordat je berichten kunt versturen met het PM-systeem. Je bent nog maar 5,9 dagen lid en hebt tot nu toe 1 reactie geplaatst. Deze beperking kunnen we niet opheffen.
---------------------------

2 foto's staan al in de aangemaakte ticket, de andere kan ik dus nog niet sturen. Het gaat om een kleine printplaat met opdruk "ANET3D V1-5" (verder weinig aan te zien).

De hotend buis is vrij dun, vandaar dat die gebroken kon zijn tijdens inpakken. Kan gebeuren maar het maakt de 3D printer waardeloos.

Het blijkt dat het moederboard "ANET3D V1-5" soms niet alle stroom aankan. Daarom heb ik ook de upgrade parts besteld. Aangezien die nog niet geleverd zijn heb ik besloten alles op te bouwen volgens de originele instructies, wat normaal zou moeten werken. Na de eerste test werkte dat 5 tot 10 minuten, daarna niet meer. alles heeft even gewerkt tijdens die paar minuten. Alle bekabeling is meerdere malen nagelopen voor de test en klopt volgens de beschrijvingen, het moederboard is nu gewoon niet ok. Een aantal functies werken dus niet.

Ik hoop dat je mij verder kunt helpen!

FieRo71

quote:

Op vrijdag 9 februari 2018 15:38 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Allereerst onze excuses voor het ongemak! Dit is natuurlijk een kwalijke zaak en het is niet prettig om te horen dat er meerdere onderdelen kapot zijn / nog niet alles is geleverd. Ik ga er dan ook onmiddellijk werk van maken en proberen dit zo snel mogelijk op te lossen. Zou je me wel aub via een privé bericht een video kunnen sturen van de onderdelen die defect zijn? Zodra ik meer weet hierover laat ik je het weten.

quote:

Op maandag 12 februari 2018 04:44 schreef Gearbest het volgende:
Nieuwsupdate: Tijdens Chinees nieuwjaar zullen de bestelling vanuit een China of Hong Kong warenhuis enige vertraging oplopen. Dit zal niet het geval zijn voor GW warenhuizen. Wil je geen vertraging bestel dan uit GW warenhuizen. Dit kan je zien door onder de titel van het product te kijken. Bij Warehouse Options moet dan G-W staan en dan zul je die moeten selecteren.

quote:

Op woensdag 14 februari 2018 18:58 schreef Syd het volgende:
Hej grappig wist niet dat er een heel subforum voor was

Misschien kan Gearbest user mij helpen? Want de support op de site snapt mijn vraag niet.

Het is nu 15dagen geleden dat ik een order heb geplaatst en betaald. Echter sindsdien is het stil, de track my shipment geeft nog steeds geen status weer.

Is dit een bekend verhaal bij GearBest of? En als ik vraag bij de support op de site hoe het met mijn status zit, krijg ik als antwoord, ja sorry we kunnen je order niet meer annuleren of wijzigen. Maar goed dat is mijn vraag niet.

Moet ik nog even geduld houden?

/edit

ik moet geduld hebben, OP ff doorgelezen en denk dat ik het wel begrijp. Dus nog ff afwachten dan maar.

quote:

Op woensdag 14 februari 2018 20:25 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Welke verzendmethode heb je gebruikt? Mocht je Priority Line hebben gebruikt en vanuit CH/HK-warenhuis besteld hebben dan is dit normaal. Aangezien de tracking code dan pas ge-update wordt wanneer het pakketje de douane is gepasseerd, dit geldt eveneens voor railway. In de OP staat meer informatie over de desbetreffende verzendmethodes en hoe het in zijn werk gaat met de tracking codes / verloop van tijd.

quote:

Op woensdag 14 februari 2018 20:29 schreef kikoooooo het volgende:
Hoi GB, kunnen jullie aub even meekijken met dit want kom met de klantenservice niet echt verder.

- Orderdatum: 07-01-2018
- Product: Original Xiaomi Mi Robot Vacuum 1st Generation
- Ordernummer: W1801071039251262
- Tracking nummer (indien beschikbaar): 3322417342
- Verzendmethode: DPDUK2
- Probleem:
Op 7 januari bestelde ik de Original Xiaomi Mi Robot Vacuum 1st Generation. Deze is uiteindelijk op 10 januari verzonden vanuit Hong Kong naar Nederland. De trackingcode was vanaf 10 januari beschikbaar en gaf op die dag de volgende melding: Southall, Your parcel is on its way. Met alle geduld heb ik ongeveer 1 keer in de week gekeken of er een statusupdate zichtbaar was in de levering maar er veranderde niets.
Op 5 februari heb ik een ticket ingeschoten bij Gearbest met de vraag of ik misschien de verkeerde trackingcode heb gekregen omdat er geen statusverandering plaatsvond. Zij gaven echter aan geduld te hebben en dat sommige pakketvervoerders de status online niet aanpassen. Omdat er een maximale levertijd bij de bestelling stond van 25 werkdagen heb ik nog maar even gewacht.

Nu is de status vandaag op 14-02-2018 nog steeds hetzelfde en heb ik tot op heden het pakket niet in mijn bezit. Ik bestel vaker pakketten vanuit Azië en kan normaliter de verzending bijna op de dag volgen maar bij deze heb ik vanaf dag 1 niets kunnen zien.

Waar is mijn bestelling?

quote:

Op woensdag 14 februari 2018 20:44 schreef Syd het volgende:

[..]

Nee helaas pas achter af dit topic ontdekt want heb gekozen voor: - Registered Airmail (Met Tracking & Trace)

kosten: Commodity price : 166.65 + Delivery costs: 0.19 + Insurance: 4.17

Maarja goed voor de volgende keer maar de andere methode kiezen

Bedankt voor je snelle bericht!

mocht je nog interesse in hebben:

Jan 30, 2018 16:17:07 PM
Order number: W1801301617073632
Shipping method: DPDUK1

quote:

Op donderdag 15 februari 2018 14:37 schreef werweisschonwie het volgende:
Hoi Gearbest

Zou je kunnen kijken naar onderstaande? mijn pakket is voor 18 dagen in 'parcel is in clearance'.

Orderdatum: 18-01-2017
Product: https://www.gearbest.com/rc-quadcopters/pp_637652.html
Ordernummer: WP1801180700346623
Trackingnummer: 3453120728
Verzendmethode: DPDUK2
Probleem: niet ontvangen
Refund/resend: refund

Alvast bedankt!

quote:

2018-02-07 00:00:00 Customs clearance processing complete.

2018-02-06 14:46:00 Arrived at Sort Facility waiting for customs clearance.

2018-02-02 12:46:00 Parcel arrived at the airport.

2018-01-31 09:19:00 Departed Hongkong Sorting Centre.

2018-01-28 00:00:00 Arrived at Hongkong Sorting Centre.

2018-01-27 00:00:00 Sent to HongKong Sorting Centre.

2018-01-26 04:10:00 Customer data received Southall

quote:

Op donderdag 15 februari 2018 14:44 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Hallo,
Ik heb even gekeken en is nog niks raars aan.
Parcel in Clearance kan bij de ene 5 dagen duren en bij de ander 3 weken. Dit verschilt gewoon zo erg dat ik er ook geen schatting over kan maken. Deze zit daar al zo lang dat die er nu wel snel doorheen moet gaan komen. Ik kan helaas daar ook niet achteraan gaan of dit versnellen. Je zal nog even geduld moeten hebben
Ik ga deze wel onder toezicht houden, zodat ik deze kan checken op abnormaliteit. Dit is nu nog niet het geval en verwacht zelf snel een update hiervan te zien.

quote:

Op donderdag 15 februari 2018 14:23 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Zou je me ook het tracking nummer kunnen geven? Dan kan ik dit even nakijken. Ik zie DPDUK1 staan en dat is wel Priority Line. Als je het tracking geeft dan ga ik er even naar kijken. Je hebt wel pas op 30 januari besteld dus dan is het nog wel vrij vroeg voor Priority Line.
Wel goed dat je alles even na hebt gelezen

quote:

Op donderdag 15 februari 2018 15:10 schreef ErkendFokker het volgende:
Bij mij ongeveer hetzelfde, het eerste stuk ging vrij snel, maar ligt nu al een week stil

Orderdatum: 25-01-2018
Product: https://www.gearbest.com/(...)kits/pp_1515950.html
Ordernummer: W1801251623164746
Trackingnummer: 3603056794
Verzendmethode: EU Express / DPD UK 1
Verder nog geen probleem, maar wilde ook even meepraten

[..]

quote:

Op donderdag 15 februari 2018 16:10 schreef werweisschonwie het volgende:

[..]

oké... waar is het pakket nu? is het al in het UK? kan ik deze nog deze week ontvangen of niet? het is een verjaardagscadeau

quote:

Op donderdag 15 februari 2018 17:33 schreef Syd het volgende:

[..]

Als het goed is moet dit de tracking zijn: 3603749313

En wellicht ben ik wat ongeduldig bedankt alvast!

quote:

Op vrijdag 16 februari 2018 10:35 schreef sc0ut84 het volgende:
Hi,

Ik heb een ticket bij jullie lopen (AT18020111877) maar er wordt er langzaam op gereageerd. Kan je kijken wat hier de status van is?

Alvast bedankt!

quote:

Op donderdag 8 februari 2018 14:12 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Iedere bestelling is afzonderlijk van elkaar en dan kan het dus voorkomen dat het ene pakketje sneller bezorgd is dan het andere ondanks de gelijke datum van bestelling. Wat betreft jouw order, ik verwacht dat deze spoedig de douane zal passeren in de UK en vervolgens bezorgd zal worden. Voor de zekerheid ga ik hier even achteraan en houd ik deze ook nauw in de gaten! Ik verwacht dat deze snel bezorgd zal worden.

quote:

Op vrijdag 16 februari 2018 11:36 schreef GRt8 het volgende:

[..]

Hoi Gearbest,

Ondertussen zijn we weer meer dan een week verder maar heb ik nog steeds geen update mogen ontvangen - behalve dan van support dat er naar wordt gekeken. Enig idee hoe lang het nog kan gaan duren? Als er bij wijze van vandaag wordt gevlogen duurt het daarna ook nog eens een aantal dagen tot een aantal weken als ik het goed begrijp uit je vorige post?

quote:

Op vrijdag 16 februari 2018 16:04 schreef WiepS het volgende:
Gearbest,

Zou je deze bestelling willen checken? Deze staat 4 weken op "Southall, your package is on its way".
Er lijkt niets te gebeuren. Dit zou toch wel moeten vanaf nu?

- Orderdatum: 17-1-2018
- Product: Xiaomi Mi Robot Vacuum
- Ordernummer: W1801170730202364
- Tracking nummer (indien beschikbaar): 3334734424
- Verzendmethode: DPDUK1 Priority line
- Probleem: Status nu 4 weken op Southall, Your parcel is on its way
- Voorkeur: Refund

Dank je wel alvast!

quote:

Op donderdag 8 februari 2018 13:23 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Your package has already been received in HongKong Sorting Centre as you already pointed in your previous reply and it will arrive in the UK very soon. With the shipping method you choose for your order, Priority Line, it will take up to 3-4 weeks (this is an estimatation) before the package arrives in the UK. When your package passes the customs in the UK your tracking code will be updated and you will probably receive the package within 2-3 days (this is an estimation). Please, be patient and your package will arrive very soon! Besides, I will keep an eye out on this order to make sure that everything goes well.

quote:

Op zaterdag 17 februari 2018 12:52 schreef CaptainHero het volgende:

[..]

So now its officially been more then 4 weeks and still no update on tracking either on DPD or Faryaa site...

quote:

Op zondag 18 februari 2018 22:59 schreef Tweek het volgende:
He Gearbest, ik heb een bestelling geplaatst W1801201602142835

Nog steeds niet binnen.Kan ik die nog verwachten of niet?

quote:

Op vrijdag 16 februari 2018 16:56 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Ik kan momenteel niet precies zeggen hoelang dit nog kan duren, aangezien we in deze afhankelijk zijn van de bezorgdiensten. Hier staan wij los van en hebben wij dus ook geen invloed op. Het enige wat we nu kunnen doen is geduldig wachten, dat blijft lastig dat begrijp ik, want je wilt natuurlijk zo snel mogelijk je pakketje ontvangen. Zoals ik al eerder heb vermeld houd ik jouw order onder toezicht en blijf ik deze controleren op abnormaliteiten.

[..]

quote:

Op maandag 19 februari 2018 10:32 schreef ebutyouyou het volgende:
Ha Gearbest,

Ik hoop dat je me kan helpen want wordt het spuugzat allemaal

- Orderdatum: 03-12-2017
- Product:Original Xiaomi Pro HD In-ear Hybrid Earphones Color:SILVER 202209901 1 $19.99
Xiaomi SOOCAS / SOOCARE X3 Sonic Electric Toothbrush Size:OVAL
Color:WHITE 192029002 1 $39.99
2PCS SOOCAS Replacement Toothbrush Head
- Ordernummer: W1712030932078709.
- Tracking nummer (indien beschikbaar): RX800446735CN.(?)
- Verzendmethode: Europe Railway Registered
- Probleem: Bericht gehad dat ze niet meer kunnen leveren en slechts deel van het geld terug
- Voorkeur: Resend of Refund. Refund

Ik heb begin december bestelling geplaatst. Duurde allemaal eeuwig. Vervolgens 29 januari mailtje dat ze een deel niet kunnen bezorgen en dat ik daarvoor een refund krijg (ook netjes gekregen).
Vervolgens krijg ik 30 januari nog zo'n mailtje dat alles gecanceld is. Voor deze producten nog geen refund gekregen. Zou ik graag willen .

Hoop dat je me kan helpen

quote:

Op maandag 19 februari 2018 10:39 schreef GRt8 het volgende:

[..]

Zaterdag spontaan ontvangen, thanks voor het in de gaten houden! Diezelfde zaterdag is overigens ook spontaan de complete tracking geüpdatet met alle nieuwe informatie.

quote:

Op maandag 19 februari 2018 12:13 schreef Daniel_Smit het volgende:
Hoi Gb ik heb een vraag over de betreffende resend : LVS1376360002877711
Verzendmethode EXPHQ (beexphq)


Is deze resend nu naar Belgie verzonden? Zo gaan mijn bestellingen die ik maak nooit ,nu gaat het wel over een resend waar ik dus geen keus in heb gehad.
Komt deze wel aan gezien alle problemen met de douane in Belgie , en aangezien ik immers in de Achterhoek woon (NL) vind ik dit een vreemde route?

quote:

Op maandag 19 februari 2018 12:44 schreef Gearbest het volgende:
Ik ga dit even nakijken hoe dit precies zit en uitzoeken hoe dit is verlopen. Tevens ga ik proberen dit voor je te regelen, zodat het opgelost wordt.

quote:

Op donderdag 15 februari 2018 17:37 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Dat is wel heel snel allemaal gedaan. Je order is pas op de 25 geplaatst dus dit ligt nog wel heel ver voor op schema. Parcel in clearance kan bij de ene een paar dagen duren en bij de andere duurt dit 4 weken bij wijze van. Hierin hebben wij geen invloed en hier kan ik echt alleen zeggen dat je geduld moet hebben en wachten

quote:

Op maandag 19 februari 2018 23:47 schreef amadeus123 het volgende:
Bij mijn bestelling van de xiaomi vacuum zie ik op de invoice staan " Roomba".
Is dit standaard bij dit soort stofzuiger dat het als roomba omschreven wordt? Wou toch even nagaan als ik zeker het juiste pakket mag ontvangen.

Bedankt

quote:

Op dinsdag 20 februari 2018 08:17 schreef ErkendFokker het volgende:

[..]

Gister binnen gekomen! Mooi binnen 1 maand

quote:

Op dinsdag 20 februari 2018 17:23 schreef spijk860 het volgende:
Hey GB,

Ik heb op 27-1-2018 een mailtje gekregen dat mn pakket onderweg zou zijn, nog steeds werkt de tracking niet?

Gaat om order: W1801160459288426
Met track and trace code: 3603236562

Wellicht een verkeerde tracking? De support sectie reageert niet op mn vraag naar een werkende track and trace

quote:

Op dinsdag 20 februari 2018 18:51 schreef Gearbest het volgende:

[..]

De tracking code is wel correct en de laatste update die ik zie is op 07-02: Dat de douane-inklaring is voltooid. Vooralsnog loopt jouw order keurig op schema en ik verwacht dan ook dat je deze spoedig in ontvangst mag nemen. De tracking code zal vanzelf een keer ge-update worden, dit duurt vaker wat langer. Helaas hebben wij daar geen invloed op. Heb dus aub even geduld

quote:

Op donderdag 15 februari 2018 17:37 schreef Gearbest het volgende:

Ik heb nog even gekeken en het is vanauit Hong Kong vertrokken. Meer kan ik helaas nog niet zien.

quote:

Op zondag 11 februari 2018 17:10 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Ik ga het doorgeven en dan zullen ze meteen kijken of je aan de voorwaarden voldoet Je zal hier snel ticket over krijgen. Je zal dan wel de factuur door moeten sturen van de douanekosten.
Laat even weten hoe het af is gelopen. Mag ook via de PM

quote:

Op dinsdag 20 februari 2018 13:07 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Zou je mij aub even je ordernummer & trackingnummer kunnen geven. Dan ga ik dit even navragen, want dat is natuurlijk wel vreemd. Ik vermoed dat het een foutje is op de invoice en dat het juiste product is verzonden. Zodra ik hierover meer weet laat ik je het weten.

[..]

quote:

Op zondag 4 februari 2018 13:08 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Ja deze gaat nog komen. Dit heb ik ook doorgekregen.

[..]

Lees eerst even de beginpost hoe de verzending van Priority Line werkt. Je pakketje is nog onderweg van het warenhuis naar de UK. Dit duurt ongeveer 3-4 weken. Deze zal binnenkort in de UK aankomen en dan zal de DPD tracking actief worden. Vanaf daar is het nog 2-3 dagen eer je het in huis hebt. Nog heel even geduld dus

[..]

Bedankt voor de melding hiervan en ik ga dit doorgeven naar mijn leidinggevende, want ik vind dit zelf niet netjes. Anders wiens tracking wel nog actief is geworden of voor een resend hebben gekozen mogen de 5% wel houden. Dit vind ik dus niet eerlijk met jou geval. Ik ga nog in ieder geval proberen te regelen dat die 5% alsnog in orde wordt gemaakt. Ik hoop dat dat gaat lukken.

Ik zou deze nog gewoon open laten staan

quote:

Op dinsdag 20 februari 2018 19:12 schreef spijk860 het volgende:

[..]

Dan weet je mee dan mij goed nieuws dat het onderweg is, dan wacht ik rustig af

quote:

Op dinsdag 20 februari 2018 21:06 schreef Syd het volgende:

[..]

Helaas nog niks te horen gekregen, maar ik wacht nog ff af, bijna 3weken nu misschien komt die eerder dan de tracking update.

Maar mijn vraag was eigenlijk, ik heb 2x zelfde product besteld en meteen betaald, wordt deze dan apart verzonden of als 1 pakket?

quote:

Op woensdag 21 februari 2018 12:34 schreef amadeus123 het volgende:

[..]

Order nr. W1802110426341978
Shipping nr. 3702785222

quote:

Op woensdag 21 februari 2018 15:39 schreef _MsG_ het volgende:

[..]

Hier nog wat over gehoord van je leidinggevende?

quote:

Op donderdag 8 februari 2018 18:48 schreef FieRo71 het volgende:

- Orderdatum: 24 november 2017
- Product:

- Anet A8 Desktop 3D Printer
2 KAPOTTE ONDERDELEN (hotend en moederboard)

-1.75mm PLA 3D Printing Filament Biodegradable Material 1kg
Color:WHITE
- K - Camel 1.75mm ABS 3D Printing Filament 340m
Color:BLACK
- K-Camel 340M 1.75mm ABS Filament 3D Printer Material
Color:WHITE

ONDERSTAANDE IS NOOIT AANGEKOMEN:
-Anet 5015 Ultra-quiet Turbo Small Fan
Color:BLACK
- Makerbot M3 Heating Bed Adjusting Nut
Color:SILVER
glasplaat
https://www.gearbest.com/3d-printer-parts/pp_227525.html
V6 extruder 0.4mm
https://www.gearbest.com/3d-printer-parts/pp_613785.html
Rubber belt GT2 10 meter
https://www.gearbest.com/3d-printer-parts/pp_437606.html
mosfet
https://www.gearbest.com/current-mos-_gear/
bedlevel sensor
https://www.gearbest.com/3d-printer-parts/pp_591321.html
nozzles
https://www.gearbest.com/(...)_campaign=shareasale
cable chain
https://www.gearbest.com/3d-printer-parts/pp_268309.html

- Ordernummer: W1711241432015173
- Tracking nummer (indien beschikbaar): 5998672914 & 5998672921 (gedeeltelijke verzending)
- Verzendmethode: DPDUK1
- Probleem: nog niet ontvangen / defect
- Voorkeur: Resend of anders refund

Ticket: WT18011202266

(ingekorte quote)

quote:

Op woensdag 21 februari 2018 18:33 schreef FieRo71 het volgende:

[..]

Gearbest, weet je al meer over de missende bestellingen / vervangende onderdelen of een nieuw ticket ?

quote:

Op vrijdag 16 februari 2018 16:04 schreef WiepS het volgende:
Ordernummer: W1801170730202364

quote:

Op donderdag 22 februari 2018 12:21 schreef WiepS het volgende:

[..]

Deze is gisteren bezorgd, dus op woensdag 21 februari.

quote:

Bedankt, ik ga hier achteraan en zodra ik meer weet hierover laat ik je het weten.

[..]

quote:

Op donderdag 22 februari 2018 22:17 schreef amadeus123 het volgende:

[..]

Bedankt. Enig idee wanneer je dit ongeveer te weten komt? Of zal het nog een paar dagen duren door het Chinees nieuwjaar? Ik hoop namelijk op goed nieuws dat het toch correct was. Mvg

quote:

Op vrijdag 23 februari 2018 12:29 schreef robin17a het volgende:
- Orderdatum: 28-01-2018
- Product: Dibea C17 2-in-1 Wireless Vacuum Cleaner
- Ordernummer: W1801281016311334
- Tracking nummer (indien beschikbaar): 3603289153
- Verzendmethode: dpduk1
- Probleem: pakje is al een tijd onderweg