[Gearbest] Welkom bij Gearbest Support sectie #7

quote:

Op donderdag 25 januari 2018 15:46 schreef Berepoot het volgende:
[.....]

quote:

Op zaterdag 27 januari 2018 11:05 schreef Jannuk2.0 het volgende:
Weer even een vraagje, naar aanleiding van de missende pakjes.
Ik kreeg gisteren een reactie op de livechat (na 3 dagen), dat ik even na moet vragen op het postkantoor. Daarna de reactie dat ik een ticket aan moet maken voor de missende orders.

Moet ik nu wachten totdat het ticket met de deadline voor resend komt, of moet ik zelf de tickets aan maken? Voordat er straks zaken door elkaar heen lopen.

Dankjewel vast!

quote:

Op zaterdag 27 januari 2018 12:40 schreef empino het volgende:

[..]

order uiteindelijk toch gisteren (net voor de deadline) binnengekregen , lange treinreis met veel avontuur waarschijnlijk!

quote:

Op zaterdag 27 januari 2018 14:56 schreef g.popovici het volgende:
Ohhh, unbelieveble! After 3 weeks of "parcel in clearance" and more than 60 days from the order, My drone arrived in England, and the status on www.dpd.co.uk was updated and the parcel also, left UK.

quote:

Op zaterdag 27 januari 2018 15:03 schreef Greyfox_Zero het volgende:
Hoi Gearbest,

Zou je kunnen kijken naar onderstaande?

Orderdatum: 26-11-2017
Product: https://gearbest.com/electronics-gadgets/pp_310701.html
Ordernummer: WP1711261745562181
Trackingnummer: RN434336424CN
Verzendmethode: Europe Railway Registered
Probleem: niet ontvangen
Refund/resend: resend bij voorkeur

Alvast bedankt!

quote:

Ik ga je order doorgeven en je zal hier een bericht/ticket over ontvangen met een deadline erin als het goed is.

SPOILER

Om spoilers te kunnen lezen moet je zijn ingelogd. Je moet je daarvoor eerst gratis Registreren. Ook kun je spoilers niet lezen als je een ban hebt.

quote:

Your order number is W1801060856172833 and we have shipped your order out today.

quote:

Op zondag 28 januari 2018 16:56 schreef Greyfox_Zero het volgende:

[..]

Inmiddels heeft Hella de herlevering in gang gezet. Ik heb haar proberen duidelijk te maken dat het verloopstekkertje (2 pin) op het plaatje niet zal passen op de xiaomi smart power strip (3 pin) . Ik hoop dat de boodschap bij haar doorkomt. Anyways, bedankt voor je hulp

SPOILER

Om spoilers te kunnen lezen moet je zijn ingelogd. Je moet je daarvoor eerst gratis Registreren. Ook kun je spoilers niet lezen als je een ban hebt.

quote:

Op zondag 28 januari 2018 20:24 schreef mcwops het volgende:
beste Gearbest, dank voor de 20 bulkmailtjes van vrijdagmorgen 8 uur. why??? 1x een survey ingevuld en dan zo bedanken?? never again

quote:

Op zondag 28 januari 2018 19:52 schreef Kevin86 het volgende:
- Orderdatum: 18-nov-2017
- Product: SOOCAS X3 White (2x) / 2pcs SOOCAS replacement toothbrush
- Ordernummer: W1711181428354114
- Tracking nummer: 5997170129
- Verzendmethode: EU Express
- Probleem: Nooit aangekomen (ook niet bij DPD UK, zie tracking)
- Voorkeur: Resend

Ik word afgepoeierd via GearBest support (ticket systeem). Uiteraard ben ik daar niet blij mee, het is een bestelling van ruim 70 euro. Er is iets misgegaan met de verzending, waar ik dus niks aan kan doen. Het liefste ontvang ik de bestelling alsnog..

quote:

Op zondag 28 januari 2018 22:09 schreef Karina het volgende:
Hoi.

Zou je kunnen checken wat met deze order is gebeurd? Op 8 januari een mail gekregen dat het is verzonden maar tot op heden nog niet ontvangen.

[..]

quote:

Op maandag 29 januari 2018 15:06 schreef _MsG_ het volgende:
Het is vandaag de 29e. Wat is nu de verdere precieze afhandeling? Ik heb weinig zin er nog veel achter aan te moeten, als via PayPal vanaf nu het snelst gaat prefereer ik dat. Dus wmb liever geen Chinese communicatie er meer tussen.

quote:

Op maandag 29 januari 2018 11:44 schreef MrBean73 het volgende:
Beste,

kunnen jullie onderzoeken waar dit pakje zit aub ? Ik krijg via jullie site een zeer cryptische omschrijving maar geen duidelijk beeld waar het pakje zit en hoe ik het zelf kan tracken ?

- Orderdatum: Dec 31, 2017 08:21:12 AM
- Product: Xiaomi 8.5 inch Tire Folding Electric Scooter ( Youth Edition )
- Ordernummer: WP1712310821127933
- Tracking nummer (indien beschikbaar): Ik zie enerzijds TH15148118328701, anderzijds 1Z0909F26860955298
- Verzendmethode: EUTHXYH
- Probleem: Waar zit het pakje ?
- Voorkeur: Refund

Het tracking nummer lijkt op een UPS nummer. Als ik daar het nr ingeef, zie ik enkel dat het pakje sinds 18/1 de status heeft "Bestelling verwerkt: klaar voor UPS". Dat is 11 dagen geleden...

Laten jullie me iets weten aub ?

D

quote:

Op maandag 29 januari 2018 15:34 schreef _MsG_ het volgende:
Ik had wel eerder een bericht ontvangen van ene Helga, die wees me op de 29e als einddatum (want verzenddatum is leidend, niet zozeer besteldatum kwam ik achter), maar dat ticket kon ik nu ook nergens meer terugzien bij tickets of RMA. Kan ik niet gewoon via hier bevestigen dat ik een refund wil? Ik heb liever dat ik met jou heb te dealen dan nog weer iets er tussen. Dus ik denk dat ik het ticket wel heb gehad, maar gek dat ik hem nu niet meer zie in het systeem.

EDIT: Oh ik zie hem al. Als een ticket wordt bijgewerkt met een nieuw bericht krijgt die ticket als geheel in het ticket-overzicht niet de datum van het nieuwste bericht, mag wel wat handiger wmb maar goed ik heb het ticket dus wel.

quote:

Op maandag 29 januari 2018 05:38 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Zou je het hele lijstje in willen vullen. Dan kan ik er werk van maken.

quote:

Op maandag 22 januari 2018 16:58 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Je pakketje is vanaf 19-12-2017 vanaf Polen verzonden naar Nederland. We verwachten dat deze spoedig bij je geleverd zal worden. Dit is een heeeel langzame verzendmethode per trein.
[quote] Op maandag 22 januari 2018 16:58 schreef Gearbest het volgende:
Orderdatum: 26 november 2017
- Product: KZ Bluetooth Module Upgrade Detachable Cord + KZ ZS3 Detachable Design HiFi In Ear Stereo Earphones
- Ordernummer: W1711260755497046
- Tracking nummer (indien beschikbaar): RN434313689CN
- Verzendmethode: Europe Railway Registered
- Probleem: niet geleverd!
- Voorkeur: wat is de status?

quote:

Op maandag 29 januari 2018 17:30 schreef mopf het volgende:

Vandaag gearriveerd, DOA, rechter oor doet het niet, blijkbaar slechte batch zie: https://www.head-fi.org/t(...)e-1805#post-13984670

Resend? En gaat het dan ook weer zo lang duren?

quote:

Op maandag 29 januari 2018 18:14 schreef spijk860 het volgende:
Heb mijn order gecancelled en via paypal mn geld teruggeboekt. Maar toch is mijn bestelling verzonden. ik hoef deze bestelling niet meer. support centre heb je niet veel aan. Product is mooi verzonden terwijl jullie geen geld hebben ontvangen.

Order:W1801160459288426

quote:

Op maandag 29 januari 2018 16:13 schreef Karina het volgende:

[..]

Sorry heb blijkbaar de quotealert gemist.

- Orderdatum: 6 januari
- Product: 169446614 Deluxe Tobacco Style Flavor E-liquid for E Cigarette by Hangsen
- Ordernummer: W1801060856172833
- Tracking nummer (indien beschikbaar): RX803162432CN (staat bij shipping number)
- Verzendmethode: Europe Railway Registered
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: Resend of Refund? - resend

vorige keer kwam het gewoon met brievenbuspost en volgens mij zelfs al binnen een week.

quote:

Op maandag 29 januari 2018 18:29 schreef Gearbest het volgende:
Geen probleem
Je pakketje kan je hier volgen en is nog onderweg. Deze verzendmethode is echt heel langzaam. Het duurt meestal rond de 45 dagen eer deze geleverd wordt. Dat kan dus nog wel even duren. Ik raad zelf aan om deze niet te gebruiken en eerder te gaan voor Priority Line of Registered Air Mail. De vorige keer zal via Registered Air Mail zijn gebeurd. Die is over het algemeen zeer snel.

quote:

Op maandag 29 januari 2018 19:45 schreef Karina het volgende:

[..]

Oh dat kies ik meestal, niet goed opgelet zeker Dan wacht ik gewoon nog even, tx voor het nakijken.

quote:

Op maandag 29 januari 2018 18:49 schreef spijk860 het volgende:
Heb mn geld al terug op mijn rekening staan. Maar alsnog is mijn pakket verzonden door Gearbest. Ook heb ik een ticket aangemaakt om de order te cancellen,kreeg een reactie terug waar ik niets mee kon en mijn pakket werd ineens verzonden.

Er komt dus een niet betaald pakket deze kant op. Hoe kan ik dit cancellen? Niet aannemen bij de bezorging?

Correctie: Via paypal is er
een geschil geopend om zo mijn geld terug te krijgen. Ik ben nu het aankoopbedrag verschuldigd aan paypal.

quote:

There has been a slight delay to your delivery. However, we are pleased to inform you that the package is now in your local country and will be delivered to you soon.

quote:

Op dinsdag 30 januari 2018 11:07 schreef TheNightIsFullOfTerrors het volgende:
Beste gearbest, een vraagje:
https://www.gearbest.com/diy-pc/pp_1555634.html
Deze heb ik besteld, zou eerst na de 24ste van januari worden verscheept (paar dagen speling zoals je al eerder zei is mogelijk).
Maar nu zie ik om de 2 dagen elke keer maar dat de shipping datum verzet wordt en weer verzet wordt al 6 keer toe ofzo ondertussen.
Dat is wel vervelend want op deze manier heb ik nooit een indicatie wanneer ik het zal krijgen uberhaupt.
Is er een soort van uiterste shipping datum ofzo?
en/of een soort van compensatie als het echt nog een stuk langer uitgesteld gaat worden? Bedoel ik begrijp dat er wat dagen speling kunnen zijn maar op deze manier wordt het gewoon elke 2 dagen weer 2 dagen opgeschoven en op die manier heb ik geen enkele indicatie. Plus dat het nu dus met de huidige shippingstatus zelfs al 1,5 week langer gaat duren dan eerst werd aangegeven, en zover ik kan weten kan dat ook nog 4 weken duren als ze telkens zo blijven verzetten om het zo maar te zeggen..

quote:

Op dinsdag 30 januari 2018 16:22 schreef sc0ut84 het volgende:
Beste Gearbest support,

Ik heb in oktober de Xiaomi 3G router besteld.

Order number: W1710060556016708
Order datum: Oct 06, 2017 05:56:01 AM

Na talloze pogingen heb ik deze nog steeds niet werkend gekregen.
De router staat achter onze Ziggo modem die in bridge modus staat.

Om te beginnen duurt het een eeuwigheid voordat deze internetverbinding krijgt. Andere routers krijgen hier direct verbinding.
Ook valt deze verbinding telkens weg.

Als de router überhaupt verbinding heeft is deze niet of nauwelijks te bedienen. De webinterface valt telkens weg en de Mi app kan - na de eerste installatie - niet meer met de router verbinden.

Grootste probleem is nog wel dat - als we dus zogenaamd internetverbinding hebben - er geen enkele site werkt. Pingen naar bijvoorbeeld 8.8.8.8. of google.com werkt niet en geeft geen packets terug of zelfs request timed out. Daarnaast DNS problemen en soms zelfs proxi-instellingen die niet goed zouden zijn.

Al deze problemen spelen niet met andere routers die ik hier heb. Om rare software/firmware fouten van Xiaomi uit te sluiten heb ik er bijvoorbeeld ook Padavan firmware op geïnstalleerd.
Deze geeft dezelfde fouten als de stock firmware.

Deze router is dus totaal niet te gebruiken. Dit moet wel aan dit exemplaar liggen, want online lees ik lovende verhalen dat de router prima werkt en met Padavan zelf erg goed.

Hopelijk kunnen jullie iets voor mij betekenen!

quote:

Op dinsdag 30 januari 2018 18:10 schreef GearLuis het volgende:
Hello GB,

- Orderdatum: 28/01/2018
- Product: Xiaomi Mi 6 4G Smartphone International Version
- Ordernummer: W1801281548437836
- Tracking nummer (indien beschikbaar):
- Verzendmethode: ES-GLS-Oversea
- Probleem: ?

Why is my order still in "Processing" ?

Also, whenever I login and go to "My Orders" section, I get this popup notification:

"Due to the snowstorm, your order may arrive late. We apologize for any inconvenience."

But... Which snowstorm ?!
Isn't my product supposed to be shipped from a EU warehouse (G-W-16)? Because there is no snowstorm happening in Europe... Am I missing something here ?

Thanks in advance.

quote:

Op dinsdag 30 januari 2018 21:03 schreef Unidex het volgende:
Beste Gearbest,

Ook ik ben al een poos mijn pakket kwijt. Contact met de collega's in China gaat helaas heel traag. Tot op heden ging het altijd goed, daarom was GB mijn nr. 1 webshop.

Pakket (order nr. W1709240235560464) is verzonden met Belgiumpost International: tracking nr. LVS1376360001856751. Ik lees op de tracking sites dat het nooit China verlaten heeft maar nog op een Bpost kantoor daar ligt.

Heb ongeveer twee maanden lang contact met GB gehad (ticketing site). Uitkomst is dat ik eerst nog langer moest wachten en daarna dat zij er niet achter komen. Offer is om 50% te vergoeden 'omdat ik geen verzekering had'. Ik baal hier wel van, te meer ik altijd goed service had en het via Beliumpost met tracking is verstuurd.

Zou jij er op een manier nog achter kunnen komen waar het pakket is? Ik baal dat ik op 24 sept 207 iets bestel bij GB... er vervolgens maanden over heen gaan en ik op 25 januari 2018 pas def. bericht krijg en eigenlijk afgescheept wordt. Jammer want het ging altijd zo goed. Echt een super winkel (tot nu toe). Sorry dat ik nu wat klaag.

Hoop dat je iets kan betekenen.

quote:

Op dinsdag 30 januari 2018 22:36 schreef babipanghang het volgende:
Beste Gearbest,

Kun je ook eens kijken naar mijn order? 1 december besteld.
Na enige tijd in de track&trace: vertraging door de sneeuwstorm (wut? heb geen sneeuw gezien), maar geen tracking gegevens
Begin januari: een deelzending ontvangen (filament). Vreemd, dat verschil. Nog steeds geen tracking gegevens
18 januari: een email van gearbest:

[..]

Niet dus. Als dat waar was, had ik 'm 19 of 20 januari binnen gehad. En vandaag nog steeds geen tracking gegevens.

- Orderdatum: 01-12-2017
- Product: Tronxy X5s High-precision Assembly Metal Frame 3D Printer Kit - EU PLUG BLACK
- Ordernummer: WB1712010551165080
- Tracking nummer (indien beschikbaar): 5147045048
- Verzendmethode: DPDUK
- Probleem: Nog niet ontvangen
- Voorkeur: Resend

En oh ja, mocht het mogelijk zijn, dan heeft verzending vanuit een EU warehouse mijn voorkeur (douane )

Hartelijk dank!

quote:

Op dinsdag 30 januari 2018 23:29 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Dat klinkt inderdaad alsof er iets niet goed mee is. Ik hoop dat ik iets voor je kan regelen.. Wanneer heb je de order ontvangen?

quote:

Op zondag 28 januari 2018 19:52 schreef Kevin86 het volgende:
- Orderdatum: 18-nov-2017
- Product: SOOCAS X3 White (2x) / 2pcs SOOCAS replacement toothbrush
- Ordernummer: W1711181428354114
- Tracking nummer: 5997170129
- Verzendmethode: EU Express
- Probleem: Nooit aangekomen (ook niet bij DPD UK, zie tracking)
- Voorkeur: Resend

quote:

Op dinsdag 30 januari 2018 07:18 schreef Gearbest het volgende:

[..]


[..]

Ik ga dit voor je navragen en kijken hoe we dit kunnen oplossen. Waarschijnlijk is het niet aannemen van het pakketje de beste optie.
Ik verwacht dat je hier snel een ticket over krijgt. Mocht je er niet uitkomen laat het me dan weten.

quote:

Op dinsdag 30 januari 2018 11:07 schreef TheNightIsFullOfTerrors het volgende:
Beste gearbest, een vraagje:
https://www.gearbest.com/diy-pc/pp_1555634.html
Deze heb ik besteld, zou eerst na de 24ste van januari worden verscheept (paar dagen speling zoals je al eerder zei is mogelijk).
Maar nu zie ik om de 2 dagen elke keer maar dat de shipping datum verzet wordt en weer verzet wordt al 6 keer toe ofzo ondertussen.
Dat is wel vervelend want op deze manier heb ik nooit een indicatie wanneer ik het zal krijgen uberhaupt.
Is er een soort van uiterste shipping datum ofzo?
en/of een soort van compensatie als het echt nog een stuk langer uitgesteld gaat worden? Bedoel ik begrijp dat er wat dagen speling kunnen zijn maar op deze manier wordt het gewoon elke 2 dagen weer 2 dagen opgeschoven en op die manier heb ik geen enkele indicatie. Plus dat het nu dus met de huidige shippingstatus zelfs al 1,5 week langer gaat duren dan eerst werd aangegeven, en zover ik kan weten kan dat ook nog 4 weken duren als ze telkens zo blijven verzetten om het zo maar te zeggen..

quote:

Op woensdag 31 januari 2018 09:08 schreef robinjoo1 het volgende:
hoi enig idee wanneer ik dit pakket kan verwachten
W1801121258080205
heb hem al op deze site http://www.faryaa.com/use(...)&button_search=Track
gecheckt en daar staat dit

2018-01-24 14:58:00 Arrived at Sort Facility waiting for customs clearance.

2018-01-19 19:11:00 Parcel arrived at the airport.

2018-01-18 05:35:00 Departed Hongkong Sorting Centre.

2018-01-16 00:00:00 Arrived at Hongkong Sorting Centre.

2018-01-15 00:00:00 Sent to HongKong Sorting Centre.

2018-01-13 03:30:00 Customer data received Southall

quote:

Op woensdag 31 januari 2018 12:56 schreef wirehunters het volgende:
Stel, ik pas mijn voorkeur aan naar een refund, en ik krijg na bijvoorbeeld 70 dagen alsnog mijn pakket binnen? Moet ik 'm dan weigeren of kan ik 'm dan houden?

quote:

Op woensdag 31 januari 2018 13:22 schreef Kevin86 het volgende:

[..]

We zijn inmiddels een paar dagen verder en ik heb nog geen reactie/nieuw ticket voor een resend zoals beloofd. Wanneer kan ik deze verwachten? Ben heel geduldig, maar wil na 2,5 maand wel eens zekerheid inmiddels.

Edit: Ik zie ineens beweging in de tracking na al die weken, alvast bedankt als dit betekent dat mijn pakketje inbound is :-)

quote:

Op woensdag 31 januari 2018 14:14 schreef spijk860 het volgende:

[..]

Tot op heden heb ik niets van een oplossing gekregen via het supportcentrum, zou je me kunnen helpen?

quote:

Op woensdag 31 januari 2018 15:38 schreef Gearbest het volgende:

Heb je voor mij ook nog je ordernummer?

quote:

Op woensdag 31 januari 2018 16:14 schreef TheNightIsFullOfTerrors het volgende:

[..]

Jahoor
Order number: W1801160548566675

quote:

Op woensdag 31 januari 2018 16:32 schreef Rik.. het volgende:
Ik dacht dat er altijd foto's gemaakt werden van een pakket? Bij al mijn bestellingen (Waaronder: WB1801191638318586) heb ik nog nooit een foto in mijn account zien staan...

quote:

Op woensdag 31 januari 2018 16:37 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Nog vaak wel ja. Dit zie je als je naar Track My Shipment gaat. Ik snap alleen je punt hier niet van of het nut van deze opmerking op dit moment....

quote:

Op woensdag 31 januari 2018 16:44 schreef Rik.. het volgende:

[..]

Mijn punt is: Bij mijn bestellingen staat nooit een foto.. Zou u dat eens na kunnen kijken? Ordernummer is WB180119163831858 (En alle andere bestellingen in mijn account)

quote:

Op woensdag 31 januari 2018 17:44 schreef SuperCow het volgende:
Beste Gearbest

Op 6 januari een laptop besteld, 11 januari shipped, maar nog niks ontvangen, ik begin me wat zorgen te maken.
Ordernummer: W1801060724551774

Mvg, Wiersma

quote:

Dit is nog vrij normaal mocht je een bestelling uit een China of Hong Kong warenhuis hebben geplaatst. Zou je het hele lijstje in willen vullen dan kan ik dit nog voor je nakijken. In de beginpost staan ook de verschillende verzendmethodes uitgelegd.

quote:

Op woensdag 31 januari 2018 07:31 schreef sc0ut84 het volgende:

[..]

Hallo,

De eerste of tweede week van november als ik het me goed herinner.

quote:

Op woensdag 31 januari 2018 18:06 schreef SuperCow het volgende:

[..]

Bij deze:

Wil je een probleem melden?
Voor het kunnen helpen dien je de volgende gegevens in te vullen.
- Orderdatum: 06 jan 2018
- Product: YEPO 737A Notebook 6GB RAM
- Ordernummer: W1801060724551774
- Tracking nummer (indien beschikbaar): RX803377977CN
- Verzendmethode: EU Registered / EUEXPTH

quote:

Op woensdag 31 januari 2018 20:33 schreef sc0ut84 het volgende:

[..]

Zou je hier s.v.p. nog naar willen kijken?

quote:

Op donderdag 1 februari 2018 12:33 schreef youri1_2-3 het volgende:
- Orderdatum:Jan 02, 2018
- Product: Creality 3D
- Ordernummer:W1801020959166891
- Tracking nummer (indien beschikbaar): 3268907669
- Verzendmethode: priorty lane
- Probleem: nog niet binnen, en vind het eigenlijk al te lang duren

quote:

Op donderdag 1 februari 2018 10:58 schreef TheNightIsFullOfTerrors het volgende:
Beste gearbest,
Gisteren wilde ik voor de s9 nog de coupon gebruiken maar de abn amro bank had storing.
Nu lijkt de code verlopen te zijn..??
Kan je zorgen dat ik deze alsnog kan gebruiken?
Alvast heel erg bedankt en ik hoop op een beetje spoedige reactie want ik wil vandaag de 2e bestellen als dat kan met de kortingscode (AntminerS9)
Bedankt voor al je support tot nu toe

edit/toevoeging: kan niet eens garanderen dat ik vandaag wel kan betalen want de abn amro zegt dat er nog steeds vertraging is Maar wil graag zo snel mogelijk nog een 2e antminer s9 kopen bij jullie als de korting nog mogelijk is.

quote:

Op woensdag 31 januari 2018 10:30 schreef Unidex het volgende:
Dank voor je inzet! Ik laat het direct weten wanneer het wel / niet goed komt.

quote:

Op donderdag 1 februari 2018 03:41 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Ja natuurlijk. Ben er nog mee bezig

quote:

Op donderdag 1 februari 2018 19:35 schreef sc0ut84 het volgende:

[..]

Dankje, heb inmiddels een ticket bij de support lopen!

quote:

Op donderdag 1 februari 2018 20:20 schreef fady34 het volgende:
Hi Gearbest,

Zou u mij alsjeblieft opnieuw kunnen ondersteunen bij het oplossen van een kleine issue. Ik heb op 1 december een bestelling geplaatst en heb tot op heden helaas de bestelling niets ontvangen.
Volgens de tracking info ligt het pakket in Brazilie.

Zie links hieronder:

https://track.bpost.be/bt(...)G966884805BE&lang=nl
24/01/2018 14:50 Aankomst in depot BRCWBA
12/12/2017 04:30 Vertrek uit het uitwisselingskantoor BEBRUA

https://www.parcelmonitor.com/track-it-online
(Latest event
Arrived at sorting center
Curitiba, Curitiba, State of Paraná, Brazil
24 Jan 18 02:50 PM)

- Orderdatum: 1 december 2017
- Product: HYD1572 Cotton Fashion Detachable Cap Jaket for Man (XL)
- Ordernummer: W1712010942152715
- Tracking nummer (indien beschikbaar): RG966884805BE
- Verzendmethode: BERAMHQ
- Probleem: Pakket niet aangekomen.
- Voorkeur: Resend via PostNL.

Alvast bedankt voor uw hulp.

quote:

Op donderdag 1 februari 2018 22:09 schreef Riot- het volgende:
Is er een algemeen mail-adres voor de klantenservice? Had iets besteld voor de verandering bij jullie en dat is niet geheel goed gegaan maar ben het account kwijt...

quote:

Op donderdag 1 februari 2018 23:06 schreef youri1_2-3 het volgende:
Je pakketje volgt nog het normale traject en heeft de laatste status gekregen "2018-01-21 00:00:00 Parcel is in clearance". Ik verwacht dat deze snel in de UK aankomt en dan bezorgd wordt. De kans op douanekosten is aanzienlijk kleiner met deze verzendmethode. Wil je je order snel ontvangen dan kijk je tegen douanekosten aan.... Lees ook de beginpost waarin dit uitgelegd staat. Nog heel even geduld dus

ow de melding van parcel is in clearance heb ik niet gehad maar wat betekend dat precies?
bedankt!

quote:

Op donderdag 1 februari 2018 21:07 schreef Pegasus81 het volgende:
Ik heb een probleem met de volgende bestelling:

- Orderdatum: 1-1-2018
- Product: Original Xiaomi Mi Robot Vacuum 1st Generation - FIRST-GENERATION WHITE
- Ordernummer:W1801011433113241.
- Tracking nummer (indien beschikbaar): 5197959493. Tracking message is 'Sorry, your shipping information has not updated yet!'. Bij DPD zelf dateert de enige status-update van 2 januari: 'Order information has been transmitted to DPD'.
- Verzendmethode: DPDUK
- Probleem: inmiddels 1-2-2018 en product nog niet ontvangen. Ook reageert helpdesk niet (17-1-2018, ticket ID: WT18011713673 en 23-1-2017, ticket ID: WT18012401856)
- Voorkeur: statusupdate. Wanneer komt hij?

Dank!

quote:

Op woensdag 31 januari 2018 16:14 schreef TheNightIsFullOfTerrors het volgende:

[..]

Jahoor
Order number: W1801160548566675

quote:

Op vrijdag 2 februari 2018 07:33 schreef Gearbest het volgende:
Ik ga je zo een PM sturen. Je order is namelijk al verzonden krijg ik door

quote:

Op vrijdag 2 februari 2018 10:38 schreef TheNightIsFullOfTerrors het volgende:

[..]

Ik zie het inderdaad, top! En de code werkte weer dus heb weer besteld
Weer erg bedankt voor je moeite

Nog 1 vraagje. Op de website stond zoiets als dispatch between 3-7 februari. Nu is het blijkbaar dus zelfs eerder geshipped Is dat iets waar jij een hand in hebt gehad of werkt het gewoon zo? Bedoel ik zou zelf niet verwachten dat het dan eerder geshipped wordt dan wat er op de website staat. Vraag het vooral voor de nieuwe bestelling, daar staat nu tussen februari 9-12, is daar iets waarvan ik er rekening mee moet houden dat die ook 1,5 week later geshipped kan worden of is/was dat vooral bij de presale zo (en de sneeuwstorm)?

quote:

Dat is een check fase, zoals controle van verzendlabel, gewicht, afmetingen en of het geen verboden goederen bevat. Beetje vanalles eigenlijk;)

quote:

Op woensdag 10 januari 2018 13:45 schreef cmuts het volgende:
Order datum: Nov 29, 2017 01:40:14 AM
Product: XIAOMI Mi Drone 4K UHD WiFi FPV Quadcopter
Order nummer:WA1711250711341662
Tracking Number: 5998628590
Verzending: DPD UK
Probleem: geen levering gehad noch update van levering

quote:

Op vrijdag 2 februari 2018 15:08 schreef wirehunters het volgende:
Die estimate van een week sloeg dus ook nergens op, haha.

Onprofessioneel van Faryaa. Wat zou U nu doen? Die 60 dagen zijn gepasseerd, toch?

Hoe staat het trouwens met het lijstje van de andere klanten? Zijn er nog veel over die op Southhall blijven hangen?

quote:

Op vrijdag 2 februari 2018 15:24 schreef youri1_2-3 het volgende:

[..]

Maar mijn pakket ligt in UK customs of nog in het land waar het vandaan komt?
Ik neem aan gewoon al in UK

quote:

Op vrijdag 2 februari 2018 16:21 schreef cmuts het volgende:

[..]

VANDAAG DE DRONE ONTVANGEN!!
Tevens nog een refund gehad van 40 dollar

quote:

Op vrijdag 2 februari 2018 04:58 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Super hopelijk is het dan opgelost.

[..]

Dat is zeker wel een beetje raar ja. Ik ga deze doorgeven en dan zou het wel in orde moeten gaan komen. Je ontvangt hier snel een ticket over.

[..]

quote:

Op vrijdag 2 februari 2018 22:01 schreef ReXiF het volgende:
Beste Gearbest,

Order datum: Dec 08, 2017 02:05:25 AM
Product: Xiaomi Aqara Temperature Humidity Sensor (2 stuks)
Order nummer: WWB1712081605201693
Tracking Number: LVS1376360001814135
Verzending: BEEXPHQ
Probleem: Geen levering. Tracking geeft aan dat hij al lang in NL zou liggen, is echter nooit afgeleverd noch ligt hij bij 1 van de postkantoren in de buurt. Alle overige leveringen die ik ervoor/er iets na besteld heb zijn al lang binnen.

Alvast dank voor de hulp

quote:

Op zaterdag 3 februari 2018 01:13 schreef Tim_Stevens het volgende:
Hoe zit het met mijn vergoeding?

[ afbeelding ]

quote:

Op maandag 29 januari 2018 15:20 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Je zou een ticket op de 25e/26e moeten hebben ontvangen om je refund te bevestigen. Ik ga zeggen dat je die dus niet hebt ontvangen en dus opnieuw sturen. Via PayPal gaat het langzaamst. Via mij nu is het snelst en je hoeft alleen je refund nog te bevestigen. Mijn excuses als je het ticket niet ontvangen hebt.

quote:

_MsG_, please confirm you have received the package for W1711241021563386.

quote:

Op zaterdag 3 februari 2018 13:15 schreef wirehunters het volgende:
Oh, ik zie net dat de tracking actief is geworden. De refund / resend mag wat mij betreft uitgesteld worden, want ik denk dat ie binnenkort wel zal aankomen.

quote:

Op zondag 4 februari 2018 08:34 schreef GinoD240 het volgende:
Geachte Gearbest,

Ik zie via Faryaa, dat mijn bestelling sinds 30 Januari al op de status " Customs clearance processing complete" staat.
Nu heb ik bij DPD UK al om informatie gevraagd over verdere verzending, maar bij hun is verder niets bekend dan de Status "Southall Your parcel is on its way".Verder nog niets bekend, dan dit.

In de hoop dat er duidelijkheid over kan komen, neem ik via deze weg nogmaals contact met U op.

Dit zijn mijn order gegevens:

- Orderdatum: 9 Januari 2018
- Product: JG Aurora A5
- Ordernummer: W1801090128336566
- Tracking nummer (indien beschikbaar): 3322204548
- Verzendmethode:EU Express (Priority line)
- Probleem:Verzendstatus
- Voorkeur: voor nu, in ieder geval meer duidelijkheid, is het pakket in de UK of al in Nederland, via welk bedrijf wordt het vanuit Nederland verder verzonden? is dit DPD zelf , of overhandigd DPD de verzending in Nederland aan Postnl.Dit is mij verder ook nog niet duidelijk.

Hopelijk kunt u mij spoedig hierin meer duidelijkheid geven.

quote:

Op zondag 4 februari 2018 10:14 schreef _MsG_ het volgende:

[..]

Ik heb het inmiddels bevestigd, en het geld was vervolgens heel snel binnen. Hoewel ik het wel een beetje typisch Chinees vind dat bij een refund de initiële vertragingscompensatie hier weer van af wordt gehaald, hierdoor is een refund een betere optie, maar goed ik had dus vanwege het lange wachten reeds elders de printer gescoord. Voor mij is de zaak nu afgedaan, ik wil je bedanken voor je hulp, ik was niet altijd even aardig, sorry. Ik bestel voortaan duurdere dingen denk ik gewoon alleen in de EU warehouse, want dat ging altijd prima.

Nog even een vraagje, ik krijg nu wel tickets die vragen of ik het pakket heb ontvangen (wat ik dus niet heb, vandaar ook de hele refund uiteraard)

[..]

Geldt de refund in die zin ook als 'product ontvangen' en moet ik nu gewoon bij de order op 'Confirm receipt' klikken, of moet ik dat juist niet doen en het product gewoon open laten staan?

quote:

Op zondag 4 februari 2018 15:18 schreef GinoD240 het volgende:

Lees eerst even de beginpost hoe de verzending van Priority Line werkt. Je pakketje is nog onderweg van het warenhuis naar de UK. Dit duurt ongeveer 3-4 weken. Deze zal binnenkort in de UK aankomen en dan zal de DPD tracking actief worden. Vanaf daar is het nog 2-3 dagen eer je het in huis hebt. Nog heel even geduld dus

Ik vind het nogal misselijk dat je zo'n toon tegen me aanneemt , wie je ook bent.Ik vraag alleen maar om verdere duidelijkheid.En pas ook maar eens de eerste post aan, want daarin staat 2-3 weken in plaats van 3-4 weken.

quote:

Op zondag 4 februari 2018 14:47 schreef Gearbest het volgende:

Xiaomi Air 13 Notebook Windows 10 Intel Core i5-6200u Dual Core 2.3GHz 13.3 inch IPS Screen 8GB RAM 256GB SSD Front Camera Bluetooth 4.1 Type-C - WINDOWS 10 CHINESE VERSION SILVER
[ [url=https://gloimg.gbtcdn.com/gb/pdm-product-pic/fromebay/2017/08/05/goods-img/1501887843623043928.jpg]afbeelding ][/url]
voor ¤599,98 met coupon code: GBTPC19


Xiaomi Notebook Air 13.3 - 8GB + 256GB + GEFORCE MX150 SILVER
[ [url=https://gloimg.gbtcdn.com/gb/pdm-product-pic/Electronic/2017/10/27/goods-img/1509043442644109497.jpg]afbeelding ][/url]
voor ¤624,97 met coupon code: MiAir13NEW


Xiaomi Mi Notebook Pro - CORE I7 8GB + 256GB DEEP GRAY
[ [url=https://gloimg.gbtcdn.com/gb/pdm-product-pic/Electronic/2017/09/25/goods-img/1506285543313613981.jpg]afbeelding ][/url]
voor ¤774,98 met coupon code: GBNL08


Xiaomi Air 13 Notebook
[ [url=https://gloimg.gbtcdn.com/gb/pdm-product-pic/fromebay/2017/08/05/goods-img/1501887843623043928.jpg]afbeelding ][/url]
voor ¤599,75 met coupon code: GBTPC19

quote:

[..]

Super dit heb ik ook doorgekregen. Helaas wel laat, maar alsnog komt deze dan aan.

quote:

Op zondag 4 februari 2018 20:58 schreef Kamina het volgende:

[..]

Het lijken me goede deals, maar ik kan niet goed onderscheid maken tussen het 13 en het 13.3 model. Ook lijkt het alsof tweemaal dezelfde 13 in de post staat?

En geldt dit nog? http://frontpage.fok.nl/a(...)na-bij-gearbest.html Als in: worden eventuele douanekosten vergoed?

Misschien ook handig om te melden bij welke warenhuizen de kortingscode geldt, want dat moest ik nu nog uitzoeken. De MiAir13NEW deal lijkt me aardig, maar is dus alleen voor HK warenhuizen. Ben daarom benieuwd of douanekosten nog vergoed worden.

quote:

Op zondag 4 februari 2018 19:30 schreef Kamina het volgende:

[..]

Het lijken me goede deals, maar ik kan niet goed onderscheid maken tussen het 13 en het 13.3 model. Ook lijkt het alsof tweemaal dezelfde 13 in de post staat?

En geldt dit nog? http://frontpage.fok.nl/a(...)na-bij-gearbest.html Als in: worden eventuele douanekosten vergoed?

Misschien ook handig om te melden bij welke warenhuizen de kortingscode geldt, want dat moest ik nu nog uitzoeken. De MiAir13NEW deal lijkt me aardig, maar is dus alleen voor HK warenhuizen. Ben daarom benieuwd of douanekosten nog vergoed worden.

quote:

Op maandag 5 februari 2018 12:59 schreef Kevin86 het volgende:

[..]

Pakketje is inmiddels gearriveerd en de twee tandenborstels zijn er

Helaas mist het bestelde setje vervangingsborsteltjes en de 2 stekkerverloopjes. Ze staan wel netjes op de paklijst.. (Het pakje in witte plastic envelop was netjes dicht en ongeopend, de missende artikelen zijn er nooit in gestopt.)

Enige kans dat ik in ieder geval de bestelde vervangingsborsteltjes nog ga ontvangen? Beetje een tegenvaller de gang van zaken bij deze bestelling.

quote:

Op maandag 5 februari 2018 13:33 schreef youri1_2-3 het volgende:
Mijn pakketje is nu al 4 weken onderweg
En ligt daarvan al 2 weken bij de douane! Hoe lang duurt zo’n douane toegang?

quote:

Op maandag 5 februari 2018 15:19 schreef Smultie2 het volgende:
Mijn toekomstige telefoon is vanuit HK met 4PX onderweg naar Nederland en heeft de status
2018-02-01 12:21 NLAMS / Despatched to overseas

Durft iemand een ruwe indicatie te geven wanneer ik het pakketje aan de deur zou mogen ontvangen?

quote:

Hallo Youri,
De douanetoegang verschilt per pakketje en is niet op voorhand te zeggen. Ik kan hier zelf ook geen duidelijkheid of indicatie van geven helaas. Dit doordat het heel erg per pakketje verschilt. Het enige wat ik kan zeggen nog even wachten ook al klinkt dat simpel. Dat is het enige wat ik hierover kan zeggen. Wij hebben daar zelf geen invloed op helaas

quote:

Op maandag 5 februari 2018 16:26 schreef Gearbest het volgende:
Is je pakketje verzonden met Registered Air Mail? Dan duurt het ongeveer 3 weken. Dit zijn schattingen dus pin je er niet op vast

quote:

Op maandag 5 februari 2018 16:36 schreef youri1_2-3 het volgende:

[..]

kan je een status update er van zien? ik kan dit nammelijk niet want dat het bij de douane is kan ik nergens vinden

quote:

Op maandag 5 februari 2018 16:40 schreef Smultie2 het volgende:

[..]

Dan heb je het over van bestelling tot ontvangst aan de deur neem ik aan?
Mijn vraag was specifiek vanaf de status 'Despatched to overseas'

quote:

Op zondag 4 februari 2018 13:08 schreef Gearbest het volgende:

Bedankt voor de melding hiervan en ik ga dit doorgeven naar mijn leidinggevende, want ik vind dit zelf niet netjes. Anders wiens tracking wel nog actief is geworden of voor een resend hebben gekozen mogen de 5% wel houden. Dit vind ik dus niet eerlijk met jou geval. Ik ga nog in ieder geval proberen te regelen dat die 5% alsnog in orde wordt gemaakt. Ik hoop dat dat gaat lukken.

Ik zou deze nog gewoon open laten staan

quote:

Op maandag 5 februari 2018 19:01 schreef Dexter145 het volgende:
Goedenavond,

Ik heb een vraag die ik via een ticket al 2x gesteld heb maar ik krijg daar steeds totaal andere antwoorden die niks met de vraag te maken hebben. Ik krijg een resend van mijn bestelling alleen is deze besteld bij een EU warehouse, maar is deze al een tijd niet beschikbaar meer en enkel nog via een china warehouse.

Nu was mijn vraag of deze via een EU warehouse word verzonden, dit in verband met extra kosten?

Tevens was ik benieuwd of ik van deze resend ook een nieuwe track&trace krijg?

- Orderdatum: 20-12-2017
- Product: Anet A6 3D Desktop Printer Kit
- Ordernummer: W1712201517587499

Hoop dat jij me hier antwoord op kunt geven.

quote:

Op maandag 5 februari 2018 23:39 schreef _MsG_ het volgende:

[..]

Thanks voor je antwoord. Ja vond het ook een beetje flauw, laat maar weten wat er uit komt.

quote:

Op dinsdag 6 februari 2018 09:19 schreef Daniel_Smit het volgende:
- Orderdatum:Jan 27, 2018 12:46:02 PM
- Product:Original SMY 75W Mini TC Box Mod
- Ordernummer: W1801220505346965
- Tracking nummer (indien beschikbaar): LX260331606NL
- Verzendmethode:NLMBXHQ
- Probleem:Vandaag ontvangen uit de doos gehaald en blijkt vol krassen te zitten rare putten in het metaal de vuurknop heeft putten en krassen waardoor deze als schuurpapier aanvoelt.
Tevens sluit het deurtje ook totaal niet netjes aan en zit letterlijk scheef op de body met een flinke kier.
All met al is de kwaliteit om te huilen misschien dat ik een gebruikte heb gekregen of een mis productie? (jammer want op youtube waren ze best lovend over deze kleine mod)
[ afbeelding ]

IMG]http://i63.tinypic.com/25pr2nr.jpg[/IMG]

IMG]http://i63.tinypic.com/25pr2nr.jpg[/IMG]

[ afbeelding ]

- Voorkeur: Resend of Refund? refund ?

quote:

Op dinsdag 6 februari 2018 10:43 schreef Clubfilth het volgende:
Hoi, ik zou graag willen weten wat de status van mijn bestelling is.
Volgens de website van dpd zou de verzending 2 - 3 dagen moeten duren maar de track&trace blijft zeggen dat pakketje onderweg is naar southall.

-Orderdatum: 25/01
- Product: creality cr 10 en filament
- Ordernummer:WB1801252242383671
- Tracking nummer (indien beschikbaar):3603289044
- Verzendmethode:dpduk
- Probleem:pakket lang onderweg
- Voorkeur: Resend of Refund?: Nvt

quote:

Op dinsdag 6 februari 2018 11:50 schreef Koper076 het volgende:
Hallo GB, de shipping voor eliquid is weer 40 euro...(heb dit al eerder gemeld hier en toen was het aangepast).

quote:

Op dinsdag 6 februari 2018 15:08 schreef wirehunters het volgende:
Mijn pakket is gister afgeleverd, ik dacht dat ik dit gister al gestuurd had maar kon 't niet meer terugvinden.

3D printer zit inmiddels in elkaar, een paar gekkigheidjes, een hoekje van het frame is afgebroken en er zat schimmel op 't netsnoer. Dat hoekje is niet bijzonder enstig, ik heb dat stuk maar bevestigd met een cabletie. Dat netsnoer heb ik maar weggegooid en een eigen gepakt.

quote:

Op dinsdag 6 februari 2018 16:17 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Ik ga even navragen wanneer wij dit product verwachten op voorraad te hebben in ons GW warenhuis speciaal voor klanten uit de EU. Mocht dit een lange tijd duren, dan lijkt het mij toch verstandig het product vanuit een ander warenhuis te verzenden (priority line?), zodat de kans op douanekosten minimaal is. Gaat dat over de order die je eronder hebt gezet?
Of is dat een andere order. Zou je daar ook het tracking nummer van kunnen geven dan kan ik er naar kijken. Je 2 maanden zijn nog niet voorbij dus dan kan ik nog niks beginnen te regelen, behalve als er echt niks is gebeurd.

[..]

Geen probleem, daar zijn wij tenslotte hiervoor. Zodra ik meer weet laat ik je het weten

[..]

Dat is natuurlijk zeer vervelend en niet fijn om te horen. Ik ga deze gegevens doorgeven aan mijn contactpersoon en ik ga proberen dit voor je te regelen. Zou je tevens even een filmpje kunnen maken die deze plekken nog even goed in beeld brengt. Daar zullen ze waarschijnlijk nog naar vragen, dus is het handig deze al bij de hand te hebben om dit zo snel mogelijk te regelen. Gelieve deze even door te sturen via een privé bericht of in het ticket dat je gaat ontvangen hierover.

[..]

Bij deze verzendmethode wordt jouw pakketje vanuit het warenhuis verzonden naar de UK. In de UK zal het door de douane gaan en verder worden verzonden naar Nederland/België. Je krijgt hier wel een tracking code. Deze zal pas actief worden na 3-4 weken. De tracking wordt actief wanneer je pakketje de UK heeft bereikt en door de douane is gekomen. Vanaf daar krijg je een gedetailleerde weergave en zal het 2-3 dagen duren voordat je deze in huis hebt. Deze verzendmethode heeft ook de kleinste kans op douanekosten. Je zal hier meestal wel iets extra's voor moeten betalen. DPD, bedoelt dus de verzendtijd wanneer zij het pakketje in ontvangst hebben (in de UK). Dit is veelal 2-3 dagen, maar ook dit is een schatting. Echter, het kan 3-4 weken duren voordat DPD het pakketje in ontvangst kan namen in de UK, aangezien het eerst de douane moet passeren zoals reeds hierboven beschreven.

[..]

Ja dat herinner ik me nog zeker. Vreemd dat dit nu weer terug is. Bedankt voor het melden. Ik ga dit even voor je navragen en ik ga kijken wat ik wederom voor je kan betekenen wat betreft deze producten.

[..]

Fijn om te horen dat je pakketje is aangekomen
Oei dat is wel weer vervelend. Goed dat je het zelf nog hebt kunnen oplossen.

quote:

Op dinsdag 6 februari 2018 16:17 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Ik ga even navragen wanneer wij dit product verwachten op voorraad te hebben in ons GW warenhuis speciaal voor klanten uit de EU. Mocht dit een lange tijd duren, dan lijkt het mij toch verstandig het product vanuit een ander warenhuis te verzenden (priority line?), zodat de kans op douanekosten minimaal is. Gaat dat over de order die je eronder hebt gezet?
Of is dat een andere order. Zou je daar ook het tracking nummer van kunnen geven dan kan ik er naar kijken. Je 2 maanden zijn nog niet voorbij dus dan kan ik nog niks beginnen te regelen, behalve als er echt niks is gebeurd.

quote:

Op zaterdag 3 februari 2018 02:03 schreef Gearbest het volgende:

Beste Gearbest,

Order datum: Dec 08, 2017 02:05:25 AM
Product: Xiaomi Aqara Temperature Humidity Sensor (2 stuks)
Order nummer: WWB1712081605201693
Tracking Number: LVS1376360001814135
Verzending: BEEXPHQ
Probleem: Geen levering. Tracking geeft aan dat hij al lang in NL zou liggen, is echter nooit afgeleverd noch ligt hij bij 1 van de postkantoren in de buurt. Alle overige leveringen die ik ervoor/er iets na besteld heb zijn al lang binnen.

Alvast dank voor de hulp

quote:

Oké ik ga kijken wat ik kan doen en doorgeven. Zal wel pas rond maandag worden door het weekend. Die staat wel al lang op die melding inderdaad.

quote:

Op dinsdag 6 februari 2018 17:55 schreef Daniel_Smit het volgende:

[..]

Filmpje verzonden per pb van de mod

quote:

Op dinsdag 6 februari 2018 18:22 schreef Dexter145 het volgende:

[..]

Bedankt voor je antwoord, inmiddels heb ik al een e-mail ontvangen met een nieuwe trace van de resend. Deze komt uit de UK, wel vreemd dat daar geen voorraad is maar toch iets opgestuurd gaat worden. Ik wacht het even af of deze nu wel aankomt bij het koeriersbedrijf.

quote:

Op woensdag 7 februari 2018 11:55 schreef ReXiF het volgende:
Had je hier inmiddels al iets over gehoord?

quote:

Op woensdag 7 februari 2018 18:06 schreef yezzer het volgende:
Misschien even een vraag over het Chinese Nieuwjaar: wanneer ligt alles stil, en vanaf wanneer worden de activiteiten hervat?

quote:

Op woensdag 7 februari 2018 16:31 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Fijn om te horen! Ik vermoed dat je order is verzonden uit een ander warenhuis dan GW warenhuizen. Je pakketje wordt zeker verzonden via DPD?

quote:

Op donderdag 8 februari 2018 11:54 schreef GinoD240 het volgende:
Volg je zending via de trackntrace van Faryaa.com , is de enige site waar je updates krijgt, tot de rest actief wordt.

quote:

Op donderdag 8 februari 2018 11:54 schreef GinoD240 het volgende:
Volg je zending via de trackntrace van Faryaa.com , is de enige site waar je updates krijgt, tot de rest actief wordt.

quote:

Op woensdag 7 februari 2018 19:51 schreef CaptainHero het volgende:
Hi There,

Can you please give an update on my shipment? It shipped on Jan 19 but no update on tracking ever since.

- Order date : 18 January
- Product : Creality3D CR - 10S 3D Desktop DIY Printer Size:EU PLUG UPGRADE VERSION Color:COFFEE AND BLACK
- Order number : W1801180246301771
- Tracking number : 3334940927
- Shipping method : DPDUK1

Thanks!

quote:

Op donderdag 8 februari 2018 04:06 schreef Dexter145 het volgende:

[..]

De resend is gewoon vanuit de UK verzonden via UPS.

quote:

Op donderdag 8 februari 2018 13:23 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Hmm oké, houd me aub op de hoogte over jouw order. Tevens zal ik jouw order nauw in de gaten houden om te kijken of dit goed verloopt.

quote:

Op donderdag 8 februari 2018 13:39 schreef Dexter145 het volgende:

[..]

Mijn order is zojuist bezorgd.

quote:

Op donderdag 8 februari 2018 09:46 schreef GRt8 het volgende:
Hoi Gearbest,

Mijn tracking info staat een maand na bestellen nog steeds op "2018-01-08 20:40 Southall, Your parcel is on its way". Nu begrijp ik dat er enige tijd overheen kan gaan maar aangezien een vriend van mij met dezelfde besteldatum zijn pakketje reeds ontvangen heeft vroeg ik mij of er meer inzicht verkregen kan worden dan bovenstaande.

- Orderdatum: 6-Jan-2018
- Product: Xiaomi Notebook
- Ordernummer: W1801061227231401
- Tracking nummer (indien beschikbaar): 3322056678
- Verzendmethode: DPDUK2
- Probleem: pakket lang onderweg
- Voorkeur: Resend of Refund?: Nvt

quote:

Op donderdag 8 februari 2018 12:29 schreef koelkast het volgende:
Ondertussen is inmiddels 2 weken geleden de Neo Coolcam z-wave socket binnengekomen, maar nog altijd wacht ik op onderstaande items, met nog steeds als laatste status dat ze in Polen zijn:

- Orderdatum: Dec 12, 2017
- Product: Original Xiaomi Mi Smart WiFi Remote Control Multi-functional Gateway Upgrade
- Ordernummer: W1712120332205425
- Tracking nummer : RX801214361CN
- Verzendmethode: NLPONRA
- Probleem: pakket blijft hangen in Polen, pakket per luchtpost geselecteerd, maar per trein verzonden... daarna is het stil.

Orderdatum: Dec 5, 2017
Product: Yeelight RGBW lamp
Ordernummer: WWP1712051226008379
Tracking nummer: RX800312495CN
Verzendmethode: FZRAMYT
Probleem: pakket ligt al sinds 30 december in Polen, daarna is het stil.

Orderdatum: Dec 2, 2017
Product: Xiaomi Aqara Temperature Humidity Sensor + Yeelight Led Strip + ID115 Bluetooth Smart Wristband + String Light for Patio Micro 50 Warm White Ray LEDs 5M
Ordernummer: WB1712021724094733
Tracking nummer: RX800133882CN
Verzendmethode: FZRAMYT
Probleem: pakket ligt al sinds 1 januari in Polen, daarna is het stil.

Orderdatum: Nov 27, 2017
Product: Xiaomi Human Body Sensor (2x)
Ordernummer: W1711270451205715
Tracking nummer: RN434677295CN
Verzendmethode: NLPONRA
Probleem: pakket ligt al sinds 20 december in Polen, daarna is het stil.

Ik heb nu al (ruim) 2 maanden gewacht, dat wordt nu wel érg lang! Gearbest support en anderen, enig idee óf en wanneer het nog komt?

quote:

Op donderdag 8 februari 2018 12:57 schreef SolarOrbiter het volgende:
vraagje over Priority Direct leveringen.

Nu heb ik goede ervaringen wat betreft de CN warehouse en valt me op dat de douane-clearing dus in de UK plaatsvindt met de DPDUK manier.

is dit ook hetzelfde geval met de Hong Kong warehouse?

quote:

Op dinsdag 30 januari 2018 23:29 schreef Gearbest het volgende:

[..]

Dat is zeer vervelend en ik ga dit voor je navragen wat de uiterste verzenddatum hiervoor is. Als ik meer weet dan laat ik het direct weten.

[..]

Dat klinkt inderdaad alsof er iets niet goed mee is. Ik hoop dat ik iets voor je kan regelen.. Wanneer heb je de order ontvangen?

[..]

Hello,
Your order will be shipped out soon. Sometimes it can take a few days before it ships out. The snowstorm has nothing to do with it. There was a snowstorm around the China warehouses which caused some delay. If it is not shipped out in a few days just let me know.

[..]

Wow dat is wel echt heel erg lang geleden. Deze had je echt wel eerder mogen melden! Ik ga dit voor je proberen in orde te maken. Je zal hier snel een nieuw ticket over ontvangen. Lukt het niet om een resend of full refund te krijgen laat het dan direct weten. Dan ga ik het over een andere boeg gooien en kijken of dat lukt.

Hoi GB,

Nog steeds geen nieuwe ticket ontvangen. Ik zie wel, met BelgiumPost, dat mijn pakket China nooit verlaten heeft. Zou daar nog steeds in een warehouse moeten liggen. Kan je nog weer achteraan gaan?

Thanx.

[..]

Ik ga dit doorgeven. Ik heb als laatste status update het volgende gekregen:
2018-01-24 00:00:00 estimated deliver to destination country in one week.
Die week is nu bijna zo goed als om. Ik ga je order doorgeven met de voorkeur tot een resend. Het kan zijn dat je nog 2-3 dagen moet wachten, omdat je dan over de 60 dagen heen bent. Je zal hier dan ook een ticket over ontvangen. Ik kan niet beloven dat de resend vanuit een EU warenhuis verzorgd gaat worden.