Banggood bestaat sinds 2006 en vanaf dat moment zijn we één van de snelstgroeiende Chinese E-commerce websites. Ons huidige assortiment telt meer dan 150.000 producten, we hebben meer dan duizend werknemers in dienst (zowel Chinees als niet-Chinees) en hebben kantoren in vier grote Chinese steden, waaronder Hong Kong.
Bij Banggood stellen we onszelf ten doel onze klanten te voorzien van de scherpste aanbiedingen, of zoals we hier zeggen: jou voorzien van “the best bang for your buck”. Daarnaast vinden we het net zo belangrijk onze klanten de beste service en ondersteuning te bieden.
Richtlijnen voor vragen over bestellingen:
Creeër hiervoor een nieuwe reactie en let daarbij op het volgende:
- Omschrijf je vraag zo duidelijk mogelijk
- Vermeld altijd je order number
In geval van beschadigingen of fouten:
We vragen je doorgaans foto’s of een video van beschadigingen of fouten te maken, omdat het grootste deel van ons team beperkt tot geen Engels spreekt. Zodoende maakt een foto of video het voor onze werknemers eenvoudiger snel een goed beeld te krijgen van de situatie.
Voor leveringstijden:
Als een bestelling langer op zich laat wachten dan de verwachtte leveringstijd, dan kun je altijd contact met ons opnemen. Let wel: het kan gebeuren dat door invloed van derden bestellingen later aankomen op de plaats van bestemming dan door ons vooraf is ingeschat.
Voor de snelste reactie raden we je aan in het Engels contact op te nemen met onze klantenservice via onze livechat-functie op Banggood.com. Deze is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 02:00 en 10.30 uur (GMT+8).
Voor het annuleren van bestellingen:
Indien je je bestelling wilt annuleren, kun je dit het beste zo snel mogelijk aan ons doorgeven via email(Cservice@banggood.com) of via de livechat-functie op onze website. Als we je bestelling al hebben verzonden duurt het namelijk langer, omdat je je product(en) dan eerst moet terugsturen.
We hopen je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn en doen er alles aan om je naar alle tevredenheid te helpen!
Kun je misschien iets zien in jullie systeem qua tracking?
Hi, de leverancier kan op dit moment alleen zeggen dat dat voor 15 oktober is, maar een precieze datum ontbreekt helaas nog.. Mocht je vragen hebben over een ander toestel dan beantwoord ik die ook graag voor jequote:Op dinsdag 26 september 2017 20:30 schreef VixenFromHell het volgende:
https://www.banggood.com/(...)phone-p-1192846.html
Is er iets bekend over de levertijd hiervan? Dit leek mij wel een goede vervanger voor die andere telefoon (had ik ook al gemaild). Eerst stond er dat deze verwacht werden op 22 september, maar nu staat er Coming soon, dus vandaar.
Wat betreft je vorige bericht: daarop had ik per ongeluk nog niet gereageerd, maar dat is prima; ik hoor het van je als je meer weet en dan zorgen we in ieder geval dat het uiteindelijk netjes wordt opgelost
Hi, dat kan inderdaad; hij is op dit moment even niet op voorraad, maar ik heb een resend in het systeem laten aanmaken, dus zodra de voorraad er is komt 'ie naar je toequote:
[..]
Nou Heb liever een nieuwe valt daar iets mee te regelen?
Hi, de tracking geeft aan dat 'ie gisteren aan PostNL is overgegeven, dus er is nog een redelijke kans dat 'ie binnen de termijn wordt bezorgd (voor a.s. maandag). Mocht dat niet het geval zijn dan hoor ik het graag van jequote:Op woensdag 27 september 2017 09:50 schreef Eric_Cantona het volgende:
Thomas, ik wil nog wel effe wachten (en dat zal ook 't enige zijn wat kan nu), maar wil toch effe aangeven dat ik order 34249635 nog niet ontvangen heb. Is 4-9 verzonden. Alle orders rondom (laatste 9-9) zijn inmiddels binnen, maar deze nog niet.
Kun je misschien iets zien in jullie systeem qua tracking?
Ok prima!quote:
Dankje voor de reactie! Ik zie nog niet echt interessante alternatieven, dus dan wacht ik nog wel even
En laat net vandaag 't pakketje afgeleverd wordenquote:
[..]
Hi, de tracking geeft aan dat 'ie gisteren aan PostNL is overgegeven, dus er is nog een redelijke kans dat 'ie binnen de termijn wordt bezorgd (voor a.s. maandag). Mocht dat niet het geval zijn dan hoor ik het graag van je
Toch bedankt!
Graag een resend. Zit met smart op deze items te wachten namelijk.quote:
[..]
Hi, ik kan je voor deze orders een resend of refund aanbieden; waar gaat je voorkeur naar uit?
Nu wel met priority direct?
Mijn order nummer :34147156
Digoo DG-WO2F outdoor wifi camera.
Nu al een week bezig met de camera aan de gang te krijgen.
Zowel wifi als netwerk aansluiting werkt niet.
De camera word niet gezien en herkent ook niet als je gewoon zoekt naar een wifi punt.
Met digoo gemaild geen oplossing.
Met jullie gemaild geen oplossing.
Door iedereen keurig geholpen maar geen oplossing nu willen jullie dat ik een filmpje maak van het probleem.
Misschien dat jij nog wat kan betekenen.
Top super, krijg ik daar nog bericht van zodra deze verstuurd word ?quote:
[..]
Hi, dat kan inderdaad; hij is op dit moment even niet op voorraad, maar ik heb een resend in het systeem laten aanmaken, dus zodra de voorraad er is komt 'ie naar je toe
Hoezo maak je niet gewoon een filmpjequote:
Hoi,
Mijn order nummer :34147156
Digoo DG-WO2F outdoor wifi camera.
Nu al een week bezig met de camera aan de gang te krijgen.
Zowel wifi als netwerk aansluiting werkt niet.
De camera word niet gezien en herkent ook niet als je gewoon zoekt naar een wifi punt.
Met digoo gemaild geen oplossing.
Met jullie gemaild geen oplossing.
Door iedereen keurig geholpen maar geen oplossing nu willen jullie dat ik een filmpje maak van het probleem.
Misschien dat jij nog wat kan betekenen.
Vraagje, heeft bovenstaande link de global rom er op en dus de Play Store pre installed?
Mijn order met nummer 34383686 is binnengekomen. Het betreft een QI draadloze ontvanger. Helaas werkt hij niet. Ik kon het vandaag pas testen omdat de blitzwolf draadloze QI lader vandaag pas binnenkwam. Ik heb het vanmiddag ook nog geverifieerd bij de draadloze laders in de IKEA.
Kan ik hiervoor een resend krijgen?
Groetjes
Thomox
Hi, een resend kunnen we uiteraard doen, en ook met tracking dit keer. PDM helaas niet, omdat dat alles bij elkaar opgeteld aardig wat extra gaat kosten. Mocht je daar alsnog voor willen gaan dan kunnen we uiteraard de orders refunden en dan kun je ze vervolgens met PDM bestellen. Ik hoor graag van je waar je voorkeur in dat geval naar uitgaatquote:
Omdat oude topic was afgesloten:
[..]
Graag een resend. Zit met smart op deze items te wachten namelijk.
Nu wel met priority direct?
Hi, als je het ordernummer voor me hebt ga ik m'n best voor je doenquote:
Ik heb op 12 september een goude Xiaomi mi a1 bij jullie besteld. Nu vraag ik me af wanneer die verstuurd gaan worden. Al enig idee? Alvast bedankt!
Hi, allereerst vervelend dat je product niet werkt! Wat betreft de oplossing: daarvoor hebben we inderdaad even een filmpje nodig. Reden daarvoor is dat m'n collega's alleen op die manier kunnen bevestigen dat het product inderdaad een probleem/defect heeft, en daarnaast kan eventueel verkeerd gebruik ook op die manier worden ontdekt (waarna we in dat geval kunnen uitleggen hoe het product wel werkend te krijgen is).quote:
Hoi,
Mijn order nummer :34147156
Digoo DG-WO2F outdoor wifi camera.
Nu al een week bezig met de camera aan de gang te krijgen.
Zowel wifi als netwerk aansluiting werkt niet.
De camera word niet gezien en herkent ook niet als je gewoon zoekt naar een wifi punt.
Met digoo gemaild geen oplossing.
Met jullie gemaild geen oplossing.
Door iedereen keurig geholpen maar geen oplossing nu willen jullie dat ik een filmpje maak van het probleem.
Misschien dat jij nog wat kan betekenen.
Als je dus even een kort filmpje kunt maken van het probleem, dan zal ik zorgen voor een snelle oplossing!
Hi, daar krijg je normaal gesproken een mailtje over inderdaadquote:
[..]
Top super, krijg ik daar nog bericht van zodra deze verstuurd word ?
Hi, dat is vervelend! Kun je even een kort filmpje maken (en deze via bijv. Youtube uploaden) waarin te zien is dat de lader je telefoon niet oplaadt, en ook nog even vermelden om welk merk en type telefoon het gaat? Ik ga er dan voor je achteraan!quote:
Beste banggood.
Mijn order met nummer 34383686 is binnengekomen. Het betreft een QI draadloze ontvanger. Helaas werkt hij niet. Ik kon het vandaag pas testen omdat de blitzwolf draadloze QI lader vandaag pas binnenkwam. Ik heb het vanmiddag ook nog geverifieerd bij de draadloze laders in de IKEA.
Kan ik hiervoor een resend krijgen?
Groetjes
Thomox
Hi, momenteel beschikken deze toestellen over de officiële Stable Rom. Dat betekent dat de Play Store nog niet is geïnstalleerd, en dat je zelf Google Play Services nog even moet installeren na ontvangst. De verwachting is wel dat we op een later moment toestellen met de officiële Global Rom gaan verkopen, maar op dit moment is het helaas nog niet bekend wanneer we die gaan krijgen..quote:
https://m.banggood.com/Xi(...)phone-p-1198702.html
Vraagje, heeft bovenstaande link de global rom er op en dus de Play Store pre installed?
Goed om te horen!quote:
[..]
En laat net vandaag 't pakketje afgeleverd worden
Toch bedankt!
Natuurlijk! Ordernr: 35149621quote:
[..]
Hi, als je het ordernummer voor me hebt ga ik m'n best voor je doen
Hebben jullie de Xiaomi mi a1 wel in een andere kleur in voorraad? Als ie bijv wel in Roze beschikbaar is en snel verstuurd kan worden vind ik het goed. Dan wil ik best wisselen namelijk.
[ Bericht 7% gewijzigd door Ludacriss op 28-09-2017 18:12:15 ]
Ok doet ik morgen evenquote:
[..]
Hi, allereerst vervelend dat je product niet werkt! Wat betreft de oplossing: daarvoor hebben we inderdaad even een filmpje nodig. Reden daarvoor is dat m'n collega's alleen op die manier kunnen bevestigen dat het product inderdaad een probleem/defect heeft, en daarnaast kan eventueel verkeerd gebruik ook op die manier worden ontdekt (waarna we in dat geval kunnen uitleggen hoe het product wel werkend te krijgen is).
Als je dus even een kort filmpje kunt maken van het probleem, dan zal ik zorgen voor een snelle oplossing!
Kun je het misschien even checken?Doe maar de resend dan gewoon alsjeblieft aangezien sommige prijzen inmiddels gestegen zijn ben ik dan een stuk duurder uitquote:
[..]
Hi, een resend kunnen we uiteraard doen, en ook met tracking dit keer. PDM helaas niet, omdat dat alles bij elkaar opgeteld aardig wat extra gaat kosten. Mocht je daar alsnog voor willen gaan dan kunnen we uiteraard de orders refunden en dan kun je ze vervolgens met PDM bestellen. Ik hoor graag van je waar je voorkeur in dat geval naar uitgaat
Hi, ik kan bij deze order helaas niets anders zien dan dat 'ie inderdaad al een tijdje in NL is. Het is dus nog even een kwestie van geduld hebben, en als 'ie na volgende week nog niet binnen is (eind van volgende week loopt de bezorgtermijn af) dan hoor ik het graag van je!quote:
Ordernummer 35073802 moet al sinds 17 september in Nederland zijn. Ik heb echter nog niets gezien of gehoord.
Thnx voor de reactie. Ik hou het in de gaten.quote:
Hi, ik kan bij deze order helaas niets anders zien dan dat 'ie inderdaad al een tijdje in NL is. Het is dus nog even een kwestie van geduld hebben, en als 'ie na volgende week nog niet binnen is (eind van volgende week loopt de bezorgtermijn af) dan hoor ik het graag van je!
Hi, op jouw verzoek hebben we de kleur gewijzigd in Roze (die nu op voorraad is), en die wordt spoedig opgestuurdquote:
[..]
Natuurlijk! Ordernr: 35149621
Hebben jullie de Xiaomi mi a1 wel in een andere kleur in voorraad? Als ie bijv wel in Roze beschikbaar is en snel verstuurd kan worden vind ik het goed. Dan wil ik best wisselen namelijk.
Ok topquote:
[..]
Thnx voor de reactie. Ik hou het in de gaten.
Hi, de nieuwe voorraad staat gepland voor 6 oktober, dus als het goed is wordt 'ie snel daarna verzonden.quote:Op donderdag 28 september 2017 08:10 schreef Ethanolic het volgende:
Ik heb een zwarte Mi A1 gepreorderd begin deze maand. Enig idee wanneer deze verstuurd gaat worden? 35362140
Bedankt!quote:
[..]
Hi, op jouw verzoek hebben we de kleur gewijzigd in Roze (die nu op voorraad is), en die wordt spoedig opgestuurd
Helaas, die was al stuk on arrival.
Een eerdere screenprotector onder bestelnummer 34882762 was van zonnebrilmateriaal gemaakt en dus uiterst beroerd qua kwaliteit. Gewoon niet doorheen te kijken
.Dus wil ik vragen :
Graag een resend van een goede kwaliteit tempered glass screenprotector voor een Galaxy S7.
Ik heb met enekele weken tussentijd 2 Cube tabletjes gekocht voor mijn dochters.
Nu heb ik enkele vragen.
Bij het opstarten van de laatst geleverde tablet merkte ik onmiddellijk een verschil in de interface en in kwalitiet van de Wifi ontvangst. De nieuwste levering heeft een recentere firmware. Onderzoek leert me dat die firmware inderdaad problemen met 5GHz oplost. De nieuwe firmware heeft nu ook een OTA update functie.
Ik ben dan op zoek gegaan naar de firmware maar stuit op problemen. Ik vind de downloadpagina (http://www.51cube.com/search.php?productname=U78) van de firmware (U78_V1.0_20170613).
Deze linkt naar een Chinese downloadsite. Zo ver geraak ik nog. Maar op die site word ik verplicht van een client te installeren en een account aan te maken. Het aanmaken van de account lukt niet omdat ik een telefoonnummer moet opgeven.
Hebben jullie de mogelijkheid om die firmware via een andere weg te delen?
Bijkomend is er nu bij mijn onderzoek uitgekomen dat de eerst geleverde tablet slechts 8GB geheugen heeft in plaats van de geadverteerde 16GB!
Ik heb alles geprobreerd zowel bedraad als alleen wifi.
Niks werkt jammer genoeg.
Het filmpje is alleen via de bedrade aansluiting.
Alvast bedankt voor je hulp.
Oke top, dan ga ik er vanuit dat het nu gewoon goed komt! Mocht je toch nog tegen iets aanlopen dan help ik jequote:
Filmpje gestuurd.
Ik heb alles geprobreerd zowel bedraad als alleen wifi.
Niks werkt jammer genoeg.
Het filmpje is alleen via de bedrade aansluiting.
Alvast bedankt voor je hulp.
Hi, dat eerste ga ik voor je navragen! Wat betreft dat laatste: ik heb dat laatst toevallig ook meegemaakt met een andere klant (wel andere tablet) en dat is erg slordig. Mocht dat daadwerkelijk het geval zijn dan zoeken we samen naar een oplossing. Heb je een screenshot om dat te laten zien? En heb je ook de ordernummers van beide tablets voor me?quote:
Hoi,
Ik heb met enekele weken tussentijd 2 Cube tabletjes gekocht voor mijn dochters.
Nu heb ik enkele vragen.
Bij het opstarten van de laatst geleverde tablet merkte ik onmiddellijk een verschil in de interface en in kwalitiet van de Wifi ontvangst. De nieuwste levering heeft een recentere firmware. Onderzoek leert me dat die firmware inderdaad problemen met 5GHz oplost. De nieuwe firmware heeft nu ook een OTA update functie.
Ik ben dan op zoek gegaan naar de firmware maar stuit op problemen. Ik vind de downloadpagina (http://www.51cube.com/search.php?productname=U78) van de firmware (U78_V1.0_20170613).
Deze linkt naar een Chinese downloadsite. Zo ver geraak ik nog. Maar op die site word ik verplicht van een client te installeren en een account aan te maken. Het aanmaken van de account lukt niet omdat ik een telefoonnummer moet opgeven.
Hebben jullie de mogelijkheid om die firmware via een andere weg te delen?
Bijkomend is er nu bij mijn onderzoek uitgekomen dat de eerst geleverde tablet slechts 8GB geheugen heeft in plaats van de geadverteerde 16GB!
Geen dankquote:
Hi, m'n collega heeft je een resend gedaan van de screenprotector die je beschadigd hebt ontvangen. Zij geeft aan dat dit een goede screenprotector is, maar dat 'die waarschijnlijk slecht was verpakt en daardoor onderweg is beschadigd. Daar is bij het warehouse tevens melding van gemaakt, dus dat zou nu wel goed moeten gaan!quote:
Bestelling met nummer 34882761 gisteren binnen gekregen, met daarin onder andere een screenprotector voor mijn S7.
Helaas, die was al stuk on arrival.
Een eerdere screenprotector onder bestelnummer 34882762 was van zonnebrilmateriaal gemaakt en dus uiterst beroerd qua kwaliteit. Gewoon niet doorheen te kijken
Dus wil ik vragen :
Graag een resend van een goede kwaliteit tempered glass screenprotector voor een Galaxy S7.
Super fijn! Ik wacht vrolijk af.quote:
[..]
Hi, m'n collega heeft je een resend gedaan van de screenprotector die je beschadigd hebt ontvangen. Zij geeft aan dat dit een goede screenprotector is, maar dat 'die waarschijnlijk slecht was verpakt en daardoor onderweg is beschadigd. Daar is bij het warehouse tevens melding van gemaakt, dus dat zou nu wel goed moeten gaan!
Top!quote:
[..]
Super fijn! Ik wacht vrolijk af.
Na de 11de kan dat ook weer via hier
P.s. Eventuele lopende zaken zal ik a.s. maandag nog wel afhandelen.
Bovenste helft van de foto is de eerst geleverde tablet (order 31591912) onderste is order 34817907.quote:
[..]
Hi, dat eerste ga ik voor je navragen! Wat betreft dat laatste: ik heb dat laatst toevallig ook meegemaakt met een andere klant (wel andere tablet) en dat is erg slordig. Mocht dat daadwerkelijk het geval zijn dan zoeken we samen naar een oplossing. Heb je een screenshot om dat te laten zien? En heb je ook de ordernummers van beide tablets voor me?
Bedankt!
Ik heb een kort filmpje gemaakt waarin dit te zien isquote:
[..]
Hi, dat is vervelend! Kun je even een kort filmpje maken (en deze via bijv. Youtube uploaden) waarin te zien is dat de lader je telefoon niet oplaadt, en ook nog even vermelden om welk merk en type telefoon het gaat? Ik ga er dan voor je achteraan!
ik heb een Xiaomi Mi 5. De lader is een blitzwolf QI.Filmlink:
Afgelopen weekend heb ik order 35304107 mogen ontvangen. Volgens mij is er iets verkeerd gegaan bij het verschepen want het is aardig kapot binnengekomen helaas.
SPOILER
Order nummer ; 31442714
Item ; Original Xiaomi Piston Basic Edition In-ear Headset Earphone With Mic
Aantal ; 2x
Ordered '11 juli 2017, verzonden 11 juli 2017
Nooit aangekomen.
Oplossing ajb..
Ik verwachtte twee pakketjes, 35494387 & 35494386, geleverd op mijn werkadres. Bij beiden is hetzelfde fout gelopen, twee dagen na elkaar:
• pakket komt voorbij douane
• pakket komt in distributiecentrum Gent (Belgie)
• pakket gaat mee met postbode op toer
• pakket wordt nooit bij werkadres aangeboden en in track trace de melding: Terug naar afzender : bestemmeling ontvangt niet meer op het aangeduide adres
Beide pakketten worden nu, vermoed ik, teruggezonden naar Thailand. Wat eigenlijk absurd is aangezien ze momenteel op 10km van mijn deur opgeborgen liggen...
Bpost kan de pakketten nergens blokkeren of achterlaten in een postkantoor om op te halen, ze kunnen ook het adres van de pakketten niet bekijken.
Is het adres op het pakket verkeerd overgenomen tov van hetgeen ik doorgaf? Ik heb het nog eens nagekeken en het adres staat correct bij beide bestellingen op mijn account.
Kan het pakket alsnog ergens worden tegengehouden?
Hoe zit het met eventuele douanekosten? Als dit twee maal betaald moet worden zeg ik liever mijn bestelling af en koop ik wel ergens lokaal...
Dank bij voorbaat
Bedankt.
Solvedquote:
Hoi
Order nummer ; 31442714
Item ; Original Xiaomi Piston Basic Edition In-ear Headset Earphone With Mic
Aantal ; 2x
Ordered '11 juli 2017, verzonden 11 juli 2017
Nooit aangekomen.
Oplossing ajb..
Is dit nieuw?quote:Please add your number to allow the courier to deliver your parcel
Waarvoor wordt dit gebruikt?
Ik ben dit een paar maanden geleden voor het eerst tegengekomen. Ik denk dat dit wellicht voor extra zekerheid van bezorging wordt gebruikt. Als de bezorger je huis niet weet te vinden, dan word je gebeld.quote:
[..]
Is dit nieuw?
Waarvoor wordt dit gebruikt?
Sinds ik het heb ingevuld zie ik op al mijn pakketjes m'n telefoonnummer staan.
Klopt het dat in de factuur (PDF) echt alleen maar de verzendgegevens worden gebruikt? Dat niet onder water ook bijvoorbeeld 'customer name' wordt gebruikt?
Ik heb hier op kantoor een paar mensen die wellicht ook m'n nieuwe keyboard willen. Maar een daarvan wil dan de factuur wel echt op haar naam en adres hebben staan.
Ik kan bij de verzendgegevens wel een first name en een last name invullen, dus het zal vast wel goed komen. Maar ik zou het fijn vinden de bevestiging te krijgen.
Hi, dank je voor je filmpje. Ik zie helaas meteen al wat er aan scheelt: jouw toestel is niet geschikt voor Qi-charging, en om die reden werkt deze lader niet i.c.m. jouw toestel. Ik heb nog even de productpagina bekeken, en daar is een lijstje te vinden met toestellen die werken met deze lader, en de Mi5 staat daar niet tussen. Dat betekent dat ik helaas niets voor je kan betekenen, tenzij de lader ook niet werkt met een toestel dat wel Qi-charging ondersteunt, maar om dat te testen heb je een toestel nodig dat deze vorm van laden ondersteunt..quote:
[..]
Ik heb een kort filmpje gemaakt waarin dit te zien is
Filmlink:
Mocht ik je nog ergens mee kunnen helpen of heb je nog vragen dan hoor ik dat graag van je!
Hi, die ziet er behoorlijk in elkaar geslagen uit.. Wil je een resend of refund?quote:
Goedenavond!
Afgelopen weekend heb ik order 35304107 mogen ontvangen. Volgens mij is er iets verkeerd gegaan bij het verschepen want het is aardig kapot binnengekomen helaas.SPOILER
Hi, m'n collega heeft een account en gaat de files downloaden en die zal ik je dan vervolgens per Wetransfer toesturen. Kun je me per DM even je e-mailadres doorgeven?quote:
[..]
Bovenste helft van de foto is de eerst geleverde tablet (order 31591912) onderste is order 34817907.
[ afbeelding ]
Bedankt!
Wat betreft het verschil in geheugen: volgens m'n collega was deze tablet in eerste instantie 8GB, en zijn latere batches voorzien van 16GB, wat het verschil zou verklaren. Mocht je het op prijs stellen dan kun je me de serienummers van beide tablets nog even doorgeven, dan kan ik dat voor je laten verifiëren.
Hi, dat wordt sinds enige tijd inderdaad gevraagd omdat in bepaalde landen wordt gebeld als het pakket is afgeleverd bij een afgeefpunt. Naar mijn weten doet in ieder geval PostNL dit niet normaal gesproken, maar mochten ze zoals hierboven wordt gezegd je huis niet kunnen vinden dan maken ze er wellicht gebruik van, dus in dat geval kan het geen kwaadquote:
[..]
Is dit nieuw?
Waarvoor wordt dit gebruikt?
Vraag ik voor je na en hoor je morgen van me!quote:
Vraagje:
Klopt het dat in de factuur (PDF) echt alleen maar de verzendgegevens worden gebruikt? Dat niet onder water ook bijvoorbeeld 'customer name' wordt gebruikt?
Ik heb hier op kantoor een paar mensen die wellicht ook m'n nieuwe keyboard willen. Maar een daarvan wil dan de factuur wel echt op haar naam en adres hebben staan.
Ik kan bij de verzendgegevens wel een first name en een last name invullen, dus het zal vast wel goed komen. Maar ik zou het fijn vinden de bevestiging te krijgen.
Hi, is deze order niet aangekomen?quote:
Kan je een resend doen voor: 34894931 ?
alvast bedankt. heb m'n adres ge-DM-d voor wetransfer.quote:
[..]
Hi, m'n collega heeft een account en gaat de files downloaden en die zal ik je dan vervolgens per Wetransfer toesturen. Kun je me per DM even je e-mailadres doorgeven?
Wat betreft het verschil in geheugen: volgens m'n collega was deze tablet in eerste instantie 8GB, en zijn latere batches voorzien van 16GB, wat het verschil zou verklaren. Mocht je het op prijs stellen dan kun je me de serienummers van beide tablets nog even doorgeven, dan kan ik dat voor je laten verifiëren.
En inderdaad, de serienummers verklappen het verschil ook
U788GB17211351050
U7816GB17303970548
Wel raar... Ik heb de 2e tablet besteld door gewoon in het "My orders" overzicht door te klikken naar de productpagina en daar opnieuw te bestellen. Het gaat dan toch eigenlijk om een ander product? Wel een beetje een wrange nasmaak aangezien er maar een paar weken tussen zaten en ik de tablet van 16GB minder heb betaald dan die van 8GB.
Hi, de leverancier gaf inderdaad al aan dat de serienummers het geheugen in GB zouden bevatten, dus dat is bij deze dan bevestigd.quote:
[..]
alvast bedankt. heb m'n adres ge-DM-d voor wetransfer.
En inderdaad, de serienummers verklappen het verschil ook
U788GB17211351050
U7816GB17303970548
Wel raar... Ik heb de 2e tablet besteld door gewoon in het "My orders" overzicht door te klikken naar de productpagina en daar opnieuw te bestellen. Het gaat dan toch eigenlijk om een ander product? Wel een beetje een wrange nasmaak aangezien er maar een paar weken tussen zaten en ik de tablet van 16GB minder heb betaald dan die van 8GB.
Het komt normaal gesproken nauwelijks voor dat hetzelfde product qua specificaties veranderd, omdat het dan meestal een nieuwe versie betreft die inderdaad als nieuw product wordt toegevoegd aan het assortiment. In dit geval gaat het echter niet om een nieuwe versie, en heeft de fabrikant er alleen voor gekozen nieuwere batches te voorzien van extra geheugen, zonder het product een nieuw versienummer/productnummer te geven, waardoor de voorraad van deze tablet gewoon automatisch is overgegaan in de 16GB-variant nadat de 8GB-voorraad was uitverkocht.
Mochten ze dat niet hebben gedaan dan had je nu 2 tablets met 8GB gehad, dus zo kun je het ook bekijken
Goed om te horen en geen dankquote:
Hi, m'n collega geeft inderdaad aan dat de factuur alleen de naam + adresgegevens van de geadresseerde bevat.quote:
Vraagje:
Klopt het dat in de factuur (PDF) echt alleen maar de verzendgegevens worden gebruikt? Dat niet onder water ook bijvoorbeeld 'customer name' wordt gebruikt?
Ik heb hier op kantoor een paar mensen die wellicht ook m'n nieuwe keyboard willen. Maar een daarvan wil dan de factuur wel echt op haar naam en adres hebben staan.
Ik kan bij de verzendgegevens wel een first name en een last name invullen, dus het zal vast wel goed komen. Maar ik zou het fijn vinden de bevestiging te krijgen.
Hoi, m'n collega heeft bevestigd dat allebei de orders inderdaad weer onze kant op komen, dus we hebben 35494386 opnieuw verstuurd. 35494387 is op 24 oktober weer op voorraad; wil je daar op wachten of heb je liever een refund voor die order?quote:
Hallo
Ik verwachtte twee pakketjes, 35494387 & 35494386, geleverd op mijn werkadres. Bij beiden is hetzelfde fout gelopen, twee dagen na elkaar:
• pakket komt voorbij douane
• pakket komt in distributiecentrum Gent (Belgie)
• pakket gaat mee met postbode op toer
• pakket wordt nooit bij werkadres aangeboden en in track trace de melding: Terug naar afzender : bestemmeling ontvangt niet meer op het aangeduide adres
Beide pakketten worden nu, vermoed ik, teruggezonden naar Thailand. Wat eigenlijk absurd is aangezien ze momenteel op 10km van mijn deur opgeborgen liggen...
Bpost kan de pakketten nergens blokkeren of achterlaten in een postkantoor om op te halen, ze kunnen ook het adres van de pakketten niet bekijken.
Is het adres op het pakket verkeerd overgenomen tov van hetgeen ik doorgaf? Ik heb het nog eens nagekeken en het adres staat correct bij beide bestellingen op mijn account.
Kan het pakket alsnog ergens worden tegengehouden?
Hoe zit het met eventuele douanekosten? Als dit twee maal betaald moet worden zeg ik liever mijn bestelling af en koop ik wel ergens lokaal...
Dank bij voorbaat
Zat er al een tijdje naar te kijken maar heb nu op 23 okt opeens een laptop nodig voor een project.
Een resend is prima, thanks!quote:
[..]
Hi, die ziet er behoorlijk in elkaar geslagen uit.. Wil je een resend of refund?
Het gaat niet om de lader, maar om de ontvanger die ik in mijn toestel heb aangesloten. Dat zou niet uit hoeven maken bij welk toestel het wordt aangesloten.quote:
[..]
Hi, dank je voor je filmpje. Ik zie helaas meteen al wat er aan scheelt: jouw toestel is niet geschikt voor Qi-charging, en om die reden werkt deze lader niet i.c.m. jouw toestel. Ik heb nog even de productpagina bekeken, en daar is een lijstje te vinden met toestellen die werken met deze lader, en de Mi5 staat daar niet tussen. Dat betekent dat ik helaas niets voor je kan betekenen, tenzij de lader ook niet werkt met een toestel dat wel Qi-charging ondersteunt, maar om dat te testen heb je een toestel nodig dat deze vorm van laden ondersteunt..
Mocht ik je nog ergens mee kunnen helpen of heb je nog vragen dan hoor ik dat graag van je!
Zou ik alsnog een refund kunnen krijgen aub?
Alvast bedankt.
Order nummer ; 35995821 EN 35994067
Besteld op 27 sept met Priority Direct Mail
De tracking info geeft aan dat het bezorgd is.
Nooit aangekomen.
Graag hoor ik een oplossing, aangezien het een bestelling van mn vriendin is en ik haar anders nooit meer zo ver krijg China orders te doen
Hi, sorry dat was mijn fout, ik heb je eerste bericht niet helemaal zorgvuldig gelezen. We refunden je de ontvangerquote:
[..]
Het gaat niet om de lader, maar om de ontvanger die ik in mijn toestel heb aangesloten. Dat zou niet uit hoeven maken bij welk toestel het wordt aangesloten.
Zou ik alsnog een refund kunnen krijgen aub?
Alvast bedankt.
Hi, ik zie dat bij beide bestellingen het huisnummer ontbreekt in het bezorgadres, maar beide pakketjes zijn wel bezorgd, op huisnummer 2 in de straat uit je bezorgadres (ik stuur je de link via DM).quote:Op donderdag 12 oktober 2017 22:55 schreef Timminater het volgende:
Hallo
Order nummer ; 35995821 EN 35994067
Besteld op 27 sept met Priority Direct Mail
De tracking info geeft aan dat het bezorgd is.
Nooit aangekomen.
Graag hoor ik een oplossing, aangezien het een bestelling van mn vriendin is en ik haar anders nooit meer zo ver krijg China orders te doen
Daar moeten allebei je bestellingen liggen, dus zou je daar eens langs kunnen gaan?
[ Bericht 12% gewijzigd door Banggood op 13-10-2017 04:49:20 ]
Ok gaan we doenquote:
Hi, bij ons kan de Xiaomi Notebook alleen worden verzonden met verzendmethode EMS, en daarvoor staat 7-15 werkdagen. Dat gaat dus erg krap worden..quote:
Hi, we hebben je 2 orders opnieuw naar je opgestuurd en we verrekenen in dit geval geen eventuele kosten voor de producten die weer terugkomen naar onsquote:
Hallo
Ik verwachtte twee pakketjes, 35494387 & 35494386, geleverd op mijn werkadres. Bij beiden is hetzelfde fout gelopen, twee dagen na elkaar:
• pakket komt voorbij douane
• pakket komt in distributiecentrum Gent (Belgie)
• pakket gaat mee met postbode op toer
• pakket wordt nooit bij werkadres aangeboden en in track trace de melding: Terug naar afzender : bestemmeling ontvangt niet meer op het aangeduide adres
Beide pakketten worden nu, vermoed ik, teruggezonden naar Thailand. Wat eigenlijk absurd is aangezien ze momenteel op 10km van mijn deur opgeborgen liggen...
Bpost kan de pakketten nergens blokkeren of achterlaten in een postkantoor om op te halen, ze kunnen ook het adres van de pakketten niet bekijken.
Is het adres op het pakket verkeerd overgenomen tov van hetgeen ik doorgaf? Ik heb het nog eens nagekeken en het adres staat correct bij beide bestellingen op mijn account.
Kan het pakket alsnog ergens worden tegengehouden?
Hoe zit het met eventuele douanekosten? Als dit twee maal betaald moet worden zeg ik liever mijn bestelling af en koop ik wel ergens lokaal...
Dank bij voorbaat
36247247 order nummer kan ik misschien in nederland een oplader kopen dat jullie de prijs vergoeden
Hi, dat is bijzonder, want die hoort er normaal gesproken gewoon bij te zitten. Kun je me even een foto sturen van wat je hebt aangetroffen in de verpakking?quote:
Hey banggood ik heb een telefoon bij jullie besteld maar ik kwam er achter dat er geen oplader bij zit
36247247 order nummer kan ik misschien in nederland een oplader kopen dat jullie de prijs vergoeden
Link voor de foto wat ik er wel heb bijgekregen
Thnx banggood
Ik heb net een bestelling gedaan (36921801) waarbij ik PDM shipping heb aangevinkt bij het toevoengen in de winkelmand. Nu zie ik het alleen niet terug in de order.
Is het mogelijk om de huidige order te verzenden met Priority Direct Mail?
Alvast bedankt!
Zie je misschien wel Priority Air Mail bij je order staan? Dat is een andere naam voor PDMquote:
Hi Banggood,
Ik heb net een bestelling gedaan (36921801) waarbij ik PDM shipping heb aangevinkt bij het toevoengen in de winkelmand. Nu zie ik het alleen niet terug in de order.
Is het mogelijk om de huidige order te verzenden met Priority Direct Mail?
Alvast bedankt!
Helaas werkt het systeem van Banggood niet helemaal lekker want het komt voor dat als je een product met PDM hebt toegevoegd aan de winkelwagen en je vervolgens naar de winkelwagenpagina gaat, dat PDM niet meer geselecteerd staat. Dat kan dus ook de reden zijn dat je geen PDM hebt. Kan je de order cancelen en opnieuw bestellen waarbij je oplet of PDM geselecteerd blijft tijdens het hele proces?
Er is namelijk een kans dat je order verzonden wordt voordat Banggood hier je bericht überhaupt ziet.
[ Bericht 11% gewijzigd door Azerdion op 15-10-2017 09:30:16 ]
Ik zie dat ik de refund ontvangen heb, bedankt voor je service!quote:
[..]
Hi, sorry dat was mijn fout, ik heb je eerste bericht niet helemaal zorgvuldig gelezen. We refunden je de ontvanger
Nee, Priority Air/Direct Mail staat er niet bij. Ik zie dat chrome de optie daarvoor in de winkelwagen niet laat zien. Internet Explorer laat het wel zien. Helaas krijg ik een scherm te zien met "Can't refund" als ik probeer te cancellen. Hopelijk lukt het nog op tijdquote:
[..]
Zie je misschien wel Priority Air Mail bij je order staan? Dat is een andere naam voor PDM
Helaas werkt het systeem van Banggood niet helemaal lekker want het komt voor dat als je een product met PDM hebt toegevoegd aan de winkelwagen en je vervolgens naar de winkelwagenpagina gaat, dat PDM niet meer geselecteerd staat. Dat kan dus ook de reden zijn dat je geen PDM hebt. Kan je de order cancelen en opnieuw bestellen waarbij je oplet of PDM geselecteerd blijft tijdens het hele proces?
Er is namelijk een kans dat je order verzonden wordt voordat Banggood hier je bericht überhaupt ziet.
we zullen zien.Ordernummer: 36913006
Hi, dank je voor de foto. Je kunt inderdaad in Nederland een lader en kabel kopen, en op vertoon van de factuur vergoeden wij maximaal $15. De lader die oorspronkelijk meegeleverd had moeten worden is 5V/1A, dus dat moet binnen dat budget goed te vinden zijn.quote:
https://www.mupload.nl/img/iwtoczxyab7qn.jpg
Link voor de foto wat ik er wel heb bijgekregen
Fijn om te horenquote:
Vandaag netjes een pakje van banggood mogen ontvangen. Zonder problemen.
Thnx banggood
Hi, ik heb de order voor je laten annuleren, omdat wij de verzendmethode niet kunnen aanpassen. De reden daarvan is dat PDM een betaalde verzendmethode is. Je kunt het toestel dus desgewenst opnieuw bestellen met PDM, en het aankoopbedrag van het gecancelde toestel heb je binnen nu en 2 dagen weer op je rekening staan.quote:
Hi Banggood,
Ik heb net een bestelling gedaan (36921801) waarbij ik PDM shipping heb aangevinkt bij het toevoengen in de winkelmand. Nu zie ik het alleen niet terug in de order.
Is het mogelijk om de huidige order te verzenden met Priority Direct Mail?
Alvast bedankt!
Top, geen dank!quote:
[..]
Ik zie dat ik de refund ontvangen heb, bedankt voor je service!
Hi, ik heb geen idee, maar het werkt nu in ieder geval wel gewoon. Wellicht was er een tijdelijke storing. Ik heb voor je gekeken en zie dat je order al gecanceld is.quote:
Waarom werkt de live chat niet? ik wil graag een order cancelen voordat het verstuurd word alleen weet ik niet of het op tijd gaat lukken.
Ordernummer: 36913006
Ik heb pasgeleden toen ik hem kreeg al even bij de action zo'n kabel gehaald zo dat ik hem iedergeval weer kan opladen
Misschien dat ik dan bij jullie deze kan bestellen
https://www.banggood.com/(...)tml?rmmds=flashdeals
En deze kan bestellen?
https://www.banggood.com/(...)22.html?rmmds=search
Hier hebben ze niet van die stevige kabels voor dat geld,
Oja nog even een vraag, Deze zijn wel goed voor mijn telefoon toch?
[ Bericht 7% gewijzigd door Marc_Vroegh op 17-10-2017 08:40:37 ]
[ Bericht 100% gewijzigd door Marc_Vroegh op 17-10-2017 08:34:11 ]
BlitzWolf® BW-MC1 2.4A Micro USB Braided Charging Data Cable gekregen in plaats van 2 keer
en een
BlitzWolf® BW-TC1 3A USB Type-C Braided Charging Data Cable.
dus is het mogelijk dat ik de c kabel nogsteeds krijg?
34694554 deze bestelling nooit gehad
RS001215904TH
RE217190896SE
Die hadden al binnen moeten zijn, aangezien de beloofde levertijd al is verstreken?
Een later bestel product heb ik al wel mogen ontvangen welke zelfs langer zou moeten duren?
m.v.g Daniel Smit
Inmiddels wel gelukkig ;-)quote:
[..]
Hi, is deze order niet aangekomen?
Hi..quote:
Ik heb ordernr 35832934 nog steeds niet ontvangen.. heb je meer info?
Een refund mag ook dan bestel ik hem dit keer met pdm (Als dat mogelijk is.. ging de vorige keer fout)
Alvast bedankt
(Ik heb exact dezelfde set ook al eens op ebay besteld en is ook nooit aangekomen, andere pakketjes komen wel gewoon aan.. Misschien toeval, misschien iets anders aan de hand?)
[ Bericht 6% gewijzigd door Zolderkamer op 18-10-2017 12:08:26 ]
Ik heb order 35797640 nog steeds niet ontvangen. Meestal is het binnen 2-2,5 week wel binnen, maar nu nog niets gezien. Kunnen jullie ergens zien of dit pakket al in NL is? Ik heb ook niets van PostNL ontvangen dat ik het ergens moet afhalen bij een PostNL punt of iets dergelijks.
Superfijn, vandaag de screenprotector ontvangen! Wanneer komt de telefoon waar hij op past?quote:
[..]
Hi, m'n collega heeft je een resend gedaan van de screenprotector die je beschadigd hebt ontvangen. Zij geeft aan dat dit een goede screenprotector is, maar dat 'die waarschijnlijk slecht was verpakt en daardoor onderweg is beschadigd. Daar is bij het warehouse tevens melding van gemaakt, dus dat zou nu wel goed moeten gaan!
Het is namelijk een protector voor een S7 edge, terwijl ik een gewone S7 heb....
Zijn er geen zwarte in de nieuwe versie of is dit een foutje?Hi, ik heb net je tracking bekeken en zie dat je bestelling gisteren in Nederland is aangekomen. Hij moet officieel voor a.s. maandag bezorgd zijn (20 werkdagen vanaf het moment van versturen voor onze standaardverzending) dus als het even meezit gaat dat ook gewoon lukkenquote:Op woensdag 18 oktober 2017 12:03 schreef Zolderkamer het volgende:
[..]
Hi..
Ik heb ordernr 35832934 nog steeds niet ontvangen.. heb je meer info?
Een refund mag ook dan bestel ik hem dit keer met pdm (Als dat mogelijk is.. ging de vorige keer fout)
Alvast bedankt
(Ik heb exact dezelfde set ook al eens op ebay besteld en is ook nooit aangekomen, andere pakketjes komen wel gewoon aan.. Misschien toeval, misschien iets anders aan de hand?)
Hi, ik zie dat je pakketje een paar dagen geleden is overgedragen aan PostNL, en aangezien de bezorgtermijn nog niet is verlopen ga ik er vanuit dat 'ie spoedig wordt bezorgdquote:
Hoi Banggood,
Ik heb order 35797640 nog steeds niet ontvangen. Meestal is het binnen 2-2,5 week wel binnen, maar nu nog niets gezien. Kunnen jullie ergens zien of dit pakket al in NL is? Ik heb ook niets van PostNL ontvangen dat ik het ergens moet afhalen bij een PostNL punt of iets dergelijks.
Hi, heb je de ordernummers voor me? Dan ga ik voor je kijkenquote:
Hoi Banggood ik heb een vraag over 2 orders namelijk :
RS001215904TH
RE217190896SE
Die hadden al binnen moeten zijn, aangezien de beloofde levertijd al is verstreken?
Een later bestel product heb ik al wel mogen ontvangen welke zelfs langer zou moeten duren?
m.v.g Daniel Smit
Hi, helaas niet momenteel, omdat het product nog niet op voorraad is heeft het nu een voorverkoopprijs, en als er op een gegeven moment voorraad is komen er gewoonlijk acties en coupons. Op dit moment zijn die helaas nog niet te gebruiken, en dus ook niet beschikbaar..quote:
Is 'r nog een code voor https://www.banggood.com/(...)QV2409786796201409DB?
De ordernummers zijn:quote:
[..]
Hi, heb je de ordernummers voor me? Dan ga ik voor je kijken
35918854
35918855
Bedankt alvast m.v.g
Heb je wellicht een code voor de Bluboo s8 in t goud: https://www.banggood.com/(...)22.html?rmmds=search
Alvast dank.
Oh dan heb ik me vergist en wacht ik nog even af..quote:
[..]
Hi, ik heb net je tracking bekeken en zie dat je bestelling gisteren in Nederland is aangekomen. Hij moet officieel voor a.s. maandag bezorgd zijn (20 werkdagen vanaf het moment van versturen voor onze standaardverzending) dus als het even meezit gaat dat ook gewoon lukken
Hi, ik heb het allemaal nog eens bekeken, en dacht in eerste instantie dat m'n collega een fout had gemaakt, maar ze heeft dezelfde screenprotector gestuurd die je eerder zelf hebt besteld. Order 34882761 bevat namelijk een protector voor de S7 Edge, en niet voor de S7. Nadat je vroeg om een goede protector liet m'n telefooncollega weten dat deze protector van goede kwaliteit is, en dus heb ik die nogmaals op laten sturen, er van uitgaande dat je de protector voor het juiste model had besteld. Je gaf daarna aan dat dat opnieuw opsturen oké was, dus ook op basis daarvan ging ik er vanuit dat dit degene was die je wilde hebben.quote:
[..]
Superfijn, vandaag de screenprotector ontvangen! Wanneer komt de telefoon waar hij op past?
Het is namelijk een protector voor een S7 edge, terwijl ik een gewone S7 heb....
Ik kan vanwege bovenstaande helaas niet zorgen voor alsnog een resend van de juiste screenprotector, maar ik kan je wel punten aanbieden, waarvan ik graag hoor of je daar interesse in hebt!
Ik zie het al. Het is fout gegaan in de Nederlandse vertaling van de app. Die maakt er Galaxy S7 'board' van, op de één of andere manier. Daardoor heb ik niet gezien dat het om de Edge ging.quote:
[..]
Hi, ik heb het allemaal nog eens bekeken, en dacht in eerste instantie dat m'n collega een fout had gemaakt, maar ze heeft dezelfde screenprotector gestuurd die je eerder zelf hebt besteld. Order 34882761 bevat namelijk een protector voor de S7 Edge, en niet voor de S7. Nadat je vroeg om een goede protector liet m'n telefooncollega weten dat deze protector van goede kwaliteit is, en dus heb ik die nogmaals op laten sturen, er van uitgaande dat je de protector voor het juiste model had besteld. Je gaf daarna aan dat dat opnieuw opsturen oké was, dus ook op basis daarvan ging ik er vanuit dat dit degene was die je wilde hebben.
Ik kan vanwege bovenstaande helaas niet zorgen voor alsnog een resend van de juiste screenprotector, maar ik kan je wel punten aanbieden, waarvan ik graag hoor of je daar interesse in hebt!
En ik heb ook niet goed op de plaatjes gekeken. Excuses. Neemt overigens niet weg dat de protector die ik hiervoor bestelde nog geen 40% van het schermlicht doorliet.
Maar laat die punten maar zitten. Die heb ik al meer dan genoeg, inmiddels.
Hi, ik zie nu inderdaad dat er alleen maar witte zijn, dus er was helaas geen andere keuze..quote:
Thomas, ik heb nu de nieuwe generatie Blitzwolf charger van jullie ontvangen omdat die van mij kapot was gegaan. Het is alleen een witte ipv een zwarte
Ik hoop wel dat je er langer plezier van hebt dan de vorigen!
Onlangs een mobiel aangeschaft bij jullie en PostNL heeft aangegeven dat de pakket is afgeleverd maar dat is helaas niet het geval geweest.
Hoogstwaarschijnlijk dat het pakket gestolen is en heb ik hun daarover geïnformeerd.
Is er nog iets wat je voor mij kan betekenen of heb ik nu ¤330 voor niks gespendeerd?
Gaat om order: 36572735
mag order 34694554 resend?quote:Op dinsdag 17 oktober 2017 13:38 schreef tailfox het volgende:
34694556. ik heb 3 keer
BlitzWolf® BW-MC1 2.4A Micro USB Braided Charging Data Cable gekregen in plaats van 2 keer
en een
BlitzWolf® BW-TC1 3A USB Type-C Braided Charging Data Cable.
dus is het mogelijk dat ik de c kabel nogsteeds krijg?
34694554 deze bestelling nooit gehad
Je hebt helemaal gelijk. Hij kwam toevallig vandaag binnen. Opgelost!quote:
[..]
Hi, ik zie dat je pakketje een paar dagen geleden is overgedragen aan PostNL, en aangezien de bezorgtermijn nog niet is verlopen ga ik er vanuit dat 'ie spoedig wordt bezorgd
Topquote:
[..]
Je hebt helemaal gelijk. Hij kwam toevallig vandaag binnen. Opgelost!
Hi, dat is zeer vervelend. Ik heb PostNL (even je trackingnummer + postcode invullen) ook even gecheckt, en daar staat inderdaad dat je bestelling afgelopen woensdag is afgeleverd op het door jou opgegeven adres, en daar is ook voor getekend. In iedere situatie waarbij een bestelling om wat voor reden dan ook niet is afgeleverd nemen wij de verantwoordelijkheid voor een passende oplossing, maar omdat hier expliciet wordt aangegeven dat het pakketje is bezorgd op het afleveradres, kan ik helaas niets voor je betekenen.quote:
Hey Banggood,
Onlangs een mobiel aangeschaft bij jullie en PostNL heeft aangegeven dat de pakket is afgeleverd maar dat is helaas niet het geval geweest.
Hoogstwaarschijnlijk dat het pakket gestolen is en heb ik hun daarover geïnformeerd.
Is er nog iets wat je voor mij kan betekenen of heb ik nu ¤330 voor niks gespendeerd?
Gaat om order: 36572735
Wellicht kun je met behulp van de naam die is gebruikt voor het tekenen achterhalen wie het pakketje in ontvangst heeft genomen. Mocht er niemand thuis zijn geweest op dat moment, dan is het aan PostNL om te zorgen voor een oplossing, omdat zij in dat geval foutief lijken te hebben bezorgd.
Ik vind het, mede vanwege het bedrag, wel heel erg vervelend voor je en ik hoop dat je bestelling alsnog boven water komt!
quote:
Hoi Banggood,
Ik heb pasgeleden toen ik hem kreeg al even bij de action zo'n kabel gehaald zo dat ik hem iedergeval weer kan opladen
Misschien dat ik dan bij jullie deze kan bestellen
https://www.banggood.com/(...)tml?rmmds=flashdeals
En deze kan bestellen?
https://www.banggood.com/(...)22.html?rmmds=search
Hier hebben ze niet van die stevige kabels voor dat geld,
Oja nog even een vraag, Deze zijn wel goed voor mijn telefoon toch?
Hi, voor 34694554 hebben we een resend gedaan. 1 item is nog niet op voorraad, maar volgende week wel, dus die komt er dan achter aan. Je huisnummer stond voor je straatnaam ik het adres, dus mogelijk was dat de reden dat het pakketje is teruggestuurd (dat was namelijk het geval), dus check dat alsjeblieft even bij de volgende bestelling.quote:
34694556. ik heb 3 keer
BlitzWolf® BW-MC1 2.4A Micro USB Braided Charging Data Cable gekregen in plaats van 2 keer
en een
BlitzWolf® BW-TC1 3A USB Type-C Braided Charging Data Cable.
dus is het mogelijk dat ik de c kabel nogsteeds krijg?
34694554 deze bestelling nooit gehad
Wat betreft de eerste order met de kabels: kun je me even een foto sturen van wat je hebt gehad? We maken het dan daarna in orde voor je!
Hi, sorry voor de late reactie. Ik heb een nieuwe customer service-collega, en daarbij gaat een aantal dingen nog wat moeizaam, waaronder de oplossing voor jouw probleem. Voor de snelste oplossing stel ik het volgende voor: je bestelt zelf even via onze website de kabel en lader die je wilt hebben (onder $15 in totaal) en als je mij dan de invoice stuurt zorg ik ervoor dat we je meteen een refund doen. Is dat ok?quote:
https://www.banggood.com/(...)GEAAYASAAEgI0HfD_BwE
Alvast dank.
Haal zelf een paar euro van de prijs af en koop voor het geld een Xiaomi....quote:
Banggood, Heb je wellicht een code voor de Bluboo s8 in t goud:
https://www.banggood.com/(...)GEAAYASAAEgI0HfD_BwE
Alvast dank.
Daar ben je veel beter mee af
Waarom? Heb de bluboo s8 gewonnen met de banggood actie, bevalt zeer goed na enkele maanden gebruik dat vriendin er nu ook 1 wilquote:
[..]
Haal zelf een paar euro van de prijs af en koop voor het geld een Xiaomi....
Daar ben je veel beter mee af
.
Tijdje terug wel formulier ingevuld om een onderzoek aan te vragen bij PostNL, dus die zijn er mee bezig. Pakket is na een maand iig nog niet weer terug bij mij, maar zo'n onderzoek kan ook wel een paar maandjes duren.
Hi, ik zie dat er nu een kortingsactie voor de S8 loopt waardoor het niet mogelijk is coupons te gebruiken, en daarnaast zie ik dat er in het systeem ook geen coupons voor de S8 te vinden zijn. Normaal gesproken kan ik daar zelf een verzoek voor indienen, maar voor telefoons is dat helaas niet mogelijk, dus daarvoor ben ik afhankelijk van wat er door m'n collega uit eingen beweging wordt aangemaakt. Ik kan je op dit moment dus helaas niet voorzienquote:
[..]
Waarom? Heb de bluboo s8 gewonnen met de banggood actie, bevalt zeer goed na enkele maanden gebruik dat vriendin er nu ook 1 wil
de doosjes of de kabels?quote:
[..]
Hi, voor 34694554 hebben we een resend gedaan. 1 item is nog niet op voorraad, maar volgende week wel, dus die komt er dan achter aan. Je huisnummer stond voor je straatnaam ik het adres, dus mogelijk was dat de reden dat het pakketje is teruggestuurd (dat was namelijk het geval), dus check dat alsjeblieft even bij de volgende bestelling.
Wat betreft de eerste order met de kabels: kun je me even een foto sturen van wat je hebt gehad? We maken het dan daarna in orde voor je!
Hi, ik herinner me jouw geval inderdaad, en als ik het goed heb zouden wij dat oplossen. Kun je me je ordernummer nog een keer doorgeven? Die kan ik nl. niet meer terugvindenquote:
Hm. De telefoon die ik als vervanging uitgezocht had was nog steeds of weer niet leverbaar, dus ik stuurde een mail of ik dan toch een refund kon krijgen. Zodat ik dan zelf een keer iets kan bestellen als er wat beschikbaar is. Krijg ik opnieuw te horen dat mijn pakket leeg aangekomen en geweigerd is, dat ik bij het postbedrijf om compensatie kan vragen en als ik iets wil bestellen kan dat gewoon via de site. Heb ik nou eea verkeerd begrepen of..
Tijdje terug wel formulier ingevuld om een onderzoek aan te vragen bij PostNL, dus die zijn er mee bezig. Pakket is na een maand iig nog niet weer terug bij mij, maar zo'n onderzoek kan ook wel een paar maandjes duren.
Mag allebei, als er maar duidelijk is te zien wat voor kabels het zijnquote:
Nummer is 31642662quote:
[..]
Hi, ik herinner me jouw geval inderdaad, en als ik het goed heb zouden wij dat oplossen. Kun je me je ordernummer nog een keer doorgeven? Die kan ik nl. niet meer terugvinden
had laatst geinformeerd naar de levertijd van deze https://www.banggood.com/(...)phone-p-1192846.html die had ik ook gemaild toen gevraagd werd of ik een andere telefoon wilde. Die zou eerst 22 september binnen komen, toen half oktober, en nu is het nog of weer 'under restocking'. De goudkleurige was laatst wel heel even beschikbaar, maar zou dan zwart of zilver willen. Dus dat schiet niet zo op
Hi, ik zie dat allebei je orders op 27 september verzonden zijn met Air Parcel Register. Daarvoor staat vanaf het moment van verzenden een bezorgtermijn van 20 werkdagen, wat betekent dat beide orders voor a.s. woensdag binnen moeten zijn. Als ze er op woensdag nog niet zijn dan hoor ik het graag van je!quote:
[..]
De ordernummers zijn:
35918854
35918855
Bedankt alvast m.v.g
@banggood mijn berichtje toevallig over het hoofd gezien?quote:
Mijn order: 32938945 is nu al 2 maanden onderweg wat ik niet gewend ben van jullie. Enig idee wat hier de status van is?
jaquote:
[..]
Hi, sorry voor de late reactie. Ik heb een nieuwe customer service-collega, en daarbij gaat een aantal dingen nog wat moeizaam, waaronder de oplossing voor jouw probleem. Voor de snelste oplossing stel ik het volgende voor: je bestelt zelf even via onze website de kabel en lader die je wilt hebben (onder $15 in totaal) en als je mij dan de invoice stuurt zorg ik ervoor dat we je meteen een refund doen. Is dat ok?
Ordernr: 37281167 als je het nodig hebt.
jaquote:
Snel even een vraagje, zojuist een Oneplus 5 besteld, er staat in de bestelling "Priority Air Mail", dit is gewoon Priority Direct Mail toch?
Ordernr: 37281167 als je het nodig hebt.
Dat is even geleden
Heb voor mijn vriendin de mi5s besteld via banggood, met daarbij een nillkin screenprotector.
Ik heb de screenprotector er net opgeplakt, maar de randen blijven niet zitten met als gevolg een luchtbel rondom het hele scherm. Ik ga er vanuit dat dit niet de bedoeling is.
Zelf altijd nillkin screenprotectors besteld vanwege de kwaliteit. Dit valt me dan ook erg tegen. Ik heb een aantal foto's gemaakt wanneer nodig voor een refund.
Ik hoop dat je mij kunt helpen.
Mvg,
Jordi
https://imgur.com/a/rVmRl
Dit is bij heel veel telefoons met een afgerond scherm zo. Hen jij ook afgeronde hoeken op je scherm? Je kan het verhelpen door er wat vet onder te doen geloof ik.quote:
Heey Thomas,
Dat is even geleden
Heb voor mijn vriendin de mi5s besteld via banggood, met daarbij een nillkin screenprotector.
Ik heb de screenprotector er net opgeplakt, maar de randen blijven niet zitten met als gevolg een luchtbel rondom het hele scherm. Ik ga er vanuit dat dit niet de bedoeling is.
Zelf altijd nillkin screenprotectors besteld vanwege de kwaliteit. Dit valt me dan ook erg tegen. Ik heb een aantal foto's gemaakt wanneer nodig voor een refund.
Ik hoop dat je mij kunt helpen.
Mvg,
Jordi
https://imgur.com/a/rVmRl
Ja de randen zijn wat afgerond. Zal google eens raadplegen. En over welk vet hebben we het hier.? In de handleiding kan ik niks vinden over het toevoegen van vet zodat ook de rand goed zit.quote:
[..]
Dit is bij heel veel telefoons met een afgerond scherm zo. Hen jij ook afgeronde hoeken op je scherm? Je kan het verhelpen door er wat vet onder te doen geloof ik.
Ga er toch vanuit dat ze dit testen vanuit de fabriek.? De screenprotector beschermd ook niet hele scherm. Ik kom zeker 5mm tekort aan boven/onder en zijkanten. De glass screenprotector op mijn Mi5 komt tot aan de rand, en is misschien zelfs nog iets te groot.
Is bij bijv. Lenovo P2 ook zo. Je kan glas eigenlijk niet zo buigen..quote:
[..]
Ja de randen zijn wat afgerond. Zal google eens raadplegen. En over welk vet hebben we het hier.? In de handleiding kan ik niks vinden over het toevoegen van vet zodat ook de rand goed zit.
Ga er toch vanuit dat ze dit testen vanuit de fabriek.? De screenprotector beschermd ook niet hele scherm. Ik kom zeker 5mm tekort aan boven/onder en zijkanten. De glass screenprotector op mijn Mi5 komt tot aan de rand, en is misschien zelfs nog iets te groot.
Hi, die heb ik ontvangen inderdaad en m'n collega heeft je vandaag een refund gedaanquote:
Banngood heb je me dm ontvangen met daarin de invoice
Ik zag dat je al een antwoord had ontvangen maar dat klopt dus inderdaadquote:
Snel even een vraagje, zojuist een Oneplus 5 besteld, er staat in de bestelling "Priority Air Mail", dit is gewoon Priority Direct Mail toch?
Ordernr: 37281167 als je het nodig hebt.
Hi Jordi, ik zie het probleem inderdaad. Ik vind zelf dat als een fabrikant besluit een screenprotector te maken, deze dan ook gewoon normaal moet passen. Als je het ordernummer voor me hebt raadpleeg ik m'n collegaquote:
Heey Thomas,
Dat is even geleden
Heb voor mijn vriendin de mi5s besteld via banggood, met daarbij een nillkin screenprotector.
Ik heb de screenprotector er net opgeplakt, maar de randen blijven niet zitten met als gevolg een luchtbel rondom het hele scherm. Ik ga er vanuit dat dit niet de bedoeling is.
Zelf altijd nillkin screenprotectors besteld vanwege de kwaliteit. Dit valt me dan ook erg tegen. Ik heb een aantal foto's gemaakt wanneer nodig voor een refund.
Ik hoop dat je mij kunt helpen.
Mvg,
Jordi
https://imgur.com/a/rVmRl
Hi, ik heb je berichtje niet over het hoofd gezien maar was wel vergeten erop te reageren.quote:
[..]
@banggood mijn berichtje toevallig over het hoofd gezien?
De verschillende trackingen van jouw order spreken elkaar een beetje tegen, dus het was lastig om het snel af te handelen, maar ik maak, los van het feit dat je een trouwe klant met veel orders bent, uit de tracking op dat het pakketje inderdaad niet bezorgd is, dus ik kan je een refund of resend aanbieden
Ik hoor graag van je waar je voor kiest!Hi, morgen is m'n vaste customer service-collega weer aan het werk dus dan ga ik er mee aan de slag!quote:
[..]
Nummer is 31642662
Die zou eerst 22 september binnen komen, toen half oktober, en nu is het nog of weer 'under restocking'. De goudkleurige was laatst wel heel even beschikbaar, maar zou dan zwart of zilver willen. Dus dat schiet niet zo op
Hi, thanks voor het controleren. Ik ga dan toch voor de refund. Bedankt!quote:
[..]
Hi, ik heb je berichtje niet over het hoofd gezien maar was wel vergeten erop te reageren.
De verschillende trackingen van jouw order spreken elkaar een beetje tegen, dus het was lastig om het snel af te handelen, maar ik maak, los van het feit dat je een trouwe klant met veel orders bent, uit de tracking op dat het pakketje inderdaad niet bezorgd is, dus ik kan je een refund of resend aanbieden
De Ulefone Mix zou vandaag binnenkomen bij Banggood en verstuurd worden. Is dat gelukt?quote:
[..]
Hi, morgen is m'n vaste customer service-collega weer aan het werk dus dan ga ik er mee aan de slag!
Hi, we hebben gisteren 100 exemplaren binnen gekregen, en de leverancier doet z'n best om de overige exemplaren die we hebben besteld ergens deze week te leveren, alleen is het op dit moment nog niet te zeggen wanneer dat precies zal zijnquote:
[..]
De Ulefone Mix zou vandaag binnenkomen bij Banggood en verstuurd worden. Is dat gelukt?
Hi, om aan het slepende probleem een einde te maken heb ik zojuist m'n collega een refund laten doen van het complete orderbedrag, en dat heb je binnen 2 dagen weer op je rekening staan. Uit de documenten blijkt zoals eerder vastgesteld dat je gewoon het toestel hebt opgestuurd. Omdat niet is vast te stellen waar deze uit de verpakking is verdwenen, en omdat vervoerders in de regel sowieso geen enkele verantwoordelijkheid nemen, doen wij dat en ik hoop dan ook dat het op deze manier alsnog naar tevredenheid is opgelost.quote:
[..]
Nummer is 31642662
Die zou eerst 22 september binnen komen, toen half oktober, en nu is het nog of weer 'under restocking'. De goudkleurige was laatst wel heel even beschikbaar, maar zou dan zwart of zilver willen. Dus dat schiet niet zo op
Wat betreft het continu verschuiven van verwachte leverdatums van toestellen: wij voeren de datums op de website in op basis van info van de leverancier van het betreffende product. Het gebeurt echter met enige regelmaat dat er niet of niet volledig kan worden geleverd op de beloofde datum, en op die momenten wordt de datum dus verschoven. Daar kunnen wij helaas niet veel aan doen (bij bepaalde leveranciers houden we al een ruimere marge aan om te anticiperen op een latere levering), maar ik snap wel dat dat erg vervelend is.
Hi, dat is balen.. Als je het ordernummer voor me hebt dan kijk ik voor je of ik nog iets kan doen!quote:
Ik heb een vraag. Ik heb als verjaardagscadeau een astrolux s1 aan mijn zwager gegeven. Na 2 keer gebruiken (wel 5 maanden oud) zijn de veertjes uit de tailcap losgelaten nu werkt hij niet meer. Kan jij wat betekenen voor ons?
Oki doen wequote:
[..]
Hi, thanks voor het controleren. Ik ga dan toch voor de refund. Bedankt!
Zal de site af en toe wel even in de gaten houden of er nog een leuk telefoontje voorbij komt, maar dan kan ik iig meteen snel bestellen als er iets beschikbaar is
Wanneer ik nog weer wat van PostNL hoor over hun onderzoek dan laat ik dat wel even weten. Het lege pakket is tot nu toe nog niet weer terug bij mij, dus in principe zouden die uiteindelijk gewoon moeten gaan vergoeden voor een kwijtgeraakt pakket. Helaas zijn ze niet zo snel met die onderzoeken. Dan is jullie service toch beter
27273092 alvast bedanktquote:
[..]
Hi, dat is balen.. Als je het ordernummer voor me hebt dan kijk ik voor je of ik nog iets kan doen!
Hele tijd geleden al een Xiaomi Mi Yeelight besteld bij jullie (30 augustus 2017).
Tot op heden nog steeds niet ontvangen helaas. Aangezien ik tot nu toe altijd alles netjes had ontvangen, ging ik er vanuit dat het nog wel zou komen, maar dit duurt wel heel lang.
Order nummer is: 34050383
Zouden jullie hier eens naar kunnen kijken? Alvast dank
Hey Banggood, where you at?quote:
Ff een quote omdat je al bijna een week geen reacties meer achter laat in dit topic en al veel langer niet in het coupon topic.
En ik vroeg me af of jullie nog meer schakelaars hebben zoals de Xiaomi Aqara (https://www.banggood.com/(...)oller-p-1153554.html). Ik wil namelijk een gemakkelijke schakelaar in m'n badkamer hebben die met m'n Smart Home software kan communiceren (via een hub / relay). Echter heb ik nog geen Zigbee en zou ik dus een hub moeten kopen speciaal voor die ene schakelaar. Dat vind ik een beetje te duur, dus ben op zoek naar alternatieven.quote:
Hey BG,
na de aanschaf van mijn nieuwe toetsenbord (fijn ding zeg!) heb ik hem een aantal keer meegenomen naar kantoor. Een paar collega's hebben hem uitgeprobeerd en er is nu eentje die hem ook wil.
Maar ze zou er wel graag een muis bij willen.
Heb je daarom ook een code voor me voor de toetsenbord + muis combo?
Alvast bedankt!
Hi, sorry voor de late reactie. Ik heb m'n best voor je gedaan, maar het bleek dat de lamp al meer dan 180 dagen geleden was verzonden op het moment dat je melding maakte van het probleem, en dat betekent dat voor dit product de garantie is verlopen.quote:
Ik kan om die reden helaas niets meer voor je betekenen, maar ik kan je wel 200 Banggoodpunten aanbieden zodat je in ieder geval nog iets hebt. Mocht je daar interesse in hebben dan hoor ik het graag van je en dan zorg ik dat ze meteen worden overgemaakt!Hi, ik kan je een refund of resend aanbieden voor deze order; kun je me laten weten waar je voorkeur naar uitgaat?quote:
Hi Banggood,
Hele tijd geleden al een Xiaomi Mi Yeelight besteld bij jullie (30 augustus 2017).
Tot op heden nog steeds niet ontvangen helaas. Aangezien ik tot nu toe altijd alles netjes had ontvangen, ging ik er vanuit dat het nog wel zou komen, maar dit duurt wel heel lang.
Order nummer is: 34050383
Zouden jullie hier eens naar kunnen kijken? Alvast dank
Hi, dat klopt inderdaad; het is momenteel drukker dan ooit en dat betekent dat er meer blijft liggen dan de bedoeling is. De webcare heeft de afgelopen tijd prioriteit gehad maar zodra m'n tijd het toelaat ga ik ook achter coupons aan. Ik heb zojuist een coupon aangevraagd voor de muis/toetsenbord-combo en ik vraag m'n collega morgenochtend of we alternatieven hebben voor de Xiaomi-schakelaar. Moet die precies hetzelfde kunnen als die van Xiaomi?quote:
[..]
Hey Banggood, where you at?
Ff een quote omdat je al bijna een week geen reacties meer achter laat in dit topic en al veel langer niet in het coupon topic.
[..]
En ik vroeg me af of jullie nog meer schakelaars hebben zoals de Xiaomi Aqara (https://www.banggood.com/(...)oller-p-1153554.html). Ik wil namelijk een gemakkelijke schakelaar in m'n badkamer hebben die met m'n Smart Home software kan communiceren (via een hub / relay). Echter heb ik nog geen Zigbee en zou ik dus een hub moeten kopen speciaal voor die ene schakelaar. Dat vind ik een beetje te duur, dus ben op zoek naar alternatieven.
https://www.banggood.com/(...)00.html?rmmds=search
Dank voor het reageren! Klinkt ook wel positief, drukker dan ooit. Dus ook meer klanten / bestellingen dan ooit?quote:
[..]
Hi, dat klopt inderdaad; het is momenteel drukker dan ooit en dat betekent dat er meer blijft liggen dan de bedoeling is. De webcare heeft de afgelopen tijd prioriteit gehad maar zodra m'n tijd het toelaat ga ik ook achter coupons aan. Ik heb zojuist een coupon aangevraagd voor de muis/toetsenbord-combo en ik vraag m'n collega morgenochtend of we alternatieven hebben voor de Xiaomi-schakelaar. Moet die precies hetzelfde kunnen als die van Xiaomi?
Ook bedankt voor de aanvraag van de coupon.
Wat betreft het alternatief voor de Xiaomi schakelaar: In de basis is dit inderdaad hetzelfde als de Aqara.
Ik wil graag een schakelaar op batterij (dus niet als vervanger van de huidige lichtschakelaar o.i.d.) die ik op de muur kan plakken / bevestigen en die bij het indrukken een signaal afgeeft. Het liefst geen touch (maar als het niet anders kan dan zij het zo) omdat de schakelaar gemakkelijk gevonden moet kunnen worden 's nachts, zonder te veel gedoe met het moeten vinden van het precieze rondje waar je op moet drukken (als ik de schakelaars die wel in de muur moeten als voorbeeld neem).
Welk protocol er gebruikt wordt maakt me niet heel veel uit, als ik er maar geen dure hub voor hoef aan te schaffen. Mocht ik een goedkope hub erbij aan moeten schaffen, vind ik dit niet erg. Een hub van 50 euro vind ik gewoon wat te veel.
De schakelaar hoeft ook geen dimfunctie te hebben, gewoon een toggle is prima.
Thanks again
Hebben jullie openstaande vacatures?quote:
[..]
Hi, dat klopt inderdaad; het is momenteel drukker dan ooit en dat betekent dat er meer blijft liggen dan de bedoeling is. De webcare heeft de afgelopen tijd prioriteit gehad maar zodra m'n tijd het toelaat ga ik ook achter coupons aan. Ik heb zojuist een coupon aangevraagd voor de muis/toetsenbord-combo en ik vraag m'n collega morgenochtend of we alternatieven hebben voor de Xiaomi-schakelaar. Moet die precies hetzelfde kunnen als die van Xiaomi?
Zelfde vraagquote:
[..]
Hebben jullie openstaande vacatures?
Hi, dat kan met de huidige PDM-voorwaarden niet, maar ik heb al een aantal weken niets meer gehoord van m'n collega dus ik heb weer even nagevraagd hoe het er met de gewichtsuitbreiding voor staat. Ik ga er vanuit dat ik morgen een antwoord heb en dan hoor je het van mequote:
Hallo, zou je kunnen navragen of Priority Direct Mail ook beschikbaar komt voor deze hele mooie laptop van Xiaomi?
https://www.banggood.com/(...)00.html?rmmds=search
quote:
[..]
Hebben jullie openstaande vacatures?
Hi, hebben jullie interesse in een positie in Nederland of in China? Die eerste hebben we namelijk niet, maar bij interesse in een positie in China kan ik navraag doen naar de vacatures die momenteel open staan.quote:
Voor mij persoonlijk in ieder geval welquote:
[..]
Dank voor het reageren! Klinkt ook wel positief, drukker dan ooit. Dus ook meer klanten / bestellingen dan ooit?
Ook bedankt voor de aanvraag van de coupon.
Wat betreft het alternatief voor de Xiaomi schakelaar: In de basis is dit inderdaad hetzelfde als de Aqara.
Ik wil graag een schakelaar op batterij (dus niet als vervanger van de huidige lichtschakelaar o.i.d.) die ik op de muur kan plakken / bevestigen en die bij het indrukken een signaal afgeeft. Het liefst geen touch (maar als het niet anders kan dan zij het zo) omdat de schakelaar gemakkelijk gevonden moet kunnen worden 's nachts, zonder te veel gedoe met het moeten vinden van het precieze rondje waar je op moet drukken (als ik de schakelaars die wel in de muur moeten als voorbeeld neem).
Welk protocol er gebruikt wordt maakt me niet heel veel uit, als ik er maar geen dure hub voor hoef aan te schaffen. Mocht ik een goedkope hub erbij aan moeten schaffen, vind ik dit niet erg. Een hub van 50 euro vind ik gewoon wat te veel.
De schakelaar hoeft ook geen dimfunctie te hebben, gewoon een toggle is prima.
Thanks again
Ik heb alvast een code voor de toetsenbord/muis-combo: met code motospeed krijg je 20% korting!
Voor de schakelaar heb ik iets meer tijd nodig, want daarvan zijn de categorieën een beetje een rommeltje, dus daar zijn allemaal verschillende mensen voor verantwoordelijk en is het een kwestie van de juiste weten te vinden. Wordt vervolgd
We willen camera's hangen op onze vereniging. Nu lees ik veel goede dingen over https://www.banggood.com/(...)amera-p-1085200.html maar jullie hebben hem niet meer in stock. Komen deze nog terug?
Thanks, besteld!quote:
[..]
Voor mij persoonlijk in ieder geval wel
Ik heb alvast een code voor de toetsenbord/muis-combo: met code motospeed krijg je 20% korting!
Voor de schakelaar heb ik iets meer tijd nodig, want daarvan zijn de categorieën een beetje een rommeltje, dus daar zijn allemaal verschillende mensen voor verantwoordelijk en is het een kwestie van de juiste weten te vinden. Wordt vervolgd
Ik ben benieuwd of er een alternatief is voor de Aqara, ik wacht het af
Hi, BlitzWolf is een tijdje geleden helaas gestopt met het maken van deze camera, omdat een aantal klanten kwaliteitsproblemen ondervond en ook de software te wensen overliet. Op basis van klantenfeedback kan ik je de Escam QD900 aanraden; die is ietsje duurder, maar als je interesse hebt dan kan ik voor je kijken of het mogelijk is een kortingscoupon te regelen.quote:
Hoi Thomas,
We willen camera's hangen op onze vereniging. Nu lees ik veel goede dingen over https://www.banggood.com/(...)amera-p-1085200.html maar jullie hebben hem niet meer in stock. Komen deze nog terug?
We zoeken juist iets waarbij de beelden zowel lokaal (SD kaart) als centraal (recorder, moeten we er dan nog bij zoeken) worden opgenomen. We hebben al camera's hangen, maar bij een inbraak is toen de recorder meegenomen. Toevallig daar nog een suggestie voor dit soort caerma's?quote:
[..]
Hi, BlitzWolf is een tijdje geleden helaas gestopt met het maken van deze camera, omdat een aantal klanten kwaliteitsproblemen ondervond en ook de software te wensen overliet. Op basis van klantenfeedback kan ik je de Escam QD900 aanraden; die is ietsje duurder, maar als je interesse hebt dan kan ik voor je kijken of het mogelijk is een kortingscoupon te regelen.
Momenteel heb ik het volgende probleem.
Ik heb twee smartwatches gekocht bij Banggood.
Eentje 3 weken geleden, een andere is vorige week Woensdag gearriveerd voor een collega welke ook interesse had.
Van het weekend is bij het omdoen van mijn eigen smartwatch het rechterbandje afgebroken.
( in de bandjes zijn de GSM en GPS sensoren verwerkt, in dit geval de GPS ), in eerste instantie dacht ik "dikke pech" en ik wat lijm gepakt en het bandje vast gezet, dan maar zonder GPS.
Echter spreek ik gisteren mijn collega en deze heeft exact hetzelfde probleem, en inmiddels is mijn bandje ook opnieuw los gekomen.
Dit is geen toeval, dit is gewoon een fabrikage fout.
Inmiddels heb ik contact opgenomen met Banggood, maar de communicatie en assistentie laat veel te wensen over.
Inmiddels heb ik een dispute en claim moeten openen bij PayPal, maar graag zou ik dit netjes met Banggood willen regelen.
Zou jij mij via PM kunnen assisteren en samen naar een gepaste oplossing kunnen werken?
Het gaat om orders: 37085386 / 35731321
Order 34171621
Hi, erg vervelend dat je met beide watches problemen hebt; het lijkt er dan inderdaad op dat er sprake is van een kwaliteitsprobleem. Gezien de waarde van de watches het verzoek deze naar ons terug te sturen: ze gaan dan terug naar de leverancier die voor de kosten van de watches opdraait, en dan nemen wij de kosten voor het terugsturen op ons.quote:
Hoi Thomas,
Momenteel heb ik het volgende probleem.
Ik heb twee smartwatches gekocht bij Banggood.
Eentje 3 weken geleden, een andere is vorige week Woensdag gearriveerd voor een collega welke ook interesse had.
Van het weekend is bij het omdoen van mijn eigen smartwatch het rechterbandje afgebroken.
( in de bandjes zijn de GSM en GPS sensoren verwerkt, in dit geval de GPS ), in eerste instantie dacht ik "dikke pech" en ik wat lijm gepakt en het bandje vast gezet, dan maar zonder GPS.
Echter spreek ik gisteren mijn collega en deze heeft exact hetzelfde probleem, en inmiddels is mijn bandje ook opnieuw los gekomen.
Dit is geen toeval, dit is gewoon een fabrikage fout.
Inmiddels heb ik contact opgenomen met Banggood, maar de communicatie en assistentie laat veel te wensen over.
Inmiddels heb ik een dispute en claim moeten openen bij PayPal, maar graag zou ik dit netjes met Banggood willen regelen.
Zou jij mij via PM kunnen assisteren en samen naar een gepaste oplossing kunnen werken?
Het gaat om orders: 37085386 / 35731321
Jij kijgt uiteraard gewoon de aankoopbedragen + de kosten voor het opsturen terug.
Ik wacht je reactie af
Hi, dat is bijzonder, want deze kabels zijn MFI gecertificeerd. Kun je een foto sturen waarbij te zien is dat de BlitzWolf-kabel is ingeplugd en je telefoon de melding geeft?quote:
Mijn Blitzwolf Apple kabel doet het ineens niet meer. Ik krijg een melding dat het een niet ondersteunde kabel is.
Order 34171621
We gaan het dan oplossen!
Hi, volgens m'n collega komt de uitbreiding van PDM-gewicht er nu snel aan (grote kans dat dat binnen 2 weken is), en in dat geval verwacht ik dat dit product met PDM kan worden verstuurdquote:
Hallo, zou je kunnen navragen of Priority Direct Mail ook beschikbaar komt voor deze hele mooie laptop van Xiaomi?
https://www.banggood.com/(...)00.html?rmmds=search
Ik laat het hier op het forum weten als er nieuws is!
Thanks voor je reactie, een resend graag in dat gevalquote:
[..]
Hi, ik kan je een refund of resend aanbieden voor deze order; kun je me laten weten waar je voorkeur naar uitgaat?
Dat is altijd beter dan niks. Bedankt. Dus graag de punten.quote:
[..]
Hi, sorry voor de late reactie. Ik heb m'n best voor je gedaan, maar het bleek dat de lamp al meer dan 180 dagen geleden was verzonden op het moment dat je melding maakte van het probleem, en dat betekent dat voor dit product de garantie is verlopen.
Zojuist zag ik dat alle aankopen die ik in het verleden heb gedaan niet meer zichtbaar zijn.
Wat is hier de reden van?
Toevallig niet per ongeluk met Google/Facebook/Twitter sign in ingelogd in plaats van je normale login?quote:
Hello,
Zojuist zag ik dat alle aankopen die ik in het verleden heb gedaan niet meer zichtbaar zijn.
Wat is hier de reden van?
Nee ik log altijd in met hetzelfde mailadres.quote:
[..]
Toevallig niet per ongeluk met Google/Facebook/Twitter sign in ingelogd in plaats van je normale login?
ik zie de volgende LED controller:
https://www.banggood.com/(...)ory&cur_warehouse=CN
Nu wil ik er 2 naast elkaar plaatsen en beide apart kunnen bedienen. Hoe gaat dat met die afstandsbediening? Als ik dan controller 1 bedien met afstandsbediening 1, gaat dan controller 2 niet veranderen?
hebben jullie de volgende LED strip ook in een stuk van een meter:
https://www.banggood.com/(...)der&cur_warehouse=CN
En bij mij ontbreekt ook mijn orderhistorie.
[ Bericht 26% gewijzigd door rulerofdeath op 05-11-2017 12:37:35 ]
We hebben je een resend gedaanquote:
[..]
Thanks voor je reactie, een resend graag in dat geval
Hi, dat klopt, al had ik je liever geholpen met een betere oplossing, maar m'n collega heeft zojuist de punten naar je overgemaaktquote:
[..]
Dat is altijd beter dan niks. Bedankt. Dus graag de punten.
Hi, ik heb geen idee maar ik heb net m'n collega gevraagd het uit te zoeken. Zodra ik meer weet hoor je dat van me!quote:
Hello,
Zojuist zag ik dat alle aankopen die ik in het verleden heb gedaan niet meer zichtbaar zijn.
Wat is hier de reden van?
Hi, volgens m'n collega bedienen de afstandsbedieningen alleen de controllers waarbij ze geleverd zijn, dus het vormt geen probleem on ze naast elkaar te zetten.quote:Op zondag 5 november 2017 12:14 schreef rulerofdeath het volgende:
Hallo,
ik zie de volgende LED controller:
https://www.banggood.com/(...)ory&cur_warehouse=CN
Nu wil ik er 2 naast elkaar plaatsen en beide apart kunnen bedienen. Hoe gaat dat met die afstandsbediening? Als ik dan controller 1 bedien met afstandsbediening 1, gaat dan controller 2 niet veranderen?
hebben jullie de volgende LED strip ook in een stuk van een meter:
https://www.banggood.com/(...)der&cur_warehouse=CN
En bij mij ontbreekt ook mijn orderhistorie.
Ze adviseert tevens deze Ledstrip van een meter.
Je hebt een PBquote:
[..]
Hi, dat is bijzonder, want deze kabels zijn MFI gecertificeerd. Kun je een foto sturen waarbij te zien is dat de BlitzWolf-kabel is ingeplugd en je telefoon de melding geeft?
We gaan het dan oplossen!
Hi, ik zie het inderdaad. Kun je nog even een foto sturen waarbij te zien is dat het om de betreffende BlitzWolf-kabel gaat?quote:
Bedankt voor je antwoord.quote:
[..]
Hi, volgens m'n collega bedienen de afstandsbedieningen alleen de controllers waarbij ze geleverd zijn, dus het vormt geen probleem on ze naast elkaar te zetten.
Ze adviseert tevens deze Ledstrip van een meter.
Het stukje van een meter is duurder dan het stuk van 5 meter.
Tevens zou ik 6 stukken van 5m willen bestellen maar dit is nu gelimiteerd tot 3. hoe kan ik dit oplossen?
Wederom via PB verzondenquote:
[..]
Hi, ik zie het inderdaad. Kun je nog even een foto sturen waarbij te zien is dat het om de betreffende BlitzWolf-kabel gaat?
Hi, geen dank, en ik heb m'n collega gevraagd om de limiet te verruimen/verwijderen, en dat heeft ze zojuist gedaan, dus je kunt er nu meer bestellenquote:
[..]
Bedankt voor je antwoord.
Het stukje van een meter is duurder dan het stuk van 5 meter.
Tevens zou ik 6 stukken van 5m willen bestellen maar dit is nu gelimiteerd tot 3. hoe kan ik dit oplossen?
Hi, ik zie het, en we hebben je zojuist een nieuwe kabel opgestuurd.quote:
Er waren er een paar meer die deze melding gaven, en dat is inmiddels opgelost, maar zou je me nog even de viercijferige code door kunnen geven dat je op het plastic gedeelte van één van de connectoren kunt vinden?
Hi, zou je mij per PM even een screenshot kunnen sturen van hoe je overzicht er nu uitziet (dus de pagina waar eerst wel je vorige orders te zien waren) en daarbij ook het e-mailadres dat toebehoort aan je BG-account?quote:
[..]
Nee ik log altijd in met hetzelfde mailadres.
Vanwege het volledige achterliggende verhaal heb ik even alles in een DM PM gezet naar je, hopelijk komt er nu wel iets van resultaat uit. PostNL heb je niets aan als er een pakket verdwenen is.quote:
[..]
Hi, ik zie dat bij beide bestellingen het huisnummer ontbreekt in het bezorgadres, maar beide pakketjes zijn wel bezorgd, op huisnummer 2 in de straat uit je bezorgadres (ik stuur je de link via DM).
Daar moeten allebei je bestellingen liggen, dus zou je daar eens langs kunnen gaan?
[ Bericht 1% gewijzigd door Timminater op 07-11-2017 12:22:59 ]
Hi, sorry voor het lange wachten, maar sommige productgroepen (waaronder deze) zijn ondergebracht in heel veel verschillende categorieën. Ik heb zelf voor je gezocht en ook verschillende collega's geraadpleegd, maar ik heb helaas niet kunnen vinden waar je naar op zoek bent, en dan voornamelijk omdat vrijwel alle switches dienen te worden aangesloten op het lichtnet. Ik hoop dat je alsnog kunt vinden waar je naar op zoek bent!quote:
[..]
Thanks, besteld!
Ik ben benieuwd of er een alternatief is voor de Aqara, ik wacht het af
Zal ik vanavond even voor zorgen.quote:
[..]
Hi, zou je mij per PM even een screenshot kunnen sturen van hoe je overzicht er nu uitziet (dus de pagina waar eerst wel je vorige orders te zien waren) en daarbij ook het e-mailadres dat toebehoort aan je BG-account?
Dankjewel voor het zoeken! Jammer dat jullie niets hebben kunnen vinden, ik ga zelf ook nog wel op zoek jaquote:
[..]
Hi, sorry voor het lange wachten, maar sommige productgroepen (waaronder deze) zijn ondergebracht in heel veel verschillende categorieën. Ik heb zelf voor je gezocht en ook verschillende collega's geraadpleegd, maar ik heb helaas niet kunnen vinden waar je naar op zoek bent, en dan voornamelijk omdat vrijwel alle switches dienen te worden aangesloten op het lichtnet. Ik hoop dat je alsnog kunt vinden waar je naar op zoek bent!
Geen dank en succes daarmee!quote:
[..]
Dankjewel voor het zoeken! Jammer dat jullie niets hebben kunnen vinden, ik ga zelf ook nog wel op zoek ja
Hi, ik zie het en zal er meteen op reageren!quote:
[..]
Vanwege het volledige achterliggende verhaal heb ik even alles in een DM PM gezet naar je, hopelijk komt er nu wel iets van resultaat uit. PostNL heb je niets aan als er een pakket verdwenen is.
Done.quote:
[..]
Hi, zou je mij per PM even een screenshot kunnen sturen van hoe je overzicht er nu uitziet (dus de pagina waar eerst wel je vorige orders te zien waren) en daarbij ook het e-mailadres dat toebehoort aan je BG-account?
Bedankt voor het verzenden van een nieuwe kabel.quote:
[..]
Hi, ik zie het, en we hebben je zojuist een nieuwe kabel opgestuurd.
Er waren er een paar meer die deze melding gaven, en dat is inmiddels opgelost, maar zou je me nog even de viercijferige code door kunnen geven dat je op het plastic gedeelte van één van de connectoren kunt vinden?
Ik kan nergens een viercijferige code vinden op de connectoren.
Bedankt!
Top ik zie het inderdaad, ik geef em door aan mn collega en dan hoor je van me als ik een antwoord hebquote:
Geen dankquote:
[..]
Bedankt voor het verzenden van een nieuwe kabel.
Ik kan nergens een viercijferige code vinden op de connectoren.
Ik heb deze kabel er zelf ook even bij gepakt en kan inderdaad ook geen nummer vinden. Laat dan maar gewoon zitten Hi, dat zou ik graag voor je laten doen, maar dat is helaas niet mogelijk, omdat de waarde tussen de 2 verzendmethodes verschilt (PDM is duurder dan de gekozen verzendmethode en ons systeem kan helaas niet een betaallink sturen). Er zit dus helaas niets anders op dan de order annuleren en opnieuw bestellen met PDMquote:
Ik heb gisteren een order geplaatst voor een smartphone, alleen vergeten Priority Direct aan te vinken, zou dit aangepast kunnen worden zonder de order te annuleren? Ordernummer 38416459
Bedankt!
Hi, was dit toevallig 1 van de orders die je laatst had doorgegeven of is dit een andere? Indien dat laatste dan vraag ik om een oplossingquote:
Hi, je kunt via Flytexpress je order tracken door je trackingnummer of ordernummer in te voerenquote:
Kan ik ergens traceren of mijn pakket al in NL aanwezig is? Ik heb een BG t&t maar weet niet waar die ik kan tracen
Als je er niet uitkomt hoor ik het van je!dat is die order die ik nog steeds niet had en je een resend deetquote:
[..]
Hi, was dit toevallig 1 van de orders die je laatst had doorgegeven of is dit een andere? Indien dat laatste dan vraag ik om een oplossing
Ik heb deze pen nu een weekje of twee, hij deed het goed, maar nu niet meer. Hij is opgeladen, heb ook al een ander puntje geprobeerd.
Als ik het puntje heel heel erg los er op doe dan komt er af en toe een response (maar dan valt puntje er af).
Toen ik op de invoice keek stond er echter standard shipping. Heb gevraagd voor een resend met via PDM maar nu kreeg ik de optie om de order te cancelen en een refund te krijgen.
order 38647841
Hoe lang duurt het dan ongeveer voordat mijn geld dan weer op mijn Paypal account staat?
Ik heb ook een coupon gebruikt van 20$ off bij een order van over 200$ krijg ik die coupon terug?
Ok net mn collega over gecontact, dus ik laat je weten hoe dat zit als ik een antwoord hebquote:
[..]
dat is die order die ik nog steeds niet had en je een resend deet
Hi, dat is erg vervelend! Kun je even een kort filmpje maken waarin te zien is dat 'ie niet goed werkt en deze via bijv. Youtube uploaden? Ik zal dan voor een snelle afhandeling zorgen. Stuur ook ajb even je ordernummer meequote:
https://m.banggood.com/Or(...).html?rmmds=myorders
Ik heb deze pen nu een weekje of twee, hij deed het goed, maar nu niet meer. Hij is opgeladen, heb ook al een ander puntje geprobeerd.
Als ik het puntje heel heel erg los er op doe dan komt er af en toe een response (maar dan valt puntje er af).
Hi, dat is balen.. Annuleren is inderdaad de enige optie, omdat we via ons systeem niet zelf verzendmethodes kunnen wijzigen als daarvoor een hoger bedrag vereist is. Ik denk dat het wel moet lukken om je code nogmaals te kunnen gebruiken; daar vraag ik m'n collega naar en dan hoor je het van mequote:
op 11/11 heb ik een Xiaomi M1 A1 bij Banggood besteld en betaald, ik ging er vanuit dat ik de optie Priority Direct Mail to EU had aangekruist en mijn bestelling geplaatst en betaald.
Toen ik op de invoice keek stond er echter standard shipping. Heb gevraagd voor een resend met via PDM maar nu kreeg ik de optie om de order te cancelen en een refund te krijgen.
order 38647841
Hoe lang duurt het dan ongeveer voordat mijn geld dan weer op mijn Paypal account staat?
Ik heb ook een coupon gebruikt van 20$ off bij een order van over 200$ krijg ik die coupon terug?
Filmpje en ordernummer gestuurd via de DM.quote:
[..]
Hi, dat is erg vervelend! Kun je even een kort filmpje maken waarin te zien is dat 'ie niet goed werkt en deze via bijv. Youtube uploaden? Ik zal dan voor een snelle afhandeling zorgen. Stuur ook ajb even je ordernummer mee
Heb inmiddels een optie gekregen om de extra PDM shiping kosten te betalen en nu wordt m'n bestelling als nog via PDM verzonden.quote:
[..]
Hi, dat is balen.. Annuleren is inderdaad de enige optie, omdat we via ons systeem niet zelf verzendmethodes kunnen wijzigen als daarvoor een hoger bedrag vereist is. Ik denk dat het wel moet lukken om je code nogmaals te kunnen gebruiken; daar vraag ik m'n collega naar en dan hoor je het van me
Hoop dat het allemaal goed gaat nu. Eerst mail gestuurd om te cancelen en nu toch de shiping betaalt via Paypal. En nog maar een mailtje om mijn bestelling wel weer door te laten gaan. Nieuwe Order nr is A0000617111500N8 wellicht kan je even kijken of het nu goed gaat en de bestelling wordt verzonden.
Hi, mij was eerder verteld dat met ons systeem bovenstaande niet mogelijk was, maar daarover ben ik dus niet juist ingelicht; sorry daarvoor. Ik heb je order voor je gecontroleerd en je bestelling wordt nu inderdaad met PDM verzonden, dus dat komt goedquote:
[..]
Heb inmiddels een optie gekregen om de extra PDM shiping kosten te betalen en nu wordt m'n bestelling als nog via PDM verzonden.
Hoop dat het allemaal goed gaat nu. Eerst mail gestuurd om te cancelen en nu toch de shiping betaalt via Paypal. En nog maar een mailtje om mijn bestelling wel weer door te laten gaan. Nieuwe Order nr is A0000617111500N8 wellicht kan je even kijken of het nu goed gaat en de bestelling wordt verzonden.
Hi, m'n collega heeft me laten weten dat de voorraad voor de zwarte variant op 24 november wordt verwacht, en dat het aantal genoeg is om alle huidige pre-orders te verzenden, dus als je rekening houdt met eventueel een paar dagen na 24 november als verzenddatum, dan is het toestel daarna tussen 6 en 14 werkdagen bij jou.quote:
Hi, ik heb en Doogee Mix 2 voorgeordend (38337253) en vroeg de klantenservice waneer het werd afgeleverd, maar het antwoord was dat het out of stock is. Is er betere informatie over de bezorgdatum?
Hi, ik zie het en dank daarvoor. Gaat je voorkeur uit naar een resend of refund?quote:
[..]
Filmpje en ordernummer gestuurd via de DM.
Resend aub. Voordat hij er mee op hield vond ik het wel een fijne pen. (BTW kan ik die video weer van youtube afhalen of nog even laten staan?)quote:
[..]
Hi, ik zie het en dank daarvoor. Gaat je voorkeur uit naar een resend of refund?
Hi, prima, dan doen we een resend en de video kan inderdaad offlinequote:
[..]
Resend aub. Voordat hij er mee op hield vond ik het wel een fijne pen. (BTW kan ik die video weer van youtube afhalen of nog even laten staan?)
nouja alleen als ik 'm op een bepaalde manier "vouw" lijkt dus iets van een breukje in te zitten, heb een bericht gestuurd via de site gister maar nog geen reactie, dus ik dacht ik probeer het hier Order No: 37600775 is het ordernummer, thanks
Hi, ik heb een reactie ontvangen over de door jou niet ontvangen producten. M'n collega heeft 38427069 opnieuw verzonden, en voor 38427068 heeft ze een refund gedaan, omdat dat product voor onbepaalde tijd niet op voorraad was. Dat bedrag zou je inmiddels moeten hebben ontvangen. Mocht er nog iets niet kloppen dan zoek ik het voor je uitquote:
[..]
dat is die order die ik nog steeds niet had en je een resend deet
Hi, vervelend dat je eerste order meteen niet goed isquote:
Hai. ik heb voor het eerst iets besteld (een usb-c kabel) maar de kabel werkt dus niet
Order No: 37600775 is het ordernummer, thanks
Kun je me laten weten op welke manier je je bericht hebt verzonden via de site (per e-mail bijv.)? Ik zal dan m'n collega vragen er achteraan te gaan om tot een oplossing te komen
onder mijn orders via de optie aftersales op de site heb ik een berichtje gestuurd.quote:
[..]
Hi, vervelend dat je eerste order meteen niet goed is
Kun je me laten weten op welke manier je je bericht hebt verzonden via de site (per e-mail bijv.)? Ik zal dan m'n collega vragen er achteraan te gaan om tot een oplossing te komen
Hi, het systeem werkt niet helemaal lekker mee en daarom kan m'n collega je bericht op dit moment niet terugvinden. Als je me via hier (PM mag ook) even een foto stuurt waarop te zien is dat de kabel in je lader en telefoon zit maar dat de telefoon niet oplaadt (met een beetje creativiteit past dat allemaal in 1 foto) dan zorg ik ervoor dat je snel een oplossing krijgt. Mocht dat door het tijdsverschil tussen hier en Nederland niet meer lukken dan regel ik het maandagmorgen voor je.quote:
[..]
onder mijn orders via de optie aftersales op de site heb ik een berichtje gestuurd.
ik zit nu op mn werk en de kabel is thuis dus dat zal ik van het weekend even regelen en dan komt het maandag welquote:
[..]
Hi, het systeem werkt niet helemaal lekker mee en daarom kan m'n collega je bericht op dit moment niet terugvinden. Als je me via hier (PM mag ook) even een foto stuurt waarop te zien is dat de kabel in je lader en telefoon zit maar dat de telefoon niet oplaadt (met een beetje creativiteit past dat allemaal in 1 foto) dan zorg ik ervoor dat je snel een oplossing krijgt. Mocht dat door het tijdsverschil tussen hier en Nederland niet meer lukken dan regel ik het maandagmorgen voor je.
Ok primaquote:
[..]
ik zit nu op mn werk en de kabel is thuis dus dat zal ik van het weekend even regelen en dan komt het maandag wel
Ik wacht nog steeds op antwoord m.b.t. mijn order historie.quote:
Daarnaast heb ik jou een dm gestuurd.
Heb pas geleden een soldeerbout gekocht bij jullie. (order 33737985) Deze wilde ik nu voor het eerst gebruiken maar hij wordt helaas niet warm
Heb het geprobeerd met een powerbank en Blitzwolf usb laders maar werkt op geen van allen. Lampje brand een tijdje (10 a 15 sec.) en gaat daarna weer uit, ondertussen kan ik mijn vinger op de tip houden, er gebeurt niks...
Ik heb een vraag over order 30416932.
De koptelefoon deed het eerst goed maar vertoont nu kuren.
Deze is heel moeilijk te pairen met zowel telefoons als tablets.
De keren dat hij wel pairt dan hapert de muziek en in het geval dat ik een filmpje afspeel in de Youtube app dan speelt het filmpje niet meer af, wat dus door de koptelefoon komt. Ik heb het geprobeerd met verschillende telefoons en tablets om alles uit te sluiten maar bij allemaal dezelfde problemen. Zou hier nog iets van garantie opzitten?
hierbij de foto's, de bij jullie bestelde kabel :quote:
In de spoiler zie je het met een andere kabel waarbij je ziet dat het lampje rechtsboven brandt als er opgeladen wordt
SPOILER
[ Bericht 12% gewijzigd door Memento-Mori op 19-11-2017 20:10:29 ]
Hi, ik heb je DM zojuist beantwoord.quote:
[..]
Ik wacht nog steeds op antwoord m.b.t. mijn order historie.
Daarnaast heb ik jou een dm gestuurd.
Wat betreft je eerdere vraag: volgens m'n collega moet je volledige orderhistorie wel te zien zijn in de app, en verdwijnen de orders die je langer dan 200 dagen geleden hebt geplaatst automatisch uit je overzicht op desktopsite. Ik vraag me af of dat juist is (volgens mij hoort je volledige historie ook op de desktopversie zichtbaar te zijn), maar als je bovenstaande even zou willen checken dan zal ik het hogerop laten uitzoeken als het niet blijkt te kloppen.Hi, dank je voor de foto'squote:
[..]
hierbij de foto's, de bij jullie bestelde kabel :
[ afbeelding ]
[ afbeelding ]
In de spoiler zie je het met een andere kabel waarbij je ziet dat het lampje rechtsboven brandt als er opgeladen wordtSPOILER
M'n collega denkt ook dat het hier om een breukje gaat en het lijkt een kwaliteitsissue met dit specifieke exemplaar te zijn. Vind je het oke als we je een nieuw exemplaar toesturen of heb je liever je aankoopbedrag terug?ik wil wel graag een nieuwequote:
[..]
Hi, dank je voor de foto's
Hi, dat is balen! Ik zou je normaal om een filmpje vragen, maar als je bovenstaande (tip aanraken terwijl ie op een opgeladen powerbank is aangesloten) op een foto kunt krijgen dan denk ik dat we het daarmee ook wel kunnen afhandelen (ik moedig je niet aan, een filmpje is anders ook goedquote:
Beste Thomas,
Heb pas geleden een soldeerbout gekocht bij jullie. (order 33737985) Deze wilde ik nu voor het eerst gebruiken maar hij wordt helaas niet warm
Heb het geprobeerd met een powerbank en Blitzwolf usb laders maar werkt op geen van allen. Lampje brand een tijdje (10 a 15 sec.) en gaat daarna weer uit, ondertussen kan ik mijn vinger op de tip houden, er gebeurt niks...
).Hi, dat is erg vervelend.. Ik heb navraag voor je gedaan maar nog geen antwoord ontvangen. Je hoort het van me als ik meer weet!quote:
Hallo Banggood,
Ik heb een vraag over order 30416932.
De koptelefoon deed het eerst goed maar vertoont nu kuren.
Deze is heel moeilijk te pairen met zowel telefoons als tablets.
De keren dat hij wel pairt dan hapert de muziek en in het geval dat ik een filmpje afspeel in de Youtube app dan speelt het filmpje niet meer af, wat dus door de koptelefoon komt. Ik heb het geprobeerd met verschillende telefoons en tablets om alles uit te sluiten maar bij allemaal dezelfde problemen. Zou hier nog iets van garantie opzitten?
Yes, thanks.quote:
[..]
Hi, ik heb je DM zojuist beantwoord.
Orderhistorie is wel zichtbaar in de app inderdaad, maar niet op de desktopsite.
Zou het wel fijn vinden als ik het ook op mijn desktop terug kan zien.
Done, via DM gestuurd.quote:
[..]
Hi, dat is balen! Ik zou je normaal om een filmpje vragen, maar als je bovenstaande (tip aanraken terwijl ie op een opgeladen powerbank is aangesloten) op een foto kunt krijgen dan denk ik dat we het daarmee ook wel kunnen afhandelen (ik moedig je niet aan, een filmpje is anders ook goed
Ok top, we hebben je een nieuwe opgestuurd.quote:
Ok duidelijk. Ik ga bij een andere collega na hoe het zit en wat de mogelijkheden zijn om de historie ook weer in de desktopversie te kunnen zien.quote:
[..]
Yes, thanks.
Orderhistorie is wel zichtbaar in de app inderdaad, maar niet op de desktopsite.
Zou het wel fijn vinden als ik het ook op mijn desktop terug kan zien.
Hi, ik heb de foto gezien en dat ziet er duidelijk uit. Wil je een nieuwe of wil je een refund?quote:
Nieuwe graag.quote:
[..]
Hi, ik heb de foto gezien en dat ziet er duidelijk uit. Wil je een nieuwe of wil je een refund?
Ok komt voor elkaarquote:
Mijn nieuw geplaatste order, naar aanleiding van de vorige comment in dit topic
Was een pre-order die op 20 November uitgeleverd zou worden. Nou is het 20 november geweest, wordt de telefoon niet verstuur maar op back-order gezet. Wanneer wordt deze telefoon eindelijk verzonden... Betaal niet voor niets voor snelle verzending natuurlijk.
Behoorlijk gedeukt, het is schijnbaar via zeepost weer terug gedaan, daarom duurde het ook zo lang.
Zag al meteen dat het papiertje wat ik er bij in had gedaan, waar op stond om welk artikel het ging en waarom het terug kwam etc, er nog gewoon in zat.
Doosje van de telefoon met het bubbelspul er om heen zat nog naast het briefje, zoals ik het er in had gedaan
Telefoon zit er nog gewoon in, inclusief accu. Lader en backcover zitten ook nog netjes in het doosje
Hi, balen dat er een vertraging in zit.. Dat gebeurt helaas zo nu en dan, maar ik heb voor je gekeken en ik zie dat de blauwe variant a.s. maandag (27 november) bij ons op voorraad moet zijn. Vervolgens wordt 'ie als het goed is de volgende dag verzonden!quote:
Order 38502085
Mijn nieuw geplaatste order, naar aanleiding van de vorige comment in dit topic
Was een pre-order die op 20 November uitgeleverd zou worden. Nou is het 20 november geweest, wordt de telefoon niet verstuur maar op back-order gezet. Wanneer wordt deze telefoon eindelijk verzonden... Betaal niet voor niets voor snelle verzending natuurlijk.
Hi, dat is echt bizar..quote:
Nou ik was zeer verbaasd dat het pakket toch na 2 maanden weer terug bij mij kwam vandaag, maar nog grotere verbazing: alles zat er nog gewoon zo in als ik het erin heb gedaan
[ afbeelding ]
Behoorlijk gedeukt, het is schijnbaar via zeepost weer terug gedaan, daarom duurde het ook zo lang.
[ afbeelding ]
Zag al meteen dat het papiertje wat ik er bij in had gedaan, waar op stond om welk artikel het ging en waarom het terug kwam etc, er nog gewoon in zat.
[ afbeelding ]
Doosje van de telefoon met het bubbelspul er om heen zat nog naast het briefje, zoals ik het er in had gedaan
[ afbeelding ]
Telefoon zit er nog gewoon in, inclusief accu. Lader en backcover zitten ook nog netjes in het doosje
Geef me ajb even een paar dagen, dan ga ik het helemaal laten uitzoeken en dan kom ik er volgende week uiteraard op terug!ik heb vandaag order 38342600 ontvangen met daarin een voeding.
Deze voeding is zeer beroerd qua afwerking want niks afgebraamd en overal nog plastic folie.
https://i.imgur.com/SztjnCh.jpg
https://i.imgur.com/0NT1WWP.jpg (het blauwe is folie)
Ook is er een bevestigingslipje krom:
https://i.imgur.com/Rv7MK1H.jpg
Maar het belangrijkste is nog dat ik niet bij de klemmen kan. De oranje bescherming kan ik niet volledig omhoog klappen om zo met een schroevendraaier er bij te kunnen.
is dit standaard?
Hi, hij lijkt een beetje kwijt te zijn.. Wil je een nieuwe of een refund?quote:
Hallo BG, mijn order 37159693 is nog steeds niet binnen. kunnen jullie zien wat er aan de hand is?
Los van dit alles zou ik een voeding in dergelijke staat van afwerking nergens voor willen gebruiken in de buurt van zaken die me dierbaar zijn.quote:
Hallo,
ik heb vandaag order 38342600 ontvangen met daarin een voeding.
Deze voeding is zeer beroerd qua afwerking want niks afgebraamd en overal nog plastic folie.
https://i.imgur.com/SztjnCh.jpg
https://i.imgur.com/0NT1WWP.jpg (het blauwe is folie)
Ook is er een bevestigingslipje krom:
https://i.imgur.com/Rv7MK1H.jpg
Maar het belangrijkste is nog dat ik niet bij de klemmen kan. De oranje bescherming kan ik niet volledig omhoog klappen om zo met een schroevendraaier er bij te kunnen.
[ afbeelding ]
is dit standaard?
Hi, ik durf niet te zeggen hoe het met de afwerking van dit product zit, maar de beschadigingen horen in ieder geval uiteraard niet. Als ik naar je foto's kijk dan lijkt het plastic klepje niet helemaal omhoog te kunnen omdat het metalen paneeltje erboven aan de linkerzijde los zit. Gaat het klepje wel helemaal open als je dit wat naar achteren duwt? Mocht dat het geval zijn en kun je de voeding verder zonder problemen gebruiken dan kunnen we je een gedeeltelijke refund doen als je daarmee akkoord gaat. Mocht de voeding niet bruikbaar zijn dan hoor ik dat ook graag van je. Ik wacht je antwoord af!quote:
Hallo,
ik heb vandaag order 38342600 ontvangen met daarin een voeding.
Deze voeding is zeer beroerd qua afwerking want niks afgebraamd en overal nog plastic folie.
https://i.imgur.com/SztjnCh.jpg
https://i.imgur.com/0NT1WWP.jpg (het blauwe is folie)
Ook is er een bevestigingslipje krom:
https://i.imgur.com/Rv7MK1H.jpg
Maar het belangrijkste is nog dat ik niet bij de klemmen kan. De oranje bescherming kan ik niet volledig omhoog klappen om zo met een schroevendraaier er bij te kunnen.
[ afbeelding ]
is dit standaard?
Ding is gebrickt.
ideeen hoe ik dit kan oplossen? vriendin is sad nu
Hmm lastig, liever een refund dan. Ik heb nog een powerbank en we gaan de kersttijd in dat kan dan weer lang wachten worden.quote:
[..]
Hi, hij lijkt een beetje kwijt te zijn.. Wil je een nieuwe of een refund?
Hi, wat dacht je in dat geval van een refund?quote:Op maandag 27 november 2017 09:56 schreef rulerofdeath het volgende:
Het klepje wil ook niet helemaal omhoog als ik het metaal naar achteren duw.
Hi, dat is vervelend. Heb je het ordernummer toevallig voor me? En is er niet-officiële firmware geïnstalleerd of ging het om een update van de officiële firmware?quote:
De miband 2 van mijn vriendin werkt niet meer na een update.
Ding is gebrickt.
ideeen hoe ik dit kan oplossen? vriendin is sad nu
Hi, ok ik zal m'n collega een refund laten doen voor deze order!quote:
[..]
Hmm lastig, liever een refund dan. Ik heb nog een powerbank en we gaan de kersttijd in dat kan dan weer lang wachten worden.
Thnx! Echt ideaal deze klantenservicequote:
[..]
Hi, ok ik zal m'n collega een refund laten doen voor deze order!
ik heb dat ding meerdere keren besteld geen idee welke mijn vriendin heeft.quote:
[..]
Hi, dat is vervelend. Heb je het ordernummer toevallig voor me? En is er niet-officiële firmware geïnstalleerd of ging het om een update van de officiële firmware?
Nee geen onofficiële software. Gewoon de app van de Appstore
mag wel een refundquote:
[..]
Hi, wat dacht je in dat geval van een refund?
Ok doen wequote:
Wel he?quote:
[..]
Thnx! Echt ideaal deze klantenservice
Je refund is onderweg!
Ik heb gisteren een telefoon besteld voor iemand in Italië, maar die vroeg nu of het nog mogelijk is om het adres te wijzigen (niet het hotel waar ze - een groep profsporters - tijdens het seizoen verblijven, maar het huisadres van hun coach aldaar). Vanmorgen had ik al een mailtje met 'your order has been shipped', dus ik ga er vanuit dat het niet meer mogelijk is, maar niet geschoten is altijd mis
hallo ik dm de het ordernummerquote:
[..]
ik heb dat ding meerdere keren besteld geen idee welke mijn vriendin heeft.
Nee geen onofficiële software. Gewoon de app van de Appstore
Hi, ik vrees dat 'ie in dat geval al verzonden is, maar ik check het graag nog even voor je als je het ordernummer voor me hebtquote:
Ik heb gisteren een telefoon besteld voor iemand in Italië, maar die vroeg nu of het nog mogelijk is om het adres te wijzigen (niet het hotel waar ze - een groep profsporters - tijdens het seizoen verblijven, maar het huisadres van hun coach aldaar). Vanmorgen had ik al een mailtje met 'your order has been shipped', dus ik ga er vanuit dat het niet meer mogelijk is, maar niet geschoten is altijd mis
Ik DM het evenquote:
[..]
Hi, ik vrees dat 'ie in dat geval al verzonden is, maar ik check het graag nog even voor je als je het ordernummer voor me hebt
Hi, ik heb even voor je gekeken en zie inderdaad dat deze order al verzonden is, en daar is dus helaas niets meer aan te doen..quote:
Mocht je een volgende keer iets hebben waarbij je nog snel een wijziging wilt doorvoeren, dan raad ik je aan contact op te nemen via onze Live Chat op Banggood.com: daar kun je 24/7 terecht voor directe hulp.
Ik hoop dat het met deze bestelling alsnog goedkomt!
Ik heb een probleempje met een setje bluetooth oordopjes welke 1,5 maand geleden heb binnen gekregen. Het rechter oordopje gaat steeds na een aantal minuten uit. Ik krijg dan na een piepje de tekst "power off". Vervolgens doet hij niets meer terwijl de linker gewoon doorspeelt. (Zelfde tekst als je hem uit doet). Na een aantal minuten kan je hem vervolgens gewoon weer inschakelen en werkt hij weer een aantal minuten normaal. Uiteraard zijn de dopjes goed opgeladen. Het ordernummer is 36072259.
[ Bericht 1% gewijzigd door Horsemen op 06-12-2017 10:00:40 ]
bevoorbeeld op deze pagina staan er zelfs 2 > https://www.banggood.com/(...)cts&cur_warehouse=CN
Hi, dat is vervelend.. Kun je proberen dit op een filmpje te krijgen, door de microfoon dicht bij je earphone te houden en van die laatste het volume hoog te zetten? Daar vraagt mn collega namelijk om. We kunnen het in dat geval uiteraard netjes voor je oplossen.quote:
Hallo klantenservice,
Ik heb een probleempje met een setje bluetooth oordopjes welke 1,5 maand geleden heb binnen gekregen. Het rechter oordopje gaat steeds na een aantal minuten uit. Ik krijg dan na een piepje de tekst "power off". Vervolgens doet hij niets meer terwijl de linker gewoon doorspeelt. (Zelfde tekst als je hem uit doet). Na een aantal minuten kan je hem vervolgens gewoon weer inschakelen en werkt hij weer een aantal minuten normaal. Uiteraard zijn de dopjes goed opgeladen. Het ordernummer is 36072259.
Ik heb geprobeerd het gevraagde filmpje te maken echter op het moment dat ik op mijn telefoon (Nokia 6 met Android 7.1.2) de opname voor het filmpje start wordt onmiddellijk het geluid naar de oordopjes afgebroken. Daarnaast is het geluid op maximaal inderdaad niet zo hard dus zou ik de dopjes zeker vlak bij de microfoon van mijn telefoon gehouden moeten hebben waardoor er misschien wel geluid te horen zou zijn maar de dopjes niet in beeld kunnen komen als je begrijpt wat ik bedoel.quote:
[..]
Hi, dat is vervelend.. Kun je proberen dit op een filmpje te krijgen, door de microfoon dicht bij je earphone te houden en van die laatste het volume hoog te zetten? Daar vraagt mn collega namelijk om. We kunnen het in dat geval uiteraard netjes voor je oplossen.
Kan hier iets aan gedaan worden?
Thomas, ik heb de nieuwe ontvangen. Maar bij deze is precies hetzelfde aan de hand. Is dit nu zulke slechte kwaliteit?quote:
[..]
Hi, ik heb de foto gezien en dat ziet er duidelijk uit. Wil je een nieuwe of wil je een refund?
Hi, bij mij werkten beide codes wel. Als je op 'Get it!' klikt dan worden de codes automatisch gekopieerd en kun je deze plakken in het daarvoor bestemde veld in je winkelmandje.quote:
waarom kan ik nooit de "get it!" knop indrukken als er een coupon al op de product pagina staat ?
bevoorbeeld op deze pagina staan er zelfs 2 > https://www.banggood.com/(...)cts&cur_warehouse=CN
In het geval je bedoelt dat je er niets gebeurt als je klikt: dat zou dan kunnen liggen aan het feit dat je niet bent ingelogd. Zou je dat eens kunnen checken?
Hi, ik snap het inderdaad. M'n collega is echter nogal volhardend over het filmpjes-verhaal. Kun je met een andere telefoon een filmpje maken terwijl je de dopjes connect met je eigen telefoon (of andersom)? Het feit dat ze dan niet of slecht te zien zijn is dan verder geen probleem.quote:
[..]
Ik heb geprobeerd het gevraagde filmpje te maken echter op het moment dat ik op mijn telefoon (Nokia 6 met Android 7.1.2) de opname voor het filmpje start wordt onmiddellijk het geluid naar de oordopjes afgebroken. Daarnaast is het geluid op maximaal inderdaad niet zo hard dus zou ik de dopjes zeker vlak bij de microfoon van mijn telefoon gehouden moeten hebben waardoor er misschien wel geluid te horen zou zijn maar de dopjes niet in beeld kunnen komen als je begrijpt wat ik bedoel.
Hi, dat is vervelend.. Kun je daar een filmpje van sturen, en om het uitvoerbaar te houden de lampjes een tikje te geven om zo een hobbel te simuleren?quote:
De lampjes uit order 38997102 moet ik als ik op de fiets zit wel eens een klein tikje geven omdat ze uit vallen. Als ik dan over de volgende hobbel rij vallen ze weer uit.
Kan hier iets aan gedaan worden?
Ik heb maar 1 telefoon dus dat gaat niet lukken. Ik kan ze wel gewoon terug sturen dan kunnen ze het zelf constateren en daarna nieuwe sturen? Vergoeden jullie wel de verzendkosten?quote:
[..]
Hi, ik snap het inderdaad. M'n collega is echter nogal volhardend over het filmpjes-verhaal. Kun je met een andere telefoon een filmpje maken terwijl je de dopjes connect met je eigen telefoon (of andersom)? Het feit dat ze dan niet of slecht te zien zijn is dan verder geen probleem.
Ik ben als een gek op die lampjes aan het tikken maar het komt niet voor. Ook op de fiets is het maar 1 á 2 x per rit voor.quote:
[..]
Hi, dat is vervelend.. Kun je daar een filmpje van sturen, en om het uitvoerbaar te houden de lampjes een tikje te geven om zo een hobbel te simuleren?
Ik ga nog even doortikken.
Heb je hier al een terugkoppeling op?quote:
[..]
Hi, dat is erg vervelend.. Ik heb navraag voor je gedaan maar nog geen antwoord ontvangen. Je hoort het van me als ik meer weet!
Ik zag ze tijdens het fietsen beide weer uitgaan. Hier mijn paar seconden internetfaam:quote:
[..]
Hi, dat is vervelend.. Kun je daar een filmpje van sturen, en om het uitvoerbaar te houden de lampjes een tikje te geven om zo een hobbel te simuleren?
https://streamable.com/hj96w
https://streamable.com/ash81
Over het hoofd gezien?quote:
[..]
Thomas, ik heb de nieuwe ontvangen. Maar bij deze is precies hetzelfde aan de hand. Is dit nu zulke slechte kwaliteit?
Mmm, dat is jammer. Ik bestel wel alvast een nieuw setje en ga er vanuit dat e.e.a. wel tot een oplossing gaat komen.quote:
Beste iedereen, door onvoorziene omstandigheden is er t/m a.s. woensdag (20 dec.) helaas geen webcare beschikbaar, waarvoor excuses. Alle nog niet-beantwoorde vragen en verzoeken worden daarna direct afgehandeld. Mocht je niet willen wachten, dan kun je altijd even in het Engels mailen naar Cservice@banggood,com, of kun je uiteraard terecht bij onze Live-chat via banggood.com.
NVM is binnen. Thanks!quote:
[..]
Hi, prima, dan doen we een resend en de video kan inderdaad offline
[ Bericht 17% gewijzigd door Pharkus op 14-12-2017 16:10:42 ]
Nu heb ik via de website al de klantenservice hierop geattendeerd maar nu wordt daar tot twee keer toe ontkent dat het om het een ander product gaat, zelfs nadat ik foto's van beide producten heb gestuurd.
Het betreffende product is een refill set voor de metalen Xiaomi pen terwijl ik een refill set voor de plastic Xiaomi pen heb gekregen.
Zie afbeeldingen hieronder:
Bestelde product:
Ontvangen product:
Hi, ik zie dat het inmiddels is opgelostquote:
[..]
Ik zag ze tijdens het fietsen beide weer uitgaan. Hier mijn paar seconden internetfaam:
https://streamable.com/hj96w
https://streamable.com/ash81
Hi, we hebben je zojuist een refund gedaan, en laten een extra kwaliteitscheck uitvoeren in het warehouse om te checken hoe het is gesteld met de rest van de voorraad.quote:
Hi, volgens m'n collega is de refund op 6 december gedaan en is die geslaagd. Zou je nog eens kunnen kijken of je 'em niet toevallig over het hoofd hebt gezien?quote:
Hoe lang duurt zo'n refund? Ik heb nog niks ontvangen op mijn bankrekening.
Ok topquote:
Hi, ik snap je probleem en zie dat je o.a. de metalen pen en een setje refills voor de metalen pen hebt besteld. Zou je me je eigen foto kunnen laten zien van wat je hebt binnen gekregen (refill)? Ik zal dan zorgen voor een snelle oplossing.quote:
Ik heb een poosje geleden order 39747425 binnen gekregen met daarin een verkeerd product.
Nu heb ik via de website al de klantenservice hierop geattendeerd maar nu wordt daar tot twee keer toe ontkent dat het om het een ander product gaat, zelfs nadat ik foto's van beide producten heb gestuurd.
Het betreffende product is een refill set voor de metalen Xiaomi pen terwijl ik een refill set voor de plastic Xiaomi pen heb gekregen.
Zie afbeeldingen hieronder:
Bestelde product:
[ afbeelding ]
Ontvangen product:
[ afbeelding ]
Hi, m'n collega geeft aan echt een filmpje nodig te hebben, en helaas ben ik niet in de positie om daar iets aan te veranderen. Is het niet mogelijk de dopjes even te pairen met het toestel van een collega/vriend/gezinslid o.i.d.? Het is in dat geval snel opgelost.quote:
[..]
Mmm, dat is jammer. Ik bestel wel alvast een nieuw setje en ga er vanuit dat e.e.a. wel tot een oplossing gaat komen.
Hi, op het moment dat je voor het eerst melding deed over je probleem viel deze nog onder de garantietermijn, dus dat is goed nieuwsquote:
[..]
Heb je hier al een terugkoppeling op?
Ik heb alleen even een filmpje nodig waarin het probleem te zien is. Als je dit dus even duidelijk op beeld kunt zetten en het via Youtube o.i.d. kunt uploaden en dan het linkje delen, dan zorg ik voor een snelle oplossing.
Ik zal wel eens kijken als ik eerdaags vrienden op bezoek heb maar ik blijf het raar vinden dat ik een kapot product niet terug kan sturen, dan kunnen ze snel genoeg zien dat hij regelmatig gewoon uitschakeltquote:
[..]
Hi, m'n collega geeft aan echt een filmpje nodig te hebben, en helaas ben ik niet in de positie om daar iets aan te veranderen. Is het niet mogelijk de dopjes even te pairen met het toestel van een collega/vriend/gezinslid o.i.d.? Het is in dat geval snel opgelost.
weet je wel wat dat kostquote:
[..]
ik blijf het raar vinden dat ik een kapot product niet terug kan sturen,
Wees blij dat dit niet hoeft
Heb jij daar meer informatie over? Op welke rekening is dit gestort? Ik zie geen refund op mijn bankrekening.quote:
[..]
Hi, volgens m'n collega is de refund op 6 december gedaan en is die geslaagd. Zou je nog eens kunnen kijken of je 'em niet toevallig over het hoofd hebt gezien?
Banggood fijne kerst alvast
En op naar volgend jaar
Ik zie geen refund op mijn Paypal rekening? Of komt dat nog?quote:
[..]
Hi, we hebben je zojuist een refund gedaan, en laten een extra kwaliteitscheck uitvoeren in het warehouse om te checken hoe het is gesteld met de rest van de voorraad.