Uiteraard meteen gebeld, maar ik merkte al dat mediamarkt me niet geloofde. Na veel aandringen mocht ik het pakketje wel retour doen op basis van non-conformiteit, en dat heb ik gedaan met als bedoeling alsnog de telefoon geleverd te krijgen.
Nu krijg ik woensdag bericht dat mijn retour afgekeurd is omdat het iets anders is dan ik besteld had. Gisteren de halve dag aan de telefoon gehangen, maar ik kom geen steek verder. Wat kan ik nu nog doen? Ik wil gewoon het product wat ik besteld heb, of mijn geld terug. De enige optie die ze me nu geven, is de koolmonoxidemelder alsnog terug te nemen op mijn eigen kosten
Ja, maar nu hebben ze m'n retour afgekeurd omdat er iets anders inzat dan ik besteld had.quote:Op vrijdag 27 mei 2016 09:18 schreef MisterMaster het volgende:
Je mag iets wat online besteld is sowieso toch binnen 14 dagen retour sturen? Zicht termijn.
Ja sorry, niet goed gelezen/begrepen.quote:
[..]
Ja, maar nu hebben ze m'n retour afgekeurd omdat er iets anders inzat dan ik besteld had.
op het bonnetje staat een edge 6. Dus mediamarkt denkt ook ja dagquote:
Je mag iets wat online besteld is sowieso toch binnen 14 dagen retour sturen? Zicht termijn.
Een tv van 5000 euro bestellen en dan op dag 13 een boek terugsturen valt daar niet onder.quote:
Je mag iets wat online besteld is sowieso toch binnen 14 dagen retour sturen? Zicht termijn.
Klopt. Had niet goed begrepen.quote:Op vrijdag 27 mei 2016 09:21 schreef donald_dick het volgende:
[..]
Een tv van 5000 euro bestellen en dan op dag 13 een boek terugsturen valt daar niet onder.
Nee, idealquote:
Dat is echt zonde. Met CC ben je verzekerd/beschermd. Nu heb je wel je recht, maar zie het maar eens te halen. Formeel moet je ze in gebreke stellen. Als je Track&Trace gegevens opzoekt, dan kun je het gewicht zien van het pakketje. Komt dit overeen met jouw ontvangen pakketje en wijkt dit af van het gewicht dat een normale Samsung - telefoon moet hebben, dan is dit een bewijs dat niet het juiste is verzonden.quote:
https://ictrecht.nl/webwi(...)rd-geleverd-product/
Ik zou de consumentenbond hier ook even over aanschrijven. Die kunnen je wel verder helpen.
Precies. Alle dure (meer dan 50) bestellingen gaan met mij via CC. Je kunt altijd je centen terugklauwen van die kut-winkeliers die menen dat jij de boel oplicht. Dreigen is al genoeg; ik bestelde eens kaartjes via Vistaprint die ze met een verprutst logo hadden geprint. Eerst zou ik pech gehad hebben want het was m'n eigen schuld. En toen ik zei dat ik via CC had betaald, was hun toon ineens heel andersquote:
Dat is echt zonde. Met CC ben je verzekerd/beschermd.
En het verzekeren is ook handig. Zo is pas een duur JBL bluetooth oortje gejat, ik kreeg toch nog 50 euro terug daarvan.
Bij de verzendende partij. Maar nogmaals: recht hebben is wat anders dan je recht krijgen.quote:Op vrijdag 27 mei 2016 09:41 schreef Gunner het volgende:
heel vervelende situatie. de grote vraag is; bij wie ligt de bewijslast?
@TS: heb je een rechtsbijstandsverzekering?
dit is wel een belangrijke vraag.quote:
de edge weegt 160 gram (netto)
koolmox weegt 374 gram (boxed?)
nu nog erachter komen wat die edge boxed weegt en vergelijken in je T&T
misschien ook de afmetingen. Dan heb je bewijs dat er een ander pakketje is geleverdquote:
[..]
dit is wel een belangrijke vraag.
de edge weegt 160 gram (netto)
koolmox weegt 374 gram (boxed?)
nu nog erachter komen wat die edge boxed weegt en vergelijken in je T&T
Bijzonder irritant dat consumenten terug kunnen vorderen. De praktijk is namelijk dat de CC maatschappij de klant bijna altijd in het gelijk stelt als die geen geschiedenis aan claims heeft. Ook krijg je als bedrijf dan nog even ¤25,00 chargeback kosten voor je kiezen.quote:
[..]
Precies. Alle dure (meer dan 50) bestellingen gaan met mij via CC. Je kunt altijd je centen terugklauwen van die kut-winkeliers die menen dat jij de boel oplicht. Dreigen is al genoeg; ik bestelde eens kaartjes via Vistaprint die ze met een verprutst logo hadden geprint. Eerst zou ik pech gehad hebben want het was m'n eigen schuld. En toen ik zei dat ik via CC had betaald, was hun toon ineens heel anders
En het verzekeren is ook handig. Zo is pas een duur JBL bluetooth oortje gejat, ik kreeg toch nog 50 euro terug daarvan.
Laatst iemand die met paypal betaald had en vervolgens zegt dat ze nooit besteld heeft en haar gegevens zijn misbruikt. Wij hebben geen manier om dit te controleren. Paypal heeft haar in het gelijk gesteld en je kunt er niets aan doen.
Vanuit logistiek niet eens zo gek dat dit voorkomt. Afhankelijk van hoe geautomatiseerd het proces is uiteraard. Waarschijnlijk heeft iemand anders nu een Galaxy gehad ipv de koolmonoxidemelder.Meteen na ontvangst een correspondentie op moeten zetten en zorgen dat het artikel retour gaat.
Niet gaan bellen maar mailen. Uit laten zoeken wie jouw pakket ingepakt heeft en zo en dat had je moeten doen direct na ontvangst.
Lastig te bewijzen nu wie de boel belazerd.
Of de klant
Of de medewerker met jatgrage handjes. ( ja dat gebeurt ook).
Maken ze opnames van telefoongesprekken bij de mediamarkt? Vraag de opnames op.
Kan mediamarkt achterhalen welke medewerker jouw pakketje heeft ingepakt?
Eis dat ze dit uitzoeken.
En vooral gaan mekkeren op social media, twitter mediamarkt facebook klacht.nl als mediamarkt zich ineens stil houd of je met een kluitje het riet in stuurt ( houden bedrijven ook niet zo van)
Als kleine webshop wel, ja. Echter, bij een groot, gezichtsloos bedrijf als Mediamarkt sta je als consument gewoon met lege handen. Voor TS is een telefoon heel duur en voor Mediamarkt is het bedrag van een hele andere orde.quote:
Bijzonder irritant dat consumenten terug kunnen vorderen.
Ik zou haast gaan denken dat je voortaan het uitpakken moet gaan filmen.
daar dacht ik ook meteen aan eigenlijk, zo'n man die aan het inpakken is geweestquote:
Of de medewerker met jatgrage handjes. ( ja dat gebeurt ook).
De bewijslast ligt niet bij de ontvanger.quote:
Ik zou haast gaan denken dat je voortaan het uitpakken moet gaan filmen.
Daarnaast is het filmen van het uitpakken geen bewijs.
het zit waarschijnlijk gewoon in een doos en die afmetingen staan dan geregistreerd.quote:
[..]
misschien ook de afmetingen. Dan heb je bewijs dat er een ander pakketje is geleverd
Het zou best wel eens opzet kunnen zijn, dat beide verpakkingen ongeveer even zwaar zijn...
Dit soort risico's in je prijs verrekenen. Geen populaire maatregel omdat er op de laatste cent gestreden wordt maar goed.quote:
[..]
Bijzonder irritant dat consumenten terug kunnen vorderen. De praktijk is namelijk dat de CC maatschappij de klant bijna altijd in het gelijk stelt als die geen geschiedenis aan claims heeft. Ook krijg je als bedrijf dan nog even ¤25,00 chargeback kosten voor je kiezen.
Laatst iemand die met paypal betaald had en vervolgens zegt dat ze nooit besteld heeft en haar gegevens zijn misbruikt. Wij hebben geen manier om dit te controleren. Paypal heeft haar in het gelijk gesteld en je kunt er niets aan doen.
kijk maar eens naar coolblue; meestal zijn ze duurder dan hun concurrenten maar hun klantenservice is dan ook uitstekend.
Daarom geloof ik de claim van een BCC ook niet; low pricing high service. Die twee dingen gaan domweg niet samen.
Dat is een oude gedachte. Lees het boek "this is service design thinking" eens. Een andere kijk op de oude modellen van porter.quote:
Kan, echter bij BCC gaat het service en lage prijs niet op. Wat een kutwinkel qua service dat zegquote:
[..]
Dat is een oude gedachte. Lees het boek "this is service design thinking" eens. Een andere kijk op de oude modellen van porter.
[ afbeelding ]
Ze zullen een aantal standaard dozen hebben, best kans dat die van de telefoon en koolmonoxidemelder hetzelfde zijn. Dan komt er nog vulmateriaal bij. Dat kan meer of minder zijn naar gelang de telefoon en melder de doos vullen. Gewicht zegt dus nog niet eens zoveel als je het daarna niet gaat onderzoeken door beiden nogmaals in te pakken.quote:
[..]
het zit waarschijnlijk gewoon in een doos en die afmetingen staan dan geregistreerd.
Het zou best wel eens opzet kunnen zijn, dat beide verpakkingen ongeveer even zwaar zijn...
Helemaal mee eens dat BCC zo'n winkel is zonder duidelijke visie en met slechte service. Ze zijn niet de goedkoopste, ze hebben niet alles en ze zijn niet klantvriendelijk. Scheer en Foppen eensgelijks.quote:
[..]
Kan, echter bij BCC gaat het service en lage prijs niet op. Wat een kutwinkel qua service dat zeg
Ik ook.quote:
[..]
daar dacht ik ook meteen aan eigenlijk, zo'n man die aan het inpakken is geweest
Wat al eerder is gezegd, kijk met de t&t code naar het gewicht. Hopelijk wordt het voor je opgelost.
Heb je foto's gemaakt nadat je het pakket had geopend?
Met welk doel?quote:
Heb je foto's gemaakt nadat je het pakket had geopend?
Ik kan vandaag foto's maken van een doos zonder telefoon. Bewijst niets.
-knip: niet doen-quote:
Bij dure online aankopen toch echt goed kijken wat je ontvangt van de bezorg man. Als t niet overeenkomt, pakket weigeren.
Een pakketbezorger mag jou niet het pakket laten openmaken voor je hem aanneemt.
[ Bericht 3% gewijzigd door Leandra op 27-05-2016 16:36:04 ]
Nou neem aan dat er wel bescherming om het geleverde product heeft gezeten. Als je het pakket opent en ze ziet dan die melder ipv een gsm tussen het piepschuim zitten, en je maakt daar een foto van sta je sterker in de bewijslast.quote:
[..]
Met welk doel?
Ik kan vandaag foto's maken van een doos zonder telefoon. Bewijst niets.
Daar ben ik nooit geweest, maar laatste jaren drie keer iets gekocht bij BCC. Twee keer leveringsissues die buitengewoon klantonvriendelijk werden afgedaan en lang duurden.quote:
[..]
Helemaal mee eens dat BCC zo'n winkel is zonder duidelijke visie en met slechte service. Ze zijn niet de goedkoopste, ze hebben niet alles en ze zijn niet klantvriendelijk. Scheer en Foppen eensgelijks.
Eén keer beroep moeten doen op garantie en toen zo godsgruwelijk slecht behandeld, inclusief klachten bij hoofdkantoor die ervoor hebben gezorgd dat ik er echt nooit meer kom. Uiteindelijk zelf maar vervangend onderdeel elders gekocht en ze de tering gewenst.
Coolblue en bol.com doen dat echt stukken beter. Betaal liever iets meer en dan gewoon goede service als er iets fout gaat. Op grotere aankopen scheelt het bijna niets en is het geld meer dan waard
Dit soort gezeik zoals bij TS wil je echt niet
De ontvanger kan net zo goed de bescherming herstellen en daarna foto's maken. Sterker nog, iemand die foto's maakt van het uitpakken zal verdachter zijn bij een juridisch geschil dan iemand die ter goeder trouw het pakket openmaakt.quote:
[..]
Nou neem aan dat er wel bescherming om het geleverde product heeft gezeten. Als je het pakket opent en ze ziet dan die melder ipv een fsm tussen het piepschuim zitten, en je maakt daar een foto van sta je sterker in de bewijslast.
Nopequote:
[..]
Nou neem aan dat er wel bescherming om het geleverde product heeft gezeten. Als je het pakket opent en ze ziet dan die melder ipv een gsm tussen het piepschuim zitten, en je maakt daar een foto van sta je sterker in de bewijslast.
Bewijst nog niks, want je zou dat ook zelf gedaan kunnen hebben.quote:
[..]
Nou neem aan dat er wel bescherming om het geleverde product heeft gezeten. Als je het pakket opent en ze ziet dan die melder ipv een gsm tussen het piepschuim zitten, en je maakt daar een foto van sta je sterker in de bewijslast.
Koop alleen met credit card online of koop in een echte winkel.
Ur f**ked.
[ Bericht 0% gewijzigd door quirina op 27-05-2016 10:17:36 (Beetje netjes) ]
Of Paypalquote:
Moraal van dit verhaal.
Koop alleen met credit card online of koop in een echte winkel.
Ur fucked.
Of Facebook.quote:
Stampij maken op twitter o.i.d. wil ook nog wel eens helpen.
Of recensie/review schrijven op de site zelf..
( de koolmonoxide meter belt voor geen meter,slecht bereik)
OP hun eigen site? Die plaatsen ze toch nietquote:
[..]
Of recensie/review schrijven op de site zelf..
Er is iets misgegaan bij de bestelling <nummer>. Het verkeerde artikel is geleverd, en de pakbon klopt niet. Hierop heb ik contact opgenomen, en heb ik het verkeerde artikel teruggestuurd. Dit accepteerde u niet. Hierop heb ik weer contact opgenomen, maar daar kwam geen passende oplossing uit.
Ik vermoed dat we er samen niet uit gaan komen. Daarom denk ik dat het goed is om deze casus voor te dragen aan een rechter, mocht u binnen twee weken niet het verschuldigde bedrag, <bedrag> hebben teruggestort op <rekenignnummer>.
Met vriendelijke groet,
Clouwapr
Dat is - voor mij - zo'n dergelijk groot bedrag dat ik die alleen in de winkel zou kopen.
ik koop duurdere dingen online hoor. waarom niet?quote:
Waarom bestel je überhaupt een telefoon online?
Dat is - voor mij - zo'n dergelijk groot bedrag dat ik die alleen in de winkel zou kopen.
790g. Daar gingen niet direct alarmbellen rinkelen, had ik al naar gekeken. Zit ook in een gewone omdoos waar prima een telefoon ingezeten zou kunnen hebben.quote:
Heb geen CC helaas. En ook geen RBV.quote:
[..]
Dat is echt zonde. Met CC ben je verzekerd/beschermd. Nu heb je wel je recht, maar zie het maar eens te halen. Formeel moet je ze in gebreke stellen. Als je Track&Trace gegevens opzoekt, dan kun je het gewicht zien van het pakketje. Komt dit overeen met jouw ontvangen pakketje en wijkt dit af van het gewicht dat een normale Samsung - telefoon moet hebben, dan is dit een bewijs dat niet het juiste is verzonden.
Juist vanwege wet koop op afstand...quote:
Waarom bestel je überhaupt een telefoon online?
Dat is - voor mij - zo'n dergelijk groot bedrag dat ik die alleen in de winkel zou kopen.
Ook heel gedoe. Op de pakbon stond zwart maar we kregen witte. En MM had geen zwarte voorradig.
Uiteindelijk de witte maar gehouden en verkocht via MP.
We hebben de kerel die ze kocht de bon gegeven, maar daar heeft hij natuurlijk niks aan daar de kleur niet overeenkomt.
Met online bestellen en afhalen heb je dezelfde rechten. Het gaat om de manier waarop de overeenkomst tot stand is gekomen. Dat je afhaalt maakt dan niet uit.quote:
maar wel de beste hint dat er iets heel anders in de verpakking zat; die telefoon weegt 1/5e daarvan.quote:
[..]
790g. Daar gingen niet direct alarmbellen rinkelen, had ik al naar gekeken. Zit ook in een gewone omdoos waar prima een telefoon ingezeten zou kunnen hebben.
Als consument mag je er toch gewoon vanuit gaan dan de winkel controleert voor je iets koopt...quote:
[..]
maar wel de beste hint dat er iets heel anders in de verpakking zat; die telefoon weegt 1/5e daarvan.
Kan altijd fout gaan, natuurlijk. Inpakken gaat toch vooral op de automatische piloot.quote:
[..]
Als consument mag je er toch gewoon vanuit gaan dan de winkel controleert voor je iets koopt...
Daarom worden al die pakketjes ook gewogen omdat dat dan nog de enige hint is dat er iets anders in zou zitten dan op de pakbon.
Bedrijf waar ik werk verscheept telefoons en dat gewicht wordt in discussie met de klant als eerste gecheckt om te kijken wat er geleverd is.
Als de klant meldt geen telefoon gehad te hebben maar het gewicht anders doet vermoeden weten we al dat er iemand liegt natuurlijk
Mediamarkt gaat er in deze direct al vanuit dat de klant liegt. Weet niet of dat bij jullie ook gebeurt maar ik hou niet van zulke toko'squote:
[..]
Kan altijd fout gaan, natuurlijk. Inpakken gaat toch vooral op de automatische piloot.
Daarom worden al die pakketjes ook gewogen omdat dat dan nog de enige hint is dat er iets anders in zou zitten dan op de pakbon.
Bedrijf waar ik werk verscheept telefoons en dat gewicht wordt in discussie met de klant als eerste gecheckt om te kijken wat er geleverd is.
Als de klant meldt geen telefoon gehad te hebben maar het gewicht anders doet vermoeden weten we al dat er iemand liegt natuurlijk
Gezien de gruwelijke hoeveelheid fraude met telefoons klopt dat in de meeste gevalen wel, je mag er alleen niet direct vanuit gaan. Maar vandaar dus dat het gewicht van het pakket gechecked wordt.quote:
[..]
Mediamarkt gaat er in deze direct al vanuit dat de klant liegt. Weet niet of dat bij jullie ook gebeurt maar ik hou niet van zulke toko's
Wat is dit voor onzin.quote:
Waarom bestel je überhaupt een telefoon online?
Dat is - voor mij - zo'n dergelijk groot bedrag dat ik die alleen in de winkel zou kopen.
Mijn advies zou zijn om te gaan mailen, te wijzen op het gewicht en dat de bewijslast bij hen ligt of iets dergelijks. En natuurlijk aankondigen om de bond van armetierige webshops er bij te betrekken. En juridische stappen overwegen. En een termijn voor reactie noemen. Dit alles eventueel in overleg met...jawel...het juridisch loket!
kan voor haar toch zo zijn? Is een belevingskwestiequote:
Porter aanhalen in 2016.quote:
[..]
Dat is een oude gedachte. Lees het boek "this is service design thinking" eens. Een andere kijk op de oude modellen van porter.
[ afbeelding ]
hahahahahaaquote:
[..]
Of Facebook.
Of recensie/review schrijven op de site zelf..
( de koolmonoxide meter belt voor geen meter,slecht bereik)
Schriftelijk bewijs?quote:
Niet mailen: bellen. Mailen dat is zo vaag, je moet echt iemand spreken en die gaan overtuigen.
Omdat TS nu dikke vette pech heeft (waarschijnlijk) en z'n geld kwijt is...quote:Op vrijdag 27 mei 2016 11:46 schreef tailfox het volgende:
[..]
ik koop duurdere dingen online hoor. waarom niet?
Onzin? Een telefoon is een dure aankoop. Zeker de Galaxy s7 Edge.quote:
Dat jij nou makkelijk nog 3 telefoons zou kunnen kopen als het net zoals in TS zijn geval - misgaat en je je geld kwijt bent, geldt dus niet voor iedereen!
Vandaar dat ik verstandig ben en een telefoon nooit online zou kopen, maar altijd in de winkel.
De kans dat het fout gaat is erg minimaal, vooral als je een artikel koopt met een CC.quote:Op vrijdag 27 mei 2016 13:50 schreef Jaimy_Luca het volgende:
[..]
Onzin? Een telefoon is een dure aankoop. Zeker de Galaxy s7 Edge.
Dat jij nou makkelijk nog 3 telefoons zou kunnen kopen als het net zoals in TS zijn geval - misgaat en je je geld kwijt bent, geldt dus niet voor iedereen!
Vandaar dat ik verstandig ben en een telefoon nooit online zou kopen, maar altijd in de winkel.
Ik snap je vraag niet...?quote:
Wat kan er nou misgaan met een telefoon? Zo'n ding weegt een paar honderd gram en is veilig ingepakt vanuit de fabriek. Ik zou me eerder zorgen maken bij elektronica als tv's en audio die bezorgd worden door postnlquote:
[..]
Onzin? Een telefoon is een dure aankoop. Zeker de Galaxy s7 Edge.
Dat jij nou makkelijk nog 3 telefoons zou kunnen kopen als het net zoals in TS zijn geval - misgaat en je je geld kwijt bent, geldt dus niet voor iedereen!
Vandaar dat ik verstandig ben en een telefoon nooit online zou kopen, maar altijd in de winkel.
Niet iedereen heeft een creditcard.quote:
[..]
De kans dat het fout gaat is erg minimaal, vooral als je een artikel koopt met een CC.
Boeien. TS hoeft niet per se bij een kutwinkel als de mediamarket te shoppen. Bij bol.com nooit een probleem gehad.quote:Op vrijdag 27 mei 2016 14:37 schreef Jaimy_Luca het volgende:
[..]
Niet iedereen heeft een creditcard.
Ben benieuwd of Bol.com gelijk een nieuwe telefoon zou opsturen in dezen...quote:
[..]
Boeien. TS hoeft niet per se bij een kutwinkel als de mediamarket te shoppen. Bij bol.com nooit een probleem gehad.
Ik denk om te beginnen dat bol.com deze achterlijke fout niet zo snel zou maken.quote:
[..]
Ben benieuwd of Bol.com gelijk een nieuwe telefoon zou opsturen in dezen...
En ook via social media
Hoezo?quote:Op vrijdag 27 mei 2016 16:01 schreef DrNick het volgende:
Komt het gewicht, vermeld bij de Track & Trace overeen met het daadwerkelijke gewicht? Dat lijkt mij bewijs genoeg.
bij T&T staat gewoon het gewicht van de doos met het verkeerde item, want dat is gewogen.
Klopt, en dat gewicht is anders dan diezelfde doos met een telefoon erin.quote:
[..]
Hoezo?
bij T&T staat gewoon het gewicht van de doos met het verkeerde item, want dat is gewogen.
Want hoeveel is dat gewicht?quote:
[..]
Klopt, en dat gewicht is anders dan diezelfde doos met een telefoon erin.
Weet ik niet, maar de kans is klein dat beide artikelen precies hetzelfde wegen.quote:
Ja maar je hebt ook verpakkingsmateriaal en dergelijke.quote:
[..]
Weet ik niet, maar de kans is klein dat beide artikelen precies hetzelfde wegen.
Het kan nog best wel eens dicht bij elkaar liggen.
quote:
[..]
Ja maar je hebt ook verpakkingsmateriaal en dergelijke.
Het kan nog best wel eens dicht bij elkaar liggen.
quote:
Dus je hebt niks aan het gewicht van de T&T.quote:
Wel hoor. Weeg maar eens na, en vergelijk je resultaat met het gewicht vermeld bij de T&T. Als het overeenkomt kan je concluderen dat de doos die verzonden is de rookmelder heeft bevat. Bij +- 5 gram ook wel, ik weet niet hoe accuraat die weegmachines zijn die zij gebruiken.quote:
[..]
Dus je hebt niks aan het gewicht van de T&T.
Je snapt mij niet...quote:
[..]
Wel hoor. Weeg maar eens na, en vergelijk je resultaat met het gewicht vermeld bij de T&T. Als het overeenkomt kan je concluderen dat de doos die verzonden is de rookmelder heeft bevat. Bij +- 5 gram ook wel, ik weet niet hoe accuraat die weegmachines zijn die zij gebruiken.
Misschien weegt die doos met de telefoon wel ongeveer hetzelfde.
Dan heb je niks aan dat gewicht op de T&T.
Wellicht, maar dat weet je niet zeker. Kans is niet heel groot dat beiden (ongeveer) evenveel wegen.quote:
[..]
Je snapt mij niet...
Misschien weegt die doos met de telefoon wel ongeveer hetzelfde.
Dan heb je niks aan dat gewicht op de T&T.
Verpakkingsmateriaal is juist zeer licht. Gezien het verschil in gewicht tussen de melder en de telefoon lijkt het mij uitgesloten dat de dozen gelijke zwaar zijn.quote:
[..]
Je snapt mij niet...
Misschien weegt die doos met de telefoon wel ongeveer hetzelfde.
Dan heb je niks aan dat gewicht op de T&T.
Bij een telefoon heb je wel vaak nog enkele boekjes zitten wat het dan weer wat zwaarder maakt, misschien nog ander formaat buitendoos, andere/meer/minder vulling.quote:
[..]
Verpakkingsmateriaal is juist zeer licht. Gezien het verschil in gewicht tussen de melder en de telefoon lijkt het mij uitgesloten dat de dozen gelijke zwaar zijn.
Maar ik ben wel benieuwd naar de gewichten van beide dozen, ik vraag me na dit verhaal af of de MM mee gaat werken en aangeeft hoeveel het gewicht van een doos met telefoon is.
Wij verschepen die telefoons ook. Ik kan wel even checken wat zo'n doosje weegt voor tsquote:
[..]
Je snapt mij niet...
Misschien weegt die doos met de telefoon wel ongeveer hetzelfde.
Dan heb je niks aan dat gewicht op de T&T.
-edit-
losse apparaat 157 / 159 gram afhankelijk van het weegapparaat.
totale pakket incl verpakking / envelop met sim etc afhankelijk van provider tussen de 520Gr en 810Gr.
Dus het gewicht is niet helemaal zaligmakend in deze.
Maar met een beetje goed warehousing-systeem moeten ze gewoon terug kunnen vinden wie jouw pakketje gepicked heeft en welke artikel(en) hij gescand heeft.
[ Bericht 24% gewijzigd door Ceased2Be op 27-05-2016 17:38:44 ]
U heeft gelijk, die 3cm papier in 10 talen was ik even vergeten.quote:
[..]
Bij een telefoon heb je wel vaak nog enkele boekjes zitten wat het dan weer wat zwaarder maakt, misschien nog ander formaat buitendoos, andere/meer/minder vulling.
Maar ik ben wel benieuwd naar de gewichten van beide dozen, ik vraag me na dit verhaal af of de MM mee gaat werken en aangeeft hoeveel het gewicht van een doos met telefoon is.
Wat willen zij dan beweren? Dat jij iemand anders een koolmonoxidemelder hebt laten bestellen, die van diegene hebt overgenomen, om een telefoon te kunnen bemachtigen, terwijl zij de bestelling van de telefoon wel geregistreerd hebben en ze om een of andere reden die koolmonoxidemeter niet in het systeem hebben staan met barcodes e.d.? Daar gaat geen kantonrechter intrappen.
Gewoon volhouden, mailen en hun mails bewaren, en ze duidelijk maken dat het tot een civiele rechtszaak komt als jij je telefoon niet snel krijgt en dat aangifte wegens oplichting ook niet uitgesloten is. Dat soort zaken proberen altijd even te kijken of iemand het echt meent (en dus de zaak niet bedondert) en of iemand opgeeft zodat zij er geen kosten en moeite van hebben. Maar in mijn ervaring kiezen ze het kleinste probleem, dus moet je ze duidelijk maken dat ze anders een groter probleem hebben. Ik heb iets dergelijks gehad bij notabene een Hongaars webwinkeltje, en dat kon eigenijk onmogelijk een ongeukkige fout zijn, toen ben ik redelijk uit mijn slof geschoten en na twee mailtjes kreeg ik het bestelde product, plus een doos merci en nog wat aardigheidjes. Toen bleek het bestelde ook nog eens niet helemaal conform, en ik had het beschadigd, maar ik kreeg wel mijn geld terug.
Maar naast het netto gewicht van de telefoon bestaat het gewicht van een pakket met nieuwe telefoon uit in elk geval:quote:
[..]
maar wel de beste hint dat er iets heel anders in de verpakking zat; die telefoon weegt 1/5e daarvan.
- De omdoos
- De fabrieksverpakking van de telefoon
- Vulmateriaal in de omdoos
- Boekjes, handleidingen, garantieformulier en eventueel ander papierwerk
- Een oplader met snoertje
En daarnaast eventueel nog oordopjes en andere accesoires.
Dan zit je als totaalgewicht van het pakket aan een veelvoud van het gewicht van de telefoon.
Als je verder leest zie je dat ik daar later ook op teruggkeomen ben en heb gepost wat die telefoon in een pakketje bij mijn werkgever weegt ;-)quote:
[..]
Maar naast het netto gewicht van de telefoon bestaat het gewicht van een pakket met nieuwe telefoon uit in elk geval:
- De omdoos
- De fabrieksverpakking van de telefoon
- Vulmateriaal in de omdoos
- Boekjes, handleidingen, garantieformulier en eventueel ander papierwerk
- Een oplader met snoertje
En daarnaast eventueel nog oordopjes en andere accesoires.
Dan zit je als totaalgewicht van het pakket aan een veelvoud van het gewicht van de telefoon.
Of de mediamarkt krijgt straks een schadeclaim omdat de Galaxy S7 die de klant in het CV hok hebben geplaatst ze niet heeft gewaarschuwd toen de CV stuk ging en moeder nu in coma ligt.quote:
Een andere klant die een koolmonoxidemelder bestelde maar een telefoon kreeg is natuurlijk helemaal in de wolken
Dit dus:quote:
[..]
U heeft gelijk, die 3cm papier in 10 talen was ik even vergeten.
quote:
[..]
losse apparaat 157 / 159 gram afhankelijk van het weegapparaat.
totale pakket incl verpakking / envelop met sim etc afhankelijk van provider tussen de 520Gr en 810Gr.
MediaMarkt zit bij het Thuiswinkel-keurmerk, schrijf daar ook even duidelijk je zaak naartoe.
Toen er een keer een artikel bij mijn bestelling ontbrak bij een andere webshop (die het natuurlijk niet geloofde) heeft Thuiswinkel m'n zaak in behandeling genomen en heb ik alsnog mijn geld retour gekregen.
Wel echt een hele vervelende zaak, juist bij zo'n telefoon heb je de schijn tegen...
Heb eigenlijk alleen maar goede ervaringen.quote:
[..]
Kan, echter bij BCC gaat het service en lage prijs niet op. Wat een kutwinkel qua service dat zeg
Ik kreeg daar pas ook een dun boekje van een pagina of 50 van 7 euro 50 in plaats van een hartslagmeter van 100 euro.quote:
[..]
Ik denk om te beginnen dat bol.com deze achterlijke fout niet zo snel zou maken.
quote:
[..]
Wij verschepen die telefoons ook. Ik kan wel even checken wat zo'n doosje weegt voor ts
-edit-
losse apparaat 157 / 159 gram afhankelijk van het weegapparaat.
totale pakket incl verpakking / envelop met sim etc afhankelijk van provider tussen de 520Gr en 810Gr.
Dus het gewicht is niet helemaal zaligmakend in deze.
Maar met een beetje goed warehousing-systeem moeten ze gewoon terug kunnen vinden wie jouw pakketje gepicked heeft en welke artikel(en) hij gescand heeft.
Bij ons ook even nagekeken zoals deze bij ons verstuurd is, volgens de weegschaal van PostNL:Helaas verkopen wij geen koolstofmonoxidemelders anders had ik het kunnen vergelijkenquote:Afmetingen: 20 x 12,5 x 6,5 cm
Gewicht: 0,52 kg
Volume: 1,63 L
Edit nog een opgezocht:
Wat was het gewicht van jouw pakket TS? Dat is te zien als je de T&T code aanklikt.quote:Gewicht 0,60 kg
Zijn je examens goed gegaan?quote:Op zaterdag 28 mei 2016 22:38 schreef Zelfscanner het volgende:
Deze ga ik ook even volgen. Het zou je maar overkomen dit.
Wat een kutsituatie, TS
Deze kwam ook Twitter voorbij, misschien heb je daar wat aan.
of een medewerker die een nieuwe telefoon nodig had heeft het goedkoop opgelost.
wat een bende, benieuwd naar afloop!
Maar dan moet je wel goed de kleine letters lezen. Telefoons hebben meestal een uitzonderingspositie en dan krijg je bijvoorbeeld 'maar' 250 euro vergoed.quote:
[..]
Dat is echt zonde. Met CC ben je verzekerd/beschermd.
Ja, wel bij het verzekeringswerk (verlies/schade), niet bij non-confirmiteit of een ander issue bij levering.quote:
[..]
Maar dan moet je wel goed de kleine letters lezen. Telefoons hebben meestal een uitzonderingspositie en dan krijg je bijvoorbeeld 'maar' 250 euro vergoed.
Kan nog wel eens heel lang gaan duren dit. Vakantiegeld
Ze moeten toch gewoon terug kunnen zien wat die doos in gegaan is?zo lees is ik dat niet bij ICS en ING.quote:
[..]
Ja, wel bij het verzekeringswerk (verlies/schade), niet bij non-confirmiteit of een ander issue bij levering.
Er is tegenwoordig een 'volg knop'quote:
Waar lees je dat dan?quote:
[..]
zo lees is ik dat niet bij ICS en ING.
met sns toevallig? Daar zit sinds kort een aankoopverzekering op de betaalrekening.quote:
TS is ontvoerd door MediaMarkt zodat dit in een doofpot gaat.quote:
En jij? Al weer thuis?quote:
[..]
TS is ontvoerd door MediaMarkt zodat dit in een doofpot gaat.
Dit.quote:
Zoek de pers op. Dat is het enige dat gaat helpen.
Meld het bij zo'n consumentenprogramma op teevee. Ga even flink tekeer. Krijg je geld terug.
Ik voorspel dat dit een grote vlucht gaat nemen.
Dood gaan wij allemaalquote:
Jezus weer zo'n cliffhanger, net als die knakker die doodziek werd in Thailand ofzo. RIP
Link?quote:
Jezus weer zo'n cliffhanger, net als die knakker die doodziek werd in Thailand ofzo. RIP
Je bedoelt dat draadje met al die adviezen van onze Fok!-artsenquote:
Jezus weer zo'n cliffhanger, net als die knakker die doodziek werd in Thailand ofzo. RIP
Kan ik me nog herinneren ja
LIF / Rare verschijnselen tijdens wereldreisquote:
Enjoy
smerige streek van de inpakker bij de mediamarkt
Ze hebben TS maar ingepakt.quote:
je bent flink de klos,
smerige streek van de inpakker bij de mediamarkt
Ohja!quote:
Jezus weer zo'n cliffhanger, net als die knakker die doodziek werd in Thailand ofzo. RIP
Lijkt me dat orderpickers/inpakkers daar een beetje lopen graaien.quote:
[..]
Ik kreeg daar pas ook een dun boekje van een pagina of 50 van 7 euro 50 in plaats van een hartslagmeter van 100 euro.
Als het mogelijk is, waarom ook niet denken zequote:
[..]
Lijkt me dat orderpickers/inpakkers daar een beetje lopen graaien.
Die is dood.quote:
[..]
Je bedoelt dat draadje met al die adviezen van onze Fok!-artsen
Kan ik me nog herinneren ja
[..]
LIF / Rare verschijnselen tijdens wereldreis
Enjoy
Even de fysieke voorraad checken en je bent er toch zo uit?
Of iemand met een koolmonoxidemelder heeft een galaxy edge gekregen.. Die zul je niet horen.
En die puisterige weekendhulp die nu met een splinternieuwe samsung rondloopt!quote:
Op Verder hoeft het topic ook niet volgebaggerd te worden met "Waar blijft TS?" posts.
Niet op online aankopen.quote:
[..]
Maar dan moet je wel goed de kleine letters lezen. Telefoons hebben meestal een uitzonderingspositie en dan krijg je bijvoorbeeld 'maar' 250 euro vergoed.
Donald_Dick is helaas niet teruggekomen met bewijs voor zijn stelling...quote:
Je kunt zelf de ICS aankoopvoorwaarden lezenquote:
[..]
Donald_Dick is helaas niet teruggekomen met bewijs voor zijn stelling...
Doe eens quootjequote:
[..]
Je kunt zelf de ICS aankoopvoorwaarden lezen
quote:
quote:Omvang van de dekking
1. ABN AMRO Schadeverzekering biedt de verzekerde dekking tegen diefstal, verlies, vermissing of beschadiging
van zijn zaak, maar alleen als deze zaak van tevoren betaald is met de Card en waarvoor de Card-rekening
van de verzekerde is of wordt belast.
2. Het maximale verzekerde bedrag is voor:
- een computer: ¤ 750,-;
- telecommunicatieapparatuur (waaronder mobiele telefoons en smartphones): ¤ 250,-.
Dat gaat niet over de aankoop, maar over verlies, diefstal etc. na de aankoop.quote:
Je snapt het verschil?
Aankoop - pakketje vermist - verwijzing naar algemene voorwaarde - telecommunicatiemiddel - maximaal 250 euro.quote:
[..]
Dat gaat niet over de aankoop, maar over verlies, diefstal etc. na de aankoop.
Je snapt het verschil?
Succes met het uitvechten met ICS.
Zelfs als het onder die verzekering zou vallen zou de maximale dekking niet in de buurt komen van de waarde.
Dan moet je die post van Donald Dickhead ook weghalenquote:
En weer een voorraad off-topic verwijderd, TS heeft het niet met een CC gekocht, dus het geneuzel over wat er wel of niet gedekt is met de verzekering van de CC is afgelopen.
laatste bezoek: 10 dagen, 5 uur geleden.quote: