WGR Werk, Geldzaken, Recht en de Beurs
Hier kun je alles kwijt over sollicitaties, werksituaties, belastingen, (handelen op) de beurs, hypotheken, beleggingen en salarissen, arbeidscontracten of geschillen met je (huis)baas. Alles over werk, geldzaken en recht dus.
Mediamarkt stuurt verkeerd artikel - retour niet geaccepteerd
11 mei bestelde ik een SAMSUNG Galaxy S7 Edge bij mediamarkt. Twee dagen later arriveerde mijn pakketje waarin ik tot mijn verbazing een koolmonoxidemelder aantrof. Niet echt hetzelfde. Op de pakbon stond wel de galaxy.
Uiteraard meteen gebeld, maar ik merkte al dat mediamarkt me niet geloofde. Na veel aandringen mocht ik het pakketje wel retour doen op basis van non-conformiteit, en dat heb ik gedaan met als bedoeling alsnog de telefoon geleverd te krijgen.
Nu krijg ik woensdag bericht dat mijn retour afgekeurd is omdat het iets anders is dan ik besteld had. Gisteren de halve dag aan de telefoon gehangen, maar ik kom geen steek verder. Wat kan ik nu nog doen? Ik wil gewoon het product wat ik besteld heb, of mijn geld terug. De enige optie die ze me nu geven, is de koolmonoxidemelder alsnog terug te nemen op mijn eigen kosten
Uiteraard meteen gebeld, maar ik merkte al dat mediamarkt me niet geloofde. Na veel aandringen mocht ik het pakketje wel retour doen op basis van non-conformiteit, en dat heb ik gedaan met als bedoeling alsnog de telefoon geleverd te krijgen.
Nu krijg ik woensdag bericht dat mijn retour afgekeurd is omdat het iets anders is dan ik besteld had. Gisteren de halve dag aan de telefoon gehangen, maar ik kom geen steek verder. Wat kan ik nu nog doen? Ik wil gewoon het product wat ik besteld heb, of mijn geld terug. De enige optie die ze me nu geven, is de koolmonoxidemelder alsnog terug te nemen op mijn eigen kosten
Je mag iets wat online besteld is sowieso toch binnen 14 dagen retour sturen? Zicht termijn.
'De mens leert uit de geschiedenis dat de mens niets leert uit de geschiedenis.'
'Geboren worden is een nodeloos storende episode in de gelukzalige rust van het niets.'
'Geboren worden is een nodeloos storende episode in de gelukzalige rust van het niets.'
Ja, maar nu hebben ze m'n retour afgekeurd omdat er iets anders inzat dan ik besteld had.quote:Op vrijdag 27 mei 2016 09:18 schreef MisterMaster het volgende:
Je mag iets wat online besteld is sowieso toch binnen 14 dagen retour sturen? Zicht termijn.
Ja sorry, niet goed gelezen/begrepen.quote:
[..]
Ja, maar nu hebben ze m'n retour afgekeurd omdat er iets anders inzat dan ik besteld had.
'De mens leert uit de geschiedenis dat de mens niets leert uit de geschiedenis.'
'Geboren worden is een nodeloos storende episode in de gelukzalige rust van het niets.'
'Geboren worden is een nodeloos storende episode in de gelukzalige rust van het niets.'
op het bonnetje staat een edge 6. Dus mediamarkt denkt ook ja dagquote:
Je mag iets wat online besteld is sowieso toch binnen 14 dagen retour sturen? Zicht termijn.
Een tv van 5000 euro bestellen en dan op dag 13 een boek terugsturen valt daar niet onder.quote:
Je mag iets wat online besteld is sowieso toch binnen 14 dagen retour sturen? Zicht termijn.
0% vet, Geen suiker toegevoegd
Twitter: @BuikschuiverNL
Xbox Live: Buikschuiver
Oscar, jij mag mijn landgoed als ik kom te overlijden. - Monkyyy
Twitter: @BuikschuiverNL
Xbox Live: Buikschuiver
Oscar, jij mag mijn landgoed als ik kom te overlijden. - Monkyyy
Klopt. Had niet goed begrepen.quote:Op vrijdag 27 mei 2016 09:21 schreef donald_dick het volgende:
[..]
Een tv van 5000 euro bestellen en dan op dag 13 een boek terugsturen valt daar niet onder.
'De mens leert uit de geschiedenis dat de mens niets leert uit de geschiedenis.'
'Geboren worden is een nodeloos storende episode in de gelukzalige rust van het niets.'
'Geboren worden is een nodeloos storende episode in de gelukzalige rust van het niets.'
Dat is echt zonde. Met CC ben je verzekerd/beschermd. Nu heb je wel je recht, maar zie het maar eens te halen. Formeel moet je ze in gebreke stellen. Als je Track&Trace gegevens opzoekt, dan kun je het gewicht zien van het pakketje. Komt dit overeen met jouw ontvangen pakketje en wijkt dit af van het gewicht dat een normale Samsung - telefoon moet hebben, dan is dit een bewijs dat niet het juiste is verzonden.quote:
Grootverdiener die ook de kleintjes Est.
Bij een verkeerde levering is er sprake van een non-conformiteit. Het geleverde product voldoet namelijk niet aan de verwachting of beantwoordt niet aan de overeenkomst (het is om het even). Daardoor heeft de klant veel meer rechten dan alleen de wettelijke bedenktijd. Zo heeft de klant twee maanden(!), nadat hij ontdekt heeft dat het geleverde product niet dat is wat hij besteld heeft, de tijd om dit te melden aan de verkoper. Daarbij moet de verkoper dit oplossen door bijvoorbeeld kosteloos het juiste product leveren. Het mag de klant dus niets extra’s kosten om uiteindelijk datgene te krijgen wat hij heeft besteld.
https://ictrecht.nl/webwi(...)rd-geleverd-product/
Ik zou de consumentenbond hier ook even over aanschrijven. Die kunnen je wel verder helpen.
https://ictrecht.nl/webwi(...)rd-geleverd-product/
Ik zou de consumentenbond hier ook even over aanschrijven. Die kunnen je wel verder helpen.
'De mens leert uit de geschiedenis dat de mens niets leert uit de geschiedenis.'
'Geboren worden is een nodeloos storende episode in de gelukzalige rust van het niets.'
'Geboren worden is een nodeloos storende episode in de gelukzalige rust van het niets.'
Precies. Alle dure (meer dan 50) bestellingen gaan met mij via CC. Je kunt altijd je centen terugklauwen van die kut-winkeliers die menen dat jij de boel oplicht. Dreigen is al genoeg; ik bestelde eens kaartjes via Vistaprint die ze met een verprutst logo hadden geprint. Eerst zou ik pech gehad hebben want het was m'n eigen schuld. En toen ik zei dat ik via CC had betaald, was hun toon ineens heel andersquote:
Dat is echt zonde. Met CC ben je verzekerd/beschermd.
En het verzekeren is ook handig. Zo is pas een duur JBL bluetooth oortje gejat, ik kreeg toch nog 50 euro terug daarvan.
Geinspireerd door historische gebeurtenissen en karakters. Dit werk van fictie was ontworpen, ontwikkeld en geproduceerd door een multicultureel team van verschillende religies en geloven.
heel vervelende situatie. de grote vraag is; bij wie ligt de bewijslast?
Where law ends, tyrrany begins.
Bij de verzendende partij. Maar nogmaals: recht hebben is wat anders dan je recht krijgen.quote:Op vrijdag 27 mei 2016 09:41 schreef Gunner het volgende:
heel vervelende situatie. de grote vraag is; bij wie ligt de bewijslast?
@TS: heb je een rechtsbijstandsverzekering?
Grootverdiener die ook de kleintjes Est.
dit is wel een belangrijke vraag.quote:
de edge weegt 160 gram (netto)
koolmox weegt 374 gram (boxed?)
nu nog erachter komen wat die edge boxed weegt en vergelijken in je T&T
Everything in the world is about sex except sex. Sex is about power.
misschien ook de afmetingen. Dan heb je bewijs dat er een ander pakketje is geleverdquote:
[..]
dit is wel een belangrijke vraag.
de edge weegt 160 gram (netto)
koolmox weegt 374 gram (boxed?)
nu nog erachter komen wat die edge boxed weegt en vergelijken in je T&T
Bijzonder irritant dat consumenten terug kunnen vorderen. De praktijk is namelijk dat de CC maatschappij de klant bijna altijd in het gelijk stelt als die geen geschiedenis aan claims heeft. Ook krijg je als bedrijf dan nog even ¤25,00 chargeback kosten voor je kiezen.quote:
[..]
Precies. Alle dure (meer dan 50) bestellingen gaan met mij via CC. Je kunt altijd je centen terugklauwen van die kut-winkeliers die menen dat jij de boel oplicht. Dreigen is al genoeg; ik bestelde eens kaartjes via Vistaprint die ze met een verprutst logo hadden geprint. Eerst zou ik pech gehad hebben want het was m'n eigen schuld. En toen ik zei dat ik via CC had betaald, was hun toon ineens heel anders
En het verzekeren is ook handig. Zo is pas een duur JBL bluetooth oortje gejat, ik kreeg toch nog 50 euro terug daarvan.
Laatst iemand die met paypal betaald had en vervolgens zegt dat ze nooit besteld heeft en haar gegevens zijn misbruikt. Wij hebben geen manier om dit te controleren. Paypal heeft haar in het gelijk gesteld en je kunt er niets aan doen.
bijnamen: briljante kameraad, geweldige leider.
Dit topic volg ik wel even. Het zal je inderdaad gebeuren 
Vanuit logistiek niet eens zo gek dat dit voorkomt. Afhankelijk van hoe geautomatiseerd het proces is uiteraard. Waarschijnlijk heeft iemand anders nu een Galaxy gehad ipv de koolmonoxidemelder.
Vanuit logistiek niet eens zo gek dat dit voorkomt. Afhankelijk van hoe geautomatiseerd het proces is uiteraard. Waarschijnlijk heeft iemand anders nu een Galaxy gehad ipv de koolmonoxidemelder.
bijnamen: briljante kameraad, geweldige leider.
Je had sneller moeten reageren.
Meteen na ontvangst een correspondentie op moeten zetten en zorgen dat het artikel retour gaat.
Niet gaan bellen maar mailen. Uit laten zoeken wie jouw pakket ingepakt heeft en zo en dat had je moeten doen direct na ontvangst.
Lastig te bewijzen nu wie de boel belazerd.
Of de klant
Of de medewerker met jatgrage handjes. ( ja dat gebeurt ook).
Maken ze opnames van telefoongesprekken bij de mediamarkt? Vraag de opnames op.
Kan mediamarkt achterhalen welke medewerker jouw pakketje heeft ingepakt?
Eis dat ze dit uitzoeken.
En vooral gaan mekkeren op social media, twitter mediamarkt facebook klacht.nl als mediamarkt zich ineens stil houd of je met een kluitje het riet in stuurt ( houden bedrijven ook niet zo van)
Meteen na ontvangst een correspondentie op moeten zetten en zorgen dat het artikel retour gaat.
Niet gaan bellen maar mailen. Uit laten zoeken wie jouw pakket ingepakt heeft en zo en dat had je moeten doen direct na ontvangst.
Lastig te bewijzen nu wie de boel belazerd.
Of de klant
Of de medewerker met jatgrage handjes. ( ja dat gebeurt ook).
Maken ze opnames van telefoongesprekken bij de mediamarkt? Vraag de opnames op.
Kan mediamarkt achterhalen welke medewerker jouw pakketje heeft ingepakt?
Eis dat ze dit uitzoeken.
En vooral gaan mekkeren op social media, twitter mediamarkt facebook klacht.nl als mediamarkt zich ineens stil houd of je met een kluitje het riet in stuurt ( houden bedrijven ook niet zo van)
Als kleine webshop wel, ja. Echter, bij een groot, gezichtsloos bedrijf als Mediamarkt sta je als consument gewoon met lege handen. Voor TS is een telefoon heel duur en voor Mediamarkt is het bedrag van een hele andere orde.quote:
Bijzonder irritant dat consumenten terug kunnen vorderen.
Ik zou haast gaan denken dat je voortaan het uitpakken moet gaan filmen.
Geinspireerd door historische gebeurtenissen en karakters. Dit werk van fictie was ontworpen, ontwikkeld en geproduceerd door een multicultureel team van verschillende religies en geloven.
daar dacht ik ook meteen aan eigenlijk, zo'n man die aan het inpakken is geweestquote:
Of de medewerker met jatgrage handjes. ( ja dat gebeurt ook).
De bewijslast ligt niet bij de ontvanger.quote:
Ik zou haast gaan denken dat je voortaan het uitpakken moet gaan filmen.
Daarnaast is het filmen van het uitpakken geen bewijs.
Grootverdiener die ook de kleintjes Est.
het zit waarschijnlijk gewoon in een doos en die afmetingen staan dan geregistreerd.quote:
[..]
misschien ook de afmetingen. Dan heb je bewijs dat er een ander pakketje is geleverd
Het zou best wel eens opzet kunnen zijn, dat beide verpakkingen ongeveer even zwaar zijn...
Everything in the world is about sex except sex. Sex is about power.
Dit soort risico's in je prijs verrekenen. Geen populaire maatregel omdat er op de laatste cent gestreden wordt maar goed.quote:
[..]
Bijzonder irritant dat consumenten terug kunnen vorderen. De praktijk is namelijk dat de CC maatschappij de klant bijna altijd in het gelijk stelt als die geen geschiedenis aan claims heeft. Ook krijg je als bedrijf dan nog even ¤25,00 chargeback kosten voor je kiezen.
Laatst iemand die met paypal betaald had en vervolgens zegt dat ze nooit besteld heeft en haar gegevens zijn misbruikt. Wij hebben geen manier om dit te controleren. Paypal heeft haar in het gelijk gesteld en je kunt er niets aan doen.
kijk maar eens naar coolblue; meestal zijn ze duurder dan hun concurrenten maar hun klantenservice is dan ook uitstekend.
Daarom geloof ik de claim van een BCC ook niet; low pricing high service. Die twee dingen gaan domweg niet samen.
Where law ends, tyrrany begins.
Dat is een oude gedachte. Lees het boek "this is service design thinking" eens. Een andere kijk op de oude modellen van porter.quote:
bijnamen: briljante kameraad, geweldige leider.
Kan, echter bij BCC gaat het service en lage prijs niet op. Wat een kutwinkel qua service dat zegquote:
[..]
Dat is een oude gedachte. Lees het boek "this is service design thinking" eens. Een andere kijk op de oude modellen van porter.
[ afbeelding ]
Oh how you'd have a happy life, if you did the things you like
Ze zullen een aantal standaard dozen hebben, best kans dat die van de telefoon en koolmonoxidemelder hetzelfde zijn. Dan komt er nog vulmateriaal bij. Dat kan meer of minder zijn naar gelang de telefoon en melder de doos vullen. Gewicht zegt dus nog niet eens zoveel als je het daarna niet gaat onderzoeken door beiden nogmaals in te pakken.quote:
[..]
het zit waarschijnlijk gewoon in een doos en die afmetingen staan dan geregistreerd.
Het zou best wel eens opzet kunnen zijn, dat beide verpakkingen ongeveer even zwaar zijn...
bijnamen: briljante kameraad, geweldige leider.
Helemaal mee eens dat BCC zo'n winkel is zonder duidelijke visie en met slechte service. Ze zijn niet de goedkoopste, ze hebben niet alles en ze zijn niet klantvriendelijk. Scheer en Foppen eensgelijks.quote:
[..]
Kan, echter bij BCC gaat het service en lage prijs niet op. Wat een kutwinkel qua service dat zeg
bijnamen: briljante kameraad, geweldige leider.
Ik ook.quote:
[..]
daar dacht ik ook meteen aan eigenlijk, zo'n man die aan het inpakken is geweest
Wat al eerder is gezegd, kijk met de t&t code naar het gewicht. Hopelijk wordt het voor je opgelost.
Heb je foto's gemaakt nadat je het pakket had geopend?
Met welk doel?quote:
Heb je foto's gemaakt nadat je het pakket had geopend?
Ik kan vandaag foto's maken van een doos zonder telefoon. Bewijst niets.
Grootverdiener die ook de kleintjes Est.
Bij dure online aankopen toch echt goed kijken wat je ontvangt van de bezorg man. Als t niet overeenkomt, pakket weigeren.
:]
-knip: niet doen-quote:
Bij dure online aankopen toch echt goed kijken wat je ontvangt van de bezorg man. Als t niet overeenkomt, pakket weigeren.
Een pakketbezorger mag jou niet het pakket laten openmaken voor je hem aanneemt.
[ Bericht 3% gewijzigd door Leandra op 27-05-2016 16:36:04 ]
Grootverdiener die ook de kleintjes Est.
Nou neem aan dat er wel bescherming om het geleverde product heeft gezeten. Als je het pakket opent en ze ziet dan die melder ipv een gsm tussen het piepschuim zitten, en je maakt daar een foto van sta je sterker in de bewijslast.quote:
[..]
Met welk doel?
Ik kan vandaag foto's maken van een doos zonder telefoon. Bewijst niets.
Daar ben ik nooit geweest, maar laatste jaren drie keer iets gekocht bij BCC. Twee keer leveringsissues die buitengewoon klantonvriendelijk werden afgedaan en lang duurden.quote:
[..]
Helemaal mee eens dat BCC zo'n winkel is zonder duidelijke visie en met slechte service. Ze zijn niet de goedkoopste, ze hebben niet alles en ze zijn niet klantvriendelijk. Scheer en Foppen eensgelijks.
Eén keer beroep moeten doen op garantie en toen zo godsgruwelijk slecht behandeld, inclusief klachten bij hoofdkantoor die ervoor hebben gezorgd dat ik er echt nooit meer kom. Uiteindelijk zelf maar vervangend onderdeel elders gekocht en ze de tering gewenst.
Coolblue en bol.com doen dat echt stukken beter. Betaal liever iets meer en dan gewoon goede service als er iets fout gaat. Op grotere aankopen scheelt het bijna niets en is het geld meer dan waard
Dit soort gezeik zoals bij TS wil je echt niet
Oh how you'd have a happy life, if you did the things you like
De ontvanger kan net zo goed de bescherming herstellen en daarna foto's maken. Sterker nog, iemand die foto's maakt van het uitpakken zal verdachter zijn bij een juridisch geschil dan iemand die ter goeder trouw het pakket openmaakt.quote:
[..]
Nou neem aan dat er wel bescherming om het geleverde product heeft gezeten. Als je het pakket opent en ze ziet dan die melder ipv een fsm tussen het piepschuim zitten, en je maakt daar een foto van sta je sterker in de bewijslast.
Grootverdiener die ook de kleintjes Est.
Nopequote:
[..]
Nou neem aan dat er wel bescherming om het geleverde product heeft gezeten. Als je het pakket opent en ze ziet dan die melder ipv een gsm tussen het piepschuim zitten, en je maakt daar een foto van sta je sterker in de bewijslast.
Oh how you'd have a happy life, if you did the things you like
Bewijst nog niks, want je zou dat ook zelf gedaan kunnen hebben.quote:
[..]
Nou neem aan dat er wel bescherming om het geleverde product heeft gezeten. Als je het pakket opent en ze ziet dan die melder ipv een gsm tussen het piepschuim zitten, en je maakt daar een foto van sta je sterker in de bewijslast.
Moraal van dit verhaal.
Koop alleen met credit card online of koop in een echte winkel.
Ur f**ked.
[ Bericht 0% gewijzigd door quirina op 27-05-2016 10:17:36 (Beetje netjes) ]
Koop alleen met credit card online of koop in een echte winkel.
Ur f**ked.
[ Bericht 0% gewijzigd door quirina op 27-05-2016 10:17:36 (Beetje netjes) ]
Of Paypalquote:
Moraal van dit verhaal.
Koop alleen met credit card online of koop in een echte winkel.
Ur fucked.
Grootverdiener die ook de kleintjes Est.
Of Facebook.quote:
Stampij maken op twitter o.i.d. wil ook nog wel eens helpen.
Of recensie/review schrijven op de site zelf..
( de koolmonoxide meter belt voor geen meter,slecht bereik)
Een andere klant die een koolmonoxidemelder bestelde maar een telefoon kreeg is natuurlijk helemaal in de wolken
Je raekt an de dinge geweun.
OP hun eigen site? Die plaatsen ze toch nietquote:
[..]
Of recensie/review schrijven op de site zelf..
'Me' is géén bezittelijk voornaamwoord
Geachte Mediamarkt,
Er is iets misgegaan bij de bestelling <nummer>. Het verkeerde artikel is geleverd, en de pakbon klopt niet. Hierop heb ik contact opgenomen, en heb ik het verkeerde artikel teruggestuurd. Dit accepteerde u niet. Hierop heb ik weer contact opgenomen, maar daar kwam geen passende oplossing uit.
Ik vermoed dat we er samen niet uit gaan komen. Daarom denk ik dat het goed is om deze casus voor te dragen aan een rechter, mocht u binnen twee weken niet het verschuldigde bedrag, <bedrag> hebben teruggestort op <rekenignnummer>.
Met vriendelijke groet,
Clouwapr
Er is iets misgegaan bij de bestelling <nummer>. Het verkeerde artikel is geleverd, en de pakbon klopt niet. Hierop heb ik contact opgenomen, en heb ik het verkeerde artikel teruggestuurd. Dit accepteerde u niet. Hierop heb ik weer contact opgenomen, maar daar kwam geen passende oplossing uit.
Ik vermoed dat we er samen niet uit gaan komen. Daarom denk ik dat het goed is om deze casus voor te dragen aan een rechter, mocht u binnen twee weken niet het verschuldigde bedrag, <bedrag> hebben teruggestort op <rekenignnummer>.
Met vriendelijke groet,
Clouwapr
Waarom bestel je überhaupt een telefoon online?
Dat is - voor mij - zo'n dergelijk groot bedrag dat ik die alleen in de winkel zou kopen.
Dat is - voor mij - zo'n dergelijk groot bedrag dat ik die alleen in de winkel zou kopen.
ik koop duurdere dingen online hoor. waarom niet?quote:
Waarom bestel je überhaupt een telefoon online?
Dat is - voor mij - zo'n dergelijk groot bedrag dat ik die alleen in de winkel zou kopen.
790g. Daar gingen niet direct alarmbellen rinkelen, had ik al naar gekeken. Zit ook in een gewone omdoos waar prima een telefoon ingezeten zou kunnen hebben.quote:
Heb geen CC helaas. En ook geen RBV.quote:
[..]
Dat is echt zonde. Met CC ben je verzekerd/beschermd. Nu heb je wel je recht, maar zie het maar eens te halen. Formeel moet je ze in gebreke stellen. Als je Track&Trace gegevens opzoekt, dan kun je het gewicht zien van het pakketje. Komt dit overeen met jouw ontvangen pakketje en wijkt dit af van het gewicht dat een normale Samsung - telefoon moet hebben, dan is dit een bewijs dat niet het juiste is verzonden.
Juist vanwege wet koop op afstand...quote:
Waarom bestel je überhaupt een telefoon online?
Dat is - voor mij - zo'n dergelijk groot bedrag dat ik die alleen in de winkel zou kopen.
Mijn man kreeg van dezelfde winkel de verkeerde kleur boxen geleverd.
Ook heel gedoe. Op de pakbon stond zwart maar we kregen witte. En MM had geen zwarte voorradig.
Uiteindelijk de witte maar gehouden en verkocht via MP.
We hebben de kerel die ze kocht de bon gegeven, maar daar heeft hij natuurlijk niks aan daar de kleur niet overeenkomt.
Ook heel gedoe. Op de pakbon stond zwart maar we kregen witte. En MM had geen zwarte voorradig.
Uiteindelijk de witte maar gehouden en verkocht via MP.
We hebben de kerel die ze kocht de bon gegeven, maar daar heeft hij natuurlijk niks aan daar de kleur niet overeenkomt.
Met online bestellen en afhalen heb je dezelfde rechten. Het gaat om de manier waarop de overeenkomst tot stand is gekomen. Dat je afhaalt maakt dan niet uit.quote:
Where law ends, tyrrany begins.
maar wel de beste hint dat er iets heel anders in de verpakking zat; die telefoon weegt 1/5e daarvan.quote:
[..]
790g. Daar gingen niet direct alarmbellen rinkelen, had ik al naar gekeken. Zit ook in een gewone omdoos waar prima een telefoon ingezeten zou kunnen hebben.
"Een menschenhater, menschenschuwend mensch, die niet gaarne andere menschen ziet; een wonderlijk, ongezellig mensch, vijand van alle vrolijkheid.'
"My voice is nothing, my thoughts are nothing, in many respects I'm like you; nothing"
"My voice is nothing, my thoughts are nothing, in many respects I'm like you; nothing"
Als consument mag je er toch gewoon vanuit gaan dan de winkel controleert voor je iets koopt...quote:
[..]
maar wel de beste hint dat er iets heel anders in de verpakking zat; die telefoon weegt 1/5e daarvan.
Oh how you'd have a happy life, if you did the things you like
Kan altijd fout gaan, natuurlijk. Inpakken gaat toch vooral op de automatische piloot.quote:
[..]
Als consument mag je er toch gewoon vanuit gaan dan de winkel controleert voor je iets koopt...
Daarom worden al die pakketjes ook gewogen omdat dat dan nog de enige hint is dat er iets anders in zou zitten dan op de pakbon.
Bedrijf waar ik werk verscheept telefoons en dat gewicht wordt in discussie met de klant als eerste gecheckt om te kijken wat er geleverd is.
Als de klant meldt geen telefoon gehad te hebben maar het gewicht anders doet vermoeden weten we al dat er iemand liegt natuurlijk
"Een menschenhater, menschenschuwend mensch, die niet gaarne andere menschen ziet; een wonderlijk, ongezellig mensch, vijand van alle vrolijkheid.'
"My voice is nothing, my thoughts are nothing, in many respects I'm like you; nothing"
"My voice is nothing, my thoughts are nothing, in many respects I'm like you; nothing"
Mediamarkt gaat er in deze direct al vanuit dat de klant liegt. Weet niet of dat bij jullie ook gebeurt maar ik hou niet van zulke toko'squote:
[..]
Kan altijd fout gaan, natuurlijk. Inpakken gaat toch vooral op de automatische piloot.
Daarom worden al die pakketjes ook gewogen omdat dat dan nog de enige hint is dat er iets anders in zou zitten dan op de pakbon.
Bedrijf waar ik werk verscheept telefoons en dat gewicht wordt in discussie met de klant als eerste gecheckt om te kijken wat er geleverd is.
Als de klant meldt geen telefoon gehad te hebben maar het gewicht anders doet vermoeden weten we al dat er iemand liegt natuurlijk
Oh how you'd have a happy life, if you did the things you like
Gezien de gruwelijke hoeveelheid fraude met telefoons klopt dat in de meeste gevalen wel, je mag er alleen niet direct vanuit gaan. Maar vandaar dus dat het gewicht van het pakket gechecked wordt.quote:
[..]
Mediamarkt gaat er in deze direct al vanuit dat de klant liegt. Weet niet of dat bij jullie ook gebeurt maar ik hou niet van zulke toko's
"Een menschenhater, menschenschuwend mensch, die niet gaarne andere menschen ziet; een wonderlijk, ongezellig mensch, vijand van alle vrolijkheid.'
"My voice is nothing, my thoughts are nothing, in many respects I'm like you; nothing"
"My voice is nothing, my thoughts are nothing, in many respects I'm like you; nothing"
Wat is dit voor onzin.quote:
Waarom bestel je überhaupt een telefoon online?
Dat is - voor mij - zo'n dergelijk groot bedrag dat ik die alleen in de winkel zou kopen.
Je zou mij willen zijn gladde sales boy en na het werk crimi
Ts heeft nu 350 uiteenlopende tips met wat te doen. Nou ts, zeg t maar!
Mijn advies zou zijn om te gaan mailen, te wijzen op het gewicht en dat de bewijslast bij hen ligt of iets dergelijks. En natuurlijk aankondigen om de bond van armetierige webshops er bij te betrekken. En juridische stappen overwegen. En een termijn voor reactie noemen. Dit alles eventueel in overleg met...jawel...het juridisch loket!
Mijn advies zou zijn om te gaan mailen, te wijzen op het gewicht en dat de bewijslast bij hen ligt of iets dergelijks. En natuurlijk aankondigen om de bond van armetierige webshops er bij te betrekken. En juridische stappen overwegen. En een termijn voor reactie noemen. Dit alles eventueel in overleg met...jawel...het juridisch loket!
De MM moet gewoon een grondig onderzoek instellen. Het gewicht is het belangrijkste aanknopingspunt. Verder de magazijnvoorraad inventariseren. Bij diefstal klopt deze niet. Tijd van wanneer het pakketje is ingepakt wellicht en door wie. Camerabeelden etc.
Edensnator over 'n out
Porter aanhalen in 2016.quote:
[..]
Dat is een oude gedachte. Lees het boek "this is service design thinking" eens. Een andere kijk op de oude modellen van porter.
[ afbeelding ]
hahahahahaaquote:
[..]
Of Facebook.
Of recensie/review schrijven op de site zelf..
( de koolmonoxide meter belt voor geen meter,slecht bereik)
Schriftelijk bewijs?quote:
Niet mailen: bellen. Mailen dat is zo vaag, je moet echt iemand spreken en die gaan overtuigen.
Omdat TS nu dikke vette pech heeft (waarschijnlijk) en z'n geld kwijt is...quote:Op vrijdag 27 mei 2016 11:46 schreef tailfox het volgende:
[..]
ik koop duurdere dingen online hoor. waarom niet?
Onzin? Een telefoon is een dure aankoop. Zeker de Galaxy s7 Edge.quote:
Dat jij nou makkelijk nog 3 telefoons zou kunnen kopen als het net zoals in TS zijn geval - misgaat en je je geld kwijt bent, geldt dus niet voor iedereen!
Vandaar dat ik verstandig ben en een telefoon nooit online zou kopen, maar altijd in de winkel.
De kans dat het fout gaat is erg minimaal, vooral als je een artikel koopt met een CC.quote:Op vrijdag 27 mei 2016 13:50 schreef Jaimy_Luca het volgende:
[..]
Onzin? Een telefoon is een dure aankoop. Zeker de Galaxy s7 Edge.
Dat jij nou makkelijk nog 3 telefoons zou kunnen kopen als het net zoals in TS zijn geval - misgaat en je je geld kwijt bent, geldt dus niet voor iedereen!
Vandaar dat ik verstandig ben en een telefoon nooit online zou kopen, maar altijd in de winkel.
Wat kan er nou misgaan met een telefoon? Zo'n ding weegt een paar honderd gram en is veilig ingepakt vanuit de fabriek. Ik zou me eerder zorgen maken bij elektronica als tv's en audio die bezorgd worden door postnlquote:
[..]
Onzin? Een telefoon is een dure aankoop. Zeker de Galaxy s7 Edge.
Dat jij nou makkelijk nog 3 telefoons zou kunnen kopen als het net zoals in TS zijn geval - misgaat en je je geld kwijt bent, geldt dus niet voor iedereen!
Vandaar dat ik verstandig ben en een telefoon nooit online zou kopen, maar altijd in de winkel.
Je zou mij willen zijn gladde sales boy en na het werk crimi
Niet iedereen heeft een creditcard.quote:
[..]
De kans dat het fout gaat is erg minimaal, vooral als je een artikel koopt met een CC.
Boeien. TS hoeft niet per se bij een kutwinkel als de mediamarket te shoppen. Bij bol.com nooit een probleem gehad.quote:Op vrijdag 27 mei 2016 14:37 schreef Jaimy_Luca het volgende:
[..]
Niet iedereen heeft een creditcard.
Je zou mij willen zijn gladde sales boy en na het werk crimi
Ben benieuwd of Bol.com gelijk een nieuwe telefoon zou opsturen in dezen...quote:
[..]
Boeien. TS hoeft niet per se bij een kutwinkel als de mediamarket te shoppen. Bij bol.com nooit een probleem gehad.
Grootverdiener die ook de kleintjes Est.
Ik denk om te beginnen dat bol.com deze achterlijke fout niet zo snel zou maken.quote:
[..]
Ben benieuwd of Bol.com gelijk een nieuwe telefoon zou opsturen in dezen...
Je zou mij willen zijn gladde sales boy en na het werk crimi
Komt het gewicht, vermeld bij de Track & Trace overeen met het daadwerkelijke gewicht? Dat lijkt mij bewijs genoeg.
Hoezo?quote:Op vrijdag 27 mei 2016 16:01 schreef DrNick het volgende:
Komt het gewicht, vermeld bij de Track & Trace overeen met het daadwerkelijke gewicht? Dat lijkt mij bewijs genoeg.
bij T&T staat gewoon het gewicht van de doos met het verkeerde item, want dat is gewogen.
All she wants and needs is just a little taste..
Klopt, en dat gewicht is anders dan diezelfde doos met een telefoon erin.quote:
[..]
Hoezo?
bij T&T staat gewoon het gewicht van de doos met het verkeerde item, want dat is gewogen.
Want hoeveel is dat gewicht?quote:
[..]
Klopt, en dat gewicht is anders dan diezelfde doos met een telefoon erin.
All she wants and needs is just a little taste..
Ja maar je hebt ook verpakkingsmateriaal en dergelijke.quote:
[..]
Weet ik niet, maar de kans is klein dat beide artikelen precies hetzelfde wegen.
Het kan nog best wel eens dicht bij elkaar liggen.
All she wants and needs is just a little taste..
quote:
[..]
Ja maar je hebt ook verpakkingsmateriaal en dergelijke.
Het kan nog best wel eens dicht bij elkaar liggen.
quote:
Wel hoor. Weeg maar eens na, en vergelijk je resultaat met het gewicht vermeld bij de T&T. Als het overeenkomt kan je concluderen dat de doos die verzonden is de rookmelder heeft bevat. Bij +- 5 gram ook wel, ik weet niet hoe accuraat die weegmachines zijn die zij gebruiken.quote:
[..]
Dus je hebt niks aan het gewicht van de T&T.
Je snapt mij niet...quote:
[..]
Wel hoor. Weeg maar eens na, en vergelijk je resultaat met het gewicht vermeld bij de T&T. Als het overeenkomt kan je concluderen dat de doos die verzonden is de rookmelder heeft bevat. Bij +- 5 gram ook wel, ik weet niet hoe accuraat die weegmachines zijn die zij gebruiken.
Misschien weegt die doos met de telefoon wel ongeveer hetzelfde.
Dan heb je niks aan dat gewicht op de T&T.
All she wants and needs is just a little taste..
Wellicht, maar dat weet je niet zeker. Kans is niet heel groot dat beiden (ongeveer) evenveel wegen.quote:
[..]
Je snapt mij niet...
Misschien weegt die doos met de telefoon wel ongeveer hetzelfde.
Dan heb je niks aan dat gewicht op de T&T.
Verpakkingsmateriaal is juist zeer licht. Gezien het verschil in gewicht tussen de melder en de telefoon lijkt het mij uitgesloten dat de dozen gelijke zwaar zijn.quote:
[..]
Je snapt mij niet...
Misschien weegt die doos met de telefoon wel ongeveer hetzelfde.
Dan heb je niks aan dat gewicht op de T&T.
“The problem with socialism is that you eventually run out of other people’s money.”
Bij een telefoon heb je wel vaak nog enkele boekjes zitten wat het dan weer wat zwaarder maakt, misschien nog ander formaat buitendoos, andere/meer/minder vulling.quote:
[..]
Verpakkingsmateriaal is juist zeer licht. Gezien het verschil in gewicht tussen de melder en de telefoon lijkt het mij uitgesloten dat de dozen gelijke zwaar zijn.
Maar ik ben wel benieuwd naar de gewichten van beide dozen, ik vraag me na dit verhaal af of de MM mee gaat werken en aangeeft hoeveel het gewicht van een doos met telefoon is.
All she wants and needs is just a little taste..
Wij verschepen die telefoons ook. Ik kan wel even checken wat zo'n doosje weegt voor tsquote:
[..]
Je snapt mij niet...
Misschien weegt die doos met de telefoon wel ongeveer hetzelfde.
Dan heb je niks aan dat gewicht op de T&T.
-edit-
losse apparaat 157 / 159 gram afhankelijk van het weegapparaat.
totale pakket incl verpakking / envelop met sim etc afhankelijk van provider tussen de 520Gr en 810Gr.
Dus het gewicht is niet helemaal zaligmakend in deze.
Maar met een beetje goed warehousing-systeem moeten ze gewoon terug kunnen vinden wie jouw pakketje gepicked heeft en welke artikel(en) hij gescand heeft.
[ Bericht 24% gewijzigd door Ceased2Be op 27-05-2016 17:38:44 ]
"Een menschenhater, menschenschuwend mensch, die niet gaarne andere menschen ziet; een wonderlijk, ongezellig mensch, vijand van alle vrolijkheid.'
"My voice is nothing, my thoughts are nothing, in many respects I'm like you; nothing"
"My voice is nothing, my thoughts are nothing, in many respects I'm like you; nothing"
U heeft gelijk, die 3cm papier in 10 talen was ik even vergeten.quote:
[..]
Bij een telefoon heb je wel vaak nog enkele boekjes zitten wat het dan weer wat zwaarder maakt, misschien nog ander formaat buitendoos, andere/meer/minder vulling.
Maar ik ben wel benieuwd naar de gewichten van beide dozen, ik vraag me na dit verhaal af of de MM mee gaat werken en aangeeft hoeveel het gewicht van een doos met telefoon is.
“The problem with socialism is that you eventually run out of other people’s money.”
Het lijkt me niet dat MM een goed verhaal heeft. Je hebt immers een koolmonoxidemelder die zij in hun assortiment hebben op de wijze verpakt zoals zij dat doen teruggestuurd en die hebben ze in ontvangst genomen.
Wat willen zij dan beweren? Dat jij iemand anders een koolmonoxidemelder hebt laten bestellen, die van diegene hebt overgenomen, om een telefoon te kunnen bemachtigen, terwijl zij de bestelling van de telefoon wel geregistreerd hebben en ze om een of andere reden die koolmonoxidemeter niet in het systeem hebben staan met barcodes e.d.? Daar gaat geen kantonrechter intrappen.
Gewoon volhouden, mailen en hun mails bewaren, en ze duidelijk maken dat het tot een civiele rechtszaak komt als jij je telefoon niet snel krijgt en dat aangifte wegens oplichting ook niet uitgesloten is. Dat soort zaken proberen altijd even te kijken of iemand het echt meent (en dus de zaak niet bedondert) en of iemand opgeeft zodat zij er geen kosten en moeite van hebben. Maar in mijn ervaring kiezen ze het kleinste probleem, dus moet je ze duidelijk maken dat ze anders een groter probleem hebben. Ik heb iets dergelijks gehad bij notabene een Hongaars webwinkeltje, en dat kon eigenijk onmogelijk een ongeukkige fout zijn, toen ben ik redelijk uit mijn slof geschoten en na twee mailtjes kreeg ik het bestelde product, plus een doos merci en nog wat aardigheidjes. Toen bleek het bestelde ook nog eens niet helemaal conform, en ik had het beschadigd, maar ik kreeg wel mijn geld terug.
Wat willen zij dan beweren? Dat jij iemand anders een koolmonoxidemelder hebt laten bestellen, die van diegene hebt overgenomen, om een telefoon te kunnen bemachtigen, terwijl zij de bestelling van de telefoon wel geregistreerd hebben en ze om een of andere reden die koolmonoxidemeter niet in het systeem hebben staan met barcodes e.d.? Daar gaat geen kantonrechter intrappen.
Gewoon volhouden, mailen en hun mails bewaren, en ze duidelijk maken dat het tot een civiele rechtszaak komt als jij je telefoon niet snel krijgt en dat aangifte wegens oplichting ook niet uitgesloten is. Dat soort zaken proberen altijd even te kijken of iemand het echt meent (en dus de zaak niet bedondert) en of iemand opgeeft zodat zij er geen kosten en moeite van hebben. Maar in mijn ervaring kiezen ze het kleinste probleem, dus moet je ze duidelijk maken dat ze anders een groter probleem hebben. Ik heb iets dergelijks gehad bij notabene een Hongaars webwinkeltje, en dat kon eigenijk onmogelijk een ongeukkige fout zijn, toen ben ik redelijk uit mijn slof geschoten en na twee mailtjes kreeg ik het bestelde product, plus een doos merci en nog wat aardigheidjes. Toen bleek het bestelde ook nog eens niet helemaal conform, en ik had het beschadigd, maar ik kreeg wel mijn geld terug.
Wees gehoorzaam. Alleen samen krijgen we de vrijheid eronder.
Maar naast het netto gewicht van de telefoon bestaat het gewicht van een pakket met nieuwe telefoon uit in elk geval:quote:
[..]
maar wel de beste hint dat er iets heel anders in de verpakking zat; die telefoon weegt 1/5e daarvan.
- De omdoos
- De fabrieksverpakking van de telefoon
- Vulmateriaal in de omdoos
- Boekjes, handleidingen, garantieformulier en eventueel ander papierwerk
- Een oplader met snoertje
En daarnaast eventueel nog oordopjes en andere accesoires.
Dan zit je als totaalgewicht van het pakket aan een veelvoud van het gewicht van de telefoon.
Als je verder leest zie je dat ik daar later ook op teruggkeomen ben en heb gepost wat die telefoon in een pakketje bij mijn werkgever weegt ;-)quote:
[..]
Maar naast het netto gewicht van de telefoon bestaat het gewicht van een pakket met nieuwe telefoon uit in elk geval:
- De omdoos
- De fabrieksverpakking van de telefoon
- Vulmateriaal in de omdoos
- Boekjes, handleidingen, garantieformulier en eventueel ander papierwerk
- Een oplader met snoertje
En daarnaast eventueel nog oordopjes en andere accesoires.
Dan zit je als totaalgewicht van het pakket aan een veelvoud van het gewicht van de telefoon.
"Een menschenhater, menschenschuwend mensch, die niet gaarne andere menschen ziet; een wonderlijk, ongezellig mensch, vijand van alle vrolijkheid.'
"My voice is nothing, my thoughts are nothing, in many respects I'm like you; nothing"
"My voice is nothing, my thoughts are nothing, in many respects I'm like you; nothing"
Ook een keer gehad, Synology besteld en 1 of ander product van 2 tientjes ontvangen. Op de retourbon kon je toen in ieder geval al aanvinken dat je een onjuist product had ontvangen. Paar dagen later alsnog de synology in huis. Dus vreemd dat ze daar nu dus ineens heel anders mee omgaan.
If a man hasn't discovered something that he will die for, he isn't fit to live.
Of de mediamarkt krijgt straks een schadeclaim omdat de Galaxy S7 die de klant in het CV hok hebben geplaatst ze niet heeft gewaarschuwd toen de CV stuk ging en moeder nu in coma ligt.quote:
Een andere klant die een koolmonoxidemelder bestelde maar een telefoon kreeg is natuurlijk helemaal in de wolken
2147483647 angels can dance on the point of a needle.
Add one and they will all turn into devils.
Add one and they will all turn into devils.
Dit dus:quote:
[..]
U heeft gelijk, die 3cm papier in 10 talen was ik even vergeten.
quote:
[..]
losse apparaat 157 / 159 gram afhankelijk van het weegapparaat.
totale pakket incl verpakking / envelop met sim etc afhankelijk van provider tussen de 520Gr en 810Gr.
All she wants and needs is just a little taste..
|
|
Mediamarkt stuurt verkeerd artikel - retour niet geaccepteerd
