WGR Werk, Geldzaken, Recht en de Beurs
Hier kun je alles kwijt over sollicitaties, werksituaties, belastingen, (handelen op) de beurs, hypotheken, beleggingen en salarissen, arbeidscontracten of geschillen met je (huis)baas. Alles over werk, geldzaken en recht dus.
Een week of 5 geleden heb ik een jaarabonnement gekocht bij een vervoerder. Kosten hiervan zijn EUR 440,-. Na het bevestigen van het abonnement ontving ik een bericht dat ze het bedrag binnen 6 dagen zouden incasseren.
Nu, ruim een maand later, is dit geld nog steeds niet getrokken. Ik besloot contact op te nemen met het bedrijf en ontving het volgende bericht:
Ik heb in ieder geval níet via iDeal betaald.
[ Bericht 2% gewijzigd door Skv op 24-03-2014 10:49:00 ]
Nu, ruim een maand later, is dit geld nog steeds niet getrokken. Ik besloot contact op te nemen met het bedrijf en ontving het volgende bericht:
Buiten het feit dat ik dit totaal niet erg vind, vraag ik me af in hoeverre zo'n mededeling juridisch bindend is. Met andere woorden: als de organisatie zich nog bedenkt, kunnen ze me dan alsnog factureren? In dat geval moet ik het geld namelijk op een spaarrekening zetten.quote:Hartelijk dank voor uw e-mail.
Uit onze gegevens blijkt dat het abonnement dat u heeft besteld op 12 februari 2014 betaald is. Het bedrag van ¤ 440,00 is dus betaald. Als u een abonnement via onze Webshop besteld, dan doet u meteen de betaling via IDeal.
Ik heb in ieder geval níet via iDeal betaald.
[ Bericht 2% gewijzigd door Skv op 24-03-2014 10:49:00 ]
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Tja, blijkt uit je vraag naar het bedrijf niet al dat je best weet dat je nog niet betaald hebt? Dan ben je eigenlijk al niet meer te goeder trouw mocht het tot een discussie/zaak komen 
Een dag zonder vlees is een dag niet geleefd
Wat moet ik doen dan? Ik heb te goeder trouw gehandeld en ontvang van hun onomstotelijk het bericht dat ik niet meer hoef te betalen.quote:Op maandag 24 maart 2014 10:51 schreef Henno het volgende:
Tja, blijkt uit je vraag naar het bedrijf niet al dat je best weet dat je nog niet betaald hebt? Dan ben je eigenlijk al niet meer te goeder trouw mocht het tot een discussie/zaak komen
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Het kan geen kwaad wat geld op een spaarrekening te zetten. Mocht na een jaar of twee nog niets zijn afgeschreven, dan kun je ervan uit gaan dat het ook niet meer zal gebeuren.
Los daarvan is het altijd handig wat geld achter de hand te hebben. Een kleine buffer wordt aanbevolen!
Los daarvan is het altijd handig wat geld achter de hand te hebben. Een kleine buffer wordt aanbevolen!
Heb je via de webshop besteld?
Supra Groningam Nihil
Postjubilea: 10.000 15.000 20.000 25.000
Sit jou kop in die koei se kont en wag tot die bul jou kom holnaai
Wat niemand je vertelt over de bioindustrie, geen bloed maar feiten
Postjubilea: 10.000 15.000 20.000 25.000
Sit jou kop in die koei se kont en wag tot die bul jou kom holnaai
Wat niemand je vertelt over de bioindustrie, geen bloed maar feiten
Dat had ik laatst ook met een aankoop en een aantal weken later ontving ik bericht dat ze een fout hadden gemaakt en dat de rekening nog open stond. Maar hey zolang zij niks van zich laten horen zou ik ook geen slapende honden meer wakker maken.
Van een verkeerd rekeningnr. geīnd?
wie een kuil graaft voor een ander....is nooit werkloos. Inmiddels 69+
Je weet dat je het niet betaald hebt. Ik zou nog een keer mailen en dit aangeven.
The love you take is equal to the love you make.
Vraag eens van welk rekeningnummer zij geīncasseerd hebben.
Knapen die storneren willen moeten mannen met automatische incasso's zijn
Mijn eigen stelregel is: eenmalig navraag doen, geeft de andere partij aan dat het goed is dan vind ik het ook goed.
"Stories happen only to those who are able to tell them."
Heb ik telefonisch gedaan, die zeggen dat ze niks incasseren maar dat ik met iDeal heb betaald en dat ze het rekeningnummer niet terug kunnen zien. Daar moest ik maar een mail voor sturen. Dat heb ik dus gedaan en nu krijg ik dit.quote:
Vraag eens van welk rekeningnummer zij geīncasseerd hebben.
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ja hallo, ik heb al twee keer gebeld met een 0900-nummer en een mail gestuurd.quote:
Je weet dat je het niet betaald hebt. Ik zou nog een keer mailen en dit aangeven.
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Op een gegeven moment moet je er ook klaar mee zijn.quote:Op maandag 24 maart 2014 11:26 schreef Skv het volgende:
[..]
Ja hallo, ik heb al twee keer gebeld met een 0900-nummer en een mail gestuurd.
Ik vind de eerdere aanbeveling van sumo wel een goede. Reserveer het geld (zet het op een spaarrekening). Mochten ze alsnog terugkomen om een betaling te eisen, dan heb je het geld apart staan en kan je direct betalen.
2x bellen en mailcontact lijkt me afdoende inzet van jou kant, je kan niet blijven aangeven dat je nog moet betalen. Dat is toch echt de verantwoordelijkheid van de verkopende partij.
Hallo.quote:
[..]
Ja hallo, ik heb al twee keer gebeld met een 0900-nummer en een mail gestuurd.
The love you take is equal to the love you make.
Ja goed, mijn vraag is meer voor hoelang ik het dan moet laten staan. Moet ik nu jaren dit bedrag op een spaarrekening gaan zetten omdat zij de administratie niet op orde hebben?quote:
[..]
Op een gegeven moment moet je er ook klaar mee zijn.
Ik vind de eerdere aanbeveling van sumo wel een goede. Reserveer het geld (zet het op een spaarrekening). Mochten ze alsnog terugkomen om een betaling te eisen, het geld apart hebt staan.
2x bellen en mailcontact lijkt me afdoende inzet van jou kant, je kan niet blijven aangeven dat je nog moet betalen. Dat is toch echt de verantwoordelijkheid van de verkopende partij.
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Geen idee hoelang zoiets terug zou kunnen komen. Daarnaast zou je het geld toch kwijt zijn, waarom dan niet een jaar of 5 wegzetten? Krijg je er nog (nauwelijksquote:
[..]
Ja goed, mijn vraag is meer voor hoelang ik het dan moet laten staan. Moet ik nu jaren dit bedrag op een spaarrekening gaan zetten omdat zij de administratie niet op orde hebben?
) rente over ook.
Heb je daarbij ook gezegd dat je niet met iDeal betaald hebt?quote:
[..]
Ja hallo, ik heb al twee keer gebeld met een 0900-nummer en een mail gestuurd.
Je hebt immers een e-mail waarin staat dat het bedrag geīncasseerd zal worden.
Op donderdag 3 maart 2011 19:12 schreef zeross het volgende:
Een Headmax PMX60 Sennheiser Koptelefoon, nieuw in de verpakking, slechts enkele keren gebruikt.
Een Headmax PMX60 Sennheiser Koptelefoon, nieuw in de verpakking, slechts enkele keren gebruikt.
Werkt je jaarabonnement wel goed? Straks word je als zwartrijder de trein uitgezet.
The love you take is equal to the love you make.
Geen idee, dat ding gaat pas begin april in. Het product staat wel op mijn OV-kaart.quote:
Werkt je jaarabonnement wel goed? Straks wordt je als zwartrijder de trein uitgezet.
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Nou ja dan houden we er i.i.g. nog een leuk KLB topic aan overquote:
Werkt je jaarabonnement wel goed? Straks word je als zwartrijder de trein uitgezet.
Een dag zonder vlees is een dag niet geleefd
Prutsers.quote:
[..]
Heb ik telefonisch gedaan, die zeggen dat ze niks incasseren maar dat ik met iDeal heb betaald en dat ze het rekeningnummer niet terug kunnen zien. Daar moest ik maar een mail voor sturen. Dat heb ik dus gedaan en nu krijg ik dit.
Oh, het gaan om een abonnement op de OV-chipkaart?
Via NS?
Knapen die storneren willen moeten mannen met automatische incasso's zijn
Ik flikker het wel bij op mijn reservesquote:
[..]
Geen idee hoelang zoiets terug zou kunnen komen. Daarnaast zou je het geld toch kwijt zijn, waarom dan niet een jaar of 5 wegzetten? Krijg je er nog (nauwelijks
Op hoop van zegen 
Ze hebben het daar wel echt waardeloos voor elkaar. Maatje van me heeft een dalvrij-abonnement tot en met 2029 die hij 2 jaar geleden heeft opgezegd
.
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ja.quote:
[..]
Prutsers.
Oh, het gaan om een abonnement op de OV-chipkaart?
Via NS?
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Heb je hem als prive of zakelijk afgesloten?quote:
Knapen die storneren willen moeten mannen met automatische incasso's zijn
Privé.quote:
[..]
Heb je hem als prive of zakelijk afgesloten?
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Dat is dan wel vreemd, want dat kan niet anders betaald worden dan via iDeal.quote:
Knapen die storneren willen moeten mannen met automatische incasso's zijn
LOLquote:
[..]
Ik flikker het wel bij op mijn reserves
Ze hebben het daar wel echt waardeloos voor elkaar. Maatje van me heeft een dalvrij-abonnement tot en met 2029 die hij 2 jaar geleden heeft opgezegd
Nouja het is een bij-abonnement naast het abo van mijn vriendin. Anyway, ik vind het allemaal wel best. Heb iig niks betaald.quote:
[..]
Dat is dan wel vreemd, want dat kan niet anders betaald worden dan via iDeal.
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Is het bij je vriendin afgeschreven?quote:
[..]
Nouja het is een bij-abonnement naast het abo van mijn vriendin. Anyway, ik vind het allemaal wel best. Heb iig niks betaald.
The love you take is equal to the love you make.
Nee.quote:
[..]
Is het bij je vriendin afgeschreven?
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Volgens mij komt dit volgend jaar met de accountcontrole naar boven. Dus heb je het geld minimaal een jaar.quote:
[..]
Ja goed, mijn vraag is meer voor hoelang ik het dan moet laten staan. Moet ik nu jaren dit bedrag op een spaarrekening gaan zetten omdat zij de administratie niet op orde hebben?
En voor zover ik weet is een rekening ouder dan twee jaar vervallen, dus als je over twee jaar nog niet opnieuw bericht hebt gehad zit je pas goed.
crowdfundingpolicy: Mijn spaargeld mag kansen bieden aan anderen, niet ze in de afgrond duwen.
ja ze hebben toch net "bevestigd" dat je betaald hebtquote:
[..]
Wat moet ik doen dan? Ik heb te goeder trouw gehandeld en ontvang van hun onomstotelijk het bericht dat ik niet meer hoef te betalen.
Zijn genoeg mensen die redeneren dat zolang de pin nog werkt en er geen acceptgiro's betaald moeten worden er geen enkele reden is om online in te loggen. Kunnen zo een paar maand voorbij zijn zonder dat ze de boel checken.quote:Op maandag 24 maart 2014 11:07 schreef kwiwi het volgende:
[..]
Dan zou de bijbehorende persoon wel al aan de bel getrokken hebben lijkt me.
“The problem with socialism is that you eventually run out of other people’s money.”
Geld een jaartje of 3 apart zetten met de wetenschap dat ze nog kunnen vragen om het geld.
Kan geen kwaad zoals hier boven ook gezegd krijg je er mooi rente over. Normaal was je het geld ook kwijt geweest dus je mist het toch niet.
Kan geen kwaad zoals hier boven ook gezegd krijg je er mooi rente over. Normaal was je het geld ook kwijt geweest dus je mist het toch niet.
Op dinsdag 22 februari 2022 22:22 pleurde Nizno zoals gewoonlijk een onzinnige tekst op FOK!
Dat is zeker waar. Ik pleur het lekker op de spaarrekening. Krijg ik toch weer 30 cent per jaar aan rente ofzo. Da's een Sundae van de MacDonalds na 3 jaar, gratis!quote:Op maandag 24 maart 2014 16:46 schreef Nizno het volgende:
Geld een jaartje of 3 apart zetten met de wetenschap dat ze nog kunnen vragen om het geld.
Kan geen kwaad zoals hier boven ook gezegd krijg je er mooi rente over. Normaal was je het geld ook kwijt geweest dus je mist het toch niet.
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ik heb zelf gehad dat ik mijn kaart kwijt was, die was geblokkeerd en ik kreeg geld terug op mijn rekening. En een nieuwe kaart.
een week later krijg ik een belletje dat iemand mijn kaart heeft gevonden, dus ik heb die ook opgehaald.
stond er nog gewoon 50 euro op en was niet geblokkeerd.
Netjes gebruikt tot einde geldigheid.
een week later krijg ik een belletje dat iemand mijn kaart heeft gevonden, dus ik heb die ook opgehaald.
stond er nog gewoon 50 euro op en was niet geblokkeerd.
Netjes gebruikt tot einde geldigheid.
Op dinsdag 22 februari 2022 22:22 pleurde Nizno zoals gewoonlijk een onzinnige tekst op FOK!
Niet, mijn privé NS OV-jaartrajectdinges gaat via automatische incasso.quote:
Dat is dan wel vreemd, want dat kan niet anders betaald worden dan via iDeal.
De eerste keer bestellen niet. Daarna wel.quote:
[..]
Niet, mijn privé NS OV-jaartrajectdinges gaat via automatische incasso.
Knapen die storneren willen moeten mannen met automatische incasso's zijn
Nope, vanaf het begin met automatische incasso. Dit weet ik zeker omdat het mis is gegaan, ze probeerden veel eerder dan ik had verwacht (bijna een maand voordat het abonnement in zou gaan) de eerste termijn af te schrijven. De eerste termijn heb ik toen handmatig over moeten maken, daarna heeft het een maand of 2 geduurd voordat de maandelijkse termijnen automatisch werden geīncasseerd.quote:
De eerste keer bestellen niet. Daarna wel.
[ Bericht 0% gewijzigd door Viv op 24-03-2014 20:41:27 ]
Ik heb het over nu. Heden ten dagen. Niet over vroeger. En via de webshopquote:
[..]
Nope, vanaf het begin met automatische incasso. Dit weet ik zeker omdat het mis is gegaan, ze probeerden veel eerder dan ik had verwacht (bijna een maand voordat het abbonnement in zou gaan) de eerste termijn af te schrijven. De eerste termijn heb ik toen handmatig over moeten maken, daarna heeft het een maand of 2 geduurd voordat de maandelijkse termijnen automatisch werden geīncasseerd.
Knapen die storneren willen moeten mannen met automatische incasso's zijn
Mijn abonnement is afgelopen november ingegaan, niet actueel genoeg? Via de webshop ja, niet via rooksignalen oid.quote:
Ik heb het over nu. Heden ten dagen. Niet over vroeger. En via de webshop
Wees blij, kan je storneren!
Begin februari blijkbaar nog niet.quote:
[..]
Ik heb het over nu. Heden ten dagen. Niet over vroeger. En via de webshop
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Bij abo op het hoofdabo van een ander was het?quote:
Zal eens kijken.
Knapen die storneren willen moeten mannen met automatische incasso's zijn
Yes, bijabonnement.
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ok. Het zou moeten worden geincasseerd van het rekeningnummer waaraan het hoofdabonnement gekoppeld zit. Betaal je dat hoofdabonnement per maand of in 1 keer, per jaar?quote:
Knapen die storneren willen moeten mannen met automatische incasso's zijn
Ga ik even na. 
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Godverdomme wat heeft dit een gezeik opgeleverd zeg.
NS heeft het doorgestuurd naar een incassobureau, terwijl ze ondertussen mij hadden geinformeerd dat het bedrag al voldaan was. Dit was op 31 maart.
Het incassobureau wilde het bedrag van E440 van me ontvangen, plus 40 Euro incassokosten. Ik heb bezwaar aangetekend met de mededeling dat NS me een paar dagen daarvoor had gemeld dat ik al betaald had.
Vier maanden later (31 juli) nieuw bericht van incassobureau dat mijn bezwaar is afgewezen omdat het geld bij NS niet binnen is gekomen. Toen direct de hoofdsom van E440 voldaan en uiteraard bezwaar gemaakt tegen de E40,- incassokosten die ze van me willen hebben.
Vandaag bericht ontvangen dat dit bezwaar is afgewezen en dat ik die 40 Euro ook moet betalen.
Ze geven ook aan de incassoprocedure door te zetten en dat er geen beroepmogelijkheid meeri s.
Na veel heen en weer gebel met incassobureau (die me verwijst naar klantenservice NS) en de klantenservice van NS (die verwijst naar een interne administratieafdeling die telefonisch niet te bereiken is, alleen per fysieke post ) raden ze me aan om de factuur te voldoen en een coulanceverzoek in te dienen om die incassokosten weer terug te vragen. Fucking hell zeg, wat een stel incapabele idioten daar.
Het heeft me in totaal al een uur of vijf gekost. Zou ik dit ook op ze kunnen verhalen op de een of andere manier?
NS heeft het doorgestuurd naar een incassobureau, terwijl ze ondertussen mij hadden geinformeerd dat het bedrag al voldaan was. Dit was op 31 maart.
Het incassobureau wilde het bedrag van E440 van me ontvangen, plus 40 Euro incassokosten. Ik heb bezwaar aangetekend met de mededeling dat NS me een paar dagen daarvoor had gemeld dat ik al betaald had.
Vier maanden later (31 juli) nieuw bericht van incassobureau dat mijn bezwaar is afgewezen omdat het geld bij NS niet binnen is gekomen. Toen direct de hoofdsom van E440 voldaan en uiteraard bezwaar gemaakt tegen de E40,- incassokosten die ze van me willen hebben.
Vandaag bericht ontvangen dat dit bezwaar is afgewezen en dat ik die 40 Euro ook moet betalen.
Ze geven ook aan de incassoprocedure door te zetten en dat er geen beroepmogelijkheid meeri s. Na veel heen en weer gebel met incassobureau (die me verwijst naar klantenservice NS) en de klantenservice van NS (die verwijst naar een interne administratieafdeling die telefonisch niet te bereiken is, alleen per fysieke post
) raden ze me aan om de factuur te voldoen en een coulanceverzoek in te dienen om die incassokosten weer terug te vragen. Fucking hell zeg, wat een stel incapabele idioten daar.Het heeft me in totaal al een uur of vijf gekost. Zou ik dit ook op ze kunnen verhalen op de een of andere manier?
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
ik zou zeggen betalen en alles wat je hebt uitprinten en opsturen naar de NS met de melding dat jij het geld terug wilt ontvangen, plus kosten voor het bellen en postzegeld.quote:
Godverdomme wat heeft dit een gezeik opgeleverd zeg.
NS heeft het doorgestuurd naar een incassobureau, terwijl ze ondertussen mij hadden geinformeerd dat het bedrag al voldaan was. Dit was op 31 maart.
Het incassobureau wilde het bedrag van E440 van me ontvangen, plus 40 Euro incassokosten. Ik heb bezwaar aangetekend met de mededeling dat NS me een paar dagen daarvoor had gemeld dat ik al betaald had.
Vier maanden later (31 juli) nieuw bericht van incassobureau dat mijn bezwaar is afgewezen omdat het geld bij NS niet binnen is gekomen. Toen direct de hoofdsom van E440 voldaan en uiteraard bezwaar gemaakt tegen de E40,- incassokosten die ze van me willen hebben.
Vandaag bericht ontvangen dat dit bezwaar is afgewezen en dat ik die 40 Euro ook moet betalen.
Na veel heen en weer gebel met incassobureau (die me verwijst naar klantenservice NS) en de klantenservice van NS (die verwijst naar een interne administratieafdeling die telefonisch niet te bereiken is, alleen per fysieke post
Het heeft me in totaal al een uur of vijf gekost. Zou ik dit ook op ze kunnen verhalen op de een of andere manier?
Op dinsdag 22 februari 2022 22:22 pleurde Nizno zoals gewoonlijk een onzinnige tekst op FOK!
stomme zooi trouwens dat je nog geen maand er voor nog een mail hebt ontvangen dat het wel betaald is en dat je dan doodleuk een incassobureau op je nek krijgt. Ook niet eerst even een herinnering ofzo.. Nee meteen doordouwen naar een incassobureau.
Op dinsdag 22 februari 2022 22:22 pleurde Nizno zoals gewoonlijk een onzinnige tekst op FOK!
Ik zou zeggen, niet betalen, jij handelt ter goeder trouw.
Probeer de webcare via twitter eens aan te spreken?
Probeer de webcare via twitter eens aan te spreken?
dag
Als je toen het bedrag zonder incassokosten had betaald zou ik zeggen dat je gelijk had maar omdat je toen wist dat je niet had betaald en ook toen niet hebt betaald vind ik nu eigenlijk dat je die incassokosten wel moet betalen.quote:
Het incassobureau wilde het bedrag van E440 van me ontvangen, plus 40 Euro incassokosten. Ik heb bezwaar aangetekend met de mededeling dat NS me een paar dagen daarvoor had gemeld dat ik al betaald had.
Dat eerste heb ik gedaan, maar ik wil eerst die 40 Euro maar eens terug voor ik aanvullende kosten ga declareren.quote:
[..]
ik zou zeggen betalen en alles wat je hebt uitprinten en opsturen naar de NS met de melding dat jij het geld terug wilt ontvangen, plus kosten voor het bellen en postzegeld.
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
En hier had je die 440,- al moeten betalenquote:
Dit was op 31 maart.
Het incassobureau wilde het bedrag van E440 van me ontvangen, plus 40 Euro incassokosten. Ik heb bezwaar aangetekend met de mededeling dat NS me een paar dagen daarvoor had gemeld dat ik al betaald had.
Waarom heb je alsnog 4 maanden gewacht om die 440,- te betalen?quote:Vier maanden later (31 juli) nieuw bericht van incassobureau dat mijn bezwaar is afgewezen omdat het geld bij NS niet binnen is gekomen. Toen direct de hoofdsom van E440 voldaan en uiteraard bezwaar gemaakt tegen de E40,- incassokosten die ze van me willen hebben.
Ik kan niet anders vinden dan dat de incassokosten terecht zijn.
Als je toen gewoon die 440,- had betaald had je een hele sterke positie gehad om de incassokosten te vermijden, maar nu kun je hopen op coulance maar is dit nergens meer op gebaseerd.
“The problem with socialism is that you eventually run out of other people’s money.”
quote:
[..]
En hier had je die 440,- al moeten betalen
[..]
Waarom heb je alsnog 4 maanden gewacht om die 440,- te betalen?
Ik kan niet anders vinden dan dat de incassokosten terecht zijn.
Als je toen gewoon die 440,- had betaald had je een hele sterke positie gehad om de incassokosten te vermijden, maar nu kun je hopen op coulance maar is dit nergens meer op gebaseerd.
Ik ging er vanuit dat het bericht van NS en het bericht van het incassobureau elkaar hadden gekruist. Bericht van incassobureau kreeg ik een paar dagen na het bericht van NS dat ik niet hoefde te betalen.quote:
[..]
Als je toen het bedrag zonder incassokosten had betaald zou ik zeggen dat je gelijk had maar omdat je toen wist dat je niet had betaald en ook toen niet hebt betaald vind ik nu eigenlijk dat je die incassokosten wel moet betalen.
Destijds heb ik contact opgenomen met het incassobureau om te vragen hoe het zat (NS zegt dat ik betaald heb, maar ik krijg toch een aanmaning). Incassobureau raadde me toen aan om een bezwaar aan te tekenen zodat ze dit na zouden gaan. Dit heb ik toen op hun advies maar gedaan. Dat NS de administratie niet op orde heeft en niet in staat is normaal te communiceren met het bureau waar ze zelf incassoopdrachten aan doorgeven wordt nu volledig mijn probleem.
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Assumption is the ....quote:
Ik ging er vanuit dat het bericht van NS en het bericht van het incassobureau elkaar hadden gekruist. Bericht van incassobureau kreeg ik een paar dagen na het bericht van NS dat ik niet hoefde te betalen.
“The problem with socialism is that you eventually run out of other people’s money.”
Zie mijn edit.quote:
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Heb je daarbij gezegd dat jij ook al ontdekt had dat je niet betaald had?quote:
Destijds heb ik contact opgenomen met het incassobureau om te vragen hoe het zat (NS zegt dat ik betaald heb, maar ik krijg toch een aanmaning). Incassobureau raadde me toen aan om een bezwaar aan te tekenen zodat ze dit na zouden gaan. Dit heb ik toen op hun advies maar opgevolgd.
Dit heb ik in het telefoongesprek gemeld en ook in mijn schriftelijke communicatie naar het incassobureau.quote:
[..]
Heb je daarbij gezegd dat jij ook al ontdekt had dat je niet betaald had?
Sterker nog, ik heb direct bij dit eerste bezwaar mijn eerdere communicatie met de NS Klantenservice naar het incassobureau doorgestuurd. Deze communicatie bestond uit een mail van mij waarin ik aangeef dat volgens mij het geld niet is afgeschreven en een reactie van NS waaruit blijkt dat ik volgens het systeem wel gewoon heb betaald.
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Maar jij wist zelf dat je nog niet had betaald en alsnog betalingsplichtig was. Toch heb je nog 4 maanden gewacht met het overmaken van die 440,-quote:
Ik ga ervan uit dat er een misverstand is geweest tussen jou en het incassobureau of zij hebben van jou begrepen dat er reeds betaald is. Iets wat later niet zo blijkt te zijn waarop je natuurlijk alsnog de rekening krijgt. Of jij hebt begrepen dat je tegen alles bezwaar moest maken i.p.v. alleen de incassokosten.
In alle gevallen had je moeten weten dat dit verhaal niet in jouw voordeel zou worden opgelost door helemaal niets te betalen.
“The problem with socialism is that you eventually run out of other people’s money.”
Dan hebben ze je toen slecht advies gegeven maar desondanks had je toen moeten betalen. Je had het zelf ook kunnen verzinnen. Ik vind de incassokosten nog steeds terecht. Met het meesturen van die mail heb je ook duidelijk gemaakt dat je wist dat je niet had betaald.quote:
[..]
Dit heb ik in het telefoongesprek gemeld en ook in mijn schriftelijke communicatie naar het incassobureau.
Sterker nog, ik heb direct bij dit eerste bezwaar mijn eerdere communicatie met de NS Klantenservice naar het incassobureau doorgestuurd. Deze communicatie bestond uit een mail van mij waarin ik aangeef dat volgens mij het geld niet is afgeschreven en een reactie van NS waaruit blijkt dat ik volgens het systeem wel gewoon heb betaald.
Je kunt mogelijk op coulance rekenen maar verder denk ik dat je niet erg sterk staat.
Wacht even. Het incassobureau zei me dat ze het uit wilden zoeken, maar dat er dan een bezwaar van mijn zijde nodig was omdat ander de vordering door zou lopen. Ik heb toen dus bezwaar gemaakt waardoor de vordering gepauzeerd is. Vervoglens hebben NS en incassobureau er 4 maanden voor uitgetrokken om in de administratie van NS te kijken en te concluderen dat ik bij mijn eerste bericht toch gelijk had, dus dat er niet was betaald.quote:
[..]
Maar jij wist zelf dat je nog niet had betaald en alsnog betalingsplichtig was. Toch heb je nog 4 maanden gewacht met het overmaken van die 440,-
Ik ga ervan uit dat er een misverstand is geweest tussen jou en het incassobureau of zij hebben van jou begrepen dat er reeds betaald is. Iets wat later niet zo blijkt te zijn waarop je natuurlijk alsnog de rekening krijgt. Of jij hebt begrepen dat je tegen alles bezwaar moest maken i.p.v. alleen de incassokosten.
In alle gevallen had je moeten weten dat dit verhaal niet in jouw voordeel zou worden opgelost door helemaal niets te betalen.
Toen ik na vier maanden terugkoppeling kreeg (en de zaak weer werd geopend), heb ik direct dit bedrag overgemaakt, minus de incassokosten. Hier heb ik nieuw beroep tegen aangetekend. Dit beroep heeft het incassobureau weer voorgelegd aan NS, maar daar kunnen ze niks mee. NS beslist alleen over of de initiele vordering terecht is doorgegeven (ja dus) en doet geen uitspraak over of incassokosten terecht zijn of niet. Het incassobureau zelf zegt nu dat ze alleen kwijtschelden als de opdrachtgever dit aangeeft.
Waar het dus op neerkomt is dat het niet mogelijk is alleen tegen de incassokosten bezwaar te maken, maar alleen tegen het totaal (hoofdsom+incassokosten).
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ook nog handig om te vermelden: nadat ik de brief van het incassobureau ontving met het totaalbedrag (480), heb ik direct contact met NS opgenomen. Er is me toen telefonisch gemeld dat er volgens hun toch echt betaald was en dat het een misverstand moest zijn. Ook zij gaven aan dat ik bezwaar moest maken.
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Anyway, ik stuur de brief met een coulanceverzoek.
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
O.k. los van dat ik vind dat je die 440,- gewoon over had moeten maken om in elk geval daar vanaf te zijn, zie ik ook wel een logica in hoe jij ermee omgegaan bent.quote:
[..]
Wacht even. Het incassobureau zei me dat ze het uit wilden zoeken, maar dat er dan een bezwaar van mijn zijde nodig was omdat ander de vordering door zou lopen. Ik heb toen dus bezwaar gemaakt waardoor de vordering gepauzeerd is. Vervoglens hebben NS en incassobureau er 4 maanden voor uitgetrokken om in de administratie van NS te kijken en te concluderen dat ik bij mijn eerste bericht toch gelijk had, dus dat er niet was betaald.
Toen ik na vier maanden terugkoppeling kreeg (en de zaak weer werd geopend), heb ik direct dit bedrag overgemaakt, minus de incassokosten. Hier heb ik nieuw beroep tegen aangetekend. Dit beroep heeft het incassobureau weer voorgelegd aan NS, maar daar kunnen ze niks mee. NS beslist alleen over of de initiele vordering terecht is doorgegeven (ja dus) en doet geen uitspraak over of incassokosten terecht zijn of niet. Het incassobureau zelf zegt nu dat ze alleen kwijtschelden als de opdrachtgever dit aangeeft.
Waar het dus op neerkomt is dat het niet mogelijk is alleen tegen de incassokosten bezwaar te maken, maar alleen tegen het totaal (hoofdsom+incassokosten).
“The problem with socialism is that you eventually run out of other people’s money.”
Wel ranzig dat zo'n bedrijf dus een boekhouding heeft waaruit blijkt dat jij betaald hebt terwijl aan de andere kant van het systeem automatisch de incassobureau's worden ingeschakeld.quote:
Ook nog handig om te vermelden: nadat ik de brief van het incassobureau ontving met het totaalbedrag (480), heb ik direct contact met NS opgenomen. Er is me toen telefonisch gemeld dat er volgens hun toch echt betaald was en dat het een misverstand moest zijn. Ook zij gaven aan dat ik bezwaar moest maken.
Je zou toch verwachten dat als ze in jouw account kijken dat er een duidelijk overzicht is van de bestaande mutaties.
“The problem with socialism is that you eventually run out of other people’s money.”
Ja, iets met een voor- en achterkant. Klantenservicemiep die waarschijnlijk inzicht heeft gehad in verkeerde gegevens, mij de verkeerde info verstrekt terwijl aan de achterkant de opdracht door wordt gegeven naar het incassobureau. Het is ook niet dat ik het expres heb lopen rekken; die vier maanden hadden NS en incassobureau blijkbaar nodig om 1 keer in mijn gegevens te kijken en te zien of het bedrag over was gemaakt of niet.quote:
Wel ranzig dat zo'n bedrijf dus een boekhouding heeft waaruit blijkt dat jij betaald hebt terwijl aan de andere kant van het systeem automatisch de incassobureau's worden ingeschakeld.
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Gewoon schijt hebben aan het incassobureau, je hebt intussen die 440 betaald dus het is klaar. Blaffende honden bijten niet, gewoon negeren die zooi.
Dat je eigenlijk te laat bent met betalen kunnen ze jou niet helemaal verwijten, je hebt immers al begin dit jaar contact opgenomen over de betaling (ik neem aan dat je die e-mails bewaard hebt?)
Dat je eigenlijk te laat bent met betalen kunnen ze jou niet helemaal verwijten, je hebt immers al begin dit jaar contact opgenomen over de betaling (ik neem aan dat je die e-mails bewaard hebt?)
٩๏̯͡๏)۶
Het is wettelijk verplicht om eerst een aanmaning te sturen voordat een incassoprocedure in gang gezet wordt.
M.a.w. ik had die 40 euro niet betaald en alleen de hoofdsom voldaan en daarna gezegd dat ze naar de rechtbank mogen.
M.a.w. ik had die 40 euro niet betaald en alleen de hoofdsom voldaan en daarna gezegd dat ze naar de rechtbank mogen.
Inderdaad, ik zou gewoon een paar kopietjes uitdraaien van de gegevens en iedere keer als er zo'n pipo van het incassobureau voor de deur staat, dat pakketje aan hem/haar geven, net zolang tot je een zittingsdatum krijgt bij de rechtbank. Dan geef je daar het laatste pakketje aan de rechter en dan is het klaar.
Dit begint zolangzamerhand zo gemeengoed te worden dat er eens een makkelijke procedure "onterechte incasso" zou moeten komen, het liefst met compensatie voor de "klant" als de vordering onterecht of verkeerd geind blijkt te zijn, het is echt wild west met dit soort dingen.
Uiteindelijk wordt het allemaal wel opgelost, maar je hebt er soms jaren gezeik van.
Dit begint zolangzamerhand zo gemeengoed te worden dat er eens een makkelijke procedure "onterechte incasso" zou moeten komen, het liefst met compensatie voor de "klant" als de vordering onterecht of verkeerd geind blijkt te zijn, het is echt wild west met dit soort dingen.
Uiteindelijk wordt het allemaal wel opgelost, maar je hebt er soms jaren gezeik van.
Echt een zegen die OV-chipkaartquote:
[..]
Ik flikker het wel bij op mijn reserves
Ze hebben het daar wel echt waardeloos voor elkaar. Maatje van me heeft een dalvrij-abonnement tot en met 2029 die hij 2 jaar geleden heeft opgezegd
Behulpzaam als een waterkraan.
Op woensdag 29 april 2015 16:30 schreef seto het volgende:
als je niet #teamhenk bent ben je gewoon een *weggeFopt*homo
Op woensdag 29 april 2015 16:30 schreef seto het volgende:
als je niet #teamhenk bent ben je gewoon een *weggeFopt*homo
Tsja. Volgens NS hebben ze een brief gestuurd. Maar ik heb niks gezien.quote:
Het is wettelijk verplicht om eerst een aanmaning te sturen voordat een incassoprocedure in gang gezet wordt.
M.a.w. ik had die 40 euro niet betaald en alleen de hoofdsom voldaan en daarna gezegd dat ze naar de rechtbank mogen.
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Laat ze dat maar eens bewijzen.quote:
[..]
Tsja. Volgens NS hebben ze een brief gestuurd. Maar ik heb niks gezien.
Desondanks heeft dat incasso bedrijf al wel eerder een brief gestuurd en toen heeft TS dus niet betaald. Hij heeft op zich best een punt maar er is eerder een aanmaning gestuurd en dan wordt het toch een kwestie die je zeker niet zomaar hebt gewonnen.quote:
Op
Hmm ja. Ik zou gelijk de hoofdsom betaald hebben, dat bezwaar was toch niet gegrond.quote:
[..]
Desondanks heeft dat incasso bedrijf al wel eerder een brief gestuurd en toen heeft TS dus niet betaald. Hij heeft op zich best een punt maar er is eerder een aanmaning gestuurd en dan wordt het toch een kwestie die je zeker niet zomaar hebt gewonnen.
En hoever wil je gaan voor 40,-
Los van gelijk of ongelijk, zelf zou ik het na een aanspraak op coulance bij de NS opgeven.
Los van gelijk of ongelijk, zelf zou ik het na een aanspraak op coulance bij de NS opgeven.
“The problem with socialism is that you eventually run out of other people’s money.”
Mag de klant er niet van uit gaan dat als NS herhaaldelijk zegt dat er geen bedrag open staat, dat het dan klopt?quote:
[..]
Desondanks heeft dat incasso bedrijf al wel eerder een brief gestuurd en toen heeft TS dus niet betaald. Hij heeft op zich best een punt maar er is eerder een aanmaning gestuurd en dan wordt het toch een kwestie die je zeker niet zomaar hebt gewonnen.
dag
Tja, de klant wist met 100% zekerheid dat de rekening nog niet voldaan was.quote:
[..]
Mag de klant er niet van uit gaan dat als NS herhaaldelijk zegt dat er geen bedrag open staat, dat het dan klopt?
“The problem with socialism is that you eventually run out of other people’s money.”
Als je een aanmaning krijgt lijkt mij duidelijk dat de boodschap op zijn minst dubbel is en TS moet gewoon betalen. Het is dus TS die kiest niet te betalen, terwijl hij weet dat hij moet betalen.quote:
[..]
Mag de klant er niet van uit gaan dat als NS herhaaldelijk zegt dat er geen bedrag open staat, dat het dan klopt?
En de NS kon hem vertellen dat er wel betaald was. En dan? Als een bedrijf je geld niet wil?quote:
[..]
Tja, de klant wist met 100% zekerheid dat de rekening nog niet voldaan was.
dag
Een ander deel van de NS kom hem met zekerheid via een incasso opdracht duidelijk maken dat er wel betaald moest worden.quote:
[..]
En de NS kon hem vertellen dat er wel betaald was. En dan? Als een bedrijf je geld niet wil?
“The problem with socialism is that you eventually run out of other people’s money.”
Nee, niet 100%. Ik had m'n vriendin gevraagd of het bij haar was afgeschreven en ze kon het zo gauw niet terugvinden. Als NS dan aangeeft dat het is betaald dan ga ik er vanuit dat dat ook zo is.quote:
[..]
Tja, de klant wist met 100% zekerheid dat de rekening nog niet voldaan was.
Ik bel naar NS: joh, jullie krijgen nog geld. NS: Nee hoor, 't is goed zo!quote:
[..]
Een ander deel van de NS kom hem met zekerheid via een incasso opdracht duidelijk maken dat er wel betaald moest worden.
Ik krijg brief van incassobureau dat NS geld van me wil. Ik bel NS. NS: Nee, die brief klopt niet, je hebt al betaald, maak maar een bezwaar.
Dat de kop van NS niet weet wat de kont uitvoert is gewoon beroerde bedrijfsvoering..
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Niet betalen en geen kosten meer voor maken. Alleen nog per mail communiceren en ook van het incassobureau eisen dat ze per mail beantwoorden.
Incassobureaus willen graag telefonisch contact omdat ze je dan kunnen overrompelen met allerlei (onjuiste) juridische grootspraak in de hoop dat je als argeloze en onwetende consument toezeggingen doet terwijl je eigenlijk dit helemaal niet van plan was. Het incassobureau neemt elk telefoongesprek op om toe te voegen aan het dossier.
Mail het incassobureau dat de schuldeiser jou meermaals heeft medegedeeld dat er geen openstaande schuld was en dat je derhalve niet op de hoogte was van het openstaande bedrag. Mail dat er pas na de eerste mailing van het incassobureau sprake wél voor het eerst bericht is over een openstaand bedrag en dat derhalve de incassokosten nog niet in rekening gebracht mogen worden. Incassokosten mogen immers pas in rekening worden gebracht nadat de consument tweemaal schriftelijk op de hoogte is gesteld middels een betalingsherinnering én aanmaning.
Dus bij pas bij de 3e betalingsherinnering mogen incassokosten in rekening gebracht worden.
Verzoek tevens aan het incassobureau om het gehele dossier aan je toe te sturen waaruit volgens hen de rechtsgeldigheid van de nog openstaande schuld blijkt, indien ze ondanks jouw bezwaren van mening blijven dat er een openstaande schuld is.
Het incassobureau is wettelijk verplicht om het volledige dossier toe te sturen wat minimaal bestaat uit:
- De originele overeenkomst voor het abonnement
- De eerste betalingsherinnering met verzendbewijs
- De tweede betalingsherinnering (aanmaning) met verzendbewijs
- Alle post/mail waarmee het incassobureau jou heeft lastig gevallen
- Alle post/mail die jij tot dusver aan het incassobureau hebt verstuurd.
Zelf heb ik ook met dit bijltje gehakt, maar van verzendbewijzen zal geen sprake zijn en ook van alle overige communicatie zullen ze je niet veel laten zien. Ondanks dat het JOUW dossier betreft en je daar conform privacywetgeving altijd inzage in mag opeisen.
Standaard reactie van het incassobureau is dat ze alleen in een PDF-je de brieven met betalingsherinnering sturen. Elke keer dat je dat krijgt, reageer je gewoon per mail dat je nog niet het volledige dossier hebt ontvangen en dat je daarom nog niet kunt vaststellen of er een rechtsgeldige vordering bestaat.
Telefonisch contact weigeren. Als ze je bellen, vertel je ze dat ze hun verhaal op de mail mogen zetten en aan je kunnen sturen en dat je er dan op zult reageren.
Incassobureaus willen graag telefonisch contact omdat ze je dan kunnen overrompelen met allerlei (onjuiste) juridische grootspraak in de hoop dat je als argeloze en onwetende consument toezeggingen doet terwijl je eigenlijk dit helemaal niet van plan was. Het incassobureau neemt elk telefoongesprek op om toe te voegen aan het dossier.
Mail het incassobureau dat de schuldeiser jou meermaals heeft medegedeeld dat er geen openstaande schuld was en dat je derhalve niet op de hoogte was van het openstaande bedrag. Mail dat er pas na de eerste mailing van het incassobureau sprake wél voor het eerst bericht is over een openstaand bedrag en dat derhalve de incassokosten nog niet in rekening gebracht mogen worden. Incassokosten mogen immers pas in rekening worden gebracht nadat de consument tweemaal schriftelijk op de hoogte is gesteld middels een betalingsherinnering én aanmaning.
Dus bij pas bij de 3e betalingsherinnering mogen incassokosten in rekening gebracht worden.
Verzoek tevens aan het incassobureau om het gehele dossier aan je toe te sturen waaruit volgens hen de rechtsgeldigheid van de nog openstaande schuld blijkt, indien ze ondanks jouw bezwaren van mening blijven dat er een openstaande schuld is.
Het incassobureau is wettelijk verplicht om het volledige dossier toe te sturen wat minimaal bestaat uit:
- De originele overeenkomst voor het abonnement
- De eerste betalingsherinnering met verzendbewijs
- De tweede betalingsherinnering (aanmaning) met verzendbewijs
- Alle post/mail waarmee het incassobureau jou heeft lastig gevallen
- Alle post/mail die jij tot dusver aan het incassobureau hebt verstuurd.
Zelf heb ik ook met dit bijltje gehakt, maar van verzendbewijzen zal geen sprake zijn en ook van alle overige communicatie zullen ze je niet veel laten zien. Ondanks dat het JOUW dossier betreft en je daar conform privacywetgeving altijd inzage in mag opeisen.
Standaard reactie van het incassobureau is dat ze alleen in een PDF-je de brieven met betalingsherinnering sturen. Elke keer dat je dat krijgt, reageer je gewoon per mail dat je nog niet het volledige dossier hebt ontvangen en dat je daarom nog niet kunt vaststellen of er een rechtsgeldige vordering bestaat.
Telefonisch contact weigeren. Als ze je bellen, vertel je ze dat ze hun verhaal op de mail mogen zetten en aan je kunnen sturen en dat je er dan op zult reageren.
Nou, je antwoordde 24 maart toch met een stellig 'nee' op de vraag of het bij je vriendin was afgeschreven.quote:
[..]
Nee, niet 100%. Ik had m'n vriendin gevraagd of het bij haar was afgeschreven en ze kon het zo gauw niet terugvinden. Als NS dan aangeeft dat het is betaald dan ga ik er vanuit dat dat ook zo is.
[..]
Ik bel naar NS: joh, jullie krijgen nog geld. NS: Nee hoor, 't is goed zo!
Ik krijg brief van incassobureau dat NS geld van me wil. Ik bel NS. NS: Nee, die brief klopt niet, je hebt al betaald, maak maar een bezwaar.
Dat de kop van NS niet weet wat de kont uitvoert is gewoon beroerde bedrijfsvoering..
Je wist ton echt wel dat het niet betaald was.
The love you take is equal to the love you make.
Duidelijk verhaal, waarvoor mijn dank! Kan ik niet op de een of andere manier een vordering of factuur naar hen sturen?quote:
Niet betalen en geen kosten meer voor maken. Alleen nog per mail communiceren en ook van het incassobureau eisen dat ze per mail beantwoorden.
Incassobureaus willen graag telefonisch contact omdat ze je dan kunnen overrompelen met allerlei (onjuiste) juridische grootspraak in de hoop dat je als argeloze en onwetende consument toezeggingen doet terwijl je eigenlijk dit helemaal niet van plan was. Het incassobureau neemt elk telefoongesprek op om toe te voegen aan het dossier.
Mail het incassobureau dat de schuldeiser jou meermaals heeft medegedeeld dat er geen openstaande schuld was en dat je derhalve niet op de hoogte was van het openstaande bedrag. Mail dat er pas na de eerste mailing van het incassobureau sprake wél voor het eerst bericht is over een openstaand bedrag en dat derhalve de incassokosten nog niet in rekening gebracht mogen worden. Incassokosten mogen immers pas in rekening worden gebracht nadat de consument tweemaal schriftelijk op de hoogte is gesteld middels een betalingsherinnering én aanmaning.
Dus bij pas bij de 3e betalingsherinnering mogen incassokosten in rekening gebracht worden.
Verzoek tevens aan het incassobureau om het gehele dossier aan je toe te sturen waaruit volgens hen de rechtsgeldigheid van de nog openstaande schuld blijkt, indien ze ondanks jouw bezwaren van mening blijven dat er een openstaande schuld is.
Het incassobureau is wettelijk verplicht om het volledige dossier toe te sturen wat minimaal bestaat uit:
- De originele overeenkomst voor het abonnement
- De eerste betalingsherinnering met verzendbewijs
- De tweede betalingsherinnering (aanmaning) met verzendbewijs
- Alle post/mail waarmee het incassobureau jou heeft lastig gevallen
- Alle post/mail die jij tot dusver aan het incassobureau hebt verstuurd.
Zelf heb ik ook met dit bijltje gehakt, maar van verzendbewijzen zal geen sprake zijn en ook van alle overige communicatie zullen ze je niet veel laten zien. Ondanks dat het JOUW dossier betreft en je daar conform privacywetgeving altijd inzage in mag opeisen.
Standaard reactie van het incassobureau is dat ze alleen in een PDF-je de brieven met betalingsherinnering sturen. Elke keer dat je dat krijgt, reageer je gewoon per mail dat je nog niet het volledige dossier hebt ontvangen en dat je daarom nog niet kunt vaststellen of er een rechtsgeldige vordering bestaat.
Telefonisch contact weigeren. Als ze je bellen, vertel je ze dat ze hun verhaal op de mail mogen zetten en aan je kunnen sturen en dat je er dan op zult reageren.
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Dank u, dat scheelt mij die post weer terughalenquote:
[..]
Nou, je antwoordde 24 maart toch met een stellig 'nee' op de vraag of het bij je vriendin was afgeschreven.
Je wist toen echt wel dat het niet betaald was.
TS heeft reeds betaald.quote:
“The problem with socialism is that you eventually run out of other people’s money.”
Ik zeg op de 24e dat het op dat moment nog niet is afgeschreven. De brief van het incassobureau ontving ik een week later.quote:
[..]
Dank u, dat scheelt mij die post weer terughalen
[..]
TS heeft reeds betaald.
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Even redelijkerwijs.quote:
[..]
Ik zeg op de 24e dat het op dat moment nog niet is afgeschreven. De brief van het incassobureau ontving ik een week later.
Mid Februari doe je een bestelling. 5 Week later weet jij met zekerheid dat er nog niet betaald is. Een week later krijg je een incasso en zonder te controleren bij jezelf of er inderdaad betaald is wat gezien de huidige situatie zeer verstandig zou zijn meld je aan het incassobureau terug dat er reeds betaald is en dat je derhalve niet tot betaling van de gehele factuur zult overgaan.
Zij stellen dat je dan bezwaar moet maken, dit doe je (nog steeds zonder te controleren of er betaald is)
Daarna wacht je vier maanden af en vind je het raar dat er incassokosten in rekening worden gebracht.
Ik kan er werkelijk niet bij dat je vier maanden lang niet op je bankrekening kijkt in een situatie als deze.
(of in zijn algemeenheid) Indien je wel een keer gekeken hebt naar je saldo dan weet je toch ook of er een dikke 400,- teveel op staat?
Als ik een incasso kreeg (ja dat kan een ieder gebeuren
) dan was het eerste wat ik deed nakijken op mijn bankrekening of deze wel of niet terecht was. Was deze terecht dan betaalde ik. Was deze onterecht dan ging de brief zo de vuilnisbak in.
“The problem with socialism is that you eventually run out of other people’s money.”
Nee, wat je schetst klopt niet.quote:
[..]
Even redelijkerwijs.
Mid Februari doe je een bestelling. 5 Week later weet jij met zekerheid dat er nog niet betaald is. Een week later krijg je een incasso en zonder te controleren bij jezelf of er inderdaad betaald is wat gezien de huidige situatie zeer verstandig zou zijn meld je aan het incassobureau terug dat er reeds betaald is en dat je derhalve niet tot betaling van de gehele factuur zult overgaan.
Zij stellen dat je dan bezwaar moet maken, dit doe je (nog steeds zonder te controleren of er betaald is)
Daarna wacht je vier maanden af en vind je het raar dat er incassokosten in rekening worden gebracht.
Ik kan er werkelijk niet bij dat je vier maanden lang niet op je bankrekening kijkt in een situatie als deze.
(of in zijn algemeenheid) Indien je wel een keer gekeken hebt naar je saldo dan weet je toch ook of er een dikke 400,- teveel op staat?
Als ik een incasso kreeg (ja dat kan een ieder gebeuren
Bij de eerste keer dat het incassobureau contact met mij opnam (dus 5 weken na de bestelling) werden direct de 40 Euro incassokosten in rekening gebracht, bovenop de hoofdsom. Het is dus niet zo dat de incassokosten pas na 4 maanden zijn doorberekend. Die zijn er al vanaf het eerste contact geweest.
Ik heb toen NS gebeld met de vraag wat ik hiermee moet. NS geeft aan dat volgens hun systeem betaald is (niet wanneer) en dat ik bezwaar aan moet tekenen. Incassobureau gebeld dat NS dit zegt, waarna ook deze partij aangeeft dat ik bezwaar moet maken zodat ze het onderling uit kunnen zoeken.
Conclusie van dit onderzoek (dus na 4 maanden) is dat ik alsnog moet betalen, wat ik dan ook direct doe. Over de incassokosten wordt niet gerept. Ik ga (nogmaals) in bezwaar tegen de incassokosten, dat weer wordt afgewezen om vage redenen.
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ik kan ook alleen maar op de tijdlijn afgaan zoals die in het topic ontstaat. Er zat vijf week tussen het openen van dit topic en je bestelling, pas een week later kreeg je de eerste brief van het incassobureau.quote:
[..]
Nee, wat je schetst klopt niet.
Bij de eerste keer dat het incassobureau contact met mij opnam (dus 5 weken na de bestelling) werden direct de 40 Euro incassokosten in rekening gebracht, bovenop de hoofdsom. Het is dus niet zo dat de incassokosten pas na 4 maanden zijn doorberekend. Die zijn er al vanaf het eerste contact geweest.
Ik heb toen NS gebeld met de vraag wat ik hiermee moet. NS geeft aan dat volgens hun systeem betaald is (niet wanneer) en dat ik bezwaar aan moet tekenen. Incassobureau gebeld dat NS dit zegt, waarna ook deze partij aangeeft dat ik bezwaar moet maken zodat ze het onderling uit kunnen zoeken.
Conclusie van dit onderzoek (dus na 4 maanden) is dat ik alsnog moet betalen, wat ik dan ook direct doe. Over de incassokosten wordt niet gerept. Ik ga (nogmaals) in bezwaar tegen de incassokosten, dat weer wordt afgewezen om vage redenen.
Maar ik kan er niet bij dat je in al die maanden nooit één keer zelf hebt gekeken. En alsnog gewoon betaalt hebt (zonder incasso)
“The problem with socialism is that you eventually run out of other people’s money.”
Oud topic, ik weet, maar was kennelijk al gekickt.quote:
[..]
Dat is dan wel vreemd, want dat kan niet anders betaald worden dan via iDeal.
Ik weet niet of dat dit jaar veranderd is, maar ik weet wel zeker dat wij vorig jaar de OV-jaarkaart van mijn man niet met iDeal betaald hebben.
Ik meen dat het een automatische incasso was.
Ja, het is veranderd. Nieuwe abonnementen kun je alleen nog online en telefonisch bestellen. Bij online bestellen moet de eerste termijn via iDeal voldaan worden en verloopt het restant via incasso's.quote:
[..]
Oud topic, ik weet, maar was kennelijk al gekickt.
Ik weet niet of dat dit jaar veranderd is, maar ik weet wel zeker dat wij vorig jaar de OV-jaarkaart van mijn man niet met iDeal betaald hebben.
Ik meen dat het een automatische incasso was.
Kon het toen wel afgeschreven worden of was het niet afgeschreven omdat het saldo niet toereikend was?quote:
[..]
Ik zeg op de 24e dat het op dat moment nog niet is afgeschreven. De brief van het incassobureau ontving ik een week later.
Ik vermoed dat laatste, want het is niet actief gestorneerd.quote:
[..]
Kon het toen wel afgeschreven worden of was het niet afgeschreven omdat het saldo niet toereikend was?
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Nouja, waar ik in mijn eerste bezwaar om vroeg is dat zij erkenden een fout te hebben gemaakt, het uit te zoeken en bij positief resultaat, mij het factuurbedrag zouden laten betalen en geen incassokosten zouden berekenen. Dit hebben ze allemaal gedaan, behalve het kwijtschelden van de incassokosten.quote:
[..]
Ik kan ook alleen maar op de tijdlijn afgaan zoals die in het topic ontstaat. Er zat vijf week tussen het openen van dit topic en je bestelling, pas een week later kreeg je de eerste brief van het incassobureau.
Maar ik kan er niet bij dat je in al die maanden nooit één keer zelf hebt gekeken. En alsnog gewoon betaalt hebt (zonder incasso)
Anyway, ik heb al een brief getikt, wacht wel af wat ze doen.
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Tip voor de volgende keer: alleen communiceren per mail of post.
Het incassobureau kan wat mij betreft kapot vallen en terug naar de NS. Die hebben de fout gemaakt, ze halen daar hun kosten maar.
Het incassobureau kan wat mij betreft kapot vallen en terug naar de NS. Die hebben de fout gemaakt, ze halen daar hun kosten maar.
Schip ahoy!
Zijn jaarkaart ging niet in termijnen, maar het hele bedrag in 1 keer.... en gezien ze de eerste keer een behoorlijke tijd nodig hebben om de kaart te leveren (god weet waarom), zou het wel vaag zijn als je dat hele bedrag dan al gelijk moet ophoesten.quote:
[..]
Ja, het is veranderd. Nieuwe abonnementen kun je alleen nog online en telefonisch bestellen. Bij online bestellen moet de eerste termijn via iDeal voldaan worden en verloopt het restant via incasso's.
Hoeft dus ook niet:
Wat zijn de betalingsmogelijkheden voor het OV-Jaar-/Jaartrajectabonnement?
•Per jaar via een machtiging: als u in één keer voor 1 jaar betaalt, krijgt u 4% korting. U machtigt NS; het bedrag wordt vervolgens jaarlijks inclusief de korting van uw rekening afgeschreven. De eerste termijn wordt 3 weken vķķr de ingangsdatum van uw jaarabonnement afgeschreven.
•Per jaar via acceptgiro: betaalt u liever met een acceptgiro, geef dit dan aan op het aanvraagformulier. Ook hier geldt: u krijgt 4% korting ten opzichte van betalen per maand.
•Per maand via een machtiging: u kunt uw abonnement in maandelijkse termijnen betalen via een machtiging voor maandelijkse incasso. De eerste termijn wordt 3 weken vķķr de ingangsdatum van uw jaarabonnement afgeschreven. Daarna gebeurt dat telkens zo'n 5 werkdagen vķķr de dag van de maand waarop uw jaarabonnement inging. Bij betaling per maand betaalt u de laatste 2 maanden niets.
Als de betaling voor de aangegeven datum niet is gelukt, is NS helaas genoodzaakt de ingangsdatum van het abonnement te verschuiven
Helemaal bijzonder dan. Ik heb vanaf april (toen ging mijn abo in) gewoon kunnen reizen. NS was er dus ergens van overtuigd dat ik betaald had.quote:
[..]
Zijn jaarkaart ging niet in termijnen, maar het hele bedrag in 1 keer.... en gezien ze de eerste keer een behoorlijke tijd nodig hebben om de kaart te leveren (god weet waarom), zou het wel vaag zijn als je dat hele bedrag dan al gelijk moet ophoesten.
Hoeft dus ook niet:
Wat zijn de betalingsmogelijkheden voor het OV-Jaar-/Jaartrajectabonnement?
•Per jaar via een machtiging: als u in één keer voor 1 jaar betaalt, krijgt u 4% korting. U machtigt NS; het bedrag wordt vervolgens jaarlijks inclusief de korting van uw rekening afgeschreven. De eerste termijn wordt 3 weken vķķr de ingangsdatum van uw jaarabonnement afgeschreven.
•Per jaar via acceptgiro: betaalt u liever met een acceptgiro, geef dit dan aan op het aanvraagformulier. Ook hier geldt: u krijgt 4% korting ten opzichte van betalen per maand.
•Per maand via een machtiging: u kunt uw abonnement in maandelijkse termijnen betalen via een machtiging voor maandelijkse incasso. De eerste termijn wordt 3 weken vķķr de ingangsdatum van uw jaarabonnement afgeschreven. Daarna gebeurt dat telkens zo'n 5 werkdagen vķķr de dag van de maand waarop uw jaarabonnement inging. Bij betaling per maand betaalt u de laatste 2 maanden niets.
Als de betaling voor de aangegeven datum niet is gelukt, is NS helaas genoodzaakt de ingangsdatum van het abonnement te verschuiven
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ah okay, bij de NS staat dat abonnement dus op automatische incasso, en daarom kennelijk min of meer op "betaald" of iig niet openstaand op een manier dat er vanuit de klant nog actie moet worden ondernomen om te betalen, maar kan het dus wel zo zijn dat er feitelijk nog niet betaald was omdat het saldo niet toereikend was.quote:
[..]
Ik vermoed dat laatste, want het is niet actief gestorneerd.
Lijkt mij dat bij een storno er automatisch een debiteur wordt aangemaakt met datzelfde bedrag aan debit op de account.quote:
[..]
Ah okay, bij de NS staat dat abonnement dus op automatische incasso, en daarom kennelijk min of meer op "betaald" of iig niet openstaand op een manier dat er vanuit de klant nog actie moet worden ondernomen om te betalen, maar kan het dus wel zo zijn dat er feitelijk nog niet betaald was omdat het saldo niet toereikend was.
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Dat stukje gaat specifiek over de OV-jaarkaart en de OV-trajectkaart, jouw abonnement is een bij-abonnement, en valt wellicht niet onder dezelfde regels.quote:
[..]
Helemaal bijzonder dan. Ik heb vanaf april (toen ging mijn abo in) gewoon kunnen reizen. NS was er dus ergens van overtuigd dat ik betaald had.
Het OV-jaarabonnement is inderdaad het enige "oude" abonnement dat nog door de NS wordt aangeboden en kent blijkbaar ook nog de oude wijze van aanvraag en betaling.
Ze kunnen een abonnement met een nieuwe kaart overigens ook gewoon in een paar dagen leveren, maar omdat dat eerst via TLS moet en die in theorie 2 weken daarvoor mogen uittrekken geven ze die garantie niet.
Ze kunnen een abonnement met een nieuwe kaart overigens ook gewoon in een paar dagen leveren, maar omdat dat eerst via TLS moet en die in theorie 2 weken daarvoor mogen uittrekken geven ze die garantie niet.
Dat mag je hopen van wel....quote:
[..]
Lijkt mij dat bij een storno er automatisch een debiteur wordt aangemaakt met datzelfde bedrag aan debit op de account.
Ik krijg sterk de indruk dat NS een extreem log en bureaucratisch georganiseerd bedrijf is, waarbij de afdeling Reizen (die bepaalt of jouw abonnement geldig is) en de afdeling financiën (die controleert of jij betaald hebt) uitsluitend per postduif met elkaar communiceren.quote:
[..]
Helemaal bijzonder dan. Ik heb vanaf april (toen ging mijn abo in) gewoon kunnen reizen. NS was er dus ergens van overtuigd dat ik betaald had.
Postduif? Volgens mij doen ze alles gewoon puur op de gok. 4 maanden nodig hebben om een openstaand bedrag te controleren.quote:
[..]
Ik krijg sterk de indruk dat NS een extreem log en bureaucratisch georganiseerd bedrijf is, waarbij de afdeling Reizen (die bepaalt of jouw abonnement geldig is) en de afdeling financiën (die controleert of jij betaald hebt) uitsluitend per postduif met elkaar communiceren.
En als je ze opbelt dan mogen ze helemaal niks. 'Dat is voor de afdeling klantenservice'. 'Ja, dat begrijp ik, daar bel ik nu toch mee?' 'Nee, dit is voor een andere afdeling klantenservice, een schriftelijke'
'Wat is het mailadres?' 'Ze zijn alleen per post bereikbaar.' 'Kunt u mijn bericht niet doorgeven aan uw collega?' 'Nee, helaas niet'.Ik ben benieuwd hoe dat bedrijf er fysiek uitziet.
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
De enige manier om snel een antwoord van de NS te krijgen is via Twitter. Verwerking van brieven of e-mails (als je maar lang genoeg blijft doorzagen tegen die chatcomputer krijg je een mailformulier) kost minimaal een maand en de telefonische klantenservice weet niets, kan niets of mag niets (of een combinatie van deze zaken).
Je hebt genoeg gedaan dus ik zou het laten rusten. Maar ik denk wel dat ze alsnog mogen incasseren als ze achter hun fout komen...quote:
[..]
Ja hallo, ik heb al twee keer gebeld met een 0900-nummer en een mail gestuurd.
Wat?quote:
[..]
Je hebt genoeg gedaan dus ik zou het laten rusten. Maar ik denk wel dat ze alsnog mogen incasseren als ze achter hun fout komen...
[ Bericht 7% gewijzigd door Skv op 27-08-2014 23:19:59 ]
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Je mag ook eerst het hele topic lezen voordat je gaat reageren op posts die maanden oud zijn.quote:
[..]
Je hebt genoeg gedaan dus ik zou het laten rusten. Maar ik denk wel dat ze alsnog mogen incasseren als ze achter hun fout komen...
Net even gebeld en inderdaad, helemaal niks. Ze kunnen zelfs niet vertellen of mijn brief is ontvangen die ik op 27 augustus heb verstuurd. Wat een achterlijke kutorganisatiequote:
De enige manier om snel een antwoord van de NS te krijgen is via Twitter. Verwerking van brieven of e-mails (als je maar lang genoeg blijft doorzagen tegen die chatcomputer krijg je een mailformulier) kost minimaal een maand en de telefonische klantenservice weet niets, kan niets of mag niets (of een combinatie van deze zaken).
Ze geven zichzelf 4-6 weken om te reageren. [ Bericht 6% gewijzigd door Skv op 15-09-2014 17:26:43 ]
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ik vind het wel mooi dat TS nou al 5 keer zijn verhaal heeft moeten typen omdat mensen scheel lezen
TS neemt een abbo en denkt na 5 weken, huh nog niet betaald.
TS belt om het te regelen maar de NS wilt zijn geld niet.
TS denkt chill, en zet het op een spaarrekening just in case.
TS krijgt een week later ineens een incassobedrijf aan zijn broek.
TS verteld aan incasso en NS dat hij nog niet betaald heeft maar dat de 40 euro bullshit is.
TS mag nog steeds niet betalen van NS want het is 'betaald'
TS voert een bezwaar in
TS mag 4 maanden wachten op ultra langzame mensen om te horen dat hij toch moet betalen
TS denkt wat de neuk, stuurt weer bezwaar/coulance en maakt het geld excl 40 direct over.
TS heeft ruzie met incassobedrijf en NS over die ¤40,-
Nou had TS dus gewoon dat geld moeten overmaken maar zoals ik het lees kon hij dit geloof ik uberhaupt niet doen Of had hij het rekeningnummer van de NS moeten opspeuren en bij opmerkingen moeten zetten 'Jullie kregen nog geld van me, Grt TS' En volgensmij zou de NS het dan doodleuk weer teruggestuurd hebben.
Dat TS daarna een incassobedrijf aan zijn broek had met ¤40,- admikosten is echt van de gekke, hij had eerst meerdere aanmaningen moeten krijgen met 'u heeft 14 dagen om te betalen'. Als je de tijd bij elkaar optelt (14 dagen in eerste instantie, eerste aanmaning+14 dagen, tweede aanmaning+14 dagen) dan kom je uit op 6 weken en de admi-kosten. Het zou alleen wel leuk geweest zijn als de NS daadwerkelijk die aanmaningen verstuurd had.
Dat TS 4 maanden heeft zitten wachten is meer dan logisch omdat er lopend onderzoek was en het allemaal dus op pauze was gezet. (Anders had hij nu wel meer dan ¤40,- moeten betalen nietwaar?)
Nu heeft hij het allemaal netjes betaald behalve de admi-kosten. En sorry maar dat vind ik ook wel logisch, hij heeft nooit een aanmaning gehad dus die kosten komen uit het niets en zijn in dit geval onredelijk.
Tuurlijk TS had direct moeten betalen. Maar als je meerdere keren belt en mailt en als het ware niet mag betalen van de NS dan denk je ook 'nah laat maar zitten'. Verder heeft hij altijd just in case het geld op zijn spaarrekening gehad dus er was ook geen probleem. Hij zat simpelweg te wachten tot de NS zei 'Sorry foutje, betaal toch maar'. En dat is gewoon nog steeds niet gebeurt (Er is immers gelijk een hijgend incassobureau naar hem gestuurd terwijl hij diezelfde dag nog nog steeds niet moest betalen van de NS)
Wat een verhaal
Ik heb vast ook over tig dingen heen gelezen dus correct me if I'm wrong.
TS neemt een abbo en denkt na 5 weken, huh nog niet betaald.
TS belt om het te regelen maar de NS wilt zijn geld niet.
TS denkt chill, en zet het op een spaarrekening just in case.
TS krijgt een week later ineens een incassobedrijf aan zijn broek.
TS verteld aan incasso en NS dat hij nog niet betaald heeft maar dat de 40 euro bullshit is.
TS mag nog steeds niet betalen van NS want het is 'betaald'
TS voert een bezwaar in
TS mag 4 maanden wachten op ultra langzame mensen om te horen dat hij toch moet betalen
TS denkt wat de neuk, stuurt weer bezwaar/coulance en maakt het geld excl 40 direct over.
TS heeft ruzie met incassobedrijf en NS over die ¤40,-
Nou had TS dus gewoon dat geld moeten overmaken maar zoals ik het lees kon hij dit geloof ik uberhaupt niet doen
Of had hij het rekeningnummer van de NS moeten opspeuren en bij opmerkingen moeten zetten 'Jullie kregen nog geld van me, Grt TS' En volgensmij zou de NS het dan doodleuk weer teruggestuurd hebben. Dat TS daarna een incassobedrijf aan zijn broek had met ¤40,- admikosten is echt van de gekke, hij had eerst meerdere aanmaningen moeten krijgen met 'u heeft 14 dagen om te betalen'. Als je de tijd bij elkaar optelt (14 dagen in eerste instantie, eerste aanmaning+14 dagen, tweede aanmaning+14 dagen) dan kom je uit op 6 weken en de admi-kosten. Het zou alleen wel leuk geweest zijn als de NS daadwerkelijk die aanmaningen verstuurd had.
Dat TS 4 maanden heeft zitten wachten is meer dan logisch omdat er lopend onderzoek was en het allemaal dus op pauze was gezet. (Anders had hij nu wel meer dan ¤40,- moeten betalen nietwaar?)
Nu heeft hij het allemaal netjes betaald behalve de admi-kosten. En sorry maar dat vind ik ook wel logisch, hij heeft nooit een aanmaning gehad dus die kosten komen uit het niets en zijn in dit geval onredelijk.
Tuurlijk TS had direct moeten betalen. Maar als je meerdere keren belt en mailt en als het ware niet mag betalen van de NS dan denk je ook 'nah laat maar zitten'. Verder heeft hij altijd just in case het geld op zijn spaarrekening gehad dus er was ook geen probleem. Hij zat simpelweg te wachten tot de NS zei 'Sorry foutje, betaal toch maar'. En dat is gewoon nog steeds niet gebeurt
(Er is immers gelijk een hijgend incassobureau naar hem gestuurd terwijl hij diezelfde dag nog nog steeds niet moest betalen van de NS)Wat een verhaal
Ik heb vast ook over tig dingen heen gelezen dus correct me if I'm wrong.
Het enige wat ik nu mis is of jij nu ¤40 krijgt van het bureau of dat het bureau nog geld van jou krijgt?
1/10 Van de rappers dankt zijn bestaan in Amerika aan de Nederlanders die zijn voorouders met een cruiseschip uit hun hongerige landen ophaalde om te werken op prachtige plantages.
"Oorlog is de overtreffende trap van concurrentie."
"Oorlog is de overtreffende trap van concurrentie."
Klinkt als Univé, daar is het ook zo'n puinhoopquote:
Ik vind het wel mooi dat TS nou al 5 keer zijn verhaal heeft moeten typen omdat mensen scheel lezen
TS neemt een abbo en denkt na 5 weken, huh nog niet betaald.
TS belt om het te regelen maar de NS wilt zijn geld niet.
TS denkt chill, en zet het op een spaarrekening just in case.
TS krijgt een week later ineens een incassobedrijf aan zijn broek.
TS verteld aan incasso en NS dat hij nog niet betaald heeft maar dat de 40 euro bullshit is.
TS mag nog steeds niet betalen van NS want het is 'betaald'
TS voert een bezwaar in
TS mag 4 maanden wachten op ultra langzame mensen om te horen dat hij toch moet betalen
TS denkt wat de neuk, stuurt weer bezwaar/coulance en maakt het geld excl 40 direct over.
TS heeft ruzie met incassobedrijf en NS over die ¤40,-
Nou had TS dus gewoon dat geld moeten overmaken maar zoals ik het lees kon hij dit geloof ik uberhaupt niet doen
Dat TS daarna een incassobedrijf aan zijn broek had met ¤40,- admikosten is echt van de gekke, hij had eerst meerdere aanmaningen moeten krijgen met 'u heeft 14 dagen om te betalen'. Als je de tijd bij elkaar optelt (14 dagen in eerste instantie, eerste aanmaning+14 dagen, tweede aanmaning+14 dagen) dan kom je uit op 6 weken en de admi-kosten. Het zou alleen wel leuk geweest zijn als de NS daadwerkelijk die aanmaningen verstuurd had.
Dat TS 4 maanden heeft zitten wachten is meer dan logisch omdat er lopend onderzoek was en het allemaal dus op pauze was gezet. (Anders had hij nu wel meer dan ¤40,- moeten betalen nietwaar?)
Nu heeft hij het allemaal netjes betaald behalve de admi-kosten. En sorry maar dat vind ik ook wel logisch, hij heeft nooit een aanmaning gehad dus die kosten komen uit het niets en zijn in dit geval onredelijk.
Tuurlijk TS had direct moeten betalen. Maar als je meerdere keren belt en mailt en als het ware niet mag betalen van de NS dan denk je ook 'nah laat maar zitten'. Verder heeft hij altijd just in case het geld op zijn spaarrekening gehad dus er was ook geen probleem. Hij zat simpelweg te wachten tot de NS zei 'Sorry foutje, betaal toch maar'. En dat is gewoon nog steeds niet gebeurt
Wat een verhaal
Ik heb vast ook over tig dingen heen gelezen dus correct me if I'm wrong.
Behulpzaam als een waterkraan.
Op woensdag 29 april 2015 16:30 schreef seto het volgende:
als je niet #teamhenk bent ben je gewoon een *weggeFopt*homo
Op woensdag 29 april 2015 16:30 schreef seto het volgende:
als je niet #teamhenk bent ben je gewoon een *weggeFopt*homo
Ik van dat bureau, maar dan weer via de NS Klantenservice, die zichzelf 6 weken geeft om een antwoord te produceren. Dus ik zit weer (nog steeds) te wachten.quote:
Het enige wat ik nu mis is of jij nu ¤40 krijgt van het bureau of dat het bureau nog geld van jou krijgt?
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Dit wel ongeveer ja.quote:
Ik vind het wel mooi dat TS nou al 5 keer zijn verhaal heeft moeten typen omdat mensen scheel lezen
TS neemt een abbo en denkt na 5 weken, huh nog niet betaald.
TS belt om het te regelen maar de NS wilt zijn geld niet.
TS denkt chill, en zet het op een spaarrekening just in case.
TS krijgt een week later ineens een incassobedrijf aan zijn broek.
TS verteld aan incasso en NS dat hij nog niet betaald heeft maar dat de 40 euro bullshit is.
TS mag nog steeds niet betalen van NS want het is 'betaald'
TS voert een bezwaar in
TS mag 4 maanden wachten op ultra langzame mensen om te horen dat hij toch moet betalen
TS denkt wat de neuk, stuurt weer bezwaar/coulance en maakt het geld excl 40 direct over.
TS heeft ruzie met incassobedrijf en NS over die ¤40,-
Nou had TS dus gewoon dat geld moeten overmaken maar zoals ik het lees kon hij dit geloof ik uberhaupt niet doen
Dat TS daarna een incassobedrijf aan zijn broek had met ¤40,- admikosten is echt van de gekke, hij had eerst meerdere aanmaningen moeten krijgen met 'u heeft 14 dagen om te betalen'. Als je de tijd bij elkaar optelt (14 dagen in eerste instantie, eerste aanmaning+14 dagen, tweede aanmaning+14 dagen) dan kom je uit op 6 weken en de admi-kosten. Het zou alleen wel leuk geweest zijn als de NS daadwerkelijk die aanmaningen verstuurd had.
Dat TS 4 maanden heeft zitten wachten is meer dan logisch omdat er lopend onderzoek was en het allemaal dus op pauze was gezet. (Anders had hij nu wel meer dan ¤40,- moeten betalen nietwaar?)
Nu heeft hij het allemaal netjes betaald behalve de admi-kosten. En sorry maar dat vind ik ook wel logisch, hij heeft nooit een aanmaning gehad dus die kosten komen uit het niets en zijn in dit geval onredelijk.
Tuurlijk TS had direct moeten betalen. Maar als je meerdere keren belt en mailt en als het ware niet mag betalen van de NS dan denk je ook 'nah laat maar zitten'. Verder heeft hij altijd just in case het geld op zijn spaarrekening gehad dus er was ook geen probleem. Hij zat simpelweg te wachten tot de NS zei 'Sorry foutje, betaal toch maar'. En dat is gewoon nog steeds niet gebeurt
Wat een verhaal
Ik heb vast ook over tig dingen heen gelezen dus correct me if I'm wrong.
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Een bedrag van 440 euro bij de NS?quote:
[..]
Volgens mij komt dit volgend jaar met de accountcontrole naar boven. Dus heb je het geld minimaal een jaar.
En voor zover ik weet is een rekening ouder dan twee jaar vervallen, dus als je over twee jaar nog niet opnieuw bericht hebt gehad zit je pas goed.
Forget it.. grote kans dat de accountant dat niet ziet omdat het onder de materialiteit is.
Verily i say unto you; dost thou even hoist, brethren? - Jesus (Psalm 22)
Dat kun je dus vergeten ben ik bang.quote:
[..]
Ik van dat bureau, maar dan weer via de NS Klantenservice, die zichzelf 6 weken geeft om een antwoord te produceren. Dus ik zit weer (nog steeds) te wachten.
Daarentegen als het daar zo'n puinhoop is zou het mij niet verbazen dat wanneer je een factuur indient dat die blind uitbetaald wordt.
1/10 Van de rappers dankt zijn bestaan in Amerika aan de Nederlanders die zijn voorouders met een cruiseschip uit hun hongerige landen ophaalde om te werken op prachtige plantages.
"Oorlog is de overtreffende trap van concurrentie."
"Oorlog is de overtreffende trap van concurrentie."
Dan stuur ik een betalingsherinnering en vervolgens een aanmaning etc naar het incassobureau. Ze kunnen de tyfus krijgen.quote:
[..]
Dat kun je dus vergeten ben ik bang.
Daarentegen als het daar zo'n puinhoop is zou het mij niet verbazen dat wanneer je een factuur indient dat die blind uitbetaald wordt.
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Gewoon een logo ontwerpen en factuur indienen van advieskosten.quote:
[..]
Dan stuur ik een betalingsherinnering en vervolgens een aanmaning etc naar het incassobureau. Ze kunnen de tyfus krijgen.
Overigens een incass bureau wat een ander incassobureau lastig valt
1/10 Van de rappers dankt zijn bestaan in Amerika aan de Nederlanders die zijn voorouders met een cruiseschip uit hun hongerige landen ophaalde om te werken op prachtige plantages.
"Oorlog is de overtreffende trap van concurrentie."
"Oorlog is de overtreffende trap van concurrentie."
Die mail bewaren en gewoon laten lopen, het moet niet veel gekker worden om ook nog eens achter je eigen te betalen facturen aan te gaan. Als ze dan ook nog melden dat het voldaan is, en je hebt het zwart op wit. (mail)
Plus aardbei gok ik ook nog eens dat het gewoon de NS is dus dat wordt gewoon gratis reizen. Het is me daar toch een partijtje ambtenarij (no offence) die gaan no way moeite doen in deze case.
Plus aardbei gok ik ook nog eens dat het gewoon de NS is dus dat wordt gewoon gratis reizen. Het is me daar toch een partijtje ambtenarij (no offence) die gaan no way moeite doen in deze case.
Wie dit leest is een lezer van dit.
Jezus lees nu pas goed.
Dit is een gevalletje waarbij ik graag voor het gedaagde bankje zou komen hoor. Wat is het ook een ongelooflijke puinzooi bij dat klote bedrijf.
Je hebt zwart op wit van hen dat je betaald hebt, dat kun je ook tonen aan die incasso harry.
Je hebt zelfs moeite gedaan om te betalen maar dat mocht niet.
Die incasso gast mag toch niets, dus leg hem de situatie even uit en stuur ze die mail door. Daarna gaat het maar naar de rechtbank. (als je daar zin in hebt, en vooral: NS want het is 40 euro he. iemand een kwartiertje uurtje op jouw zaak zetten kost de NS al 40 euro aan personeelskosten)
Dit is een gevalletje waarbij ik graag voor het gedaagde bankje zou komen hoor. Wat is het ook een ongelooflijke puinzooi bij dat klote bedrijf.
Je hebt zwart op wit van hen dat je betaald hebt, dat kun je ook tonen aan die incasso harry.
Je hebt zelfs moeite gedaan om te betalen maar dat mocht niet.
Die incasso gast mag toch niets, dus leg hem de situatie even uit en stuur ze die mail door. Daarna gaat het maar naar de rechtbank. (als je daar zin in hebt, en vooral: NS want het is 40 euro he. iemand een kwartiertje uurtje op jouw zaak zetten kost de NS al 40 euro aan personeelskosten)
Wie dit leest is een lezer van dit.
Update: nog steeds geen reactie gehad op mijn brief die ik heb gestuurd eind augustus.
Wel zien ze in het systeem staan dat hij is ontvangen en dat er een reactie is verzonden. Ik heb echter geen reactie ontvangen en in hun systeem is de reactie ook 'kwijt'
Fuuuucking hell.
Wel zien ze in het systeem staan dat hij is ontvangen en dat er een reactie is verzonden. Ik heb echter geen reactie ontvangen en in hun systeem is de reactie ook 'kwijt'
Fuuuucking hell.
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ze maken een servicemelding aan. Of ik nog 3 tot 4 weken wil wachten.
.
.
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Sinds wanneer? Heb je het topic gelezen?quote:
En? Wat is er sindsdien gebeurd?
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Sorry, ik keek fout. Ik zie nu de updates.quote:
[..]
Sinds wanneer? Heb je het topic gelezen?
Een servicemelding van een verloren brief? Wat een puinhoop. Kunnen ze die brief niet mailen?
In tijden van crisis moet je niet met lastenverhogingen komen.
Die brief die ze kwijt zijn?quote:
Een servicemelding van een verloren brief? Wat een puinhoop. Kunnen ze die brief niet mailen?
The love you take is equal to the love you make.
Er is vast nog ergens een .doc of .pdf bestand van te vinden.quote:
Tenminste, bij een normaal bedrijf
In tijden van crisis moet je niet met lastenverhogingen komen.
Hoeveel geld ben je kwijt aan de telefoonkosten, en verzendkosten (en eigenlijk ook aan uurloon)? Al meer dan 40 euroquote:
[..]
Sinds wanneer? Heb je het topic gelezen?
?
Uurloon zeker.quote:
[..]
Hoeveel geld ben je kwijt aan de telefoonkosten, en verzendkosten (en eigenlijk ook aan uurloon)? Al meer dan 40 euro
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Nee, er hangt geen document aan ofzo.quote:
[..]
Er is vast nog ergens een .doc of .pdf bestand van te vinden.
Tenminste, bij een normaal bedrijf
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Dit. Lekker voor laten komen.quote:
Jezus lees nu pas goed.
Dit is een gevalletje waarbij ik graag voor het gedaagde bankje zou komen hoor. Wat is het ook een ongelooflijke puinzooi bij dat klote bedrijf.
Je hebt zwart op wit van hen dat je betaald hebt, dat kun je ook tonen aan die incasso harry.
Je hebt zelfs moeite gedaan om te betalen maar dat mocht niet.
Die incasso gast mag toch niets, dus leg hem de situatie even uit en stuur ze die mail door. Daarna gaat het maar naar de rechtbank. (als je daar zin in hebt, en vooral: NS want het is 40 euro he. iemand een kwartiertje uurtje op jouw zaak zetten kost de NS al 40 euro aan personeelskosten)
Goed, bericht gestuurd aan NS via Social Media. Krijg ik na een dag een reactie dat ze het begrijpen en dat ik een verzoek in mag dienen per post.
Ergo: zelfs daar lezen ze niet eens wat ik schrijf. Die brief is verdomme 6 weken geleden al verzonden.
Ergo: zelfs daar lezen ze niet eens wat ik schrijf. Die brief is verdomme 6 weken geleden al verzonden.
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Goed, dat werkt dus. Na volledig over de zeik te gaan op SM krijg ik een berichtje dat ze het geld binnen vier weken overmaken.
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Is het adres van je nog wel actueel in hun administratie? Aangezien ze zeggen dat ze vanalles sturen en jij niets krijgt...quote:
Update: nog steeds geen reactie gehad op mijn brief die ik heb gestuurd eind augustus.
Wel zien ze in het systeem staan dat hij is ontvangen en dat er een reactie is verzonden. Ik heb echter geen reactie ontvangen en in hun systeem is de reactie ook 'kwijt'
Fuuuucking hell.
*Soms denk ik dat ik over dingen nadenk
Ja dat is het. Ik snap er sowieso geen reet van, ze zeggen dat 'in het systeem' staat dat ze de brieven hebben verstuurd. Het zal allemaal best wel, maar voor mij is dat geen bewijs. Zeker niet omdat ik niks ontvangen heb. Maargoed, dat is mijn schuld/probleem ofzo.quote:
[..]
Is het adres van je nog wel actueel in hun administratie? Aangezien ze zeggen dat ze vanalles sturen en jij niets krijgt...
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Goed en nu zodra je die ¤40 hebt, dit hele verhaal overizchtelijk met screenshots en foto's op de FP en Geenstijl ofzo. Krijg je misschien die 440 ook nog terugquote:
[..]
Ja dat is het. Ik snap er sowieso geen reet van, ze zeggen dat 'in het systeem' staat dat ze de brieven hebben verstuurd. Het zal allemaal best wel, maar voor mij is dat geen bewijs. Zeker niet omdat ik niks ontvangen heb. Maargoed, dat is mijn schuld/probleem ofzo.
*Soms denk ik dat ik over dingen nadenk
Ja, alsof ik er nog niet genoeg tijd aan heb besteed. Conclusie is dat je gewoon direct moet gaan jengelen bij de SM-diensten van ze. Bellen, mailen en brieven sturen levert iig geen tastbaar resultaat op binnen 7 maanden. Hoewel ik nog steeds niks op de rekening heb staan.quote:
[..]
Goed en nu zodra je die ¤40 hebt, dit hele verhaal overizchtelijk met screenshots en foto's op de FP en Geenstijl ofzo. Krijg je misschien die 440 ook nog terug
Ons soort mensen, trapt reeds jaren blij van zin, het vuile plebs de modder in.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
Ons soort mensen, steunpilaar van vaderland en koningin.
|
|
