Buiten het feit dat ik dit totaal niet erg vind, vraag ik me af in hoeverre zo'n mededeling juridisch bindend is. Met andere woorden: als de organisatie zich nog bedenkt, kunnen ze me dan alsnog factureren? In dat geval moet ik het geld namelijk op een spaarrekening zetten.quote:Hartelijk dank voor uw e-mail.
Uit onze gegevens blijkt dat het abonnement dat u heeft besteld op 12 februari 2014 betaald is. Het bedrag van ¤ 440,00 is dus betaald. Als u een abonnement via onze Webshop besteld, dan doet u meteen de betaling via IDeal.
Wat moet ik doen dan? Ik heb te goeder trouw gehandeld en ontvang van hun onomstotelijk het bericht dat ik niet meer hoef te betalen.quote:Op maandag 24 maart 2014 10:51 schreef Henno het volgende:
Tja, blijkt uit je vraag naar het bedrijf niet al dat je best weet dat je nog niet betaald hebt? Dan ben je eigenlijk al niet meer te goeder trouw mocht het tot een discussie/zaak komen
Heb ik telefonisch gedaan, die zeggen dat ze niks incasseren maar dat ik met iDeal heb betaald en dat ze het rekeningnummer niet terug kunnen zien. Daar moest ik maar een mail voor sturen. Dat heb ik dus gedaan en nu krijg ik dit.quote:Op maandag 24 maart 2014 11:20 schreef Kapt-Ruigbaard het volgende:
Vraag eens van welk rekeningnummer zij geïncasseerd hebben.
Ja hallo, ik heb al twee keer gebeld met een 0900-nummer en een mail gestuurd.quote:Op maandag 24 maart 2014 11:06 schreef Lienekien het volgende:
Je weet dat je het niet betaald hebt. Ik zou nog een keer mailen en dit aangeven.
Op een gegeven moment moet je er ook klaar mee zijn.quote:Op maandag 24 maart 2014 11:26 schreef Skv het volgende:
[..]
Ja hallo, ik heb al twee keer gebeld met een 0900-nummer en een mail gestuurd.
Hallo.quote:Op maandag 24 maart 2014 11:26 schreef Skv het volgende:
[..]
Ja hallo, ik heb al twee keer gebeld met een 0900-nummer en een mail gestuurd.
Ja goed, mijn vraag is meer voor hoelang ik het dan moet laten staan. Moet ik nu jaren dit bedrag op een spaarrekening gaan zetten omdat zij de administratie niet op orde hebben?quote:Op maandag 24 maart 2014 11:28 schreef JeMoeder het volgende:
[..]
Op een gegeven moment moet je er ook klaar mee zijn.
Ik vind de eerdere aanbeveling van sumo wel een goede. Reserveer het geld (zet het op een spaarrekening). Mochten ze alsnog terugkomen om een betaling te eisen, het geld apart hebt staan.
2x bellen en mailcontact lijkt me afdoende inzet van jou kant, je kan niet blijven aangeven dat je nog moet betalen. Dat is toch echt de verantwoordelijkheid van de verkopende partij.
Geen idee hoelang zoiets terug zou kunnen komen. Daarnaast zou je het geld toch kwijt zijn, waarom dan niet een jaar of 5 wegzetten? Krijg je er nog (nauwelijksquote:Op maandag 24 maart 2014 11:30 schreef Skv het volgende:
[..]
Ja goed, mijn vraag is meer voor hoelang ik het dan moet laten staan. Moet ik nu jaren dit bedrag op een spaarrekening gaan zetten omdat zij de administratie niet op orde hebben?
Heb je daarbij ook gezegd dat je niet met iDeal betaald hebt?quote:Op maandag 24 maart 2014 11:26 schreef Skv het volgende:
[..]
Ja hallo, ik heb al twee keer gebeld met een 0900-nummer en een mail gestuurd.
Geen idee, dat ding gaat pas begin april in. Het product staat wel op mijn OV-kaart.quote:Op maandag 24 maart 2014 11:31 schreef Lienekien het volgende:
Werkt je jaarabonnement wel goed? Straks wordt je als zwartrijder de trein uitgezet.
Nou ja dan houden we er i.i.g. nog een leuk KLB topic aan overquote:Op maandag 24 maart 2014 11:31 schreef Lienekien het volgende:
Werkt je jaarabonnement wel goed? Straks word je als zwartrijder de trein uitgezet.
Prutsers.quote:Op maandag 24 maart 2014 11:25 schreef Skv het volgende:
[..]
Heb ik telefonisch gedaan, die zeggen dat ze niks incasseren maar dat ik met iDeal heb betaald en dat ze het rekeningnummer niet terug kunnen zien. Daar moest ik maar een mail voor sturen. Dat heb ik dus gedaan en nu krijg ik dit.
Ik flikker het wel bij op mijn reservesquote:Op maandag 24 maart 2014 11:30 schreef JeMoeder het volgende:
[..]
Geen idee hoelang zoiets terug zou kunnen komen. Daarnaast zou je het geld toch kwijt zijn, waarom dan niet een jaar of 5 wegzetten? Krijg je er nog (nauwelijks) rente over ook.
Ja.quote:Op maandag 24 maart 2014 11:36 schreef Kapt-Ruigbaard het volgende:
[..]
Prutsers.
Oh, het gaan om een abonnement op de OV-chipkaart?
Via NS?
Heb je hem als prive of zakelijk afgesloten?quote:
Privé.quote:Op maandag 24 maart 2014 11:38 schreef Kapt-Ruigbaard het volgende:
[..]
Heb je hem als prive of zakelijk afgesloten?
Dat is dan wel vreemd, want dat kan niet anders betaald worden dan via iDeal.quote:
LOLquote:Op maandag 24 maart 2014 11:37 schreef Skv het volgende:
[..]
Ik flikker het wel bij op mijn reservesOp hoop van zegen
Ze hebben het daar wel echt waardeloos voor elkaar. Maatje van me heeft een dalvrij-abonnement tot en met 2029 die hij 2 jaar geleden heeft opgezegd.
Nouja het is een bij-abonnement naast het abo van mijn vriendin. Anyway, ik vind het allemaal wel best. Heb iig niks betaald.quote:Op maandag 24 maart 2014 11:39 schreef Kapt-Ruigbaard het volgende:
[..]
Dat is dan wel vreemd, want dat kan niet anders betaald worden dan via iDeal.
Is het bij je vriendin afgeschreven?quote:Op maandag 24 maart 2014 14:11 schreef Skv het volgende:
[..]
Nouja het is een bij-abonnement naast het abo van mijn vriendin. Anyway, ik vind het allemaal wel best. Heb iig niks betaald.
Nee.quote:Op maandag 24 maart 2014 14:12 schreef Lienekien het volgende:
[..]
Is het bij je vriendin afgeschreven?
Volgens mij komt dit volgend jaar met de accountcontrole naar boven. Dus heb je het geld minimaal een jaar.quote:Op maandag 24 maart 2014 11:30 schreef Skv het volgende:
[..]
Ja goed, mijn vraag is meer voor hoelang ik het dan moet laten staan. Moet ik nu jaren dit bedrag op een spaarrekening gaan zetten omdat zij de administratie niet op orde hebben?
ja ze hebben toch net "bevestigd" dat je betaald hebtquote:Op maandag 24 maart 2014 10:56 schreef Skv het volgende:
[..]
Wat moet ik doen dan? Ik heb te goeder trouw gehandeld en ontvang van hun onomstotelijk het bericht dat ik niet meer hoef te betalen.
Zijn genoeg mensen die redeneren dat zolang de pin nog werkt en er geen acceptgiro's betaald moeten worden er geen enkele reden is om online in te loggen. Kunnen zo een paar maand voorbij zijn zonder dat ze de boel checken.quote:Op maandag 24 maart 2014 11:07 schreef kwiwi het volgende:
[..]
Dan zou de bijbehorende persoon wel al aan de bel getrokken hebben lijkt me.
Dat is zeker waar. Ik pleur het lekker op de spaarrekening. Krijg ik toch weer 30 cent per jaar aan rente ofzo. Da's een Sundae van de MacDonalds na 3 jaar, gratis!quote:Op maandag 24 maart 2014 16:46 schreef Nizno het volgende:
Geld een jaartje of 3 apart zetten met de wetenschap dat ze nog kunnen vragen om het geld.
Kan geen kwaad zoals hier boven ook gezegd krijg je er mooi rente over. Normaal was je het geld ook kwijt geweest dus je mist het toch niet.
Niet, mijn privé NS OV-jaartrajectdinges gaat via automatische incasso.quote:Op maandag 24 maart 2014 11:39 schreef Kapt-Ruigbaard het volgende:
Dat is dan wel vreemd, want dat kan niet anders betaald worden dan via iDeal.
De eerste keer bestellen niet. Daarna wel.quote:Op maandag 24 maart 2014 18:22 schreef ViviRAWRS het volgende:
[..]
Niet, mijn privé NS OV-jaartrajectdinges gaat via automatische incasso.
Nope, vanaf het begin met automatische incasso. Dit weet ik zeker omdat het mis is gegaan, ze probeerden veel eerder dan ik had verwacht (bijna een maand voordat het abonnement in zou gaan) de eerste termijn af te schrijven. De eerste termijn heb ik toen handmatig over moeten maken, daarna heeft het een maand of 2 geduurd voordat de maandelijkse termijnen automatisch werden geïncasseerd.quote:Op maandag 24 maart 2014 18:42 schreef Kapt-Ruigbaard het volgende:
De eerste keer bestellen niet. Daarna wel.
Ik heb het over nu. Heden ten dagen. Niet over vroeger. En via de webshopquote:Op maandag 24 maart 2014 18:55 schreef ViviRAWRS het volgende:
[..]
Nope, vanaf het begin met automatische incasso. Dit weet ik zeker omdat het mis is gegaan, ze probeerden veel eerder dan ik had verwacht (bijna een maand voordat het abbonnement in zou gaan) de eerste termijn af te schrijven. De eerste termijn heb ik toen handmatig over moeten maken, daarna heeft het een maand of 2 geduurd voordat de maandelijkse termijnen automatisch werden geïncasseerd.
Mijn abonnement is afgelopen november ingegaan, niet actueel genoeg? Via de webshop ja, niet via rooksignalen oid.quote:Op maandag 24 maart 2014 20:09 schreef Kapt-Ruigbaard het volgende:
Ik heb het over nu. Heden ten dagen. Niet over vroeger. En via de webshop
Begin februari blijkbaar nog niet.quote:Op maandag 24 maart 2014 20:09 schreef Kapt-Ruigbaard het volgende:
[..]
Ik heb het over nu. Heden ten dagen. Niet over vroeger. En via de webshop
Bij abo op het hoofdabo van een ander was het?quote:
Ok. Het zou moeten worden geincasseerd van het rekeningnummer waaraan het hoofdabonnement gekoppeld zit. Betaal je dat hoofdabonnement per maand of in 1 keer, per jaar?quote:
ik zou zeggen betalen en alles wat je hebt uitprinten en opsturen naar de NS met de melding dat jij het geld terug wilt ontvangen, plus kosten voor het bellen en postzegeld.quote:Op woensdag 27 augustus 2014 14:05 schreef Skv het volgende:
Godverdomme wat heeft dit een gezeik opgeleverd zeg.
NS heeft het doorgestuurd naar een incassobureau, terwijl ze ondertussen mij hadden geinformeerd dat het bedrag al voldaan was. Dit was op 31 maart.
Het incassobureau wilde het bedrag van E440 van me ontvangen, plus 40 Euro incassokosten. Ik heb bezwaar aangetekend met de mededeling dat NS me een paar dagen daarvoor had gemeld dat ik al betaald had.
Vier maanden later (31 juli) nieuw bericht van incassobureau dat mijn bezwaar is afgewezen omdat het geld bij NS niet binnen is gekomen. Toen direct de hoofdsom van E440 voldaan en uiteraard bezwaar gemaakt tegen de E40,- incassokosten die ze van me willen hebben.
Vandaag bericht ontvangen dat dit bezwaar is afgewezen en dat ik die 40 Euro ook moet betalen.Ze geven ook aan de incassoprocedure door te zetten en dat er geen beroepmogelijkheid meeri s.
Na veel heen en weer gebel met incassobureau (die me verwijst naar klantenservice NS) en de klantenservice van NS (die verwijst naar een interne administratieafdeling die telefonisch niet te bereiken is, alleen per fysieke post) raden ze me aan om de factuur te voldoen en een coulanceverzoek in te dienen om die incassokosten weer terug te vragen. Fucking hell zeg, wat een stel incapabele idioten daar.
Het heeft me in totaal al een uur of vijf gekost. Zou ik dit ook op ze kunnen verhalen op de een of andere manier?
|
|
| Forum Opties | |
|---|---|
| Forumhop: | |
| Hop naar: | |