Het gaat om artikelen die nooit geleverd zijn. En die ik ook niet meer hoef te hebben, omdat ik er toen haast mee had vanwege een pup die we kregen.
Nou gaan ze dus morgen de factuur doorsturen naar een incassobureau?
Wat ik erg raar vind, omdat ik toen der tijd dus gevraagd heb of de artikelen direct leverbaar zouden zijn. En hierop nooit antwoord heb gekregen. Maar wel willen hun die factuur (?) betaald hebben. Maar hier dus geen artikelen van hun.
Nooit geen reactie op mijn vraag gehad, nooit geen ontvangstbevestiging van de bestelde artikelen. Nooit geen artikelen.
[ Bericht 6% gewijzigd door motorbloempje op 24-07-2011 19:18:46 ]
Krijg je geen reactie of willen ze er niks van weten, dan rustig afwachten en als het incassobureau contact opneemt leg je het verhaal opnieuw kort en bondig uit. Blijven ze moeilijk doen, dan laat ze eerst maar eens bewijzen dat de producten ook daadwerkelijk zijn verstuurd en door jou zijn ontvangen.
En verder niet bang laten maken door het incassobureau, die hebben net zoveel rechten als jij en ik en moeten ook eerst naar een rechter voor ze het geld kunnen gaan halen bij je.
En waarom de naam erbij? Omdat jij z'n zwakkeling bent dat je het niet netjes kan regelen maar gelyk hun naam ten grabbel gooien?
Dat ze zo dom zijn om een factuur te sturen zonder geleverde artikelen zegt al wat over het bedrijf.quote:Op zondag 24 juli 2011 19:05 schreef Chinless het volgende:
Dan zeg je dat toch tegen ze?
En waarom de naam erbij? Omdat jij z'n zwakkeling bent dat je het niet netjes kan regelen maar gelyk hun naam ten grabbel gooien?
Maar krijg dan een heel kort en strak antwoord terug. Je moet gewoon betalen!
Meer niet.
Vraag dat maar aan uw juridisch adviseur die kan contact opnemen met <incassobureau>.
Ik heb uw naam ook doorgegeven aan de stichting fraude op het internet u kunt niet meer online bestellen bij de daar aangesloten bedrijven!
Met vriendelijke groet,
<naam>
Afdeling verkoop
[ Bericht 3% gewijzigd door motorbloempje op 24-07-2011 19:22:26 ]
Heel raar dit.
Heb er maanden geleden wel eens wat besteld. Maar heb hier via mail nooit een bevestiging van gehad. En dus ook geen producten. We hebben de spullen toen ergens anders vandaan gehaald.
Met de vraag, wanneer en waar zij dan spullen verzonden hebben, krijg ik bovenstaand antwoord.
quote:
Geachte meneer/mevrouw,
Vraag dat maar aan uw juridisch adviseur die kan contact opnemen met <incassobureau>.
Ik heb uw naam ook doorgegeven aan de stichting fraude op het internet u kunt niet meer online bestellen bij de daar aangesloten bedrijven!
Met vriendelijke groet,
<naam>
Afdeling verkoop
Stuur ze een mailtje terug waarin je aangeeft dat je hun ook hebt aangemeld bij diezelfde stichting, wegens het niet leveren van producten [ Bericht 1% gewijzigd door motorbloempje op 24-07-2011 19:22:10 ]
[ Bericht 100% gewijzigd door motorbloempje op 24-07-2011 19:18:31 ]
En die incasso gaat dus over die 5 euro administratiekosten?
Dit kan toch helemaal niet?
Moet <deurwaarder> niet <incassobureau> zijn?quote:
Namen enzo zijn niet nodig. Advies inwinnen is prima, maar houd het anoniem alsjeblieft
De 5 euro administratiekosten toch?quote:
Ze blijft hard volhouden dat de winkel het recht op geld heeft.
Dit kan toch helemaal niet?
Een ander bedrijf heeft wel meteen gereageerd op mijn vraag hoe snel het verzonden kon worden en wanneer ik het dan in huis zou hebben. Toen heb ik bij dit bedrijf (die meteen antwoorden) betaald en de producten zijn gelijk die dag nog verzonden.
Op welk geld? Het complete aankoopbedrag of slechts kosten die gemaakt zijn door het niet betalen?quote:
Ze blijft hard volhouden dat de winkel het recht op geld heeft.
Dit kan toch helemaal niet?
Heb je dit bedrijf dan ook meteen bericht dat je de spullen niet meer wilde hebben?quote:
Ik had toen heel snel spullen voor een hond nodig.
Een ander bedrijf heeft wel meteen gereageerd op mijn vraag hoe snel het verzonden kon worden en wanneer ik het dan in huis zou hebben. Toen heb ik bij dit bedrijf (die meteen antwoorden) betaald en de producten zijn gelijk die dag nog verzonden.
Tenslotte hebben zij de dag nadat je hen gemaild hebt geantwoord.
Ja maar toch, je had toch echt al een bestelling geplaatst volgens mij?quote:
Ik had toen heel snel spullen voor een hond nodig.
Een ander bedrijf heeft wel meteen gereageerd op mijn vraag hoe snel het verzonden kon worden en wanneer ik het dan in huis zou hebben. Toen heb ik bij dit bedrijf (die meteen antwoorden) betaald en de producten zijn gelijk die dag nog verzonden.
En zij mailt jou daarop: 'als je meteen betaalt, dan versturen wij meteen'. Om jou ter wille te zijn. Inmiddels had je het al elders gekocht, maar daar hebben zij weinig boodschap aan natuurlijk, of heb je ze meteen even gebeld dat je de spullen niet meer hoefde?
Je brengt het hier een beetje als 'Ja dag, ik heb die spullen nooit gehad, slecht bedrijf, ik betaal niet'. Maar dat was dus niet zo. Je moest alleen eerst betalen, zoals ze zelf mailden aan je.
Ik ben eigenaar van Hondenwinkel en word hier erg boos om!
Dit zijn de Feiten.
Datum toegevoegd Klant Ingelicht Status Commentaar
21/06/2011 09:48:54 Wachten op behandeling Wij krijgen morgen de hond van een tante van mij.
ZIj is overleden en nu zitten ze met de hond. Ik wilde echter zeker niet hebben dat ze naar het asiel gun.
Dus komt ze hier. Grote boxer. Leuk beest, ken dr gelukkig goed.
Ik zou het daarom helemaal super vinden als de spullen vandaag al verzonden kunnen worden zodat ik ze morgen in huis heb.
Dan heeft ze een bak voor 't eten en drinken en kan ze wennen aan dr nieuwe omgeving met verwenning van de snoepjes.
Heel graag hoor ik spoedig van u.
22/06/2011 17:11:19 Herinnering Beste E,
Ik wilde het verzenden maar de betaling is nog niet binnen.
Kunt u daar voor zorgen dan verzenden wij het.
MVGR,
29/06/2011 06:19:00 Herinnering 2E herinnering.
Geachte meneer/mevrouw,
U heeft onlangs een bestelling bij ons geplaatst maar wij hebben nog geen betaling ontvangen.
Mocht u inmiddels betaald hebben dan kunt u deze mail als niet verzonden beschouwen.
Met vriendelijke groet,
Afdeling verkoop
06/07/2011 22:14:40 Herinnering Geachte meneer/mevrouw,
Uit onze administratie is gebleken dat ondanks herhaald daartoe strekkend verzoek, dat uw order tot op heden onbetaald is gebleven.
Wij moeten u er op wijzen dat wij naar 7 dagen overgaan om onze administratiekosten 5 Euro bij u te declareren
Mocht u inmiddels tot betaling zijn overgegaan, dan verzoeken wij u deze mail als niet geschreven te beschouwen.
Vertrouwende u aldus voldoende te hebben ingelicht.
Met vriendelijke groet,
Hondenwinkel.nl
11/07/2011 06:10:52 Herinnering 4eherinnering
Geachte meneer/mevrouw,
Uit onze administratie is gebleken dat ondanks herhaald daartoe strekkend verzoek, dat uw order tot op heden onbetaald is gebleven.
Wij moeten u er op wijzen dat wij naar 7 dagen overgaan om deze zaak door te verwijzen naar onze deurwaarder.
Mocht u inmiddels tot betaling zijn overgegaan, dan verzoeken wij u deze mail als niet geschreven te beschouwen.
Vertrouwende u aldus voldoende te hebben ingelicht.
Met vriendelijke groet,
[ Bericht 2% gewijzigd door Greys op 24-07-2011 19:35:42 (namen weg) ]
Hahhahhahah
En u staat nu negatief op internet
Incassotraject voor niet geleverde artikelen?
Hiermee is het nu klaar.
!
________________________________________
[ Bericht 20% gewijzigd door Ml-etje op 24-07-2011 19:31:28 ]
Je weet dat jij hiermee gewoon stom bezig bent, door persoonlijke data te plaatsen? Wat een kutbedrijf heb je zegquote:
Hahhahhahah
En u staat nu negatief op internet
Incassotraject voor niet geleverde artikelen?
Hiermee is het nu klaar.
!
________________________________________
[ Bericht 1% gewijzigd door Ml-etje op 24-07-2011 19:32:00 (niet quoten dan :)) ]
Alleen de administratiekosten dus?
Ik snap werkelijk het probleem niet...
Wat moet je betalen is de vraag nog steedsquote:
Er is toch gewoon niets aan de hand lijkt mij?
Ik snap werkelijk het probleem niet...
Noem eens een bedrag?
Jij bestelt en wil het spul graag snel hebben,quote:
Er is toch gewoon niets aan de hand lijkt mij?
Ik snap werkelijk het probleem niet...
Prima, zegt de winkel, als je eerst betaalt.
Jij betaalt niet, laat hen niet weten dat je de bestelling wilde annuleren en de winkel heeft nu dus een factuur openstaan.
Dat is het probleem.
Als je hen had gemeld dat je de bestelde dingen toch niet hoefde dan was het allemaal snel opgelost geweest.
Een factuur van wat? Die bestelling is nooit de deur uitgegaan.. Dan maak je ook geen factuur aan..quote:
[..]
Jij bestelt en wil het spul graag snel hebben,
Prima, zegt de winkel, als je eerst betaalt.
Jij betaalt niet, laat hen niet weten dat je de bestelling wilde annuleren en de winkel heeft nu dus een factuur openstaan.
Dat is het probleem.
Als je hen had gemeld dat je de bestelde dingen toch niet hoefde dan was het allemaal snel opgelost geweest.
quote:
Ik moet zeggen dat ik het van uw kant ook niet heel netjes vind. U heeft niet laten weten of de spullen er de volgende dag zouden zijn. Iets waar duidelijk naar gevraagd is.
er staat toch dat het verzonden wordt wanneer er betaald is?Een koopovereenkomst is er zeker wel. TS heeft immers een bestelling gedaan.quote:
En administratiekosten vragen voor een dienst die niet geleverd is lijkt me sowieso onmogelijk. En aangezien er nooit een betaling is geweest is er al helemaal geen sprake van een koopoverenkomst.
TS bestelt met daarbij de vraag of het direct verzonden kan worden.quote:Op zondag 24 juli 2011 19:35 schreef CantFazeMe het volgende:
Wat moet er precies betaald worden? Zijn de spullen verzonden en dan geretourneerd?
Verkoper zegt 'Tuurlijk! Als jij meteen betaalt, verzenden wij meteen'.
TS koopt het inmiddels elders.
Nee, die is nooit bevestigdquote:
[..]
Een koopovereenkomst is er zeker wel. TS heeft immers een bestelling gedaan.
Uit de mail een paar posts boven je:quote:
Ik moet zeggen dat ik het van uw kant ook niet heel netjes vind. U heeft niet laten weten of de spullen er de volgende dag zouden zijn. Iets waar duidelijk naar gevraagd is.
Toch duidelijk in ieder geval de intentie dat ze het meteen willen verzenden, En TS had hierover nog om duidelijkheid kunnen vragen voor ze naar een andere leverancier ging.quote:Ik wilde het verzenden maar de betaling is nog niet binnen.
Kunt u daar voor zorgen dan verzenden wij het.
Wie zegt dat, want wie weet heeft TS online haar bestelling geplaatst en daarna even snel gemaild of het wel direct verzonden kon wordenquote:
[..]
Een factuur van wat? Die bestelling is nooit de deur uitgegaan.. Dan maak je ook geen factuur aan..
Want ik zie in haar mails geen producten genoemd worden.
Wilde op die zelfde dag graag een reactie. En kreeg dit bij een ander bedrijf wel en daar ben ik dus mee in zee gegaan. En die hebben mijn betaling die zelfde dag ontvangen en die zelfde dag ook de artikelen verzonden.
Het bedrijf waar het hier om gaat heb ik nooit een bevesting van de bestelling ontvangen via mail.
En wel dat de betaling eerst ontvangen moest zijn voorat zij verzenden zou. Logisch maar dit was dus al nadat (1 of 2 dagen later) ik met het andere bedrijf een koopovereenkomst door te betalen ben aangegaan.
Deze dame koos voor vooruitbetalen wat ze ondanks de overleden tante en blablabla niet deed.
Ik heb haar nog aangeraden om het dan onder rembours te doen waar ze niet meer op reageerde ik kreeg ook sterk de indruk dat we met een oplichtster te doen hadden ook vanwege het verhaal van haar!
(((
ZIj is overleden en nu zitten ze met de hond. Ik wilde echter zeker niet hebben dat ze naar het asiel gun.
Dus komt ze hier. Grote boxer. Leuk beest, ken dr gelukkig goed.
Ik zou het daarom helemaal super vinden als de spullen vandaag al verzonden kunnen worden zodat ik ze morgen in huis heb.
Dan heeft ze een bak voor 't eten en drinken en kan ze wennen aan dr nieuwe omgeving met verwenning van de snoepjes.
Heel graag hoor ik spoedig van u. ))
Ik heb geinformeerd bij collegas en de dame heeft dit verhaal bij meerdere webwinkels vertelt ... dat kan natuurlijk maar niet een week eerder en nog een x een week later of ze moet 10 tantes hebben gehad dan kan het wel,
Ik wil het hier bij laten maar ik vind het treurig dat iemand je zo kapot kan maken terwijl wij keihard werken.
Mevrouw u ging akkoord met onze leveringsvoorwaarden en ja de deurwaarder laten wij wel komen!
[ Bericht 0% gewijzigd door Greys op 24-07-2011 19:39:27 ]
Had je wel of niet online een bestelling geplaatst?quote:
Er is niets betaald inderdaad. En ook niets verzonden.
Wilde op die zelfde dag graag een reactie. En kreeg dit bij een ander bedrijf wel en daar ben ik dus mee in zee gegaan. En die hebben mijn betaling die zelfde dag ontvangen en die zelfde dag ook de artikelen verzonden.
Het bedrijf waar het hier om gaat heb ik nooit een bevesting van de bestelling ontvangen via mail.
En wel dat de betaling eerst ontvangen moest zijn voorat zij verzenden zou. Logisch maar dit was dus al nadat (1 of 2 dagen later) ik met het andere bedrijf een koopovereenkomst door te betalen ben aangegaan.
Producten uitgezocht, gegevens ingevuld en op 'verzonden' geklikt?
Het enige dat ik in de correspondentie zie is dat de verkoper een dag later vraagt waar de betaling blijft. Dus geen reactie op de vraag of de goederen de volgende dag geleverd kunnen worden.quote:
[..]
Jezus wat een kutbedrijf hebben jullie zeg, als je zo met je klanten omgaat.quote:
Wij zijn een eerlijk bedrijf die tevreden en uiteraard ook wel eens ontevreden klanten heeft!
Deze dame koos voor vooruitbetalen wat ze ondanks de overleden tante en blablabla niet deed.
Ik heb haar nog aangeraden om het dan onder rembours te doen waar ze niet meer op reageerde ik kreeg ook sterk de indruk dat we met een oplichtster te doen hadden ook vanwege het verhaal van haar!
(((
ZIj is overleden en nu zitten ze met de hond. Ik wilde echter zeker niet hebben dat ze naar het asiel gun.
Dus komt ze hier. Grote boxer. Leuk beest, ken dr gelukkig goed.
Ik zou het daarom helemaal super vinden als de spullen vandaag al verzonden kunnen worden zodat ik ze morgen in huis heb.
Dan heeft ze een bak voor 't eten en drinken en kan ze wennen aan dr nieuwe omgeving met verwenning van de snoepjes.
Heel graag hoor ik spoedig van u. ))
Ik heb geinformeerd bij collegas en de dame heeft dit verhaal bij meerdere webwinkels vertelt ... dat kan natuurlijk maar niet een week eerder en nog een x een week later of ze moet 10 tantes hebben gehad dan kan het wel,
Ik wil het hier bij laten maar ik vind het treurig dat iemand je zo kapot kan maken terwijl wij keihard werken.
Mevrouw <...>u ging akkoord met onze leveringsvoorwaarden en ja de deurwaarder laten wij wel komen!
Vind je?quote:Op zondag 24 juli 2011 19:39 schreef Poepoog het volgende:
[..]
Jezus wat een kutbedrijf hebben jullie zeg, als je zo met je klanten omgaat.
TS vraagt wanneer het verzonden wordt, verkoper zegt daarop dat ze het meteen zal verzenden zodra de betaling binnen is (logisch).quote:
[..]
Het enige dat ik in de correspondentie zie is dat de verkoper een dag later vraagt waar de betaling blijft. Dus geen reactie op de vraag of de goederen de volgende dag geleverd kunnen worden.
Dit ja. Als je een bestelling hebt geplaatst en deze niet hebt geannuleerd ben je m.i. gewoon verplicht om te betalen. Heb je alleen via mail geïnformeerd of een mogelijke bestelling van bepaalde artikelen snel verzonden kon worden dan heb je geen officiële bestelling gedaan en is er ook geen koopovereenkomst.quote:
[..]
Had je wel of niet online een bestelling geplaatst?
Producten uitgezocht, gegevens ingevuld en op 'verzonden' geklikt?
Maar hoe kun je nou van mij verwachten dat ik betaal voor lucht?
Wederom, wat zijn jullie een kutbedrijf als jullie zo met je klanten omgaanquote:
Wij zijn een eerlijk bedrijf die tevreden en uiteraard ook wel eens ontevreden klanten heeft!
Deze dame koos voor vooruitbetalen wat ze ondanks de overleden tante en blablabla niet deed.
Ik heb haar nog aangeraden om het dan onder rembours te doen waar ze niet meer op reageerde ik kreeg ook sterk de indruk dat we met een oplichtster te doen hadden ook vanwege het verhaal van haar!
(((
ZIj is overleden en nu zitten ze met de hond. Ik wilde echter zeker niet hebben dat ze naar het asiel gun.
Dus komt ze hier. Grote boxer. Leuk beest, ken dr gelukkig goed.
Ik zou het daarom helemaal super vinden als de spullen vandaag al verzonden kunnen worden zodat ik ze morgen in huis heb.
Dan heeft ze een bak voor 't eten en drinken en kan ze wennen aan dr nieuwe omgeving met verwenning van de snoepjes.
Heel graag hoor ik spoedig van u. ))
Ik heb geinformeerd bij collegas en de dame heeft dit verhaal bij meerdere webwinkels vertelt ... dat kan natuurlijk maar niet een week eerder en nog een x een week later of ze moet 10 tantes hebben gehad dan kan het wel,
Ik wil het hier bij laten maar ik vind het treurig dat iemand je zo kapot kan maken terwijl wij keihard werken.
Mevrouw u ging akkoord met onze leveringsvoorwaarden en ja de deurwaarder laten wij wel komen!
En waarom dan wel?quote:
[..]
Wederom, wat zijn jullie een kutbedrijf als jullie zo met je klanten omgaan
TS heeft wel eens vaker moeite met haar deel van de afspraken / verplichtingen, dus op zich zat [bedrijf] hier niet zo heel erg verkeerdquote:
Jezus wat een kutbedrijf hebben jullie zeg, als je zo met je klanten omgaat.
Als je bij een normale vraag al de indruk krijgt dat je klant een oplichtster is dan ben je een klotebedrijf jaquote:
Wát moet je betalen dan?quote:
Ik begrijp het van mevr zijn kant heel goed.
Maar hoe kun je nou van mij verwachten dat ik betaal voor lucht?
Zeg dat nou eens? Alle producten? Of alleen een paar euro administratiekosten?
Uit de mails begrijp ik dat je helemaal niet hoeft te betalen voor producten namelijk.
quote:
Ze postte in eerste instantie ook de naam, die ik heb weggelaten. Sorry hoor, maar wat een geep.quote:Ik heb geinformeerd bij collegas en de dame heeft dit verhaal bij meerdere webwinkels vertelt ... dat kan natuurlijk maar niet een week eerder en nog een x een week later of ze moet 10 tantes hebben gehad dan kan het wel,
Ik wil het hier bij laten maar ik vind het treurig dat iemand je zo kapot kan maken terwijl wij keihard werken.
Mevrouw u ging akkoord met onze leveringsvoorwaarden en ja de deurwaarder laten wij wel komen!
Niet als je van collegabedrijven e.e.a. hoort en daardoor gaat twijfelen.quote:
[..]
Als je bij een normale vraag al de indruk krijgt dat je klant een oplichtster is dan ben je een klotebedrijf ja
als je je gewoon aan de afspraken bij een webwinkel houd, bestellen is betalen is ontvangen was er totaal geen probleem geweest.quote:
Ik begrijp het van mevr zijn kant heel goed.
Maar hoe kun je nou van mij verwachten dat ik betaal voor lucht?
als je nu betaald betaal je niet voor lucht, je producten zullen dan alsnog zoals volgens afspraak geleverd worden.
jij bent nu degene die in gebreken gebleven is, door wel te bestellen en niet te betalen
Maar je hebt wél producten besteld? Dan had je alsnog kunnen mailen sorry, ik heb nu ergens anders besteld, ik wil het graag annuleren? Als je iets besteld hebt heb je gewoon een koopovereenkomst.quote:
Ik heb niet kunnen annuleren omdat ik nooit geen bestel bevestiging heb gehad in mijn mailbox!
WAT MOET ER BETAALT WORDEN?
Je hebt toch met hen gemaild? Had dan gemaild dat je van de bestelling afzag. Zij steken er moeite in jou te antwoorden, dan is het netjes zat zelf ook te doen en niet meteen naar een ander te rennen.quote:
Ik heb niet kunnen annuleren omdat ik nooit geen bestel bevestiging heb gehad in mijn mailbox!
Hoe is het trouwens met de allergie van je kindje? [/offtopic]
Ja en collegabedrijven zeggen heel toevallig "ooh wat wij vandaag toch hebben gehoord". Dat is bull, dat soort dingen hoor je pas als je er naar gaat vragenquote:
[..]
Niet als je van collegabedrijven e.e.a. hoort en daardoor gaat twijfelen.
quote:
[..]
Je hebt toch met hen gemaild? Had dan gemaild dat je van de bestelling afzag. Zij steken er moeite in jou te antwoorden, dan is het netjes zat zelf ook te doen en niet meteen naar een ander te rennen.
Hoe is het trouwens met de allergie van je kindje? [/offtopic]
Je weet ook precies hoe er besteld is?quote:
[..]
jij bent nu degene die in gebreken gebleven is, door wel te bestellen en niet te betalen
Want je concludeert hier dingen zonder echt dingen te weten hier.
Die dus gewoon bij haar in het magazijn liggen.
Ik heb nooit kunnen annuleren omdat ik geen bevestiging heb gehad.
Ja, en? Niks mis mee toch? Ik vind het wel goed als een bedrijf nagaat hoe kredietwaardig en betrouwbaar hun klanten zijn.quote:
[..]
Ja en collegabedrijven zeggen heel toevallig "ooh wat wij vandaag toch hebben gehoord". Dat is bull, dat soort dingen hoor je pas als je er naar gaat vragen
quote:
[..]
Je hebt toch met hen gemaild? Had dan gemaild dat je van de bestelling afzag. Zij steken er moeite in jou te antwoorden, dan is het netjes zat zelf ook te doen en niet meteen naar een ander te rennen.
[/b]Hoe is het trouwens met de allergie van je kindje?[/b] [/offtopic]
!Dan wens ik de verkoper succes bij de deurwaarder.quote:
Ik moet alle producten betalen.
Die dus gewoon bij haar in het magazijn liggen.
Ik heb nooit kunnen annuleren omdat ik geen bevestiging heb gehad.
Geen probleem.
Maar wat ik uit de mail begreep en zag staan, was het gehele bedrag.
quote:
[..]
Je weet ook precies hoe er besteld is?
Want je concludeert hier dingen zonder echt dingen te weten hier.
quote:
Er is niets betaald inderdaad. En ook niets verzonden.
Wilde op die zelfde dag graag een reactie. En kreeg dit bij een ander bedrijf wel en daar ben ik dus mee in zee gegaan. En die hebben mijn betaling die zelfde dag ontvangen en die zelfde dag ook de artikelen verzonden.
Het bedrijf waar het hier om gaat heb ik nooit een bevesting van de bestelling ontvangen via mail.
En wel dat de betaling eerst ontvangen moest zijn voorat zij verzenden zou. Logisch maar dit was dus al nadat (1 of 2 dagen later) ik met het andere bedrijf een koopovereenkomst door te betalen ben aangegaan.
quote:
[..]
Ja, en? Niks mis mee toch? Ik vind het wel goed als een bedrijf nagaat hoe kredietwaardig en betrouwbaar hun klanten zijn.
En ook als ze de volledige naam van klanten er bij zetten met een niet verifieerbaar verhaal & insinuaties.quote:
[..]
Ja, en? Niks mis mee toch? Ik vind het wel goed als een bedrijf nagaat hoe kredietwaardig en betrouwbaar hun klanten zijn.
quote:
Ik moet alle producten betalen.
Die dus gewoon bij haar in het magazijn liggen.
Ja, en?Maar als ik het goed begrijp komt het hier op neer:
Klant wil spoedig bestellen en dezelfde dag verzonden hebben.
Klant heeft dezelfde dag niks meer vernomen?
Bedrijf zegt na 1 of 2 dagen prima.
Klant heeft inmiddels ander bedrijf gevonden en besteld.
Klant heeft niet gemeld dat het ergens andera vandaan gehaald heeft
Bedrijf heeft order in systeem openstaan.
Maar tot nu toe mis ik;
Is er (vooruit) betaald? Is er verzonden? Mondelinge overeenkomsten? Ecetera.
Aangezien dit bedrijf persoonsgegevens op internet pleurt van hun klanten is dit bedrijf net zo betrouwbaar als TS blijkbaarquote:
[..]
Ja, en? Niks mis mee toch? Ik vind het wel goed als een bedrijf nagaat hoe kredietwaardig en betrouwbaar hun klanten zijn.
Nogmaals, weet jij hoe er besteld is?quote:
Je hebt die producten toch ook besteld? In winkelwagentje gedaan online, gegevens doorgegeven, geaccepteerd, dan heb je dus een koopovereenkomst. Dat die producten niet geleverd zijn is JOUW fout want JIJ hebt niet betaald.quote:
Ik moet alle producten betalen.
Die dus gewoon bij haar in het magazijn liggen.
Ik heb nooit kunnen annuleren omdat ik geen bevestiging heb gehad.
En onzin dat je niet kan annuleren zonder bevestiging.
Je lult echt onzin. Je kon mailen over je dode tante (en daar werd keurig op gereageerd), dus kon je ook mailen dat je elder had besteld. Of ben je zo gehandicapt geworden dat je echt alleen maar iets kunt annuleren als iemand je een nadrukkelijke bevestiging stuurt van hetgeen je net zelf hebt gedaan (namelijk: bestellen).quote:
Ik moet alle producten betalen.
Die dus gewoon bij haar in het magazijn liggen.
Ik heb nooit kunnen annuleren omdat ik geen bevestiging heb gehad.
Je bent de sigaar
Klant deed hetzelfde en startte dit topic met haar versie. Hoor en wederhoor.quote:
[..]
[..]
En ook als ze de volledige naam van klanten er bij zetten met een niet verifieerbaar verhaal & insinuaties.
Oké, namen hoeven niet meteen (niet door TS, niet door bedrijf) maar die zijn inmiddels verwijderd.
understatementquote:
[..]
TS heeft wel eens vaker moeite met haar deel van de afspraken / verplichtingen, dus op zich zat [bedrijf] hier niet zo heel erg verkeerd
Nee.. Zolang er geen geen bestelbevestiging is verstuurd, is er ook geen koopovereenkomst.quote:
[..]
Je hebt die producten toch ook besteld? In winkelwagentje gedaan online, gegevens doorgegeven, geaccepteerd, dan heb je dus een koopovereenkomst. Dat die producten niet geleverd zijn is JOUW fout want JIJ hebt niet betaald.
En onzin dat je niet kan annuleren zonder bevestiging.
En de bestelbevestiging op de homepage geldt niet? Want ik krijg ook wel vaker geen bestelbevestiging, maar die heeft wel keurig op de pagina gestaan nadat ik op verzenden/betalen/accepteren heb geklikt.quote:
[..]
Nee.. Zolang er geen geen bestelbevestiging is verstuurd, is er ook geen koopovereenkomst.
Als je bij ons een bestelling doet kun je kiezen voor IDEAL vooruitbetaling en rembours! De dame kreeg ook deze keus ze koos voor vooruitbetaling en kreeg vervolgens de leveringsvoorwaarden waarmee ze akkoord ging anders kun je niet verder in de procedure!
Wij sturen 3 herinneringen en bij de 4e gaat het naar een deurwaarder wij hebben dan al veel tijd in de klant zitten. Zegt de klant na een tweede herrinering ik hoef het niet is er niets aan de hand maar de dame reageerde pas na een derde herinnering met zeer a sociale mails (die ik heb)
Wij hebben aan alle voorwaarden voldaan lijkt mij en ik hoop dat mensen het ets beter begrijpen nu ik het ook van onze kant uitleg?
MVGR
maar er is toch niets geannuleerd of teruggestuurdquote:Op zondag 24 juli 2011 19:47 schreef Poepoog het volgende:
Ik wist trouwens niet dat bedrijven ¤ mochten vragen voor een geannuleerde of bv een teruggestuurde bestelling.
TS heeft de betaling nog altijd openstaan, en daarvoor worden kosten in rekening gebracht
Je hebt gelijk, een bedrijf noemen in deze O/P en een privepersoon betichten van allemaal dingen is inderdaad hetzelfdequote:
[..]
Klant deed hetzelfde en startte dit topic met haar versie. Hoor en wederhoor.
Oké, namen hoeven niet meteen (niet door TS, niet door bedrijf) maar die zijn inmiddels verwijderd.
Persoonsgegevens zijn heel iets anders dan bedrijfsgegevens (die van een webwinkel toch al online horen te staan). Maar dat is een andere discussie.quote:
[..]
Klant deed hetzelfde en startte dit topic met haar versie. Hoor en wederhoor.
Oké, namen hoeven niet meteen (niet door TS, niet door bedrijf) maar die zijn inmiddels verwijderd.
Dat zou je in principe pas hoeven te betalen nadat je de goederen geleverd hebt gekregen. Of er moet iets in de AGV staan daarover, maar dan vraag ik me alsnog af of het zou kunnen.quote:
Oh administratiekosten wil ik wel betalen hoor.
Geen probleem.
Maar wat ik uit de mail begreep en zag staan, was het gehele bedrag.
TS begon er zelf mee en stuurde een berichtje om te melden er veel plezier in te hebben dat ze een topic had geopend om het bedraf door de stront te trekken. Niet netjes van [bedrijf] om persoonsgegevens te posten, maar wie kaatst....quote:
Aangezien dit bedrijf persoonsgegevens op internet pleurt van hun klanten is dit bedrijf net zo betrouwbaar als TS blijkbaar
Die geldt alleen als dit een volledig en printbaar overzicht is van jouw bestellingquote:
[..]
En de bestelbevestiging op de homepage geldt niet? Want ik krijg ook wel vaker geen bestelbevestiging, maar die heeft wel keurig op de pagina gestaan nadat ik op verzenden/betalen/accepteren heb geklikt.
het is dus inderdaad via een bestelprocedure via de site gedaan?quote:
Ik krijg het gevoel dat de dame hier met een paar vriendinnen zit alleen het taalgebruik al.
Als je bij ons een bestelling doet kun je kiezen voor IDEAL vooruitbetaling en rembours! De dame kreeg ook deze keus ze koos voor vooruitbetaling en kreeg vervolgens de leveringsvoorwaarden waarmee ze akkoord ging anders kun je niet verder in de procedure!
Wij sturen 3 herinneringen en bij de 4e gaat het naar een deurwaarder wij hebben dan al veel tijd in de klant zitten. Zegt de klant na een tweede herrinering ik hoef het niet is er niets aan de hand maar de dame reageerde pas na een derde herinnering met zeer a sociale mails (die ik heb)
Wij hebben aan alle voorwaarden voldaan lijkt mij en ik hoop dat mensen het ets beter begrijpen nu ik het ook van onze kant uitleg?
MVGR
dan is t gewoon nalatigheid van TS om niet te betalen, en bij annuleren niet even contact op te nemen
quote:
[..]
Je hebt gelijk, een bedrijf noemen in deze O/P en een privepersoon betichten van allemaal dingen is inderdaad hetzelfde
Maar zolang de producten niet zijn geleverd, en/of er geen bevestiging is, is er toch geen sprake van een koop? Als ik een verkoper op MP een initieel mail stuur dat ik iets koop van hem, is dat toch ook niet rechtsgeldig neem ik aan?quote:
[..]
maar er is toch niets geannuleerd of teruggestuurd
TS heeft de betaling nog altijd openstaan, en daarvoor worden kosten in rekening gebracht
Prima, maar dat kan dus ook best bij TS het geval zijn geweest, anders is er geen officiële bestelling gedaan, zowel door TS als door bedrijf wordt bevestigd dat er wél een bestelling is geweest.quote:
[..]
Die geldt alleen als dit een volledig en printbaar overzicht is van jouw bestelling
Wat ga je bij de deurwaarder vorderen? Jij hebt je immers ook niet aan jouw kant van de overeenkomst gehouden.quote:
Ik krijg het gevoel dat de dame hier met een paar vriendinnen zit alleen het taalgebruik al.
Als je bij ons een bestelling doet kun je kiezen voor IDEAL vooruitbetaling en rembours! De dame kreeg ook deze keus ze koos voor vooruitbetaling en kreeg vervolgens de leveringsvoorwaarden waarmee ze akkoord ging anders kun je niet verder in de procedure!
Wij sturen 3 herinneringen en bij de 4e gaat het naar een deurwaarder wij hebben dan al veel tijd in de klant zitten. Zegt de klant na een tweede herrinering ik hoef het niet is er niets aan de hand maar de dame reageerde pas na een derde herinnering met zeer a sociale mails (die ik heb)
Wij hebben aan alle voorwaarden voldaan lijkt mij en ik hoop dat mensen het ets beter begrijpen nu ik het ook van onze kant uitleg?
MVGR
Met andere woorden:quote:
Ik krijg het gevoel dat de dame hier met een paar vriendinnen zit alleen het taalgebruik al.
Als je bij ons een bestelling doet kun je kiezen voor IDEAL vooruitbetaling en rembours! De dame kreeg ook deze keus ze koos voor vooruitbetaling en kreeg vervolgens de leveringsvoorwaarden waarmee ze akkoord ging anders kun je niet verder in de procedure!
Wij sturen 3 herinneringen en bij de 4e gaat het naar een deurwaarder wij hebben dan al veel tijd in de klant zitten. Zegt de klant na een tweede herrinering ik hoef het niet is er niets aan de hand maar de dame reageerde pas na een derde herinnering met zeer a sociale mails (die ik heb)
Wij hebben aan alle voorwaarden voldaan lijkt mij en ik hoop dat mensen het ets beter begrijpen nu ik het ook van onze kant uitleg?
MVGR
Klant heeft vooruit betaald en besteld? Dus een koopovereenkomst?
Zou je de leveringsvoorwaarden eens willen plaatsen?quote:
Ik krijg het gevoel dat de dame hier met een paar vriendinnen zit alleen het taalgebruik al.
Als je bij ons een bestelling doet kun je kiezen voor IDEAL vooruitbetaling en rembours! De dame kreeg ook deze keus ze koos voor vooruitbetaling en kreeg vervolgens de leveringsvoorwaarden waarmee ze akkoord ging anders kun je niet verder in de procedure!
Wij sturen 3 herinneringen en bij de 4e gaat het naar een deurwaarder wij hebben dan al veel tijd in de klant zitten. Zegt de klant na een tweede herrinering ik hoef het niet is er niets aan de hand maar de dame reageerde pas na een derde herinnering met zeer a sociale mails (die ik heb)
Wij hebben aan alle voorwaarden voldaan lijkt mij en ik hoop dat mensen het ets beter begrijpen nu ik het ook van onze kant uitleg?
MVGR
die betaling is niet gedaanquote:
[..]
Met andere woorden:
Klant heeft vooruit betaald en besteld? Dus een koopovereenkomst?
quote:
[..]
Met andere woorden:
Klant heeft vooruit betaald en besteld? Dus een koopovereenkomst?
Que? Jij hebt een geschil met bv BOL.com, jij opent er een topic over, en Bol reageert met dubieuze informatie vindt jij normaal?quote:
Het zou wat anders zijn als de producten al waren verstuurd en ze nooit iets heeft betaald, maar dit is slechts een open bestelling die nooit is betaald en geleverd.
Mevrouw van de webshop is echt zwaar overdreven, ze zegt dat er veel tijd in deze klant is gegaan, maar waarom moet je mensen blijven mailen als het duidelijk is dat ze niet willen en niet gaan betalen, ze heeft totaal geen verlies. Dit is net zoiets als vragen aan een winkel of ze iets willen vasthouden en dan nooit meer terugkomen, komt enorm veel voor.
Sowieso vind ik de reactie van de eigenaar van de webshop zwaar onprofessioneel.
Jij hebt de eerdere ymme drama's zeker niet meegemaakt?quote:
Jezus om iemand nou een oplichter te noemen omdat ze niks heeft ontvangen en ook niks heeft betaald
Het zou wat anders zijn als de producten al waren verstuurd en ze nooit iets heeft betaald, maar dit is slechts een open bestelling die nooit is betaald en geleverd.
Mevrouw van de webshop is echt zwaar overdreven, ze zegt dat er veel tijd in deze klant is gegaan, maar waarom moet je mensen blijven mailen als het duidelijk is dat ze niet willen en niet gaan betalen, ze heeft totaal geen verlies. Dit is net zoiets als vragen aan een winkel of ze iets willen vasthouden en dan nooit meer terugkomen, komt enorm veel voor.
Neequote:
[..]
Jij hebt de eerdere ymme drama's zeker niet meegemaakt?
Dit dus.quote:
Jezus om iemand nou een oplichter te noemen omdat ze niks heeft ontvangen en ook niks heeft betaald
Het zou wat anders zijn als de producten al waren verstuurd en ze nooit iets heeft betaald, maar dit is slechts een open bestelling die nooit is betaald en geleverd.
Mevrouw van de webshop is echt zwaar overdreven, ze zegt dat er veel tijd in deze klant is gegaan, maar waarom moet je mensen blijven mailen als het duidelijk is dat ze niet willen en niet gaan betalen, ze heeft totaal geen verlies. Dit is net zoiets als vragen aan een winkel of ze iets willen vasthouden en dan nooit meer terugkomen, komt enorm veel voor.
Ok beide partijen hebben niet netjes gehandeld. Maar het bedrijf heeft geen poot om op te staan bij de deurwaarder
[ Bericht 99% gewijzigd door motorbloempje op 24-07-2011 19:53:41 ]
Ik zeg het heel netjes, maar als je TS een aantal jaar hebt gevolgd, dan weet je toch genoeg? Verder helemaal niet erg, maar het is wel erg huillie om dan nu een topic te openen. Want eindelijk eens iemand die er een incassobureau op loslaatquote:
Op Nee, zeer triest zelfs dat een bedrijf persoonlijke informatie op een forum plaatst.quote:
[..]
Que? Jij hebt een geschil met bv BOL.com, jij opent er een topic over, en Bol reageert met dubieuze informatie vindt jij normaal?
Snap verder niet zo wat het probleem is; klant besteld iets, kiest voor vooruitbetalen, betaalt blijkbaar niet(?) en artikel wordt dus niet geleverd? Dan hoort zo'n bestelling toch gewoon geannuleerd te worden? Zo is dat athans bij andere webwinkels. Snap niet dat er nu een incasso aan te pas komt. Of mis ik iets?
Wat heeft dat met dit topic te maken? Ik heb er niks van meegekregen en zou nooit bestellen bij een bedrijf wat zo maar een naam online gooit van een privepersoon, zou jij dat wel doen?quote:
[..]
Jij hebt de eerdere ymme drama's zeker niet meegemaakt?
En dan de insinuatie dat ik de TS zou kennen enkel omdat ik dit raar vind.
Wait, Did I miss that?quote:
[..]
TS begon er zelf mee en stuurde een berichtje om te melden er veel plezier in te hebben dat ze een topic had geopend om het bedraf door de stront te trekken. Niet netjes van [bedrijf] om persoonsgegevens te posten, maar wie kaatst....
Wat een kneus ook, die Ymme
Voor zover ik kon zien voordat persoonsgegevens weg werden gehaald was er gewoon via email een koopbevestiging gestuurd, dus moet TS gewoon betalen en niet zeuren.quote:
Dat snap ik, maar aangezien verkoper weet hoe et zit maakt ze onnodige kosten. Deurwaarder is nergens voor nodig namelijk. Als ze het hierbij laat is er immers niks aan de hand. Als verkoper nu een deurwaarder inschakelt snijdt ze zichzelf denk ik in de vingers.quote:
Vooruitbetaling = eerst betalen, daarna spullen op de post.
jij bent van een bedrijf, en zet zonder blikken of blozen alle persoonlijke info van iemand online,.quote:
herinner me er even aan om NOOIT bij jullie te bestellen zeg
En jij vindt het normaal om bol.com te mailen dat het een *insert random iets* bedrijf is en je een topic hebt geopend om het door de kak te sleuren?quote:
[..]
Que? Jij hebt een geschil met bv BOL.com, jij opent er een topic over, en Bol reageert met dubieuze informatie vindt jij normaal?
Fuck me, ik vind dat het bedrijf het nog behoorlijk netjes houdt
En hoe denk je nu over dit professioneel bedrijf?quote:
Adresgegevens worden NIET, ik herhaal NIET, getolereerd.
Ik denk dat dat nog wel eens kan meevallen. Uit de door MoBlo verwijderde post bleek dat de orderbevestiging keurig was verzonden. Dan mag je er dus vanuit gaan dat er een koopovereenkomst is. En geleverd of niet: dan heb je je daar - ook als klant - gewoon aan te houden.quote:
Dat snap ik, maar aangezien verkoper weet hoe et zit maakt ze onnodige kosten. Deurwaarder is nergens voor nodig namelijk. Als ze het hierbij laat is er immers niks aan de hand. Als verkoper nu een deurwaarder inschakelt snijdt ze zichzelf denk ik in de vingers.
Ze posten adresgegevens en dat vindt jij behoorlijk netjes?quote:Op zondag 24 juli 2011 19:55 schreef Qwea het volgende:
[..]
En jij vindt het normaal om bol.com te mailen dat het een *insert random iets* bedrijf is en je een topic hebt geopend om het door de kak te sleuren?
Fuck me, ik vind dat het bedrijf het nog behoorlijk netjes houdt
Nee, dat is vrij dom zelfsquote:
Ze posten adresgegevens en dat vindt jij normaal?
2 Bestellenquote:Op zondag 24 juli 2011 19:51 schreef Qwea het volgende:
[..]
Zou je de leveringsvoorwaarden eens willen plaatsen?
2.1 Bestellingen kunnen via de internetsite worden geplaatst.
2.2 Er is geen minimum bestelbedrag. winkel heeft het recht bestellingen zonder opgave van redenen niet uit te voeren.
2.3 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de winkel uw bestelling in behandeling heeft genomen.
4.3 winkel levert de bestelling zoals op de internetpagina is vermeld met bekwame spoed af. Verzending vindt in de regel plaats binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw betaling, we streven er echter naar om dit binnen 48 uur te doen. De door de winkel opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden. De maximale levertijd is 30 dagen tenzij anders overeengekomen. Indien deze levertijd niet kan worden gehaald door welke omstandigheid dan ook zal de verkoper de consument hiervan tijdig op de hoogte stellen. Op dat moment kunnen beide partijen een nieuwe levertijd overeenkomen of de overeenkomst ontbinden.
4.4 Indien levering van een artikel om welke reden dan ook niet mogelijk blijkt te zijn, zal winkel een zowel wat prijs als kwaliteit vergelijkbaar ander artikel leveren.
4.5 Ondanks alle zorgvuldigheid die wij bij bestellingen in acht nemen, kan het voorkomen dat een bestelling niet of onvolledig wordt geleverd. In dat geval kunt u dit tot 14 dagen na uw bestelling bij ons melden en wordt de levering eventueel op onze kosten aangevuld of opnieuw gedaan.
5 Betaling
5.1
U kunt momenteel op 3 manieren betalen:
U betaalt vooruit.
Klanten die de SNS, ABN Amro, Rabobank of de Postgiro als bank hebben, kunnen met IDEAL betalen.
Het totaalbedrag, dat u op de door ons gemailde orderbevestiging kunt vinden, kunt u overmaken op onze Bankrekening: . U dient bij betaling het ordernummer te noteren. De betaling moet binnen 14 dagen plaats vinden. Na een derde herinnering zal er 5 euro administratiekosten berekend worden aan de klant. D[b]e klant heeft het recht de order binnen 7 werkdagen te annuleren, zonder opgaaf van reden.
[/b]
Sowieso hoe die hele site eruit ziet en hoe er met dit geval wordt omgegaan is enorm triest.quote:
[..]
En hoe denk je nu over dit professioneel bedrijf?
Het kan best zo zijn dat het bedrijf in deze gelijk heeft, maar van enige professionaliteit is geen sprake nee. Echt enorm triest.
Dit dus. TS heeft geen poot om op te staan, er is een koopovereenkomst en TS moet gewoon betalen, ook de incasso-kosten. Maakt niet uit dat er niks bezorgd is, dit is volgens de overeenkomst zo afgesproken en dat heeft TS geaccepteerd. Had ze maar niet moeten bestellen voordat er antwoord was op de vraag.quote:
[..]
Ik denk dat dat nog wel eens kan meevallen. Uit de door MoBlo verwijderde post bleek dat de orderbevestiging keurig was verzonden. Dan mag je er dus vanuit gaan dat er een koopovereenkomst is. En geleverd of niet: dan heb je je daar - ook als klant - gewoon aan te houden.
Ik kan áltijd wel iets veranderen in een verkoopsituatie, maar als TS meerdere herinneringen krijgt en daar niet op reageert en pas bij deurwaarderdreiging enige vorm van actie onderneemt, dan is dat vooral voor de verkopende partij een nadeel.quote:
[..]
Dat snap ik, maar aangezien verkoper weet hoe et zit maakt ze onnodige kosten. Deurwaarder is nergens voor nodig namelijk. Als ze het hierbij laat is er immers niks aan de hand. Als verkoper nu een deurwaarder inschakelt snijdt ze zichzelf denk ik in de vingers.
Deze gaat ervan uit dat hij/zij de bestelde artikelen verkoopt, en moet deze ook weer in de voorraad aanvullen. Als TS nu meteen had gezegd "oh, shit, ik heb ze asap nodig en een ander bedrijf kon ze eerder leveren, dus sorry, maar kan ik het ajb annuleren, desnoods tegen betaling van alleen administratiekosten?" dan was er neits aan het handje geweest.
Ooh, blijf je in onwetendheid hullen. Je mening over Ymme zal nooit meer hetzelfde zijnquote:
Maar goed, dan betaal ik de artikelen toch. Wil ik ze ook ontvangen, waarna ik ze daarna weer retrour stuur. En mijn geld dan dus weer terug wil.
Lijkt mij nog meer adminstratief werk.
Hierboven stond een bevestigingquote:
Zonder bevestiging ga ik ervan uit dat de bestelling niet correct gegaan is.
Maar goed, dan betaal ik de artikelen toch. Wil ik ze ook ontvangen, waarna ik ze daarna weer retrour stuur. En mijn geld dan dus weer terug wil.
Lijkt mij nog meer adminstratief werk.
Het aankoopbedrag ja, niet de extra administratieve kosten voor het uitblijven van de betaling neem ik aan.quote:
Zonder bevestiging ga ik ervan uit dat de bestelling niet correct gegaan is.
Maar goed, dan betaal ik de artikelen toch. Wil ik ze ook ontvangen, waarna ik ze daarna weer retrour stuur. En mijn geld dan dus weer terug wil.
Lijkt mij nog meer adminstratief werk.
jij weet ondertussen echt wel beter hoorquote:
Zonder bevestiging ga ik ervan uit dat de bestelling niet correct gegaan is.
Maar goed, dan betaal ik de artikelen toch. Wil ik ze ook ontvangen, waarna ik ze daarna weer retrour stuur. En mijn geld dan dus weer terug wil.
Lijkt mij nog meer adminstratief werk.
Ik heb er geen verstand van hoor verder, maar kan dit volgens de wet(ten)?quote:
[..]
2 Bestellen
2.1 Bestellingen kunnen via de internetsite worden geplaatst.
2.2 Er is geen minimum bestelbedrag. winkel heeft het recht bestellingen zonder opgave van redenen niet uit te voeren.
2.3 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de winkel uw bestelling in behandeling heeft genomen.
4.3 winkel levert de bestelling zoals op de internetpagina is vermeld met bekwame spoed af. Verzending vindt in de regel plaats binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw betaling, we streven er echter naar om dit binnen 48 uur te doen. De door de winkel opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden. De maximale levertijd is 30 dagen tenzij anders overeengekomen. Indien deze levertijd niet kan worden gehaald door welke omstandigheid dan ook zal de verkoper de consument hiervan tijdig op de hoogte stellen. Op dat moment kunnen beide partijen een nieuwe levertijd overeenkomen of de overeenkomst ontbinden.
4.4 Indien levering van een artikel om welke reden dan ook niet mogelijk blijkt te zijn, zal winkel een zowel wat prijs als kwaliteit vergelijkbaar ander artikel leveren.
4.5 Ondanks alle zorgvuldigheid die wij bij bestellingen in acht nemen, kan het voorkomen dat een bestelling niet of onvolledig wordt geleverd. In dat geval kunt u dit tot 14 dagen na uw bestelling bij ons melden en wordt de levering eventueel op onze kosten aangevuld of opnieuw gedaan.
5 Betaling
5.1
U kunt momenteel op 3 manieren betalen:
U betaalt vooruit.
Klanten die de SNS, ABN Amro, Rabobank of de Postgiro als bank hebben, kunnen met IDEAL betalen.
Het totaalbedrag, dat u op de door ons gemailde orderbevestiging kunt vinden, kunt u overmaken op onze Bankrekening: . U dient bij betaling het ordernummer te noteren. De betaling moet binnen 14 dagen plaats vinden. Na een derde herinnering zal er 5 euro administratiekosten berekend worden aan de klant. D[b]e klant heeft het recht de order binnen 7 werkdagen te annuleren, zonder opgaaf van reden.
[/b]
Als je die niet krijgt en je hebt voor zo'n groot bedrag besteld, dan ga je daar toch meteen achteraan?quote:
Zonder bevestiging ga ik ervan uit dat de bestelling niet correct gegaan is.
Maar goed, dan betaal ik de artikelen toch. Wil ik ze ook ontvangen, waarna ik ze daarna weer retrour stuur. En mijn geld dan dus weer terug wil.
Lijkt mij nog meer adminstratief werk.
6.2 Indien de artikelen ongebruikt zijn en tijdig en correct zijn geretourneerd, betaalt winkel u de betaalde prijs, met uitzondering van de verzend- en verzekeringskosten, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na retourontvangst van de artikelen terug.quote:
Zonder bevestiging ga ik ervan uit dat de bestelling niet correct gegaan is.
Maar goed, dan betaal ik de artikelen toch. Wil ik ze ook ontvangen, waarna ik ze daarna weer retrour stuur. En mijn geld dan dus weer terug wil.
Lijkt mij nog meer adminstratief werk.
Nee, dat is niet netjes. Maar stap eens van je paard af moraalridder. Ymme stinkt hiero ook.quote:
[..]
Ze posten adresgegevens en dat vindt jij behoorlijk netjes?
Ben ik nu onredelijk? en ja wij maken wel kosten de tijd en is een product niet op voorraad dan bestellen wij het snel wat hier vervolgens bij het niet afnemen heel lang kan blijven liggen!
hier laat ik het maar bij.
Dat ook ja, orderbevestiging is duidelijk verzonden. En geloof ook best dat er herinneringen verstuurd zijn.quote:
[..]
Nee, dat is niet netjes. Maar stap eens van je paard af moraalridder. Ymme stinkt hiero ook.
Vraag me alleen af in hoeverre het rechtsgeldig is om incassotrajecten te starten voor een vooruitbetaling. Ik dacht dat dat alleen kon als de artikelen al geleverd waren.
Dat ben ik met je eens. Maar bedrijfsgegevens != persoonsgegevensquote:
[..]
Nee, dat is niet netjes. Maar stap eens van je paard af moraalridder. Ymme stinkt hiero ook.
Of het wettelijk kan of niet heb je een specialist voor nodig maar bij 2 herinneringen kan je toch wel even terug mailen.quote:
[..]
Ik heb er geen verstand van hoor verder, maar kan dit volgens de wet(ten)?
Fatsoen enzo..
Bedrijfsnaam is ook weggehaald inmiddels, dat is van TS zeker niet netjes. En als de koopovereenkomst is gemaild zoals in jouw gegevens staat dan sta je gewoon in je recht.quote:
Dat ik haar naam op het internet zet mag niet maar ik mag het wel pikken dat deze dame mijn naam misbruikt en ook nog onterecht! Ik begrijp het probleem echt niet zeg het even af dan is er niets aan de hand! dezedame wil gratis spullen anders vertel je niet dat de hond van jet tante dood is en morgen komt en een week eerder zeg je dat tegen een collega!
Ben ik nu onredelijk? en ja wij maken wel kosten de tijd en is een product niet op voorraad dan bestellen wij het snel wat hier vervolgens bij het niet afnemen heel lang kan blijven liggen!
hier laat ik het maar bij.
Dame, je ziet duidelijk dat wij hier asap de gegevens weg hebben gehaald. ga dan niet zelf ook met modder lopen smijten. Als je hier de 'eerlijke' verkoper had willen blijven, dan had je je niet moeten verlagen tot dit niveau.quote:
Dat ik haar naam op het internet zet mag niet maar ik mag het wel pikken dat deze dame mijn naam misbruikt en ook nog onterecht! Ik begrijp het probleem echt niet zeg het even af dan is er niets aan de hand! dezedame wil gratis spullen anders vertel je niet dat de hond van jet tante dood is en morgen komt en een week eerder zeg je dat tegen een collega!
Ben ik nu onredelijk? en ja wij maken wel kosten de tijd en is een product niet op voorraad dan bestellen wij het snel wat hier vervolgens bij het niet afnemen heel lang kan blijven liggen!
hier laat ik het maar bij.
Heb ik ergens beweert dat TS niet stinkt?quote:
[..]
Nee, dat is niet netjes. Maar stap eens van je paard af moraalridder. Ymme stinkt hiero ook.
Ik stelde alleen dat het een kutbedrijf is en ik er nooit zou bestellen, wat kan mij die Ymme schelen? Jullie hebben blijkbaar een geschiedenis met haar, fijn, maar ik zou echt nooit bij dat bedrijf bestellen. Ik neem aan jij ook niet.
Iets van 80 euro oid dacht ikquote:
Als bedrijf moet je daar boven staan en in elke situatie professioneel blijven.quote:
Dat ik haar naam op het internet zet mag niet maar ik mag het wel pikken dat deze dame mijn naam misbruikt en ook nog onterecht! Ik begrijp het probleem echt niet zeg het even af dan is er niets aan de hand! dezedame wil gratis spullen anders vertel je niet dat de hond van jet tante dood is en morgen komt en een week eerder zeg je dat tegen een collega!
Ben ik nu onredelijk? en ja wij maken wel kosten de tijd en is een product niet op voorraad dan bestellen wij het snel wat hier vervolgens bij het niet afnemen heel lang kan blijven liggen!
hier laat ik het maar bij.
Ja, dat is ook niet netjes. En compleet debiel, ook.quote:
[..]
Dat ben ik met je eens. Maar bedrijfsgegevens != persoonsgegevens
Dat mág volgens mij niet eens.
ja, je bent onredelijk, ten alle tijde dien je als bedrijf professioneel te handelen.quote:
Dat ik haar naam op het internet zet mag niet maar ik mag het wel pikken dat deze dame mijn naam misbruikt en ook nog onterecht! Ik begrijp het probleem echt niet zeg het even af dan is er niets aan de hand! dezedame wil gratis spullen anders vertel je niet dat de hond van jet tante dood is en morgen komt en een week eerder zeg je dat tegen een collega!
Ben ik nu onredelijk? en ja wij maken wel kosten de tijd en is een product niet op voorraad dan bestellen wij het snel wat hier vervolgens bij het niet afnemen heel lang kan blijven liggen!
hier laat ik het maar bij.
klanten door het slijk halen doe je maar thuis,m tegen je partner, daar waar niemand het hoort/zxiet.
dus nooit pwersoonlijke gegevens online zetten.
in dit geval vind ik het niet erg, want TS
maar toch.
Waarom bestel je producten zonder betaling?quote:
Dat ik haar naam op het internet zet mag niet maar ik mag het wel pikken dat deze dame mijn naam misbruikt en ook nog onterecht! Ik begrijp het probleem echt niet zeg het even af dan is er niets aan de hand! dezedame wil gratis spullen anders vertel je niet dat de hond van jet tante dood is en morgen komt en een week eerder zeg je dat tegen een collega!
Ben ik nu onredelijk? en ja wij maken wel kosten de tijd en is een product niet op voorraad dan bestellen wij het snel wat hier vervolgens bij het niet afnemen heel lang kan blijven liggen!
hier laat ik het maar bij.
Omdat er een koopovereenkomst is dus bedrijf verwacht dat de producten worden afgenomen?quote:
[..]
Waarom bestel je producten zonder betaling?
Dat is haar fout idd.quote:
[..]
Waarom bestel je producten zonder betaling?
quote:
[..]
Omdat er een koopovereenkomst is dus bedrijf verwacht dat de producten worden afgenomen?
Nee, n.a.v het plaatsen van de persoonsgegevens zou ik idd ook niet bestellen. Maar kom op poep... Als jij een bestelling doet van 80 euro, en je wilt dat het DEZELFDE dag op de post gaat... en je kiest voor VOORUIT betalen... en je ontvangt (zoals Ymme dan beweerd) GEEN mail... dan hang je toch in de mail cq telefoon?! "ja hoi, ik heb besteld, wil dat het vandaag op de post gaat, maar ik heb geen bankrekeningnummer of bevestigingsmail ontvangen"quote:
[..]
Heb ik ergens beweert dat TS niet stinkt?
Ik stelde alleen dat het een kutbedrijf is en ik er nooit zou bestellen, wat kan mij die Ymme schelen? Jullie hebben blijkbaar een geschiedenis met haar, fijn, maar ik zou echt nooit bij dat bedrijf bestellen. Ik neem aan jij ook niet.
Been there, done that. En je weeeeet dat je iets geplaatst hebt, dat je geen mail hebt ontvangen wil niet zeggen dat de bestelling niet is doorgekomen. Kleine moeite om ff daar achteraan te gaan hoor.
Klant heeft altijd de mogelijkheid de order te annuleren als de artikelen nog niet geleverd zijn.quote:
[..]
Omdat er een koopovereenkomst is dus bedrijf verwacht dat de producten worden afgenomen?
Nee, zomaar persoonsgegevens publiceren is volgens mij strafbaar. En tjah, bedrijfsgegevens van een webshop moeten wel weer verplicht op internet staan. (zij het met KVK nummer, of directe contactgegevens).quote:
[..]
Ja, dat is ook niet netjes. En compleet debiel, ook.
Dat mág volgens mij niet eens.
Onder andere...quote:
De tering wat heeft TS op de kerfstok? Heeft ze die asielstumperdts bedrogen of zo?
Zelfs nog binnen 7 dagen na leveringquote:Op zondag 24 juli 2011 20:04 schreef GGMM het volgende:
[..]
Klant heeft altijd de mogelijkheid de order te annuleren als de artikelen nog niet geleverd zijn.
don't get us startedquote:
De tering wat heeft TS op de kerfstok? Heeft ze die asielstumperdts bedrogen of zo?
Dat dacht ik in principe ook. Maar dat neemt niet weg dat het een kutstreek is om het bedrijf nog even een mail te sturen dat je het bedrijf wel ff door de stront gaat halenquote:
[..]
Dat ook ja, orderbevestiging is duidelijk verzonden. En geloof ook best dat er herinneringen verstuurd zijn.
Vraag me alleen af in hoeverre het rechtsgeldig is om incassotrajecten te starten voor een vooruitbetaling. Ik dacht dat dat alleen kon als de artikelen al geleverd waren.
Sorry hoor, maar dan ben je echt een compleet gestoord iemand 14 volgens mij tegenwoordig, maar op z'n minst 7 idd.quote:
Eens.quote:
[..]
Dat dacht ik in principe ook. Maar dat neemt niet weg dat het een kutstreek is om het bedrijf nog even een mail te sturen dat je het bedrijf wel ff door de stront gaat halen
quote:
ik moest gniffelen.Ehm, omdat TS een koopovereenkomst heeft en het bedrijf ter goede trouw handelt?quote:
[..]
Waarom bestel je producten zonder betaling?
Sorry werk hard voor mijn bedrijf en vind dit laag dat een bedrijf kapot gemaakt kan worden door een zeer asociaal iemand diet dit bij meerder bedrijven doed t en heeft gedaan om maar gratis artikelen te krijgen! vermoedelijk hoor ik van de deurwaarder sorry van een kale kip is niet te plukken!
Hier laat ik het echt bij.
Hhahahhahh
En u staat nu negatief op internet
Incassotraject voor niet geleverde artikelen?
Hiermee is het nu klaar.
!
________________________________________
HALLO!quote:
[..]
Nee, n.a.v het plaatsen van de persoonsgegevens zou ik idd ook niet bestellen. Maar kom op poep... Als jij een bestelling doet van 80 euro, en je wilt dat het DEZELFDE dag op de post gaat... en je kiest voor VOORUIT betalen... en je ontvangt (zoals Ymme dan beweerd) GEEN mail... dan hang je toch in de mail cq telefoon?! "ja hoi, ik heb besteld, wil dat het vandaag op de post gaat, maar ik heb geen bankrekeningnummer of bevestigingsmail ontvangen"
Been there, done that. En je weeeeet dat je iets geplaatst hebt, dat je geen mail hebt ontvangen wil niet zeggen dat de bestelling niet is doorgekomen. Kleine moeite om ff daar achteraan te gaan hoor.
Ik stel enkel dat ik het een kutbedrijf vindt
Hier in stond de naam van de TS.quote:
[..]
Jezus wat een kutbedrijf hebben jullie zeg, als je zo met je klanten omgaat.
Dat mensen dan het bedrijf gaan verdedigen sorry hoor, maar sta er dan boven.
Dit gezeik om 5 euro.
Dan nog kan je dat ook pas doen op het moment van betaling; iets wat bijvoorbeeld bij bol.com ook gebeurt. Een koopovereenkomst is in deze niet iets wat vaststaat; zoals gezegd: de bestelling kan altijd nog geannuleerd worden.quote:
[..]
Ehm, omdat TS een koopovereenkomst heeft en het bedrijf ter goede trouw handelt?
Ja, maar sowieso. Als ik bij bedrijf Z shampoo X wil die ze moeten bestellen, kun je ook binnen 7 dagen zonder opgaaf van reden retourneren. Zo raar is het echt niet dat bedrijven dingen bestellen voor een klant, en er vanuit gaan dat het gewoon betaald gaat worden hoor.quote:
[..]
Klant heeft altijd de mogelijkheid de order te annuleren als de artikelen nog niet geleverd zijn.
Nou had het bedrijf niet kunnen weten dat het Ymme was want dan had het bedrijf vast wle 399x nagedacht eer te bestellen, maar goed
dat kan ook écht niet, is heel laag en nog niet eens een hap stront waard.quote:
Ik lees alles even terug en heb misschien iets te heftig gereageerd maar om deze mail werd ik zo woest! (zie onder)
Sorry werk hard voor mijn bedrijf en vind dit laag dat een bedrijf kapot gemaakt kan worden door een zeer asociaal iemand diet dit bij meerder bedrijven doed t en heeft gedaan om maar gratis artikelen te krijgen! vermoedelijk hoor ik van de deurwaarder sorry van een kale kip is niet te plukken!
Hier laat ik het echt bij.
Hhahahhahh
En u staat nu negatief op internet
Incassotraject voor niet geleverde artikelen?
Hiermee is het nu klaar.
!
________________________________________
nasty, ymme.
Dat is ook ontzettend kinderachtig en begrijpelijk, maar dan nog dien je professioneel te reageren, daarmee had je meer bereikt dan de manier waarop je nu gereageerd hebt.quote:
Ik lees alles even terug en heb misschien iets te heftig gereageerd maar om deze mail werd ik zo woest! (zie onder)
Sorry werk hard voor mijn bedrijf en vind dit laag dat een bedrijf kapot gemaakt kan worden door een zeer asociaal iemand diet dit bij meerder bedrijven doed t en heeft gedaan om maar gratis artikelen te krijgen! vermoedelijk hoor ik van de deurwaarder sorry van een kale kip is niet te plukken!
Hier laat ik het echt bij.
Hhahahhahh
En u staat nu negatief op internet
Incassotraject voor niet geleverde artikelen?
Hiermee is het nu klaar.
!
________________________________________
het gaat niet om 5 euroquote:
[..]
HALLO!
Ik stel enkel dat ik het een kutbedrijf vindt
[..]
Hier in stond de naam van de TS.
Dat mensen dan het bedrijf gaan verdedigen sorry hoor, maar sta er dan boven.
Dit gezeik om 5 euro.
Zelfs diequote:
De tering wat heeft TS op de kerfstok? Heeft ze die asielstumperdts bedrogen of zo?
Ja, prima. Maar daar hoeft niet de voor en achternaam van de verkoop afdeling mevrouw bij en het is voor dit topic ook niet relevant om eventueel een webshop naam te plaatsen.quote:
En tjah, bedrijfsgegevens van een webshop moeten wel weer verplicht op internet staan. (zij het met KVK nummer, of directe contactgegevens).
Dat.quote:
[..]
Dat is ook ontzettend kinderachtig en begrijpelijk, maar dan nog dien je professioneel te reageren, daarmee had je meer bereikt dan de manier waarop je nu gereageerd hebt.
ohja, dat ook!quote:
[..]
Dat is ook ontzettend kinderachtig en begrijpelijk, maar dan nog dien je professioneel te reageren, daarmee had je meer bereikt dan de manier waarop je nu gereageerd hebt.
Want ik lees verkeerd dat de kosten 5 euro zijn?quote:
Wat zij zegtquote:
Klopt, maar daar heb je als klant geen enkele boodschap aan.quote:
[..]
Ja, maar sowieso. Als ik bij bedrijf Z shampoo X wil die ze moeten bestellen, kun je ook binnen 7 dagen zonder opgaaf van reden retourneren. Zo raar is het echt niet dat bedrijven dingen bestellen voor een klant, en er vanuit gaan dat het gewoon betaald gaat worden hoor.
Klopt, maar bedrijf bestelt vast want klant wil producten snel in huis hebben, dat vind ik niet zo vreemd.quote:
[..]
Klant heeft altijd de mogelijkheid de order te annuleren als de artikelen nog niet geleverd zijn.
voor zover ik weet ging/gaat het om 80 euroquote:
[..]
Want ik lees verkeerd dat de kosten 5 euro zijn?
Tering, kan iemand Ymme verplicht TBS met dwangverpleging laten opleggen?quote:
Ik lees alles even terug en heb misschien iets te heftig gereageerd maar om deze mail werd ik zo woest! (zie onder)
Sorry werk hard voor mijn bedrijf en vind dit laag dat een bedrijf kapot gemaakt kan worden door een zeer asociaal iemand diet dit bij meerder bedrijven doed t en heeft gedaan om maar gratis artikelen te krijgen! vermoedelijk hoor ik van de deurwaarder sorry van een kale kip is niet te plukken!
Hier laat ik het echt bij.
Hhahahhahh
En u staat nu negatief op internet
Incassotraject voor niet geleverde artikelen?
Hiermee is het nu klaar.
!
________________________________________
Maar dan heeft het bedrijf ze niet op voorraad en kan ze dus niet zsm versturen, wat TS wou.quote:
[..]
Klopt, maar bedrijf bestelt vast want klant wil producten snel in huis hebben, dat vind ik niet zo vreemd.
Nee zeker niet vreemd. Maar wel een risico voor 't bedrijf, niet iets waarvoor de klant aansprakelijk gesteld zou kunnen worden.quote:
[..]
Klopt, maar bedrijf bestelt vast want klant wil producten snel in huis hebben, dat vind ik niet zo vreemd.
Ik ook niet, maar dat is dan geen verantwoording van de klant. Dat is dan pech voor het bedrijf. De klant heeft dit recht nou eenmaal.quote:
[..]
Klopt, maar bedrijf bestelt vast want klant wil producten snel in huis hebben, dat vind ik niet zo vreemd.
Maar mail is na de bestelling gedaan, dus misschien ook na de bestelling van bedrijf.quote:
[..]
Maar dan heeft het bedrijf ze niet op voorraad en kan ze dus niet zsm versturen, wat TS wou.
Jawel, want klant heeft niet geannuleerd.quote:
[..]
Nee zeker niet vreemd. Maar wel een risico voor 't bedrijf, niet iets waarvoor de klant aansprakelijk gesteld zou kunnen worden.
De administratie kosten zijn opeens 16 x zo hoog geworden gedurende dit topic?quote:
[..]
voor zover ik weet ging/gaat het om 80 euro
Oh noes! Ik ga er zeker niet bestellen.
Klopt, maar klant heeft NIET geannuleerd.quote:
[..]
Ik ook niet, maar dat is dan geen verantwoording van de klant. Dat is dan pech voor het bedrijf. De klant heeft dit recht nou eenmaal.
Goed, punt. Maar als TS aankomt met een sneu verhaal en wil dat het vandaag nog op e post gaat en het bedrijf zou bv voor 12:00 moeten bestellen om het om 14u (ik noem maar wat!) nog binnen te hebben, dan snap ik best dat het bedrijf ter goede trouw handeltquote:
[..]
Dan nog kan je dat ook pas doen op het moment van betaling; iets wat bijvoorbeeld bij bol.com ook gebeurt. Een koopovereenkomst is in deze niet iets wat vaststaat; zoals gezegd: de bestelling kan altijd nog geannuleerd worden.
Ik wel. Mijn moeder heeft ook een webwinkel gehad en daar werden vaak zat bestellingen gedaan zonder te betalen.quote:
[..]
Klopt, maar bedrijf bestelt vast want klant wil producten snel in huis hebben, dat vind ik niet zo vreemd.
Ik heb het zelf ook weleens gehad, bij een webwinkel iets besteld, niet betaald en ook niet geleverd en de bestelling werd gewoon geannuleerd na een tijdje. Ik had overigens wel op die mails gereageerd als ze die hadden gestuurd, maar goed dat is een ander verhaal.
Ey Poepoog, ga eens leren lezen jonguhquote:
[..]
Jezus
[..]
De administratie kosten zijn opeens 16 x zo hoog geworden gedurende dit topic?
Oh noes! Ik ga er zeker niet bestellen.
SPOILER
Nee, want klant kan ook zonder opgaaf van reden retournerenquote:
[..]
Maar mail is na de bestelling gedaan, dus misschien ook na de bestelling van bedrijf.
[..]
Jawel, want klant heeft niet geannuleerd.
Maar het bedrijf had ook collega's gemaild, en gehoord dat TS niet betrouwbaar is? Dus waarom zouden ze?quote:
[..]
Goed, punt. Maar als TS aankomt met een sneu verhaal en wil dat het vandaag nog op e post gaat en het bedrijf zou bv voor 12:00 moeten bestellen om het om 14u (ik noem maar wat!) nog binnen te hebben, dan snap ik best dat het bedrijf ter goede trouw handelt
Weet ik; dat is irrelevant verder. Klant heeft namelijk ook het recht producten 7 dagen na ontvangst terug te sturen zonder hiervoor annuleringskosten oid te betalen.quote:
[..]
Klopt, maar klant heeft NIET geannuleerd.
Ja maar dat is niet gedaan want producten zijn niet gestuurd omdat klant niet betaald heeft. TS had op z'n minst de bestelling moeten annuleren.quote:
[..]
Nee, want klant kan ook zonder opgaaf van reden retourneren
Maar, ze heeft dus nooit geannuleerd!quote:
[..]
Nee, want klant kan ook zonder opgaaf van reden retourneren
Ik ook, maar dat blijft helaas pech voor het bedrijf. Hoe terecht het in deze ook zou zijn dat TS hier voor opdraait.quote:
[..]
Goed, punt. Maar als TS aankomt met een sneu verhaal en wil dat het vandaag nog op e post gaat en het bedrijf zou bv voor 12:00 moeten bestellen om het om 14u (ik noem maar wat!) nog binnen te hebben, dan snap ik best dat het bedrijf ter goede trouw handelt
Jij hebt nooit gehad dat de leverancier toevallig vandaag kwam en het bedrijf het nog kon bestellen omdat de laatste dingen voor een X tijd nog mee konden?quote:
[..]
Maar dan heeft het bedrijf ze niet op voorraad en kan ze dus niet zsm versturen, wat TS wou.
Dat betekent dus dat de klant die optie nog heeft.quote:
[..]
Ja maar dat is niet gedaan want producten zijn niet gestuurd o
Van de klant!
Goede avond,
dit gaat helemaal de verkeerde kant op.
Ik heb u nooit kwaad willen aandoen. En geen gratis spullen willen hebben dat zeker niet.
Ik had idd beter moeten nadenken en het even moeten annuleren. Ok dat is geheel waar en dit heb ik niet gedaan. Excuus daarvoor.
Maar wat schieten we ermee op, dat ik nu de artikelen betaal, waarna ik ze na ontvangst weer terug stuur naar u en u het geld weer kan terug storten naar mij.
Dat is vooral voor u veel werk. Maar goed, ik vind het prima.
Ik wil u mijn oprechte excuus aanbieden en problemen tot een oplossing te komen, door van mijn kant een goede wil te tonen en u administratie betalen voor alle lasten.
Graag hoor ik van u.
________________________________________
Bedrijf had het wel op voorraad, in de mails staat namelijk dat het op de post gaat zodra de betaling binnen is. Door het bedrijf is dus 0 verlies geleden en daarom vind ik het ook laag dat ze hier alsnog mee naar de deurwaarder wil. Daar hoor je als bedrijf gewoon boven te staan.quote:
[..]
Maar dan heeft het bedrijf ze niet op voorraad en kan ze dus niet zsm versturen, wat TS wou.
Ja, prima. Ik snap wel wat je bedoelt, maar TS zeurt hier dat ze iets moet betalen terwijl ze niks besteld heeft, en ze heeft gewoon wel besteld en niet geannuleerd, dus ze moet gewoon niet zeiken en voor de kosten opdraaien die gemaakt zijn. Laat de producten maar zitten, maar de administratiekosten e.d. zijn m.i. wel voor TSquote:
[..]
Weet ik; dat is irrelevant verder. Klant heeft namelijk ook het recht producten 7 dagen na ontvangst terug te sturen zonder hiervoor annuleringskosten oid te betalen.
Ja. Dat klopt.quote:
[..]
Ik ook niet, maar dat is dan geen verantwoording van de klant. Dat is dan pech voor het bedrijf. De klant heeft dit recht nou eenmaal.
Het zou me he-le-maal niets verbazen als de wél verzonden bestelling niet is betaaldquote:
Goed, punt. Maar als TS aankomt met een sneu verhaal en wil dat het vandaag nog op e post gaat en het bedrijf zou bv voor 12:00 moeten bestellen om het om 14u (ik noem maar wat!) nog binnen te hebben, dan snap ik best dat het bedrijf ter goede trouw handelt
Dat mag ik natuurlijk niet zeggen
Maar als in een periode van een week tijd naar verschillende leveranciers zulke emailtjes verstuurd worden, dan geeft dat - in combinatie met de reputatie van TS - op z'n minst te denken.Dat was pas achteraf!quote:
[..]
Maar het bedrijf had ook collega's gemaild, en gehoord dat TS niet betrouwbaar is? Dus waarom zouden ze?
quote:
[..]
Ey Poepoog, ga eens leren lezen jonguhSPOILER
?quote:Het totaalbedrag, dat u op de door ons gemailde orderbevestiging kunt vinden, kunt u overmaken op onze Bankrekening: . U dient bij betaling het ordernummer te noteren. De betaling moet binnen 14 dagen plaats vinden. Na een derde herinnering zal er 5 euro administratiekosten berekend worden aan de klant. De klant heeft het recht de order binnen 7 werkdagen te annuleren, zonder opgaaf van reden.
Sorry ik blijf 5 euro lezen...
Of hou op met "ik laat het hier echt bij" of ga weg uit 't topic dan..quote:
En hier laat ik het echt bij!
Van de klant!
Goede avond,
dit gaat helemaal de verkeerde kant op.
Ik heb u nooit kwaad willen aandoen. En geen gratis spullen willen hebben dat zeker niet.
Ik had idd beter moeten nadenken en het even moeten annuleren. Ok dat is geheel waar en dit heb ik niet gedaan. Excuus daarvoor.
Maar wat schieten we ermee op, dat ik nu de artikelen betaal, waarna ik ze na ontvangst weer terug stuur naar u en u het geld weer kan terug storten naar mij.
Dat is vooral voor u veel werk. Maar goed, ik vind het prima.
Ik wil u mijn oprechte excuus aanbieden en problemen tot een oplossing te komen, door van mijn kant een goede wil te tonen en u administratie betalen voor alle lasten.
Graag hoor ik van u.
________________________________________
ja, nu kan het werl.quote:
En hier laat ik het echt bij!
Van de klant!
Goede avond,
dit gaat helemaal de verkeerde kant op.
Ik heb u nooit kwaad willen aandoen. En geen gratis spullen willen hebben dat zeker niet.
Ik had idd beter moeten nadenken en het even moeten annuleren. Ok dat is geheel waar en dit heb ik niet gedaan. Excuus daarvoor.
Maar wat schieten we ermee op, dat ik nu de artikelen betaal, waarna ik ze na ontvangst weer terug stuur naar u en u het geld weer kan terug storten naar mij.
Dat is vooral voor u veel werk. Maar goed, ik vind het prima.
Ik wil u mijn oprechte excuus aanbieden en problemen tot een oplossing te komen, door van mijn kant een goede wil te tonen en u administratie betalen voor alle lasten.
Graag hoor ik van u.
________________________________________
doei ymme. eerst eens nadenken voordat je zo achterlijk doet.
Dat zou terecht zijn, maar dat is volgens de wet niet het geval; alleen voor evt. incassokosten wellicht, maar kosten voor het bestellen van dit artikel mogen niet in rekening gebracht worden.quote:
[..]
Ja, prima. Ik snap wel wat je bedoelt, maar TS zeurt hier dat ze iets moet betalen terwijl ze niks besteld heeft, en ze heeft gewoon wel besteld en niet geannuleerd, dus ze moet gewoon niet zeiken en voor de kosten opdraaien die gemaakt zijn. Laat de producten maar zitten, maar de administratiekosten e.d. zijn m.i. wel voor TS
Nee, mij ook niet. Zeker niet icm met hetgeen wat ze al op dr kerfstok heeftquote:
[..]
Het zou me he-le-maal niets verbazen als de wél verzonden bestelling niet is betaald
Dat mag ik natuurlijk niet zeggen
Wel een 2de topic he
Mens
Wanneer ga je het nou eens leren?
Maargoed, het lijkt me beter als jullie dit gezellig onderling gaan uitvechten en deze mails niet meer openbaar maken.
Succes ermee.