ymme | zondag 24 juli 2011 @ 18:54 |
<een bedrijf> zegt dat ik een factuur moet betalen. Het gaat om artikelen die nooit geleverd zijn. En die ik ook niet meer hoef te hebben, omdat ik er toen haast mee had vanwege een pup die we kregen. Nou gaan ze dus morgen de factuur doorsturen naar een incassobureau? Wat ik erg raar vind, omdat ik toen der tijd dus gevraagd heb of de artikelen direct leverbaar zouden zijn. En hierop nooit antwoord heb gekregen. Maar wel willen hun die factuur (?) betaald hebben. Maar hier dus geen artikelen van hun. Nooit geen reactie op mijn vraag gehad, nooit geen ontvangstbevestiging van de bestelde artikelen. Nooit geen artikelen. [ Bericht 6% gewijzigd door motorbloempje op 24-07-2011 19:18:46 ] | |
splendor | zondag 24 juli 2011 @ 19:05 |
Even een kort mailtje die kant op dat je de artikelen nooit ontvangen hebt en dus de rekening ook niet zal betalen en dat de zaak hiermee afgedaan is. Krijg je geen reactie of willen ze er niks van weten, dan rustig afwachten en als het incassobureau contact opneemt leg je het verhaal opnieuw kort en bondig uit. Blijven ze moeilijk doen, dan laat ze eerst maar eens bewijzen dat de producten ook daadwerkelijk zijn verstuurd en door jou zijn ontvangen. En verder niet bang laten maken door het incassobureau, die hebben net zoveel rechten als jij en ik en moeten ook eerst naar een rechter voor ze het geld kunnen gaan halen bij je. | |
Chinless | zondag 24 juli 2011 @ 19:05 |
Dan zeg je dat toch tegen ze? En waarom de naam erbij? Omdat jij z'n zwakkeling bent dat je het niet netjes kan regelen maar gelyk hun naam ten grabbel gooien? | |
CantFazeMe | zondag 24 juli 2011 @ 19:07 |
Dat ze zo dom zijn om een factuur te sturen zonder geleverde artikelen zegt al wat over het bedrijf. | |
ymme | zondag 24 juli 2011 @ 19:09 |
Ik heb al tig keer gevraagd om een factuur en waar en wanneer het dan geleverd zou zijn! Maar krijg dan een heel kort en strak antwoord terug. Je moet gewoon betalen! Meer niet. | |
Mirjam | zondag 24 juli 2011 @ 19:10 |
had je wel wat besteld? | |
ymme | zondag 24 juli 2011 @ 19:12 |
Geachte meneer/mevrouw, Vraag dat maar aan uw juridisch adviseur die kan contact opnemen met <incassobureau>. Ik heb uw naam ook doorgegeven aan de stichting fraude op het internet u kunt niet meer online bestellen bij de daar aangesloten bedrijven! Met vriendelijke groet, <naam> Afdeling verkoop [ Bericht 3% gewijzigd door motorbloempje op 24-07-2011 19:22:26 ] | |
ymme | zondag 24 juli 2011 @ 19:14 |
Bovenstaande kreeg ik zojuist per mail? Heel raar dit. Heb er maanden geleden wel eens wat besteld. Maar heb hier via mail nooit een bevestiging van gehad. En dus ook geen producten. We hebben de spullen toen ergens anders vandaan gehaald. Met de vraag, wanneer en waar zij dan spullen verzonden hebben, krijg ik bovenstaand antwoord. | |
Kapt-Ruigbaard | zondag 24 juli 2011 @ 19:16 |
Stichting fraude op internet ![]() | |
Civilian | zondag 24 juli 2011 @ 19:17 |
![]() ![]() [ Bericht 1% gewijzigd door motorbloempje op 24-07-2011 19:22:10 ] | |
ymme | zondag 24 juli 2011 @ 19:17 |
=doe maar nog een keer posten, maar dan met de namen van personen en bedrijven weggehaald= [ Bericht 100% gewijzigd door motorbloempje op 24-07-2011 19:18:31 ] | |
motorbloempje | zondag 24 juli 2011 @ 19:19 |
Namen enzo zijn niet nodig. Advies inwinnen is prima, maar houd het anoniem alsjeblieft ![]() | |
Greys | zondag 24 juli 2011 @ 19:20 |
Als ik het zo lees (las, het is weer weg) dan is het niet zo gek dat je de spullen nooit gehad hebt, aangezien jij nooit betaald hebt. Eerst betalen, dan de spullen, dat zegt ze letterlijk in haar mails. En die incasso gaat dus over die 5 euro administratiekosten? | |
ymme | zondag 24 juli 2011 @ 19:20 |
Ze blijft hard volhouden dat de winkel het recht op geld heeft. Dit kan toch helemaal niet? | |
SemperFii | zondag 24 juli 2011 @ 19:21 |
Moet <deurwaarder> niet <incassobureau> zijn? | |
Ml-etje | zondag 24 juli 2011 @ 19:22 |
De 5 euro administratiekosten toch? | |
ymme | zondag 24 juli 2011 @ 19:22 |
Ik had toen heel snel spullen voor een hond nodig. Een ander bedrijf heeft wel meteen gereageerd op mijn vraag hoe snel het verzonden kon worden en wanneer ik het dan in huis zou hebben. Toen heb ik bij dit bedrijf (die meteen antwoorden) betaald en de producten zijn gelijk die dag nog verzonden. ![]() | |
SemperFii | zondag 24 juli 2011 @ 19:23 |
Op welk geld? Het complete aankoopbedrag of slechts kosten die gemaakt zijn door het niet betalen? | |
Ml-etje | zondag 24 juli 2011 @ 19:24 |
Heb je dit bedrijf dan ook meteen bericht dat je de spullen niet meer wilde hebben? Tenslotte hebben zij de dag nadat je hen gemaild hebt geantwoord. | |
Greys | zondag 24 juli 2011 @ 19:27 |
Ja maar toch, je had toch echt al een bestelling geplaatst volgens mij? ![]() En zij mailt jou daarop: 'als je meteen betaalt, dan versturen wij meteen'. Om jou ter wille te zijn. Inmiddels had je het al elders gekocht, maar daar hebben zij weinig boodschap aan natuurlijk, of heb je ze meteen even gebeld dat je de spullen niet meer hoefde? Je brengt het hier een beetje als 'Ja dag, ik heb die spullen nooit gehad, slecht bedrijf, ik betaal niet'. Maar dat was dus niet zo. Je moest alleen eerst betalen, zoals ze zelf mailden aan je. | |
sandratb1963 | zondag 24 juli 2011 @ 19:29 |
Blij dat ik even kan reageren op deze dame. Ik ben eigenaar van Hondenwinkel en word hier erg boos om! Dit zijn de Feiten. Datum toegevoegd Klant Ingelicht Status Commentaar 21/06/2011 09:48:54 Wachten op behandeling Wij krijgen morgen de hond van een tante van mij. ZIj is overleden en nu zitten ze met de hond. Ik wilde echter zeker niet hebben dat ze naar het asiel gun. Dus komt ze hier. Grote boxer. Leuk beest, ken dr gelukkig goed. Ik zou het daarom helemaal super vinden als de spullen vandaag al verzonden kunnen worden zodat ik ze morgen in huis heb. Dan heeft ze een bak voor 't eten en drinken en kan ze wennen aan dr nieuwe omgeving met verwenning van de snoepjes. Heel graag hoor ik spoedig van u. 22/06/2011 17:11:19 Herinnering Beste E, Ik wilde het verzenden maar de betaling is nog niet binnen. Kunt u daar voor zorgen dan verzenden wij het. MVGR, 29/06/2011 06:19:00 Herinnering 2E herinnering. Geachte meneer/mevrouw, U heeft onlangs een bestelling bij ons geplaatst maar wij hebben nog geen betaling ontvangen. Mocht u inmiddels betaald hebben dan kunt u deze mail als niet verzonden beschouwen. Met vriendelijke groet, Afdeling verkoop 06/07/2011 22:14:40 Herinnering Geachte meneer/mevrouw, Uit onze administratie is gebleken dat ondanks herhaald daartoe strekkend verzoek, dat uw order tot op heden onbetaald is gebleven. Wij moeten u er op wijzen dat wij naar 7 dagen overgaan om onze administratiekosten 5 Euro bij u te declareren Mocht u inmiddels tot betaling zijn overgegaan, dan verzoeken wij u deze mail als niet geschreven te beschouwen. Vertrouwende u aldus voldoende te hebben ingelicht. Met vriendelijke groet, Hondenwinkel.nl 11/07/2011 06:10:52 Herinnering 4eherinnering Geachte meneer/mevrouw, Uit onze administratie is gebleken dat ondanks herhaald daartoe strekkend verzoek, dat uw order tot op heden onbetaald is gebleven. Wij moeten u er op wijzen dat wij naar 7 dagen overgaan om deze zaak door te verwijzen naar onze deurwaarder. Mocht u inmiddels tot betaling zijn overgegaan, dan verzoeken wij u deze mail als niet geschreven te beschouwen. Vertrouwende u aldus voldoende te hebben ingelicht. Met vriendelijke groet, [ Bericht 2% gewijzigd door Greys op 24-07-2011 19:35:42 (namen weg) ] | |
sandratb1963 | zondag 24 juli 2011 @ 19:30 |
-edit- -Graag geen persoonsgegeven hier plaatsen- Hahhahhahah En u staat nu negatief op internet Incassotraject voor niet geleverde artikelen? Hiermee is het nu klaar. ! ________________________________________ [ Bericht 20% gewijzigd door Ml-etje op 24-07-2011 19:31:28 ] | |
Civilian | zondag 24 juli 2011 @ 19:31 |
Je weet dat jij hiermee gewoon stom bezig bent, door persoonlijke data te plaatsen? Wat een kutbedrijf heb je zeg ![]() [ Bericht 1% gewijzigd door Ml-etje op 24-07-2011 19:32:00 (niet quoten dan :)) ] | |
Greys | zondag 24 juli 2011 @ 19:32 |
Sandra, wat moet ze betalen dan? Alleen de administratiekosten dus? | |
ymme | zondag 24 juli 2011 @ 19:33 |
Er is toch gewoon niets aan de hand lijkt mij? Ik snap werkelijk het probleem niet... | |
Poepoog | zondag 24 juli 2011 @ 19:34 |
Je naam is gezuiverd hoor ![]() ![]() | |
Ml-etje | zondag 24 juli 2011 @ 19:34 |
Wat moet je betalen is de vraag nog steeds ![]() Noem eens een bedrag? | |
CantFazeMe | zondag 24 juli 2011 @ 19:35 |
Wat moet er precies betaald worden? Zijn de spullen verzonden en dan geretourneerd? | |
Cat-astrophe | zondag 24 juli 2011 @ 19:35 |
Jij bestelt en wil het spul graag snel hebben, Prima, zegt de winkel, als je eerst betaalt. Jij betaalt niet, laat hen niet weten dat je de bestelling wilde annuleren en de winkel heeft nu dus een factuur openstaan. Dat is het probleem. Als je hen had gemeld dat je de bestelde dingen toch niet hoefde dan was het allemaal snel opgelost geweest. | |
SemperFii | zondag 24 juli 2011 @ 19:35 |
Ik moet zeggen dat ik het van uw kant ook niet heel netjes vind. U heeft niet laten weten of de spullen er de volgende dag zouden zijn. Iets waar duidelijk naar gevraagd is. | |
Civilian | zondag 24 juli 2011 @ 19:35 |
En administratiekosten vragen voor een dienst die niet geleverd is lijkt me sowieso onmogelijk. En aangezien er nooit een betaling is geweest is er al helemaal geen sprake van een koopoverenkomst. | |
Civilian | zondag 24 juli 2011 @ 19:36 |
Een factuur van wat? Die bestelling is nooit de deur uitgegaan.. Dan maak je ook geen factuur aan.. | |
Ml-etje | zondag 24 juli 2011 @ 19:37 |
![]() | |
SemperFii | zondag 24 juli 2011 @ 19:37 |
Een koopovereenkomst is er zeker wel. TS heeft immers een bestelling gedaan. | |
Greys | zondag 24 juli 2011 @ 19:37 |
TS bestelt met daarbij de vraag of het direct verzonden kan worden. Verkoper zegt 'Tuurlijk! Als jij meteen betaalt, verzenden wij meteen'. TS koopt het inmiddels elders. | |
Oksel | zondag 24 juli 2011 @ 19:37 |
Een bestelling die nooit bevestigd is.. vervelend, maar pech voor de verkopende partij. | |
Civilian | zondag 24 juli 2011 @ 19:37 |
Nee, die is nooit bevestigd ![]() | |
Cat-astrophe | zondag 24 juli 2011 @ 19:37 |
Uit de mail een paar posts boven je: Toch duidelijk in ieder geval de intentie dat ze het meteen willen verzenden, En TS had hierover nog om duidelijkheid kunnen vragen voor ze naar een andere leverancier ging. | |
Greys | zondag 24 juli 2011 @ 19:37 |
Wie zegt dat, want wie weet heeft TS online haar bestelling geplaatst en daarna even snel gemaild of het wel direct verzonden kon worden ![]() Want ik zie in haar mails geen producten genoemd worden. | |
ymme | zondag 24 juli 2011 @ 19:38 |
Er is niets betaald inderdaad. En ook niets verzonden. Wilde op die zelfde dag graag een reactie. En kreeg dit bij een ander bedrijf wel en daar ben ik dus mee in zee gegaan. En die hebben mijn betaling die zelfde dag ontvangen en die zelfde dag ook de artikelen verzonden. Het bedrijf waar het hier om gaat heb ik nooit een bevesting van de bestelling ontvangen via mail. En wel dat de betaling eerst ontvangen moest zijn voorat zij verzenden zou. Logisch maar dit was dus al nadat (1 of 2 dagen later) ik met het andere bedrijf een koopovereenkomst door te betalen ben aangegaan. | |
sandratb1963 | zondag 24 juli 2011 @ 19:38 |
Wij zijn een eerlijk bedrijf die tevreden en uiteraard ook wel eens ontevreden klanten heeft! Deze dame koos voor vooruitbetalen wat ze ondanks de overleden tante en blablabla niet deed. Ik heb haar nog aangeraden om het dan onder rembours te doen waar ze niet meer op reageerde ik kreeg ook sterk de indruk dat we met een oplichtster te doen hadden ook vanwege het verhaal van haar! ((( ZIj is overleden en nu zitten ze met de hond. Ik wilde echter zeker niet hebben dat ze naar het asiel gun. Dus komt ze hier. Grote boxer. Leuk beest, ken dr gelukkig goed. Ik zou het daarom helemaal super vinden als de spullen vandaag al verzonden kunnen worden zodat ik ze morgen in huis heb. Dan heeft ze een bak voor 't eten en drinken en kan ze wennen aan dr nieuwe omgeving met verwenning van de snoepjes. Heel graag hoor ik spoedig van u. )) Ik heb geinformeerd bij collegas en de dame heeft dit verhaal bij meerdere webwinkels vertelt ... dat kan natuurlijk maar niet een week eerder en nog een x een week later of ze moet 10 tantes hebben gehad dan kan het wel, Ik wil het hier bij laten maar ik vind het treurig dat iemand je zo kapot kan maken terwijl wij keihard werken. Mevrouw u ging akkoord met onze leveringsvoorwaarden en ja de deurwaarder laten wij wel komen! [ Bericht 0% gewijzigd door Greys op 24-07-2011 19:39:27 ] | |
Greys | zondag 24 juli 2011 @ 19:38 |
Had je wel of niet online een bestelling geplaatst? Producten uitgezocht, gegevens ingevuld en op 'verzonden' geklikt? | |
SemperFii | zondag 24 juli 2011 @ 19:39 |
Het enige dat ik in de correspondentie zie is dat de verkoper een dag later vraagt waar de betaling blijft. Dus geen reactie op de vraag of de goederen de volgende dag geleverd kunnen worden. | |
Poepoog | zondag 24 juli 2011 @ 19:39 |
Jezus wat een kutbedrijf hebben jullie zeg, als je zo met je klanten omgaat. | |
Greys | zondag 24 juli 2011 @ 19:40 |
Vind je? ![]() | |
Greys | zondag 24 juli 2011 @ 19:40 |
TS vraagt wanneer het verzonden wordt, verkoper zegt daarop dat ze het meteen zal verzenden zodra de betaling binnen is (logisch). | |
Mama_Mia | zondag 24 juli 2011 @ 19:40 |
Dit ja. Als je een bestelling hebt geplaatst en deze niet hebt geannuleerd ben je m.i. gewoon verplicht om te betalen. Heb je alleen via mail geïnformeerd of een mogelijke bestelling van bepaalde artikelen snel verzonden kon worden dan heb je geen officiële bestelling gedaan en is er ook geen koopovereenkomst. | |
ymme | zondag 24 juli 2011 @ 19:40 |
Ik begrijp het van mevr zijn kant heel goed. Maar hoe kun je nou van mij verwachten dat ik betaal voor lucht? | |
Civilian | zondag 24 juli 2011 @ 19:40 |
Wederom, wat zijn jullie een kutbedrijf als jullie zo met je klanten omgaan ![]() | |
ymme | zondag 24 juli 2011 @ 19:41 |
Ik heb niet kunnen annuleren omdat ik nooit geen bestel bevestiging heb gehad in mijn mailbox! | |
Cat-astrophe | zondag 24 juli 2011 @ 19:41 |
En waarom dan wel? | |
ElisaB | zondag 24 juli 2011 @ 19:41 |
TS heeft wel eens vaker moeite met haar deel van de afspraken / verplichtingen, dus op zich zat [bedrijf] hier niet zo heel erg verkeerd ![]() | |
Civilian | zondag 24 juli 2011 @ 19:41 |
Als je bij een normale vraag al de indruk krijgt dat je klant een oplichtster is dan ben je een klotebedrijf ja ![]() | |
Greys | zondag 24 juli 2011 @ 19:41 |
Wát moet je betalen dan? Zeg dat nou eens? Alle producten? Of alleen een paar euro administratiekosten? Uit de mails begrijp ik dat je helemaal niet hoeft te betalen voor producten namelijk. | |
Poepoog | zondag 24 juli 2011 @ 19:41 |
Ze postte in eerste instantie ook de naam, die ik heb weggelaten. Sorry hoor, maar wat een geep. | |
Greys | zondag 24 juli 2011 @ 19:42 |
Niet als je van collegabedrijven e.e.a. hoort en daardoor gaat twijfelen. | |
Ynske | zondag 24 juli 2011 @ 19:42 |
als je je gewoon aan de afspraken bij een webwinkel houd, bestellen is betalen is ontvangen was er totaal geen probleem geweest. als je nu betaald betaal je niet voor lucht, je producten zullen dan alsnog zoals volgens afspraak geleverd worden. jij bent nu degene die in gebreken gebleven is, door wel te bestellen en niet te betalen | |
Mama_Mia | zondag 24 juli 2011 @ 19:42 |
Maar je hebt wél producten besteld? Dan had je alsnog kunnen mailen sorry, ik heb nu ergens anders besteld, ik wil het graag annuleren? Als je iets besteld hebt heb je gewoon een koopovereenkomst. | |
SemperFii | zondag 24 juli 2011 @ 19:42 |
TS of verkoper, kom eens met duidelijkheid!! WAT MOET ER BETAALT WORDEN? | |
Cat-astrophe | zondag 24 juli 2011 @ 19:42 |
Je hebt toch met hen gemaild? Had dan gemaild dat je van de bestelling afzag. Zij steken er moeite in jou te antwoorden, dan is het netjes zat zelf ook te doen en niet meteen naar een ander te rennen. Hoe is het trouwens met de allergie van je kindje? [/offtopic] | |
Civilian | zondag 24 juli 2011 @ 19:43 |
Ja en collegabedrijven zeggen heel toevallig "ooh wat wij vandaag toch hebben gehoord". Dat is bull, dat soort dingen hoor je pas als je er naar gaat vragen ![]() | |
Ynske | zondag 24 juli 2011 @ 19:43 |
![]() | |
Poepoog | zondag 24 juli 2011 @ 19:43 |
Je weet ook precies hoe er besteld is? Want je concludeert hier dingen zonder echt dingen te weten hier. | |
ymme | zondag 24 juli 2011 @ 19:43 |
Ik moet alle producten betalen. Die dus gewoon bij haar in het magazijn liggen. Ik heb nooit kunnen annuleren omdat ik geen bevestiging heb gehad. | |
Qwea | zondag 24 juli 2011 @ 19:44 |
Jezus, 5 euro administratiekosten. Dok dat gewoon, had je maar niet moeten bestellen ![]() | |
Cat-astrophe | zondag 24 juli 2011 @ 19:45 |
Ja, en? Niks mis mee toch? Ik vind het wel goed als een bedrijf nagaat hoe kredietwaardig en betrouwbaar hun klanten zijn. | |
Qwea | zondag 24 juli 2011 @ 19:45 |
![]() ![]() ![]() ![]() | |
SemperFii | zondag 24 juli 2011 @ 19:45 |
Dan wens ik de verkoper succes bij de deurwaarder. ![]() | |
ymme | zondag 24 juli 2011 @ 19:45 |
Oh administratiekosten wil ik wel betalen hoor. Geen probleem. Maar wat ik uit de mail begreep en zag staan, was het gehele bedrag. | |
Ynske | zondag 24 juli 2011 @ 19:45 |
| |
Poepoog | zondag 24 juli 2011 @ 19:46 |
En ook als ze de volledige naam van klanten er bij zetten met een niet verifieerbaar verhaal & insinuaties. | |
Qwea | zondag 24 juli 2011 @ 19:46 |
![]() | |
CantFazeMe | zondag 24 juli 2011 @ 19:46 |
Ik vind het maar vaag. Maar als ik het goed begrijp komt het hier op neer: Klant wil spoedig bestellen en dezelfde dag verzonden hebben. Klant heeft dezelfde dag niks meer vernomen? Bedrijf zegt na 1 of 2 dagen prima. Klant heeft inmiddels ander bedrijf gevonden en besteld. Klant heeft niet gemeld dat het ergens andera vandaan gehaald heeft Bedrijf heeft order in systeem openstaan. Maar tot nu toe mis ik; Is er (vooruit) betaald? Is er verzonden? Mondelinge overeenkomsten? Ecetera. | |
Civilian | zondag 24 juli 2011 @ 19:46 |
Aangezien dit bedrijf persoonsgegevens op internet pleurt van hun klanten is dit bedrijf net zo betrouwbaar als TS blijkbaar ![]() | |
Poepoog | zondag 24 juli 2011 @ 19:46 |
Nogmaals, weet jij hoe er besteld is? | |
Mama_Mia | zondag 24 juli 2011 @ 19:46 |
Je hebt die producten toch ook besteld? In winkelwagentje gedaan online, gegevens doorgegeven, geaccepteerd, dan heb je dus een koopovereenkomst. Dat die producten niet geleverd zijn is JOUW fout want JIJ hebt niet betaald. En onzin dat je niet kan annuleren zonder bevestiging. | |
ElisaB | zondag 24 juli 2011 @ 19:47 |
Je lult echt onzin. Je kon mailen over je dode tante (en daar werd keurig op gereageerd), dus kon je ook mailen dat je elder had besteld. Of ben je zo gehandicapt geworden dat je echt alleen maar iets kunt annuleren als iemand je een nadrukkelijke bevestiging stuurt van hetgeen je net zelf hebt gedaan (namelijk: bestellen). Je bent de sigaar ![]() | |
Cat-astrophe | zondag 24 juli 2011 @ 19:47 |
Klant deed hetzelfde en startte dit topic met haar versie. Hoor en wederhoor. ![]() Oké, namen hoeven niet meteen (niet door TS, niet door bedrijf) maar die zijn inmiddels verwijderd. | |
Qwea | zondag 24 juli 2011 @ 19:47 |
understatement ![]() | |
Civilian | zondag 24 juli 2011 @ 19:47 |
Nee.. Zolang er geen geen bestelbevestiging is verstuurd, is er ook geen koopovereenkomst. | |
Poepoog | zondag 24 juli 2011 @ 19:47 |
Ik wist trouwens niet dat bedrijven ¤ mochten vragen voor een geannuleerde of bv een teruggestuurde bestelling. | |
Mama_Mia | zondag 24 juli 2011 @ 19:48 |
En de bestelbevestiging op de homepage geldt niet? Want ik krijg ook wel vaker geen bestelbevestiging, maar die heeft wel keurig op de pagina gestaan nadat ik op verzenden/betalen/accepteren heb geklikt. | |
sandratb1963 | zondag 24 juli 2011 @ 19:48 |
Ik krijg het gevoel dat de dame hier met een paar vriendinnen zit alleen het taalgebruik al. Als je bij ons een bestelling doet kun je kiezen voor IDEAL vooruitbetaling en rembours! De dame kreeg ook deze keus ze koos voor vooruitbetaling en kreeg vervolgens de leveringsvoorwaarden waarmee ze akkoord ging anders kun je niet verder in de procedure! Wij sturen 3 herinneringen en bij de 4e gaat het naar een deurwaarder wij hebben dan al veel tijd in de klant zitten. Zegt de klant na een tweede herrinering ik hoef het niet is er niets aan de hand maar de dame reageerde pas na een derde herinnering met zeer a sociale mails (die ik heb) Wij hebben aan alle voorwaarden voldaan lijkt mij en ik hoop dat mensen het ets beter begrijpen nu ik het ook van onze kant uitleg? MVGR | |
Ynske | zondag 24 juli 2011 @ 19:48 |
maar er is toch niets geannuleerd of teruggestuurd ![]() TS heeft de betaling nog altijd openstaan, en daarvoor worden kosten in rekening gebracht | |
Poepoog | zondag 24 juli 2011 @ 19:48 |
Je hebt gelijk, een bedrijf noemen in deze O/P en een privepersoon betichten van allemaal dingen is inderdaad hetzelfde ![]() | |
Civilian | zondag 24 juli 2011 @ 19:48 |
Persoonsgegevens zijn heel iets anders dan bedrijfsgegevens (die van een webwinkel toch al online horen te staan). Maar dat is een andere discussie. | |
Qwea | zondag 24 juli 2011 @ 19:49 |
Dat zou je in principe pas hoeven te betalen nadat je de goederen geleverd hebt gekregen. Of er moet iets in de AGV staan daarover, maar dan vraag ik me alsnog af of het zou kunnen. | |
ElisaB | zondag 24 juli 2011 @ 19:49 |
TS begon er zelf mee en stuurde een berichtje om te melden er veel plezier in te hebben dat ze een topic had geopend om het bedraf door de stront te trekken. Niet netjes van [bedrijf] om persoonsgegevens te posten, maar wie kaatst.... ![]() | |
Civilian | zondag 24 juli 2011 @ 19:49 |
Die geldt alleen als dit een volledig en printbaar overzicht is van jouw bestelling ![]() | |
Ynske | zondag 24 juli 2011 @ 19:49 |
het is dus inderdaad via een bestelprocedure via de site gedaan? dan is t gewoon nalatigheid van TS om niet te betalen, en bij annuleren niet even contact op te nemen | |
Cat-astrophe | zondag 24 juli 2011 @ 19:50 |
![]() | |
Poepoog | zondag 24 juli 2011 @ 19:50 |
Maar zolang de producten niet zijn geleverd, en/of er geen bevestiging is, is er toch geen sprake van een koop? Als ik een verkoper op MP een initieel mail stuur dat ik iets koop van hem, is dat toch ook niet rechtsgeldig neem ik aan? | |
Mama_Mia | zondag 24 juli 2011 @ 19:50 |
Prima, maar dat kan dus ook best bij TS het geval zijn geweest, anders is er geen officiële bestelling gedaan, zowel door TS als door bedrijf wordt bevestigd dat er wél een bestelling is geweest. | |
SemperFii | zondag 24 juli 2011 @ 19:51 |
Wat ga je bij de deurwaarder vorderen? Jij hebt je immers ook niet aan jouw kant van de overeenkomst gehouden. | |
CantFazeMe | zondag 24 juli 2011 @ 19:51 |
Met andere woorden: Klant heeft vooruit betaald en besteld? Dus een koopovereenkomst? | |
Qwea | zondag 24 juli 2011 @ 19:51 |
Zou je de leveringsvoorwaarden eens willen plaatsen? ![]() | |
motorbloempje | zondag 24 juli 2011 @ 19:51 |
Vooruitbetaling = eerst betalen, daarna spullen op de post. | |
Ynske | zondag 24 juli 2011 @ 19:51 |
die betaling is niet gedaan | |
Mama_Mia | zondag 24 juli 2011 @ 19:51 |
| |
Poepoog | zondag 24 juli 2011 @ 19:51 |
Que? Jij hebt een geschil met bv BOL.com, jij opent er een topic over, en Bol reageert met dubieuze informatie vindt jij normaal? | |
IrCute | zondag 24 juli 2011 @ 19:52 |
Jezus om iemand nou een oplichter te noemen omdat ze niks heeft ontvangen en ook niks heeft betaald ![]() Het zou wat anders zijn als de producten al waren verstuurd en ze nooit iets heeft betaald, maar dit is slechts een open bestelling die nooit is betaald en geleverd. Mevrouw van de webshop is echt zwaar overdreven, ze zegt dat er veel tijd in deze klant is gegaan, maar waarom moet je mensen blijven mailen als het duidelijk is dat ze niet willen en niet gaan betalen, ze heeft totaal geen verlies. Dit is net zoiets als vragen aan een winkel of ze iets willen vasthouden en dan nooit meer terugkomen, komt enorm veel voor. Sowieso vind ik de reactie van de eigenaar van de webshop zwaar onprofessioneel. | |
motorbloempje | zondag 24 juli 2011 @ 19:52 |
Jij hebt de eerdere ymme drama's zeker niet meegemaakt? | |
IrCute | zondag 24 juli 2011 @ 19:52 |
Nee ![]() | |
Civilian | zondag 24 juli 2011 @ 19:53 |
Dit dus. Ok beide partijen hebben niet netjes gehandeld. Maar het bedrijf heeft geen poot om op te staan bij de deurwaarder ![]() | |
sandratb1963 | zondag 24 juli 2011 @ 19:53 |
-NEE- [ Bericht 99% gewijzigd door motorbloempje op 24-07-2011 19:53:41 ] | |
ElisaB | zondag 24 juli 2011 @ 19:53 |
Ik zeg het heel netjes, maar als je TS een aantal jaar hebt gevolgd, dan weet je toch genoeg? Verder helemaal niet erg, maar het is wel erg huillie om dan nu een topic te openen. Want eindelijk eens iemand die er een incassobureau op loslaat ![]() | |
motorbloempje | zondag 24 juli 2011 @ 19:53 |
Adresgegevens worden NIET, ik herhaal NIET, getolereerd. | |
GGMM | zondag 24 juli 2011 @ 19:54 |
Nee, zeer triest zelfs dat een bedrijf persoonlijke informatie op een forum plaatst. Snap verder niet zo wat het probleem is; klant besteld iets, kiest voor vooruitbetalen, betaalt blijkbaar niet(?) en artikel wordt dus niet geleverd? Dan hoort zo'n bestelling toch gewoon geannuleerd te worden? Zo is dat athans bij andere webwinkels. Snap niet dat er nu een incasso aan te pas komt. Of mis ik iets? | |
Poepoog | zondag 24 juli 2011 @ 19:54 |
Wat heeft dat met dit topic te maken? Ik heb er niks van meegekregen en zou nooit bestellen bij een bedrijf wat zo maar een naam online gooit van een privepersoon, zou jij dat wel doen? En dan de insinuatie dat ik de TS zou kennen enkel omdat ik dit raar vind. ![]() | |
Qwea | zondag 24 juli 2011 @ 19:54 |
Wait, Did I miss that? Wat een kneus ook, die Ymme ![]() | |
Mama_Mia | zondag 24 juli 2011 @ 19:54 |
Voor zover ik kon zien voordat persoonsgegevens weg werden gehaald was er gewoon via email een koopbevestiging gestuurd, dus moet TS gewoon betalen en niet zeuren. | |
SemperFii | zondag 24 juli 2011 @ 19:54 |
Dat snap ik, maar aangezien verkoper weet hoe et zit maakt ze onnodige kosten. Deurwaarder is nergens voor nodig namelijk. Als ze het hierbij laat is er immers niks aan de hand. Als verkoper nu een deurwaarder inschakelt snijdt ze zichzelf denk ik in de vingers. | |
Mirjam | zondag 24 juli 2011 @ 19:55 |
jij bent van een bedrijf, en zet zonder blikken of blozen alle persoonlijke info van iemand online,. herinner me er even aan om NOOIT bij jullie te bestellen zeg ![]() | |
Qwea | zondag 24 juli 2011 @ 19:55 |
En jij vindt het normaal om bol.com te mailen dat het een *insert random iets* bedrijf is en je een topic hebt geopend om het door de kak te sleuren? Fuck me, ik vind dat het bedrijf het nog behoorlijk netjes houdt ![]() | |
Poepoog | zondag 24 juli 2011 @ 19:55 |
En hoe denk je nu over dit professioneel bedrijf? ![]() | |
ElisaB | zondag 24 juli 2011 @ 19:56 |
Ik denk dat dat nog wel eens kan meevallen. Uit de door MoBlo verwijderde post bleek dat de orderbevestiging keurig was verzonden. Dan mag je er dus vanuit gaan dat er een koopovereenkomst is. En geleverd of niet: dan heb je je daar - ook als klant - gewoon aan te houden. | |
Poepoog | zondag 24 juli 2011 @ 19:56 |
Ze posten adresgegevens en dat vindt jij behoorlijk netjes? | |
ElisaB | zondag 24 juli 2011 @ 19:57 |
Nee, dat is vrij dom zelfs ![]() | |
Ynske | zondag 24 juli 2011 @ 19:57 |
2 Bestellen 2.1 Bestellingen kunnen via de internetsite worden geplaatst. 2.2 Er is geen minimum bestelbedrag. winkel heeft het recht bestellingen zonder opgave van redenen niet uit te voeren. 2.3 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de winkel uw bestelling in behandeling heeft genomen. 4.3 winkel levert de bestelling zoals op de internetpagina is vermeld met bekwame spoed af. Verzending vindt in de regel plaats binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw betaling, we streven er echter naar om dit binnen 48 uur te doen. De door de winkel opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden. De maximale levertijd is 30 dagen tenzij anders overeengekomen. Indien deze levertijd niet kan worden gehaald door welke omstandigheid dan ook zal de verkoper de consument hiervan tijdig op de hoogte stellen. Op dat moment kunnen beide partijen een nieuwe levertijd overeenkomen of de overeenkomst ontbinden. 4.4 Indien levering van een artikel om welke reden dan ook niet mogelijk blijkt te zijn, zal winkel een zowel wat prijs als kwaliteit vergelijkbaar ander artikel leveren. 4.5 Ondanks alle zorgvuldigheid die wij bij bestellingen in acht nemen, kan het voorkomen dat een bestelling niet of onvolledig wordt geleverd. In dat geval kunt u dit tot 14 dagen na uw bestelling bij ons melden en wordt de levering eventueel op onze kosten aangevuld of opnieuw gedaan. 5 Betaling 5.1 U kunt momenteel op 3 manieren betalen: U betaalt vooruit. Klanten die de SNS, ABN Amro, Rabobank of de Postgiro als bank hebben, kunnen met IDEAL betalen. Het totaalbedrag, dat u op de door ons gemailde orderbevestiging kunt vinden, kunt u overmaken op onze Bankrekening: . U dient bij betaling het ordernummer te noteren. De betaling moet binnen 14 dagen plaats vinden. Na een derde herinnering zal er 5 euro administratiekosten berekend worden aan de klant. D[b]e klant heeft het recht de order binnen 7 werkdagen te annuleren, zonder opgaaf van reden. [/b] | |
GGMM | zondag 24 juli 2011 @ 19:57 |
Sowieso hoe die hele site eruit ziet en hoe er met dit geval wordt omgegaan is enorm triest. ![]() Het kan best zo zijn dat het bedrijf in deze gelijk heeft, maar van enige professionaliteit is geen sprake nee. Echt enorm triest. | |
Mama_Mia | zondag 24 juli 2011 @ 19:57 |
Dit dus. TS heeft geen poot om op te staan, er is een koopovereenkomst en TS moet gewoon betalen, ook de incasso-kosten. Maakt niet uit dat er niks bezorgd is, dit is volgens de overeenkomst zo afgesproken en dat heeft TS geaccepteerd. Had ze maar niet moeten bestellen voordat er antwoord was op de vraag. | |
motorbloempje | zondag 24 juli 2011 @ 19:57 |
Ik kan áltijd wel iets veranderen in een verkoopsituatie, maar als TS meerdere herinneringen krijgt en daar niet op reageert en pas bij deurwaarderdreiging enige vorm van actie onderneemt, dan is dat vooral voor de verkopende partij een nadeel. Deze gaat ervan uit dat hij/zij de bestelde artikelen verkoopt, en moet deze ook weer in de voorraad aanvullen. Als TS nu meteen had gezegd "oh, shit, ik heb ze asap nodig en een ander bedrijf kon ze eerder leveren, dus sorry, maar kan ik het ajb annuleren, desnoods tegen betaling van alleen administratiekosten?" dan was er neits aan het handje geweest. | |
Qwea | zondag 24 juli 2011 @ 19:57 |
Ooh, blijf je in onwetendheid hullen. Je mening over Ymme zal nooit meer hetzelfde zijn ![]() | |
ymme | zondag 24 juli 2011 @ 19:57 |
Zonder bevestiging ga ik ervan uit dat de bestelling niet correct gegaan is. Maar goed, dan betaal ik de artikelen toch. Wil ik ze ook ontvangen, waarna ik ze daarna weer retrour stuur. En mijn geld dan dus weer terug wil. Lijkt mij nog meer adminstratief werk. | |
Ml-etje | zondag 24 juli 2011 @ 19:58 |
Hierboven stond een bevestiging ![]() | |
GGMM | zondag 24 juli 2011 @ 19:58 |
Het aankoopbedrag ja, niet de extra administratieve kosten voor het uitblijven van de betaling neem ik aan. | |
Mirjam | zondag 24 juli 2011 @ 19:58 |
jij weet ondertussen echt wel beter hoor | |
Poepoog | zondag 24 juli 2011 @ 19:58 |
Ik heb er geen verstand van hoor verder, maar kan dit volgens de wet(ten)? | |
motorbloempje | zondag 24 juli 2011 @ 19:59 |
Als je die niet krijgt en je hebt voor zo'n groot bedrag besteld, dan ga je daar toch meteen achteraan? | |
Ynske | zondag 24 juli 2011 @ 19:59 |
6.2 Indien de artikelen ongebruikt zijn en tijdig en correct zijn geretourneerd, betaalt winkel u de betaalde prijs, met uitzondering van de verzend- en verzekeringskosten, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na retourontvangst van de artikelen terug. | |
Qwea | zondag 24 juli 2011 @ 19:59 |
Nee, dat is niet netjes. Maar stap eens van je paard af moraalridder. Ymme stinkt hiero ook. | |
sandratb1963 | zondag 24 juli 2011 @ 20:00 |
Dat ik haar naam op het internet zet mag niet maar ik mag het wel pikken dat deze dame mijn naam misbruikt en ook nog onterecht! Ik begrijp het probleem echt niet zeg het even af dan is er niets aan de hand! dezedame wil gratis spullen anders vertel je niet dat de hond van jet tante dood is en morgen komt en een week eerder zeg je dat tegen een collega! Ben ik nu onredelijk? en ja wij maken wel kosten de tijd en is een product niet op voorraad dan bestellen wij het snel wat hier vervolgens bij het niet afnemen heel lang kan blijven liggen! hier laat ik het maar bij. | |
GGMM | zondag 24 juli 2011 @ 20:00 |
Dat ook ja, orderbevestiging is duidelijk verzonden. En geloof ook best dat er herinneringen verstuurd zijn. Vraag me alleen af in hoeverre het rechtsgeldig is om incassotrajecten te starten voor een vooruitbetaling. Ik dacht dat dat alleen kon als de artikelen al geleverd waren. | |
Civilian | zondag 24 juli 2011 @ 20:00 |
Dat ben ik met je eens. Maar bedrijfsgegevens != persoonsgegevens | |
Qwea | zondag 24 juli 2011 @ 20:01 |
Hoe groot was het bedrag trouwens? | |
Ml-etje | zondag 24 juli 2011 @ 20:01 |
Of het wettelijk kan of niet heb je een specialist voor nodig maar bij 2 herinneringen kan je toch wel even terug mailen. Fatsoen enzo.. | |
Mama_Mia | zondag 24 juli 2011 @ 20:01 |
Bedrijfsnaam is ook weggehaald inmiddels, dat is van TS zeker niet netjes. En als de koopovereenkomst is gemaild zoals in jouw gegevens staat dan sta je gewoon in je recht. | |
motorbloempje | zondag 24 juli 2011 @ 20:01 |
Dame, je ziet duidelijk dat wij hier asap de gegevens weg hebben gehaald. ga dan niet zelf ook met modder lopen smijten. Als je hier de 'eerlijke' verkoper had willen blijven, dan had je je niet moeten verlagen tot dit niveau. | |
Poepoog | zondag 24 juli 2011 @ 20:01 |
Heb ik ergens beweert dat TS niet stinkt? Ik stelde alleen dat het een kutbedrijf is en ik er nooit zou bestellen, wat kan mij die Ymme schelen? Jullie hebben blijkbaar een geschiedenis met haar, fijn, maar ik zou echt nooit bij dat bedrijf bestellen. Ik neem aan jij ook niet. | |
Mama_Mia | zondag 24 juli 2011 @ 20:01 |
Iets van 80 euro oid dacht ik | |
GGMM | zondag 24 juli 2011 @ 20:01 |
Als bedrijf moet je daar boven staan en in elke situatie professioneel blijven. | |
Qwea | zondag 24 juli 2011 @ 20:02 |
Ja, dat is ook niet netjes. En compleet debiel, ook. Dat mág volgens mij niet eens. | |
Mirjam | zondag 24 juli 2011 @ 20:02 |
ja, je bent onredelijk, ten alle tijde dien je als bedrijf professioneel te handelen. klanten door het slijk halen doe je maar thuis,m tegen je partner, daar waar niemand het hoort/zxiet. dus nooit pwersoonlijke gegevens online zetten. in dit geval vind ik het niet erg, want TS ![]() maar toch. | |
IrCute | zondag 24 juli 2011 @ 20:03 |
Waarom bestel je producten zonder betaling? | |
Mama_Mia | zondag 24 juli 2011 @ 20:03 |
Omdat er een koopovereenkomst is dus bedrijf verwacht dat de producten worden afgenomen? | |
GGMM | zondag 24 juli 2011 @ 20:04 |
Dat is haar fout idd. | |
motorbloempje | zondag 24 juli 2011 @ 20:04 |
| |
Qwea | zondag 24 juli 2011 @ 20:04 |
Nee, n.a.v het plaatsen van de persoonsgegevens zou ik idd ook niet bestellen. Maar kom op poep... Als jij een bestelling doet van 80 euro, en je wilt dat het DEZELFDE dag op de post gaat... en je kiest voor VOORUIT betalen... en je ontvangt (zoals Ymme dan beweerd) GEEN mail... dan hang je toch in de mail cq telefoon?! "ja hoi, ik heb besteld, wil dat het vandaag op de post gaat, maar ik heb geen bankrekeningnummer of bevestigingsmail ontvangen" Been there, done that. En je weeeeet dat je iets geplaatst hebt, dat je geen mail hebt ontvangen wil niet zeggen dat de bestelling niet is doorgekomen. Kleine moeite om ff daar achteraan te gaan hoor. | |
GGMM | zondag 24 juli 2011 @ 20:04 |
Klant heeft altijd de mogelijkheid de order te annuleren als de artikelen nog niet geleverd zijn. | |
Civilian | zondag 24 juli 2011 @ 20:04 |
Nee, zomaar persoonsgegevens publiceren is volgens mij strafbaar. En tjah, bedrijfsgegevens van een webshop moeten wel weer verplicht op internet staan. (zij het met KVK nummer, of directe contactgegevens). | |
Poepoog | zondag 24 juli 2011 @ 20:04 |
De tering wat heeft TS op de kerfstok? Heeft ze die asielstumperdts bedrogen of zo? ![]() | |
motorbloempje | zondag 24 juli 2011 @ 20:05 |
Onder andere... | |
Civilian | zondag 24 juli 2011 @ 20:05 |
Zelfs nog binnen 7 dagen na levering ![]() | |
Mirjam | zondag 24 juli 2011 @ 20:05 |
don't get us started ![]() | |
Qwea | zondag 24 juli 2011 @ 20:05 |
Dat dacht ik in principe ook. Maar dat neemt niet weg dat het een kutstreek is om het bedrijf nog even een mail te sturen dat je het bedrijf wel ff door de stront gaat halen ![]() ![]() | |
GGMM | zondag 24 juli 2011 @ 20:06 |
14 volgens mij tegenwoordig, maar op z'n minst 7 idd. ![]() Eens. | |
Qwea | zondag 24 juli 2011 @ 20:06 |
![]() | |
Qwea | zondag 24 juli 2011 @ 20:07 |
Ehm, omdat TS een koopovereenkomst heeft en het bedrijf ter goede trouw handelt? | |
sandratb1963 | zondag 24 juli 2011 @ 20:08 |
Ik lees alles even terug en heb misschien iets te heftig gereageerd maar om deze mail werd ik zo woest! (zie onder) Sorry werk hard voor mijn bedrijf en vind dit laag dat een bedrijf kapot gemaakt kan worden door een zeer asociaal iemand diet dit bij meerder bedrijven doed t en heeft gedaan om maar gratis artikelen te krijgen! vermoedelijk hoor ik van de deurwaarder sorry van een kale kip is niet te plukken! Hier laat ik het echt bij. Hhahahhahh En u staat nu negatief op internet Incassotraject voor niet geleverde artikelen? Hiermee is het nu klaar. ! ________________________________________ | |
Poepoog | zondag 24 juli 2011 @ 20:08 |
HALLO! Ik stel enkel dat ik het een kutbedrijf vindt Hier in stond de naam van de TS. Dat mensen dan het bedrijf gaan verdedigen sorry hoor, maar sta er dan boven. Dit gezeik om 5 euro. ![]() | |
GGMM | zondag 24 juli 2011 @ 20:08 |
Dan nog kan je dat ook pas doen op het moment van betaling; iets wat bijvoorbeeld bij bol.com ook gebeurt. Een koopovereenkomst is in deze niet iets wat vaststaat; zoals gezegd: de bestelling kan altijd nog geannuleerd worden. | |
Qwea | zondag 24 juli 2011 @ 20:08 |
Ja, maar sowieso. Als ik bij bedrijf Z shampoo X wil die ze moeten bestellen, kun je ook binnen 7 dagen zonder opgaaf van reden retourneren. Zo raar is het echt niet dat bedrijven dingen bestellen voor een klant, en er vanuit gaan dat het gewoon betaald gaat worden hoor. Nou had het bedrijf niet kunnen weten dat het Ymme was want dan had het bedrijf vast wle 399x nagedacht eer te bestellen, maar goed ![]() | |
Mirjam | zondag 24 juli 2011 @ 20:09 |
dat kan ook écht niet, is heel laag en nog niet eens een hap stront waard. nasty, ymme. | |
GGMM | zondag 24 juli 2011 @ 20:09 |
Dat is ook ontzettend kinderachtig en begrijpelijk, maar dan nog dien je professioneel te reageren, daarmee had je meer bereikt dan de manier waarop je nu gereageerd hebt. | |
Mirjam | zondag 24 juli 2011 @ 20:09 |
het gaat niet om 5 euro | |
ElisaB | zondag 24 juli 2011 @ 20:09 |
Zelfs die ![]() | |
Qwea | zondag 24 juli 2011 @ 20:09 |
Ja, prima. Maar daar hoeft niet de voor en achternaam van de verkoop afdeling mevrouw bij en het is voor dit topic ook niet relevant om eventueel een webshop naam te plaatsen. | |
motorbloempje | zondag 24 juli 2011 @ 20:09 |
Dat. | |
Mirjam | zondag 24 juli 2011 @ 20:09 |
ohja, dat ook! | |
Poepoog | zondag 24 juli 2011 @ 20:10 |
Want ik lees verkeerd dat de kosten 5 euro zijn? | |
Qwea | zondag 24 juli 2011 @ 20:10 |
Wat zij zegt ![]() | |
GGMM | zondag 24 juli 2011 @ 20:10 |
Klopt, maar daar heb je als klant geen enkele boodschap aan. | |
Mama_Mia | zondag 24 juli 2011 @ 20:10 |
Klopt, maar bedrijf bestelt vast want klant wil producten snel in huis hebben, dat vind ik niet zo vreemd. | |
Mirjam | zondag 24 juli 2011 @ 20:10 |
voor zover ik weet ging/gaat het om 80 euro ![]() | |
Qwea | zondag 24 juli 2011 @ 20:11 |
Tering, kan iemand Ymme verplicht TBS met dwangverpleging laten opleggen? ![]() | |
Poepoog | zondag 24 juli 2011 @ 20:11 |
Maar dan heeft het bedrijf ze niet op voorraad en kan ze dus niet zsm versturen, wat TS wou. ![]() | |
Civilian | zondag 24 juli 2011 @ 20:11 |
Nee zeker niet vreemd. Maar wel een risico voor 't bedrijf, niet iets waarvoor de klant aansprakelijk gesteld zou kunnen worden. | |
GGMM | zondag 24 juli 2011 @ 20:11 |
Ik ook niet, maar dat is dan geen verantwoording van de klant. Dat is dan pech voor het bedrijf. De klant heeft dit recht nou eenmaal. | |
Mama_Mia | zondag 24 juli 2011 @ 20:12 |
Maar mail is na de bestelling gedaan, dus misschien ook na de bestelling van bedrijf. Jawel, want klant heeft niet geannuleerd. | |
Poepoog | zondag 24 juli 2011 @ 20:12 |
De administratie kosten zijn opeens 16 x zo hoog geworden gedurende dit topic? Oh noes! Ik ga er zeker niet bestellen. ![]() | |
ElisaB | zondag 24 juli 2011 @ 20:12 |
Maar goed; we zijn het allemaal weer eens geloof ik ![]() | |
Mama_Mia | zondag 24 juli 2011 @ 20:12 |
Klopt, maar klant heeft NIET geannuleerd. | |
Qwea | zondag 24 juli 2011 @ 20:12 |
Goed, punt. Maar als TS aankomt met een sneu verhaal en wil dat het vandaag nog op e post gaat en het bedrijf zou bv voor 12:00 moeten bestellen om het om 14u (ik noem maar wat!) nog binnen te hebben, dan snap ik best dat het bedrijf ter goede trouw handelt | |
IrCute | zondag 24 juli 2011 @ 20:12 |
Ik wel. Mijn moeder heeft ook een webwinkel gehad en daar werden vaak zat bestellingen gedaan zonder te betalen. Ik heb het zelf ook weleens gehad, bij een webwinkel iets besteld, niet betaald en ook niet geleverd en de bestelling werd gewoon geannuleerd na een tijdje. Ik had overigens wel op die mails gereageerd als ze die hadden gestuurd, maar goed dat is een ander verhaal. | |
ElisaB | zondag 24 juli 2011 @ 20:12 |
Ey Poepoog, ga eens leren lezen jonguh ![]()
| |
Civilian | zondag 24 juli 2011 @ 20:12 |
Nee, want klant kan ook zonder opgaaf van reden retourneren ![]() | |
Poepoog | zondag 24 juli 2011 @ 20:13 |
Maar het bedrijf had ook collega's gemaild, en gehoord dat TS niet betrouwbaar is? Dus waarom zouden ze? | |
GGMM | zondag 24 juli 2011 @ 20:13 |
Weet ik; dat is irrelevant verder. Klant heeft namelijk ook het recht producten 7 dagen na ontvangst terug te sturen zonder hiervoor annuleringskosten oid te betalen. | |
Mama_Mia | zondag 24 juli 2011 @ 20:13 |
Ja maar dat is niet gedaan want producten zijn niet gestuurd omdat klant niet betaald heeft. TS had op z'n minst de bestelling moeten annuleren. | |
motorbloempje | zondag 24 juli 2011 @ 20:13 |
Maar, ze heeft dus nooit geannuleerd! ![]() | |
GGMM | zondag 24 juli 2011 @ 20:14 |
Ik ook, maar dat blijft helaas pech voor het bedrijf. Hoe terecht het in deze ook zou zijn dat TS hier voor opdraait. | |
Qwea | zondag 24 juli 2011 @ 20:14 |
Jij hebt nooit gehad dat de leverancier toevallig vandaag kwam en het bedrijf het nog kon bestellen omdat de laatste dingen voor een X tijd nog mee konden? | |
GGMM | zondag 24 juli 2011 @ 20:14 |
Dat betekent dus dat de klant die optie nog heeft. | |
sandratb1963 | zondag 24 juli 2011 @ 20:14 |
En hier laat ik het echt bij! Van de klant! Goede avond, dit gaat helemaal de verkeerde kant op. Ik heb u nooit kwaad willen aandoen. En geen gratis spullen willen hebben dat zeker niet. Ik had idd beter moeten nadenken en het even moeten annuleren. Ok dat is geheel waar en dit heb ik niet gedaan. Excuus daarvoor. Maar wat schieten we ermee op, dat ik nu de artikelen betaal, waarna ik ze na ontvangst weer terug stuur naar u en u het geld weer kan terug storten naar mij. Dat is vooral voor u veel werk. Maar goed, ik vind het prima. Ik wil u mijn oprechte excuus aanbieden en problemen tot een oplossing te komen, door van mijn kant een goede wil te tonen en u administratie betalen voor alle lasten. Graag hoor ik van u. ________________________________________ | |
SemperFii | zondag 24 juli 2011 @ 20:14 |
Bedrijf had het wel op voorraad, in de mails staat namelijk dat het op de post gaat zodra de betaling binnen is. Door het bedrijf is dus 0 verlies geleden en daarom vind ik het ook laag dat ze hier alsnog mee naar de deurwaarder wil. Daar hoor je als bedrijf gewoon boven te staan. | |
Mama_Mia | zondag 24 juli 2011 @ 20:15 |
Ja, prima. Ik snap wel wat je bedoelt, maar TS zeurt hier dat ze iets moet betalen terwijl ze niks besteld heeft, en ze heeft gewoon wel besteld en niet geannuleerd, dus ze moet gewoon niet zeiken en voor de kosten opdraaien die gemaakt zijn. Laat de producten maar zitten, maar de administratiekosten e.d. zijn m.i. wel voor TS | |
Qwea | zondag 24 juli 2011 @ 20:15 |
Ja. Dat klopt. | |
ElisaB | zondag 24 juli 2011 @ 20:15 |
Het zou me he-le-maal niets verbazen als de wél verzonden bestelling niet is betaald ![]() Dat mag ik natuurlijk niet zeggen ![]() | |
Qwea | zondag 24 juli 2011 @ 20:16 |
Dat was pas achteraf! | |
Poepoog | zondag 24 juli 2011 @ 20:16 |
? Sorry ik blijf 5 euro lezen... | |
Civilian | zondag 24 juli 2011 @ 20:16 |
Of hou op met "ik laat het hier echt bij" of ga weg uit 't topic dan.. ![]() | |
Mirjam | zondag 24 juli 2011 @ 20:16 |
ja, nu kan het werl. doei ymme. eerst eens nadenken voordat je zo achterlijk doet. | |
GGMM | zondag 24 juli 2011 @ 20:16 |
Dat zou terecht zijn, maar dat is volgens de wet niet het geval; alleen voor evt. incassokosten wellicht, maar kosten voor het bestellen van dit artikel mogen niet in rekening gebracht worden. | |
Qwea | zondag 24 juli 2011 @ 20:16 |
Nee, mij ook niet. Zeker niet icm met hetgeen wat ze al op dr kerfstok heeft ![]() | |
Qwea | zondag 24 juli 2011 @ 20:16 |
Ik pak er nog ff een biertje bij. Wel een 2de topic he ![]() | |
IrCute | zondag 24 juli 2011 @ 20:17 |
Nu ben ik wel benieuwd wat ze allemaal heeft gedaan ![]() | |
motorbloempje | zondag 24 juli 2011 @ 20:17 |
ymme ![]() Mens ![]() Wanneer ga je het nou eens leren? Maargoed, het lijkt me beter als jullie dit gezellig onderling gaan uitvechten en deze mails niet meer openbaar maken. Succes ermee. | |
Mirjam | zondag 24 juli 2011 @ 20:18 |
mijn zondagavond, wat doe je ![]() |