Dat is grappigquote:
Natuurlijk. Het is immers gewoon gelulquote:
Ah, juist. Kwaliteitsargument.quote:Op maandag 28 maart 2011 14:35 schreef KoosVogels het volgende:
[..]
Natuurlijk. Het is immers gewoon gelul
Beweer niet dat er iets mis is met een dergelijke houding, maar het is natuurlijk wel onzin het te ontkennen.quote:
Wel koddig te zien hoe jullie direct in de verdediging schieten als iemand het zelfs maar waagt kritiek te hebben op een bank.quote:
Tsja, voorkeursbeleid klinkt natuurlijk vreemd als je mensen gewoon op de door hen gewenste kanalen bediend.quote:Op maandag 28 maart 2011 14:39 schreef KoosVogels het volgende:
[..]
Beweer niet dat er iets mis is met een dergelijke houding, maar het is natuurlijk wel onzin het te ontkennen.
Ontzettend hè? Dat terwijl kritiek op banken al zo uiterst zelden voorkomt en vaak uitstekend beargumenteerd is.quote:Op maandag 28 maart 2011 14:40 schreef KoosVogels het volgende:
[..]
Wel koddig te zien hoe jullie direct in de verdediging schieten als iemand het zelfs maar waagt kritiek te hebben op een bank.
Heb de afgelopen jaren voldoende valide argumenten voorbij zien komen. Wat is er trouwens mis met een beetje terechte kritiek?quote:Op maandag 28 maart 2011 14:41 schreef GSbrder het volgende:
[..]
Ontzettend hè? Dat terwijl kritiek op banken al zo uiterst zelden voorkomt en vaak uitstekend beargumenteerd is.
Met terechte kritiek is niets mis. Doen alsof het raar is dat de ene klant iets elektronisch krijgt en de ander iets op papier, als de een heeft aangegeven graag informatie digitaal te ontvangen en de ander zaken op schrift wilt hebben, is onterechte kritiek.quote:Op maandag 28 maart 2011 14:42 schreef KoosVogels het volgende:
[..]
Heb de afgelopen jaren voldoende valide argumenten voorbij zien komen. Wat is er trouwens mis met een beetje terechte kritiek?
Dat is inderdaad onterechte kritiek.quote:Op maandag 28 maart 2011 14:43 schreef GSbrder het volgende:
[..]
Met terechte kritiek is niets mis. Doen alsof het raar is dat de ene klant iets elektronisch krijgt en de ander iets op papier, als de een heeft aangegeven graag informatie digitaal te ontvangen en de ander zaken op schrift wilt hebben, is onterechte kritiek.
Wat een lulkoek. Waar staat dat ik verklaringen over bonusregelingen van de ING op een bepaalde manier wil ontvangen? Stuur het gewoon naar iedereen ipv een paar mensen. Bespaart je een hoop gezeik en kunnen ze mooi betalen van de niet uitgekeerde bonus.quote:Op maandag 28 maart 2011 14:43 schreef GSbrder het volgende:
[..]
Met terechte kritiek is niets mis. Doen alsof het raar is dat de ene klant iets elektronisch krijgt en de ander iets op papier, als de een heeft aangegeven graag informatie digitaal te ontvangen en de ander zaken op schrift wilt hebben, is onterechte kritiek.
Waar staat dat je sowieso verklaringen over bonusregelingen zou moeten krijgen?quote:Op maandag 28 maart 2011 14:49 schreef Tem het volgende:
[..]
Wat een lulkoek. Waar staat dat ik verklaringen over bonusregelingen van de ING op een bepaalde manier wil ontvangen? Stuur het gewoon naar iedereen ipv een paar mensen. Bespaart je een hoop gezeik en kunnen ze mooi betalen van de niet uitgekeerde bonus.
Precies. Maar kom dan niet aan met lulkoektermen als "bedieningsmodel".quote:Op maandag 28 maart 2011 14:52 schreef Boze_Appel het volgende:
[..]
Waar staat dat je sowieso verklaringen over bonusregelingen zou moeten krijgen?
Oneens. Maar dat kan gebeuren.quote:Op maandag 28 maart 2011 14:55 schreef Tem het volgende:
[..]
Precies. Maar kom dan niet aan met lulkoektermen als "bedieningsmodel".
Daarnaast als je een beetje empathisch vermogen hebt voel je wel aan dat je dit soort acties dan maar naar iedereen moet sturen. Maar goed banken en empathisch vermogen is al een vreemde combinatie natuurlijk.
Nee.quote:Op maandag 28 maart 2011 14:55 schreef Tem het volgende:
[..]
Daarnaast als je een beetje empathisch vermogen hebt voel je wel aan dat je dit soort acties dan maar naar iedereen moet sturen. Maar goed banken en empathisch vermogen is al een vreemde combinatie natuurlijk.
Klant is klant. Maar wat ik al eerder zei en dat bevestig je weer hier, gebrek aan empathisch vermogen. Niet voor niets dat die bankiers zo'n kut imago hebben.quote:Op maandag 28 maart 2011 15:21 schreef Voorschrift het volgende:
[..]
Nee.
Dan nog liever geen enkele verklaring, ik vind niet dat een ING bestuur zich hoeft te verantwoorden voor hun loon bij een private instelling bij Jan en Alleman, en dat die dan ook nog het lef hebben te klagen over de afwezigheid van een brief van een personal banker die mensen met een vermogen van rond de ton wel hebben.
Hoezo dubbeltje op de eerste rang gedrag, bah.
precies, gewoon je gezonde verstand gebruiken.quote:Op maandag 28 maart 2011 15:27 schreef KoosVogels het volgende:
Probleem is dat zo'n bankbestuur geen benul heeft wat het klootjesvolk bezighoudt. Ik vind het overdreven dat klanten hierover gaan klagen, maar de ING had dit aan kunnen voelen. Vooral na alle ophef van vorige week.
Dan gaan die klanten toch naar een andere instelling toe?quote:Op maandag 28 maart 2011 15:28 schreef Tem het volgende:
[..]
Klant is klant. Maar wat ik al eerder zei en dat bevestig je weer hier, gebrek aan empathisch vermogen. Niet voor niets dat die bankiers zo'n kut imago hebben.
Ik denk dat dit bij menig topman ontbreekt. Die heeft geen idee wat er rondgaat in de hoofden van het voetvolk.quote:Op maandag 28 maart 2011 15:29 schreef Tem het volgende:
[..]
precies, gewoon je gezonde verstand gebruiken.
Als je zo zaken doet hou je weinig klanten over. Het is gewoon niet handig dat zie je zelf toch ook wel.quote:Op maandag 28 maart 2011 15:31 schreef GSbrder het volgende:
[..]
Dan gaan die klanten toch naar een andere instelling toe?
Niemand verplicht hem klant te blijven bij de ING, maar niemand verplicht de ING naast openbaar maken van hun jaarverslag de salariering aan elk individu schriftelijk toe te lichten.
Wat boeit het mij hoeveel klanten ING heeftquote:Op maandag 28 maart 2011 15:33 schreef Tem het volgende:
[..]
Als je zo zaken doet hou je weinig klanten over. Het is gewoon niet handig dat zie je zelf toch ook wel.
Als je zaken doet om voor ieder doen en laten van het bestuur meteen een ledenvergadering of conferentie te organiseren of duizenden brieven de deur uit te doen ben je ook zo blut, of lijd je onnodige verliezen.quote:Op maandag 28 maart 2011 15:33 schreef Tem het volgende:
[..]
Als je zo zaken doet hou je weinig klanten over. Het is gewoon niet handig dat zie je zelf toch ook wel.
Ach, die zijn er wel. Denk bijvoorbeeld mensen in der tijd als Wijffels dit wel handiger zouden doen.quote:Op maandag 28 maart 2011 15:31 schreef KoosVogels het volgende:
[..]
Ik denk dat dit bij menig topman ontbreekt. Die heeft geen idee wat er rondgaat in de hoofden van het voetvolk.
Na de crisis hadden de hoge heren anders weinig te klagen, ondanks alle problematiek.quote:Op maandag 28 maart 2011 15:38 schreef GSbrder het volgende:
[..]
Wat boeit het mij hoeveel klanten ING heeft.
Als ze verlies draaien wordt het personeel daar uiteindelijk op afgerekend, de directeur incluus.
Het personeel wordt ontslagen, de directeur krijgt een miljoen mee om hem weg te krijgen.quote:Op maandag 28 maart 2011 15:38 schreef GSbrder het volgende:
[..]
Wat boeit het mij hoeveel klanten ING heeft.
Als ze verlies draaien wordt het personeel daar uiteindelijk op afgerekend, de directeur incluus.
Wat is nu weerquote:Op maandag 28 maart 2011 15:38 schreef GSbrder het volgende:
[..]
Wat boeit het mij hoeveel klanten ING heeft.
Als ze verlies draaien wordt het personeel daar uiteindelijk op afgerekend, de directeur incluus.
Schappelijk toch?quote:Op maandag 28 maart 2011 15:40 schreef dotCommunism het volgende:
[..]
Het personeel wordt ontslagen, de directeur krijgt een miljoen mee om hem weg te krijgen.
Oh, nee hoor.quote:Op maandag 28 maart 2011 15:41 schreef Tem het volgende:
[..]
Wat is nu weerGaat over zaken doen in het algemeen maar jij houdt je zo te horen alleen maar aan modelletjes en regeltjes vast.
Dan sturen ze 1x minder reclame per jaar. Daar komt bij dat ze zelf die brief willen sturen daar is niet om gevraagd volgens mij. Wanneer je dat doet naar een select clubje is ook nog prima maar geef dan gewoon toe dat je dat alleen wil doen naar je belangrijkste klanten en ga niet ontkennen dat het een voorkeursbehandeling is. Je had kunnen aanvoelen dat je hier gezeik mee zou krijgen.quote:Op maandag 28 maart 2011 15:38 schreef Voorschrift het volgende:
[..]
Als je zaken doet om voor ieder doen en laten van het bestuur meteen een ledenvergadering of conferentie te organiseren of duizenden brieven de deur uit te doen ben je ook zo blut, of lijd je onnodige verliezen.
Je moet een balans vinden, en verrek, laat de ING dat nou net gedaan hebben door die grens bij een zegmaar 75.000 euro te trekken. Verstandig beleid.
Het personeel krijgt ook geld mee.quote:Op maandag 28 maart 2011 15:40 schreef dotCommunism het volgende:
[..]
Het personeel wordt ontslagen, de directeur krijgt een miljoen mee om hem weg te krijgen.
Ja er werd van uit gegaan dat de gemiddelde Nederlander wel beschikking had over een vol verstand en dit al aan hun klompen aan konden voelen. Helaas, kortzichtigheid en idioterie viert weer hoogtij en dat zien we terug in de klachtenregen.quote:Op maandag 28 maart 2011 15:47 schreef Tem het volgende:
[..]
Wanneer je dat doet naar een select clubje is ook nog prima maar geef dan gewoon toe dat je dat alleen wil doen naar je belangrijkste klanten en ga niet ontkennen dat het een voorkeursbehandeling is. Je had kunnen aanvoelen dat je hier gezeik mee zou krijgen.
Kortom knullige onverstandige actie.
Nee en dat zeg ik ook nergens.quote:Op maandag 28 maart 2011 15:43 schreef GSbrder het volgende:
[..]
Oh, nee hoor.
Jij weet dus wat economisch bezien de beste keuze is voor ING en in hoeverre het versturen van post naar miljoenen klanten de 'commoditie' die er nu is compenseert?
als je op die manier zaken doet hou je weinig klanten over.quote:Wat boeit het mij hoeveel klanten ING heeft.
Als je in Bizarro world woont misschien.quote:
En dan is dat ook nog eens terecht. Die actie wordt steeds onverstandigerquote:Op maandag 28 maart 2011 15:49 schreef Voorschrift het volgende:
[..]
Ja er werd van uit gegaan dat de gemiddelde Nederlander wel beschikking had over een vol verstand en dit al aan hun klompen aan konden voelen. Helaas, kortzichtigheid en idioterie viert weer hoogtij en dat zien we terug in de klachtenregen.
Bovendien zou een erkenning van "Ja, jullie zijn ook gewoon niet belangrijk genoeg." deze idioten nog harder voor de schenen schoppen met een nog hogere klachtenregen tot gevolg.
Het staat ook gewoon op de website, iedere lambal kan 't opzoeken en lezen.quote:Op maandag 28 maart 2011 15:52 schreef Boze_Appel het volgende:
Iedereen een e-mail sturen. Jankbekken die dan gaan mekkeren dat ze niets hebben gekregen moeten dan maar bij de bank hun e-mailadres opgegeven. Klanten gratis op de hoogte, voor zover dat nodig was en de bank verzamelt meer e-mailadressen.
Aha, dat was een reactie op jouw aanname dat dergelijk beleid weinig klanten zou overhouden.quote:Op maandag 28 maart 2011 15:49 schreef Tem het volgende:
[..]
Nee en dat zeg ik ook nergens.
Ik reageerde op dit:
[..]
als je op die manier zaken doet hou je weinig klanten over.
Dat bestaat nietquote:Op maandag 28 maart 2011 15:52 schreef dotCommunism het volgende:
[..]
Als je in Bizarro world woont misschien.
Nee, in tegendeel.quote:Op maandag 28 maart 2011 15:52 schreef Tem het volgende:
[..]
En dan is dat ook nog eens terecht. Die actie wordt steeds onverstandiger
Precies.quote:Op maandag 28 maart 2011 15:52 schreef GSbrder het volgende:
[..]
Aha, dat was een reactie op jouw aanname dat dergelijk beleid weinig klanten zou overhouden.
Dan plaats jij jezelf op de positie van het management dat een afgewogen besluit heeft genomen deze brief naar de personal banker-klanten te sturen en niet de consumer banker-klanten.
ja en dat was weer gebaseerd opquote:Op maandag 28 maart 2011 15:52 schreef GSbrder het volgende:
[..]
Aha, dat was een reactie op jouw aanname dat dergelijk beleid weinig klanten zou overhouden.
Dan plaats jij jezelf op de positie van het management dat een afgewogen besluit heeft genomen deze brief naar de personal banker-klanten te sturen en niet de consumer banker-klanten.
Maar goed laten we niet een discussie over de discussie starten.quote:Dan gaan die klanten toch naar een andere instelling toe?
Ik begrijp waarom jij dat vindt. Zou eigenlijk raar zijn als jij dat niet zou vinden.quote:Op maandag 28 maart 2011 15:56 schreef Voorschrift het volgende:
Eigenlijk vind ik het juist zeer netjes van de ING dat ze hun belangrijke cliënten schriftelijk ondertekend een brief sturen met excuses.
Dit dus. 8,5 miljoen brieven sturen is waanzin. Niet voor niets is e-mail uitgevonden.quote:Op maandag 28 maart 2011 15:52 schreef Boze_Appel het volgende:
Iedereen een e-mail sturen. Jankbekken die dan gaan mekkeren dat ze niets hebben gekregen moeten dan maar bij de bank hun e-mailadres opgegeven. Klanten gratis op de hoogte, voor zover dat nodig was en de bank verzamelt meer e-mailadressen.
Hoezo?quote:Op maandag 28 maart 2011 15:58 schreef Tem het volgende:
[..]
Ik begrijp waarom jij dat vindt. Zou eigenlijk raar zijn als jij dat niet zou vinden.
Als ik ergens een ton in bewaring heb liggen, waarschijnlijk al wat ouder ben, kan ik best vragen of hij me een briefje stuurt.quote:Op maandag 28 maart 2011 15:59 schreef KoosVogels het volgende:
[..]
Dit dus. 8,5 miljoen brieven sturen is waanzin. Niet voor niets is e-mail uitgevonden.
Heeft toch niets uit te staan met brieven versturen of wel?quote:
Omdat de elite de enige groep mensen is die telt in jouw ogenquote:
Het gaat toch niet om die kutbrief man, dat snap je hopelijk toch ook wel.quote:Op maandag 28 maart 2011 16:04 schreef Voorschrift het volgende:
[..]
Heeft toch niets uit te staan met brieven versturen of wel?
Nee.quote:Op maandag 28 maart 2011 16:05 schreef KoosVogels het volgende:
[..]
Omdat de elite de enige groep mensen is die telt in jouw ogen
Welnee, de "gewone" mens leeft nog in de jaren dat de bankier een handgeschreven uitstrookje gaf over de gespaarde guldens van de "gewone" mens. En in die jaren werd er ook geen openheid gegeven over de salariering van meneer de bankier.quote:Op maandag 28 maart 2011 16:09 schreef betyar het volgende:
Hommen leeft nog in de jaren dat de "gewone" mens met hoedje voor de borst en met een gebogen hoofd kwam vragen aan mijnheer de bankier of ze een rekening mogen komen openen.
quote:Op maandag 28 maart 2011 16:12 schreef GSbrder het volgende:
[..]
Welnee, de "gewone" mens leeft nog in de jaren dat de bankier een handgeschreven uitstrookje gaf over de gespaarde guldens van de "gewone" mens. En in die jaren werd er ook geen openheid gegeven over de salariering van meneer de bankier.
Euh, jawel. Dat maak je dagelijks meerdere keren kenbaar op fok.quote:
Waarom heet het elite denk je?quote:Op maandag 28 maart 2011 16:13 schreef dotCommunism het volgende:
[..]
Euh, jawel. Dat maak je dagelijks meerdere keren kenbaar op fok.
Nee hoor, de jaren dat mijnheer de bankier meende zijn voeten af te kunnen vegen met het "gewone" volk is geweest, mensen zijn wat kritischer geworden en terecht.quote:Op maandag 28 maart 2011 16:12 schreef GSbrder het volgende:
[..]
Welnee, de "gewone" mens leeft nog in de jaren dat de bankier een handgeschreven uitstrookje gaf over de gespaarde guldens van de "gewone" mens. En in die jaren werd er ook geen openheid gegeven over de salariering van meneer de bankier.
Dat zou helemaal niet moeten uitmaken, want het "gewone" volk kan prima naar een andere bank gaan. Jij bent vrij je geld waar dan ook in Europa te plaatsen, dus als je zo graag naar Icesave wilt, be my guest. De bankier veegt z'n voeten niet af, maar mensen zijn allergisch voor alles wat mijnheer de bankier doet.quote:Op maandag 28 maart 2011 16:16 schreef betyar het volgende:
[..]
Nee hoor, de jaren dat mijnheer de bankier meende zijn voeten af te kunnen vegen met het "gewone" volk is geweest, mensen zijn wat kritischer geworden en terecht.
Ja ik heb het over je schrijfsels hier. Dat quasi welgestelde man van de wereld gedoe.quote:Op maandag 28 maart 2011 16:16 schreef Voorschrift het volgende:
[..]
Dat kan, jou heb ik ook niks verteld over mezelf buiten wat je hier op het forum kan lezen, neem het je dus niet kwalijk dat je vraagtekens hebt. Ik weet wel aan wie ik alles vertel of niet.
Dan geloof je het toch niet, of moet ik je een portfolio sturen?quote:Op maandag 28 maart 2011 16:25 schreef Disana het volgende:
[..]
Ja ik heb het over je schrijfsels hier. Dat quasi welgestelde man van de wereld gedoe.
Doe ik ook niet. Je hebt Fok te hard nodig en je hebt het denigreren van anderen veel te hard nodig om iemand met stijl of van jouw zogenaamde 'elite' te zijn.quote:Op maandag 28 maart 2011 16:26 schreef Voorschrift het volgende:
[..]
Dan geloof je het toch niet, of moet ik je een portfolio sturen?
quote:Op maandag 28 maart 2011 16:28 schreef Disana het volgende:
[..]
Doe ik ook niet. Je hebt Fok te hard nodig en je hebt het denigreren van anderen veel te hard nodig om iemand met stijl of van jouw zogenaamde 'elite' te zijn.
Je bedoeld, iemand zoals jou?quote:Op maandag 28 maart 2011 16:28 schreef Disana het volgende:
[..]
Doe ik ook niet. Je hebt Fok te hard nodig en je hebt het denigreren van anderen veel te hard nodig om iemand met stijl of van jouw zogenaamde 'elite' te zijn.
Goed, je hebt me betrapt, ik ben een fabrieksarbeider met sterallures en belabberde spelling.quote:
"bedoelT".quote:
Daarom leeft Hommen en co. nog in het verleden ze achtten zichzelf onaantastbaar, die menen dat de mensen naar hun moeten komen om wat te vragen.quote:Op maandag 28 maart 2011 16:21 schreef GSbrder het volgende:
[..]
Dat zou helemaal niet moeten uitmaken, want het "gewone" volk kan prima naar een andere bank gaan. Jij bent vrij je geld waar dan ook in Europa te plaatsen, dus als je zo graag naar Icesave wilt, be my guest. De bankier veegt z'n voeten niet af, maar mensen zijn allergisch voor alles wat mijnheer de bankier doet.
Dat zal de toekomst uitwijzen, als de ING failliet is vanwege al die opzeggingen, horen we het vanzelf, denk je niet?quote:Op maandag 28 maart 2011 16:38 schreef betyar het volgende:
[..]
Daarom leeft Hommen en co. nog in het verleden ze achtten zichzelf onaantastbaar, die menen dat de mensen naar hun moeten komen om wat te vragen.
Marktwerkingquote:Op maandag 28 maart 2011 16:40 schreef GSbrder het volgende:
[..]
Dat zal de toekomst uitwijzen, als de ING failliet is vanwege al die opzeggingen, horen we het vanzelf, denk je niet?
| Forum Opties | |
|---|---|
| Forumhop: | |
| Hop naar: | |