En dat je, door op wat luidere toon duidelijk wat misnoegen over de winkel in het algemeen en de servicebalie in het bijzonder, kenbaar te maken, alsnog het een en ander gedaan kreeg.
Had het publiekelijk lawaai maken echt wat positief effect of werd je door een 'beveiligingsbeambte' zonder boe of bah naar buiten gewerkt?
Het kan nooit positieve reclame zijn natuurlijk als ineens - met flink wat klanten in de winkel - wat luide 'Wel g**verdomme, wat flik je me nou?' geluiden bij de kassa vandaan komen.
[ Bericht 4% gewijzigd door gebrokenglas op 26-07-2009 22:39:18 ]
ik wel eens, vertel ik straks wel als ik tijd heb 
quote:WTF is dat nou weer voor hippiegelulOp zondag 26 juli 2009 15:25 schreef DABAMaster het volgende:
nee, wel per brief naar de directie van die toko. Altijd netjes opgelost. Stennis maken zet je niet alleen de leverancier, maar ook jezelf te kijk. Als je de discussie op argumenten niet kan winnen, heb je blijkbaar geen gelijk
Toen kwam er een grote beveiliging meneer die me vast wilde pakken. Ik heb hem gewaarschuwd dat zodra hij me aan zou raken hij een aanklacht aan zijn broek had hangen. Daar trapte hij in
en ik kreeg uiteindelijk me 7.5 niet terug.. Maar zeker 5 mensen die omkeer gemaakt hadden omdat ze ineens niet zoon zin meer hadden om geld te betalen voor die onzinquote:daar kom je niet ver mee heOp zondag 26 juli 2009 15:29 schreef MaGNeT het volgende:
Tsja, klanten die boos worden om hun gelijk te halen
Kan je beter op een normale toon tot een oplossing komen Ik ben naar de balie gegaan (in haar zicht, ze bleef kijken) en heb een klachtenformulier ingevuld. De volgende dag kon ik een grote bos bloemen ophalen en kreeg ik excuses van de zaak. Het meisje heb ik er nooit meer gezien (dit was de Jumbo waar klantvriendelijkheid in een hoog vaandel staat).
"Ja meneer, sorry, maar dat was een foutje in de administratie"
Begrijp me niet verkeerd, ik had 2,5 jaar kei hard gespaard voor een hele thuisbioscoop, gaat die tv 3 maanden later stuk en hoor je dat. Ik heb die hele winkel op stelten gezet
quote:Wow, dan zou ik dus echt wel effe pissed worden. Ik zou die bliepmiep vriendelijk vertellen dat ze die boodschappen maar ergens moest stoppen waar de zon niet schijnt en het gras nog niet groeit.Op zondag 26 juli 2009 15:30 schreef Disana het volgende:
Ik heb een keer mijn stem verheven toen een vrouw achter mij in de rij bij de kassa zei (niet 'vroeg') dat ze even voorging. Ik zei dat ze dat mij moest vragen maar ze negeerde me gewoon. De kassiere vond dat ik niet moest zeuren en tilde de spullen van de mevrouw gewoon over de mijne heen. Ze 'zag het probleem niet'. Daarna heb ik mijn stem wel even verheven tegen dit meisje, maar ze bleef haar schouders ophalen.
Ik ben naar de balie gegaan (in haar zicht, ze bleef kijken) en heb een klachtenformulier ingevuld. De volgende dag kon ik een grote bos bloemen ophalen en kreeg ik excuses van de zaak. Het meisje heb ik er nooit meer gezien (dit was de Jumbo waar klantvriendelijkheid in een hoog vaandel staat).
quote:Dat dus.Op zondag 26 juli 2009 15:25 schreef DABAMaster het volgende:
nee, wel per brief naar de directie van die toko. Altijd netjes opgelost. Stennis maken zet je niet alleen de leverancier, maar ook jezelf te kijk. Als je de discussie op argumenten niet kan winnen, heb je blijkbaar geen gelijk
Mensen die moeten schreeuwen om hun gelijk te halen.
quote:Ik snap je verhaal niet..Op zondag 26 juli 2009 15:32 schreef Triptamine het volgende:
Ja, bij de klantenservice van de Harense Smid, stelletje eikels, koop je voor best wel wat geld superlange extradeluxe garantie, gaan ze klagen dat je niks terugkrijgt op je nieuwe mega TV die door een fabrieksfout kapot was.
"Ja meneer, sorry, maar dat was een foutje in de administratie"
Begrijp me niet verkeerd, ik had 2,5 jaar kei hard gespaard voor een hele thuisbioscoop, gaat die tv 3 maanden later stuk en hoor je dat. Ik heb die hele winkel op stelten gezet
quote:Waar staat dat er iemand schreeuwt ? Stem verheffen is niet hetzelfde als schreeuwenOp zondag 26 juli 2009 15:35 schreef GGMM het volgende:
[..]
Dat dus.
Mensen die moeten schreeuwen om hun gelijk te halen.
quote:Klopt, ik ben altijd bereid om met een klant te praten over een geschil.Op zondag 26 juli 2009 15:29 schreef DABAMaster het volgende:
[..]
daar kom je niet ver mee he
Maar als ze gaan schreeuwen mogen ze de winkel verlaten.
quote:Had ik kunnen doen, maar ik had ze nodigOp zondag 26 juli 2009 15:34 schreef Triptamine het volgende:
[..]
Wow, dan zou ik dus echt wel effe pissed worden. Ik zou die bliepmiep vriendelijk vertellen dat ze die boodschappen maar ergens moest stoppen waar de zon niet schijnt en het gras nog niet groeit.
Hoe is het nu bij de Harense Smid afgelopen? Kreeg je alsnog gelijk of bleven ze bij hun punt?
quote:Dat heb ik ook eens meegemaakt. Kassiere met hoofddoek, ik sta te wachten, één meisje met hoofddoek voor mij. Heel de band vol met boodschappen van mij, komen er nog twee van die kopvodden aan en lopen zo langs me heen, beginnen twee mandjes leeg te maken. Ik heb ze eerst vriendelijk verzocht achter me te gaan staan, toen daar niet op gereageerd werd heb ik een van die mandjes afgepakt en heb hun zooi er weer (rustig) ingelegd. Begon die ene te schelden "dat ik zeker dacht dat zij omdat ze hooffdoeken droegen minder waren dan mij en dat ik maar op ze moest wachten want ze hoorden bij dat andere meisje wat er al stond bla bla bla...Op zondag 26 juli 2009 15:30 schreef Disana het volgende:
Ik heb een keer mijn stem verheven toen een vrouw achter mij in de rij bij de kassa zei (niet 'vroeg') dat ze even voorging. Ik zei dat ze dat mij moest vragen maar ze negeerde me gewoon. De kassiere vond dat ik niet moest zeuren en tilde de spullen van de mevrouw gewoon over de mijne heen. Ze 'zag het probleem niet'. Daarna heb ik mijn stem wel even verheven tegen dit meisje, maar ze bleef haar schouders ophalen.
Ik ben naar de balie gegaan (in haar zicht, ze bleef kijken) en heb een klachtenformulier ingevuld. De volgende dag kon ik een grote bos bloemen ophalen en kreeg ik excuses van de zaak. Het meisje heb ik er nooit meer gezien (dit was de Jumbo waar klantvriendelijkheid in een hoog vaandel staat).
Uiteindelijk beide bij de bovenkant van de doek gevat en rustig maar met forse kracht achter me gedeponeerd. En ze even duidelijk gemaakt dat ze wat mij betreft minder dan ratten of wormen voor me waren en dat ik van een vrouw (met een hoofddoek nog wel!) zéker zo'n toon niet accepteerde.
Zelfs de bedrijfsleider erbij geweest die wilde weten wat er aan de hand was;
"Oh niks aan de hand, ik heb deze meiden even hun plaats gewezen"
Leuk geprobeerd, de racismekaart spelen maar dan zijn ze bij mij toch écht aan het verkeerde adres
quote:Dat komt op hetzelfde neer.
[..]
Waar staat dat er iemand schreeuwt ? Stem verheffen is niet hetzelfde als schreeuwen
Heb overigens geen gelijk gekregen en kreeg de laptop (die toen misschien 100 gulden waard was) pas terug als ik die 40 gulden betaald had
. Sindsdien heb ik tegen iedereen gezegd dat een baggertoko was en 1 jaar na het incident waren ze failliet. (Gaf toch nog een beetje voldoening , dat failliet kwam denk ik niet door mijn antireclame voor ze, maar toch, het voelde goed 
).Oh, ik heb niet staan schreeuwen. Dat is een zwaktebod. Maar wel stennisgeschopt en op iets luidere toon dan nodig met betoog gehouden
.quote:mijn gedachte
quote:Klopt, maar er zijn wel mensen die menen dat ze moeten schreeuwen om hun gelijk te halen.Op zondag 26 juli 2009 15:37 schreef Bill_E het volgende:
[..]
Waar staat dat er iemand schreeuwt ? Stem verheffen is niet hetzelfde als schreeuwen
Vaak zijn dat ook de mensen die eigenlijk wel weten dat ze geen gelijk hebben maar het toch proberen.
Laatst nog een klant die met een laptop-adapter terugkwam die defect was.
Bleek echter niet de adapter te zijn die ze een maand eerder bij ons gekocht had (merk verkopen wij niet).
Veel stampij en uiteindelijk verliet ze toch maar de winkel.
Komt de manager van de zaak op mij afgelopen, waarop hij aan mijn arm begint te trekken. 'Je koopt het maar, of je vertrekt!' Ik attendeer hem erop dat hij van me moet afblijven, en ik loop een gangpad in. Ik maak me telefoontje af, en loop terug naar me vrienden. De kerel pakt mij vast, en verteld mij kwaad; 'Leg jij me maar eens uit waar je voor zo weinig, dat bier voor die prijs krijgt, dan kom je maar terug, en dan krijg je van mij ook nog 50 piek.'
Dat is het moment waarop ik de man van me afduw, en ik hem waarschuw dat hij een groot probleem heeft als hij mij nog aanspreekt of aanraakt. Daarop boos de winkel uitgelopen en nog iets wat ik wilde kopen op de grond gegooid.
Pfuh. Heftig als je dat ze terugleest.
quote:Sorry, slecht geslapen.
Ik was vanaf mijn 16e aan het sparen voor een mega vette home cinema set. Dus had ik op mijn 18e eindelijk lekker veel geld bij elkaar geschraapt, en precies op mijn verjaardag kocht ik die set. Geniaal dus. Ik kocht alles met een optimale garantie erbij, dat zegt:
- Je product is 6 of 8 jaar verzekerd tegen zowat alles.
Dus toen ging na 3 maanden de tv stuk, door een fabrieksfout. Dat vertelde een maatje me, die eerst bij diezelfde harense smid werkte en er dus verstand van had.
Ik vrolijk naar de klantenservice om dat ding af te leveren voor reparatie:
Ik: Hoi, hij is stuk - verhaal - dus ik wel hem laten maken
Kassatrutje: - Zoekt in pctje - "Nee meneer, u heeft geen garantie, ik kan u niet helpen"
Toen werd ik wel even helemaal gek, heel lang gespaard en geschraapt en dan drie maanden na de koop dat horen. Toen ik eenmaal uitgezeken en uitgekankerd was stond de bliepmiep me zo:
aan te kijken. De manager wist ook niet wat te doen. Maar ik ben ook 2 meter en best breed, en stond te schreeuwen, omdat zei maar bleef herhalen:- "U heeft geen garantie"
- "Volgens mij maakt U de fout, Niet wij
en daarna zei ze nog:
- "Anders moet u de volgende keer die supergarantie voor 6/8 jaar aanschaffen"
Duidelijk?
quote:Wel een heel rare opvatting van voorgaan als je denkt dat je je mandje mag legen bij je vriendin die voor iemand staat.Op zondag 26 juli 2009 15:39 schreef SadKingBilly het volgende:
[..]
Dat heb ik ook eens meegemaakt. Kassiere met hoofddoek, ik sta te wachten, één meisje met hoofddoek voor mij. Heel de band vol met boodschappen van mij, komen er nog twee van die kopvodden aan en lopen zo langs me heen, beginnen twee mandjes leeg te maken. Ik heb ze eerst vriendelijk verzocht achter me te gaan staan, toen daar niet op gereageerd werd heb ik een van die mandjes afgepakt en heb hun zooi er weer (rustig) ingelegd. Begon die ene te schelden "dat ik zeker dacht dat zij omdat ze hooffdoeken droegen minder waren dan mij en dat ik maar op ze moest wachten want ze hoorden bij dat andere meisje wat er al stond bla bla bla...
Uiteindelijk beide bij de bovenkant van de doek gevat en rustig maar met forse kracht achter me gedeponeerd. En ze even duidelijk gemaakt dat ze wat mij betreft minder dan ratten of wormen voor me waren en dat ik van een vrouw (met een hoofddoek nog wel!) zéker zo'n toon niet accepteerde.
Zelfs de bedrijfsleider erbij geweest die wilde weten wat er aan de hand was;
"Oh niks aan de hand, ik heb deze meiden even hun plaats gewezen"
Leuk geprobeerd, de racismekaart spelen maar dan zijn ze bij mij toch écht aan het verkeerde adres
Maar kennelijk maakt het voor jou uit wie het doet? Vrouwen, vrouwen met hoofddoeken? Ik zou het altíjd frustrerend vinden ongeacht wie het doet.
quote:Dude, what the fuckOp zondag 26 juli 2009 15:40 schreef Rechterbal het volgende:
Tijdens Pinkpop ging ik naar de Super de Boer in Schaesberg, waar ik erachter kwam, dat een pallet bier, 25 euro kostte. Ik bel mijn vrienden op en vertelde dat het bier een stuk duurder was vanwege Pinkpop en of het ons die 7 euro extra waard was of niet.
Komt de manager van de zaak op mij afgelopen, waarop hij aan mijn arm begint te trekken. 'Je koopt het maar, of je vertrekt!' Ik attendeer hem erop dat hij van me moet afblijven, en ik loop een gangpad in. Ik maak me telefoontje af, en loop terug naar me vrienden. De kerel pakt mij vast, en verteld mij kwaad; 'Leg jij me maar eens uit waar je voor zo weinig, dat bier voor die prijs krijgt, dan kom je maar terug, en dan krijg je van mij ook nog 50 piek.'
Dat is het moment waarop ik de man van me afduw, en ik hem waarschuw dat hij een groot probleem heeft als hij mij nog aanspreekt of aanraakt. Daarop boos de winkel uitgelopen en nog iets wat ik wilde kopen op de grond gegooid.
Pfuh. Heftig als je dat ze terugleest.
Die vent was waarschijnlijk een ontsnapte TBS'er ofzo. Die weddenschap had je wel moeten doen. Je was nota bene in de super de Boer, enorm overpricede supermarktquote:Ja ik snap het ook niet en wil nog steeds weten hoe het is afgelopen. Het klinkt als een gevalletje Kassa.Op zondag 26 juli 2009 15:46 schreef SadKingBilly het volgende:
Supergarantie of niet, als na drie maanden je TV kapot gaat heb je sowieso gewoon fabrieksgarantie dus ik snap nog steeds niet waarom ze zo moeilijk deden
quote:Ja, ik dus ook niet, daarom ook mijn reactie. Het hielp ook niet dat de bliepmiep in kwestie een iq had dat lager was dan mijn schoenmaat.Op zondag 26 juli 2009 15:46 schreef SadKingBilly het volgende:
Supergarantie of niet, als na drie maanden je TV kapot gaat heb je sowieso gewoon fabrieksgarantie dus ik snap nog steeds niet waarom ze zo moeilijk deden
quote:Njah, die manager had me uiteindelijk effe apart gesproken, alles nagekeken. Bleek dus een administratieve fout te zijn. Het liep allemaal met een sisser af. Maar het was grotendeels de houding/arrogantie van het kassakutje wat me echt pissig maakte. Ik had ook al een paar stressweken toen en ja dan kan je soms uit elkaar knallen, toch?Op zondag 26 juli 2009 15:48 schreef Disana het volgende:
[..]
Ja ik snap het ook niet en wil nog steeds weten hoe het is afgelopen. Het klinkt als een gevalletje Kassa.
En laatst werd ik aangesproken toen ik ook geen mandje had, dat scholieren zeker een mandje mee moesten nemen. Toen viel mijn centenbak open... Ik ben geen scholier, en breng toch zeker 100euro per maand naar die winkel weg. Toen ik hem dat uitgelegd had bood hij zijn excuses aan. Kijk dat was dan wel weer netjes van de AH.
quote:Joh, dat jij uit je vel knapte kan ik me helemaal voorstellen. Als er dan ook nog zo'n domme gans tegenover je zit, spat je helemaal uit elkaar van frustratie.Op zondag 26 juli 2009 15:51 schreef Triptamine het volgende:
[..]
Njah, die manager had me uiteindelijk effe apart gesproken, alles nagekeken. Bleek dus een administratieve fout te zijn. Het liep allemaal met een sisser af. Maar het was grotendeels de houding/arrogantie van het kassakutje wat me echt pissig maakte. Ik had ook al een paar stressweken toen en ja dan kan je soms uit elkaar knallen, toch?
Ik ben blij te horen dat het allemaal goed is gekomen, dat wilde ik even weten
quote:Ja, ik werd uiteindelijk wel overdreven boos. Maar dat ding was 1100 euro nieuw, ik had veel stress, en hij ging zomaar ineens stuk. Toen dat stomme wijf nogOp zondag 26 juli 2009 15:54 schreef Disana het volgende:
[..]
Joh, dat jij uit je vel knapte kan ik me helemaal voorstellen. Als er dan ook nog zo'n domme gans tegenover je zit, spat je helemaal uit elkaar van frustratie.
Ik ben blij te horen dat het allemaal goed is gekomen, dat wilde ik even weten
quote:Jij bent dus een multi-shopper (Edah, Jumbo, AH). Ik ben uitsluitend van de Jumbo, op die ene kassiere na loopt alles daar prima. Onzin om voor 1 artikel een mandje te eisen.Op zondag 26 juli 2009 15:53 schreef klaasdj het volgende:
Ik kwam een keer bij de Edah. Ik wilde één product halen. Ik pak dat product en loop naar de kassa, komt er een managertje naar me toe: 'wil je even een mandje pakken'. Ik leg hem uit dat ik alleen dit product wil halen, en dat ik op 5 meter van de kassa sta. Hij vond dat ik alsnog een mandje moest halen, omdat dat de huisregels van de winkel waren ofzo bla bla. Ik zeg, ik heb niks getekend, en ik ben al bijna bij de kassa. Vond hij niet goed. Toen heb ik mijn product in een willekeurig schap gezet en hem verteld dat ik maar naar de Jumbo ging, betere service.
En laatst werd ik aangesproken toen ik ook geen mandje had, dat scholieren zeker een mandje mee moesten nemen. Toen viel mijn centenbak open... Ik ben geen scholier, en breng toch zeker 100euro per maand naar die winkel weg. Toen ik hem dat uitgelegd had bood hij zijn excuses aan. Kijk dat was dan wel weer netjes van de AH.
quote:Zo'n mandje kunnen ze je wel degelijk verplichten middels huisregels.Op zondag 26 juli 2009 15:53 schreef klaasdj het volgende:
Ik kwam een keer bij de Edah. Ik wilde één product halen. Ik pak dat product en loop naar de kassa, komt er een managertje naar me toe: 'wil je even een mandje pakken'. Ik leg hem uit dat ik alleen dit product wil halen, en dat ik op 5 meter van de kassa sta. Hij vond dat ik alsnog een mandje moest halen, omdat dat de huisregels van de winkel waren ofzo bla bla. Ik zeg, ik heb niks getekend, en ik ben al bijna bij de kassa. Vond hij niet goed. Toen heb ik mijn product in een willekeurig schap gezet en hem verteld dat ik maar naar de Jumbo ging, betere service.
En laatst werd ik aangesproken toen ik ook geen mandje had, dat scholieren zeker een mandje mee moesten nemen. Toen viel mijn centenbak open... Ik ben geen scholier, en breng toch zeker 100euro per maand naar die winkel weg. Toen ik hem dat uitgelegd had bood hij zijn excuses aan. Kijk dat was dan wel weer netjes van de AH.
Anders moet je gewoon naar een andere winkel gaan waar het niet verplicht is.
Overigens ga ik vaak naar de Lidl en daar hebben ze alleen karretjes.
Heb niet altijd kleingeld voor een karretje maar ze hebben er nog nooit een probleem van gemaakt.
Is ook een beetje de houding van de winkel.
Zelfs bij de meeste webshops zijn karretjes of mandjes verplicht.
[ Bericht 3% gewijzigd door TheFreshPrince op 26-07-2009 16:02:13 ]
verder zelf niet echt problemen gehad oid.
wel was er een keer zo'n manager boos op mij geworden omdat ik hem erop wees dat er een beschimmeld brood in de schappen lag
klote dikzak
. Beetje boos tegen de mama toen gedaan. En in de Dirx drogist, moest mascara en eyeliner hebben, werd me een mandje opgedrongen. Zelf ook bij de Digros gewerkt en ik weet dat dat wordt gedaan als ze denken dat je spul in je zakken stopt. Geweigerd, komt ze mandje bij me brengen en bleef maar zeggen dat ik hem aan moest nemen. Heb haar toen de inhoud van mijn portemonnee laten zien, mijn zakken geleegd, gevraagd of ze me wilde fouilleren en toen mijn mascara en eyeliner afgerekend, zonder mandje natuurlijk. Beetje overdreven achteraf gezien, maar kom op
.En keer bij de Altro in Kijkduin. Weet niet of iemand dat kent, maar je betaalt belachelijk veel voor heel kleine porties. Hadden brownies met aardbeien besteld en dat waren 3 aardbeien met een vierkante cm brownie. Daar flink over geklaagd en kregen toen een gratis rondje koffie
. Maar dat was niet echt 'stennis schoppen'quote:Jah, maar meestal kom ik toch in de AH, die zit lekker dichtbij. Maar Jumbo is ook prima. Ben bij Edah niet meer geweest, maar er zit nu Deen. Bestaat Edah nog wel?Op zondag 26 juli 2009 15:56 schreef Disana het volgende:
[..]
Jij bent dus een multi-shopper (Edah, Jumbo, AH). Ik ben uitsluitend van de Jumbo, op die ene kassiere na loopt alles daar prima. Onzin om voor 1 artikel een mandje te eisen.
quote:Even gezocht:Op zondag 26 juli 2009 16:07 schreef klaasdj het volgende:
[..]
Jah, maar meestal kom ik toch in de AH, die zit lekker dichtbij. Maar Jumbo is ook prima. Ben bij Edah niet meer geweest, maar er zit nu Deen. Bestaat Edah nog wel?
http://nl.wikipedia.org/wiki/Edah
Bestaat niet meer.
Wij hadden hier ook een Edah, maar alhoewel hij dichterbij zat dan de Jumbo, kwam ik er zelden. Groot, koud, duur, slecht ongeïnteresseerd personeel dat je liet wachten als ze zaten te kletsen.
quote:mwah - en als dat ook niet helpt?Op zondag 26 juli 2009 15:29 schreef DABAMaster het volgende:
[..]
daar kom je niet ver mee he
heb wel eens geschil gehad met een meubelzaak - stelde me erg netjes op / maar die lui konden er gewoon geen hout van.
Ik kodcht een rolgordijn - die luitjes konden hem niet goed installeren / twee keer van die installatiejongentjes langs geweest - lukte beide keren niet / wilden toen mn voorschot niet teruggeven. Toen ik tegen die lui te keer ging kwamen er andere klanten ook geinteresseerd luisteren (en ze gaven me gelijk - zo van ja - dat kun je toch niet maken als winkel en zo...)- waarop de filiaalmanager hard kwam aanlopen / geeft die man zijn geld terug - meteen / ok - dank u wel!
Iemand die tegen me begon te schreeuwen omdat 'ie een gemonteerd, overduidelijk gebruikt (maar niet defect) product wilde retourneren zonder bon, terwijl dat inmiddels al lang en breed uit het assortiment genomen was. Nu kon er bij deze winkel vrij veel, maar dit ging toch te ver. Enfin, meneer éiste dat het teruggenomen werd, begon te gooien met termen als 'consumentenrecht' (ruilen/retourneren is geen recht, maar een gunst van de winkelier) en 'Tros Radar' (alsof ik daar bang van word.) Met andere woorden, hij wilde geen 'nee' als antwoord accepteren.
Toen hij was uitgeraasd, letterlijk gevraagd welk deel van 'nee' hij niet begrepen had, en of hij nu echt verwachtte dat ik na zo'n tirade nog überhaupt nog moeite voor hem zou doen. Niet dus.
En dit alles om een product van nog geen 20 euro.
quote:Denk je nou serieus dat die persoon achter de kassa/balie het enigsinds iets boeit ?Op zondag 26 juli 2009 15:34 schreef Triptamine het volgende:
[..]
Wow, dan zou ik dus echt wel effe pissed worden. Ik zou die bliepmiep vriendelijk vertellen dat ze die boodschappen maar ergens moest stoppen waar de zon niet schijnt en het gras nog niet groeit.
Het antwoord is: nee
quote:Wel als je daarna nog effe zo'n klachtenbrief invultOp zondag 26 juli 2009 16:26 schreef Maikuuul het volgende:
[..]
Denk je nou serieus dat die persoon achter de kassa/balie het enigsinds iets boeit ?
Het antwoord is: nee
quote:Ja alsof ze zich daar niet uit lullen ofzoOp zondag 26 juli 2009 16:41 schreef Triptamine het volgende:
[..]
Wel als je daarna nog effe zo'n klachtenbrief invult
"Ja klant was boos blablabla" oh oke, niks aan te doen
quote:Je leeft in een fantasiewereld.
[..]
Wel als je daarna nog effe zo'n klachtenbrief invult
quote:maar ik denk wel dat die luitjes zich op het achterhoofd gaan krabben als het al de 5e keer is dat er een klacht is over dezelfde cassiere?Op zondag 26 juli 2009 16:45 schreef Maikuuul het volgende:
[..]
Ja alsof ze zich daar niet uit lullen ofzo
"Ja klant was boos blablabla" oh oke, niks aan te doen
quote:
Uiteindelijk beide bij de bovenkant van de doek gevat en rustig maar met forse kracht achter me gedeponeerd. En ze even duidelijk gemaakt dat ze wat mij betreft minder dan ratten of wormen voor me waren en dat ik van een vrouw (met een hoofddoek nog wel!) zéker zo'n toon niet accepteerde.
Zelfs de bedrijfsleider erbij geweest die wilde weten wat er aan de hand was;
"Oh niks aan de hand, ik heb deze meiden even hun plaats gewezen"
Leuk geprobeerd, de racismekaart spelen maar dan zijn ze bij mij toch écht aan het verkeerde adres
quote:InternetheldenOp zondag 26 juli 2009 15:40 schreef Rechterbal het volgende:
Tijdens Pinkpop ging ik naar de Super de Boer in Schaesberg, waar ik erachter kwam, dat een pallet bier, 25 euro kostte. Ik bel mijn vrienden op en vertelde dat het bier een stuk duurder was vanwege Pinkpop en of het ons die 7 euro extra waard was of niet.
Komt de manager van de zaak op mij afgelopen, waarop hij aan mijn arm begint te trekken. 'Je koopt het maar, of je vertrekt!' Ik attendeer hem erop dat hij van me moet afblijven, en ik loop een gangpad in. Ik maak me telefoontje af, en loop terug naar me vrienden. De kerel pakt mij vast, en verteld mij kwaad; 'Leg jij me maar eens uit waar je voor zo weinig, dat bier voor die prijs krijgt, dan kom je maar terug, en dan krijg je van mij ook nog 50 piek.'
Dat is het moment waarop ik de man van me afduw, en ik hem waarschuw dat hij een groot probleem heeft als hij mij nog aanspreekt of aanraakt. Daarop boos de winkel uitgelopen en nog iets wat ik wilde kopen op de grond gegooid.
Pfuh. Heftig als je dat ze terugleest.
quote:Ik had echt de hele toko afgebrand als ze mij zoiets flikten.Op zondag 26 juli 2009 15:43 schreef Triptamine het volgende:
[..]
Sorry, slecht geslapen.
Ik was vanaf mijn 16e aan het sparen voor een mega vette home cinema set. Dus had ik op mijn 18e eindelijk lekker veel geld bij elkaar geschraapt, en precies op mijn verjaardag kocht ik die set. Geniaal dus. Ik kocht alles met een optimale garantie erbij, dat zegt:
- Je product is 6 of 8 jaar verzekerd tegen zowat alles.
Dus toen ging na 3 maanden de tv stuk, door een fabrieksfout. Dat vertelde een maatje me, die eerst bij diezelfde harense smid werkte en er dus verstand van had.
Ik vrolijk naar de klantenservice om dat ding af te leveren voor reparatie:
Ik: Hoi, hij is stuk - verhaal - dus ik wel hem laten maken
Kassatrutje: - Zoekt in pctje - "Nee meneer, u heeft geen garantie, ik kan u niet helpen"
Toen werd ik wel even helemaal gek, heel lang gespaard en geschraapt en dan drie maanden na de koop dat horen. Toen ik eenmaal uitgezeken en uitgekankerd was stond de bliepmiep me zo:
- "U heeft geen garantie"
- "Volgens mij maakt U de fout, Niet wij
en daarna zei ze nog:
- "Anders moet u de volgende keer die supergarantie voor 6/8 jaar aanschaffen"
Duidelijk?
goed topic 
quote:Niet waar jong je zou gewoon met eenOp zondag 26 juli 2009 17:01 schreef SharQueDo het volgende:
[..]
Ik had echt de hele toko afgebrand als ze mij zoiets flikten.
hoofd weglopen en snel op fok een topic openen !quote:Daar gaat z'n stoere imago.
[..]
Niet waar jong je zou gewoon met een
Die vrouw vroeg dus aan mij of er nog we nog meer van dit product hadden aangezien dit product 'defect' (
) is. Ik wist allang dat we dat niet hadden maar uit klantvriendelijkheid zei ik "Ik zal even voor u kijken in het magazijn" en ben ik vervolgens een potje gaan schijten. Toen ik terug kwam zei ik dat we dat niet meer hadden en vroeg ik waarom dit product niet goed is. Ze wist het zelf ook niet helemaal, iets met 'dat er lucht bij komt' (joh, als je het thuis neerzet laat je het plastic er om heen? ).Maar het kwam er in ieder geval op neer dat ze recht in mijn gezicht zei: "Nou, dan ga ik wel naar de concurrent.". Toen trok ik dus echt zo'n
-gezicht. Alsof mij - een 17-jarige vakkenvuller - zoiets kan boeien waar je je troep weghaalt. Graag bij de concurrent zelfs, had ik minder werk om te vullen. Uiteraard niet hardop gezegd. 
quote:zelfde verhaalOp zondag 26 juli 2009 15:25 schreef beelz het volgende:
Ik trap overal stennis. Het is mijn trademark eigenlijk.
quote:Nee, ik hoorde laatst van me collage dat die vent gewoon een enorme eikel is die altijd zo doet..Op zondag 26 juli 2009 15:48 schreef Triptamine het volgende:
[..]
Dude, what the fuck
En hij zal waarschijnlijk wel bang geweest dat de andere klanten hoorde dat je in Schaesberg 25 euro betaalde voor precies hetzelfde bier waarvoor je in Eygelshoven (ook in een SdB filiaal) 18,20 betaalde.
En die kerel beweerde keihard dat hij er maar 1 euro winst op maakte
quote:JA alleen heb je op een nieuw product altijd recht op garantie de eerste 2 jaar. Of je nu iets bijkoopt of niet. Dus als het na 3 maanden stuk is? dan heb je altijd recht op garantie
quote:Zo, jullie zijn flink.
M'n broertje had wat gekocht bij de H&M maar een domme koe bij de kassa had zijn kleding niet goed afgescand, eindstand ging het alarm dus af toen hij naar buiten ging. Wij natuurlijk zwaar voor lul, moesten wachten op beveiliging bla bla, we hebben die kassière toen flink uitgescholden
quote:Uh waar gaat dit topic over?
quote:Over mensen die achterlijk behandeld worden en daar iets over zeggen. Bij jou is er een foutje gemaakt en je reageert als een idioot. Samen met je broertje.
quote:Ik weet niet hoe je er uit ziet, maar als je blank en blond bent (en niet allochtoon zoals mn broertje en ik) kun je hier niet echt over mee pratenOp zondag 26 juli 2009 18:13 schreef GGMM het volgende:
[..]
Over mensen die achterlijk behandeld worden en daar iets over zeggen. Bij jou is er een foutje gemaakt en je reageert als een idioot. Samen met je broertje.
quote:hahahahahahahahahahahahahahahahahaOp zondag 26 juli 2009 18:18 schreef Marseille het volgende:
[..]
Ik weet niet hoe je er uit ziet, maar als je blank en blond bent (en niet allochtoon zoals mn broertje en ik) kun je hier niet echt over mee praten
quote:
[..]
Ik weet niet hoe je er uit ziet, maar als je blank en blond bent (en niet allochtoon zoals mn broertje en ik) kun je hier niet echt over mee praten
quote:ben je echt zo naief dat je denkt dat het niet uitmaakt hoe je eruit ziet als het alarm afgaat bij een winkel en de bewaking komt op je af?
quote:Dat zijn ze niet, het gebeurt idd. Maar neemt niet weg, dat jullie je alsnog dom hebben gedragen, omdat er een "klein foutje" is gemaakt, van hun kant uit. Hadden jullie normaal gereageerd dan was er niks aan de hand geweest.. Maar door bepaald gedrag te vertonen, krijg je hetzelfde terug.Op zondag 26 juli 2009 18:23 schreef Marseille het volgende:
[..]
ben je echt zo naief dat je denkt dat het niet uitmaakt hoe je eruit ziet als het alarm afgaat bij een winkel en de bewaking komt op je af?
Als je dat nog niet eens doorhebt, hoe oud ben je dan als ik vragen mag?
quote:Dat is niet relevant. Wat kan jou het nou schelen wat mensen die je nooit ontmoet hebt over je denken. Als je blijft staan wachten op de bewaking als het alarm afgaat dat zegt dat toch genoeg? Als er dan nog mensen zijn die zo oppervlakkig zijn dat ze denken dat je een dief bent laat ze dan lekker doodvallen. Daar hoef je niet de kassière nog even voor uit te schelden.
[..]
ben je echt zo naief dat je denkt dat het niet uitmaakt hoe je eruit ziet als het alarm afgaat bij een winkel en de bewaking komt op je af?
Prompt kreeg ik twee dagen later een telefoontje dat ik een andere mp3 speler kon komen uitzoeken, omdat het om een fabrieksfout ging.
Sindsdien kom ik daar alleen nog maar voor kleine dingetjes, no way dat ik daar ooit nog iets waar een garantie op zit ga kopen.
quote:Typisch weer hoor, allochtonen die meteen gaan schreeuwen en krijsen om niks.
[..]
Ik weet niet hoe je er uit ziet, maar als je blank en blond bent (en niet allochtoon zoals mn broertje en ik) kun je hier niet echt over mee praten
Dat is denk ik meer stereotype bevestigend dan een winkelalarm dat afgaat.Ik heb geen idee hoe oud ik was, maar het zal een jaar of 8 geweest zijn. Ik als slimme spaarder had op een gegeven moment wel ƒ100 bij elkaar gespaard. (Dat vind ik zelf nogal veel geld als klein kind zijnde.) Afijn, ik ga dus naar de boekenzaak om het Lego-computerspel te kopen.
Bla bla, alles goed verlopen: tof spel in huis gehaald. Althans, dat dacht ik...Papa gaat proberen het spel te installeren, lukt het niet!
Nou, dat vond ik dus niet zo leuk, want ik had al de hele gebruikershandleiding doorgelezen! Papa had het ook al geprobeerd bij een collega en daar deed hij het wel! Hoe kan dat nou? (Nu weet ik dat het iets met systeemeisen is... )Papa en ik dus de volgende dag, 2 a 3 dagen na aankoop dus, terug naar de winkel om dat spel te ruilen. En wat hoor ik daar tot mijn verbazing?! Ze willen hem niet terugnemen?! Maar ik wil mijn centjes terug!
Papa boos geworden op die oude trut en ik kreeg toch mooi mijn ƒ100 terug.
Langte post op Fok! van mij tot nu toe.
quote:Hou toch je mond. Zo'n fout kan gemaakt worden, en om dan nog met je grote smoel op haar gaan staan kankeren getuigt niet van een leuk karakter. Het ligt niet aan je kleurtje, het ligt aan het feit dat je mislukt bent als persoon, iig op het gebied van normaal gedrag.Op zondag 26 juli 2009 18:18 schreef Marseille het volgende:
[..]
Ik weet niet hoe je er uit ziet, maar als je blank en blond bent (en niet allochtoon zoals mn broertje en ik) kun je hier niet echt over mee praten
quote:Heel verstandig om achterlangs te gaan.Op zondag 26 juli 2009 18:41 schreef Hukkie het volgende:
Had een mp3 speler van Creative gekocht bij Dixons, het ding ging na een paar maanden kapot dus ik ging terug om hem om te ruilen. Dat bleek niet te kunnen omdat ze geen omruilcontract (ofzoiets) met Creative hadden, dus dat ding moest opgestuurd worden. Daarna 1 maand gewacht, paar keer langs geweest, twee maanden gewacht en nog steeds niets bekend. Ondertussen had ik zelf al email communicatie met Creative gehad en die vonden het ook maar een vreemd verhaal van de Dixons, ze vroegen om welk filiaal het ging.
Prompt kreeg ik twee dagen later een telefoontje dat ik een andere mp3 speler kon komen uitzoeken, omdat het om een fabrieksfout ging.
Sindsdien kom ik daar alleen nog maar voor kleine dingetjes, no way dat ik daar ooit nog iets waar een garantie op zit ga kopen.
quote:Jullie hebben wel geluk gehad (de boosheid heeft gewerkt), want over het algemeen kun je software niet zomaar retourneren bij verkeerde systeemeisen. Kan me voorstellen dat het wel een teleurstelling voor je was dat het niet werkte.Op zondag 26 juli 2009 19:08 schreef Nero22 het volgende:
Nou ja, ik niet, maar mijn pa wel.
Ik heb geen idee hoe oud ik was, maar het zal een jaar of 8 geweest zijn. Ik als slimme spaarder had op een gegeven moment wel ƒ100 bij elkaar gespaard. (Dat vind ik zelf nogal veel geld als klein kind zijnde.) Afijn, ik ga dus naar de boekenzaak om het Lego-computerspel te kopen.
Papa gaat proberen het spel te installeren, lukt het niet!
Papa en ik dus de volgende dag, 2 a 3 dagen na aankoop dus, terug naar de winkel om dat spel te ruilen. En wat hoor ik daar tot mijn verbazing?! Ze willen hem niet terugnemen?! Maar ik wil mijn centjes terug!
Papa boos geworden op die oude trut en ik kreeg toch mooi mijn ƒ100 terug.
Langte post op Fok! van mij tot nu toe. [ afbeelding ] [ afbeelding ]
quote:Was dat dat lego adventure island, geen idee hoe ik dat nog herinner maar ik heb hard gewerkt toen voor dat spelletje. En dan rondskaten met je legopoppetje, beetje THPS maar dan voor THPS bestond.Op zondag 26 juli 2009 19:08 schreef Nero22 het volgende:
Nou ja, ik niet, maar mijn pa wel.
Ik heb geen idee hoe oud ik was, maar het zal een jaar of 8 geweest zijn. Ik als slimme spaarder had op een gegeven moment wel ƒ100 bij elkaar gespaard. (Dat vind ik zelf nogal veel geld als klein kind zijnde.) Afijn, ik ga dus naar de boekenzaak om het Lego-computerspel te kopen.
Papa gaat proberen het spel te installeren, lukt het niet!
Papa en ik dus de volgende dag, 2 a 3 dagen na aankoop dus, terug naar de winkel om dat spel te ruilen. En wat hoor ik daar tot mijn verbazing?! Ze willen hem niet terugnemen?! Maar ik wil mijn centjes terug!
Papa boos geworden op die oude trut en ik kreeg toch mooi mijn ƒ100 terug.
Langte post op Fok! van mij tot nu toe. [ afbeelding ] [ afbeelding ]
quote:Nee hoor die domme koe had gewoon beter haar werk moeten doen. Lekker voor haar dat m'n broertje van toen 11 haar goed op haar plaats zetteOp zondag 26 juli 2009 19:15 schreef Triptamine het volgende:
[..]
Hou toch je mond. Zo'n fout kan gemaakt worden, en om dan nog met je grote smoel op haar gaan staan kankeren getuigt niet van een leuk karakter. Het ligt niet aan je kleurtje, het ligt aan het feit dat je mislukt bent als persoon, iig op het gebied van normaal gedrag.
quote:Wat een asociaal persoon ben jij.
[..]
Nee hoor die domme koe had gewoon beter haar werk moeten doen. Lekker voor haar dat m'n broertje van toen 11 haar goed op haar plaats zette
quote:En betrekken op je kleurtje.
[..]
Nee hoor die domme koe had gewoon beter haar werk moeten doen. Lekker voor haar dat m'n broertje van toen 11 haar goed op haar plaats zette
quote:Je bent vast een troll, maar dan hap ik nu maar effe:Op zondag 26 juli 2009 19:32 schreef Marseille het volgende:
[..]
Nee hoor die domme koe had gewoon beter haar werk moeten doen. Lekker voor haar dat m'n broertje van toen 11 haar goed op haar plaats zette
Fouten zijn menselijk, als je daar niet mee om kan gaan, sodemieter je toch lekker op naar een onbewoon eiland ver hier vandaan, en neem je broertje aub mee.
Want weet je: als er een kind van 11 bestaat met het lef en het gebrek aan fatsoen om zijn grote smoel open te trekken en te gaan schelden als iemand een fout maakt, heeft dat knulletje al geen toekomst meer. Lijkt me niet dat dat bij zo'n jong gozertje al komt door: "De maatschappij(vul hier je evt Swa oid in)" is meer een gebrek aan opvoeding.
quote:Ik ben geen Geert Wilders fan, maar asociale relventjes als dit mogen ze ongeacht kleur, geloof of ras het land uit sodemieteren.
quote:Troll? wtf ? Is dat jouw manier van schelden?Op zondag 26 juli 2009 19:36 schreef Triptamine het volgende:
[..]
Je bent vast een troll, maar dan hap ik nu maar effe:
quote:Door die domme doos stonden mijn broertje en ik voor lul in de winkel en werden we ondervraagd door de bewaker, en kregen we van die 'kijk die boefjes'blikken als je begrijpt wat ik bedoel, ik vind het dus heel normaal dat de schuldige (de kassiere) flink is uitgescholden door onsFouten zijn menselijk, als je daar niet mee om kan gaan, sodemieter je toch lekker op naar een onbewoon eiland ver hier vandaan, en neem je broertje aub mee.
Want weet je: als er een kind van 11 bestaat met het lef en het gebrek aan fatsoen om zijn grote smoel open te trekken en te gaan schelden als iemand een fout maakt, heeft dat knulletje al geen toekomst meer. Lijkt me niet dat dat bij zo'n jong gozertje al komt door: "De maatschappij(vul hier je evt Swa oid in)" is meer een gebrek aan opvoeding.
[ Bericht 100% gewijzigd door Marseille op 26-07-2009 19:43:39 ]
quote:Je stond voor lul omdat je als een debiel begon te schelden en je als een agressief primitief persoon te gedragen, niet omdat dat alarm toevallig afgaat. Dat ding gaat zo vaak af, dat is echt niets bijzonders hoor.
[..]
Troll? wtf ? Is dat jouw manier van schelden?
[..]
Door die domme doos stonden mijn broertje en ik voor lul in de winkel en werden we ondervraagd door de bewaker, en kregen we van die 'kijk die boefjes'blikken als je berijpt wat ik bedoel, ik vind het dus heel normaal dat de schuldige (de kassiere) flink is uitgescholden door ons
En nog trots zijn omdat je 11-jarige broertje haar uitscheldt ook. Ongelofelijk zeg, wat een opvoeding.
quote:Juist , en als je dat al normaal vind, is er iets goed mis in je kop. Dan kun je beter verhuizen naar Iran of iets dergelijks. Als daar een bliepmiep iets fout doet mag je haar stenigen, misschien meer jouw stijl.Op zondag 26 juli 2009 19:42 schreef Marseille het volgende:
[..]
Door die domme doos stonden mijn broertje en ik voor lul in de winkel en werden we ondervraagd door de bewaker, en kregen we van die 'kijk die boefjes'blikken als je berijpt wat ik bedoel, ik vind het dus heel normaal dat de schuldige (de kassiere) flink is uitgescholden door ons
Face it: You're Retarded.
Misschien is een inburgering iets voor je?
quote:En dan raar kijken als ze geen werk ofzo kunnen vinden. Dan ligt het aan de "rassistische maatskappij jeweettoch".Op zondag 26 juli 2009 19:45 schreef TC03 het volgende:
[..]
En nog trots zijn omdat je 11-jarige broertje haar uitscheldt ook. Ongelofelijk zeg, wat een opvoeding.
quote:Inderdaad, met je asociale en agressieve houding heeft het niks te maken, nee het is je huidskleur.
[..]
En dan raar kijken als ze geen werk ofzo kunnen vinden. Dan ligt het aan de "rassistische maatskappij jeweettoch".
quote:Ja man, je bent echt wereldvreemd als je het niet normaal vindt dat 11-jarige jongetjes volwassen mensen de huid vol schelden omdat zij een foutje maken. Dat is gewoon ontzettend asociaal en een teken van gebrek aan opvoeding. Dat vinden alle Nederlanders. Uit welk land kom je, dat dit gedrag normaal is?
damn jullie 2 zijn echt wereldvreemd.. de een komt zeker nooit buiten en de ander is zeker zelf kassière bij de H&M
quote:Nee, dat heet een goede opvoeding. Maar die heb jij zo te zien nooit gehad.Op zondag 26 juli 2009 19:48 schreef Marseille het volgende:
damn jullie 2 zijn echt wereldvreemd.. de een komt zeker nooit buiten en de ander is zeker zelf kassière bij de H&M
Edit: Ik had jou en je broertje allebei een mep verkocht.
quote:uahahaha jij wordt steeds grappiger weet je datOp zondag 26 juli 2009 19:49 schreef Triptamine het volgende:
Edit: Ik had jou en je broertje allebei een mep verkocht.
quote:Dat dus.Op zondag 26 juli 2009 19:49 schreef Triptamine het volgende:
[..]
Nee, dat heet een goede opvoeding. Maar die heb jij zo te zien nooit gehad.
Edit: Ik had jou en je broertje allebei een mep verkocht.
quote:Wij zijn heel goed opgevoed. Wij laten geen honden op straat schijten, wij lopen niet met schoenen door huis, wij sturen onze ouders niet naar een bejaardenhuis als ze oud zijn en we verlaten de toilet niet zonder handen te wassen.. kunnen de meeste nederlanders nog wat van lerenOp zondag 26 juli 2009 19:49 schreef TC03 het volgende:
[..]
Ja man, je bent echt wereldvreemd als je het niet normaal vindt dat 11-jarige jongetjes volwassen mensen de huid vol schelden omdat zij een foutje maken. Dat is gewoon ontzettend asociaal en een teken van gebrek aan opvoeding. Dat vinden alle Nederlanders. Uit welk land kom je, dat dit gedrag normaal is?
En ja, heb ook geleerd om voor me zelf op te komen
quote:Hij mept je en ik trap je naar buiten.
[..]
uahahaha jij wordt steeds grappiger weet je dat
quote:Lego Island was zo vet he
[..]
Was dat dat lego adventure island, geen idee hoe ik dat nog herinner maar ik heb hard gewerkt toen voor dat spelletje. En dan rondskaten met je legopoppetje, beetje THPS maar dan voor THPS bestond.
Ik ben nooit boos geworden in een winkel, ik zorg altijd dat ik garantie enzo bij heb en dan kunnen ze niet weigeren. Anders dreigen met een klacht, dat werkt ook wel.
quote:uahaha in your dreams je bent slecht in bluffen jijOp zondag 26 juli 2009 19:59 schreef devl1nsect het volgende:
[..]
Hij mept je en ik trap je naar buiten.
quote:Nee sorry, ik vind dat daar in dit geval geen sprake van was. Maak jij nooit fouten? En als je er eens een maakt, vind je het dan ook normaal dat een kind en zijn grotere broer publiekelijk tegen je tekeer gaan?Op zondag 26 juli 2009 19:59 schreef Marseille het volgende:
[..]
En ja, heb ook geleerd om voor me zelf op te komen
Ik vind dat buitensporig.
quote:
[..]
Wij zijn heel goed opgevoed. Wij laten geen honden op straat schijten, wij lopen niet met schoenen door huis, wij sturen onze ouders niet naar een bejaardenhuis als ze oud zijn en we verlaten de toilet niet zonder handen te wassen.. kunnen de meeste nederlanders nog wat van leren
En ja, heb ook geleerd om voor me zelf op te komen
wil je zelf nog nederlander worden of blijf jezelf onderscheiden? Jij komt er wel
quote:Ja, samen met je 11-jarige broertje (en zelf zul je waarschijnlijk ook niet veel ouder zijn) caissières verrot schelden getuigt inderdaad van een goede opvoeding.Op zondag 26 juli 2009 19:59 schreef Marseille het volgende:
[..]
Wij zijn heel goed opgevoed. Wij laten geen honden op straat schijten, wij lopen niet met schoenen door huis, wij sturen onze ouders niet naar een bejaardenhuis als ze oud zijn en we verlaten de toilet niet zonder handen te wassen.. kunnen de meeste nederlanders nog wat van leren
En ja, heb ook geleerd om voor me zelf op te komen
En dan hier mensen voor wereldvreemd uitmaken... Was je zelf niet zo wereldvreemd geweest, dan had je geweten dat zo'n alarm wel vaker afgaat, en mensen jullie niet aankeken omdat jullie iets gejat zouden hebben, maar omdat jullie waarschijnlijk als een stel neanderthalers de boel bij elkaar liepen te schreeuwen.
Bah, wat heb ik een hekel aan mensen als jij zeg. Niet alleen vanwege de manier waarop je op het alarm reageerde overigens, maar vooral vanwege het feit dat je het meteen maar op een discriminatieverhaal vanwege je huidskleur gooit. Seriously, alsof jullie gediscrimineerd WILLEN worden ofzo...
quote:OMG, je doet ook totaal geen moeite om de vooroordelen over allochtonen te ontkrachten hè?
[..]
Wij zijn heel goed opgevoed. Wij laten geen honden op straat schijten, wij lopen niet met schoenen door huis, wij sturen onze ouders niet naar een bejaardenhuis als ze oud zijn en we verlaten de toilet niet zonder handen te wassen.. kunnen de meeste nederlanders nog wat van leren
En ja, heb ook geleerd om voor me zelf op te komen
quote:ik kan er ook niks aan doen dat een aantal gefrustreerden gelijk hele issues erbij halen die hier niks mee te maken hebben, en kan jij me uitleggen wat er bedoeld wordt met troll (jij bent de tweede al die het zegt)Op zondag 26 juli 2009 20:06 schreef bijdehand het volgende:
Als iedereen nou ophoudt met het reageren op die Meki-kloontroll, dan kunnen we weer OT gaan
quote:Hehe, ach. Mijn pa heeft het zelfs voor elkaar gekregen om mijn rapportcijfer voor schrijven met een punt te verhogen in groep 6. Iemand die veel lelijker schreef stond een 7 terwijl ik maar een 6 had.
[..]
Jullie hebben wel geluk gehad (de boosheid heeft gewerkt), want over het algemeen kun je software niet zomaar retourneren bij verkeerde systeemeisen. Kan me voorstellen dat het wel een teleurstelling voor je was dat het niet werkte.
quote:Ja, volgens mij was dat dat spel ja. Kon je ook je eigen voertuigen bouwen enzo.
[..]
Was dat dat lego adventure island, geen idee hoe ik dat nog herinner maar ik heb hard gewerkt toen voor dat spelletje. En dan rondskaten met je legopoppetje, beetje THPS maar dan voor THPS bestond.
quote:Je kan ook gewoon normaal doen, en denken van: Oh ik heb niks, en laat ik maar eens bewijzen dat ik een goede benOp zondag 26 juli 2009 20:12 schreef Marseille het volgende:
[..]
ik kan er ook niks aan doen dat een aantal gefrustreerden gelijk hele issues erbij halen die hier niks mee te maken hebben, en kan jij me uitleggen wat er bedoeld wordt met troll (jij bent de tweede al die het zegt)
Daar gaat het bij jou ook om blijkbaar, dat je allochtoon bent. Je hebt niks gestolen, eventjes je tasje laten zien en klaar.quote:Zei hier iemand net wat over de discriminatiekaart?Op zondag 26 juli 2009 18:18 schreef Marseille het volgende:
[..]
Ik weet niet hoe je er uit ziet, maar als je blank en blond bent (en niet allochtoon zoals mn broertje en ik) kun je hier niet echt over mee praten
[ Bericht 0% gewijzigd door klaasdj op 26-07-2009 23:15:56 ]
quote:PM jezelf dan.Op zondag 26 juli 2009 23:13 schreef El_Liberaliste het volgende:
TVT, even een note aan mezelf, ik ben nu op pagina 2..
toen ze zonder iets te laten weten zomaar een ander merk anticonceptiepillen wilde meegeven. Vervolgens kwamen ze met een reeks domme smoesjes aan. Maar voet bij stuk gehouden en uiteindelijk toch gekregen wat ik wilde.Een jaar later probeerden ze het trouwens opnieuw. Schijtapotheek
Ik begin steeds meer in te zien dat Nederland voor 3/4 bestaat uit mongolen.
Nooit de fout bij zichzelf zoeken en altijd gelijk gaan schreeuwen. Zo kom je er wel!
Is het dan echt zo veel gevraagd om een beetje gedisciplineerd te blijven?
@Marseille:
Ik hoop dat je een grapje maakt. Zo een hersenloze instelling hebben, gelijk primitief gaan schelden en het dan raar vinden dat mensen je nakijken. Ik zou het ook op racisme gooien!
quote:MAAR DIT PROBEREN ZE DUS ALTIJD "WIJ" WORDEN GEDISCRIMINEERDOp zondag 26 juli 2009 15:39 schreef SadKingBilly het volgende:
[..]
Dat heb ik ook eens meegemaakt. Kassiere met hoofddoek, ik sta te wachten, één meisje met hoofddoek voor mij. Heel de band vol met boodschappen van mij, komen er nog twee van die kopvodden aan en lopen zo langs me heen, beginnen twee mandjes leeg te maken. Ik heb ze eerst vriendelijk verzocht achter me te gaan staan, toen daar niet op gereageerd werd heb ik een van die mandjes afgepakt en heb hun zooi er weer (rustig) ingelegd. Begon die ene te schelden "dat ik zeker dacht dat zij omdat ze hooffdoeken droegen minder waren dan mij en dat ik maar op ze moest wachten want ze hoorden bij dat andere meisje wat er al stond bla bla bla...
Uiteindelijk beide bij de bovenkant van de doek gevat en rustig maar met forse kracht achter me gedeponeerd. En ze even duidelijk gemaakt dat ze wat mij betreft minder dan ratten of wormen voor me waren en dat ik van een vrouw (met een hoofddoek nog wel!) zéker zo'n toon niet accepteerde.
Zelfs de bedrijfsleider erbij geweest die wilde weten wat er aan de hand was;
"Oh niks aan de hand, ik heb deze meiden even hun plaats gewezen"
Leuk geprobeerd, de racismekaart spelen maar dan zijn ze bij mij toch écht aan het verkeerde adres
[ Bericht 3% gewijzigd door Joey101 op 27-07-2009 00:48:16 ]
cool
quote:cool
tvp
Wel een leuk kort verhaaltje over jawel... de Mediamarkt (
).Mijn lieve vriendinnetje had een aantal maanden geleden één MP3 speler aangeschaft (technische specificaties doen er niet toe).
Wala, na enige tijd van gebruik.. (lees 3 maanden).. trad het eerste defect op, vriendin lief terug naar de MK om hem om te ruilen of te laten repareren, werd dus reparatie (prima
)Zij blij, duurde allemaal even voordat het opgelost was en 2 weekjes later was ie weer klaar, tadaa
hartstikke blij want nu kon ze weer muziek luisteren.. maarja slechts 3 maanden later is hetzelfde defect weer terug, en dat herhaalt zich nog een keer. (totaal dus ongeveer 9 maanden van de totale 2 jaar garantie).---- pause ----
Deze keer, (de derde keer dat ze heen ging) werd haar verteld dat de garantie niet meer geldig was omdat het aparaat al meerdere malen gerepareerd was en de fout dus wel bij haar moest liggen, hierop werd ze vrij chagie (wat ik ook zou worden) en heeft aangegeven dat ze dit niet accepteerde, de MK medewerker hield echter voet bij stuk en vriendin vertrok met enige tegenzin naar huis.
Hier aangekomen werd verhaal gedaan van hetgeen zich afgespeelt had in de MK, ik heb toen aangeboden om met haar heen te gaan en mij het woord laten doen (ik heb een elektronica opleiding gedaan en weet aardig veel van product errors en defecten af) en ging daar mee akkoord.
wala, wij naar de Mk en dezelfde medewerker als die zij gesproken had was aan het werk.
Ik vraag aan meneer of hij zich mevrouw nog herrinerd en zodoende de situatie aan mij uit wil leggen, wat hij doet.. hieruit blijkt dat hij (de MK) geen garantie meer geeft op het aparaat ik heb hierop gevraagd of hij even zijn leidingevende wou roepen.... waarop hij weigerde verder in gesprek te gaan en mij (als klant) maar gewoon te negeren... dit resulteerde in het resultaat dat hij de betrefende MP3 speler met enige vaart tegen zijn kop kreeg gesmeten door mijn vriendin...
Hij had er aardig last van want het bloede best wel
10 punten voor vriendin
cool
quote:Waar staat 'MK' voor? Media marKt?Op maandag 27 juli 2009 01:52 schreef nuget het volgende:
[..]
Het was een tamelijk bijdehante vent die me te woord stond, en ik vertelde hem dat ik niets van dat sealen af wist. Toen vroeg ik hem waarom ze dan bij het kopen van de CD mij hier niet op hadden gewezen, en me niet vroegen of ik hem wilde sealen. Toen was zijn antwoord: "ja, dan moeten we zeker aan iedereen vragen of ze het product willen laten sealen? dahaag"
Ik wees hem vriendelijk op de onzin van deze uitspraak, waarna hij de klant achter me begon te helpen. Toen heb ik hem de huid volgescholden en ben ik naar de Van Leest aan de markt gelopen, waar ze minder moeilijk deden
quote:Dat je hier ook nog trots op durft te zijn. Wees blij dat er geen aangifte tegen je vriendin is gedaan!!Op maandag 27 juli 2009 01:52 schreef nuget het volgende:
blablabla... dit resulteerde in het resultaat dat hij de betrefende MP3 speler met enige vaart tegen zijn kop kreeg gesmeten door mijn vriendin...
Hij had er aardig last van want het bloede best wel
10 punten voor vriendin
quote:Je vergeet de 20 minpunten, aangezien jij de leidinggevende ondanks je grootspraak ongetwijfeld nooit gesproken hebt, en je vriendin waarschijnlijk nog altijd zonder mp3-speler zit.Op maandag 27 juli 2009 01:52 schreef nuget het volgende:
-knip-
ik heb toen aangeboden om met haar heen te gaan en mij het woord laten doen (ik heb een elektronica opleiding gedaan en weet aardig veel van product errors en defecten af) en ging daar mee akkoord.
-knip-
waarop hij weigerde verder in gesprek te gaan en mij (als klant) maar gewoon te negeren... dit resulteerde in het resultaat dat hij de betrefende MP3 speler met enige vaart tegen zijn kop kreeg gesmeten door mijn vriendin...
Hij had er aardig last van want het bloede best wel
10 punten voor vriendin
Kortom: tof hoor, dat smijten van die mp3-speler. Maar heeft het ook nog wat opgelost?
quote:Als hij nou gewoon van een primitief ras is, dan is het toch ook gewoon racismeOp maandag 27 juli 2009 00:16 schreef SemperFii het volgende:
Haha, goed topic dit!
Ik begin steeds meer in te zien dat Nederland voor 3/4 bestaat uit mongolen.
Nooit de fout bij zichzelf zoeken en altijd gelijk gaan schreeuwen. Zo kom je er wel!
Is het dan echt zo veel gevraagd om een beetje gedisciplineerd te blijven?
@Marseille:
Ik hoop dat je een grapje maakt. Zo een hersenloze instelling hebben, gelijk primitief gaan schelden en het dan raar vinden dat mensen je nakijken. Ik zou het ook op racisme gooien!
quote:Bij deze, je broertje zal vast wel een keer iets fout gedaan hebben, ik ga hem alvast preventief uitscheldenOp zondag 26 juli 2009 19:42 schreef Marseille het volgende:
[..]
Troll? wtf ? Is dat jouw manier van schelden?
[..]
Door die domme doos stonden mijn broertje en ik voor lul in de winkel en werden we ondervraagd door de bewaker, en kregen we van die 'kijk die boefjes'blikken als je begrijpt wat ik bedoel, ik vind het dus heel normaal dat de schuldige (de kassiere) flink is uitgescholden door ons
Maar hebben uiteindelijk niks bereikt misschien voelen ze zich een stuk stoerder dan voorheen, maar daar heb je het probleem nog niet mee opeglost.
Zoals mensen uitschelden bij bijvoorbeeld een callcenter.... wtf probeer je ermee te bereiken
1. Je probleem wordt niet opgelost.
2. De persoon aan de lijn boeit het niks als jij met je probleem blijft zitten hoor door je eigen domme gedrag. Maar de persoon die uitscheld gaat natuurlijk op verjaardagen stoer vertellen dat hij iemand wel even de oren heeft gewassen toen hij belde. ( er niet bijzeggend dat hij nog steeds met het probleem zit
)[ Bericht 3% gewijzigd door Maikuuul op 27-07-2009 09:55:57 ]
Kon helaas niet, want geld terug kon alleen op de dag van aankoop zei de verkoper. Ik kon wel een tegoed bon krijgen die ik dan weer kon spenderen bij de V&D. Ik ben toen kwaad geworden en heb om de manager gevraagd en die vertelde met hetzelfde verhaal en wees me op het bonnetje waarop de voorwaarden stonden geprint.
Kon helaas dus niks in de winkel doen maar was het er toch niet mee eens en heb toen een klacht bij de consumenten bond ingediend. Uiteindelijk kon ik mijn geld dus wel terugkrijgen. Niet gedaan uiteindelijk...het ging me om het principe.
quote:Ik heb een tijdje bij een calcenter gewerkt en als iemand kwaad op je word dan gaat je dat niet in de koude kleren zitten. Plus dat een supervisor altijd de mogelijkheid heeft om mee te luisteren.Op maandag 27 juli 2009 09:48 schreef Maikuuul het volgende:
Inderdaad, de meesten doen wel stoer over hun actie.
Maar hebben uiteindelijk niks bereikt misschien voelen ze zich een stuk stoerder dan voorheen, maar daar heb je het probleem nog niet mee opeglost.
Zoals mensen uitschelden bij bijvoorbeeld een callcenter.... wtf probeer je ermee te bereiken
1. Je probleem wordt niet opgelost.
2. De persoon aan de lijn boeit het niks als jij met je probleem blijft zitten hoor door je eigen domme gedrag. Maar de persoon die uitscheld gaat natuurlijk op verjaardagen stoer vertellen dat hij iemand wel even de oren heeft gewassen toen hij belde. ( er niet bijzeggend dat hij nog steeds met het probleem zit
Maar verder bereik je er inderdaad niks als je zit te schelden want hij hadden wel de mogelijkheid om de hoorn er op te hangen als de andere kant onredelijk begon te doen.
quote:Als die dingen me in de koude kleren moesten gaan zitten was ik een ongelukkig persoon denk ik.Op maandag 27 juli 2009 10:17 schreef breaky het volgende:
[..]
Ik heb een tijdje bij een calcenter gewerkt en als iemand kwaad op je word dan gaat je dat niet in de koude kleren zitten. Plus dat een supervisor altijd de mogelijkheid heeft om mee te luisteren.
Maar verder bereik je er inderdaad niks als je zit te schelden want hij hadden wel de mogelijkheid om de hoorn er op te hangen als de andere kant onredelijk begon te doen.
Werk er al 1.5 jaar nu
gaat gewoon allemaal langs me heen hoor.... ik ga gewoon weer met een glimlach naar huis ongeacht wat er is gebeurd, werk is werk he.En inderdaad gesprekken kunnen worden nageluisterd, maar wat maakt dat uit jij begint niet te schelden....
Ik vind het wel leuk
)en dat ding ging na een week of 2 kapot dus ik terug ermee. Nou dan komt het hoor, dan mag je zo'n apart hok in wat ze dan 'service center' noemen. Daar kon ik geen nieuwe meekrijgen dus hij werd opgestuurd. Ok, ik wachten op bericht. 1 week ging voorbij, 2 weken gingen voorbij, een maand ging voorbij en ik werd het zat dus ik daar weer heen. Nee meneer, nog niks van vernomen. Nja ok dus ik weer naar huis en wachten , weer een maand verder. ik weer daarheen, nee meneer maar volgens mij komt ie binnenkort terug. ok, ik weer wachten. WEER een maand verder, ik daar weerheen.nee meneer hij is nog niet ter..... ja ho maar, ik wil NU een nieuwe telefoon, ik zit al 3 maanden te wachten op een apparaat wat na een dikke week al de geest gegeven heeft en wat gewoon in de garantie zit. Je gaat NU uitzoeken wat er gebeurd is met dat ding of anders trek ik je over die balie heen.
Medewerker van de mediamarkt ging op zoek waar de fout zat en tada: na een half uurtje wachten waren ze er uit hoor. Hij was kwijtgeraakt bij de post (lees: hij lag nog achter ergens e nze waren hem vergeten te versturen, althans dat denk ik) maar om het 'goed ' te maken mocht ik wel een nieuwe uit de winkel meenemen
wauw.Ik was dus toen die Wii uitkwam al helemaal blij he, was in augustus jarig dus had al genoeg geld.
Was dus naar de bart smit gegaan om het ding te reserveren.
"Jaa, ik wil graag de Nintendo Wii reserveren".
"De nintendo wíe?"
"De Nintendo Wii, die nieuwe console."
"Console?"
"Die nieuwe spelcomputer (jezus christus)"
Dus alles netjes opgeschreven, op een briefje gezet, wachten tot 8 december.
Kom ik 8 december bij die winkel, vraag ik, hebben jullie m'n wii al binnen?
Ja had je gereserveerd?
Jaa ik had gereserveerd, *geeft naam enzo*
Ooh, ik zie het. Nee, die hebben we nog niet binnen nee.
Ga ik naar huis.Week later is de nieuwe levering geweest, ga ik erheen om te vragen of hij er nu wel is.
Nee, je bent nog niet aan de beurt, zeggen ze.
Ik zeg, hoeveelste sta ik op die lijst dan?
Ja, achtste, zegt die bliepmiep bij de BS.
Ik denk, WTF, heb in augustus gereserveerd??!!?!!einz!11!
Nee hoor, hier staat dat je vorige week hebt gereserveerd, 8 december om precies te zijn!
Ik denk, GODVERDEKLERE IK WIL ME WII!
Dus ik zeg, nee, ik heb in augustus gereserveerd, toen wisten jullie nog niet eens wat het was!?!1!?!1!1!!!1
En nou ben ik vorige week geweest en dan hebben jullie me toen pas op die lijst gezet?
quote:Dus ik helemaal chagerijnig naar huis, godverdomme ik wil m'n wii!Dus toen zei ik, GODVERDOMME GA DOOD VIEZE HOER! en toen pakte ik een ToothTunes uit het schap en gooide die naar haar. Toen rende ik naar het magazijn en pakte zo'n wii. Er stond wel een hele dikke beveiligingsmeneer maar met een goed gemikte high kick trapte ik hem zo voor ze smoel en ging hij knockout. Ik pakte m'n vlammenwerper en zetten die hele toko in de hens!@!1!!2@12!3435#%#$^21$!!EINZ@!1!1
Krijg ik gelukkig die zelfde avond nog een telefoontje, ja, er was iemand anders en die hoefde hem toch niet, je kunt hem nu komen ophalen!
Ik helemaal blij om half negen nog naar de bs, ze waren al dicht enzo. Dat was dan wel weer leuk
De cavia's werden in een doosje gedaan, en daar werd een code opgeschreven voor de bliepmiep.
Je laad je kar vol met alles wat je maar nodig hebt voor je nieuwe diertjes en gaat naar de kassa. Je verteld de bliepmiep dat je 2 cavia's heb, en de bliepmiep vraagt of ik even de code wil oplezen.
Bliepmiep tikt de code in... en slaat een of andere papegaai o.i.d. aan van ruim 100 euro en die 2x. Ik zie dat en wijs bliepmiep erop dat ik geen papegaaien heb maar 2 cavia's.
Bliepmiep hield stug vol dat ze de goede code had ingevoerd en dat dit nou eenmaal de prijs was van de cavia's.
Het wilde er bij die bliepmiep niet in dat er gewoon een foutje was gemaakt, en ze weigerde het te corrigeren. Bliepmiep zei tegen me, dat ik of kon betalen of alles kon achterlaten.
Nou vragen naar de manager dan maar. Volgens bliepmiep had die geen tijd. Pas toen ik voorstelde de cavia's plus toebehoren in dr reet te steken ging madam de manager bellen.
Probleem was toen zo opgelost.
Vogels verwijderd, cavia's aangeslagen afgerekend en klaar!
Het kan best zijn dat ik per ongeluk de verkeerde code heb opgelezen, maar je ziet toch wel dat een roodstaart weetikveelwat geen cavia is?
En dan gewoon volhouden dat ze 2 cavia's had aangeslagen.
Het werd een principekwestie.
quote:Dus tijden bezig met het hun zover krijgen dat je je geld terug kan krijgen, om het vervolgens niet aan te nemen...Op maandag 27 juli 2009 10:08 schreef breaky het volgende:
Ooit een scanner gekocht bij de V&D. Bij thuiskomst bleek het ding niet te werken. Volgende dag teruggebracht en omdat ze hetzelfde model niet meer op voorraad hadden, wou ik mijn geld terug.
Kon helaas niet, want geld terug kon alleen op de dag van aankoop zei de verkoper. Ik kon wel een tegoed bon krijgen die ik dan weer kon spenderen bij de V&D. Ik ben toen kwaad geworden en heb om de manager gevraagd en die vertelde met hetzelfde verhaal en wees me op het bonnetje waarop de voorwaarden stonden geprint.
Kon helaas dus niks in de winkel doen maar was het er toch niet mee eens en heb toen een klacht bij de consumenten bond ingediend. Uiteindelijk kon ik mijn geld dus wel terugkrijgen. Niet gedaan uiteindelijk...het ging me om het principe.
En dan keihard gepwnd worden
Vreselijke figuren
een flinke waarschuwing geven als je je zo achterlijk gedraagt zoals bovenstaand verhaal met de cavia's quote:Open een KLB topic over mensen die ontopic posten!Op maandag 27 juli 2009 12:54 schreef Maikuuul het volgende:
Mensen die hun fouten niet toegeven
En dan keihard gepwnd worden
Vreselijke figuren
quote:Ik snap 'm ook niet
[..]
Dus tijden bezig met het hun zover krijgen dat je je geld terug kan krijgen, om het vervolgens niet aan te nemen...
) kreeg ik altijd de "moeilijke gevallen" doorverbonden van collega's. Vooral die oudere vrouwen raakten helemaal van de leg als er op ze gescholden werd. Grappig Dan zat er weer een vent, roodgloeiend was hij al de eerste keer dat hij belde, omdat hij tekeer ging tegen een of ander arm vrouwtje kon die hem van ellende niet meer helpen en moest hij ook nog wachten tot ik zijn gegevens gevonden had en hij doorverbonden was.. Kon hij weer opnieuw beginnen met schelden
Eerst tien seconden rustig laten razen (niet luisteren, ff mail checken ofzo) en dan een krachtig "MENEER!" waarna er een korte verbaasde stilte viel. Dan had ik de kans om even rustig uit te leggen dat ik zijn kwaadheid pas goed kon begrijpen wanneer hij zo vriendelijk wilde zijn om me het probleem uit te leggen en dat schelden niet veel nut had omdat ik geen idee had wie hij was en dat ik niet persoonlijk verantwoordelijk was voor de oorzaak van het probleem (maar wél de verantwoordelijkheid wilde nemen voor het oplossen ervan!)
Meestal koelden ze dan wel wat af, kreeg ik het probleem (75% van de tijd veroorzaakt door henzelf, bijvoorbeeld door niet op tijd te betalen) voorgelegd, kon ik in het systeem gaan zoeken naar de oorzaak en - al dan niet na terug te bellen - met een oplossing komen.
Mooiste geval was van een vrouw die problemen had met zowel haar gas-, electra-, als telefoon en internetaansluiting. Gas & electra had ik zo geregeld (door een paar illegale telefoontjes te plegen maar soms moet je wat om iets voor elkaar te krijgen) en haar doorverbonden met de juiste afdeling voor de rest. Die ging van witheet niet-mee-te-praten naar heel dankbaar dat alles in orde was (duurde wel anderhalf uur). Vroeg ze mijn naam (Die ze netjes kreeg, stond tenslotte ook bij de melding van contact in haar gegevens).. Kwam er de volgende dag een bezorger een bos bloemen brengen met mijn naam erop
Mijn collega's snapten nooit hoe ik het voor elkaar kreeg, maar het is gewoon een kwestie van rustig blijven en ook tegen een klant durven toegeven dat "de zaak" een fout gemaakt heeft.
quote:Het feit dat jij en je broertje je zo gedragen zegt al genoeg over jullie opvoeding. Als jij dit in je eigen land had gedaan weet ik zeker dat jullie allebei een draai om je oren kregen van je pa. Je bent hier te gast, gedraag je er dan ook naar. Oh ja, hier spreekt een allochtoon.Op zondag 26 juli 2009 20:12 schreef Marseille het volgende:
[..]
ik kan er ook niks aan doen dat een aantal gefrustreerden gelijk hele issues erbij halen die hier niks mee te maken hebben, en kan jij me uitleggen wat er bedoeld wordt met troll (jij bent de tweede al die het zegt)
quote:
[..]
Het feit dat jij en je broertje je zo gedragen zegt al genoeg over jullie opvoeding. Als jij dit in je eigen land had gedaan weet ik zeker dat jullie allebei een draai om je oren kregen van je pa. Je bent hier te gast, gedraag je er dan ook naar. Oh ja, hier spreekt een allochtoon.
quote:Op maandag 27 juli 2009 15:48 schreef MaximumRush het volgende:
[..]
Het feit dat jij en je broertje je zo gedragen zegt al genoeg over jullie opvoeding. Als jij dit in je eigen land had gedaan weet ik zeker dat jullie allebei een draai om je oren kregen van je pa. Je bent hier te gast, gedraag je er dan ook naar. Oh ja, hier spreekt een allochtoon.
quote:
[..]
Het feit dat jij en je broertje je zo gedragen zegt al genoeg over jullie opvoeding. Als jij dit in je eigen land had gedaan weet ik zeker dat jullie allebei een draai om je oren kregen van je pa. Je bent hier te gast, gedraag je er dan ook naar. Oh ja, hier spreekt een allochtoon.
Van mijn mountainbike (2e hands 200 euro) was het voorwiel inelkaar getrapt dus die moest vervangen worden. Deze mountainbike had ik 3 maanden daarvoor gekocht bij de handelaar waar ik hem heen bracht voor reparatie. Tijdens de koop had ik nog expliciet gevraagd naar de staat van de tandwielen.
Dus ik vroeg hem om het voorwiel te vervangen en eens te kijken wat er mis is met de versnelling want hij schakelde niet goed meer.
Anyways ik zou die fiets ophalen en meneer presenteerd mij een rekening van 350 euro. Dus ik vraag zo eens even waar dat aan opgegaan is... nieuwe tandwielen, halogeen verlichting, nieuwe trappers nieuw voorwiel, nieuwe banden, nieuwe remblokjes etc etc etc.
Dus ik vrij netjes vragen wtf die gast wel niet dacht. "Ja als je eenmaal begint dan kun je eigenlijk niet meer stoppen" Ik heb hem gezegd dat ik er nog even over zou nadenken, dus ik ben op een zaterdag middag (lekker veel klanten in de winkel) heb ik het hem eens even haarfijn uitgelegd wat voor prutser hij wel niet is en dat hij mij troep heeft verkocht en onnodige reparaties uitvoerd. Afgesloten met dat ie die mountainbike in z'n reet mocht steken.
Daarna bij de eerlijke fietsenboer voor 75 euro een mooie degelijke andere fiets gekocht.
Saillant detail: De trappers die volgens hem af waren... zaten twee dagen later op de fiets van een vriend van me (zelfde model) want de fietsenmaker had ze "over"
- Verder heb ik wel eens een afgebliepte kar boodschappen laten staan omdat de cassiere een grote bek had.
- Tegen de snackbar eigenaar geroepen dat ie moet opschieten omdat er mensen zijn die WEL echt werk hebben
- In de Gamma tegen de chef daar uitgelegd waarom het kut gaat met de Gamma en goed met de Hornbach; De hornbach heeft 5 kassa's open en twee dicht, hier is het omgekeerde aan de hand. Gevolgd door mijn shit midden in de winkel dumpen en naar de Praxis gaan.
- Tegen een eigenaar van een computer winkel uitgevallen omdat ie twee weken nodig had om een pc te checken "omdat ie het zo druk had" -Ja lijer ik heb het ook wel eens druk, dan moet ik overwerken of meer personeel regelen.
- Een betaling van een paar duizend euro laten blokkeren omdat de levering niet compleet was. (Printer driver cd zat er niet bij de levering en die moest ik maar even downloaden
)quote:Heerlijk dat er zulke personen bestaan!
Hier kan je toch alleen maar om lachen?
quote:Dat is nog wel de meest kansloze actie uit het rijtje...- Tegen de snackbar eigenaar geroepen dat ie moet opschieten omdat er mensen zijn die WEL echt werk hebben
quote:Ja best wel, 20 minuten gewacht, geld terug gevraagd en naar een andere snackbar gegaanOp maandag 27 juli 2009 16:53 schreef Omniej het volgende:
[..]
Dat is nog wel de meest kansloze actie uit het rijtje...
quote:TWINTIG MINUTEN? dan ben je wel heel erg coulant geweest!Op maandag 27 juli 2009 16:57 schreef Ps2K het volgende:
[..]
Ja best wel, 20 minuten gewacht, geld terug gevraagd en naar een andere snackbar gegaan
quote:
[..]
Het feit dat jij en je broertje je zo gedragen zegt al genoeg over jullie opvoeding. Als jij dit in je eigen land had gedaan weet ik zeker dat jullie allebei een draai om je oren kregen van je pa. Je bent hier te gast, gedraag je er dan ook naar. Oh ja, hier spreekt een allochtoon.
quote:IddOp zondag 26 juli 2009 19:06 schreef TC03 het volgende:
[..]
Typisch weer hoor, allochtonen die meteen gaan schreeuwen en krijsen om niks.
Hoezo dat imago in stand houden en dan hier gaan miepen dat je anders behandelt wordt dan blanken als het alarm afgaat quote:Tja ik had mijn gelijk gekregen na pas twee weken en ik had altijd die tegoed bon nog. En die heb ik uiteindelijk wel goed kunnen besteden.Op maandag 27 juli 2009 12:46 schreef NoBody122 het volgende:
[..]
Dus tijden bezig met het hun zover krijgen dat je je geld terug kan krijgen, om het vervolgens niet aan te nemen...
quote:Jezus, wat ben jij simpel.Op maandag 27 juli 2009 16:31 schreef Ps2K het volgende:
-- Verhaal van een minderbedeelde die schennis schopt --
quote:Ik heb herhaaldelijk collega's gehad die aan het flippen waren als er iemand aan de lijn weer onmogelijk aan het doen was. Bij mij is dat nooit gebeurd maar na een naar gesprek was het echt toch wel afreageren. En uiteindelijk had ik het ook wel gezien met het hele callcenter gebeuren.Op maandag 27 juli 2009 11:50 schreef Maikuuul het volgende:
[..]
Als die dingen me in de koude kleren moesten gaan zitten was ik een ongelukkig persoon denk ik.
Werk er al 1.5 jaar nu
En inderdaad gesprekken kunnen worden nageluisterd, maar wat maakt dat uit jij begint niet te schelden....
Ik vind het wel leuk
quote:Dan heb je kennelijk niet zo'n dikke huid, ik werk niet bij een callcenter maar word wel regelmatig (30 keer per dag ongeveer) gebeld door klanten en zo nu en dan zit daar ook wel eens een boze tussen. Meestal zijn ze beleefd maar soms wordt je ook flink uitgescholden. Alsof zo'n persoon ook maar weet met wie hij spreekt.. Het is niets persoonlijk maar gewoon een primitieve uiting van onmacht.. Lekker laten kletsenOp maandag 27 juli 2009 10:17 schreef breaky het volgende:
[..]
Ik heb een tijdje bij een calcenter gewerkt en als iemand kwaad op je word dan gaat je dat niet in de koude kleren zitten.
quote:Gast ik hoop dat je een grap maakt anders maak je het volgende wel heel erg waar :Op maandag 27 juli 2009 16:31 schreef Ps2K het volgende:
Stennis schoppen is een groot woord, even duidelijk de waarheid vertellen
Van mijn mountainbike (2e hands 200 euro) was het voorwiel inelkaar getrapt dus die moest vervangen worden. Deze mountainbike had ik 3 maanden daarvoor gekocht bij de handelaar waar ik hem heen bracht voor reparatie. Tijdens de koop had ik nog expliciet gevraagd naar de staat van de tandwielen.
Dus ik vroeg hem om het voorwiel te vervangen en eens te kijken wat er mis is met de versnelling want hij schakelde niet goed meer.
Anyways ik zou die fiets ophalen en meneer presenteerd mij een rekening van 350 euro. Dus ik vraag zo eens even waar dat aan opgegaan is... nieuwe tandwielen, halogeen verlichting, nieuwe trappers nieuw voorwiel, nieuwe banden, nieuwe remblokjes etc etc etc.
Dus ik vrij netjes vragen wtf die gast wel niet dacht. "Ja als je eenmaal begint dan kun je eigenlijk niet meer stoppen" Ik heb hem gezegd dat ik er nog even over zou nadenken, dus ik ben op een zaterdag middag (lekker veel klanten in de winkel) heb ik het hem eens even haarfijn uitgelegd wat voor prutser hij wel niet is en dat hij mij troep heeft verkocht en onnodige reparaties uitvoerd. Afgesloten met dat ie die mountainbike in z'n reet mocht steken.
Daarna bij de eerlijke fietsenboer voor 75 euro een mooie degelijke andere fiets gekocht.
Saillant detail: De trappers die volgens hem af waren... zaten twee dagen later op de fiets van een vriend van me (zelfde model) want de fietsenmaker had ze "over"
- Verder heb ik wel eens een afgebliepte kar boodschappen laten staan omdat de cassiere een grote bek had.
- Tegen de snackbar eigenaar geroepen dat ie moet opschieten omdat er mensen zijn die WEL echt werk hebben
- In de Gamma tegen de chef daar uitgelegd waarom het kut gaat met de Gamma en goed met de Hornbach; De hornbach heeft 5 kassa's open en twee dicht, hier is het omgekeerde aan de hand. Gevolgd door mijn shit midden in de winkel dumpen en naar de Praxis gaan.
- Tegen een eigenaar van een computer winkel uitgevallen omdat ie twee weken nodig had om een pc te checken "omdat ie het zo druk had" -Ja lijer ik heb het ook wel eens druk, dan moet ik overwerken of meer personeel regelen.
- Een betaling van een paar duizend euro laten blokkeren omdat de levering niet compleet was. (Printer driver cd zat er niet bij de levering en die moest ik maar even downloaden
Ps2K
FOK!kleuter Extraordinaire
En dan mag je je usericon in je keel steken.
Wel heb ook ooit de voedingadapter van de Atari Lynx in de koptelefoon aansluiting gestoken waarna hij kapot was. Toen ben ik met me moeder naar de intertoys gegaan voor garantie wat niet kon vanwege een gebruikersfout. Toen begon ik heel hard te huilen en kreeg ik uit medelijden alsnog een nieuwe
En ooit ook een bon gekregen voor iets anders uit de winkel wat ik niet wou, maar het stond op de bon.
Ik dus een product van 2 euro nog iets gekocht waarna ik de rest van het geld heb terug gevraagd.
Dat kon niet, maar ik bleef dus volhouden dat er niets op de bon stond dat het niet kon, en toen hebben ze het maar zo opgelost omdat ik het zo scherp opgemerkt had. Plaatselijke electronicaboer.
*denkt
Hmm, dunno.
Wel een keertje gehad dat een klant zich behoorlijk uitte op mij.
Werk bij een supermarkt achter de kassa en die dag was het rustig.
Dus ik en een collega die beide niets te doen hadden waren een beetje aan het kletsen over het weer.
Komt er op een gegeven moment een klant bij mij, ik maak snel een zin af om vervolgens die boodschappen te scannen.
Begint die vrouw boos te worden op mij dat ik asociaal ben omdat ik praat met mn collega terwijl ik haar zou moeten helpen
En dat zij toch ook niet belt in een winkel omdat dat asociaal is, dus dan zou ik het voorbeeld moeten geven. blablabla.
Und uiteindelijk heeft dat mens een klacht ingediend waardoor ik een preek kreeg
quote:Dat snap ik nou niet he - zeker als je daar zelf gewerkt hebt en je weet dat de huisregel is dat je een mandje gebruikt, waarom word je dan boos als iemand je aanspreekt omdat je geen mandje gebruikt?Op zondag 26 juli 2009 16:06 schreef Hoi_Piepeloi het volgende:
In de Digros heb ik eens een kind naar zijn moeder gebracht, verschrikkelijk jankend kind
En in de Dirx drogist, moest mascara en eyeliner hebben, werd me een mandje opgedrongen. Zelf ook bij de Digros gewerkt en ik weet dat dat wordt gedaan als ze denken dat je spul in je zakken stopt. Geweigerd, komt ze mandje bij me brengen en bleef maar zeggen dat ik hem aan moest nemen. Heb haar toen de inhoud van mijn portemonnee laten zien, mijn zakken geleegd, gevraagd of ze me wilde fouilleren en toen mijn mascara en eyeliner afgerekend, zonder mandje natuurlijk. Beetje overdreven achteraf gezien, maar kom op
En dat het bij jouw filiaal werd gedaan als iemand verdacht was, betekent niet dat dat overal zo werkt.
quote:Het zal wel wat meer dan een zin geweest zijn? De paar keer dat ik in de Edah hier in de buurt was overkwam mij als klant hetzelfde. Het is gewoon onbeleefd.Op maandag 27 juli 2009 19:33 schreef Crientj het volgende:
Ik heb zelf eigenlijk nooit stennis geschopt in een winkel.. Of wel..
*denkt
Hmm, dunno.
Wel een keertje gehad dat een klant zich behoorlijk uitte op mij.
Werk bij een supermarkt achter de kassa en die dag was het rustig.
Dus ik en een collega die beide niets te doen hadden waren een beetje aan het kletsen over het weer.
Komt er op een gegeven moment een klant bij mij, ik maak snel een zin af om vervolgens die boodschappen te scannen.
Begint die vrouw boos te worden op mij dat ik asociaal ben omdat ik praat met mn collega terwijl ik haar zou moeten helpen
En dat zij toch ook niet belt in een winkel omdat dat asociaal is, dus dan zou ik het voorbeeld moeten geven. blablabla.
Und uiteindelijk heeft dat mens een klacht ingediend waardoor ik een preek kreeg
[ Bericht 0% gewijzigd door Disana op 27-07-2009 21:12:48 ]
quote:Hoeft niet hoor. Zelf hoofdcaissiere geweest en heb heel wat rare klanten meegemaakt die boos werden op caissieres terwijl die op dat moment niks verkeerd deden of zelfs iets probeerden op te lossen voor een klant ondanks dat de klant zelf iets fout had gedaan of zo. Sommige mensen zijn gewoon onredelijk.Op maandag 27 juli 2009 20:27 schreef Disana het volgende:
[..]
Het zal wel wat meer dan een zin geweest zijn? De paar keer dat ik in de Edah hier in de buurt was overkwam mij als klant hetzelfde. Het is gewoon onbeleefd.
quote:Nou, de winkelier kiest vrijwel altijd de kant van de klant hoor. Zelfs als de klant echt uit z'n nek lult krijg je als caissiere de wind van voren.Op zondag 26 juli 2009 16:45 schreef Maikuuul het volgende:
[..]
Ja alsof ze zich daar niet uit lullen ofzo
"Ja klant was boos blablabla" oh oke, niks aan te doen
quote:Waarom moet dat nou weer een neger zijn? Discriminatie!
quote:Geen zorgen, later wordt ie blank
Waarom moet dat nou weer een neger zijn? Discriminatie!
quote:En dan gaat ie deaudtd!!111!1
En anders een brief naar het hoofdkantoor sturen.. dat gaat vaak veel beter...
quote:Ja natuurlijk, er zijn ook vervelende klanten. Maar ik vond echt dat de Edah het minste van het minste personeel had.Op maandag 27 juli 2009 20:38 schreef Maeghan het volgende:
[..]
Hoeft niet hoor. Zelf hoofdcaissiere geweest en heb heel wat rare klanten meegemaakt die boos werden op caissieres terwijl die op dat moment niks verkeerd deden of zelfs iets probeerden op te lossen voor een klant ondanks dat de klant zelf iets fout had gedaan of zo. Sommige mensen zijn gewoon onredelijk.
quote:Dunno, het is al een tijdje geleden gebeurd.
[..]
Het zal wel wat meer dan een zin geweest zijn? De paar keer dat ik in de Edah hier in de buurt was overkwam mij als klant hetzelfde. Het is gewoon onbeleefd.
Maar dan alsnog, die vrouw begon een enorm verhaal terwijl ik was opgehouden met praten toen ik eenmaal een boodschap van haar in mn handen kreeg.
Sommige klanten zijn ook gewoon zeikerds. Klaar.
Edit:
Ken er nog eentje.
Klant die zelf een pak suiker pakt, die op de band zet en vervolgens tegen mij begint te klagen dat er een gat in zit.
Ik zeg netjes tegen de klant dat ik even iemand ga bellen en dat er een nieuw pak suiker komt.
Duurt meestal een minuutje of 2, suiker ligt niet zo dicht bij de kassa.
Maar dan alsnog boos worden omdat het zo lang duurt... Tja, wat je daar allemaal op kan zeggen. ;/
quote:Bij Albert Heijn anders niet. Die sturen de klacht naar het filiaal en als het filiaal niet reageert doen ze niks. Kortom, je kan doodvallen met je klacht.Op maandag 27 juli 2009 20:54 schreef wwwer het volgende:
De truck is om nooit je stem te verheffen en te gaan gillen. Akelig rustig blijven maar wel duidelijk zijn, voet bij stuk houden en niet weggaan tot het probleem is opgelost. Duidelijk aangeven dat je dit gaat doen.. dan bereik je vaak veel sneller een normale oplossing.
En anders een brief naar het hoofdkantoor sturen.. dat gaat vaak veel beter...
vriendin had mp3 speler gekocht bij jawel mediamarkt .
na slechts 3 dagen werken deed hij helemaal niks meer.
vriendin naar mediamarkt toe met bon en garantiebewijs verhaal uitgelegd kreeg te horen dat is u probleem.
vriendin belt mij of ik even vanuit mijn werk naar de mediamarkt kon komen .
ik al aardig geirriteerd bij het service center mijn verhaal gedaan opnieuw dat is u probleem .
ik zo van als u niet zorgt dat binnen 15 minuten u leidinggevende hier staat of een andere mp3 speler dan blijf ik net zolang totdat er een oplossing is .
medewerker meneer ik herhaal nog een keer dat is u probleem .
ik zo van dus we gaan niet tot een oplossing komen medewerker nee meneer .
ik zo u staat in voor de gevolgen van u actie antwoord nee meneer .
uiteindelijk heb ik daar 2 hele mac menutjes zitten opeten een ijsje gegeten en nog een aantal boekjes gelezen .
maar uiteindelijk 5 voor 9 stond de bedrijfsleider voor mijn neus met een andere mp3 speler .
en beloofde mij de ander op te sturen .
uiteindelijk bleek hier een draadje niet goed vastgezeten te hebben .
ging mij niet om de medewerker in kwestie maar om het principe
uiteindelijk altijd heel erg vriendelijk geholpen
quote:DroogheidOp maandag 27 juli 2009 21:53 schreef hecoson het volgende:
geen stennis getrapt maar wel door ijzig kalm te blijven mijn gelijk gekregen
vriendin had mp3 speler gekocht bij jawel mediamarkt .
na slechts 3 dagen werken deed hij helemaal niks meer.
vriendin naar mediamarkt toe met bon en garantiebewijs verhaal uitgelegd kreeg te horen dat is u probleem.
vriendin belt mij of ik even vanuit mijn werk naar de mediamarkt kon komen .
ik al aardig geirriteerd bij het service center mijn verhaal gedaan opnieuw dat is u probleem .
ik zo van als u niet zorgt dat binnen 15 minuten u leidinggevende hier staat of een andere mp3 speler dan blijf ik net zolang totdat er een oplossing is .
medewerker meneer ik herhaal nog een keer dat is u probleem .
ik zo van dus we gaan niet tot een oplossing komen medewerker nee meneer .
ik zo u staat in voor de gevolgen van u actie antwoord nee meneer .
uiteindelijk heb ik daar 2 hele mac menutjes zitten opeten een ijsje gegeten en nog een aantal boekjes gelezen .
maar uiteindelijk 5 voor 9 stond de bedrijfsleider voor mijn neus met een andere mp3 speler .
en beloofde mij de ander op te sturen .
uiteindelijk bleek hier een draadje niet goed vastgezeten te hebben .
ging mij niet om de medewerker in kwestie maar om het principe
uiteindelijk altijd heel erg vriendelijk geholpen
boekjes had ik zelf al meegenomen waren boekjes over de supermarkt en klantvriendelijkheid boekjes heb ik niet meer meegenomen.
quote:Op zondag 26 juli 2009 18:08 schreef Marseille het volgende:
M'n broertje had wat gekocht bij de H&M maar een domme koe bij de kassa had zijn kleding niet goed afgescand, eindstand ging het alarm dus af toen hij naar buiten ging. Wij natuurlijk zwaar voor lul, moesten wachten op beveiliging bla bla, we hebben die kassière toen flink uitgescholden
Zo stoer!
quote:En nu in het Nederlands?Op maandag 27 juli 2009 21:53 schreef hecoson het volgende:
geen stennis getrapt maar wel door ijzig kalm te blijven mijn gelijk gekregen
vriendin had mp3 speler gekocht bij jawel mediamarkt .
na slechts 3 dagen werken deed hij helemaal niks meer.
vriendin naar mediamarkt toe met bon en garantiebewijs verhaal uitgelegd kreeg te horen dat is u probleem.
vriendin belt mij of ik even vanuit mijn werk naar de mediamarkt kon komen .
ik al aardig geirriteerd bij het service center mijn verhaal gedaan opnieuw dat is u probleem .
ik zo van als u niet zorgt dat binnen 15 minuten u leidinggevende hier staat of een andere mp3 speler dan blijf ik net zolang totdat er een oplossing is .
medewerker meneer ik herhaal nog een keer dat is u probleem .
ik zo van dus we gaan niet tot een oplossing komen medewerker nee meneer .
ik zo u staat in voor de gevolgen van u actie antwoord nee meneer .
uiteindelijk heb ik daar 2 hele mac menutjes zitten opeten een ijsje gegeten en nog een aantal boekjes gelezen .
maar uiteindelijk 5 voor 9 stond de bedrijfsleider voor mijn neus met een andere mp3 speler .
en beloofde mij de ander op te sturen .
uiteindelijk bleek hier een draadje niet goed vastgezeten te hebben .
ging mij niet om de medewerker in kwestie maar om het principe
uiteindelijk altijd heel erg vriendelijk geholpen
quote:
Om te janken zo sad Soms kun je er niet om heen, bijvoorbeeld op vliegvelden / treinen (in Nederland dan) waar sommige "medewerkers" de vloeistoffen-maffia en andere onzinnige regels proberen te misbruiken. DE NS en Schiphol vermijd ik ervoor. Ik ga lekker via Eindhoven en laat me afhalen. Als ik dan frikandellen meeneem wordt mij vriendelijk gevraagd om mijn tas te openen, geen probleem mee (lijk op munitie op tekenfilms) en bij twijfel terecht, maar stop me niet in een "verhoorhokje" waardoor ik moet stressen om mijn vliegtuig niet te missen.
NS, ook diverse verhalen, ik bespaar ze jullie (NS reageert niet
)Ben ik een klager: Ja, maar pas als je het bloed onder mijn nagels vandaan haalt!
quote:Als ze in Nederland zijn geboren kunnen ze allochtoon en Nederlander zijn. Hoeft niet te betekenen dat ze "te gast" zijn hier.Op maandag 27 juli 2009 15:48 schreef MaximumRush het volgende:
[..]
Het feit dat jij en je broertje je zo gedragen zegt al genoeg over jullie opvoeding. Als jij dit in je eigen land had gedaan weet ik zeker dat jullie allebei een draai om je oren kregen van je pa. Je bent hier te gast, gedraag je er dan ook naar. Oh ja, hier spreekt een allochtoon.
En voor de heren zelf: Een troll is een internetterm voor iemand die expres reacties plaats die veel irritatie oproept bij andere mensen. De naam komt denk ik voort uit sprookjes waar Trollen grappen en grollen uithalen met andere personen die dat niet plezant vinden
edit: Ik begrijp de post boven mij niet helemaal
quote:Op maandag 27 juli 2009 20:54 schreef wwwer het volgende:
De truck is om nooit je stem te verheffen en te gaan gillen. Akelig rustig blijven maar wel duidelijk zijn, voet bij stuk houden en niet weggaan tot het probleem is opgelost. Duidelijk aangeven dat je dit gaat doen.. dan bereik je vaak veel sneller een normale oplossing.
En anders een brief naar het hoofdkantoor sturen.. dat gaat vaak veel beter...
Klopt, gewoon rustig je punt duidelijk maken, zonder het bedrijf in discrediet proberen te brengen. Als dat niet werkt (en dat betekent, dat het bedrijf geen fuck om je geeft, zelfs nadat je andere collegas/filiaalleider hebt gesproken) is stem verheffen in een winkel mogelijk de enige oplossing, maar dat maak je gelukkig in Nederland niet zoveel mee bij een gemiddeld bedrijf (excl overheidsinstanties, maar die hebben vaak geen besef van service)
quote:hey computernerd laat eens een foto zien van jouw lelijke witte puistenkop en zeg dit eens in mn face ipv achter je computer, dan pas ben JIJ stoer
quote:Vieze vuile kutracist. Je maakt hem belachelijk omdat ie van het superieure ras is?!
[..]
hey computernerd laat eens een foto zien van jouw lelijke witte puistenkop en zeg dit eens in mn face ipv achter je computer, dan pas ben JIJ stoer
quote:Gast, jij heb toch je eigen foto op het internet gezet? Nu maar hopen dat jij een Algerijn bent, want als je een Marokkaan bent dan hoor jeOp dinsdag 28 juli 2009 00:09 schreef Marseille het volgende:
[..]
hey computernerd laat eens een foto zien van jouw lelijke witte puistenkop en zeg dit eens in mn face ipv achter je computer, dan pas ben JIJ stoer
te krijgen en verpest je het ook weer voor hun. O ja, hier spreekt een Marokkaan.quote:HapOp dinsdag 28 juli 2009 00:09 schreef Marseille het volgende:
[..]
hey computernerd laat eens een foto zien van jouw lelijke witte puistenkop en zeg dit eens in mn face ipv achter je computer, dan pas ben JIJ stoer
Die reactie bevestigt nogmaals hoe ik over je denk.
quote:Het komt hoogstwaarschijnlijk van een vissersterm: to troll, trolling. Dat is vissen door langzaam met een lokvis door het water te varen. Je kunt zeggen dat een internet troll vist naar reacties in de hoop beet te krijgen.Op maandag 27 juli 2009 23:43 schreef Cudles het volgende:
[..]
Als ze in Nederland zijn geboren kunnen ze allochtoon en Nederlander zijn. Hoeft niet te betekenen dat ze "te gast" zijn hier.
En voor de heren zelf: Een troll is een internetterm voor iemand die expres reacties plaats die veel irritatie oproept bij andere mensen. De naam komt denk ik voort uit sprookjes waar Trollen grappen en grollen uithalen met andere personen die dat niet plezant vinden
edit: Ik begrijp de post boven mij niet helemaal
quote:Spreek je dat met mensen dan ook af: "mag alles er vanaf" of staat er nog iets op, wat we moeten backupen. Is toch het eerste wat je vraagt?? Ik zou mijn PC niet bij jullie willen afleveren (ok, los mijn eigen shit wel op, maar heb ook voor een computerzaak gewerkt...)Op dinsdag 28 juli 2009 00:23 schreef Demon_Hunter het volgende:
Hahah ik herken zoveel van deze verhalen .. ik werk zelf in een winkel als bijbaantje.. computerwinkel en dan gaat er nog wel eens data verloren.. zijn klanten meestal ook niet zo heel blij mee
(Dat je vervolgens zijn persoonlijke fotos/interesses ontdekt is een ander verhaal
maar dat verwijder je toch. Je bent professoineel bezig of niet?? Dat je met je collegas er een grap over maakt is niet meer dan logisch maar toch...quote:ben idd half algerijns goed gegokt maar jij bent dus marokkaans?Op dinsdag 28 juli 2009 00:37 schreef cooleboy het volgende:
[..]
Gast, jij heb toch je eigen foto op het internet gezet? Nu maar hopen dat jij een Algerijn bent, want als je een Marokkaan bent dan hoor je
hoezo heb je het dan over "hun" maar als k mocro ben hoor ik billekoek te krijgen..en anders niet? quote:Ik vond het een passende smiley wat betreft jouw gedrag. En je houdt jezelf voor de gek, toen ik sprak over "hun" ging ik er van uit dat je mocro was en nu je dat hebt bevestigd voor mij, laten we dat maar weer achter.Op dinsdag 28 juli 2009 01:02 schreef Marseille het volgende:
[..]
ben idd half algerijns goed gegokt maar jij bent dus marokkaans?
En niet zo gek doen joh, je had van tevoren dit soort acties kunnen verwachten. Je zit immers op FOK!.
quote:
Nee, wel per brief naar de directie van die toko. Altijd netjes opgelost. Stennis maken zet je niet alleen de leverancier, maar vooral ook jezelf te kijk.
Sterker nog, als iemand tegen m'n personeel begint te schreeuwen hebben ze de vrijheid om de betreffende persoon te verzoeken om weg te gaan en pas terug te komen als ze afgekoeld zijn zodat het gesprek op een normale toon voortgezet kan worden. Als dat niet gebeurd kom ik zelf even de klant kalmeren, maar er word niet eerder gesproken over een oplossing voor 't probleem voordat iedereen rustig is. Blijven ze schreeuwen dan zet ik ze gewoon de winkel uit.
quote:En zo hoort het ook.Op dinsdag 28 juli 2009 02:12 schreef Mastroianni het volgende:
Grappig om te denken dat schreeuwen echt wat oplost. Mijn winkels gaan heel ver in klantvriendelijkheid, maar ook wij maken wel eens fouten. Dat wordt dan gewoon keurig opgelost. Daar helpt schreeuwen of onredelijk doen echt niet bij.
Sterker nog, als iemand tegen m'n personeel begint te schreeuwen hebben ze de vrijheid om de betreffende persoon te verzoeken om weg te gaan en pas terug te komen als ze afgekoeld zijn zodat het gesprek op een normale toon voortgezet kan worden. Als dat niet gebeurd kom ik zelf even de klant kalmeren, maar er word niet eerder gesproken over een oplossing voor 't probleem voordat iedereen rustig is. Blijven ze schreeuwen dan zet ik ze gewoon de winkel uit.
Primitief volk is het, van die schreeuwers...
quote:Ey gast, ff je bakkus houden, ten eerste ben ik niet wit, ten 2de heb ik geen puisten en zeg maar waar je woont, dan zal ik wel zeggen dat ik je stoer vind.Op dinsdag 28 juli 2009 00:09 schreef Marseille het volgende:
[..]
hey computernerd laat eens een foto zien van jouw lelijke witte puistenkop en zeg dit eens in mn face ipv achter je computer, dan pas ben JIJ stoer
quote:Wtf verhaalOp zondag 26 juli 2009 15:39 schreef SadKingBilly het volgende:
[..]
Dat heb ik ook eens meegemaakt. Kassiere met hoofddoek, ik sta te wachten, één meisje met hoofddoek voor mij. Heel de band vol met boodschappen van mij, komen er nog twee van die kopvodden aan en lopen zo langs me heen, beginnen twee mandjes leeg te maken. Ik heb ze eerst vriendelijk verzocht achter me te gaan staan, toen daar niet op gereageerd werd heb ik een van die mandjes afgepakt en heb hun zooi er weer (rustig) ingelegd. Begon die ene te schelden "dat ik zeker dacht dat zij omdat ze hooffdoeken droegen minder waren dan mij en dat ik maar op ze moest wachten want ze hoorden bij dat andere meisje wat er al stond bla bla bla...
Uiteindelijk beide bij de bovenkant van de doek gevat en rustig maar met forse kracht achter me gedeponeerd. En ze even duidelijk gemaakt dat ze wat mij betreft minder dan ratten of wormen voor me waren en dat ik van een vrouw (met een hoofddoek nog wel!) zéker zo'n toon niet accepteerde.
Zelfs de bedrijfsleider erbij geweest die wilde weten wat er aan de hand was;
"Oh niks aan de hand, ik heb deze meiden even hun plaats gewezen"
Leuk geprobeerd, de racismekaart spelen maar dan zijn ze bij mij toch écht aan het verkeerde adres
quote:Het zal niet altijd wat oplossen nee, maar het lucht wel op.Op dinsdag 28 juli 2009 02:12 schreef Mastroianni het volgende:
Grappig om te denken dat schreeuwen echt wat oplost.
Ik heb ook wel eens boze klanten / collega's aan de lijn, en ik kan daar niet goed mee omgaan. Vooral als het een hogere in rang is (bv iemand van het Raad van Bestuur) die per se iets wil wat volgens de officiele procedure niet mag. Moeilijk.
Ben zelf absoluut niet geschikt voor de klantenservice of een callcenter.
quote:Mijn uitleg kan net zo goedOp dinsdag 28 juli 2009 00:42 schreef Disana het volgende:
[..]
Het komt hoogstwaarschijnlijk van een vissersterm: to troll, trolling. Dat is vissen door langzaam met een lokvis door het water te varen. Je kunt zeggen dat een internet troll vist naar reacties in de hoop beet te krijgen.
The contemporary use of the term is alleged to have first appeared on the internet in the late 1980s,[3] but the earliest known example is from 1991.[4] It is thought to be a truncation of the phrase trolling for suckers, itself derived from the fishing technique of slowly dragging a bait through water, known as trolling.[citation needed] The word also evokes the trolls portrayed in Scandinavian folklore and children's tales as they are often obnoxious creatures bent on mischief and wickedness. The verb "troll" originates from Old French "troller", a hunting term. The noun "troll", however, is an unrelated Old Norse word for a giant or demon.[5]
Zegt Wiki!!!!!
quote:Dit is nog niet eens stennis schoppen, als dat winkel personeel klote service levert of reparaties uitvoert waar ik niet om heb gevraagd dan is dit een goede manier om dat duidelijk te maken. Ik hoef niet alles te pikken van die lui, ze denken dat ze god zijn en iedereen accepteert het maar. Nou ik laat niet over me heen lopen.Op maandag 27 juli 2009 19:13 schreef Daywalk3r het volgende:
[..]
Gast ik hoop dat je een grap maakt anders maak je het volgende wel heel erg waar :
Ps2K
FOK!kleuter Extraordinaire
En dan mag je je usericon in je keel steken.
quote:Ja en wat staat daar?Op dinsdag 28 juli 2009 09:58 schreef Cudles het volgende:
[..]
Mijn uitleg kan net zo goed
The contemporary use of the term is alleged to have first appeared on the internet in the late 1980s,[3] but the earliest known example is from 1991.[4] It is thought to be a truncation of the phrase trolling for suckers, itself derived from the fishing technique of slowly dragging a bait through water, known as trolling.[citation needed] The word also evokes the trolls portrayed in Scandinavian folklore and children's tales as they are often obnoxious creatures bent on mischief and wickedness. The verb "troll" originates from Old French "troller", a hunting term. The noun "troll", however, is an unrelated Old Norse word for a giant or demon.[5]
Zegt Wiki!!!!!
Beetje onvolwassen om het als een wedstrijdje te zien en je tong uit te steken, maar ja
Er waren 2 kassa's open en vanzelfsprekend waren er 2 rijen. Bij 1 kassa moest je dan een "bochtje" om, om daar je spullen op te zetten. Mijn oom (op vakantie in Nederland uit Suriname) volgde die rij gewoon en voordat hij aan de beurt was, snauwde de kassiëre opeens: Ja ik wil dat iedereen daar blijft staan! (voor dat "bochtje")
Gewoon uit het niks, mensen keken elkaar ook aan van: okay?
Dus wij blijven staan en toen hij aan de beurt kwam, wou hij doorlopen om de spullen op het vlakke gedeelte van de kassa te leggen. Begon ze weer: NEE de spullen HIER *insert heftige armgebaar*
(terwijl iedereen voor ons die spullen wel daar neer moest leggen)
Dus mijn oom zei maar niks en gaf de spullen maar. ¤ 3.20 moest hij betalen, werd hem snerpend gezegd. Ik voelde me ook aardig geïrriteerd door haar gedrag dus heb gezegd dat ik betaalde en gaf haar een briefje van ¤ 50 euro.
Ondertussen erg boos kijkend en zuchtend wisselde ze het geld en plofte ze de spullen maar neer. De spullen gepakt en vrolijk weggelopen.
V.
En dan als ze vraagt of je het kleiner hebt nee zeggen terwjil ze stiekem wat briefjes van 10 en 20 ziet zitten
.Maarja ik kom nooit buiten dus eigenlijk post ik dit alleen om stoer te doen tegenover jullie.
quote:Daar verschillen de meningen over.
quote:Ik ook niet.Wij laten geen honden op straat schijten,
quote:Ik ook niet. Kampers ook niet trouwens.wij lopen niet met schoenen door huis,
quote:Zie dat probleem niet?wij sturen onze ouders niet naar een bejaardenhuis als ze oud zijn
quote:Ai. Ik ook niet.en we verlaten de toilet niet zonder handen te wassen..
quote:Ik ben Nederlander.kunnen de meeste nederlanders nog wat van leren
quote:Ik ook, dus ik had een gummiknuppel in je nek gelegd.En ja, heb ook geleerd om voor me zelf op te komen
Jullie pretenderen toch dat elke kassabon klopt?
klantenserviceschaap kan niet om borden ("Wij garanderen u een correcte kassabon.") heen
kun jij mij dan uitleggen waarom dit de derde keer is in twee weken dat een aanbieding voor de gewone prijs op de bon staat?
Geld terug
Faalhazen bij de Plus....
quote:Ik bied mijn excuses aan als het posten van een smiley die zijn tong uit steekt u in enige mate tegen de buste stuyt. Verder zou ik graag vermelden dat ik enkel observeer dat beide theorieën, over het ontstaan van het gebruik om het irriteren van mensen "Trolling" te noemen, even bruikbaar of wel goed zijn. Ook begrijp ik niet hoe u uit het, vast stellen van het voorgaande, opmaakt dat ik tracht een wedstrijd te ontluisteren tussen u en ik.Op dinsdag 28 juli 2009 10:44 schreef Disana het volgende:
[..]
Ja en wat staat daar?
Beetje onvolwassen om het als een wedstrijdje te zien en je tong uit te steken, maar ja
Hoef je ook verder geen psycho smileys achter je posts te gaan posten....met je mooie groene naam.....
quote:Over die mountainbike heeft'ie eigenlijk wel gelijkOp maandag 27 juli 2009 19:13 schreef Daywalk3r het volgende:
[..]
Gast ik hoop dat je een grap maakt anders maak je het volgende wel heel erg waar :
Ps2K
FOK!kleuter Extraordinaire
En dan mag je je usericon in je keel steken.
En over die printer eigenlijk ook, vind het al te debiel voor woorden dat er vaak niet eens een aansluitkabel bijzit
quote:Is helemaal niet moeilijk.Op dinsdag 28 juli 2009 07:26 schreef gebrokenglas het volgende:
[..]
Het zal niet altijd wat oplossen nee, maar het lucht wel op.
Ik heb ook wel eens boze klanten / collega's aan de lijn, en ik kan daar niet goed mee omgaan. Vooral als het een hogere in rang is (bv iemand van het Raad van Bestuur) die per se iets wil wat volgens de officiele procedure niet mag. Moeilijk.
Ben zelf absoluut niet geschikt voor de klantenservice of een callcenter.
Procedures tellen voor iedereen, ook voor mensen van het RvB.
Tenzij het aantoonbare bloedspoed is, dan overleg ik wel even met m'n directe meerdere (teamleider) of er iets te ritselen valt zodat ik er later niet op aangesproken word.
quote:Ja. Maar 't gebeurt natuurlijk altijd 's avonds na half zes, net op het punt dat je zelf zo'n beetje aan het afsluiten bent. Bijna iedereen is al weg, en mn teamleider zn telefoon komt uit op de voicemail. En de dreigingen van hoge pief op boze toon 'ik stel JOU verantwoordelijk als dit of dat niet wordt verwerkt vannacht' zijn erg onprettig.Op dinsdag 28 juli 2009 12:34 schreef Keltie het volgende:
Is helemaal niet moeilijk.
Procedures tellen voor iedereen, ook voor mensen van het RvB.
Tenzij het aantoonbare bloedspoed is, dan overleg ik wel even met m'n directe meerdere (teamleider) of er iets te ritselen valt zodat ik er later niet op aangesproken word.
Argumenten als 'dat mag ik echt niet zomaar doen, daar moet afdeling die-en-dat eerst toestemming voor geven' die door hoge pief gepareerd worden met 'daar heb IK niks mee te maken, ik zeg je dat je dat moet doen, en anders zijn de gevolgen voor jou....' tsja dan klap ik op slot.
Maar goed dat is geen stennis in een winkel. Toen er eens slechts 3 kassa's open waren met minstens 8 klanten per kassa in de rij, heb ik er wel eens uitgeflapt 'Jemig, wat druk hierzo, EXTRA KASSA!' Toen ging na 30 seconden een kassa extra open. Maar kan kan ook toeval wezen.
quote:Klopt, in principe wel ja. Maar het blijft de baasOp dinsdag 28 juli 2009 12:34 schreef Keltie het volgende:
[..]
Is helemaal niet moeilijk.
Procedures tellen voor iedereen, ook voor mensen van het RvB.
Tenzij het aantoonbare bloedspoed is, dan overleg ik wel even met m'n directe meerdere (teamleider) of er iets te ritselen valt zodat ik er later niet op aangesproken word.
Ik ben normaal heel beleefd en rustig, maar toen schoot ik écht uit mijn slof. Ik ga daar toch gvd geen kwartier staan wachten om geld uit te mogen geven in een winkel??? En al helemaal als ik a) geen scholier ben en b) van mezelf weet dat ik nooit ook maar iets zou jatten, stelen of op andere wijze overlast bezorg voor het winkelend publiek.....
Toen ik dat had uitgelegd mocht ik alsnog naar binnen voor mijn kropje sla. Pffft, ben nog nooit zó verontwaardigd geweest haha!
quote:terechtOp dinsdag 28 juli 2009 18:11 schreef zoeperzazke het volgende:
Toen ik net van de middelbare school af was en studeerde moest ik na school even naar de Dirk om een kropje sla te halen, m'n moeder had gevraagd of ik dat even mee wilde nemen. Nu ligt die Dirk dichtbij de middelbare school en wordt dus veel bezicht door scholieren voor een zak chips en een blikje cola. Omdat ik m'n rugzak nog omhad, werd ik ook in het groepje 'scholier' ingedeeld en mocht ik netjes achterin de rij scholieren aansluiten, want er mochten maar 2 scholieren tegelijk naar binnen om het overzicht te bewaren.
Ik ben normaal heel beleefd en rustig, maar toen schoot ik écht uit mijn slof. Ik ga daar toch gvd geen kwartier staan wachten om geld uit te mogen geven in een winkel??? En al helemaal als ik a) geen scholier ben en b) van mezelf weet dat ik nooit ook maar iets zou jatten, stelen of op andere wijze overlast bezorg voor het winkelend publiek.....
Toen ik dat had uitgelegd mocht ik alsnog naar binnen voor mijn kropje sla. Pffft, ben nog nooit zó verontwaardigd geweest haha!
quote:Staat dat niet op de doos vermeld dan? Ze geven er geen kabel bij omdat de meesten die toch al hebben van een eerdere printer. Dan zijn het alleen maar extra kosten.
[..]
Over die mountainbike heeft'ie eigenlijk wel gelijk
En over die printer eigenlijk ook, vind het al te debiel voor woorden dat er vaak niet eens een aansluitkabel bijzit
quote:Dat maakt niet uit, een product hoort compleet te zijn. De meeste winkels geven er op verzoek ook netjes een gratisch aansluitkabel bij. (want anders koop je die printer gewoon ergens anders)Op dinsdag 28 juli 2009 22:02 schreef Nero22 het volgende:
[..]
Staat dat niet op de doos vermeld dan? Ze geven er geen kabel bij omdat de meesten die toch al hebben van een eerdere printer. Dan zijn het alleen maar extra kosten.
Dat van die studenten is werkelijk te zot voor woorden, je reinste discriminatie. Vervang "studenten" voor "asielzoekers" en het hele land is te klein maar kennelijk mag dit dan weer wel?!
[ Bericht 2% gewijzigd door #ANONIEM op 28-07-2009 23:39:34 ]
Ik was de avond ervoor overvallen, en kwam aangifte doen.
Dus tegen de agent achter de balie gezegd dat ze deze keer wel wat uit moeten voeren en het onderzoek niet halverwege moeten staken als ze merken dat het iets meer inspanning vergt als uit het raam kijken van de patatzaak.
Toen ging de deur open.. 5 agenten achter de balie..
quote:En toen?Op woensdag 29 juli 2009 00:53 schreef Sjibble het volgende:
Op een politiebureau
Ik was de avond ervoor overvallen, en kwam aangifte doen.
Dus tegen de agent achter de balie gezegd dat ze deze keer wel wat uit moeten voeren en het onderzoek niet halverwege moeten staken als ze merken dat het iets meer inspanning vergt als uit het raam kijken van de patatzaak.
Toen ging de deur open.. 5 agenten achter de balie..
quote:"En daar kom je op dit tijdstip mee aan? Ik ben namelijk al aan het afsluiten en je mag an geluk spreken dat hier de telefoon al word opgenomen."Op dinsdag 28 juli 2009 17:51 schreef gebrokenglas het volgende:
[..]
Ja. Maar 't gebeurt natuurlijk altijd 's avonds na half zes, net op het punt dat je zelf zo'n beetje aan het afsluiten bent. Bijna iedereen is al weg, en mn teamleider zn telefoon komt uit op de voicemail. En de dreigingen van hoge pief op boze toon 'ik stel JOU verantwoordelijk als dit of dat niet wordt verwerkt vannacht' zijn erg onprettig.
quote:"Meneer, ik moet de procedures volgen. Dit om te voorkomen dat iedereen maar op zijn of haar strepen probeert te gaan staan om iets gedaan te krijgen en zodat er niets ondoordacht gebeurd."Argumenten als 'dat mag ik echt niet zomaar doen, daar moet afdeling die-en-dat eerst toestemming voor geven' die door hoge pief gepareerd worden met 'daar heb IK niks mee te maken, ik zeg je dat je dat moet doen, en anders zijn de gevolgen voor jou....' tsja dan klap ik op slot.
Hoge piefjes
quote:Lid van Raad van Bestuur. En al was het de baas, dan maakt dat nog geen flikker uit.Op dinsdag 28 juli 2009 18:05 schreef DABAMaster het volgende:
[..]
Klopt, in principe wel ja. Maar het blijft de baas
Procedure = procedure en op het moment dat je daar een uitzondering op gaat maken word het een puinhoop.
Meneer kan dan gaan dreigen met "ik houd jou verantwoordelijk voor als het niet gebeurd" maar wie denk je dat er verantwoordelijk is als je het er even doorheen drukt en het gaat fout? Inderdaad. Deponeren bij je meerdere, is die er niet dan heeft meneer toch echt pech.
De bedrijfsleider trekt meteen een reparatie kaart en zegt dat hij 'm op gaat sturen, 'ik laat u binnen drie dagen weten wanneer u 'm weer op kunt halen' zegt de grapjas.
Ik vertel hem dat dat niet hoeft, ik wil dat apparaat namelijk niet meer want alles wat er kapot kan aan het ding gaat ook kapot.
'Zo werkt dat niet' zegt hij.
Ik ben het niet met hem eens.
'Dan neemt u maar contact op met de fabrikant, tot ziens!' zegt hij en draait zich om.
Dat nu is niet de manier waarop ik behandeld wens te worden, en dat maak ik op indringende manier duidelijk aan de rood wordende meneer.
Meneer wil wel korting geven op een andere stofzuiger, daar ben ik het ook niet mee eens.
Omstanders beginnen de zaak te volgen.
Ik vertel hem iets over produktaansprakelijkheid, en over verantwoordelijkheid, alles op een hele nette manier maar met veel nadruk op 'u als vertegenwoordiger van deze firma', er is geen speld tussen te krijgen.
Meneer belt het hoofdkantoor.
De rode kleur wordt tijdens het gesprek met het hoofdkantoor nog iets erger.
Een oud mevrouwtje kijkt me aan of ze water ziet branden.
Schoorvoetend komt de grappenmaker terug bij de kassa.
'U mag een nieuwe stofzuiger uitzoeken', zegt hij.
'Dat had ik al gedaan, doe mij die Bosch maar', zeg ik.
Grapjas vervalt weer in zijn verkoop modus, en begint het apparaat aan te prijzen.
'Dat hoeft niet, zeg ik, doe mij die maar met excuses'
'Natuurlijk meneer, en excuses voor het ongemak, wilt u er misschien extra garantie bij?'
'Neen dank u, zeg ik, die garantie is toch niks waard. als ie niet goed is wil ik gewoon mijn geld terug', ik knipoog naar het oude mevrouwtje.
quote:Haha, exact hetzelfde eens gehadOp dinsdag 28 juli 2009 18:11 schreef zoeperzazke het volgende:
Toen ik net van de middelbare school af was en studeerde moest ik na school even naar de Dirk om een kropje sla te halen, m'n moeder had gevraagd of ik dat even mee wilde nemen. Nu ligt die Dirk dichtbij de middelbare school en wordt dus veel bezicht door scholieren voor een zak chips en een blikje cola. Omdat ik m'n rugzak nog omhad, werd ik ook in het groepje 'scholier' ingedeeld en mocht ik netjes achterin de rij scholieren aansluiten, want er mochten maar 2 scholieren tegelijk naar binnen om het overzicht te bewaren.
Ik ben normaal heel beleefd en rustig, maar toen schoot ik écht uit mijn slof. Ik ga daar toch gvd geen kwartier staan wachten om geld uit te mogen geven in een winkel??? En al helemaal als ik a) geen scholier ben en b) van mezelf weet dat ik nooit ook maar iets zou jatten, stelen of op andere wijze overlast bezorg voor het winkelend publiek.....
Toen ik dat had uitgelegd mocht ik alsnog naar binnen voor mijn kropje sla. Pffft, ben nog nooit zó verontwaardigd geweest haha!
Alleen studeerde ik, was ik 22, en ging ik in de pauze van mijn bijbaantje even naar een supermarkt Liep ik langs n rij scholieren, waar zo'n dik surveillance-wijf voor staat om ze een voor een binnen te laten. Ineens, toen ik langs liep, dat wijf zo keihard : "EEEEEEEEEYY". Niet uit mijn slof geschoten, een simpele 'Ik ben geen scholier, ik werk gewoon bij ........ (insert naam bedrijf)" was afdoende, hoefde geeneens een pas te laten zien oid. Als ik er aan terugdenk hoe hard dat viswijf naar me schreeuwde, had ik er, mits wat brutaler, meer uit kunnen halen, want zo ga je niet met n klant om (die duidelijk geen 16 is ). quote:Ja... En toen?Op woensdag 29 juli 2009 00:53 schreef Sjibble het volgende:
Op een politiebureau
Ik was de avond ervoor overvallen, en kwam aangifte doen.
Dus tegen de agent achter de balie gezegd dat ze deze keer wel wat uit moeten voeren en het onderzoek niet halverwege moeten staken als ze merken dat het iets meer inspanning vergt als uit het raam kijken van de patatzaak.
Toen ging de deur open.. 5 agenten achter de balie..
quote:Ja, want het is in een winkel. Vertel.
Knallende ruzie gehad met Pim Fortuyn in de Donner (grote boekhandel in Rotterdam). Maar toen werkte ik daar en hij was de klant, telt dat ook?
quote:Wat een hoop onzin, je mag van geluk spreken dat deze man toch overstag is gegaan om jou een andere stofzuiger te laten uitzoeken aangezien jij daar totaal (nog) geen recht op hebt. Voldoet een zaak niet aan de overeenkomst dan dien je dat kenbaar te maken. Tot zo ver geen probleem. Maar daarna ga je de mist in. De tegenpartij moet de tijd krijgen om zijn ''verzuim'' te herstellen, wat jij hem totaal niet gegeven hebt. Om over te gaan op ingebrekestelling moet er een ''schriftelijke aanmaning worden ingediend'' . Ook hier voldoet je niet aan, daarnaast kan alleen een civiele procedure leiden tot het ontbinden van een koopovereenkomst.Op woensdag 29 juli 2009 07:43 schreef DrDarwin het volgende:
Terug naar de Blokker met een inferieure stofzuiger van drie maanden oud die tijdens het stofzuigen steeds meer uit elkaar begint te vallen.
De bedrijfsleider trekt meteen een reparatie kaart en zegt dat hij 'm op gaat sturen, 'ik laat u binnen drie dagen weten wanneer u 'm weer op kunt halen' zegt de grapjas.
Ik vertel hem dat dat niet hoeft, ik wil dat apparaat namelijk niet meer want alles wat er kapot kan aan het ding gaat ook kapot.
'Zo werkt dat niet' zegt hij.
Ik ben het niet met hem eens.
'Dan neemt u maar contact op met de fabrikant, tot ziens!' zegt hij en draait zich om.
Dat nu is niet de manier waarop ik behandeld wens te worden, en dat maak ik op indringende manier duidelijk aan de rood wordende meneer.
Meneer wil wel korting geven op een andere stofzuiger, daar ben ik het ook niet mee eens.
Omstanders beginnen de zaak te volgen.
Ik vertel hem iets over produktaansprakelijkheid, en over verantwoordelijkheid, alles op een hele nette manier maar met veel nadruk op 'u als vertegenwoordiger van deze firma', er is geen speld tussen te krijgen.
Meneer belt het hoofdkantoor.
De rode kleur wordt tijdens het gesprek met het hoofdkantoor nog iets erger.
Een oud mevrouwtje kijkt me aan of ze water ziet branden.
Schoorvoetend komt de grappenmaker terug bij de kassa.
'U mag een nieuwe stofzuiger uitzoeken', zegt hij.
'Dat had ik al gedaan, doe mij die Bosch maar', zeg ik.
Grapjas vervalt weer in zijn verkoop modus, en begint het apparaat aan te prijzen.
'Dat hoeft niet, zeg ik, doe mij die maar met excuses'
'Natuurlijk meneer, en excuses voor het ongemak, wilt u er misschien extra garantie bij?'
'Neen dank u, zeg ik, die garantie is toch niks waard. als ie niet goed is wil ik gewoon mijn geld terug', ik knipoog naar het oude mevrouwtje.
[ Bericht 0% gewijzigd door MisterJ.Lo op 29-07-2009 17:12:24 ]
quote:Ja, jij weet wel hoe je mensen moet motiveren iets voor jou te doen
Op een politiebureau
Ik was de avond ervoor overvallen, en kwam aangifte doen.
Dus tegen de agent achter de balie gezegd dat ze deze keer wel wat uit moeten voeren en het onderzoek niet halverwege moeten staken als ze merken dat het iets meer inspanning vergt als uit het raam kijken van de patatzaak.
quote:OK .... Pim kwam op een vrijdagavond aanlopen bij mijn kassa. Hij kocht een aantal boeken waarvan hij een deel betaalde met boekenbonnen. Prima.
Na het afrekenen had hij echter nog een aantal boekenbonnen over. Hij begon gigantisch stennes te schoppen dat ik dan "die boekenbonnen wel even om kon ruilen voor contant geld". Nee, natuurljk niet, het is een betaalmiddel, maar je kunt de bon niet omruilen voor cash. Nou, Pim werd steeds kwader, begint te schreeuwen en druk te doen en te roepen dat ik mijn Manager er maar bij moet halen. Ik ben al die tijd heel netjes en beleefd gebleven, geen onverholen woord, en zei dus: "OK, ik zal mijn Manager bellen en vragen of ze komt, maar ik ben bang dat zij hetzelfde zegt als mij. Regels zijn immers regels". Zijn antwoord, schreeuwend: "Die regels van je, die smeer je maar in je haar!!". Ik, heel netjes en beleefd: "Tja, mijnheer, ik heb tenminste nog haar om het in te smeren" (verwijzend naar mijn lange haar en zijn hoofd zo kaal als een biljartbal). Kon hij niet waarderen.
Echt, hij flipte (misschien had het er iets mee te maken dat hij ook gigantisch naar de drank stonk, echt zo'n walm om hem heen ). Mijn Manager stelde mij inderdaad in het gelijk, dus hij ging met zijn boekenbonnen weer weg. Hij scheeuwde nog: "Dit pik ik niet, u hoort nog van mij". Nooit meer gezien of van gehoord. Nou ja, niet in de winkel dan. Helaas was dit wel voor hij "doorbrak"
, hij was destijds Gemeenteraadslid in Rotterdam, maar het bleef een, ehmmm, aparte ervaring zullen we maar zeggen. Ik ben naar een nieuwe kamer verhuisd en had het abonnement doorgezet naar een meisje op mn oude adres. Netjes alles opgestuurd naar Online en er vanuit gegaan dat alles goed zou staan.
Op een gegeven moment check ik mijn giro en zie dat Online nog steeds het abonnementsgeld afschrijft.
Dus ik bel netjes naar Online en vraag waarom ze nog steeds geld afschrijven.
'Ja meneer, we konden de meegestuurde kopie van de (nieuwe giropas incl. rekeningnummer) niet lezen dus hebben we uw rekeningnummer maar laten staan'
Ik was vooral verontwaardigd en vroeg waarom dit zo was.
'Ja we moeten ons geld toch ergens vandaan halen, maar storneer deze afschrijving maar en dan zal het niet meer voorkomen en onze excuses'
Ik blij.
Tot de maand erna toen Online weer geld afschreef en nu het bedrag van 2 maanden!
Ik gebeld en een beetje mijn stem verheven en gezegd dat als ze komende maand nog eens geld afschrijven dat ik aangifte doe van diefstal, dat het niet mijn probleem is dat zij een kopie niet kunnen lezen en dat ze het maar mooi zelf uit mogen zoeken.
Ik zit nu in de 3e maand dus ik wacht het nog eventjes af
Ik was laatst in de AH bij het station Zaandam. Ik haal daar wel eens wat in m'n pauze van school oid. Nooit problemen met de AH gehad, ook niet met betalen. Ik wilde wat nootjes halen na school, dus ik dacht laat ik gelijk maar langs de AH gaan voordat ik straks thuis weer weg ga/moet. Ik naar de kassa toe maar zoals bijna altijd heb ik geen losgeld in m'n portemonnee, dit omdat ik altijd alles pin. Ik wil dus afrekenen en m'n pas word geweigerd, nou ja dat gebeurd wel eens vaker maar hij bleef geweigerd worden en dit ik terwijl ik genoeg saldo had. Ik zei nou ja laat maar zitten, ik overleef het ook wel weer zonder die nootjes. De bedrijfsleider kwam er aan en zei dat het aan mijn pin pas lag. Ik dacht echt bij mezelf van wtf! Ik heb net 2 weken een nieuwe pinpas terwijl die het overal doet behalve hier. Hij bleef volhouden dat het maar aan mijn pinpas lag en niet aan zijn apparatuur, want daar is nooit wat mis mee! Ik moest maar bij de pin automaat gaan pinnen en terug komen. Toen dacht ik echt, mijn pinpas is toch stuk volgens jou?
Maar goed, ik heb het laten liggen en ben weg gegaan.
Nou werk ik toevallig ook bij een supermarkt en ik weet dat het altijd aan de winkel moet liggen als iemand een klacht heeft en NOOIT aan de klant.
quote:Lol, wat een anti-climaxOp woensdag 29 juli 2009 12:31 schreef Chaos-Zero het volgende:
Al een paar keer dit topic gelezen met de gedachten dat ik nooit stennis geschopt heb. Ondertussen weet ik wel iets wat niet echt stennis is.
Ik was laatst in de AH bij het station Zaandam. Ik haal daar wel eens wat in m'n pauze van school oid. Nooit problemen met de AH gehad, ook niet met betalen. Ik wilde wat nootjes halen na school, dus ik dacht laat ik gelijk maar langs de AH gaan voordat ik straks thuis weer weg ga/moet. Ik naar de kassa toe maar zoals bijna altijd heb ik geen losgeld in m'n portemonnee, dit omdat ik altijd alles pin. Ik wil dus afrekenen en m'n pas word geweigerd, nou ja dat gebeurd wel eens vaker maar hij bleef geweigerd worden en dit ik terwijl ik genoeg saldo had. Ik zei nou ja laat maar zitten, ik overleef het ook wel weer zonder die nootjes. De bedrijfsleider kwam er aan en zei dat het aan mijn pin pas lag. Ik dacht echt bij mezelf van wtf! Ik heb net 2 weken een nieuwe pinpas terwijl die het overal doet behalve hier. Hij bleef volhouden dat het maar aan mijn pinpas lag en niet aan zijn apparatuur, want daar is nooit wat mis mee! Ik moest maar bij de pin automaat gaan pinnen en terug komen. Toen dacht ik echt, mijn pinpas is toch stuk volgens jou?
Maar goed, ik heb het laten liggen en ben weg gegaan.
Nou werk ik toevallig ook bij een supermarkt en ik weet dat het altijd aan de winkel moet liggen als iemand een klacht heeft en NOOIT aan de klant.
quote:Nee het is omgekeerd het is juist het winkel personeel dat denkt dat wij bij de gratie van god bij hun mogen kopen en waardeloze service leveren. Dat zijn dingen die ik niet hoef te pikken en als de gelegenheid zich voordoet dan zal ik deze ongenoegens ook kenbaar maken.Op woensdag 29 juli 2009 14:04 schreef LangeTabbetje het volgende:
Waarom denken mensen toch dat - omdat ze geld uitgeven - winkelpersoneel, horecapersoneel en callcenter medewerkers als oud vuil mogen behandelen ?
quote:"Het mooiste is dat de onderkant van de samenleving bijna nooit doorheeft dat de rest hen als de onderkant beschouwt.".
[..]
Nee het is omgekeerd het is juist het winkel personeel dat denkt dat wij bij de gratie van god bij hun mogen kopen en waardeloze service leveren. Dat zijn dingen die ik niet hoef te pikken en als de gelegenheid zich voordoet dan zal ik deze ongenoegens ook kenbaar maken.
Doe ermee wat je wilt.
quote:fail.Op woensdag 29 juli 2009 12:07 schreef Miss_MacPhisto het volgende:
[..]
OK .... Pim kwam op een vrijdagavond aanlopen bij mijn kassa. Hij kocht een aantal boeken waarvan hij een deel betaalde met boekenbonnen. Prima.
Nou, Pim werd steeds kwader, begint te schreeuwen en druk te doen en te roepen dat ik mijn Manager er maar bij moet halen. Ik ben al die tijd heel netjes en beleefd gebleven, geen onverholen woord, en zei dus: "OK, ik zal mijn Manager bellen en vragen of ze komt, maar ik ben bang dat zij hetzelfde zegt als mij. Regels zijn immers regels". Zijn antwoord, schreeuwend: "Die regels van je, die smeer je maar in je haar!!". Ik, heel netjes en beleefd: "Tja, mijnheer, ik heb tenminste nog haar om het in te smeren" (verwijzend naar mijn lange haar en zijn hoofd zo kaal als een biljartbal). Kon hij niet waarderen.
Helaas was dit wel voor hij "doorbrak"
quote:Als mensen dat bij de Aldi of zo doen vind ik het wel sneu. Je weet dat die goedkope winkels o.a. op personeel bezuinigen om zo goedkoop mogelijk te zijn. Als je daar dan toch naar toe gaat moet je niet gaan zeiken als er een keer een (flinke) rij staat.Op dinsdag 28 juli 2009 17:51 schreef gebrokenglas het volgende:
[..]
[KNIP]
Maar goed dat is geen stennis in een winkel. Toen er eens slechts 3 kassa's open waren met minstens 8 klanten per kassa in de rij, heb ik er wel eens uitgeflapt 'Jemig, wat druk hierzo, EXTRA KASSA!' Toen ging na 30 seconden een kassa extra open. Maar kan kan ook toeval wezen.
quote:Ik had namelijk ook gezegd dat ik een vermoeden had wie het was. Ik heb em beschreven, en mn buurman kende hem. Andere vrienden zeiden hetzelfde bij de beschrijving. De politie lullen dat die jongen niet zo is bla bla (terwijl hij hier berucht was).
Toen dacht ik dat ze de lepra mochten krijgen en ging ik weg
. Natuurlijk daarvoor aangifte gedaan, voor ik wist wie het precies was.Het enige wat ze deden was proberen de mobiel te traceren.
Toen kreeg ik een brief dat het onderzoek vastliep en er mee stoppen.
Joden
quote:Helaas, het was Super de Boer in Marsdijk, Assen. Toch niet de eerste de beste.Op woensdag 29 juli 2009 16:58 schreef Loohcs het volgende:
[..]
Als mensen dat bij de Aldi of zo doen vind ik het wel sneu. Je weet dat die goedkope winkels o.a. op personeel bezuinigen om zo goedkoop mogelijk te zijn. Als je daar dan toch naar toe gaat moet je niet gaan zeiken als er een keer een (flinke) rij staat.
quote:
Bruna
Ik ging vorig jaar een nieuwe agenda kopen bij de Bruna. Dus ik loop naar de kassa met een agenda en nog wat andere schoolspullen en vroeg of ik er ook een tasje bij kon krijgen (wel zo handig!). Zegt dat mens achter de kassa 'Nee, doen wij niet aan'. Ik ben goed opgevoed dus ik (nep)lach eens om deze matige grap, maar mevrouw was serieus. 'Neem die tasjes van thuis mee, ik kan wel bezig blijven met die tasjes hier!'. Ik zat echt zo te twijfelen van 'meent ze het nou?' of 'haalt ze een slechte grap met me uit'
, maar ze was echt bloedserieus waarop ik maar zei: 'Ah, ik haal wel even een tasje bij de Hema, zo terug!'.Bart Smit
Ook een keer in de speelgoedwinkel wat heibel gehad (enkele jaren geleden).
Ik ging met een aantal maten (waaronder een paar dames) naar de stad. Één dame in kwestie moest even in de speelgoedwinkel zijn om een cadeautje te kopen d'r broertje. Aangekomen bij die winkel (Bart Smit, geloof ik) stond er een hele grote pluche Winnie de pooh uitgestald. Hartstikke leuk natuurlijk en de dames moesten natuurlijk op de foto met deze pluche held. Nadat ze eindelijk goed stonden voor de foto kwam er opeens een medewerker van de winkel aanhollen. 'Meisjes, dat mag niet!', waarop wij vroegen waarom niet? 'Nee, dat is copyright en als je nu niet gaat dan haal ik de beveiliging!'. Meteen liep ze weg richting de personeelsdeur. Terwijl wij nog wat zaten na te lachen over deze bizarre vertoning, kwam ze alweer aangerend samen met wat collega's. Wij gaven Winnie de Pooh nog snel even een kusje en zijn toen maar vrijwillig vertrokken..
Hema:
Hier was ik de schuldige, maar ik kon het gewoon niet laten! Ik moest wat kleins halen (een etui ofzo) en kwam tijdens mijn zoektocht naar de etui langs de wekkers die ze bij de Hema aanbieden. Vervolgens een stuk of tien wekkers gezet op hetzelfde moment. Ik kan je vertellen dat, dat echt een heerlijk moment was
De medewerkers van de Hema wisten niet waar ze moesten beginnen.Om het goed te maken had ik wel een wekker gekocht en die zo afgesteld dat ie afging wanneer de caissière 'm afrekende.
quote:Verzuim?Op woensdag 29 juli 2009 11:49 schreef MisterJ.Lo het volgende:
[..]
Maar daarna ga je de mist in. De tegenpartij moet de tijd krijgen om zijn ''verzuim'' te herstellen, wat jij hem totaal niet gegeven hebt.
Welk verzuim...een stofzuiger die desintegreert waar je bij staat.
Dat is geen verzuim, dat is een wanprodukt, daar hoeven geen civiel rechterlijke procedures aan te pas te komen. dat moet je stante pede vervangen.
Sofort, meteen, subiet en zonder gedonder.
quote:Die oude vrouwtjes bij de Aldi kunnen anders retensnel bliepen hoor. Ze moest op mij wachten omdat ik niet snel genoeg kon inpakken. (Ze hebben daar geen band na de scanner)
[..]
Als mensen dat bij de Aldi of zo doen vind ik het wel sneu. Je weet dat die goedkope winkels o.a. op personeel bezuinigen om zo goedkoop mogelijk te zijn. Als je daar dan toch naar toe gaat moet je niet gaan zeiken als er een keer een (flinke) rij staat.
quote:Bullshit, dan moeten ze die grote borden "Drie in de rij? Dan kassa erbij!" weghalen. Ik wijs ook altijd op de lange rij en verzoek vriendelijk om een extra kassa. En "maar mijn collega's zijn nu met pauze" interesseert me geen ruk. Waarom moet ik langer wachten (ondanks de belofte die een winkel doet) omdat zij te beroerd zijn om hun personeel fatsoenlijk te betalen?Op woensdag 29 juli 2009 16:58 schreef Loohcs het volgende:
[..]
Als mensen dat bij de Aldi of zo doen vind ik het wel sneu. Je weet dat die goedkope winkels o.a. op personeel bezuinigen om zo goedkoop mogelijk te zijn. Als je daar dan toch naar toe gaat moet je niet gaan zeiken als er een keer een (flinke) rij staat.
quote:Omdat anders de prijzen omhoog gaan. Jij bent ook zo'n iemand die voor een dubbeltje op de eerste rij wil zitten he?
[..]
Bullshit, dan moeten ze die grote borden "Drie in de rij? Dan kassa erbij!" weghalen. Ik wijs ook altijd op de lange rij en verzoek vriendelijk om een extra kassa. En "maar mijn collega's zijn nu met pauze" interesseert me geen ruk. Waarom moet ik langer wachten (ondanks de belofte die een winkel doet) omdat zij te beroerd zijn om hun personeel fatsoenlijk te betalen?
[ Bericht 3% gewijzigd door #ANONIEM op 29-07-2009 23:43:04 ]
quote:"omdat anders de prijzen omhoog gaan". Brainwashed much?Op woensdag 29 juli 2009 23:31 schreef bijdehand het volgende:
[..]
Omdat anders de prijzen omhoog gaan. Jij bent ook zo'n iemand die voor een dubbeltje op de eerste rij wil zitten he?
Wat dacht je van "dan maakt zo'n bedrijf maar 2% minder winst, dus 295 miljoen euro in plaats van 300. Sommige bedrijven (en ook mensen, getuige jouw opmerking) moeten eens leren dat wanneer je vorig jaar 300 miljoen (netto) winst had en dit jaar 290 miljoen dat GEEN verlies is; het is domweg MINDER WINST. Verlies maak je pas op het moment dat je géén netto winst overhoudt.
quote:Bij de aldi/lidl enzo staan niet zulke borden?Op woensdag 29 juli 2009 22:49 schreef SadKingBilly het volgende:
[..]
Bullshit, dan moeten ze die grote borden "Drie in de rij? Dan kassa erbij!" weghalen. Ik wijs ook altijd op de lange rij en verzoek vriendelijk om een extra kassa. En "maar mijn collega's zijn nu met pauze" interesseert me geen ruk. Waarom moet ik langer wachten (ondanks de belofte die een winkel doet) omdat zij te beroerd zijn om hun personeel fatsoenlijk te betalen?
quote:Dat kind zal wel goed geschrokken zijn geweest...
Niet echt stennis geschopt maar wel wat geklooi gehad..
[..]
Om het goed te maken had ik wel een wekker gekocht en die zo afgesteld dat ie afging wanneer de caissière 'm afrekende.
quote:Het zou geniaal geweest zijn als je er ook daadwerkelijk ging liggen...Op woensdag 29 juli 2009 23:41 schreef sig000 het volgende:
Met de voor de derde keer kapotte videorecorder met steeds hetzelfde defect en slaapzak op zaterdagmiddag terug en duidelijk gemaakt dat ik niet eerder wegging voordat er een nieuw apparaat kwam.
Maar ja, dat zal wel niet gebeuren.
quote:Ja, maar de prijzen blijven laag omdat ze bezuinigen op het personeel. Als ze meer personeel moeten huren, gaan de loonkosten omhoog dus de winst omlaag, want niet gewenst is. Dus moeten de prijzen omhoog om dit te compenseren.
[..]
"omdat anders de prijzen omhoog gaan". Brainwashed much?
Wat dacht je van "dan maakt zo'n bedrijf maar 2% minder winst, dus 295 miljoen euro in plaats van 300. Sommige bedrijven (en ook mensen, getuige jouw opmerking) moeten eens leren dat wanneer je vorig jaar 300 miljoen (netto) winst had en dit jaar 290 miljoen dat GEEN verlies is; het is domweg MINDER WINST. Verlies maak je pas op het moment dat je géén netto winst overhoudt.
quote:Op woensdag 29 juli 2009 23:46 schreef Panzerknacker666 het volgende:
[..]
Bij de aldi/lidl enzo staan niet zulke borden?
bij die van mij wel Overigens moet ik eerlijk zeggen dat ik bij de Aldi nog nooit heb meegemaakt dat er teveel klanten stonden te wachten. Die meisjes zijn goed geinstrueerd, zelfs aankomende drukte voorspellen ze (veel mensen in de winkel met volle karren) en dan wordt er al gebeld voor een extra kassa hoewel dat natuurlijk niks helpt als alle kassa's in gebruik zijn en er alsnog tientallen wachtenden zijn, zoals vaak op zaterdagochtend.. * SadKingBilly haalt dan ook altijd boodschappen op maandagochtend
quote:Mee eens. Helaas werkt dat wel zo. Ieder jaar moet er meer winst komen, anders worden producten duurder. Oh, dat worden ze sowieso wel maar dan nóg meer.. Tsja, commerciële bedrijven natuurlijk maar mag je anno 2009 niet enige maatschappelijke betrokkenheid verwachten van een winkelconcern?Op woensdag 29 juli 2009 23:51 schreef bijdehand het volgende:
[..]
Ja, maar de prijzen blijven laag omdat ze bezuinigen op het personeel. Als ze meer personeel moeten huren, gaan de loonkosten omhoog dus de winst omlaag, want niet gewenst is. Dus moeten de prijzen omhoog om dit te compenseren.
quote:Had de slaapzak niet nodig, nadat bedrijfsleider erbij kwam en enig aandringen,kreeg ik een nieuwe.Op woensdag 29 juli 2009 23:47 schreef Nero22 het volgende:
Het zou geniaal geweest zijn als je er ook daadwerkelijk ging liggen...
Maar ja, dat zal wel niet gebeuren.
[ Bericht 6% gewijzigd door #ANONIEM op 29-07-2009 23:58:51 ]
quote:En die ging ook weer kapot?Op woensdag 29 juli 2009 23:58 schreef sig000 het volgende:
[..]
Had de slaapzak niet nodig, nadat bedrijfsleider erbij kwam en enig aandringen,kreeg ik een nieuwe.
quote:Nee die bleef heel.
quote:Dat kun je nou allemaal wel vinden, in de ikke-ikke-ikke-maatschappij, maar die meneer van de Blokker had gewoon gelijk en de enige reden dat jij een nieuwe stofzuiger mocht uitzoeken was omdat je een stennismakende josti was.Op woensdag 29 juli 2009 22:05 schreef DrDarwin het volgende:
[..]
Verzuim?
Welk verzuim...een stofzuiger die desintegreert waar je bij staat.
Dat is geen verzuim, dat is een wanprodukt, daar hoeven geen civiel rechterlijke procedures aan te pas te komen. dat moet je stante pede vervangen.
Sofort, meteen, subiet en zonder gedonder.
Die winkel hoef helemaal niet stante pede jou een ander model mee te geven, als je je zo graag op je consumentenrecht wilt beroepen. Jij moet die winkel/leverancier een redelijke termijn/kans gunnen het gebrek te verhelpen. Pas als die winkel/leverancier daarin niet slaagt (binnen de redelijke termijn die het kost) heb jij recht op geld retour of vervangend ander product.
Kwestie van: een tokkie kun je maar beter je winkel uithebben, in plaats van de boel te laten escaleren. Daaraan heb jij je nieuwe stofzuiger te danken, en niet aan jouw recht als consument.
quote:Ik heb zelf bij de Edah gewerkt, personeel was drukker bezig met voetbaltoernooien in het magazijn, roken onder werktijd en meer van dat soort geklooi, als ze een klant moesten helpen waren ze er meestal ook niet. Was wel fijn werken daar omdat het management geen hoge eisen steldenOp maandag 27 juli 2009 21:14 schreef Disana het volgende:
[..]
Ja natuurlijk, er zijn ook vervelende klanten. Maar ik vond echt dat de Edah het minste van het minste personeel had.
quote:Triest dat je als management de teugels dus niet kunt laten fieren, omdat zo'n stel onverantwoordelijke josti's er blijkbaar niet fatsoenlijk mee om kan gaanOp donderdag 30 juli 2009 00:42 schreef Id_do_her het volgende:
[..]
Ik heb zelf bij de Edah gewerkt, personeel was drukker bezig met voetbaltoernooien in het magazijn, roken onder werktijd en meer van dat soort geklooi, als ze een klant moesten helpen waren ze er meestal ook niet. Was wel fijn werken daar omdat het management geen hoge eisen stelden
quote:Misschien dat ze daarom niet meer bestaanOp donderdag 30 juli 2009 00:42 schreef Id_do_her het volgende:
[..]
Ik heb zelf bij de Edah gewerkt, personeel was drukker bezig met voetbaltoernooien in het magazijn, roken onder werktijd en meer van dat soort geklooi, als ze een klant moesten helpen waren ze er meestal ook niet. Was wel fijn werken daar omdat het management geen hoge eisen stelden
quote:Er liep zelden iemand door die winkel geloof ik, dus je verhaal moet wel kloppen. Ik hoop dat je nu beter werk hebtOp donderdag 30 juli 2009 00:42 schreef Id_do_her het volgende:
[..]
Ik heb zelf bij de Edah gewerkt, personeel was drukker bezig met voetbaltoernooien in het magazijn, roken onder werktijd en meer van dat soort geklooi, als ze een klant moesten helpen waren ze er meestal ook niet. Was wel fijn werken daar omdat het management geen hoge eisen stelden
het heeft trouwens wel geholpen
quote:Mooie nieuwe gevel ?Op donderdag 30 juli 2009 07:13 schreef Klonk het volgende:
ik heb wel eens gedreigd mijn auto door de gevel van de dealer te rijden, ik was een beetje boos toen denk ik
het heeft trouwens wel geholpen
en mijn probleem was kort daarna opgelost met een bosje bloemen erbij
quote:Ik vond het wel prettig maar er waren natuurlijk ook josti's die er niet mee om kunnen gaan. Voorbeeldje door de intercom: "(naam cassiere) kassa bij alsjeblieft!"Op donderdag 30 juli 2009 02:52 schreef NoBody122 het volgende:
[..]
Triest dat je als management de teugels dus niet kunt laten fieren, omdat zo'n stel onverantwoordelijke josti's er blijkbaar niet fatsoenlijk mee om kan gaan
Cassiere: "Zucht dat die k*tklanten eens naar de AH gaan ofzo!"
quote:Nou Edah ging natuurlijk failliet en ik kan de redenen blijven opnoemen. Ons filiaal werd omgevormd in een Nettorama, ik had er niet echt mijn bedenkingen bij. Mensen die voorheen bij de Edah hadden gewerkt en dus meegenomen werden naar de Nettorama waren die Edah-mentaliteit ("ah komt wel goed") nog veel te gewend.Op donderdag 30 juli 2009 03:40 schreef Disana het volgende:
[..]
Er liep zelden iemand door die winkel geloof ik, dus je verhaal moet wel kloppen. Ik hoop dat je nu beter werk hebt
Toen kwam het management van de Netto(d)rama en die waren dus meer van het typje Auschwitz. Uniform recht, gestreken en brandschoon, iedereen stipt om 10 minuten voor aanvang binnen, sporadische ontslagen die vielen doordat werknemers hun shirtje niet helemaal recht hadden zitten. Aan het roer stond ook de strengste en grootste klootzakmanager die je ooit in je leven zou aantreffen.
Als iemand twee knieen op de grond zette was het al een overtreding en werd je aangesproken, ik paste echt totaal niet in die mentaliteit en werd al snel ontslagen toen de manager dat merkte. Vond ik ook helemaal niet erg
quote:Klanten gaan altijd dreigen met Kassa, Radar en een rechtsbijstand verzekering. Ik zeg altijd dat ze dat vooral moeten doen zodat ze daar ook te horen krijgen dat hij digitale camera met barst in scherm niet onder de garantie valt omdat deze is gevallen van 3 hoog.
Zelf nooit boos geworden in een winkel, voor zover ik me herinneren kan. Het het wel eens van de andere kant meegemaakt, toen ik zelf bij een klantenservice in een winkel werkte.
Iemand die tegen me begon te schreeuwen omdat 'ie een gemonteerd, overduidelijk gebruikt (maar niet defect) product wilde retourneren zonder bon, terwijl dat inmiddels al lang en breed uit het assortiment genomen was. Nu kon er bij deze winkel vrij veel, maar dit ging toch te ver. Enfin, meneer éiste dat het teruggenomen werd, begon te gooien met termen als 'consumentenrecht' (ruilen/retourneren is geen recht, maar een gunst van de winkelier) en 'Tros Radar' (alsof ik daar bang van word.) Met andere woorden, hij wilde geen 'nee' als antwoord accepteren.
Toen hij was uitgeraasd, letterlijk gevraagd welk deel van 'nee' hij niet begrepen had, en of hij nu echt verwachtte dat ik na zo'n tirade nog überhaupt nog moeite voor hem zou doen. Niet dus.
En dit alles om een product van nog geen 20 euro.
Dankzij die consumentenprogramma's denkt iedere tokkie dat je na 3 jaar je TV kapot kan gooien en dan een nieuwe krijgt onder het mom van economische levensduur
quote:Je kwam dus van het ene in het andere uiterste. Heb je nu iets beters?Op donderdag 30 juli 2009 10:19 schreef Id_do_her het volgende:
[..]
Nou Edah ging natuurlijk failliet en ik kan de redenen blijven opnoemen. Ons filiaal werd omgevormd in een Nettorama, ik had er niet echt mijn bedenkingen bij. Mensen die voorheen bij de Edah hadden gewerkt en dus meegenomen werden naar de Nettorama waren die Edah-mentaliteit ("ah komt wel goed") nog veel te gewend.
Toen kwam het management van de Netto(d)rama en die waren dus meer van het typje Auschwitz. Uniform recht, gestreken en brandschoon, iedereen stipt om 10 minuten voor aanvang binnen, sporadische ontslagen die vielen doordat werknemers hun shirtje niet helemaal recht hadden zitten. Aan het roer stond ook de strengste en grootste klootzakmanager die je ooit in je leven zou aantreffen.
Als iemand twee knieen op de grond zette was het al een overtreding en werd je aangesproken, ik paste echt totaal niet in die mentaliteit en werd al snel ontslagen toen de manager dat merkte. Vond ik ook helemaal niet erg
Toch vraag ik me af hoe ze dat dan bij de Jumbo doen. Het personeel is altijd netjes, vriendelijk en behulpzaam, en ze zien er echt niet uit alsof ze onder de plak zitten zoals jullie bij die Nettorama.
En een medewerker aanvallen is meestal ook dom, want die kunnen er vaak niets aan doen
quote:Bij Nettorama zijn het allemaal schichtige vakkenvullertjes die flink onder de duim zitten bij het management die zich constant zorgen maken dat ze niks verkeerd doen. Ik was destijds 19 of zo.Op donderdag 30 juli 2009 10:26 schreef Disana het volgende:
[..]
Je kwam dus van het ene in het andere uiterste. Heb je nu iets beters?
Toch vraag ik me af hoe ze dat dan bij de Jumbo doen. Het personeel is altijd netjes, vriendelijk en behulpzaam, en ze zien er echt niet uit alsof ze onder de plak zitten zoals jullie bij die Nettorama.
"Hey Kevin! Voor je kijken he!"
"Jessica! Je ziet toch dat die klant staat te zoeken?!?!" (gewoon een klant die nietsvermoedend de winkel door loopt.)
Dat soort ongein.
En ja het waren echt twee extremen, waar er bij de Edah tijd was om eens een praatje te maken met elkaar of eens een geintje uit te halen en het een beetje gezellig te maken was daar bij de Nettorama 0% mogelijkheid toe. Ik werd ontslagen en werk nu full-time dus ik heb die Nettorama niet nodig.
Sindsdien ben ik er ook niet meer geweest, maar als ik terugdenk aan die verlepte kop van die zure bedrijfsleider jeuken mijn handen.
De Jumbo daarentegen is vriendelijk en in mijn ervaring is de AH ook heel goed, alleen werkt bij die AH van ons het halve dorp in die winkel dus ik kom veel bekende gezichten tegen.
quote:Ik heb ooit gehad dat een gefrustreerde collega riep: "Wat wil je nou?! I'm just doing my job!!"Op donderdag 30 juli 2009 10:32 schreef Catch22- het volgende:
gaan janken omdat je te lang moet wachten is zo kinderachtig, dat hoort er bij.
En een medewerker aanvallen is meestal ook dom, want die kunnen er vaak niets aan doen
quote:Ik had hier een heel verhaal getypt over een wijf dat helemaal over d'r toeren was omdat een pak tegels 25 euro zou moeten kosten en niet de aangegeven pakprijs van 30 euro, maar toen drukte ik op een knopje...
gaan janken omdat je te lang moet wachten is zo kinderachtig, dat hoort er bij.
En een medewerker aanvallen is meestal ook dom, want die kunnen er vaak niets aan doen
Afijn, het kwam er op neer dat mevrouw het een misleidende reclame vond... Ik heb maar volgehouden dat wij wettelijk verplicht zijn om de vierkante meterprijs te geven. Ik kan er niks aan doen dat mijn baas er voor kiest om linksonderin de pakprijs te geven die altijd wat hoger uitvalt...
Vier rijen met elk ongeveer 4 mensen erin, en het schooooooot maar niet op. Dus na bijna 10 minuten eindelijk aan de beurt (ja, had eerder weg kunnen lopen, maar op een gegeven moment sta je daar zo lang dat je het ook weer zonde vond om daar voor niks te hebben gestaan). Dus een QP en een milkshake besteld, betaald en weggelopen. Buiten maak ik dat doosje open en neem een hap... steenkoud.
Dus ik met de pest in mijn lijf weer naar binnen. De rijen zijn niet bepaald korter, maar ik loop erlangs, naar het meisje dat mij net die koude burger heeft gegeven. Vertel wat er aan de hand is en dat ik graag een warme burger wil na 10 minuten in een rij.
McMuts: "Mijnheer, ik ben deze mensen aan het helpen, u moet gewoon achteraan sluiten".
Ik: "Nee, je begrijpt mij niet: ik heb net 10 minuten in de rij gestaan en krijg vervolgens een koude burger van je mee. Ik wil graag een warme."
McMuts: "Mijnheer, u moet gewoon op uw beurt wachten net als iedereen"
Ik: "Ik HEB op mijn beurt gewacht, en eis nu een warme burger"
McManagemuts (die er inmiddels bij is komen staan): Wat is hier aan de hand?
Ik weer uitleggen.
McManagemuts: ja mijnheer, dat kan iedereen wel zeggen, voor hetzelfde geld heeft u hier gezeten en uw broodje koud laten worden...
En toen knapte er iets en met wat teksten over rectaal inbrengen van diverse soorten vies vreten heb ik toen daar die burger tegen de muur gesmeerd
V.
quote:Tja, na zo'n opmerking weet je waarom ze 'manager' bij een McDonald's filiaal is geworden...Op donderdag 30 juli 2009 15:58 schreef Verbal het volgende:
McManagemuts: ja mijnheer, dat kan iedereen wel zeggen, voor hetzelfde geld heeft u hier gezeten en uw broodje koud laten worden...
Alsof je 'm voor de lol even koud laat worden.
quote:Nou ik vatte hem meer op zo van: je hebt hier uitgebreid de tijd genomen om eerst de nodige friet en nuggets naar binnen te slaan en nu kom je klagen over je burger.Op donderdag 30 juli 2009 16:08 schreef Omniej het volgende:
[..]
Tja, na zo'n opmerking weet je waarom ze 'manager' bij een McDonald's filiaal is geworden...
Alsof je 'm voor de lol even koud laat worden.
Maar goed, wát een kutten
V.
quote:Dat vage gedram heb ik eens gezien bij de Konmar. Een jongen die eerst klanten hielp met het inpakken van tassen, kreeg van een of andere Konmar chefin zomaar de opdracht bij de ingang te staan en iedere binnenkomende klant een krant aan te bieden (die kranten lagen gereed in een bak, maar t was niet duidelijk dat die dingen er gratis lagen.)Op donderdag 30 juli 2009 10:34 schreef Id_do_her het volgende:
[..]
Bij Nettorama zijn het allemaal schichtige vakkenvullertjes die flink onder de duim zitten bij het management die zich constant zorgen maken dat ze niks verkeerd doen. Ik was destijds 19 of zo.
"Hey Kevin! Voor je kijken he!"
"Jessica! Je ziet toch dat die klant staat te zoeken?!?!" (gewoon een klant die nietsvermoedend de winkel door loopt.)
Dat soort ongein.
Na 2 minuten echter krijgt diezelfde jongen - die inmiddels dus die kranten was gaan uitdelen - van diezelfde chefin een veeg: "wat sta je daar je tijd te verdoen met die kranten, ga de winkel in, de anderen helpen".
Ongelovelijk.
quote:Dus die vrouw heeft of 2x iets bij jou gehaald of ik snap je verhaal niet.Op donderdag 30 juli 2009 18:52 schreef focal het volgende:
Ik weet wel dat een klant een keer 5 cent te weinig gaf op een bestelling van 5 euro ofso. Aangezien ik op het strand werk met een kassa zonder systeem (dus gewoon geld in een bak gooien) vond ik het niet zo erg. Als ik er moeilijk over was gaan doen had ze weer helemaal uit haar tas 5 cent moeten pakken en het was nogal druk. Vervolgens gaat dat wijf toch tekeer dat ik haar 5 cent te weinig terug gaf, en zelfs na uitleg bleef ze door gaan. Dat is denk ik de enige keer dat ik onvriendelijk heb gedaan tegen een niet Duitse klant...
Ik heb niet moeilijk gedaan omdat ik tien meter verderop werk en in m'n pauze liep, maar ik vond het echt nergens op slaan. Als ze nou rustig uit had gelegd dat ze geen wisselgeld had en op normale toon gevraagd had of ik kon chippen of pinnen had ik dat gedaan, maar niet als iemand zo tekeer gaat.
quote:Jij voelt je verwant aan je pinpas? Wat kan die winkelier er nou aan doen dat jouw pinpas niet werkt?Op woensdag 29 juli 2009 12:31 schreef Chaos-Zero het volgende:
Nou werk ik toevallig ook bij een supermarkt en ik weet dat het altijd aan de winkel moet liggen als iemand een klacht heeft en NOOIT aan de klant.
quote:Maar wel inpaktafels *subtiele hint geeft*Op woensdag 29 juli 2009 22:06 schreef Nero22 het volgende:
[..]
Die oude vrouwtjes bij de Aldi kunnen anders retensnel bliepen hoor. Ze moest op mij wachten omdat ik niet snel genoeg kon inpakken. (Ze hebben daar geen band na de scanner)
Precies, juist voor dit soort gelegenheden
quote:Volgens mij betaalde die vrouw bij de eerste bestelling 5 ct te weinig, en bij een tweede bestelling compenseert hij het foutje van haar door nu 5 ct minder terug te geven, zodat hij uiteindelijk precies de kas kloppend heeft.Op donderdag 30 juli 2009 19:42 schreef SemperFii het volgende:
[..]
Dus die vrouw heeft of 2x iets bij jou gehaald of ik snap je verhaal niet.
quote:Op donderdag 30 juli 2009 21:01 schreef Keltie het volgende:
Wat kan jij er aan doen als de pinautomaat van de winkelier niet werkt?
quote:Als de pinautomaat van de winkelier niet werkt, kun je chippen of contant betalen of met je creditcard betalen of even bij een automaat of andere winkel pinnen. En anders kan de winkelier je een eenmalige machtiging laten doen.Op donderdag 30 juli 2009 21:01 schreef Keltie het volgende:
Wat kan jij er aan doen als de pinautomaat van de winkelier niet werkt?
Maar goed, als de pinautomaat van de winkelier niet werkt is er waarschijnlijk een storing bij de bank of een landelijke storing op het net. De winkels waar ik werkte was iig bijna nooit storing.
Meestal is het gewoon het pasje van de klant wat weigert. ABN is wereldkampioen slechtwerkende pasjes maken.
quote:Euhm.. Chip en Pin gaat over dezelfde lijn en hetzelfde automaatje?Op donderdag 30 juli 2009 21:07 schreef Maeghan het volgende:
[..]
[..]
Als de pinautomaat van de winkelier niet werkt, kun je chippen of contant betalen of met je creditcard betalen of even bij een automaat of andere winkel pinnen. En anders kan de winkelier je een eenmalige machtiging laten doen.
Contant betalen? Moet je wel contant op zak hebben, wat ik bijvoorbeeld, bijna nooit heb (tenzij ik naar de kroeg ga).
Credit Card heeft ook niet iedereen en Pinnen in een andere winkel mag, merk ik zelf, vaker niet dan wel.
quote:Heb zovaak een Pinstoring bij m'n oude werkgever moeten verhelpen.Maar goed, als de pinautomaat van de winkelier niet werkt is er waarschijnlijk een storing bij de bank of een landelijke storing op het net. De winkels waar ik werkte was iig bijna nooit storing.
quote:Meestal, maar niet altijd. Gezien het eerdere voorbeeld (geld erop en pasje was net nieuw oid) hoeft een winkelier ook niet altijd de fout bij de klant neer te leggen.Meestal is het gewoon het pasje van de klant wat weigert. ABN is wereldkampioen slechtwerkende pasjes maken.
Ik word altijd giftig als ik bij een parkeerautomaat wil chippen en het kreng meldt 'onbruikbare pas'. Ja hallo, als die magneetstrip slecht leesbaar is, ja daar kan ik inkomen... maar zo'n chip moet toch altijd wel uit te lezen zijn? Waardeloze apparaten.
Ik wilde mijn abo opzeggen omdat ik die toch niet gebruikte, had het al een keer per telefoon geprobeerd maar dat kostte me bij elkaar 10 euro omdat ik er niet doorheenkwam en telkens in een loop terechtkwam. Dus ik naar de winkel, 2 werknemers die klanten hielpen en 2 die niets deden, 10 man in de zaak dus 45 minuten gewacht. Ik ben aan de beurt.
Medewerker: "Meneer u kunt alleen per telefoon opzeggen"
Ik: "uhmmm jullie zijn toch een service balie, ik heb hier mijn abonnement afgesloten dus ik wil hem hier ook opzeggen"
Medewerken: "Helaas meneer dat kan alleen per telefoon"
Ik: " Waar kwam ik niet doorheen, heeft me al 10 Euro gekost dus ik denk, laat ik het eens via de winkel proberen"
Medewerker: "Tsja helaas, zal toch via de telefoon moeten, volgende"
Ik: "Erg klantvriendelijk zijn jullie niet he"
Medewerker: "Meneer ik verzoek u de zaak te verlaten"
Ik: "Uhmmm wat???"
Medewerker: "Goedendag meneer"
Ik: "Kunt u niet gewoon even bellen zodat we het zo af kunnen afhandelen"
Medewerker: "Helaas meneer maar wij kunnen vanuit de zaak geen 0900 nummers bellen:
Ik :
flikker toch op man, is je manager er?, ik wil een klacht indienen"Medewerker: "Nee meneer die is er niet"
Ik: "ohh nou kankerstraal dan maar lekker op"
Damn wat was ik pissig
(ja in tekst ziet het er niet zo heftig uit
)quote:Nieuw pasje zegt niks. De nieuw pasjes van ABN (JUIST de nieuwe pasjes moet ik zeggen) werken 9 van de 10 keer alleen van rechts naar links ipv links naar rechts en geven ook vaak leesfouten en soms doen ze het gewoon helemaal niet.Op donderdag 30 juli 2009 21:11 schreef Keltie het volgende:
Meestal, maar niet altijd. Gezien het eerdere voorbeeld (geld erop en pasje was net nieuw oid) hoeft een winkelier ook niet altijd de fout bij de klant neer te leggen.
Dan kun je zeggen dat het aan het apparaat van de winkelier ligt, maar als die 300 klanten op een dag heeft en jij bent de enige waarvan het pasje niet werkt, dan is dat niet waarschijnlijk.
En verder kun je als klant natuurlijk ook even je bank bellen als het pasje niet werkt. Als de winkelier geen storing heeft en z'n apparaat doet het bij andere klanten prima, dan ligt het aan je pasje (in het geval van een leesfout) of aan de instellingen van je bankrekening/verbinding met de bank (in het geval van een geweigerde transactie). Dat kun je heel persoonlijk op gaan vatten, maar die winkelier kan ook niet toveren.
Verder is er altijd wel een andere betaalmogelijkheid. Bij een leesfout kun je gewoon chippen, als je je pincode niet meer weet ook, dat jij geen contant geld meeneemt kan de winkelier niks aan doen (blijft een risico, als er bijv. landelijke storing is), veel mensen hebben wél een creditcard, als je de situatie uitlegt mag je bij andere winkeliers vaak wél even pinnen (zeker als er even iemand van de winkel meeloopt bijv.) en anders is een eenmalige machtiging nog steeds een optie bij veel winkelketens en supermarkten. En anders eet je maar niet, kan ook geen kwaad voor een dagje.
Word gewoon een beetje moe van mensen die doen alsof de winkelier alles fout doet, terwijl het in 99,9% van de gevallen gewoon aan het pasje, de bank of de pinner zelf ligt.
Zelfs als er genoeg geld op je rekening staat kun je nog de melding onvoldoende saldo krijgen - storing bij de bank of daglimiet bereikt.
quote:Er is ook een verschil tussen de oude chipknips en de chippassen. Mijn oude postbankpasje werkte niet op de strippenkaartenautomaten van de RET en bij de meeste oplaadpunten moest ik het pasje in de gleuf gedrukt houden om 'm te kunnen opladen. Lag gewoon aan het feit dat die pasjes gewoon net wat anders waren dan van andere banken.Op donderdag 30 juli 2009 21:14 schreef gebrokenglas het volgende:
Mijn rabobankpas doet het bij mijn kapper echt zelden. Een heel gedoe daar.
Ik word altijd giftig als ik bij een parkeerautomaat wil chippen en het kreng meldt 'onbruikbare pas'. Ja hallo, als die magneetstrip slecht leesbaar is, ja daar kan ik inkomen... maar zo'n chip moet toch altijd wel uit te lezen zijn? Waardeloze apparaten.
Die vrouw kwam dus met die schoenen, dat meisje wijst haar op het bordje, maar roept toch haar collega erbij om te kijken wat ze voor die vrouw kunnen doen en de winkel was bereid om de schoenen te repareren/vervangen. Maar toen bleek dat die vrouw ook geen bon had, hield het een beetje op. Het waren nogal populaire schoenen die je in alle winkels zag staan, dus je kon nergens aan zien of het wel daar gekocht was. Daarnaast waren het kinderschoenen, iedereen weet dat nieuwe schoenen er bij een kind ook al snel niet meer nieuw uitzien, dus wanneer die schoenen gekocht waren kon je ook niet zien.
En die vrouw werd toch boos... Dat snap ik dan niet, je komt al terug met iets waar je geen garantie op hebt en dan ook nog zonder bon. Tja, als je te lui bent om een bonnetje van anderhalve gram mee naar huis te dragen, dan moet je niet de boel op stelten gaan zetten in de winkel. Maar die klant werd dus nogal luidruchtig, heb er toen iets van gezegd. Ze stond dat meisje uit te kafferen terwijl ze met haar neus recht voor het bordje met het retourbeleid stond en hield vol dat ze niet had kunnen weten dat ze geen garantie had.
quote:Ik neem aan er in je abonnementsvoorwaarden wel iets staat over opzeggen? Dus dan had je of kunnen weten dat het alleen telefonisch kan, of je had het kunnen gebruiken om aan te tonen dat ze daar ongelijk hadden. Zou wel raar zijn als het ook niet schriftelijk kon oid. Maar goed, vaak zo dat personeel je wel mag verkopen maar als je ergens vanaf wil moet het zo moeilijk mogelijk. KPN opzeggen ging ook drie keer mis en heeft aardig wat geld gekost. =/Op donderdag 30 juli 2009 21:18 schreef Re het volgende:
een keer in een telfort winkel
Ik wilde mijn abo opzeggen omdat ik die toch niet gebruikte, had het al een keer per telefoon geprobeerd maar dat kostte me bij elkaar 10 euro omdat ik er niet doorheenkwam en telkens in een loop terechtkwam. Dus ik naar de winkel, 2 werknemers die klanten hielpen en 2 die niets deden, 10 man in de zaak dus 45 minuten gewacht. Ik ben aan de beurt.
Medewerker: "Meneer u kunt alleen per telefoon opzeggen"
Ik: "uhmmm jullie zijn toch een service balie, ik heb hier mijn abonnement afgesloten dus ik wil hem hier ook opzeggen"
Medewerken: "Helaas meneer dat kan alleen per telefoon"
Ik: " Waar kwam ik niet doorheen, heeft me al 10 Euro gekost dus ik denk, laat ik het eens via de winkel proberen"
Medewerker: "Tsja helaas, zal toch via de telefoon moeten, volgende"
Ik: "Erg klantvriendelijk zijn jullie niet he"
Medewerker: "Meneer ik verzoek u de zaak te verlaten"
Ik: "Uhmmm wat???"
Medewerker: "Goedendag meneer"
Ik: "Kunt u niet gewoon even bellen zodat we het zo af kunnen afhandelen"
Medewerker: "Helaas meneer maar wij kunnen vanuit de zaak geen 0900 nummers bellen:
Ik :
Medewerker: "Nee meneer die is er niet"
Ik: "ohh nou kankerstraal dan maar lekker op"
Damn wat was ik pissig
(ja in tekst ziet het er niet zo heftig uit
Telefoon was stuk, en ik was dus in de Media Markt om daar alle modelletjes te belkijken. Dus ik stond daar allerlei mobieltjes uit te proberen en op knoppies te drukken. Uiteraard ging dat alarm twee keer af, want je kan nog niet kijken naar die dingen daar, of het alarm gaat loeien.
Bewaker: Mevrouw, probeert u nu iets mee te nemen zonder te betalen?
Ik:
Die alarmen staan zo gevoelig afgesteld dat die bellen steeds gaan loeien.B: Gewoon even met ja of nee antwoorden: probeert u nu iets in uw zak te stoppen zonder te betalen?
Ik: Eh nee, ik kijk gewoon naar telefoons.
B: Dit is een poging tot diefstal mevrouw, dat is strafbaar.
Ik:
Nou zeg overdrijven is ook een vak, plus, hier staan toch bijna geen echte telefoonsB: Zal ik anders de manager waarschuwen?
Ik: Ga vooral je gang, kijk ik nog even verder.
Hij had de manager niet gehaald, en achteraf had ík dat wel moeten doen, want dit was natuurlijk echt te bizar voor woorden. Maar ik was zo verbijsterd.. Was al naar verborgen camera's aan het zoeken....
quote:Moet ik dan die hele inpaktafel naar de kassa schuiven?
[..]
Maar wel inpaktafels *subtiele hint geeft*
Och, dat vrouwtje kon er wel om lachen en deed het iets rustiger aan voor me.
quote:Dat soort onzin kwam ik dus ook vaak tegen bij Nettorama. Ik ben die sfeer die er daar hing niet echt in andere supermarkten tegengekomen. Bij de Super de Boer is altijd iedereen wel relax.Op donderdag 30 juli 2009 18:35 schreef gebrokenglas het volgende:
[..]
Dat vage gedram heb ik eens gezien bij de Konmar. Een jongen die eerst klanten hielp met het inpakken van tassen, kreeg van een of andere Konmar chefin zomaar de opdracht bij de ingang te staan en iedere binnenkomende klant een krant aan te bieden (die kranten lagen gereed in een bak, maar t was niet duidelijk dat die dingen er gratis lagen.)
Na 2 minuten echter krijgt diezelfde jongen - die inmiddels dus die kranten was gaan uitdelen - van diezelfde chefin een veeg: "wat sta je daar je tijd te verdoen met die kranten, ga de winkel in, de anderen helpen".
Ongelovelijk.
quote:Ik hoop dat je er niets gekocht hebt?Op donderdag 30 juli 2009 22:25 schreef Pyttpytt het volgende:
Hier een gevalletje ik had eigenlijk nog veel en veel bozer moeten worden. Picture me, 23 jr, krulletjes, 1,65 hoog, met jurkje aan.
Telefoon was stuk, en ik was dus in de Media Markt om daar alle modelletjes te belkijken. Dus ik stond daar allerlei mobieltjes uit te proberen en op knoppies te drukken. Uiteraard ging dat alarm twee keer af, want je kan nog niet kijken naar die dingen daar, of het alarm gaat loeien.
Bewaker: Mevrouw, probeert u nu iets mee te nemen zonder te betalen?
Ik:
B: Gewoon even met ja of nee antwoorden: probeert u nu iets in uw zak te stoppen zonder te betalen?
Ik: Eh nee, ik kijk gewoon naar telefoons.
B: Dit is een poging tot diefstal mevrouw, dat is strafbaar.
Ik:
B: Zal ik anders de manager waarschuwen?
Ik: Ga vooral je gang, kijk ik nog even verder.
Hij had de manager niet gehaald, en achteraf had ík dat wel moeten doen, want dit was natuurlijk echt te bizar voor woorden. Maar ik was zo verbijsterd.. Was al naar verborgen camera's aan het zoeken....
(BTW: ik kan me jou niet voorstellen, geen fotoboek en zulks
)quote:Ja, meisjes met krulletjes en een jurkje aan plegen natuurlijk nooit een diefstal, wat denkt zo'n kerel wel niet!Op donderdag 30 juli 2009 22:25 schreef Pyttpytt het volgende:
Hier een gevalletje ik had eigenlijk nog veel en veel bozer moeten worden. Picture me, 23 jr, krulletjes, 1,65 hoog, met jurkje aan.
...
quote:'t is me wel opgevallen dat zelfs die verkopers de voorwaarden niet goed kennen, en geregeld zo maar wat roepen.Op donderdag 30 juli 2009 21:38 schreef Maeghan het volgende:
[..]
Ik neem aan er in je abonnementsvoorwaarden wel iets staat over opzeggen? Dus dan had je of kunnen weten dat het alleen telefonisch kan, of je had het kunnen gebruiken om aan te tonen dat ze daar ongelijk hadden. Zou wel raar zijn als het ook niet schriftelijk kon oid. Maar goed, vaak zo dat personeel je wel mag verkopen maar als je ergens vanaf wil moet het zo moeilijk mogelijk. KPN opzeggen ging ook drie keer mis en heeft aardig wat geld gekost. =/
'staat in de algemene voorwaarden' hoor je dan, en dan spit je al die 4 pagina's door met tig paragrafen, maar nee, je kunt er niets over vinden.
En inderdaad, aanmelden kan altijd zonder pardon, maar opzeggen, manmanman, drama soms.
En dan die aanbiedingen die je dan ineens krijgt ("als u nu uw opzegging annuleert, krijgt u ditofdat de eerste zoveel maanden gratis").
quote:Dat kun je zeggen, maar dat staat niet in het verhaal dus dat weet je niet.Op donderdag 30 juli 2009 21:23 schreef Maeghan het volgende:
[..]
Nieuw pasje zegt niks. De nieuw pasjes van ABN (JUIST de nieuwe pasjes moet ik zeggen) werken 9 van de 10 keer alleen van rechts naar links ipv links naar rechts en geven ook vaak leesfouten en soms doen ze het gewoon helemaal niet.
Dan kun je zeggen dat het aan het apparaat van de winkelier ligt, maar als die 300 klanten op een dag heeft en jij bent de enige waarvan het pasje niet werkt, dan is dat niet waarschijnlijk.
quote:Als het de verbinding met de bank is, is het toch echt het probleem van de winkelierEn verder kun je als klant natuurlijk ook even je bank bellen als het pasje niet werkt. Als de winkelier geen storing heeft en z'n apparaat doet het bij andere klanten prima, dan ligt het aan je pasje (in het geval van een leesfout) of aan de instellingen van je bankrekening/verbinding met de bank (in het geval van een geweigerde transactie). Dat kun je heel persoonlijk op gaan vatten, maar die winkelier kan ook niet toveren.
quote:Kansloos kutargument, maargoed.. Die manier van discussieren heb ik al vaker bij je gemerktVerder is er altijd wel een andere betaalmogelijkheid. Bij een leesfout kun je gewoon chippen, als je je pincode niet meer weet ook, dat jij geen contant geld meeneemt kan de winkelier niks aan doen (blijft een risico, als er bijv. landelijke storing is), veel mensen hebben wél een creditcard, als je de situatie uitlegt mag je bij andere winkeliers vaak wél even pinnen (zeker als er even iemand van de winkel meeloopt bijv.) en anders is een eenmalige machtiging nog steeds een optie bij veel winkelketens en supermarkten. En anders eet je maar niet, kan ook geen kwaad voor een dagje.
quote:Word gewoon een beetje moe van winkels en andere dienstverlende functies die doen alsof de klant alles fout doet, terwijl het regelmatig aan hen ligt.Word gewoon een beetje moe van mensen die doen alsof de winkelier alles fout doet, terwijl het in 99,9% van de gevallen gewoon aan het pasje, de bank of de pinner zelf ligt.
quote:Zelfs als er genoeg geld op je rekening staat kun je nog de melding onvoldoende saldo krijgen - storing bij de bank of daglimiet bereikt.
[..]
Er is ook een verschil tussen de oude chipknips en de chippassen. Mijn oude postbankpasje werkte niet op de strippenkaartenautomaten van de RET en bij de meeste oplaadpunten moest ik het pasje in de gleuf gedrukt houden om 'm te kunnen opladen. Lag gewoon aan het feit dat die pasjes gewoon net wat anders waren dan van andere banken.
quote:jij verdient dat soort shit gewoon.Op donderdag 30 juli 2009 15:58 schreef Verbal het volgende:
Aantal jaar geleden ging ik in mijn lunchpauze even naar het centrum om wat privé dingen te regelen. Had een halfuurtje, en met nog iets van een kwartier te gaan, besloot ik als lunch effe snel een quarterpounder te scoren.
Vier rijen met elk ongeveer 4 mensen erin, en het schooooooot maar niet op. Dus na bijna 10 minuten eindelijk aan de beurt (ja, had eerder weg kunnen lopen, maar op een gegeven moment sta je daar zo lang dat je het ook weer zonde vond om daar voor niks te hebben gestaan). Dus een QP en een milkshake besteld, betaald en weggelopen. Buiten maak ik dat doosje open en neem een hap... steenkoud.
Dus ik met de pest in mijn lijf weer naar binnen. De rijen zijn niet bepaald korter, maar ik loop erlangs, naar het meisje dat mij net die koude burger heeft gegeven. Vertel wat er aan de hand is en dat ik graag een warme burger wil na 10 minuten in een rij.
McMuts: "Mijnheer, ik ben deze mensen aan het helpen, u moet gewoon achteraan sluiten".
Ik: "Nee, je begrijpt mij niet: ik heb net 10 minuten in de rij gestaan en krijg vervolgens een koude burger van je mee. Ik wil graag een warme."
McMuts: "Mijnheer, u moet gewoon op uw beurt wachten net als iedereen"
Ik: "Ik HEB op mijn beurt gewacht, en eis nu een warme burger"
McManagemuts (die er inmiddels bij is komen staan): Wat is hier aan de hand?
Ik weer uitleggen.
McManagemuts: ja mijnheer, dat kan iedereen wel zeggen, voor hetzelfde geld heeft u hier gezeten en uw broodje koud laten worden...
En toen knapte er iets en met wat teksten over rectaal inbrengen van diverse soorten vies vreten heb ik toen daar die burger tegen de muur gesmeerd
V.
V.
quote:ware terroristen zeg ik je... zelf bij het telefonisch opzeggen... wilt u dit echt?.. ja anders bel ik niet.... heeft u ook gehoord van deze actie... nee en ook niet in geintereseerd, nou dan moet het maar he meneer, over 3 maanden wordt het opgezegd.... Whut?Op vrijdag 31 juli 2009 06:30 schreef gebrokenglas het volgende:
[..]
't is me wel opgevallen dat zelfs die verkopers de voorwaarden niet goed kennen, en geregeld zo maar wat roepen.
'staat in de algemene voorwaarden' hoor je dan, en dan spit je al die 4 pagina's door met tig paragrafen, maar nee, je kunt er niets over vinden.
En inderdaad, aanmelden kan altijd zonder pardon, maar opzeggen, manmanman, drama soms.
En dan die aanbiedingen die je dan ineens krijgt ("als u nu uw opzegging annuleert, krijgt u ditofdat de eerste zoveel maanden gratis").
quote:Want?Op vrijdag 31 juli 2009 08:40 schreef NEC-Nijmegen het volgende:
[..]
jij verdient dat soort shit gewoon.
V.
V.
quote:Ik wilde een keer informatie bij de nieuwe T-Mobile-winkel hier, over het omzetten van haar sim-only naar een abbo met een nieuwe telefoon. Was er toch in de buurt, loop er naar binnen, wacht dik 10 minuten op mijn beurt, ik stel mijn vraag: wat kost een 100 min abbo met dat en dat toestel? Antwoord: u kunt dat heel makkelijk op onze website regelen.Op donderdag 30 juli 2009 21:18 schreef Re het volgende:
een keer in een telfort winkel
Ik wilde mijn abo opzeggen omdat ik die toch niet gebruikte, had het al een keer per telefoon geprobeerd maar dat kostte me bij elkaar 10 euro omdat ik er niet doorheenkwam en telkens in een loop terechtkwam. Dus ik naar de winkel, 2 werknemers die klanten hielpen en 2 die niets deden, 10 man in de zaak dus 45 minuten gewacht. Ik ben aan de beurt.
Medewerker: "Meneer u kunt alleen per telefoon opzeggen"
Ik: "uhmmm jullie zijn toch een service balie, ik heb hier mijn abonnement afgesloten dus ik wil hem hier ook opzeggen"
Medewerken: "Helaas meneer dat kan alleen per telefoon"
Ik: " Waar kwam ik niet doorheen, heeft me al 10 Euro gekost dus ik denk, laat ik het eens via de winkel proberen"
Medewerker: "Tsja helaas, zal toch via de telefoon moeten, volgende"
Ik: "Erg klantvriendelijk zijn jullie niet he"
Medewerker: "Meneer ik verzoek u de zaak te verlaten"
Ik: "Uhmmm wat???"
Medewerker: "Goedendag meneer"
Ik: "Kunt u niet gewoon even bellen zodat we het zo af kunnen afhandelen"
Medewerker: "Helaas meneer maar wij kunnen vanuit de zaak geen 0900 nummers bellen:
Ik :
Medewerker: "Nee meneer die is er niet"
Ik: "ohh nou kankerstraal dan maar lekker op"
Damn wat was ik pissig
(ja in tekst ziet het er niet zo heftig uit
Ik zei nog dat dat toestel niet op hun site stond, maar wel daar in de winkel lag...
Dan moest ik maar bellen met T-Mobile.
Op mijn vraag waarom ze dan zo'n winkel hadden haalde die lul zijn schouders op
V.
quote:Op vrijdag 31 juli 2009 09:56 schreef Verbal het volgende:
Ik wilde een keer informatie bij de nieuwe T-Mobile-winkel hier, over het omzetten van haar sim-only naar een abbo met een nieuwe telefoon. Was er toch in de buurt, loop er naar binnen, wacht dik 10 minuten op mijn beurt, ik stel mijn vraag: wat kost een 100 min abbo met dat en dat toestel? Antwoord: u kunt dat heel makkelijk op onze website regelen.
Ik zei nog dat dat toestel niet op hun site stond, maar wel daar in de winkel lag...
Dan moest ik maar bellen met T-Mobile.
Op mijn vraag waarom ze dan zo'n winkel hadden haalde die lul zijn schouders op
V.
quote:Dan ligt het probleem bij de bank. En jij bent klant bij die bank, niet de winkelier.Op vrijdag 31 juli 2009 06:47 schreef Keltie het volgende:
Als het de verbinding met de bank is, is het toch echt het probleem van dewinkelier
quote:Het is natuurlijk de bedoeling dat je eerst die shit uit je kar haalt en op de lopende band zet.Op donderdag 30 juli 2009 22:28 schreef Nero22 het volgende:
[..]
Moet ik dan die hele inpaktafel naar de kassa schuiven?
Och, dat vrouwtje kon er wel om lachen en deed het iets rustiger aan voor me.
Dan kan de kassiëre (of hoe je dat schrijft) je producten scannen (of zoals het vroeger ging, alle codes intoetsen).
Daarna flikker jij weer al die zooi in je kar om naar de inpaktafel te rijden en daar je spullen in je tassen/kratjes/dozen te stoppen.
quote:Ja dat is toch hartstikke inefficient allemaal? Ik heb altijd zo'n opvouwbaar krat mee. Gewoon direct met het bliepen je producten in je krat flikkeren, intussen alvast pinnen zodat als het eindbedrag er is, je alleen op OK hoeft te drukken om direct met je volle krat weg te lopen.Op vrijdag 31 juli 2009 23:34 schreef classpc het volgende:
[..]
Het is natuurlijk de bedoeling dat je eerst die shit uit je kar haalt en op de lopende band zet.
Dan kan de kassiëre (of hoe je dat schrijft) je producten scannen (of zoals het vroeger ging, alle codes intoetsen).
Daarna flikker jij weer al die zooi in je kar om naar de inpaktafel te rijden en daar je spullen in je tassen/kratjes/dozen te stoppen.
quote:Nee, het kwam er op neer dat ze 5 cent te weinig gaf. Maar ze dacht dat ze 5 cent teveel gaf...En daar ging ze dan moeilijk over doen.Op donderdag 30 juli 2009 21:05 schreef gebrokenglas het volgende:
[..]
Volgens mij betaalde die vrouw bij de eerste bestelling 5 ct te weinig, en bij een tweede bestelling compenseert hij het foutje van haar door nu 5 ct minder terug te geven, zodat hij uiteindelijk precies de kas kloppend heeft.
quote:Ja, je weet het hè: als het geld gaat kosten wordt zoiets voor de klant 'een principekwestie'.Op zaterdag 1 augustus 2009 18:13 schreef focal het volgende:
[..]
Nee, het kwam er op neer dat ze 5 cent te weinig gaf. Maar ze dacht dat ze 5 cent teveel gaf...En daar ging ze dan moeilijk over doen.
quote:Dat is het idee nu eenmaal bij Lidl/Aldi: ofwel je pakt het heel snel in, ofwel je pakt het in bij de inpaktafel. Als je dat niet handig vindt en je kan niet snel inpakken, moet je naar een winkel gaan met een flinke kassaband met een scheiding of zo.Op zaterdag 1 augustus 2009 07:00 schreef gebrokenglas het volgende:
[..]
Ja dat is toch hartstikke inefficient allemaal? Ik heb altijd zo'n opvouwbaar krat mee. Gewoon direct met het bliepen je producten in je krat flikkeren, intussen alvast pinnen zodat als het eindbedrag er is, je alleen op OK hoeft te drukken om direct met je volle krat weg te lopen.
Dit brengt herinneringen boven bij mij van een vaste klant die ik bij C1000 had. Die vrouw pakte zo tergend traag in, dat er altijd gewoon een kassa extra open moest, want ze nam de kassa in haar eentje gewoon een kwartier lang in beslag. Een kwartier!!! Ik zat me dood te ergeren, zit je een kwartier te wachten achter die kassa tot iemand klaar is met inpakken en je verder kan met je werk. En je mag niks zeggen natuurlijk en je moet vriendelijk blijven lachen terwijl je je eigenlijk dood ergert. Wat een naar mens was dat. Sowieso hoor, niet alleen daarom, er kon ook geen vriendelijk woord of een glimlachje vanaf, je werd compleet genegeerd.
mijn moeder werkte vroeger bij de Bakker Bart, vertelde ze me ooit. En op een dag kwam André Hazes binnen (ja, echt
) en die vond 't nodig vooraan de rij te gaan staan.. Mijn moeder heeft 'm niet geholpen totdat hij achteraan de rij ging staan