[FAQ] Studenten OV-Chipkaart #11

quote:

Op maandag 1 februari 2010 14:04 schreef Viking84 het volgende:

[..]

Heb je die vorige mail bewaard? Want dan moet je echt een schadevergoeding gaan aanvragen, hoor.

quote:

Op maandag 1 februari 2010 14:34 schreef automatic_ het volgende:
Hoi!

quote:

Op maandag 1 februari 2010 14:37 schreef BluesRebel het volgende:

[..]

Yep, die ga ik met het schadevergoedingsformulier opsturen. Maar dit is wat ik niet aan dat formulier snap:

1. Je moet een datum invullen voor vanaf wanneer je schadevergoeding wil. Ik lijd pas vanaf aanstaande vrijdag schade (tot dan heb ik vrij) maar ik had er vanaf vandaag eigenlijk recht op. Moet ik dan 1 of 5 februari invullen?

2. Er staat dat bewijsstukken van schade opgevraagd kunnen worden (dus bonnetjes, treinkaartjes enzo). Dit zou betekenen dat ik pas na een tijdje schadevergoeding kan vragen want, zoals gezegd, ik heb nog geen schade geleden. Of heb ik t mis? Zo niet, vanaf wanneer kan ik t dan aanvragen Er staat geen einddatum bij. Misschien moet ik nog meer betalen als ik dat formulier heb opgestuurd.

quote:

Op maandag 1 februari 2010 14:55 schreef iFries het volgende:
11 topics over een stom pasje

quote:

Op maandag 1 februari 2010 16:09 schreef Meddo het volgende:
Hoe weet je dan dat ie klaar staat als je nog geen kaart hebt? En zoals je zelf zegt, je hebt nog niks opgeladen, dat wat erop staat zal het tijdelijke product wel zijn.

quote:

Op maandag 1 februari 2010 16:19 schreef shayolo het volgende:

[..]

Nou omdat op de site stond dat mijn product klaar stond in de week van 8 t/m 13 februari. (Je moest de eerste letter van je achternaam invoeren). echter had ik de kaart toen nog niet binnen.
maarja aangezien er stond dat het product tot ongeveer 2013/2014 geldig was, zal het wel goed zijn?

quote:

Op maandag 1 februari 2010 16:22 schreef Meddo het volgende:

[..]

Dat op de site was gewoon een adviesdatum. Voor (bijna) iedereen stond het product 1 januari al klaar. Voor jouw blijkbaar nog steeds niet. Ik zou de klantenservice van studenten ov-chipkaart eens bellen.

Die datums zeggen helemaal niks!

quote:

Op maandag 1 februari 2010 09:18 schreef Nick_Taken het volgende:
Ik ben een van die voorlichters
Maar meestal als het wel opgehaald is dan kunnen die chauffeurs/conducteurs het ding niet goed uitlezen.
Wat ik dan adviseer is naar een automaat gaan en een overzicht met je ov gegevens printen.
Het is gewoon een gruwelijk irritant probleem wat niet bij jou ligt.

quote:

Op maandag 1 februari 2010 18:06 schreef Debjeee het volgende:

[..]

Ik kan niet zo'n overzicht printen want daar staat weekend op.
Terwijl ik 2x een WEEK abonnement heb geactiveerd.

quote:

Op maandag 1 februari 2010 18:33 schreef Thomas B. het volgende:
Kom ik doe eens gek. Probeer het gewoon voor de derde keer

Als jullie inchecken, staat er dan ook dat je abonnement geldig is tot 31/12/2030??

quote:

Op maandag 1 februari 2010 19:26 schreef alwaysedo het volgende:
Wat ik me avfraag he, waarom zijn al die reisproducten niet gewoon met 1 druk op de knop al voor-geactiveerd door de admin van tls ofzo? waarom moeten studenten dat zelf doen?? (niet dat het mij problemen opgeleverd heeft, maargoed)

quote:

Op maandag 1 februari 2010 21:17 schreef Nick_Taken het volgende:
Nou ik heb begrepen dat het tegen misbruik is, dat als ze die onderscheppen ze niet met jouw ov kunnen reizen. Want er wordt ook al maak je er geen gebruik van toch geld voor in rekening gebracht heb ik al bij een vriend gezien. Die woont om de hoe van de opleiding, heeft kaart niet geactiveerd en wordt toch het maandbedrag voor in rekening gebracht bij de studieschuld. Kan ook zijn dat het gewoon niet feilloos werkt.

quote:

Op maandag 1 februari 2010 18:18 schreef egeltje1985 het volgende:

[..]

Misschien is er dan toch iets niet goed gegaan...

quote:

Op maandag 1 februari 2010 22:06 schreef Nick_Taken het volgende:
Dat is zo, ik snap ook lang niet alles wat mij uitgelegd is.

quote:

Op maandag 1 februari 2010 22:08 schreef Debjeee het volgende:

[..]

Nou egeltje..
Dat snap ik dus niet.
Want als ik doordeweeks incheck komt er wel voor te staan:

Goede reis student wk vrij.

quote:

Op maandag 1 februari 2010 22:13 schreef GeneraalUli het volgende:
Een maat van me heeft z'n product nog niet opgeladen bij het oplaadpunt, kan dat na de deadline van 31 januari nog? Lijkt me wel toch, je kan alleen niet reizen.

quote:

Op maandag 1 februari 2010 22:09 schreef Debjeee het volgende:

[..]

Hoi Nick

Als ik doordeweeks incheck komt er voor te staan; Goede reis student wk vrij.

Er blijft echter bij de kaartautomaat studentenkaart weekend voorkomen als ik mijn pas ervoor hou.

heb hem 2x geactiveerd met week. is dit dan gewoon goed gegaan?

quote:

Op maandag 1 februari 2010 22:23 schreef Nick_Taken het volgende:

[..]

Lijkt mij gewoon goed, die automaten geven wel vaker rare meldingen. Met mijn pas, een hele oude, krijg ik dat geeneens te zien. Ga naar een NS automaat of eentje waar je een overzicht kan zien en wat daar staat klopt exact.

Je moet een product met vrij hebben en een ander niet, die niet vrij is is met korting.
Erg verwarrend dat weet ik, maar aan die naamgeving gaan ze nog wat doen.
Iig vertrouw niet op die dingen in de bus, die zijn wel vaker abuis.
Zo zie ik ook bijv. van elke reis wat het gekost heeft/zou hebben, alsof ie geld af schrijft maar dat doet ie dus nooit. En ik zie ook nooit goededag mededelingen

quote:

Op maandag 1 februari 2010 22:23 schreef Nick_Taken het volgende:

[..]

Lijkt mij gewoon goed, die automaten geven wel vaker rare meldingen. Met mijn pas, een hele oude, krijg ik dat geeneens te zien. Ga naar een NS automaat of eentje waar je een overzicht kan zien en wat daar staat klopt exact.

Je moet een product met vrij hebben en een ander niet, die niet vrij is is met korting.
Erg verwarrend dat weet ik, maar aan die naamgeving gaan ze nog wat doen.
Iig vertrouw niet op die dingen in de bus, die zijn wel vaker abuis.
Zo zie ik ook bijv. van elke reis wat het gekost heeft/zou hebben, alsof ie geld af schrijft maar dat doet ie dus nooit. En ik zie ook nooit goededag mededelingen

quote:

Op dinsdag 2 februari 2010 06:52 schreef Ladidadida het volgende:
Misschien denk ik te moeilijk of klopt het niet, maar wat te doen als je moet reizen van een stad waar je nog niet kan in-/uitchecken naar een stad waar dat wel kan/moet?

quote:

Op woensdag 20 januari 2010 20:09 schreef Zephyrus het volgende:

Omdat ik van de week ook al een aantal keer van de conducteur hoorde dat ik hem nog moet ophalen, heb ik gisteren maar even gebeld. Bij de IB-groep staat dat mijn product opgehaald is, dus 'meer kunnen wij ook niet doen' kreeg ik als antwoord. M.a.w. fout ligt bij de NS

quote:

Op dinsdag 2 februari 2010 16:23 schreef iosubSyS het volgende:
Nick_Taken waar vind ik een automaat waar ik zo'n overzicht kan printen (omgeving Amsterdam)? of kan dat bij zo'n gele unit bij de AH..

quote:

Op maandag 1 februari 2010 09:35 schreef Nick_Taken het volgende:
Niet alle NS automaten kunnen het, als er boven een roze chipknip logo hangt in principe wel.
De RET automaten in Rotterdam kunnen het allemaal, en in Den Haag die roze automaten bij het spoor.
In Utrecht de automaat die bij de stadsbussen staan.
In Eindhoven aan de voorkant van het station bij de NS automaten de meest rechtse.
Andere plaatsen weet ik het zo uit mijn hoofd niet.

quote:

Op dinsdag 2 februari 2010 22:50 schreef PiRANiA het volgende:
Niet geactiveerd:


Wel geactiveerd:

quote:

Op dinsdag 2 februari 2010 23:09 schreef Meddo het volgende:

[..]

quote:

Op woensdag 3 februari 2010 12:36 schreef Hansjoh het volgende:
Ik naar het NS-loket, nee meneer, kaart is niet geactiveerd. Ik bellen naar studenten chipkaart lijn, ja meneer, de kaart is gewoon geactiveerd. Ze moeten met dat apparaat even naar beneden scrollen.. ..

WAT IS HET NOU? Als ik bij een gewone NS-machine sta en kijk wat er op staat, staan er 2 overige producten op.. Dat lijkt mij toch niet goed dan..

Is toch niet te geloven, wie moet ik nu geloven..?

quote:

Op dinsdag 2 februari 2010 10:01 schreef egeltje1985 het volgende:

[..]

Bij de trein hoef je nog niet in en uit te checken sowieso, dus dat kan het probleem niet zijn. En met de bus kun je gewoon uitchecken in de bus natuurlijk.

quote:

Op woensdag 3 februari 2010 12:39 schreef CantFazeMe het volgende:

[..]

Wat zie je 2 posts terug?

quote:

Op woensdag 3 februari 2010 12:41 schreef Elohim het volgende:
Hebben jullie nog suggesties om die pauperservice te bereiken (van Studenten OV-Chipkaart)? Ik heb nu 10x gebeld (0900-6655444), verspreid over 1.5 maand (lange wachttijden).

quote:

Op dinsdag 2 februari 2010 23:36 schreef CantFazeMe het volgende:

[..]

Precies zoals die van mij.

quote:

Op woensdag 3 februari 2010 12:54 schreef Hansjoh het volgende:

[..]

Ja nu bellen en optie 8 nemen (overige vragen). 2 keer achter elkaar gebeld (bij eerste poging batterijen op), beide keren binnen 7 minuten iemand aan de lijn!

quote:

Op woensdag 3 februari 2010 12:59 schreef Elohim het volgende:

[..]

Okay, ik heb optie 8 gedrukt. Ben benieuwd.

quote:

Op woensdag 3 februari 2010 13:17 schreef Elohim het volgende:

[..]

Ik heb contact gehad. Het duurt nog 1.5 week voordat mijn abbo omgezet is. Hij zei dat ik sowieso tot eind feb. met mijn oude OV-kaart kan reizen.

quote:

Op woensdag 3 februari 2010 13:19 schreef automatic_ het volgende:

[..]

Haha, dus het ging snel?

quote:

Op woensdag 3 februari 2010 13:47 schreef iggEh het volgende:
Echter kan ik hier nergens bericht van vinden dat dit daadwerkelijk zo is. Iemand die weet of dit toevallig nog toegestaan is?

quote:

Op woensdag 3 februari 2010 14:10 schreef Elohim het volgende:

[..]

Ja, Plasterk heeft aangegeven dat het nog mogelijk is.

quote:

Op woensdag 3 februari 2010 15:13 schreef Veerboot het volgende:
Wat een tenenkrommend voorlichtingsfilmpje overigens, op studentenov-chipkaart.nl. Hip woord hoor, dat "gast".

http://studentenov-chipkaart.nl/Upload/ovchip-movieplayer.swf

quote:

Op woensdag 3 februari 2010 15:13 schreef Veerboot het volgende:
Wat een tenenkrommend voorlichtingsfilmpje overigens, op studentenov-chipkaart.nl. Hip woord hoor, dat "gast".

http://studentenov-chipkaart.nl/Upload/ovchip-movieplayer.swf

quote:

Op woensdag 3 februari 2010 15:35 schreef Nick_Taken het volgende:

[..]

Dat filmpje gebruikte wij bij de presentaties op scholen en verenigingen.
Ik heb hem nog ergens in ik meen 720P
Wat ook weer erg goed geregeld was, wij kregen een laptop en beamer mee, geluid moest dus uit die mini speakertjes komen, en de beamer werkte niet goed met de laptop .
Hebben ze na een paar dagen een andere laptop voor gekocht zo heb ik begrepen.
Campagne gaat iig door, maar mijn colleges zijn weer begonnen dus draai nu niet mee.
Ik heb wel nog een mooie sweater van de OV-chipkaart die eigenlijk een keer terug moet.

quote:

Het is voorlopig nog mogelijk om met je 'oude' OV-bewijs te reizen. Voor de einddatum moet je de website www.studentenov-chipkaart volgen.

quote:

Op woensdag 3 februari 2010 17:37 schreef BluesRebel het volgende:
Ik kreeg net een mail van hun waarin stond:
[..]

Maar ik zie geen einddatum op hun site.

quote:

Op woensdag 3 februari 2010 20:00 schreef YourBuddy het volgende:

[..]

Klopt, er is nog geen datum bekend.
Sukkels.

quote:

Op donderdag 4 februari 2010 11:19 schreef fokaccount666 het volgende:
Ik heb 2 en een half week een aanvraag formulier voor een studenten ovchipkaart kaart ingevuld, met id kopie en pasfoto er bij. Op het aanvraag formulier stond dat hij er binnen 2 weken zou zijn. Het is nu 2 en een half week later en ik heb nog steeds geen ovchipkaart. Nu probeer ik contact te zoeken met de ovchipkaart mensen/bedrijf, ik heb een 0900 nummer gevonden (0900-6655444) maar dit nummer werkt niet. Nu kan ik nergens een ander nummer vinden. Iemand een idee wat ik het best kan doen?

quote:

Op woensdag 3 februari 2010 20:00 schreef YourBuddy het volgende:

[..]

Klopt, er is nog geen datum bekend.
Sukkels.

quote:

Op donderdag 4 februari 2010 19:36 schreef JWTOG het volgende:
Ik had een vraag, als ik nu met de trein ga reizen en ik neem iemand mee, hoe krijgt diegene dan reductie?

Gewoon een kaartje met reductie halen en dan mijn kaart laten zien?

quote:

Op donderdag 4 februari 2010 19:37 schreef Hugo__Boss het volgende:
Zal wel worden verlengd als je daadwerkelijk voor een nieuw studiejaar wordt ingeschreven...

quote:

Op donderdag 4 februari 2010 19:37 schreef Hugo__Boss het volgende:
Heb hier gelezen dat het doordeweeks toch wel mogelijk is om in te checken. Iemand die weet wat er gebeurt als je dit in het weekend doet? Foutmelding? Toch reizen op saldo? Je hebt immers twee reisproducten...

quote:

Op donderdag 4 februari 2010 19:46 schreef Hugo__Boss het volgende:

[..]

Ja, zou niet weten hoe anders.. gewoon kaartje kopen

quote:

Op donderdag 4 februari 2010 19:54 schreef JWTOG het volgende:

[..]

Ja maar ik vraag me af of die korting voor derden nog geld met een studenten ov-chip kaart?

quote:

Op donderdag 4 februari 2010 19:59 schreef Hugo__Boss het volgende:

[..]

Ja, maximaal 3 mensen geloof ik...

quote:

Op donderdag 4 februari 2010 20:10 schreef Hugo__Boss het volgende:
Hoe bedoel je? Voor de studenten? Die gebruiken toch al een OV-chip...

Voor de mensen die mee-reizen? Geen idee! Los kaartje kopen dus altijd..

quote:

Op vrijdag 5 februari 2010 17:23 schreef Meddo het volgende:
papierkaart heb je niet nodig, ze zorgen maar dat de apparatuur werkt

quote:

Op vrijdag 5 februari 2010 17:30 schreef MaxC het volgende:

[..]

Dat weet jij, dat weet ik maar die buschaffeur accepteert dat niet. Wat moet je doen dan? Buschaffeur op de bek slaan en doorlopen?

quote:

Op vrijdag 5 februari 2010 17:30 schreef MaxC het volgende:

[..]

Dat weet jij, dat weet ik maar die buschaffeur accepteert dat niet. Wat moet je doen dan? Buschaffeur op de bek slaan en doorlopen?

quote:

Studenten OV-chipkaart
maandag, 4 januari 2010
Vandaag is de nieuwe OV-chipkaart voor studenten geïntroduceerd. In onze bussen in Groningen en Drenthe is het op dit moment nog niet mogelijk gebruik te maken van enkel de OV-chipkaart.

Studenten kunnen de hele maand januari met de bus reizen op vertoon van de OV-chipkaart in combinatie met de OV-studentenkaart van 2009, de zogenaamde zichtkaart. Uiterlijk 31 januari moeten studenten hun OV-chipkaart activeren. Na 31 januari is de oude OV-studentenkaart van 2009 niet meer geldig, er kan dan alleen nog maar met de OV-chipkaart worden gereisd. Omdat u met de OV-chipkaart in onze bussen nog niet kunt in- en uitchecken, vinden er vanaf 1 februari controles plaats waarbij het reisproduct op de OV-chipkaart wordt gecontroleerd.

Naar verwachting is het vanaf het najaar mogelijk ook in onze bussen in- en uit te checken met de OV-chipkaart.
Voor meer informatie over de studenten OV-chipkaart, zie www.studentenov-chipkaart.nl

quote:

Op woensdag 3 februari 2010 17:07 schreef Hansjoh het volgende:
Nou ik ben weer niets wijzer geworden. Ik doodleuk richting Utrecht, ja hoor controle, 'nee meneer, is nog niet geactiveerd' en loopt gelijk weg (volgens ov-chipkaart-lijn is ie absoluut geactiveerd). Ik naar het loket, ja er staan 2 producten op, maar wij kunnen het niet lezen.. 'Daarvoor moet je bij een conducteur/informatiebalie zijn'.. :-S

Ik kom op de terugweg een conducteur tegen en maar gelijk gevraagd hoe het nou zit, hij is er 10 min bij komen zitten en heeft een boekje gepakt die ze allemaal gehad hebben. Normaal hoort er wat anders te staan, maar zoals het bij mij staat komt niet vaak voor, maar is toch wel geactiveerd.. moet ik dit elke keer gaan uitleggen, nee toch hoop ik?

Bij mij staan er dus alleen maar 2 'overige producten' en daardoor denken ze dat het niet geactiveerd is, mijn god wat een gedoe!!

quote:

Op vrijdag 5 februari 2010 17:30 schreef MaxC het volgende:

[..]

Dat weet jij, dat weet ik maar die buschaffeur accepteert dat niet. Wat moet je doen dan? Buschaffeur op de bek slaan en doorlopen?

quote:

Op vrijdag 5 februari 2010 19:40 schreef Strooper het volgende:
Weet iemand hoe ze in de Arriva-treinen in het Noorden de studenten ov-chipkaart controleren?
Ik was eigenlijk van plan om morgen naar Leeuwarden te gaan met de trein, maar ik had per ongeluk een weekproduct op mijn kaart staan. Dit heb ik via de IBG nu gewijzigd in een weekendproduct, maar die kan ik nog niet ophalen bij zo'n ophaal-apparaat. Vandaar dus mijn vraag..

quote:

Op zondag 7 februari 2010 10:28 schreef Nick_Taken het volgende:
Zal bij mij eens kijken
Witte Vrouwen Utrecht, daar woon ik
Mja spookritten zijn niet erg zolang je er niet voor hoeft te betalen, maar klinkt wel als een nieuw probleem.

quote:

Op zondag 7 februari 2010 10:28 schreef Nick_Taken het volgende:

Edit: Ook leuk, bij mij laat ie niet zien van waar naar waar ik ga

quote:

Op zondag 7 februari 2010 10:37 schreef Nick_Taken het volgende:
Dat heb ik ja, en schijnbaar doet ie het niet. Ook is de 27ste de laatste datum dat ik reisgegevens zie.
Wat een faalsysteem weer.
Mijn machtiging aan TLS:
Toon locaties en productnamen
TLS mag de locaties bij mijn transacties tonen. Dat geldt voor alle kaarten waarvan ik de kaarthouder ben.
Machtiging aan rekeninghouder:
Maximaal
Toon alle reistegoed gerelateerde transacties (alle oplaad- en afboektransacties van de elektronische beurs).

quote:

Op zondag 7 februari 2010 10:37 schreef Nick_Taken het volgende:
Dat heb ik ja, en schijnbaar doet ie het niet. Ook is de 27ste de laatste datum dat ik reisgegevens zie.
Wat een faalsysteem weer.


Mijn machtiging aan TLS:
Toon locaties en productnamen
TLS mag de locaties bij mijn transacties tonen. Dat geldt voor alle kaarten waarvan ik de kaarthouder ben.
Machtiging aan rekeninghouder:
Maximaal
Toon alle reistegoed gerelateerde transacties (alle oplaad- en afboektransacties van de elektronische beurs).

quote:

Op zondag 7 februari 2010 17:11 schreef Stephen_Dedalus het volgende:
Net weekproducten erop gezet. Toen ik het controleerde stonden er twee overige producten op de kaart? Dit klopt wel gewoon lijkt me?

quote:

Op zondag 7 februari 2010 21:44 schreef Jac0bus het volgende:
Vraag: Ik heb net op m'n OV-chipkaart(weekend, dus gratis) wezen treinen maar ik ben vergeten uit te checken. Maakt dat uit aangezien ik niet op saldo reis?

quote:

Op zondag 7 februari 2010 22:30 schreef Hugo__Boss het volgende:

[..]

Ja, als je het te vaak doet wordt ie geblokt! Check gewoon niet meer in voortaan in de trein, scheelt je een hoop (mogelijk) gezeik

quote:

Op maandag 8 februari 2010 10:40 schreef GeneraalUli het volgende:
[ afbeelding ]


Iemand een idee wat dit betekent? Moet ik dan IBG/DUO bellen ofzo?

quote:

Op maandag 8 februari 2010 11:21 schreef maok het volgende:

[..]

Dat je een week-ov hebt met korting die daar bij hoort, dus in het weekend en dat er nog producten op staan die waarschijnlijk je tijdelijke waren. En dat je er nog geen saldo op hebt staan om in het weekend te kunnen reizen.

Als je meer informatie daar over wil hebben moet je overigens niet DUO bellen maar de ovchipkaart.

quote:

Op maandag 8 februari 2010 12:57 schreef GeneraalUli het volgende:

[..]

Mja, die eerste twee waren me duidelijk, excuses.
Het ging vooral om het feit dat ik contact op moest nemen met m'n OV-bedrijf? Waarom zou dat kunnen zijn?

quote:

Op zondag 7 februari 2010 23:00 schreef Jac0bus het volgende:

[..]

Ja ik kom er net achter dat dat inderdaad niet hoeft. Ik ben voor de zekerheid maar terug naar het station gefietst om uit te checken

quote:

Op maandag 8 februari 2010 17:11 schreef warrel het volgende:


Mag er eigenlijk nog gereisd worden met de papieren OVkaart van 2009?

quote:

Op maandag 8 februari 2010 14:00 schreef Stienn het volgende:
ik heb vandaag voor het eerst saldo op m'n ov chipkaart gezet. Ik heb 1 keer ingecheckt en 1 keer uit, toen ik met een bus ging op een tijdstip dat ik gewoon gratis mocht reizen. Nu was mijn saldo -2,69. hoe de fuck kan dit?

quote:

Op maandag 8 februari 2010 22:50 schreef Hondenfluitje het volgende:
Ik ben vanmiddag vergeten uit te checken in de bus Kost het me als student zijnde dan evengoed 4 euro? Het meest realistische lijkt me dat het niks kost, omdat ik doordeweeks sowieso geen fraude kan plegen met een weekabbo.

quote:

Op maandag 8 februari 2010 19:22 schreef Evelien het volgende:

[..]

Neem aan dat je je studentenreisproduct wel hebt geactiveerd bij zo'n geel kastje?

quote:

Op dinsdag 9 februari 2010 11:32 schreef Debjeee het volgende:
ik heb 2x een week abonnement geactiveerd nick_taken

Maar er komen alleen maar meer producten op mijn kaart te staan terwijl ik niks doe(laatste x geactiveerd was 15 januari)

Studenten OV-chipkaart weekend -
Studentenkaart korting weekend ¤ 0,00
Vraag uw OV-bedrijf -
Vraag uw OV-bedrijf -
Vraag uw OV-bedrijf -
Vraag uw OV-bedrijf -
Vraag uw OV-bedrijf ¤ 0,00
Vraag uw OV-bedrijf ¤ 0,00
Totaal 8

quote:

Op dinsdag 9 februari 2010 15:15 schreef donroyco het volgende:
Waar kun je in Arnhem de OV-chipkaart laten activeren? Bij voorbaat dank.

quote:

Op dinsdag 9 februari 2010 15:29 schreef egeltje1985 het volgende:

[..]

Hier

quote:

Op dinsdag 9 februari 2010 08:11 schreef Nick_Taken het volgende:
Mja ik heb gister dus in Amsterdam gestaan.
En eigenlijk niemand meer tegengekomen met problemen, wat mij op zich vreemd lijkt.
Activeren gaat perfect, systemen ligger er amper uit, en af en toe zie ik eens een defecte kaart of reisproduct staat niet klaar, maar zelden. Meest voorkomende klacht nu is nog geen kaart ontvangen, ruim 80% van de mensen die ik sprak had daar nu last van.
Lijkt erop alsof ze even een achterstand moeten wegwerken en dan alles goed is.
Er schijnen nog zoveel mensen met problemen te zijn, maar wij zien ze niet? waar zijn ze?
Met de dag wordt het aantal klachten dat wij noteren minder...
Wij hebben ook voorzichtig de datum gekregen dat je papieren OV nu echt per 1 maart vervalt, alleen heb ik dit nog niet zwart op wit.
Wees dus gewaarschuwd...

[edit]
Het overgrote deel wat nog niet geactiveerd heeft zit op het mbo-t 3/4. Met excuses dat ze al met de auto of op de scooter naar school gaan.
Ja op die manier voer je eigenlijk campagne voor niets, die mensen bereik je zo ook niet.
[/edit]

quote:

Op maandag 8 februari 2010 23:00 schreef BluesRebel het volgende:
Net een boete gekregen van 45 euro omdat ik nog steeds geen ovchipkaart heb gekregen. Het vervoersbedrijf had mij verteld dat als ik met mijn ovkaart en een mail waarin stond dat ik een ovchipkaart heb aangevraagd ging reizen, het wel goed zou zijn. Maar die conducteur vond mijn mail te oud en er stond niet in of ik een week- of weekendchipkaart heb aangevraagd (kan ik niks aan doen). Tyfussysteem.

Hij zei dat ik wel met een brief van de IB-Groep naar het loket kon gaan om 'm kwijt te schelden als ik bewijs had, maar dat ze wel eens moeilijk doen.

quote:

Op dinsdag 9 februari 2010 12:18 schreef Nick_Taken het volgende:

[..]

Zou goed moeten zijn, maar hoe je dan aan 8 komt geen idee, zou je 3x geactiveerd moeten hebben?
het staat er iig wel goed op, gratis weekend en doordeweeks met korting tenzij je week ov wilt hebbe.

quote:

Op dinsdag 9 februari 2010 15:39 schreef Hugo__Boss het volgende:

[..]

Sowieso mag je een keer per jaar een boete declareren toch? Dus dat zal hoe dan ook geen probleem zijn, maar regel wel even een mail! Verander desnoods zelf de datum en voeg ergens week of weekend toe dat je van het gezeik af bent

quote:

Op dinsdag 9 februari 2010 19:55 schreef Debjeee het volgende:
En Nick_Taken
Als ik doordeweeks incheck komt ervoor: Goede reis student wk vrij.

Dus vraag me ook al lange tijd af waarom er op de site weekend komt te staan

quote:

Op woensdag 10 februari 2010 10:54 schreef iosubSyS het volgende:

[..]

heb je hetzelfde probleem als wat ik heb, staat er waarschijnlijk ook een tijdelijk weekend-ov op..
kan je dus 7-dagen per week reizen, tot de tijdelijke afloopt

Het mooie is dat zowel DUO als OV-chipkaart instantie dit bij mij in ieder geval niet konden oplossen...

quote:

Op woensdag 10 februari 2010 14:24 schreef Debjeee het volgende:

[..]

Nee inderdaad, dat konden ze bij mij ook niet.
Als ik het aan DUO vraag zeggen ze dat ik contact moet opnemen met de ov klantenservice.
Doe ik dat, zeggen die mensen dat er in hun systeem staat dat ik gewoon een week heb geactiveerd.

Ik zal dus blijkbaar wel een week hebben als er voorkomt: Goede reis student wk vrij.

Moet volgende week het weekend reizen,,,zal ik een kaartje kopen met korting ofniet?

quote:

Op woensdag 10 februari 2010 10:54 schreef iosubSyS het volgende:


heb je hetzelfde probleem onbewuste cadeautje van de overheid als wat ik heb, staat er waarschijnlijk ook een tijdelijk weekend-ov op..
kan je dus 7-dagen per week reizen, tot de tijdelijke afloopt

Het mooie is dat zowel DUO als OV-chipkaart instantie dit bij mij in ieder geval niet konden oplossen...

quote:

Op woensdag 10 februari 2010 16:42 schreef Marissaatje het volgende:
Oké, ik dacht dat bij mij alles goed gegaan was...
Ik had 27 januari m'n bestelling opgehaald (ik heb weekabbo) en dat ging in één keer goed volgens het apparaat (2 producten had ik opgehaald aldus het apparaat!) behalve dan dat er geen bonnetje uitkwam maarja. Ik had een 'Mijn OV-chipkaart' aangemaakt op ov-chipkaart.nl en daar stond eerst steeds geen kaartinformatie (ik had al gelezen dat dat even kon duren, dus geen paniek) maar nu kijk ik net weer even bij Mijn OV-chipkaart en nu staat er dus wel kaartinformatie maar ik zie dit staan:

[ afbeelding ]

Hier staat dus mijn weekend-korting niet bij? Dat klopt zeker niet? Wat te doen?

quote:

Op woensdag 10 februari 2010 17:03 schreef egeltje1985 het volgende:

[..]

Dat had ik ook een tijdje. Na nog langer wachten verscheen dat abonnement er ineens ook bij. Je kunt je ov-chip beter checken bij een ns-automaat. Daar staat meestal beter wat je allemaal op je kaart hebt staan.

quote:

Op woensdag 10 februari 2010 17:08 schreef Marissaatje het volgende:

[..]

Oke, dan wacht ik nog even af. Maar zo'n NS-automaat waar je dat kan checken, wat voor automaat is dat?

quote:

Op woensdag 10 februari 2010 17:09 schreef Meddo het volgende:

[..]

Zo een gele grote met een chipkaart logootje

[ afbeelding ]

quote:

Op woensdag 10 februari 2010 17:19 schreef Marissaatje het volgende:

[..]

Oké, eens kijken of ik zo'n automaat op een station kan vinden..
En hoe kun je dan je reisproducten bekijken? Gewoon je ov-kaart erin stoppen?

quote:

Op woensdag 10 februari 2010 17:22 schreef Meddo het volgende:

[..]

Je moet hem boven dat paars/witte dingetje rechtsonder houden; dan krijgt je verschillende opties. (ns)bestelling ophalen, saldo opladen, producten bekijken enzo

quote:

Op woensdag 10 februari 2010 17:29 schreef crossover het volgende:
Kunnen conducteurs eigenlijk zien of je bent ingechecked? Ik heb dat nog geen enkele keer gedaan, maar ik krijg er ook geen opmerking over. Gewoon laten dus voortaan?
(met studenten week ov)

quote:

Op woensdag 10 februari 2010 15:17 schreef iosubSyS het volgende:

[..]

in principe hoef je dat niet te doen.. eerst ff testen in de bus/tram/metro

quote:

Op donderdag 11 februari 2010 14:16 schreef Astellas het volgende:
Een vriendin hoort weekend te hebben, staat Week op OV-chipkaart.nl, Weekend bij $tudentenov-chipkaart, Week én Weekend bij de NS-conducteur....

Studentov-chipkaart gebeld en door fatima af worden gescheept dat er toch alleen weekend op hoort te staan volgens het systeem.

Astallas: "Oh dan mag ze dus gewoon door de week én door het weekend reizen?"
je hoort haar 2 seconden denken
Fatima: "Oh dus ze kan dat echt, oh dan is niet de bedoeling, tja ik weet het ook niet."
Astellas: "Misschien kan je het aan iemand vragen die dat wel weet?"
Fatima: "uh ja misschien een momentje"
1 minuut later
Fatima: "ja ik zal het door sturen"
Astellas: "naar wie? zodat ik er later direct naar kan vragen"
Fatima: "uh ja weet ik niet, gewoon andere mensen"
Astellas: "naar wie stuur je het dan door?"
Fatima: "ja.. ik weet niet meer hoe ze heten"
Astellas: "wie dan?"
Fatima: "... iets van 2e lijn"
Astellas: "en hoe snel wordt het opgelost?"
Fatima: "weet ik niet"
Astellas: "Wordt ik dan terug gebeld of?"
Fatima: "ja, volgende week gebeld of gemaild"

inmiddels een week later en niets vernomen.... ZUCHT

quote:

Op donderdag 11 februari 2010 19:57 schreef gifkwal het volgende:
Daarom wil ik even checken of ze misschien zelf al zeggen dat ik ze wel heb ingeleverd, dan hoef ik me daar geen zorgen over te maken.

quote:

Op donderdag 11 februari 2010 11:12 schreef -jos- het volgende:
Grml ik erger me er echt elke keer aan die kut OV chipkaart.

Normaal laat ik gewoon altijd die oude studentenkaart zien maar sinds deze week vragen de buschauffeurs of ik ook een OV-Chipkaart heb, "ja meneer", "ok, dan is uw oude OV-kaart dus niet meer geldig", "checkt in met OV-chipkaart: ", oja en dan zegt ie ook nog "ja er zijn in heel Nederland nog maar 3 mensen zonder OV-cipkaart", uiteraard de volgende dag in dezelfde bus heeft iemand nog geen OV-chipkaart en mag gewoon in de bus blijven

Overigens roep ik alle studenten op NIET uit te checken, nergens voor nodig!! Lekker boycotten die rotzooi!!!

quote:

Op donderdag 11 februari 2010 22:46 schreef Hugo__Boss het volgende:

[..]

Doe toch maar wel, want na een aantal keer wordt je kaart anders geblokkeerd...

quote:

Op donderdag 11 februari 2010 22:46 schreef Hugo__Boss het volgende:

[..]

Doe toch maar wel, want na een aantal keer wordt je kaart anders geblokkeerd...

quote:

Op donderdag 11 februari 2010 22:48 schreef Meddo het volgende:

[..]

Ja, en erger nog... Je bent elke keer vier euro kwijt.

quote:

Op donderdag 11 februari 2010 22:58 schreef -jos- het volgende:

[..]

hoezo? en hoe weet je dat?
[..]

Nee blijft steeds hetzelfde saldo staan omdat je als student toch gratis reist.

quote:

Op maandag 1 februari 2010 14:59 schreef Nymeriaa het volgende:
Nogmaals in nieuwe topic in hoop op reactie


Onduidelijkheid voor mij ik heb mijn ov-chipkaart al sinds november , heb deze 2 jaar geleden aangevraagd bij mijn eerste OV. Nu heb ik hem een aantal keren proberen op te laden zonder succes en blijkt dus recent dat het pasje gewoon niet werkt. Apparaat herkent hem niet en scanners van de conducteurs ook niet.

Nou moet ik toch echt naar school, en ik heb mijn nieuwe ov chipkaart/tijdelijke ov chipkaart nog niet ontvangen , moet ik nu kaartjes gaan kopen of hopen dat de de conducteurs mijn oude 2009 ov met mijn niet werkende ov chipkaart als genoeg zullen voorzien.

quote:

Op donderdag 11 februari 2010 23:01 schreef Meddo het volgende:

[..]

Uit ervaring weet ik wel anders

quote:

Op donderdag 11 februari 2010 23:48 schreef -jos- het volgende:

[..]

Tsja er staat altijd -0.94 als ik in of uitcheck. Geen idee eigenlijk hoe je negatief kunt staan maar hij doet het wel gewoon...

quote:

Op donderdag 11 februari 2010 23:58 schreef Meddo het volgende:

[..]

[ afbeelding ]

Ik kon vervolgens wel gewoon met mijn negatieve saldo reizen

quote:

Op donderdag 11 februari 2010 23:01 schreef Meddo het volgende:
Uit ervaring weet ik wel anders

quote:

Op donderdag 11 februari 2010 23:01 schreef Meddo het volgende:

[..]

Uit ervaring weet ik wel anders

quote:

Op vrijdag 12 februari 2010 06:35 schreef Nick_Taken het volgende:
Het is al veel vaker hier gezegd:

Studenten OV-chipkaart week -> je hebt een week ov en je mag gratis reizen doordeweeks.
Studentenkaart korting week -> bij je week ov hoort een korting in het weekend.

Deze is dus juist helemaal goed!
Gewoon een ongelukkige naamgeving.

quote:

Op vrijdag 12 februari 2010 10:51 schreef Tochjo het volgende:

[..]

Dat was bij een reis met Syntus, nietwaar? Enkele dagen geleden heb ik zelf een restitutieformulier opgestuurd omdat bij mij 83 cent was afgeschreven van mijn studenten-OV-chipkaart toen ik vrij mocht reizen. Je zou ook zo'n formulier op kunnen sturen.

quote:

Dank u wel voor uw reactie van 22-01-2010.
Excuses voor de late reactie, door grote drukte hebben wij een langere beantwoordingstijd nodig gehad dan u van ons gewend bent.

Uit uw vraag begrijpen wij dat u op de hoogte gesteld wilt worden over de status van uw reisrecht. Wij zien inderdaad dat uw ov-chipkaart is opgehaald op 04-01-2010 om 10:22 uur. Daarmee is uw kaart geactiveerd.

quote:

Producten op uw kaart

Product Status Prijs ¤
Vraag uw OV-bedrijf -
Vraag uw OV-bedrijf
Totaal 2

quote:

Op vrijdag 12 februari 2010 14:04 schreef Geqxon het volgende:

[..]

Er.....

quote:

Op vrijdag 12 februari 2010 14:04 schreef Geqxon het volgende:

[..]

Er.....

quote:

Op vrijdag 12 februari 2010 14:28 schreef egeltje1985 het volgende:

[..]

Geen problemen van maken. Voor je eigen gemoedsrust kun je ff een conducteur vragen of hij ziet dat je kaart geactiveerd is. Zoja, is het goed. Zonee, kan de conducteur incompetent zijn, andere vragen.

quote:

Op vrijdag 12 februari 2010 16:04 schreef BluesRebel het volgende:
Ik heb 'm.. EINDELIJK

Nu even uitvogelen wat ik allemaal moet doen.

quote:

De ingevulde gegevens komen niet overeen met de gegevens die bij de aanvraag van de kaart of het aanvragen van Automatisch opladen zijn opgegeven.

quote:

Op vrijdag 12 februari 2010 16:54 schreef CantFazeMe het volgende:
Sjappie. Ben je ondertussen verhuisd? Ik heb ook mijn oude adres (vorige woning) ingevoerd en daarna via de website weer de gegevens gewijzigd naar het juiste adres.

Of maw. Op welk adres woonde je toen je 2008/9 je pasfoto inleverde op het postkantoor?

quote:

Op vrijdag 12 februari 2010 17:18 schreef BluesRebel het volgende:
Zo goed? Er stond niks als 'Succesvol of gelukt' ofzo. En er staat nog niks op Mijn IB-Groep achter 'Geactiveerd op' (of duurt dat langer?).

quote:

Op vrijdag 12 februari 2010 17:21 schreef automatic_ het volgende:

[..]

Volgens mij komt dat bij de IBG pas als je hem gebruikt hebt. Bij mij staat namelijk ook dat hij nog niet geactiveerd is, maar dat is hij wel.
Verder kan je, ter extra controle, nog naar een NS automaat gaan die zo'n OV chipkaart logo bevat

quote:

Op vrijdag 12 februari 2010 17:18 schreef BluesRebel het volgende:

[..]

Ik heb al deze tijd maar 1 adres gehad dus het is WEER een fout van hun. Maar ik belde net en toen zei ze dat dat account niet belangrijk is (is alleen om te kijken of je een product op je heb staan wachten) en dat ik maar naar een automaat moest gaan. Heb ik gedaan maar dat apparaat was anders dan in het demo-filmpje dus hopelijk is t nu goed

- Pas ingevoerd
- Afhalen reisproduct (ipv afhalen bestelling)
- Bevestigd
- Kaar is opgeladen ofzo.
- Stop (???)
- Kaart eruit gehaald

Zo goed? Er stond niks als 'Succesvol of gelukt' ofzo. En er staat nog niks op Mijn IB-Groep achter 'Geactiveerd op' (of duurt dat langer?).

quote:

Op vrijdag 12 februari 2010 19:48 schreef CantFazeMe het volgende:

[..]

Dat is wel raar dan.

Heb je wel alle gegevens goed ingevoerd? Niet een letter omgwisseld wellicht? Bij mij staat ook nog niet bij IB groep geactiveerd..maak je daar maar niet druk om

quote:

Op vrijdag 12 februari 2010 17:37 schreef BluesRebel het volgende:

[..]

Die op de stoep naast de sporen staan? Gewoon 1 keer erlangs laten gaan om te kijken of ie werkt en dan meteen weer uitchecken?

quote:

Op vrijdag 12 februari 2010 20:22 schreef BluesRebel het volgende:

[..]

Maar dat wat ik boven jou zeg, op station even snel in- en uitchecken kan wel als test? Is geen probleem? Dan weet ik t zeker

quote:

Op vrijdag 12 februari 2010 22:03 schreef nicolesoufi het volgende:
Weet iemand misschien hoe je die tijdelijke studenten ov-chipkaarten kunt terugsturen? Het punt is ik heb er drie ontvangen en ik begrijp wel dat ze naar dat patch marketing adres moeten, maar stel er gebeurt iets met de post of je bent zo'n tijdelijke kaart kwijt ofzo...zitten er dus gevolgen aan? Ik bedoel het enige dat er bij die kaart vermeld staat is dat hij als je je persoonlijke kaart ontvangen hebt je er geen recht meer op hebt en je hem moet terugsturen??? Weet iemand meer?

quote:

Op vrijdag 12 februari 2010 22:06 schreef Meddo het volgende:

[..]

Niet zo druk om maken

Ik heb er geloof ik ook nog twee liggen. Ik heb er niet zo een haast mee, hadden zij namelijk ook niet.

quote:

Op vrijdag 12 februari 2010 22:19 schreef elby1988 het volgende:

[..]

Tipje voor mij?

Sowieso, waar kan ik me geld terugvragen van connection? Zie in dit topic alleen een link naar synctus..

quote:

Op vrijdag 12 februari 2010 22:23 schreef Meddo het volgende:

[..]

Waarom er geld afgeschreven wordt weet ik niet En de producten die op ov-chipkaart.nl staan is bij iedereen anders, daar kun je niet vanuit gaan

Link naar formulier kun je ook op ov-chipkaart.nl vinden

http://www.connexxion.nl/(...)tutie%20Compleet.pdf

quote:

Op zondag 14 februari 2010 16:25 schreef Gebraden_Wombat het volgende:
Hoe zit het eigenlijk met je product inleveren als je stage in het buitenland gaat doen (en dus OV-vergoeding krijgt)? De DUO-site zegt er niets over, en het aanvraagformulier voor de OV-vergoeding heeft het nog over het "inleveren van de OV-studentenkaart"?

quote:

Op zondag 14 februari 2010 19:46 schreef gifkwal het volgende:

[..]

Je kan het product stopzetten op de site van DUO. Ik denk dat je dat dan tijdelijk moet doen. Mail anders DUO voor de zekerheid.

quote:

Op maandag 15 februari 2010 16:12 schreef Stephen_Dedalus het volgende:
Vandaag vertelde een conducteur me dat mijn reisproducten er niet goed opstaan door een software fout ofzo. Even later werd ik weer gecontroleerd door een andere conducteur waarbij het wel allemaal goed was.

Zou ik naar de klantendienst bellen of zou ik het gewoon afwachten?

quote:

Op dinsdag 16 februari 2010 00:56 schreef Svwees het volgende:
Heeft iemand van jullie deze nog liggen voor een zacht prijsje?
[ afbeelding ]
Ik verzamel OV Chipkaarten; heb r bijna 40 al.

quote:

Op dinsdag 16 februari 2010 09:27 schreef DeMaS het volgende:
*knip*

quote:

Op dinsdag 16 februari 2010 09:27 schreef DeMaS het volgende:
*Verhaal*

quote:

Op dinsdag 16 februari 2010 12:17 schreef harrejasses het volgende:

Ik neem aan dat als je in deze situatie een boete krijgt deze niet hoeft te betalen toch? Ik heb volgens mij voldoende bewijs dat ik recht heb op vrij reizen in het weekend.
Door de week reizen ga ik maar niet proberen, straks is er wel een conducteur die goed op de hoogte is en die dus weet dat het mijn tijdelijke ov is en ik daar eigenlijk helemaal geen recht op heb...

quote:

Op dinsdag 16 februari 2010 20:35 schreef Hugo__Boss het volgende:
Ik checkte net maar weer eens even bij een NS automaat, en had een studenten vrij week en een korting week... moet dat laatste geen weekend zijn?

quote:

Op vrijdag 12 februari 2010 06:35 schreef Nick_Taken het volgende:
Het is al veel vaker hier gezegd:

Studenten OV-chipkaart week -> je hebt een week ov en je mag gratis reizen doordeweeks.
Studentenkaart korting week -> bij je week ov hoort een korting in het weekend.

Deze is dus juist helemaal goed!
Gewoon een ongelukkige naamgeving.

quote:

Welke producten staan er op mijn Studenten OV-chipkaart?
Als je een weekabonnement hebt, dan staan op je kaart de producten 'Studenten OV-chipkaart week' en 'Studenten OV-chipkaart korting week'.
Heb je een weekendabonnement, dan staan op je kaart de producten 'Studenten OV-chipkaart weekend' en 'Studenten OV-chipkaart korting weekend'.

quote:

Op woensdag 17 februari 2010 19:19 schreef Bullet-tooth het volgende:
Eem snel vroagje: ik heb een weekendproduct op mijn chipkaart staan, maar ik wilde een weekproduct. Dus ik dat aangevraagd bij de IBGroep.
Is het nu zo dat ik weer naar zo'n kastje moet om dat weekproduct te activeren en tot die tijd nog het weekendproduct erop heb?

quote:

Op woensdag 17 februari 2010 19:22 schreef automatic_ het volgende:

[..]

Ja

quote:

Op dinsdag 16 februari 2010 09:27 schreef DeMaS het volgende:
Misschien niet een heel grote verrassing, maar ook ik heb een probleem met de ov-chipkaart.

Ik begrijp het principe en ik vind het op zich goed dat ze naar een dergelijk systeem gaan, maar liever met wat minder problemen.
De situatie zoals die bij mij is, is als volgt:
Begin van januari 2010 heb ik mijn kaart opgeladen met een weekproduct, deze stond voor mij klaar en in het scherm waar ik het opgeladen heb, stond ook dat ik een weekproduct heb (halverwege januari zelfs van DUO, voorheen IBG, een bevestiging gehad dat ik een weekproduct heb opgeladen)
Echter, sinds ik die kaart heb en ik gecontroleerd wordt, kunnen er drie situaties ontstaan:
1. Conducteur controleert en loopt verder, waardoor ik ervan uit ga dat het in orde is.
2. Conducteur zegt dat ik een weekendproduct heb, waarop ik vervolgens zeg dat ze op het pijltje in het scherm moeten drukken zodat ze mijn weekproduct zien. Conducteur accepteert dit en loopt door.
3. Conducteur zegt dat ik een weekendproduct heb, waarop ik vervolgens zeg dat ze op het pijltje in het scherm moeten drukken zodat ze mijn weekproduct zien. Conducteur accepteert dit niet en komt met heel verhaal dat ik dit in orde moet maken en dat ik anders een boete krijg, veelal wordt er niet eens verteld waar ik dit in 'orde' zou kunnen maken. Goed, ik ben niet achterlijk, dus ik bel naar het DUO, de Ov-chiplijn en de NS. Zowel DUO als OV-chiplijn zeggen dat ik een weekproduct heb, ondanks dat ns-conducteurs in eerste instantie een weekendproduct controleren.
Wat nog wel van belang is om te weten dat ik in september 2009 van weekend-ov naar week-ov ben gegaan, waar volgens sommigen ook het probleem zou kunnen liggen.
Inmiddels meerdere malen gebeld met de verschillende instanties en zit nog steeds met hetzelfde probleem. Het van het kastje naar de muur principe, zoals ik die nu meegemaakt heb, zou als omschrijving in het spreekwoordenboek moeten worden opgenomen.
Nu, anderhalf maand verder, zelfde probleem en ik zie mij binnenkort wel met een boete de trein uitlopen. Uiteraard geen zin in, dus ik vroeg mij af of er mensen met soortgelijke problemen zijn en die daar ook een oplossing voor hebben.

P.s. Het duo zal geen nieuwe kaart opsturen omdat ik volgens hen een weekproduct heb, en er dus niets mis is met mijn kaart.

Tot slot, de laatste paar dagen, wanneer conducteurs controleren, scannen ze mijn kaar niet meer, misschien heeft dat er iets mee te maken en heeft iemand daar ervaringen mee?

Bvd.

quote:

Op vrijdag 19 februari 2010 21:14 schreef von_Preussen het volgende:
Op welke site kan ik zien of er een reisproduct op mijn kaart staat, danwel of hij geactiveerd is?

Kan ik dat ook ergens anders zien, bijv. bij een oplaadpunt?

quote:

Op donderdag 18 februari 2010 23:13 schreef von_Preussen het volgende:
Ik momenteel met het volgende probleem.

Begin Januari heb ik met mijn OV-Chipkaart bij een ophaalpunt een WeekOV opgehaald. Wekenlang kon ik gewoon reizen met de trein, en was alles in orde.

Tot ongeveer 2 weken geleden, toen begonnen allerlei conducteurs opeens te vertellen dat ik mijn kaart nog moest activeren. Op mijn antwoord dat ik dat al gedaan had kreeg ik een legio van tegenwerpingen dat het niet zo was, want op hun apparaat konden ze geen blauw blokje met een pijltje erin zien.

Nu sprak ik een conductrice die mij vertelde dat wél alles in orde was, en in een andere trein een half uur later heb ik slaande ruzie gekregen met een conducteur die mij vertelde dat mijn kaart niet geactiveerd was. Ook liet hij het verschil zien tussen mijn kaart en die van iemand waar die wél geactiveerd zou zijn.

Nu heb ik bij een ophaalpunt gekeken of ik er nog wat op kon zetten, maar er stonden geen bestellingen klaar.

Mijn vraag, wat moet ik nu doen, want ik ben het zo langzaam spuugzat elke keer trammelant met zo´n kloteconducteur te moeten hebben omdat iets niet in orde is. Die conducteur kan niet controleren of de techniek goed werkt, maar ik weet wel heel zeker dat ik mijn bestelling opgehaald heb.

Hoe kan ik zelf controleren wat er wel of niet op mijn kaart staat?

Ik las in dit topic dat sommige mensen ergens konden zien of hun kaar geactiveerd is (op internet), welke site is dit?

En kan ik anders bij een NS-balie terecht om te vragen wat er aan de hand is?

quote:

Op zondag 21 februari 2010 01:06 schreef maartuh21 het volgende:

[..]

Ik heb hetzelfde probleem. Ik heb mijn reisproduct een maand geleden opgehaald en nu ineens zeggen sommige conducteurs dat ik het reisproduct nog moet ophalen. Ik heb het nu al drie keer geprobeerd om hem nog een keer op te halen, echter staan er ook bij mij geen bestellingen klaar. Ik ga maandag maar weer eens proberen te bellen...

quote:

Op maandag 22 februari 2010 11:37 schreef Hansjoh het volgende:

[..]

Wen er maar aan, same problem here! Bij de meesten staan er 4 producten op (2 tijdelijke en 2 overige producten wat tevens de geactiveerde producten zijn heb ik begrepen). Bij het activeren zelf zijn bij mij de tijdelijke producten verdwenen en heb ik alleen die 2 overige producten waardoor het pijltje op hun apparaatje verdwenen is en vandaar dat ze dan gelijk denken dat het niet geactiveerd is. Tevens staat bij mij nu een week-OV geldig t/m 31-12-2030 wat dus idereen heeft met dit probleem..
2 keer gebeld en helpdesk van ov-studentenkaart zeggen 100% zeker te weten dat het geactiveerd is en de fout bij NS ligt..

Dus wanneer ik weer gecontrolleerd wordt zeg ik van te voren al dat het geactiveerd is, dat brengt al een normale discussie op gang ipv achteraf te zeggen krijg ik het idee..

quote:

Op maandag 22 februari 2010 20:00 schreef DanseMacabre het volgende:
Ik had een ov-chipkaar die ik ook al geactiveerd heb. Deze ben ik echter kwijtgeraakt, heb een nieuwe aangevraagd maar moet ik die dan ook nog activeren?

quote:

Op maandag 22 februari 2010 20:06 schreef DanseMacabre het volgende:
Ja, die is geblokkeerd. Ik heb een vervangende chipkaart aangevraagd en daarbij ingevuld dat ik week-ov wilde.