, wordt er ook gebeld. En wel op niveau, mensen! Kijk mee:
Hier begint het allemaal. De godganse dag tuur je naar dit scherm tot je eindelijk het signaal krijgt dat er een oproep is. Ik bel voor het geweldige Proximus, een telefoonprovider. Je krijgt een piepje om je wakker te schudden, daarna hoor je nog een piepje en dan begin je gelijk met je verhaal.
Er is ons overigens niet bekend of diegene al klant is bij Proximus. Maar laten we er vanuit gaan dat meneer Demaer al wel klant is, dan proberen we uit te zoeken of er toch nog een abonnement te verkopen valt als diegene prepaid belt. Dat is alleen nuttig als diegene boven een bepaalde grens per jaar opwaardeert.
Daarna stel je de afspraak voor.
Stel nu, diegene weigert (wat ongeveer 40 tot 60 keer per dag voorkomt), dan ga je er 3 keer tegenin. Daarna sluit je af met het volgende scherm.
Maar, stel! Meneer Demaer is nog geen klant bij Proximus! Dan wordt het leuk want dan ga je naar dit geweldige scherm!
Meneer Demaer heeft er wel oren naar!
. Weer een stapje dichter bij de target van 7 afspraken per dag (ik heb dat 2 keer gehaald op 7 weken ). Dan ga je naar het volgende scherm, want we moeten wel zeker weten dat meneer Demaer geen verspilde moeite is voor mijn collega, de adviseur. Uiteraard scheelt dit voor de klant ook nogal.
Ook dat is geen probleem, komt goed uit want dan pakken we de agenda er even bij.
Vervolgens loop je alle gegevens nog even na, wij moeten ook goed letten op die onderste vragen.
En dan krijg je in je volgende wachtscherm een applaudiserend paar handen te zien. Maar daarvan ben ik de prtscrn vergeten (sorry zG.)
Voor dit alles krijg ik het geweldige salaris van 8,43 per uur. Ik werk 7,5 uur per dag van 13 tot 21 uur en ik tel elke minuut af tot elke pauze en het einde van de dag. De collega's zijn trouwens wel supertof
.[ Bericht 2% gewijzigd door MLI op 30-05-2008 20:43:04 ]
Die werkte daar niet meer zo lang. Iets met bedrijfsgegevens enzo.
quote:Ik dacht, doe eens gekOp vrijdag 30 mei 2008 02:28 schreef Beelzebub85 het volgende:
Mja, ik heb het al eens gezien bij Vodafone... dat een medewerker dit deed.
Die werkte daar niet meer zo lang. Iets met bedrijfsgegevens enzo.
Mijn complimenten voor dit topic
quote:Jij ligt om 1 uur 's middags nog steeds in bed?Op vrijdag 30 mei 2008 02:36 schreef Megumi het volgende:
Voor 8,43 per uur kom ik me bed niet uit.
quote:Bijna allemaal dan....Op vrijdag 30 mei 2008 02:23 schreef MLI het volgende:
Welkom. Vandaag een uniek kijkje achter de schermen in een callcenter!
....
De collega's zijn trouwens wel supertof
quote:Ik verdien meer dus lig dan niet in bed.Op vrijdag 30 mei 2008 02:40 schreef Devrim_ het volgende:
[..]
Jij ligt om 1 uur 's middags nog steeds in bed?
quote:Op vrijdag 30 mei 2008 03:52 schreef MASD het volgende:
Je bent dat stuk over collega's en briefjes vergeten.
Het lijkt me inderdaad wel oersaai werk
quote:Zelfs ik verdien meerOp vrijdag 30 mei 2008 02:23 schreef MLI het volgende:
Voor dit alles krijg ik het geweldige salaris van 8,43 per uur. Ik werk 7,5 uur per dag van 13 tot 21 uur en ik tel elke minuut af tot elke pauze en het einde van de dag. De collega's zijn trouwens wel supertof
Ik dacht dat callcenterwerk een vetpot was.
Weer een illusie armer
quote:JaOp vrijdag 30 mei 2008 04:22 schreef Beelzebub85 het volgende:
Die 8,43.... Is dat bruto?
.Netto per week 113,95.
Wat levert een uitkering op per week?
quote:Meer, maar ik neem aan dat TS daar geen recht op heeft.Op vrijdag 30 mei 2008 04:29 schreef Beelzebub85 het volgende:
Mja.
Wat levert een uitkering op per week?
zo zie je maar weer.. TS verkoopt te weinig contractjes
wat een tyfuswerk lijkt me dit.
Wat dat betreft loop k liever in een winkel, nog beetje beweging ook(volgens mij is dat zittend werk-->dikke reet) De hele dag op een niet ergonomische stoel, links ben je dover dan rechts ivm de headset. en dan de kans op RSI.
En dan nog de teleurstelling dat 80% nmiks van je wil.
Zo'n bedrijf maakt bij mij trouwens geen kans, er wordt met een afgeschermd nummer gebeld, mn tel schakelt auto. over naar de voicemail en daar wordt netjes door mij in ABN verteld dat ik niks koop aan de telefoon
quote:Op vrijdag 30 mei 2008 08:41 schreef tonks het volgende:
Nu maar wachten tot iemand dit topic naar je werkgever stuurt en dan hebben we een leuk vrijdagmiddagtopic
quote:echt zo'n brakke office-app die helemaal vastloopt als je een keer op een verkeerde knop drukt
quote:u vraagt, ik draai!Op vrijdag 30 mei 2008 08:41 schreef tonks het volgende:
Nu maar wachten tot iemand dit topic naar je werkgever stuurt en dan hebben we een leuk vrijdagmiddagtopic
!quote:het werkt blijkbaarOp vrijdag 30 mei 2008 07:59 schreef Driehoekigblokje het volgende:
Dat progamma ziet er echt kansloos uit !
het is gemaakt voor debielen, door debielen
quote:Voor de TS kan het vervelend worden, maar voor ons is het wel fijn. Kunnen we de callcenter meneeren en mevrouwen voor zijn, door die schermen op te lezen.Op vrijdag 30 mei 2008 11:22 schreef Misstique het volgende:
Handig om dit zo open en bloot op een publiek forum neer te zetten.
Callcenter medewerker: WTFBBQOWNED!!1!1?
Maak ze maar alvast.
quote:eh.. ik denk een iets anders geslachtsdeel
Maar wel handig voor de volgende keer dat één van je collega's (of jij
) me opbelt.Vooral de tweede screen is interessant, met die knop "Weigert te antwoorden".
quote:2000 dacht ik.
quote:wat
ik heb vernomen dat je beter ken gaan zingen
quote:Op vrijdag 30 mei 2008 11:27 schreef Reneuh het volgende:
[..]
Voor de TS kan het vervelend worden, maar voor ons is het wel fijn. Kunnen we de callcenter meneeren en mevrouwen voor zijn, door die schermen op te lezen.
Callcenter medewerker: WTFBBQOWNED!!1!1?
quote:
quote:Potentieel
Interessante
Neuk
Objecten
quote:Hoezo? In het ergste geval wordt ze ontslagen... ik zou blij zijn als ik daar weg wasOp vrijdag 30 mei 2008 12:55 schreef Litso het volgende:
Slim, TS. Zeer slim.
quote:Staan al in KPDOp vrijdag 30 mei 2008 11:33 schreef Sebasser het volgende:
Ik denk dat je je baan alleen mag houden als je je tieten laat zien. Op FOK!.
Maak ze maar alvast.
Sowieso, "Super"visor
V Pquote:hoogstwaarschijnlijk
quote:Dan is TS al ontslagen!Op vrijdag 30 mei 2008 14:28 schreef Ron.Burgundy het volgende:
De afbeeldingen worden op mijn werk geblokkeerd, nu hoop ik dat die afbeeldingen als ik thuis ben ook nog te zien zijn.
quote:
echt?
En verder zie ik wel wanneer ik uitgenodigd wordt voor een gesprekje. Onder het mom van 'wat heb ik te verliezen' vond ik dit wel een grappig experiment. Er zijn 3 leidinggevenden voor wie dit wel een teleurstelling gaat zijn, ze gaan dit van van mij nooit verwachten. Maar de drang was gewoon groter dan mijzelf.
[ Bericht 0% gewijzigd door MLI op 30-05-2008 18:57:16 ]
quote:Nou, die vind je daar alvast niet.Op vrijdag 30 mei 2008 12:52 schreef sungaMsunitraM het volgende:
[..]
Potentieel
Interessante
Neuk
Objecten
quote:TVD?Op vrijdag 30 mei 2008 14:41 schreef unox_worst het volgende:
Topic Voor maandagochtenD
Link naar je tieten, en het is compleet
quote:
gewoon een schaamteloze TVP dan maar
) maar wij hadden heul niet zo'n gaar programma. Wij hadden een wit scherm met daarop de gegevens van diegene die je aan de telefoon had. Het praatje moest je zelf maar verzinnen. Als het gesprek was afgelopen kon je invullen wat er in het gesprek was gebeurd en desnoods een terugbelafspraak maken. Mcht je een sale hebben moest je dit ouderwets op een a4tje invullen. 
quote:Gebeurt niet veelOp vrijdag 30 mei 2008 15:21 schreef MissBliss het volgende:
Goed topic.
dat klopt echt niet
quote:Bij een beperkt aantal uren kom je aan een beperkt salaris, hoewel die ¤ 8,43 bruto pu idd wel heel triest is.Op vrijdag 30 mei 2008 15:54 schreef bliepzor het volgende:
Netto per week 113,95
dat klopt echt niet
quote:tis wel in België heOp vrijdag 30 mei 2008 15:56 schreef Minette het volgende:
[..]
Bij een beperkt aantal uren kom je aan een beperkt salaris, hoewel die ¤ 8,43 bruto pu idd wel heel triest is.
quote:Is volgens mij een redelijk loon voor zo'n bijbaantje hoor.Op vrijdag 30 mei 2008 15:56 schreef Minette het volgende:
[..]
Bij een beperkt aantal uren kom je aan een beperkt salaris, hoewel die ¤ 8,43 bruto pu idd wel heel triest is.
quote:Mwah, volgens mij staan er in NL ook van dat soort uurlonen voor dat werk.
quote:ik zou je foto bij je fotoboek maar weghalen, dan wordt het meteen een stuk lastiger om te kijken van wie de print screens zijn.
En als je je geboortedatum en woonplaats in iets anders maakt wordt het nog lastiger
Een maand heb ik het gedaan voor
Tele2 en toen zat ik er ook wel helemaal doorheen. Respect dat je het 7 weken hebt volgehouden tot je onvermijdelijke ontslag quote:zeg dan niks
quote:Hier.Op vrijdag 30 mei 2008 15:58 schreef fotostarter het volgende:
Waar is TS?
quote:Hehehe, zal in ieder geval langer duren dan.Op vrijdag 30 mei 2008 16:37 schreef dfr0st het volgende:
[..]
ik zou je foto bij je fotoboek maar weghalen, dan wordt het meteen een stuk lastiger om te kijken van wie de print screens zijn.
En als je je geboortedatum en woonplaats in iets anders maakt wordt het nog lastiger
[MED]Aan de persoon uit Hengelo die me liep te spammen
quote:Foto-emmer doet het goedOp vrijdag 30 mei 2008 18:58 schreef IQM het volgende:
WERKGEVERS, DIT IS 'R!!!11 VERPSREID MAAR LEKKER ROND OP HET WERK!!!111
[ afbeelding ]
quote:daar kun je nog niet eens een pool voor inhuren manOp vrijdag 30 mei 2008 16:05 schreef Litso het volgende:
[..]
Is volgens mij een redelijk loon voor zo'n bijbaantje hoor.
Laatst nog iemand: Heeft u producten waar u rente over betaald of krijgt?
Ik: Nee
Zij: .... oh nou dan dank ik u voor dit gesprek
Ik :
!
TS heeft haar foto al uit haar FoBo gehaald.* gaat vast een glas cola inschenken. Met ijsblokjes,dat dan weer wel.
quote:Deze dan?Op vrijdag 30 mei 2008 20:29 schreef RealZeus het volgende:
* gaat vast een glas cola inschenken. Met ijsblokjes,dat dan weer wel.
OMDAT MIJN VLEESCH ZWAK IS HAAL IK HEM WEER WEG ENZO, OOK AL STAAT HIJ IN HET ZARGONTOPIC SAMEN MET ANDERE PICS!
[ Bericht 18% gewijzigd door MASD op 30-05-2008 20:56:19 ]
quote:Op vrijdag 30 mei 2008 20:50 schreef MASD het volgende:
[..]
Deze dan?
OMDAT MIJN VLEESCH ZWAK IS HAAL IK HEM WEER WEG ENZO, OOK AL STAAT HIJ IN HET ZARGONTOPIC SAMEN MET ANDERE PICS!
quote:http://www.youtube.com/watch?v=Yu_moia-oVI
quote:Dat kan nog komen hierOp vrijdag 30 mei 2008 21:43 schreef LudoSanders het volgende:
Een nieuwe Kasta, al was dat topic een stuk smeuïger.
quote:Ik werk bij klantenservice mobiele provider, verdien 7,50 netto. (8,57 bruto). Nu ben ik 18, maar er zijn ook huisvrouwtjes van rond de 40 die hetzelfde verdienen.Op vrijdag 30 mei 2008 12:58 schreef BabblingBrook het volgende:
Je bent bijna 25, dan hoor je meer te verdienen dan ¤8,43 per uur
quote:http://www.xs4all.nl/~egbg/tegenscr.pdfOp vrijdag 30 mei 2008 22:30 schreef ReplaR het volgende:
Iemand al een goed tegenscript geschreven??
Deze werkt altijd, toch?
quote:Voor de zekerheid dan maar.Op vrijdag 30 mei 2008 02:23 schreef MLI het volgende:
Welkom. Vandaag een uniek kijkje achter de schermen in een callcenter! Naast het nodige nutteloze gebabbel over de maandelijkse ongemakkelijkheden en hoe de was nu het beste op te vouwen
[ afbeelding ]
Hier begint het allemaal. De godganse dag tuur je naar dit scherm tot je eindelijk het signaal krijgt dat er een oproep is. Ik bel voor het geweldige Proximus, een telefoonprovider. Je krijgt een piepje om je wakker te schudden, daarna hoor je nog een piepje en dan begin je gelijk met je verhaal.
[ afbeelding ]
Er is ons overigens niet bekend of diegene al klant is bij Proximus. Maar laten we er vanuit gaan dat meneer Demaer al wel klant is, dan proberen we uit te zoeken of er toch nog een abonnement te verkopen valt als diegene prepaid belt. Dat is alleen nuttig als diegene boven een bepaalde grens per jaar opwaardeert.
[ afbeelding ]
Daarna stel je de afspraak voor.
[ afbeelding ]
Stel nu, diegene weigert (wat ongeveer 40 tot 60 keer per dag voorkomt), dan ga je er 3 keer tegenin. Daarna sluit je af met het volgende scherm.
[ afbeelding ]
Maar, stel! Meneer Demaer is nog geen klant bij Proximus! Dan wordt het leuk want dan ga je naar dit geweldige scherm!
[ afbeelding ]
Meneer Demaer heeft er wel oren naar!
[ afbeelding ]
Ook dat is geen probleem, komt goed uit want dan pakken we de agenda er even bij.
[ afbeelding ]
Vervolgens loop je alle gegevens nog even na, wij moeten ook goed letten op die onderste vragen.
[ afbeelding ]
En dan krijg je in je volgende wachtscherm een applaudiserend paar handen te zien. Maar daarvan ben ik de prtscrn vergeten (sorry zG.)
Voor dit alles krijg ik het geweldige salaris van 8,43 per uur. Ik werk 7,5 uur per dag van 13 tot 21 uur en ik tel elke minuut af tot elke pauze en het einde van de dag. De collega's zijn trouwens wel supertof
quote:Welneu, gewoon Rickrollen die hapOp vrijdag 30 mei 2008 22:30 schreef ReplaR het volgende:
Iemand al een goed tegenscript geschreven??
quote:Host de screenshots dan meteen ergens anders.
quote:Waar bemoei jij je er meeOp vrijdag 30 mei 2008 22:52 schreef IQM het volgende:
[..]
Host de screenshots dan meteen ergens anders.
quote:http://rapidshare.com/files/118921749/callcenter.rarOp vrijdag 30 mei 2008 22:52 schreef IQM het volgende:
[..]
Host de screenshots dan meteen ergens anders.
Screens zijn veiliggesteld
quote:I am the one.
quote:*downloadt*Op vrijdag 30 mei 2008 22:55 schreef sungaMsunitraM het volgende:
[..]
http://rapidshare.com/files/118921749/callcenter.rar
Screens zijn veiliggesteld
Wát?! Niet eens een ingepakte Rickroll?
Ik moest het gewoon uit mijn hoofd doen. Welgeteld 20 minuten volgehouden
quote:Wat een heerlijk topic dat!Op vrijdag 30 mei 2008 18:26 schreef zagevent het volgende:
Waarom moet ik bij het lezen van dit topic aan het volgende denken:
[MED]Aan de persoon uit Hengelo die me liep te spammen
quote:
hehe heerlijk leedvermaak was dat ja quote:Op vrijdag 30 mei 2008 02:23 schreef MLI het volgende:
Welkom. Vandaag een uniek kijkje achter de schermen in een callcenter! Naast het nodige nutteloze gebabbel over de maandelijkse ongemakkelijkheden en hoe de was nu het beste op te vouwen
[ afbeelding ]
Hier begint het allemaal. De godganse dag tuur je naar dit scherm tot je eindelijk het signaal krijgt dat er een oproep is. Ik bel voor het geweldige Proximus, een telefoonprovider. Je krijgt een piepje om je wakker te schudden, daarna hoor je nog een piepje en dan begin je gelijk met je verhaal.
[ afbeelding ]
Er is ons overigens niet bekend of diegene al klant is bij Proximus. Maar laten we er vanuit gaan dat meneer Demaer al wel klant is, dan proberen we uit te zoeken of er toch nog een abonnement te verkopen valt als diegene prepaid belt. Dat is alleen nuttig als diegene boven een bepaalde grens per jaar opwaardeert.
[ afbeelding ]
Daarna stel je de afspraak voor.
[ afbeelding ]
Stel nu, diegene weigert (wat ongeveer 40 tot 60 keer per dag voorkomt), dan ga je er 3 keer tegenin. Daarna sluit je af met het volgende scherm.
[ afbeelding ]
Maar, stel! Meneer Demaer is nog geen klant bij Proximus! Dan wordt het leuk want dan ga je naar dit geweldige scherm!
[ afbeelding ]
Meneer Demaer heeft er wel oren naar!
[ afbeelding ]
Ook dat is geen probleem, komt goed uit want dan pakken we de agenda er even bij.
[ afbeelding ]
Vervolgens loop je alle gegevens nog even na, wij moeten ook goed letten op die onderste vragen.
[ afbeelding ]
En dan krijg je in je volgende wachtscherm een applaudiserend paar handen te zien. Maar daarvan ben ik de prtscrn vergeten (sorry zG.)
Voor dit alles krijg ik het geweldige salaris van 8,43 per uur. Ik werk 7,5 uur per dag van 13 tot 21 uur en ik tel elke minuut af tot elke pauze en het einde van de dag. De collega's zijn trouwens wel supertof
en zo werken er nog duizenden in deze loonslaven posities en vinden mensen het gek dat er zo een grote doorloop is van medewerkers bij dit soort organisaties. Saai en duf werk en afstoppend voor een salaris dat eerder als fooi kan worden bestempelt. Zit je daar in de buurt van Capelle ad IJsel waar ook o.a. de NS callcenter zit?quote:Proximus, iSpy, Proximus.Op zaterdag 31 mei 2008 17:09 schreef spy08 het volgende:
[..]
quote:Als je lang moet wachten totdat je een signaal krijgt, dan kunnen ze hem beter op predictive instellen dan op progressive... Of progressive simpelweg lager en beter instellen.Op vrijdag 30 mei 2008 02:23 schreef MLI het volgende:
Welkom. Vandaag een uniek kijkje achter de schermen in een callcenter! Naast het nodige nutteloze gebabbel over de maandelijkse ongemakkelijkheden en hoe de was nu het beste op te vouwen
[ afbeelding ]
Hier begint het allemaal. De godganse dag tuur je naar dit scherm tot je eindelijk het signaal krijgt dat er een oproep is.
Nah, fuck dat, je hebt toch geen flauw idee waar ik het over heb dus geef me je leidinggevende maar gewoon
.quote:Voor de duidelijkheid, das een Belgische organisatie
quote:Ja, vast wel. Alsof mij dat interesseert, de wachttijden zijn meestal maar een seconde of dertig.Op zaterdag 31 mei 2008 17:18 schreef kastanova het volgende:
[..]
Als je lang moet wachten totdat je een signaal krijgt, dan kunnen ze hem beter op predictive instellen dan op progressive... Of progressive simpelweg lager en beter instellen.
Nah, fuck dat, je hebt toch geen flauw idee waar ik het over heb dus geef me je leidinggevende maar gewoon
quote:Dan werk je op het verkeerde callcenter; ik bekijk van al m'n sollicitanten namelijk eerst altijd de hyves
.En ik kan zelfs 16-jarigen nog 9 euro nétto bieden als beginsalaris, dus die staan te springen om hun vakkenvulbaantje á 4,30 op te geven
.quote:Dan heb je leidinggevenden die niet weten wat ze doen...Op zaterdag 31 mei 2008 17:22 schreef MLI het volgende:
[..]
Ja, vast wel. Alsof mij dat interesseert, de wachttijden zijn meestal maar een seconde of dertig.
Maar dat was sowieso al wel duidelijk gezien het feit dat jij je targets al 7 weken niet haalt en er nog steeds werkt.
quote:Ja, het is toch wat? Maar voor zo'n salaris mogen ze ook niet verwachten dat ik altijd de targets haal.Op zaterdag 31 mei 2008 17:27 schreef kastanova het volgende:
[..]
Dan heb je leidinggevenden die niet weten wat ze doen...
Maar dat was sowieso al wel duidelijk gezien het feit dat jij je targets al 7 weken niet haalt en er nog steeds werkt.
quote:Typische VMBO-instelling...Op zaterdag 31 mei 2008 17:31 schreef MLI het volgende:
[..]
Ja, het is toch wat? Maar voor zo'n salaris mogen ze ook niet verwachten dat ik altijd de targets haal.
"Tja okay, ik weet dat het al de 4e bejaarde is die ik in bad heb laten verbranden, maar ik krijg ook zó weinig betaald in de zorg
."Als je een baan en dus ook het bijhorende loon accepteert dien je ook gewoon je werk te doen.
Verwende breezersletjes
.quote:eensOp zaterdag 31 mei 2008 17:36 schreef kastanova het volgende:
[..]
Typische VMBO-instelling...
"Tja okay, ik weet dat het al de 4e bejaarde is die ik in bad heb laten verbranden, maar ik krijg ook zó weinig betaald in de zorg
Als je een baan en dus ook het bijhorende loon accepteert dien je ook gewoon je werk te doen.
Verwende breezersletjes
quote:Morgen tijd? Om 13:00 heb ik nog één gaatje voor een sollicitatie.Op zaterdag 31 mei 2008 17:37 schreef MASD het volgende:
Zeg Kasta. Wanneer kan ik beginnen?
Zo ja en mocht je de sollicitatie doorkomen, dan mag je direct mee in m'n training van maandag en kun je dinsdag direct aan de slag.
Wel inbound ervaring vereist, anders schuif ik je door naar een collega. Ander project, hetzelfde loon.
quote:GeniaalOp vrijdag 30 mei 2008 18:26 schreef zagevent het volgende:
Waarom moet ik bij het lezen van dit topic aan het volgende denken:
[MED]Aan de persoon uit Hengelo die me liep te spammen
, kende 't nog niet 
.quote:OK, eens.Op zaterdag 31 mei 2008 17:36 schreef kastanova het volgende:
[..]
Typische VMBO-instelling...
"Tja okay, ik weet dat het al de 4e bejaarde is die ik in bad heb laten verbranden, maar ik krijg ook zó weinig betaald in de zorg
Als je een baan en dus ook het bijhorende loon accepteert dien je ook gewoon je werk te doen.
Verwende breezersletjes
Maar feit is wel dat ik wél mijn best zou doen als er bijvoorbeeld een bonus was voor alles wat je boven je target scoort. En je gebruikt een slecht voorbeeld want er wordt niemand slechter van als ik mijn target niet haal.
quote:Oh? Het is een sociale werkplaats en het bellen is slechts bezigheidstherapie?Op zaterdag 31 mei 2008 17:55 schreef MLI het volgende:
En je gebruikt een slecht voorbeeld want er wordt niemand slechter van als ik mijn target niet haal.
quote:Nee, natuurlijk niet. Ik vind eigenlijk van mezelf dat ik meestal nog redelijk hard werk, in vergelijking met anderenOp zaterdag 31 mei 2008 17:58 schreef kastanova het volgende:
[..]
Oh? Het is een sociale werkplaats en het bellen is slechts bezigheidstherapie?
.quote:Dus je wilt zeggen dat de meerderheid van je project slechter scoort dan jij?Op zaterdag 31 mei 2008 18:10 schreef MLI het volgende:
[..]
Nee, natuurlijk niet. Ik vind eigenlijk van mezelf dat ik meestal nog redelijk hard werk, in vergelijking met anderen
[ Bericht 1% gewijzigd door Yashaaaaa op 31-05-2008 19:19:19 ]
Ik zal mijn post even corrigeren..SPAM
SPAM
SPAM
Ben ik ff blij dat ik niet bij @home zit
. HAHA prachtig gewoon lekker voor die spammer.quote:was jij niet diegene die onstlagen was omdat hij bedrijfsgeheime info hier op Fok! zetteOp zaterdag 31 mei 2008 17:41 schreef kastanova het volgende:
[..]
Morgen tijd? Om 13:00 heb ik nog één gaatje voor een sollicitatie.
Zo ja en mocht je de sollicitatie doorkomen, dan mag je direct mee in m'n training van maandag en kun je dinsdag direct aan de slag.
Wel inbound ervaring vereist, anders schuif ik je door naar een collega. Ander project, hetzelfde loon.
quote:Ik ben nu opeens verliefd
quote:En dan wil je niet weten wat m'n huidige en vorige functie en bijhorende opdrachtgevers zijnOp zaterdag 31 mei 2008 20:40 schreef donald_dick het volgende:
[..]
was jij niet diegene die onstlagen was omdat hij bedrijfsgeheime info hier op Fok! zette
.quote:Misschien wil zij wel met je naar de Ikea
En wat een kutsysteem gebruik je
quote:Tot voor kort Product Specialist Internet bankieren voor de ABN-Amro en inmiddels Team-manager en recruiter bij een andere bank.
Oftewel, ik hoef me nu niet meer te beperken tot slechts het dichtgooien van een internetverbinding in het geval van spam
.quote:Ik bedank vriendelijkOp zaterdag 31 mei 2008 21:04 schreef Smash-it het volgende:
[..]
Misschien wil zij wel met je naar de Ikea
quote:Je maakt nu gewoon wat geld over?Op zaterdag 31 mei 2008 21:10 schreef kastanova het volgende:
[..]
Tot voor kort Product Specialist Internet bankieren voor de ABN-Amro en inmiddels Team-manager en recruiter bij een andere bank.
Oftewel, ik hoef me nu niet meer te beperken tot slechts het dichtgooien van een internetverbinding in het geval van spam
quote:Nee joh, ik scheld ze gewoon hun hypotheekschuld kwijt
.quote:En daar hebben ze een mooi gelikt programma voor de calls? Of alleen voor het tijdig routeren van gesprekken naar agents?Op zaterdag 31 mei 2008 21:10 schreef kastanova het volgende:
[..]
Tot voor kort Product Specialist Internet bankieren voor de ABN-Amro en inmiddels Team-manager en recruiter bij een andere bank.
Oftewel, ik hoef me nu niet meer te beperken tot slechts het dichtgooien van een internetverbinding in het geval van spam
quote:Ook Hermes, maar dan niet de Oostblok versie die ze kennelijk in België gebruiken.Op zaterdag 31 mei 2008 21:19 schreef sigme het volgende:
[..]
En daar hebben ze een mooi gelikt programma voor de calls? Of alleen voor het tijdig routeren van gesprekken naar agents?
quote:Ok. Hermes zegt me niks, maar ik hou me tegenwoordig weer eens bezig met een callcenterapplicatie - voor een bank zelfs. 't Is blijkbaar nog niet eenvoudig, zo'n ding een beetje fatsoenlijk te ontwerpen (hoewel ik denk dat ze hier niet eens een poging gedaan hebben).Op zaterdag 31 mei 2008 21:25 schreef kastanova het volgende:
[..]
Ook Hermes, maar dan niet de Oostblok versie die ze kennelijk in België gebruiken.
quote:where can I sign up?Op zaterdag 31 mei 2008 21:15 schreef kastanova het volgende:
Nee joh, ik scheld ze gewoon hun hypotheekschuld kwijt
quote:Oeh, welke bank?Op zaterdag 31 mei 2008 21:31 schreef sigme het volgende:
[..]
Ok. Hermes zegt me niks, maar ik hou me tegenwoordig weer eens bezig met een callcenterapplicatie - voor een bank zelfs. 't Is blijkbaar nog niet eenvoudig, zo'n ding een beetje fatsoenlijk te ontwerpen (hoewel ik denk dat ze hier niet eens een poging gedaan hebben).
Bah..Laatst was er zo'n slet die belde voor een of ander financieel adviesbureau ofzo.. Wilde ze informatie hebben over mijn hypotheek.
Zeg ik : Krijg je niet.
Slet : Ja, maar we hebben Uw telefoonnummer gekregen van Uw bank.
Ik : Dan ga je maar lekker naar m'n bank als je wat weten wilt.
Zij: Kan niet want dat mogen wij niet inzien.
Ik : Dikke pech, als je het van m'n bank niet krijgt dan krijg je het van mij zeker niet!
Doei
quote:NWE. Als je weet wat dat is werk je er
.. Langer dan ongeveer een maandje heb ik het niet volgehouden. Gelukkig kon ik lekker tekenen ondertussen. Je werd er zo moe van, dat je soms heel verwarrende dingetjes zei 
. "Mevrouw is er niet." "Goed en hebt u interesse in [...]?" "Mevrouw is er niet ". Het ging soms echt op de automatische piloot .Ik had wel bijna altijd het record en heb nooit boze mensen aan de lijn gehad, dus dat was wel fijn. Maar God, nooit meer.
quote:Mwah valt wel mee ligt eraan hoe je zelf bentOp zaterdag 31 mei 2008 21:56 schreef tonks het volgende:
Het lijkt me wel een leuke baan opzich (ik ga ook zoiets doen maar dan niet koud bellen) maar koud bellen lijkt me niks want je word de hele dag uitgescholden door mensen, of valt dat wel mee?
quote:Neh, NWE zegt me zo niks... Ik zit zelf bij een van oorsprong buitenlandse bank.Op zaterdag 31 mei 2008 21:52 schreef sigme het volgende:
[..]
NWE. Als je weet wat dat is werk je er
quote:Ik ben nog nooit uitgescholden. Mensen gaan mij altijd veel vragen stellen of, als ze ergens problemen mee hebben, doen ze hun beklag bij mij. Ik krijg wel regelmatig te horen dat ik zo'n lieve jongedame benOp zaterdag 31 mei 2008 21:56 schreef tonks het volgende:
Het lijkt me wel een leuke baan opzich (ik ga ook zoiets doen maar dan niet koud bellen) maar koud bellen lijkt me niks want je word de hele dag uitgescholden door mensen, of valt dat wel mee?
. Tering, je lacht ze toch in hun gezicht uit als ze je vragen daarmee te werken 
quote:Zeg heb je nooit geleerd om andere collega's nooit af te vallen?Op zaterdag 31 mei 2008 18:10 schreef MLI het volgende:
[..]
Nee, natuurlijk niet. Ik vind eigenlijk van mezelf dat ik meestal nog redelijk hard werk, in vergelijking met anderen
Lekker collegiaal weer..
quote:En nog geen "gesprekje" gehad op je werk n.a.v. dit topic?Op zaterdag 31 mei 2008 22:21 schreef MLI het volgende:
[..]
Ik ben nog nooit uitgescholden. Mensen gaan mij altijd veel vragen stellen of, als ze ergens problemen mee hebben, doen ze hun beklag bij mij. Ik krijg wel regelmatig te horen dat ik zo'n lieve jongedame ben
quote:Ik denk maandag.Op zaterdag 31 mei 2008 22:53 schreef Leandra het volgende:
[..]
En nog geen "gesprekje" gehad op je werk n.a.v. dit topic?
quote:Kweenie, paar duizend? En hoeveel lezen er hier? Zal misschien 40-50 man maximaal zijn. Maar dan nog, iemand heeft op de voorpagina al gemeld Proximus op de hoogte gesteld te hebben dus don't worry. Het gesprekje komt er echt wel.Op zaterdag 31 mei 2008 22:58 schreef Liquidootje het volgende:
Hoeveel belgen zitten er nou op fok.
quote:Heb je nu spijt? Of ben je die baan toch liever kwijt..?Op zaterdag 31 mei 2008 23:08 schreef MLI het volgende:
Kweenie, paar duizend? En hoeveel lezen er hier? Zal misschien 40-50 man maximaal zijn. Maar dan nog, iemand heeft op de voorpagina al gemeld Proximus op de hoogte gesteld te hebben dus don't worry. Het gesprekje komt er echt wel.
quote:Geen spijt. Ten opzichte van 3 van mijn leidinggevenden vind ik het wel erg lullig van mezelf.Op zaterdag 31 mei 2008 23:20 schreef tuxepux het volgende:
[..]
Heb je nu spijt? Of ben je die baan toch liever kwijt..?
quote:Bummer, was aan de ene kant te verwachten natuurlijk, maar toch..
quote:Mits je consequent dezelfde gebruikt of het aangeeft bij je direct leidinggevende.Op zaterdag 31 mei 2008 23:35 schreef MLI het volgende:
Wat trouwens wel tof is, je mag met fictieve namen werken.
Maar ik heb zo'n voorgevoel dat ook die gedragsregel niet nageleefd wordt bij jullie bedrijf.
quote:Hmm, als je 10 keer achter elkaar een andere naam gebruikt, wordt er wel wat van gezegd, ja. En zou goed kunnen dat er voor bepaalde projecten vaste namen worden gebruikt.Op zaterdag 31 mei 2008 23:37 schreef kastanova het volgende:
[..]
Mits je consequent dezelfde gebruikt of het aangeeft bij je direct leidinggevende.
Maar ik heb zo'n voorgevoel dat ook die gedragsregel niet nageleefd wordt bij jullie bedrijf.
quote:Hier niet.Op zaterdag 31 mei 2008 23:41 schreef Mr.Noodle het volgende:
Ach ja, je "supervisor" is toch ook gewoon elk willekeurig iemand die naast je zit?
quote:Op zaterdag 31 mei 2008 23:39 schreef MLI het volgende:
[..]
Hmm, als je 10 keer achter elkaar een andere naam gebruikt, wordt er wel wat van gezegd, ja. En zou goed kunnen dat er voor bepaalde projecten vaste namen worden gebruikt.
Ondertussen zo vaak gezien dat ik er niet meer om kan lachen..
tvp
quote:Ik herken hier wel wat dingen van, gelukkig hebben wij wat meer ruimteOp zaterdag 31 mei 2008 23:44 schreef Mr.Noodle het volgende:
[..]
Ondertussen zo vaak gezien dat ik er niet meer om kan lachen..
.quote:Op zaterdag 31 mei 2008 23:58 schreef tonks het volgende:
volgens mij vind je het stiekem niet zo leuk als je ontslagen bent straks
.quote:Jep.Op zaterdag 31 mei 2008 23:58 schreef tonks het volgende:
volgens mij vind je het stiekem niet zo leuk als je ontslagen bent straks
quote:Unter.Op zondag 1 juni 2008 00:25 schreef Paramnesia het volgende:
Ach ja anders kun je bij Kasta gaan werken.
quote:Alsof ik zulk kansloos personeel aanneemOp zondag 1 juni 2008 00:25 schreef Paramnesia het volgende:
Ach ja anders kun je bij Kasta gaan werken.
.quote:Nou nou, zo kansloos was jij ook eens, dus als iemand jou een kans gunt, dan moet je een weder sociale dienst bewijzen voor karma's sake.Op zondag 1 juni 2008 00:27 schreef kastanova het volgende:
[..]
Alsof ik zulk kansloos personeel aanneem
quote:Ik wel, zolang er maar wat lekkers achter de balie zit is het altijd leuk voor klanten.Op zondag 1 juni 2008 00:27 schreef kastanova het volgende:
[..]
Alsof ik zulk kansloos personeel aanneem
quote:Kan ik beter gelijk onder zijn bureau gaan liggen om Kasta zijn anus schoon te likken
, ook een veel voorkomende praktijk in de callcenterwereld. vergeet ook niet de controle vraag aan het eind "weet u zeker dat u niet wilt besparen op $productsoort?"
heb het ook een paar maanden gedaan
quote:Hoezo, ze kan nu toch wel vooruit met die 1500 ballen? Of heb je die gewoon achtergehouden?Op zondag 1 juni 2008 00:28 schreef Paramnesia het volgende:
[..]
Ik wel, zolang er maar wat lekkers achter de balie zit is het altijd leuk voor klanten.
quote:alzc?Op zondag 1 juni 2008 00:32 schreef MLI het volgende:
[..]
Kan ik beter gelijk onder zijn bureau gaan liggen om Kasta zijn anus schoon te likken
quote:Na de couveuse ben ík nooit meer kansloos geweest...Op zondag 1 juni 2008 00:28 schreef Liquidootje het volgende:
[..]
Nou nou, zo kansloos was jij ook eens, dus als iemand jou een kans gunt, dan moet je een weder sociale dienst bewijzen voor karma's sake.
quote:Jij met die afkortingen van jeOp zondag 1 juni 2008 00:37 schreef Liquidootje het volgende:
[..]
Hoezo, ze kan nu toch wel vooruit met die 1500 ballen? Of heb je die gewoon achtergehouden?
[..]
alzc?
. Bij kontlikken heb je geen condoom nodig hoor .quote:Nah nee, zelfs al is het startloon bovengemiddeld, dan nóg zullen types als MLI binnen een half jaar gaan klagen dat ze te weinig verdienen en meer willen.Op zondag 1 juni 2008 00:28 schreef Paramnesia het volgende:
[..]
Ik wel, zolang er maar wat lekkers achter de balie zit is het altijd leuk voor klanten.
En krijgen ze dat niet, dan begint het aloude "Ik verdien te weinig dus ik hoef ook geen goed werk te leveren" gezeik weer...
quote:En daar sla je de plank mis. Dit is namelijk de eerste keer dat ik klaag over mijn salaris.Op zondag 1 juni 2008 00:40 schreef kastanova het volgende:
[..]
Nah nee, zelfs al is het startloon bovengemiddeld, dan nóg zullen types als MLI binnen een half jaar gaan klagen dat ze te weinig verdienen en meer willen.
En krijgen ze dat niet, dan begint het aloude "Ik verdien te weinig dus ik hoef ook geen goed werk te leveren" gezeik weer...
quote:Het boeit me niet hoevaak je klaagt of dat je uberhaupt ooit een baan hebt gehad.Op zondag 1 juni 2008 00:47 schreef MLI het volgende:
[..]
En daar sla je de plank mis. Dit is namelijk de eerste keer dat ik klaag over mijn salaris.
Hebben ze je gedwongen om daar te komen werken?
Is het een kwestie van slavenhandel geweest?
Nee & nee, je hebt volledig bewust en volkomen vanuit jezelf gekozen om daar te gaan werken.
En dan moet je niet achteraf gaan miepen dat het loon te laag is en jij dus niet genoeg gemotiveerd bent om goed werk te leveren.
Je hebt notabene dat bedrijf zélf benaderd om er te komen werken voor dat loon, dus dan heb je 2 keuzes als je merkt dat je het loon achteraf toch niet goed genoeg blijkt te vinden:
1. Stoppen met zeiken en je ontslag nemen
2. Stoppen met zeiken en gewoon goed werk leveren
En ongeacht welke optie je kiest zou je jezelf eens af moeten vragen of je je in het vervolg niet eens wat beter zou moeten inlezen en orienteren voordat je een bedrijf opzadelt met ongemotiveerd kutpersoneel.
quote:Zal wel, mijn salaris doet er sowieso niet toe dus ik snap niet waarom jij daar zo'n big deal van maakt.
quote:Dat is het gekke. Ik ben eigenlijk helemaal niet ongemotiveerd en ik hou me aan alle regels. Ik zet me alleen niet volledig in, dat is wat anders.En ongeacht welke optie je kiest zou je jezelf eens af moeten vragen of je je in het vervolg niet eens wat beter zou moeten inlezen en orienteren voordat je een bedrijf opzadelt met ongemotiveerd kutpersoneel.
Hoe zit het trouwens met je geheimhoudingsplicht?
quote:PoehpoehOp zaterdag 31 mei 2008 21:10 schreef kastanova het volgende:
[..]
Product Specialist Internet bankieren voor de ABN-Amro en inmiddels Team-manager en recruiter bij een andere bank.
Echt wat ik al die jaren gemist heb in mijn leven dat ik hier nog nooit eerder van gehoord heb. De spanning druipt er vanaf.
quote:kan me voorstellen dat je dit riedeltje regelmatig opdreunt in je werk als er weer zoéén bij je komt klagen over waardeloze beloningen.Op zondag 1 juni 2008 00:54 schreef kastanova het volgende:
[..]
Het boeit me niet hoevaak je klaagt of dat je uberhaupt ooit een baan hebt gehad.
Hebben ze je gedwongen om daar te komen werken?
Is het een kwestie van slavenhandel geweest?
Nee & nee, je hebt volledig bewust en volkomen vanuit jezelf gekozen om daar te gaan werken.
En dan moet je niet achteraf gaan miepen dat het loon te laag is en jij dus niet genoeg gemotiveerd bent om goed werk te leveren.
Je hebt notabene dat bedrijf zélf benaderd om er te komen werken voor dat loon, dus dan heb je 2 keuzes als je merkt dat je het loon achteraf toch niet goed genoeg blijkt te vinden:
1. Stoppen met zeiken en je ontslag nemen
2. Stoppen met zeiken en gewoon goed werk leveren
En ongeacht welke optie je kiest zou je jezelf eens af moeten vragen of je je in het vervolg niet eens wat beter zou moeten inlezen en orienteren voordat je een bedrijf opzadelt met ongemotiveerd kutpersoneel.
quote:maar ze heeft wel dikke tieten toch?Op zondag 1 juni 2008 00:27 schreef kastanova het volgende:
[..]
Alsof ik zulk kansloos personeel aanneem
quote:Erg herkenbaar.Op zaterdag 31 mei 2008 21:52 schreef Theroin. het volgende:
Wat was dat ergggg
Ik had wel bijna altijd het record en heb nooit boze mensen aan de lijn gehad, dus dat was wel fijn. Maar God, nooit meer.
Bel mij eens op 0612312345?
quote:Nou nee, dit was eigenlijk de eerste keer...Op zondag 1 juni 2008 01:33 schreef Garisson72 het volgende:
[..]
kan me voorstellen dat je dit riedeltje regelmatig opdreunt in je werk als er weer zoéén bij je komt klagen over waardeloze beloningen.
We zijn het best betalende bedrijf in de regio, dus zodra ze gaan klagen over loon wens ik ze veel succes met zoeken naar een bedrijf waar ze meer verdienen
.Daarnaast zijn er bij ons wel behoorlijk prettige bonusstructuren
.En nee, dan niet van die lange termijn "Als je een jaar lang iedere dag 200% van je target haalt krijg je een jeugdherberg-bon in Schubbekutteveen." bonussen.
Hell, zelfs als je gewoon je target haalt op een shift van 3 of 4 uur krijg je al een uur extra loon
.een beetje mensen die wel de hele dag hebben gewerkt lastig vallen met telefoonterreur
quote:Hoezo? Ik heb daar eigenlijk schijt aan. Uiteindelijk zijn we alleen maar irritant en we doen niets dat tegen de regels is. Dat een ander daar anders over denkt is niet mijn schuld, maar het doet zeker niets met mijn eigenwaarde.Op zondag 1 juni 2008 09:04 schreef Schunckelstar het volgende:
als je dat werk gaat doen,heb je toch ook geen gevoel van eigenwaarde zeg
een beetje mensen die wel de hele dag hebben gewerkt lastig vallen met telefoonterreur
quote:als je het probleem al niet ziet dan zegt dat al genoegOp zondag 1 juni 2008 11:22 schreef MLI het volgende:
[..]
Hoezo? Ik heb daar eigenlijk schijt aan. Uiteindelijk zijn we alleen maar irritant en we doen niets dat tegen de regels is. Dat een ander daar anders over denkt is niet mijn schuld, maar het doet zeker niets met mijn eigenwaarde.
ik zou me doodschamen iig
quote:Nou, leg maar eens uit dan want volgens mij kun je het zelf niet eens onderbouwen.Op zondag 1 juni 2008 11:24 schreef Schunckelstar het volgende:
[..]
als je het probleem al niet ziet dan zegt dat al genoeg
ik zou me doodschamen iig
quote:Onze agents zijn dan ook verplicht om aan het begin van het gesprek te vragen of het uberhaupt gelegen komt.Op zondag 1 juni 2008 11:24 schreef Schunckelstar het volgende:
[..]
als je het probleem al niet ziet dan zegt dat al genoeg
ik zou me doodschamen iig
Als dat dus niet het geval is, wordt er ook niet doorgezeurd.
En mocht de klant echt aangeven dat hij de belletjes spuugzat is, dan verwijzen we ze zelfs pro-actief naar infofilter.nl
.quote:vind jij dat werk waar je trots op kunt zijn dan?Op zondag 1 juni 2008 11:28 schreef MLI het volgende:
[..]
Nou, leg maar eens uit dan want volgens mij kun je het zelf niet eens onderbouwen.
wetende dat echt NIEMAND zit te wachten op je telefoontje,en dan ook nog 100x doorvragen als mensen aangeven dat ze er niet van gediend zijn...
ik zou me echt de hele dag doodschamen als ik het volgende slachtoffer weer moest bellen,en dan zou ik liever echt werk gaan zoeken
Mijn gesprek duurt doorgaans ook maar een minuut of 3, de helft van dat script gebruik ik niet.
quote:Op zondag 1 juni 2008 11:29 schreef kastanova het volgende:
[..]
Onze agents zijn dan ook verplicht om aan het begin van het gesprek te vragen of het uberhaupt gelegen komt.
Als dat dus niet het geval is, wordt er ook niet doorgezeurd.
En mocht de klant echt aangeven dat hij de belletjes spuugzat is, dan verwijzen we ze zelfs pro-actief naar infofilter.nl
dat is dan weer netjes...
echter zijn ze niet allemaal zo,ik ben een maand of drie terug gewoon ELKE dag lastig gevallen door zo'n kutbedrijf,en dat 2 weken lang of zo...
ik neem anonieme nummers daarom ook gewoon niet meer op
quote:Niet alleen jullie agents, maar alle agents van alle bedrijven moet vragen of het gelegen komt..Op zondag 1 juni 2008 11:29 schreef kastanova het volgende:
[..]
Onze agents zijn dan ook verplicht om aan het begin van het gesprek te vragen of het uberhaupt gelegen komt.
Als dat dus niet het geval is, wordt er ook niet doorgezeurd.
En mocht de klant echt aangeven dat hij de belletjes spuugzat is, dan verwijzen we ze zelfs pro-actief naar infofilter.nl
quote:Gebeurd alleen fokking nooit.Op zondag 1 juni 2008 11:38 schreef qu63 het volgende:
[..]
Niet alleen jullie agents, maar alle agents van alle bedrijven moet vragen of het gelegen komt..
quote:en er zelf ook maar even gebruik van gemaakt,wist helemaal niet dat dat konOp zondag 1 juni 2008 11:29 schreef kastanova het volgende:
En mocht de klant echt aangeven dat hij de belletjes spuugzat is, dan verwijzen we ze zelfs pro-actief naar infofilter.nl
quote:Het is een eerlijke manier om je geld te verdienenOp zondag 1 juni 2008 11:33 schreef Schunckelstar het volgende:
[..]
vind jij dat werk waar je trots op kunt zijn dan?
wetende dat echt NIEMAND zit te wachten op je telefoontje,en dan ook nog 100x doorvragen als mensen aangeven dat ze er niet van gediend zijn...
ik zou me echt de hele dag doodschamen als ik het volgende slachtoffer weer moest bellen,en dan zou ik liever echt werk gaan zoeken
Ten eerste, mensen zeggen niet voor niets ja tegen een afspraak. Ze worden daar zelf niet slechter van. OK, de adviseur komt speciaal om de tarieven van één bedrijf voor te leggen maar de klant heeft altijd vrije keus om nee te zeggen. En soms kunnen we ze daadwerkelijk helpen door ze goedkoper te laten bellen.
We vragen geen 100 keer door. Ik persoonlijk let wel op dat ik niet opdringerig wordt. Maar dan nog he, ik vind je argumentatie zwak.
'Zoek echt werk', da's net zoiets als tegen de politie zeggen dat ze boeven moeten vangen. Onorgineel en omdat het een domme opmerking is, kun je er niets fatsoenlijks op terugzeggen. Oh ja, als je je om zoiets doodschaamt, dan vraag ik me af wat voor leven je zelf hebt. Maak je je ook zorgen wat de buren van jouw gedrag vinden enzo?
quote:Dat is iets anders inderdaad
quote:Ja, was je toevallig heel vervelend geweest tegen iemand?Op zondag 1 juni 2008 11:35 schreef Schunckelstar het volgende:
[..]
dat is dan weer netjes...
echter zijn ze niet allemaal zo,ik ben een maand of drie terug gewoon ELKE dag lastig gevallen door zo'n kutbedrijf,en dat 2 weken lang of zo...
ik neem anonieme nummers daarom ook gewoon niet meer op
quote:het gaat mij er niet om wat anderen er van vinden,het gaat erom dat ik me voor mezelf zou schamenOp zondag 1 juni 2008 11:41 schreef MLI het volgende:
[..]
Het is een eerlijke manier om je geld te verdienen
Ten eerste, mensen zeggen niet voor niets ja tegen een afspraak. Ze worden daar zelf niet slechter van. OK, de adviseur komt speciaal om de tarieven van één bedrijf voor te leggen maar de klant heeft altijd vrije keus om nee te zeggen. En soms kunnen we ze daadwerkelijk helpen door ze goedkoper te laten bellen.
We vragen geen 100 keer door. Ik persoonlijk let wel op dat ik niet opdringerig wordt. Maar dan nog he, ik vind je argumentatie zwak.
'Zoek echt werk', da's net zoiets als tegen de politie zeggen dat ze boeven moeten vangen. Onorgineel en omdat het een domme opmerking is, kun je er niets fatsoenlijks op terugzeggen. Oh ja, als je je om zoiets doodschaamt, dan vraag ik me af wat voor leven je zelf hebt. Maak je je ook zorgen wat de buren van jouw gedrag vinden enzo?
ik ben liever trots op wat ik doe,en deat kan met dat "werk"niet...
maar nogmaals,als ik het ook nog uit moet gaan leggen,dan laat maar,dan is het geschikt werk voor je
quote:Geen idee hoe dat zit in België maar ik persoonlijk vind het ook wel zo netjes.Op zondag 1 juni 2008 11:38 schreef qu63 het volgende:
[..]
Niet alleen jullie agents, maar alle agents van alle bedrijven moet vragen of het gelegen komt..
Maar of ze het MOETEN, ik vraag het me af hoor. Er is geen wet die zegt dat je moet vragen of je stoort als je iemand telefonisch benadert natuurlijk.
quote:yup,en het zegt al genoeg over het soort volk dat er werkt dat zo'n dingen gebeurenOp zondag 1 juni 2008 11:42 schreef MLI het volgende:
[..]
Ja, was je toevallig heel vervelend geweest tegen iemand?
quote:Jajaja, ga lekker de moraalridder uithangen.Op zondag 1 juni 2008 11:44 schreef Schunckelstar het volgende:
[..]
het gaat mij er niet om wat anderen er van vinden,het gaat erom dat ik me voor mezelf zou schamen
ik ben liever trots op wat ik doe,en deat kan met dat "werk"niet...
maar nogmaals,als ik het ook nog uit moet gaan leggen,dan laat maar,dan is het geschikt werk voor je
quote:Had je maar gewoon beleefd moeten blijven. Dat iemand je opbelt, wil nog niet zeggen dat je ze gelijk moet schofferen.Op zondag 1 juni 2008 11:45 schreef Schunckelstar het volgende:
[..]
yup,en het zegt al genoeg over het soort volk dat er werkt dat zo'n dingen gebeuren
quote:Op zondag 1 juni 2008 11:46 schreef MLI het volgende:
[..]
Jajaja, ga lekker de moraalridder uithangen.
als er iemand geen moraalridder is dan ben ik het wel
maar nogmaals,het zegt al genoeg dat ik het je uit moet leggen hoe mensen over jullie denken
quote:ik ben beleefd gebleven,heb een paar keer aangegeven dat ik geen interesse had,en toen ze weer door vroeg heb ik opgehangen om een kwartier later weer opgebeld te worden...Op zondag 1 juni 2008 11:47 schreef MLI het volgende:
[..]
Had je maar gewoon beleefd moeten blijven. Dat iemand je opbelt, wil nog niet zeggen dat je ze gelijk moet schofferen.
en toen heb ik mezelf laten gaan ja
gek he quote:Wel een soort van regel/afspraak in NL meen ik.Op zondag 1 juni 2008 11:44 schreef MLI het volgende:
Er is geen wet die zegt dat je moet vragen of je stoort als je iemand telefonisch benadert natuurlijk.
quote:Op zondag 1 juni 2008 11:47 schreef MLI het volgende:
[..]
Had je maar gewoon beleefd moeten blijven. Dat iemand je opbelt, wil nog niet zeggen dat je ze gelijk moet schofferen.
Eens is met MLIquote:Ik ben niet gek, ik weet toch hoe mensen over ons denken? Ik snap alleen niet dat sommige mensen zich ZO ONTZETTEND opwinden over een TELEFOONTJE! Echt waar, meer is het niet. Nou ja, als jij ontzettend uit je dak gegaan bent, dan kun je een bombardement verwachten.Op zondag 1 juni 2008 11:47 schreef Schunckelstar het volgende:
[..]
als er iemand geen moraalridder is dan ben ik het wel
maar nogmaals,het zegt al genoeg dat ik het je uit moet leggen hoe mensen over jullie denken
Overigens, ik doe dat soort dingen zelf absoluut niet, als iemand erg onbeleefd is tegen mij, dan bedank ik altijd even voor de hartverwarmende vriendelijkheid, geeft mij een beter gevoel dan een bombardement lanceren
. En dan weer de volgende . Van die belbombardementen heb ik trouwens bij ons nog nooit gehoord.quote:zie mijn reactie,en zeg me dan eens of ik abnormaal gehandelt heb
ik vind dat niet normaal iig hoe ze door blijven gaan met zeuren
quote:Ja, maar snap dan dat je jezelf alleen maar pwnd. Want mensen die vervelend tegen je zijn, het is maar een hele kleine moeite om aan te geven dat ze weer gecontacteerd willen worden (en dan kiest men bij voorkeur kwart voor 9 's avonds om terug te bellen).Op zondag 1 juni 2008 11:49 schreef Schunckelstar het volgende:
[..]
ik ben beleefd gebleven,heb een paar keer aangegeven dat ik geen interesse had,en toen ze weer door vroeg heb ik opgehangen om een kwartier later weer opgebeld te worden...
en toen heb ik mezelf laten gaan ja
Ik bleef, ook voordat ik bij dit callcenter werkte, altijd beleefd tegen mensen die mij belden. Ik heb er dan ook nog nooit problemen mee gehad.
quote:En ja, ik vind het sowieso niet normaal om tegen een ander te schreeuwen. Dat geeft alleen maar aan dat je verbaal niet sterk genoeg bent om het op een normale manier af te kunnen.Op zondag 1 juni 2008 11:52 schreef Schunckelstar het volgende:
[..]
zie mijn reactie,en zeg me dan eens of ik abnormaal gehandelt heb
ik vind dat niet normaal iig hoe ze door blijven gaan met zeuren
quote:Ik snap jou wel een beetje. Als je vrij bent en je word 500x gebeld zou ik er ook niet vrolijk van worden. Punt is alleen het is soms maar een week dan krijg je 5 verschillende bedrijven aan de lijn en dan hoor je 30 weken helemaal niks meer. Hooguit wat familie-vrienden die bellen. De call agents zelf zijn a maar mensen b niet allemaal debiel en c werken op een eerlijke manier.Op zondag 1 juni 2008 11:52 schreef Schunckelstar het volgende:
[..]
zie mijn reactie,en zeg me dan eens of ik abnormaal gehandelt heb
ik vind dat niet normaal iig hoe ze door blijven gaan met zeuren
En als je dan flink tekeer gaat geef ik ze gelijk dat ze je beetje jennen.
quote:Op zondag 1 juni 2008 11:51 schreef MLI het volgende:
[..]
Ik ben niet gek, ik weet toch hoe mensen over ons denken? Ik snap alleen niet dat sommige mensen zich ZO ONTZETTEND opwinden over een TELEFOONTJE! Echt waar, meer is het niet. Nou ja, als jij ontzettend uit je dak gegaan bent, dan kun je een bombardement verwachten.
Overigens, ik doe dat soort dingen zelf absoluut niet, als iemand erg onbeleefd is tegen mij, dan bedank ik altijd even voor de hartverwarmende vriendelijkheid, geeft mij een beter gevoel dan een bombardement lanceren
dit:
quote:was mijn eerste reactie,en dat heeft verder niks met beleefdheid of al die dingen te maken,maar met je eigenwaarde...Op zondag 1 juni 2008 09:04 schreef Schunckelstar het volgende:
als je dat werk gaat doen,heb je toch ook geen gevoel van eigenwaarde zeg
een beetje mensen die wel de hele dag hebben gewerkt lastig vallen met telefoonterreur
ik snap echt niet dat mensen zoiets kunnen gaan doen,dan moet je toch echt het gevoel hebben dat je echt niks anders kunt
daar ging het mij om
verder heeft deze discussie weinig nut,want jij vind het blijkbaar wel mooi werk,en dat is een kwestie van smaak,en dan kun je er nog 20 topics over volposten onze meningen hierover zullen toch niet veranderen
quote:waar zie jij dat ik heb geschreeuwdOp zondag 1 juni 2008 11:57 schreef MLI het volgende:
[..]
En ja, ik vind het sowieso niet normaal om tegen een ander te schreeuwen. Dat geeft alleen maar aan dat je verbaal niet sterk genoeg bent om het op een normale manier af te kunnen.
ik heb alleen gezegd dat ik hoopte dat zijzelf zeer binnenkort haar product nodig had (was een levensverzekeringverkoopster)
quote:Wat lul je nou, ik was vroeger manager, ik weet dat ik veel beter werk kán doen. Moet ik alleen weer fulltime gaan werken, dan kan ik wel weer een 'fatsoenlijke' baan vinden. Bijbanen voor studenten heb je hier lang niet zoveel als in Nederland, en zolang ik mijn eigen huur moet betalen ben ik ook afhankelijk van dit soort baantjes.Op zondag 1 juni 2008 11:59 schreef Schunckelstar het volgende:
[..]
dit:
[..]
was mijn eerste reactie,en dat heeft verder niks met beleefdheid of al die dingen te maken,maar met je eigenwaarde...
ik snap echt niet dat mensen zoiets kunnen gaan doen,dan moet je toch echt het gevoel hebben dat je echt niks anders kunt
daar ging het mij om
verder heeft deze discussie weinig nut,want jij vind het blijkbaar wel mooi werk,en dat is een kwestie van smaak,en dan kun je er nog 20 topics over volposten onze meningen hierover zullen toch niet veranderen
Ik vind het helemaal geen mooi werk, trouwens.
quote:En dát noem jij jezelf laten gaan?Op zondag 1 juni 2008 12:01 schreef Schunckelstar het volgende:
[..]
waar zie jij dat ik heb geschreeuwd
ik heb alleen gezegd dat ik hoopte dat zijzelf zeer binnenkort haar product nodig had (was een levensverzekeringverkoopster)
Maar dan nog, geeft wel aan dat je verbaal niet sterk genoeg was om het zonder doodsverwensingen af te handelen.
quote:Op zondag 1 juni 2008 12:01 schreef Schunckelstar het volgende:
[..]
waar zie jij dat ik heb geschreeuwd
ik heb alleen gezegd dat ik hoopte dat zijzelf zeer binnenkort haar product nodig had (was een levensverzekeringverkoopster)
.quote:Op zondag 1 juni 2008 11:34 schreef MLI het volgende:
de helft van dat script gebruik ik niet.
.quote:er zijn echt wel betere baantjes als dat hoorOp zondag 1 juni 2008 12:03 schreef MLI het volgende:
[..]
Wat lul je nou, ik was vroeger manager, ik weet dat ik veel beter werk kán doen. Moet ik alleen weer fulltime gaan werken, dan kan ik wel weer een 'fatsoenlijke' baan vinden. Bijbanen voor studenten heb je hier lang niet zoveel als in Nederland, en zolang ik mijn eigen huur moet betalen ben ik ook afhankelijk van dit soort baantjes.
Ik vind het helemaal geen mooi werk, trouwens.
maar goed,nogmaals,gefeliciteerd met je baantje
tevens was dit mijn laatste post in dit topic want dit soort discussies zijn zinloos aangezien we allebei nogal verschillen van mening en er niet 1 van de 2 pertinent gelijk heeft
quote:Bij ons dus consequent wel
.quote:die scripts zijn meestal kansloos!
quote:Ik vind dat er veel overbodige informatie op staat. Ik bedoel, als mensen willen weten waarom we deze actie doen, dan vragen ze het toch wel. Het doel van het gesprek is om een afspraak te maken zodat mensen hun tarieven eens na kunnen laten kijken, niet om vragen te voorkomen.
. Samen met de straatverkopers het schuim der aarde.quote:
Als wij dat vroeger, doe dat baantje niet meer, deden hadden we gesprekken van 5 sec werd de baas weer boos enzovoorts. Was best irritant. Of de klant werd neidig soms of als je deed wat de baas zei werd hij boos. En dus kozen de meeste, ik ook te vaak, klant boos ipv baas boos!quote:Straatverkoop heb ik ook gedaanOp zondag 1 juni 2008 12:11 schreef JDude het volgende:
Telefoonterroristen: gewoon afkappen voor ze één zin hebben kunnen afmaken
. Hier heb ik persoonlijk minder moeite mee.!½
Kan een heel moraliserend verhaaltje gaan ophangen maar ik heb gekkere dingen gezien dan dit.
Enige wat echt niet kan is het feit dat je een naam noemt. De rest zou mij eerlijk gezegd niet eens zo veel interesseren. Dit soort dingen komen toch wel naar buiten en al helemaal met ontevreden personeel.
Het bedrijf moet ook de hand in eigen boezem steken en kijken wat er aan de omstandigheden gedaan kan worden om dit soort excessen te voorkomen.
Voor TS zal het te laat zijn denk ik..
quote:Dan zijn je leidinggevenden kansloos.
Ik geef ook communicatietrainingen en je wilt niet weten hoevaak ik tijdens zo'n training hoor "Ja maarreuh, dit gaat niet werken hoor, wat kansloos. Ik bedenk m'n eigen script wel."
Naja, van mij mogen ze. Laat ze hun ding maar een weekje doen. Tot nu toe 100% die na die week bij me komt miepen dat ze niks scoren.
Sowieso, de naiviteit van die mensen... Dat ze daadwerkelijk denken dat ze het na een training al beter weten dan mensen die al minimaal een jaar ervaring hebben met het project en gaandeweg het script steeds verder geperfectioneerd hebben.
quote:Denk ik ook.Op zondag 1 juni 2008 12:33 schreef Freeflyer het volgende:
auw...
Kan een heel moraliserend verhaaltje gaan ophangen maar ik heb gekkere dingen gezien dan dit.
Enige wat echt niet kan is het feit dat je een naam noemt. De rest zou mij eerlijk gezegd niet eens zo veel interesseren. Dit soort dingen komen toch wel naar buiten en al helemaal met ontevreden personeel.
Het bedrijf moet ook de hand in eigen boezem steken en kijken wat er aan de omstandigheden gedaan kan worden om dit soort excessen te voorkomen.
Voor TS zal het te laat zijn denk ik..
Sowieso, mensen die bij een callcenter werken, praten er toch wel over in hun omgeving. Maar dat is wel een heel ander verhaal dan het op internet zetten.
quote:Inderdaad, ik ben zo'n eigenwijze drol. Maar eerlijk, Kasta. Vind jij het script wel goed dan?Op zondag 1 juni 2008 12:34 schreef kastanova het volgende:
[..]
Dan zijn je leidinggevenden kansloos.
Ik geef ook communicatietrainingen en je wilt niet weten hoevaak ik tijdens zo'n training hoor "Ja maarreuh, dit gaat niet werken hoor, wat kansloos. Ik bedenk m'n eigen script wel."
Naja, van mij mogen ze. Laat ze hun ding maar een weekje doen. Tot nu toe 100% die na die week bij me komt miepen dat ze niks scoren.
Sowieso, de naiviteit van die mensen... Dat ze daadwerkelijk denken dat ze het na een training al beter weten dan mensen die al minimaal een jaar ervaring hebben met het project en gaandeweg het script steeds verder geperfectioneerd hebben.
quote:Overbodige informatie bestaat niet!!!Op zondag 1 juni 2008 12:10 schreef MLI het volgende:
[..]
Ik vind dat er veel overbodige informatie op staat. Ik bedoel, als mensen willen weten waarom we deze actie doen, dan vragen ze het toch wel. Het doel van het gesprek is om een afspraak te maken zodat mensen hun tarieven eens na kunnen laten kijken, niet om vragen te voorkomen.
Overbodige data wel.. Als de data voor jou van waarde is, dan pas wordt het informatie
quote:Leidinggevende waren idd niet van hoog nivo.Op zondag 1 juni 2008 12:34 schreef kastanova het volgende:
[..]
Dan zijn je leidinggevenden kansloos.
Ik geef ook communicatietrainingen en je wilt niet weten hoevaak ik tijdens zo'n training hoor "Ja maarreuh, dit gaat niet werken hoor, wat kansloos. Ik bedenk m'n eigen script wel."
Naja, van mij mogen ze. Laat ze hun ding maar een weekje doen. Tot nu toe 100% die na die week bij me komt miepen dat ze niks scoren.
Sowieso, de naiviteit van die mensen... Dat ze daadwerkelijk denken dat ze het na een training al beter weten dan mensen die al minimaal een jaar ervaring hebben met het project en gaandeweg het script steeds verder geperfectioneerd hebben.
En sowieso werd iedere idioot die 2x lief lachte en 8 maanden of langer werkte leidinggevenden. Dat zorgt ook voor spanningen!
quote:Jemig. De 1e keer op het hele stinkende forum dat ik het met deze gast eens benOp zondag 1 juni 2008 00:54 schreef kastanova het volgende:
[..]
Het boeit me niet hoevaak je klaagt of dat je uberhaupt ooit een baan hebt gehad.
Hebben ze je gedwongen om daar te komen werken?
Is het een kwestie van slavenhandel geweest?
Nee & nee, je hebt volledig bewust en volkomen vanuit jezelf gekozen om daar te gaan werken.
En dan moet je niet achteraf gaan miepen dat het loon te laag is en jij dus niet genoeg gemotiveerd bent om goed werk te leveren.
Je hebt notabene dat bedrijf zélf benaderd om er te komen werken voor dat loon, dus dan heb je 2 keuzes als je merkt dat je het loon achteraf toch niet goed genoeg blijkt te vinden:
1. Stoppen met zeiken en je ontslag nemen
2. Stoppen met zeiken en gewoon goed werk leveren
En ongeacht welke optie je kiest zou je jezelf eens af moeten vragen of je je in het vervolg niet eens wat beter zou moeten inlezen en orienteren voordat je een bedrijf opzadelt met ongemotiveerd kutpersoneel.
quote:Als die gasten zo snel "carriere" kunnen maken, waarom jij dan niet?Op zondag 1 juni 2008 12:43 schreef TJDoornbos het volgende:
[..]
Leidinggevende waren idd niet van hoog nivo.
En sowieso werd iedere idioot die 2x lief lachte en 8 maanden of langer werkte leidinggevenden. Dat zorgt ook voor spanningen!
quote:Hier schijnt het een kwestie te zijn van weinig klagen, nooit ziek zijn en altijd op tijd komen. Dan heb je het schijnbaar na een jaar of 1,5 voor elkaar, maar dan moet je wel fulltime gewerkt hebben. Ik zie mezelf sowieso al niet fulltime in welk callcenter dan ook werken. Hoewel het wel tof is om mee te luisteren met anderen enzo.Op zondag 1 juni 2008 12:43 schreef TJDoornbos het volgende:
[..]
Leidinggevende waren idd niet van hoog nivo.
En sowieso werd iedere idioot die 2x lief lachte en 8 maanden of langer werkte leidinggevenden. Dat zorgt ook voor spanningen!
quote:Dat jouw leidinggevenden grote prutsers zijn was inmiddels al wel duidelijk.Op zondag 1 juni 2008 12:36 schreef MLI het volgende:
[..]
Inderdaad, ik ben zo'n eigenwijze drol. Maar eerlijk, Kasta. Vind jij het script wel goed dan?
- Ongemotiveerd personeel
- Personeel dat hun target niet haalt
- Personeel dat zich niet aan de telefoon-etiquete houdt
En dan heb ik het nog niet eens over de algehele werkwijze.
Ze mogen me bellen als ze bereid zijn m'n loon te verdubbelen en ze een woning voor me regelen.
Dan heb ik het binnen een jaar op orde
.quote:Heb je zoveel tijd nodig? Half jaar max.
En budget neutraal oftewel alle uitgaven passen binnen de huidige budgetten.
quote:Hear hear, Kasta the great. Ik persoonlijk denk dat de Belgen binnen no time een grafhekel aan je hebben. Ze houden niet zo van arrogante Nederlanders.Op zondag 1 juni 2008 12:55 schreef kastanova het volgende:
[..]
Ze mogen me bellen als ze bereid zijn m'n loon te verdubbelen en ze een woning voor me regelen.
Dan heb ik het binnen een jaar op orde
Trouwens, hoe ga je het personeel motiveren?
[ Bericht 9% gewijzigd door MLI op 01-06-2008 13:10:00 ]
quote:a ik werk er niet meer en b ik zit niet in iemands aars te poeren. Als het mij niet bevalt zeg ik dat. Sommige andere nietOp zondag 1 juni 2008 12:45 schreef draaijer het volgende:
[..]
Als die gasten zo snel "carriere" kunnen maken, waarom jij dan niet?
Ziggo!
quote:Mensen krijgen alleen een hekel aan me als ik wil dat ze een hekel aan me krijgen.Op zondag 1 juni 2008 13:03 schreef MLI het volgende:
[..]
Hear hear, Kasta the great. Ik persoonlijk denk dat de Belgen binnen no time een grafhekel aan je hebben. Ze houden niet zo van arrogante Nederlanders.
Zegt de term spiegelen je wat op het gebied van communicatie/psychologie?
Zo ja, daar maak ik dus handig gebruik van.
Daarnaast ben ik alleen formeel tegen de opdrachtgever; alle agents behandel ik als gelijke en dus ook informeel.
Ik heb agents gezegd dat ik ze voor hun bek sla als ze tegen mij zo bijdehand gaan doen als tegen andere teammanagers en m'n best scorende agent scheld ik regelmatig uit voor Kutjood als hij weer eens met een Ajax shirt op het werk komt.
En terwijl ik hier nog maar 2 weken werk heeft inmiddels 2/3 van de agents al een aanvraag ingediend dat ze mij als teammanager willen.
En nee, dat is niet zozeer als borstkloppen bedoeld; maar ik kan me simpelweg goed inleven in m'n personeel.
Maar dat zal ook komen omdat ik vrijwel alle functies binnen een callcenter reeds bekleed heb:
1e lijn admin, 1e lijn tech, 2e lijn tech, outbound agent, senior agent, outbound communicatietrainer, trainer tech, product-trainer, voip specialist, product specialist van de 2e lijn tech, algehele product specialist, recruiter en team-manager.
Oftewel, ik weet van iedereen binnen de organisatie hoe ze denken en kan dus problemen of strubbelingen al vrij snel oplossen. En zo niet, dan laat ik m'n psychologische hocus-pocus op ze los
.quote:Dude, als jij denkt dat je een cadeautje voor iedereen bent. Waarom werk je in een callcenter.. Durf je geen verantwoordelijkheden te nemen.. Step upOp zondag 1 juni 2008 13:20 schreef kastanova het volgende:
[..]
Mensen krijgen alleen een hekel aan me als ik wil dat ze een hekel aan me krijgen.
Zegt de term spiegelen je wat op het gebied van communicatie/psychologie?
Zo ja, daar maak ik dus handig gebruik van.
Daarnaast ben ik alleen formeel tegen de opdrachtgever; alle agents behandel ik als gelijke en dus ook informeel.
Ik heb agents gezegd dat ik ze voor hun bek sla als ze tegen mij zo bijdehand gaan doen als tegen andere teammanagers en m'n best scorende agent scheld ik regelmatig uit voor Kutjood als hij weer eens met een Ajax shirt op het werk komt.
En terwijl ik hier nog maar 2 weken werk heeft inmiddels 2/3 van de agents al een aanvraag ingediend dat ze mij als teammanager willen.
En nee, dat is niet zozeer als borstkloppen bedoeld; maar ik kan me simpelweg goed inleven in m'n personeel.
Maar dat zal ook komen omdat ik vrijwel alle functies binnen een callcenter reeds bekleed heb:
1e lijn admin, 1e lijn tech, 2e lijn tech, outbound agent, senior agent, outbound communicatietrainer, trainer tech, product-trainer, voip specialist, product specialist van de 2e lijn tech, algehele product specialist, recruiter en team-manager.
Oftewel, ik weet van iedereen binnen de organisatie hoe ze denken en kan dus problemen of strubbelingen al vrij snel oplossen. En zo niet, dan laat ik m'n psychologische hocus-pocus op ze los
Hij weet wat hij wilt, wat hij van zn mensen wilt en heeft een duidelijk doel voor ogen. Iedereen heeft een haat tegen hem maar ondetussen wil iedereen voor of onder hem werken.
Heb er een in mijn bedrijf. En ondanks sommige klachten die ik krijg ben ik blij dat ik hem aangenomen heb vanaf het begin. Zonder hem waren we nooit zo groot geworden.
Ja, ik denk écht dat dat in België niet zou werken allemaal. Mensen schelden elkaar hier niet uit voor de grap enzo
. Ik zou waarschijnlijk weinig moeite hebben met jou als leidinggevende.quote:Alsof dat geen verantwoordelijkheid isOp zondag 1 juni 2008 13:24 schreef draaijer het volgende:
[..]
Dude, als jij denkt dat je een cadeautje voor iedereen bent. Waarom werk je in een callcenter.. Durf je geen verantwoordelijkheden te nemen.. Step up
. Kasta weet toevallig waar hij het over heeft, deze keer.Stel je dit eens voor. Als de conversie-rate 1.5% is. En je spuwt er in een nacht 1000 faxen uit. Dan heb je dus 15 leads per avond!!
Netzo als met dit script. Driekwart van de mensen hangt meteen op, en een kwart van de mensen maakt een afspraak zonder dat ze echt weten dat ze een afspraak gemaakt hebben. Als maar 0.5% van die mensen ingaat op de afspraak en er komt een nieuw contract uit dan is dat zeer goed voor het bedrijf.
. Ik ben te vaak beleefd.
quote:*toet* *toet*Op zondag 1 juni 2008 13:38 schreef MLI het volgende:
Bij mailings wordt uitgegaan van een respons van 5%, geloof ik. Maar inderdaad, net zo lang bellen tot er iemand ja zegt, is het idee. Net als de marokkanen die in hun auto's stoppen voor meisjes. Maar daar ben ik wel altijd beleefd tegen
Ik ben te vaak beleefd.
quote:Ik heb de (beter verdienende) ICT wereld bewust verlaten omdat ik callcenters echt tof werken vind.Op zondag 1 juni 2008 13:24 schreef draaijer het volgende:
[..]
Dude, als jij denkt dat je een cadeautje voor iedereen bent. Waarom werk je in een callcenter.. Durf je geen verantwoordelijkheden te nemen.. Step up
Veel jonge mensen, altijd hectiek en druk en vrijwel altijd een toffe sfeer.
quote:Het gebeurt vaker dan dat een callcenter me belt.
quote:Zelfde bedrijfssfeer vind je wel terug bij straatverkopers. Maar wel jammer dat het vakinhoudelijk vaak zo bagger is.Op zondag 1 juni 2008 13:40 schreef kastanova het volgende:
[..]
Ik heb de (beter verdienende) ICT wereld bewust verlaten omdat ik callcenters echt tof werken vind.
Veel jonge mensen, altijd hectiek en druk en vrijwel altijd een toffe sfeer.