Bol.com zending bezorgd, maar niet ontvangen

Wellicht bij de buren bezorgd, was je de hele dag thuis om hem aan te nemen?

Zij moeten aantonen dat ze het bij jou hebben bezorgd. Ik heb louter goede ervaringen bij bol, dus je zal wel je geld terugkrijgen.

Zou nog even een dag afwachten. Ik heb ook wel eens dat er "bezorgd" staat en dat ik het de volgende dag pas kreeg.

Ik heb echt altijd goede ervaringen met Bol.com. Klantenservice is bij mij echt altijd top. Eigenlijk heb ik dat nooit eerder gehad.

quote:

Op maandag 14 april 2025 17:46 schreef -Hakuna- het volgende:
Niet dat ik straks verplicht 145 euro moet betalen omdat ik niet kan aantonen dat het niet bezorgd is.

Achteraf betalen?

Ik heb het ook gehad met ze. Ze hebben het uiteindelijk opnieuw gestuurd.

quote:

Op maandag 14 april 2025 18:52 schreef JopieKlaassen het volgende:

[..]
Achteraf betalen?

Ja altijd! Ik ga niet eerder betalen voordat de spullen geleverd zijn. En wees maar niet bang ik betaal netjes op tijd mits geleverd.

quote:

Op maandag 14 april 2025 19:11 schreef halfway het volgende:

[..]
Ja altijd! Ik ga niet eerder betalen voordat de spullen geleverd zijn. En wees maar niet bang ik betaal netjes op tijd mits geleverd.

Daarom creditcard i.p.v. klarnameuk.

Hey, dit komt me bekend voor van deze TS.

quote:

Op maandag 14 april 2025 19:23 schreef Seven. het volgende:
Hey, dit komt me bekend voor van deze TS.

Ja, mij ook. Vreemd.

quote:

Op maandag 14 april 2025 19:27 schreef CoolGuy het volgende:

[..]
Ja, mij ook. Vreemd.

Gevonden.

quote:

Op vrijdag 25 februari 2022 18:59 schreef Tyr80 het volgende:
Echt onevenredig hoe vaak jou dit overkomt.

Zou een dagje wachten het gebeurt hier regelmatig dat er al wat als bezorgd wordt aangeveven en dat de bezorger of vanavond laat nog komt aankakken of ik het morgen in mn tuin vind.

Die bezorgers scannen dan alle pakjes in hun wagen en dan krijg jij al een melding met bezorgd. Terwijl hij zn ronde nog moet beginnen.

En deze.

Deze ook nog.

Hmm, ik denk dat er wel sprake is van een patroon.

Het overkomt je wel héél vaak.

OK, wel heel toevallig allemaal. Maar het is wel al een paar jaar rustig op gebied van pakketjes.

quote:

Op maandag 14 april 2025 19:40 schreef Seven. het volgende:
En deze.

Deze ook nog.

Hmm, ik denk dat er wel sprake is van een patroon.

Het overkomt je wel héél vaak.

OK, wel heel toevallig allemaal. Maar het is wel al een paar jaar rustig op gebied van pakketjes.

Ja, en wat voor conclusie verbind je daaraan? Misschien dat sommige mensen sneller in een paniekmodus schieten als er iets niet goed gaat met een bezorging?

quote:

Op maandag 14 april 2025 20:33 schreef -Hakuna- het volgende:
Ik wordt hier eigenlijk als een soort van oplichter neergezet, heb besloten het bedrag maar te betalen. Is inmiddels betaald en topic mag dicht. Beschouw de zending maar als verloren en bestel bij de winkel rechtstreeks.

Heb inmiddels al een nieuwe besteld, niet bij bol. maar bij die webshop.

Nu maak je je er wel heul makkelijk van af

quote:

Op maandag 14 april 2025 20:45 schreef -Hakuna- het volgende:

[..]
Leg eens uit, heb het betaald en zou mij er gemakkelijk van af maken, Nu heb ik twee keer betaald. Hopelijk komt die ander wel aan.

Ik zou er nog wel werk van maken.

quote:

Op maandag 14 april 2025 20:45 schreef -Hakuna- het volgende:

[..]
Leg eens uit, heb het betaald en zou mij er gemakkelijk van af maken, Nu heb ik twee keer betaald. Hopelijk komt die ander wel aan.

Je gaat toch niet gelijk een nieuwe kopen als je pakket op de eerste dag niet bezorgd wordt? Dan doe je toch even wat meer moeite, en heb je zeker iets meer geduld..

quote:

Op maandag 14 april 2025 20:47 schreef -Hakuna- het volgende:

[..]
Maak nergens meer werk van, accepteer gewoond e situatie. Las net dat DPD post veel slechte reviews krijgt, soms moet je dingen accepteren in het leven, ook als ik geld moet betalen voor niet geleverde producten.

Je kunt het ook te snel opgeven. ¤ 140 is best een bedrag.

Probeer het nou maar. Je hebt je er al min of meer bij neergelegd, dan kan het alleen nog maar meevallen.

Je gaat van een 'paniekerig' topic naar ineens je verlies nemen van ¤140?
Heh?

Nou dan kan het topic dicht

quote:

Op maandag 14 april 2025 21:07 schreef -Hakuna- het volgende:

[..]
Omdat ik nog maar een week de tijd had om te betalen, anders krijg ik een verhoging. Dus maar betaald, nu maar wachten wat er gaat gebeuren. De verkoper stuurde mij deze mail..

Als u het pakket niet bij de buren kunt vinden, vult u dan dit formulier in, ondertekent u het en stuurt u het terug naar ons, zodat wij DPD kunnen verzoeken een onderzoek in te stellen.

1x gehad met DPD in ieder geval. De bezorger moest terug de route op en in z'n geheugen graven. Bleek het pakket bezorgd te hebben in een andere straat, op een ander huisnummer bij mensen met een andere naam.
Hij moest het pakket weer terug halen en juist bezorgen bij mij.

Maar zolang iets in onderzoek is, hoef je toch niet te betalen?

quote:

Op maandag 14 april 2025 17:46 schreef -Hakuna- het volgende:
Beste fokkers

Had bij bol.com een wifi repeater besteld van 145 euro. Volgens de DPD tracking zou hij vandaag op mijn adres zijn afgeleverd. Echter ik heb niks ontvangen. Hoe is dat mogelijk en heeft iemand van jullie ervaringen. Heb bol benaderd en zij zouden een onderzoek starten.

Nu kan ik niet aantonen dat ik niks ontvangen heb,want staat immer status bezorgd op mijn adres.
Niet dat ik straks verplicht 145 euro moet betalen omdat ik niet kan aantonen dat het niet bezorgd is.

ligt het niet in de tuin
dat heb ik nog wel eens dan staat er bezorgd en dan ligt het onder of achter de tuinbank

of kijk eens achter de kliko
kan me niet voorstellen dat iemand een wifirepeater wil hebben

quote:

Op maandag 14 april 2025 21:07 schreef -Hakuna- het volgende:

[..]
Omdat ik nog maar een week de tijd had om te betalen, anders krijg ik een verhoging. Dus maar betaald, nu maar wachten wat er gaat gebeuren. De verkoper stuurde mij deze mail..

Als u het pakket niet bij de buren kunt vinden, vult u dan dit formulier in, ondertekent u het en stuurt u het terug naar ons, zodat wij DPD kunnen verzoeken een onderzoek in te stellen.

Dus dat kun je net zo goed wel invullen en dat onderzoek nog afwachten.

quote:

Op maandag 14 april 2025 21:21 schreef -Hakuna- het volgende:

[..]
De brievenbussen staan in een centrale hal zonder containers, meubels, planten, bomen of wat dan ook. Is een lege kale ruimte.

ja dan heb je recht op nieuw product , Bol is makkelijk he

niemand gaat twee keer een wifirepeater claimen

quote:

Op maandag 14 april 2025 20:33 schreef -Hakuna- het volgende:
Ik wordt hier eigenlijk als een soort van oplichter neergezet, heb besloten het bedrag maar te betalen. Is inmiddels betaald en topic mag dicht. Beschouw de zending maar als verloren en bestel bij de winkel rechtstreeks.

Heb inmiddels al een nieuwe besteld, niet bij bol. maar bij die webshop.

Ik denk niet dat je een oplichter bent. Maar ik denk wel dat er sprake is van een patroon. Enig idee waarom dat weer de kop op steekt?

quote:

Op maandag 14 april 2025 21:27 schreef Seven. het volgende:

[..]
Ik denk niet dat je een oplichter bent. Maar ik denk wel dat er sprake is van een patroon. Enig idee waarom dat weer de kop op steekt?

Ik open er geen topics over, maar ik heb nu voor de derde keer in 2 weken dat er een pakket kwijt is.
Echt nog nooit eerder gebeurd, maar goed. Het bestaat dus, dat wel.

quote:

Op maandag 14 april 2025 21:27 schreef Seven. het volgende:

[..]
Ik denk niet dat je een oplichter bent. Maar ik denk wel dat er sprake is van een patroon. Enig idee waarom dat weer de kop op steekt?

Wat is dit voor een venijnig gewroet in iemands verleden. Welk belang heb jij bij deze bezorgboer te verdedigen?

quote:

Op maandag 14 april 2025 21:27 schreef Seven. het volgende:

[..]
Ik denk niet dat je een oplichter bent. Maar ik denk wel dat er sprake is van een patroon. Enig idee waarom dat weer de kop op steekt?

Wat wil je nou bereiken?

quote:

Op maandag 14 april 2025 21:31 schreef Mortaxx het volgende:

[..]
Wat is dit voor een venijnig gewroet in iemands verleden. Welk belang heb jij bij deze bezorgboer te verdedigen?

Ik werk bij een andere bezorgboer . En je mag het venijnig vinden hoor, ik kan me alleen alle eerdere topics herinneren. Goed dat TS doet wat ze kan om uit de schulden te blijven.

quote:

Op maandag 14 april 2025 21:39 schreef Lienekien het volgende:

[..]
Wat wil je nou bereiken?

Ik ben oprecht benieuwd wat hier achter zit. En ook wel wat achterdochtig, eerlijk is eerlijk.

TS, ligt het niet bij de buren? Ga je dat formulier nog invullen? Bewijslast ligt bij de verzender.

quote:

Op maandag 14 april 2025 21:49 schreef Seven. het volgende:

[..]
Ik werk bij een andere bezorgboer . En je mag het venijnig vinden hoor, ik kan me alleen alle eerdere topics herinneren. Goed dat TS doet wat ze kan om uit de schulden te blijven.
[..]
Ik ben oprecht benieuwd wat hier achter zit. En ook wel wat achterdochtig, eerlijk is eerlijk.

Wat zou er nou achter kunnen zitten, anders dan dat sommige mensen zich sneller druk zullen maken om redenen, waaronder waarschijnlijk ook meer op de centen moeten letten dan een ander. Ik herinner me bijv. dat TS best een lange weg te gaan had om uit de schulden te raken.

quote:

Op maandag 14 april 2025 21:24 schreef michaelmoore het volgende:
niemand gaat twee keer een wifirepeater claimen

Zou wel toepasselijk zijn.

Maar waarom bestel je gelijk een nieuwe? Je kan toch een paar dagen wachten? In de regel komt zoiets vanzelf wel goed.

Je had nog niet hoeven betalen, dat kon best nog even een paar daagjes wachten.

Pakketjes boven de 30 euro ofzoiets laat ik altijd bij een pakketpunt bezorgen, dit soort gedoe heb ik een broertje dood aan.

quote:

Op maandag 14 april 2025 21:27 schreef -Hakuna- het volgende:

[..]
Dat hoop ik dan maar, inmiddels wel betaald om verhoging te voorkomen en niks ontvangen. De verkoper distantieerd zich.

wat?

nee, die laat een onderzoek opstarten, als die zich zou distantieeren zou hij zeggen dat het bezorgd is.

wel raar dat je een formulier op voorhand moet tekenen, dit is voor het starten van een onderzoek niet nodig,
is het een verklaring van niet ontvangst?

Ben jij wel handelingsbekwaam TS?

quote:

Op dinsdag 15 april 2025 06:42 schreef -Hakuna- het volgende:
probeer tot 6 uur op te blijven om te bellen met DPD post en die webwinkel. Ook moet ik verplicht dat formulier fysiek uitprinten en ondertekenen dat ik akkoord ga, als ik dat formulier weiger op te sturen trek de verkoper zich terug en zal hij claimen dat ik het ontvangen (heeft hij bewijs van, ik niet) eigenlijk maak het niet uit of ik wel of niet het formulier onderteken, de verkoper geeft aan zijn plicht vervult te hebben.

Kortom ik ben mijn geld sowieso kwijt.

En dan bestel je daar nog 1....

om maar gelijk de pareltjes mee te pakken;

quote:

Op maandag 14 april 2025 21:59 schreef Lienekien het volgende:

[..]
Wat zou er nou achter kunnen zitten, anders dan dat sommige mensen zich sneller druk zullen maken om redenen, waaronder waarschijnlijk ook meer op de centen moeten letten dan een ander. Ik herinner me bijv. dat TS best een lange weg te gaan had om uit de schulden te raken.

ook mij staat de posthistorie van TS nog helder voor de geest en daar was altijd een patroon van een gezonde dosis fantasie, paniek en soms bijna onmogelijke situaties waar TS zich altijd in bevond. wat een ander een of tweemaal in het leven overkomt, overkomt TS vrijwel dagelijks.
waarom wordt er verwacht dat men een fatsoenlijk antworod krijgt als TS blijkbaar niet van alle voorgaande situaties leert? voor ieder wissewasje wordt er een topic met een bijna fatalistische insteek geopend.

dus ja, dat er soms vragen worden gesteld is niet heel raar toch. en dat TS in paniek schiet als er pakketjes ter waarde van 140 euro kwijtraken, ik snap dat wel. daar is alle begrip voor. maar binnen een aantal uur veranderen van "oh nee als ik dat maar niet moet betalen" naar "achja ik betaal het wel ik neem mijn verlies" voor iemand met een krappe beurs gaat mijn verstand te boven. dan mogen er kritische vragen gesteld worden.

quote:

Op maandag 14 april 2025 20:33 schreef -Hakuna- het volgende:
Ik wordt hier eigenlijk als een soort van oplichter neergezet, heb besloten het bedrag maar te betalen. Is inmiddels betaald en topic mag dicht. Beschouw de zending maar als verloren en bestel bij de winkel rechtstreeks.

Heb inmiddels al een nieuwe besteld, niet bij bol. maar bij die webshop.

waarom? dit is de meest bizarre plottwist. de webshop heeft niet geleverd, dus je gaat bij dezelfde webshop hetzelfde product met dezelfde bezorgdienst nogmaals bestellen? dan vind k het niet gek, zeker na een topic over hoeveel repeaters je nodig hebt, dat er twijfels getrokken worden bij je verhaal.

verder, om het maar even op WGR te houden ipv persoonlijk, had jij geen cent hoeven betalen. maar meer hierover onderaan mijn post.

quote:

Op maandag 14 april 2025 19:40 schreef Seven. het volgende:
En deze.

Deze ook nog.

Hmm, ik denk dat er wel sprake is van een patroon.

Het overkomt je wel héél vaak.

OK, wel heel toevallig allemaal. Maar het is wel al een paar jaar rustig op gebied van pakketjes.

dit dus. daar was al meer dan genoeg van te leren, waarom wederom een herhaling van zetten?

quote:

Op maandag 14 april 2025 19:23 schreef Seven. het volgende:
Hey, dit komt me bekend voor van deze TS.

niet alleen dit. leercurve enzo maargoed. blijft toch kut.

quote:

Op maandag 14 april 2025 19:22 schreef -Hakuna- het volgende:
Waar ligt dan uiteindelijk de bewijslast, bij de verzender of ontvanger?

Ik kan helaas niet aantonen dat het niet is aangekomen, en het past ook niet door de brievenbus gezien de omvang (formaat kleine schoenendoos)

jij hoeft niet aan te tonen dat het niet is aangekomen.
de wet is daar klip en klaar in. dit is een koop op afstand en de verkoper moet aantonen dat het pakket aan jou is overhandigd. een track and trace code is daarvoor onvoldoende.
zie ook https://digidispuut.nl/be(...)s-voor-een-levering/ . dit even een simpel leesbaar voorbeeld. er is al meerdere malen door een rechter beslist dat een track and trace code onvoldoende bewijs van levering is. het is slechts, zoals de naam het zegt, een manier om het pakket te volgen. volgens best effort van de bezorgers. lees de voorwaardes maar eens door, daar staat in de voorwaardes dat je er geen rechten aan kunt ontlenen.
het betalen van die 140 euro is echt niet slim.
jij hebt niets te schaften met onderzoeken bij DPD. dat is het probleem van de verkoper.
het is echt klip en klaar en bijzonder dat dat hier nog niet eerder in dit topic is genoemd;

-de verkoper moet bewijzen dat het pakket is afgeleverd
-een track and trace code waarop staat dat het is afgeleverd is al meerdere malen als onvoldoende bewijs beoordeeld
-een handtekening voor ontvangst of een duidelijke foto van aflevering is vereist als bewijslast. er moet bewijs zijn dat het is afgeleverd. dat heeft verkoper nog altijd niet overhandigd.
-geef aan bij bol.com en verkoper dat je dat geld hebt betaald uit automatisme, maar dat je pakket nog kwijt is. dat jij niets te maken hebt met onderzoeken die ze gaan doen, jij hebt geen pakket en wil je pakket of je geld terug.

wat ze dan ook beweren, er moet bewezen worden dat het pakket bezorgd is. als we er even vanuit gaan dat je niet liegt, en dit geen fantasie topic is, dan is er dus nooit wat bezorgd dus hoef jij je geen enkele zorgen te maken.
regel. dit. nu.
door het te laten liggen raak je dat geld kwijt. en dat is dan 100 procent je eigen schuld.

quote:

Op maandag 14 april 2025 17:46 schreef -Hakuna- het volgende:
Beste fokkers

Had bij bol.com een wifi repeater besteld van 145 euro. Volgens de DPD tracking zou hij vandaag op mijn adres zijn afgeleverd. Echter ik heb niks ontvangen. Hoe is dat mogelijk en heeft iemand van jullie ervaringen. Heb bol benaderd en zij zouden een onderzoek starten.

Nu kan ik niet aantonen dat ik niks ontvangen heb,want staat immer status bezorgd op mijn adres.
Niet dat ik straks verplicht 145 euro moet betalen omdat ik niet kan aantonen dat het niet bezorgd is.

heeft de verkoper een foto van het geleverde pakket in jouw handjes of huis? heeft de verkoper een handtekening dat je pakket bezorgd is? neen. dan is er onvoldoende bewijslast. een tracka nd trace met bezorgd is al vele malen als onvoldoende bewijs beoordeeld.
dat bol een onderzoek insteld moeten ze zelf weten. als de wiedeweerga melden dat jij je geld of pakket wilt. wat zij op de achtergrond doen is niet jouw probleem.

quote:

Op dinsdag 15 april 2025 06:42 schreef -Hakuna- het volgende:
probeer tot 6 uur op te blijven om te bellen met DPD post en die webwinkel. Ook moet ik verplicht dat formulier fysiek uitprinten en ondertekenen dat ik akkoord ga, als ik dat formulier weiger op te sturen trek de verkoper zich terug en zal hij claimen dat ik het ontvangen (heeft hij bewijs van, ik niet) eigenlijk maak het niet uit of ik wel of niet het formulier onderteken, de verkoper geeft aan zijn plicht vervult te hebben.

Kortom ik ben mijn geld sowieso kwijt.

wat een berg onzin weer hier zeg.
-jij hebt niets te schaften met DPD. niet met DPD bellen. niet jouw probleem. meld de verkoper dat je je pakket niet hebt ontvangen en dat je je pakket wilt of je geld. tracka nd trace is leuk maar geen bewijs.
laat de verkoper het oplossene n laat je niet voor zijn karretje spannend.
als je dat formulier opstuurt zal DPD overigens alles afwijzen. jij hebt geen overeenkomst met DPD, de verkoper heeft dat.

quote:

Op dinsdag 15 april 2025 06:42 schreef Kapt-Ruigbaard het volgende:
Ben jij wel handelingsbekwaam TS?

zo voelt het wel.

quote:

Op dinsdag 15 april 2025 08:37 schreef freak1 het volgende:
om maar gelijk de pareltjes mee te pakken;
[..]
ook mij staat de posthistorie van TS nog helder voor de geest en daar was altijd een patroon van een gezonde dosis fantasie, paniek en soms bijna onmogelijke situaties waar TS zich altijd in bevond. wat een ander een of tweemaal in het leven overkomt, overkomt TS vrijwel dagelijks.
waarom wordt er verwacht dat men een fatsoenlijk antworod krijgt als TS blijkbaar niet van alle voorgaande situaties leert? voor ieder wissewasje wordt er een topic met een bijna fatalistische insteek geopend.

dus ja, dat er soms vragen worden gesteld is niet heel raar toch. en dat TS in paniek schiet als er pakketjes ter waarde van 140 euro kwijtraken, ik snap dat wel. daar is alle begrip voor. maar binnen een aantal uur veranderen van "oh nee als ik dat maar niet moet betalen" naar "achja ik betaal het wel ik neem mijn verlies" voor iemand met een krappe beurs gaat mijn verstand te boven. dan mogen er kritische vragen gesteld worden.
[..]
waarom? dit is de meest bizarre plottwist. de webshop heeft niet geleverd, dus je gaat bij dezelfde webshop hetzelfde product met dezelfde bezorgdienst nogmaals bestellen? dan vind k het niet gek, zeker na een topic over hoeveel repeaters je nodig hebt, dat er twijfels getrokken worden bij je verhaal.

verder, om het maar even op WGR te houden ipv persoonlijk, had jij geen cent hoeven betalen. maar meer hierover onderaan mijn post.
[..]
dit dus. daar was al meer dan genoeg van te leren, waarom wederom een herhaling van zetten?
[..]
niet alleen dit. leercurve enzo maargoed. blijft toch kut.
[..]
jij hoeft niet aan te tonen dat het niet is aangekomen.
de wet is daar klip en klaar in. dit is een koop op afstand en de verkoper moet aantonen dat het pakket aan jou is overhandigd. een track and trace code is daarvoor onvoldoende.
zie ook https://digidispuut.nl/be(...)s-voor-een-levering/ . dit even een simpel leesbaar voorbeeld. er is al meerdere malen door een rechter beslist dat een track and trace code onvoldoende bewijs van levering is. het is slechts, zoals de naam het zegt, een manier om het pakket te volgen. volgens best effort van de bezorgers. lees de voorwaardes maar eens door, daar staat in de voorwaardes dat je er geen rechten aan kunt ontlenen.
het betalen van die 140 euro is echt niet slim.
jij hebt niets te schaften met onderzoeken bij DPD. dat is het probleem van de verkoper.
het is echt klip en klaar en bijzonder dat dat hier nog niet eerder in dit topic is genoemd;

-de verkoper moet bewijzen dat het pakket is afgeleverd
-een track and trace code waarop staat dat het is afgeleverd is al meerdere malen als onvoldoende bewijs beoordeeld
-een handtekening voor ontvangst of een duidelijke foto van aflevering is vereist als bewijslast. er moet bewijs zijn dat het is afgeleverd. dat heeft verkoper nog altijd niet overhandigd.
-geef aan bij bol.com en verkoper dat je dat geld hebt betaald uit automatisme, maar dat je pakket nog kwijt is. dat jij niets te maken hebt met onderzoeken die ze gaan doen, jij hebt geen pakket en wil je pakket of je geld terug.

wat ze dan ook beweren, er moet bewezen worden dat het pakket bezorgd is. als we er even vanuit gaan dat je niet liegt, en dit geen fantasie topic is, dan is er dus nooit wat bezorgd dus hoef jij je geen enkele zorgen te maken.
regel. dit. nu.
door het te laten liggen raak je dat geld kwijt. en dat is dan 100 procent je eigen schuld.
[..]
heeft de verkoper een foto van het geleverde pakket in jouw handjes of huis? heeft de verkoper een handtekening dat je pakket bezorgd is? neen. dan is er onvoldoende bewijslast. een tracka nd trace met bezorgd is al vele malen als onvoldoende bewijs beoordeeld.
dat bol een onderzoek insteld moeten ze zelf weten. als de wiedeweerga melden dat jij je geld of pakket wilt. wat zij op de achtergrond doen is niet jouw probleem.
[..]
wat een berg onzin weer hier zeg.
-jij hebt niets te schaften met DPD. niet met DPD bellen. niet jouw probleem. meld de verkoper dat je je pakket niet hebt ontvangen en dat je je pakket wilt of je geld. tracka nd trace is leuk maar geen bewijs.
laat de verkoper het oplossene n laat je niet voor zijn karretje spannend.
als je dat formulier opstuurt zal DPD overigens alles afwijzen. jij hebt geen overeenkomst met DPD, de verkoper heeft dat.
[..]
zo voelt het wel.

TS is geen doorsnee mens, waarom blijf je haar probleem dan benaderen alsof ze dat wel is?

quote:

Op dinsdag 15 april 2025 08:53 schreef Lienekien het volgende:

[..]
TS is geen doorsnee mens, waarom blijf je haar probleem dan benaderen alsof ze dat wel is?

ik zie niet waar ik afwijk van mijn standaard om goed advies te geven?

de wet maakt geen uitzondering voor wel of niet doorsnee mensen.
mijn mening wel. en het is toch niet heel raar als iemand voor de zoveelste keer in exact dezelfde situatie komt en om exact hetzelfde advies komt vragen er enige zelfredzaamheid verwacht mag worden en enigzins een leercurve van iemand die gewoon stemrecht heeft, een auto en een eigen woning? dat daar dan door sommigen een kritische voetnoot geplaatst wordt vind ik niet meer dan terecht. lusten en lasten enzo.

en verder is mijn advies, mijn zeer dringende advies, gewoon terecht en zie ik niet in waarom ook een niet doorsnee mens dat niet gewoon kan uitvoeren. ik quote mezelf;

quote:

Op dinsdag 15 april 2025 08:37 schreef freak1 het volgende:

jij hoeft niet aan te tonen dat het niet is aangekomen.
de wet is daar klip en klaar in. dit is een koop op afstand en de verkoper moet aantonen dat het pakket aan jou is overhandigd. een track and trace code is daarvoor onvoldoende.
zie ook https://digidispuut.nl/be(...)s-voor-een-levering/ . dit even een simpel leesbaar voorbeeld. er is al meerdere malen door een rechter beslist dat een track and trace code onvoldoende bewijs van levering is. het is slechts, zoals de naam het zegt, een manier om het pakket te volgen. volgens best effort van de bezorgers. lees de voorwaardes maar eens door, daar staat in de voorwaardes dat je er geen rechten aan kunt ontlenen.
het betalen van die 140 euro is echt niet slim.
jij hebt niets te schaften met onderzoeken bij DPD. dat is het probleem van de verkoper.
het is echt klip en klaar en bijzonder dat dat hier nog niet eerder in dit topic is genoemd;

-de verkoper moet bewijzen dat het pakket is afgeleverd
-een track and trace code waarop staat dat het is afgeleverd is al meerdere malen als onvoldoende bewijs beoordeeld
-een handtekening voor ontvangst of een duidelijke foto van aflevering is vereist als bewijslast. er moet bewijs zijn dat het is afgeleverd. dat heeft verkoper nog altijd niet overhandigd.
-geef aan bij bol.com en verkoper dat je dat geld hebt betaald uit automatisme, maar dat je pakket nog kwijt is. dat jij niets te maken hebt met onderzoeken die ze gaan doen, jij hebt geen pakket en wil je pakket of je geld terug.

wat ze dan ook beweren, er moet bewezen worden dat het pakket bezorgd is. als we er even vanuit gaan dat je niet liegt, en dit geen fantasie topic is, dan is er dus nooit wat bezorgd dus hoef jij je geen enkele zorgen te maken.
regel. dit. nu.
door het te laten liggen raak je dat geld kwijt. en dat is dan 100 procent je eigen schuld.
[..]
heeft de verkoper een foto van het geleverde pakket in jouw handjes of huis? heeft de verkoper een handtekening dat je pakket bezorgd is? neen. dan is er onvoldoende bewijslast. een tracka nd trace met bezorgd is al vele malen als onvoldoende bewijs beoordeeld.
dat bol een onderzoek insteld moeten ze zelf weten. als de wiedeweerga melden dat jij je geld of pakket wilt. wat zij op de achtergrond doen is niet jouw probleem.
[..]
wat een berg onzin weer hier zeg.
-jij hebt niets te schaften met DPD. niet met DPD bellen. niet jouw probleem. meld de verkoper dat je je pakket niet hebt ontvangen en dat je je pakket wilt of je geld. tracka nd trace is leuk maar geen bewijs.
laat de verkoper het oplossene n laat je niet voor zijn karretje spannend.
als je dat formulier opstuurt zal DPD overigens alles afwijzen. jij hebt geen overeenkomst met DPD, de verkoper heeft dat.

quote:

Op dinsdag 15 april 2025 09:50 schreef freak1 het volgende:

[..]
ik zie niet waar ik afwijk van mijn standaard om goed advies te geven?

de wet maakt geen uitzondering voor wel of niet doorsnee mensen.
mijn mening wel. en het is toch niet heel raar als iemand voor de zoveelste keer in exact dezelfde situatie komt en om exact hetzelfde advies komt vragen er enige zelfredzaamheid verwacht mag worden en enigzins een leercurve van iemand die gewoon stemrecht heeft, een auto en een eigen woning? dat daar dan door sommigen een kritische voetnoot geplaatst wordt vind ik niet meer dan terecht. lusten en lasten enzo.

en verder is mijn advies, mijn zeer dringende advies, gewoon terecht en zie ik niet in waarom ook een niet doorsnee mens dat niet gewoon kan uitvoeren. ik quote mezelf;
[..]

En hoe zit het eigenlijk met jouw leercurve, dat je bij users als TS kennelijk je verwachtingen niet kunt aanpassen en nog steeds verwacht dat jouw manier van advies geven resultaat gaat geven?

quote:

Op dinsdag 15 april 2025 09:57 schreef Lienekien het volgende:

[..]
En hoe zit het eigenlijk met jouw leercurve, dat je bij users als TS kennelijk je verwachtingen niet kunt aanpassen en nog steeds verwacht dat jouw manier van advies geven resultaat gaat geven?

nee, ik moet mij aanpassen als ik in normaal NL advies geef. waar zat ik met mijn gedachtes.

ik geef in keurig NL advies, met duidelijke stappen. als TS wild om zich heen slaat, random dingen doet en niet wil luisteren naar advies, wat moet ik dan aanpassen?
verder gaat dit verder dan TS, daarom vind ik de vervuiling in sommige topics ook hinderlijk, dat wanneer men een keer tegen hetzelfde aanloopt, men terug kan vallen op eerder gegeven adviezen.

wat vind jij een betere manier van advies geven voor deze specifieke TS (of users zoals TS)

quote:

Op dinsdag 15 april 2025 10:40 schreef freak1 het volgende:

[..]
nee, ik moet mij aanpassen als ik in normaal NL advies geef. waar zat ik met mijn gedachtes.

ik geef in keurig NL advies, met duidelijke stappen. als TS wild om zich heen slaat, random dingen doet en niet wil luisteren naar advies, wat moet ik dan aanpassen?
verder gaat dit verder dan TS, daarom vind ik de vervuiling in sommige topics ook hinderlijk, dat wanneer men een keer tegen hetzelfde aanloopt, men terug kan vallen op eerder gegeven adviezen.

wat vind jij een betere manier van advies geven voor deze specifieke TS (of users zoals TS)

Je kunt je toon aanpassen en de lengte van je advies.

quote:

Op dinsdag 15 april 2025 10:42 schreef Lienekien het volgende:

[..]
Je kunt je toon aanpassen en de lengte van je advies.

TS kan ook zijn/haar toon aanpassen, meer initiatief tonen en iets meer geduld.
maargoed, het is niet aan mij om maar naar de pijpen van iedere user te dansen.

TS heeft een probleem, in plaats van te luisteren speelt TS paniekvoetbal.
mijn advies was beperkt tot 4 kernpunten geloof ik.
-je hebt niets te bewijzen
-vraag je geld terug of je pakket
-wijs ze erop dat track and trace geen bewijs is

dit is overigens info die je in 2 minuten google makkelijk had kunnen vinden inclusief alle bronnen. maargoed.

quote:

Op dinsdag 15 april 2025 11:25 schreef freak1 het volgende:

[..]
TS kan ook zijn/haar toon aanpassen, meer initiatief tonen en iets meer geduld.
maargoed, het is niet aan mij om maar naar de pijpen van iedere user te dansen.

TS heeft een probleem, in plaats van te luisteren speelt TS paniekvoetbal.
mijn advies was beperkt tot 4 kernpunten geloof ik.
-je hebt niets te bewijzen
-vraag je geld terug of je pakket
-wijs ze erop dat track and trace geen bewijs is

dit is overigens info die je in 2 minuten google makkelijk had kunnen vinden inclusief alle bronnen. maargoed.

Nee, jij hoeft je niet aan te passen. Je mag gewoon advies geven zoals je altijd doet. En ik geef je feedback op waarom ik denk dat je met je advies bij TS weinig gaat bereiken.

TS zoekt imo geruststelling. TS heeft er niks aan als wij ons openlijk gaan lopen ergeren aan haar paniekvoetbal.

quote:

Op dinsdag 15 april 2025 11:30 schreef Lienekien het volgende:

[..]
Nee, jij hoeft je niet aan te passen. Je mag gewoon advies geven zoals je altijd doet. En ik geef je feedback op waarom ik denk dat je met je advies bij TS weinig gaat bereiken.

TS zoekt imo geruststelling. TS heeft er niks aan als wij ons openlijk gaan lopen ergeren aan haar paniekvoetbal.

het wordt een beetje welles nietes zo, maar tot en met reactie 14 is voor zover ik kan zien iedere reactie geweest, wacht even af, je doet niets fout, bewijslast ligt bij de ander. en vanaf #15 komt er een kritische noot dat het wederom deze user is met de zoveelste keer feitelijk exacte dezelfde vraag. en ondanks al die geruststellingen besluit TS om binnen 2.5 uur alsnog te betalen en alsnog bij dezelfde winkel hetzelfde ding te bestellen.

als je na 20 geruststellingen nog geen geruststelling hebt.. waar ligt de grens?

quote:

Op dinsdag 15 april 2025 11:48 schreef freak1 het volgende:

[..]
het wordt een beetje welles nietes zo, maar tot en met reactie 14 is voor zover ik kan zien iedere reactie geweest, wacht even af, je doet niets fout, bewijslast ligt bij de ander. en vanaf #15 komt er een kritische noot dat het wederom deze user is met de zoveelste keer feitelijk exacte dezelfde vraag. en ondanks al die geruststellingen besluit TS om binnen 2.5 uur alsnog te betalen en alsnog bij dezelfde winkel hetzelfde ding te bestellen.

als je na 20 geruststellingen nog geen geruststelling hebt.. waar ligt de grens?

TS heeft actie ondernomen om zichzelf gerust te stellen: betalen zodat er in ieder geval geen betalingsachterstand kan ontstaan. Wat ik mij goed kan voorstellen bij iemand met een schuldenverleden.

Enige wat dan nog rest, is imo met zachte hand aansporen om het alsnog uit te laten zoeken en of het product alsnog te krijgen of het betaalde geld terug.

Wat heeft die kritische noot voor effect? ‘Heb je nou nog niet geleerd van je vorige ervaringen?’ Nou, dat helpt. Vooral blijven doen. Ga je je de volgende keer weer net zo hard ergeren.

quote:

Op maandag 14 april 2025 20:42 schreef Lienekien het volgende:

[..]
Ja, en wat voor conclusie verbind je daaraan? Misschien dat sommige mensen sneller in een paniekmodus schieten als er iets niet goed gaat met een bezorging?

Of dat iemand in een wijk woont met slechte bezorging. Woon zelf in een appartement en regelmatig is een bezorger te lui en gooit die alle pakketjes in de portiek. Dan is het nog maar de vraag of iets er ligt.

Om die reden laat ik alles bij een afhaalpunt of bij mijn ouders bezorgen. Maar niet iedereen heeft die optie.

Bol.com klantenservice contacteren. Altijd goede ervaringen mee gehad.

Koekoek

Pakketje nog gevonden @-Hakuna- ?

quote:

Op donderdag 24 april 2025 06:14 schreef -Hakuna- het volgende:
Ja pakket ontvangen, maar vraag niet hoe...
Uit de mail naar de verkoper toe nav een opgestart onderzoek..

Hallo XXX (verkoper)

Heb goed nieuws te melden, werd door een bewoonster uit de buurt aangesproken dat er een pakket onbeheerd was achtergelaten op straat in de buurt van mijn woning en dat zij had heeft veiliggesteld om te voorkomen dat het niet door onbekende meegenomen zou worden.Hier heb ik GEEN opdracht voor gegeven om mojn pakket ongevraagd ergens op straat neer te zetten naast mijn huis. Het is dat er een eerlijke buurvrouw is dat het vond , anders was het echt verloren gegaan. Conclusie, ik doe geen zaken meer met DPD post, want zij maken uit gemakzucht een gewoonte om zomaar de pakketten op straat neer te zetten.in de hoopt dat het maar zelf opgehaald wordt.

Gelukkig is het alsnog in mijn bezit.

U kunt het onderzoek hiermee afsluiten en een klacht indienen bij DPD post wegens in gebreke stelling dienstverlening.

allereerst, fijn dat je je pakket hebt. maar nu heb je het dus dubbel? ga je er nog eentje terugsturen of laat je het hierbij?

ten tweede, in spoiler omdat het frustratie tekst is

SPOILER

Om spoilers te kunnen lezen moet je zijn ingelogd. Je moet je daarvoor eerst gratis Registreren. Ook kun je spoilers niet lezen als je een ban hebt.

Hardleers volk.

quote:

Op donderdag 24 april 2025 08:48 schreef Lienekien het volgende:
Hardleers volk.

SPOILER

Om spoilers te kunnen lezen moet je zijn ingelogd. Je moet je daarvoor eerst gratis Registreren. Ook kun je spoilers niet lezen als je een ban hebt.

Deze TS geloven

quote:

Op zaterdag 26 april 2025 13:54 schreef fotostarter het volgende:
Deze TS geloven

Ik wil net zeggen. Btw is dit de user die ooit in een bos ofzo woonde?

quote:

Op donderdag 24 april 2025 06:14 schreef -Hakuna- het volgende:
Ja pakket ontvangen, maar vraag niet hoe...
Uit de mail naar de verkoper toe nav een opgestart onderzoek..

Hallo XXX (verkoper)

Heb goed nieuws te melden, werd door een bewoonster uit de buurt aangesproken dat er een pakket onbeheerd was achtergelaten op straat in de buurt van mijn woning en dat zij had heeft veiliggesteld om te voorkomen dat het niet door onbekende meegenomen zou worden.Hier heb ik GEEN opdracht voor gegeven om mojn pakket ongevraagd ergens op straat neer te zetten naast mijn huis. Het is dat er een eerlijke buurvrouw is dat het vond , anders was het echt verloren gegaan. Conclusie, ik doe geen zaken meer met DPD post, want zij maken uit gemakzucht een gewoonte om zomaar de pakketten op straat neer te zetten.in de hoopt dat het maar zelf opgehaald wordt.

Gelukkig is het alsnog in mijn bezit.

U kunt het onderzoek hiermee afsluiten en een klacht indienen bij DPD post wegens in gebreke stelling dienstverlening.

Gisteren dezelfde ervaring met DPD. Pakket gewoon op de galerij achtergelaten. Gelukkig vond een buurvrouw het en die overhandigde het mij.
Kennelijk heeft DPD een nieuwe werkmethode.