Banggood bestaat sinds 2006 en vanaf dat moment zijn we één van de snelstgroeiende Chinese E-commerce websites. Ons huidige assortiment telt meer dan 150.000 producten, we hebben meer dan duizend werknemers in dienst (zowel Chinees als niet-Chinees) en hebben kantoren in vier grote Chinese steden, waaronder Hong Kong.
Bij Banggood stellen we onszelf ten doel onze klanten te voorzien van de scherpste aanbiedingen, of zoals we hier zeggen: jou voorzien van “the best bang for your buck”. Daarnaast vinden we het net zo belangrijk onze klanten de beste service en ondersteuning te bieden.
Richtlijnen voor vragen over bestellingen:
Creeër hiervoor een nieuwe reactie en let daarbij op het volgende:
- Omschrijf je vraag zo duidelijk mogelijk
- Vermeld altijd je order number
In geval van beschadigingen of fouten:
We vragen je doorgaans foto’s of een video van beschadigingen of fouten te maken, omdat het grootste deel van ons team beperkt tot geen Engels spreekt. Zodoende maakt een foto of video het voor onze werknemers eenvoudiger snel een goed beeld te krijgen van de situatie.
Voor leveringstijden:
Als een bestelling langer op zich laat wachten dan de verwachtte leveringstijd, dan kun je altijd contact met ons opnemen. Let wel: het kan gebeuren dat door invloed van derden bestellingen later aankomen op de plaats van bestemming dan door ons vooraf is ingeschat.
Voor de snelste reactie raden we je aan in het Engels contact op te nemen met onze klantenservice via onze livechat-functie op Banggood.com. Deze is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 02:00 en 10.30 uur (GMT+8).
Voor het annuleren van bestellingen:
Indien je je bestelling wilt annuleren, kun je dit het beste zo snel mogelijk aan ons doorgeven via email(Cservice@banggood.com) of via de livechat-functie op onze website. Als we je bestelling al hebben verzonden duurt het namelijk langer, omdat je je product(en) dan eerst moet terugsturen.
We hopen je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn en doen er alles aan om je naar alle tevredenheid te helpen!
Gister de mi band ontvangenquote:Op dinsdag 16 mei 2017 04:27 schreef Banggood het volgende:
[..]
Hi, ik heb even je order gecheckt en ik zie dat je gebruik hebt gemaakt van de standaard (gratis) verzending zonder tracking. Dat betekent dat je 'em tot de NL-grens in de gaten kunt houden en daarna is het afwachten wanneer 'ie aankomt. Voor deze verzendwijze hanteren we maximaal 20 werkdagen, en die termijn verloopt voor jouw bestelling na a.s. vrijdag. Ik verwacht dat je 'em wel gewoon voor het weekend hebt, maar mocht dat niet zo zijn, laat het me dan ajb maandag even weten, dan lossen we het op.
[..]
Wat de case betreft: kun je me even een duidelijke foto sturen van welke case je hebt ontvangen?
!Ik heb ook contact gehad met jullie via het contactformulier op de website en daarna hebben ze alleen maar 26161184 terugbetaald, 26161149 staat nog steeds op shipped maar heeft het zelfde probleem als 26161184
Hi, sorry dat is mijn fout, ik zie dat mn collega heeft gevraagd of je een review of resend wilde, en ik heb jou vervolgens laten weten dat we een refund gingen doen. Ik heb nu net m'n collega doorgegeven dat order 26161149 moet worden gerefund dus dat heb je spoedig weer op je rekening staan.quote:
Kan je doorgeven dat order 26161149 nog terugbetaald moet worden? (Zie vorig webcare gedeelte)
Ik heb ook contact gehad met jullie via het contactformulier op de website en daarna hebben ze alleen maar 26161184 terugbetaald, 26161149 staat nog steeds op shipped maar heeft het zelfde probleem als 26161184
Goed om te horen!quote:
Of is dat van een andere webshop?
Hi, die code hoort niet bij dat ordernummer, omdat deze order zonder tracking is verzonden. Het lijkt een 3S-code te zijn, dus wellicht een bestelling die je elders hebt gedaan en bijna aankomt?quote:
Klopt het dat order 27973825 door jullie is verstuurd met trackingnummer 3SIMU0012403512?
Of is dat van een andere webshop?
Hi, volgens m'n collega hebben we deze over 3-5 dagen weer op voorraad.quote:
Ja, dat dacht ik dus ook, maar ik heb volgensmij alleen bij jullie nog een bestelling lopen, een telefoonhoesje.quote:
[..]
Hi, die code hoort niet bij dat ordernummer, omdat deze order zonder tracking is verzonden. Het lijkt een 3S-code te zijn, dus wellicht een bestelling die je elders hebt gedaan en bijna aankomt?
Die had ik eerst met normale shipping besteld, daarna met PDM die ook na een weekje binnenkwam, en nu verwachtte ik dus dat dit gemiste pakketje die met de langzamere shipping was. Er staat inderdaad untracked bij maar weet je niet toevallig of dit alsnog kan samenhangen?
Het Jumbo PostNL-point geeft namelijk aan dat ze het pakketje er niet hebben liggen, PostNL-twitter geeft aan dat hij daar wel moet liggen, ze hebben de Jumbo gebeld en toen werd weer gezegd dat die er niet is en ik met de verzender contact moet opnemen.
Wacht, als we het even hierop gooien: is er bij die bestelling genoteerd dat dit de afmetingen en gewicht zijn? Dimensions 30 x 20 x 9 cm - Weight0.26 kg
MiLight Dimmable E27 9W RGBW LED Smart Bulb
MiLight RGBWW/RGBW RF LED Remote
Alvast bedankt
Volgens mij is op dit moment als sitewijde code alleen FOKNLBG actief, die 5% korting geeft op het hele assortiment (m.u.v. producten die in je winkelmandje een een promo-tag hebben).quote:
Op Hi, de Fok-code is inderdaad FOKNLBG voor 5% korting (indien een product geen promo-tag heeft, want dan werken codes niet). Iedere andere code die je voorbij hebt zien komen was tijdelijk, maar deze doet het dus altijd.quote:
Hi, beide exemplaren zijn over ong. een week weer op voorraad (een beetje afhankelijk van hoe snel het transport van de leverancier naar ons warehouse gaat)quote:
Zou je me kunnen vertellen wanneer de volgende artikelen weer op voorraad zijn?
MiLight Dimmable E27 9W RGBW LED Smart Bulb
MiLight RGBWW/RGBW RF LED Remote
Alvast bedankt
Hi, ik heb voor je gekeken, maar hij is inderdaad echt untracked dus het kan 'em echt niet zijn. Daarnaast komt ook het gewicht niet overeen (een telefoonhoesje van 260 gram lijkt me behoorlijk zwaarquote:
[..]
Ja, dat dacht ik dus ook, maar ik heb volgensmij alleen bij jullie nog een bestelling lopen, een telefoonhoesje.
Die had ik eerst met normale shipping besteld, daarna met PDM die ook na een weekje binnenkwam, en nu verwachtte ik dus dat dit gemiste pakketje die met de langzamere shipping was. Er staat inderdaad untracked bij maar weet je niet toevallig of dit alsnog kan samenhangen?
Het Jumbo PostNL-point geeft namelijk aan dat ze het pakketje er niet hebben liggen, PostNL-twitter geeft aan dat hij daar wel moet liggen, ze hebben de Jumbo gebeld en toen werd weer gezegd dat die er niet is en ik met de verzender contact moet opnemen.
Wacht, als we het even hierop gooien: is er bij die bestelling genoteerd dat dit de afmetingen en gewicht zijn? Dimensions 30 x 20 x 9 cm - Weight0.26 kg
).Ok dank je, dan heb ik inderdaad een verkeerde code geprobeerdquote:
[..]
Hi, de Fok-code is inderdaad FOKNLBG voor 5% korting (indien een product geen promo-tag heeft, want dan werken codes niet). Iedere andere code die je voorbij hebt zien komen was tijdelijk, maar deze doet het dus altijd.
ga ik deze gebruiken 
Kan gebeuren!quote:
[..]
Ok dank je, dan heb ik inderdaad een verkeerde code geprobeerd
Het adres is niet helemaal goed ingevuld, er mis een cijfer uit mijn huisnummer.
Nu wordt het pakket dus op het verkeerde adres bezorgd
Contact gehad met de Post NL klantenservice, maar zij mogen geen adressen aanpassen
Edit: Blijkt door Post NL gedaan te zijn. Op het pakketje stond namelijk wel gewoon mijn adres. Vreemd dat het adres van de T&T kan verschillen t.o.v. van wat er op het pakketje zelf staat, ik had verwacht dat dit allemaal via de computer zou gaan. Lijkt me stug dat er iemand is bij Post NL die alles handmatig in gaat lopen kloppen
Allemaal gedoe om niks dus, haha
[ Bericht 15% gewijzigd door Azerdion op 27-05-2017 21:30:51 ]
Ik las op jullie website dat de kans bestaat dat de Chinese douane taxes gaat vragen voor hetgeen wordt teruggestuurd en dat Banggood dat doorberekent aan de klant. Kan daar meer duidelijkheid over gegeven worden?
Zijn er nog dingen om rekening mee te houden tijdens het terugsturen?
Bedankt.
Ik zie dat deze weer op voorraad is.quote:
[..]
Hi, volgens m'n collega hebben we deze over 3-5 dagen weer op voorraad.
Alleen jammer dat er zo'n abnormale hoge prijs wordt gevraagd. Zelfs Amazon is veel goedkoper.
In China (aliexpress/ ebay) is de gemiddelde prijs $32-$40.
Ik verwacht echt niet de laagste prijs maar $68 is veel te veel
Ik heb gisteren 2 cases besteld voor mijn telefoon en betaald via paypall. Helaas zie ik op jullie site geen bestellingen staan en heb ik ook geen mail van jullie gehad.
Is er iets mis gegaan met #28539937? Heb nog steeds niks ontvangen. Heb ook een order later besteld en die is allang aangekomen.
quote:Op donderdag 1 juni 2017 09:27 schreef Yasmin23 het volgende:
Hoi Banggood.
Ik heb gisteren 2 cases besteld voor mijn telefoon en betaald via paypall. Helaas zie ik op jullie site geen bestellingen staan en heb ik ook geen mail van jullie gehad.
Ik denk dat jullie het beste contact kunnen opnemen via live chat of een andere vorm van klantenservice contact. Zoals je een paar berichten boven dit bericht kunt lezen is er in ieder geval geen support t/m 4 juni op fokquote:
Hallo,
Is er iets mis gegaan met #28539937? Heb nog steeds niks ontvangen. Heb ook een order later besteld en die is allang aangekomen.
Ja dat had ik gelezen. Probeer nu via de livechat maar aangezien er geen bewijs is van de bestelling heb ik ook de juiste gegevens niet....quote:
[..]
[..]
Ik denk dat jullie het beste contact kunnen opnemen via live chat of een andere vorm van klantenservice contact. Zoals je een paar berichten boven dit bericht kunt lezen is er in ieder geval geen support t/m 4 juni op fok
Zou het kunnen zijn dat ik het heb besteld bij iemand die zich voordoet als Banggood?
Dit zijn de gegevens van Paypall:
Gegevens verkoper
Banggood Technology Co., Limited
+852 35903678
http://www.banggood.com
service@banggood.com
Ja geen haast:)quote:
Of gewoon even een paar dagen wachten natuurlijk
Ik zal de gegevens even controleren adhv wat er in mijn PayPal staat.quote:
[..]
Ja dat had ik gelezen. Probeer nu via de livechat maar aangezien er geen bewijs is van de bestelling heb ik ook de juiste gegevens niet....
Zou het kunnen zijn dat ik het heb besteld bij iemand die zich voordoet als Banggood?
Dit zijn de gegevens van Paypall:
Gegevens verkoper
Banggood Technology Co., Limited
+852 35903678
http://www.banggood.com
service@banggood.com
Edit: De gegevens kloppen.
Bij mij is trouwens wel "invoice.invoiceIdHeader" te vinden, dit is misschien een referentie die Banggood kan gebruiken om de order te vinden?
Hi, ik was er niet van op de hoogte dat de prijs zo hoog is vergeleken met andere shops. Wil je dat ik voor je kijk wat ik met de prijs kan doen?quote:
[..]
Ik zie dat deze weer op voorraad is.
Alleen jammer dat er zo'n abnormale hoge prijs wordt gevraagd. Zelfs Amazon is veel goedkoper.
In China (aliexpress/ ebay) is de gemiddelde prijs $32-$40.
Ik verwacht echt niet de laagste prijs maar $68 is veel te veel
Hi, vervelend om te horen dat het niet goed is gegaan! Is er inmiddels al duidelijkheid of nog niet?quote:
Hoi Banggood.
Ik heb gisteren 2 cases besteld voor mijn telefoon en betaald via paypall. Helaas zie ik op jullie site geen bestellingen staan en heb ik ook geen mail van jullie gehad.
Zo niet, kun je mij dan even een PM sturen met je e-mailadres en een screenshot van je PayPal-transactie? Ik ga er dan meteen naar kijken voor je.
Hi, ik zie dat je order op 18 mei is verzonden, en omdat dat met standard shipping is gedaan staat er 20 werkdagen voor de bezorging. Daar zit je op dit moment nog niet aan, dus het is nog even een kwestie van wachten voor die om zijn, en dan ga ik er vanuit dat je bestelling voor die tijd gewoon binnen is.quote:
Hallo,
Is er iets mis gegaan met #28539937? Heb nog steeds niks ontvangen. Heb ook een order later besteld en die is allang aangekomen.
Hi, tot voor kort brachten we die volgens mij nooit in rekening, maar ik weet niet precies hoe het nu zit, dus dat ga ik voor je uitzoeken en dan kom ik er op terug!quote:
Hoe zit dat met het terugsturen van defecte dingen naar Banggood?
Ik las op jullie website dat de kans bestaat dat de Chinese douane taxes gaat vragen voor hetgeen wordt teruggestuurd en dat Banggood dat doorberekent aan de klant. Kan daar meer duidelijkheid over gegeven worden?
Zijn er nog dingen om rekening mee te houden tijdens het terugsturen?
Bedankt.
Hoiquote:
[..]
Hi, ik zie dat je order op 18 mei is verzonden, en omdat dat met standard shipping is gedaan staat er 20 werkdagen voor de bezorging. Daar zit je op dit moment nog niet aan, dus het is nog even een kwestie van wachten voor die om zijn, en dan ga ik er vanuit dat je bestelling voor die tijd gewoon binnen is.
Heb zojuist via PM email en screenshot gestuurd. Hoop dat het is gelukt.
Hoi, bedankt.quote:
[..]
Hi, tot voor kort brachten we die volgens mij nooit in rekening, maar ik weet niet precies hoe het nu zit, dus dat ga ik voor je uitzoeken en dan kom ik er op terug!
Staat op een van jullie pagina's.
Kun je ook vertellen hoe je precies moet terugzenden? China wil twee CN22 formulieren. Als het pakketje met maar een CN22 formulier aankomt, nemen ze die, zo schijnt, niet in behandeling en gaat het pakketje zonder pardon terug.
Hoe zit het met het terugsturen van goederen waar batterijen/accu's in zitten? Ik hoorde hier en daar dat China dat soort goederen niet accepteert. Ik volg nog een ander topic en daaruit blijkt hetzelfde.
Als dit klopt, hoe moet je dan garantie/DOA claimen bij Banggood?quote:
Ik heb precies hetzelfde geprobeerd laatst. Gewoon in zo'n doorzichtige insteekmap erop plakken.
Was een telefoon die defect was. Helaas kwam hij bij mij terug omdat er accu's in zitten en die mogen niet naar China verzonden worden (verstuurd vanuit Duitsland met DHL). Flink gezeik dus, weet nog niet wat ik nu ga doen.
Dan heeft terugzenden geen zin, want dan ben je nog eens bijna 30 euro armer.
Waar is die insurance trouwens voor? Er staat bij voor snelle resending of refunding, maar van die extra verzekering lijkt maar weinig van terecht te komen?
Bedankt alvast.
Hi, dat zoek ik graag voor je uit, maar daar heb ik wel even je ordernummer voor nodig, zodat ik kan zien om welke producten het gaatquote:
Hoi, 29 mei heb ik 2 producten besteld maar ze zijn nog niet verzonden. Hoe lang duurt dat ongeveer?
Uiteraard!quote:
[..]
Hi, dat zoek ik graag voor je uit, maar daar heb ik wel even je ordernummer voor nodig, zodat ik kan zien om welke producten het gaat
#29203560
#29203561
Het gaat om bestelnummer 29417264 mocht dat idd het geval zijn zou ik graag een refund willen.
Hi, je orders zijn allebei op 31 mei verzonden zie ik in het systeem. Kun je me laten weten waar je ziet dat ze nog niet verzonden zijn?quote:
Hi, we hebben je order gecancelled en je aankoopbedrag gerefundquote:
Hoi ik kreeg een mailtje dat mijn bestelling niet meer op voorraad zou zijn?
Het gaat om bestelnummer 29417264 mocht dat idd het geval zijn zou ik graag een refund willen.
Hi, ik heb vanmiddag ook je PM gezien (excuses, erg laat; ik was een aantal dagen afwezig). M'n collega heeft net de leverancier gecontact, en die laat weten dat het toestel niet meer leverbaar is. We zijn nu aan het proberen een andere leverancier te vinden die 'em nog wel kan leveren, omdat we 'em door zn populariteit uiteraard graag blijven verkopen. Zodra ik een reactie van m'n collega heb kom ik er meteen bij je op terug.quote:
Komt de Zuk Z2 nog binnen of is het voorbij met Zuk?
quote:
Zou je me kunnen vertellen wanneer de volgende artikelen weer op voorraad zijn?
MiLight Dimmable E27 9W RGBW LED Smart Bulb
MiLight RGBWW/RGBW RF LED Remote
Alvast bedankt
Zou je nog eens kunnen kijken? We zijn ondertussen bijna alweer een week verder, bovenop de week die je noemde.quote:
[..]
Hi, beide exemplaren zijn over ong. een week weer op voorraad (een beetje afhankelijk van hoe snel het transport van de leverancier naar ons warehouse gaat)
Sorry, ik ben ongeduldig
Nu is de ene helft van mijn verlichting te besturen via m'n telefoon, maar voor de andere helft moet ik alsnog opstaan
Bedankt voor de genomen moeite dan zoek ik weer een andere uit ;-)quote:
[..]
Hi, we hebben je order gecancelled en je aankoopbedrag gerefund
m.v.g
Hi, geen probleem, het is voor mij een kleine moeite om het even na te vragenquote:
[..]
[..]
Zou je nog eens kunnen kijken? We zijn ondertussen bijna alweer een week verder, bovenop de week die je noemde.
Sorry, ik ben ongeduldig
Nu is de ene helft van mijn verlichting te besturen via m'n telefoon, maar voor de andere helft moet ik alsnog opstaan
De bulbs hebben nog 2 weken nodig, en de remote 1 week. Dat komt dus niet bepaald overeen met wat ik eerder kreeg te horen; ik hoop dat het niet een al te grote klap voor je is
Ouchquote:
[..]
Hi, geen probleem, het is voor mij een kleine moeite om het even na te vragen
De bulbs hebben nog 2 weken nodig, en de remote 1 week. Dat komt dus niet bepaald overeen met wat ik eerder kreeg te horen; ik hoop dat het niet een al te grote klap voor je is
Toch bedankt voor het uitzoeken. Ik heb tot nu toe erg goede ervaringen met Banggood dus ik denk dat ik er gewoon voor kies om te wachten.
Er zijn gelukkig nog genoeg andere dingen die ik wil doen. Ik ben onder andere aan het rondkijken voor:
• Een (powered, of eentje waar ik een adapter voor kan kopen) USB 3.0 hub met gigabit ethernet, hier worden namelijk externe HDDs aan gekoppeld. Dit gaat niet goed als het een USB Bus powered hub is.
• Een USB lader met in ieder geval 5 poorten en een goed wattage (gaan een paar mini PCs aan + MiLight hub + Broadcom RF / IR hub)
Hij is nog niet op voorraad, heb je enig idee van hoelang het nog gaat duren?quote:
[..]
Hi, dat gaat volgens m'n collega nog ongeveer 3 weken duren. We hebben tijdig een grote order geplaatst, maar de productie heeft helaas vertraging opgelopen. We hebben van Digoo (hetzelfde merk) nog wel andere fans, waaronder deze. Wellicht heb je er iets aan.
order nummer 29183532
video'tje
edit op random momenten gaan ook de groene ledjes branden opeens
[ Bericht 6% gewijzigd door robinjoo1 op 11-06-2017 21:55:40 ]
[ Bericht 84% gewijzigd door Piet200 op 11-06-2017 22:16:34 ]
Hoi,quote:
[..]
Hi, tot voor kort brachten we die volgens mij nooit in rekening, maar ik weet niet precies hoe het nu zit, dus dat ga ik voor je uitzoeken en dan kom ik er op terug!
Weet je misschien al meer en heb je naar onderstaande vragen kunnen kijken?
Wat adviseren jullie trouwens als waarde te noteren voor een defecte smartphone van 150 euro?
In principe is dat ding defect niets waard meer.
quote:
[..]
Hoi, bedankt.
Staat op een van jullie pagina's.
Kun je ook vertellen hoe je precies moet terugzenden? China wil twee CN22 formulieren. Als het pakketje met maar een CN22 formulier aankomt, nemen ze die, zo schijnt, niet in behandeling en gaat het pakketje zonder pardon terug.
Hoe zit het met het terugsturen van goederen waar batterijen/accu's in zitten? Ik hoorde hier en daar dat China dat soort goederen niet accepteert. Ik volg nog een ander topic en daaruit blijkt hetzelfde.
[..]
Als dit klopt, hoe moet je dan garantie/DOA claimen bij Banggood?
Dan heeft terugzenden geen zin, want dan ben je nog eens bijna 30 euro armer.
Waar is die insurance trouwens voor? Er staat bij voor snelle resending of refunding, maar van die extra verzekering lijkt maar weinig van terecht te komen?
Bedankt alvast.
Hi, hij is weer op voorraad.quote:
[..]
Hij is nog niet op voorraad, heb je enig idee van hoelang het nog gaat duren?
Hi, vervelend dat ie het niet goed doet; ik geef je video door aan m'n collega en kom er op terug als ik een reactie heb!quote:
help miband 2 na gisteren binnen te hebben gekregen doet nu opeens de hartslag niet meer heb al van alles geprobeerd groene lichtjes gaan wel branden
order nummer 29183532
video'tje
edit op random momenten gaan ook de groene ledjes branden opeens
Hoi, inmiddels al iets vernomen? Als ie echt uit de productie is dan dringt de tijd om er ééntje te bestellen nog...quote:
[..]
Hi, ik heb vanmiddag ook je PM gezien (excuses, erg laat; ik was een aantal dagen afwezig). M'n collega heeft net de leverancier gecontact, en die laat weten dat het toestel niet meer leverbaar is. We zijn nu aan het proberen een andere leverancier te vinden die 'em nog wel kan leveren, omdat we 'em door zn populariteit uiteraard graag blijven verkopen. Zodra ik een reactie van m'n collega heb kom ik er meteen bij je op terug.
Nice, besteld.quote:
Hi, ik heb het net nagevraagd en er is geen leverancier gevonden tot op heden, dus als je echt voor dit toestel wilt gaan dan adviseer ik je inderdaad om 'em elders op te zoeken, want m'n collega schat de kans klein in dat we alsnog een leverancier gaan vinden die 'em nog heeft.quote:
[..]
Hoi, inmiddels al iets vernomen? Als ie echt uit de productie is dan dringt de tijd om er ééntje te bestellen nog...
Hi, ik heb de vragen uit je bericht hier neergelegd en ook reactie op gehad, maar het één en ander kan per product verschillen of ligt aan wanneer het probleem is ontdekt. Heb je zodoende voor mij het ordernummer van het specifieke item dat je wilt terugsturen, en kun je me laten weten of dat een DOA geval was? Dan heb ik morgenochtend een rijtje antwoorden op al je vragen.quote:
[..]
Hoi,
Weet je misschien al meer en heb je naar onderstaande vragen kunnen kijken?
Wat adviseren jullie trouwens als waarde te noteren voor een defecte smartphone van 150 euro?
In principe is dat ding defect niets waard meer.
[..]
Ik heb een tijdje geleden deze rugtas gekocht bij jullie:
https://www.banggood.com/(...)1.html?rmmds=myorder
Nou kwam deze vandaag binnen en tot mijn grote verbazing zat deze tas helemaal opgevouwen in het bekende china 'zakje' waardoor er nu een enorme kreukel zit in de achterkant van de tas omdat een een soort van karton zit, juist om de tas netjes te houden, maar nu is het karton dus helemaal dubbelgevouwen en dat ga je er nauwelijks weer uitkrijgen? is hier een oplossing voor, heb je eventueel een fotootje nodig of denk je dat het wel goed komt na een paar keer gebruik wat ik erg betwijfel.
Groetjes
Kristian
Hoi Kristian, ik kan je helaas niet zeggen of de vouw eruit gaat na een tijdje gebruiken, dus daarom lijkt het me het beste als je me inderdaad even een foto stuurt waarop de vouw duidelijk te zien is. We kunnen het dan even aankijken, en als 'ie er met een dagen alsnog uit is is er niets aan de hand. Als dat niet het geval is dan kun je me contacten en gaan we voor een andere oplossing.quote:
Hey Banggood,
Ik heb een tijdje geleden deze rugtas gekocht bij jullie:
https://www.banggood.com/(...)1.html?rmmds=myorder
Nou kwam deze vandaag binnen en tot mijn grote verbazing zat deze tas helemaal opgevouwen in het bekende china 'zakje' waardoor er nu een enorme kreukel zit in de achterkant van de tas omdat een een soort van karton zit, juist om de tas netjes te houden, maar nu is het karton dus helemaal dubbelgevouwen en dat ga je er nauwelijks weer uitkrijgen? is hier een oplossing voor, heb je eventueel een fotootje nodig of denk je dat het wel goed komt na een paar keer gebruik wat ik erg betwijfel.
Groetjes
Kristian
hey had je misschien al een antwoord hoor het graag van jequote:
[..]
Hi, vervelend dat ie het niet goed doet; ik geef je video door aan m'n collega en kom er op terug als ik een reactie heb!
Hi, m'n collega vraagt wat er gebeurt als je via de app probeert je hartslag te meten (in het statusscherm naar beneden scrollen, komt er daarna ook --X te staan?)quote:Op woensdag 14 juni 2017 05:14 schreef robinjoo1 het volgende:
[..]
hey had je misschien al een antwoord hoor het graag van je
Daarnaast: heb je de de meest recente versie van de app en de firmware van de Miband zelf?
app faalt idd ook --× en firmware heeft hij gelijk geupdate toen ik hem voor het eerst aan zette is een refund mogelijk lijkt op een doa alleen deed hij het eerst effe welquote:
[..]
Hi, m'n collega vraagt wat er gebeurt als je via de app probeert je hartslag te meten (in het statusscherm naar beneden scrollen, komt er daarna ook --X te staan?)
Daarnaast: heb je de de meest recente versie van de app en de firmware van de Miband zelf?
Hoi,quote:
[..]
Hi, ik heb de vragen uit je bericht hier neergelegd en ook reactie op gehad, maar het één en ander kan per product verschillen of ligt aan wanneer het probleem is ontdekt. Heb je zodoende voor mij het ordernummer van het specifieke item dat je wilt terugsturen, en kun je me laten weten of dat een DOA geval was? Dan heb ik morgenochtend een rijtje antwoorden op al je vragen.
Artikel kwam DOA aan. Ik heb inmiddels contact gehad van iemand van customer support.
Artikel mag terug op kosten van Banggood. Over import taxes die eventueel betaald moeten worden door Banggood heeft deze persoon het niet gehad. Zit wel goed dus of niet?
Ben verzocht om te verzenden via Post NL en niet door DHL/FEDEX/UPS/ENZ.
Mocht er iets foutgaan verneem je van mij.
Kun je trouwens aangeven hoe om te gaan met het verzenden?
China douane wil 2x een CN23 formulier. Een Post NL CN23 formulier bestaat uit 3 vellen waarvan er twee carbon copy vellen zijn. De ene is voor de verzender (mij) en de andere 2 voor de NL en CHN douane. Telt dat als 2 CN23 formulieren? Want ze worden afgestempeld en de verzendprijs wordt erbij geschreven. Lijkt me sterk dat Post NL nog een loos CN23 formulier met een ander serienummer wil afstempelen voor de CHN douane?
[ Bericht 0% gewijzigd door Gruj0 op 14-06-2017 21:58:54 ]
Hi, als je artikel DOA is aangekomen dan vergoeden wij inderdaad gewoon de verzendkosten terug naar ons. Ook over eventuele douanekosten hoef je je geen zorgen te maken.quote:
[..]
Hoi,
Artikel kwam DOA aan. Ik heb inmiddels contact gehad van iemand van customer support.
Artikel mag terug op kosten van Banggood. Over import taxes die eventueel betaald moeten worden door Banggood heeft deze persoon het niet gehad. Zit wel goed dus of niet?
Ben verzocht om te verzenden via Post NL en niet door DHL/FEDEX/UPS/ENZ.
Mocht er iets foutgaan verneem je van mij.
Kun je trouwens aangeven hoe om te gaan met het verzenden?
China douane wil 2x een CN23 formulier. Een Post NL CN23 formulier bestaat uit 3 vellen waarvan er twee carbon copy vellen zijn. De ene is voor de verzender (mij) en de andere 2 voor de NL en CHN douane. Telt dat als 2 CN23 formulieren? Want ze worden afgestempeld en de verzendprijs wordt erbij geschreven. Lijkt me sterk dat Post NL nog een loos CN23 formulier met een ander serienummer wil afstempelen voor de CHN douane?
Wat betreft de formulieren: de normale manier lijkt me meer dan voldoende. Zo doen we het altijd, en ik heb nog niet eerder meegemaakt of gehoord dat iets wegens het ontbreken van een extra formulier werd teruggestuurd naar een klant. Ook het feit dat de telefoon een batterij bevat heeft naar mijn weten de afgelopen tijd geen problemen opgeleverd; alle zaken die ik zelf heb behandeld zijn in ieder geval gewoon aangekomen hier, dus ook dat lijkt me geen punt van zorgen.
Ok ik geef het door en dan hoor je snel van me!quote:
[..]
app faalt idd ook --× en firmware heeft hij gelijk geupdate toen ik hem voor het eerst aan zette is een refund mogelijk lijkt op een doa alleen deed hij het eerst effe wel
26-05 een powerbank bij BG besteld mbv standaard verzending. Nu staat er bij het track knopje (bij het orderoverzicht) dat de powerbank sinds 10-06 in NL is. Tot op heden heb ik echter nog niets ontvangen. Order: 29079980
Gisteren contact gehad met de live chat, er is geen trackingnr omdat het met standaard verzending is verstuurd. Hoe kan de website dan aangeven dat het pakket in NL is en wanneer zou ik het dan kunnen verwachten? Zou nu dus 9 dagen ergens in NL moeten zijn.
heb je misschien al nieuwsquote:
[..]
Ok ik geef het door en dan hoor je snel van me!
Hi, vergeten aan je door te geven, maar we hebben afgelopen zaterdag een resend gedaanquote:
via priority mail zoja zou ik dan tracking code mogen?quote:
[..]
Hi, vergeten aan je door te geven, maar we hebben afgelopen zaterdag een resend gedaan
Hi, ik zie dat je inderdaad geen volledige tracking hebt, maar in die gevallen wordt je bestelling wel getracked tot het moment dat deze het land van bestemming bereikt. Het is dus niet te zien waar je bestelling nu uithangt, maar het zou goed kunnen dat 'ie ergens deze week gewoon wordt bezorgd. Er staan 20 werkdagen bezorgtijd voor onze standaardverzending, en die termijn verloopt a.s. vrijdag. Heb je na vrijdag dus nog niets ontvangen, laat het me dan ajb weten, dan lossen we het voor je op.quote:
Hallo,
26-05 een powerbank bij BG besteld mbv standaard verzending. Nu staat er bij het track knopje (bij het orderoverzicht) dat de powerbank sinds 10-06 in NL is. Tot op heden heb ik echter nog niets ontvangen. Order: 29079980
Gisteren contact gehad met de live chat, er is geen trackingnr omdat het met standaard verzending is verstuurd. Hoe kan de website dan aangeven dat het pakket in NL is en wanneer zou ik het dan kunnen verwachten? Zou nu dus 9 dagen ergens in NL moeten zijn.
Via PDM inderdaad, en ik stuur je nu je code per DMquote:
[..]
via priority mail zoja zou ik dan tracking code mogen?
NB Als ik deze week een bestelling plaats (met verzendwijze PDM), heb ik het toestel dan nog in week 27 binnen? Ik ga daarna namelijk op vakantie.
Ok, dankje. Hopelijk komt hij deze week dan nog. Heb 'm volgende week woensdag nodig :-/. Maar er is dus totaal geen T&T? Neem aan dat er toch iets gekoppelt moet zijn, anders kan jullie site toch ook niets weergeven?quote:
[..]
Hi, ik zie dat je inderdaad geen volledige tracking hebt, maar in die gevallen wordt je bestelling wel getracked tot het moment dat deze het land van bestemming bereikt. Het is dus niet te zien waar je bestelling nu uithangt, maar het zou goed kunnen dat 'ie ergens deze week gewoon wordt bezorgd. Er staan 20 werkdagen bezorgtijd voor onze standaardverzending, en die termijn verloopt a.s. vrijdag. Heb je na vrijdag dus nog niets ontvangen, laat het me dan ajb weten, dan lossen we het voor je op.
Zou je mij kunnen zeggen wanneer art 1158094 in het zwart weer leverbaar is?
Hi, ik heb navraag voor je gedaan, en voor de OnePlus 3T is alleen een 3% code beschikbaar, dus dan heb je meer aan FOKNLBG, die 5% korting geeft. Voor PDM staat een levertijd van maximaal 12 werkdagen, en hoewel ik geen garanties kan geven wordt deze vrijwel altijd gehaald, in tegenstelling tot onze gratis verzending, die nog weleens langer op zich laat wachten. Als je vandaag zou bestellen dan zou 'ie maximaal eind week 27 binnen moeten zijn. Nogmaals, dat kan ik niet met 100% zekerheid zeggen, maar uit onze ervaringen met PDM is de kans wel heel groot.quote:
Weet je toevallig of (gezien de introductie van opvolger OnePlus 5) de https://www.banggood.com/(...)9289.html?rmmds=cart nog in prijs gaat zakken?
NB Als ik deze week een bestelling plaats (met verzendwijze PDM), heb ik het toestel dan nog in week 27 binnen? Ik ga daarna namelijk op vakantie.
Hi, die kan helaas niet meer worden geleverd, maar we hebben wel deze, die ook nog een 10% kortingscode op de pagina heeft.quote:
Hallo,
Zou je mij kunnen zeggen wanneer art 1158094 in het zwart weer leverbaar is?
Oke, ik zal je helpen duimenquote:Op woensdag 21 juni 2017 10:06 schreef Grrlof het volgende:
OK, bedankt voor je reactie. Ik heb gistereavond een bestelling geplaatst met PDM. Op hoop van zegen dan maar...
Hi, helaas niet tot binnen Nederland; alleen een internationale tracking. Ik hoop dat 'ie er gewoon netjes voor het weekend is!quote:
[..]
Ok, dankje. Hopelijk komt hij deze week dan nog. Heb 'm volgende week woensdag nodig :-/. Maar er is dus totaal geen T&T? Neem aan dat er toch iets gekoppelt moet zijn, anders kan jullie site toch ook niets weergeven?
Zou je me 't internationale trackingnr kunnen geven?quote:
[..]
Hi, helaas niet tot binnen Nederland; alleen een internationale tracking. Ik hoop dat 'ie er gewoon netjes voor het weekend is!
Thx!
Loopt ook nog eens hartstikke snel leeg. Iemand ervaring hiermee?
Deze week in huis al twee kabels overleden..SPOILER
Order 14220468 en 10946660. Kan je hier nog iets in betekenen?
Bedankt voor het uitzoeken!quote:
[..]
Hi, die kan helaas niet meer worden geleverd, maar we hebben wel deze, die ook nog een 10% kortingscode op de pagina heeft.
Hi, doordat je 'al' zei schrok ik even, maar ik zie dat beide kabels al meer dan een jaar geleden besteld zijn, en één van de twee zelfs meer dan 1,5 jaar geleden.quote:Deze week in huis al twee kabels overleden..SPOILER[ afbeelding ]
Order 14220468 en 10946660. Kan je hier nog iets in betekenen?
Omdat deze kabels een garantie hebben van 18 maanden vanaf de datum van aankoop, betekent dat dat 10946660 helaas buiten de garantie valt, maar 14220468 daar nog binnen. Voor die laatste hebben we je daarom net een refund gedaan, die binnen 2 werkdagen op je rekening moet staan.
Hi, je kunt in dit soort gevallen eenvoudig je ordernummer invoeren op Flytexpress.com: http://www.flytexpress.co(...)VS2016933390456214N1quote:
[..]
Zou je me 't internationale trackingnr kunnen geven?
Thx!
In de URL komt dan automatisch je trackingnummer (LVS2016933390456214N1) te staan
Hi, vervelend dat je product niet goed werkt: kun je je ordernummer + een korte video van het probleem doorgeven? We kunnen dan bevestigen dat het daadwerkelijk om een defect product gaat, en indien dat het geval is bieden we je een passende oplossing.quote:
Ik heb dus zon laxy bag van banggood binnen gekregen alleen dat ding werkt echt voor geen meter!
Loopt ook nog eens hartstikke snel leeg. Iemand ervaring hiermee?
Heb er zelf ook net twee binnen gekregen.quote:
Ik heb dus zon laxy bag van banggood binnen gekregen alleen dat ding werkt echt voor geen meter!
Loopt ook nog eens hartstikke snel leeg. Iemand ervaring hiermee?
Tijdje geleden bij de Action besteld, die lagen niet lekker, maar hebben me wel geleerd hoe het werkt haha. Draai je ze wel goed dicht? Het einde even goed oprollen scheelt wel, 1x omslaan is natuurlijk niet genoeg.
Er komt bijna geen lucht in dus ik draai hem helemaal rond tot hij strak zit. Maar hij blijft dus leeglopen helaaschquote:
[..]
Heb er zelf ook net twee binnen gekregen.
Tijdje geleden bij de Action besteld, die lagen niet lekker, maar hebben me wel geleerd hoe het werkt haha. Draai je ze wel goed dicht? Het einde even goed oprollen scheelt wel, 1x omslaan is natuurlijk niet genoeg.
Bestaat er bij jullie nog zoiets als een Laagste Prijs Garantie?
Ik hoor het wel, alvast weer bedankt voor je reactie
Groeten, Gerlof
Ah ja, daar heb ik ook geen wijze raad voorquote:
[..]
Er komt bijna geen lucht in dus ik draai hem helemaal rond tot hij strak zit. Maar hij blijft dus leeglopen helaasch
Ik zit op m'n mobiel, dus kan het niet goed opzoeken. Maar ik meen me te herinneren dat je aan de rechterkant van de productpagina een mogelijkheid hebt om een lagere prijs door te geven, dan kijken ze ernaar. Je kan hier zelfs nog wat mee verdienen dacht ik.quote:
Nog een vraagje nav order 30362024. Ik zie dat Gearbest sinds begin van deze week een prijs hanteert van ¤ 347,09 (check https://www.facebook.com/(...)s/1574234625980680:0).
Bestaat er bij jullie nog zoiets als een Laagste Prijs Garantie?
Ik hoor het wel, alvast weer bedankt voor je reactie
Groeten, Gerlof
Edit: Lees nu dat het om een specifieke order gaat en niet in het algemeen, oops...
[ Bericht 2% gewijzigd door Azerdion op 22-06-2017 22:04:39 ]
Iemand een idee? Screenshots van verzendoptie + mandje: https://imgur.com/a/FXSG0
Ga eens verder naar proceed to checkout, daar kan je alles opnieuw nakijken en normaal ook je verzendwijze kiezenquote:
Ik probeer een Xiaomi Mi6 te bestellen met Priority Direct Mail naar België. Op de productpagina kan ik perfect PDM aanduiden als verzendwijze maar zodra ik het toestel in m'n mandje steek, staat ie weer op free shipping want de extra verzendkost is niet toegevoegd. Ik heb dit probleem zowel op de site als de app.
Iemand een idee? Screenshots van verzendoptie + mandje: https://imgur.com/a/FXSG0
Post geweest, helaas niets ontvangenquote:
[..]
Hi, ik zie dat je inderdaad geen volledige tracking hebt, maar in die gevallen wordt je bestelling wel getracked tot het moment dat deze het land van bestemming bereikt. Het is dus niet te zien waar je bestelling nu uithangt, maar het zou goed kunnen dat 'ie ergens deze week gewoon wordt bezorgd. Er staan 20 werkdagen bezorgtijd voor onze standaardverzending, en die termijn verloopt a.s. vrijdag. Heb je na vrijdag dus nog niets ontvangen, laat het me dan ajb weten, dan lossen we het voor je op.
Ik vraag mij af of de Nederlandse douane hier moeilijk over kan doen en wat Banggood op het pakje zet m.b.t. de inhoud?
Hi, dat is helaas niet bekend momenteel, omdat de leverancier ons daar niets over kan vertellen..quote:
Hi, is er nog hoop dat de Xiaomi Redmi Note 4 Global Edition in het goud nog eens in voorraad komt? (twijfel nog tussen de 3gb en 4gb versies)
Hi, we hadden voorheen inderdaad een laagste prijsgarantie, maar daar zijn we een tijdje geleden mee gestopt, omdat dit niet gold voor bijv. couponaanbiedingen en Flash Sales en dergelijke, en dat er op het laatst steeds meer werden bij alle verschillende shops. We hebben nog wel steeds de optie rechts op de pagina, alleen beschrijven we daar nu dat we proberen de prijs naar beneden te halen, en garanderen we dit niet meer.quote:
Nog een vraagje nav order 30362024. Ik zie dat Gearbest sinds begin van deze week een prijs hanteert van ¤ 347,09 (check https://www.facebook.com/(...)s/1574234625980680:0).
Bestaat er bij jullie nog zoiets als een Laagste Prijs Garantie?
Ik hoor het wel, alvast weer bedankt voor je reactie
Groeten, Gerlof
Ik zie echter dat de actie van GB een couponactie betreft, en daarom kan ik helaas niets voor je betekenen dit keer..
Hi, ik snap je vraag maar ik kan met redelijk veel zekerheid zeggen dat dit geen problemen oplevert. Mocht 'ie worden ingenomen dan krijg je van ons een nieuwe of je geld terugquote:
https://www.banggood.com/(...)49.html?rmmds=search
Ik vraag mij af of de Nederlandse douane hier moeilijk over kan doen en wat Banggood op het pakje zet m.b.t. de inhoud?
Hi, is het inmiddels gelukt? Ik zie dat je winkelmandje er anders uitziet dan de mijne, dus als je de optie nog niet hebt gevonden vraag ik m'n collega waar je deze kunt vinden. Ik hoor het graag van jequote:
Ik probeer een Xiaomi Mi6 te bestellen met Priority Direct Mail naar België. Op de productpagina kan ik perfect PDM aanduiden als verzendwijze maar zodra ik het toestel in m'n mandje steek, staat ie weer op free shipping want de extra verzendkost is niet toegevoegd. Ik heb dit probleem zowel op de site als de app.
Iemand een idee? Screenshots van verzendoptie + mandje: https://imgur.com/a/FXSG0
Dat is balen..quote:
[..]
Post geweest, helaas niets ontvangen
Hij zou vandaag nog kunnen komen maar die kans is niet zo groot. Wil je een resend of een refund? Dat gaan we dan maandag gelijk regelen. Laat het ajb weten als ie vandaag toch nog binnenkomt Bedankt, ondertussen is het gelukt! Op de finale pagina kon ik nog wijzigen naar PDMquote:
[..]
Hi, is het inmiddels gelukt? Ik zie dat je winkelmandje er anders uitziet dan de mijne, dus als je de optie nog niet hebt gevonden vraag ik m'n collega waar je deze kunt vinden. Ik hoor het graag van je
Dat is prima.quote:
[..]
Hi, ik snap je vraag maar ik kan met redelijk veel zekerheid zeggen dat dit geen problemen oplevert. Mocht 'ie worden ingenomen dan krijg je van ons een nieuwe of je geld terug
Toppie, veel plezier ermee!quote:
[..]
Bedankt, ondertussen is het gelukt! Op de finale pagina kon ik nog wijzigen naar PDM
Wat zijn de mogelijkheden?
Hi, ik heb de mails bekeken en zie dat je inderdaad een refund is aangeboden. Die hebben we net gedaan dus dat heb je spoedig weer op je rekening staanquote:
Ik heb een vraag over order 29722917. Daarvan was één product defect. Ik had daarover gemaild en Carrie had aangeboden het product te refunden. Daarop reageerde ik, en nu biedt Camille me 500 banggood punten aan, maar daar zit ik eigenlijk niet zo op te wachten.
Wat zijn de mogelijkheden?
Heb voor de zekerheid vandaag ook nog even afgewacht, maar helaas niet ontvangen. Ik had graag een refund gehadquote:
[..]
Dat is balen..
Super! Ik kreeg vanmorgen de mailtjes al. Bedankt!quote:
[..]
Hi, ik heb de mails bekeken en zie dat je inderdaad een refund is aangeboden. Die hebben we net gedaan dus dat heb je spoedig weer op je rekening staan
Top!quote:
[..]
Super! Ik kreeg vanmorgen de mailtjes al. Bedankt!
Helaas.. erg balen dat 'ie niet is binnengekomen, maar we hebben je een refund gedaan!quote:
[..]
Heb voor de zekerheid vandaag ook nog even afgewacht, maar helaas niet ontvangen. Ik had graag een refund gehad
weer verkrijgbaar is? En is deze dan ook weer in het zwart beschikbaar?
Geen douanekosten/btw met Priority Direct Mail toch?
Is er nog een kortingscode?[ Bericht 2% gewijzigd door Stiggie op 29-06-2017 12:25:36 ]
Hi, deze is momenteel op voorraad in het zwart.quote:
Enig idee wanneer de https://www.banggood.com/(...)phone-p-1129991.html
weer verkrijgbaar is? En is deze dan ook weer in het zwart beschikbaar?
Geen douanekosten/btw met Priority Direct Mail toch?
Ik kan helaas geen speciale coupon voor je regelen, maar met code FOKNLBG krijg je 5% korting en met PDM betaal je inderdaad geen extra kosten.
Hi, dat is vervelend om te horen.. We geven een jaar garantie (gratis reparatie) op onze telefoons, maar het scherm valt daar normaal gesproken niet onder. Ik wil wel voor je nagaan in hoeverre we wat voor je kunnen doen, dus kun je me je ordernummer doorgeven en laten weten of je scherm ook zichtbare schade heeft (of is er niets aan te zien maar reageert 'ie alleen niet meer op die lijn)? Ik wacht je reactie af!quote:
Vorig jaar een Doogee T6 in EU warehouse gekocht. Eergisteren stopte het touchscreen met werken (in het midden). Volledig lijn (1cm) die verticaal over het scherm loopt detecteert geen aanrakingen meer. Bestaat hiervoor iets van garantie of kan dit gerepareerd worden (via banggood)?
Maar waarom zijn de kosten voor PDM bij zwart $10 hoger dan bij grijs?quote:
[..]
Hi, deze is momenteel op voorraad in het zwart.
Ik kan helaas geen speciale coupon voor je regelen, maar met code FOKNLBG krijg je 5% korting en met PDM betaal je inderdaad geen extra kosten.
Geen zichtbare schade op het scherm of ergens anders op de telefoon. Ordernummer is 15312399, maar zie wel dat hij al op 4 juni besteld was, dus ik vermoed dat dit jaar dan al verlopen is?quote:
[..]
Hi, dat is vervelend om te horen.. We geven een jaar garantie (gratis reparatie) op onze telefoons, maar het scherm valt daar normaal gesproken niet onder. Ik wil wel voor je nagaan in hoeverre we wat voor je kunnen doen, dus kun je me je ordernummer doorgeven en laten weten of je scherm ook zichtbare schade heeft (of is er niets aan te zien maar reageert 'ie alleen niet meer op die lijn)? Ik wacht je reactie af!
Alvast bedankt voor de moeite!
Hi, dat was een foutje en ze zijn inmiddels weer gelijkquote:
[..]
Maar waarom zijn de kosten voor PDM bij zwart $10 hoger dan bij grijs?
Hi, dank je voor het nummer en de toelichting: ik geef de info door aan m'n collega van onze customer service en dan laat ik het je weten zodra ik een reactie heb!quote:
[..]
Geen zichtbare schade op het scherm of ergens anders op de telefoon. Ordernummer is 15312399, maar zie wel dat hij al op 4 juni besteld was, dus ik vermoed dat dit jaar dan al verlopen is?
Alvast bedankt voor de moeite!
Dank je!quote:
Super!quote:
[..]
Hi, dank je voor het nummer en de toelichting: ik geef de info door aan m'n collega van onze customer service en dan laat ik het je weten zodra ik een reactie heb!
Order: 30837648
Hoelang gaat dit ongeveer duren? Staat dat het meestal binnen 1 dag wordt verzonden maar zijn al op dag 3/4
Order 19649575
Hi, ik heb je ordernummer + toelichting doorgegeven aan onze customer service en gevraagd wat er nog mogelijk was, maar zoals je zelf al aangaf is de bestelling langer dan een jaar geleden gedaan, en daarom is de garantie verlopen. Om die reden kan ik voor deze order helaas niets meer voor je betekenen, wat altijd erg lullig is zo vlak over de garantietermijn..quote:
Mocht ik je nog ergens anders mee kunnen helpen dan doe ik dat uiteraard graag voor je!
Hi, ik zie dat ie op vrijdag is besteld (ivm het tijdsverschil tussen hier en NL) en durf met veel zekerheid te zeggen dat de vertraging door het weekend komt. Ik ga er dus vanuit dat ie vandaag op de post gaat!quote:
Op 29 juni heb ik de xiaomi note 4 besteld, staat nog steeds op ready to process...
Order: 30837648
Hoelang gaat dit ongeveer duren? Staat dat het meestal binnen 1 dag wordt verzonden maar zijn al op dag 3/4
Geen probleem. Bedankt voor de moeite!quote:
[..]
Hi, ik heb je ordernummer + toelichting doorgegeven aan onze customer service en gevraagd wat er nog mogelijk was, maar zoals je zelf al aangaf is de bestelling langer dan een jaar geleden gedaan, en daarom is de garantie verlopen. Om die reden kan ik voor deze order helaas niets meer voor je betekenen, wat altijd erg lullig is zo vlak over de garantietermijn..
Mocht ik je nog ergens anders mee kunnen helpen dan doe ik dat uiteraard graag voor je!
Hi, vervelend dat 'ie weer kapot is.. Dat klinkt als iets waar een foto van te maken is (en geen video nodig is), dus zou je die kunnen maken en doorsturen?quote:
Hmm, mijn Blitzwolf charger heeft het (weer) begeven. Heb al een keer een vervangende toegezonden gekregen onder de garantie vanwege een defecte usb poort. Maar nu heeft de stekker losgelaten van de behuizing dus ik kan hem niet meer fatsoenlijk in het stopcontact stoppen.
Order 19649575
Geen dankquote:
Hi, ik heb je foto ontvangen en de lader is inderdaad niet meer bruikbaar. We krijgen over een week of zes een nieuwe generatie BlitzWolf-laders, die beter zijn dan de huidige. Wil je dat we je een nieuwe opsturen als we die op voorraad hebben of heb je liever een refund?quote:
Hmm, mijn Blitzwolf charger heeft het (weer) begeven. Heb al een keer een vervangende toegezonden gekregen onder de garantie vanwege een defecte usb poort. Maar nu heeft de stekker losgelaten van de behuizing dus ik kan hem niet meer fatsoenlijk in het stopcontact stoppen.
Order 19649575
Graag een nieuwe.quote:
[..]
Hi, ik heb je foto ontvangen en de lader is inderdaad niet meer bruikbaar. We krijgen over een week of zes een nieuwe generatie BlitzWolf-laders, die beter zijn dan de huidige. Wil je dat we je een nieuwe opsturen als we die op voorraad hebben of heb je liever een refund?
zou ik misschien mijn geld terug mogen krijgen heb er geen vertrouwen meer in
Ik heb net deze gekocht waarbij ik ''VIP Price'' voor het eerst te zien kreeg, er ging automatisch bijna 30% van de prijs af dus dat vind ik verder wel prima.
Maar nou vraag ik mij af of er ergens een overzicht is van alle producten waar ''VIP Price'' voor geldt?
Sinds vanmorgen staat de zending op shipped. Valt me allemaal toch een beetje tegen van Banggood. Ze hebben ze in stock, staat bij dat ie gebruikeleijk binnen 1 werkdag verzonden wordt. Dan verwacht ik toch dat ie op eind van de eerste werkdag na het weekend verzonden wordt.quote:
Ik heb een vraag over order 30870857 (smartphone). Is afgelopen vrijdag besteld samen met een aantal andere kleine zaken. De kleine zaken zijn direct verstuurd, maar dit ordernummer staat sinds die tijd op "Ready to Process". Ik kan me voorstellen dat dit over het weekend heen is getild, maar dat ie nu nog steeds op "Ready to Process" staat vindt ik vreemd. Kunnen jullie mijn vertellen wanneer deze order verstuurd wordt?
Vervolgens weet Support ook nog doodleuk te melden het 7-20 dagen duurt voordat ie aankomt. Hadden ze zeker niet gezien dat ik voor PDM had gekozen (7-12 werkdagen)
Ben benieuwd hoe het met de douanekosten gaat. Of ik ze echt niet hoef te betalen.
Top, dat gaan we dan tegen die tijd doen!quote:
https://www.banggood.com/(...)87.html?rmmds=search
Deze deed het na verwijderen van het plastic tussen de knoopcellen precies 5 seconden. Ik dacht het ligt aan de batterijen, maar na plaatsen van een setje nieuwe geen beter resultaat.
Ik denk dat er iets kapot is gesprongen
Gaat om order 30173173.Zou je eens kunnen kijken of je iets voor me kunt betekenen?
Hi, goed om te horen dat 'ie inmiddels verzonden is. Als er doorgaans staat mag je ook verwachten dat ie wel binnen 1 werkdag verzonden wordt inderdaad, en normaal gebeurt dat ook. Het is lastig om te achterhalen waarom het zo lang duurde, maar ik maak er een melding van zodat ze kunnen kijken naar de oorzaak. Verder is het uiteraard slordig dat je de verkeerde bezorgtermijn doorkreeg, want dat is inderdaad max. 12 werkdagen. Omdat je PDM hebt gekozen betaal je zeker weten geen douanekosten, dus het moet nu helemaal goed komenquote:
[..]
Sinds vanmorgen staat de zending op shipped. Valt me allemaal toch een beetje tegen van Banggood. Ze hebben ze in stock, staat bij dat ie gebruikeleijk binnen 1 werkdag verzonden wordt. Dan verwacht ik toch dat ie op eind van de eerste werkdag na het weekend verzonden wordt.
Vervolgens weet Support ook nog doodleuk te melden het 7-20 dagen duurt voordat ie aankomt. Hadden ze zeker niet gezien dat ik voor PDM had gekozen (7-12 werkdagen)
Ben benieuwd hoe het met de douanekosten gaat. Of ik ze echt niet hoef te betalen.
Hi, we hebben volgende week (11 juli) VIP-dag met een speciale actiepagina met VIP-kortingen (meer info in de mail) en volgens m'n collega komt er over niet al te lange tijd een vaste VIP-pagina op de sitequote:
https://www.banggood.com/(...)55.html?rmmds=search
Ik heb net deze gekocht waarbij ik ''VIP Price'' voor het eerst te zien kreeg, er ging automatisch bijna 30% van de prijs af dus dat vind ik verder wel prima.
Maar nou vraag ik mij af of er ergens een overzicht is van alle producten waar ''VIP Price'' voor geldt?
Eey je hebt antwoord!quote:
Eey Banggood, jullie hebben een PM van me!
Hi, dat is wel erg bijzonder.. ook in dit geval heb ik weer even een filmpje nodig, en daarbij het verzoek van m'n collega om ook het eerder ontvangen exemplaar in het filmpje te laten zien (inclusief het probleem). Waar het dus om gaat is dat ze graag de 2 Mibands in het filmpje zien die allebei hetzelfde probleem vertonen. Gaat dat lukken?quote:
je zult het niet geloven maar mijn hartslag sensor is weer kapot uit zijn eigen en het enigste wat ik ermee doe is in de nacht meten en overdag ook een paar keer
zou ik misschien mijn geld terug mogen krijgen heb er geen vertrouwen meer in
quote:
https://www.banggood.com/(...)55.html?rmmds=search
Ik heb net deze gekocht waarbij ik ''VIP Price'' voor het eerst te zien kreeg, er ging automatisch bijna 30% van de prijs af dus dat vind ik verder wel prima.
Maar nou vraag ik mij af of er ergens een overzicht is van alle producten waar ''VIP Price'' voor geldt?
Sowieso is er deze pagina, waar wat meer VIP producten op te vinden zijn. Dit is natuurlijk geen vervanging voor een vaste VIP pagina, maar wellicht kan je hier wel wat inspiratie opdoen!quote:
[..]
Hi, we hebben volgende week (11 juli) VIP-dag met een speciale actiepagina met VIP-kortingen (meer info in de mail) en volgens m'n collega komt er over niet al te lange tijd een vaste VIP-pagina op de site
Edit: Oh, valt me nu pas op dat deze pagina wellicht de pagina is die Banggood bedoelt (bovenaan in het groot 'July 11th')
Op 3-7 besteld. Bij het item staat: In stock, usually dispatched in 1 business day
Net zoals hierboven klopt hier dus ook niets van. Zet dit er dan ook niet bij. Dit schept verwachtingen.
Mijn andere bestellingen op dezelfde dag zijn wel direct verstuurd.
Graag versturen!
quote:
[..]
Hi, we hebben volgende week (11 juli) VIP-dag met een speciale actiepagina met VIP-kortingen (meer info in de mail) en volgens m'n collega komt er over niet al te lange tijd een vaste VIP-pagina op de site
Ah, ik dacht dat het al een vaststaand iets was i.p.v. een actie, misschien dat ik de grijze versie dan ook nog koop voordat deze actie voorbij is.quote:
[..]
[..]
Sowieso is er deze pagina, waar wat meer VIP producten op te vinden zijn. Dit is natuurlijk geen vervanging voor een vaste VIP pagina, maar wellicht kan je hier wel wat inspiratie opdoen!
Edit: Oh, valt me nu pas op dat deze pagina wellicht de pagina is die Banggood bedoelt (bovenaan in het groot 'July 11th')
Hi, ik maak uit de berichten hier in het topic op dat het inderdaad met de verzending van telefoons langer lijkt te duren de afgelopen dagen. Wellicht is er iets aan de hand in het betreffende warehouse waardoor verzending binnen 1 dag nu niet haalbaar is. Ik geef ook jouw geval door en hoop dat 'ie snel wordt verzonden!quote:
Mijn bestelling Order No: 31035451 van een telefoon staat ook nog steeds op Ready for process.
Op 3-7 besteld. Bij het item staat: In stock, usually dispatched in 1 business day
Net zoals hierboven klopt hier dus ook niets van. Zet dit er dan ook niet bij. Dit schept verwachtingen.
Mijn andere bestellingen op dezelfde dag zijn wel direct verstuurd.
Graag versturen!
Hi, ik had hier ook de blauwe ja, en toen m'n collega het voordeed zag het er behoorlijk lastig uit, maar daarna probeerde ik het zelf nog een keer voor de foto's en toen ging het eigenlijk wel, dus ik denk dat je het na een paar keer oefenen (beetje doorkrijgen hoe die ritsen precies gaan) moeiteloos in het donker op de top van de Mount Everest voor elkaar krijgtquote:
[..]
Had jij ook een blauwe besteld? Ik ben nu met die benen bezig maar het klopt écht niet met die ritsen. Ik kan niet 2 afzonderlijke benen dichtritsen.
Update: Het is gelukt! Erg lastig wel hahaha
Helaas wel wat te kort voor mij (ben 1.86,pas er net (niet) in.quote:
[..]
Hi, ik had hier ook de blauwe ja, en toen m'n collega het voordeed zag het er behoorlijk lastig uit, maar daarna probeerde ik het zelf nog een keer voor de foto's en toen ging het eigenlijk wel, dus ik denk dat je het na een paar keer oefenen (beetje doorkrijgen hoe die ritsen precies gaan) moeiteloos in het donker op de top van de Mount Everest voor elkaar krijgt
[ afbeelding ]
Maar verder echt een tof ding
Mijn pakketje ligt al bijna 2 weken in zweden Malmo. Ik weet dat het soms wat langer duurt dus geen ramp. Maar ben bang dat het nog wel even blijft liggen daar. Zit er namelijk wel op te wachten ivm vakantie. Zijn drie powerbanks. Order nr is : 29936445 en track and trace is RE217756029SE
Weet jij misschien wat er aan de hand is en waarom eerst naar zweden?
Verder grote complimenten, andere bestellingen waren 50% sneller binnen dan ik had verwacht.
Mvg,
Ai dat is jammer.. Ik ben zelf ook aan de lange kant, maar ik heb 'em helaas niet zelf getest. In dat geval hoop ik dat je er een geïnteresseerde voor kunt vinden want het is inderdaad een gaaf ding om te hebben!quote:
[..]
Helaas wel wat te kort voor mij (ben 1.86,pas er net (niet) in.
Maar verder echt een tof ding
Hi, vervelend dat je bestelling nog niet is aangekomen! Ik kan er verder ook niets aan zien helaas, maar zie wel dat het al bijna 20 werkdagen geleden is dat je de bestelling hebt gedaan. Omdat er voor de door jou gekozen verzendmethode een bezorgtermijn staat van 20 werkdagen kan ik je dinsdag (dan is de termijn verlopen) helpen met een passende oplossing. Kun je me het laten weten als je dan nog steeds niets binnen hebt?quote:Op vrijdag 7 juli 2017 15:36 schreef vogelkooi het volgende:
Hey,
Mijn pakketje ligt al bijna 2 weken in zweden Malmo. Ik weet dat het soms wat langer duurt dus geen ramp. Maar ben bang dat het nog wel even blijft liggen daar. Zit er namelijk wel op te wachten ivm vakantie. Zijn drie powerbanks. Order nr is : 29936445 en track and trace is RE217756029SE
Weet jij misschien wat er aan de hand is en waarom eerst naar zweden?
Verder grote complimenten, andere bestellingen waren 50% sneller binnen dan ik had verwacht.
Mvg,
Nu is het zo dat deze nu uit is, en direct kan worden verzonden als je hem nu bestelt. Terwijl mijn order nu nog steeds al weken op back-order staat.
Kun je hier even naar kijken, mocht het zo zijn dat deze inderdaad al op voorraad is dan vind ik het heel slordig dat deze nog niet is verzonden.
Order 26695257
Pakket overschrijdt zeker de 2KG?
2x een negatieve review gegeven maar die zie je niet terug.
Maakt de positieve reviews dus een stuk minder betrouwbaar.
Als dit waar is dan is dit inderdaad een hele slechte zaakquote:
Ik vind het wel raar dat negatieve reviews niet geplaatst worden of een paar dagen later weer verwijderd.
2x een negatieve review gegeven maar die zie je niet terug.
Maakt de positieve reviews dus een stuk minder betrouwbaar.
Weet niet hoe vaak het voorkomt, maar bij mij dus 2xquote:
[..]
Als dit waar is dan is dit inderdaad een hele slechte zaak
En ik heb echt geen vervelende/ongepaste dingen neergezet.
Ik dacht dat de BW-MF1 was vervangen voor de Ampcore:quote:Op zondag 9 juli 2017 11:43 schreef admiraal_anaal het volgende:
Wanneer zijn deze weer op voorraad? Heb er 10 nodig namelijk
https://www.banggood.com/(...)10.html?rmmds=search
Erg goede kabeltjes die ampcore dingen; wel braided maar ook hoge kwaliteit.
Hi, reviews mogen alleen onder strikte voorwaarden worden verwijderd, en een negatieve ervaring met een product of onze service mag daar nooit de reden van zijn. Als je de ordernummers van de 2 betreffende producten waarvoor je de review hebt geschreven kunt doorgeven dan zoek ik voor je uit wat er aan de hand is!quote:
Ik vind het wel raar dat negatieve reviews niet geplaatst worden of een paar dagen later weer verwijderd.
2x een negatieve review gegeven maar die zie je niet terug.
Maakt de positieve reviews dus een stuk minder betrouwbaar.
Hi, ik zie dat je de weegschaal besteld hebt uit het EU-warehouse, maar het duurt nog een paar maanden voordat ie daar op voorraad is (ik weet ook niet waarom 'ie dan nu al kan worden besteld uit dat warehouse). Volgens m'n collega stond die lange levertijd er wel bij op het moment dat ie was te bestellen, maar dat kan ik niet bevestigen. Hij is hier in het Chinese warehouse wel al op voorraad en dus verkrijgbaar, al ligt de prijs in dat warehouse hoger dan in het EU warehouse. Wil je wachten tot 'ie in in het EU-warehouse op voorraad is, wil je wijzigen naar het CN warehouse (daar is ie dus wel duurder) of wil je dat ik je order laat annuleren?quote:
Ik heb een order een tijd geleden geplaatst van een digoo weegschaal, wat een pre order was.
Nu is het zo dat deze nu uit is, en direct kan worden verzonden als je hem nu bestelt. Terwijl mijn order nu nog steeds al weken op back-order staat.
Kun je hier even naar kijken, mocht het zo zijn dat deze inderdaad al op voorraad is dan vind ik het heel slordig dat deze nog niet is verzonden.
Order 26695257
Ik hoor het van je
Hi, die kabel is inderdaad vervangen door de BlitzWolf Ampcore-variant, en met code 12BLITZW heb je 10% korting.quote:
Wanneer zijn deze weer op voorraad? Heb er 10 nodig namelijk
quote:
[..]
Ik dacht dat de BW-MF1 was vervangen voor de Ampcore:
https://www.banggood.com/(...)10.html?rmmds=search
Erg goede kabeltjes die ampcore dingen; wel braided maar ook hoge kwaliteit.
quote:
[..]
Hi, die kabel is inderdaad vervangen door de BlitzWolf Ampcore-variant, en met code 12BLITZW heb je 10% korting.
Ik krijg net code BWTCK binnen voor 20% korting, dus als je nog niet besteld hebt, dat scheelt nog meer!quote:
quote:
[..]
Ik krijg net code BWTCK binnen voor 20% korting, dus als je nog niet besteld hebt, dat scheelt nog meer!
Helemaal top, had nog niet besteld dus een mooi voordeel 
Hey er is nog steeds niks veranderd. Stuur ze nog maar een keer op, en dat ze dan wel naar nl gaanquote:
[..]
Hi, vervelend dat je bestelling nog niet is aangekomen! Ik kan er verder ook niets aan zien helaas, maar zie wel dat het al bijna 20 werkdagen geleden is dat je de bestelling hebt gedaan. Omdat er voor de door jou gekozen verzendmethode een bezorgtermijn staat van 20 werkdagen kan ik je dinsdag (dan is de termijn verlopen) helpen met een passende oplossing. Kun je me het laten weten als je dan nog steeds niets binnen hebt?
. mogelijk om sneller te laten versturen? Dat prio oid gaan. Moet ze zsm hebben eigenlijk.Hi, omdat powerbanks hoofdzakelijk batterijen zijn kunnen ze helaas niet worden verzonden met een andere methode dan de normale verzending.. Wil je in dat geval nog steeds een herzending of ben je bang dat ze dan te laat binnen zijn, en ga je dan liever voor een refund?quote:
[..]
Hey er is nog steeds niks veranderd. Stuur ze nog maar een keer op, en dat ze dan wel naar nl gaan
Hi, dat heb ik voor je nagevraagd, maar ik heb nog geen antwoord terug, dus dat hoor je van me zodra ik een reactie hebquote:
Vraagje, heb net een Eken H9 camera besteld maar het is me niet duidelijk of er een car mount bij zit. Zit deze er bij? Zo nee, welke dien ik dan te bestellen?
F2C Dual Lens 4.3 Inch HD 1080P Car DVR Recorder Rearview Mirror Dash Camera G-sensor
https://banggood.app.link/5WYDIrB9JE
Hoeft niet, eerste keer was zonnescherm voor zender, past absoluut niet bij betreffende zender waar het voor verkocht werd.quote:
[..]
Hi, reviews mogen alleen onder strikte voorwaarden worden verwijderd, en een negatieve ervaring met een product of onze service mag daar nooit de reden van zijn. Als je de ordernummers van de 2 betreffende producten waarvoor je de review hebt geschreven kunt doorgeven dan zoek ik voor je uit wat er aan de hand is!
Nu staat er bij dat je er stukken af moet knippen en hem vast moet plakken op je zender dus mensen worden nu gewaarschuwd.
daar ging het mij om dat niet anderen een miskoop doen, hoef geen geld terug ofzo.
maar hecht hierdoor wel minder waarde aan reviews
Ik ben op zoek naar zoiets https://www.banggood.com/(...).html?rmmds=category een kleine mp3 speler, maar die ook bluetooth kan afspelen op een hoofdtelefoon.
https://www.banggood.com/(...)il-bottom-alsobought lijkt er op dat die dat kan, maar die vind ik dan weer 'te groot'. Voor de rest kan ik er geen vinden.
Ze zijn binnen hoor, pff. via Malmo zweden naar Heathrow uk naar Roterdam naar Nijmegenquote:
[..]
Hi, omdat powerbanks hoofdzakelijk batterijen zijn kunnen ze helaas niet worden verzonden met een andere methode dan de normale verzending.. Wil je in dat geval nog steeds een herzending of ben je bang dat ze dan te laat binnen zijn, en ga je dan liever voor een refund?
thanks voor support anyway
Niet geheel netjes van jullie. Hij was toendertijd een promotie, als een soort crowdfuncing voor digoo. (terug te lezen op hun site en bij het product zelf). Toen kon ik niet kiezen voor een EU of CH shipping. Nu is hij dus snel te verzenden vanuit CH, alleen dan mag ik wel bijbetalen? Dat vind ik dus erg slordig van jullie. Het lijkt mij dat als jullie hem even omzetten naar CH order dat dit nog goedkoper is voor jullie ook. Scheelt immers een tussenstop en extra courier.quote:
[..]
Hi, ik zie dat je de weegschaal besteld hebt uit het EU-warehouse, maar het duurt nog een paar maanden voordat ie daar op voorraad is (ik weet ook niet waarom 'ie dan nu al kan worden besteld uit dat warehouse). Volgens m'n collega stond die lange levertijd er wel bij op het moment dat ie was te bestellen, maar dat kan ik niet bevestigen. Hij is hier in het Chinese warehouse wel al op voorraad en dus verkrijgbaar, al ligt de prijs in dat warehouse hoger dan in het EU warehouse. Wil je wachten tot 'ie in in het EU-warehouse op voorraad is, wil je wijzigen naar het CN warehouse (daar is ie dus wel duurder) of wil je dat ik je order laat annuleren?
Ik hoor het van je
Ik wilde even vragen of jullie de Honor Note 8 (64 of 128 GB versie) weer verkrijgbaar zullen hebben.
Dank!
Hi, dat is erg vervelend! Zou je een kort filmpje kunnen maken van het probleem en dat vervolgens uploaden via Youtube en hier plaatsen? Als je daarnaast ook je ordernummer kunt vermelden geef ik alles door aan m'n collega en doe ik m'n best voor een snelle oplossingquote:
Ik heb een Xiami Mi5 ontvangen. Vanaf het begin gaat het scrollen niet goed. Als ik van boven naar beneden door een menu scrol, wordt voortdurend een menu-item geselcteerd..per ongeluk. Het lijkt alsof ik steeds 'tap' terwijl ik da dus niet doe. Ik heb onder developer options pointer location (show touch coordinate) ingeschakeld zodat je lijnen ziet als je over het scherm beweegt met je vinger. De lijn wordt steeds onderbroken terwijl ik mijn vinger op het scherm houd. Er lijkt iets mis te zijn met het touchscreen. Zou dit software- of hardwarematig zijn? Weet iemand een oplossing?
Hi, ok ik snap het. Ik zou echter nog steeds graag willen laten uitzoeken waarom je reviews zijn verdwenen, omdat dat zoals eerder gezegd niet mag gebeuren zonder goede reden. Mocht je me dus alsnog de 2 ordernummers willen doorgeven van de bestellingen waarvan je reviews zijn verdwenen dan zou ik dat erg op prijs stellenquote:
[..]
Hoeft niet, eerste keer was zonnescherm voor zender, past absoluut niet bij betreffende zender waar het voor verkocht werd.
Nu staat er bij dat je er stukken af moet knippen en hem vast moet plakken op je zender dus mensen worden nu gewaarschuwd.
daar ging het mij om dat niet anderen een miskoop doen, hoef geen geld terug ofzo.
maar hecht hierdoor wel minder waarde aan reviews
Hi, goed om te horen! Veel plezier ermeequote:
[..]
Ze zijn binnen hoor, pff. via Malmo zweden naar Heathrow uk naar Roterdam naar Nijmegen
thanks voor support anyway
Hi, ondanks dat er op de pagina een afbeelding staat dat er een GPS ingang is, heeft deze dashcam volgens mn collega geen dergelijke ingang en dus heeft ze de foto laten weghalen. Als je nog steeds interesse hebt in een dergelijke dashcam vraag ik graag voor je na welke wel geschikt is en wat voor module daar dan bij zou passen.quote:
Welke gps module past op deze dash cam?
F2C Dual Lens 4.3 Inch HD 1080P Car DVR Recorder Rearview Mirror Dash Camera G-sensor
https://banggood.app.link/5WYDIrB9JE
Hi, ik snap wat je bedoelt. Ik zal m'n mening over de externe marketingactiviteiten van Digoo voor me laten, maar ik kijk wat ik voor je kan betekenen!quote:
[..]
Niet geheel netjes van jullie. Hij was toendertijd een promotie, als een soort crowdfuncing voor digoo. (terug te lezen op hun site en bij het product zelf). Toen kon ik niet kiezen voor een EU of CH shipping. Nu is hij dus snel te verzenden vanuit CH, alleen dan mag ik wel bijbetalen? Dat vind ik dus erg slordig van jullie. Het lijkt mij dat als jullie hem even omzetten naar CH order dat dit nog goedkoper is voor jullie ook. Scheelt immers een tussenstop en extra courier.
Hi, op dit moment kan de leverancier ons helaas niet vertellen wanneer dit toestel weer leverbaar is..quote:
Hoi,
Ik wilde even vragen of jullie de Honor Note 8 (64 of 128 GB versie) weer verkrijgbaar zullen hebben.
Dank!
Ok graag heb zeker interesse.als er net zoiets bestaat voor op de spiegel graag.quote:
[..]
Hi, ondanks dat er op de pagina een afbeelding staat dat er een GPS ingang is, heeft deze dashcam volgens mn collega geen dergelijke ingang en dus heeft ze de foto laten weghalen. Als je nog steeds interesse hebt in een dergelijke dashcam vraag ik graag voor je na welke wel geschikt is en wat voor module daar dan bij zou passen.
Alvast bedankt!
Ordernummer: 29157661quote:
Ik heb een Xiami Mi5 ontvangen. Vanaf het begin gaat het scrollen niet goed. Als ik van boven naar beneden door een menu scrol, wordt voortdurend een menu-item geselcteerd..per ongeluk. Het lijkt alsof ik steeds 'tap' terwijl ik da dus niet doe. Ik heb onder developer options pointer location (show touch coordinate) ingeschakeld zodat je lijnen ziet als je over het scherm beweegt met je vinger. De lijn wordt steeds onderbroken terwijl ik mijn vinger op het scherm houd. Er lijkt iets mis te zijn met het touchscreen. Zou dit software- of hardwarematig zijn? Weet iemand een oplossing?
Thanks!
Wat is de beste iPad charger/oplader wat jullie hebben in het assortiment?
Hi, dank je voor de video en het ordernummer; ik zie inderdaad wat het probleem is. Ik heb je video doorgegeven aan m'n collega's van onze technische klantenservice en wacht op een reactie.quote:
Het scherm valt officieel niet binnen onze garantie op telefoons normaal gesproken (tenzij het een DOA betreft), maar gezien er geen barst o.i.d. in zit geef ik het een goede kans.
Je hoort het van me als ik een reactie heb!
Hi, dat weet ik eerlijk gezegd niet, dus dat vraag ik m'n collega en dan hoor je het van me zodra ik een antwoord hebquote:Op donderdag 20 juli 2017 10:29 schreef Horsemen het volgende:
Ik heb nu een paar keer kleine dingen besteld welke worden aangeboden met “gratis verzending”. Als ik vervolgens bij de “orderbevestiging” aanvink dat ik de verzendverzekering wil hebben dan gaat de gratis verzending gelijk over van standard shipping naar air parcel register. Dit kost dan naast de extra kosten (waar ik geen probleem mee heb) van de verzendverzekering ook weer ¤1,14 extra terwijl het verzenden even lang (7-20 werkdagen) duurt. Klopt het dat het niet mogelijk is om voor gratis verzending te kiezen maar met een verzendverzekering?
Bedankt!quote:
[..]
Hi, dat weet ik eerlijk gezegd niet, dus dat vraag ik m'n collega en dan hoor je het van me zodra ik een antwoord heb
Hi, we hebben een heleboel laders, maar ik zou persoonlijk voor deze lader van BlitzWolf gaan; een snelle/veilige lader van een betrouwbaar merk.quote:
Hi Banggood,
Wat is de beste iPad charger/oplader wat jullie hebben in het assortiment?
Dankje! Ga hem snel bestellen.quote:
[..]
Hi, we hebben een heleboel laders, maar ik zou persoonlijk voor deze lader van BlitzWolf gaan; een snelle/veilige lader van een betrouwbaar merk.
Ordernummer: 30197440
Oei! We hebben je een refund gedaanquote:
Afgelopen week iPad case ontvangen en net uitgepakt. Echter is hij "stuk". Lijm lijkt te zijn opgedroogd waardoor de 2 componenten los in de verpakking zaten.
Ordernummer: 30197440
[ afbeelding ]
Geen dank en veel plezier ermee alvastquote:
[..]
Dankje! Ga hem snel bestellen.
En weet je al wat?quote:
[..]
Ok graag heb zeker interesse.als er net zoiets bestaat voor op de spiegel graag.
Alvast bedankt!
Hi, sorry voor de late reactie. M'n collega heeft me 3 dashcams aanbevolen die alle 3 over een GPS-module beschikken: deze, deze en deze. Is dit waar je naar op zoek bent of zoek je echt 2 aparte devices (dashcam en gps-module)?quote:
Is er een manier om bij deze informatie te komen als ik achter mijn computer zit?
Dank je! Overigens heb ik de telefoon zo ontvangen, het scherm heeft het vanaf het begin niet goed gedaan. Ik postte nu pas het probleem doordat ik niet in NL woon en mijn naar NL verzonden pakjes alleen kan openen als ik hier op vakantie ben (nog tot maandag a.s.)quote:
[..]
Hi, dank je voor de video en het ordernummer; ik zie inderdaad wat het probleem is. Ik heb je video doorgegeven aan m'n collega's van onze technische klantenservice en wacht op een reactie.
Het scherm valt officieel niet binnen onze garantie op telefoons normaal gesproken (tenzij het een DOA betreft), maar gezien er geen barst o.i.d. in zit geef ik het een goede kans.
Je hoort het van me als ik een reactie heb!
Hi, dat is een goede vraag. Het klopt inderdaad dat ook pakketjes zonder tracking vaak te volgen zijn tot de Nederlandse grens, dus ik ga voor je navragen of dat via desktop ook mogelijk is op de site zelf.quote:
Als ik op de desktop site naar mijn orders ga en daar Shipping Info wil aanklikken van een product die gratis verzonden is, dan kan dit niet omdat het untracked is. Dit is logisch. Maar als ik echter in de app naar de order ga, zie ik wel een knop 'Track' staan en is er (weliswaar beperkte) informatie beschikbaar over de zending. Of deze bijvoorbeeld al is aangekomen in Nederland.
Is er een manier om bij deze informatie te komen als ik achter mijn computer zit?
Ik snap hetquote:
[..]
Dank je! Overigens heb ik de telefoon zo ontvangen, het scherm heeft het vanaf het begin niet goed gedaan. Ik postte nu pas het probleem doordat ik niet in NL woon en mijn naar NL verzonden pakjes alleen kan openen als ik hier op vakantie ben (nog tot maandag a.s.)
Het loopt deze week door extreme drukte aan deze kant net even iets langzamer, maar ik zorg dat ik morgenochtend een antwoord voor je heb.
Wow, super! Bedankt voor de snelle oplossing, meteen maar even kijken naar een nieuwe gadget.quote:
Dankjequote:
[..]
Hi, dat is een goede vraag. Het klopt inderdaad dat ook pakketjes zonder tracking vaak te volgen zijn tot de Nederlandse grens, dus ik ga voor je navragen of dat via desktop ook mogelijk is op de site zelf.
. Ik kom er net bijvoorbeeld achter dat een pakketje al sinds de 14e in Nederland is, maar ik heb hem nog niet ontvangen. De bezorger heeft geen briefje achter gelaten... dus kon het ook niet weten. Ligt waarschijnlijk bij het ophaalpunt.Edit: Ik heb net gebeld met het ophaalpunt waar mijn adres onder valt. Ook al staat er aangegeven op BG dat het pakketje al sinds de 14e in NL is, het ligt niet bij hen. Wat gaan we hiermee doen? Moet ik wachten tot de 20 dagen voorbij zijn of kunnen we nu al iets doen aangezien er wel aangegeven wordt dat het pakketje in NL is. Het lijkt me niet dat een pakketje een week lang ergens in Nederland blijft hangen voordat het bij het ophaalpunt / mij terechtkomt, toch?
Heb voor de zekerheid ook twee andere punten in de buurt gebeld, daar ligt het ook niet.
De reden dat ik dit keer voor de gratis verzending koos was omdat PDM duurder was dan het product zelf. Helaas een gevolg van de (op zich logische) prijsstijging waar we het laatst over hadden.
[ Bericht 13% gewijzigd door Azerdion op 21-07-2017 12:24:35 (toevoeging) ]
Mijn laatste zo verstuurde pakket was 7-2 in nederland en 7-19 kwam het pas bij mij aan.quote:
[..]
Dankje
Edit: Ik heb net gebeld met het ophaalpunt waar mijn adres onder valt. Ook al staat er aangegeven op BG dat het pakketje al sinds de 14e in NL is, het ligt niet bij hen. Wat gaan we hiermee doen? Moet ik wachten tot de 20 dagen voorbij zijn of kunnen we nu al iets doen aangezien er wel aangegeven wordt dat het pakketje in NL is. Het lijkt me niet dat een pakketje een week lang ergens in Nederland blijft hangen voordat het bij het ophaalpunt / mij terechtkomt, toch?
Heb voor de zekerheid ook twee andere punten in de buurt gebeld, daar ligt het ook niet.
De reden dat ik dit keer voor de gratis verzending koos was omdat PDM duurder was dan het product zelf. Helaas een gevolg van de (op zich logische) prijsstijging waar we het laatst over hadden.
Dus ik zou nog even geduld hebben.
Hoi,quote:
[..]
Hi, sorry voor de late reactie. M'n collega heeft me 3 dashcams aanbevolen die alle 3 over een GPS-module beschikken: deze, deze en deze. Is dit waar je naar op zoek bent of zoek je echt 2 aparte devices (dashcam en gps-module)?
Ik zoek een dashcam voor op de binnen spiegel met achteruit camera die moet los zijn en een gps module die mag los zijn maar ook ingebouwd.
Ah okee! Dan wacht ik nog evenquote:
[..]
Mijn laatste zo verstuurde pakket was 7-2 in nederland en 7-19 kwam het pas bij mij aan.
Dus ik zou nog even geduld hebben.
Klinkt erg onlogisch, maar goed. Handig, Post NL 
https://www.banggood.com/(...)2.html?rmmds=myorder
Ik heb bovenstaande Purifier gekocht bij jullie op 14/06/2017 en nog steeds is hij niet binnen...
Moet ik mij zorgen gaan maken?, t is nu al ruim n maand geleden, en volgens de tracking info op de site (en op http://www.17track.net/en ) is t pakketje wel bezorgd
Of kan jij misschien helpen?
[ Bericht 3% gewijzigd door JohnB52 op 21-07-2017 17:02:46 ]
Ik heb op 19 juni een iPad Air cover bij jullie besteld. Ondertussen heb ik deze een weekje in gebruik maar deze vertoont al heel wat slijtage ondanks dat deze goed behandeld is.
Aan de plooi zie je dat de kleur afgaat. Zie onderstaande foto's:
Ik vermoed dat dit niet echt normaal is om nog maar een weekje in gebruik te zijn. Kunnen jullie hiermee wat doen ? Mijn bestelnummer is 30246999
Bedankt !
BertG3
[ Bericht 7% gewijzigd door BertG3 op 21-07-2017 16:13:35 ]
Maandje geleden deze supercard bij jullie besteld, maar ik krijg hem helaas met geen mogelijkheid aan de praat https://www.banggood.com/(...)0.html?rmmds=myorder
Diverse youtube filmpjes, verschillende software versies (pc en sd), sd kaartjes en adapters verder ben ik bang dat het aan de supercard ligt. Lees namelijk meer mensen met het zelfde probleem, namelijk de melding: "Not FAT Format Please turn off GBA"
Zou je me verder kunnen helpen? Mijn order no is: 29695695
Bedankt
Ook aan het kijken naar een goede lightning cable voor de iPhone rond de 2 meter. Daar nog tips voor?
Zoek anders zelf even terug hier of in het chinese webshops topic. Je kan het best de blitzwolf ampcore kabel kopenquote:
Eey Banggood,
Ook aan het kijken naar een goede lightning cable voor de iPhone rond de 2 meter. Daar nog tips voor?
Geen dankquote:
[..]
Wow, super! Bedankt voor de snelle oplossing, meteen maar even kijken naar een nieuwe gadget.
30306841 deze nooit binnen gekregenquote:
Hi, ik heb nog geen antwoord op je eerste vraag omdat het nu weekend is en een deel van m'n collega's niet werkt, dus daar kom ik na het weekend op terug.quote:
[..]
Dankje
Edit: Ik heb net gebeld met het ophaalpunt waar mijn adres onder valt. Ook al staat er aangegeven op BG dat het pakketje al sinds de 14e in NL is, het ligt niet bij hen. Wat gaan we hiermee doen? Moet ik wachten tot de 20 dagen voorbij zijn of kunnen we nu al iets doen aangezien er wel aangegeven wordt dat het pakketje in NL is. Het lijkt me niet dat een pakketje een week lang ergens in Nederland blijft hangen voordat het bij het ophaalpunt / mij terechtkomt, toch?
Heb voor de zekerheid ook twee andere punten in de buurt gebeld, daar ligt het ook niet.
De reden dat ik dit keer voor de gratis verzending koos was omdat PDM duurder was dan het product zelf. Helaas een gevolg van de (op zich logische) prijsstijging waar we het laatst over hadden.
Wat betreft je pakketje dat al geruime tijd in NL is volgens de tracking: dat krijg ik de laatste tijd vaker te horen en daar heb ik inmiddels melding van gemaakt bij ons shipping department. Die gaan dan kijken of ze het probleem kunnen vinden. Van de meeste klanten heb ik achteraf echter niets meer gehoord, waaruit ik dan opmaak dat de bestellingen toch zijn ontvangen.
M'n collega's van de customer service doen daarnaast vrijwel nooit een refund of resend voordat de bezorgtermijn is verlopen, tenzij een pakketje aantoonbaar verloren is geraakt, maar dat kan dan weer alleen als er een volledige tracking beschikbaar is.
Zodoende zit er op dit moment echt even niets anders op dan wachten, en mocht de bezorgtermijn verlopen terwijl je nog niets binnen hebt dan hoor ik het natuurlijk graag van je, want dan lossen we het meteen op.
Oke ik zal m'n collega nogmaals om advies vragenquote:
[..]
Hoi,
Ik zoek een dashcam voor op de binnen spiegel met achteruit camera die moet los zijn en een gps module die mag los zijn maar ook ingebouwd.
Hi, dat is vervelend! Heb je het ordernummer voor me?quote:
Hallo @banggood,
https://www.banggood.com/(...)2.html?rmmds=myorder
Ik heb bovenstaande Purifier gekocht bij jullie op 14/06/2017 en nog steeds is hij niet binnen...
Moet ik mij zorgen gaan maken?, t is nu al ruim n maand geleden, en volgens de tracking info op de site (en op http://www.17track.net/en ) is t pakketje wel bezorgd
Of kan jij misschien helpen?
Hi, als 'ie vandaag ook niet wordt bezorgd, kun je me dan na vandaag laten weten of je een refund of resend wilt?quote:
Op resendquote:
[..]
Hi, als 'ie vandaag ook niet wordt bezorgd, kun je me dan na vandaag laten weten of je een refund of resend wilt?
Hi, dat hoort niet inderdaad, dus we hebben je een refund gedaanquote:
Hey @banggood,
Ik heb op 19 juni een iPad Air cover bij jullie besteld. Ondertussen heb ik deze een weekje in gebruik maar deze vertoont al heel wat slijtage ondanks dat deze goed behandeld is.
Aan de plooi zie je dat de kleur afgaat. Zie onderstaande foto's:
[ afbeelding ]
[ afbeelding ]
Ik vermoed dat dit niet echt normaal is om nog maar een weekje in gebruik te zijn. Kunnen jullie hiermee wat doen ? Mijn bestelnummer is 30246999
Bedankt !
BertG3
Hi, ik snap 'em. Ik ga m'n collega vragen of 'ie nog suggesties heeft en dan hoor je het van me als ik een reactie hebquote:
Hoi,
Maandje geleden deze supercard bij jullie besteld, maar ik krijg hem helaas met geen mogelijkheid aan de praat https://www.banggood.com/(...)0.html?rmmds=myorder
Diverse youtube filmpjes, verschillende software versies (pc en sd), sd kaartjes en adapters verder ben ik bang dat het aan de supercard ligt. Lees namelijk meer mensen met het zelfde probleem, namelijk de melding: "Not FAT Format Please turn off GBA"
Zou je me verder kunnen helpen? Mijn order no is: 29695695
Bedankt
Hi, zoals ErkendFokker al aangaf is de nieuwe BlitzWolf Ampcore-kabel een goede.quote:
Eey Banggood,
Ook aan het kijken naar een goede lightning cable voor de iPhone rond de 2 meter. Daar nog tips voor?
Dankjewel😁quote:
[..]
Hi, zoals ErkendFokker al aangaf is de nieuwe BlitzWolf Ampcore-kabel een goede.
30053603quote:
[..]
Hi, dat is vervelend! Heb je het ordernummer voor me?
Hi, m'n collega vraagt of je al een factory reset hebt gedaan (om te proberen erachter te komen of het software- of hardwaregerelateerd is). Mocht je dat nog niet hebben gedaan, zou je dat dan eens kunnen proberen en me dan laten weten of dat heeft geholpen?quote:
[..]
Dank je! Overigens heb ik de telefoon zo ontvangen, het scherm heeft het vanaf het begin niet goed gedaan. Ik postte nu pas het probleem doordat ik niet in NL woon en mijn naar NL verzonden pakjes alleen kan openen als ik hier op vakantie ben (nog tot maandag a.s.)
Ja had ik al gedaan, hielp niets.quote:
[..]
Hi, m'n collega vraagt of je al een factory reset hebt gedaan (om te proberen erachter te komen of het software- of hardwaregerelateerd is). Mocht je dat nog niet hebben gedaan, zou je dat dan eens kunnen proberen en me dan laten weten of dat heeft geholpen?
Ik heb interesse in deze set.
Alleen staat erbij only 50+ units.
Maar neem aan dat je die toch per stuk kan bestellen?
https://banggood.app.link/xBHu40060E
Die tekst heeft betrekking op de voorraadquote:
Hoi,
Ik heb interesse in deze set.
Alleen staat erbij only 50+ units.
Maar neem aan dat je die toch per stuk kan bestellen?
https://banggood.app.link/xBHu40060E
Er zijn 'nog maar' 50+ op voorraad.
Je kan het dus gewoon per stuk bestellen
Ok thanks.quote:
[..]
Die tekst heeft betrekking op de voorraad
Er zijn 'nog maar' 50+ op voorraad.
Je kan het dus gewoon per stuk bestellen
Al wijzer?quote:
[..]
Hi, ik snap wat je bedoelt. Ik zal m'n mening over de externe marketingactiviteiten van Digoo voor me laten, maar ik kijk wat ik voor je kan betekenen!
Hi, ik zie dat je bestelling om een door mij onbekende reden is teruggestuurd richting ons. Om die reden bied ik je bij deze een resend of refund aan. Ik hoor graag waar je voorkeur naar uitgaatquote:
Hi, ik zie dat je al was geholpen met je vraagquote:
Ik zie ook dat het een autocamera betreft; heb je ook nog steeds interesse in waar je eerder naar vroeg? Zo ja, dan vraag ik dat alsnog voor je na Hi, ik heb m'n best voor je gedaan om het warehouse te laten wijzigen, maar dat heb ik helaas niet voor elkaar gekregen. Ik had verwacht dat dat geen probleem zou zijn, maar dit is een van de weinige keren dat het me niet lukt om iets voor elkaar te krijgen. Ik kan snappen dat je geen zin hebt om nog zo lang te wachten, dus in dat geval help ik je wel graag met een refund, als je dat op prijs stelt.quote:
Gedaanquote:
dankjequote:
Hmnm, vreemd, ik krijg net n paar minuten een bericht van dpd dat ze met een pakketje komen vandaag, maar dat is dan een ander (denk ik)quote:
[..]
Hi, ik zie dat je bestelling om een door mij onbekende reden is teruggestuurd richting ons. Om die reden bied ik je bij deze een resend of refund aan. Ik hoor graag waar je voorkeur naar uitgaat
Edit: weet ik wel zeker: ilife v7 is nu op aan t laden.
Ik heb erg graag n purifier in huis, dus graag een resend.
Enig idee hoe lang t zal duren?
[ Bericht 3% gewijzigd door JohnB52 op 24-07-2017 15:46:40 (Pakketje geleverd) ]
Vind het alsnog raar dat een pakketje gewoon een week of zelfs langer in Nederland blijft hangen. Lijkt me zo enorm inefficiënt om al die pakketjes op te slaan.
Anyways, Banggood, niets aan de hand dus
Is opgelost bedankt voor je hulp!quote:
[..]
Hi, ik zie dat je al was geholpen met je vraag
wellicht lag hij bij de douane en hadden die achterstand?quote:
Wil bij deze even melden dat ik vandaag toch nog het missende pakketje heb ontvangen. Het blijkt dat ik iets te snel was
Vind het alsnog raar dat een pakketje gewoon een week of zelfs langer in Nederland blijft hangen. Lijkt me zo enorm inefficiënt om al die pakketjes op te slaan.
Anyways, Banggood, niets aan de hand dus
Hi, we hebben de resend gedaan.quote:
[..]
Hmnm, vreemd, ik krijg net n paar minuten een bericht van dpd dat ze met een pakketje komen vandaag, maar dat is dan een ander (denk ik)
Edit: weet ik wel zeker: ilife v7 is nu op aan t laden.
Ik heb erg graag n purifier in huis, dus graag een resend.
Enig idee hoe lang t zal duren?
Daarvoor staat eenzelfde levertijd als bij de eerste keer: 7-20 werkdagen.quote:
Geen dankquote:
Blij om te horen dat 'ie uiteindelijk toch binnen is!quote:
Wil bij deze even melden dat ik vandaag toch nog het missende pakketje heb ontvangen. Het blijkt dat ik iets te snel was
Vind het alsnog raar dat een pakketje gewoon een week of zelfs langer in Nederland blijft hangen. Lijkt me zo enorm inefficiënt om al die pakketjes op te slaan.
Anyways, Banggood, niets aan de hand dus
Ik kreeg net n mailtje binnen dat t verzonden isquote:
[..]
Hi, we hebben de resend gedaan.
Kan ik met n gerust hart op vakantie straks
Order: 31431537
Alvast bedankt
In eerste instantie maakte de drone een hoog irritant geluid, gedurende enkele minuten. Nu doet de drone helemaal niets meer. Ik heb 3 batterijen geprobeerd, maar de drone lijkt enorm overleden te zijn.
Ik heb dit inmiddels gemeld via de mail aan banggood, echter is een Nederlandse webcare ook prettig.
Geleverde order 31479793 2 batterijen is nu ook overbodig.
Wat moet ik doen om dit op te lossen? Wat mij betreft is geld terug voor beide orders en kosteloos retourneren de meest bevredigende oplossing.
Ik hoor het graag.
Groeten Marco
Ben even benieuwd hoe dat afgelopen is. Vorige week een telefoon ontvangen, helaas ook een gevalletje doa. Vandaag mail gehad over terugsturen, bepaalde verzendbedrijven werden afgeraden ivm douane in China. In de mail die ik ontvangen heb, stond wel dat eventuele douanekosten bij mij in rekening gebracht zouden gaan worden. Ik zat te kijken naar PostNL. Wel duur, was als ik het goed zag rond de 25 euro, en dat voor een telefoon van 60 euro... Las op de site ook dat de grens van wel of niet terug hoeven sturen meestal ligt op een waarde van 70 dollar. Dus dan zat de telefoon qua waarde net zo'n beetje op die grens.quote:
[..]
Hoi,
Artikel kwam DOA aan. Ik heb inmiddels contact gehad van iemand van customer support.
Artikel mag terug op kosten van Banggood. Over import taxes die eventueel betaald moeten worden door Banggood heeft deze persoon het niet gehad. Zit wel goed dus of niet?
Ben verzocht om te verzenden via Post NL en niet door DHL/FEDEX/UPS/ENZ.
Mocht er iets foutgaan verneem je van mij.
Kun je trouwens aangeven hoe om te gaan met het verzenden?
China douane wil 2x een CN23 formulier. Een Post NL CN23 formulier bestaat uit 3 vellen waarvan er twee carbon copy vellen zijn. De ene is voor de verzender (mij) en de andere 2 voor de NL en CHN douane. Telt dat als 2 CN23 formulieren? Want ze worden afgestempeld en de verzendprijs wordt erbij geschreven. Lijkt me sterk dat Post NL nog een loos CN23 formulier met een ander serienummer wil afstempelen voor de CHN douane?
Nu ik hier ook nog lees over telefoons die weer terug komen bij de afzender, dan word ik helemaal wat huiverig
het is natuurlijk niet de bedoeling dat dit een duur geintje gaat worden.Hi, dat is inderdaad een erg lange tijd, en ik zie dat de verzendtermijn ook bijna verlopen is, dus ik heb je order doorgegeven aan onze transportafdeling, die er nu achteraan gaat. Zodra ik een reactie heb hoor je het van me!quote:
Op 11 juli heb ik een order geplaatst met PDM, 13 juli is die verzonden. Echter staat in de tracking al sinds 14 juli op pre-advised. Dus inmiddels al meer dan 10 dagen pre-advised. Lijkt mij aan de hoge kant gezien PDM. Wat is er aan de hand?
Order: 31431537
Hi, dat is flink balen! Helaas is het zo dat je boven een bedrag van ¤22 kans hebt op extra kosten, bestaande uit 21% BTW en ¤13 inklaringskosten. Met onze verzendmethode Priority Direct Mail krijg je niet te maken met deze kosten, maar met alle andere verzendmethoden helaas wel.quote:
Vraag: Ik heb een order geplaatst (order nummer 31542681m, shipping met Air Parcel Register) en inmiddels is deze door de douane. Ik zie op https://www.internationalparceltracking.com dat ik voor een pakketje van 25 euro bijna 20 euro extra moet betalen aan postnl. Wat kan ik het beste doen?
Alvast bedankt
Hoi Marco, erg vervelend om te horen! Heb je inmiddels al een reactie/oplossing ontvangen via de mail?quote:
Vandaag order 31388602 ontvangen, een Hubsan X4 h502s.
In eerste instantie maakte de drone een hoog irritant geluid, gedurende enkele minuten. Nu doet de drone helemaal niets meer. Ik heb 3 batterijen geprobeerd, maar de drone lijkt enorm overleden te zijn.
Ik heb dit inmiddels gemeld via de mail aan banggood, echter is een Nederlandse webcare ook prettig.
Geleverde order 31479793 2 batterijen is nu ook overbodig.
Wat moet ik doen om dit op te lossen? Wat mij betreft is geld terug voor beide orders en kosteloos retourneren de meest bevredigende oplossing.
Ik hoor het graag.
Groeten Marco
Hi, allereerst erg vervelend dat je een DOA hebt ontvangen! De kosten die gemaakt moeten worden voor het terugsturen betalen wij je gewoon terug, en ik zal ervoor zorgen dat eventuele douanekosten op de weg hiernaartoe niet voor jouw rekening komen, want dat hoort natuurlijk niet als je een product defect hebt ontvangen. Mocht dit laatste dus toch gebeuren dan kun je dat hier melden en dan los ik het voor je op.quote:
[..]
Ben even benieuwd hoe dat afgelopen is. Vorige week een telefoon ontvangen, helaas ook een gevalletje doa. Vandaag mail gehad over terugsturen, bepaalde verzendbedrijven werden afgeraden ivm douane in China. In de mail die ik ontvangen heb, stond wel dat eventuele douanekosten bij mij in rekening gebracht zouden gaan worden. Ik zat te kijken naar PostNL. Wel duur, was als ik het goed zag rond de 25 euro, en dat voor een telefoon van 60 euro... Las op de site ook dat de grens van wel of niet terug hoeven sturen meestal ligt op een waarde van 70 dollar. Dus dan zat de telefoon qua waarde net zo'n beetje op die grens.
Nu ik hier ook nog lees over telefoons die weer terug komen bij de afzender, dan word ik helemaal wat huiverig
Hi, ik heb hier even als tijdelijke oplossing je tracking (al had je die inmiddels zelf ook wel gevonden gok ik).quote:
Vraagje, ik heb een artikel besteld met verzending via Air Parcel Rigister. Hoe komt het dat ik in de app geen icoontje heb voor "tracken"? Nu kan ik het artikel niet volgen. Deze vraag betreft order 31947566. Alvast bedankt.
Heb je nog steeds geen icoontje op dit moment? Als dat het geval is, kun je me dan even een screenshot doorsturen wanneer je tijd hebt? We kijken er dan graag naar want ik ben dit probleem nog niet eerder tegengekomen.
Ik hoor het graag van je
Heb de Chuwi 14.1 inch lapbook op het oog
De MiLight remote lijkt er eindelijk weer aan te komen na een aantal maanden
2 aug weer op voorraadHet linkje werkt helaas niet (Status：Tracking information is not found at this moment,please check it later."quote:
[..]
Hi, ik heb hier even als tijdelijke oplossing je tracking (al had je die inmiddels zelf ook wel gevonden gok ik).
Heb je nog steeds geen icoontje op dit moment? Als dat het geval is, kun je me dan even een screenshot doorsturen wanneer je tijd hebt? We kijken er dan graag naar want ik ben dit probleem nog niet eerder tegengekomen.
Ik hoor het graag van je
Ik heb een screenshot gemaakt (het blauwe icoontje ontbreekt gewoon) maar ik heb geen idee hoe ik hier een foto/screenshot kan toevoegen aan mijn reactie.
[ Bericht 0% gewijzigd door Horsemen op 27-07-2017 16:45:25 ]
Enig idee wat er met ordernr 31648157 aan de hand is?quote:
Ik kan hem deels tracken op 17track maar hij ligt nu al een drie dagen onbewogen in italie en hij zegt ook dat italie het land van bestemming is.. Via banggood zelf werkt de tracking niet..
Ik moet een filmpje maken en dat zal ik morgen even doen.quote:
[..]
Hoi Marco, erg vervelend om te horen! Heb je inmiddels al een reactie/oplossing ontvangen via de mail?
2017-07-27 14:45
Catania CT, reports of problems in processing
Hoi, heb je hier nog iets van vernomen? Verzendtermijn van 12 business days is voorbij namelijk en status is nog steeds onveranderd.quote:
[..]
Hi, dat is inderdaad een erg lange tijd, en ik zie dat de verzendtermijn ook bijna verlopen is, dus ik heb je order doorgegeven aan onze transportafdeling, die er nu achteraan gaat. Zodra ik een reactie heb hoor je het van me!
Hi, ik ga vragen wat daarvan de status is en dan hoor je dat van mequote:
Hey BG, enig idee of/wanneer zwaardere orders versturen met PDM mogelijk wordt? Misschien heb je m'n eerdere post in een ander topic gemist (CHI / [Banggood] GEEN DOUANEKOSTEN MEER MET PRIORITY DIRECT MAIL!)
Heb de Chuwi 14.1 inch lapbook op het oog
De MiLight remote lijkt er eindelijk weer aan te komen na een aantal maanden
Goed om te horen ook dat die remote controllers er weer aankomen, want ik kan me herinneren dat je daar al een tijdje op wacht Ok prima, dan ga ik er vanuit dat het voor je wordt opgelost, en mocht je nog tegen problemen aanlopen dan kijk ik via hier wat ik voor je kan betekenenquote:
[..]
Ik moet een filmpje maken en dat zal ik morgen even doen.
Hi, dat ziet er gekkig uit inderdaad.. ik heb net m'n collega gevraagd er naar te kijken dus zodra ik een reactie heb hoor je het van me!quote:
Oh kut....
2017-07-27 14:45
Catania CT, reports of problems in processing
Bedankt voor je reactie! Ik had ook nog even een reactie op de mail gestuurd, met wat de kosten voor het terugsturen zouden zijn en of dat dan idd in orde was. Zodat de medewerker die ik via de mail gesproken had hier ook van op de hoogte zou zijnquote:
[..]
Hi, allereerst erg vervelend dat je een DOA hebt ontvangen! De kosten die gemaakt moeten worden voor het terugsturen betalen wij je gewoon terug, en ik zal ervoor zorgen dat eventuele douanekosten op de weg hiernaartoe niet voor jouw rekening komen, want dat hoort natuurlijk niet als je een product defect hebt ontvangen. Mocht dit laatste dus toch gebeuren dan kun je dat hier melden en dan los ik het voor je op.
Ook vroeg ik nog even of de telefoon in China wel geaccepteerd zou gaan worden ivm de batterij. Jij had op dat gebied niet echt van problemen gehoord, geloof ik?
Nu kreeg ik echter de vraag of ik akkoord wilde gaan met een refund van 25 euro, en dan kan ik daarna geen aanspraak meer maken op garantie. Misschien is het mailtje verkeerd begrepen, of 'schrok' diegene toch een beetje van de hoge verzendkosten? Maar een refund van 25 euro was niet helemaal mijn bedoeling
Kan er nog wel weer even op terug mailen, maar misschien is er wat miscommunicatie omdat diegene minder goed Engels kan
ordernummer is 31642662 trouwens.Top..quote:
[..]
Hi, dat ziet er gekkig uit inderdaad.. ik heb net m'n collega gevraagd er naar te kijken dus zodra ik een reactie heb hoor je het van me!
Hi, geen dankquote:
[..]
Bedankt voor je reactie! Ik had ook nog even een reactie op de mail gestuurd, met wat de kosten voor het terugsturen zouden zijn en of dat dan idd in orde was. Zodat de medewerker die ik via de mail gesproken had hier ook van op de hoogte zou zijn
Ook vroeg ik nog even of de telefoon in China wel geaccepteerd zou gaan worden ivm de batterij. Jij had op dat gebied niet echt van problemen gehoord, geloof ik?
Nu kreeg ik echter de vraag of ik akkoord wilde gaan met een refund van 25 euro, en dan kan ik daarna geen aanspraak meer maken op garantie. Misschien is het mailtje verkeerd begrepen, of 'schrok' diegene toch een beetje van de hoge verzendkosten? Maar een refund van 25 euro was niet helemaal mijn bedoeling
Kan er nog wel weer even op terug mailen, maar misschien is er wat miscommunicatie omdat diegene minder goed Engels kan
De kosten van het terugsturen + eventuele douanekosten hier in China zijn dus gewoon voor onze rekening in dit geval. Ik heb inderdaad niet eerder meegemaakt dat een toestel niet werd geaccepteerd omwille van de batterij, dus als je gewoon de boel via PostNL verstuurt dan ga ik er vanuit dat dat gewoon goed gaat. Mocht er wat mis gaan dan komen we er wel uit.Tot slot is het inderdaad niet verstandig om akkoord te gaan met een vergoeding van ¤25. We werken er hard aan om die mentaliteit eruit te krijgen maar dat gaat bij sommige mensen erg moeizaam..
Wat je gewoon kunt doen is zeggen dat je het toestel wilt terugsturen en dan krijg je daarvoor instructies. Mocht er met het vergoeden van de verzendkosten of met de verdere communicatie iets niet goed gaan dan zal ik het verder voor je afhandelen.
Hoop wel dat PostNL een beetje snel werkt met het terugsturen, dan heb ik ook snel een nieuwe
Hi, ik zie dat je order op de 13e is verzonden, dus dat houdt in dat de verzendtermijn a.s. maandag verloopt (dat is de 12e werkdag). M'n collega heeft contact opgenomen met de vervoerder, dus ik verwacht daar maandag een antwoord van, en dan hoor je dat gelijk van me!quote:
[..]
Hoi, heb je hier nog iets van vernomen? Verzendtermijn van 12 business days is voorbij namelijk en status is nog steeds onveranderd.
order #32147146
Je merkt bij aankomst al of er douanekosten gerekend zijn, dit delen ze meteen mee, je moet je pakket dan halen bij het postkantoor. Als die kosten er dus niet zijn kan je hem gewoon meenemen.quote:
Vraagje, ik heb een dashcam (a 85 euro oid) gekocht bij Banggood, alleen las ik pas na het bestellen (shipping: air register oid) dat bij PDM shipping eventuele douanekosten worden vergoed. Nu zou ik bij eventuele douanekosten in mijn geval het pakketje kunnen weigeren en retour laten sturen (en eventuele verzendkosten op me nemen) om vervolgens het opnieuw te bestellen en voor shipping PDM kunnen kiezen. Nogal omslachtig allemaal, en weet niet of dat nou zo handig (financieel misschien wel een beetje, maar wel weer een zeker risico of het pakketje wel aankomt). Wat zijn de retourverzendkosten precies (als ik het pakketje weiger) en wat adviseer je om te doen?
order #32147146
Het gaat mij om het hypothetische geval dat wanneer ik wel douanekosten moet betalen ik beter af was geweest met PDM shipping, aangezien ik dan de douanekosten via Banggood kan terugvragen. In dit huidige geval gaat dat niet, aangezien ik voor een andere shipping heb gekozen. Er is een behoorlijke kans dat ik helemaal geen douanekosten hoef te betalen, maar ik dek me liever in voor dat risico door 2,5 euro PDM shipping kosten te betalen.quote:
[..]
Je merkt bij aankomst al of er douanekosten gerekend zijn, dit delen ze meteen mee, je moet je pakket dan halen bij het postkantoor. Als die kosten er dus niet zijn kan je hem gewoon meenemen.
Helaas, de Bluetooth dongle doet niks meer. Drivers staan nog steeds geïnstalleerd. Wordt niet herkend, en in de Windows logs(%SystemRoot%\inf\setupapi.dev.log) zie ik niks gebeuren als ik iets aansluit.
Ook op mijn Linux bak doet die niks, ook daar zie ik in de logs geen apparaat verbonden worden.
Volgens mij is die kapot
En nu?[ Bericht 0% gewijzigd door #ANONIEM op 28-07-2017 20:08:00 ]
Bij trackingnumber staat untracked, maar als ik op track klik kan ik hem toch traceren? Pakketje zou de 25ste in Nederland zijn aangekomen. Is hij dan toch met een tracking nummer verzonden? Zoja welke?
Dit moet toch niet kunnen? Hoe gaan we dit oplossen?
Shipped 20/6, maar nog altijd niet ontvangen. Moet haast wel iets mis zijn gegaan.. 30400880 3 dagen later shipped en die heb ik al een week of 2 in huis.
Hi, dat is inderdaad een optie. In dat geval kun je het pakketje weigeren en wordt deze automatisch teruggestuurd naar ons. Er komen voor jou dan geen verzendkosten bij, alleen heb je wel kans op kosten voor de weg terug (omdat 'ie hier in China weer langs de douane gaat). Op het moment dat we je bestelling dan ontvangen worden eventuele douanekosten verrekend en vervolgens ontvang je een refund. Ik ken de tarieven hier in China niet precies (volgens m'n collega is het geen standaard percentage maar gaat er een berekening achter schuil), en weet dus niet of het je veel zal schelen om het product te weigeren.quote:
[..]
Het gaat mij om het hypothetische geval dat wanneer ik wel douanekosten moet betalen ik beter af was geweest met PDM shipping, aangezien ik dan de douanekosten via Banggood kan terugvragen. In dit huidige geval gaat dat niet, aangezien ik voor een andere shipping heb gekozen. Er is een behoorlijke kans dat ik helemaal geen douanekosten hoef te betalen, maar ik dek me liever in voor dat risico door 2,5 euro PDM shipping kosten te betalen.
Hi, die is inderdaad te laat.. wil je een resend of refund?quote:
Order: 30252026
Shipped 20/6, maar nog altijd niet ontvangen. Moet haast wel iets mis zijn gegaan.. 30400880 3 dagen later shipped en die heb ik al een week of 2 in huis.
Hi, geen zorgen, want dat is hetzelfdequote:
Ik heb eigenlijk even een vraag, ik heb een Drone besteld bij banggood heb duidelijk aangeven Priority Direct Mail, nou kijk ik hoe hij is verzonden nou staat er Priority Air Mail, nou hoop ik dus niet dat ik met extra kosten te maken heb.
In het systeem is de naam om de één of andere reden iets anders, maar je hebt gewoon de goede methode gekozen en je krijgt dus ook niet te maken met extra kosten Hi, dat is balen! Wellicht overbodig om te vragen, maar het stekkertje zit er wel goed in? Heb je trouwens ook je ordernummer voor me?quote:
Ik heb donderdag de KZ ZS5 in-ears via Banggood ontvangen. Naar amper een dag is een van de drivers aan de rechterkant al kapot. Ik heb ze misschien net 3 keer gebruikt en heb ze nog niet eens mee op stap genomen, alleen aan m'n bureau gebruikt.
Dit moet toch niet kunnen? Hoe gaan we dit oplossen?
Hi, je pakketje is inderdaad untracked, maar heeft wel automatisch een tracking tot de Nederlandse grens. Daarna is er niets meer te zien, en ik zie inderdaad dat 'ie de 25ste al in NL is aangekomen, maar het is niet te zien wat de status nu is. Het is dus nu afwachten tot 'ie wordt bezorgd.quote:
31905415
Bij trackingnumber staat untracked, maar als ik op track klik kan ik hem toch traceren? Pakketje zou de 25ste in Nederland zijn aangekomen. Is hij dan toch met een tracking nummer verzonden? Zoja welke?
Wanneer kan ik reactie verwachten? Status is nog steeds onveranderd.quote:
[..]
Hi, ik zie dat je order op de 13e is verzonden, dus dat houdt in dat de verzendtermijn a.s. maandag verloopt (dat is de 12e werkdag). M'n collega heeft contact opgenomen met de vervoerder, dus ik verwacht daar maandag een antwoord van, en dan hoor je dat gelijk van me!
Wil namelijk zsm. een nieuw telefoontje bestellen.
Is er al nieuws? Er is geen beweging meer geweest sinds donderdagmiddag..quote:
[..]
Hi, dat ziet er gekkig uit inderdaad.. ik heb net m'n collega gevraagd er naar te kijken dus zodra ik een reactie heb hoor je het van me!
Hi, de vervoerder heeft net bevestigd dat je pakketje kwijt is, dus ik kan je een resend of refund aanbieden! Waar gaat je voorkeur naar uit?quote:
[..]
Wanneer kan ik reactie verwachten? Status is nog steeds onveranderd.
Wil namelijk zsm. een nieuw telefoontje bestellen.
Met dat bedrag is het inderdaad lekker dat er geen extra kosten overheen komen!quote:
Hi, oke gelukkig, want gaat wel over 199 euro dus schrok al, maar Thanks
Hi, ook voor jouw order lijkt er onderweg iets fout te zijn gegaan, wat erg balen is. Hij is wel gewoon naar het adres verzonden dat je hebt opgegeven, maar er gebeuren wel eens vreemde dingen onderweg.. Wil je een resend of een refund?quote:
[..]
Is er al nieuws? Er is geen beweging meer geweest sinds donderdagmiddag..
Ik wil wel een resend, maar dan wil ik het verschil met de huidige prijs terug..quote:
[..]
Hi, ook voor jouw order lijkt er onderweg iets fout te zijn gegaan, wat erg balen is. Hij is wel gewoon naar het adres verzonden dat je hebt opgegeven, maar er gebeuren wel eens vreemde dingen onderweg.. Wil je een resend of een refund?
Is dat niet mogelijk dan zsm een refund, dan bestel ik hem zelf even opnieuw voor deze prijs..
Doe maar een refund mits het niet een week duurt.. dan kan ik nog even twijfelen over de Note of de 4x..
[ Bericht 2% gewijzigd door Zolderkamer op 31-07-2017 11:50:12 ]
Graag refund aub. wanneer kan ik dat verwachten?quote:
[..]
Hi, de vervoerder heeft net bevestigd dat je pakketje kwijt is, dus ik kan je een resend of refund aanbieden! Waar gaat je voorkeur naar uit?
Resend graagquote:
[..]
Hi, die is inderdaad te laat.. wil je een resend of refund?
Ja, alles al geprobeerd. In ander oor luisteren, kabel losgekoppeld en weer aangesloten, kabel links rechts gewisseld. Niets bood relaas. Het is echt de rechterdriver die kaduuk isquote:
[..]
Hi, dat is balen! Wellicht overbodig om te vragen, maar het stekkertje zit er wel goed in? Heb je trouwens ook je ordernummer voor me?
Ordernummer is 31853899
Bedankt voor de info, nu hopen dat het voor zaterdag wordt geleverd, zodat ik op vakantie mijn telefoon case kan gebruikenquote:
[..]
Hi, je pakketje is inderdaad untracked, maar heeft wel automatisch een tracking tot de Nederlandse grens. Daarna is er niets meer te zien, en ik zie inderdaad dat 'ie de 25ste al in NL is aangekomen, maar het is niet te zien wat de status nu is. Het is dus nu afwachten tot 'ie wordt bezorgd.
quote:
quote:
[..]
Graag refund aub. wanneer kan ik dat verwachten?
Beide refunds (en een resend voor Joran-Joran) zijn gedaan. De refunds staan indien er betaald is met iDeal of PayPal binnen 2 werkdagen weer op de rekening.quote:
[..]
Ik wil wel een resend, maar dan wil ik het verschil met de huidige prijs terug..
Is dat niet mogelijk dan zsm een refund, dan bestel ik hem zelf even opnieuw voor deze prijs..
Doe maar een refund mits het niet een week duurt.. dan kan ik nog even twijfelen over de Note of de 4x..
Bedankt en indien creditcard?quote:
[..]
[..]
[..]
Beide refunds (en een resend voor Joran-Joran) zijn gedaan. De refunds staan indien er betaald is met iDeal of PayPal binnen 2 werkdagen weer op de rekening.
Heb nu twee nieuwe orders gedaan (32450062 en 32332184). In mijn order confirmation zie ik het volledige (en correcte) adress staan. In de shipment confirmation zie ik echter geen straat en huisnummer opgenomen staan. Gaat dit goed?
Hi, in dat geval lijkt het erop dat je gelijk hebt inderdaad. M'n collega stelt een resend voor; is dat oke voor jou?quote:
[..]
Ja, alles al geprobeerd. In ander oor luisteren, kabel losgekoppeld en weer aangesloten, kabel links rechts gewisseld. Niets bood relaas. Het is echt de rechterdriver die kaduuk is
Ordernummer is 31853899
Dank u dank u.. dat verdiend een fles tsingtao of baijiuquote:
[..]
[..]
[..]
Beide refunds (en een resend voor Joran-Joran) zijn gedaan. De refunds staan indien er betaald is met iDeal of PayPal binnen 2 werkdagen weer op de rekening.
Ja, is helemaal prima. Stuur je een tracking code via DM zodra deze verstuurd word?quote:
[..]
Hi, in dat geval lijkt het erop dat je gelijk hebt inderdaad. M'n collega stelt een resend voor; is dat oke voor jou?
We hebben een kenner in de zaalquote:
[..]
Dank u dank u.. dat verdiend een fles tsingtao of baijiu
Dank je voor het compliment en veel plezier ermee!quote:
Banggood, is echt snel vorige week besteld een koffer voor de Drone allemaal onderdelen, vandaag al binnen, en de Drone zelf komt morgen al, Top, en zit bij banggood nu in Vip3 Top zaak.
Top, we sturen een nieuwe met PDM en ik zal een notitie maken voor het doorgeven van de trackingcodequote:
[..]
Ja, is helemaal prima. Stuur je een tracking code via DM zodra deze verstuurd word?
Hoi,quote:
[..]
Hi, ik snap 'em. Ik ga m'n collega vragen of 'ie nog suggesties heeft en dan hoor je het van me als ik een reactie heb
Ondertussen al wat wijzer geworden?
Een pakketje (Order No: 29554596) die ik op 5 Juni heb besteld is nog niet aangekomen. Het is volgens 17track op 15 Juni in Nederland aangekomen.
Op https://www.internationalparceltracking.com/ kan ik het pakket niet vinden.
Ik heb hierover de normale banggood service gemaild en die vertelden mij dat ik bij de post office moest bellen en dat "The shipping company confirm that your package is at the local place of destination." . Ik heb met PostNL gebeld en die vertelden mij dat ze het pakketje nooit hebben ontvangen.
Zou je er een blik op willen werpen?
Postnl kan niks vinden en verwijzen me door, is het vaker voorgekomen dat pakketjes in Nederland vertraagd worden geleverd?quote:
[..]
Bedankt voor de info, nu hopen dat het voor zaterdag wordt geleverd, zodat ik op vakantie mijn telefoon case kan gebruiken
Inmiddels heb ik het product ontvangen. Blijft natuurlijk jammer dat je betaald voor tracking maar dat ik hem via de app niet kon volgen. Op 1-8 schreef je via DM dat je het aan je shipping collega's doorgestuurd had, nog iets van vernomen?quote:
[..]
Hi, ik heb hier even als tijdelijke oplossing je tracking (al had je die inmiddels zelf ook wel gevonden gok ik).
Heb je nog steeds geen icoontje op dit moment? Als dat het geval is, kun je me dan even een screenshot doorsturen wanneer je tijd hebt? We kijken er dan graag naar want ik ben dit probleem nog niet eerder tegengekomen.
Ik hoor het graag van je
Hier al een antwoord over ontvangen?quote:
[..]
Hi, dat weet ik eerlijk gezegd niet, dus dat vraag ik m'n collega en dan hoor je het van me zodra ik een antwoord heb