WGR Werk, Geldzaken, Recht en de Beurs
Hier kun je alles kwijt over sollicitaties, werksituaties, belastingen, (handelen op) de beurs, hypotheken, beleggingen en salarissen, arbeidscontracten of geschillen met je (huis)baas. Alles over werk, geldzaken en recht dus.
Nou, ik heb er weer één. Zo'n typische lastige klant die de kantjes er van af loopt, en die van begin af aan voor een dubbeltje op de eerste rang wilt zitten. Ik maak namelijk websites en werd door deze klant benaderd om een website te maken. De gebruikelijke procedure is dat ik dan bij die klant langs ga om de wensen op te nemen en eventueel te adviseren. Het was tijdens dat eerste gesprek al duidelijk, meneer wou van alles op de website hebben, maar het mocht allemaal niks kosten. Om nog maar te zwijgen over het feit dat meneer meende een gat in de markt gevonden te hebben, en ondanks mijn kritische advies toch lekker eigenwijs de website wou starten.
Goed, op het einde van zo'n gesprek komt dan altijd de vraag hoeveel het wel niet gaat kosten. Toen ik hem een ruwe schatting gaf, viel die van zijn figuurlijke stoel. Hij had namelijk maar een budget van enkele honderden euro's. De website die meneer wou hebben was behoorlijk omvangrijk; denk aan allerlei uitgebreide functies als geautomatiseerde inschrijf/e-mail systemen met verschillende rollen/soorten gebruikers, webshop, een discussieplatform en blog-systeem á la Facebook, alles aan elkaar gekoppeld en soms afhankelijk van accounts, enzovoorts. De uiteindelijke prijs zou dus zeker in de duizendtallen lopen. We hebben toen afgesproken dat er eerst een eenvoudige website met beperkte functionaliteit opgezet ging worden, zodat de totaalkosten niet al te ver boven zijn budget uit zouden komen. Ik een offerte en een functioneel ontwerp gemaakt en de klant ging akkoord, nadat ik zijn verzoeken of ik het eventueel "zwart" kon doen van tafel had geveegd.
Dat was meer dan 2 maanden geleden...
De eerste versie van deze website is nu ein-de-lijk klaar. Het project verliep op zijn allerzachts uitgedrukt moeizaam. Meneer bleef constant proberen om van het functionele ontwerp af te wijken en op gewichtige manier toch extra functionaliteiten gerealiseerd te krijgen die geen onderdeel waren van deze versie. Ook aan ettelijke support-uurtjes heeft deze klant mij helemaal tureluurs gemaakt. Maar ja, coulance en klantvriendelijkheid hé? Afijn, de eerste versie van deze website was conform het functioneel ontwerp af, dus de website is online gegaan en de factuur is richting de klant gegaan.
Maar, je raad het al, die werd niet betaald. De betalingstermijn van 14 dagen was voorbij en nog steeds bleef het erg stil op mijn bankrekening. Daarop een herinnering naar de klant gestuurd die binnen 5 minuten beantwoord werd via e-mail, hij zou het geld zo spoedig mogelijk overmaken. Helaas, ook na de betalingstermijn van 14 dagen voor de herinnering had ik nog steeds mijn zuurverdiende centjes niet. Zoals mijn algemene voorwaarden al verhullen volgt er na een onbetaalde herinnering een aanmaning, waaraan ook ¤ 10 aan administratieve kosten zitten. Net zoals bij de herinnering weer meteen een e-mail dat 'ie het wel zou betalen. De website werd in al die weken inmiddels al intensief gebruikt.
En jawel hoor, op de allerlaatste dag van de betalingstermijn van 14 dagen stond er dan eindelijk een storting van meneer tussen mijn transacties. Er was alleen een probleem, het overgemaakte bedrag was te weinig. Meneer had in plaats van de bijna ¤ 1200 (waar ook de administratiekosten voor de aanmaning in zaten) tot op de cent nauwkeurig ¤ 1000 euro over gemaakt. Ik meteen een nette mail (ondanks dat mijn kookpunt met deze klant inmiddels wel bereikt was) gestuurd dat de betaling nog steeds niet volledig voldaan was. Enkele regels uit de reactie van meneer:
- "De administratiekosten zijn absurd!"
- "We hadden in het begin afgesproken dat de website goedkoop zou blijven en door de BTW viel het toch duurder uit dan verwacht!"
- "Die ¤ 1000 was meer dan voldoende voor een dergelijke website!"
Het spreekt voor zich, maar het is wel welletjes geweest met deze meneer. Het blijft wel een uitzonderlijke situatie, daarom dus mijn vraag: Wat zouden jullie hier mee doen? Als iemand helemaal niet betaalt dan zal ik er zonder twijfel een incassobureau op zetten, maar het betreft hier een lullige 180 euro (incl. BTW) die nog voldaan moet worden. Loont het zich dan om daarvoor een incassobureau in te schakelen? Is dat niet "overkill"?
Ik was er zelf over aan het nadenken om de website van de klant even 'op zwart' te gooien totdat het volledige bedrag betaald is, maar vrees dat ik het hierdoor alleen maar erger maak. Let wel, dit is een klant die ik liever kwijt dan rijk ben, maar ik wil wel graag mijn zuurverdiende centjes hebben natuurlijk.
Wat zouden jullie doen? Alvast bedankt!
Goed, op het einde van zo'n gesprek komt dan altijd de vraag hoeveel het wel niet gaat kosten. Toen ik hem een ruwe schatting gaf, viel die van zijn figuurlijke stoel. Hij had namelijk maar een budget van enkele honderden euro's. De website die meneer wou hebben was behoorlijk omvangrijk; denk aan allerlei uitgebreide functies als geautomatiseerde inschrijf/e-mail systemen met verschillende rollen/soorten gebruikers, webshop, een discussieplatform en blog-systeem á la Facebook, alles aan elkaar gekoppeld en soms afhankelijk van accounts, enzovoorts. De uiteindelijke prijs zou dus zeker in de duizendtallen lopen. We hebben toen afgesproken dat er eerst een eenvoudige website met beperkte functionaliteit opgezet ging worden, zodat de totaalkosten niet al te ver boven zijn budget uit zouden komen. Ik een offerte en een functioneel ontwerp gemaakt en de klant ging akkoord, nadat ik zijn verzoeken of ik het eventueel "zwart" kon doen van tafel had geveegd.
Dat was meer dan 2 maanden geleden...
De eerste versie van deze website is nu ein-de-lijk klaar. Het project verliep op zijn allerzachts uitgedrukt moeizaam. Meneer bleef constant proberen om van het functionele ontwerp af te wijken en op gewichtige manier toch extra functionaliteiten gerealiseerd te krijgen die geen onderdeel waren van deze versie. Ook aan ettelijke support-uurtjes heeft deze klant mij helemaal tureluurs gemaakt. Maar ja, coulance en klantvriendelijkheid hé? Afijn, de eerste versie van deze website was conform het functioneel ontwerp af, dus de website is online gegaan en de factuur is richting de klant gegaan.
Maar, je raad het al, die werd niet betaald. De betalingstermijn van 14 dagen was voorbij en nog steeds bleef het erg stil op mijn bankrekening. Daarop een herinnering naar de klant gestuurd die binnen 5 minuten beantwoord werd via e-mail, hij zou het geld zo spoedig mogelijk overmaken. Helaas, ook na de betalingstermijn van 14 dagen voor de herinnering had ik nog steeds mijn zuurverdiende centjes niet. Zoals mijn algemene voorwaarden al verhullen volgt er na een onbetaalde herinnering een aanmaning, waaraan ook ¤ 10 aan administratieve kosten zitten. Net zoals bij de herinnering weer meteen een e-mail dat 'ie het wel zou betalen. De website werd in al die weken inmiddels al intensief gebruikt.
En jawel hoor, op de allerlaatste dag van de betalingstermijn van 14 dagen stond er dan eindelijk een storting van meneer tussen mijn transacties. Er was alleen een probleem, het overgemaakte bedrag was te weinig. Meneer had in plaats van de bijna ¤ 1200 (waar ook de administratiekosten voor de aanmaning in zaten) tot op de cent nauwkeurig ¤ 1000 euro over gemaakt. Ik meteen een nette mail (ondanks dat mijn kookpunt met deze klant inmiddels wel bereikt was) gestuurd dat de betaling nog steeds niet volledig voldaan was. Enkele regels uit de reactie van meneer:
- "De administratiekosten zijn absurd!"
- "We hadden in het begin afgesproken dat de website goedkoop zou blijven en door de BTW viel het toch duurder uit dan verwacht!"
- "Die ¤ 1000 was meer dan voldoende voor een dergelijke website!"
Het spreekt voor zich, maar het is wel welletjes geweest met deze meneer. Het blijft wel een uitzonderlijke situatie, daarom dus mijn vraag: Wat zouden jullie hier mee doen? Als iemand helemaal niet betaalt dan zal ik er zonder twijfel een incassobureau op zetten, maar het betreft hier een lullige 180 euro (incl. BTW) die nog voldaan moet worden. Loont het zich dan om daarvoor een incassobureau in te schakelen? Is dat niet "overkill"?
Ik was er zelf over aan het nadenken om de website van de klant even 'op zwart' te gooien totdat het volledige bedrag betaald is, maar vrees dat ik het hierdoor alleen maar erger maak. Let wel, dit is een klant die ik liever kwijt dan rijk ben, maar ik wil wel graag mijn zuurverdiende centjes hebben natuurlijk.
Wat zouden jullie doen? Alvast bedankt!
Website op zwart.
Het is pas zijn eigendom totdat hij het (afgesproken) volledige bedrag heeft betaald.
Het is pas zijn eigendom totdat hij het (afgesproken) volledige bedrag heeft betaald.
Ik zou direct die hele website weghalen en netjes een melding erop dat hij tijdelijk uit de lucht is. Ook direct de databases (indien aanwezig) weghalen.
Is dat zo?quote:Op dinsdag 28 juni 2011 23:11 schreef einschtein het volgende:
Het is pas zijn eigendom totdat hij het (afgesproken) volledige bedrag heeft betaald.
When you're racing, it's life. Anything that happens before or after is just waiting.
In zo'n geval de boel op zwart, denk ik. Je bent niet uit op het behouden van de klant, maar op het binnen krijgen van je geld. Aangezien de site intensief gebruikt wordt, is de kans groot dat dat hem wel tot betalen krijgt.
Maar ik begrijp dat de site al opgeleverd is. Wat geeft TS dan nog het recht om over de site te beschikken?
When you're racing, it's life. Anything that happens before or after is just waiting.
Incassobureau lijkt mij het handigste. Site op zwart hoeft niet direct effect te hebbben en kan altijd nohg Zeker niet als de site niet het succes is wat die klant dacht dat het zou worden.
Is er binnen een redelijke termijn 2-3 weken alsnog geen betaling binnen is site op zwart gooien.
Is er binnen een redelijke termijn 2-3 weken alsnog geen betaling binnen is site op zwart gooien.
Website op zwart met melding dat deze i.v.m. financiële achterstand afgesloten is.
Doen sommige ISP's / hosters ook.
Wat een hork die vent, denken dat hij de baas is i.p.v. de klant.
Ben je ingeschreven als bedrijf? Dan sta je altijd iets sterker denk ik.
Doen sommige ISP's / hosters ook.
Wat een hork die vent, denken dat hij de baas is i.p.v. de klant.
Ben je ingeschreven als bedrijf? Dan sta je altijd iets sterker denk ik.
Heb je een vast bedrag afgesproken van iets minder dan 1200 (en inclusief btw)? Staat alles wat gemaakt zou worden ook in je contract genoemd? Is dat allemaal gemaakt?
Als al die vragen met "ja" te beantwoorden zijn dan zou ik er een incasso op afsturen.
Op zwart zetten zou ik nog niet doen, maar zorg er wel voor dat jij nog de volledige controle erover hebt en hij er dus niet alsnog met de site vandoor kan gaan (bestanden downloaden en ergens anders uploaden oid).
Als al die vragen met "ja" te beantwoorden zijn dan zou ik er een incasso op afsturen.
Op zwart zetten zou ik nog niet doen, maar zorg er wel voor dat jij nog de volledige controle erover hebt en hij er dus niet alsnog met de site vandoor kan gaan (bestanden downloaden en ergens anders uploaden oid).
We zullen zien, zei de blinde.
Vervelend dat die klant zijn afspraken niet nakomt,ik hoop dat er iets in je leveringsvoorwaarden staat dat de website pas volledig zijn eigendom is als de rekening betaald is? In dat geval kan je er alsnog een incassobureau op afsturen.
Moet verder deze website onderhouden worden? In dat geval kan je het onderhout opschorten totdat het achterstallige bedragen zijn voldaan,denk erover na,verder hoop ik dat je een "backdoor "ingebouwd hebt voor het geval hij de inlogkodes veranderd je kan de site dan niet meer op zwart zetten.
Veel succes met de oplossing!
Moet verder deze website onderhouden worden? In dat geval kan je het onderhout opschorten totdat het achterstallige bedragen zijn voldaan,denk erover na,verder hoop ik dat je een "backdoor "ingebouwd hebt voor het geval hij de inlogkodes veranderd je kan de site dan niet meer op zwart zetten.
Veel succes met de oplossing!
Beloftes en uitspraken van politici gedaan in het verleden & heden bieden geen garantie voor de toekomst.
Ik zou nog even een ingebrekestelling opsturen met erbij duidelijk geplaatst dat anders binnen een periode van X dagen de website op zwart gaat. en vervolgens na die X dagen een melding erbij van 'Wegens administratieve redenen is deze website momenteel niet bereikbaar'.
Je zou, als je algemene voorwaarden het ondersteunen, deze ook direct op zwart kunnen zetten. Maar voor het klantencontact is het het beste nog even te waarschuwen denk ik.
Je zou, als je algemene voorwaarden het ondersteunen, deze ook direct op zwart kunnen zetten. Maar voor het klantencontact is het het beste nog even te waarschuwen denk ik.
Staan al wat nuttige reacties tussen. Enkele feiten (om ook wat vragen in dit topic te beantwoorden):
- Mijn algemene voorwaarden vermelden dat een website/applicatie pas eigendom van een opdrachtgever wordt zodra die volledig betaald is. Broncode blijft sowieso eigendom van mijn bedrijf, maar daar komt de klant sowieso niet bij; dat staat op mijn productieserver. Ter informatie, ik doe niet aan 'standaard' hosting zodat klanten zelf middels FTP van alles kunnen doen, maar ik bied totaaloplossingen aan. Het enige wat op dit moment echt van de klant is, is de domeinnaam die op zijn naam staat.
- Er is uiteraard een vast bedrag afgesproken. Hetzelfde bedrag dat gefactureerd is, staat ook op de offerte (uiteraard keurig met de BTW vermelding en de totalen exclusief en inclusief BTW). Deze offerte, alsook de algemene voorwaarden, alsook het functionele ontwerp, heeft deze klant allemaal ondertekend. Kortom, van dat bedrag was deze klant van begin af aan op de hoogte en hij heeft door zijn vervelende gedrag het project dusdanig uit laten lopen, dat hij tijd genoeg heeft gehad om dat bedrag te verzamelen.
- Ben uiteraard gewoon ingeschreven als bedrijf, en sta overduidelijk in mijn recht. Vraag is meer hoe jullie hiermee om zouden gaan. Loont het zich wel om voor die resterende 180 euro een incassobureau in te schakelen? Ik zit wat dat betreft met een dilemma. Eigenlijk heb ik helemaal geen zin om een incassobureau in te schakelen en heb ik wel betere dingen te doen (met klanten die wél normaal doen), anderzijds begint dit toch een principekwestie te worden en wil ik niet over me heen laten lopen door zulk gajes, ook al gaat het 'maar' over een bedragje van ¤ 180.
De website op zwart gooien als er binnen enkele dagen niet betaald is lijkt mij inderdaad een prima plan.
- Mijn algemene voorwaarden vermelden dat een website/applicatie pas eigendom van een opdrachtgever wordt zodra die volledig betaald is. Broncode blijft sowieso eigendom van mijn bedrijf, maar daar komt de klant sowieso niet bij; dat staat op mijn productieserver. Ter informatie, ik doe niet aan 'standaard' hosting zodat klanten zelf middels FTP van alles kunnen doen, maar ik bied totaaloplossingen aan. Het enige wat op dit moment echt van de klant is, is de domeinnaam die op zijn naam staat.
- Er is uiteraard een vast bedrag afgesproken. Hetzelfde bedrag dat gefactureerd is, staat ook op de offerte (uiteraard keurig met de BTW vermelding en de totalen exclusief en inclusief BTW). Deze offerte, alsook de algemene voorwaarden, alsook het functionele ontwerp, heeft deze klant allemaal ondertekend. Kortom, van dat bedrag was deze klant van begin af aan op de hoogte en hij heeft door zijn vervelende gedrag het project dusdanig uit laten lopen, dat hij tijd genoeg heeft gehad om dat bedrag te verzamelen.
- Ben uiteraard gewoon ingeschreven als bedrijf, en sta overduidelijk in mijn recht. Vraag is meer hoe jullie hiermee om zouden gaan. Loont het zich wel om voor die resterende 180 euro een incassobureau in te schakelen? Ik zit wat dat betreft met een dilemma. Eigenlijk heb ik helemaal geen zin om een incassobureau in te schakelen en heb ik wel betere dingen te doen (met klanten die wél normaal doen), anderzijds begint dit toch een principekwestie te worden en wil ik niet over me heen laten lopen door zulk gajes, ook al gaat het 'maar' over een bedragje van ¤ 180.
De website op zwart gooien als er binnen enkele dagen niet betaald is lijkt mij inderdaad een prima plan.
Dit.quote:Op woensdag 29 juni 2011 01:41 schreef dWc_RuffRyder het volgende:
Dit is volgens mij één van de meest relaxt weglezende OP's ooit.
En als die klant na 2/3 week nog steeds niet reageert, dan zou ik kijken wat de kosten zijn van een incassobureau.
Andere oplossing weet ik daarna niet.
Retentierecht?quote:
Maar ik begrijp dat de site al opgeleverd is. Wat geeft TS dan nog het recht om over de site te beschikken?
Consequentie is dat hij natuurlijk nooit meer gaat betalen, aan de toonzetting weet je dat ook wel.quote:
De website op zwart gooien als er binnen enkele dagen niet betaald is lijkt mij inderdaad een prima plan.
Je bent beter af als je die 180 euro uit handen geeft aan een incasso-bureau en de verdere communicatie stopt. Op naar nieuwe klanten, en laat hun die vent lekker pesten.
Even a broken clock is right twice a day.
Je verlies pakken en voortaan opdrachten weigeren als je in het begin al merkt dat een klant lastig gaat worden.
Knapen die storneren willen moeten mannen met automatische incasso's zijn
Wat een vreemde gedachte, hij heeft voor het grootste deel betaald, hij wil de site dus hebben. Als hij weet dat hij binnen 7 dagen moet betalen en anders geen site meer heeft gaat hij gewoon betalen.quote:
[..]
Consequentie is dat hij natuurlijk nooit meer gaat betalen, aan de toonzetting weet je dat ook wel.
Je bent beter af als je die 180 euro uit handen geeft aan een incasso-bureau en de verdere communicatie stopt. Op naar nieuwe klanten, en laat hun die vent lekker pesten.
Incasso is een heel gedoe, en onnodig omdat hij vooraf heeft aangegeven dat de klant pas eigenaar is als hij volledig heeft betaald.
Dit is een grondig beargumenteerde post met veel toegevoegde waarde.
Prima, ik hoor van TS wel hoe het afloopt zodra de site op zwart gaat.quote:Op woensdag 29 juni 2011 08:10 schreef Arnold_fan het volgende:
[..]
Wat een vreemde gedachte, hij heeft voor het grootste deel betaald, hij wil de site dus hebben. Als hij weet dat hij binnen 7 dagen moet betalen en anders geen site meer heeft gaat hij gewoon betalen.
Incasso is een heel gedoe, en onnodig omdat hij vooraf heeft aangegeven dat de klant pas eigenaar is als hij volledig heeft betaald.
Even a broken clock is right twice a day.
Dit dus.quote:
Je verlies pakken en voortaan opdrachten weigeren als je in het begin al merkt dat een klant lastig gaat worden.
Goed kunnen programmeren is 1
Stukje mensenkennis is 2
In sommige gevallen moet je gewoon aan leren voelen dat je iemand beter niet als klant kunt hebben.
We willen wel kindertjes ontvoeren, maar probeer vandaag de dag maar eens een vergunning voor een kelder te krijgen...
Als tussen oplossing 1/6e deel van de website op zwart.
En dan bij voorkeur net de delen die het belangrijkste zijn.
Maar het blijft jammer dat het zo moet.
En dan bij voorkeur net de delen die het belangrijkste zijn.
Maar het blijft jammer dat het zo moet.
"Charlotte Muis is een dief en heel Nederland weet het nu"
Stuur hem een mail/brief met deze punten. Vermeld ook vooral dat hij de BTW terug kan vorderen indien hij een bedrijf is (en dat denk ik tussen de regels door wel te begrijpen) en dat dit de site dan du sniet duurder maakt...quote:
Staan al wat nuttige reacties tussen. Enkele feiten (om ook wat vragen in dit topic te beantwoorden):
- Mijn algemene voorwaarden vermelden dat een website/applicatie pas eigendom van een opdrachtgever wordt zodra die volledig betaald is. Broncode blijft sowieso eigendom van mijn bedrijf, maar daar komt de klant sowieso niet bij; dat staat op mijn productieserver. Ter informatie, ik doe niet aan 'standaard' hosting zodat klanten zelf middels FTP van alles kunnen doen, maar ik bied totaaloplossingen aan. Het enige wat op dit moment echt van de klant is, is de domeinnaam die op zijn naam staat.
- Er is uiteraard een vast bedrag afgesproken. Hetzelfde bedrag dat gefactureerd is, staat ook op de offerte (uiteraard keurig met de BTW vermelding en de totalen exclusief en inclusief BTW). Deze offerte, alsook de algemene voorwaarden, alsook het functionele ontwerp, heeft deze klant allemaal ondertekend. Kortom, van dat bedrag was deze klant van begin af aan op de hoogte en hij heeft door zijn vervelende gedrag het project dusdanig uit laten lopen, dat hij tijd genoeg heeft gehad om dat bedrag te verzamelen.
- Ben uiteraard gewoon ingeschreven als bedrijf, en sta overduidelijk in mijn recht. Vraag is meer hoe jullie hiermee om zouden gaan. Loont het zich wel om voor die resterende 180 euro een incassobureau in te schakelen? Ik zit wat dat betreft met een dilemma. Eigenlijk heb ik helemaal geen zin om een incassobureau in te schakelen en heb ik wel betere dingen te doen (met klanten die wél normaal doen), anderzijds begint dit toch een principekwestie te worden en wil ik niet over me heen laten lopen door zulk gajes, ook al gaat het 'maar' over een bedragje van ¤ 180.
De website op zwart gooien als er binnen enkele dagen niet betaald is lijkt mij inderdaad een prima plan.
Vermeld vooral dat als de betaling niet binnen een aantal dagen komt dat de site op zwart gaat overeenkomstig je algemene voorwaarden. Ohja, vermeld expliciet naar je AV, dan weet je zeker dat deze opgaan
Everything you want is on the other side of fear.
Ik ben niet onhandelbaar, ik ben gewoon een grote uitdaging.
Ik ben niet onhandelbaar, ik ben gewoon een grote uitdaging.
Saillant detail even tussendoor, de verkoop via de webshop heeft inmiddels al meer omgezet dan dat de website oorspronkelijk gekost heeft.
Ik heb de klant zojuist een mail gestuurd: Het CMS achter de website gaat op zwart als het resterende bedrag volgende week woensdag niet op mijn rekening staat. De website blijft dan gewoon toegankelijk maar de klant zal dan geen toegang hebben tot de beheerfuncties, het bestellingsoverzicht, e.d. Vind ik zelf een hele redelijke oplossing, want ik ben wel lang genoeg coulant geweest. Heb hem daarbij ook (alweer) netjes gewezen op het functioneel ontwerp, de offerte en de algemene voorwaarden die hij zelf ondertekend heeft.
Ik heb de klant zojuist een mail gestuurd: Het CMS achter de website gaat op zwart als het resterende bedrag volgende week woensdag niet op mijn rekening staat. De website blijft dan gewoon toegankelijk maar de klant zal dan geen toegang hebben tot de beheerfuncties, het bestellingsoverzicht, e.d. Vind ik zelf een hele redelijke oplossing, want ik ben wel lang genoeg coulant geweest. Heb hem daarbij ook (alweer) netjes gewezen op het functioneel ontwerp, de offerte en de algemene voorwaarden die hij zelf ondertekend heeft.
Zo werkt het naar mijn mening dus niet. Klant heeft sowieso alles ondertekend dus er is sprake van een overeenkomst. Tevens zijn veel klanten 'lastig' en probeert iedereen wel af te dingen. De een is daar nou eenmaal erger in dan de ander. Dat is het hele eieren eten van het voortbestaan van je onderneming; je zult ook tegen die rotte appels moeten kunnen, anders wordt het wel erg stil met de opdrachtjes natuurlijk.quote:
Je verlies pakken en voortaan opdrachten weigeren als je in het begin al merkt dat een klant lastig gaat worden.
Het BTW verhaaltje is echt zo'n wanargument van deze klant. Ik heb hem ook al meerdere malen verteld dat hij dat gewoon kan terugvorderen, en dat weet 'ie zelf ook wel donders goed.quote:
Stuur hem een mail/brief met deze punten. Vermeld ook vooral dat hij de BTW terug kan vorderen indien hij een bedrijf is (en dat denk ik tussen de regels door wel te begrijpen) en dat dit de site dan du sniet duurder maakt...
Je hebt lastige klanten en je hebt lastige klanten...quote:
[..]
Zo werkt het naar mijn mening dus niet. Klant heeft sowieso alles ondertekend dus er is sprake van een overeenkomst. Tevens zijn veel klanten 'lastig' en probeert iedereen wel af te dingen. De een is daar nou eenmaal erger in dan de ander. Dat is het hele eieren eten van het voortbestaan van je onderneming; je zult ook tegen die rotte appels moeten kunnen, anders wordt het wel erg stil met de opdrachtjes natuurlijk.
Knapen die storneren willen moeten mannen met automatische incasso's zijn
Oplevering is natuurlijk pas definitief nadat de diensten betaald zijn. Op zwart dus.quote:
Maar ik begrijp dat de site al opgeleverd is. Wat geeft TS dan nog het recht om over de site te beschikken?
TS heeft hier nog geluk dat hij een dienst levert die herroepelijk is. Zo zijn er genoeg bedrijven die anderssoortige diensten leveren en slechts op incassobureau's kunnen terugvallen. TS heeft eea nog in eigen hand. Daarom vind ik zijn voorstel van hierboven een goede. Laat het de klant maar financieel voelen, precies wat hij bij jou doet. Oog om oog, tand om tand.quote:
[..]
Je hebt lastige klanten en je hebt lastige klanten...
je geeft zelf al wat suggesties aan en de anderen geven ook wat tips dus volgens mij kun je aardig op weggaan met het innen van hetgeen je nog tegoed hebt.quote:
Als iemand helemaal niet betaalt dan zal ik er zonder twijfel een incassobureau op zetten, maar het betreft hier een lullige 180 euro (incl. BTW) die nog voldaan moet worden. Loont het zich dan om daarvoor een incassobureau in te schakelen? Is dat niet "overkill"?
Wat zouden jullie doen? Alvast bedankt!
Afspraak is afspraak en of een klant iets nou te duur vindt vanwege de bijgekomen BTW zal elke rechter dit van tafel vegen alsof het een zwaarwegend argument moet zijn. Er zijn genoeg vonnissen daarover.
En die 180 euro wordt toch algauw 300 euro als het incassobureau zijn kosten meerekent, maar dat is zijn probleem.
Yvonne schreef op maandag 31 oktober 2011 @
13:59:43 in DEF SC #282 aan AchJa & Co
Vanaf hier en nu stopt het in DEF én op FOK!
Ik wil hier een normale SC zonder gebitch!
13:59:43 in DEF SC #282 aan AchJa & Co
Vanaf hier en nu stopt het in DEF én op FOK!
Ik wil hier een normale SC zonder gebitch!
TS, allereerst ontzettende complimenten voor het (al eerder genoemde) lekker weglezen van een toch lange OP!
Gefeliciteerd!
En jou geld, jou werk, jou recht. Goede oplossing (cms op zwart). Wat een hork!
Gefeliciteerd!
En jou geld, jou werk, jou recht. Goede oplossing (cms op zwart). Wat een hork!
Makkelijk. Site op zwart. De kans dat hij het resterende bedrag niet betaalt is klein, anders heeft hij 1000 euro betaald voor helemaal niks, en dat wil hij natuurlijk zeker niet!
Benieuwd hoe het afloopt.
Benieuwd hoe het afloopt.
Mailen dat je de site op zwart gaat gooien als je het geld niet hebt. Dan zal hij het wel moeten betalen anders denken klanten dat hij failliet is
Om aan te geven hoe hoog Erdogan het moederschap acht, gaf hij een voorbeeld uit de praktijk. ''Ik kuste wel eens de voeten van mijn moeder omdat ze naar het paradijs roken. Zij wierp me dan een zedige blik toe en huilde soms.''
Dat is erg netjes, dan zet je hem niet direct voor lul bij zijn klanten, maar wel behoorlijk onder druk als hij zijn bestellingen niet kan inzien en dus ook niet kan versturen.quote:
Ik heb de klant zojuist een mail gestuurd: Het CMS achter de website gaat op zwart als het resterende bedrag volgende week woensdag niet op mijn rekening staat. De website blijft dan gewoon toegankelijk maar de klant zal dan geen toegang hebben tot de beheerfuncties, het bestellingsoverzicht, e.d. Vind ik zelf een hele redelijke oplossing, want ik ben wel lang genoeg coulant geweest.
Ik schat dat je dan binnen een dag je geld op je rekening hebt.
En eventuele toekomstige aanpassingen aan de site pas verrichten na vooruitbetaling.
[ Bericht 2% gewijzigd door Bijvlagenzinvol op 29-06-2011 18:55:16 ]
Ik ben diegene waar je moeder je altijd voor gewaarschuwd heeft...
Hou ons op de hoogte!
'And I called your name,
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
Bel ff naar schuma incasso in ede, ze hebben een service dat je een herrinnering op hun briefpapier kan opstellen...kost niks, maar je tekent wel voor bijv. 10 prcnt als zij moeten incasseren...maar dat is beter dan niks
"Het leven is te kort voor een slechte filmquote als signature"
Spam? Of heb je het topic niet gelezen? TS heeft namelijk al een prima oplossing bedacht.quote:
Bel ff naar schuma incasso in ede, ze hebben een service dat je een herrinnering op hun briefpapier kan opstellen...kost niks, maar je tekent wel voor bijv. 10 prcnt als zij moeten incasseren...maar dat is beter dan niks
Ik ben diegene waar je moeder je altijd voor gewaarschuwd heeft...
Excuus, was idd te lui om te lezen...werk zelf bij innax, dus geen spam
"Het leven is te kort voor een slechte filmquote als signature"
Die 200 euro, zijn dat nu eigenlijk volledig aanmaningskosten of is het grootste deel ervan dus die BTW waar hij niet op gerekend had?
De 180 euro die nog open staat, bestaat dus voor 170 euro uit het restant van het totaalbedrag inclusief BTW, en 10 euro aan administratiekosten.
Nog geen mail terug overigens, terwijl de klant wel al de hele dag in het CMS actief is. Ik hou jullie op de hoogte.
Nog geen mail terug overigens, terwijl de klant wel al de hele dag in het CMS actief is. Ik hou jullie op de hoogte.
Hij heeft niet de mogelijkheid iets of iemand een kopie van het geheel te laten maken zodat jij denkt dat je de boel afsluit en in werkelijkheid hij de boel aan het kopieren etc. is?
Ik heb er geen idee van maar was gewoon benieuwd
Ik heb er geen idee van maar was gewoon benieuwd
Op vrijdag 28 september 2012 20:00 schreef roos85 het volgende:
Je kunt wel merken dat JJ wel verstand van zaken heeft..
Je kunt wel merken dat JJ wel verstand van zaken heeft..
Als je het topic had gelezen, had je opgemerkt dat de klant geen mogelijkheid heeft bij de source te komen, en dat de source eigendom blijft van TS . (Welke klant bij zijn volle verstand daar ooit mee akkoord zou gaan is een ander verhaal)quote:
Hij heeft niet de mogelijkheid iets of iemand een kopie van het geheel te laten maken zodat jij denkt dat je de boel afsluit en in werkelijkheid hij de boel aan het kopieren etc. is?
Ik ben diegene waar je moeder je altijd voor gewaarschuwd heeft...
Als ik goed begrijp doe je ook de hosting dus?
Wat moet ie daarvoor betalen dan en denk je dat hij dat ook gaat betalen?
Zit er nog datalimiet aan hoeveel verkeer je maximaal aan kan (of wilt gaan tegen x bedrag)?
Als hij nu niet betaalt gaat hij bovenstaande punten ook niet betalen straks want 'dat is allemaal veel te duur' (terwijl ws zn site goed loopt en hij dus evenredig ervoor moet betalen).
Wat moet ie daarvoor betalen dan en denk je dat hij dat ook gaat betalen?
Zit er nog datalimiet aan hoeveel verkeer je maximaal aan kan (of wilt gaan tegen x bedrag)?
Als hij nu niet betaalt gaat hij bovenstaande punten ook niet betalen straks want 'dat is allemaal veel te duur' (terwijl ws zn site goed loopt en hij dus evenredig ervoor moet betalen).
Ehmmmm... Niet betalen is toch simpelweg stekker eruit?quote:Op woensdag 29 juni 2011 22:48 schreef DaFan het volgende:
Als ik goed begrijp doe je ook de hosting dus?
Wat moet ie daarvoor betalen dan en denk je dat hij dat ook gaat betalen?
Zit er nog datalimiet aan hoeveel verkeer je maximaal aan kan (of wilt gaan tegen x bedrag)?
Als hij nu niet betaalt gaat hij bovenstaande punten ook niet betalen straks want 'dat is allemaal veel te duur' (terwijl ws zn site goed loopt en hij dus evenredig ervoor moet betalen).
Ik ben diegene waar je moeder je altijd voor gewaarschuwd heeft...
Dat inderdaad maar ik heb nog niet helemaal duidelijk of hij nou hosting doet of niet.quote:
[..]
Ehmmmm... Niet betalen is toch simpelweg stekker eruit?
Ik zie namelijk niet in hoe dit niét op zwart gaan is.
Even het topic lezen dan (dat is sowieso een aanrader voordat je wat post). Dan zul je ontdekken dat hij wel degelijk de hosting doet.quote:
[..]
Dat inderdaad maar ik heb nog niet helemaal duidelijk of hij nou hosting doet of niet.
Ik zie namelijk niet in hoe dit niét op zwart gaan is.
Ik ben diegene waar je moeder je altijd voor gewaarschuwd heeft...
Ik heb alles gelezen.quote:
[..]
Even het topic lezen dan (dat is sowieso een aanrader voordat je wat post). Dan zul je ontdekken dat hij wel degelijk de hosting doet.
DAn formuleer ik het anders.
TS; je hebt niet aangegeven of de klant ook nog moet betalen voor de hosting. Verwacht je dat hij dat wel gaat doen dan?
Dat is juist het makkelijkste stuk. Als dat niet betaald wordt kun je zonder meer de website ontoegankelijk maken, dus die wordt echt wel betaald. (Zolang de website omzet genereert... )quote:
TS; je hebt niet aangegeven of de klant ook nog moet betalen voor de hosting. Verwacht je dat hij dat wel gaat doen dan?
Het afleveren van de software, waar TS het over heeft staat m.i. los van de hosting.
Ik ben diegene waar je moeder je altijd voor gewaarschuwd heeft...
Het gaat om 1 factuur.quote:
Het afleveren van de software, waar TS het over heeft staat m.i. los van de hosting.
Waarschijnlijk gaan we hier dan teveel van aannames uit, tot TS reageert, maar ik neem aan dat 'online zetten', 'plaatsen content', SourceSafe (oid) er ook in zit. Als de factuur niet betaalt is kan hij dus (weer) op zwart.
Mochten dat andere facturen zijn geweest is dat natuurlijk nvt.
Ja, laten we dan maar even wachten op TS. Die m.i. al een nette oplossing heeft gevonden (en een simpele, kwestie van even de beheerdersrechten wijzigen...) die zeer zeker effect zal opleveren zonder dat de klanten er wat van merken.quote:
[..]
Het gaat om 1 factuur.
Waarschijnlijk gaan we hier dan teveel van aannames uit, tot TS reageert, maar ik neem aan dat 'online zetten', 'plaatsen content', SourceSafe (oid) er ook in zit. Als de factuur niet betaalt is kan hij dus (weer) op zwart.
Mochten dat andere facturen zijn geweest is dat natuurlijk nvt.
Ik ben diegene waar je moeder je altijd voor gewaarschuwd heeft...
Eens.quote:
[..]
Ja, laten we dan maar even wachten op TS. Die m.i. al een nette oplossing heeft gevonden (en een simpele, kwestie van even de beheerdersrechten wijzigen...) die zeer zeker effect zal opleveren zonder dat de klanten er wat van merken.
Een zeer nette oplossing en ik zou na een week de hele site offline gooien. Mensen die door hun eigen domheid niet geremd worden om ondernemer te worden moeten soms gewoon hard aangepakt worden.
.
bron?quote:
[..]
Oplevering is natuurlijk pas definitief nadat de diensten betaald zijn
Bijvlagenzinvol, om even op jouw vragen in te gaan: ik doe niet aan standaard webhosting in de zin van dat klanten een vrije webruimte, database, enz. krijgen waar ze zelf alles kunnen doen en laten. Ik richt mij voornamelijk op klanten die een website willen hebben en die zonder technische kennis willen kunnen beheren. Denk daarbij aan een uitgebreid, intuïtief en gebruiksvriendelijk CMS waarmee alle aspecten beheerd kunnen worden, van het uploaden van fysieke bestanden tot het wijzigen van teksten, beheren van leden, enzovoorts. Ik bied derhalve 'totaaloplossingen' aan, en de paar euro's per maand die ik aan 'webhosting' reken zijn als het ware onderdeel van een maandelijkse servicevergoeding. Het zijn minimale vergoedingen om de maandelijkse onkosten die ik maak (server op colocatie, dataverkeer) te compenseren.
quote:
Dit is volgens mij één van de meest relaxt weglezende OP's ooit
Dat vroeg ik me ook al af jaquote:
[..]
Als je het topic had gelezen, had je opgemerkt dat de klant geen mogelijkheid heeft bij de source te komen, en dat de source eigendom blijft van TS . (Welke klant bij zijn volle verstand daar ooit mee akkoord zou gaan is een ander verhaal)
Het is een mooie constructie voor TS, dus kudo's voor hem dat hij dat verkocht krijgt. Ik denk alleen dat een boel "serieuze" klanten onmiddelijk afhaken als ze dat soort voorwaarden zien.
Ik snap het concept hoor en (toen ik 10 jaar geleden als student hetzelfde deed als jij) deed ik het eerst ook zo, maar het gevolg daarvan is dat je alleen de kleine klantjes binnenhaalt die er niets van begrijpen. Zoals je zelf al zegt: het zijn mensen zonder technische kennis.quote:
Bijvlagenzinvol, om even op jouw vragen in te gaan: ik doe niet aan standaard webhosting in de zin van dat klanten een vrije webruimte, database, enz. krijgen waar ze zelf alles kunnen doen en laten. Ik richt mij voornamelijk op klanten die een website willen hebben en die zonder technische kennis willen kunnen beheren. Denk daarbij aan een uitgebreid, intuïtief en gebruiksvriendelijk CMS waarmee alle aspecten beheerd kunnen worden, van het uploaden van fysieke bestanden tot het wijzigen van teksten, beheren van leden, enzovoorts. Ik bied derhalve 'totaaloplossingen' aan, en de paar euro's per maand die ik aan 'webhosting' reken zijn als het ware onderdeel van een maandelijkse servicevergoeding. Het zijn minimale vergoedingen om de maandelijkse onkosten die ik maak (server op colocatie, dataverkeer) te compenseren.
Het gevolg daarvan is dat daar een groot aandeel van lastige klanten tussen zal zitten. Ze weten niet wat er kan, niet wat er mag, niet wat het kost, niet hoeveel tijd het kost. Vervolgens hou jij alles in eigen beheer dus ze zijn compleet afhankelijk van jou. Dat líjkt een mooi idee (ze zitten lekker aan je vast en zijn dan een mooie cash-cow), maar in de praktijk resulteert het vaak in klanten die vroeg of laat gefrustreert raken (alles wat ze willen kost wéér extra) of een gefrustreerde developer (alles wat ze willen mag noooooit wat kosten, altijd gezeik).
De grotere klanten, degenen die níet op een honderdje of duizendje meer kijken omdat ze wéten dat goed web-werk nu eenmaal tijd en geld kost, die heb je bij voorbaat al weg gejaagd. Die willen altijd zelf het IP hebben op de source en nooit 100% afhankelijk zijn van één persoon/bedrijf. Wat als jij morgen onder een auto komt of besluit er mee te kappen of verhuist naar hawaii?
Kort samengevat: Je businessmodel is een garantie voor lastige klanten. Been there, done that, found smt better to do
[ Bericht 60% gewijzigd door Whuzz op 30-06-2011 08:38:03 ]
'cos here at Globo Gym, we're better than you! And we know it.
+1quote:
[..]
Dat vroeg ik me ook al af ja
Het is een mooie constructie voor TS, dus kudo's voor hem dat hij dat verkocht krijgt. Ik denk alleen dat een boel "serieuze" klanten onmiddelijk afhaken als ze dat soort voorwaarden zien.
[..]
Ik snap het concept hoor en (toen ik 10 jaar geleden als student hetzelfde deed als jij) deed ik het eerst ook zo, maar het gevolg daarvan is dat je alleen de kleine klantjes binnenhaalt die er niets van begrijpen. Zoals je zelf al zegt: het zijn mensen zonder technische kennis.
Het gevolg daarvan is dat daar een groot aandeel van lastige klanten tussen zal zitten. Ze weten niet wat er kan, niet wat er mag, niet wat het kost, niet hoeveel tijd het kost. Vervolgens hou jij alles in eigen beheer dus ze zijn compleet afhankelijk van jou. Dat líjkt een mooi idee (ze zitten lekker aan je vast en zijn dan een mooie cash-cow), maar in de praktijk resulteert het vaak in klanten die vroeg of laat gefrustreert raken (alles wat ze willen kost wéér extra) of een gefrustreerde developer (alles wat ze willen mag noooooit wat kosten, altijd gezeik).
De grotere klanten, degenen die níet op een honderdje of duizendje meer kijken omdat ze wéten dat goed web-werk nu eenmaal tijd en geld kost, die heb je bij voorbaat al weg gejaagd. Die willen altijd zelf het IP hebben op de source en nooit 100% afhankelijk zijn van één persoon/bedrijf. Wat als jij morgen onder een auto komt of besluit er mee te kappen of verhuist naar hawaii?
Kort samengevat: Je businessmodel is een garantie voor lastige klanten. Been there, done that, found smt better to do
Op dinsdag 13 augustus schreef Xa1pt:
Neuh, fraude mag best aangepakt worden. Maar dat het de maatschappij meer oplevert of beter is voor de samenleving, is nog maar de vraag.
Op donderdag 25 juni 2015 schreef KoosVogels:
Klopt. Ik ben een racist.
Neuh, fraude mag best aangepakt worden. Maar dat het de maatschappij meer oplevert of beter is voor de samenleving, is nog maar de vraag.
Op donderdag 25 juni 2015 schreef KoosVogels:
Klopt. Ik ben een racist.
Even afgezien dat dit helemaal los staan van dit topic en ik er niet al te veel op in wil gaan, even wat repliek. Het ontwikkelen van websites is een van de diensten die ik aanbied, ik doe eigenlijk voornamelijk (web)softwareontwikkeling en heb een drietal applicaties die ik als SaaS verkoop. Ook maak ik maatwerk applicaties, embedded software, enz. Websiteontwikkeling is maar een dienst die ik 'er bij' aanbied zullen we maar zeggen. In mijn klantenkring bevinden zich niet alleen particulieren/kleine ondernemers maar ook scholen, semi-overheid en overkoepelende stichtingen/federaties.quote:
[..]
Dat vroeg ik me ook al af ja
Het is een mooie constructie voor TS, dus kudo's voor hem dat hij dat verkocht krijgt. Ik denk alleen dat een boel "serieuze" klanten onmiddelijk afhaken als ze dat soort voorwaarden zien.
[..]
Ik snap het concept hoor en (toen ik 10 jaar geleden als student hetzelfde deed als jij) deed ik het eerst ook zo, maar het gevolg daarvan is dat je alleen de kleine klantjes binnenhaalt die er niets van begrijpen. Zoals je zelf al zegt: het zijn mensen zonder technische kennis.
Het gevolg daarvan is dat daar een groot aandeel van lastige klanten tussen zal zitten. Ze weten niet wat er kan, niet wat er mag, niet wat het kost, niet hoeveel tijd het kost. Vervolgens hou jij alles in eigen beheer dus ze zijn compleet afhankelijk van jou. Dat líjkt een mooi idee (ze zitten lekker aan je vast en zijn dan een mooie cash-cow), maar in de praktijk resulteert het vaak in klanten die vroeg of laat gefrustreert raken (alles wat ze willen kost wéér extra) of een gefrustreerde developer (alles wat ze willen mag noooooit wat kosten, altijd gezeik).
De grotere klanten, degenen die níet op een honderdje of duizendje meer kijken omdat ze wéten dat goed web-werk nu eenmaal tijd en geld kost, die heb je bij voorbaat al weg gejaagd. Die willen altijd zelf het IP hebben op de source en nooit 100% afhankelijk zijn van één persoon/bedrijf. Wat als jij morgen onder een auto komt of besluit er mee te kappen of verhuist naar hawaii?
Kort samengevat: Je businessmodel is een garantie voor lastige klanten. Been there, done that, found smt better to do
Dat met lastige klanten is natuurlijk onzin, die heb je er altijd tussen zitten. Als ik zo naar mijn eigen klantenkring kijk valt het reuze mee eigenlijk; ik heb er een paar die ietsjes te snel mailen voor onzinnige dingen, maar eigenlijk is de meneer waar dit topic over gaat mijn eerste echte vervelende klant. Bij de laatste 3 bedrijven waar ik gewerkt heb (en waar de werkzaamheden ongeveer hetzelfde waren) had ik veel meer met klanten te maken die je het bloed onder de nagels vandaan haalden. Ik denk dat dat komt omdat ik niet elke opdracht aanneem. Ik word wel eens benaderd door mensen die het "wel leuk lijkt" om een website/blog te hebben of "iets op Internet" willen gaan verkopen. Daar begin ik per definitie niet aan. Sowieso ga ik altijd persoonlijk een eerste keer vrijblijvend langs bij een nieuwe klant, en als daaruit al blijkt dat ik te maken heb met een persoon of bedrijfje dat niet echt een plan heeft, laat staan weet wat ze precies willen hebben, dan houdt het bij mij al snel op. Wel is het zo, dat dit fenomeen vaker voorkomt bij particulieren en kleine, startende bedrijfjes; de wat grotere, serieuze bedrijven weten vaak precies wat ze willen en die willen je soms nog wel eens een boekwerk overhandigen waar al hun wensen gedetailleerd in uitgewerkt zijn.
Dat bedrijven niet afhankelijk van één persoon willen zijn kan voorkomen, maar daar maak je afspraken over en daartegen dek je jezelf in. Mocht ik straks onder een bus komen dan zijn er twee partners die de boel over kunnen nemen. Overigens ervaar ik juist dat veel mensen en bedrijven niet schromen om alles uit te besteden; ze willen wel een website en/of applicatie en dat op bepaalde vlakken kunnen beheren/wijzigen, maar verder willen ze er weinig mee te maken hebben. Waarom het technische beheer, databasebeheer, FTP`en, enz. bij hen neerleggen? Daar hebben zij vaak helemaal geen kaas van gegeten en willen ze ook geen tijd voor vrij maken. Liever hebben ze iemand die voor een klein bedragje per maand de boel voor ze onderhoudt en doet backuppen.
Maar goed, om weer even terug te komen op dit topic: nog steeds niks van de vervelende klant gehoord.
Mogelijk is dit antwoord al gegeven, maar als je als klant toegang wilt tot de broncode dan betaal je dus wel minimaal het dubbele. Puur omdat de TS dan de broncode niet meer kan gebruiken voor andere producten of klanten. Waarschijnlijk is de klant met deze oplossing akkoord gegaan omdat dat voor hem het voordeligste was.quote:
[..]
Als je het topic had gelezen, had je opgemerkt dat de klant geen mogelijkheid heeft bij de source te komen, en dat de source eigendom blijft van TS . (Welke klant bij zijn volle verstand daar ooit mee akkoord zou gaan is een ander verhaal)
Op zoek naar een nieuwe printer? Kies voor een Brother laser printer. Uiterst betrouwbaar en economisch!
[edit] Ik zie dat het antwoord hierboven al gegeven is, dus dit kan weg.
Ontopic: Je schreef dat de klant al de hele dag in de CMS actief was. Betekent dat dat 'ie alsnog toegang probeert te krijgen tot het beheergedeelte? Of heb je het over klanten van de klant en dat er al de hele dag bestellingen geplaatst worden?
Wat zijn je volgende stappen?
Ontopic: Je schreef dat de klant al de hele dag in de CMS actief was. Betekent dat dat 'ie alsnog toegang probeert te krijgen tot het beheergedeelte? Of heb je het over klanten van de klant en dat er al de hele dag bestellingen geplaatst worden?
Wat zijn je volgende stappen?
Op zoek naar een nieuwe printer? Kies voor een Brother laser printer. Uiterst betrouwbaar en economisch!
quote:
Ontopic: Je schreef dat de klant al de hele dag in de CMS actief was. Betekent dat dat 'ie alsnog toegang probeert te krijgen tot het beheergedeelte? Of heb je het over klanten van de klant en dat er al de hele dag bestellingen geplaatst worden?
quote:
Ik heb de klant zojuist een mail gestuurd: Het CMS achter de website gaat op zwart als het resterende bedrag volgende week woensdag niet op mijn rekening staat.
Tja ook niet slim van de klant natuurlijk. Een website bij een bedrijf waar je de broncode niet van krijgt en het ook niet gedeponeerd is, is natuurlijk als klant vragen om problemen.
Maar even on-topic. Gewoon de man nog 1 mailtje sturen met de mededeling binnen 1 week te betalen anders gaat de site op zwart.
Maar even on-topic. Gewoon de man nog 1 mailtje sturen met de mededeling binnen 1 week te betalen anders gaat de site op zwart.
Blijkbaar loopt die website wel redelijk, hopen dat ie niet betaald. klein verlies nemen en verkoop het concept voor het nog openstaande bedrag plus een opslag door aan een andere geinteresseerde die de webshop door kan laten gaan onder een andere domeinnaam?
Als je het laat lopen via een incasso bureau, dan zijn de extra kosten voor je klant.
Ik sta op de grens. Van vroeger en later.
Voor mij een ruimte. Die ik nog niet ken.
Achter mij alles. Wat ik achter moet laten
Ik sta hier met niets meer. Dan alleen wie ik ben
Voor mij een ruimte. Die ik nog niet ken.
Achter mij alles. Wat ik achter moet laten
Ik sta hier met niets meer. Dan alleen wie ik ben
Wat een principe kwestie.
Ook al zou ik er geld op toe moeten leggen, betalen zal zo een klant.
Elk wettelijk middel om de rekening verder te verhogen met administratiekosten en rente zou ik dan ook aangrijpen.
Ook al zou ik er geld op toe moeten leggen, betalen zal zo een klant.
Elk wettelijk middel om de rekening verder te verhogen met administratiekosten en rente zou ik dan ook aangrijpen.
Met je eensquote:
Wat een principe kwestie.
Ook al zou ik er geld op toe moeten leggen, betalen zal zo een klant.
Elk wettelijk middel om de rekening verder te verhogen met administratiekosten en rente zou ik dan ook aangrijpen.
Nog steeds geen bedrag op mijn bankrekening. Ook op de e-mail heeft de klant nog steeds niet gereageerd. Nog 2 dagen, ben benieuwd of die over de brug komt.
Vast wel niet. Ik denk dat alles al gejat is qua broncode als hij daar toegang had .
.
█▄ █▄█ █▄ █▄█▄█ █▄█ ▀█▀
TryAndResistClicking. Trollspray.
TryAndResistClicking. Trollspray.
Lijkt me niet dat TS toegang tot de broncode heeft gegeven aan de klant. Als ik het zo lees bied hij een hosted oplossing . Daarbij komt ook nog dat het me sterk lijkt dat de klant genoeg kennis heeft om ook toegang tot de database te krijgen en alle gegevens te jatten.quote:
Vast wel niet. Ik denk dat alles al gejat is qua broncode als hij daar toegang had
Ik zou even lekker een IP-filter op zijn CMS zetten. Jij hebt hard gewerkt voor je centen toch? Daarbij is 1200 euro voor een site met webshop nooit teveel (tenzij je echt prutswerk levert, maar ik heb niet het idee dat dat zo is)
Heel veel groetjes, Catch22
En zoals mijn opa zei: "Al is het meisje nog zo mooi, haar poep stinkt ook". Rust Zacht opa..
Met GHB nooit meer nee
Storneren een optie?
En zoals mijn opa zei: "Al is het meisje nog zo mooi, haar poep stinkt ook". Rust Zacht opa..
Met GHB nooit meer nee
Storneren een optie?
Hee, amazon.com staat opeens op zwart wegens administratieve redenen...
Uhoh... TS is 2 dagen te vroeg?
Uhoh... TS is 2 dagen te vroeg?
SPOILEROm spoilers te kunnen lezen moet je zijn ingelogd. Je moet je daarvoor eerst gratis Registreren. Ook kun je spoilers niet lezen als je een ban hebt.
Toegang tot de broncode heeft de klant niet, alleen maar van de pagina-specifieke content die hij zelf met een WYSIWYG editor kan aanpassen zou die eventueel nog de HTML broncode kunnen kopiëren. Doet er verder ook niet toe, de functionele broncode komt de klant sowieso niet bij, die werkt alleen met het CMS.
En inderdaad, nog eventjes afwachten 2 dagen. Het zal me benieuwen.
En inderdaad, nog eventjes afwachten 2 dagen. Het zal me benieuwen.
Ik zit met hetzelfde verhaal op dit moment. Vandaag is de factuur verlopen. Was eerst een erg fijne klant en is omgeslagen. Heb ondertussen de samenwerking dan ook opgezegd maar krijg me laatste factuur niet betaald.
Vorige factuur heeft bijna 2 maanden geduurd. Deze is vandaag na 4 weken verlopen.
Maar even een reminder + betalingstermijn van 5 werkdagen opgeven + 20,- administratieve kosten.
Vorige factuur heeft bijna 2 maanden geduurd. Deze is vandaag na 4 weken verlopen.
Maar even een reminder + betalingstermijn van 5 werkdagen opgeven + 20,- administratieve kosten.
The cake is a lie!
Klanten leer je pas kennen als ze moeten gaan betalen
Heel veel groetjes, Catch22
En zoals mijn opa zei: "Al is het meisje nog zo mooi, haar poep stinkt ook". Rust Zacht opa..
Met GHB nooit meer nee
Storneren een optie?
En zoals mijn opa zei: "Al is het meisje nog zo mooi, haar poep stinkt ook". Rust Zacht opa..
Met GHB nooit meer nee
Storneren een optie?
Als je nu slim bent stuur je hem op D-Day een mail met de mededeling dat de site om 12 uur platgaat. Dan kun je altijd aantonen dat je het genoeg aangekondigt hebt. Verwijs dan in die mail naar je AV, met artikelnr, etc.quote:
Toegang tot de broncode heeft de klant niet, alleen maar van de pagina-specifieke content die hij zelf met een WYSIWYG editor kan aanpassen zou die eventueel nog de HTML broncode kunnen kopiëren. Doet er verder ook niet toe, de functionele broncode komt de klant sowieso niet bij, die werkt alleen met het CMS.
En inderdaad, nog eventjes afwachten 2 dagen. Het zal me benieuwen.
Everything you want is on the other side of fear.
Ik ben niet onhandelbaar, ik ben gewoon een grote uitdaging.
Ik ben niet onhandelbaar, ik ben gewoon een grote uitdaging.
quote:
Was die 180 euro btw voor hem een verrassing? Dat hij dacht dat het incl. btw was?
quote:
- Er is uiteraard een vast bedrag afgesproken. Hetzelfde bedrag dat gefactureerd is, staat ook op de offerte (uiteraard keurig met de BTW vermelding en de totalen exclusief en inclusief BTW). Deze offerte, alsook de algemene voorwaarden, alsook het functionele ontwerp, heeft deze klant allemaal ondertekend. Kortom, van dat bedrag was deze klant van begin af aan op de hoogte en hij heeft door zijn vervelende gedrag het project dusdanig uit laten lopen, dat hij tijd genoeg heeft gehad om dat bedrag te verzamelen.
Echt hè. Van tevoren is iedereen in een kleine organisatie overal van op de hoogte, kan je bij iedereen terecht met vragen, maar moet er boter bij de vis komen, dan hoor je na een week erachteraan mailen en bellen dat je toch echt die en die moet hebben. Dan kan het opeens niet meer even intern aan de juiste persoon worden doorgezet.quote:
Klanten leer je pas kennen als ze moeten gaan betalen
En maar van je eisen dat de meest krappe deadlines worden gehaald, wat je dan ook doet, want klant is koning en de freelancer zijn vazal.
Curiosity cultured the cat
Hoge dames vangen veel wind
Whadda ya hear! Whadda ya say!
What is any ocean but a multitude of drops?
Hoge dames vangen veel wind
Whadda ya hear! Whadda ya say!
What is any ocean but a multitude of drops?
Wil je erover praten schat? Kom maar bij ome Scorpie.quote:Op dinsdag 5 juli 2011 09:17 schreef Copycat het volgende:
[..]
Echt hè. Van tevoren is iedereen in een kleine organisatie overal van op de hoogte, kan je bij iedereen terecht met vragen, maar moet er boter bij de vis komen, dan hoor je na een week erachteraan mailen en bellen dat je toch echt die en die moet hebben. Dan kan het opeens niet meer even intern aan de juiste persoon worden doorgezet.
En maar van je eisen dat de meest krappe deadlines worden gehaald, wat je dan ook doet, want klant is koning en de freelancer zijn vazal.
Op dinsdag 13 augustus schreef Xa1pt:
Neuh, fraude mag best aangepakt worden. Maar dat het de maatschappij meer oplevert of beter is voor de samenleving, is nog maar de vraag.
Op donderdag 25 juni 2015 schreef KoosVogels:
Klopt. Ik ben een racist.
Neuh, fraude mag best aangepakt worden. Maar dat het de maatschappij meer oplevert of beter is voor de samenleving, is nog maar de vraag.
Op donderdag 25 juni 2015 schreef KoosVogels:
Klopt. Ik ben een racist.
Ik ben met de baas aan het mailen.quote:Op dinsdag 5 juli 2011 09:36 schreef Scorpie het volgende:
Wil je erover praten schat? Kom maar bij ome Scorpie.
Curiosity cultured the cat
Hoge dames vangen veel wind
Whadda ya hear! Whadda ya say!
What is any ocean but a multitude of drops?
Hoge dames vangen veel wind
Whadda ya hear! Whadda ya say!
What is any ocean but a multitude of drops?
Twintig euro aan administratieve kosten, is dat redelijk?quote:
Ik zit met hetzelfde verhaal op dit moment. Vandaag is de factuur verlopen. Was eerst een erg fijne klant en is omgeslagen. Heb ondertussen de samenwerking dan ook opgezegd maar krijg me laatste factuur niet betaald.
Vorige factuur heeft bijna 2 maanden geduurd. Deze is vandaag na 4 weken verlopen.
Maar even een reminder + betalingstermijn van 5 werkdagen opgeven + 20,- administratieve kosten.
Uurloon van 100 euro per uur, en ben je een kwartier bezig met achter die klant aan gaan, dan is dat al een redelijk bedrag. Voor kleine ondernemingen vind ik het eerder een billijk bedrag dan voor grote ondernemingen waar alles geautomatiseerd gaat.quote:Op dinsdag 5 juli 2011 09:40 schreef Sloggi het volgende:
[..]
Twintig euro aan administratieve kosten, is dat redelijk?
Dat staat gelijk aan ongeveer 10/15min werk. Dus dat lijkt me wel.quote:
[..]
Twintig euro aan administratieve kosten, is dat redelijk?
Inderdaadquote:
[..]
Uurloon van 100 euro per uur, en ben je een kwartier bezig met achter die klant aan gaan, dan is dat al een redelijk bedrag. Voor kleine ondernemingen vind ik het eerder een billijk bedrag dan voor grote ondernemingen waar alles geautomatiseerd gaat.
. 2 e-mails sturen, reminder sturen, proberen te bellen & ook nog de nieuwe factuur opmaken vind ik wel 20,- waard.
The cake is a lie!
quote:
Je verlies pakken en voortaan opdrachten weigeren als je in het begin al merkt dat een klant lastig gaat worden.
Wat betekent D-Day in deze context?quote:
[..]
Als je nu slim bent stuur je hem op D-Day een mail met de mededeling dat de site om 12 uur platgaat. Dan kun je altijd aantonen dat je het genoeg aangekondigt hebt. Verwijs dan in die mail naar je AV, met artikelnr, etc.
Down day?quote:
[..]
Wat betekent D-Day in deze context?
Kleine tip: mocht je onderhoud gaan doen voor zulke figuren, spreek dan iets van een uren/strippenkaart af, waarbij de klant vantevoren uren inkoopt en jij de gemaakt uren daarvan afboekt. Daarbij pas werkzaamheden doen nadat die uren betaald zijn.
Vervolgens verkoop je dat tegen een iets ander tarief waardoor de klant goedkoper uit is, maar zodat jij vooral je geld vooraf hebt. Je kan beter voor 50 euro per uur werken en zeker zijn van je geld, dan voor 60 euro en uren bezig zijn met het binnenhalen van je monneyz
Vervolgens verkoop je dat tegen een iets ander tarief waardoor de klant goedkoper uit is, maar zodat jij vooral je geld vooraf hebt. Je kan beter voor 50 euro per uur werken en zeker zijn van je geld, dan voor 60 euro en uren bezig zijn met het binnenhalen van je monneyz
Heel veel groetjes, Catch22
En zoals mijn opa zei: "Al is het meisje nog zo mooi, haar poep stinkt ook". Rust Zacht opa..
Met GHB nooit meer nee
Storneren een optie?
En zoals mijn opa zei: "Al is het meisje nog zo mooi, haar poep stinkt ook". Rust Zacht opa..
Met GHB nooit meer nee
Storneren een optie?
Was dit topic alweer helemaal vergeten.quote:
Anticlimax (voor jullie dan
): het resterende bedrag was gisterenmorgen (de laatste dag ook 
) tot mijn verbazing toch op mijn rekening bijgeschreven. Ik blij natuurlijk.Wel heeft deze klant enkele uitbreidingen voor de website in gedachten (ontwikkelingsfase 2). Ik zal deze klant, in tegenstelling tot mijn normale werkwijze, wel voor een aanbetaling van 50% gaan vragen voor alle toekomstige werkzaamheden. In principe heb ik in mijn AV gezet dat ik dit ook kan en mag doen, maar doe ik in de praktijk nauwelijks tenzij het echt grote klussen betreft. Toch jammer dat het zo moet in ieder geval. Het ging hier weliswaar maar over een lullig bedragje, maar het is toch vervelend.
waarom doe je dat niet standaard?quote:
[..]
Was dit topic alweer helemaal vergeten.
Anticlimax (voor jullie dan
Wel heeft deze klant enkele uitbreidingen voor de website in gedachten (ontwikkelingsfase 2). Ik zal deze klant, in tegenstelling tot mijn normale werkwijze, wel voor een aanbetaling van 50% gaan vragen voor alle toekomstige werkzaamheden. In principe heb ik in mijn AV gezet dat ik dit ook kan en mag doen, maar doe ik in de praktijk nauwelijks tenzij het echt grote klussen betreft. Toch jammer dat het zo moet in ieder geval. Het ging hier weliswaar maar over een lullig bedragje, maar het is toch vervelend.
ik vind dat je nogal een risico hebt als je voor 1000 euro werk levert maar er geen geld binnenkomt.
ok je kan de site offline halen maar je hebt er wel voor gewerkt.
Nou, wees blij dat het is opgelost en dat ze zelfs willen uitbreiden. Kennelijk is het gewoon zo'n toko die moeilijk doet met betalingen (en vaak lukt het ze ook wel om minder te betalen door zo te reageren). Ken er genoeg van.
Richt sowieso een preview omgeving in en push hem pas naar de live-omgeving als je al je geld hebt.
Heel veel groetjes, Catch22
En zoals mijn opa zei: "Al is het meisje nog zo mooi, haar poep stinkt ook". Rust Zacht opa..
Met GHB nooit meer nee
Storneren een optie?
En zoals mijn opa zei: "Al is het meisje nog zo mooi, haar poep stinkt ook". Rust Zacht opa..
Met GHB nooit meer nee
Storneren een optie?
Voor grotere projecten waar grotere bedragen in gemoeid zijn doe ik dit wel al, wellicht dat ik die grens ietsjes moet bijschroeven inderdaad. Sowieso kijk ik ook altijd wel met wie / welk bedrijf ik zaken doe hoor. Als je met een starter of particulier in zee gaat, loop je sneller het risico dat die zich gewoon failliet laat verklaren o.i.d. om onder je factuur uit te komen, dan wanneer je zaken doet met een iets ouder en/of groter bedrijf.quote:
waarom doe je dat niet standaard?
ik vind dat je nogal een risico hebt als je voor 1000 euro werk levert maar er geen geld binnenkomt.
ok je kan de site offline halen maar je hebt er wel voor gewerkt.
Er wordt inderdaad wel eens gezegd dat je je klanten pas leert kennen wanneer ze moeten betalen. Helemaal waar in deze context natuurlijk. En de uitbreidingen stonden al langer op de agenda, maar ik zal deze klant in tegenstelling tot mijn normale werkwijze wel van tevoren voor betalingen gaan vragen na dit geneuzel.quote:
Nou, wees blij dat het is opgelost en dat ze zelfs willen uitbreiden. Kennelijk is het gewoon zo'n toko die moeilijk doet met betalingen (en vaak lukt het ze ook wel om minder te betalen door zo te reageren). Ken er genoeg van.
Da's best een idee nu je het zegt.quote:
Richt sowieso een preview omgeving in en push hem pas naar de live-omgeving als je al je geld hebt.
Sowieso werk ik altijd al met een testomgeving, maar nu gaat die omgeving wanneer de boel af is 'live' en gaat tegelijkertijd de factuur de deur uit.
En je moet gewoon open met hem zijn. Een zakelijke relatie gaat ook op basis van vertrouwen en je kan best aangeven dat dat nu geschaadt is en dat je in het vervolg wel graag op een normale manier met elkaar wil omgaan.
Als jij je werk goed doet, moet hij gewoon betalen. Dat is namelijk wat je overeen bent gekomen en hij hoeft je niet te piepelen natuurlijk.
Als jij je werk goed doet, moet hij gewoon betalen. Dat is namelijk wat je overeen bent gekomen en hij hoeft je niet te piepelen natuurlijk.
Heel veel groetjes, Catch22
En zoals mijn opa zei: "Al is het meisje nog zo mooi, haar poep stinkt ook". Rust Zacht opa..
Met GHB nooit meer nee
Storneren een optie?
En zoals mijn opa zei: "Al is het meisje nog zo mooi, haar poep stinkt ook". Rust Zacht opa..
Met GHB nooit meer nee
Storneren een optie?
Ik hoop dat je hiervna in ieder geval geleerd hebt dat je bij dit soort signalen vaak beter kunt zeggen "sorry, maar ik denk niet dat we hier uit gaan komen". De wereld zit vol met mensen die denken dat een custom-build website je max 100E kost, terwijl het uurtarief over het algemeen toch zo rond de 50 euro begint. Ik weet niet hoeveel je eraan besteed hebt, maar 1000E is natuurlijk helemaal niks.quote:
Nou, ik heb er weer één. Zo'n typische lastige klant die de kantjes er van af loopt, en die van begin af aan voor een dubbeltje op de eerste rang wilt zitten. Ik maak namelijk websites en werd door deze klant benaderd om een website te maken. De gebruikelijke procedure is dat ik dan bij die klant langs ga om de wensen op te nemen en eventueel te adviseren. Het was tijdens dat eerste gesprek al duidelijk, meneer wou van alles op de website hebben, maar het mocht allemaal niks kosten. Om nog maar te zwijgen over het feit dat meneer meende een gat in de markt gevonden te hebben, en ondanks mijn kritische advies toch lekker eigenwijs de website wou starten.
"[...] a large number of the teenagers claiming Asperger's are, in fact, merely dicks."
1000 euro is genoeg als je al een CMS gebouwd hebt en alleen wat logo's en inhoud hoeft aan te passen, of een database hoeft aan te maken. Gaan wel een paar uurtjes inzitten uiteraard, maar als je daar maandelijks nog een vergoeding voor krijgt, is dat natuurlijk vrij snel verdiend.quote:
Ik hoop dat je hiervna in ieder geval geleerd hebt dat je bij dit soort signalen vaak beter kunt zeggen "sorry, maar ik denk niet dat we hier uit gaan komen". De wereld zit vol met mensen die denken dat een custom-build website je max 100E kost, terwijl het uurtarief over het algemeen toch zo rond de 50 euro begint. Ik weet niet hoeveel je eraan besteed hebt, maar 1000E is natuurlijk helemaal niks.
Ik zou 1000 euro terugstorten, website op zwart gooien.
There are no things, but as a consequence there are as many things as we like
Dan heeft meneer geen poot om op te staan. Je betaalt het volledige bedrag maar.quote:
There are no things, but as a consequence there are as many things as we like
Nu heeft hij nog het argument dat hij meer dan 80% van het uitstaande bedrag heeft betaald maar er geen waarde voor terug krijgt.
Hoewel de TS dat in z'n contract kan afvangen. Weet niet of dat er nu goed in staat
Hoewel de TS dat in z'n contract kan afvangen. Weet niet of dat er nu goed in staat
There are no things, but as a consequence there are as many things as we like
En gewerkt hebben voor nop?quote:
Nu heeft hij nog het argument dat hij meer dan 80% van het uitstaande bedrag heeft betaald maar er geen waarde voor terug krijgt.
---
Je hebt gelijk. Gewoon website op zwart.quote:
There are no things, but as a consequence there are as many things as we like
Of site veranderen naar een community waar ze het bedrijf van de klant tot de grond affikken.
There are no things, but as a consequence there are as many things as we like
Je moet het helemaal zelf weten, maar ik zou daar helemaal niet aan beginnen als ik jou was. Dé manier voor een klant om zijn waardering te laten blijken, is tijdig betalen. Dat heeft deze klant niet gedaan, sterker nog, hij heeft je tot het uiterste getergd door pas op de laatste ochtend van de zoveelste herinnering het volledige bedrag te voldoen. Dit zijn geen mensen waar je voor zou moeten willen werken.quote:
Wel heeft deze klant enkele uitbreidingen voor de website in gedachten (ontwikkelingsfase 2). Ik zal deze klant, in tegenstelling tot mijn normale werkwijze, wel voor een aanbetaling van 50% gaan vragen voor alle toekomstige werkzaamheden. In principe heb ik in mijn AV gezet dat ik dit ook kan en mag doen, maar doe ik in de praktijk nauwelijks tenzij het echt grote klussen betreft. Toch jammer dat het zo moet in ieder geval. Het ging hier weliswaar maar over een lullig bedragje, maar het is toch vervelend.
En gewoon in je AV opnemen dat de site in een preview omgeving staat en deze pas overgaat naa de daadwerkelijke locatie als de betaling volledig binnen is. En dat de previewomgeving wordt geblocked als er niet tijdig betaald wordt (of alleen met zeer beperkte functionaliteit doordraait).quote:
Da's best een idee nu je het zegt.
Everything you want is on the other side of fear.
Ik ben niet onhandelbaar, ik ben gewoon een grote uitdaging.
Ik ben niet onhandelbaar, ik ben gewoon een grote uitdaging.
Zal wel, maar dit lijkt niet op wat de TS aangeeft met dat zijn klant ongeveer Facebook 2 geintegreerd met een webshop wil hebben. Dat klinkt als maatwerk.quote:
1000 euro is genoeg als je al een CMS gebouwd hebt en alleen wat logo's en inhoud hoeft aan te passen, of een database hoeft aan te maken. Gaan wel een paar uurtjes inzitten uiteraard, maar als je daar maandelijks nog een vergoeding voor krijgt, is dat natuurlijk vrij snel verdiend.
"[...] a large number of the teenagers claiming Asperger's are, in fact, merely dicks."
Ben je gek. Als je een vordering bij iemand hebt, en hij betaalt daar een deel van, heb je net zo goed nog recht op de rest. Waarom zou je het in hemelsnaam terug gaan storten? Da's gewoon dom.quote:
Dan heeft meneer geen poot om op te staan. Je betaalt het volledige bedrag maar.
"[...] a large number of the teenagers claiming Asperger's are, in fact, merely dicks."
Mijn geld is ook gestort vandaag. Na 3 maanden gezeur. Wel stond er in het mailtje dat er nog contact werd opgenomen over de inhoud van me factuur . Zucht. Al die klanten die voor een euro'tje op de eerste rij willen zitten. Ben blij dat ik er vanaf ben en dat de factuur is betaalt.
. Zucht. Al die klanten die voor een euro'tje op de eerste rij willen zitten. Ben blij dat ik er vanaf ben en dat de factuur is betaalt.
The cake is a lie!
ik zou een dienst of produkt van hem afnemen en de helft maar betalen eens kijken hoe hij reageert.quote:
Mijn geld is ook gestort vandaag. Na 3 maanden gezeur. Wel stond er in het mailtje dat er nog contact werd opgenomen over de inhoud van me factuur
Gewoon aanpakken dat soort gasten.
De rest van m'n reacties niet lezen. Dat's pas dom.quote:
[..]
Ben je gek. Als je een vordering bij iemand hebt, en hij betaalt daar een deel van, heb je net zo goed nog recht op de rest. Waarom zou je het in hemelsnaam terug gaan storten? Da's gewoon dom.
There are no things, but as a consequence there are as many things as we like
Dat hij niet betaald is misschien?quote:
Maar ik begrijp dat de site al opgeleverd is. Wat geeft TS dan nog het recht om over de site te beschikken?
Gewoon op zwart zetten TS. Incassobureau heeft geen enkele zin voor 180 euro.
Wij doen het ook zo, wij leveren zware machines die je er niet even uit kan halen, maar een printplaat eruit halen zodat hij niets meer doet is zo gebeurt.
Op woensdag 23 januari 2013 16:22 schreef gnaeus het volgende:[/b]
Je denkt serieus dat een goede opvoeding dit kan voorkomen ? Het is juist vaak de oorzaak van misdragingen.
Je denkt serieus dat een goede opvoeding dit kan voorkomen ? Het is juist vaak de oorzaak van misdragingen.
Ja, dan maar helemaal niets voor je gewerkte urenquote:
Ik zou 1000 euro terugstorten, website op zwart gooien.
Had ik laatst gedaan bij een klant, en dat bedrag was nog wel iets hoger. Het werk was trouwens nog niet voltooid maar ik had een aanbetaling laten doen door klant. Deze was wel binnen maar de klant was zo lastig aan het doen en wilde om de week weer iets anders wat nooit in de offerte besproken was, dat ik zijn aanbetaling heb teruggestort en hem vriendelijk heb verzocht maar ergens anders heen te gaan. Jammer van het werk maar het was het mij niet waard om met zo'n persoon verder te gaan.quote:
[..]
Ja, dan maar helemaal niets voor je gewerkte uren
<hr>
|
|
| Forum Opties | |
|---|---|
| Forumhop: | |
| Hop naar: | |