’KLM niet van plan gedupeerde passagiers van powerbank-vlucht te compenseren’Amsterdam - KLM is niet van plan om gedupeerde passagiers van de vlucht waarop de powerbank van oud-topman Camiel Eurlings ontplofte te compenseren. Dat meldt Curacao.nu.
quote:
Er zou volgens de luchtvaartmaatschappij sprake zijn van ’een buitengewone omstandigheid’, waardoor de 600 euro aan compensatie op basis van EU-regels niet betaald wordt aan de gedupeerde reizigers, aldus het medium. KLM komt woensdagmiddag met een reactie.
De Boeing 777 vloog afgelopen donderdag boven de Atlantische Oceaan richting Curaçao toen het misging en de powerbank van voormalig president-directeur van KLM Camiel Eurlings explodeerde. Hij zat voorin in de business class. Naar verluidt werd de powerbank opgeladen terwijl dat niet mag aan boord vanwege mogelijk brandgevaar. De luchtvaartmaatschappij is nog steeds bezig met een onderzoek naar de toedracht, aldus KLM.
Ontplofte powerbank oud KLM-topman Camiel Eurlings heeft pijnlijke nasleep: meerdere vluchten geannuleerd en tonnen schade
De powerbank van oud-directeur Camiel Eurlings van KLM vatte donderdag vlam aan boord.
Schade
Op foto’s is te zien dat sprake was van grote schade. Reizigers meldden aan De Telegraaf dat de vlammen tot aan het plafond gingen. Het cabinepersoneel had de brand snel onder controle, aldus KLM. Het toestel vloog wel terug naar Amsterdam, waar de gedupeerden werden ondergebracht in hotels. In totaal zaten er 322 passagiers aan boord, inclusief Eurlings.
„Ik geef KLM gelijk. De vliegveiligheid was in het geding vanwege een omstandigheid waarop KLM geen invloed had. De situatie is ook niet inherent aan het voeren van een luchtvaartonderneming”, zegt Paul Vaneker van EU Claim.
Reputatie Camiel Eurlings letterlijk in rook op: ’Van powerplay tot powerbank’
De gedupeerde reizigers zijn alsnog de volgende dag naar Curaçao gevlogen. De schade bedraagt tonnen, want KLM moest bijvoorbeeld een vlucht naar Los Angeles annuleren om een vliegtuig vrij te spelen om de reizigers alsnog naar Curaçao te krijgen. „Het enige waar je over zou kunnen twisten is of KLM voldoende redelijke maatregelen heeft genomen om de vertraging tot een minimum te beperken. Met een vertraging van 25 uur zou je kunnen zeggen dat KLM een reservetoestel in had moeten zetten”, zegt Vaneker.
Boosheid
Bij KLM intern heerst boosheid over het incident, omdat de oud-president-directeur van de luchtvaartmaatschappij in de ogen van personeel nog steeds een voorbeeldfunctie heeft. Eurlings, ooit minister en CDA-kroonprins, heeft tot nu toe niet gereageerd op het incident.
Een reiziger meldde in een klacht aan KLM dat het cabinepersoneel de oud-directeur ’in bescherming nam’ tegen boze passagiers, die de start van hun vakantie letterlijk in rook zagen opgaan. „De oud-directeur had op zijn minst even zijn excuses kunnen maken. Nu moesten wij door zijn actie terug naar Schiphol, waar we uren op een hotelvoucher moesten wachten of iets te eten. Nu wachten we in het hotel totdat we vrijdag opnieuw naar Curaçao hopen te vliegen”, schreef de reiziger.
https://www.telegraaf.nl/(...)seren/161959143.htmlquote:
een buitengewone omstandigheid
Inderdaad niet normaal dat je een randdebiel die gefaald heeft toelaat tot zijn ex werkgever
Alleen daarvoor moet de KLM al zijn excuses aanbieden