NWS Nieuws & Achtergronden
Discussieer hier diepgaander over de actualiteiten.
Zelf scan nooit echt begrepen..bij een AH togo nog wel logisch bij kleine aantallen maar niet bij een reguliere supermarkt.quote:Op zaterdag 24 mei 2025 11:56 schreef djkoelkast het volgende:
[..]
Ik vind het echt zo kut om daar nog eens alles te moeten scannen. En het duurt ook zo veel langer. En dan nog maar afwachten of de korting klopt. Op je eigen app (doe ik ook bij de AH) heb je alles in overzicht.
Vind een handscanner dan nog wel weer ideaal.
Handscanners vind ik ook niet heel fijn, liefste gewoon met mijn telefoon en een app.quote:
[..]
Zelf scan nooit echt begrepen..bij een AH togo nog wel logisch bij kleine aantallen maar niet bij een reguliere supermarkt.
Vind een handscanner dan nog wel weer ideaal.
Maar helemaal alles bij de kassa aangekomen nog zelf moeten scannen 1 voor 1 vind ik ook niet zo fijn. Vomar heeft dat nu ook, geen handscanner, geen app.
Wat ik altijd zo bijzonder vind aan de zelfscan is dat ik altijd moet wachten op leeftijdscontrole als ik mijn doosje Chardonnay heb gescand.
Ik ben 59.
Ik ben 59.
Radical islam is the snake in the grass.
Moderate islam is the grass that hides the snake.
Moderate islam is the grass that hides the snake.
Dat heeft toch niets met je leeftijd te maken? Ze moeten formeel gezien gewoon een afvinken dat je oud genoeg bent. Als ze elke keer om je legitimatie komen vragen is dat een ander verhaal.quote:
Wat ik altijd zo bijzonder vind aan de zelfscan is dat ik altijd moet wachten op leeftijdscontrole als ik mijn doosje Chardonnay heb gescand.
Ik ben 59.
Volkorenbrood: "Geen quotes meer in jullie sigs gaarne."
Ja maar ze zien je verdomde goed aankomen. Daarnaast doe ik daar al ruim 20 jaar mijn boodschappen dus het lijkt me allemaal een beetje overbodig, het kost gewoon onnodig tijd.quote:
[..]
Dat heeft toch niets met je leeftijd te maken? Ze moeten formeel gezien gewoon een afvinken dat je oud genoeg bent. Als ze elke keer om je legitimatie komen vragen is dat een ander verhaal.
Radical islam is the snake in the grass.
Moderate islam is the grass that hides the snake.
Moderate islam is the grass that hides the snake.
Dan neem je voor alcohol de kassa.quote:
[..]
Ja maar ze zien je verdomde goed aankomen. Daarnaast doe ik daar al ruim 20 jaar mijn boodschappen dus het lijkt me allemaal een beetje overbodig, het kost gewoon onnodig tijd.
Is gewoon een standaard systeem. Jij scant 18+ product, systeem stuurt melding naar handterminal van één van de medewerkers, die moet bevestigen. Zo spannend is het allemaal niet. In bv de VS moet je je eigenlijk altijd legitimeren, ook al ben je 75.quote:
[..]
Ja maar ze zien je verdomde goed aankomen. Daarnaast doe ik daar al ruim 20 jaar mijn boodschappen dus het lijkt me allemaal een beetje overbodig, het kost gewoon onnodig tijd.
Volkorenbrood: "Geen quotes meer in jullie sigs gaarne."
Staat vaak een lange rij, dus nee.quote:
[..]
Dan neem je voor alcohol de kassa.
Radical islam is the snake in the grass.
Moderate islam is the grass that hides the snake.
Moderate islam is the grass that hides the snake.
Het lijkt met sterk dat de AH op basis van mijn bonuskaart met jarenlange aankoop-data mijn leeftijd niet weet.quote:
[..]
Is gewoon een standaard systeem. Jij scant 18+ product, systeem stuurt melding naar handterminal van één van de medewerkers, die moet bevestigen. Zo spannend is het allemaal niet. In bv de VS moet je je eigenlijk altijd legitimeren, ook al ben je 75.
It's nothing, returned Mrs Chick. It's merely change of weather. We must expect change.
En nou het chipje uit die bonuskaart implanteren, zodat ze ook weten wie hem bij zich heeft.quote:
[..]
Het lijkt met sterk dat de AH op basis van mijn bonuskaart met jarenlange aankoop-data mijn leeftijd niet weet.
Dat doet er niet toe, want jouw kaart hoeft niet enkel door jou gebruikt te worden.quote:
[..]
Het lijkt met sterk dat de AH op basis van mijn bonuskaart met jarenlange aankoop-data mijn leeftijd niet weet.
Volkorenbrood: "Geen quotes meer in jullie sigs gaarne."
Mijn id- kaart ook nietquote:
[..]
Dat doet er niet toe, want jouw kaart hoeft niet enkel door jou gebruikt te worden.
It's nothing, returned Mrs Chick. It's merely change of weather. We must expect change.
Die kun je inderdaad vervalsen, maar dat is wel een strafbaar feit.quote:
Volkorenbrood: "Geen quotes meer in jullie sigs gaarne."
Ik ookquote:
Ik heb het idee data als ik heel snel scan en vervolgens op de betalen knop druk zonder echt te controleren of ik iets gemist heb dat ik vaker een steekproef heb.
Tegenwoordig doe ik dat dus express
Storm de winkel in pak alleen bonus artikelen snel scannen en knop drukken
Omdat het altijd klopt en vaak controle krijg werden ze helemaal sjaggie
Tegenwoordig stuk minder controle, wat ik ook doe
Ik vraag me echt af wat voor een systeem er onder zit, of er nog wat opmerkzaamheden zijn enzo. Iemand wel eens een product vergeten bij een steekproef? Eigenlijk kun je altijd wel wat gratis meenemen, zeg je toch van "ach, die ben ik vergeten".quote:Op zaterdag 24 mei 2025 18:52 schreef ikweethetookniet het volgende:
[..]
Ik ook
Tegenwoordig doe ik dat dus express
Storm de winkel in pak alleen bonus artikelen snel scannen en knop drukken
Omdat het altijd klopt en vaak controle krijg werden ze helemaal sjaggie
Tegenwoordig stuk minder controle, wat ik ook doe
Ik heb ook een keer gehad dat ik nog twee producten op dat balkje had staan en ze alleen de producten op dat stalen frame gescand had. Was het zo van "Oké, dankjewel, je kan betalen" en kon die twee producten dus gewoon meenemen gratis. Ze kijken er ook niet goed naar hoor.
A Robin Redbreast in a Cage Puts all Heaven in a Rage.
Da's voor de melding bij de AA.quote:
Wat ik altijd zo bijzonder vind aan de zelfscan is dat ik altijd moet wachten op leeftijdscontrole als ik mijn doosje Chardonnay heb gescand.
Ik ben 59.
Voor de dagelijkse Trumprotzooi: https://reportersonline.nl/auteur/kirsten-verdel/
Kijk live hoe Trump zijn eigen land sloopt: https://www.project2025.observer/
Kijk live hoe Trump zijn eigen land sloopt: https://www.project2025.observer/
Er zijn ook nog de camera’s die doorgeven aan de controle als ze wat verdachts zienquote:
Ik vraag me echt af wat voor een systeem er onder zit, of er nog wat opmerkzaamheden zijn enzo. Iemand wel eens een product vergeten bij een steekproef?
Heb wel eens twee identieke dingen gekocht en slechts een gescand maar wel twee keer
Controle
Weer sjaggie want het klopte weer
Iets met privacy en die geboortedatum niet mag worden gebruikt voor leeftijdsidentificatie.quote:
[..]
Het lijkt met sterk dat de AH op basis van mijn bonuskaart met jarenlange aankoop-data mijn leeftijd niet weet.
Los daarvan kan een minderjarige met kaart van ouderen daarmee de boel omzeilen.
"On bended knee is no way to be free" Peter R 1954-2021 (©Zapata)
Hegel: "De waarheid is subjectief"
Covid19: "Doctors can’t cure stupid, but at least they can sedate it."
Hegel: "De waarheid is subjectief"
Covid19: "Doctors can’t cure stupid, but at least they can sedate it."
Ik ben wel vaak gecontroleerd bij de zelfscan, minstens 100 keer in 10 jaar tijd of zo? Nog nooit een fout gemaakt, ik reken altijd alles netjes af , tasje incluis. Heb het gevoel dat ik vaker gecontroleerd word dan anderen, maar dat zal wel alleen gevoelsmatig zijn.
Graag verwijderen
Meestal gebeurt dat gewoon op afstand, als het overduidelijk is dat je 18+ bent.quote:
Wat ik altijd zo bijzonder vind aan de zelfscan is dat ik altijd moet wachten op leeftijdscontrole als ik mijn doosje Chardonnay heb gescand.
Ik ben 59.
By being a racing driver means - you are racing with other people. And if you no longer go for a gap, that exists, you are no longer a racing driver. Because we are competing. We are competing to win. And the main motivation to all of us is to compete for a victory. ~ Ayrton Senna
En wat een gezeik als je een gebruikte ah tas meeneemt
Toen naar de etos gegaan daar alleen tas gekocht voor 0,25
En daar dus altijd mijn ah boodschappen ingedaan
Nooit meer gezeik
Toen naar de etos gegaan daar alleen tas gekocht voor 0,25
En daar dus altijd mijn ah boodschappen ingedaan
Nooit meer gezeik
Dit deed ik ook wel eens bij de Jumbo. Kan werken hoor. Als het een jonge kassameid is kan ze geïntimideerd raken. Gewoon op harde toon en wat (behouden) agressie vol houden dat je dacht dat je het product had gescand. Ik was vaker kratjes bier zogenaamd per ongeluk vergeten af te rekenen.quote:
en man die een hoop kabaal maakt als ze gepakt worden.
Deceit for a lifetime has taken it's toll.
An emotional void, I feel numb and cold.
You're all dead to me now. And has been for long.
The time has come to reap what you've sown.
An emotional void, I feel numb and cold.
You're all dead to me now. And has been for long.
The time has come to reap what you've sown.
werkelijk nog nooit gezeik mee gehad, je zal wel wat uitstralen?quote:
En wat een gezeik als je een gebruikte ah tas meeneemt
Toen naar de etos gegaan daar alleen tas gekocht voor 0,25
En daar dus altijd mijn ah boodschappen ingedaan
Nooit meer gezeik
Wat ontzettend triest zeg. Ja, van jou.quote:
[..]
Dit deed ik ook wel eens bij de Jumbo. Kan werken hoor. Als het een jonge kassameid is kan ze geïntimideerd raken. Gewoon op harde toon en wat (behouden) agressie vol houden dat je dacht dat je het product had gescand. Ik was vaker kratjes bier zogenaamd per ongeluk vergeten af te rekenen.
Bij de Jumbo word ik zeker weten vaker gecontroleerd dan de AH. AH 1 opde 40 keer oid, bij de Jumbo hier is het zowat elke week raak. Het is 1 van de redenen waarom ik tegenwoordig liever een stukje verder op naar de Appie ga.quote:
Ik ben wel vaak gecontroleerd bij de zelfscan, minstens 100 keer in 10 jaar tijd of zo? Nog nooit een fout gemaakt, ik reken altijd alles netjes af , tasje incluis. Heb het gevoel dat ik vaker gecontroleerd word dan anderen, maar dat zal wel alleen gevoelsmatig zijn.
Dus veel mensen die trots vertellen dat ze vaak stelen, mensen die zich daar aan ergeren en ook mensen die gewoon willen dat ze snel door kunnen lopen. Next up: mensen die kwaad zijn dat de zelfscan kassa's weer weg zijn.
Hint: en daar betalen we allemaal voor.
Hint: en daar betalen we allemaal voor.
Het is inderdaad triest maar het is ook, gratis kratje bier. Ik lach het laatst.quote:
[..]
Wat ontzettend triest zeg. Ja, van jou.
En als je zelden een steekproef krijgt loont het zich wel. Maar ben er mee gekapt omdat er te vaak gecontroleerd werd. En ik heb geen zin in een taakstraf.
Deceit for a lifetime has taken it's toll.
An emotional void, I feel numb and cold.
You're all dead to me now. And has been for long.
The time has come to reap what you've sown.
An emotional void, I feel numb and cold.
You're all dead to me now. And has been for long.
The time has come to reap what you've sown.
Ik snap eigenlijk sowieso niet helemaal dat ze er zijn.quote:
Next up: mensen die kwaad zijn dat de zelfscan kassa's weer weg zijn.
Het haalt slechte dingen in je natuur op hoor. Ik vind het concept veel te naïef.
Deceit for a lifetime has taken it's toll.
An emotional void, I feel numb and cold.
You're all dead to me now. And has been for long.
The time has come to reap what you've sown.
An emotional void, I feel numb and cold.
You're all dead to me now. And has been for long.
The time has come to reap what you've sown.
Gewone kassa's voor de 90% oneerlijke mensen en een zelfscan kassa voor de 10% eerlijke mensen? Dan hoeven ze ook niet te kloten met weegschalen en dan ben ik snel klaar.quote:
[..]
Ik snap eigenlijk sowieso niet helemaal dat ze er zijn.
Het haalt slechte dingen in je natuur op hoor. Ik vind het concept veel te naïef.
Alleen bij absolute fucking dorks hoor.quote:
[..]
Het haalt slechte dingen in je natuur op hoor.
Conscience do cost.
Sowieso jumboquote:
[..]
Bij de Jumbo word ik zeker weten vaker gecontroleerd dan de AH. AH 1 opde 40 keer oid, bij de Jumbo hier is het zowat elke week raak. Het is 1 van de redenen waarom ik tegenwoordig liever een stukje verder op naar de Appie ga.
kutbedrijfAppie
Op
Jumbo is wel serieus achteruit gegaan sinds Frits van Eerd er de scepter niet meer zwaait. Daarvoor was het niet zo'n bende.quote:
Nee, zelfs onder Frits van Eerd waren ze al aan het afbladderen. Zijn hobby's werden te belangrijk.quote:
[..]
Jumbo is wel serieus achteruit gegaan sinds Frits van Eerd er de scepter niet meer zwaait. Daarvoor was het niet zo'n bende.
Maar zelf wel regelmatig de moraalridder uithangen. Weten we gelijk wat dat waard is. Wat zal je hard lachen om een kratje bier, heb je toch maar even 15 euro bespaard rijke boyquote:
[..]
Het is inderdaad triest maar het is ook, gratis kratje bier. Ik lach het laatst.
En als je zelden een steekproef krijgt loont het zich wel. Maar ben er mee gekapt omdat er te vaak gecontroleerd werd. En ik heb geen zin in een taakstraf.
Ze verdienen bijna niks aan me, want alleen bonus artikelen en geen tasquote:
werkelijk nog nooit gezeik mee gehad, je zal wel wat uitstralen?
Wat een proletengedrag! Begrijp nu die vreemde hersenpan van je beter. Grote bek over anderen, maar zelf geen haar beter.quote:
[..]
Dit deed ik ook wel eens bij de Jumbo. Kan werken hoor. Als het een jonge kassameid is kan ze geïntimideerd raken. Gewoon op harde toon en wat (behouden) agressie vol houden dat je dacht dat je het product had gescand. Ik was vaker kratjes bier zogenaamd per ongeluk vergeten af te rekenen.
Ik vind het lekker makkelijk even snel door de supermarkt met een handscanner en direct alle boodschappen in de tassen. Dat gaat inmiddels zo automatisch dat ik bij de Lidl (die nog geen zelfscan heeft) elk product oppak en de code zoek, onee, die moeten gewoon in de kar en bij de kassa op de band.
De Lidl bij ons heeft sinds maandag wel.quote:
[..]
Wat een proletengedrag! Begrijp nu die vreemde hersenpan van je beter. Grote bek over anderen, maar zelf geen haar beter.
Ik vind het lekker makkelijk even snel door de supermarkt met een handscanner en direct alle boodschappen in de tassen. Dat gaat inmiddels zo automatisch dat ik bij de Lidl (die nog geen zelfscan heeft) elk product oppak en de code zoek, onee, die moeten gewoon in de kar en bij de kassa op de band.
Ondertussen de gewone kassa staan nu vol met mensen .
Niemand heeft zin om de Lidl app te gebruiken daar voor namelijk.
Aangezien je die nodig heb er voor.
Wil je mijn boot zien PTA / Mijn boot en de aanpassing die worden gedaan.
Oja, dat vind ik ook niks, doe niet aan apps en zogenaamde spaartroep, zelfs mijn AH-bonuskaart is anoniem (nooit geregistreerd).quote:
[..]
De Lidl bij ons heeft sinds maandag wel.
Ondertussen de gewone kassa staan nu vol met mensen .
Niemand heeft zin om de Lidl app te gebruiken daar voor namelijk.
Aangezien je die nodig heb er voor.
Zowel de Jumbo als de AH doen hier aan thuisbezorgen, daar maak ik eens in de zoveel tijd gebruik van. Je hebt hier ook Picnic, van te voren betalen, doe ik ook niet meer aan, na een keer de verkeerde bestelling te krijgen. Wat een gezeur, aan de deur betalen gaat prima.
Ja, dat werkt prima. Ze nemen ook statiegeldflesjes en blikjes mee, dus hoef ik zelf niet bij de automaat in de winkel staat te tobben.quote:
Zowel de Jumbo als de AH doen hier aan thuisbezorgen, daar maak ik eens in de zoveel tijd gebruik van. Je hebt hier ook Picnic, van te voren betalen, doe ik ook niet meer aan, na een keer de verkeerde bestelling te krijgen. Wat een gezeur, aan de deur betalen gaat prima.
Juist, dat scheelt al een hoop ergernis..quote:
[..]
Ja, dat werkt prima. Ze nemen ook statiegeldflesjes en blikjes mee, dus hoef ik zelf niet bij de automaat in de winkel staat te tobben.
Criminaliteit loont volgens jou.quote:
[..]
Het is inderdaad triest maar het is ook, gratis kratje bier. Ik lach het laatst.
En als je zelden een steekproef krijgt loont het zich wel. Maar ben er mee gekapt omdat er te vaak gecontroleerd werd. En ik heb geen zin in een taakstraf.
Je laat wederom zien uit het slechtste hout te zijn gesneden.
Wellicht kun je nog een keer reageren waarbij je je proletengedrag probeert goed te praten.
Het systeem in Engeland vind ik perfect. Daar zie je dat je gefilmd wordt. Dat werkt ook afschrikwekkend.
²
²
Misgun niemand zijn profijt, laat elk op hoope bouwe. Ofschoon wie mij ook benijdt, fortuin moet zijn loop behouden.
Bansheeboy: Fok!ker van de week!
[Without heart we would be mere machines]
Bergkamp, Zlatan, Van Persie, Ziyech, Quaresma
Bansheeboy: Fok!ker van de week!
[Without heart we would be mere machines]
Bergkamp, Zlatan, Van Persie, Ziyech, Quaresma
De confrontatiemonitor heb je ook bij de Jumbo.quote:Op zondag 25 mei 2025 13:29 schreef BansheeBoy het volgende:
Het systeem in Engeland vind ik perfect. Daar zie je dat je gefilmd wordt. Dat werkt ook afschrikwekkend.
Het liefst wil ik zulke proleten het land uit hebben. Eigen proleet eerst.quote:
[..]
Criminaliteit loont volgens jou.
Je laat wederom zien uit het slechtste hout te zijn gesneden.
Wellicht kun je nog een keer reageren waarbij je je proletengedrag probeert goed te praten.
Maar mag dat welquote:
De confrontatiemonitor heb je ook bij de Jumbo.
Vanavond in trosradar
Zelfscankassa
Bij de zelfscankassa in de supermarkt zien klanten zichzelf steeds vaker op een scherm. Zo ook een Radar-kijker, die zich afvroeg: waarom word ik gefilmd, en wat gebeurt er met die beelden? "Toen ik een medewerker vroeg, zei ze dat de beelden niet worden opgeslagen, maar hoe weet ik dat zeker?" Radar klopte aan bij de supermarkten en de brancheorganisatie om antwoord te krijgen op deze vragen en meer.
Waarom supermarkten camera’s inzetten
Winkeldiefstal neemt al jaren toe en zet supermarkten financieel en operationeel onder druk. In 2023 registreerde de politie bijna 45.000 aangiften van winkeldiefstal, het hoogste aantal in tien jaar. Volgens brancheorganisatie INretail loopt de schade voor de hele detailhandel op tot zo’n 2 miljard euro per jaar.
Supermarktketen Jumbo meldde voor 2023 een verlies van 100 miljoen euro, ongeveer 1 procent van de jaaromzet. “Winkelmedewerkers worden geconfronteerd met onprettige situaties en toegenomen spanningen,” geeft Jumbo aan. Om problemen met diefstal en veiligheid aan te pakken investeert de sector in meer cameratoezicht en andere maatregelen. Hoe open zijn de supermarkten daarover?
Wat zeggen supermarkten over hun camera’s?
Radar stelde vragen aan onder meer Jumbo, Lidl en Albert Heijn over het gebruik van camera’s bij zelfscankassa’s en de rest van de supermarkt. Hoe werkt het precies, worden beelden opgeslagen, en speelt kunstmatige intelligentie (AI) hierin een rol? De antwoorden zijn wisselend en geven een beeld van hoe de sector hier nog volop mee bezig is.
Jumbo: schermen zijn geen slimme camera’s
Van alle supermarkten gaf Jumbo de meest uitgebreide toelichting. De keten noemt het tegengaan van winkeldiefstal een belangrijke uitdaging en zegt sinds het voorjaar van 2024 “verschillende zichtbare en onzichtbare maatregelen” te hebben genomen.
Wat betreft de schermen boven de zelfscankassa’s is Jumbo stellig:
“Die hebben enkel een spiegelfunctie; er worden geen beelden opgenomen. Dat zijn dus geen ‘slimme camera’s’ (en hebben niets te maken met AI-maatregelen). Deze schermen verwerken geen biometrische gegevens. Er worden dan ook geen persoonsgegevens van klanten door de confrontatiemonitoren verwerkt.”
Jumbo benadrukt daarnaast dat winkelmedewerkers geen toegang hebben tot deze beelden, en dat ze niet worden opgeslagen of doorgestuurd. Wie toch vragen heeft, wordt via een QR-code onder het scherm verwezen naar het privacybeleid.
“We merken dat collega’s een veiliger gevoel en meer begrip ervaren op de winkelvloer. Een veilige omgeving voor zowel klant als collega is ons belangrijkste uitgangspunt. Klanten zijn geen potentiële dieven en zijn hartstikke welkom, ook als ze een keer iets zijn vergeten te scannen.“
Jumbo test wel met AI
Begin 2024 meldde Jumbo dat het een pilot had uitgevoerd met “slimme camera’s” in een beperkt aantal winkels, bedoeld om afwijkend gedrag van klanten te herkennen. Daarmee doelen ze op technologie die met behulp van AI kan zien wanneer bijvoorbeeld een product niet wordt gescand of in jaszak wordt gestoken.
Zulke systemen analyseren bewegingen, niet gezichten, en kunnen winkelpersoneel waarschuwen bij verdachte situaties. Een voorbeeld is Veesion, dat volgens het softwarebedrijf zelf in ‘ruim honderd Nederlandse supermarkten’ wordt gebruikt. Jumbo geeft aan dat de test inmiddels is afgerond.
In de reactie aan Radar maakt Jumbo duidelijk dat de schermen bij de zelfscankassa niets met deze tests te maken hebben. Die hebben volgens de supermarkt alleen een spiegelfunctie en slaan geen beelden op. Over de inhoud en resultaten van de AI-test zegt Jumbo niets concreets, uit angst “potentiële dieven niet wijzer te maken”.
Lidl: functioneel en zonder gezichten
Ook Lidl bevestigt het gebruik van schermen bij de zelfscan, maar houdt de uitleg kort en zakelijk: “De klant ziet haar/zijn eigen scanproces in beeld zonder dat diegene met haar/zijn gezicht hierop te zien is. De beelden worden niet bewaard.”
Volgens Lidl is het doel van deze schermen “het reduceren of tegengaan van diefstal” en zijn ze puur functioneel. Over AI zeggen zij niets in hun reactie. Wel meldt de keten dat beveiligingscamera’s in gangpaden en bij de kassazone worden ingezet, waarvan de beelden maximaal 14 dagen worden bewaard, conform de privacyregels.
Lidl noemt dat zij hun klanten hierover informeren met meldingen bij de ingang van de winkel.
Albert Heijn: geen AI, weinig toelichting
Albert Heijn houdt hun antwoord op onze lijst aan vragen bij één zin:
“Wij maken geen gebruik van camera’s met AI-technologie.”
Op vragen over eventuele camera’s zonder AI, schermgebruik, opslag van beelden of hun communicatie hierover naar klanten wordt niet ingegaan. De supermarkt verwijst net als anderen naar het CBL voor verdere informatie over brancheontwikkelingen.
CBL: veiligheid en opsporing
Het Centraal Bureau Levensmiddelenhandel (CBL) spreekt namens de supermarktbranche. Zij bevestigen de functie van camera’s:
“Voor winkels die er gebruik van maken, is het gebruik van beveiligingscamera’s puur voor de veiligheid binnen winkels, zowel voor medewerkers als klanten.”
Ook stelt het CBL dat klanten “altijd geïnformeerd” worden over het cameragebruik, bijvoorbeeld via QR-codes of informatie bij de kassa. Over het gebruik van AI of technologische innovatie zegt het CBL niets concreets, terwijl de ketens juist naar de branche verwijzen als het gaat om deze ontwikkelingen. Het CBL benadrukt wel dat ze over veiligheid in winkels overleggen met politie, justitie en de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wat mag wel en niet?
Supermarkten mogen camera’s gebruiken, ook bij zelfscankassa’s, maar moeten zich houden aan de regels van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Dat betekent:
De camera is er voor een duidelijk doel, zoals veiligheid.
Er mag niet meer worden gefilmd dan strikt noodzakelijk.
Klanten moeten weten dat ze gefilmd worden.
Beelden mogen in principe maximaal 28 dagen worden bewaard, tenzij er sprake is van een incident.
Worden beelden niet opgeslagen en zijn ze puur live zichtbaar (zoals bij de schermen van Lidl en Jumbo), dan gelden er minder strenge regels.
Je bent op beeld
Je kunt steeds meer cameratechnologie in supermarkten tegenkomen, zeker rond de zelfscan. De regels zijn op papier helder: klanten moeten weten dat ze gefilmd worden, en beelden mogen alleen met een duidelijk doel worden gebruikt.
In de praktijk blijft het lastig te achterhalen welke technieken precies worden ingezet en of er ook sprake is van gedragsanalyse. Supermarkten geven daar lang niet altijd inzicht in. Daardoor blijft het voor klanten lastig te beoordelen of hun privacy goed genoeg beschermd is, en of ze überhaupt in beeld zijn geweest.
https://radar.avrotros.nl(...)-zelfscankassa-61602
hoeven ze geen heel item over te maken, mag gewoon, verder niet zeiken, het wordt niet eens vastgelegd (wat in theorie wel zou mogen)quote:
[..]
Maar mag dat wel
Vanavond in trosradar
<knip>
Wat mag wel en niet?
Supermarkten mogen camera’s gebruiken, ook bij zelfscankassa’s, maar moeten zich houden aan de regels van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Dat betekent:
De camera is er voor een duidelijk doel, zoals veiligheid.
Er mag niet meer worden gefilmd dan strikt noodzakelijk.
Klanten moeten weten dat ze gefilmd worden.
Beelden mogen in principe maximaal 28 dagen worden bewaard, tenzij er sprake is van een incident.
Worden beelden niet opgeslagen en zijn ze puur live zichtbaar (zoals bij de schermen van Lidl en Jumbo), dan gelden er minder strenge regels.
<knip>
Als een supermarkt op de voordeur aangeeft cameras te gebruiken voor preventie van diefstal en veiligheid mag dat prima.
Als klanten niet gefilmd willen worden gaan ze maar ergens anders winkelen.
Van mij mag er ook gezichtsherkenning op. Kunnen ze winkeldieven meteen toegang ontzeggen bij een winkelverbod.
Winkelverbod mag wat mij betreft ook uitgebreider. Steel je bij de Jumbo in de dorpstraat dan ook niet meer boodschappen doen bij de Jumbo in de kerkstraat.
Mag ook uitgebreid in de regio. Nou dan ontmoedig je het stelen wel hoor.
Als klanten niet gefilmd willen worden gaan ze maar ergens anders winkelen.
Van mij mag er ook gezichtsherkenning op. Kunnen ze winkeldieven meteen toegang ontzeggen bij een winkelverbod.
Winkelverbod mag wat mij betreft ook uitgebreider. Steel je bij de Jumbo in de dorpstraat dan ook niet meer boodschappen doen bij de Jumbo in de kerkstraat.
Mag ook uitgebreid in de regio. Nou dan ontmoedig je het stelen wel hoor.
Inderdaad. Het kost iedereen geld die proleten die stelen. Dat mag je dus best wat harder aanpakken.quote:
Als een supermarkt op de voordeur aangeeft cameras te gebruiken voor preventie van diefstal en veiligheid mag dat prima.
Als klanten niet gefilmd willen worden gaan ze maar ergens anders winkelen.
Van mij mag er ook gezichtsherkenning op. Kunnen ze winkeldieven meteen toegang ontzeggen bij een winkelverbod.
Winkelverbod mag wat mij betreft ook uitgebreider. Steel je bij de Jumbo in de dorpstraat dan ook niet meer boodschappen doen bij de Jumbo in de kerkstraat.
Mag ook uitgebreid in de regio. Nou dan ontmoedig je het stelen wel hoor.
