WGR Werk, Geldzaken, Recht en de Beurs
Hier kun je alles kwijt over sollicitaties, werksituaties, belastingen, (handelen op) de beurs, hypotheken, beleggingen en salarissen, arbeidscontracten of geschillen met je (huis)baas. Alles over werk, geldzaken en recht dus.
Fokkers,0
Ik heb het volgende aan de hand.
Heb een iPhone besteld, maar het verkeerde product ontvangen namelijk een oplaad bank.
De webshop beticht mij van fraude want deze reactie kreeg ik per mail wat ik ongelofelijk vindt.
Eerste bestelling ooit bij dit bedrijf. Uit fatsoen noem ik bedrijfsnaam niet.
Reactie webshop:
Beste meneer,
Vanmorgen heb je met mij en een aantal van mijn collega's gesproken via Twitter. In ons gesprek gaf je aan dat je het besluit van ons hoofdkantoor graag zwart op wit wilde hebben. Zoals beloofd is hier dan ook de mail die dit besluit bevestigd.
In je eerdere contact liet je weten dat je een powerbank had ontvangen in plaats van de bestelde iPhone. De collega die je toen hebt gesproken heeft deze kwestie bij ons hoofdkantoor neergelegd om te kijken wat we voor je konden betekenen.
Het hoofdkantoor heeft op haar beurt laten weten dat er onvoldoende bewijs is aangeleverd om aan te tonen dat er inderdaad een powerbank is geleverd in plaats van de iPhone. Daarnaast vond het hoofdkantoor de omstandigheden waarin de bestelling is geplaatst niet betrouwbaar genoeg om ons het groene licht te geven om de bestelling te annuleren of te vervangen. Hoe graag ik je ook zou helpen, het besluit van het hoofdkantoor staat vast.
Hopelijk heb ik je hiermee voldoende kunnen informeren. Voor nu in ieder geval nog een prettige dag.
Met vriendelijke groet,
Webshop x
Dit is zo bizar. Wat kan ik nou doen, of wie heeft dit ook al meegemaakt?
[ Bericht 3% gewijzigd door Newone82 op 26-09-2019 14:24:46 ]
Ik heb het volgende aan de hand.
Heb een iPhone besteld, maar het verkeerde product ontvangen namelijk een oplaad bank.
De webshop beticht mij van fraude want deze reactie kreeg ik per mail wat ik ongelofelijk vindt.
Eerste bestelling ooit bij dit bedrijf. Uit fatsoen noem ik bedrijfsnaam niet.
Reactie webshop:
Beste meneer,
Vanmorgen heb je met mij en een aantal van mijn collega's gesproken via Twitter. In ons gesprek gaf je aan dat je het besluit van ons hoofdkantoor graag zwart op wit wilde hebben. Zoals beloofd is hier dan ook de mail die dit besluit bevestigd.
In je eerdere contact liet je weten dat je een powerbank had ontvangen in plaats van de bestelde iPhone. De collega die je toen hebt gesproken heeft deze kwestie bij ons hoofdkantoor neergelegd om te kijken wat we voor je konden betekenen.
Het hoofdkantoor heeft op haar beurt laten weten dat er onvoldoende bewijs is aangeleverd om aan te tonen dat er inderdaad een powerbank is geleverd in plaats van de iPhone. Daarnaast vond het hoofdkantoor de omstandigheden waarin de bestelling is geplaatst niet betrouwbaar genoeg om ons het groene licht te geven om de bestelling te annuleren of te vervangen. Hoe graag ik je ook zou helpen, het besluit van het hoofdkantoor staat vast.
Hopelijk heb ik je hiermee voldoende kunnen informeren. Voor nu in ieder geval nog een prettige dag.
Met vriendelijke groet,
Webshop x
Dit is zo bizar. Wat kan ik nou doen, of wie heeft dit ook al meegemaakt?
[ Bericht 3% gewijzigd door Newone82 op 26-09-2019 14:24:46 ]
Nee, alleen papier er om heen.quote:Op donderdag 26 september 2019 14:16 schreef 20100 het volgende:
zat er geen pakbon bij de bestelling?
Nee. Ging er vanuit en dat is blijkbaar heel dom dat dat niet hoefde.quote:
Foto's gemaakt van uitpakken? Of net erna zeg maar.
Deze Fokker had hetzelfde probleem:
WGR / In plaats van smartphone, draadloze oplader ontvangen
Was het dezelfde webwinkel?
WGR / In plaats van smartphone, draadloze oplader ontvangen
Was het dezelfde webwinkel?
Even doorlezen, zie niet welke webwinkel?!quote:Op donderdag 26 september 2019 14:18 schreef Burdie het volgende:
Deze Fokker had hetzelfde probleem:
WGR / In plaats van smartphone, draadloze oplader ontvangen
Was het dezelfde webwinkel?
Zover ik weet moeten zij aantonen dat jij fraude hebt gepleegd, dat kunnen ze niet lijkt mij.
Als het apparaat stiekem bijv. toch in bezit zou zijn, zou het op zich mogelijk moeten zijn te bepalen dat het apparaat in gebruik is genomen bijv.
Maar goed, de wet stelt dat je gewoon recht hebt op geld terug, non-conformiteit enzo.
Als het apparaat stiekem bijv. toch in bezit zou zijn, zou het op zich mogelijk moeten zijn te bepalen dat het apparaat in gebruik is genomen bijv.
Maar goed, de wet stelt dat je gewoon recht hebt op geld terug, non-conformiteit enzo.
De vraag is waarom ze een willekeurige klant, want dat ben ik mij uberhaupt betichten van fraudee. Dit is te bizar voor woorden dit.quote:
Zover ik weet moeten zij aantonen dat jij fraude hebt gepleegd, dat kunnen ze niet lijkt mij.
Als het apparaat stiekem bijv. toch in bezit zou zijn, zou het op zich mogelijk moeten zijn te bepalen dat het apparaat in gebruik is genomen bijv.
Maar goed, de wet stelt dat je gewoon recht hebt op geld terug, non-conformiteit enzo.
Nee staat er ook niet in, maar misschien kan je contact zoeken met de TS van dat topic. Er worden daar ook oplossingen genoemd, misschien heb je daar wat aan.quote:
[..]
Even doorlezen, zie niet welke webwinkel?!
ik heb al gegoogled, kwam uit op webwinkel waarborg klacht. Ga ik doen.quote:
[..]
Nee staat er ook niet in, maar misschien kan je contact zoeken met de TS van dat topic. Er worden daar ook oplossingen genoemd, misschien heb je daar wat aan.
Als het om die simpele jeroen en jeroen gaat is dat vrij standaard bedrijfsvoering..quote:
[..]
De vraag is waarom ze een willekeurige klant, want dat ben ik mij uberhaupt betichten van fraudee. Dit is te bizar voor woorden dit.
Regel 1 het ligt aan de klant, zo niet, zie regel 1
Ja dat zocht ik net ookquote:
Deze Fokker had hetzelfde probleem:
WGR / In plaats van smartphone, draadloze oplader ontvangen
Was het dezelfde webwinkel?
Ook geen pakbon digitaal (in de mail of je account)?quote:
[..]
Nee, alleen papier er om heen.
En een factuur, eventueel digitaal?
Perhaps you've seen it, maybe in a dream.
A murky, forgotten land.
A murky, forgotten land.
Ik ben door dit geintje dadelijk kleine ¤1000 kwijt.quote:Op donderdag 26 september 2019 14:22 schreef Zolderkamer het volgende:
[..]
Als het om die simpele jeroen en jeroen gaat is dat vrij standaard bedrijfsvoering..
Regel 1 het ligt aan de klant, zo niet, zie regel 1
Nee, niks van pakbon.quote:
[..]
Ook geen pakbon digitaal (in de mail of je account)?
En een factuur, eventueel digitaal?
Je hebt een iPhone via internet besteld maar je hebt geen betalingsbevestiging op je email?quote:
Hoax TS is een oplichter die webshops probeert te tillen
Ze hebben mij een doa geleverd.. Ik moest na een hoop geheen en weer eerst even dreigen om hun winkel kort en klein te meppen, toen was het opeens geen probleem..quote:
[..]
Ik ben door dit geintje dadelijk kleine ¤1000 kwijt.
*ik woon in Groningen, en zij ook..
Triest dat het zo gaat en dat je ook geen man en paard mag noemen na het zoveelste topic over die lui..
Dat schrijf ik niet, heb geen pakbon. Natuurlijk wel een bestellingsbevestiging.quote:Op donderdag 26 september 2019 14:27 schreef Salvad0R het volgende:
[..]
Je hebt een iPhone via internet besteld maar je hebt geen betalingsbevestiging op je email?
Hoax TS is een oplichter die webshops probeert te tillen
Het rare is, via Twitter heb ik al te horen gekregen dat ik foutieve artikel moest terug sturen en geld terug zou krijgen. Heb dus zwart op wit dat ik geld terug krijg.
Maar nu trekken ze keutel in.
Ik had dit laatst ook.
Ik kreeg een paar schroeven ipv een deken :’)
Maar ik zag al bij de track en trace dat er iets niet klopte doormidden van het gewicht van het pakketje..
Misschien dat je dat kan nachecken?
Maarja in het gewicht van een smartphone en powerbank zal niet veel verschil zitten.
Heeft de webwinkel toevallig geen fysieke winkel?
Face to face zijn ze misschien wat behulpzamere
Maar vanwege deze reden koop ik dure spullen toch liever in een fysieke winkel.
Ik zou ze ook constant berichten blijven sturen via sociale media, zodat andere mensen hier ook van horen, dit is natuurlijk geen goede reclame voor de webwinkel
Ik kreeg een paar schroeven ipv een deken :’)
Maar ik zag al bij de track en trace dat er iets niet klopte doormidden van het gewicht van het pakketje..
Misschien dat je dat kan nachecken?
Maarja in het gewicht van een smartphone en powerbank zal niet veel verschil zitten.
Heeft de webwinkel toevallig geen fysieke winkel?
Face to face zijn ze misschien wat behulpzamere
Maar vanwege deze reden koop ik dure spullen toch liever in een fysieke winkel.
Ik zou ze ook constant berichten blijven sturen via sociale media, zodat andere mensen hier ook van horen, dit is natuurlijk geen goede reclame voor de webwinkel
Ja in Groningen aan de Vismarkt 5..quote:
Heeft de webwinkel toevallig geen fysieke winkel?
Gewicht is nagenoeg zelfde als de powerbank van pakketje. Ze hebben geen fysieke winkel.quote:
Ik had dit laatst ook.
Ik kreeg een paar schroeven ipv een deken :’)
Maar ik zag al bij de track en trace dat er iets niet klopte doormidden van het gewicht van het pakketje..
Misschien dat je dat kan nachecken?
Maarja in het gewicht van een smartphone en powerbank zal niet veel verschil zitten.
Heeft de webwinkel toevallig geen fysieke winkel?
Face to face zijn ze misschien wat behulpzamere
Maar vanwege deze reden koop ik dure spullen toch liever in een fysieke winkel.
Ik zou ze ook constant berichten blijven sturen via sociale media, zodat andere mensen hier ook van horen, dit is natuurlijk geen goede reclame voor de webwinkel
??!quote:
Tja moet je het maar ineen fysieke winkel kopen. Risico van t vak
Ja is toch zo? Je neemt het risico door het online te bestellen. Je weet nooit hoe betrouw baar de winkels zijnquote:
#KICKOUTZP
Als hij bij een grote online winkel iets besteld kun je op zich wel van het beste scenario uitgaan.quote:
[..]
Ja is toch zo? Je neemt het risico door het online te bestellen. Je weet nooit hoe betrouw baar de winkels zijn
Ik vind het alleen een vaag verhaal, geen pakbon en volgens mij ook geen trace code.
Handtekening vereist? Want dat is meestal wel bij zulke elektronica verzendingen.
Jazeker wel. Daar staat die gewoon op afgeleverd.quote:
Je had of hebt geen track&trace?
Heb track en trace. Staat op afgeleverd natuurlijk. Hoefde geen handtekening te zetten.quote:
[..]
Als hij bij een grote online winkel iets besteld kun je op zich wel van het beste scenario uitgaan.
Ik vind het alleen een vaag verhaal, geen pakbon en volgens mij ook geen trace code.
Handtekening vereist? Want dat is meestal wel bij zulke elektronica verzendingen.
Is een pakbon nog wel standaard?quote:
[..]
Als hij bij een grote online winkel iets besteld kun je op zich wel van het beste scenario uitgaan.
Ik vind het alleen een vaag verhaal, geen pakbon en volgens mij ook geen trace code.
Handtekening vereist? Want dat is meestal wel bij zulke elektronica verzendingen.
Volgens mij heb ik ook wel eens pakketjes gehad zonder bon omdat je de bon ook al via e-mail hebt
Nou ja ik zou doorzeuren, desnoods op social media.
Wijzen op de wet, de bewijslast ligt bij de verzender in dit geval.
Zij kunnen we zeggen dat hij fraude probeert te plegen, toon maar aan dan.
Wijzen op de wet, de bewijslast ligt bij de verzender in dit geval.
Zij kunnen we zeggen dat hij fraude probeert te plegen, toon maar aan dan.
Bel net nog eens op, geeft collega van die webshop aan dat ik geld terug krijg als ik powerbamk opstuur.
Op social media zeggen ze weer dit
Hoi, je spreekt met ..... Ik zie niet in het dossier staan dat die collega van mij dat heeft verteld
Wtf?!
Op social media zeggen ze weer dit
Hoi, je spreekt met ..... Ik zie niet in het dossier staan dat die collega van mij dat heeft verteld
Wtf?!
Risico van die webwinkel bedoel je. De bewijslast ligt de eerste zes maanden bij hen.quote:
Tja moet je het maar ineen fysieke winkel kopen. Risico van t vak
Bij een defect ja. Dat gaat niet om levering.quote:
De bewijslast ligt de eerste zes maanden bij hen.
Where law ends, tyrrany begins.
Niet alleen bij een defect. Bij non-conformiteit. Daaronder valt het verkeerde product leveren ook.quote:Op donderdag 26 september 2019 15:28 schreef Gunner het volgende:
[..]
Bij een defect ja. Dat gaat niet om levering.
Okay daar kan ik het mee eens zijnquote:
[..]
Niet alleen bij een defect. Bij non-conformiteit. Daaronder valt het verkeerde product leveren ook.
Maar goed dit is wel een hele lastige casus. Dit is een welles-nietes spelletje waarin je feitelijk als consument de rechten hebt, maar je die wel nog moet krijgen.
Where law ends, tyrrany begins.
Klopt. Maar aangezien het om 1000 euro gaat was ik wel naar de rechter gestapt. Dat is de moeite wel waard.quote:
[..]
Okay daar kan ik het mee eens zijn
Maar goed dit is wel een hele lastige casus. Dit is een welles-nietes spelletje waarin je feitelijk als consument de rechten hebt, maar je die wel nog moet krijgen.
Dat zou ik dus even niet doen voor dat je dat zwart op wit hebt. Dan heb je helemaal niks meer.quote:
Bel net nog eens op, geeft collega van die webshop aan dat ik geld terug krijg als ik powerbamk opstuur.
Op social media zeggen ze weer dit
Hoi, je spreekt met ..... Ik zie niet in het dossier staan dat die collega van mij dat heeft verteld
Wtf?!
zie email 27 oktober
Nee, doe ik ook niet.quote:
[..]
Dat zou ik dus even niet doen voor dat je dat zwart op wit hebt. Dan heb je helemaal niks meer.
Zeker wel doen, en zo snel mogelijk. Hoe langer je wacht, hoe meer tijd hun hebben om er wat anders van te maken.quote:
[..]
Dat zou ik dus even niet doen voor dat je dat zwart op wit hebt. Dan heb je helemaal niks meer.
Bel net op, en dit telefoongesprek moet worden nabeluisterd wat 2-4 werkdagen duurt. ?!quote:
[..]
Zeker wel doen, en zo snel mogelijk. Hoe langer je wacht, hoe meer tijd hun hebben om er wat anders van te maken.
Eigenlijk had je op de speaker moeten bellen en het gesprek opnemen.quote:
[..]
Bel net op, en dit telefoongesprek moet worden nabeluisterd wat 2-4 werkdagen duurt. ?!
Het maakt niet uit wat ze zeggen, je hebt wat verkeerd ontvangen en dat stuur je terug. En wel meteen.quote:
[..]
Bel net op, en dit telefoongesprek moet worden nabeluisterd wat 2-4 werkdagen duurt. ?!
Als je het 2 weken thuis hebt liggen dan is er geen rechter meer die jou gelooft, en dat weten hun ook.
En het gaat om een telefoon van 1000 euro tegenover een powerbank van hooguit een paar tientjes, dus je hebt niet echt iets in handen van vergelijkbare waarde waarmee je hun onder druk kunt zetten.
Je hebt ook genoeg apps die kunnen opnemen.quote:
[..]
Eigenlijk had je op de speaker moeten bellen en het gesprek opnemen.
Ik bel met Skype, want ben telefonisch nagenoeg onbereikbaar. Weet iemand hoe je daarmee kan opnemen gesprekken? Daarom had ik nieuwe telefoon gekocht, telefoon oude was kapot gegaan. Heb nog een oude nokia ban 15 jaar oud.
Op Android zeker, de iPhone kan (mag) dat niet.quote:
[..]
Je hebt ook genoeg apps die kunnen opnemen.
Ga toch fietsen. TS heeft meteen gereclameerd en op schrift dat hij het niet mag opsturen. Die rechter is ook niet mafquote:
[..]
Het maakt niet uit wat ze zeggen, je hebt wat verkeerd ontvangen en dat stuur je terug. En wel meteen.
Als je het 2 weken thuis hebt liggen dan is er geen rechter meer die jou gelooft, en dat weten hun ook.
En het gaat om een telefoon van 1000 euro tegenover een powerbank van hooguit een paar tientjes, dus je hebt niet echt iets in handen van vergelijkbare waarde waarmee je hun onder druk kunt zetten.
zie email 27 oktober
True. Iemand ervaring met thuiswinkel waarborg klacht?quote:
[..]
Ga toch fietsen. TS heeft meteen gereclameerd en op schrift dat hij het niet mag opsturen. Die rechter is ook niet maf
Rechtshulp on demand inschakelen?
Ik zou in elk geval het geleverde product retourneren. "Niet conform bestelling".
Ik zou in elk geval het geleverde product retourneren. "Niet conform bestelling".
En dan? Krijg ik niks terug. Lekker dan.quote:
Rechtshulp on demand inschakelen?
Ik zou in elk geval het geleverde product retourneren. "Niet conform bestelling".
Ja. Duidelijk op schrift melden datquote:
Iemand tips wat ik nog kan ondernemen??
A. Wat je ontvangen hebt niet is wat je besteld hebt. Bewijs bijvoegen.
B. Dat je alsnog een telefoon wil.
C. En wel binnen 14 dagen.
En anders moet je naar de rechter (of evt klachtencommissie), maar dan heb je bovenstaande nodig.
zie email 27 oktober
@TS, bel zo gewoon het Juridisch Loket even op als je geen Rechtsbijstand hebt.
Zij kunnen jou precies vertellen wat de beste stappen zijn.
Zij kunnen jou precies vertellen wat de beste stappen zijn.
Perhaps you've seen it, maybe in a dream.
A murky, forgotten land.
A murky, forgotten land.
Update, dit stuurt de webwinkel net.
Alsof ik even mijn id kaart ga opsturen, en dat willekeurige medewerkers dit krijgen. Dacht het even niet.
Bedankt voor uw mail.
Vanwege een onderzoek in uw omgeving e.o. i.v.m. andere claims vraag ik u om een kopie ID bewijs toe te sturen zodat we uw claim in behandeling kunnen nemen.
Ik dank u alvast voor uw medewerking.
Waaat?!
[ Bericht 2% gewijzigd door Newone82 op 27-09-2019 08:26:47 ]
Alsof ik even mijn id kaart ga opsturen, en dat willekeurige medewerkers dit krijgen. Dacht het even niet.
Bedankt voor uw mail.
Vanwege een onderzoek in uw omgeving e.o. i.v.m. andere claims vraag ik u om een kopie ID bewijs toe te sturen zodat we uw claim in behandeling kunnen nemen.
Ik dank u alvast voor uw medewerking.
Waaat?!
[ Bericht 2% gewijzigd door Newone82 op 27-09-2019 08:26:47 ]
Een organisatie mag uitsluitend een volledige kopie of scan, dat wil zeggen waarbij alle persoonsgegevens zichtbaar zijn, van iemands identiteitsbewijs maken als de organisatie daartoe wettelijk verplicht is.quote:
Update, dit stuurt de webwinkel net.
Alsof ik even mijn id kaart ga opsturen, en dat willekeurige medewerkers dit krijgen. Dacht het even niet.
Bedankt voor uw mail.
Vanwege een onderzoek in uw omgeving e.o. i.v.m. andere claims vraag ik u om een kopie ID bewijs toe te sturen zodat we uw claim in behandeling kunnen nemen.
Ik dank u alvast voor uw medewerking.
Waaat?!
Dit geldt ook voor het scannen van het identiteitsbewijs waarbij een organisatie persoonsgegevens van iemands identiteitsbewijs ‘inleest’. Een organisatie mag dit alleen doen als zij daartoe wettelijk verplicht is.
https://autoriteitpersoon(...)ie/identiteitsbewijs
Je raekt an de dinge geweun.
Dus dit is strafbaar wat ze vragen?!quote:
[..]
Een organisatie mag uitsluitend een volledige kopie of scan, dat wil zeggen waarbij alle persoonsgegevens zichtbaar zijn, van iemands identiteitsbewijs maken als de organisatie daartoe wettelijk verplicht is.
Dit geldt ook voor het scannen van het identiteitsbewijs waarbij een organisatie persoonsgegevens van iemands identiteitsbewijs ‘inleest’. Een organisatie mag dit alleen doen als zij daartoe wettelijk verplicht is.
https://autoriteitpersoon(...)ie/identiteitsbewijs
Volgens mij mag het niet.
Misschien hebben ze meerdere claims en vermoeden ze dat het één persoon is of zo, maar dan moeten ze lekker aangifte doen.
Misschien hebben ze meerdere claims en vermoeden ze dat het één persoon is of zo, maar dan moeten ze lekker aangifte doen.
Je raekt an de dinge geweun.
mail ze terug dat er geen wettelijke verplichting is om dit te doen.quote:
[..]
Dus dit is strafbaar wat ze vragen?!
Where law ends, tyrrany begins.
Juridisch Loket al gebeld?quote:
Inmiddels thuiswinkel waarborg klacht ingediend. Binnen week hoor ik meer.
Perhaps you've seen it, maybe in a dream.
A murky, forgotten land.
A murky, forgotten land.
Wat bedoelen ze met 'omstandigheden waarin de bestelling is geplaatst niet betrouwbaar genoeg' ?quote:
Het hoofdkantoor heeft op haar beurt laten weten dat er onvoldoende bewijs is aangeleverd om aan te tonen dat er inderdaad een powerbank is geleverd in plaats van de iPhone. Daarnaast vond het hoofdkantoor de omstandigheden waarin de bestelling is geplaatst niet betrouwbaar genoeg om ons het groene licht te geven om de bestelling te annuleren of te vervangen.
Hebben die lui geen camera's hangen bij de inpakbalie?
NIET aanklikken! https://youtu.be/xp18TKxsbVM?si=3ty6rKpcYlU5zf9d
Al sla je me dood. Hun maken van hun fout mijn probleem.quote:
[..]
Wat bedoelen ze met 'omstandigheden waarin de bestelling is geplaatst niet betrouwbaar genoeg' ?
Hebben die lui geen camera's hangen bij de inpakbalie?
Nee, gewoon alle irrelevante gegevens zwart maken (doc.nr, bsn, geb.datum, foto) zodat alleen je naam overblijft. Dan kun je die gewoon opsturen.quote:
[..]
Dus dit is strafbaar wat ze vragen?!
Een VOLLEDIGE scan mogen ze niet vragen/vastleggen.
In een orginasatie die zo met me om gaat, ga ik natuurlijk ook al is het onherkenbaar mijn id opsturen. Never nooit. Dat ik de dupe lijk te worden van misbruik in mijn regio, is niet mijn pakkie an.quote:
[..]
Nee, gewoon alle irrelevante gegevens zwart maken (doc.nr, bsn, geb.datum, foto) zodat alleen je naam overblijft. Dan kun je die gewoon opsturen.
Een VOLLEDIGE scan mogen ze niet vragen/vastleggen.
Zelf wetenquote:
[..]
In een orginasatie die zo met me om gaat, ga ik natuurlijk ook al is het onherkenbaar mijn id opsturen. Never nooit. Dat ik de dupe lijk te worden van misbruik in mijn regio, is niet mijn pakkie an.
Het had misschien een shortcut naar een oplossing kunnen zijn, maar juridisch traject kan natuurlijk ook.
Ja kijk, je kan natuurlijk heel star alles blijven tegenwerken en zeggen dat niet jouw 'pakkie an' is, maar uiteindelijk zit jij met een powerbank ipv een nieuwe telefoon...
Werk gewoon mee, stuur die powerbank terug en geef ze een kopie van je id-kaart (daar heb je tegenwoordig zelfs een handige app voor die alle fraudegevoelige info afschermt).
Zorg dat je alles op schrift hebt, zoek wetsartikelen op die je juridische grondslag geeft op een nieuwe telefoon of ontbinding van je koopovereenkomst... en blijf contact houden met de webwinkel.
Werk gewoon mee, stuur die powerbank terug en geef ze een kopie van je id-kaart (daar heb je tegenwoordig zelfs een handige app voor die alle fraudegevoelige info afschermt).
Zorg dat je alles op schrift hebt, zoek wetsartikelen op die je juridische grondslag geeft op een nieuwe telefoon of ontbinding van je koopovereenkomst... en blijf contact houden met de webwinkel.
Dat ja.quote:Op vrijdag 27 september 2019 10:54 schreef Morodeepdelver het volgende:
Ja kijk, je kan natuurlijk heel star alles blijven tegenwerken en zeggen dat niet jouw 'pakkie an' is, maar uiteindelijk zit jij met een powerbank ipv een nieuwe telefoon...
Werk gewoon mee, stuur die powerbank terug en geef ze een kopie van je id-kaart (daar heb je tegenwoordig zelfs een handige app voor die alle fraudegevoelige info afschermt).
Zorg dat je alles op schrift hebt, zoek wetsartikelen op die je juridische grondslag geeft op een nieuwe telefoon of ontbinding van je koopovereenkomst... en blijf contact houden met de webwinkel.
fok you ja!
Dan pak je de trein naar Groningen en regel je het in de winkel na overleg.. of je neemt je verlies..quote:
[..]
In een orginasatie die zo met me om gaat, ga ik natuurlijk ook al is het onherkenbaar mijn id opsturen. Never nooit. Dat ik de dupe lijk te worden van misbruik in mijn regio, is niet mijn pakkie an.
Je doet nu gewoon moeilijk om het moeilijk doen
Deze case gaat niet over belsimpel....quote:
[..]
Dan pak je de trein naar Groningen en regel je het in de winkel na overleg.. of je neemt je verlies..
Je doet nu gewoon moeilijk om het moeilijk doen
postbode kan het denk ik niet zijn want die kan niet weten wat er in het pakje zit en heeft waarschijnlijk ook geen powerbanks bij zich om het product om te wisselen
ik denk dus dat het om een rat in het magazijn gaat
TS: geen ID o.i.d. sturen, mogen ze wettelijk gezien niet eens eisen
ze lossen het zelf maar lekker op en als ze het niet snel oplossen, gewoon een juridisch proces starten tegen de webwinkel voor oplichting
ik denk dus dat het om een rat in het magazijn gaat
TS: geen ID o.i.d. sturen, mogen ze wettelijk gezien niet eens eisen
ze lossen het zelf maar lekker op en als ze het niet snel oplossen, gewoon een juridisch proces starten tegen de webwinkel voor oplichting
Dat denk ik ook. Ga ook niks opsturen. Goed advies.quote:
postbode kan het denk ik niet zijn want die kan niet weten wat er in het pakje zit en heeft waarschijnlijk ook geen powerbanks bij zich om het product om te wisselen
ik denk dus dat het om een rat in het magazijn gaat
TS: geen ID o.i.d. sturen, mogen ze wettelijk gezien niet eens eisen
ze lossen het zelf maar lekker op en als ze het niet snel oplossen, gewoon een juridisch proces starten tegen de webwinkel voor oplichting
Oke my bad..quote:
[..]
Deze case gaat niet over belsimpel....
Dan evt naar een fysieke vestiging van de betreffende winkel
Hebben ze nietquote:
[..]
Oke my bad..
Dan evt naar een fysieke vestiging van de betreffende winkel
Je mag het zelf invullen, ik vind het niet zo netjes dat hier te noemen.quote:
[..]
Om welke webshop gaat het dan?
Maar je hebt dus geen rechtsbijstand?
In principe is de eerste stap nog niet heel lastig. Namelijk je stuurt ze een aangetekende brief waarin je helder uiteenzet wat er gebeurd is. Dus kortweg op dag x item y besteld, z echter geleverd gekregen. Hierover contact gehad met de klantenservice et cetera. Kortom, duidelijk verhaal schrijven. Met als uitsmijter dat je nakoming van de overeenkomst wenst alsmede instructies over wat er met het verkeerd geleverde artikel moet gebeuren. Met tot slot een redelijke termijn waarbinnen je die oplossing verwacht. Op internet staan zat voorbeelden van hoe zo'n brief eruit kan zien ( bijvoorbeeld Consuwijzer, zie https://www.consuwijzer.n(...)enkomst-niet-op-tijd ).
Vraag is wat je doet als zij voet bij stuk houden.
In principe is de eerste stap nog niet heel lastig. Namelijk je stuurt ze een aangetekende brief waarin je helder uiteenzet wat er gebeurd is. Dus kortweg op dag x item y besteld, z echter geleverd gekregen. Hierover contact gehad met de klantenservice et cetera. Kortom, duidelijk verhaal schrijven. Met als uitsmijter dat je nakoming van de overeenkomst wenst alsmede instructies over wat er met het verkeerd geleverde artikel moet gebeuren. Met tot slot een redelijke termijn waarbinnen je die oplossing verwacht. Op internet staan zat voorbeelden van hoe zo'n brief eruit kan zien ( bijvoorbeeld Consuwijzer, zie https://www.consuwijzer.n(...)enkomst-niet-op-tijd ).
Vraag is wat je doet als zij voet bij stuk houden.
Most people keep their brains
Between their legs
(Don't you find ?)
Between their legs
(Don't you find ?)
Nogmaals: heb je al contact gehad met het Juridisch Loket?
Als er toch één partij is die jou het beste advies kan geven, dan zijn zij dat wel.
Als er toch één partij is die jou het beste advies kan geven, dan zijn zij dat wel.
Perhaps you've seen it, maybe in a dream.
A murky, forgotten land.
A murky, forgotten land.
quote:
gewoon een juridisch proces starten tegen de webwinkel voor oplichting
Oplichting is een begrip uit het strafrecht. En daar is hier geen sprake van. Tenzij je kan aantonen dat de webwinkel bewust de boel besodemietert.
Dit is civielrecht en betreft het niet nakomen van een overeenkomst door een van de twee partijen.
Most people keep their brains
Between their legs
(Don't you find ?)
Between their legs
(Don't you find ?)
Ik zou niet weten waarom je zou moeten meewerken op deze manier.
Het is toch Echt een gevalletje non conformiteit en de wet is daar duidelijk over.
Interne onderzoeken zijn leuk enzo, maar daar heb jij geen boodschap aan en tevens ook geen inzicht in.. immers wie zegt dat het echt zo is dat het zogenaamd uitgerekend in jouw buurt zoiets gaande is? Beetje te toevallig allemaal.
Het kan natuurlijk wel tijd schelen, maar om aan zoiets toe te geven uit gemakzucht.. hmm ik zou ook op z’n minst twijfelen en als ik al een kopie van ID zou sturen dan wel goed watermerken met kopie erop enzo, dat kan vaak al automatisch.
Het is toch Echt een gevalletje non conformiteit en de wet is daar duidelijk over.
Interne onderzoeken zijn leuk enzo, maar daar heb jij geen boodschap aan en tevens ook geen inzicht in.. immers wie zegt dat het echt zo is dat het zogenaamd uitgerekend in jouw buurt zoiets gaande is? Beetje te toevallig allemaal.
Het kan natuurlijk wel tijd schelen, maar om aan zoiets toe te geven uit gemakzucht.. hmm ik zou ook op z’n minst twijfelen en als ik al een kopie van ID zou sturen dan wel goed watermerken met kopie erop enzo, dat kan vaak al automatisch.
Als er sprake is van meerdere gevallen dan is er sprake van oplichting, want dan gaat het niet om een foutje, maar om iets systematisch. Ik las dat andere ook een oplader hebben ontvangen i.p.v. een telefoon. Webwinkel is ook verantwoordelijk voor het gedrag van (magazijn) medewerkers.quote:
[..]
Oplichting is een begrip uit het strafrecht. En daar is hier geen sprake van. Tenzij je kan aantonen dat de webwinkel bewust de boel besodemietert.
Dit is civielrecht en betreft het niet nakomen van een overeenkomst door een van de twee partijen.
Precies dit. Gebeld met thuiswinkel waarborg, en zou midden volgende week wat horen van mijn case. Hun vonden dit uiterst opmerkelijke gang van zaken van de webwinkel.quote:
Ik zou niet weten waarom je zou moeten meewerken op deze manier.
Het is toch Echt een gevalletje non conformiteit en de wet is daar duidelijk over.
Interne onderzoeken zijn leuk enzo, maar daar heb jij geen boodschap aan en tevens ook geen inzicht in.. immers wie zegt dat het echt zo is dat het zogenaamd uitgerekend in jouw buurt zoiets gaande is? Beetje te toevallig allemaal.
Het kan natuurlijk wel tijd schelen, maar om aan zoiets toe te geven uit gemakzucht.. hmm ik zou ook op z’n minst twijfelen en als ik al een kopie van ID zou sturen dan wel goed watermerken met kopie erop enzo, dat kan vaak al automatisch.
Ik weet nog altijd niet om welke webwinkel het gaat. Dat doet er ook wat mij betreft niet toe, ik vind het wel zo correct dat TS niet gelijk de naam van de winkel te grabbel gooit. Maar het is daarmee maar de vraag of het dus vaker gebeurd. En dan nog hoeft er geen opzet in het spel te zijn.quote:
[..]
Ik las dat andere ook een oplader hebben ontvangen i.p.v. een telefoon.
En in dat geval kan de webwinkel aangifte doen tegen die medewerker. Er is ook dan geenszins sprake van moedwillig bedrog door de webwinkel waardoor TS aangifte van oplichting kan doen. Zie ook https://www.ad.nl/nieuws/(...)noffensief~a069e5ea/quote:Webwinkel is ook verantwoordelijk voor het gedrag van (magazijn) medewerkers.
Most people keep their brains
Between their legs
(Don't you find ?)
Between their legs
(Don't you find ?)
Er kan ook geen sprake zijn van moedwillig bedrog door TS, dat moet de winkel dan wel heel hard kunnen maken.
Dit hoort nou eenmaal bij het ondernemersrisico van koop op afstand.
Dit hoort nou eenmaal bij het ondernemersrisico van koop op afstand.
Dus kan ik geen aangifte doen zeg je? Huh? Ze leveren een artikel van een paar tientjes in plaats van kleine ¤1000.quote:
[..]
Ik weet nog altijd niet om welke webwinkel het gaat. Dat doet er ook wat mij betreft niet toe, ik vind het wel zo correct dat TS niet gelijk de naam van de winkel te grabbel gooit. Maar het is daarmee maar de vraag of het dus vaker gebeurd. En dan nog hoeft er geen opzet in het spel te zijn.
[..]
En in dat geval kan de webwinkel aangifte doen tegen die medewerker. Er is ook dan geenszins sprake van moedwillig bedrog door de webwinkel waardoor TS aangifte van oplichting kan doen. Zie ook https://www.ad.nl/nieuws/(...)noffensief~a069e5ea/
Waaronder moet ik dat anders plaatsenn dan oplichting?
Civiel recht. Er is geen sprake van een strafbaar feit. Enkel een overeenkomst die niet wordt nagekomen door de wederpartij. Tenzij je kan aantonen dat dit moedwillig is, dan ligt het anders. Overigens gaat de politie ook als er wel sprake zou zijn van oplichting jouw civielrechtelijk probleem niet zonder meer oplossen. Daarvoor zijn ze niet.quote:
[..]
Dus kan ik geen aangifte doen zeg je? Huh? Ze leveren een artikel van een paar tientjes in plaats van kleine ¤1000.
Waaronder moet ik dat anders plaatsenn dan oplichting?
In mijn ogen ben je trouwens ook opgelicht hoor. Ik snap je frustratie. Maar in het strafrecht is het begrip oplichting dus net iets anders.
Most people keep their brains
Between their legs
(Don't you find ?)
Between their legs
(Don't you find ?)
Update; vanmorgen contact opgenomen met de webwinkel en mevrouw van de klantenservice gaf aan dat her werkelijk waar schandalig is hoe er met me wordt om gegaan. Zou binnen een uurtje mailtje krijgen met een update.
Ben benieuwd.
Ben benieuwd.
Heb je dit gesprek dan wel opgenomen?quote:
Update; vanmorgen contact opgenomen met de webwinkel en mevrouw van de klantenservice gaf aan dat her werkelijk waar schandalig is hoe er met me wordt om gegaan. Zou binnen een uurtje mailtje krijgen met een update.
Ben benieuwd.
Drop drop drop drop drop drop drop!!!! DROP!!! drop drop drop drop !!
Ja. Via skype.quote:
[..]
Heb je dit gesprek dan wel opgenomen?
