WGR Werk, Geldzaken, Recht en de Beurs
Hier kun je alles kwijt over sollicitaties, werksituaties, belastingen, (handelen op) de beurs, hypotheken, beleggingen en salarissen, arbeidscontracten of geschillen met je (huis)baas. Alles over werk, geldzaken en recht dus.
True. Iemand ervaring met thuiswinkel waarborg klacht?quote:Op donderdag 26 september 2019 17:26 schreef trein2000 het volgende:
[..]
Ga toch fietsen. TS heeft meteen gereclameerd en op schrift dat hij het niet mag opsturen. Die rechter is ook niet maf
Rechtshulp on demand inschakelen?
Ik zou in elk geval het geleverde product retourneren. "Niet conform bestelling".
Ik zou in elk geval het geleverde product retourneren. "Niet conform bestelling".
En dan? Krijg ik niks terug. Lekker dan.quote:
Rechtshulp on demand inschakelen?
Ik zou in elk geval het geleverde product retourneren. "Niet conform bestelling".
Ja. Duidelijk op schrift melden datquote:
Iemand tips wat ik nog kan ondernemen??
A. Wat je ontvangen hebt niet is wat je besteld hebt. Bewijs bijvoegen.
B. Dat je alsnog een telefoon wil.
C. En wel binnen 14 dagen.
En anders moet je naar de rechter (of evt klachtencommissie), maar dan heb je bovenstaande nodig.
zie email 27 oktober
@TS, bel zo gewoon het Juridisch Loket even op als je geen Rechtsbijstand hebt.
Zij kunnen jou precies vertellen wat de beste stappen zijn.
Zij kunnen jou precies vertellen wat de beste stappen zijn.
Perhaps you've seen it, maybe in a dream.
A murky, forgotten land.
A murky, forgotten land.
Update, dit stuurt de webwinkel net.
Alsof ik even mijn id kaart ga opsturen, en dat willekeurige medewerkers dit krijgen. Dacht het even niet.
Bedankt voor uw mail.
Vanwege een onderzoek in uw omgeving e.o. i.v.m. andere claims vraag ik u om een kopie ID bewijs toe te sturen zodat we uw claim in behandeling kunnen nemen.
Ik dank u alvast voor uw medewerking.
Waaat?!
[ Bericht 2% gewijzigd door Newone82 op 27-09-2019 08:26:47 ]
Alsof ik even mijn id kaart ga opsturen, en dat willekeurige medewerkers dit krijgen. Dacht het even niet.
Bedankt voor uw mail.
Vanwege een onderzoek in uw omgeving e.o. i.v.m. andere claims vraag ik u om een kopie ID bewijs toe te sturen zodat we uw claim in behandeling kunnen nemen.
Ik dank u alvast voor uw medewerking.
Waaat?!
[ Bericht 2% gewijzigd door Newone82 op 27-09-2019 08:26:47 ]
Een organisatie mag uitsluitend een volledige kopie of scan, dat wil zeggen waarbij alle persoonsgegevens zichtbaar zijn, van iemands identiteitsbewijs maken als de organisatie daartoe wettelijk verplicht is.quote:Op vrijdag 27 september 2019 08:19 schreef Newone82 het volgende:
Update, dit stuurt de webwinkel net.
Alsof ik even mijn id kaart ga opsturen, en dat willekeurige medewerkers dit krijgen. Dacht het even niet.
Bedankt voor uw mail.
Vanwege een onderzoek in uw omgeving e.o. i.v.m. andere claims vraag ik u om een kopie ID bewijs toe te sturen zodat we uw claim in behandeling kunnen nemen.
Ik dank u alvast voor uw medewerking.
Waaat?!
Dit geldt ook voor het scannen van het identiteitsbewijs waarbij een organisatie persoonsgegevens van iemands identiteitsbewijs ‘inleest’. Een organisatie mag dit alleen doen als zij daartoe wettelijk verplicht is.
https://autoriteitpersoon(...)ie/identiteitsbewijs
Je raekt an de dinge geweun.
Dus dit is strafbaar wat ze vragen?!quote:
[..]
Een organisatie mag uitsluitend een volledige kopie of scan, dat wil zeggen waarbij alle persoonsgegevens zichtbaar zijn, van iemands identiteitsbewijs maken als de organisatie daartoe wettelijk verplicht is.
Dit geldt ook voor het scannen van het identiteitsbewijs waarbij een organisatie persoonsgegevens van iemands identiteitsbewijs ‘inleest’. Een organisatie mag dit alleen doen als zij daartoe wettelijk verplicht is.
https://autoriteitpersoon(...)ie/identiteitsbewijs
Volgens mij mag het niet.
Misschien hebben ze meerdere claims en vermoeden ze dat het één persoon is of zo, maar dan moeten ze lekker aangifte doen.
Misschien hebben ze meerdere claims en vermoeden ze dat het één persoon is of zo, maar dan moeten ze lekker aangifte doen.
Je raekt an de dinge geweun.
mail ze terug dat er geen wettelijke verplichting is om dit te doen.quote:
[..]
Dus dit is strafbaar wat ze vragen?!
Where law ends, tyrrany begins.
Juridisch Loket al gebeld?quote:
Inmiddels thuiswinkel waarborg klacht ingediend. Binnen week hoor ik meer.
Perhaps you've seen it, maybe in a dream.
A murky, forgotten land.
A murky, forgotten land.
Wat bedoelen ze met 'omstandigheden waarin de bestelling is geplaatst niet betrouwbaar genoeg' ?quote:
Het hoofdkantoor heeft op haar beurt laten weten dat er onvoldoende bewijs is aangeleverd om aan te tonen dat er inderdaad een powerbank is geleverd in plaats van de iPhone. Daarnaast vond het hoofdkantoor de omstandigheden waarin de bestelling is geplaatst niet betrouwbaar genoeg om ons het groene licht te geven om de bestelling te annuleren of te vervangen.
Hebben die lui geen camera's hangen bij de inpakbalie?
NIET aanklikken! https://youtu.be/xp18TKxsbVM?si=3ty6rKpcYlU5zf9d
Al sla je me dood. Hun maken van hun fout mijn probleem.quote:
[..]
Wat bedoelen ze met 'omstandigheden waarin de bestelling is geplaatst niet betrouwbaar genoeg' ?
Hebben die lui geen camera's hangen bij de inpakbalie?
Nee, gewoon alle irrelevante gegevens zwart maken (doc.nr, bsn, geb.datum, foto) zodat alleen je naam overblijft. Dan kun je die gewoon opsturen.quote:
[..]
Dus dit is strafbaar wat ze vragen?!
Een VOLLEDIGE scan mogen ze niet vragen/vastleggen.
In een orginasatie die zo met me om gaat, ga ik natuurlijk ook al is het onherkenbaar mijn id opsturen. Never nooit. Dat ik de dupe lijk te worden van misbruik in mijn regio, is niet mijn pakkie an.quote:
[..]
Nee, gewoon alle irrelevante gegevens zwart maken (doc.nr, bsn, geb.datum, foto) zodat alleen je naam overblijft. Dan kun je die gewoon opsturen.
Een VOLLEDIGE scan mogen ze niet vragen/vastleggen.
Zelf wetenquote:
[..]
In een orginasatie die zo met me om gaat, ga ik natuurlijk ook al is het onherkenbaar mijn id opsturen. Never nooit. Dat ik de dupe lijk te worden van misbruik in mijn regio, is niet mijn pakkie an.
Het had misschien een shortcut naar een oplossing kunnen zijn, maar juridisch traject kan natuurlijk ook.
Ja kijk, je kan natuurlijk heel star alles blijven tegenwerken en zeggen dat niet jouw 'pakkie an' is, maar uiteindelijk zit jij met een powerbank ipv een nieuwe telefoon...
Werk gewoon mee, stuur die powerbank terug en geef ze een kopie van je id-kaart (daar heb je tegenwoordig zelfs een handige app voor die alle fraudegevoelige info afschermt).
Zorg dat je alles op schrift hebt, zoek wetsartikelen op die je juridische grondslag geeft op een nieuwe telefoon of ontbinding van je koopovereenkomst... en blijf contact houden met de webwinkel.
Werk gewoon mee, stuur die powerbank terug en geef ze een kopie van je id-kaart (daar heb je tegenwoordig zelfs een handige app voor die alle fraudegevoelige info afschermt).
Zorg dat je alles op schrift hebt, zoek wetsartikelen op die je juridische grondslag geeft op een nieuwe telefoon of ontbinding van je koopovereenkomst... en blijf contact houden met de webwinkel.
Dat ja.quote:Op vrijdag 27 september 2019 10:54 schreef Morodeepdelver het volgende:
Ja kijk, je kan natuurlijk heel star alles blijven tegenwerken en zeggen dat niet jouw 'pakkie an' is, maar uiteindelijk zit jij met een powerbank ipv een nieuwe telefoon...
Werk gewoon mee, stuur die powerbank terug en geef ze een kopie van je id-kaart (daar heb je tegenwoordig zelfs een handige app voor die alle fraudegevoelige info afschermt).
Zorg dat je alles op schrift hebt, zoek wetsartikelen op die je juridische grondslag geeft op een nieuwe telefoon of ontbinding van je koopovereenkomst... en blijf contact houden met de webwinkel.
fok you ja!
Dan pak je de trein naar Groningen en regel je het in de winkel na overleg.. of je neemt je verlies..quote:
[..]
In een orginasatie die zo met me om gaat, ga ik natuurlijk ook al is het onherkenbaar mijn id opsturen. Never nooit. Dat ik de dupe lijk te worden van misbruik in mijn regio, is niet mijn pakkie an.
Je doet nu gewoon moeilijk om het moeilijk doen
Deze case gaat niet over belsimpel....quote:Op vrijdag 27 september 2019 11:43 schreef Zolderkamer het volgende:
[..]
Dan pak je de trein naar Groningen en regel je het in de winkel na overleg.. of je neemt je verlies..
Je doet nu gewoon moeilijk om het moeilijk doen
postbode kan het denk ik niet zijn want die kan niet weten wat er in het pakje zit en heeft waarschijnlijk ook geen powerbanks bij zich om het product om te wisselen
ik denk dus dat het om een rat in het magazijn gaat
TS: geen ID o.i.d. sturen, mogen ze wettelijk gezien niet eens eisen
ze lossen het zelf maar lekker op en als ze het niet snel oplossen, gewoon een juridisch proces starten tegen de webwinkel voor oplichting
ik denk dus dat het om een rat in het magazijn gaat
TS: geen ID o.i.d. sturen, mogen ze wettelijk gezien niet eens eisen
ze lossen het zelf maar lekker op en als ze het niet snel oplossen, gewoon een juridisch proces starten tegen de webwinkel voor oplichting
Dat denk ik ook. Ga ook niks opsturen. Goed advies.quote:
postbode kan het denk ik niet zijn want die kan niet weten wat er in het pakje zit en heeft waarschijnlijk ook geen powerbanks bij zich om het product om te wisselen
ik denk dus dat het om een rat in het magazijn gaat
TS: geen ID o.i.d. sturen, mogen ze wettelijk gezien niet eens eisen
ze lossen het zelf maar lekker op en als ze het niet snel oplossen, gewoon een juridisch proces starten tegen de webwinkel voor oplichting
Oke my bad..quote:
[..]
Deze case gaat niet over belsimpel....
Dan evt naar een fysieke vestiging van de betreffende winkel
Hebben ze nietquote:
[..]
Oke my bad..
Dan evt naar een fysieke vestiging van de betreffende winkel
Je mag het zelf invullen, ik vind het niet zo netjes dat hier te noemen.quote:
[..]
Om welke webshop gaat het dan?
Maar je hebt dus geen rechtsbijstand?
In principe is de eerste stap nog niet heel lastig. Namelijk je stuurt ze een aangetekende brief waarin je helder uiteenzet wat er gebeurd is. Dus kortweg op dag x item y besteld, z echter geleverd gekregen. Hierover contact gehad met de klantenservice et cetera. Kortom, duidelijk verhaal schrijven. Met als uitsmijter dat je nakoming van de overeenkomst wenst alsmede instructies over wat er met het verkeerd geleverde artikel moet gebeuren. Met tot slot een redelijke termijn waarbinnen je die oplossing verwacht. Op internet staan zat voorbeelden van hoe zo'n brief eruit kan zien ( bijvoorbeeld Consuwijzer, zie https://www.consuwijzer.n(...)enkomst-niet-op-tijd ).
Vraag is wat je doet als zij voet bij stuk houden.
In principe is de eerste stap nog niet heel lastig. Namelijk je stuurt ze een aangetekende brief waarin je helder uiteenzet wat er gebeurd is. Dus kortweg op dag x item y besteld, z echter geleverd gekregen. Hierover contact gehad met de klantenservice et cetera. Kortom, duidelijk verhaal schrijven. Met als uitsmijter dat je nakoming van de overeenkomst wenst alsmede instructies over wat er met het verkeerd geleverde artikel moet gebeuren. Met tot slot een redelijke termijn waarbinnen je die oplossing verwacht. Op internet staan zat voorbeelden van hoe zo'n brief eruit kan zien ( bijvoorbeeld Consuwijzer, zie https://www.consuwijzer.n(...)enkomst-niet-op-tijd ).
Vraag is wat je doet als zij voet bij stuk houden.
Most people keep their brains
Between their legs
(Don't you find ?)
Between their legs
(Don't you find ?)
Nogmaals: heb je al contact gehad met het Juridisch Loket?
Als er toch één partij is die jou het beste advies kan geven, dan zijn zij dat wel.
Als er toch één partij is die jou het beste advies kan geven, dan zijn zij dat wel.
Perhaps you've seen it, maybe in a dream.
A murky, forgotten land.
A murky, forgotten land.
quote:
gewoon een juridisch proces starten tegen de webwinkel voor oplichting
Oplichting is een begrip uit het strafrecht. En daar is hier geen sprake van. Tenzij je kan aantonen dat de webwinkel bewust de boel besodemietert.
Dit is civielrecht en betreft het niet nakomen van een overeenkomst door een van de twee partijen.
Most people keep their brains
Between their legs
(Don't you find ?)
Between their legs
(Don't you find ?)
Ik zou niet weten waarom je zou moeten meewerken op deze manier.
Het is toch Echt een gevalletje non conformiteit en de wet is daar duidelijk over.
Interne onderzoeken zijn leuk enzo, maar daar heb jij geen boodschap aan en tevens ook geen inzicht in.. immers wie zegt dat het echt zo is dat het zogenaamd uitgerekend in jouw buurt zoiets gaande is? Beetje te toevallig allemaal.
Het kan natuurlijk wel tijd schelen, maar om aan zoiets toe te geven uit gemakzucht.. hmm ik zou ook op z’n minst twijfelen en als ik al een kopie van ID zou sturen dan wel goed watermerken met kopie erop enzo, dat kan vaak al automatisch.
Het is toch Echt een gevalletje non conformiteit en de wet is daar duidelijk over.
Interne onderzoeken zijn leuk enzo, maar daar heb jij geen boodschap aan en tevens ook geen inzicht in.. immers wie zegt dat het echt zo is dat het zogenaamd uitgerekend in jouw buurt zoiets gaande is? Beetje te toevallig allemaal.
Het kan natuurlijk wel tijd schelen, maar om aan zoiets toe te geven uit gemakzucht.. hmm ik zou ook op z’n minst twijfelen en als ik al een kopie van ID zou sturen dan wel goed watermerken met kopie erop enzo, dat kan vaak al automatisch.
Als er sprake is van meerdere gevallen dan is er sprake van oplichting, want dan gaat het niet om een foutje, maar om iets systematisch. Ik las dat andere ook een oplader hebben ontvangen i.p.v. een telefoon. Webwinkel is ook verantwoordelijk voor het gedrag van (magazijn) medewerkers.quote:
[..]
Oplichting is een begrip uit het strafrecht. En daar is hier geen sprake van. Tenzij je kan aantonen dat de webwinkel bewust de boel besodemietert.
Dit is civielrecht en betreft het niet nakomen van een overeenkomst door een van de twee partijen.
Precies dit. Gebeld met thuiswinkel waarborg, en zou midden volgende week wat horen van mijn case. Hun vonden dit uiterst opmerkelijke gang van zaken van de webwinkel.quote:
Ik zou niet weten waarom je zou moeten meewerken op deze manier.
Het is toch Echt een gevalletje non conformiteit en de wet is daar duidelijk over.
Interne onderzoeken zijn leuk enzo, maar daar heb jij geen boodschap aan en tevens ook geen inzicht in.. immers wie zegt dat het echt zo is dat het zogenaamd uitgerekend in jouw buurt zoiets gaande is? Beetje te toevallig allemaal.
Het kan natuurlijk wel tijd schelen, maar om aan zoiets toe te geven uit gemakzucht.. hmm ik zou ook op z’n minst twijfelen en als ik al een kopie van ID zou sturen dan wel goed watermerken met kopie erop enzo, dat kan vaak al automatisch.
Ik weet nog altijd niet om welke webwinkel het gaat. Dat doet er ook wat mij betreft niet toe, ik vind het wel zo correct dat TS niet gelijk de naam van de winkel te grabbel gooit. Maar het is daarmee maar de vraag of het dus vaker gebeurd. En dan nog hoeft er geen opzet in het spel te zijn.quote:
[..]
Ik las dat andere ook een oplader hebben ontvangen i.p.v. een telefoon.
En in dat geval kan de webwinkel aangifte doen tegen die medewerker. Er is ook dan geenszins sprake van moedwillig bedrog door de webwinkel waardoor TS aangifte van oplichting kan doen. Zie ook https://www.ad.nl/nieuws/(...)noffensief~a069e5ea/quote:Webwinkel is ook verantwoordelijk voor het gedrag van (magazijn) medewerkers.
Most people keep their brains
Between their legs
(Don't you find ?)
Between their legs
(Don't you find ?)
Er kan ook geen sprake zijn van moedwillig bedrog door TS, dat moet de winkel dan wel heel hard kunnen maken.
Dit hoort nou eenmaal bij het ondernemersrisico van koop op afstand.
Dit hoort nou eenmaal bij het ondernemersrisico van koop op afstand.
Dus kan ik geen aangifte doen zeg je? Huh? Ze leveren een artikel van een paar tientjes in plaats van kleine ¤1000.quote:
[..]
Ik weet nog altijd niet om welke webwinkel het gaat. Dat doet er ook wat mij betreft niet toe, ik vind het wel zo correct dat TS niet gelijk de naam van de winkel te grabbel gooit. Maar het is daarmee maar de vraag of het dus vaker gebeurd. En dan nog hoeft er geen opzet in het spel te zijn.
[..]
En in dat geval kan de webwinkel aangifte doen tegen die medewerker. Er is ook dan geenszins sprake van moedwillig bedrog door de webwinkel waardoor TS aangifte van oplichting kan doen. Zie ook https://www.ad.nl/nieuws/(...)noffensief~a069e5ea/
Waaronder moet ik dat anders plaatsenn dan oplichting?
Civiel recht. Er is geen sprake van een strafbaar feit. Enkel een overeenkomst die niet wordt nagekomen door de wederpartij. Tenzij je kan aantonen dat dit moedwillig is, dan ligt het anders. Overigens gaat de politie ook als er wel sprake zou zijn van oplichting jouw civielrechtelijk probleem niet zonder meer oplossen. Daarvoor zijn ze niet.quote:
[..]
Dus kan ik geen aangifte doen zeg je? Huh? Ze leveren een artikel van een paar tientjes in plaats van kleine ¤1000.
Waaronder moet ik dat anders plaatsenn dan oplichting?
In mijn ogen ben je trouwens ook opgelicht hoor. Ik snap je frustratie. Maar in het strafrecht is het begrip oplichting dus net iets anders.
Most people keep their brains
Between their legs
(Don't you find ?)
Between their legs
(Don't you find ?)
Update; vanmorgen contact opgenomen met de webwinkel en mevrouw van de klantenservice gaf aan dat her werkelijk waar schandalig is hoe er met me wordt om gegaan. Zou binnen een uurtje mailtje krijgen met een update.
Ben benieuwd.
Ben benieuwd.
Heb je dit gesprek dan wel opgenomen?quote:
Update; vanmorgen contact opgenomen met de webwinkel en mevrouw van de klantenservice gaf aan dat her werkelijk waar schandalig is hoe er met me wordt om gegaan. Zou binnen een uurtje mailtje krijgen met een update.
Ben benieuwd.
Drop drop drop drop drop drop drop!!!! DROP!!! drop drop drop drop !!
Ja. Via skype.quote:
[..]
Heb je dit gesprek dan wel opgenomen?
Geef het nog een half uur, dan gewoon weer bellen, alles opnemen.
Altijd een goeie verdediging als alles opgenomen word.
Altijd een goeie verdediging als alles opgenomen word.
Klinkt alsof er meer mensen 'opeens' powerbanks hebben ontvangen. Of ze willen onderzoeken of jij op grote schaal fraudeert, of ze onderzoeken of er iemand intern structureel telefoons achterover drukt.quote:
Update, dit stuurt de webwinkel net.
Alsof ik even mijn id kaart ga opsturen, en dat willekeurige medewerkers dit krijgen. Dacht het even niet.
Bedankt voor uw mail.
Vanwege een onderzoek in uw omgeving e.o. i.v.m. andere claims vraag ik u om een kopie ID bewijs toe te sturen zodat we uw claim in behandeling kunnen nemen.
Ik dank u alvast voor uw medewerking.
Waaat?!
Ik hoop voor hun het laatste, ik vermoed het eerste
Somebody that I used to know
