abonnement Unibet Coolblue Bitvavo
pi_189131597
quote:
0s.gif Op donderdag 26 september 2019 17:02 schreef Airbus89 het volgende:

[..]

Het maakt niet uit wat ze zeggen, je hebt wat verkeerd ontvangen en dat stuur je terug. En wel meteen.

Als je het 2 weken thuis hebt liggen dan is er geen rechter meer die jou gelooft, en dat weten hun ook.

En het gaat om een telefoon van 1000 euro tegenover een powerbank van hooguit een paar tientjes, dus je hebt niet echt iets in handen van vergelijkbare waarde waarmee je hun onder druk kunt zetten.
Ga toch fietsen. TS heeft meteen gereclameerd en op schrift dat hij het niet mag opsturen. Die rechter is ook niet maf :')
zie email 27 oktober
pi_189131704
quote:
0s.gif Op donderdag 26 september 2019 17:26 schreef trein2000 het volgende:

[..]

Ga toch fietsen. TS heeft meteen gereclameerd en op schrift dat hij het niet mag opsturen. Die rechter is ook niet maf :')
True. Iemand ervaring met thuiswinkel waarborg klacht?
pi_189132384
Iemand tips wat ik nog kan ondernemen??
  donderdag 26 september 2019 @ 18:43:22 #54
171727 StateOfMind
Ancient Astronaut
pi_189132839
Juridisch Loket bellen.
Perhaps you've seen it, maybe in a dream.
A murky, forgotten land.
pi_189136622
Rechtshulp on demand inschakelen?

Ik zou in elk geval het geleverde product retourneren. "Niet conform bestelling".
pi_189137989
quote:
0s.gif Op donderdag 26 september 2019 22:03 schreef LilDutchPrincess het volgende:
Rechtshulp on demand inschakelen?

Ik zou in elk geval het geleverde product retourneren. "Niet conform bestelling".
En dan? Krijg ik niks terug. Lekker dan.
pi_189138789
quote:
0s.gif Op donderdag 26 september 2019 18:12 schreef Newone82 het volgende:
Iemand tips wat ik nog kan ondernemen??
Ja. Duidelijk op schrift melden dat
A. Wat je ontvangen hebt niet is wat je besteld hebt. Bewijs bijvoegen.
B. Dat je alsnog een telefoon wil.
C. En wel binnen 14 dagen.

En anders moet je naar de rechter (of evt klachtencommissie), maar dan heb je bovenstaande nodig.
zie email 27 oktober
pi_189138829
Dank zij jullie ga ik vanaf nu foto’s nemen tijdens het uitpakken.
  vrijdag 27 september 2019 @ 07:44:10 #59
171727 StateOfMind
Ancient Astronaut
pi_189139545
@TS, bel zo gewoon het Juridisch Loket even op als je geen Rechtsbijstand hebt.
Zij kunnen jou precies vertellen wat de beste stappen zijn.
Perhaps you've seen it, maybe in a dream.
A murky, forgotten land.
pi_189139731
Update, dit stuurt de webwinkel net.

Alsof ik even mijn id kaart ga opsturen, en dat willekeurige medewerkers dit krijgen. Dacht het even niet.


Bedankt voor uw mail.

Vanwege een onderzoek in uw omgeving e.o. i.v.m. andere claims vraag ik u om een kopie ID bewijs toe te sturen zodat we uw claim in behandeling kunnen nemen.

Ik dank u alvast voor uw medewerking.


Waaat?!

[ Bericht 2% gewijzigd door Newone82 op 27-09-2019 08:26:47 ]
pi_189139754
quote:
1s.gif Op vrijdag 27 september 2019 08:19 schreef Newone82 het volgende:
Update, dit stuurt de webwinkel net.

Alsof ik even mijn id kaart ga opsturen, en dat willekeurige medewerkers dit krijgen. Dacht het even niet.

Bedankt voor uw mail.

Vanwege een onderzoek in uw omgeving e.o. i.v.m. andere claims vraag ik u om een kopie ID bewijs toe te sturen zodat we uw claim in behandeling kunnen nemen.

Ik dank u alvast voor uw medewerking.

Waaat?!
Een organisatie mag uitsluitend een volledige kopie of scan, dat wil zeggen waarbij alle persoonsgegevens zichtbaar zijn, van iemands identiteitsbewijs maken als de organisatie daartoe wettelijk verplicht is.

Dit geldt ook voor het scannen van het identiteitsbewijs waarbij een organisatie persoonsgegevens van iemands identiteitsbewijs ‘inleest’. Een organisatie mag dit alleen doen als zij daartoe wettelijk verplicht is.


https://autoriteitpersoon(...)ie/identiteitsbewijs
Je raekt an de dinge geweun.
pi_189139766
quote:
0s.gif Op vrijdag 27 september 2019 08:24 schreef Messina het volgende:

[..]

Een organisatie mag uitsluitend een volledige kopie of scan, dat wil zeggen waarbij alle persoonsgegevens zichtbaar zijn, van iemands identiteitsbewijs maken als de organisatie daartoe wettelijk verplicht is.

Dit geldt ook voor het scannen van het identiteitsbewijs waarbij een organisatie persoonsgegevens van iemands identiteitsbewijs ‘inleest’. Een organisatie mag dit alleen doen als zij daartoe wettelijk verplicht is.


https://autoriteitpersoon(...)ie/identiteitsbewijs
Dus dit is strafbaar wat ze vragen?!
pi_189139783
Volgens mij mag het niet.
Misschien hebben ze meerdere claims en vermoeden ze dat het één persoon is of zo, maar dan moeten ze lekker aangifte doen.
Je raekt an de dinge geweun.
pi_189139935
Iemand heeft me trouwens dm gestuurtt. Daar moet ik op wachten een week, stuur me even pm.
pi_189140067
Inmiddels thuiswinkel waarborg klacht ingediend. Binnen week hoor ik meer.
  vrijdag 27 september 2019 @ 09:12:32 #66
9001 Gunner
#teamkroegenlos
pi_189140082
quote:
0s.gif Op vrijdag 27 september 2019 08:27 schreef Newone82 het volgende:

[..]

Dus dit is strafbaar wat ze vragen?!
mail ze terug dat er geen wettelijke verplichting is om dit te doen.
Where law ends, tyrrany begins.
  vrijdag 27 september 2019 @ 09:21:37 #67
171727 StateOfMind
Ancient Astronaut
pi_189140172
quote:
0s.gif Op vrijdag 27 september 2019 09:10 schreef Newone82 het volgende:
Inmiddels thuiswinkel waarborg klacht ingediend. Binnen week hoor ik meer.
Juridisch Loket al gebeld?
Perhaps you've seen it, maybe in a dream.
A murky, forgotten land.
  vrijdag 27 september 2019 @ 09:30:35 #68
65846 Bocaj
47th President.
pi_189140252
quote:
1s.gif Op donderdag 26 september 2019 14:14 schreef Newone82 het volgende:
Het hoofdkantoor heeft op haar beurt laten weten dat er onvoldoende bewijs is aangeleverd om aan te tonen dat er inderdaad een powerbank is geleverd in plaats van de iPhone. Daarnaast vond het hoofdkantoor de omstandigheden waarin de bestelling is geplaatst niet betrouwbaar genoeg om ons het groene licht te geven om de bestelling te annuleren of te vervangen.
Wat bedoelen ze met 'omstandigheden waarin de bestelling is geplaatst niet betrouwbaar genoeg' ?
Hebben die lui geen camera's hangen bij de inpakbalie?
pi_189140939
quote:
0s.gif Op vrijdag 27 september 2019 09:30 schreef Bocaj het volgende:

[..]

Wat bedoelen ze met 'omstandigheden waarin de bestelling is geplaatst niet betrouwbaar genoeg' ?
Hebben die lui geen camera's hangen bij de inpakbalie?
Al sla je me dood. Hun maken van hun fout mijn probleem.
pi_189140969
quote:
0s.gif Op vrijdag 27 september 2019 08:27 schreef Newone82 het volgende:

[..]

Dus dit is strafbaar wat ze vragen?!
Nee, gewoon alle irrelevante gegevens zwart maken (doc.nr, bsn, geb.datum, foto) zodat alleen je naam overblijft. Dan kun je die gewoon opsturen.
Een VOLLEDIGE scan mogen ze niet vragen/vastleggen.
pi_189141127
quote:
1s.gif Op vrijdag 27 september 2019 10:36 schreef Piles het volgende:

[..]

Nee, gewoon alle irrelevante gegevens zwart maken (doc.nr, bsn, geb.datum, foto) zodat alleen je naam overblijft. Dan kun je die gewoon opsturen.
Een VOLLEDIGE scan mogen ze niet vragen/vastleggen.
In een orginasatie die zo met me om gaat, ga ik natuurlijk ook al is het onherkenbaar mijn id opsturen. Never nooit. Dat ik de dupe lijk te worden van misbruik in mijn regio, is niet mijn pakkie an.
pi_189141199
quote:
0s.gif Op vrijdag 27 september 2019 10:48 schreef Newone82 het volgende:

[..]

In een orginasatie die zo met me om gaat, ga ik natuurlijk ook al is het onherkenbaar mijn id opsturen. Never nooit. Dat ik de dupe lijk te worden van misbruik in mijn regio, is niet mijn pakkie an.
Zelf weten :)
Het had misschien een shortcut naar een oplossing kunnen zijn, maar juridisch traject kan natuurlijk ook.
pi_189141207
Ja kijk, je kan natuurlijk heel star alles blijven tegenwerken en zeggen dat niet jouw 'pakkie an' is, maar uiteindelijk zit jij met een powerbank ipv een nieuwe telefoon...

Werk gewoon mee, stuur die powerbank terug en geef ze een kopie van je id-kaart (daar heb je tegenwoordig zelfs een handige app voor die alle fraudegevoelige info afschermt).

Zorg dat je alles op schrift hebt, zoek wetsartikelen op die je juridische grondslag geeft op een nieuwe telefoon of ontbinding van je koopovereenkomst... en blijf contact houden met de webwinkel.
  vrijdag 27 september 2019 @ 10:57:52 #74
27929 piere
doe mij maar bier
pi_189141244
quote:
7s.gif Op vrijdag 27 september 2019 10:54 schreef Morodeepdelver het volgende:
Ja kijk, je kan natuurlijk heel star alles blijven tegenwerken en zeggen dat niet jouw 'pakkie an' is, maar uiteindelijk zit jij met een powerbank ipv een nieuwe telefoon...

Werk gewoon mee, stuur die powerbank terug en geef ze een kopie van je id-kaart (daar heb je tegenwoordig zelfs een handige app voor die alle fraudegevoelige info afschermt).

Zorg dat je alles op schrift hebt, zoek wetsartikelen op die je juridische grondslag geeft op een nieuwe telefoon of ontbinding van je koopovereenkomst... en blijf contact houden met de webwinkel.
Dat ja.
fok you ja!
  vrijdag 27 september 2019 @ 11:43:48 #75
374048 Zolderkamer
Niet in de kelder
pi_189141941
quote:
0s.gif Op vrijdag 27 september 2019 10:48 schreef Newone82 het volgende:

[..]

In een orginasatie die zo met me om gaat, ga ik natuurlijk ook al is het onherkenbaar mijn id opsturen. Never nooit. Dat ik de dupe lijk te worden van misbruik in mijn regio, is niet mijn pakkie an.
Dan pak je de trein naar Groningen en regel je het in de winkel na overleg.. of je neemt je verlies..

Je doet nu gewoon moeilijk om het moeilijk doen
abonnement Unibet Coolblue Bitvavo
Forum Opties
Forumhop:
Hop naar:
(afkorting, bv 'KLB')