Dit komt heel vaak voor. Bij ons komen de U4 en U5 vrijwel nooit op consult, die proberen we zoveel mogelijk terug te verwijzen naar de eigen huisarts. Veel patienten proberen hun klachten daarom te overdrijven of verzinnen iets om toch maar op consult te mogen komen. Heel frustrerend.quote:Op woensdag 3 juli 2019 14:07 schreef Ceviche het volgende:
Ik werk bij een huisarts en met enige regelmaat zie ik dat mensen met niet-spoedeisende klachten die bij ons niet meteen terechtkonden 's avonds naar de hap hebben gebeld/zijn gegaan.
Komt het vaak voor je dit soort situaties meemaakt? Mensen die de hap bellen omdat ze vinden dat hun huisarts ze niet snel genoeg kan zien?
Komt het vaak voor dat mensen bellen voor klachten als griep, verkoudheid, keelpijn, hooikoorts, et cetera?
Kan er niet zoveel over kwijt maar ze zijn elkaar gelukkig niet tegengekomenquote:Op woensdag 3 juli 2019 14:11 schreef Antonov89 het volgende:
[..]
Daar moet je meer over vertellen
Ben wel benieuwd hoe dat afgelopen is.
Bij de huisartsenpost werken we met NTS (nederlands triage systeem), en word je helemaal door et gesprek geleid met vragen. Dit icm met het gezond verstand zorgt ervoor dat je eigenlijk altijd op de juiste urgentie zit.quote:Op woensdag 3 juli 2019 14:13 schreef golfer het volgende:
Werk je standaard met en 'vragenboom' aan de telefoon en komt het regelmatig voor dat je dan toch fout zit?
Wat een column zeg... en wat een respect voor dit werk. Jouw inschatting kan het verschil tussen leven en dood zijn.. ga er maar aan staan..quote:Op woensdag 3 juli 2019 14:24 schreef Postbus100 het volgende:
Interessante VWJW weerLas gisteren toevallig deze column. Kippenvel. Jullie doen echt belangrijk werk. Lijkt me ook moeilijk werk.
Op dit moment nog geen vragen, maar leuk dat je deze VWJW doet
Maar hoe gaan jullie daar in het algemeen mee om dan, bellen jullie bijvoorbeeld de politie en als ze komen vertellen jullie dan wat er aan de hand is?quote:Op woensdag 3 juli 2019 14:29 schreef VraagWatJeWil het volgende:
[..]
Kan er niet zoveel over kwijt maar ze zijn elkaar gelukkig niet tegengekomen
De details weet ik niet precies, dat vindt weer achter de schermen plaats. In principe hebben wij gewoon beroepsgeheim maar vaak staat de politie al aan de balie voordat wij het slachtoffer op de ok hebben liggen.quote:Op woensdag 3 juli 2019 14:35 schreef T-zooi het volgende:
[..]
Maar hoe gaan jullie daar in het algemeen mee om dan, bellen jullie bijvoorbeeld de politie en als ze komen vertellen jullie dan wat er aan de hand is?
Dank je wel en mooie column. Gelukkig heeft deze triagist niet volgens het systeem gehandeld.quote:Op woensdag 3 juli 2019 14:24 schreef Postbus100 het volgende:
Interessante VWJW weerLas gisteren toevallig deze column. Kippenvel. Jullie doen echt belangrijk werk. Lijkt me ook moeilijk werk.
Op dit moment nog geen vragen, maar leuk dat je deze VWJW doet
Dat is interessant, hoezo heb je een beroepsgeheim wanneer het aankomt op een verdachte die iets strafbaar doet? Ik begrijp dat als de verdachte zelf hulp nodig heeft je diegene niet aangeeft omdat dan zijn gezondheid in gevaar komt maar in elk ander geval heb je toch gewoon dezelfde plicht als iedere burger?quote:Op woensdag 3 juli 2019 14:38 schreef VraagWatJeWil het volgende:
[..]
De details weet ik niet precies, dat vindt weer achter de schermen plaats. In principe hebben wij gewoon beroepsgeheim maar vaak staat de politie al aan de balie voordat wij het slachtoffer op de ok hebben liggen.
Ik heb soms de indruk dat de triagist zich nogal te star aan die vragenlijst houdt en geen alternatieven bedenkt.quote:Op woensdag 3 juli 2019 14:30 schreef VraagWatJeWil het volgende:
Bij de huisartsenpost werken we met NTS (nederlands triage systeem), en word je helemaal door et gesprek geleid met vragen. Dit icm met het gezond verstand zorgt ervoor dat je eigenlijk altijd op de juiste urgentie zit.
Nogmaals, de details weet ik niet precies maar het beroepsgeheim omvat alles wat je tijdens een dienst over de patiënt te weten komt, dus ook zijn aanwezigheid in het gebouw.quote:Op woensdag 3 juli 2019 14:41 schreef T-zooi het volgende:
[..]
Dat is interessant, hoezo heb je een beroepsgeheim wanneer het aankomt op een verdachte die iets strafbaar doet? Ik begrijp dat als de verdachte zelf hulp nodig heeft je diegene niet aangeeft omdat dan zijn gezondheid in gevaar komt maar in elk ander geval heb je toch gewoon dezelfde plicht als iedere burger?
Die rijdt meestal meteen de garage in waar ze de patiënt lossen naar een kamer. Mocht het daar vol staan en is de patient aanspreekbaar lopen ze met brancard door de voordeur en dus wachtkamer.quote:Op woensdag 3 juli 2019 14:55 schreef nanuk het volgende:
De ambulance stopt die ook bij jullie of gaan die patiënten gelijk door?
Ik vroeg niet naar die specifieke situatie maar hoe je daar in het algemeen mee omgaan, nogmaals. Maar goed, je schuilt dus standaard achter je beroepsgeheim dat zat er wel in.quote:Op woensdag 3 juli 2019 14:56 schreef VraagWatJeWil het volgende:
[..]
Nogmaals, de details weet ik niet precies maar het beroepsgeheim omvat alles wat je tijdens een dienst over de patiënt te weten komt, dus ook zijn aanwezigheid in het gebouw.
Gelukkig welquote:Op woensdag 3 juli 2019 15:00 schreef T-zooi het volgende:
Maar goed, je schuilt dus standaard achter je beroepsgeheim dat zat er wel in.
En gelukkig maar dat het er is. Je moet er niet aan denken dat mensen niet naar het ziekenhuis durven te komen uit angst voor de politie.quote:Op woensdag 3 juli 2019 15:00 schreef T-zooi het volgende:
[..]
Ik vroeg niet naar die specifieke situatie maar hoe je daar in het algemeen mee omgaan, nogmaals. Maar goed, je schuilt dus standaard achter je beroepsgeheim dat zat er wel in.
Fawaka broeder. Tranquilo en lees de toppa even terug. Niet persoonlijk brtrokken geraakt, alles spang.quote:Op woensdag 3 juli 2019 15:07 schreef C.L.Werner het volgende:
Alles flex niffo, G
Hier die vraag van je boi CLW
Komt het wel eens voor dat je ook persoonlijk betrokken raakt bij een melding? Heb je veel te maken met agressie?
No spang!quote:Op woensdag 3 juli 2019 15:15 schreef VraagWatJeWil het volgende:
[..]
Fawaka broeder. Tranquilo en lees de toppa even terug. Niet persoonlijk brtrokken geraakt, alles spang.
Zelf niet meegemaakt. Wel veel afschuwelijke verhalen gehoord over de situatie bij ons na de Volendambrand en de Bijlmerramp. Dan is het hele ziekenhuis gewoon een grote chaos. Tegenwoordig hebben we een protocol bij calamiteiten, zoals een terroristische aanslag.quote:Op woensdag 3 juli 2019 14:54 schreef nanuk het volgende:
Heb je wel eens grotere 'incidenten' meegemaakt? In de orde van groote dat je niet meer weet waar je moet beginnen en dus feitelijk een voor triage moet doen om de echte haast gevallen er uit te kunnen vissen. Rampen dus. Hoe ga je dan te werk? Of is dat meer iets voor iemand ter plaatse die de ambulance volgorde bepaald?
Je weet van tevoren natuurlijk niet hoe druk het gaat worden en hoe vol het achter ligt.quote:Op woensdag 3 juli 2019 14:48 schreef Vollenhoven het volgende:
Waarom zijn jullie altijd met zoveel?
Hier in Utrecht hangen er wel 5 man bij de receptie.
Moet je vaak op hetzelfde niveau komen van debieltjes?quote:Op woensdag 3 juli 2019 15:15 schreef VraagWatJeWil het volgende:
[..]
Fawaka broeder. Tranquilo en lees de toppa even terug. Niet persoonlijk brtrokken geraakt, alles spang.
Zeker goed dat het er is maar dan moeten de mensen wel weten hoe het toe te passen en waar het voor dient. Als er een vent de afdeling op komt en mensen begint neer te schieten geldt er geen beroepsgeheim en als je daar dan wel achter schuilt dan ben je gewoon fout bezig. Maar goed ik laat je verder met rust.quote:Op woensdag 3 juli 2019 15:02 schreef VraagWatJeWil het volgende:
[..]
En gelukkig maar dat het er is. Je moet er niet aan denken dat mensen niet naar het ziekenhuis durven te komen uit angst voor de politie.
Ik ook. Zo'n figuur van de spoelkoker met een bril van +8 op z'n neus.quote:Op woensdag 3 juli 2019 13:07 schreef eNGine10 het volgende:
Ik las trage medewerker![]()
Maar goed, wat doet een triagist? Nog nooit van gehoord.
Hier staat letterlijk "in ons protocol staat dat we een terroristische aanslag inzetten bij calamiteiten". Dat vond ik best lollig, maar ik weet wat je bedoelt.quote:Op woensdag 3 juli 2019 15:17 schreef VraagWatJeWil het volgende:
[..]
Zelf niet meegemaakt. Wel veel afschuwelijke verhalen gehoord over de situatie bij ons na de Volendambrand en de Bijlmerramp. Dan is het hele ziekenhuis gewoon een grote chaos. Tegenwoordig hebben we een protocol bij calamiteiten, bijvoorbeeld een terroristische aanslag.
Over prinsesjes gesproken; is er een protocol voor belangrijke mensen en het helpen van deze mensen?quote:Op woensdag 3 juli 2019 16:04 schreef McLaura het volgende:
[..]
Hier staat letterlijk "in ons protocol staat dat we een terroristische aanslag inzetten bij calamiteiten". Dat vond ik best lollig, maar ik weet wat je bedoelt.
Ik heb geen vraag maar wel een opmerking: wat zul je stevig in de schoenen moeten staan soms, als de hele familie jou overtuigt dat hun prinsesje echt NUUUUU geholpen moet worden terwijl jij ziet dat het allemaal wel meevalt.
Ik begrijp je gedachtegang in deze wel hoor en is ook een moeilijke discussie.quote:Op woensdag 3 juli 2019 15:24 schreef T-zooi het volgende:
[..]
Zeker goed dat het er is maar dan moeten de mensen wel weten hoe het toe te passen en waar het voor dient. Als er een vent de afdeling op komt en mensen begint neer te schieten geldt er geen beroepsgeheim en als je daar dan wel achter schuilt dan ben je gewoon fout bezig. Maar goed ik laat je verder met rust.
Nee telefoontjes naar 112 komen echt in de landelijke meldkamer binnen waar we overigens nauw mee samenwerken. 112 schakelt telefoontjes door naar de HAP als ze bij ons horen en wij bellen op onze beurt weer als we een ambulance bij een patient willen hebben.quote:Op woensdag 3 juli 2019 15:24 schreef Postbus100 het volgende:
Doe je eigenlijk ook de triage van de HAP? Of alleen SEH? Maar je zit niet achter 112, ofwel? Hoe werkt dat, al die verschillende inkomende lijnen/toevoerstromen op zo'n SEH?
(tenminste, ik neem aan dat je voornamelijk achter een telefoon zit? Of doe je de triage aan de balie?)
Vraag heb je al beantwoord in je voorstelpraatje. Maar dan nog: hoe werkt dat, de toevoer via 112 en via de balie/telefoon? Zijn wel verschillende inkomende kanalen. Of heb je niets met 112/ambulance te maken?
Dat denken er veel maar het blijft echt mensenwerk. De meest urgente gevallen haal je er de helft van de tijd uit door je 'niet-pluis' gevoel wat een computer mist.quote:Op woensdag 3 juli 2019 15:38 schreef Maanvis het volgende:
Kan een computer ook als triage medewerker dienen? Want het is toch een hoop if then else statements af werken lijkt me
Nee. Een patient is een patient. Zo laten we 'belangrijke' mensen ook net zolang wachten tot we plek voor ze hebben als elke andere patient.quote:Op woensdag 3 juli 2019 16:06 schreef Maanvis het volgende:
[..]
Over prinsesjes gesproken; is er een protocol voor belangrijke mensen en het helpen van deze mensen?
Zo hangt er bij ons in de kantine een bordje met 'Gefeliciteerd, u mag langer wachten dan diegene die zojuist binnen liep.'quote:Op woensdag 3 juli 2019 15:41 schreef NicolasJoy het volgende:
Interessante VWJW!
Weet je ook direct dat als je op de SEH direct door mocht lopen terwijl het nog vol zat in de wachtkamer in welke groep je viel...
Wat is dat niet-pluisgevoel dan? Kan je dat omschrijven?quote:Op woensdag 3 juli 2019 16:27 schreef VraagWatJeWil het volgende:
Dat denken er veel maar het blijft echt mensenwerk. De meest urgente gevallen haal je er de helft van de tijd uit door je 'niet-pluis' gevoel wat een computer mist.
Dank je wel. Ik begrijp ook heel goed dat ouders bezorgd zijn als hun kindje ziek wordt en dan snel gezien willen worden. Woede en frustratie is dan een logische reactie als je moet wachten.quote:Op woensdag 3 juli 2019 16:04 schreef McLaura het volgende:
[..]
Hier staat letterlijk "in ons protocol staat dat we een terroristische aanslag inzetten bij calamiteiten". Dat vond ik best lollig, maar ik weet wat je bedoelt.
Ik heb geen vraag maar wel een opmerking: wat zul je stevig in de schoenen moeten staan soms, als de hele familie jou overtuigt dat hun prinsesje echt NUUUUU geholpen moet worden terwijl jij ziet dat het allemaal wel meevalt.
Ik begin steeds meer te geloven in en te staan voor die vertrouwensrelatie arts-patiënt. Wat mij betreft is die heilig, al springt menig instantie/slachtoffer/... bij hoog en laag om informatie. Het is echt het behoud van goede zorg om die vertrouwensrelatie onvoorwaardelijk te beschermen, tenzij patiënt ermee akkoord gaat om informatie te delen. Ik denk dat we dat op dit moment best goed geregeld hebben in NL (dat artsen zich bijzonder goed bewust zijn van wat hun beroepsgeheim precies inhoudt).quote:Op woensdag 3 juli 2019 16:25 schreef VraagWatJeWil het volgende:
[..]
Ik begrijp je gedachtegang in deze wel hoor en is ook een moeilijke discussie.
Maar onderschat niet het belang van een vertrouwensrelatie tussen arts en patient. Daarbij zouden wij ons werk niet kunnen doen als we patienten zouden indelen in de categorie crimineel of koning. Iedereen is bij ons patient, ongeacht hoe hij gewond is geraakt. Zo zie ik het ziekenhuis als een neutrale plaats, zoals een kerk. Of diegene vervolgens wordt opgepakt is niet aan ons, wij zijn er om zorg te verlenen.
Een gesprek met een patient waarbij er niets aan de hand lijkt te zijn maar waarbij je op een of andere manier toch twijfelt. Je voelt als het ware dat er toch iets anders aan de hand is. Het gevoel is moeilijk te omschrijven.quote:Op woensdag 3 juli 2019 16:30 schreef Postbus100 het volgende:
[..]
Wat is dat niet-pluisgevoel dan? Kan je dat omschrijven?
Ik neem aan dat je de koning misschien niet in de wachtkamer zet maar ff een onderzoekskamertje geeftquote:Op woensdag 3 juli 2019 16:28 schreef VraagWatJeWil het volgende:
[..]
Nee. Een patient is een patient. Zo laten we 'belangrijke' mensen ook net zolang wachten tot we plek voor ze hebben als elke andere patient.
Ha collegaquote:Op woensdag 3 juli 2019 16:34 schreef Broccolitaartje het volgende:
Wat een superleuke VWJW weer!
Ik heb net mn eerste coschap gelopen en liep daarbij zowel op de HAP als op de SEH rond, dus ik heb inmiddels een beetje idee van hoe het allemaal gaat, maar er is 1 ding wat me niet helemaal duidelijk was.
Bij de HAP: wanneer stuur je de visiterende huisarts er met sirenes op af en wanneer wordt er gewoon een ambulance gebeld?
En op de SEH: Ben jij ook degene die bepaald of er alvast een urinesediment of bloed wordt afgenomen, of staat dit ook in protocollen?
Als er een kamer vrij is heeft hij geluk. We kampen met een behoorlijk ruimtetekort en soms liggen de patienten op een bed in de gang te wachtenquote:Op woensdag 3 juli 2019 16:35 schreef Broccolitaartje het volgende:
[..]
Ik neem aan dat je de koning misschien niet in de wachtkamer zet maar ff een onderzoekskamertje geeft
Nog even je tweede vraag beantwoorden: sediment en lab is aan de verpleegkundige of arts (in het geval van de HAP). Wij kunnen hem wel alvast aan de hartmonitor zetten of een bloeddrukje meten.quote:Op woensdag 3 juli 2019 16:34 schreef Broccolitaartje het volgende:
Wat een superleuke VWJW weer!
Ik heb net mn eerste coschap gelopen en liep daarbij zowel op de HAP als op de SEH rond, dus ik heb inmiddels een beetje idee van hoe het allemaal gaat, maar er is 1 ding wat me niet helemaal duidelijk was.
Bij de HAP: wanneer stuur je de visiterende huisarts er met sirenes op af en wanneer wordt er gewoon een ambulance gebeld?
En op de SEH: Ben jij ook degene die bepaald of er alvast een urinesediment of bloed wordt afgenomen, of staat dit ook in protocollen?
De juiste benaming is dan ook triagist, om verwarring te voorkomenquote:Op woensdag 3 juli 2019 15:37 schreef Maanvis het volgende:
Ik las: Vraag wat je wil aan een trage medewerker
Ik wil de titel wel veranderenquote:Op woensdag 3 juli 2019 16:43 schreef VraagWatJeWil het volgende:
[..]
De juiste benaming is dan ook triagist, om verwarring te voorkomen
|
Forum Opties | |
---|---|
Forumhop: | |
Hop naar: |