-2 weken geleden is een pakketje van mij, bezorgd bij "1 van de buren"
-bezorger heeft zelf een handtekening gezet onder mijn naam (en dat toegegeven aan mij)
-alle buren weten van niks
-er lag GEEN briefje in de bus
-bezorger weet niet meer waar hij het bezorgd heeft
Postnl zegt:
Conclusie is dus dat waarschijnlijk de afzender het straks niet op kan lossen, want die klacht gaat natuurlijk never nooit terecht komen bij postnl, waardoor waarschijnlijk de verzender straks mij de 25 euro terug gaat betalen.quote:Als u de zending nog steeds niet heeft ontvangen, adviseer ik u om de afzender hiervan op de hoogte te brengen zodat deze, volgens internationaal postverdrag een schadeclaim gaan indienen bij de buitenlandse postorganisatie aldaar.
En dat vind ik belachelijk.
Postnl verzaakt hier toch heel erg? Ze ontwijken de verantwoordelijkheid toch heel erg zo?
Ik heb de postbezorger gesproken, hij zou met zijn manager overleggen of er een vergoeding mogelijk was, en zou vandaag weer langs komen, maar heeft dat tot nu toe nog niet gedaan. Ik denk dus dat hij van postnl te horen heeft gekregen dat het niet zijn probleem is.
Iemand ideeën hoe ik het best kan reageren?
Dat is dus een ebay verkoper uit china.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 21:11 schreef Janneke141 het volgende:
Contact zoeken met het bedrijf waar je je pakketje besteld hebt. Zij hebben een overeenkomst met het bezorgbedrijf, jij niet.
Ik weet nu al dat die (uit vriendelijkheid) het pakketje gaat vergoeden (ook omdat ze altijd bang zijn om negatieve feedback te krijgen).
En dat vind ik gewoon super oneerlijk, postnl komt hier gewoon VEEL te makkelijk mee weg zo.
Ik woon in een appartementencomplex, kan overal zijn.quote:
Je kan nog proberen of de bezorger een GPS-locatie heeft van de plek waar hij de handtekening gezet heeft. Ik dacht althans dat die kastjes een GPS-tracker hadden.
Maar de buren weten nergens van en zijn er niet mee gekomen in de afgelopen 2 weken.
Overigens was dat mijn vraag niet, de vraag is wat ik nu het beste kan doen tegen postnl die gewoon zelf voor pakketjes tekent die vervolgens verdwijnen.
Bar weinig (zeg maar niets).quote:
Overigens was dat mijn vraag niet, de vraag is wat ik nu het beste kan doen tegen postnl die gewoon zelf voor pakketjes tekent die vervolgens verdwijnen.
Is zoiets eigenlijk niet gewoon valsheid in geschrifte en dus strafbaar?quote:Op dinsdag 30 mei 2017 21:09 schreef delano.888 het volgende:
-bezorger heeft zelf een handtekening gezet onder mijn naam (en dat toegegeven aan mij)
In dat geval aangiften doen TS.
Ja zoiets dacht ik ook al. Er staat mijn achternaam met een krabbel van hem.quote:
[..]
Is zoiets eigenlijk niet gewoon valsheid in geschrifte en dus strafbaar?
In dat geval aangiften doen TS.
Heb je bewijs dat hij het krabbeltje heeft gezet? Wat een aso trouwens. Lange halen, snel thuis.quote:
[..]
Ja zoiets dacht ik ook al. Er staat mijn achternaam met een krabbel van hem.
Wie zegt dat HIJ je bestelling niet heeft meegenomen?
Het is overduidelijk niet mijn handtekening (kan je zien online), en hij heeft het letterlijk tegen me gezegd, maarja, bewijs dat maar eens.quote:
[..]
Heb je bewijs dat hij het krabbeltje heeft gezet? Wat een aso trouwens. Lange halen, snel thuis.
Wie zegt dat HIJ je bestelling niet heeft meegenomen?
Hij zegt overigens dat alle bezorgers dat doen, om maar van "het pakketje af te zijn".
Ik dacht er later nog eens over na, en dacht, als je dan toch bezorgd bij een andere buur, waarom teken je dan zelf en laat je niet die buur tekenen??
Dat bedoel ik ...quote:
[..]
Het is overduidelijk niet mijn handtekening, en hij heeft het letterlijk tegen me gezegd, maarja, bewijs dat maar eens.
Hij zegt overigens dat alle bezorgers dat doen, om maar van "het pakketje af te zijn".
Ik dacht er later nog eens over na, en dacht, als je dan toch bezorgd bij een andere buur, waarom teken je dan zelf en laat je niet die buur tekenen??
Doet me denken aan Epson, vroegah.
Die hadden digitale camera's. Leuk tot ze de geest gaven. Kon je ze aanmelden voor RMA. Werden ze per koerier defect naar een reparatiecentrum gestuurd. Zo'n camera past in je jaszak.
Klant X stuurde een camera voor reparatie op, en dat was het laatste wat ie ervan zag.
Omdat ik als buur niet teken voor pakketjes die niet voor mij zijn.quote:
[..]
Het is overduidelijk niet mijn handtekening (kan je zien online), en hij heeft het letterlijk tegen me gezegd, maarja, bewijs dat maar eens.
Hij zegt overigens dat alle bezorgers dat doen, om maar van "het pakketje af te zijn".
Ik dacht er later nog eens over na, en dacht, als je dan toch bezorgd bij een andere buur, waarom teken je dan zelf en laat je niet die buur tekenen??
Dit dus.quote:
[..]
Omdat ik als buur niet teken voor pakketjes die niet voor mij zijn.
En bezorgers interesseert het echt niet hoe de pakketjes bezorgd worden, als ze maar weg zijn uit de bus.
Dan neemt de bezorger hem maar lekker weer mee.quote:
[..]
Omdat ik als buur niet teken voor pakketjes die niet voor mij zijn.
Dat kost ze geld of tijd of allebei, dus dat gaan ze niet doen.quote:
[..]
Dan neemt de bezorger hem maar lekker weer mee.
Precies, en als er gezeik mee komt mag ik het met de verzender, aldus iemand in china die nauwelijks engels spreekt, oplossen. Lekker geregeld.quote:
[..]
Dat kost ze geld of tijd of allebei, dus dat gaan ze niet doen.
Het was jouw keuze om iets vanuit China te bestellen. Niet janken dus.quote:
[..]
Precies, en als er gezeik mee komt mag ik het met de verzender, aldus iemand in china die nauwelijks engels spreekt, oplossen. Lekker geregeld.
Het was de keuze van de pakketbezorger om te frauderen en nu moet ik of de verzender er onder lijden volgens jou? Logisch.quote:Op dinsdag 30 mei 2017 22:23 schreef r_one het volgende:
[..]
Het was jouw keuze om iets vanuit China te bestellen. Niet janken dus.
Deze is verantwoordelijk voor levering, krijg je je pakket niet, betaling terugvorderen (daarom is paypal of creditcard bij internet bestellingen zo handig)
Nogmaals. Dat is een optie die ik (nog) niet wil gebruiken.quote:
Hoe heb je de verzender betaald?
Deze is verantwoordelijk voor levering, krijg je je pakket niet, betaling terugvorderen (daarom is paypal of creditcard bij internet bestellingen zo handig)
Ik wil dat postnl zijn verantwoordelijkheid neemt. Postnl raakt een pakketje kwijt, en de chinese verkoper mag 25 euro uit zijn eigen portemonnee betalen, vind je dat eerlijk? Ik niet.
Jij bent geen partij in deze, je moet deze aap niet op je schouders nemen.quote:
[..]
Nogmaals. Dat is een optie die ik (nog) niet wil gebruiken.
Ik wil dat postnl zijn verantwoordelijkheid neemt. Postnl raakt een pakketje kwijt, en de chinese verkoper mag 25 euro uit zijn eigen portemonnee betalen, vind je dat eerlijk? Ik niet.
Dat is jouw mening.quote:
[..]
Jij bent geen partij in deze, je moet deze aap niet op je schouders nemen.
De postbezorger heb ik gesproken, en hij heeft toegegeven zelf getekend te hebben. Vervolgens heb ik mijn pakketje niet. Waarom zou ik daar niet iets tegen mogen doen?
Als jij in China bestelt, wéét je dat het laatste deel van de reis door handen van een NL pakketbezorger gaat. En de verkoper weet dat ook.quote:
[..]
Het was de keuze van de pakketbezorger om te frauderen en nu moet ik of de verzender er onder lijden volgens jou? Logisch.
Je moet zelf weten wat je doet, maar als je de verkoper niet in gebreke stelt kan je straks fluiten naar je centen.quote:
[..]
Dat is jouw mening.
De postbezorger heb ik gesproken, en hij heeft toegegeven zelf getekend te hebben. Vervolgens heb ik mijn pakketje niet. Waarom zou ik daar niet iets tegen mogen doen?
Dat is mijn probleem.quote:
[..]
Je moet zelf weten wat je doet, maar als je de verkoper niet in gebreke stelt kan je straks fluiten naar je centen.
De vraag van dit topic is, wat kan ik het best doen met postnl (antwoorden op mail).
Hoe dit bij PostNL gaat zal wel ongeveer zoiets zijn.
Prachtig he, een bedrijf zonder risico, alles is het probleem van de klant.
Maar er is als ontvanger niets aan te doen.
Civielrechtelijk: niets.quote:
[..]
Dat is mijn probleem.
De vraag van dit topic is, wat kan ik het best doen met postnl (antwoorden op mail).
Strafrechtelijk: aangifte doen.
Meer smaken zijn er niet.
Heb een keer voor 1 product betaald via eBay. Deze is tot 3 keer toe niet aangekomen, de verkoper heeft de 4e op mijn verzoek naar een compleet andere stad naar mijn ouders huis gestuurd waar hij probleemloos aan is gekomen. Ik heb de overige 3 nooit van mijn leven gezien. Wilde toen ook een klacht indienen bij PostNL dat er blijkbaar een dief werkt maar dat kon en ging niet (eenvoudig). Mij heeft het verder niks gekost, maar de verkoper heeft wel verlies gemaakt. Hij maakte er overigens geen stennis of zo om.quote:
[..]
Het was de keuze van de pakketbezorger om te frauderen en nu moet ik of de verzender er onder lijden volgens jou? Logisch.
Betaling gaat via Ideal en is nog nooit fout gegaan.
Onzin, het is geen vetpot maar wel een veelvoud van die 75ct. maar idd wel niets voor niet geleverde pakketjes bij afwezigheid.quote:
Ff voor alle duidelijkheid, als bezorger van DHL krijg je 75 cent per afgeleverd pakketje en nul cent voor elk niet afgeleverd pakketje. Het is dus begrijpelijk dat ze het liefst alle pakketjes in 1 avond bezorgen voor maximaal verdienste.
Hoe dit bij PostNL gaat zal wel ongeveer zoiets zijn.
zoals Piet al zegt, jij bent geen partij.quote:
[..]
Dat is jouw mening.
De postbezorger heb ik gesproken, en hij heeft toegegeven zelf getekend te hebben. Vervolgens heb ik mijn pakketje niet. Waarom zou ik daar niet iets tegen mogen doen?
De verkoper heeft opdracht gegeven pakket te verzenden, jij hebt niet aan postNl opdracht gegeven om pakket te ontvangen
chinese ebay verkopers bieden die optie ook tegenwoordig?quote:Op woensdag 31 mei 2017 06:41 schreef Chai het volgende:
Volgende keer dus gewoon naar een afhaalpunt sturen.
Is het nou zo moeilijk om te begrijpen wat ts precies wil weten? Of ben ik nou zo slim?quote:
[..]
zoals Piet al zegt, jij bent geen partij.
De verkoper heeft opdracht gegeven pakket te verzenden, jij hebt niet aan postNl opdracht gegeven om pakket te ontvangen
Als ze het via PostNL kunnen versturen moet er toch ook een mogelijkheid zijn om het bij een PostNL afhaalpunt te laten bezorgen?quote:
[..]
chinese ebay verkopers bieden die optie ook tegenwoordig?
Is zo'n afhaalpunt voor een particulier pakketje geen mogelijkheid dan?
Ah duidelijk en natuurlijk logisch dat hij fraudeert, want dat is dan natuurlijk gewoon toegestaan.quote:
Ff voor alle duidelijkheid, als bezorger van DHL krijg je 75 cent per afgeleverd pakketje en nul cent voor elk niet afgeleverd pakketje. Het is dus begrijpelijk dat ze het liefst alle pakketjes in 1 avond bezorgen voor maximaal verdienste.
Was ik even vergeten.
Voor maximale verdienste is is trouwens handig om de pakjes mee naar huis te nemen en zelf te verpatsen. Is dat dan ook toegestaan?
Heb jij gewerkt bij DHL? Ik wel. Tis 75ct wat de eindbezorger die aan de deur komt zelf krijgt. Wie de andere stukjes krijgt weet ik niet, de transporteur van depot A naar B misschien? Maar daar hebben we in dit topic niet over.quote:
[..]
Onzin, het is geen vetpot maar wel een veelvoud van die 75ct. maar idd wel niets voor niet geleverde pakketjes bij afwezigheid.
Mijn post was bedoelt als uitleg waarom ze niet gewoon retour meenemen zoals iemand opperde.quote:
[..]
Ah duidelijk en natuurlijk logisch dat hij fraudeert, want dat is dan natuurlijk gewoon toegestaan.
Was ik even vergeten.
Voor maximale verdienste is is trouwens handig om de pakjes mee naar huis te nemen en zelf te verpatsen. Is dat dan ook toegestaan?
Als je opdrachtgever verwacht dat je iets retour neemt dan zou ik weten waarom je dat dan niet doet.quote:
Mijn post was bedoelt als uitleg waarom ze niet gewoon retour meenemen zoals iemand opperde.
Nu ga je dus voor 75ct lopen frauderen, goed bezig!
Ja oa ook bij DHL, ik vier trouwens dit jaar mijn 25jarig jubileum in pakketdistributie.quote:
[..]
Heb jij gewerkt bij DHL? Ik wel. Tis 75ct wat de eindbezorger die aan de deur komt zelf krijgt. Wie de andere stukjes krijgt weet ik niet, de transporteur van depot A naar B misschien? Maar daar hebben we in dit topic niet over.
Uuuh? 2e keer dat je zo doet tegen mij. Ben ik de betreffende bezorger soms? Of zijn alle bezorgers zo volgens jou? Ik leg alleen uit waarom bezorger pakketjes liever niet mee terug willen nemen.quote:
[..]
Als je opdrachtgever verwacht dat je iets retour neemt dan zou ik weten waarom je dat dan niet doet.
Nu ga je dus voor 75ct lopen frauderen, goed bezig!
Als je nou minder persoonlijk was zou ik best met je willen discussieren en of meedenken.
Gefeliciteerd!quote:
[..]
Ja oa ook bij DHL, ik vier trouwens dit jaar mijn 25jarig jubileum in pakketdistributie.
Jij bent wel degene die deze fraude blijkbaar goedkeurt en probeert recht te lullen omdat hij maar een laag bedrag voor een pakje krijgt.quote:
Als je nou minder persoonlijk was zou ik best met je willen discussieren en of meedenken.
Wat is voor DHL het verschil tussen een huis en een appartement?quote:
Als je in een appartement woont is het ook erg laf om pakketjes thuis te laten afleveren. Laat ze lekker afleveren bij een DHL punt ofzo.
Volgens mij woont 70% van de stedlingen in een appartement. Waarom zouden die geen pakjes thuis mogen ontvangen?
nee, dat is een dienst die beschikbaar is voor zakelijke klanten van PostNL(tegen kosten denk ik) Een Chinese particulier geeft geen opdracht aan PostNL maar Chinese verzenderquote:
[..]
Als ze het via PostNL kunnen versturen moet er toch ook een mogelijkheid zijn om het bij een PostNL afhaalpunt te laten bezorgen?
Is zo'n afhaalpunt voor een particulier pakketje geen mogelijkheid dan?
Moet je dan niet je pakket verzekerd laten opsturen? Ik bestel wel eens wat uit de VS en USPS is nu niet altijd betrouwbaar. In Nederland aangekomen neemt PostNL het over.quote:
Hoe heb je de verzender betaald?
Deze is verantwoordelijk voor levering, krijg je je pakket niet, betaling terugvorderen (daarom is paypal of creditcard bij internet bestellingen zo handig)
Maar de verzender vraagt mij altijd of hij het verzekerd moet sturen. Dat is dan wel een stuk duurder.
Dat klopt wel, maar als de verkoper vervolgens document onder ogen krijgt waar voor ontvangst is getekend dan heb je als koper nog een flinke klus om te bewijzen dat iets niets is aangekomen.quote:
Wie neemt dat pakketje aan dan als jij op 10 hoog woont. Denk je dat de bezorger dat naar je deur gaat brengen als die misschien een paar minuten per pakje heeft. En beneden neergooien kan die ook niet als het aangetekend is.quote:
[..]
Wat is voor DHL het verschil tussen een huis en een appartement?
Volgens mij woont 70% van de stedlingen in een appartement. Waarom zouden die geen pakjes thuis mogen ontvangen?
Ik als ontvanger heb niet bepaald dat hij een paar minuten per pakje heeft. Dat moet hij toch echt met zijn werkgever overleggen. Als ontvanger heb ik ook niet afgesproken dat de bezorger maar 75ct (of een veelvoud er van) krijgt.quote:
[..]
Wie neemt dat pakketje aan dan als jij op 10 hoog woont. Denk je dat de bezorger dat naar je deur gaat brengen als die misschien een paar minuten per pakje heeft. En beneden neergooien kan die ook niet als het aangetekend is.
Mijn ouders hebben een oprijlaan, het duur 2 minuten voordat de poort helemaal open is. Die ook maar geen pakjes meer laten ontvangen?
En die man die ziek op bed ligt en even nodig heeft om bij de deur te komen?
Oké. Dus verzekerd opsturen is alleen tbv eventuele beschadiging van het pakket maar heeft niets te maken met wel of niet geleverd.quote:
[..]
Dat klopt wel, maar als de verkoper vervolgens document onder ogen krijgt waar voor ontvangst is getekend dan heb je als koper nog een flinke klus om te bewijzen dat iets niets is aangekomen.
jazeker wel, maar als de postbode heeft getekend en het pakje heeft zoekgemaakt dan kan jij niet meer aantonen dat hij niet is aangekomen. Er is immers voor getekend. En dan aan jouw de eer om te bewijzen dat dat een malafide postbezorger was.quote:
[..]
Oké. Dus verzekerd opsturen is alleen tbv eventuele beschadiging van het pakket maar heeft niets te maken met wel of niet geleverd.
Een malafide postbezorger zal uiteindelijk eerder een pakje stelen met een verzekerde waarde van 1000 euro dan een pakje zonder verzekerde waarde.
De vrij simpele versie omtrent het vermiste pakketje: Nietsquote:
[..]
Dat is mijn probleem.
De vraag van dit topic is, wat kan ik het best doen met postnl (antwoorden op mail).
Jij bent geen opdrachtgever richting PostNL, dus ook geen partij richting PostNL in deze. Het is al vrij netjes dat ze reageren op jouw vraag, want zelfs dat hoeven ze in principe niet te doen daar jij geen opdracht gever bent. PostNL ontwijkt trouwens de verantwoordelijkheid niet, ze hebben alleen richting jou geen verantwoordelijkheid (alleen richting de partij die deze opdracht bij hun heeft neergelegd).
De verzender moet jou schadeloos stellen in principe, dit verder opnemen met de partij waarmee hij verzonden om daar te proberen te reclameren. Die partij kan dan mogelijk weer bij PostNL reclameren afhankelijk van de voorwaarden die zij hebben afgesproken.
Omtrent de vervalste handtekening: Dit kun je uiteraard wel melden bij PostNL en dat zou ik ook zeker doen, dit is namelijk gewoon een onbetrouwbare pakketbezorger. Daarnaast kun je mogelijk aangifte doen bij de politie, al weet ik niet hoe serieus deze dit op zal pakken.
Waar lees je dat gast? Je mankeert echt wat in je bovenkamer. Of je bent een relkloon. Dag.quote:
[..]
Jij bent wel degene die deze fraude blijkbaar goedkeurt en probeert recht te lullen omdat hij maar een laag bedrag voor een pakje krijgt.
Sinds een een tijdje bestel ik alleen nog maar bij winkels die bij een afhaalpunt bezorgen. Als je er een beetje op let zijn er best veel winkels die dit doen. Betekent wel dat ik soms bestellingen op het laatste moment heb afgebroken toen ik op de betaalpagina zag dat ze alleen naar je huisadres sturen. Dan maar op zoek naar een andere shop...
Ben je net zo iemand die serveersters ook geen fooi geeft omdat ze maar een betere baan moeten zoeken?quote:
[..]
Ik als ontvanger heb niet bepaald dat hij een paar minuten per pakje heeft. Dat moet hij toch echt met zijn werkgever overleggen. Als ontvanger heb ik ook niet afgesproken dat de bezorger maar 75ct (of een veelvoud er van) krijgt.
Mijn ouders hebben een oprijlaan, het duur 2 minuten voordat de poort helemaal open is. Die ook maar geen pakjes meer laten ontvangen?
En die man die ziek op bed ligt en even nodig heeft om bij de deur te komen?
Point is: we kunnen het elkaar allemaal wat makkelijker maken in het leven
#25:quote:
[..]
Waar lees je dat gast? Je mankeert echt wat in je bovenkamer. Of je bent een relkloon. Dag.
Het is dus begrijpelijk
moet ik dat niet lezen als goedkeuring? Je begrijpt kennelijk dat de postbode valse handtekeningen zet.
Ik snap ook wel waarom sommige bezorgers het doen, als je soms ziet onder welke werkdruk ze zitten en zeker met de (meestal) aanwezige manieren om te weten wanneer een bezorg moment zal zijn doormiddel van tracking snap ik dan best dat het stervens irritant is wanneer iemand niet of zelf meerdere malen niet aanwezig is.quote:
[..]
#25:
Het is dus begrijpelijk
moet ik dat niet lezen als goedkeuring? Je begrijpt kennelijk dat de postbode valse handtekeningen zet.
Neemt echter niet weg dat ik het absoluut een onaanvaardbare praktijk vind, waarvan ik vind dat minimaal door de werkgever (opdrachtgever) hard tegen opgetreden moet worden.
Er kunnen heel veel redenen zijn waarom ik als ontvanger geen handtekening wil zetten bij het pakje waarmee de postbode voor de deur staat.
• Misschien heb ik wil ruzie met de verzender en wilde ik het pakje aan de deur weigeren. Beetje lastig als de postbode dan tekent voor ontvangst.
• Misschien ben ik wel op vakantie en is het een pakje dat binnen een week betaald moet zijn, Nu kan ik dat niet.
• Een brief van een deurwaarder. Nu tekent de postbode dat ik hem ontvangen heb terwijl ik met vakantie ben.
Het kan zo simpel, de bezorger moet gewoon in het systeem aan kunnen geven dat hij het bij een bepaald huisnummer heeft afgegeven.quote:
Neemt echter niet weg dat ik het absoluut een onaanvaardbare praktijk vind, waarvan ik vind dat minimaal door de werkgever (opdrachtgever) hard tegen opgetreden moet worden.
Ik geef wel een fooi als ik tevreden ben, ook de cafetaria mag geregeld mijn wisselgeld houden.quote:
Ben je net zo iemand die serveersters ook geen fooi geeft omdat ze maar een betere baan moeten zoeken?
Wel vind ik het vreemd dat een serveerster en een kassavrouw bij de Aldi hetzelfde loon verdienen, maar van die eerste vinden velen het bijna een recht om wat meer te krijgen want als je geen fooi geeft krijg je boze blikken, en van die tweede denkt geen mens eraan om meer te geven.
Dat hele gedoe met fooien vind ik achterlijk. Vorige week ik Italië geweest, moet je weer goed op zoek naar de kleine lettertjes hoeveel toeslag je op de rekening krijgt als opgelegde fooi.
Ik zie liever dat ze helemaal niets aan de buren afgeven, maar drop al die zooi bij de afhaalpunten.quote:
[..]
Het kan zo simpel, de bezorger moet gewoon in het systeem aan kunnen geven dat hij het bij een bepaald huisnummer heeft afgegeven.
In bepaalde gevallen is dat zeker handig, echter is het geen oplossing voor het handtekening zetten door de bezorger probleem.Deze moet gewoon nooit en te nimmer (kunnen) tekenen. Als de buurman niet wil tekenen (onder zijn eigen naam uiteraard), of niet mag tekenen omdat alleen de geadresseerde mag tekenen moet het pakket dan maar gewoon retour of nogmaals aangeboden worden.quote:
[..]
Het kan zo simpel, de bezorger moet gewoon in het systeem aan kunnen geven dat hij het bij een bepaald huisnummer heeft afgegeven.
Bij de buren vind ik geen probleem, maar dan wel gedocumenteerd en zonder valse handtekeningen.quote:
[..]
Ik zie liever dat ze helemaal niets aan de buren afgeven, maar drop al die zooi bij de afhaalpunten.
In Nederland liever niet.quote:
[..]
Bij de buren vind ik geen probleem, maar dan wel gedocumenteerd en zonder valse handtekeningen.
Dus jij leest 4 woorden en de rest van de zin is zeker onbelangrijk?quote:
[..]
#25:
Het is dus begrijpelijk
moet ik dat niet lezen als goedkeuring? Je begrijpt kennelijk dat de postbode valse handtekeningen zet.
Hier speciaal voor jou nog eens mijn quote, en de uitleg erna.
quote:
Ff voor alle duidelijkheid, als bezorger van DHL krijg je 75 cent per afgeleverd pakketje en nul cent voor elk niet afgeleverd pakketje. Het is dus begrijpelijk dat ze het liefst alle pakketjes in 1 avond bezorgen voor maximaal verdienste.
Hoe dit bij PostNL gaat zal wel ongeveer zoiets zijn.
En o ja, voordat je doordramt: ik keur frauderen of stelen zeer zeker niet goed.quote:
[..]
Mijn post was bedoelt als uitleg waarom ze niet gewoon retour meenemen zoals iemand opperde.
Hiermee is onze onzinnige discussie wel klaar toch?
Ah gelukkig, ik was al bang dat je begrijpt dat mensen frauderen.quote:
En o ja, voordat je doordramt: ik keur frauderen of stelen zeer zeker niet goed.
Ik begrijp het namelijk niet, heb er geen enkel begrip voor, ook niet als ze weinig verdienen.
Volgens mij zitten we op een lijn.quote:Hiermee is onze onzinnige discussie wel klaar toch?
[ Bericht 2% gewijzigd door Speekselklier op 31-05-2017 16:48:01 ]
Ik zou in ieder geval aangifte doen van valsheid in geschrifte. Jij kan dan verklaren dat de bezorger het heeft toegeven, en dan mag hij vervolgens zijn verhaal doen bij de politie.quote:
Kort uitgelegd:
-2 weken geleden is een pakketje van mij, bezorgd bij "1 van de buren"
-bezorger heeft zelf een handtekening gezet onder mijn naam (en dat toegegeven aan mij)
-alle buren weten van niks
-er lag GEEN briefje in de bus
-bezorger weet niet meer waar hij het bezorgd heeft
Postnl zegt:
[..]
Conclusie is dus dat waarschijnlijk de afzender het straks niet op kan lossen, want die klacht gaat natuurlijk never nooit terecht komen bij postnl, waardoor waarschijnlijk de verzender straks mij de 25 euro terug gaat betalen.
En dat vind ik belachelijk.
Postnl verzaakt hier toch heel erg? Ze ontwijken de verantwoordelijkheid toch heel erg zo?
Ik heb de postbezorger gesproken, hij zou met zijn manager overleggen of er een vergoeding mogelijk was, en zou vandaag weer langs komen, maar heeft dat tot nu toe nog niet gedaan. Ik denk dus dat hij van postnl te horen heeft gekregen dat het niet zijn probleem is.
Iemand ideeën hoe ik het best kan reageren?
Nee, dat is het risico van de verzender, niet van de ontvanger. De verzender moet aantonen dat de ontvanger het pakket ontvangen heeft.quote:
[..]
Moet je dan niet je pakket verzekerd laten opsturen? Ik bestel wel eens wat uit de VS en USPS is nu niet altijd betrouwbaar. In Nederland aangekomen neemt PostNL het over.
Maar de verzender vraagt mij altijd of hij het verzekerd moet sturen. Dat is dan wel een stuk duurder.
Ditquote:
Ik snap het niet.
Er kunnen heel veel redenen zijn waarom ik als ontvanger geen handtekening wil zetten bij het pakje waarmee de postbode voor de deur staat.
• Misschien heb ik wil ruzie met de verzender en wilde ik het pakje aan de deur weigeren. Beetje lastig als de postbode dan tekent voor ontvangst.
• Misschien ben ik wel op vakantie en is het een pakje dat binnen een week betaald moet zijn, Nu kan ik dat niet.
• Een brief van een deurwaarder. Nu tekent de postbode dat ik hem ontvangen heb terwijl ik met vakantie ben.
. Wat zullen we nou krijgen, de eerste de beste pakketbezorger die zelf een handtekening zet dient op staande voet ontslagen te worden. • Vaak zat op zoektocht geweest waar mijn pakket was, omdat het elders schijnbaar afgegeven was én er geen brief bij mij in de bus lag waar precies.
• Pakket achter het huis "gevonden" en niet iets simpels, maar gewoon dure spullen.
• Om positief af te sluiten, ook een pakketbezorger die mij aan het einde van zijn ronde zette, omdat hij wist dat ik dan wél thuis was
Van wie 'moet' dat?quote:
[..]
Nee, dat is het risico van de verzender, niet van de ontvanger. De verzender moet aantonen dat de ontvanger het pakket ontvangen heeft.
Een deurwaarder komt doorgaans in persoon bij je thuis met belangrijke paperassen.quote:
• Een brief van een deurwaarder. Nu tekent de postbode dat ik hem ontvangen heb terwijl ik met vakantie ben.
Yep, heb dit ook wel eens gehad, je kan hoog of laag springen, de verzendende partij moet het oplossen. Verder kan je gaan discusseren, maar helpt je niks.quote:
Contact zoeken met het bedrijf waar je je pakketje besteld hebt. Zij hebben een overeenkomst met het bezorgbedrijf, jij niet.
De verzendende partij weet dit ook!
Daarom zijn die verzekeringen ook, want het kan altijd kwijt of stuk raken.
't ging ff om het idee.quote:
[..]
Een deurwaarder komt doorgaans in persoon bij je thuis met belangrijke paperassen.
Maar die vraagt aan PostNL om de ontvangst bevestiging en ziet dat er voor ontvangst getekend is. De verzendende partij heeft dus bewijs dat het pakje is aangekomen.quote:
Yep, heb dit ook wel eens gehad, je kan hoog of laag springen, de verzendende partij moet het oplossen.
En dan wordt het een probleem voor TS om aan te tonen dat het niet is aangekomen. Of gaan we nu stellen dat een handtekening onder een ontvangstbevestiging geen bewijs is?
Het kan ook aangekomen zijn maar de doos is leeg of alles wat erin zit is kapot.quote:
[..]
Maar die vraagt aan PostNL om de ontvangst bevestiging en ziet dat er voor ontvangst getekend is. De verzendende partij heeft dus bewijs dat het pakje is aangekomen.
En dan wordt het een probleem voor TS om aan te tonen dat het niet is aangekomen. Of gaan we nu stellen dat een handtekening onder een ontvangstbevestiging geen bewijs is?
Als jij je pakketje niet hebt gekregen dan heb jij dat niet gekregen, dan moet de verzender het oplossen, hoe dan ook. Als de verzender dit niet wil, kan je denk ik de verzender aanklagen.
Alvast succes in China
Dan zal je als ontvanger toch minimaal de lege doos of kapotte spullen aan de rechter moeten laten zien. Het enige dat hij nu kan tonen is een ontvangstbewijs met een handtekening.quote:
[..]
Het kan ook aangekomen zijn maar de doos is leeg of alles wat erin zit is kapot.
Ik heb bij een bedrijf gewerkt die ook een webshop hadden, komt regelmatig voor dat bezorgers zelf hun handtekening zetten en het pakket in de hal van flat zetten als niemand open doet.quote:
[..]
Dan zal je als ontvanger toch minimaal de lege doos of kapotte spullen aan de rechter moeten laten zien. Het enige dat hij nu kan tonen is een ontvangstbewijs met een handtekening.
Dit moesten wij altijd vergoeden regelen als het kwijt was, daar is die verzekering voor. PostNL moet er zelf dan voor zorgen dat zij dat weer verhalen op de criminele bezorger.
Daarmee stel je dus dat een handtekening onder een ontvangstbevestiging niets zegt over de aankomst van het pakje en dus geen enkele waarde heeft. En dat zelfs de verzekering van PostNL daar al rekening mee houdt.quote:
[..]
Ik heb bij een bedrijf gewerkt die ook een webshop hadden, komt regelmatig voor dat bezorgers zelf hun handtekening zetten en het pakket in de hal van flat zetten als niemand open doet.
Dit moesten wij altijd vergoeden regelen als het kwijt was, daar is die verzekering voor. PostNL moet er zelf dan voor zorgen dat zij dat weer verhalen op de criminele bezorger.
Duidelijk, ik ga gelijk wat spulletjes bestellen die ik al wilde hebben maar buiten mijn budget vielen.
Alleen JOUW handtekening zegt iets, daar is het hele handtekening idee voor.quote:
[..]
Daarmee stel je dus dat een handtekening onder een ontvangstbevestiging niets zegt over de aankomst van het pakje en dus geen enkele waarde heeft. En dat zelfs de verzekering van PostNL daar al rekening mee houdt.
Duidelijk, ik ga gelijk wat spulletjes bestellen die ik al wilde hebben maar buiten mijn budget vielen.
Bij een rechtszaak/verzekeringszaak kan men uitzoeken of het echt jouw handtekening is.
Al lijkt me dat tegenwoordig moelijk met die digitale handtekeningen van 30 bij 30 pixels
LOL, daar verbaas ik mij ook al jaren over. Zelfs een Nokia 3310 is HiRes in vergelijking.quote:
Al lijkt me dat tegenwoordig moelijk met die digitale handtekeningen van 30 bij 30 pixels
Correct, precies wat er in de laatste consumentengids staat. Met echter de kanttekening: bedrijf ziet dat het bezorgd is, en verwijst naar PostNL... Afgelopen jaar zijn er 4000 (!) klachten binnengekomen bij de consumentenbond betreffende zoekgeraakte / verkeerd bezorgde pakjes. In de meeste gevallen is het helaas, jammer, maar we doen er niets aan. Om wat meer zekerheid te hebben kan je het verzekerd versturen, maar ja, daar zit meestal weer een kostenplaatje aan (als het betreffende bedrijf deze verzendwijze al aanbiedt...).quote:
Contact zoeken met het bedrijf waar je je pakketje besteld hebt. Zij hebben een overeenkomst met het bezorgbedrijf, jij niet.
Had 2 weken geleden nog een brievenbuspakje (verloopstekkertje laptoplader), was leeg, was opengescheurd en opnieuw dichtgeplakt door PostNL met een sticker waarop op stond: "uw brief was open, we hebben het opnieuw dichtgeplakt zonder erin te kijken."quote:
[..]
Correct, precies wat er in de laatste consumentengids staat. Met echter de kanttekening: bedrijf ziet dat het bezorgd is, en verwijst naar PostNL... Afgelopen jaar zijn er 4000 (!) klachten binnengekomen bij de consumentenbond betreffende zoekgeraakte / verkeerd bezorgde pakjes. In de meeste gevallen is het helaas, jammer, maar we doen er niets aan. Om wat meer zekerheid te hebben kan je het verzekerd versturen, maar ja, daar zit meestal weer een kostenplaatje aan (als het betreffende bedrijf deze verzendwijze al aanbiedt...).
Zo'n soort sticker (afbeelding Google Images):
Tegenwoordig is de tekst iets anders.
Dat snap ik, dus voortaan laat ik mijn vrouw of de schoonmaker tekenen.quote:
Alleen JOUW handtekening zegt iets, daar is het hele handtekening idee voor.
De postbode gaat het nog lastig krijgen om van zijn pakjes af te komen.
Niet alleen moet er iemand thuis zijn, maar ook nog de juiste persoon.
Je krijgt vaak vantevoren bericht dat je ervoor moet tekenen. Heb vaak genoeg een ochtend thuisgewerkt omdat dat moet. Maar in veel gevallen zal een partner ook goedgekeurd worden, schoonmaakster weet ik niet.quote:
[..]
Dat snap ik, dus voortaan laat ik mijn vrouw of de schoonmaker tekenen.
De postbode gaat het nog lastig krijgen om van zijn pakjes af te komen.
Niet alleen moet er iemand thuis zijn, maar ook nog de juiste persoon.
Wow, wel 4000 klachten per jaar, op een volume van gemiddeld 500.000 pakketjes per dag bij alleen PostNL (Volume 2015, zal nu dus nog hoger liggen), nu zal niet iedere klacht natuurlijk ook bij de consumenten bond terechtkomen, maar dan nog vind ik dat aantal klachten eigenlijk enorm laag gezien het volume. Eigenlijk laat het gewoon zien dat het aantal fouten bij de pakket bezorging procentueel gezien zeer laag ligt en er eigenlijk dus maar weinig te klagen valt.quote:
[..]
Correct, precies wat er in de laatste consumentengids staat. Met echter de kanttekening: bedrijf ziet dat het bezorgd is, en verwijst naar PostNL... Afgelopen jaar zijn er 4000 (!) klachten binnengekomen bij de consumentenbond betreffende zoekgeraakte / verkeerd bezorgde pakjes. In de meeste gevallen is het helaas, jammer, maar we doen er niets aan. Om wat meer zekerheid te hebben kan je het verzekerd versturen, maar ja, daar zit meestal weer een kostenplaatje aan (als het betreffende bedrijf deze verzendwijze al aanbiedt...).
Dit jaar alleen al 3x problemen gehad met post/pakketjes, niks gemeld.quote:
[..]
Wow, wel 4000 klachten per jaar, op een volume van gemiddeld 500.000 pakketjes per dag bij alleen PostNL (Volume 2015, zal nu dus nog hoger liggen), nu zal niet iedere klacht natuurlijk ook bij de consumenten bond terechtkomen, maar dan nog vind ik dat aantal klachten eigenlijk enorm laag gezien het volume. Eigenlijk laat het gewoon zien dat het aantal fouten bij de pakket bezorging procentueel gezien zeer laag ligt en er eigenlijk dus maar weinig te klagen valt.
Alles geregeld met de verzender.
Die 4000 is maar een fractie denk ik. Daarom bij pakketjes van meer dan 25 euro altijd verzekeren.
Zeker nog nooit iets in china besteld.quote:
Je krijgt vaak vantevoren bericht dat je ervoor moet tekenen.
Pakje komt na 3 tot 60 dagen aan. En ook een handtekenig is volkomen willekeurig. Een laadsnoer van 2 dollar kan soms met handtekening, maar een lens is dan weer zonder.
Moet ik dan 57 dagen thuis blijven na een bestelling? Ik durf wel te stellen dat de postbode een krabbel van mijn vrouw, schoonmaker en zelfs mijn kat prima vind.
Klopt, kost maar 12,50 extra maar als er een keer een zoekraakt krijg je wel je 25 euo terug.quote:
Daarom bij pakketjes van meer dan 25 euro altijd verzekeren.
Nee daarom bestel ik ook niets in China, waarom zou je dat doen.quote:
[..]
Zeker nog nooit iets in china besteld.
Pakje komt na 3 tot 60 dagen aan. En ook een handtekenig is volkomen willekeurig. Een laadsnoer van 2 dollar kan soms met handtekening, maar een lens is dan weer zonder.
Moet ik dan 57 dagen thuis blijven na een bestelling? Ik durf wel te stellen dat de postbode een krabbel van mijn vrouw, schoonmaker en zelfs mijn kat prima vind.
Vertrouw het voor geen meter, voor het geld dat je bespaart moet je het dan maar voor lief nemen dat er af en toe iets kwijt is. Bestel het liever bij betrouwbare webshops of ik haal het in de winkel.
12,50?quote:
[..]
Klopt, kost maar 12,50 extra maar als er een keer een zoekraakt krijg je wel je 25 euo terug.
Zelfs al is het een fractie, met een beetje napkin math moeten 1.5 miljoen pakketten (op 300 werkbare dagen) permanent verloren gaan voordat ze onder de 99% betrouwbaarheid komen. En dan heb ik de 16% volume stijging in 2016 nog niet meegepakt. Uiteraard wel pakket dienst onlyquote:
[..]
Dit jaar alleen al 3x problemen gehad met post/pakketjes, niks gemeld.
Alles geregeld met de verzender.
Die 4000 is maar een fractie denk ik. Daarom bij pakketjes van meer dan 25 euro altijd verzekeren.
Mooi toch, doen ze in ieder geval ook niet zo moeilijk als je een keer wel aanspraak op hun verzekering moet doen.quote:
[..]
Zelfs al is het een fractie, met een beetje napkin math moeten het misgaan bij 1.5 miljoen pakketten (op 300 werkbare dagen) voordat ze onder de 99% betrouwbaarheid komen. Uiteraard wel pakket dienst only
Dat ligt er volgens mij meer aan hoe het pakket gedocumenteerd is, volgens mij moet je voor de verzekering iig de waarde van het verzonden item kunnen bewijzen, anders wordt er slechts op gewicht uitgekeerd.quote:
[..]
Mooi toch, doen ze in ieder geval ook niet zo moeilijk als je een keer wel aanspraak op hun verzekering moet doen.
Waar vind je dat over uitkeren op gewicht? Heb laatst namelijk een telefoon van 300 euro verstuurd, aangetekend, ging er van uit dat ik bij verlies ook daadwerkelijk 300 euro krijg (tot 500 verzekerd).quote:
[..]
Dat ligt er volgens mij meer aan hoe het pakket gedocumenteerd is, volgens mij moet je voor de verzekering iig de waarde van het verzonden item kunnen bewijzen, anders wordt er slechts op gewicht uitgekeerd.
Frauderen kan natuurlijk altijd, ook als thuis iets kapot is of gestolen, maar dat is strafbaar.
Mijn fout, dat is alleen van toepassing naar het buitenland.quote:
[..]
Waar vind je dat over uitkeren op gewicht? Heb laatst namelijk een telefoon van 300 euro verstuurd, aangetekend, ging er van uit dat ik bij verlies ook daadwerkelijk 300 euro krijg (tot 500 verzekerd).
Frauderen kan natuurlijk altijd, ook als thuis iets kapot is of gestolen, maar dat is strafbaar.
Binnen Nederland moet je de waarde kunnen aantonen, anders krijg je hoogstens slechts ¤50 uitgekeerd.quote:voor aangetekende Niet Brievenbuspost: ¤ 500,- per
Poststuk. Indien niet aan de voorwaarden wordt
voldaan (onder andere het door de Afzender
overleggen van bewijs van de waarde van de inhoud),
geldt ten hoogste een vergoeding van ¤ 50,- per
Poststuk. In het geval van aangetekende Niet
Brievenbuspost naar het buitenland wordt de
voormelde vergoeding van ¤ 50,- vermeerderd met
¤ 5,- per kilogram, of gedeelte daarvan, beperkt tot
een maximum van ¤ 100,- per Poststuk. De totale
maximale schadevergoeding voor een aangetekend
Niet Brievenbuspost Poststuk naar het buitenland
van maximaal 20 kg bedraagt in dat geval ¤ 150,-.
Zo dan, dat weet bijna niemand denk ik. Hoe ga je dit in godsnaam aantonen? Een foto maken voordat je het verstuurt? Ik dacht dat het bij verlies verzekerd was tot 500 euro. Eventueel na aangifte bij politie ofzo.quote:
[..]
Mijn fout, dat is alleen van toepassing naar het buitenland.
[..]
Binnen Nederland moet je de waarde kunnen aantonen, anders krijg je hoogstens slechts ¤50 uitgekeerd.
Bij schade kan je het wel laten zien dat het beschadigd is denk ik.
Bij verlies door PostNL van bijvoorbeeld een 2e hands telefoon kan je dus fluiten naar je centen, hoe ga jij aantonen dat het 300 euro waard is. Al heb je bewijs dat die telefoon erin zat, hoe bewijs je dat ie het nog deed en onbeschadigd was.
En hoe denk je dat die betrouwbare webshops aan zijn spullen komt, of zijn leverancier.quote:
Bestel het liever bij betrouwbare webshops of ik haal het in de winkel.
Er is in de keten iemand die het in china besteld en via PostNL binnenkrijgt.
Ja, niet mijn probleem.quote:
[..]
En hoe denk je dat die betrouwbare webshops aan zijn spullen komt, of zijn leverancier.
Er is in de keten iemand die het in china besteld en via PostNL binnenkrijgt.
Volgens mij was het ook niet jouw probleem dat er een pakje uit china zoek was, maar van TS.quote:
Bel de rijdende rechter.quote:
Kort uitgelegd:
-2 weken geleden is een pakketje van mij, bezorgd bij "1 van de buren"
-bezorger heeft zelf een handtekening gezet onder mijn naam (en dat toegegeven aan mij)
-alle buren weten van niks
-er lag GEEN briefje in de bus
-bezorger weet niet meer waar hij het bezorgd heeft
Postnl zegt:
[..]
Conclusie is dus dat waarschijnlijk de afzender het straks niet op kan lossen, want die klacht gaat natuurlijk never nooit terecht komen bij postnl, waardoor waarschijnlijk de verzender straks mij de 25 euro terug gaat betalen.
En dat vind ik belachelijk.
Postnl verzaakt hier toch heel erg? Ze ontwijken de verantwoordelijkheid toch heel erg zo?
Ik heb de postbezorger gesproken, hij zou met zijn manager overleggen of er een vergoeding mogelijk was, en zou vandaag weer langs komen, maar heeft dat tot nu toe nog niet gedaan. Ik denk dus dat hij van postnl te horen heeft gekregen dat het niet zijn probleem is.
Iemand ideeën hoe ik het best kan reageren?
Wacht deze week of de postcode nog langs komt zoals beloofd, zaterdag hang ik een briefje op de bus of hij wil aanbellen, want hij werkt sowieso op zaterdag.
Als ik niks hoor ga ik aangifte doen voor de valse handtekening. En dan zien we wel weer verder.
Ik ga het niet door China laten regelen. De verkoper heeft helemaal niks fout gedaan dus ik wil de 25 euro niet van hem terug hebben, dat is gewoon onzin.
Indien nodig richt ik me verder wel tot de Consumentenbond ed. Eerst even dit proberen.
De verkoper heeft een logistieke partij ingeschakeld die blijkbaar in Nederland samenwerkt met onbetrouwbare partners.quote:
De verkoper heeft helemaal niks fout gedaan dus ik wil de 25 euro niet van hem terug hebben, dat is gewoon onzin.
Nog update?quote:
Plan van aanpak:
Wacht deze week of de postcode nog langs komt zoals beloofd, zaterdag hang ik een briefje op de bus of hij wil aanbellen, want hij werkt sowieso op zaterdag.
Als ik niks hoor ga ik aangifte doen voor de valse handtekening. En dan zien we wel weer verder.
Ik ga het niet door China laten regelen. De verkoper heeft helemaal niks fout gedaan dus ik wil de 25 euro niet van hem terug hebben, dat is gewoon onzin.
Indien nodig richt ik me verder wel tot de Consumentenbond ed. Eerst even dit proberen.
Feit is dat de bezorger in deze 100% fout zit en er een memo is rondgegaan een maandje terug over het probleem "zelf tekenen". Met de recente influx aan Chinapakketjes is dat weer actueel geworden.
Disclaimer: ik ben pakketbezorger bij PNL
Dit schreef ik al eerder. Pas wel op, want door wat je schrijft is een bepaalde user van mening dat je het goedkeurt en probeert hij telkens je tot op de grond af te branden.quote:
Jouw pakketje is er waarschijnlijk een waar PostNL 1x voor langskomt en als je niet thuis bent deze direct naar het afhaalpunt gaat. Volgens de regels van ZZP'ers (reed hij toevallig in een witte bus zonder oranje striping?) krijgt de bezorger niet betaald wanneer hij het pakketje naar het afhaalpunt moet brengen. Dit zal zeer waarschijnlijk de motivatie geweest zijn van de bezorger om het pakket met een "vervalste" handtekening als afgeleverd te markeren en bij een van de buren te brengen (of zelf mee te nemen).
Feit is dat de bezorger in deze 100% fout zit en er een memo is rondgegaan een maandje terug over het probleem "zelf tekenen". Met de recente influx aan Chinapakketjes is dat weer actueel geworden.
Disclaimer: ik ben pakketbezorger bij PNL
PostNL is een bedrijf wat voor een dubbeltje het personeel laat werken. Logisch dat je dat dan ook terug gaat vinden in de kwaliteit van hun personeel.quote:
[..]
Heb je bewijs dat hij het krabbeltje heeft gezet? Wat een aso trouwens. Lange halen, snel thuis.
Wie zegt dat HIJ je bestelling niet heeft meegenomen?
Klinkt erg logisch inderdaad.quote:
[..]
PostNL is een bedrijf wat voor een dubbeltje het personeel laat werken. Logisch dat je dat dan ook terug gaat vinden in de kwaliteit van hun personeel.
quote:
[..]
Dit schreef ik al eerder. Pas wel op, want door wat je schrijft is een bepaalde user van mening dat je het goedkeurt en probeert hij telkens je tot op de grond af te branden.
Risico afgedektquote:
Feit is dat de bezorger in deze 100% fout zit
Ditquote:
[..]
PostNL is een bedrijf wat voor een dubbeltje het personeel laat werken. Logisch dat je dat dan ook terug gaat vinden in de kwaliteit van hun personeel.
De bezorger heeft al toegegeven dat hij het ergens heeft afgegeven bij de buren, en zelf heeft getekend. Alle 10 buren weten van niks. Als ik niet snel weer wat hoor ga ik toch maar aangifte doen vanwege de valse handtekening.quote:
Jouw pakketje is er waarschijnlijk een waar PostNL 1x voor langskomt en als je niet thuis bent deze direct naar het afhaalpunt gaat. Volgens de regels van ZZP'ers (reed hij toevallig in een witte bus zonder oranje striping?) krijgt de bezorger niet betaald wanneer hij het pakketje naar het afhaalpunt moet brengen. Dit zal zeer waarschijnlijk de motivatie geweest zijn van de bezorger om het pakket met een "vervalste" handtekening als afgeleverd te markeren en bij een van de buren te brengen (of zelf mee te nemen).
Feit is dat de bezorger in deze 100% fout zit en er een memo is rondgegaan een maandje terug over het probleem "zelf tekenen". Met de recente influx aan Chinapakketjes is dat weer actueel geworden.
Disclaimer: ik ben pakketbezorger bij PNL
Je punt is dat iemand die in een appartement woont het werk van de pakketbezorger maar moet overnemen?quote:
[..]
Point is: we kunnen het elkaar allemaal wat makkelijker maken in het leven
Als ik betaal om het pakket aan huis besteld te krijgen en een firma neemt die opdracht aan dan is het verder niet mijn zorg hoe zij hun business inrichten. Of gebruik jij in de supermarkt ook altijd de zelfscan? Want al die boodschappen laten scannen door een caissière is ook zielig. En "we kunnen het elkaar allemaal wat makkelijker maken in het leven" dus het leven van de aandeelhouders van oa. Ahold wordt vele malen makkelijker als ze al die caissières niet hoeven te betalen. Of PostNL die in plaats van zelfstandige bezorgers een habbekrats te betalen nu pakketshops nog minder hoeven te vergoeden.
Formeel:quote:
Eindelijk eens iemand die de schuld bij postnl legt ipv makkelijk via paypal of ebay de verkoper ervoor laat opdraaien.
De verkoper is degene die PostNL aansprakelijk moet stellen.
Koper heeft zaak met verkoper, verkoper met de pakketdienst.
Het kan best zijn dat PostNL schuldig is of niet (in dit geval lijkt dat zo te zijn gezien de verklaring van TS). echter kun je daar als ontvangende partij niets mee. Richting jou als ontvanger is namelijk de verkoper verantwoordelijk, deze moet er voor zorgen dat het pakketje bij jou terecht komt, of ie dat nu via een koerier, PostNL, DHL doet of het pakket zelf komt brengen maakt daarbij niet uit.quote:
Eindelijk eens iemand die de schuld bij postnl legt ipv makkelijk via paypal of ebay de verkoper ervoor laat opdraaien.
Als het pakket echter niet aankomt bij jou (om welke reden dan ook), is juridisch gezien de verkoper jouw enige aanspreekpunt.Hij moet in orde maken dat jij als nog het gekochte product krijgt (of geld terug als er niet meer dan 1 in voorraad was). De verkoper mag daarna met de partij die hij heeft ingeschakeld voor de bezorging gaan uitvechten hoe hij zijn geld terug krijgt (of niet, bij onverzekerde verzending). Jij hebt als ontvanger echter niets te maken met PostNL en dus ook geen rechten bij PostNL (of welke andere bezorgdienst dan ook).
Helemaal mee eens, webshop moet het oplossen of versturende partij.quote:
[..]
Het kan best zijn dat PostNL schuldig is of niet (in dit geval lijkt dat zo te zijn gezien de verklaring van TS). echter kun je daar als ontvangende partij niets mee. Richting jou als ontvanger is namelijk de verkoper verantwoordelijk, deze moet er voor zorgen dat het pakketje bij jou terecht komt, of ie dat nu via een koerier, PostNL, DHL doet of het pakket zelf komt brengen maakt daarbij niet uit.
Als het pakket echter niet aankomt bij jou (om welke reden dan ook), is juridisch gezien de verkoper jouw enige aanspreekpunt.Hij moet in orde maken dat jij als nog het gekochte product krijgt (of geld terug als er niet meer dan 1 in voorraad was). De verkoper mag daarna met de partij die hij heeft ingeschakeld voor de bezorging gaan uitvechten hoe hij zijn geld terug krijgt (of niet, bij onverzekerde verzending). Jij hebt als ontvanger echter niets te maken met PostNL en dus ook geen rechten bij PostNL (of welke andere bezorgdienst dan ook).
Helemaal correct, toch zie je topics al dit iedere paar weken langskomen op fok. Als ik verkoop via internet wil ik van mijn klant weten wanneer iets niet aankomt, dan maak ik dat met hem in orde, en als de pakketdienst dit vaker doet trek in de accountmanager daarvan een oor lang, gebeurt het dan weer, wissel ik van pakketdienst.quote:
[..]
Het kan best zijn dat PostNL schuldig is of niet (in dit geval lijkt dat zo te zijn gezien de verklaring van TS). echter kun je daar als ontvangende partij niets mee. Richting jou als ontvanger is namelijk de verkoper verantwoordelijk, deze moet er voor zorgen dat het pakketje bij jou terecht komt, of ie dat nu via een koerier, PostNL, DHL doet of het pakket zelf komt brengen maakt daarbij niet uit.
Als het pakket echter niet aankomt bij jou (om welke reden dan ook), is juridisch gezien de verkoper jouw enige aanspreekpunt.Hij moet in orde maken dat jij als nog het gekochte product krijgt (of geld terug als er niet meer dan 1 in voorraad was). De verkoper mag daarna met de partij die hij heeft ingeschakeld voor de bezorging gaan uitvechten hoe hij zijn geld terug krijgt (of niet, bij onverzekerde verzending). Jij hebt als ontvanger echter niets te maken met PostNL en dus ook geen rechten bij PostNL (of welke andere bezorgdienst dan ook).
Die pakketdiensten hebben verder geen boodschap aan een boze eindklant van mij, die hebben een boodschap aan mij als ik boos ben, want ik betaal hun en verstuur XX pakjes per dag
Ik kan daar zeker wel wat mee.quote:
[..]
Het kan best zijn dat PostNL schuldig is of niet (in dit geval lijkt dat zo te zijn gezien de verklaring van TS). echter kun je daar als ontvangende partij niets mee. Richting jou als ontvanger is namelijk de verkoper verantwoordelijk, deze moet er voor zorgen dat het pakketje bij jou terecht komt, of ie dat nu via een koerier, PostNL, DHL doet of het pakket zelf komt brengen maakt daarbij niet uit.
Als het pakket echter niet aankomt bij jou (om welke reden dan ook), is juridisch gezien de verkoper jouw enige aanspreekpunt.Hij moet in orde maken dat jij als nog het gekochte product krijgt (of geld terug als er niet meer dan 1 in voorraad was). De verkoper mag daarna met de partij die hij heeft ingeschakeld voor de bezorging gaan uitvechten hoe hij zijn geld terug krijgt (of niet, bij onverzekerde verzending). Jij hebt als ontvanger echter niets te maken met PostNL en dus ook geen rechten bij PostNL (of welke andere bezorgdienst dan ook).
Ik heb digitaal bewijs van de vervalste handtekening, de bezorger heeft toegegeven zelf getekend te hebben, en het pakketje is verdwenen. Ik kan dus aangifte doen van valsheid in geschrifte en diefstal. En dat zal ik zeker doen als ze het niet oplossen.
Oh en ik heb de volledige naam en het telefoonnummer van de bezorger.
ls je even wat verder teruggaat in de thread zul je zien dat ik dat ook aangeef, de vervalste handtekening kun je inderdaad wel wat mee. Zou het echter bijv. om diefstal gaan van het pakket dan zou jij voor zover ik weet weer geen aangifte kunnen doen omdat het artikel nog niet jouw eigendom is tot de daadwerkelijke aflevering. Dat zou dan weer gedaan moeten worden door de verzender voor zover ik weet.quote:
[..]
Ik kan daar zeker wel wat mee.
Ik heb digitaal bewijs van de vervalste handtekening, de bezorger heeft toegegeven zelf getekend te hebben, en het pakketje is verdwenen. Ik kan dus aangifte doen van valsheid in geschrifte en diefstal. En dat zal ik zeker doen als ze het niet oplossen.
Oh en ik heb de volledige naam en het telefoonnummer van de bezorger.
Echter staat dit volledig los van juridische verplichting van de verkoper om jouw pakketje te leveren. In dat opzicht kan je als ontvanger niets met PostNL bij een vermist pakket wat ik Sotchi2014 probeer duidelijk te maken, niet jou. Volgens mij was dit voor jou al duidelijk
Nee, iemand die minimumloon krijgt nog meer moeite laten doen omdat jij te lui bent om het pakket bij een pick up point op te halen.quote:
[..]
Je punt is dat iemand die in een appartement woont het werk van de pakketbezorger maar moet overnemen?
dat heeft niks met luiheid te maken. Die optie wordt vanuit webwinkels niet standaard aangeboden en bij pakketjes uit buitenland heb je uberhaubt niks te kiezenquote:
[..]
Nee, iemand die minimumloon krijgt nog meer moeite laten doen omdat jij te lui bent om het pakket bij een pick up point op te halen.
Klets niet zo dom. Je kan het adres opgeven van de pickup point. Met je naam erbij en dan komt die er vanzelf.quote:
[..]
dat heeft niks met luiheid te maken. Die optie wordt vanuit webwinkels niet standaard aangeboden en bij pakketjes uit buitenland heb je uberhaubt niks te kiezen
Nee hoor, zo werkt dat niet. Dan gaat ie gewoon retour afzenderquote:
[..]
Klets niet zo dom. Je kan het adres opgeven van de pickup point. Met je naam erbij en dan komt die er vanzelf.
Nee hoor. Heb het zelf al 150 keer zo gedaan.quote:
[..]
Nee hoor, zo werkt dat niet. Dan gaat ie gewoon retour afzender
Ja joh ga zelf lekker trucjes uithalen door een supermarkt als je woon adres in te vullen, wat een top plan.quote:
[..]
Klets niet zo dom. Je kan het adres opgeven van de pickup point. Met je naam erbij en dan komt die er vanzelf.
nee. Wat minder onbeschoft kan ookquote:
[..]
Klets niet zo dom. Je kan het adres opgeven van de pickup point. Met je naam erbij en dan komt die er vanzelf.
ja. en sorry heb nog last van mien katurquote:
[..]
nee. Wat minder onbeschoft kan ook
En met juridisch advies inwinnen krijg ik toch telkens een wisselend verhaal of ik nou bij Postnl of bij verkoper moet zijn. Het verhaal is dan dat risico bij verkoper ligt tot aan de bezorging en ik daarom bij de verkoper moet zijn en die weer kan verhalen op PostNL maar de rechter moet nu juist beslissen of het bezorgd is of niet.
En met een Europese verordeningsprocedure weet ik niet of ik straks voor de kosten mag opdraaien als blijkt dat ik niet de juiste partij aanspreek.
Dus TS mocht het bij jou nog opgelost worden, dan hoor ik het graag. Ik geef het weinig kans.
Zeker duur pakketje?quote:
Ik ben al 1,5 jaar bezig mijn geld terug te krijgen voor een pakketje wat nooit bezorgd is maar waar wel voor getekend is met een onherkenbare vervalste krabbel. Aangifte gedaan van valsheid in geschrifte, PostNL 100x gevraagd te vergoeden, verkoper verwijst naar bezorger want ja 'volgens de track en trace is het bezorgd'.
En met juridisch advies inwinnen krijg ik toch telkens een wisselend verhaal of ik nou bij Postnl of bij verkoper moet zijn. Het verhaal is dan dat risico bij verkoper ligt tot aan de bezorging en ik daarom bij de verkoper moet zijn en die weer kan verhalen op PostNL maar de rechter moet nu juist beslissen of het bezorgd is of niet.
En met een Europese verordeningsprocedure weet ik niet of ik straks voor de kosten mag opdraaien als blijkt dat ik niet de juiste partij aanspreek.
Dus TS mocht het bij jou nog opgelost worden, dan hoor ik het graag. Ik geef het weinig kans.
Wetboek is hier vrij duidelijk over:quote:
Ik ben al 1,5 jaar bezig mijn geld terug te krijgen voor een pakketje wat nooit bezorgd is maar waar wel voor getekend is met een onherkenbare vervalste krabbel. Aangifte gedaan van valsheid in geschrifte, PostNL 100x gevraagd te vergoeden, verkoper verwijst naar bezorger want ja 'volgens de track en trace is het bezorgd'.
En met juridisch advies inwinnen krijg ik toch telkens een wisselend verhaal of ik nou bij Postnl of bij verkoper moet zijn. Het verhaal is dan dat risico bij verkoper ligt tot aan de bezorging en ik daarom bij de verkoper moet zijn en die weer kan verhalen op PostNL maar de rechter moet nu juist beslissen of het bezorgd is of niet.
En met een Europese verordeningsprocedure weet ik niet of ik straks voor de kosten mag opdraaien als blijkt dat ik niet de juiste partij aanspreek.
Dus TS mocht het bij jou nog opgelost worden, dan hoor ik het graag. Ik geef het weinig kans.
De verkoper is verantwoordelijk tot de zaak bij jou of bij een door jou aangewezen 3de partij (die niet de bezorger is) is afgeleverd. Iets dat in jouw geval niet het geval is. Verkoper is dus nog steeds verantwoordelijk.
Ik zie in ieder geval niet hoe op basis van de door jou geleverde informatie een rechter zou kunnen beoordelen dat jij of een door jou aangewezen 3de de zaak heeft ontvangen (een buur is bijvoorbeeld niet een door jou aangewezen 3de, tenzij jij expliciet aangeeft dat wanneer jij niet aanwezig er afgeleverd kan worden bij Buurman X op adres Y).
Zie http://wetten.overheid.nl(...)_Afdeling2_Artikel11 lid 1
Fijn dat de wet er duidelijk in is, dit betekent echter niet dat PostNL zomaar overal mee weg kan komen.quote:
[..]
Wetboek is hier vrij duidelijk over:
De verkoper is verantwoordelijk tot de zaak bij jou of bij een door jou aangewezen 3de partij (die niet de bezorger is) is afgeleverd. Iets dat in jouw geval niet het geval is. Verkoper is dus nog steeds verantwoordelijk.
Zie http://wetten.overheid.nl(...)_Afdeling2_Artikel11 lid 1
Die wet is zeker geschreven toen het nog een staatsbedrijf was, en ze zichzelf wilde beschermen.
Veel succes en sterkte iig!
De laatste versie van de postwet is zeker niet geschreven nadat het nog een staatsbedrijf was. PostNL komt trouwens ook zeker niet overal mee weg. Maar je moet wel de juiste juridische weg volgen en als koper is dat de verkoper verantwoordelijk houden. De verkoper mag dan PostNL verantwoordelijk houden, mits er sprake is van verzekerde verzending tenzij er sprake is van grove nalatigheid echter dit is juridisch zeer lastig te bewijzen. Is dit niet het geval dan biedt de postwet alsnog vrijwel geen ruimte.quote:
[..]
Fijn dat de wet er duidelijk in is, dit betekent echter niet dat PostNL zomaar overal mee weg kan komen.
Die wet is zeker geschreven toen het nog een staatsbedrijf was, en ze zichzelf wilde beschermen.
Veel succes en sterkte iig!
Ja maar gaat om verkoper uit Griekenland. Bij Europese procedure voor geringe vorderingen gaat het volgens mij om EU recht..quote:
[..]
Wetboek is hier vrij duidelijk over:
De verkoper is verantwoordelijk tot de zaak bij jou of bij een door jou aangewezen 3de partij (die niet de bezorger is) is afgeleverd. Iets dat in jouw geval niet het geval is. Verkoper is dus nog steeds verantwoordelijk.
Ik zie in ieder geval niet hoe op basis van de door jou geleverde informatie een rechter zou kunnen beoordelen dat jij of een door jou aangewezen 3de de zaak heeft ontvangen (een buur is bijvoorbeeld niet een door jou aangewezen 3de, tenzij jij expliciet aangeeft dat wanneer jij niet aanwezig er afgeleverd kan worden bij Buurman X op adres Y).
Zie http://wetten.overheid.nl(...)_Afdeling2_Artikel11 lid 1
Als die verkoper hier zijn waren actief aanbied zal hij zich ook moeten conformeren aan het Nederlandse recht. Echter gelijk halen is natuurlijk wat anders dan gelijk hebben...quote:
[..]
Ja maar gaat om verkoper uit Griekenland. Bij Europese procedure voor geringe vorderingen gaat het volgens mij om EU recht..
Als jij echter speciaal hebt moeten zoeken naar zijn bijv griekse website (qua taal), dan kan het zijn dat het griekse recht in de basis van toepassing is.
quote:Je doet een bestelling, maar die komt nooit aan. Wat dan?
ACM: "Als je iets koopt via een webwinkel, blijft de verkoper verantwoordelijk voor een juiste aflevering.
quote:"De verkoper die verzendt, sluit een overeenkomst met de postbezorger", legt Gras uit. "Als er iets misgaat, kan de verkoper (en dus niet de ontvanger/koper) de postbezorger aansprakelijk stellen.
Als een pakket niet aangetekend wordt verstuurd, is het voor de verkoper lastig om de postbezorger aansprakelijk te stellen: er ontbreekt immers bewijs dat het poststuk niet is bezorgd.
Ook is aansprakelijkheid voor de postbezorging bij een normale zending vaak uitgesloten, wat betekent dat er geen schadevergoeding wordt uitgekeerd aan de verkoper. Voor de consument maakt het in principe niet uit of de verkoper een pakket wel of niet aangetekend verstuurt: hij kan de verkoper (bij een consumentenkoop) altijd aanspreken als er niet geleverd is."
PostNL: "Een consument kan altijd aankloppen bij PostNL, maar in principe doet een consument een aankoop bij een webshop", vertelt Limon. "Het is dus altijd goed om contact op te nemen bij de online winkel waar je je aankoop hebt gedaan."
Als er een klacht binnenkomt, wordt bij PostNL een onderzoek ingesteld om te achterhalen wat er met een pakket gebeurd kan zijn. "Via onze systemen proberen we de benodigde informatie te achterhalen en in de meeste gevallen komt een pakket weer boven water."
PostNL adviseert verder om rond te vragen bij huisgenoten en/of buren. "Pakketten kunnen aan anderen overhandigd worden", aldus Limon. "De bezorger doet dan een kennisgeving in de brievenbus, maar dit raakt weleens kwijt."
quote:Jouw pakket is afgeleverd bij de buurman, maar die is vervolgens onbereikbaar.
ACM: "Als je vooraf niet expliciet toestemming hebt gegeven om het pakket elders te laten bezorgen, kun je als consument terug naar de webwinkel of verkoper omdat er niet afgeleverd is.
Je kunt in het uiterste geval na dertig dagen na het sluiten van de overeenkomst ontbinden (op grond van niet levering) en jouw geld terugvragen bij de webwinkel. Als je wel expliciet toestemming hebt gegeven, heb je een civielrechtelijke kwestie met de buurman."
[ Bericht 45% gewijzigd door Kloonhommel op 21-06-2017 19:53:18 ]
Dat hele concept van bewijzen dat je iets niet hebt gehad, terwijl PostNL wel een krabbel heeft is nogal lastig.
Scan / foto van een ID bewijs is gemakkelijkerquote:
Anno 2017 zou het toch mogelijk moeten zijn dat een verzender van de verzenddienst voor een pakje een unieke code krijgt, die vervolgens aan de ontvanger wordt doorgegeven die die code bij aflevering in een apparaatje moet intoetsen, wat voor de status 'afgeleverd' zorgt.
Dat hele concept van bewijzen dat je iets niet hebt gehad, terwijl PostNL wel een krabbel heeft is nogal lastig.
Ik vind het idee goed klinken, maar wat als de zoon wat besteld en niet thuis is en de zus/mama/papa doet open en weet niets van de bestelling/een code?quote:
Anno 2017 zou het toch mogelijk moeten zijn dat een verzender van de verzenddienst voor een pakje een unieke code krijgt, die vervolgens aan de ontvanger wordt doorgegeven die die code bij aflevering in een apparaatje moet intoetsen, wat voor de status 'afgeleverd' zorgt.
Dat hele concept van bewijzen dat je iets niet hebt gehad, terwijl PostNL wel een krabbel heeft is nogal lastig.
Denk dat jouw idee haalbaarder is, alhoewel het wel weer minuten gaat kosten voor de postbode omdat er telkens "gezocht" moet worden naar een ID (vooral als men niets van de bestelling afwist en de besteller zelf niet thuis is).quote:
[..]
Scan / foto van een ID bewijs is gemakkelijker
Dat is echt niet zo. Mag gewoon niet. Je mag niet zomaar iemands handtekening vervalsen, anders wordt dat helemaal overbodig. Het zal zeker geen beleid zijn, of iets wat regelmatig voorkomt. Ik heb het iig nog nooit meegemaakt.quote:
[..]
Het is overduidelijk niet mijn handtekening (kan je zien online), en hij heeft het letterlijk tegen me gezegd, maarja, bewijs dat maar eens.
Hij zegt overigens dat alle bezorgers dat doen, om maar van "het pakketje af te zijn".
Ik dacht er later nog eens over na, en dacht, als je dan toch bezorgd bij een andere buur, waarom teken je dan zelf en laat je niet die buur tekenen??
Dan kan er dus niet afgeleverd worden. Het moet natuurlijk ook wel zo in elkaar zitten dat de status niet op 1 of andere manier door de bezorger te veranderen is, zonder code.quote:
[..]
Ik vind het idee goed klinken, maar wat als de zoon wat besteld en niet thuis is en de zus/mama/papa doet open en weet niets van de bestelling/een code?
Het probleem is nu dat de regels an sich redelijk OK zijn, alleen men houdt zich niet aan de regels. Zolang dat gebeurt werkt geen enkel systeem.
Pakketten terugnemen = verlies/verspilling van bruikbare middelen. Het idee van het wettelijk verplicht scannen van een ID spreekt me meer aan en is haalbaarder.quote:
[..]
Dan kan er dus niet afgeleverd worden. Het moet natuurlijk ook wel zo in elkaar zitten dat de status niet op 1 of andere manier door de bezorger te veranderen is, zonder code.
Het probleem is nu dat de regels an sich redelijk OK zijn, alleen men houdt zich niet aan de regels. Zolang dat gebeurt werkt geen enkel systeem.
En toch komt het voor. Heb het laatst ook gehad. Pakketje moest afgetekend worden maar zat gewoon in de brievenbus en de bezorger had zelf afgetekend.quote:
[..]
Dat is echt niet zo. Mag gewoon niet. Je mag niet zomaar iemands handtekening vervalsen, anders wordt dat helemaal overbodig. Het zal zeker geen beleid zijn, of iets wat regelmatig voorkomt. Ik heb het iig nog nooit meegemaakt.
Ik heb mede vanwege deze topic, wist niet dat het zo erg was dat ze zelfs handtekeningen vervalsen, een paar keren gezegd van ik kom het zelf wel ophalen. Vandaag ook weer, wat ik zocht was niet voorradig in een filiaal wat to-taal niet in de buurt van mijn huis was maar zou kosteloos naar mijn huis gestuurd worden met PostNL, ik zei van uuuh... ik haal hem wel af in de filiaal dat het meest dichtbij mijn huis zit.quote:
[..]
En toch komt het voor. Heb het laatst ook gehad. Pakketje moest afgetekend worden maar zat gewoon in de brievenbus en de bezorger had zelf afgetekend.
Ik gebruik nu ook steeds vaker Kiala, heb het idee dat het daar wel solide is. Nog nooit beschadigde of vermiste pakketten gehad daaro.
Zalando pakketten (gaan met PostNL) laat ik altijd bij een afhaalpunt hier in de buurt bezorgen. Als ik het daar afhaal krijg ik het toch echt alleen mee als ik mijn ID laat zien waarvan ze iets invoeren, en ik moet een krabbel zetten.quote:
[..]
Ik heb mede vanwege deze topic, wist niet dat het zo erg was dat ze zelfs handtekeningen vervalsen, een paar keren gezegd van ik kom het zelf wel ophalen. Vandaag ook weer, wat ik zocht was niet voorradig in een filiaal wat to-taal niet in de buurt van mijn huis was maar zou kosteloos naar mijn huis gestuurd worden met PostNL, ik zei van uuuh... ik haal hem wel af in de filiaal dat het meest dichtbij mijn huis zit.
Ik gebruik nu ook steeds vaker Kiala, heb het idee dat het daar wel solide is. Nog nooit beschadigde of vermiste pakketten gehad daaro.
Ik denk dat je niet wil weten hoeveel van dat soort pakketten die wél op een huisadres geadresseerd zijn gewoon ergens afgeleverd worden, zonder ID check of iets, al dan niet dus met vervalste handtekening.
Haha mooi dat jij het nog nooit hebt meegemaakt. Maar ik heb toch echt een Postnl account waar 30 handtekeningen van mij staan, en 1 niet van mij. Op een tijdstip dat ik niet thuis was. En de buren weten van niks, en er lag geen briefje.quote:
[..]
Dat is echt niet zo. Mag gewoon niet. Je mag niet zomaar iemands handtekening vervalsen, anders wordt dat helemaal overbodig. Het zal zeker geen beleid zijn, of iets wat regelmatig voorkomt. Ik heb het iig nog nooit meegemaakt.
Oh en de bezorger heeft letterlijk tegen me gezegd dat hij wel vaker zelf tekent omdat hij alleen betaald krijgt voor geleverde pakketten.
Heb je mijn nieuwssubmit nog gelezen?quote:
Er is overigens een oplossing aangedragen, maar die hou ik nog even niet openbaar totdat het daadwerkelijk geregeld is.
Denk het wel.. Met die conclusie dat je bij de verzender moest zijn? Dat wist ik al, maar ik ga daar, uit principe niet mee akkoord.quote:
[..]
Heb je mijn nieuwssubmit nog gelezen?
De verzender heeft niks fout gedaan, woont in china, praat niet super goed engels, en ik vind niet dat hij moet opdraaien voor het feit dat;
De bezorger van postnl zelf zijn handtekening heeft gezet EN het pakketje bij een willekeurige buur heeft afgegeven EN geen briefje in de bus heeft gedaan.
Dus ik ben nog steeds bezig om het geld terug te krijgen van Postnl. Ook al is het niet zoals het officieel zou moeten, dit zijn mijn principes en daar blijf ik achter staan. Ik verlies nog liever zelf de 25 euro en dat de bezorger 2 aangiftes aan zijn broek heeft, dan dat ik de chinese verzender de 25 onterecht op laat hoesten.
Reporten dan maar.quote:
[..]
Haha mooi dat jij het nog nooit hebt meegemaakt. Maar ik heb toch echt een Postnl account waar 30 handtekeningen van mij staan, en 1 niet van mij. Op een tijdstip dat ik niet thuis was. En de buren weten van niks, en er lag geen briefje.
Oh en de bezorger heeft letterlijk tegen me gezegd dat hij wel vaker zelf tekent omdat hij alleen betaald krijgt voor geleverde pakketten.
Reporten? Wat?quote:
Anyway er loopt een klacht bij Postnl, de bezorger is aangesproken, en is meerdere keren bij mij langs geweest. Er is een oplossing geboden, na heel veel gedoe en geklaag van mijn kant weliswaar. Maar die oplossing lijkt er wel echt te komen dus dat wacht ik even af. Blijkt het niet door te gaan ga ik aangifte doen van het vervalsen van mijn handtekening, en mogelijke diefstal van het pakket.
Qua post bezorging klopt dat.quote:
Succes met aangifte doen, jij bent formeel geen partij in deze, de verzender moet aangifte doen.
Maar qua het vervalsen van mijn handtekening, en mogelijke diefstal van het pakketje, ben ik wel degelijk partij.
Maar nogmaals er is al een oplossing overeen gekomen wat nog loopt, dus als het goed is, is de aangifte niet nodig.
Wat mij betreft heb je helemaal gelijk me je principes.quote:
[..]
Denk het wel.. Met die conclusie dat je bij de verzender moest zijn? Dat wist ik al, maar ik ga daar, uit principe niet mee akkoord.
De verzender heeft niks fout gedaan, woont in china, praat niet super goed engels, en ik vind niet dat hij moet opdraaien voor het feit dat;
De bezorger van postnl zelf zijn handtekening heeft gezet EN het pakketje bij een willekeurige buur heeft afgegeven EN geen briefje in de bus heeft gedaan.
Dus ik ben nog steeds bezig om het geld terug te krijgen van Postnl. Ook al is het niet zoals het officieel zou moeten, dit zijn mijn principes en daar blijf ik achter staan. Ik verlies nog liever zelf de 25 euro en dat de bezorger 2 aangiftes aan zijn broek heeft, dan dat ik de chinese verzender de 25 onterecht op laat hoesten.
In mijn postnl-account staat trouwens 2x een kruisje als handtekening. Die pakjes heb ik ook gewoon ontvangen, lagen bij de achterdeur. Ik ken de bezorger ondertussen een beetje, vertrouw 'm wel en weet ook dat de bezorgers worden uitgeknepen, daarom maak ik geen probleem van zo'n vervalste handtekening. Totdat het fout gaat natuurlijk.
Diefstal betwijfel ik trouwens nog steeds, daar het eigendom nooit is over gegaan op jou, omdat dit wettelijk pas gebeurt bij correcte aflevering aan jou. Het zou dus goed kunnen zijn dat de verkoper aangifte moet doen van diefstal in dit geval, daar het eigendom nooit overgegaan is. En aangifte doen over iets dat officieel (nog) niet van jou is komt me ook een beetje vreemd over eigenlijk.quote:
[..]
Qua post bezorging klopt dat.
Maar qua het vervalsen van mijn handtekening, en mogelijke diefstal van het pakketje, ben ik wel degelijk partij.
Maar nogmaals er is al een oplossing overeen gekomen wat nog loopt, dus als het goed is, is de aangifte niet nodig.
Hopelijk kom je er echter uit met de oplossing die voorhanden lijkt te zijn zoals je aangeeft.