Hi Rolf, het blijkt dat wij niet alle missende onderdelen los verkopen, dus om die reden kunnen we het als volgt oplossen:quote:Op zaterdag 11 juni 2016 20:41 schreef RolfSchakenraad het volgende:
[..]
Super fijn dat jullie het zo goed oppakken
Ik heb op de afbeelding alles blauw gemaakt wat ik mis een Pm kan ik helaas niet sturen omdat ik nog niet genoeg heb geplaatst op dit forum en nog niet lang genoeg lid ben.
Bedankt voor de reactie
Groet Rolf
[ afbeelding ]
[ afbeelding ]
Ik heb twee zip-bestanden in Dropbox gezet en je de linkjes per PM gestuurd! Hopelijk lukt het om ze te downloaden :-)quote:Op zaterdag 11 juni 2016 04:36 schreef Banggood het volgende:
[..]
Hoi, dank je voor de duidelijke omschrijving van het probleem. Omdat de afgelopen twee dagen nationale feestdagen waren hier in China en een groot deel van mijn collega's vandaag nog niet aanwezig is, kom ik hier morgen even op terug! Kun je mij in de tussentijd alvast even een fotootje sturen van het probleem (de witte vlekken) en deze bijv. via een linkje in een PM sturen?
Top, we gaan ermee aan de slag!quote:Op zondag 12 juni 2016 15:31 schreef DAARHEID het volgende:
[..]
Ik heb twee zip-bestanden in Dropbox gezet en je de linkjes per PM gestuurd! Hopelijk lukt het om ze te downloaden :-)
Ik zou graag mijn geld terug willen dan bestel ik er denk ik eentje al in elkaar zit weet ik zeker dat ik geen onderdelen mis hoe moet ik het pakket terug sturen?quote:Op zondag 12 juni 2016 05:38 schreef Banggood het volgende:
[..]
Hi Rolf, het blijkt dat wij niet alle missende onderdelen los verkopen, dus om die reden kunnen we het als volgt oplossen:
Als jij wat je nu hebt ontvangen naar ons terugstuurt (wij vergoeden uiteraard de verzendkosten) dan storten we het aankoopbedrag terug of sturen we je een nieuw pakket op. Deze is alleen niet op voorraad nu, dus dat duurt dan ongeveer 2 weken.
Indien je voor een refund (terugstorten van je aankoopbedrag) kiest, doen we dit zodra je het pakketje op de post hebt gedaan en de tracking begint te werken. Dit is normaal gesproken binnen 1 dag, zodat je niet hoeft te wachten totdat het pakketje hier in China is aangekomen.![]()
Ik hoor graag waarvoor je kiest, en zal je dan instructies geven voor het terugsturen.
Dank je, dat is altijd leuk om te horen!quote:Op dinsdag 14 juni 2016 21:53 schreef igi0n het volgende:
Even een bedankje richting het Banggood webcare team (in dit geval: Thomas!)
Had een probleem met me tablet, en een oplossing gezocht met Banggood. Dit is perfect opgelost, en daarom even een bedankje naar jullie toe![]()
Hi, prima, dan doen we dat;) Ik stuur je een privébericht met instructies en het adres, en als je dan nog vragen hebt kun je dat gewoon hier in het topic doen, of als het privéinfo is even een berichtje naar onze Nederlandse FB-pagina.quote:Op dinsdag 14 juni 2016 14:00 schreef RolfSchakenraad het volgende:
[..]
Ik zou graag mijn geld terug willen dan bestel ik er denk ik eentje al in elkaar zit weet ik zeker dat ik geen onderdelen mis hoe moet ik het pakket terug sturen?
Groet rolf
iquote:Op woensdag 15 juni 2016 07:53 schreef Banggood het volgende:
[..]
Hi, prima, dan doen we dat;) Ik stuur je een privébericht met instructies en het adres, en als je dan nog vragen hebt kun je dat gewoon hier in het topic doen, of als het privéinfo is even een berichtje naar onze Nederlandse FB-pagina.
ik heb je een pm gestuurd op Facebook met alle foto's dankjewel voor je hulp en de duidelijke instructies hopen dat ik het geld snel op mijn rekening heb zodat ik de andere kan bestellenquote:Op woensdag 15 juni 2016 07:53 schreef Banggood het volgende:
[..]
Hi, prima, dan doen we dat;) Ik stuur je een privébericht met instructies en het adres, en als je dan nog vragen hebt kun je dat gewoon hier in het topic doen, of als het privéinfo is even een berichtje naar onze Nederlandse FB-pagina.
quote:...uit ons EU-warehouse! Dat betekent dus sneller geleverd en gegarandeerd geen douanekosten...
SPOILEROm spoilers te kunnen lezen moet je zijn ingelogd. Je moet je daarvoor eerst gratis Registreren. Ook kun je spoilers niet lezen als je een ban hebt.Had al een paar keer contact via de site opgenomen, maar nog steeds geen reactie ontvangen.
Update:
Inmiddels een refund gekregen, maar ook het bericht dat de afbeelding van het product afwijkt. Dit zou dus inhouden dat het onderdeel wat ik nodig heb niet te koop is, lijkt me wat raar.
[ Bericht 9% gewijzigd door Haasbeuntje op 20-06-2016 11:27:28 ]
Hoi, het assortiment verandert inderdaad dagelijks, doordat we steeds nieuwe producten toevoegen, en producten die niet of slecht verkopen of niet meer leverbaar zijn uit het assortiment worden gehaald. Als je een link/linkjes hebt van andere shops voor de producten waarnaar je op zoek bent, dan kan ik kijken wat ik voor je kan doen!quote:Op zaterdag 18 juni 2016 21:12 schreef Elvi het volgende:
Klopt het dat er een hoop spullen uit de webwinkel gehaald zijn? Ik kan me een aantal kussens/plushies herinneren die ik nu niet meer terug kan vinden.
Hi, ik zie dat je zelf het antwoord al hebt gevonden.quote:Op vrijdag 17 juni 2016 16:03 schreef Dragonetti het volgende:
Ik will misschien 2 telefoons bestellen en ik zie op de smartphone pagina "EU warehouse" staan.
Wat betekent dit? (Dat ik eventuele duane kosten hiermee verwmijd? Of een snellere verzending /transport tijd?)
EDIT:
Ik lees net hier:
[..]
Hi, ik heb dit net even voor je nagevraagd voor je bij de desbetreffende productmanager, en die geeft aan dat er een grote kans is dat het gaat lukken. Hij gaat em dus proberen toe te voegen en laat me dan weten of het gelukt is. Je hoort spoedig van me!quote:Op zondag 19 juni 2016 01:18 schreef EvilMarc het volgende:
Kan ik hier ook items requesten?
Ik weet dat een flink aantal mensen op reddit /r/mechanicalkeyboards geinteresseerd is in het Anne keyboard van Obins. Dit is een 60% mechanisch keyboard.
Officiële site: http://www.obins.net/
Andere marketplace waar deze te koop is (taobao): https://world.taobao.com/item/527366604980.htm
Taobao is echter alleen beschikbaar voor mensen die in China wonen vandaar dat ik dit product bij Banggood request
quote:Op zondag 19 juni 2016 16:10 schreef Haasbeuntje het volgende:
Paar weken terug wat spare parts voor mijn drone besteld, namelijk 3x dit:
http://www.banggood.com/K(...)-Base-p-1050869.html
Order nr: 15280138
Maar heb het verkeerde ontvangen, zie de foto's.Hoi, ik ga het voor je nakijken en dan hoor je het z.s.m. van me!SPOILEROm spoilers te kunnen lezen moet je zijn ingelogd. Je moet je daarvoor eerst gratis Registreren. Ook kun je spoilers niet lezen als je een ban hebt.Had al een paar keer contact via de site opgenomen, maar nog steeds geen reactie ontvangen.
Update:
Inmiddels een refund gekregen, maar ook het bericht dat de afbeelding van het product afwijkt. Dit zou dus inhouden dat het onderdeel wat ik nodig heb niet te koop is, lijkt me wat raar.
Hi, ik heb even voor je gekeken en zie dat je betaling inmiddels is bevestigd in ons systeem, dus dat komt helemaal goed!quote:Op maandag 20 juni 2016 19:00 schreef Katoenplukkert het volgende:
Hoi Thomas,
Betreft ordernummer 15753852! Ik heb een paar oordopjes betaald en afgerekend op mijn mobielmiddels iDeal. Heb het met de ING-app betaald. Na het afrekenen werd ik niet doorgeleid naar een landingspagina en bleef ik vast zitten op Safari. Na het inloggen op BG zie ik dat de status nog steeds Payment Pending is terwijl ik wel betaald heb.
Ik heb je bewijs van het afrekenen gePM'd met mijn ordernummer als onderwerp, zodat het zsm verscheept kan worden.
Hoi, dat klinkt niet goed en ziet er ook niet best uit! We hebben net meteen gekeken of we eerder dit soort klachten voor dit type quadcopter hebben ontvangen, maar dat bleek (gelukkig) niet het geval te zijn. We gaan dit uiteraard wel melden bij de leverancier.quote:Op maandag 20 juni 2016 18:47 schreef mar1m het volgende:
Hallo webcare,
Ik heb problemen ondervonden met
Order: 15365350 die ik vandaag heb ontvangen.
Het betreft de lader van deze drone.
Ik deed hem in het stopcontact en vijf minuten later rook ik een plastic brandlucht.
Ik dacht gelijk áan de lader en deze was het ook. Gloeiend heet en kleine smelt plekjes.
De drone zelf was ook warm.
En waar de drone eerst nog zonder op te laden vrolijk licht gaf, zijn deze vrolijke kleurtjes nu verdwenen. M.a.w hij doet het volgens mij niet meer. Ik had hem voor het laden natuurlijk eerst netjes uitgezet. Dus ik ben bang dat de lader niet goed was en se drone nu ook defect is.
Graag je reactie.
Gr.Mar1m
Hi, als je dat even wilt nakijken voor me dan wacht ik je reactie af!quote:Op dinsdag 21 juni 2016 07:44 schreef mar1m het volgende:
Bedankt voor je reactie.
Volgens mij kun je de batterij er niet uithalen, en moet je met het verloop snoertje de drone rechtstreeks op de lader aansluiten. Vandaar dat de drone ook warm werd.
Maar ik zal vanmiddag als ik thuis ben even kijken.
Bedankt alvast.!
quote:Op zondag 19 juni 2016 16:10 schreef Haasbeuntje het volgende:
Paar weken terug wat spare parts voor mijn drone besteld, namelijk 3x dit:
http://www.banggood.com/K(...)-Base-p-1050869.html
Order nr: 15280138
Maar heb het verkeerde ontvangen, zie de foto's.Hi, ik ben er even achteraan gegaan, en er blijkt een fout te zijn gemaakt door de persoon die het product heeft geüpload. De producten die jij hebt ontvangen zijn gelijk aan de omschrijving op de productpagina, namelijk quad motor bases. Zoals één van mijn collega's je al heeft laten weten klopte de foto erbij niet. Het product op de foto schijnt een cradle connector te zijn (is mij verteld, ik ben er niet helemaal in thuis). Dit afgebeelde product verkopen we nog niet, maar wordt wel binnenkort toegevoegd aan het assortiment. Klopt het dat je naar dit laatste product (van de foto) op zoek bent, en dus niet naar de motor base? En heb je de refund inmiddels ontvangen?SPOILEROm spoilers te kunnen lezen moet je zijn ingelogd. Je moet je daarvoor eerst gratis Registreren. Ook kun je spoilers niet lezen als je een ban hebt.Had al een paar keer contact via de site opgenomen, maar nog steeds geen reactie ontvangen.
Update:
Inmiddels een refund gekregen, maar ook het bericht dat de afbeelding van het product afwijkt. Dit zou dus inhouden dat het onderdeel wat ik nodig heb niet te koop is, lijkt me wat raar.
Dankje voor je bericht, ben op zoek naar het onderdeel wat op de foto staat, dus niet de motor base.quote:Op dinsdag 21 juni 2016 12:02 schreef Banggood het volgende:
[..]
Hi, ik ben er even achteraan gegaan, en er blijkt een fout te zijn gemaakt door de persoon die het product heeft geüpload. De producten die jij hebt ontvangen zijn gelijk aan de omschrijving op de productpagina, namelijk quad motor bases. Zoals één van mijn collega's je al heeft laten weten klopte de foto erbij niet. Het product op de foto schijnt een cradle connector te zijn (is mij verteld, ik ben er niet helemaal in thuis). Dit afgebeelde product verkopen we nog niet, maar wordt wel binnenkort toegevoegd aan het assortiment. Klopt het dat je naar dit laatste product (van de foto) op zoek bent, en dus niet naar de motor base? En heb je de refund inmiddels ontvangen?
Awesome! Thx!quote:Op maandag 20 juni 2016 05:02 schreef Banggood het volgende:
[..]
Hi, ik heb dit net even voor je nagevraagd voor je bij de desbetreffende productmanager, en die geeft aan dat er een grote kans is dat het gaat lukken. Hij gaat em dus proberen toe te voegen en laat me dan weten of het gelukt is. Je hoort spoedig van me!
Klopt, het toestel komt uit het Chinese warehouse dus je hebt een risico op de kosten. Meer info vind je in het CHI / [Chinese Webshops] Topic #381 Seg. Wat hedde gij nog onderweg? onder het kopje 'douane'.quote:Op dinsdag 21 juni 2016 22:15 schreef psfvan het volgende:
Vraagje, zit er aan te denken om deze mobiele telefoon te kopen, http://www.banggood.com/X(...)phone-p-1030944.html
Er staat een prijs van 208=215 Euro en er staat bij dat de verzending naar Nederland gratis is. Echter als ik m via die site bestel, moet ik dan alsnog rekenen met douanekosten?
Dat is exact dezelfde als mijn quadcopter.quote:Op dinsdag 21 juni 2016 18:56 schreef Miniem het volgende:
Deze drone van Banggood binnen gekregen, was laatst in de aanbieding.
http://www.banggood.com/G(...)copter-p-996074.html
Nieuwe batterijen in de controller en de lipo batterij opgeladen.
Knop van de afstandsbediening en drone aangezet.
Echter doet hij helemaal niks.
Lijkt ook of de linker stick lam is en de knop naar links en naar onder niet registreert.
Het lampje van de controller brand dan ook niet.
Zie ik iets over het hoofd?
order 15365119
Hi, als het goed is zou dit wel moeten kunnen wanneer je het klepje opent, want anders zou je nooit een reservebatterij kunnen gebruiken.quote:Op dinsdag 21 juni 2016 22:59 schreef mar1m het volgende:
[..]
Dat is exact dezelfde als mijn quadcopter.
Linker stick lijkt bij mij ook lam, maar ik denk dat dat juist de bedoeling is van de speed stick.
Ps ik geef morgen even de foto,s door. Batterij zit in ieder geval vast en kan niet losgekoppeld worden van de drone, of je moet de draadjes losknippen;-)
Hi, dat klinkt in eerste instantie alsof er iets niet goed is met de transmitter. Zou je me even een kort filmpje van het probleem kunnen sturen?quote:Op dinsdag 21 juni 2016 18:56 schreef Miniem het volgende:
Deze drone van Banggood binnen gekregen, was laatst in de aanbieding.
http://www.banggood.com/G(...)copter-p-996074.html
Nieuwe batterijen in de controller en de lipo batterij opgeladen.
Knop van de afstandsbediening en drone aangezet.
Echter doet hij helemaal niks.
Lijkt ook of de linker stick lam is en de knop naar links en naar onder niet registreert.
Het lampje van de controller brand dan ook niet.
Zie ik iets over het hoofd?
order 15365119
Hi, ik heb het even voor je nagevraagd, en volgens de verantwoordelijke persoon hebben we het product van de foto over enkele weken in ons assortiment. Mocht je dat te lang vinden duren (wat ik me kan voorstellen) dan raad ik je met pijn in m'n hart aan om er even elders eentje op de kop te tikken.quote:Op dinsdag 21 juni 2016 17:27 schreef Haasbeuntje het volgende:
[..]
Dankje voor je bericht, ben op zoek naar het onderdeel wat op de foto staat, dus niet de motor base.
Refund word binnen 72 uur voldaan, dus dat zal wel goed zitten.
Enig idee wanneer het juiste onderdeel aan het assortiment word toegevoegd?
Hi, gezien het bedrag snap ik dat je wel graag wilt weten waar je camera uithangt. Ik heb even je order bekeken en zie dat bij jouw bestelling B2C is geselecteerd, en daarbij is inderdaad geen tracking beschikbaar. Je pakketje wordt waarschijnlijk door DPD bezorgd, en wanneer je niet thuis bent laten ze een melding achter. Ik ga er dan ook vanuit dat ie één dezer dagen gewoon bij je afgeleverd wordt, maar laat het me ajb even weten als ie er na 10 dagen na verzending nog niet is.quote:Op woensdag 22 juni 2016 10:02 schreef archito het volgende:
Beste Banggood,
Vorige week heb ik bij het EU warehouse een gitup git2 action cam besteld.
Ik meen op de site te hebben gelezen dat producten boven een bepaalde waarde sowieso een trackingcode krijgen. Helaas stond bij mij blijkbaar een verzendmethode ingesteld waarbij dat niet het geval is.
Aangezien het om een product gaat van boven de 100 euro ben ik toch wel erg benieuwd wanneer ik het pakketje kan verwachten en of postNL het gewoon bij mijn huis aanbiedt/mij laat weten als het pakketje bij een afhaalpunt beschikbaar is.
Kun je me daar iets meer over vertellen?
PS: het ordernummer is #15614497
Doe ik van het weekend even. Nu weinig tijd helaas :pquote:Op woensdag 22 juni 2016 04:47 schreef Banggood het volgende:
[..]
Hi, dat klinkt in eerste instantie alsof er iets niet goed is met de transmitter. Zou je me even een kort filmpje van het probleem kunnen sturen?
No problemoquote:Op donderdag 23 juni 2016 18:29 schreef Miniem het volgende:
[..]
Doe ik van het weekend even. Nu weinig tijd helaas :p
Bij deze het filmpje.quote:Op woensdag 22 juni 2016 04:47 schreef Banggood het volgende:
[..]
Hi, dat klinkt in eerste instantie alsof er iets niet goed is met de transmitter. Zou je me even een kort filmpje van het probleem kunnen sturen?
Hi, dank je voor je filmpje! Zou je eens het volgende kunnen proberen?quote:
Werkt niet helaasquote:Op maandag 27 juni 2016 10:16 schreef Banggood het volgende:
[..]
Hi, dank je voor je filmpje! Zou je eens het volgende kunnen proberen?
Het linker pookje helemaal naar beneden, dan de quadcopter aanzetten, dan even wachten, dan het linkerpookje helemaal naar boven, en dan weer helemaal naar beneden.
Mocht ie dan nog niet werken dan hoor ik het graag van je!
Hoi, ik heb het voor je nagevraagd, maar dat blijkt helaas niet mogelijk (wist ik zelf ook niet). Je moet dus helaas echt even een nieuw account aanmaken als je je e-mailadres wilt wijzigen. Je hebt er nu weinig aan, maar ik ga wel navraag doen waarom het nu niet mogelijk is.quote:Op zaterdag 25 juni 2016 10:41 schreef mschol het volgende:
Waar kan ik mijn email adres van mijn account veranderen op de site?
bij account settings kan ik naam, adres, wachtwoord wel veranderen, maar email zie ik niet?
Hi, laten we er dan vanuit gaan dat dat je actioncam is.quote:Op maandag 27 juni 2016 23:45 schreef archito het volgende:
Bedankt voor je reactie!
Er ligt een pakketje op het postkantoor dus ga morgen checken of het de actioncam is!
Nog een vraagje, een order van mij, #5897556, staat al een 2 dagen op ready to process terwijl alles op voorraad is en een ander gelijktijdig besteld pakketje wel al onderweg is. Kun je toevallig zien wat er aan de hand is? Over 3 weken ga ik op reis en zou graag de producten meenemen!
Alvast bedankt
Hi, het is op dit moment voor ons nog erg lastig om aan een grote hoeveelheid Miband 2's te komen, maar we verwachten over enkele dagen weer een aardige levering te ontvangen, dus tegen het eind van de week zou ie op de post moeten gaan.quote:Op maandag 27 juni 2016 20:18 schreef Djurres het volgende:
Yo Banggood,
Ik heb zo'n Miband2 besteld maar wanneer gaan deze op de post? Ik weet dat het een preorder is.. wanneer komen ze binnen bij jullie?
#15677540
Forum Opties | |
---|---|
Forumhop: | |
Hop naar: |