[Banggood] Webcare (Nederlands)

quote:

Op zondag 22 mei 2016 21:22 schreef Puntje013 het volgende:
Hoi Banggood,

recent heb ik een nieuwe miband 1s besteld ter vervanging van mijn gewone miband.
De miband bevalt perfect, echter de alternatieve band om hem in te doen absoluut niet.
Er zit een kleine beschadiging aan de schakels waardoor mijn huid kapot gaat.
Hier 2 foto's die het probleem goed weergeven.

[ afbeelding ]
Korstjes van de wondjes.

[ afbeelding ]
De beschadiging van de band.

order nummer is:14168546

Hi, met dank aan je gedetailleerde foto's is het probleem goed zichtbaar. Wil je een refund of een resend?

quote:

Op maandag 23 mei 2016 12:20 schreef Puntje013 het volgende:

[..]

Graag een resend want het bandje bevalt voor de rest prima.

Ok done

quote:

Op dinsdag 24 mei 2016 14:21 schreef De-Hamster het volgende:
Ik heb een tijd terug een Xiaomi 10000 mAh besteld(#13373992). Nu is mijn kabeltje kapot gegaan in de jaszak. Kun je dit kabeltje ook los kopen?

Hi, sorry voor de late reactie. Helaas verkopen wij deze specifieke losse kabeltjes niet. Maarrr.. we verkopen wel een andere originele 20cm. Xiaomi-kabel.

Mocht die te prijzig zijn, dan kun je ook nog even zoeken op bijv. 0.2m USB of 20cm USB of iets dergelijks. Succes!

[ Bericht 3% gewijzigd door Banggood op 26-05-2016 03:40:45 ]

quote:

Op donderdag 26 mei 2016 11:04 schreef Eric_Cantona het volgende:

[..]

Ik heb 'm binnen, geweldig bedankt voor je/jullie service

Graag gedaan!

quote:

Op zondag 29 mei 2016 10:43 schreef Gruj0 het volgende:
Kan je in de BG EU shop ook met iDeal betalen?

Als ik een artikel aanklik zie ik helemaal onderaan verschillende betalingsmethoden staan. Helaas wordt nergens iDeal genoemd. Dat is een beetje tegenstrijdig met wat helemaal onderin (aan het einde van) de pagina staat.

Hoi, je kunt gewoon met iDeal betalen als je een artikel uit ons EU-warehouse bestelt. Wanneer je het artikel in je winkelmandje plaatst, kun je vervolgens aan de rechterkant van de pagina onder 'Payment method' uit de verschillende betaalmogelijkheden kiezen. Als je dan iDeal selecteert, klik je vervolgens op de gele knop onderaan met het iDeal-logootje erin. Je gaat dan automatisch naar de iDeal-betaalpagina.
Mocht je alsnog problemen ondervinden, stuur me daar dan ajb even een screenshot van, dan lossen we het op.

quote:

Op maandag 30 mei 2016 09:21 schreef ThaBrain het volgende:
Hey Thomas,

Zou je misschien eens na kunnen vragen wanneer de grey versie van de Redmi 3 Pro weer binnen komt?
Ik heb het via jullie forum gevraagd, maar kreeg alleen het antwoord dat de telefoon nu niet op voorraad is.

Hi, ik heb het voor je nagevraagd, maar onze leverancier is daar heel onduidelijk in, dus we hebben op dit moment echt geen idee wanneer we weer voorraad kunnen verwachten. Het spijt me dus, maar ik kan je helaas geen datum melden..

quote:

Op woensdag 1 juni 2016 23:58 schreef EvilMarc het volgende:
Hey!

Is er een ETA voor deze witte keycaps, er staat 'out of stock'? Ze waren erg populair maar zijn nu alleen vanuit de USA bestelbaar? (Dit werd zichtbaar met een US vpn.)

http://www.banggood.com/P(...)eyboard-p-84084.html

Kan ik deze ook vanaf het US warenhuis bestellen hier in Nederland?

Hey!
Ja, er is een ETA: over 15 dagen zouden ze weer in ons CN warehouse aanwezig moeten zijn.
Als dat je te lang duurt, dan kun je er eventueel ook voor kiezen om em vanuit het USA warehouse te laten versturen.

quote:

Op maandag 6 juni 2016 19:23 schreef vogelkooi het volgende:
Hallo,

Ik heb deze besteld : http://www.banggood.com/M(...)Jacket-p-939512.html
in de maat L. Maar kreeg net de Maat XXL binnen, ff aangetrokken of het wel paste maar kon bij wijze van spreken er met twee mensen in .

order info :
Banggood Order Number:
#15102148
Order Date:
05/27/2016 17:05:42
foto jas
http://imgur.com/a/pxvd2

Verder ziet het er goed uit en is alles netjes gestikt en aanwezig maar te groot en niet zo besteld.

Wat te doen nu?

Hoi, dank je voor de duidelijke omschrijving! Ik heb alles even nagekeken en het zit zo:
De maat in de door jou ontvangen jas is inderdaad XXL (zoals ook duidelijk op je foto's te zien is), maar het gaat hier om de Aziatische maat, en niet om de US-maat. Op de productpagina van de jas is de volgende informatie terug te vinden:



Uit bovenstaande is op te maken dat de Aziatische XXL gelijk is aan de Amerikaanse L. Je hebt dus US-maat L besteld en ontvangen, maar dat is de Aziatische XXL, en dat staat om die reden in de jas.
Ik heb ook nog even de gebruikersreviews gecheckt om te zien wat er wordt gezegd over de maat, maar deze zijn erg positief over zowel de jas als de maat.

Omdat de jas geen defect heeft en ook niet verkeerd is geleverd, kun je deze wel naar ons terugsturen voor een refund of resend, alleen dien je dan volgens onze retourvoorwaarden helaas wel zelf de verzendkosten richting China te betalen.

Mocht je de jas retour willen zenden dan hoor ik dat graag en zal ik je daarbij helpen.

quote:

Op woensdag 8 juni 2016 14:07 schreef Topicspace het volgende:
Ik heb vanochtend een 360 graden cameratje gekocht (15415040), nu is die alleen als preorder te krijgen en staat er in de loopbalk 'arrive on June 30' maar ik heb een snellere levering gekozen, kan ik hem dan nog op 30 juni verwachten of komt hij eerder?

Hoi, dit houdt in dat wij op 30 juni de voorraad binnenkrijgen en vanaf dat moment direct beginnen met verzenden. Doordat je een snellere levering hebt gekozen, betekent dit dat je camera na 30 juni korter onderweg is dan onze gratis verzending, en je kunt rekenen op het aantal dagen levertijd dat vermeld wordt bij de door jou gekozen verzendmethode.

quote:

Op donderdag 9 juni 2016 23:20 schreef Cocaholic het volgende:
Hoi Thomas even een update betreffende onderstaande bericht

[..]

Ik heb uiteindelijk de RGBW controller gekocht en mijn witte strips aangesloten op het witte kanaal. Werkt prima!

[..]

Verder heb ik deze tailcap binnen. Thanks!

Top, dank je voor de update!

quote:

Op donderdag 9 juni 2016 23:59 schreef RolfSchakenraad het volgende:
hallo,

ik heb 2 weken geleden een Eachine Racer 250 besteld en deze is vandaag binnen gekomen.
het is fijn dat de verzending zo snel is gebeurt alleen nu mis ik een heel aantal onderdelen,
-2 x CW 2204 2300KV motor
-2 x CCW 2204 2300KV motor
-1 x 1000TVL camera
-1 x 600MW 5.8G 32CH transmitter built in OSD
-1 x mushroom antenna
-1 x red frame head board

dit zijn de onderdelen die er niet bij zitten en nu kan ik er dus helemaal niks mee.
het order nummer is 15122219
ik hoop dat je me verder kan helpen baal er echt van.

Groet Rolf

Beste Rolf,
Dat klinkt niet goed en ik kan inderdaad snappen dat je daar flink van baalt! Ik heb geen idee hoe dit heeft kunnen gebeuren, want het klinkt alsof je alleen de bodykit hebt ontvangen, terwijl je bestelnummer wel gewoon met het hele pakket overeenkomt.
Ik ga je hier uiteraard mee helpen. Ik heb nu je ordernummer + een overzicht van wat je niet hebt ontvangen; kun je me alleen nog even een fotootje (per PM bijv.) sturen van wat je wel hebt ontvangen? Ik ga het dan z.s.m. voor je oplossen!

quote:

Op donderdag 9 juni 2016 18:11 schreef DAARHEID het volgende:
Ik heb een UMi Touch telefoon gekocht (ordernummer 13187250). Omdat de lader defect is, werd mij ¤ 10 retour geboden. Dat was wat mij betreft akkoord maar kan noch in mijn PayPal noch op mijn bankrekening dit retourbedrag terugvinden.

Inmiddels is het volgende euvel, wat ik eerst maar voor lief had genomen, nog erger geworden: ik had twee lelijke lichte vlekken in het scherm en dat zijn er inmiddels zes. Erg hinderlijk want vooral zichtbaar op een witte achtergrond en ik heb juist een toestel met een groot scherm gekocht om nieuwspagina's, e-mail en dergelijke te lezen.

Vraag: ik wil graag mijn toestel retourneren en een ander toestel bestellen (vermoedelijk UMi Super) want ik heb inmiddels te vaak over dit probleem bij de Touch gelezen. Maar ik wil niet tijdelijk zonder telefoon zitten. Is het mogelijk dat ik een ander toestel bestel en betaal en zodra ik die heb dat ik dan de Touch terugstuur en mijn aankoopbedrag terugkrijg?

Hoi, dank je voor de duidelijke omschrijving van het probleem. Omdat de afgelopen twee dagen nationale feestdagen waren hier in China en een groot deel van mijn collega's vandaag nog niet aanwezig is, kom ik hier morgen even op terug! Kun je mij in de tussentijd alvast even een fotootje sturen van het probleem (de witte vlekken) en deze bijv. via een linkje in een PM sturen?