quote:Op zaterdag 21 februari 2015 21:55 schreef Roel_Jewel het volgende:
Ze hebben de B&B per 17 februari aan nieuwe NL eigenaren overgedragen, omdat André weer ziek is geworden.
Klant is koning, maar niet bij Remcoquote:Wanneer je op vakantie bent, komt het niet zo nauw wanneer je gaat ontbijten. Het ontbijt dat we konden nuttigen tussen 9u en 11u kwam ons dan ook niet ongelegen, behalve ....
... op zondagmorgen laten we weten dat we de dag nadien (maandag dus) om 8u30 reeds willen vertrekken en we verzoeken vriendelijk of er een mogelijkheid bestaat om reeds om 8u het ontbijt te kunnen nemen. Het antwoord was radicaal NIET MOGELIJK. De bakker komt pas langs om 9u dus zijn ze niet in de mogelijkheid om een ontbijt te voorzien voor dat uur. Na wat - nog steeds vriendelijk - suggereren dat we al tevreden zijn met enkele afgebakken broodjes ... vernemen we dat ook dit niet mogelijk is daar kwaliteit hoog in het vaandel wordt gedragen. Na wat verder onderhandelen, worden ons uiteindelijk 'crackertjes' beloofd. Ik heb nog wat lacherig uitgedaagd door te vragen dat ze ons maar dienden te verrassen, maar geen soelaas, er werd steeds herhaald dat het dus 'crackertjes' zullen worden
Reactie:quote:Vorige week verbleven we met 4 volwassenen in La Perla de Frigiliana. We verwachtten een heerlijke break op een prachtige locatie met veel luxe en rust.
Qua locatie heeft dit verblijf zijn naam niet gestolen. Het is een prachtig complex, schitterend gelegen, fantastische tuin, zeer leuk zwembad, lekker ontbijt, zeer lekker avondeten, ... Tot dusver een echte aanrader ...
MAAR!!!!!
Al bij aankomst waren we een beetje verbaasd met de manier waarop we werden verwelkomd door de gastheer. We kregen al meteen een veeg uit de pan aangezien we lieten vallen dat we wat hebben moeten zoeken vooraleer de 'parel' te vinden. Er werd ons in feite verweten dat we maar de routebeschrijving hadden moeten printen, dat ons dit uitdrukkelijk was gemeld bij de bevestiging enz. Klein detail, dit schrijven hebben we nooit ontvangen.
Het ene koppel kreeg de suite toegewezen aangezien de kamer die we hadden gereserveerd niet vrij was. In feite een meevaller, dus je hoort ons niet klagen. Het andere koppel werd een kamer toegewezen met aparte badkamer die ze enkel konden bereiken via de gang die pal in verbinding staat met de leefruimte in de B&B. Dit lijkt ons niet comfortabel noch iets wat je verwacht van een luxe B&B alsook voor deze prijs.
Tijdens ons verblijf hadden we permanent het 'gezelschap' van Hugo, de hond. Die ligt hartstikke leuk aan je voeten tijdens het eten, loopt vlotjes je kamer in en uit en likt zo nu en dan je benen of voeten af.
Wanneer je op vakantie bent, komt het niet zo nauw wanneer je gaat ontbijten. Het ontbijt dat we konden nuttigen tussen 9u en 11u kwam ons dan ook niet ongelegen, behalve ....
... op zondagmorgen laten we weten dat we de dag nadien (maandag dus) om 8u30 reeds willen vertrekken en we verzoeken vriendelijk of er een mogelijkheid bestaat om reeds om 8u het ontbijt te kunnen nemen. Het antwoord was radicaal NIET MOGELIJK. De bakker komt pas langs om 9u dus zijn ze niet in de mogelijkheid om een ontbijt te voorzien voor dat uur. Na wat - nog steeds vriendelijk - suggereren dat we al tevreden zijn met enkele afgebakken broodjes ... vernemen we dat ook dit niet mogelijk is daar kwaliteit hoog in het vaandel wordt gedragen. Na wat verder onderhandelen, worden ons uiteindelijk 'crackertjes' beloofd. Ik heb nog wat lacherig uitgedaagd door te vragen dat ze ons maar dienden te verrassen, maar geen soelaas, er werd steeds herhaald dat het dus 'crackertjes' zullen worden ;-(
Deze werden de volgende ochtend dan ook voorzien met alles erop en eraan. Lekker! Niets op aan te merken.
We hadden de zondagmorgen meteen ook melding gemaakt dat we op dinsdag een vroege vlucht huiswaarts hebben en dat we dan al om 4u30 dienen door te rijden.
Ik vermeld uitdrukkelijk dat wij uiteraard niet verwachten dat de gastheer op dit vroege uur al zal opstaan voor ons, dat we dan wel de avond voordien zullen afrekenen en dat een soort ontbijtpakketje de avond voordien een optie kon zijn. We hebben hier toch voor betaald.
Op maandagavond is de bom dan werkelijk ontploft. Na het eten spreken we af om de afrekening te regelen en checken we hoe wordt afgesproken voor het vertrek. Het enige wat we mogen verwachten is een potje koffie of thee. Toen we vroegen of we eventueel toch ook een yoghurtje konden krijgen, was het antwoord ONMOGELIJK.
Bij verder aandringen van onze kant, werden we verweten dat wij wel zeer onbeschoft zijn om dingen te eisen ...
In alle staten en ten zeerste verontwaardigd door de klantONvriendelijkheid van de gastheren en de manier waarop we werden behandeld, zijn we een paar uur gaan slapen.
Gezien het gebeuren hebben we 's ochtends het beloofde kopje koffie vriendelijk geweigerd. Ook toen dan plots toch het yoghurtje klaarstond, hoefde ook dit niet meer voor ons.
Tijdens het afscheid heb ik de gastheer nog oprecht bedankt en gefeliciteerd met het prachtige verblijf, maar er kan van zijnentwege werkelijk niet 1 woord vanaf. Hij staarde naar mij en keek onbewogen dwars door me heen. Dit hebben we nog nooit meegemaakt, niet professioneel en zeker niet als klant. Dit was echt een afscheid in mineur.
Wat ik ondertussen nog niet heb gemeld, maar we toch wel storend vonden, zijn volgende zaken;
- De vuile afwas van 's avonds staat 's morgens nog vuil op het aanrecht waar het ontbijt wordt voorbereid
- Vloer is vaak zeer vuil, massa's kruimels op de vloer in de keuken
- Volle vuilniszak staat open en bloot naast het aanrecht
- Ontbijt wordt ons iedere ochtend door de gastheren opgediend in 'kamerjas'. Dit lijkt ons super ongepast!
Tot op heden hebben we steeds schitterende ervaring met onze vakantiebestemmingen en geven we steeds lovende commentaren.
We konden het deze keer echt niet laten jullie deze ervaring mee te delen. Ons advies luidt zeer sterk, schrap deze locatie uit jullie aanbod of neem contact met de uitbaters en verzoek hen vriendelijk om toch even na te denken om af te stappen van hun eigen principes ten voordele van klantvriendelijk te worden.
Op die manier verder doen,zal ons inziens niet lang meer mogelijk zijn. Klanten (of zoals de uitbaters zeggen 'gasten' pikken dergelijk gedrag vandaag de dag niet.
Ons zien ze hoe dan ook niet meer terug en we raden u allen aan hetzelfde te doen. Blijf daar weg, anders keren jullie mogelijks ook zeer teleurgesteld huiswaarts ;-(
quote:Soms, heel soms komen er mensen op je pad in het leven waarbij je direct bepaalde omgangsvormen mist. Dit is nu zo'n spijtig moment!
Bij aankomst van het gezelschap van 4pers Belgie was de kritiek omtrent de vindbaarheid van onze B&B direct een discussiepunt. Men gaf aan dat de door ons verzonden e-mail met bevestiging en routebeschrijving nimmer door ons verzonden was.
Wegens een volgeboekte accommodatie hadden we al besloten dat deze gasten, een gratis upgrade zouden krijgen naar de meest luxe kamer, dit werd als vanzelfsprekend geaccepteerd, een dankwoord echter hiervoor werd nooit ontvangen. Het andere koppel verbleef in een gastenkamer waarbij de privé badkamer direct naast de slaapkamer is gesitueerd, een afstand van minder dan 1 meter.
Op alle denkbare sites is duidelijk vermeld dat we tevens gasten verwelkomen met huisdieren, dit omdat we zelf ook een hond als huisdier hebben. Tijdens het verblijf echter werd hier nimmer een opmerking over geplaatst. De hond is keurig opgevoed en komt slechts bij gasten liggen vanwege de eventuele gezelligheid.
Na de eerste ochtend van het ontbijt te hebben genoten kregen we geen vraag maar slechts een opmerking dat men de volgende morgen om 08.00 uur wenste te ontbijten. We hebben aangegeven dat er dan geen compleet ontbijt geserveerd wordt omdat we slechts met dagverse producten werken en dat deze vlak voor 09.00 uur worden geleverd. De gast gaf echter aan dat afbakbrood dan wel het minimale was wat men zou verwachten, dit alles met een zelfingenomenheid en arrogantie waardoor elke vorm van spontaniteit bij ons teniet werd gedaan. Op dit zelfde moment werd ons ook met een glimlach gemeld dat we nog zo kort geopend zijn en dat een negatieve review waarschijnlijk niet wenselijk zou zijn. Hoezo een dreigement om te krijgen wat men zich maar zou wensen? de toon voor het verdere verblijf was gezet. Direct na het tweede ontbijt werd ons medegedeeld dat men een vroege vlucht had geboekt en dat er een ontbijt wenselijk zou zijn om 04.15 uur, er werd hier niet over crackertjes of yoghurtjes gesproken, nee een compleet ontbijt want dat was waar men voor had betaald! We gaven aan dat om dat tijdstip geen enkel ontbijt geserveerd zou worden, dat we altijd opstaan om onze gasten een goede reis te wensen en te bedanken voor hun verblijf, eea vergezeld van koffie en thee. Door de non verbale houding en gehanteerde arrogantie en uiteindelijk stemverheffing van de heer van den B. was voor ons de maat vol. Nimmer zo respectloos en arrogant behandeld gaf de heer aan er alles aan te zullen doen om te zorgen dat La Perla de Frigiliana binnen 2 jaar na heden niet meer zou bestaan!
Bij het afscheid hebben we het fatsoen gehad om niet negatief afscheid te nemen, echter vond de heer van den B. het kennelijk nogmaals noodzakelijk om dreigend en onbeschoft het pand te verlaten.
Nu, ruim een week later deze (voorspelde) review te lezen op Tripadvisor lijkt het me voor een ieder duidelijk welke waarde deze review heeft!
quote:La Perla de Frigiliana Bed & Breakfast deluxe
Een belangrijk moment voor ons is aangebroken!
Per 17 februari aanstaande zullen we onze B&B welke we met veel zorg en liefde hebben opgebouwd aan de nieuwe Nederlandse eigenaren overdragen. Wij gaan ons richten op het weer beter worden van Andre en een nieuwe toekomst opbouwen in het vlakbij gelegen schitterende la Herradura. Graag bedanken we alle FB gasten welke veelal dierbare vrienden zijn geworden, en graag tot ziens. Liefs van Hugo, Andre en Remco.
Mag hopen van nietquote:Op zaterdag 21 februari 2015 22:33 schreef computergirl het volgende:
Komen roos86 t/m 93 ook nog posten?
Ik zit regelmatig met Amarantha in hetzelfde topic. Dat is pas een mindfuckquote:Op zaterdag 21 februari 2015 22:35 schreef roos85 het volgende:
[..]
Mag hopen van niet![]()
Het voelt al raar om met roos94 in een topic te zitten
André was toch niet irritant?quote:Op zondag 22 februari 2015 08:54 schreef FoXje het volgende:
Jammer dat die Andre weer ziek is, maar wat een irritante gasten waren dat zeg.
ja die andere.quote:Op zondag 22 februari 2015 12:12 schreef SunChaser het volgende:
Die gast die het plan had, wat een irritante gast
Ok, even door topic gebladerd en kwam me ook al bekend voor.quote:Op maandag 23 februari 2015 19:44 schreef Ambrosius het volgende:
[..]
Was al een herhaling en niet heel boeiend verder.
Frigiliana, vandaar ook de naam La Perla de Frigiliana.quote:Op donderdag 26 februari 2015 12:13 schreef DiegoArmandoMaradona het volgende:
Hoe heet de plaats van die 2 homo's?
Herhaling OK, maar dingetjes van 2 jaar geleden nu al herhalen vind ik wel wat erg gemakkelijk.quote:Op zaterdag 28 februari 2015 20:30 schreef Fred_B het volgende:
Vandaag is er geen uitzending, maar wordt de zendtijd gevuld met een optreden van Willeke Alberti.
Volgende week is Ik Vertrek weer terug, al is dat wel met de herhaling van een uitzending uit 2013 waarin een gezin naar Zuid-Afrika ging.
Toch niet dat tokkie gezin met hun oma?quote:Op zaterdag 28 februari 2015 20:30 schreef Fred_B het volgende:
Vandaag is er geen uitzending, maar wordt de zendtijd gevuld met een optreden van Willeke Alberti.
Volgende week is Ik Vertrek weer terug, al is dat wel met de herhaling van een uitzending uit 2013 waarin een gezin naar Zuid-Afrika ging.
Ja. Andre en henka bijvoorbeeldquote:Op zaterdag 28 februari 2015 23:30 schreef Cynix ® het volgende:
[..]
Herhaling OK, maar dingetjes van 2 jaar geleden nu al herhalen vind ik wel wat erg gemakkelijk.
Doe dan meuk van 10 jaar terug of zo.
quote:Op zondag 1 maart 2015 10:23 schreef TargaFlorio het volgende:
[..]
Toch niet dat tokkie gezin met hun oma?
quote:Nadat Peter Scholten (44) een burn-out krijgt is hij klaar met het werken in Nederland. Samen met zijn vrouw Heike (42) en kinderen Mathieu (15) en Luna (7) gaat hij ter ontspanning op vakantie naar Zuid-Afrika.
Daar aangekomen worden ze allemaal op slag verliefd op het land en besluiten er te gaan wonen. Na een lange zoektocht vindt het gezin een lodge in de buurt van het Krugerpark, waarmee ze grootste plannen hebben. Met pijn in haar hart laat Heike haar oudste zoon Robby (21) in Nederland achter en vertrekt met de rest van het gezin naar het vakantiepark waar ’s nachts de luipaarden over het terrein lopen.
Behalve het openen van de lodge willen ze graag iets goeds doen voor de bevolking. Ze willen daarom vrijwilligersprojecten opzetten en ook lokale mensen in dienst nemen op de lodge. Aan dit laatste hebben ze een zware kluif omdat de werkmentaliteit anders is dan Peter en Heike zijn gewend. Dan blijkt dat de lodge in veel slechtere staat is dan ze aanvankelijk dachten en dat terwijl over drie maanden het hoogseizoen begint.
Nog liever een korte update van meerdere verhalen dan die herhalingen steeds..quote:Op zaterdag 28 februari 2015 23:30 schreef Cynix ® het volgende:
[..]
Herhaling OK, maar dingetjes van 2 jaar geleden nu al herhalen vind ik wel wat erg gemakkelijk.
Doe dan meuk van 10 jaar terug of zo.
Whutquote:Op zondag 1 maart 2015 21:48 schreef SEMTEX het volgende:
Dat zijn niet die weirdo's uit Tilburg die hun personeel 'zwartjes' noemden, toch?
Nee die waren eerder, niet 2013. Denk niet dat ze die ooit zullen herhalen, tenenkrommend..quote:Op zondag 1 maart 2015 21:48 schreef SEMTEX het volgende:
Dat zijn niet die weirdo's uit Tilburg die hun personeel 'zwartjes' noemden, toch?
Kun je die ff zoeken voor me op uitzending gemist?quote:Op maandag 2 maart 2015 10:05 schreef Snoopyfrl het volgende:
[..]
Nee die waren eerder, niet 2013. Denk niet dat ze die ooit zullen herhalen, tenenkrommend..
Kijk en huiver, was in 2009:quote:Op maandag 2 maart 2015 11:10 schreef SunChaser het volgende:
[..]
Kun je die ff zoeken voor me op uitzending gemist?
Tnxquote:Op maandag 2 maart 2015 11:11 schreef Snoopyfrl het volgende:
[..]
Kijk en huiver, was in 2009:
http://www.npo.nl/ik-vertrek/26-11-2009/TROS_1212658
Meerdere discussies volgens mijquote:Op maandag 2 maart 2015 11:13 schreef SunChaser het volgende:
[..]
Tnx
Dit was de fokdiscussie
TV / Ik Vertrek #9 - Zweden O+
quote:Op maandag 2 maart 2015 11:13 schreef SunChaser het volgende:
[..]
Tnx
Dit was de fokdiscussie
TV / Ik Vertrek #9 - Zweden O+
Die hadden tijdens de apartheid moeten emigreren.quote:Op maandag 2 maart 2015 11:18 schreef Snoopyfrl het volgende:
[..]
Meerdere discussies volgens mij![]()
KLB / Asociale familie in-- Ik vertrek--
quote:Nadat Peter Scholten (44) een burn-out krijgt is hij klaar met het werken in Nederland. Samen met zijn vrouw Heike (42) en kinderen Mathieu (15) en Luna (7) gaat hij ter ontspanning op vakantie naar Zuid-Afrika. Daar aangekomen worden ze allemaal op slag verliefd op het land en besluiten er te gaan wonen. Na een lange zoektocht vindt het gezin een lodge in de buurt van het Krugerpark, waarmee ze grootse plannen hebben. Met pijn in haar hart laat Heike haar oudste zoon Robby (21) in Nederland achter en vertrekt met de rest van het gezin naar het vakantiepark waar 's nachts de luipaarden over het terrein lopen. Behalve het openen van de lodge willen ze graag iets goeds doen voor de bevolking. Ze willen daarom vrijwilligersprojecten opzetten en ook lokale mensen in dienst nemen op de lodge. Aan dit laatste hebben ze een zware kluif omdat de werkmentaliteit anders is dan Peter en Heike gewend zijn. Dan blijkt dat de lodge in veel slechtere staat is dan ze aanvankelijk dachten en dat terwijl over drie maanden het hoogseizoen begint.
2013 geloof ik.quote:Op zaterdag 7 maart 2015 21:10 schreef tralalala het volgende:
Ik herken het nu al.vorig seizoen geloof ik.
Ik ook.quote:
Die is al helemaal blij met zijn schuurtje!quote:
En hij kan daar soort van wnf ranger worden. Maar dan met een upgrade.quote:Op zaterdag 7 maart 2015 21:30 schreef Ole het volgende:
[..]
Die is al helemaal blij met zijn schuurtje!
Ja dat vroeg ik ook al, is nog niks over gezegd.quote:Op zaterdag 7 maart 2015 21:46 schreef amaranta het volgende:
Ondertussen op de school van de kinderen????
Hij is ook geen feestnummer.quote:Op zaterdag 7 maart 2015 21:48 schreef Njosnavelin het volgende:
Ik vind ze heel kil overkomen, zowel tegenover de gasten als het personeel.
Ja ik bedoel ook allebei.quote:
Zeker leuk!quote:
Forum Opties | |
---|---|
Forumhop: | |
Hop naar: |