Hoe duur was die wasmachine eigenlijk bij aanschaf?quote:Een paar dagen later (vandaag) werd ik gebeld door een onvriendelijke man van BCC met de mededeling dat ik 27 euro retour zou krijgen,
Alleen is dit dus misleiding. Zowel de consumentenautoriteit als de bezwaarcommissie van deze autoriteit heeft dit geoordeeld en BCC ook flink beboet. Zie punt 5.28 en 5.29 :quote:Op zaterdag 20 juli 2013 05:17 schreef r_one het volgende:
[..]
De algemene voorwaarden van destijds reppen over een garantieverlenging tot 5 jaar, niet met 5 jaar.
Zie punt 5.15 van het al eerder aangehaalde advies.
De misleiding gaat over de noodzaak van een verlengde garantie, niet over hoeveel jaar het is.quote:Op zaterdag 20 juli 2013 16:20 schreef dude1986 het volgende:
[..]
Alleen is dit dus misleiding. Zowel de consumentenautoriteit als de bezwaarcommissie van deze autoriteit heeft dit geoordeeld en BCC ook flink beboet. Zie punt 5.28 en 5.29 :
https://www.acm.nl/nl/download/bijlage/?id=9196
Ik ben geen expertquote:Op zaterdag 20 juli 2013 05:23 schreef r_one het volgende:
[..]
Ow? Dat wist ik nog niet. Heb je misschien een wettelijk kader voor me?
lachen huilenquote:Op zaterdag 20 juli 2013 16:43 schreef dude1986 het volgende:
[..]
Ik ben geen expertmaar kon dit niet bij misleiding? Ik denk dat jij het beter weet
Punt 5.28 en 5.29 gaan helemaal niet over de vraag of je garantieverlenging tot 5 jaar of met 5 jaar bijkoopt.quote:Op zaterdag 20 juli 2013 16:20 schreef dude1986 het volgende:
[..]
Alleen is dit dus misleiding. Zowel de consumentenautoriteit als de bezwaarcommissie van deze autoriteit heeft dit geoordeeld en BCC ook flink beboet. Zie punt 5.28 en 5.29 :
https://www.acm.nl/nl/download/bijlage/?id=9196
Dat legde ik ook al uit, maar TS zit zo enorm in zijn bubble dat hij alleen leest wat hij wilt lezen.quote:Op zaterdag 20 juli 2013 19:00 schreef r_one het volgende:
[..]
Punt 5.28 en 5.29 gaan helemaal niet over de vraag of je garantieverlenging tot 5 jaar of met 5 jaar bijkoopt.
Er bestaat wel zoiets als dwaling maar daar ben ik nog lang niet van overtuigd.quote:Op zaterdag 20 juli 2013 16:43 schreef dude1986 het volgende:
[..]
Ik ben geen expertmaar kon dit niet bij misleiding? Ik denk dat jij het beter weet
Het woord 'misleiding' lijkt bij hem wel op het netvlies gebrand ja.quote:Op zaterdag 20 juli 2013 19:01 schreef Wokkel het volgende:
[..]
Dat legde ik ook al uit, maar TS zit zo enorm in zijn bubble dat hij alleen leest wat hij wilt lezen.
Ja misschien wel idd. De medewerker die ik sprak bij het melden van het defect gaf heel duidelijk aan dat er gewoon garantie was. Er is toen een monteur langs gestuurd met onderdelen die de machine zou maken (die ook het garantiebewijs heeft geïnspecteerd voordat hij naar de machine ging kijken). Pas nadat bleek dat de machine niet herstelbaar was begon BCC te draaien en te liegen. Ik heb een email gekregen van het monteursbedrijf dat BCC akkoord is met omruiling/creditering. En na tel. contact opeens niet...?!quote:Op zaterdag 20 juli 2013 19:03 schreef r_one het volgende:
[..]
Het woord 'misleiding' lijkt bij hem wel op het netvlies gebrand ja.
Dit.quote:Op vrijdag 19 juli 2013 18:38 schreef vosss het volgende:
Ik zou gewoon op de drukste dag in het filiaal waar je dat ding gekocht hebt stampij maken.
Ik heb het helaas al gemeld. Ik denk niet dat dit veel moet uitmaken...(hoop ik iig)quote:Op maandag 22 juli 2013 10:12 schreef Kreator het volgende:
Ik zou inderdaad ook niet zeggen dat je hem heel weinig hebt gebruikt, dat is bij wasmachines geen pré.
Nee, garantie is garantie. Tenzij er iets in de voorwaarden staat dat je de machine minimaal 2 maal per week moet gebruiken. Maar dat zal niet het geval zijn. Maar kijk ff voor de zekeheid of er iets vermeld staat over de bediening en onderhoud van de machine. Zodat je je niet laat vangen.quote:Op maandag 22 juli 2013 21:02 schreef dude1986 het volgende:
[..]
Ik heb het helaas al gemeld. Ik denk niet dat dit veel moet uitmaken...(hoop ik iig)
het probleem is dus een beetje dat ik die voorwaarden niet heb (nooit gekregen, betreft webshopbestelling ook) en BCC ze niet kan laten zien. Ze hebben nu gisteren onjuiste voorwaarden gestuurd van een andere garantieplan.quote:Op dinsdag 23 juli 2013 13:54 schreef Cherna het volgende:
[..]
Nee, garantie is garantie. Tenzij er iets in de voorwaarden staat dat je de machine minimaal 2 maal per week moet gebruiken. Maar dat zal niet het geval zijn. Maar kijk ff voor de zekeheid of er iets vermeld staat over de bediening en onderhoud van de machine. Zodat je je niet laat vangen.
Stel als er in de voorwaarden genoemd word dat bij onregelmatig gebruik je het water moet aftappen via het filter dan moet je dit ook gewoon tegen BCC zegen dat je alles zo hebt afgehandeld.
Klinkt als een goede oplossing.quote:Op dinsdag 30 juli 2013 23:16 schreef dude1986 het volgende:
Opgelost: mag voor aankoopprijs een nieuwe wasmachine uitzoeken.
|
Forum Opties | |
---|---|
Forumhop: | |
Hop naar: |