abonnement Unibet Coolblue Bitvavo
  vrijdag 19 juli 2013 @ 17:58:24 #1
306949 dude1986
Always bored...
pi_129128974
Hey

Ik hoop dat jullie me kunnen helpen met het volgende:

In maart 2008 heb ik een wasmachine gekocht bij BCC. Omdat ik zelf niet handig ben (bij een eventueel defect) dacht ik dat het wel handig zou zijn om de fabrieksgarantie te verlengen met 5 jaar zodat ik in totaal 7 jaar garantie zou hebben. Hier heb ik ongeveer 70 euro voor betaald. In de afgelopen jaren is de wasmachine heel weinig gebruikt. Ik woon alleen, ben veel bij m'n ouders te vinden en reis ook veel, waardoor de wasmachine niet meer dan 2 x per maand draait (gemiddeld genomen zelfs minder).

Nu deed ik de wasmachine vorige week aan deze maakte een hard piepend/scheurend geluid. Ik heb de wasmachine gelijk uit gedaan en gekeken wat er aan de hand was. Ik merkte dat de trommel niet eens kon draaien. Ik dus helemaal in paniek en opzoek naar mijn garantiebewijs. Deze kon ik niet vinden. Nadat ik in mijn mailbox had gezocht, vond ik een ontvangstbevestiging met bevestiging dat ik garantie bij had besteld. Na gebeld te hebben met BCC gaf de medewerkster inderdaad aan dat de wasmachine nog onder de garantie viel (2+5 jaar) en dat ze een melding aan CE Repair zal doen die een monteur zullen sturen. Ik werd de volgende dag al gebeld door een monteur die vroeg wat er exact aan de hand was en na hem deze informatie gegeven te hebben gaf werd er een afspraak gemaakt. Hij gaf aan dat ik het garantiebewijs klaar moest leggen. Ik belde hierna met BCC om een kopie bon op te vragen, de medewerkster die ik sprak gaf aan dat het geen enkel probleem was en dat ze een kopie zou toesturen (deze heb ik tot de dag van vandaag niet ontvangen).

Na het gesprek ben ik flink gaan zoeken thuis en gelukkig heb ik het originele garantiebewijs kunnen vinden. Ik heb BCC hier niet van op de hoogte gebracht omdat ik dacht dat een kopie geen kwaad kon. Op dit garantiebewijs staat "85501 5 JR 50/51 WASMACHINE BCC PRIVE GARANTIEPLAN". Nou ik blij natuurlijk en dit garantiebewijs heb ik gelijk aan de monteur laten zien die akkoord ging en de wasmachine ging inspecteren. Hij constateerde dat de trommel inderdaad niet meer kan draaien en dat dit te maken heeft met de lagers. Hij heeft de wasmachine nog opengemaakt aan de achterkant om een en ander te proberen, maar uiteindelijke conclusie was: Retourneren Met Autorisatie (RMA). De wasmachine was volgens hem niet te repareren en deze zou opgehaald worden en er zou een nieuwe worden geleverd. Dit heeft hij ook genoteerd op de werkbon waarvan ik een exemplaar heb gekregen.

Een paar dagen later (vandaag) werd ik gebeld door een onvriendelijke man van BCC met de mededeling dat ik 27 euro retour zou krijgen, ik schrok en wist niet waar hij het over had. Hij legde uit dat ze melding hebben gekregen van CE Repair dat de wasmachine niet gemaakt kon worden en dat de 27 euro zou een soort van restvergoeding zijn (ik weet helaas niet meer exact hoe hij dit omschreef, ik was erg geschrokken). Ik reageerde dat er toch garantie is , hij ontkende dat er sprake was van verlengde garantie en dat de fabrieksgarantie van 2 jaar voorbij is. Ik dacht eerst dat hij misschien een verkeerde klant voor zich had, maar uiteindelijk bleek dat toch niet. Ik werd boos en gaf aan dat ik voor 70 euro de garantie met 5 jaar verlengd had. "waar staat dit dan?" zei hij. (Hij ging er nog vanuit dat ik mijn originele garantiebewijs kwijt was, terwijl ik deze wel gewoon had, en ondanks dat ik een kopie heb opgevraagd heb ik deze niet gehad), Ik legde uit dat ik mijn garantiebewijs gevonden had en dat hier heel duidelijk op staat dat er 5 jaar garantie is bijverzekerd. na een korte stilte gaf hij aan dat hij even "dieper ging kijken". Toen ik meneer weer aan de lijn had gaf hij aan dat ik dus inderdaad de garantie verlengd had en dat hij verkeerd had gekeken... Na nog een keer gewacht te hebben gaf hij aan dat ik onder een oude regeling viel en dat de 5 jaar niet aan aanvulling was op de fabrieksgarantie maar dat het om totaal 5 jaar ging. Dus niet 2+5 jaar maar gewoon 5 jaar. Ik was zo verbaasd dat ik nu even stil was. Van “u heeft geen aanvullende garantie” naar “u valt onder een oude regeling”. Ik werd zo boos. Ik vroeg hem naar de voorwaarden en zijn eerste reactie was dat ik deze bij het kopen van de wasmachine heb gehad en dat hij niets voor me kon doen. Nu zijn de rapen echt gaar dacht ik zo. En ik gaf aan dat hij of mij die voorwaarden zelf toestuurde of dat mijn advocaat deze zal opvragen. Toen kon opeens alles wel en meneer zou de voorwaarden opzoeken (zonder een termijn te kunnen doorgeven…).

Een aantal dingen waar ik mee zit. Natuurlijk als eerste het gelieg va BCC! Hoe kan een winkel 5 jaar garantie verkopen terwijl dit geen 5 jaar is, maar dus eigenlijk (in mijn geval) maar 3 jaar is (5 jaar minus de 2 jaar fabrieksgarantie die ik gewoon gratis heb). Waarom hebben ze de monteur gestuurd? Als de wasmachine wel gewoon gemaakt kon worden, was er niets aan de hand, maar nu de machine omgewisseld moet worden is de garantie opeens niet meer geldig…?!
Buiten het garantieverhaal om heb ik verder toch recht op een deugdelijk product? Wettelijke garantie?! Hoe kan deze wasmachine die zo minimaal is gebruikt het opeens niet meer doen en ook helemaal niet meer te repareren te zijn…?!
Wat kan ik doen? Ik denk erover na om BCC aangetekend aan te schrijven. En anders de geschillencommissie maar aan te schrijven, want dit is gewoon absurd.

Heeft iemand de voorwaarden voor het prive garantieplan van BCC (dus niet het huidige serviceplan). Kan diegene deze ajb ajb ajb uploaden hier?

Ik hoop dat jullie me kunnen helpen

[ Bericht 0% gewijzigd door dude1986 op 19-07-2013 18:37:25 ]
pi_129129170
Op zich niet zo verrassend dat ze er proberen onderuit te komen :{

Wat staat er op het garantiecertificaat?
  vrijdag 19 juli 2013 @ 18:09:42 #3
306949 dude1986
Always bored...
pi_129129252
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 18:06 schreef Queller het volgende:
Op zich niet zo verrassend dat ze er proberen onderuit te komen :{

Wat staat er op het garantiecertificaat?
"85501 5 JR 50/51 WASMACHINE BCC PRIVE GARANTIEPLAN"

Maar ze zeggen dus voorwaarden blabla, en die heb ik niet, ook niet te vinden op het net. Typisch BCC....
pi_129129556
Je hebt dus geen polisvoorwaarden? Staat er op dat garantiebewijs "vanaf dag van aankoop/levering"o.i.d.?
wie een kuil graaft voor een ander....is nooit werkloos. Inmiddels 69+
  vrijdag 19 juli 2013 @ 18:31:54 #5
7306 Diepvriez
..word maar wat rustiger
pi_129129678
Ik betwijfel dit ten zeerste...
In de voorwaarden van hun huidig systeem (verzekering) staat het wel keihard dat de extra garantie ingaat 2 jaar na aanschaf van het apparaat.
Zie ook hun eigen PDF

3.2
zo goed..?
pi_129129702
Op de kassabon van mijn tv die ik 4 jaar geleden heb gekocht bij BCC staat de datum aangegeven tot wanneer mijn aanvullende garantie loopt. Ik zou dus actief achter de (kopie van de) kassabon aangaan als ik jou was.
pi_129129711
ENTERS!!!!! :(
De oude oude layout was veel beter!!
vosss is de naam,
met dubbel s welteverstaan.
  vrijdag 19 juli 2013 @ 18:34:27 #8
53267 TC03
Catch you on the flipside
pi_129129723
Je staat wel zwak omdat je geen bewijs hebt wat die verlengde garantie nou precies inhoudt.

Heb je BCC al gevraagd om de polisvoorwaarden opnieuw toe te sturen?

Tevens een tip: het lijkt mij beter om dit soort zaken wat feitelijke te beschrijven, met wie je wanneer belde is minder relevant. Nu heb je ontzettend veel woorden nodig voor een simpel probleem, dat kan verwarring zaaien. Als je ook zoveel woorden nodig hebt in de communicatie met BCC schiet het niet echt op en is de kans dat zij je goed helpen kleiner.
Ten percent faster with a sturdier frame
  vrijdag 19 juli 2013 @ 18:34:41 #9
306949 dude1986
Always bored...
pi_129129729
Ik heb geen polisvoorwaarden, het enige wat ik heb is mijn orginele bon waarin staat dat ik 5 jaar garantie heb.

De medewerker die ik gesproken heb zei dat ik onder een oude regeling viel en 5 jaar inclusief de 2 jaar fabrieksgarantie was. De nieuwe garanties die ze geven is wel 2+5 jaar. Zag ik ook op de site. maar de oude voorwaarden kan ik dus nergens vinden.
  vrijdag 19 juli 2013 @ 18:35:55 #10
306949 dude1986
Always bored...
pi_129129753
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 18:33 schreef Kansenjongere het volgende:
Op de kassabon van mijn tv die ik 4 jaar geleden heb gekocht bij BCC staat de datum aangegeven tot wanneer mijn aanvullende garantie loopt. Ik zou dus actief achter de (kopie van de) kassabon aangaan als ik jou was.
Ik heb het orgineel gevonden, kopie is dus niet nodig. hier staat echter geen einddatum op vermeld.

quote:
1s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 18:34 schreef TC03 het volgende:
Je staat wel zwak omdat je geen bewijs hebt wat die verlengde garantie nou precies inhoudt.

Heb je BCC al gevraagd om de polisvoorwaarden opnieuw toe te sturen?
Ja heb ik.
pi_129129809
Ik zou gewoon op de drukste dag in het filiaal waar je dat ding gekocht hebt stampij maken.

:)
De oude oude layout was veel beter!!
vosss is de naam,
met dubbel s welteverstaan.
pi_129129839
Wat natuurlijk heel merkwaardig is aan het verhaal is dat als die man gelijk heeft en je inderdaad maar 5 jaar garantie had in plaats van 2 + 5 jaar hij niet had hoeven te liegen dat je die garantie helemaal niet had bijgekocht.
pi_129129884
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 18:39 schreef Kansenjongere het volgende:
Wat natuurlijk heel merkwaardig is aan het verhaal is dat als die man gelijk heeft en je inderdaad maar 5 jaar garantie had in plaats van 2 + 5 jaar hij niet had hoeven te liegen dat je die garantie helemaal niet had bijgekocht.
Ergo ze lullen uit hun nek.

En als ze garantie verkopen als 5 jaar extra garantie dan wordt dat gezien als bovenop de normale garantie, ongeacht wat ze in hun voorwaarden zetten. Althans dat lijkt me zo.

Stampij maken :Y
De oude oude layout was veel beter!!
vosss is de naam,
met dubbel s welteverstaan.
  vrijdag 19 juli 2013 @ 18:42:19 #14
306949 dude1986
Always bored...
pi_129129912
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 18:39 schreef Kansenjongere het volgende:
Wat natuurlijk heel merkwaardig is aan het verhaal is dat als die man gelijk heeft en je inderdaad maar 5 jaar garantie had in plaats van 2 + 5 jaar hij niet had hoeven te liegen dat je die garantie helemaal niet had bijgekocht.
Hij dacht wss dat ik mijn bon nog kwijt was. Daar had ik eerder over gebeld.
ook opmerkelijk is dat ze wel op hun kosten een monteur hebben laten langskomen om de machine te maken. En pas nadat bleek dat reparatie niet mogelijk was: "meneer u heeft geen garantie meer"
  vrijdag 19 juli 2013 @ 18:43:13 #15
306949 dude1986
Always bored...
pi_129129936
quote:
7s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 18:41 schreef vosss het volgende:

[..]

Ergo ze lullen uit hun nek.

En als ze garantie verkopen als 5 jaar extra garantie dan wordt dat gezien als bovenop de normale garantie, ongeacht wat ze in hun voorwaarden zetten. Althans dat lijkt me zo.

Stampij maken :Y
goed plan >:)
pi_129129958
Toch absurd dat zo een groot bedrijf voor een paar honderd euro moeilijk loopt te doen.

De klant is koning. Beter een paar honderd euro kosten maken dan een boze klant.
De oude oude layout was veel beter!!
vosss is de naam,
met dubbel s welteverstaan.
  vrijdag 19 juli 2013 @ 18:44:22 #17
342435 Life2.0
#deadprez4mod
pi_129129967
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 18:31 schreef Diepvriez het volgende:
Ik betwijfel dit ten zeerste...
In de voorwaarden van hun huidig systeem (verzekering) staat het wel keihard dat de extra garantie ingaat 2 jaar na aanschaf van het apparaat.
Zie ook hun eigen PDF

3.2
ja dat is de grap ook, je hebt betaald voor garantie die je al had, veel plezier
  vrijdag 19 juli 2013 @ 18:44:47 #18
183299 achterlijke_gladiool
Wat is het toppunt van fruit?
pi_129129977
Is dit wel serieus? Als dat het geval is alvast mijn excuses.

Ik zie op klacht.nl namelijk hetzelfde verhaal staan.

http://www.klacht.nl/bcc/klacht/garantieproblemen-met-bcc/
Dat is als een appel tegen een sinaasappel zegt:
He zal ik mijn banaan in jouw pruim peren.
  vrijdag 19 juli 2013 @ 18:45:20 #19
342435 Life2.0
#deadprez4mod
pi_129129992
quote:
7s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 18:44 schreef vosss het volgende:
Toch absurd dat zo een groot bedrijf voor een paar honderd euro moeilijk loopt te doen.

De klant is koning. Beter een paar honderd euro kosten maken dan een boze klant.
quote:
7s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 18:41 schreef vosss het volgende:

[..]

Ergo ze lullen uit hun nek.

En als ze garantie verkopen als 5 jaar extra garantie dan wordt dat gezien als bovenop de normale garantie, ongeacht wat ze in hun voorwaarden zetten. Althans dat lijkt me zo.

Stampij maken :Y
dat lijkt zo ja, men is immers niet op de hoogte van de wet en dat weet het bedrijf..
pi_129130015
Geen Miele zeker :P
Best knap, kapotte lagers van een machine die je nooit gebruikt

Overigens weet je heel zeker dat het +5 is? 7 jaar garantie is erg veel
Als jij al je vrienden mee neemt kom ik ook alleen
  vrijdag 19 juli 2013 @ 18:46:24 #21
306949 dude1986
Always bored...
pi_129130020
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 18:44 schreef achterlijke_gladiool het volgende:
Is dit wel serieus? Als dat het geval is alvast mijn excuses.

Ik zie op klacht.nl namelijk hetzelfde verhaal staan.

http://www.klacht.nl/bcc/klacht/garantieproblemen-met-bcc/
ja dat ben ik ook, ik heb gisteravond het verhaal online gezet daar (en ook op forum van Radar).
  vrijdag 19 juli 2013 @ 18:46:32 #22
342435 Life2.0
#deadprez4mod
  vrijdag 19 juli 2013 @ 18:46:57 #23
183299 achterlijke_gladiool
Wat is het toppunt van fruit?
pi_129130035
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 18:46 schreef dude1986 het volgende:

[..]

ja dat ben ik ook, ik heb gisteravond het verhaal online gezet daar (en ook op forum van Radar).
Oke, ik zat al te denken.
Dat is als een appel tegen een sinaasappel zegt:
He zal ik mijn banaan in jouw pruim peren.
pi_129130086
Je koopt 3jaar garantie erbij en je hebt in totaal 5jaar garantie...
Zelf in de Block gewerkt die dit ook verkocht
Op zaterdag 12 juli 2014 20:53 schreef Misstique het volgende:
Ik zou je nog niet uitnodigen voor m'n crematie.
Op maandag 22 juli 2013 21:18 schreef capuchon_jongen het volgende:
Sowieso je hebt me topic verneukt stevenmac :r
  vrijdag 19 juli 2013 @ 18:49:48 #25
53267 TC03
Catch you on the flipside
pi_129130101
Als je '5 jaar garantieplan' koopt lijkt het me logisch dat dit na de normale garantie ingaat, aangezien je anders maar 3 jaar zou kopen.
Ten percent faster with a sturdier frame
  vrijdag 19 juli 2013 @ 18:50:42 #26
342435 Life2.0
#deadprez4mod
pi_129130124
quote:
1s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 18:49 schreef TC03 het volgende:
Als je '5 jaar garantieplan' koopt lijkt het me logisch dat dit na de normale garantie ingaat, aangezien je anders maar 3 jaar zou kopen.
lijkt dat of staat dat er echt?
  vrijdag 19 juli 2013 @ 18:51:01 #27
306949 dude1986
Always bored...
pi_129130129
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 18:48 schreef stevenmac26 het volgende:
Je koopt 3jaar garantie erbij en je hebt in totaal 5jaar garantie...
Zelf in de Block gewerkt die dit ook verkocht
Dan heb je dus ook mensen misleid. Als ik 5 jaar garantie koop, dan koop ik 5 jaar en niet 3 jaar! ik heb namelijk 'gratis' 2 jaar fabrieksgarantie.
pi_129130155
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 18:51 schreef dude1986 het volgende:

[..]

Dan heb je dus ook mensen misleid. Als ik 5 jaar garantie koop, dan koop ik 5 jaar en niet 3 jaar! ik heb namelijk 'gratis' 2 jaar fabrieksgarantie.
Je koopt 5jaar garantie dus met die 2jaar erbij. Staat ook in de AV van de Bcc
Overigens vertelde ik het er altijd bij dat het 5jaar totaal was
Op zaterdag 12 juli 2014 20:53 schreef Misstique het volgende:
Ik zou je nog niet uitnodigen voor m'n crematie.
Op maandag 22 juli 2013 21:18 schreef capuchon_jongen het volgende:
Sowieso je hebt me topic verneukt stevenmac :r
  vrijdag 19 juli 2013 @ 18:52:40 #29
342435 Life2.0
#deadprez4mod
pi_129130166
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 18:51 schreef dude1986 het volgende:

[..]

Dan heb je dus ook mensen misleid. Als ik 5 jaar garantie koop, dan koop ik 5 jaar en niet 3 jaar! ik heb namelijk 'gratis' 2 jaar fabrieksgarantie.
als jij twee appels koopt.. blijft 1 appel goed totdat je ze ene op hebt of heb je twee appels gekocht en zie je maar wanneer je ze opeet :+
  vrijdag 19 juli 2013 @ 18:53:57 #30
53267 TC03
Catch you on the flipside
pi_129130196
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 18:50 schreef Life2.0 het volgende:

[..]

lijkt dat of staat dat er echt?
Er staat niks 'echt' aangezien meerdere interpretaties mogelijk zijn.

Als de totale garantie maar 5 jaar bedraagt, heeft hij er dus maar 3 bijgekocht. De bon maakt echter melding van aanschaf van 5 jaar garantie. Dat zou dus 3 moeten zijn, want in de praktijk heeft hij er 3 bij gekocht.

Ik vind het misleidend van BCC.
Ten percent faster with a sturdier frame
  vrijdag 19 juli 2013 @ 18:54:18 #31
306949 dude1986
Always bored...
pi_129130211
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 18:52 schreef stevenmac26 het volgende:

[..]

Je koopt 5jaar garantie dus met die 2jaar erbij. Staat ook in de AV van de Bcc
Overigens vertelde ik het er altijd bij dat het 5jaar totaal was
Waar staat dat? Heb jij die voorwaarden voor mij?
En indien wat jij zegt juist is? Waarom is er op hun kosten wel een monteur met materiaal gestuurd om de machine te maken? pas nadat reparatie niet mogelijk was deden ze moeilijk.
  vrijdag 19 juli 2013 @ 18:54:50 #32
306949 dude1986
Always bored...
pi_129130220
quote:
1s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 18:53 schreef TC03 het volgende:

[..]

Er staat niks 'echt' aangezien meerdere interpretaties mogelijk zijn.

Als de totale garantie maar 5 jaar bedraagt, heeft hij er dus maar 3 bijgekocht. De bon maakt echter melding van aanschaf van 5 jaar garantie. Dat zou dus 3 moeten zijn, want in de praktijk heeft hij er 3 bij gekocht.

Ik vind het misleidend van BCC.
_O_
pi_129130234
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 18:54 schreef dude1986 het volgende:

[..]

Waar staat dat? Heb jij die voorwaarden voor mij?
En indien wat jij zegt juist is? Waarom is er op hun kosten wel een monteur met materiaal gestuurd om de machine te maken? pas nadat reparatie niet mogelijk was deden ze moeilijk.
http://www.bcc.nl/info/algemene-voorwaarden.html
Op zaterdag 12 juli 2014 20:53 schreef Misstique het volgende:
Ik zou je nog niet uitnodigen voor m'n crematie.
Op maandag 22 juli 2013 21:18 schreef capuchon_jongen het volgende:
Sowieso je hebt me topic verneukt stevenmac :r
  vrijdag 19 juli 2013 @ 18:56:43 #34
342435 Life2.0
#deadprez4mod
pi_129130262
quote:
1s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 18:53 schreef TC03 het volgende:

[..]

Er staat niks 'echt' aangezien meerdere interpretaties mogelijk zijn.

Als de totale garantie maar 5 jaar bedraagt, heeft hij er dus maar 3 bijgekocht. De bon maakt echter melding van aanschaf van 5 jaar garantie. Dat zou dus 3 moeten zijn, want in de praktijk heeft hij er 3 bij gekocht.

Ik vind het misleidend van BCC.
Daarom gaat het om wat er op papier staat :')

als je garantie ingaat bij aankoop en je hebt 2 jaar wettelijk en je koopt er 5 jaar bij... heb je nog steeds maar 5 jaar
  vrijdag 19 juli 2013 @ 18:58:07 #35
306949 dude1986
Always bored...
pi_129130299
quote:
"Extra garantie of service verzekering
De extra garantie of service verzekering is een aanvulling op de wettelijke garantie en de eventuele fabrieksgarantie. Uw BCC verkoopadviseur kan u een toelichting geven
over de Service Plus Polis die u bij BCC kunt aanschaffen bij een product."

Waar staat wat jij zegt? of ben je gewoon aan het lullen?
pi_129130319
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 18:58 schreef dude1986 het volgende:

[..]

"Extra garantie of service verzekering
De extra garantie of service verzekering is een aanvulling op de wettelijke garantie en de eventuele fabrieksgarantie. Uw BCC verkoopadviseur kan u een toelichting geven
over de Service Plus Polis die u bij BCC kunt aanschaffen bij een product."

Waar staat wat jij zegt? of ben je gewoon aan het lullen?
Ik heb 6jaar in een winkel gewerkt en al die 6jaar was het echt maar 2jaar standaard en 5jaar totaal :')
Op zaterdag 12 juli 2014 20:53 schreef Misstique het volgende:
Ik zou je nog niet uitnodigen voor m'n crematie.
Op maandag 22 juli 2013 21:18 schreef capuchon_jongen het volgende:
Sowieso je hebt me topic verneukt stevenmac :r
  vrijdag 19 juli 2013 @ 18:59:36 #37
53267 TC03
Catch you on the flipside
pi_129130334
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 18:56 schreef Life2.0 het volgende:

[..]

Daarom gaat het om wat er op papier staat :')

als je garantie ingaat bij aankoop en je hebt 2 jaar wettelijk en je koopt er 5 jaar bij... heb je nog steeds maar 5 jaar
De koopovereenkomst vind ik gewoon misleidend. Mogelijk dat dit in de bijbehorende voorwaarden duidelijker beschreven staat, maar de overeenkomst zelf zou op zich al duidelijk moeten zijn, lijkt mij.

En jouw voorbeeld slaat nog steeds nergens op aangezien je er dus maar 3 jaar bijkoopt en niet 5.
Ten percent faster with a sturdier frame
  vrijdag 19 juli 2013 @ 18:59:50 #38
306949 dude1986
Always bored...
pi_129130337
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 18:58 schreef stevenmac26 het volgende:

[..]

Ik heb 6jaar in een winkel gewerkt en al die 6jaar was het echt maar 2jaar standaard en 5jaar totaal :')
Prima, maar zoals ik net al zei dan heb je dus zelf ook klanten misleid.
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:00:04 #39
47295 Angel_of_Dth
Enjoy the silence
pi_129130343
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 18:58 schreef dude1986 het volgende:

[..]

"Extra garantie of service verzekering
De extra garantie of service verzekering is een aanvulling op de wettelijke garantie en de eventuele fabrieksgarantie. Uw BCC verkoopadviseur kan u een toelichting geven
over de Service Plus Polis die u bij BCC kunt aanschaffen bij een product."

Waar staat wat jij zegt? of ben je gewoon aan het lullen?
Een aanvulling is niet per se langer garantie, maar kan ook een aanvulling op de voorwaarden zijn. Dus zaken die normaal gesproken buiten de garantie vallen wel verzekeren, of betere service dan je bij fabrieksgarantie krijgt.
Vows are spoken to be broken
Feelings are intense, words are trivial
Pleasures remain, so does the pain
Words are meaningless and forgettable
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:00:08 #40
342435 Life2.0
#deadprez4mod
pi_129130347
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 18:58 schreef dude1986 het volgende:

[..]

"Extra garantie of service verzekering
De extra garantie of service verzekering is een aanvulling op de wettelijke garantie en de eventuele fabrieksgarantie. Uw BCC verkoopadviseur kan u een toelichting geven
over de Service Plus Polis die u bij BCC kunt aanschaffen bij een product."

Waar staat wat jij zegt? of ben je gewoon aan het lullen?
aanvulling... wat zegt dat dus?
pi_129130357
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 18:59 schreef dude1986 het volgende:

[..]

Prima, maar zoals ik net al zei dan heb je dus zelf ook klanten misleid.
Nee :') Ik vertelde het die klanten gewoon netjes dat het 5jaar totaal was :')
Op zaterdag 12 juli 2014 20:53 schreef Misstique het volgende:
Ik zou je nog niet uitnodigen voor m'n crematie.
Op maandag 22 juli 2013 21:18 schreef capuchon_jongen het volgende:
Sowieso je hebt me topic verneukt stevenmac :r
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:01:34 #42
306949 dude1986
Always bored...
pi_129130378
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:00 schreef Angel_of_Dth het volgende:

[..]

Een aanvulling is niet per se langer garantie, maar kan ook een aanvulling op de voorwaarden zijn. Dus zaken die normaal gesproken buiten de garantie vallen wel verzekeren, of betere service dan je bij fabrieksgarantie krijgt.
het mag trouwens geen verzekeren zijn. ze hebben geen vergunnig om verzekeringen af te sluiten....
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:01:52 #43
53267 TC03
Catch you on the flipside
pi_129130386
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:00 schreef Angel_of_Dth het volgende:

[..]

Een aanvulling is niet per se langer garantie, maar kan ook een aanvulling op de voorwaarden zijn. Dus zaken die normaal gesproken buiten de garantie vallen wel verzekeren, of betere service dan je bij fabrieksgarantie krijgt.
Denk ook dat BCC zich daarop zou beroepen. De 'aanvullende garantie' zal bijv. hoogstwaarschijnlijk de bewijslast bij de koper wegnemen na 6 maanden.

Alsnog betaal je dan 6 maanden 'dubbel'.
Ten percent faster with a sturdier frame
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:02:11 #44
342435 Life2.0
#deadprez4mod
pi_129130395
quote:
1s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 18:59 schreef TC03 het volgende:

[..]

De koopovereenkomst vind ik gewoon misleidend. Mogelijk dat dit in de bijbehorende voorwaarden duidelijker beschreven staat, maar de overeenkomst zelf zou op zich al duidelijk moeten zijn, lijkt mij.

En jouw voorbeeld slaat nog steeds nergens op aangezien je er dus maar 3 jaar bijkoopt en niet 5.
dan heb je dus nog minder dan 5, maar 3 jaar, wat jij wilt
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:02:23 #45
306949 dude1986
Always bored...
pi_129130401
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:00 schreef stevenmac26 het volgende:

[..]

Nee :') Ik vertelde het die klanten gewoon netjes dat het 5jaar totaal was :')
ik hoop dat jullie voorwaarden wel helder zijn en dat dit ook op de bon staat, anders krijg je na x jaar ja maar dit en dit...
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:02:38 #46
7306 Diepvriez
..word maar wat rustiger
pi_129130410
Je kan bij de BCC 2,3 of 5 jaar garantie kopen. Deze jaren komen allemaal bij de standaard 2 jaar die je krijgt. Dit staat ook duidelijk in de voorwaarden van de verzekering. Ook staat er op de aankoopbon het aantal jaren dat je erbij koopt!
[3.3]
In dit geval staat bij jou 5 jaar dus heb je in totaal 7 jaar garantie!!
zo goed..?
pi_129130422
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:02 schreef dude1986 het volgende:

[..]

ik hoop dat jullie voorwaarden wel helder zijn en dat dit ook op de bon staat, anders krijg je na x jaar ja maar dit en dit...
Ben er al jaren weg en de winkelketen zelf is failliet
Op zaterdag 12 juli 2014 20:53 schreef Misstique het volgende:
Ik zou je nog niet uitnodigen voor m'n crematie.
Op maandag 22 juli 2013 21:18 schreef capuchon_jongen het volgende:
Sowieso je hebt me topic verneukt stevenmac :r
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:03:08 #48
53267 TC03
Catch you on the flipside
pi_129130425
quote:
10s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:02 schreef Life2.0 het volgende:

[..]

dan heb je dus nog minder dan 5, maar 3 jaar, wat jij wilt
Doe niet zo dom aub. Je kan niet betalen voor iets wat je al hebt hè. :{
Ten percent faster with a sturdier frame
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:03:30 #49
342435 Life2.0
#deadprez4mod
pi_129130436
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:02 schreef dude1986 het volgende:

[..]

ik hoop dat jullie voorwaarden wel helder zijn en dat dit ook op de bon staat, anders krijg je na x jaar ja maar dit en dit...
dat krijg je toch wel maar is toch niet zijn probleem dat de klant een verkeerde voorstelling van zaken maakt? :')
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:03:45 #50
342435 Life2.0
#deadprez4mod
pi_129130444
quote:
1s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:03 schreef TC03 het volgende:

[..]

Doe niet zo dom aub. Je kan niet betalen voor iets wat je al hebt hè. :{
Jawel zie OP
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:03:52 #51
306949 dude1986
Always bored...
pi_129130447
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:02 schreef Diepvriez het volgende:
Je kan bij de BCC 2,3 of 5 jaar garantie kopen. Deze jaren komen allemaal bij de standaard 2 jaar die je krijgt. Dit staat ook duidelijk in de voorwaarden van de verzekering. Ook staat er op de aankoopbon het aantal jaren dat je erbij koopt!
[3.3]
In dit geval staat bij jou 5 jaar dus heb je in totaal 7 jaar garantie!!
ja maar heeft iemand de oude voorwaarden van de garantie. Want dit is dus vernieuwd en ze zeggen dat in hun oude voorwaarden iets anders staat. Het heette toen 'prive garantieplan'.
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:04:38 #52
342435 Life2.0
#deadprez4mod
pi_129130471
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:02 schreef Diepvriez het volgende:
Je kan bij de BCC 2,3 of 5 jaar garantie kopen. Deze jaren komen allemaal bij de standaard 2 jaar die je krijgt. Dit staat ook duidelijk in de voorwaarden van de verzekering. Ook staat er op de aankoopbon het aantal jaren dat je erbij koopt!
[3.3]
In dit geval staat bij jou 5 jaar dus heb je in totaal 7 jaar garantie!!
Bij? Dus nadat de wettelijke garantie is verlopen?
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:04:59 #53
53267 TC03
Catch you on the flipside
pi_129130480
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:03 schreef Life2.0 het volgende:

[..]

dat krijg je toch wel maar is toch niet zijn probleem dat de klant een verkeerde voorstelling van zaken maakt? :')
Jawel want hij is misleid door BCC met vage koopovereenkomst. Vind ik de schuld van BCC.

Ik weet niet hoe het wettelijk geregeld is, maar lijkt me niet onredelijk om te stellen dat een aankoopbewijs niet misleidend mag zijn over de geleverde diensten.
Ten percent faster with a sturdier frame
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:05:10 #54
306949 dude1986
Always bored...
pi_129130487
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:03 schreef Life2.0 het volgende:

[..]

dat krijg je toch wel maar is toch niet zijn probleem dat de klant een verkeerde voorstelling van zaken maakt? :')
uhm het is nog altijd een koopovereenkomst die gewoon ongeldig gemaakt kan worden als er dingen onduidelijk zijn, of als klanten genaaid worden
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:06:53 #55
306949 dude1986
Always bored...
pi_129130532
Los van het hele garantie verhaal heb je gewoon recht op een deugdelijk product en een wasmachine die na 5 jaar onherstelbaar kapot gaat is geen deugdelijk product. Dit is gewoon wettelijk zo (wettelijke garantie).

toch? Experts??
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:07:14 #56
306949 dude1986
Always bored...
pi_129130546
.

[ Bericht 99% gewijzigd door dude1986 op 19-07-2013 19:07:43 ]
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:07:17 #57
19440 Maanvis
Centuries in a lifetime
pi_129130549
quote:
7s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 18:44 schreef vosss het volgende:
Toch absurd dat zo een groot bedrijf voor een paar honderd euro moeilijk loopt te doen.

De klant is koning. Beter een paar honderd euro kosten maken dan een boze klant.
bedrijven zijn te klantvriendelijk, consumentenrehct heeft al veel bedrijven de kop gekost.
Trots lid van het 👿 Duivelse Viertal 👿
Een gedicht over Maanvis
Het ONZ / [KAMT] Kennis- en Adviescentrum Maanvis Topics , voor al je vragen over mijn topiques!
pi_129130561
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:06 schreef dude1986 het volgende:
Los van het hele garantie verhaal heb je gewoon recht op een deugdelijk product en een wasmachine die na 5 jaar onherstelbaar kapot gaat is geen deugdelijk product. Dit is gewoon wettelijk zo (wettelijke garantie).
wettelijke garantie is 2jaar. Je kan aanspraak maken op een deels vergoeding na die tijd
Op zaterdag 12 juli 2014 20:53 schreef Misstique het volgende:
Ik zou je nog niet uitnodigen voor m'n crematie.
Op maandag 22 juli 2013 21:18 schreef capuchon_jongen het volgende:
Sowieso je hebt me topic verneukt stevenmac :r
pi_129130565
Dreigen met de consumentenbond werkt vaak wel goed :P
Alex Pastoor:
"Een uitslag is altijd terecht, of het nou verdiend is of onverdiend"
Martin Verkerk:
''Ik bepaal of ik win of verlies. Als ik goed speel dan win ik, als ik slecht speel dan is de kans dat ik verlies aanwezig.''
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:08:35 #60
306949 dude1986
Always bored...
pi_129130582
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:07 schreef stevenmac26 het volgende:

[..]

wettelijke garantie is 2jaar. Je kan aanspraak maken op een deels vergoeding na die tijd
een wasmachine moet zeker langer dan 2 jaar meegaan hoor. anders zeker geen deugdelijk product.
pi_129130598
quote:
7s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 18:44 schreef vosss het volgende:
Toch absurd dat zo een groot bedrijf voor een paar honderd euro moeilijk loopt te doen.

De klant is koning. Beter een paar honderd euro kosten maken dan een boze klant.
Inderdaad.Mijn ervaring is dan weer het tegenovergestelde.
De oven kapot, garantie 3 dagen verlopen. Ik denk, wie niet waagt wie niet wint.

Geen probleem, jullie zijn een weekendje weg geweest, dus helaas niet kunnen bellen.
Volgende dag monteur, nieuw element erin, klaar.

Klote voor TS.
Als nog een keer bellen geen zin heeft, dan inderdaad wat eerder al is gezegd, naar de winkel toe, en herrie schoppen. Houden ze niet van :)

Succes.
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:09:21 #62
342435 Life2.0
#deadprez4mod
pi_129130604
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:07 schreef Tim86 het volgende:
Dreigen met de consumentenbond werkt vaak wel goed :P
ook als de consumentenbond mensen waarschuwt dat hun idee van garantie iets anders is dan wat de wet zegt? :')
pi_129130612
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:08 schreef dude1986 het volgende:

[..]

een wasmachine moet zeker langer dan 2 jaar meegaan hoor. anders zeker geen deugdelijk product.
Dan nog heb je geen recht op iets zoals jij aangeeft. Dan kan elke leverancier beter levenslange garantie gaan geven als ik jouw uitspraak van net lees
Op zaterdag 12 juli 2014 20:53 schreef Misstique het volgende:
Ik zou je nog niet uitnodigen voor m'n crematie.
Op maandag 22 juli 2013 21:18 schreef capuchon_jongen het volgende:
Sowieso je hebt me topic verneukt stevenmac :r
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:09:52 #64
342435 Life2.0
#deadprez4mod
pi_129130619
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:06 schreef dude1986 het volgende:
Los van het hele garantie verhaal heb je gewoon recht op een deugdelijk product en een wasmachine die na 5 jaar onherstelbaar kapot gaat is geen deugdelijk product. Dit is gewoon wettelijk zo (wettelijke garantie).

toch? Experts??
ja je krijgt gewoon je geld terug en een nieuwe wasmasjien, dat zegt de wet :Y
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:09:52 #65
53267 TC03
Catch you on the flipside
pi_129130621
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:07 schreef stevenmac26 het volgende:

[..]

wettelijke garantie is 2jaar. Je kan aanspraak maken op een deels vergoeding na die tijd
Krijgen we deze discussie weer.

Wettelijke garantie is 6 maanden en daarna heb je recht op schadeloosstelling gedurende de levensduur van het product in geval van non-conformiteit, even grof gezegd.

Die twee jaar die jij noemt bestaat niet in de Nederlandse wet.
Ten percent faster with a sturdier frame
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:10:07 #66
19440 Maanvis
Centuries in a lifetime
pi_129130627
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:08 schreef dude1986 het volgende:

[..]

een wasmachine moet zeker langer dan 2 jaar meegaan hoor. anders zeker geen deugdelijk product.
zanker's gingen 30 jaar mee en daar is het bedrijf aan kapot gegaan, meteen alle wasmachines maar 30 jaar wettelijke garantie geven?
Trots lid van het 👿 Duivelse Viertal 👿
Een gedicht over Maanvis
Het ONZ / [KAMT] Kennis- en Adviescentrum Maanvis Topics , voor al je vragen over mijn topiques!
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:10:58 #67
53267 TC03
Catch you on the flipside
pi_129130655
quote:
9s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:09 schreef Life2.0 het volgende:

[..]

ja je krijgt gewoon je geld terug en een nieuwe wasmasjien, dat zegt de wet :Y
Nieuw hoeft niet.
Ten percent faster with a sturdier frame
pi_129130667
quote:
1s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:09 schreef TC03 het volgende:

[..]

Krijgen we deze discussie weer.

Wettelijke garantie is 6 maanden en daarna heb je recht op schadeloosstelling gedurende de levensduur van het product in geval van non-conformiteit, even grof gezegd.

Die twee jaar die jij noemt bestaat niet in de Nederlandse wet.
Het is ook een richtlijn want Nederland aanhoudt ja in samenspraak met andere landen. En sowieso zei ik volgens mij ook dat je nergens recht op had en zeker niet na die 2jaar maar dat je deels gecompenseerd wordt
Op zaterdag 12 juli 2014 20:53 schreef Misstique het volgende:
Ik zou je nog niet uitnodigen voor m'n crematie.
Op maandag 22 juli 2013 21:18 schreef capuchon_jongen het volgende:
Sowieso je hebt me topic verneukt stevenmac :r
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:12:06 #69
53267 TC03
Catch you on the flipside
pi_129130690
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:10 schreef Maanvis het volgende:

[..]

zanker's gingen 30 jaar mee en daar is het bedrijf aan kapot gegaan, meteen alle wasmachines maar 30 jaar wettelijke garantie geven?
De vraag is: mag je verwachten dat de levensduur van een wasmachine langer is dan vijf jaar?

Een vraag van erg subjectieve aard. Ik ben geneigd om 'ja' te zeggen. Zeker gezien het het matige gebruik van TS.
Ten percent faster with a sturdier frame
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:12:46 #70
19440 Maanvis
Centuries in a lifetime
pi_129130710
quote:
1s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:12 schreef TC03 het volgende:
De vraag is: mag je verwachten dat de levensduur van een wasmachine langer is dan vijf jaar?
Ligt aan het merk. Ik zou een indeshit wasmachine niet vertrouwen ;)
Trots lid van het 👿 Duivelse Viertal 👿
Een gedicht over Maanvis
Het ONZ / [KAMT] Kennis- en Adviescentrum Maanvis Topics , voor al je vragen over mijn topiques!
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:13:01 #71
53267 TC03
Catch you on the flipside
pi_129130719
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:11 schreef stevenmac26 het volgende:

[..]

Het is ook een richtlijn want Nederland aanhoudt ja in samenspraak met andere landen. En sowieso zei ik volgens mij ook dat je nergens recht op had en zeker niet na die 2jaar maar dat je deels gecompenseerd wordt
Je hebt wel degelijk recht op een deugdelijk product hoor, gedurende de verwachte levensduur zelfs, niks meer niks minder.
Ten percent faster with a sturdier frame
pi_129130737
quote:
1s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:13 schreef TC03 het volgende:

[..]

Je hebt wel degelijk recht op een deugdelijk product hoor, gedurende de verwachte levensduur, niks meer niks minder.
Dan nog krijg je never noooooooit volledige vergoeding tenzij dat ding echt overduidelijk uit zichzelf uit elkaar is geflikkerd maar ze gooien het gewoon op gebruik
Op zaterdag 12 juli 2014 20:53 schreef Misstique het volgende:
Ik zou je nog niet uitnodigen voor m'n crematie.
Op maandag 22 juli 2013 21:18 schreef capuchon_jongen het volgende:
Sowieso je hebt me topic verneukt stevenmac :r
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:14:43 #73
306949 dude1986
Always bored...
pi_129130759
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:09 schreef stevenmac26 het volgende:

[..]

Dan nog heb je geen recht op iets zoals jij aangeeft. Dan kan elke leverancier beter levenslange garantie gaan geven als ik jouw uitspraak van net lees
nee zeker niet levenslang, maar je kan er toch vanuit gaan dat een wasmachine x aantal jaar meegaat. zeker als het product minimaal gebruikt is.
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:14:56 #74
53267 TC03
Catch you on the flipside
pi_129130767
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:13 schreef stevenmac26 het volgende:

[..]

Dan nog krijg je never noooooooit volledige vergoeding tenzij dat ding echt overduidelijk uit zichzelf uit elkaar is geflikkerd maar ze gooien het gewoon op gebruik
Dat is inderdaad lastig aangezien TS nu moet bewijzen dat er sprake is van een ondeugdelijk product. Maar hij heeft wel degelijk rechten in geval van non-conformiteit.
Ten percent faster with a sturdier frame
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:15:22 #75
306949 dude1986
Always bored...
pi_129130775
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:10 schreef Maanvis het volgende:

[..]

zanker's gingen 30 jaar mee en daar is het bedrijf aan kapot gegaan, meteen alle wasmachines maar 30 jaar wettelijke garantie geven?
Niet zo leuk voor zankers. maar gelukkig beschermt de wet consumenten.
pi_129130779
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:14 schreef dude1986 het volgende:

[..]

nee zeker niet levenslang, maar je kan er toch vanuit gaan dat een wasmachine x aantal jaar meegaat. zeker als het product minimaal gebruikt is.
Ja bewijs het maar eens dat het minimaal gebruikt is
Op zaterdag 12 juli 2014 20:53 schreef Misstique het volgende:
Ik zou je nog niet uitnodigen voor m'n crematie.
Op maandag 22 juli 2013 21:18 schreef capuchon_jongen het volgende:
Sowieso je hebt me topic verneukt stevenmac :r
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:17:08 #77
306949 dude1986
Always bored...
pi_129130830
quote:
14s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:15 schreef stevenmac26 het volgende:

[..]

Ja bewijs het maar eens dat het minimaal gebruikt is
tickets aanwezig. ben de afgelopen 12 maanden exact 102 dagen in nederland geweest. jaren hiervoor ook allemaal te achterhalen.
pi_129130861
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:17 schreef dude1986 het volgende:

[..]

tickets aanwezig. ben de afgelopen 12 maanden exact 102 dagen in nederland geweest. jaren hiervoor ook allemaal te achterhalen.
Ik wens je heel veel succes
Op zaterdag 12 juli 2014 20:53 schreef Misstique het volgende:
Ik zou je nog niet uitnodigen voor m'n crematie.
Op maandag 22 juli 2013 21:18 schreef capuchon_jongen het volgende:
Sowieso je hebt me topic verneukt stevenmac :r
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:22:20 #79
342435 Life2.0
#deadprez4mod
pi_129130963
quote:
1s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:12 schreef TC03 het volgende:

[..]

De vraag is: mag je verwachten dat de levensduur van een wasmachine langer is dan vijf jaar?

Een vraag van erg subjectieve aard. Ik ben geneigd om 'ja' te zeggen. Zeker gezien het het matige gebruik van TS.
ik vind dat bij bijna artikelen, maar 2 jaar is niet zomaar genomen..
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:22:41 #80
342435 Life2.0
#deadprez4mod
pi_129130972
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:17 schreef dude1986 het volgende:

[..]

tickets aanwezig. ben de afgelopen 12 maanden exact 102 dagen in nederland geweest. jaren hiervoor ook allemaal te achterhalen.
_O-
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:22:57 #81
19440 Maanvis
Centuries in a lifetime
pi_129130980
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:15 schreef dude1986 het volgende:

[..]

Niet zo leuk voor zankers. maar gelukkig beschermt de wet consumenten.
Die wet zal de komende jaren aangepast worden aangezien ondernemers tenonder gaan aan consumentenrecht. Zie harense smid, it's etc.
Trots lid van het 👿 Duivelse Viertal 👿
Een gedicht over Maanvis
Het ONZ / [KAMT] Kennis- en Adviescentrum Maanvis Topics , voor al je vragen over mijn topiques!
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:23:43 #82
306949 dude1986
Always bored...
pi_129131001
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:22 schreef Maanvis het volgende:

[..]

Die wet zal de komende jaren aangepast worden aangezien ondernemers tenonder gaan aan consumentenrecht. Zie harense smid, it's etc.
ok
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:23:53 #83
306743 Opa2012
© 2010..2017
pi_129131009
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:22 schreef Maanvis het volgende:

[..]

Die wet zal de komende jaren aangepast worden aangezien ondernemers tenonder gaan aan consumentenrecht. Zie harense smid, it's etc.
Die ging aan zichzelf ten onder.
Hans Spekman (PvdA): 'Nivelleren is een feest!' [38 11 9 zetels]
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:24:05 #84
306949 dude1986
Always bored...
pi_129131018
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:18 schreef stevenmac26 het volgende:

[..]

Ik wens je heel veel succes
dankje. bedankt voor je input
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:25:53 #85
53267 TC03
Catch you on the flipside
pi_129131058
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:22 schreef Life2.0 het volgende:

[..]

ik vind dat bij bijna artikelen, maar 2 jaar is niet zomaar genomen..
Niemand heeft ooit 2 jaar genomen. In de wet staat niks over 2 jaar.
Ten percent faster with a sturdier frame
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:26:11 #86
342435 Life2.0
#deadprez4mod
pi_129131065
aan de andere kant, honda bijv doet het nog priiiima, daar ook alles 30 jaar mee _O_
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:27:22 #87
7306 Diepvriez
..word maar wat rustiger
pi_129131100
quote:
6s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:04 schreef Life2.0 het volgende:

[..]

Bij? Dus nadat de wettelijke garantie is verlopen?
Ja, de jaren die je koopt komen erbij !! Staat in de huidige verzekering voorwaarden.!
zo goed..?
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:27:49 #88
342435 Life2.0
#deadprez4mod
pi_129131109
quote:
1s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:25 schreef TC03 het volgende:

[..]

Niemand heeft ooit 2 jaar genomen. In de wet staat niks over 2 jaar.
in de wet zelf niet nee, toch is een redelijke richtlijn
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:28:31 #89
342435 Life2.0
#deadprez4mod
pi_129131132
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:27 schreef Diepvriez het volgende:

[..]

Ja, de jaren die je koopt komen erbij !! Staat in de huidige verzekering voorwaarden.!
en hoe komen ze erbij, gaan ze in bij aankoop of na het verlopen van de wettelijke garantie?

dat ze erbij komen (en dus niet eraf gaan) lijkt mij duidelijk
pi_129131137
quote:
1s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 18:53 schreef TC03 het volgende:

[..]

Er staat niks 'echt' aangezien meerdere interpretaties mogelijk zijn.

Als de totale garantie maar 5 jaar bedraagt, heeft hij er dus maar 3 bijgekocht. De bon maakt echter melding van aanschaf van 5 jaar garantie. Dat zou dus 3 moeten zijn, want in de praktijk heeft hij er 3 bij gekocht.

Ik vind het misleidend van BCC.
Hoe kom je daarbij? Hij koopt vijf jaar garantie bij de BCC, niet bij de fabrikant. Het is in dit geval een garantie van de BCC en niet van de fabrikant, dus dat klopt gewoon.
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:31:43 #91
7306 Diepvriez
..word maar wat rustiger
pi_129131202
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:03 schreef dude1986 het volgende:

[..]

ja maar heeft iemand de oude voorwaarden van de garantie. Want dit is dus vernieuwd en ze zeggen dat in hun oude voorwaarden iets anders staat. Het heette toen 'prive garantieplan'.
Hier heb je een link naar een uitspraak van de ACM in 2011 van een zaak dat in 2010 diende. Dit ging ook over het aanschaf van de 'prive garantieplan' of 'garantie verlenging'
Door niet aan te geven dat het om extra jaren ging boven de wettelijke beging de BCC een overtreding. Zie ook [5.39]

Hoe dan ook, BCC probeert natuurlijk goedkoop uit te komen
zo goed..?
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:33:59 #92
7306 Diepvriez
..word maar wat rustiger
pi_129131244
quote:
7s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:28 schreef Life2.0 het volgende:

[..]

en hoe komen ze erbij, gaan ze in bij aankoop of na het verlopen van de wettelijke garantie?

dat ze erbij komen (en dus niet eraf gaan) lijkt mij duidelijk
De extra garantie die je koopt gaat in 2 jaar na de aankoop-( als de product meteen meegenomen wordt) of leverdatum ( als deze later nageleverd wordt)
zo goed..?
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:34:23 #93
306949 dude1986
Always bored...
pi_129131253
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:31 schreef Diepvriez het volgende:
anschaf van de 'prive garantieplan' of 'garantie verlenging'
tnx!! :)
ga ik gebruiken in mn brief.
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:34:33 #94
7306 Diepvriez
..word maar wat rustiger
pi_129131260
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:31 schreef Diepvriez het volgende:

[..]

Hier heb je een link naar een uitspraak van de ACM in 2011 van een zaak dat in 2010 diende. Dit ging ook over het aanschaf van de 'prive garantieplan' of 'garantie verlenging' . Dit ging ook over het jaar 2008 en 2009
Door niet aan te geven dat het om extra jaren ging boven de wettelijke beging de BCC een overtreding. Zie ook [5.39]

Hoe dan ook, BCC probeert natuurlijk goedkoop uit te komen
zo goed..?
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:35:17 #95
7306 Diepvriez
..word maar wat rustiger
pi_129131280
[dubbel shit]
zo goed..?
pi_129131287
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:12 schreef Maanvis het volgende:

[..]

Ligt aan het merk. Ik zou een indeshit wasmachine niet vertrouwen ;)
Waarom niet? Ik heb er al 5 jaar een draaien en nooit een centje pijn gehad!
wie een kuil graaft voor een ander....is nooit werkloos. Inmiddels 69+
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:36:41 #97
19440 Maanvis
Centuries in a lifetime
pi_129131318
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:35 schreef Gravedigger het volgende:

[..]

Waarom niet? Ik heb er al 5 jaar een draaien en nooit een centje pijn gehad!
5 jaar, TS ook.. tijd om kapot te gaan!
Trots lid van het 👿 Duivelse Viertal 👿
Een gedicht over Maanvis
Het ONZ / [KAMT] Kennis- en Adviescentrum Maanvis Topics , voor al je vragen over mijn topiques!
pi_129131441
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:22 schreef Maanvis het volgende:

[..]

Die wet zal de komende jaren aangepast worden aangezien ondernemers tenonder gaan aan consumentenrecht. Zie harense smid, it's etc.
:')
Knapen die storneren willen moeten mannen met automatische incasso's zijn
pi_129131593
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:36 schreef Maanvis het volgende:

[..]

5 jaar, TS ook.. tijd om kapot te gaan!
Jammer dat doodsverwensingen niet mogen :{
wie een kuil graaft voor een ander....is nooit werkloos. Inmiddels 69+
  vrijdag 19 juli 2013 @ 19:47:58 #100
19440 Maanvis
Centuries in a lifetime
pi_129131616
quote:
0s.gif Op vrijdag 19 juli 2013 19:47 schreef Gravedigger het volgende:

[..]

Jammer dat doodsverwensingen niet mogen :{
Sorry wasmachine van Gravedigger :P. Enne, jij verdient je geld over de rug van overleden mensen dus jij zou niet moeten zeuren hierover ;).
Trots lid van het 👿 Duivelse Viertal 👿
Een gedicht over Maanvis
Het ONZ / [KAMT] Kennis- en Adviescentrum Maanvis Topics , voor al je vragen over mijn topiques!
abonnement Unibet Coolblue Bitvavo
Forum Opties
Forumhop:
Hop naar:
(afkorting, bv 'KLB')