ja maar heeft iemand de oude voorwaarden van de garantie. Want dit is dus vernieuwd en ze zeggen dat in hun oude voorwaarden iets anders staat. Het heette toen 'prive garantieplan'.quote:Op vrijdag 19 juli 2013 19:02 schreef Diepvriez het volgende:
Je kan bij de BCC 2,3 of 5 jaar garantie kopen. Deze jaren komen allemaal bij de standaard 2 jaar die je krijgt. Dit staat ook duidelijk in de voorwaarden van de verzekering. Ook staat er op de aankoopbon het aantal jaren dat je erbij koopt!
[3.3]
In dit geval staat bij jou 5 jaar dus heb je in totaal 7 jaar garantie!!
Bij? Dus nadat de wettelijke garantie is verlopen?quote:Op vrijdag 19 juli 2013 19:02 schreef Diepvriez het volgende:
Je kan bij de BCC 2,3 of 5 jaar garantie kopen. Deze jaren komen allemaal bij de standaard 2 jaar die je krijgt. Dit staat ook duidelijk in de voorwaarden van de verzekering. Ook staat er op de aankoopbon het aantal jaren dat je erbij koopt!
[3.3]
In dit geval staat bij jou 5 jaar dus heb je in totaal 7 jaar garantie!!
Jawel want hij is misleid door BCC met vage koopovereenkomst. Vind ik de schuld van BCC.quote:Op vrijdag 19 juli 2013 19:03 schreef Life2.0 het volgende:
[..]
dat krijg je toch wel maar is toch niet zijn probleem dat de klant een verkeerde voorstelling van zaken maakt?
uhm het is nog altijd een koopovereenkomst die gewoon ongeldig gemaakt kan worden als er dingen onduidelijk zijn, of als klanten genaaid wordenquote:Op vrijdag 19 juli 2013 19:03 schreef Life2.0 het volgende:
[..]
dat krijg je toch wel maar is toch niet zijn probleem dat de klant een verkeerde voorstelling van zaken maakt?
bedrijven zijn te klantvriendelijk, consumentenrehct heeft al veel bedrijven de kop gekost.quote:Op vrijdag 19 juli 2013 18:44 schreef vosss het volgende:
Toch absurd dat zo een groot bedrijf voor een paar honderd euro moeilijk loopt te doen.
De klant is koning. Beter een paar honderd euro kosten maken dan een boze klant.
wettelijke garantie is 2jaar. Je kan aanspraak maken op een deels vergoeding na die tijdquote:Op vrijdag 19 juli 2013 19:06 schreef dude1986 het volgende:
Los van het hele garantie verhaal heb je gewoon recht op een deugdelijk product en een wasmachine die na 5 jaar onherstelbaar kapot gaat is geen deugdelijk product. Dit is gewoon wettelijk zo (wettelijke garantie).
een wasmachine moet zeker langer dan 2 jaar meegaan hoor. anders zeker geen deugdelijk product.quote:Op vrijdag 19 juli 2013 19:07 schreef stevenmac26 het volgende:
[..]
wettelijke garantie is 2jaar. Je kan aanspraak maken op een deels vergoeding na die tijd
Inderdaad.Mijn ervaring is dan weer het tegenovergestelde.quote:Op vrijdag 19 juli 2013 18:44 schreef vosss het volgende:
Toch absurd dat zo een groot bedrijf voor een paar honderd euro moeilijk loopt te doen.
De klant is koning. Beter een paar honderd euro kosten maken dan een boze klant.
ook als de consumentenbond mensen waarschuwt dat hun idee van garantie iets anders is dan wat de wet zegt?quote:Op vrijdag 19 juli 2013 19:07 schreef Tim86 het volgende:
Dreigen met de consumentenbond werkt vaak wel goed
Dan nog heb je geen recht op iets zoals jij aangeeft. Dan kan elke leverancier beter levenslange garantie gaan geven als ik jouw uitspraak van net leesquote:Op vrijdag 19 juli 2013 19:08 schreef dude1986 het volgende:
[..]
een wasmachine moet zeker langer dan 2 jaar meegaan hoor. anders zeker geen deugdelijk product.
ja je krijgt gewoon je geld terug en een nieuwe wasmasjien, dat zegt de wetquote:Op vrijdag 19 juli 2013 19:06 schreef dude1986 het volgende:
Los van het hele garantie verhaal heb je gewoon recht op een deugdelijk product en een wasmachine die na 5 jaar onherstelbaar kapot gaat is geen deugdelijk product. Dit is gewoon wettelijk zo (wettelijke garantie).
toch? Experts??
Krijgen we deze discussie weer.quote:Op vrijdag 19 juli 2013 19:07 schreef stevenmac26 het volgende:
[..]
wettelijke garantie is 2jaar. Je kan aanspraak maken op een deels vergoeding na die tijd
zanker's gingen 30 jaar mee en daar is het bedrijf aan kapot gegaan, meteen alle wasmachines maar 30 jaar wettelijke garantie geven?quote:Op vrijdag 19 juli 2013 19:08 schreef dude1986 het volgende:
[..]
een wasmachine moet zeker langer dan 2 jaar meegaan hoor. anders zeker geen deugdelijk product.
Nieuw hoeft niet.quote:Op vrijdag 19 juli 2013 19:09 schreef Life2.0 het volgende:
[..]
ja je krijgt gewoon je geld terug en een nieuwe wasmasjien, dat zegt de wet
Het is ook een richtlijn want Nederland aanhoudt ja in samenspraak met andere landen. En sowieso zei ik volgens mij ook dat je nergens recht op had en zeker niet na die 2jaar maar dat je deels gecompenseerd wordtquote:Op vrijdag 19 juli 2013 19:09 schreef TC03 het volgende:
[..]
Krijgen we deze discussie weer.
Wettelijke garantie is 6 maanden en daarna heb je recht op schadeloosstelling gedurende de levensduur van het product in geval van non-conformiteit, even grof gezegd.
Die twee jaar die jij noemt bestaat niet in de Nederlandse wet.
De vraag is: mag je verwachten dat de levensduur van een wasmachine langer is dan vijf jaar?quote:Op vrijdag 19 juli 2013 19:10 schreef Maanvis het volgende:
[..]
zanker's gingen 30 jaar mee en daar is het bedrijf aan kapot gegaan, meteen alle wasmachines maar 30 jaar wettelijke garantie geven?
Ligt aan het merk. Ik zou een indeshit wasmachine niet vertrouwenquote:Op vrijdag 19 juli 2013 19:12 schreef TC03 het volgende:
De vraag is: mag je verwachten dat de levensduur van een wasmachine langer is dan vijf jaar?
Je hebt wel degelijk recht op een deugdelijk product hoor, gedurende de verwachte levensduur zelfs, niks meer niks minder.quote:Op vrijdag 19 juli 2013 19:11 schreef stevenmac26 het volgende:
[..]
Het is ook een richtlijn want Nederland aanhoudt ja in samenspraak met andere landen. En sowieso zei ik volgens mij ook dat je nergens recht op had en zeker niet na die 2jaar maar dat je deels gecompenseerd wordt
Dan nog krijg je never noooooooit volledige vergoeding tenzij dat ding echt overduidelijk uit zichzelf uit elkaar is geflikkerd maar ze gooien het gewoon op gebruikquote:Op vrijdag 19 juli 2013 19:13 schreef TC03 het volgende:
[..]
Je hebt wel degelijk recht op een deugdelijk product hoor, gedurende de verwachte levensduur, niks meer niks minder.
nee zeker niet levenslang, maar je kan er toch vanuit gaan dat een wasmachine x aantal jaar meegaat. zeker als het product minimaal gebruikt is.quote:Op vrijdag 19 juli 2013 19:09 schreef stevenmac26 het volgende:
[..]
Dan nog heb je geen recht op iets zoals jij aangeeft. Dan kan elke leverancier beter levenslange garantie gaan geven als ik jouw uitspraak van net lees
Dat is inderdaad lastig aangezien TS nu moet bewijzen dat er sprake is van een ondeugdelijk product. Maar hij heeft wel degelijk rechten in geval van non-conformiteit.quote:Op vrijdag 19 juli 2013 19:13 schreef stevenmac26 het volgende:
[..]
Dan nog krijg je never noooooooit volledige vergoeding tenzij dat ding echt overduidelijk uit zichzelf uit elkaar is geflikkerd maar ze gooien het gewoon op gebruik
Niet zo leuk voor zankers. maar gelukkig beschermt de wet consumenten.quote:Op vrijdag 19 juli 2013 19:10 schreef Maanvis het volgende:
[..]
zanker's gingen 30 jaar mee en daar is het bedrijf aan kapot gegaan, meteen alle wasmachines maar 30 jaar wettelijke garantie geven?
Ja bewijs het maar eens dat het minimaal gebruikt isquote:Op vrijdag 19 juli 2013 19:14 schreef dude1986 het volgende:
[..]
nee zeker niet levenslang, maar je kan er toch vanuit gaan dat een wasmachine x aantal jaar meegaat. zeker als het product minimaal gebruikt is.
tickets aanwezig. ben de afgelopen 12 maanden exact 102 dagen in nederland geweest. jaren hiervoor ook allemaal te achterhalen.quote:Op vrijdag 19 juli 2013 19:15 schreef stevenmac26 het volgende:
[..]
Ja bewijs het maar eens dat het minimaal gebruikt is
Ik wens je heel veel succesquote:Op vrijdag 19 juli 2013 19:17 schreef dude1986 het volgende:
[..]
tickets aanwezig. ben de afgelopen 12 maanden exact 102 dagen in nederland geweest. jaren hiervoor ook allemaal te achterhalen.
ik vind dat bij bijna artikelen, maar 2 jaar is niet zomaar genomen..quote:Op vrijdag 19 juli 2013 19:12 schreef TC03 het volgende:
[..]
De vraag is: mag je verwachten dat de levensduur van een wasmachine langer is dan vijf jaar?
Een vraag van erg subjectieve aard. Ik ben geneigd om 'ja' te zeggen. Zeker gezien het het matige gebruik van TS.
quote:Op vrijdag 19 juli 2013 19:17 schreef dude1986 het volgende:
[..]
tickets aanwezig. ben de afgelopen 12 maanden exact 102 dagen in nederland geweest. jaren hiervoor ook allemaal te achterhalen.
Die wet zal de komende jaren aangepast worden aangezien ondernemers tenonder gaan aan consumentenrecht. Zie harense smid, it's etc.quote:Op vrijdag 19 juli 2013 19:15 schreef dude1986 het volgende:
[..]
Niet zo leuk voor zankers. maar gelukkig beschermt de wet consumenten.
okquote:Op vrijdag 19 juli 2013 19:22 schreef Maanvis het volgende:
[..]
Die wet zal de komende jaren aangepast worden aangezien ondernemers tenonder gaan aan consumentenrecht. Zie harense smid, it's etc.
Die ging aan zichzelf ten onder.quote:Op vrijdag 19 juli 2013 19:22 schreef Maanvis het volgende:
[..]
Die wet zal de komende jaren aangepast worden aangezien ondernemers tenonder gaan aan consumentenrecht. Zie harense smid, it's etc.
Niemand heeft ooit 2 jaar genomen. In de wet staat niks over 2 jaar.quote:Op vrijdag 19 juli 2013 19:22 schreef Life2.0 het volgende:
[..]
ik vind dat bij bijna artikelen, maar 2 jaar is niet zomaar genomen..
Ja, de jaren die je koopt komen erbij !! Staat in de huidige verzekering voorwaarden.!quote:Op vrijdag 19 juli 2013 19:04 schreef Life2.0 het volgende:
[..]
Bij? Dus nadat de wettelijke garantie is verlopen?
in de wet zelf niet nee, toch is een redelijke richtlijnquote:Op vrijdag 19 juli 2013 19:25 schreef TC03 het volgende:
[..]
Niemand heeft ooit 2 jaar genomen. In de wet staat niks over 2 jaar.
en hoe komen ze erbij, gaan ze in bij aankoop of na het verlopen van de wettelijke garantie?quote:Op vrijdag 19 juli 2013 19:27 schreef Diepvriez het volgende:
[..]
Ja, de jaren die je koopt komen erbij !! Staat in de huidige verzekering voorwaarden.!
Hoe kom je daarbij? Hij koopt vijf jaar garantie bij de BCC, niet bij de fabrikant. Het is in dit geval een garantie van de BCC en niet van de fabrikant, dus dat klopt gewoon.quote:Op vrijdag 19 juli 2013 18:53 schreef TC03 het volgende:
[..]
Er staat niks 'echt' aangezien meerdere interpretaties mogelijk zijn.
Als de totale garantie maar 5 jaar bedraagt, heeft hij er dus maar 3 bijgekocht. De bon maakt echter melding van aanschaf van 5 jaar garantie. Dat zou dus 3 moeten zijn, want in de praktijk heeft hij er 3 bij gekocht.
Ik vind het misleidend van BCC.
Hier heb je een link naar een uitspraak van de ACM in 2011 van een zaak dat in 2010 diende. Dit ging ook over het aanschaf van de 'prive garantieplan' of 'garantie verlenging'quote:Op vrijdag 19 juli 2013 19:03 schreef dude1986 het volgende:
[..]
ja maar heeft iemand de oude voorwaarden van de garantie. Want dit is dus vernieuwd en ze zeggen dat in hun oude voorwaarden iets anders staat. Het heette toen 'prive garantieplan'.
De extra garantie die je koopt gaat in 2 jaar na de aankoop-( als de product meteen meegenomen wordt) of leverdatum ( als deze later nageleverd wordt)quote:Op vrijdag 19 juli 2013 19:28 schreef Life2.0 het volgende:
[..]
en hoe komen ze erbij, gaan ze in bij aankoop of na het verlopen van de wettelijke garantie?
dat ze erbij komen (en dus niet eraf gaan) lijkt mij duidelijk
tnx!!quote:Op vrijdag 19 juli 2013 19:31 schreef Diepvriez het volgende:
anschaf van de 'prive garantieplan' of 'garantie verlenging'
quote:Op vrijdag 19 juli 2013 19:31 schreef Diepvriez het volgende:
[..]
Hier heb je een link naar een uitspraak van de ACM in 2011 van een zaak dat in 2010 diende. Dit ging ook over het aanschaf van de 'prive garantieplan' of 'garantie verlenging' . Dit ging ook over het jaar 2008 en 2009
Door niet aan te geven dat het om extra jaren ging boven de wettelijke beging de BCC een overtreding. Zie ook [5.39]
Hoe dan ook, BCC probeert natuurlijk goedkoop uit te komen
Waarom niet? Ik heb er al 5 jaar een draaien en nooit een centje pijn gehad!quote:Op vrijdag 19 juli 2013 19:12 schreef Maanvis het volgende:
[..]
Ligt aan het merk. Ik zou een indeshit wasmachine niet vertrouwen
5 jaar, TS ook.. tijd om kapot te gaan!quote:Op vrijdag 19 juli 2013 19:35 schreef Gravedigger het volgende:
[..]
Waarom niet? Ik heb er al 5 jaar een draaien en nooit een centje pijn gehad!
quote:Op vrijdag 19 juli 2013 19:22 schreef Maanvis het volgende:
[..]
Die wet zal de komende jaren aangepast worden aangezien ondernemers tenonder gaan aan consumentenrecht. Zie harense smid, it's etc.
Jammer dat doodsverwensingen niet mogenquote:Op vrijdag 19 juli 2013 19:36 schreef Maanvis het volgende:
[..]
5 jaar, TS ook.. tijd om kapot te gaan!
Sorry wasmachine van Gravediggerquote:Op vrijdag 19 juli 2013 19:47 schreef Gravedigger het volgende:
[..]
Jammer dat doodsverwensingen niet mogen
|
Forum Opties | |
---|---|
Forumhop: | |
Hop naar: |