quote:TVPOp donderdag 28 oktober 2010 04:39 schreef oinkoink12 het volgende:
Haha, ik werk bij de saturn in hoofddorp, en heb idd van een paar TPH werknemers gehoord dat er een maandag een privacyautist aanwezig was voor een uur of 2 in de vestiging.
Het verhaal ging volgens hun wel iets anders. Ik zal is kijken of ik vrijdag er een paar te pakken kan krijgen voor het echte verhaal.
Om inhoudelijk op het verhaal in te gaan. Je hoeft je gegevens niet te geven, maar TPH hoeft jouw die actie ook niet te verkopen.
Ik heb zelf ook wel is zo'n moraalridder bij de infobalie als iemand iets wil retourneren. Als hij geen gegevens geeft, neem ik het niet retour. (bij twijfel vraag ik om de ID kaart).
quote:Zoiets iddOp donderdag 28 oktober 2010 11:33 schreef RaymanNL het volgende:
Waarschijnlijk moest je je adresgegevens achterlaten omdat je een oude telefoon inlevert. Dit moet zwart op wit komen te staan zodat je er als klant later niet op terug kan komen. Dus wordt er gevraagd of je je adresgegevens achter wilt laten, en vaak zelfs nog je geboorte datum en legitimatie nummer. Dit om discussies achteraf te voorkomen.
quote:Dat is ook niet het probleem. Je wordt veronderstelt de voorwaarden te kennen, maar mag hem niet inzien. Hoe idioot is dat.Op donderdag 28 oktober 2010 11:33 schreef RaymanNL het volgende:
Waarschijnlijk moest je je adresgegevens achterlaten omdat je een oude telefoon inlevert. Dit moet zwart op wit komen te staan zodat je er als klant later niet op terug kan komen. Dus wordt er gevraagd of je je adresgegevens achter wilt laten, en vaak zelfs nog je geboorte datum en legitimatie nummer. Dit om discussies achteraf te voorkomen.
quote:Op donderdag 28 oktober 2010 04:39 schreef oinkoink12 het volgende:
Haha, ik werk bij de saturn in hoofddorp, en heb idd van een paar TPH werknemers gehoord dat er een maandag een privacyautist aanwezig was voor een uur of 2 in de vestiging.
Het verhaal ging volgens hun wel iets anders. Ik zal is kijken of ik vrijdag er een paar te pakken kan krijgen voor het echte verhaal.
Om inhoudelijk op het verhaal in te gaan. Je hoeft je gegevens niet te geven, maar TPH hoeft jouw die actie ook niet te verkopen.
Ik heb zelf ook wel is zo'n moraalridder bij de infobalie als iemand iets wil retourneren. Als hij geen gegevens geeft, neem ik het niet retour. (bij twijfel vraag ik om de ID kaart).
quote:Op donderdag 28 oktober 2010 04:39 schreef oinkoink12 het volgende:
Haha, ik werk bij de saturn in hoofddorp, en heb idd van een paar TPH werknemers gehoord dat er een maandag een privacyautist aanwezig was voor een uur of 2 in de vestiging.
Het verhaal ging volgens hun wel iets anders. Ik zal is kijken of ik vrijdag er een paar te pakken kan krijgen voor het echte verhaal.
Om inhoudelijk op het verhaal in te gaan. Je hoeft je gegevens niet te geven, maar TPH hoeft jouw die actie ook niet te verkopen.
Ik heb zelf ook wel is zo'n moraalridder bij de infobalie als iemand iets wil retourneren. Als hij geen gegevens geeft, neem ik het niet retour. (bij twijfel vraag ik om de ID kaart).
quote:Zo komen de onwaarheden de wereld in he. Vaak gebracht door mensen die er voordeel bij hebben als de waarheid hen in diskrediet brengt. Voor jouw informatie kwam ik rond 17: 10 voor het eerst de winkel in en om 18:00 is het sluitingstijd. Dus die 2 uur is gewoon weer een leugen. Ik kan me voorstellen je mensen die je waarschijnlijk kent wil verdedigen, maar je hebt het dus niet uit de eerste hand en praat dus iemand na. Lorre?Op donderdag 28 oktober 2010 04:39 schreef oinkoink12 het volgende:
Haha, ik werk bij de saturn in hoofddorp, en heb idd van een paar TPH werknemers gehoord dat er een maandag een privacyautist aanwezig was voor een uur of 2 in de vestiging.
quote:Lijkt mij wel fijn om weer iets van de kant van The Phonehouse te horen, daar op die paar comments na , en na mijn email naar de klantenservice, er helemaal niets van The Phonehouse terug komt. Dus of, "THEPHONEHOUSE was idd een kloon(vet lachen natuurlijkHet verhaal ging volgens hun wel iets anders. Ik zal is kijken of ik vrijdag er een paar te pakken kan krijgen voor het echte verhaal.
quote:Er zijn altijd mensen die uitvoeren wat hun opdrachtgever van hen wil, en dan zelf gelijk stoppen met nadenken. Dat soort mensen roept later dat ze het niet geweten hebben.Ik heb zelf ook wel is zo'n moraalridder bij de infobalie als iemand iets wil retourneren. Als hij geen gegevens geeft, neem ik het niet retour. (bij twijfel vraag ik om de ID kaart).
quote:Openingspost al eerder verstuurd met een klein begeleidend schrijven naar dat emailadres van youp bj de NRC. Korter en leuker kon ik het niet maken. Wie weet heeeft Youp er wat aan.Op donderdag 28 oktober 2010 12:58 schreef linpunt het volgende:
youp@nrc.nl
maar maak er wel een leuk verhaaltje van.. en korter..
quote:dat is standaard zoOp donderdag 28 oktober 2010 04:39 schreef oinkoink12 het volgende:
Haha, ik werk bij de saturn in hoofddorp, en heb idd van een paar TPH werknemers gehoord dat er een maandag een privacyautist aanwezig was voor een uur of 2 in de vestiging.
Het verhaal ging volgens hun wel iets anders. Ik zal is kijken of ik vrijdag er een paar te pakken kan krijgen voor het echte verhaal.
Om inhoudelijk op het verhaal in te gaan. Je hoeft je gegevens niet te geven, maar TPH hoeft jouw die actie ook niet te verkopen.
Ik heb zelf ook wel is zo'n moraalridder bij de infobalie als iemand iets wil retourneren. Als hij geen gegevens geeft, neem ik het niet retour. (bij twijfel vraag ik om de ID kaart).
quote:En hebben soms rare afwijkingen om als een trol op een topic te verschijnen met kinderachtige motieven. Maar ja wat doe je eraan. Het zit vaak zo vastgeroest in die mens dat je het maar beter kan laten zoals het is.mensen zijn echt niet realistisch en vaak nog dom ook_!
quote:en waarom moeten we jouw beperkte kant van verhaal dan zomaar geloven?Op donderdag 28 oktober 2010 16:07 schreef Phonehouseklant het volgende:
[..]
En hebben soms rare afwijkingen om als een trol op een topic te verschijnen met kinderachtige motieven. Maar ja wat doe je eraan. Het zit vaak zo vastgeroest in die mens dat je het maar beter kan laten zoals het is.
quote:Op het moment als je iets wil kopen ben je toch echt wel de klant al hoor. Of zie je het anders?Op donderdag 28 oktober 2010 16:26 schreef hussyfan11 het volgende:
waarom is je username phonehouseklant als je er niks hebt gekocht?
en al die moeite voor een lg pop![]()
quote:hun kant staat er niet, ik weet niet wat er in die winkel is gebeurt en hoe JIJ je hebt gedragen dus lees mijn post hierboven nog eens misschien dat je het nu wel snaptOp donderdag 28 oktober 2010 16:27 schreef Phonehouseklant het volgende:
[quote]Op donderdag 28 oktober 2010 14:51 schreef Phonehouseklant het volgende:
Lijkt mij wel fijn om weer iets van de kant van The Phonehouse te horen, daar op die paar comments na , en na mijn email naar de klantenservice, er helemaal niets van The Phonehouse terug komt. Dus of, "THEPHONEHOUSE was idd een kloon(vet lachen natuurlijk), of ze willen gewoon niet, en blijft het bij wat beleefde prietpraat waar je dus niks aan hebt.
@Pezu
Het stond er al, maar trollende mensen lezen over het algemeen niet, jammer.
quote:Dat is inderdaad iets anders. Je bent een potentiele klant.Op donderdag 28 oktober 2010 16:27 schreef Phonehouseklant het volgende:
[..]
Op het moment als je iets wil kopen ben je toch echt wel de klant al hoor. Of zie je het anders?
quote:nee maar verwacht dan niet dat ik jouw op je blauwe ogen geloofOp donderdag 28 oktober 2010 16:29 schreef Phonehouseklant het volgende:
[..]
Kan ik daar iets aan doen?
quote:dat heeft niks met trollen te maken maar ervaring dat lang niet altijd alles zo is zoals jij het hebt beleeft of zoals jij je het herinnerd.Op donderdag 28 oktober 2010 16:15 schreef PeZu het volgende:
[..]
en waarom moeten we jouw beperkte kant van verhaal dan zomaar geloven?
omdat wij je zo goed kennen_!
rot toch op met gezeik en eenzijdige informatie en verongelijkt gedrag. Een juist en waardig oordeel kan je vellen als je beide kanten hoort en dan nog is het lastig omdat mensen vaak horen wat ze willen horen en onthouden wat voor hun het belangrijkste lijkt
quote:ik zal even doorgeven dat jij belt dan nemen ze gelijk op, voor de rest zijn er toch geen klanten met dringendere zaken en de wereld draait tenslotte om jouOp donderdag 28 oktober 2010 16:32 schreef Phonehouseklant het volgende:
Ben nu aan het skypen met The Phonehouse, maar al 15 minuten "onze medewerkers zijn in gesprek. nog een ongenblik geduld alsublieft"
quote:Flikker toch een eind op man.Op maandag 25 oktober 2010 21:32 schreef Saarbarbaar het volgende:
Als dit verhaal waar is, vind ik het een absurd gedoe daar, bij the PhonehouseZo hoor je niet met klanten om te gaan. En als een klant 'vervelend' wordt, meteen te gaan negeren of te gaan dreigen met politiebezoek...
zulke mensen moeten zelf worden opgesloten, stuk tuig dat het is
![]()
Terechte klacht, TS
quote:En gesproken met een mevrouw Gea van de customer Service, die mij vertelde dat Gertjan, in dit topic postend als "ThePhonehouse" authentiek is, en in zal gaan op mijn email. Tevens heeft Mevrouw Gea mij verteld dat dit geval ook al door gekoppeld is aan een hogere afdeling binnen The Phonehouse en dat ik morgen bericht krijg, dan wel per email of per telefoon.Op donderdag 28 oktober 2010 16:32 schreef Phonehouseklant het volgende:
Ben nu aan het skypen met The Phonehouse, maar al 15 minuten "onze medewerkers zijn in gesprek. nog een ongenblik geduld alsublieft"
quote:ja hetzelfde kan ik ook over jou zeggen hehOp donderdag 28 oktober 2010 16:47 schreef Phonehouseklant het volgende:
[..]
En gesproken met een mevrouw Gea van de customer Service, die mij vertelde dat Gertjan, in dit topic postend als "ThePhonehouse" authentiek is, en in zal gaan op mijn email. Tevens heeft Mevrouw Gea mij verteld dat dit geval ook al door gekoppeld is aan een hogere afdeling binnen The Phonehouse en dat ik morgen bericht krijg, dan wel per email of per telefoon.
Ik heb aan Mevrouw Gea gevraagd of Gert-Jan ook in dit topic wil aan geven authentiek te zijn en wat er eventueel aan gedaan word. Allemaal spannend dus en we wachten af.
@ Pezu
Alsjeblieft. Je bent nu al vanaf pagina 1 de boel aan het opfocken en downplayen. Als je hierin persoonlijke bevrediging krijg ga vooral er mee door, maar verwacht van mij in ieder geval geen reactie meer . Tenzij je het licht zal zien en daar blijk van geeft.
MvG
quote:Ongetwijfeld heb je gelijk. Ik zal ook zeker niet me hele leven er aan gaan ophangen. Ik heb een levenOp donderdag 28 oktober 2010 16:36 schreef Wing het volgende:
TS toch, het heeft geen zin om de gebruikers hier te overtuigen van je gelijk. Veel zullen toch alleen maar hartelijk lachen en sommige zullen het niet geloven. Alleen mensen die een soortgelijk geval hebben ervaren, zullen werkelijk begrip kunnen tonen. Verder vind ik het terecht dat je uitraast, maar na een tijdje moet je gewoon verder gaan met je leven. Er zal niet veel veranderen, hooguit een verontschuldiging van Phonehouse. Wat ik ook niet snel zie gebeuren, tenzij geforceerd.
quote:Het ging hier om een prepaid simlockvrij telefoon toestel. Geen abonnement en dus geen persoonlijke informatie nodig.Op donderdag 28 oktober 2010 17:06 schreef Eenskijken het volgende:
Ik heb de hele OP gelezen.. mja.. het is normaal dat men je gegevens wil weten als je een mobiel haalt, zeker met alle abbo's en internetdingen die er bij komen kijken.
quote:Volgens mij kwamen de problemen pas toen ik naar de voorwaarden vroeg, uit interesse waarom men mijn postcode wilde hebben. De winkelmedewerkers zochten het probleem. Ik heb mij en hen allen afgevraagd waar ze het vandaan halen,en waarop geen antwoord kwam, anders dan de politie te bellen.TS doet huilie huilie maar weet zelf ook dat ie de problemen aan het opzoeken is
quote:Ale iedereen vlucht, zoals jij adviseert, dan zal je in de (nabije) toekomst je moeten identiferen als je een brood koopt, alleen maar omdat dat broodbedrijf dat van je vraagt, maar niet kan laten zien waarom dat dat bedrijf dat vraagt. Als dat de wereld is waar jij in wil leven, dan moet je dat zelf weten. Maar mag ik dat niets vinden?, en laten blijken dat het ook niet normaal is, zoals jij zegt dat het is, maar waar je voigens mij ongelijk in hebt.(en daarmee zijn tijd verdoet). Ik snap het punt opzich wel, maar soms werken dingen niet zoals je wil en soms moet je het er maar bij laten. Was gewoon weggelopen TS...
quote:Je gaat er van uit dat ik nog nooit iets heb gekocht bij TPH? Zou ik dan een klant zijn geweest?, maar nu niet meer? En ik ga de winkel in met de bedoeling om daadwerkelijk iets aan te schaffen. Dat TPH allemaal blokkades opwerpt om mij dat in de praktijk te beletten, kan je mij niet aanmerken. Derhalve ben ik dus nog steeds een klant. Zelfs als ik niks koop ben ik dat, volgens mij, want ik zou zomaar kunnen besluiten het de dag later wel te kopen.Op donderdag 28 oktober 2010 16:29 schreef Scorpie het volgende:
[..]
Dat is inderdaad iets anders. Je bent een potentiele klant.
quote:De medewerker waar ik in eerste instantie mee sprak, is wel heel druk aan het zoeken geslagen op zijn pc om mij te kunnen laten zien, wat hij mij als voorwaarden wilde tonen. Als ik dat had kunnen lezen dan had ik het geaccepteerd, wat niet wil zeggen dat ik dan de transactie had doen laten plaats vinden. Echter tot op dit moment heb ik het nergens concreet kunnen lezen als ook refererend naar al bestaande voorwaarden.Op donderdag 28 oktober 2010 18:22 schreef RolStaart-Beer het volgende:
Ik zeg maar iets heel stoms, maar het zou kunnen zijn dat ze een gedrukte versie van de algemene handen gewoon niet voorradig was dat ze je maar hebben doorverwezen naar het internet.
Misschien denk ik wel veel te logisch
quote:Onvindbare websites? Dus jij noemt de eerste hit bij Google, iets onvindbaar?Op donderdag 28 oktober 2010 18:33 schreef Phonehouseklant het volgende:
[..]
De medewerker waar ik in eerste instantie mee sprak, is wel heel druk aan het zoeken geslagen op zijn pc om mij te kunnen laten zien, wat hij mij als voorwaarden wilde tonen. Als ik dat had kunnen lezen dan had ik het geaccepteerd, wat niet wil zeggen dat ik dan de transactie had doen laten plaats vinden. Echter tot op dit moment heb ik het nergens concreet kunnen lezen als ook refererend naar al bestaande voorwaarden.
Ik blijf het echter raar vinden dat een telefoonwinkel, niet zijnde een webwinkel, maar gewoon in een winkelstraat, niet op voorhand die voorwaarden op papier of aanbiedingsformulier cq kaartje bij het toestel kan laten zien en eventueel meegeven, maar verwijst naar onvindbare web pagina's.
Koop jij alles maar zonder dat je weet wat er aan hangt? Handtekening zetten zonder de kleine lettertjes te lezen? Mensen komen in de problemen omdat ze niet secuur zijn. Maar goed je mag het mij verwijten. En jij mag van mij alles kopen zonder er teveel over na te denken. Het zijn allemaal maar keuzes. Logisch toch?
quote:blablablaOp donderdag 28 oktober 2010 16:49 schreef Phonehouseklant het volgende:
[..]
Ongetwijfeld heb je gelijk. Ik zal ook zeker niet me hele leven er aan gaan ophangen. Ik heb een levenMaar wacht e.e.a af en we zien wel. Thanks anyway.
quote:Wel want het systeem kan niet verder en je moet de inruiltoestellen invoeren op een bestaand klantenaccount of je kunt de korting niet geven. Ik heb het nagevraagd aan iemand die bij TPH werkt. Waarom ze dat niet gewoon zeggen was hem een raadsel though want daar hoeft echt niet mysterieus over gedaan te wordne.Op donderdag 28 oktober 2010 17:57 schreef Phonehouseklant het volgende:
[..]
Het ging hier om een prepaid simlockvrij telefoon toestel. Geen abonnement en dus geen persoonlijke informatie nodig.
quote:Maar er staat daar toch helemaalniet dat ik een postcode moet geven en me moet legitimeren?Op donderdag 28 oktober 2010 18:40 schreef RolStaart-Beer het volgende:
[..]
Onvindbare websites? Dus jij noemt de eerste hit bij Google, iets onvindbaar?
quote:PreciesOp donderdag 28 oktober 2010 18:55 schreef Flammie het volgende:
[..]
Waarom ze dat niet gewoon zeggen was hem een raadsel
quote:Al uitgelegd. *zucht*Op donderdag 28 oktober 2010 18:42 schreef MrWimpenny het volgende:
[..]
blablabla
Maar waarom heet je eigenlijk "phonehouseklant" als je er helemaal niets gekocht hebt? Kun je jezelf dan niet beter "geenphonehouseklant" noemen?
quote:Op donderdag 28 oktober 2010 18:19 schreef Phonehouseklant het volgende:
[..]
Je gaat er van uit dat ik nog nooit iets heb gekocht bij TPH? Zou ik dan een klant zijn geweest?, maar nu niet meer? En ik ga de winkel in met de bedoeling om daadwerkelijk iets aan te schaffen. Dat TPH allemaal blokkades opwerpt om mij dat in de praktijk te beletten, kan je mij niet aanmerken. Derhalve ben ik dus nog steeds een klant. Zelfs als ik niks koop ben ik dat, volgens mij, want ik zou zomaar kunnen besluiten het de dag later wel te kopen.
Wat denk je dat een gemiddelde verkoper zegt tegen zijn collega als er iemand aan de balie van de winkel verschijnt. "Ik ga even een potentioneele klant helpen"? Het kan zijn, maar ik heb het nog nooit gehoord. Uiteraard kunnen we hier over muggeziften, maar ik houd het even bij mijn uitleg tenzij je echt hele zinnige dingen gaat zeggen.
quote:Ik ben geen systeem maar een klant die een produkt wil kopen bij een winkel en niet bij een systeem. En het systeem mag vragen wat het wil, maar als het zelf niet duidelijk is over de eigen opgevoerde voorwaarden, ja wat dan nog te verwachten.Op donderdag 28 oktober 2010 19:20 schreef Flammie het volgende:
CHECK NOU GEWOON WAT IK SCHRIJF MANG!
Het systeem vraagt er om!
quote:Homo impliceert in deze een kleinzerig, zeurend klein kleutertje. En jankerds zijn we gelukkig bijna geen van allen.Op donderdag 28 oktober 2010 19:27 schreef Phonehouseklant het volgende:
[..]
Ach zijn we allemaal geen jankende homo Sapiens?
quote:Best Wimp, je mag er bij halen wat je er maar bij kan fantaseren, Veel succes.Op donderdag 28 oktober 2010 19:30 schreef MrWimpenny het volgende:
[..]
Homo impliceert in deze een kleinzerig, zeurend klein kleutertje. En jankerds zijn we gelukkig bijna geen van allen.
NEEEEEHEEEEEE IK WIL MIJN POSTCODE NIET GEVEN!!!!! BOEHOEHOE![]()
Of komt het omdat jij een persoon zonder vaste woon- of verblijfplaats bent en je je daarvoor schaamt? En je fokt nu vanuit de daklozenopvang?
quote:Mag ik jouw postcode?Op donderdag 28 oktober 2010 19:30 schreef MrWimpenny het volgende:
[..]
Homo impliceert in deze een kleinzerig, zeurend klein kleutertje. En jankerds zijn we gelukkig bijna geen van allen.
NEEEEEHEEEEEE IK WIL MIJN POSTCODE NIET GEVEN!!!!! BOEHOEHOE![]()
Of komt het omdat jij een persoon zonder vaste woon- of verblijfplaats bent en je je daarvoor schaamt? En je fokt nu vanuit de daklozenopvang?
quote:Ik wilde toch echt iets kopen hoorOp donderdag 28 oktober 2010 19:37 schreef MrWimpenny het volgende:
[..]
Bijvoorbeeld aan klanten die wel iets willen kopen
| Forum Opties | |
|---|---|
| Forumhop: | |
| Hop naar: | |