KLB Klaagbaak
Klaag maar raak voor een knaak.
quote:ik zal even doorgeven dat jij belt dan nemen ze gelijk op, voor de rest zijn er toch geen klanten met dringendere zaken en de wereld draait tenslotte om jouOp donderdag 28 oktober 2010 16:32 schreef Phonehouseklant het volgende:
Ben nu aan het skypen met The Phonehouse, maar al 15 minuten "onze medewerkers zijn in gesprek. nog een ongenblik geduld alsublieft"
There's a virus in my system
There's a virus in my brain
There's a virus in my system
And it's driving me insane
There's a virus in my brain
There's a virus in my system
And it's driving me insane
TS toch, het heeft geen zin om de gebruikers hier te overtuigen van je gelijk. Veel zullen toch alleen maar hartelijk lachen en sommige zullen het niet geloven. Alleen mensen die een soortgelijk geval hebben ervaren, zullen werkelijk begrip kunnen tonen. Verder vind ik het terecht dat je uitraast, maar na een tijdje moet je gewoon verder gaan met je leven. Er zal niet veel veranderen, hooguit een verontschuldiging van Phonehouse. Wat ik ook niet snel zie gebeuren, tenzij geforceerd.
life goes by...
quote:Flikker toch een eind op man.Op maandag 25 oktober 2010 21:32 schreef Saarbarbaar het volgende:
Als dit verhaal waar is, vind ik het een absurd gedoe daar, bij the PhonehouseZo hoor je niet met klanten om te gaan. En als een klant 'vervelend' wordt, meteen te gaan negeren of te gaan dreigen met politiebezoek...
zulke mensen moeten zelf worden opgesloten, stuk tuig dat het is
Terechte klacht, TS
Overprincipiële mongolen die om zoiets sufs als een postcode de hele boel al op z'n kop zetten
Tevens -purist.
quote:En gesproken met een mevrouw Gea van de customer Service, die mij vertelde dat Gertjan, in dit topic postend als "ThePhonehouse" authentiek is, en in zal gaan op mijn email. Tevens heeft Mevrouw Gea mij verteld dat dit geval ook al door gekoppeld is aan een hogere afdeling binnen The Phonehouse en dat ik morgen bericht krijg, dan wel per email of per telefoon.Op donderdag 28 oktober 2010 16:32 schreef Phonehouseklant het volgende:
Ben nu aan het skypen met The Phonehouse, maar al 15 minuten "onze medewerkers zijn in gesprek. nog een ongenblik geduld alsublieft"
Ik heb aan Mevrouw Gea gevraagd of Gert-Jan ook in dit topic wil aan geven authentiek te zijn en wat er eventueel aan gedaan word. Allemaal spannend dus en we wachten af.
@ Pezu
Alsjeblieft. Je bent nu al vanaf pagina 1 de boel aan het opfocken en downplayen. Als je hierin persoonlijke bevrediging krijg ga vooral er mee door, maar verwacht van mij in ieder geval geen reactie meer . Tenzij je het licht zal zien en daar blijk van geeft.
MvG
quote:ja hetzelfde kan ik ook over jou zeggen heh
[..]
En gesproken met een mevrouw Gea van de customer Service, die mij vertelde dat Gertjan, in dit topic postend als "ThePhonehouse" authentiek is, en in zal gaan op mijn email. Tevens heeft Mevrouw Gea mij verteld dat dit geval ook al door gekoppeld is aan een hogere afdeling binnen The Phonehouse en dat ik morgen bericht krijg, dan wel per email of per telefoon.
Ik heb aan Mevrouw Gea gevraagd of Gert-Jan ook in dit topic wil aan geven authentiek te zijn en wat er eventueel aan gedaan word. Allemaal spannend dus en we wachten af.
@ Pezu
Alsjeblieft. Je bent nu al vanaf pagina 1 de boel aan het opfocken en downplayen. Als je hierin persoonlijke bevrediging krijg ga vooral er mee door, maar verwacht van mij in ieder geval geen reactie meer . Tenzij je het licht zal zien en daar blijk van geeft.
MvG
There's a virus in my system
There's a virus in my brain
There's a virus in my system
And it's driving me insane
There's a virus in my brain
There's a virus in my system
And it's driving me insane
quote:Ongetwijfeld heb je gelijk. Ik zal ook zeker niet me hele leven er aan gaan ophangen. Ik heb een levenOp donderdag 28 oktober 2010 16:36 schreef Wing het volgende:
TS toch, het heeft geen zin om de gebruikers hier te overtuigen van je gelijk. Veel zullen toch alleen maar hartelijk lachen en sommige zullen het niet geloven. Alleen mensen die een soortgelijk geval hebben ervaren, zullen werkelijk begrip kunnen tonen. Verder vind ik het terecht dat je uitraast, maar na een tijdje moet je gewoon verder gaan met je leven. Er zal niet veel veranderen, hooguit een verontschuldiging van Phonehouse. Wat ik ook niet snel zie gebeuren, tenzij geforceerd.
Maar wacht e.e.a af en we zien wel. Thanks anyway.
Ik heb de hele OP gelezen.. mja.. het is normaal dat men je gegevens wil weten als je een mobiel haalt, zeker met alle abbo's en internetdingen die er bij komen kijken. TS doet huilie huilie maar weet zelf ook dat ie de problemen aan het opzoeken is (en daarmee zijn tijd verdoet). Ik snap het punt opzich wel, maar soms werken dingen niet zoals je wil en soms moet je het er maar bij laten. Was gewoon weggelopen TS...
There are only 151 Pokémon.
Phonehouse.
Jaren terug.
Ik zoek een leuk telefoontje en ik dacht aan die of die wat zijn de verschillen tussen die 2?
Medewerker: je kan met allebei bellen en gebeld worden.
Ik: Doei
Phonehouse prut winkel.
Jaren terug.
Ik zoek een leuk telefoontje en ik dacht aan die of die wat zijn de verschillen tussen die 2?
Medewerker: je kan met allebei bellen en gebeld worden.
Ik: Doei
Phonehouse prut winkel.
quote:Het ging hier om een prepaid simlockvrij telefoon toestel. Geen abonnement en dus geen persoonlijke informatie nodig.Op donderdag 28 oktober 2010 17:06 schreef Eenskijken het volgende:
Ik heb de hele OP gelezen.. mja.. het is normaal dat men je gegevens wil weten als je een mobiel haalt, zeker met alle abbo's en internetdingen die er bij komen kijken.
quote:Volgens mij kwamen de problemen pas toen ik naar de voorwaarden vroeg, uit interesse waarom men mijn postcode wilde hebben. De winkelmedewerkers zochten het probleem. Ik heb mij en hen allen afgevraagd waar ze het vandaan halen,en waarop geen antwoord kwam, anders dan de politie te bellen.TS doet huilie huilie maar weet zelf ook dat ie de problemen aan het opzoeken is
quote:Ale iedereen vlucht, zoals jij adviseert, dan zal je in de (nabije) toekomst je moeten identiferen als je een brood koopt, alleen maar omdat dat broodbedrijf dat van je vraagt, maar niet kan laten zien waarom dat dat bedrijf dat vraagt. Als dat de wereld is waar jij in wil leven, dan moet je dat zelf weten. Maar mag ik dat niets vinden?, en laten blijken dat het ook niet normaal is, zoals jij zegt dat het is, maar waar je voigens mij ongelijk in hebt.(en daarmee zijn tijd verdoet). Ik snap het punt opzich wel, maar soms werken dingen niet zoals je wil en soms moet je het er maar bij laten. Was gewoon weggelopen TS...
quote:Je gaat er van uit dat ik nog nooit iets heb gekocht bij TPH? Zou ik dan een klant zijn geweest?, maar nu niet meer? En ik ga de winkel in met de bedoeling om daadwerkelijk iets aan te schaffen. Dat TPH allemaal blokkades opwerpt om mij dat in de praktijk te beletten, kan je mij niet aanmerken. Derhalve ben ik dus nog steeds een klant. Zelfs als ik niks koop ben ik dat, volgens mij, want ik zou zomaar kunnen besluiten het de dag later wel te kopen.Op donderdag 28 oktober 2010 16:29 schreef Scorpie het volgende:
[..]
Dat is inderdaad iets anders. Je bent een potentiele klant.
Wat denk je dat een gemiddelde verkoper zegt tegen zijn collega als er iemand aan de balie van de winkel verschijnt. "Ik ga even een potentioneele klant helpen"? Het kan zijn, maar ik heb het nog nooit gehoord. Uiteraard kunnen we hier over muggeziften, maar ik houd het even bij mijn uitleg tenzij je echt hele zinnige dingen gaat zeggen.
Ik zeg maar iets heel stoms, maar het zou kunnen zijn dat ze een gedrukte versie van de algemene handen gewoon niet voorradig was dat ze je maar hebben doorverwezen naar het internet.
Misschien denk ik wel veel te logisch
Misschien denk ik wel veel te logisch
quote:De medewerker waar ik in eerste instantie mee sprak, is wel heel druk aan het zoeken geslagen op zijn pc om mij te kunnen laten zien, wat hij mij als voorwaarden wilde tonen. Als ik dat had kunnen lezen dan had ik het geaccepteerd, wat niet wil zeggen dat ik dan de transactie had doen laten plaats vinden. Echter tot op dit moment heb ik het nergens concreet kunnen lezen als ook refererend naar al bestaande voorwaarden.Op donderdag 28 oktober 2010 18:22 schreef RolStaart-Beer het volgende:
Ik zeg maar iets heel stoms, maar het zou kunnen zijn dat ze een gedrukte versie van de algemene handen gewoon niet voorradig was dat ze je maar hebben doorverwezen naar het internet.
Misschien denk ik wel veel te logisch
Ik blijf het echter raar vinden dat een telefoonwinkel, niet zijnde een webwinkel, maar gewoon in een winkelstraat, niet op voorhand die voorwaarden op papier of aanbiedingsformulier cq kaartje bij het toestel kan laten zien en eventueel meegeven, maar verwijst naar onvindbare web pagina's.
Koop jij alles maar zonder dat je weet wat er aan hangt? Handtekening zetten zonder de kleine lettertjes te lezen? Mensen komen in de problemen omdat ze niet secuur zijn. Maar goed je mag het mij verwijten. En jij mag van mij alles kopen zonder er teveel over na te denken. Het zijn allemaal maar keuzes. Logisch toch?
quote:Onvindbare websites? Dus jij noemt de eerste hit bij Google, iets onvindbaar?
[..]
De medewerker waar ik in eerste instantie mee sprak, is wel heel druk aan het zoeken geslagen op zijn pc om mij te kunnen laten zien, wat hij mij als voorwaarden wilde tonen. Als ik dat had kunnen lezen dan had ik het geaccepteerd, wat niet wil zeggen dat ik dan de transactie had doen laten plaats vinden. Echter tot op dit moment heb ik het nergens concreet kunnen lezen als ook refererend naar al bestaande voorwaarden.
Ik blijf het echter raar vinden dat een telefoonwinkel, niet zijnde een webwinkel, maar gewoon in een winkelstraat, niet op voorhand die voorwaarden op papier of aanbiedingsformulier cq kaartje bij het toestel kan laten zien en eventueel meegeven, maar verwijst naar onvindbare web pagina's.
Koop jij alles maar zonder dat je weet wat er aan hangt? Handtekening zetten zonder de kleine lettertjes te lezen? Mensen komen in de problemen omdat ze niet secuur zijn. Maar goed je mag het mij verwijten. En jij mag van mij alles kopen zonder er teveel over na te denken. Het zijn allemaal maar keuzes. Logisch toch?
quote:blablablaOp donderdag 28 oktober 2010 16:49 schreef Phonehouseklant het volgende:
[..]
Ongetwijfeld heb je gelijk. Ik zal ook zeker niet me hele leven er aan gaan ophangen. Ik heb een leven
Maar waarom heet je eigenlijk "phonehouseklant" als je er helemaal niets gekocht hebt? Kun je jezelf dan niet beter "geenphonehouseklant" noemen?
Are you wanking?
quote:Wel want het systeem kan niet verder en je moet de inruiltoestellen invoeren op een bestaand klantenaccount of je kunt de korting niet geven. Ik heb het nagevraagd aan iemand die bij TPH werkt. Waarom ze dat niet gewoon zeggen was hem een raadsel though want daar hoeft echt niet mysterieus over gedaan te wordne.
[..]
Het ging hier om een prepaid simlockvrij telefoon toestel. Geen abonnement en dus geen persoonlijke informatie nodig.
quote:Maar er staat daar toch helemaalniet dat ik een postcode moet geven en me moet legitimeren?Op donderdag 28 oktober 2010 18:40 schreef RolStaart-Beer het volgende:
[..]
Onvindbare websites? Dus jij noemt de eerste hit bij Google, iets onvindbaar?
quote:PreciesOp donderdag 28 oktober 2010 18:55 schreef Flammie het volgende:
[..]
Waarom ze dat niet gewoon zeggen was hem een raadsel
CHECK NOU GEWOON WAT IK SCHRIJF MANG!
ze moeten je postcode hebben omdat je een KLANTENACC moet hebben voor de korting. anders kun je de ruiltelefoon niet invoeren! Het systeem vraagt er om! Niks raars aan, doodnormaal. Het enige rare is dat die zaak waar jij geweest bent daar zo een puzzel van wil maken.
Dat kunnen ze gewoon zeggen er is niks raars aan ofzo.
ze moeten je postcode hebben omdat je een KLANTENACC moet hebben voor de korting. anders kun je de ruiltelefoon niet invoeren! Het systeem vraagt er om! Niks raars aan, doodnormaal. Het enige rare is dat die zaak waar jij geweest bent daar zo een puzzel van wil maken.
Dat kunnen ze gewoon zeggen
er is niks raars aan ofzo.
quote:Al uitgelegd. *zucht*Op donderdag 28 oktober 2010 18:42 schreef MrWimpenny het volgende:
[..]
blablabla
Maar waarom heet je eigenlijk "phonehouseklant" als je er helemaal niets gekocht hebt? Kun je jezelf dan niet beter "geenphonehouseklant" noemen?
quote:Op donderdag 28 oktober 2010 18:19 schreef Phonehouseklant het volgende:
[..]
Je gaat er van uit dat ik nog nooit iets heb gekocht bij TPH? Zou ik dan een klant zijn geweest?, maar nu niet meer? En ik ga de winkel in met de bedoeling om daadwerkelijk iets aan te schaffen. Dat TPH allemaal blokkades opwerpt om mij dat in de praktijk te beletten, kan je mij niet aanmerken. Derhalve ben ik dus nog steeds een klant. Zelfs als ik niks koop ben ik dat, volgens mij, want ik zou zomaar kunnen besluiten het de dag later wel te kopen.
Wat denk je dat een gemiddelde verkoper zegt tegen zijn collega als er iemand aan de balie van de winkel verschijnt. "Ik ga even een potentioneele klant helpen"? Het kan zijn, maar ik heb het nog nooit gehoord. Uiteraard kunnen we hier over muggeziften, maar ik houd het even bij mijn uitleg tenzij je echt hele zinnige dingen gaat zeggen.
quote:Ik ben geen systeem maar een klant die een produkt wil kopen bij een winkel en niet bij een systeem. En het systeem mag vragen wat het wil, maar als het zelf niet duidelijk is over de eigen opgevoerde voorwaarden, ja wat dan nog te verwachten.Op donderdag 28 oktober 2010 19:20 schreef Flammie het volgende:
CHECK NOU GEWOON WAT IK SCHRIJF MANG!
Het systeem vraagt er om!
Op
quote:Homo impliceert in deze een kleinzerig, zeurend klein kleutertje. En jankerds zijn we gelukkig bijna geen van allen.Op donderdag 28 oktober 2010 19:27 schreef Phonehouseklant het volgende:
[..]
Ach zijn we allemaal geen jankende homo Sapiens?
NEEEEEHEEEEEE IK WIL MIJN POSTCODE NIET GEVEN!!!!! BOEHOEHOE
Of komt het omdat jij een persoon zonder vaste woon- of verblijfplaats bent en je je daarvoor schaamt? En je fokt nu vanuit de daklozenopvang?
Are you wanking?
quote:Best Wimp, je mag er bij halen wat je er maar bij kan fantaseren, Veel succes.Op donderdag 28 oktober 2010 19:30 schreef MrWimpenny het volgende:
[..]
Homo impliceert in deze een kleinzerig, zeurend klein kleutertje. En jankerds zijn we gelukkig bijna geen van allen.
NEEEEEHEEEEEE IK WIL MIJN POSTCODE NIET GEVEN!!!!! BOEHOEHOE
Of komt het omdat jij een persoon zonder vaste woon- of verblijfplaats bent en je je daarvoor schaamt? En je fokt nu vanuit de daklozenopvang?
quote:Mag ik jouw postcode?Op donderdag 28 oktober 2010 19:30 schreef MrWimpenny het volgende:
[..]
Homo impliceert in deze een kleinzerig, zeurend klein kleutertje. En jankerds zijn we gelukkig bijna geen van allen.
NEEEEEHEEEEEE IK WIL MIJN POSTCODE NIET GEVEN!!!!! BOEHOEHOE
Of komt het omdat jij een persoon zonder vaste woon- of verblijfplaats bent en je je daarvoor schaamt? En je fokt nu vanuit de daklozenopvang?
quote:Ik wilde toch echt iets kopen hoorOp donderdag 28 oktober 2010 19:37 schreef MrWimpenny het volgende:
[..]
Bijvoorbeeld aan klanten die wel iets willen kopen
Je begrijpt het niet helemaal.
Neem contact met het hoofd kantoor op ofzo want anders kom je nog niet ver!
PS : mijn postcode is 6003BW
PS : mijn postcode is 6003BW
oja post hier je klacht :
http://tph-webcare.hyves.nl/?&pageid=2UIG77VGJ7GGS4S8W
en kijk wat ze voor je kunnen doen
http://tph-webcare.hyves.nl/?&pageid=2UIG77VGJ7GGS4S8W
en kijk wat ze voor je kunnen doen
quote:Huisnummers ook toevallig? Dat hoort er dan ook bij he, en misschien zou je gelijk kunnen vertellen wat voor werk je doet en wat je jaarinkomen is. Zouden zomaar wat verborgen voorwaarden kunnen zijn. Kom, niet flauw doen nou, Je hebt waarschijnlijk niets te verbergen en alles mag iedereen weten...
quote:je overdrijft nu
[..]
Huisnummers ook toevallig? Dat hoort er dan ook bij he, en misschien zou je gelijk kunnen vertellen wat voor werk je doet en wat je jaarinkomen is. Zouden zomaar wat verborgen voorwaarden kunnen zijn. Kom, niet flauw doen nou, Je hebt waarschijnlijk niets te verbergen en alles mag iedereen weten...
huisnummer zullen ze vragen maar verder niks. Dat maak jij er nu van om een punt te maken. Dat gaan ze niet vragen en dat weet je zelf ook maar omdat het op deze manier niet spectaculair genoeg is verzin je er zaken bij
quote:Zolang zaken verborgen zijn kan ik het zo gek niet verzinnen. Maar het zou zomaar kunnen zijn. Jij weet ook niet wat er allemaal als verborgen voorwaarden zijn, of wel?Op donderdag 28 oktober 2010 19:56 schreef Flammie het volgende:
[..]
je overdrijft nu
quote:Loop toch niet te janken. Je wilt het niet vertellen omdat je je schaamt dat je dakloos bent.Op donderdag 28 oktober 2010 19:57 schreef Phonehouseklant het volgende:
[..]
Zolang zaken verborgen zijn kan ik het zo gek niet verzinnen. Maar het zou zomaar kunnen zijn. Jij weet ook niet wat er allemaal als verborgen voorwaarden zijn, of wel?
Dan ga lekker naar de concurrent en koop de telefoon daar.
Of je kunt omdat je geen baan en dus veel tijd hebt natuurlijk ook net zo lang mekkeren tot je door de politie de winkel uitgezet wordt. Faalhaas.
Are you wanking?
samenvatting :
Meneer wil telefoon kopen met korting maar moet zijn postcode geven ( stond in voorwaarden die verdwenen waren van de aardbodem ) meneer is het hier niet mee eens phonehouse belt woute en meneer heeft winkel verbod
Meneer wil telefoon kopen met korting maar moet zijn postcode geven ( stond in voorwaarden die verdwenen waren van de aardbodem ) meneer is het hier niet mee eens phonehouse belt woute en meneer heeft winkel verbod
quote:Er zijn geen verborgen voorwaarden. Het systeem kan gewoon niet verder zonder klantenaccount als je een oud mobieltje wilt inleveren. That's it. Als je je postcode gegeven had was je in 2 minuten de deur uit maar je koos ervoor om extra parkeergeld te betalen en 2 uur in de zaak te staan. Als je dat leuker vind ok
[..]
Zolang zaken verborgen zijn kan ik het zo gek niet verzinnen. Maar het zou zomaar kunnen zijn. Jij weet ook niet wat er allemaal als verborgen voorwaarden zijn, of wel?
Ik zou echter liever asap die telefoon willen hebben en de deur uitlopen maar goed.
quote:Als je gelezen had en niet onvoorbereid hier je mening opdringt, dan had je geweten dat de klacht al is aangemeld bij TPH. Maar evengoed bedankt voor je interesse.Op donderdag 28 oktober 2010 19:59 schreef ericosman het volgende:
@Phonehouseklant Meld hier je F*CKING klacht! :
http://tph-webcare.hyves.nl
mvg
quote:Wat moet je dan in th AAAAAAI land?Op donderdag 28 oktober 2010 19:56 schreef Flammie het volgende:
[..]
Are you wanking?
quote:cheap ass spullen kope ??
[..]
Wat moet je dan in th AAAAAAI land?
