Omdat het een vrij nieuwe techniek betreft leek het me wel aardig om een topic te wijden vanaf het moment van bestelling tot aan het moment van levering. De climax is natuurlijk de uiteindelijke snelheid. Zoals een groot deel van Nederland heb ik ook een beruchte "tot 20mpbs" ADSL verbinding, die op dit moment niet verder komt dan 13,3mbps.
Gelukkig heeft men wel íets van de ADSL ellende geleerd en biedt men nu twee abbonementen aan, een 30mbps en een 60mbps. Bij het aanvragen wordt gerekening gehouden met de afstand tussen je modem en de centrale. Als vooraf al blijkt dat de snelheden boven de 30mbps niet gehaald kunnen worden, dan kan je het 60mpbs abbo ook niet aanvragen. In mijn geval, je raad het al, is de afstand te groot en krijg ik dus het 30mbps abonnement. En ik ben dan ook heel erg benieuwd of ik straks ook 30mpbs heb.
Om het extra spannend te maken, heeft Online een leveringstermijn voorgeschoteld tussen 5 en 28 oktober....
Onderstaand overzicht zal ik in de komende periode bijwerken.
Wat is er tot nu toe gebeurd?
• Eind september heeft Online mij gebeld en het aanbod voor FiberFast gedaan.
• Afgelopen donderdag de bevestiging per brief ontvangen.
Wat is er tot nu toe fout gegaan?
• Online brengt aansluitkosten a.d. 25 euro in rekening die tijdens het telefoongesprek niet zijn gemeld
• Online heeft een aanbieding lopen dat klanten met een T-Mobile abonnement een korting van 7,50 euro op hun internet van Online krijgen. Deze korting lijkt nu zonder melding ongedaan te worden gemaakt bij het nieuwe abonnement.
• Online rekent 29,95 euro per maand, terwijl telefonisch 24,95 euro is beloofd.
• Online stuurt een brief zonder datum en handtekening ter bevestiging dat het abonnement is afgesloten.
• Online handteert een verkeerd adresformaat Plaats 1234AB ipv 1234 AB PLAATS
Ik ga voorlopig nog geen brief schrijven over de bedragen die niet kloppen, ik wacht eerst rustig af wat Online gaat leveren.
want die dingen die je telefonisch hebt afgesproken zullen spontaan vergeten zijn...
quote:Ze zetten alles toch op papier?Op dinsdag 5 oktober 2010 10:44 schreef mschol het volgende:
voortaan wat dingen op papier laten zetten..
want die dingen die je telefonisch hebt afgesproken zullen spontaan vergeten zijn...
Alleen op papier roepen ze iets anders dan ze telefonisch lieten weten.
Vervolgens krijg ik dus een brief thuis en daarin staat de eerste 6 maanden ¤ 19,95, daarna ¤ 29,95.
Wel storend inderdaad dat er totaal niet over de aansluitkosten van ¤ 25,- werd gesproken in het telefoon gesprek.
Ben trouwens wel benieuwd naar de snelheid, als het me niet bevalt gaat het hele feest niet door en stop ik er gelijk weer mee.
Maar ik wacht in spanning af, ook hoe het modem bevalt, een Huawei HG655D schijnbaar. Als ik daar zelf bijvoorbeeld al geen beheer op kan doen dan stopt het sowieso al direct.
quote:Worden die gesprekken niet opgenomen?Op dinsdag 5 oktober 2010 13:22 schreef FredvZ het volgende:
[..]
Ze zetten alles toch op papier?
Alleen op papier roepen ze iets anders dan ze telefonisch lieten weten.
quote:Ja zeker wel, dat melden ze ook netjes van te voren.Op donderdag 7 oktober 2010 22:48 schreef Netsplitter het volgende:
[..]
Worden die gesprekken niet opgenomen?
quote:Dus kunnen ze ook weer terug geluisterd worden.
[..]
Ja zeker wel, dat melden ze ook netjes van te voren.
Klacht indienen FredvZ.
quote:Nou, dat kan ik dus vergeten:Op maandag 4 oktober 2010 23:55 schreef FredvZ het volgende:
En ik ben dan ook heel erg benieuwd of ik straks ook 30mpbs heb.
quote:Toch knap van online dat ze bij een nieuwe dienst al over historische gegevens beschikken.Verwachte snelheid
De verwachte snelheid van uw FiberFast verbinding ligt tussen 16 en 24 Mb/s (downstream). Deze snelheidsindicatie is gebaseerd op historische gegevens over uw postcodegebied en is afhankelijk van de afstand tot de wijkcentrale. De werkelijke snelheid kan onder andere worden beïnvloed door het gebruik van draadloos internet of een thuisnetwerk.
We gaan verder:
quote:Ook dat gaat hem niet worden:Om het extra spannend te maken, heeft Online een leveringstermijn voorgeschoteld tussen 5 en 28 oktober....
quote:Ik heb helemaal niks verzochtLevering
U heeft ons verzocht de aansluiting op 02 november 2010 op te leveren; zodra de definitieve leverdatum bekend is, informeren wij u.
En het wordt dus minimaal november 
Wat is er tot nu toe gebeurd?
• Eind september heeft Online mij gebeld en het aanbod voor FiberFast gedaan.
• Afgelopen donderdag de bevestiging per brief ontvangen.
• Online heeft vandaag een mooie mail gestuurd met extra gegevens.
Wat is er tot nu toe fout gegaan?
• Online brengt aansluitkosten a.d. 25 euro in rekening die tijdens het telefoongesprek niet zijn gemeld
• Online heeft een aanbieding lopen dat klanten met een T-Mobile abonnement een korting van 7,50 euro op hun internet van Online krijgen. Deze korting lijkt nu zonder melding ongedaan te worden gemaakt bij het nieuwe abonnement.
• Online rekent 29,95 euro per maand, terwijl telefonisch 24,95 euro is beloofd.
• Online stuurt een brief zonder datum en handtekening ter bevestiging dat het abonnement is afgesloten.
• Online handteert een verkeerd adresformaat Plaats 1234AB ipv 1234 AB PLAATS
• Verwachte levertijd is opeens een maand later dan voorgeschoteld
• Verwachte snelheid is fors lager dan telefonisch is verteld.
Anyway, volgens de verschillende metingen zou ik 1939m van de centrale af zitten, en daarmee een snelheid van 15 Mb moeten halen. In werkelijkheid kom ik niet verder dan 1,0 MB (waar dit dus eigenlijk 1,875 MB zou moeten zijn). Het vreemde is dat ik eerst wel 1,5 MB haalde. En toen opeens niet. Van de ene op de andere dag. Alsof ik gecapped ben oid.
[ Bericht 0% gewijzigd door Xaobotnik op 25-10-2010 11:43:54 ]
quote:Vdsl loopt net zoals adsl over je telefoonlijn. Als je overstapt naar vdsl, heb je dus geen adsl meer op je telefoonlijn, maar vdsl.Op zondag 24 oktober 2010 13:29 schreef Xaobotnik het volgende:
Als ik het goed begrijp is VDSL dus gewoon over de reguliere ADSL-lijn? Dan moet je toch per definitie dicht in de buurt van de centrale wonen? Of is VDSL technisch anders en kunnen ze op de een of andere manier een hogere snelheid behalen?
De afstand is ook weer een beperkende factor. (dit zou omzeild worden door het koper naar de wijkkasten te vervangen door glasvezel, maar dat was te duur.
Wat je huidige snelheid betreft, de snelheid die je noemt is
Een theoretische snelheid en van veel factoren afhankelijk, waarondr ook de bekabeling in je eigen huis. Check dat dus eerst voordat je met termen als "gecapped" komt.
En maak dan ook gelijk je eigen topic...
Maar kan VDSL nu wel of niet over een grotere afstand een hogere snelheid behouden tov ADSL?
.quote:Wat een kuttechniek is het ook
Eigenlijk heb je er alleen wat als je dicht bij de centrale woont:
[ afbeelding ]
. En dan te bedenken dat een telefoonlijn meer aders heeft dan een tv-kabel... Zou je theoretisch toch verwachten dat je een hogere snelheid zou moeten halen, maar in de praktijk is kabel 10.000x beter.ziggo zit nu al op 100mbit (ja dat is kabel)
quote:Ook kabelinternet kan maar een relatief korte afstand afleggen over koper, maar doordat het kabelnetwerk vaak tot in de wijk (of zelfs tot aan de straatkast) over glas loopt, zijn veel hogere snelheden mogelijk.Op maandag 25 oktober 2010 12:53 schreef Bart het volgende:
Wat een kuttechniek is het ook
De telefoonkabel is vanaf de centrale al koper (en dan kunnen er op lange afstanden ook nog spoelen tussen zitten), bovendien is deze infrastructuur ook nog eens ouder en niet altijd volgens de meest logische weg aangesloten.
Waar de kabelbedrijven de afgelopen jaren flink geinvesteerd hebben in nieuwe technieken, heeft KPN voornamelijk het vaste net uitgemolken zonder te investeren in échte vernieuwingen. En daar krijgen ze nu de rekening voor gepresenteerd, ze worden aan alle kanten ingehaald door de kabelboeren en ftth projecten.
Helaas woon ik een gebied met een kabelprovider die nog door heeft dat je aan internet ook geld kan verdienen als je het goed aanpakt (caiway dus) en is VDSL de enige manier om sneller dan ADSL te internetten.
Hier gingen er ook een paar dingetjes mis, zoals de communicatie over de opleverdatum. Eerst was het: zie je af van je wettelijke terugstuurtermijn van 7 werkdagen, omdat ze snel willen opleveren. Vervolgens duurt het nog 3 weken voordat ik iets van communicatie ontvang, en de opleverdatum wordt uiteindelijk 3 november!
Ik heb zojuist het modem binnengekregen, dus dat ga ik zometeen alvast testen (geen custom firmware, yay). Aangezien ik 250m van de centrale woon, heb ik wél de 60M gekozen...
Nu maar afwachten
- Alle teksten zijn van het gehalte "Google translate"
- DHCP range is wel aan te passen, maar DHCP reserveringen uitdelen kan niet.
- Broadcasten kan niet (dus geen wake on wan)
- 100Mbit LAN, geen gigabit.
Een pro is wel dat je 4 SSID's kan uitzenden, mocht je dat zouden willen. Ook krijg je er een wifi-n dongle bij.
Nog een pluspunt: het nieuwe modem werkt ook op je huidige ADSL lijn
minpunten:
- Geen gigabit
- Geen 802.11n certificering
- Geen loopback, dus even snel checken of je eigen server online beschikbaar is, is er niet bij.
- Totaal onduidelijk wat je met de USB-poort kan
ADSL is opgeheven.
VDSL is niet (goed) geleverd.
Resultaat: geen internet thuis.
Dinsdagavond 2 november gebeld met de helpdesk: men was nog bezig en het zou uiterlijk 3 november 15u00 klaar zijn, Online zou 3 november tussen 17u00 en 18u00 terug bellen.
Woensdag 3 november 15u00: geen internet
Woesndag 3 november 18u00: nog geen reactie van Online
Woensdag 3 november 20u15: contact met de helpdesk...
"Ja meneer van Z, ik zie dat er al een call is aangemaakt. We zijn er nog bezig... ", en vervolgens zegt dat figuur: "... en officieel staat hier 11 werkdagen voor."
Dat verzin je toch niet? Je nodigt als bedrijf mensen uit om mee te doen aan een pilot, vervolgens doe je het als bedrijf niet goed en laat je de klant zonder bericht gewoon rustig een halve maand wachten... Zet dan op zijn minst mijn ADSL terug in de tussentijd, zodat ik kan internetten.
Overigens kan het nooit veel werk zijn, aangezien het modem netjes intraind op VDSL. Helaas met een snelheid van 19mbps en als dat zo blijft als het wél werkt dan kunnen ze de boel alsnog terug zetten naar ADSL.
.
Dus met een beetje pech 2 weken zonder internet??
Stelletje malloten.
Al valt de snelheid nog een beetje tegen
Ook hier dus: geen internet, ook het 11 werkdagen verhaal... ben benieuwd hoe lang het duurt.
Gelukkig heb ik internet via mijn gsm
P.s: die google translate vertalingen zijn echt erg: ze hebben het zelfs over een adres zwembad
ik wil stiekum sneller internet maar terug naar ziggo voor geen miljoen.. ( of ze moeten een dedicated fiber vanaf AMS-IX naar hier leggen ...:P)
en op 1km afstand haal ik met ADSL2+ al leuke waarden.. ( goede kwaliteit lijn schijnbaar
)Je PM doet het niet...quote:
Fred, wat heeft die welwillende medewerker van Online precies gedaan dan voor jou, dan kan hij namelijk voor mij hetzelfde doen misschien, ik zit ook al 4 dagen zonder internet namelijk
Vandaag gebeld door Online, over mijn "klacht" mbt de snelheid.
De snelheid valt tegen omdat mijn modem te ver van de hoofdaansluiting staat. Dat klopt ook, ik heb een centraal ISRA30 punt waar het hele complex op zit.
Dus ik dat aan die beste man uitleggen, waarop hij antwoord: ja dan moet u daar de modem neerzetten
Ik vertel hem dat dat niet gaat, aangezien het een algemene ruimte is, zonder stroomvoorziening en áls ik het al zou kunnen dan heb ik geen UTP kabel naar mijn woonkamer, want er is alleen maar 4 aderige PTT kabel beschikbaar.
Antwoord: ehm... ja... even denken, ja, dan moet u toch het modem zo dicht mogelijk bij het ISRA punt zetten.
Bij de volgende vergadering van de VVE ga ik maar eens voorstellen of we hier niet eens over na kunnen denken...
de 4 aderige kabel ligt natuurlijk niet netjes vanaf jou woonkamer naar de ISRA30 van het complex in een buisje? anders zou je hem in theorie gewoon kunnen vervangen door een 8 aderige.. ( en PoE toepassen ) voor je modemquote:
[..]
Je PM doet het niet...
Vandaag gebeld door Online, over mijn "klacht" mbt de snelheid.
De snelheid valt tegen omdat mijn modem te ver van de hoofdaansluiting staat. Dat klopt ook, ik heb een centraal ISRA30 punt waar het hele complex op zit.
Dus ik dat aan die beste man uitleggen, waarop hij antwoord: ja dan moet u daar de modem neerzetten
Ik vertel hem dat dat niet gaat, aangezien het een algemene ruimte is, zonder stroomvoorziening en áls ik het al zou kunnen dan heb ik geen UTP kabel naar mijn woonkamer, want er is alleen maar 4 aderige PTT kabel beschikbaar.
Antwoord: ehm... ja... even denken, ja, dan moet u toch het modem zo dicht mogelijk bij het ISRA punt zetten.
Bij de volgende vergadering van de VVE ga ik maar eens voorstellen of we hier niet eens over na kunnen denken...
de kabel ligt netjes in een pvc pijp, samen met de telefoonkabel van de onder en bovenburen.quote:Op woensdag 10 november 2010 17:36 schreef Ou-Tannu het volgende:
de 4 aderige kabel ligt natuurlijk niet netjes vanaf jou woonkamer naar de ISRA30 van het complex in een buisje? anders zou je hem in theorie gewoon kunnen vervangen door een 8 aderige.. ( en PoE toepassen ) voor je modem
k heb geen idee hoe krap die buis is met die kabels.. maar als het vrij ruim is zou je toch de huidige kabel er uit kunnen trekken en tegelijk een nieuwe er in kunnen trekkenquote:
[..]
de kabel ligt netjes in een pvc pijp, samen met de telefoonkabel van de onder en bovenburen.
( gaat vast makkelijker dan een utp kabel er BIJ trekken door een 16mm pijpje..
)Juist... iemand nog tips?
Lijkt erop dat Online nog aan het finetunen is.
[ Bericht 32% gewijzigd door eMTé op 11-11-2010 18:16:59 ]
Mijn verbinding is overigens 7 dagen te laat opgeleverd. Kunnen we daar nog iets op vorderen?
Kan de edit knop niet vinden :S
ik zou het er bijna voor doen hoor
ben benieuwd online ook bij ons op de centrale VDSL gaat leveren..
Internet verbinding weg en modem niet te pingen.
Nu snap ik waarom de aan/uit knop op zo'n handige plek zit, ik moest het modem daarmee uit en aan zetten om weer te kunnen internetten.
beter dan dat er geen aan en uit knop op zit en je dus elke keer je keurige weggewerkte bekabeling zowat overhoop moet trekkenquote:
Gisteren heeft het modem zichzelf opgehangen...
Internet verbinding weg en modem niet te pingen.
Nu snap ik waarom de aan/uit knop op zo'n handige plek zit, ik moest het modem daarmee uit en aan zetten om weer te kunnen internetten.
Overigens, snelheden zijn weer wat aangepast:
Beschikbare Dienst Project Max snelheid
ADSL 2-8Mb/512Kb
ADSL2+ 16-24Mb/1Mb
SDSL 2.3Mb/2.3Mb
Gebundelde SDSL 9.2Mb/9.2Mb
FTTx WES-B-Far-net 100Mb/100Mb
DSL centrale
Afstand tot centrale 850 meter
Aan de andere kant is het wel wat jammer, want we zitten binnen 500m van de centrale, dus ik was eigenlijk wel benieuwd naar de maximumsnelheid als we het wél hadden gekregen.
en hoeveel kreeg je op een ADSL2+ lijn danquote:
Bij deze dan:
Beschikbare Dienst Project Max snelheid
ADSL 2-8Mb/512Kb
ADSL2+ 16-24Mb/1Mb
SDSL 2.3Mb/2.3Mb
Gebundelde SDSL 9.2Mb/9.2Mb
FTTx WES-B-Far-net 100Mb/100Mb
DSL centrale
Afstand tot centrale 850 meter
[ link | afbeelding ]
ADSL 2-8Mb/512Kb
SDSL 2.3Mb/2.3Mb
FTTx WES-A-Far-net 100Mb/100Mb
DSL centrale
Afstand tot centrale 333 meter
Code centrale Rm-C
Naam centrale Roermond-Centrum
Beetje nonsens... heb ADSL2 gehad hier, met 14 Mbps en 1 up. Gebruiken we wel t bbNed netwerk?
Je gebruikt geen BBNED netwerk, maar de afstand naar de centrale is wel hetzelfde (zelfde MDF locatie). Tis een indicatie, verder nietquote:
Het is de afstand hemelsbreed gok ik...quote:
Je gebruikt geen BBNED netwerk, maar de afstand naar de centrale is wel hetzelfde (zelfde MDF locatie). Tis een indicatie, verder niet
Want de kabellengte is in mijn geval veel langer: ruim 1600 meter in totaal.quote:Beschikbare Dienst Project Max snelheid
ADSL 2-8Mb/512Kb
ADSL2+ 16-24Mb/1Mb
SDSL 2.3Mb/2.3Mb
Gebundelde SDSL 9.2Mb/9.2Mb
FTTx WES-B-Far-net 100Mb/100Mb
DSL centrale
Afstand tot centrale 774 meter
Eigenlijk heb je dus geen zak aan die pagina van BBNed
Als er een dijk, een kanaal/rivier/gracht, een spoorlijn en/of grote weg tussen jouw en de centrale zit, dan wordt de daadwerkelijke afstand al gauw een stuk langer.
Ik zie trouwens dat die website er nog erger naast kan zitten, voor een locatie in Eemshaven waar ik onlangs een dsl heb laten opleveren is de afstand volgens BBNed 3668 meter, terwijl de centrale zelfs volgens de kortste route ruim 10km daar vandaan staat...
[ Bericht 8% gewijzigd door Fred op 18-11-2010 12:35:56 ]
Zo... goedemorgen hé
Zondagochtend is blijkbaar een goed tijdstip hier in de buurt 
.Ik ben telefonisch benaderd of ik mee wil doen met een proef met Fiberfast. Bij dit gesprek is niet meegedeeld dat dan mijn vaste telefoonlijn zou vervallen
In de brief die ik aansluitend kreeg stond er wel iets over: Fiberfast ging niet samen met een telefoonaansluiting van KPN. Ik betrek de vaste aansluiting echter rechtstreeks van Tele2. Dat stond er niet bij. Evengoed ben ik nu mijn vaste lijn kwijt.
Dat ik geen vaste telefoonlijn meer heb kwam voor ons onverwacht en ik was dus opeens niet meer bereikbaar voor familie en werk. En dat blijft zo totdat er een oplossing is.
Online zou moeten erkennen dat ze een fout hebben, maar dat gebeurt niet.
Nu het zover is, heb ik eigenlijk geen andere keus dan over te stappen op de telefoondienst van online;
Bij het afsluiten van een telefoonaansluiting geven ze een cadeau. Echter voor fiberfast geldt dat niet
Het internet werkt tot dusverre goed, alleen de online klantenservice van online is onbereikbaar. Dus moest ik mobiel bellen naar de klantenservice om de telefoontoestand te regelen.
De klantenservice werkt met keuzemenus die naar het gevoel van de consument erg langzaam gaan
Men is vriendelijk, maar er moest eenmaal worden doorverbonden met iemand anders en er moest driemaal met iemand anders overlegd worden, terwijl ik in de wacht stond en de teller doortikte.
De uitleg die ik kreeg over de verschillende afdelingen die erbij betrokken zijn en het administratiesysteem zijn boeiend. Maar ze geven mij alleen inzicht in organisatorische onvolkomenheden en ze kosten mij geld.
De medewerker lijkt eea te hebben opgelost, maar moest daarvoor wel kunstgrepen uitvoeren. Dit wijst ook op een organisatie die niet op de klant, maar op interne afdelingen gericht is.
Er gaat een hoop scheef, ben ik met je eens
@Bart: mijn ping is nog nooit zo laag geweest, meestal boven de 45
Da's een goeie ja, daar mogen ze wel eens mee beginnen inderdaad, zo'n bon is mooi meegenomen hè, zo vlak voor de dure feestdagen ;-)quote:
Is er iemand al gebeld door de klantenservice voor de Bol.com bon?
Hiervoor had ik een 20 Mbit/s verbinding (4 jaar lang), waar ik de eerste 3 jaar een nette 18 Mbit/s van overhield. Begin dit jaar was dit plots nog maar rond de 13-14 Mbit/s.
Mijn resultaten nu:
Ping is altijd (erg) beroerd geweest, volgens mij nu zelfs nog slechter dan voorheen. Ook de upload valt me zwaar tegen. Met de download valt mee te leven, zit namelijk 900 meter hemelsbreed van centrale af.
Ben verder ook nog niet benaderd door de klantenservice over de enquête oid.
P.S.
Mijn modem traint in op:
Upstream lijnsnelheid (kbit/s) 1206
Downstream lijnsnelheid (kbit/s) 20372
Verder last van (onregelmatige) downstream CRC fouten. Ook wat FEC fouten maar heb begrepen dat deze niet kwaad kunnen.
Downstream CRC fouten 145975 (in 3 dagen)
(aantal minuten later: Downstream CRC fouten 151496)
[ Bericht 8% gewijzigd door sneer op 22-11-2010 13:51:58 ]
Dat is echt hoog hoor! Ik zit met UPC op 8 ofzo...quote:
@Bart: mijn ping is nog nooit zo laag geweest, meestal boven de 45
Ik heb zelfs nog een datalimiet middels een FUP....
die FUP zit er hier in NL ook vast wel op...quote:
Pfff, hier in Duitsland heb ik echt een rotzooi verbinding.
[ link | afbeelding ]
Ik heb zelfs nog een datalimiet middels een FUP....
Niet dat ik altijd zoveel verbruik, maar vind het alsnog tamelijk weinig
In mijn brief staat duidelijk dat ik "begin" november gebeld ga worden door de klantenservice en dat ik daarvoor een Bol.com krijg.quote:
die bon kreeg je na afloop van de test-periode, als je de enquete(s) had ingevuld.
Nou... leuk...quote:
Pfff, hier in Duitsland heb ik echt een rotzooi verbinding.
[ link | afbeelding ]
Ik heb zelfs nog een datalimiet middels een FUP....
Maar dat heeft niks met de pilot van Online te maken, dus niet in dit topic a.u.b.
Nou, volgens mij moest je je modem zo spoedig mogelijk aansluiten, zodat als je gebeld werd voor de enquete, dat je dan voldoende ervaring met je nieuwe FiberFast lijn zou hebben, dus een enquete invullen dat hoor ik nu voor het eerst.quote:
die bon kreeg je na afloop van de test-periode, als je de enquete(s) had ingevuld.
Snelheden lopen nog steeds wat op... TD melde ook dat ze nog steeds bezig waren met tweaken, dus het komt vast wel goed... (iig voor het "halve abo")
Vragenlijst: ik merk het wel wanneer die komt, heeft geen haast imo.
Op mijn factuur staat ook nog steeds dat ik een ADSL abbo heb (met het daarbij behorende bedrag)
Hier zijn ze ook nog nu en dan bezig. Download zit volgens het modem op 20995, upload op 2756.quote:
Deze week er weer 4 dagen uitgelegen... Dit maal wél binnen 24u na melding weer terug online...
Op 10 km krijg je echt geen ADSL-verbinding hoor. Bij ons op de werkplaats zitten we op 4,5 km en komen we niet hoger dan 512 kbit verbindingkje..quote:
[..]
Het is de afstand hemelsbreed gok ik...
[..]
Want de kabellengte is in mijn geval veel langer: ruim 1600 meter in totaal.
Eigenlijk heb je dus geen zak aan die pagina van BBNed
Als er een dijk, een kanaal/rivier/gracht, een spoorlijn en/of grote weg tussen jouw en de centrale zit, dan wordt de daadwerkelijke afstand al gauw een stuk langer.
Ik zie trouwens dat die website er nog erger naast kan zitten, voor een locatie in Eemshaven waar ik onlangs een dsl heb laten opleveren is de afstand volgens BBNed 3668 meter, terwijl de centrale zelfs volgens de kortste route ruim 10km daar vandaan staat...
je kan over 10KM prima een DSL verbinding opleveren.. moet je wel peperdure verstekers in de lijn hebben zitten..quote:
Echt ongelofelijk dat er nog mensen zijn die met zo'n bedrijf in zee gaan. Als je dit topic nog eens doorleest kom je alleen maar ellende, onkunde en onwil tegen.
[..]
Op 10 km krijg je echt geen ADSL-verbinding hoor. Bij ons op de werkplaats zitten we op 4,5 km en komen we niet hoger dan 512 kbit verbindingkje..
En op welk consumentenlijntje wordt dat ingezet?quote:
[..]
je kan over 10KM prima een DSL verbinding opleveren.. moet je wel peperdure verstekers in de lijn hebben zitten..
dsl is niet per definitie adsl...quote:
Echt ongelofelijk dat er nog mensen zijn die met zo'n bedrijf in zee gaan. Als je dit topic nog eens doorleest kom je alleen maar ellende, onkunde en onwil tegen.
Op 10 km krijg je echt geen ADSL-verbinding hoor. Bij ons op de werkplaats zitten we op 4,5 km en komen we niet hoger dan 512 kbit verbindingkje..
Klopt als een bus, maar een fatsoenlijke dsl-verbinding over 10 km afstand voor normale kosten is een sprookje. Dus ik denk dat die bbned-tool iets meer gelijk heeft dan jij denkt.quote:
[..]
dsl is niet per definitie adsl...
Wat zijn volgens jou normale kosten?quote:
[..]
Klopt als een bus, maar een fatsoenlijke dsl-verbinding over 10 km afstand voor normale kosten is een sprookje. Dus ik denk dat die bbned-tool iets meer gelijk heeft dan jij denkt.
Het heeft het nodige geld mogen kosten idd, maar de verbinding is er. (en in het geheel maken die paar duizend euro ook niet zoveel uit)
.- Om onverklaarbare reden was mijn servicepoort weggevallen, die ze weer handmatig aan hebben gemaakt.
- Volgens hem moet mijn snelheid makkelijk de 48/6 Mbit kunnen halen (nu 30/4 op gunstige tijdstippen): ze gaan doortweaken
- Periodieke nieuwsbrieven is een initiatief dat ze graag willen doorvoeren, maar de bureaucratie houdt dat tegen.
- De bureaucratie noemt eind december als het eindpunt van de test en er wordt dan sowieso een nieuwsbrief verwacht.
quote:Upstream lijnsnelheid (kbit/s) 2907
Downstream lijnsnelheid (kbit/s) 22569
Je telefoonlijn zal ook dood blijven, analoge telefonie (PSTN) of ISDN is niet mogelijk icm VDSL. Als je ook wil telefoneren zal dat via een telefoonabo van Online moeten (wat in feite een VOIP oplossing is met je oorspronkelijke telefoonnummer)quote:
Hier is er ook het e.e.a veranderd na een software update. Telefoonlijn is overigens nog steeds dood.
Hetgeen jij beschrijft is ook afgesproken met de medewerker. 't is alleen nog niet geactiveerd, maar ik verwacht wel dat het goed komt.quote:
[..]
Je telefoonlijn zal ook dood blijven, analoge telefonie (PSTN) of ISDN is niet mogelijk icm VDSL. Als je ook wil telefoneren zal dat via een telefoonabo van Online moeten (wat in feite een VOIP oplossing is met je oorspronkelijke telefoonnummer)
nja ik zou t doen voor die snelhedenquote:
Geen veranderingen deze week.
[ link | afbeelding ]
(* Ou-Tannu vind voornamelijk de upload op ADSL2+ te traag :| )
Ik zit dit al een paar weken te volgen. Ik ben namelijk ook 1 van de 250 FiberFast testers van Online. De aansluiting bij mij is begin November gedaan en het heeft 5 dagen geduurt (incl. weekend) voordat ik daadwerkelijk was aangesloten na de oorspronkelijke aansluitdatum.
Tevens is vanaf dat moment tot nu, mijn verbinding maar 1 keer verbroken...voor 4 dagen(incl. weekend) na onderhoud van de wijkcentrale bij mij in de buurt. Netjes daarvoor een mailtje gehad dat m'n internet verbinding maar 7 uurtjes plat zou liggen (onderhoud was gepland op 0.00 uur tot 07.00 uur op donderdag 9 Dec.) Dit werd dus een paar uurtjes meer!
In ieder geval ben ik wel gebeld door iemand om een telefonische enquette door te nemen over de FiberFast van Online met de Bol.com coupon van 100 euro ( dit is op dinsdag 14 Dec geweest)
Wat mij opvalt is dat velen van jullie onder de 25 Mbit zitten hebben jullie de 40 Mbit variant? Ik zit op 490meter afstand van de wijkcentrale en ik haal zeer goede resultaten.
paar weken geleden:
paar uur geleden:
Al met al ben ik zeer tevreden....ben ik de enige??
Verder moet ik zeggen dat FiberFast mij nog steeds prima bevalt!
Geen VDSL beschikbaar omdat ik schijnbaar te ver van de centrale woon, wat een onzin.
kan zeker beter gezien de afstand, maar over het algemeen dik tevreden met een werkelijke download van rond de 3,1-3,2 mb/s.
Als ik via de hoofdpc inlog op de router, kom ik nu terecht bij de HUAWEI Home Gateway (ofwel de modem/router van Online), in plaats van mijn Sitecom draadloze router die ik voorheen als bridge had ingesteld. Op zich allemaal geen punt, maar ik wil wel een wachtwoord op de router hebben staan, want nu is het netwerk gewoon onbeveiligd. Via de instellingen van het apparaatmenu wordt ik ook niet heel veel wijzer. Ik heb geprobeerd een wachtwoord erop te zetten, maar is nog niet helemaal gelukt. WIe kan mij helpen?
Niet bot bedoeld, maar jouw probleem is in feite off topic voor dit topic.
Heb daarnet even een test erin gegooid bij speedtest:
Ik kan mijn contract zeker niet ontbinden : \. Ik betaal voor 2MB's maar krijg dus 300 binnen.
Het kan ook andere oorzaken hebben, zoals slecht bekabeling, probeer eens je modem zo dicht mogelijk bij je IS/RA punt neer te zetten.quote:
Zit pas een maand bij Online maar ik had echt geen idee dat ADSL Centrale afhankelijk is.
Ik kan mijn contract zeker niet ontbinden : \. Ik betaal voor 2MB's maar krijg dus 300 binnen.
zou mij benieuwen waneer Online het VDSL open gooit voor iedereenquote:
Gisteren gebeld door het onderzoeksbureau waar Online mee samenwerkt. Enquette afgenomen en Bol.com bon is onderweg. Volgensmij was ik wel een van de laatste, want het meisje aan de andere kant was niet echt gemotiveerd (meer).
[..]
Het kan ook andere oorzaken hebben, zoals slecht bekabeling, probeer eens je modem zo dicht mogelijk bij je IS/RA punt neer te zetten.
quote:Upstream lijnsnelheid (kbit/s) 3008
Downstream lijnsnelheid (kbit/s) 23013
Vandaag trouwens de brief gekregen dat Online mij een Bol.com bon toe gaat sturen
Foutje in de wijkcentrale volgens de helpdesk.
Ze gaan nu kijken hoe ze het op gaan lossen.
Toch vreemd dat een verbinding in enkele seconden kunnen slopen, maar er vervolgens vier dagen over doen om hem weer up te krijgen.
Uiteindelijk een dag zonder gezeten.
De downloadsnelheid is vrij belabberd, de enquete is afgenomen, de cadeaubon is nog niet ontvangen en ik vraag me af of er nog iets gaat gebeuren...
Maar ook nog steeds geen cadeaubon ontvangen...
Ik heb zojuist maar eens gebeld met de vraag of er nog getweakt gaat worden. Er werd verteld dat ik mijn verbinding niet deel met iemand anders, en dat mijn lijn 823meter lang is... Mijn modem zou 37 Mbit ontvangen, maar het is onduidelijk waarom ik dat niet krijg. Er is een dossier aangemaakt... ik ben benieuwd
Anders ga ik mijn link terug laten schroeven naar het 30/3 abo hoor...
en dit is Chrome:
Alle browsers zijn de laatste stable versies (IE8, FF3.6.13)
Ervaren jullie dit ook?
Nou maar hopen dat FF4 snel uitkomt en wel snel is...
*BAAL*
Ik weet niet waar je meer van moet balen:quote:
volgens de postcode tool van online is fiberfast hier nog niet leverbaar
*BAAL*
- het niet kunnen krijgen van fiberfast, of:
- de volledige snelheid die je niet krijgt.
Heeft iemand trouwens al een cadeaubon gezien?
Aangezien ze de uitgifte van de bonnen al naar het nieuwe boekjaar verplaatst hebben (je zou hem in november al gehad moeten hebben), zou je haast gaan denken dat de financiële situatie van online het helemaal niet toelaat dat ze een slordige 25.000 uitgegen aan cadeaubonnen.
Erg vreemd, maar inderdaad ook nog geen bon van Bol.
bij mn huidige ADSL2+ lijntje krijg ik ook de volle bak nietquote:
[..]
Ik weet niet waar je meer van moet balen:
- het niet kunnen krijgen van fiberfast, of:
- de volledige snelheid die je niet krijgt.
Heeft iemand trouwens al een cadeaubon gezien?
Aangezien ze de uitgifte van de bonnen al naar het nieuwe boekjaar verplaatst hebben (je zou hem in november al gehad moeten hebben), zou je haast gaan denken dat de financiële situatie van online het helemaal niet toelaat dat ze een slordige 25.000 uitgegen aan cadeaubonnen.
maar goed
En nee, ik help je niet bij problemen
Overigens vind ik t raar dat een ISP dit soort dingen nog per post verspreidt: houden ze er rekening mee dat het internet het niet doet ofzo?
Jammer dat ik niet meer research had gedaan.
(dat doen ze omdat x percentage van de mensen hun ISP mail niet lezen/poppen)quote:
Zojuist een envelop van online geopend: verzending van de bonnen heeft vertraging opgelopen: medio februari moeten we ze kunnen verwachten.
Overigens vind ik t raar dat een ISP dit soort dingen nog per post verspreidt: houden ze er rekening mee dat het internet het niet doet ofzo?
Tevens, FredvZ...man....ik vind het jammer dat de pilot voor jou niet soepel loopt. Na die 2 disconnects bij mij aan het begin alles stabiel 24/7...mij hoor je echt niet klagen.
Wat ik nog steeds raar vind is dat niemand boven de 40Mbit komt behalve ......ik!?
Net genomen voor het schrijven van deze post.
[ Bericht 0% gewijzigd door Wan_Or_On_Client op 05-02-2011 01:29:26 ]
kijk voor de grap eens hoever je van de centrale zit volgens pcdb.bbned.nlquote:
Heb vandaag (gisteren) ook de brief ontvangen over de vertraging van de Bol.com bon. Dat ze dit per brief versturen en niet per mail vind ik alleen maar goed....denk eens even na...er is een kleine groep die deze 'pilot' hebben dus is het logisch dat dit per brief wordt vermeld.
Tevens, FredvZ...man....ik vind het jammer dat de pilot voor jou niet soepel loopt. Na die 2 disconnects bij mij aan het begin alles stabiel 24/7...mij hoor je echt niet klagen.
Wat ik nog steeds raar vind is dat niemand boven de 40Mbit komt behalve ......ik!?
[ link | afbeelding ]
Net genomen voor het schrijven van deze post.
DSL centrale
Afstand tot centrale 616 meter
.....dus valt wel mee vind ik, er zijn mede gebruikers die nog dichter bij een wijkcentrale wonen dan ik.
[ Bericht 41% gewijzigd door Wan_Or_On_Client op 06-02-2011 00:37:49 ]
De kwaliteit van de koperkabels onder de grond spelen ook een zeer belangrijke rol in de te behalen snelheid : met ADSL2+ halen somige mensen die op 3KM lijnlengte zitten gewoon 15mbit terwijl andere mensen op 2KM amper de 10mbit halen, puur doordat de kwaliteit kabels onder de grond in dat gebied crappy is.quote:
op pcdb.bbned.nl geeft het als afstand aan;
DSL centrale
Afstand tot centrale 616 meter
.....dus valt wel mee vind ik, er zijn mede gebruikers die nog dichter bij een wijkcentrale wonen dan ik.
correctquote:
[..]
De kwaliteit van de koperkabels onder de grond spelen ook een zeer belangrijke rol in de te behalen snelheid : met ADSL2+ halen somige mensen die op 3KM lijnlengte zitten gewoon 15mbit terwijl andere mensen op 2KM amper de 10mbit halen, puur doordat de kwaliteit kabels onder de grond in dat gebied crappy is.
maar goed, korte afstand en dus goede kwaliteit kabels blijkt toch wel weer belangrijk De bol.com bonnen zijn binnen.* FredvZ gaat gelijk een paar bluray's uitzoeken.
Ik overweeg over tr stappen maar wil eigenlijk uitbellen via voipbuster, is voor mij nog goedkoper als kpn of online
Hebben meer mensen daar last van?
Redenen:
- Online heeft uit eigen beweging, zonder verklaring, berichtgeving of wat dan ook de vaste-klanten-korting (ik heb ook een abo bij T-Mobile) geschrapt
- Het modem reset zich zelf spontaan om de paar dagen
- Het modem loopt (als het zich niet reset) spontaan vast zo nu en dan
- De snelheid is een jaar tijd terug gelopen van 22mbps naar 18mbps
- VDSL presteert als techniek in verhouding slechter dan ADSL
En last but not least:
- De kabel is momenteel sneller én goedkoper. En dan krijg ik er als bonus nog telefonie bij ook.
Nog 31 dagen en dan is het: dag T-Mobile (zoals Online tegenwoordig heet)
bij ons is nog steeds geen VDSL leverbaar.. terwijl het wel op de centrale zit.. koperlijn is te lang..quote:Op maandag 3 oktober 2011 21:37 schreef FredvZ het volgende:
Zo, we zijn nu bijna een jaar verder en ga binnenkort overstappen naar een andere provider.
Redenen:
- Online heeft uit eigen beweging, zonder verklaring, berichtgeving of wat dan ook de vaste-klanten-korting (ik heb ook een abo bij T-Mobile) geschrapt
- Het modem reset zich zelf spontaan om de paar dagen
- Het modem loopt (als het zich niet reset) spontaan vast zo nu en dan
- De snelheid is een jaar tijd terug gelopen van 22mbps naar 18mbps
- VDSL presteert als techniek in verhouding slechter dan ADSL
En last but not least:
- De kabel is momenteel sneller én goedkoper. En dan krijg ik er als bonus nog telefonie bij ook.
Nog 31 dagen en dan is het: dag T-Mobile (zoals Online tegenwoordig heet)
intussen ook overgestapt van ADSL naar Kabel
(mooie aanbieding en ivm schrappen analoge zenders)