FredvZ's Fiberfast (ofwel VDSL van Online) avontuur

Onze fiberfast pilot gaat niet meer door. dus ook geen bol tegoedbon meer van 100 euro, die ons is beloofd enz. Op zich geen probleem, want 2mb/s downloadspeed is prrima, en zo te zien liep 't hier niet helemaal op rolletjes met degenen die het ook hebben aangeboden gekregen.
Aan de andere kant is het wel wat jammer, want we zitten binnen 500m van de centrale, dus ik was eigenlijk wel benieuwd naar de maximumsnelheid als we het wél hadden gekregen.

quote:

Op dinsdag 16 november 2010 18:55 schreef eMTé het volgende:
Bij deze dan:

Beschikbare Dienst Project Max snelheid
ADSL 2-8Mb/512Kb
ADSL2+ 16-24Mb/1Mb
SDSL 2.3Mb/2.3Mb
Gebundelde SDSL 9.2Mb/9.2Mb
FTTx WES-B-Far-net 100Mb/100Mb


DSL centrale
Afstand tot centrale 850 meter

[ link | afbeelding ]

en hoeveel kreeg je op een ADSL2+ lijn dan

Beschikbare Dienst Project Max snelheid
ADSL 2-8Mb/512Kb
SDSL 2.3Mb/2.3Mb
FTTx WES-A-Far-net 100Mb/100Mb

DSL centrale
Afstand tot centrale 333 meter
Code centrale Rm-C
Naam centrale Roermond-Centrum

Beetje nonsens... heb ADSL2 gehad hier, met 14 Mbps en 1 up. Gebruiken we wel t bbNed netwerk?

quote:

[b] Op donderdag 18 november 2010 10:11 Beetje nonsens... heb ADSL2 gehad hier, met 14 Mbps en 1 up. Gebruiken we wel t bbNed netwerk?

Je gebruikt geen BBNED netwerk, maar de afstand naar de centrale is wel hetzelfde (zelfde MDF locatie). Tis een indicatie, verder niet

Zo... goedemorgen hé Zondagochtend is blijkbaar een goed tijdstip hier in de buurt

Behalve voor je ping .

Ik ben ook een van de 'gelukkigen'' ; hier en overzicht van wat mij tot dusverre opgevallen is":

Ik ben telefonisch benaderd of ik mee wil doen met een proef met Fiberfast. Bij dit gesprek is niet meegedeeld dat dan mijn vaste telefoonlijn zou vervallen
In de brief die ik aansluitend kreeg stond er wel iets over: Fiberfast ging niet samen met een telefoonaansluiting van KPN. Ik betrek de vaste aansluiting echter rechtstreeks van Tele2. Dat stond er niet bij. Evengoed ben ik nu mijn vaste lijn kwijt.
Dat ik geen vaste telefoonlijn meer heb kwam voor ons onverwacht en ik was dus opeens niet meer bereikbaar voor familie en werk. En dat blijft zo totdat er een oplossing is.
Online zou moeten erkennen dat ze een fout hebben, maar dat gebeurt niet.
Nu het zover is, heb ik eigenlijk geen andere keus dan over te stappen op de telefoondienst van online;
Bij het afsluiten van een telefoonaansluiting geven ze een cadeau. Echter voor fiberfast geldt dat niet
Het internet werkt tot dusverre goed, alleen de online klantenservice van online is onbereikbaar. Dus moest ik mobiel bellen naar de klantenservice om de telefoontoestand te regelen.
De klantenservice werkt met keuzemenus die naar het gevoel van de consument erg langzaam gaan
Men is vriendelijk, maar er moest eenmaal worden doorverbonden met iemand anders en er moest driemaal met iemand anders overlegd worden, terwijl ik in de wacht stond en de teller doortikte.
De uitleg die ik kreeg over de verschillende afdelingen die erbij betrokken zijn en het administratiesysteem zijn boeiend. Maar ze geven mij alleen inzicht in organisatorische onvolkomenheden en ze kosten mij geld.
De medewerker lijkt eea te hebben opgelost, maar moest daarvoor wel kunstgrepen uitvoeren. Dit wijst ook op een organisatie die niet op de klant, maar op interne afdelingen gericht is.

Ow, zonde, bij mij was dat wel vermeld... vrij expliciet hoor

Er gaat een hoop scheef, ben ik met je eens

@Bart: mijn ping is nog nooit zo laag geweest, meestal boven de 45

quote:

Op zondag 21 november 2010 20:35 schreef FredvZ het volgende:
Is er iemand al gebeld door de klantenservice voor de Bol.com bon?

Da's een goeie ja, daar mogen ze wel eens mee beginnen inderdaad, zo'n bon is mooi meegenomen hè, zo vlak voor de dure feestdagen ;-)

die bon kreeg je na afloop van de test-periode, als je de enquete(s) had ingevuld.

Ook ik ben één van de testpersonen voor Online's VDSL-proef, en herken natuurlijk ook de problemen die hierboven zijn beschreven met betrekking tot de vertraagde levering etc.

Hiervoor had ik een 20 Mbit/s verbinding (4 jaar lang), waar ik de eerste 3 jaar een nette 18 Mbit/s van overhield. Begin dit jaar was dit plots nog maar rond de 13-14 Mbit/s.

Mijn resultaten nu:


Ping is altijd (erg) beroerd geweest, volgens mij nu zelfs nog slechter dan voorheen. Ook de upload valt me zwaar tegen. Met de download valt mee te leven, zit namelijk 900 meter hemelsbreed van centrale af.

Ben verder ook nog niet benaderd door de klantenservice over de enquête oid.

P.S.
Mijn modem traint in op:
Upstream lijnsnelheid (kbit/s) 1206
Downstream lijnsnelheid (kbit/s) 20372

Verder last van (onregelmatige) downstream CRC fouten. Ook wat FEC fouten maar heb begrepen dat deze niet kwaad kunnen.
Downstream CRC fouten 145975 (in 3 dagen)
(aantal minuten later: Downstream CRC fouten 151496)

[ Bericht 8% gewijzigd door sneer op 22-11-2010 13:51:58 ]

quote:

Op zondag 21 november 2010 20:30 schreef YggY het volgende:
@Bart: mijn ping is nog nooit zo laag geweest, meestal boven de 45

Dat is echt hoog hoor! Ik zit met UPC op 8 ofzo...

Pfff, hier in Duitsland heb ik echt een rotzooi verbinding.



Ik heb zelfs nog een datalimiet middels een FUP....

quote:

Op maandag 22 november 2010 16:27 schreef Solidberg het volgende:
Pfff, hier in Duitsland heb ik echt een rotzooi verbinding.

[ link | afbeelding ]

Ik heb zelfs nog een datalimiet middels een FUP....

die FUP zit er hier in NL ook vast wel op...

Hier in mijn regio is het goedkoopste abbo met 6mb 60 ¤ met telefonie, en dan zit de FUP ook nog rond de 50 GB.

Niet dat ik altijd zoveel verbruik, maar vind het alsnog tamelijk weinig

quote:

Op zondag 21 november 2010 23:07 schreef YggY het volgende:
die bon kreeg je na afloop van de test-periode, als je de enquete(s) had ingevuld.

Nou, volgens mij moest je je modem zo spoedig mogelijk aansluiten, zodat als je gebeld werd voor de enquete, dat je dan voldoende ervaring met je nieuwe FiberFast lijn zou hebben, dus een enquete invullen dat hoor ik nu voor het eerst.

We zijn alsnog gebeld dat 't wel allemaal door ging. Modem is aangesloten en in principe is alles werkend, maar een echte vooruitgang in de snelheid zie ik nog niet. Downloaden ging al met 2,00mb per seconde, en dat is nu (nog) niet anders. Hmmmzz

Deze week er weer 4 dagen uitgelegen... Dit maal wél binnen 24u na melding weer terug online...

Snelheden lopen nog steeds wat op... TD melde ook dat ze nog steeds bezig waren met tweaken, dus het komt vast wel goed... (iig voor het "halve abo")


Vragenlijst: ik merk het wel wanneer die komt, heeft geen haast imo.

ik heb al 1,5 maand ofzo geen factuur cq geldafschrijving gehad

Echt ongelofelijk dat er nog mensen zijn die met zo'n bedrijf in zee gaan. Als je dit topic nog eens doorleest kom je alleen maar ellende, onkunde en onwil tegen.

quote:

Op donderdag 18 november 2010 12:30 schreef FredvZ het volgende:

[..]

Het is de afstand hemelsbreed gok ik...

[..]

Want de kabellengte is in mijn geval veel langer: ruim 1600 meter in totaal.

Eigenlijk heb je dus geen zak aan die pagina van BBNed
Als er een dijk, een kanaal/rivier/gracht, een spoorlijn en/of grote weg tussen jouw en de centrale zit, dan wordt de daadwerkelijke afstand al gauw een stuk langer.
Ik zie trouwens dat die website er nog erger naast kan zitten, voor een locatie in Eemshaven waar ik onlangs een dsl heb laten opleveren is de afstand volgens BBNed 3668 meter, terwijl de centrale zelfs volgens de kortste route ruim 10km daar vandaan staat...

Op 10 km krijg je echt geen ADSL-verbinding hoor. Bij ons op de werkplaats zitten we op 4,5 km en komen we niet hoger dan 512 kbit verbindingkje..

quote:

Op maandag 29 november 2010 09:19 schreef fathank het volgende:
Echt ongelofelijk dat er nog mensen zijn die met zo'n bedrijf in zee gaan. Als je dit topic nog eens doorleest kom je alleen maar ellende, onkunde en onwil tegen.

[..]

Op 10 km krijg je echt geen ADSL-verbinding hoor. Bij ons op de werkplaats zitten we op 4,5 km en komen we niet hoger dan 512 kbit verbindingkje..

je kan over 10KM prima een DSL verbinding opleveren.. moet je wel peperdure verstekers in de lijn hebben zitten..