"Goedenavond u spreek met <dieendie> spreek ik met de heer/mevrouw <insert naam>?
Omijngod een telemarketeerder.
Als je "ja daar spreekt u mee zegt" heb je 2 minuten aan te horen wat er te winnen/verdienen/kopen/ valt.
Maar nee daar heb je geen zin in. Maar hoe handel jij dit af?
________________________________________________________________________________________
Wacht je tot z/hij klaar is zijn verhaaltje met je 'nee dank u ik heb geen interesse, ja fijne avond, ja u ook dank u, daag' Verbreek je zonder iets te zeggen gelijk de verbinding bij de tekst 'het Goedenavond u spreekt met <insert bedrijf>, ....." Deze is errug onbeleefd maar na de zoveelste beller wel erg verleidelijk. Zeg je 'o wacht even u moet mijn man/vrouw hebben, momentje', de telefoon op mute en gewoon op de tafel leggen? Probeer je je 'anti-telemarketeer' antwoordsheet uit? andere?
" quote:WHoehoeheo dan zijn ze wel gepawns jaaa ;D D:"(DdOp woensdag 2 mei 2007 17:55 schreef SuperRogier het volgende:
Meestal is het zo van "Bel ik gelegen?" dan antwoord jij "neen
dT: Goedenavond u spreek met <dieendie> spreek ik met de heer/mevrouw <insert naam>?
WP: Sorry, met wie spreek ik?
T: Met <dieendie>.
WP: O sorry, dan heb ik een verkeerd nummer gebeld.
En dan ophangen natuurlijk.
Vervolgens de telefoon van de trap gooien, gillen, wat gaan kreunen en dan stil zijn.
'Hallo? Meneer? Gaat alles goed daar?'
.quote:Op woensdag 2 mei 2007 18:00 schreef Silentium het volgende:
Zeggen: 'Momentje, ik loop even naar beneden'
Vervolgens de telefoon van de trap gooien, gillen, wat gaan kreunen en dan stil zijn.
'Hallo? Meneer? Gaat alles goed daar?'
quote:en die dude zo van wtfOp woensdag 2 mei 2007 17:58 schreef Guilin het volgende:
Telemarketeer versus Willekeurig Persoon:
T: Goedenavond u spreek met <dieendie> spreek ik met de heer/mevrouw <insert naam>?
WP: Sorry, met wie spreek ik?
T: Met <dieendie>.
WP: O sorry, dan heb ik een verkeerd nummer gebeld.
En dan ophangen natuurlijk.
.. !quote:Op woensdag 2 mei 2007 18:00 schreef Silentium het volgende:
Zeggen: 'Momentje, ik loop even naar beneden'
Vervolgens de telefoon van de trap gooien, gillen, wat gaan kreunen en dan stil zijn.
'Hallo? Meneer? Gaat alles goed daar?'
Topic is al tig keren langsgekomen maar die reacties zijn altijd goed
"Ja hoor, even het gas lager zetten. Momentje!"
"Uiteraard!"
* -skippybal- zet telefoon in wachtstand met überirritant melodietjes en gaat weer verder met waar 'ie mee bezig was
quote:Dat deed ik vroeger.Op woensdag 2 mei 2007 17:54 schreef gebrokenglas het volgende:
quote:Dat doe ik nu. Extreem onbeleefd natuurlijk, een aanrader.
*Tring*
Teleslet: Spreek ik met de heer/mevrouw Klaassen?
Jij: Ik ga hem/haar even halen, momentje.
En dan gewoon de heletijd de telefoon van de hoorn laten en gewoon doorgaan met wat je deed. Dit kost het minste tijd in beslag.
meneer mag ik u wat vragen?
WAS?
of ik u...
SPRECHEN SIE DEUTSCH?>
ow eh sorry tschuss
en moet je dan die koppen is zien :p praizlez
quote:geile foonseksOp woensdag 2 mei 2007 18:06 schreef admiraal_anaal het volgende:
Vraag hun prive hummer zodat je vanavond of vannacht als je uit je werk komt hun kan bellen om gezellig verder te gaan met het gesprek
.
Ik : "Nou , niet echt"
Telefoonhoer :"Wanneer komt het u wel gelegen"
Ik: "Probeer het eens over een jaar of 20 , goedenavond"
tuut tuut tuut
Als het een vent is, de hoorn een meter van je vandaag houden en roepen: 'hey moppie, hou even op met zuigen, je vriend is aan de lijn.'.
quote:Op woensdag 2 mei 2007 18:11 schreef Bluurgh het volgende:
ik ga meestal hijgen.
Ontopic:
Hoe komt het dat jullie zovaak door die mensen gebeld worden trouwens? Wij hebben deze nummer al minimaal 10 jaar en de aantal keren dat we door die gasten zijn gebeld is op 1 hand te tellen.
Na 3 keer een soort van weigeren van de klant moet de telemarketeer zich erbij neerleggen volgens de gedragscode.
Of je kunt zeggen: geen interesse
Mag ik vragen waarom niet? nee
Dat is ook einde gesprek.
quote:dat zou wat zijn ...Op woensdag 2 mei 2007 18:18 schreef bijdehand het volgende:
of zelf een product proberen te verkopen als ze bellen
Ik heb echt lol met het lezen van deze thread.
Overigens heb ik er geen last meer van op mijn nieuwe nr
quote:"Hoe kan ik nu zien dat u ligt?"Op woensdag 2 mei 2007 18:12 schreef Enchanter het volgende:
Telefoonhoer :"Hallo meneer , bel ik gelegen?"
Of ik kap het meteen af... of ik leg ze even neer en wacht tot het stil wordt, waarna ik zeg geen interesse te hebben.
quote:Op woensdag 2 mei 2007 18:14 schreef Steffy het volgende:
Ik scheld ze altijd verrot omdat ze vrijwel altijd bellen als je zit te eten. Dan vertel ik ze ff duidelijk dat ze vroeger een opleiding hadden moeten volgen zodat ze nu niet voor 3 euro 50 per uur aan het werk kunnen. Ik heb er een gruwelijke hekel aan en ze moeten het gewoon verbieden.
je hebt kennelijk geen idee hoeveel dat werk verdient...ik ken iemand die dat soort werk heel even heeft gedaan en die verdiende op z'n 19de zo'n 12 euro per uur
ow en mijn reactie is meestal "geen intresse" *klik*
mijn vader is erg gemeen en die gaat doorvragen:
voorbeeld:
hallo u spreekt met <naam> van <bedrijfsnaam>, spreek ik met <naam>?
Ja
bel ik ongelegen?
Nee (is wel zo uiteraard maar oke)
<verhaal over het feit dat ze zeker weten dat internet of gas/licht/water goedkoper kan>
aha maar wat bespaar ik dan?
wel <vul bedrag in> euro per maand/jaar
ow maar ik betaal maar <vul lager bedrag in>
*stilte*
goedenavond
*klik*
ow en die marketeers op straat:
1 oordoppen in doen...
2 (in het geval van ECI errug leuk)
<verhaal aanhoren van persoon>
wat kost dat dan?
nou helemaal niks... (echter vergeten ze voor het gemak erbij te vertellen dat je verplicht ben eens per 3 maanden iets te kopen)
maar ik kan alle dvd's/cd's/game's tegen inkoopprijs krijgen, en als ik jullie folder zo zie betaal ik de hoofdprijs...
maar het is heel goedkoop hoor..
*zoek dvd uit* ow kijk een disney classic voor 20,-, die kan ik krijgen voor 10 of 15 euro...
ow waar dan?
gaat je niet aan, en ik heb dus geen intresse, dag...
en het liefst doe je dat nadat ze een boel gegevens hebben genoteerd
[ Bericht 15% gewijzigd door mschol op 02-05-2007 18:31:52 ]
Edit: verder weinig last van dat men hierheen belt.
quote:ik wil niet verplicht zijn om eens in de zoveel tijd iets te MOETEN kopenOp woensdag 2 mei 2007 18:25 schreef mschol het volgende:
ow en die marketeers op straat:
1 oordoppen in doen...
2 (in het geval van ECI errug leuk)
<verhaal aanhoren van persoon>
wat kost dat dan?
nou helemaal niks... (echter vergeten ze voor het gemak erbij te vertellen dat je verplicht ben eens per 3 maanden iets te kopen)
maar ik kan alle dvd's/cd's/game's tegen inkoopprijs krijgen, en als ik jullie folder zo zie betaal ik de hoofdprijs...
maar het is heel goedkoop hoor..
*zoek dvd uit* ow kijk een disney classic voor 20,-, die kan ik krijgen voor 10 of 15 euro...
ow waar dan?
gaat je niet aan, en ik heb dus geen intresse, dag...
en het liefst doe je dat nadat ze een boel gegevens hebben genoteerd
Ik begin daarom altijd met de vraag, als men vraagt of ze iets mogen vragen, of het mij geld gaat kosten, zo ja, dan heb ik geen interesse. En soms loop ik gewoon door met mijn muziek in mijn oren, alsof ik ze niet gezien/gehoord heb 
-2 loepmia speciaal
-1 babipangang met extra saus
-1 Peking eend
Kom het over 20 minuten halen, hoi
of zoals mijn oma zegt: Wij kopen niet aan de deur, mevrouwtje!
Kan ik gaan zeggen: "jahoor ik wel even tijd. Heeft u even een momentje dan pak ik even mijn eten erbij dan kunt u uw lulverhaal vertellen, terwijl ik dooreet." quote:-Hi, would you be interested in switching over to TMI long distance service.
-Gee, I can't talk right now. Why don't you give me your home number and I'll call you later.
-Uh, I'm sorry we're not allowed to do that.
-Oh, I guess you don't want people calling you at home.
-No.
-Well now you know how I feel.
quote:Ik heb zelf in een callcenter gewerkt en waar ik werkte werkten eigenlijk alleen maar HBO/WO studenten, 't verdient behoorlijk goedOp woensdag 2 mei 2007 18:14 schreef Steffy het volgende:
Ik scheld ze altijd verrot omdat ze vrijwel altijd bellen als je zit te eten. Dan vertel ik ze ff duidelijk dat ze vroeger een opleiding hadden moeten volgen zodat ze nu niet voor 3 euro 50 per uur aan het werk kunnen. Ik heb er een gruwelijke hekel aan en ze moeten het gewoon verbieden.
Als ik door zo'n iemand gebeld word blijf ik altijd wel beleefd, ik word toch nooit zovaak gebeld
quote:Dan bel ik u op een beter gelegen tijdstip even terug. Wanneer schikt het?Op woensdag 2 mei 2007 17:55 schreef SuperRogier het volgende:
Meestal is het zo van "Bel ik gelegen?" dan antwoord jij "neen
quote:ja leuk en aardig maar vaak genoeg zullen ze nee zeggen (ik had dat dus met ECI, ik vroeg of het mij geld kostte zegt die trol nee...)Op woensdag 2 mei 2007 18:35 schreef Luctor.et.Emergo het volgende:
[..]
ik wil niet verplicht zijn om eens in de zoveel tijd iets te MOETEN kopen
in theorie klopt het wel wat ze zegt (immers stuurt eci iets toe en als je het niet wilt moet je het terug sturen)
toen ik thuis was (en na alles te hebben na gelezen) even kwaad eci opgebeld dat ze mijn inschrijving per omgaande moesten annuleren.. aangezien mij leugens waren verkocht..
gelukkig bestaat de wet koop op afstand en was een aangetekende brief voldoende om ze de mond te snoeren
quote:ik merk het gauw genoeg of iets mij geld kost of niet.Op woensdag 2 mei 2007 18:42 schreef mschol het volgende:
[..]
ja leuk en aardig maar vaak genoeg zullen ze nee zeggen (ik had dat dus met ECI, ik vroeg of het mij geld kostte zegt die trol nee...)
in theorie klopt het wel wat ze zegt (immers stuurt eci iets toe en als je het niet wilt moet je het terug sturen)
toen ik thuis was (en na alles te hebben na gelezen) even kwaad eci opgebeld dat ze mijn inschrijving per omgaande moesten annuleren.. aangezien mij leugens waren verkocht..
gelukkig bestaat de wet koop op afstand en was een aangetekende brief voldoende om ze de mond te snoeren
Ontopic: het zou verboden moeten worden om bij spam/telemarketing te kopen! Deze hele ellende wordt namelijk door een kleine groep consumenten beloond
quote:Zondag!!!Op woensdag 2 mei 2007 18:42 schreef LeeHarveyOswald het volgende:
[..]
Dan bel ik u op een beter gelegen tijdstip even terug. Wanneer schikt het?
http://www.xs4all.nl/~egbg/tegenscript.html#het%20tegenscript
quote:Op woensdag 2 mei 2007 18:15 schreef Aanvoerder het volgende:
Als het een vrouw is, zachtjes hijgend fluisteren: 'mag ik een kuthaartje van je?'.
Als het een vent is, de hoorn een meter van je vandaag houden en roepen: 'hey moppie, hou even op met zuigen, je vriend is aan de lijn.'.
.quote:Ik ook. laat ze niet eens uitsprekenOp woensdag 2 mei 2007 19:02 schreef Kuukske het volgende:
Ik hang eigenlijk meestal meteen op.
quote:ja ik had ook al ergens in me achter hoofd door dat het nooit gratis kon zijn...Op woensdag 2 mei 2007 18:46 schreef Luctor.et.Emergo het volgende:
[..]
ik merk het gauw genoeg of iets mij geld kost of niet.
maar ik was in een wazige bui...
quote:dat is wel een handig dingetjeOp woensdag 2 mei 2007 18:59 schreef Dreetje74 het volgende:
Ik gooi het meestal op de "tegenvragen" boeg...zoals deze:
http://www.xs4all.nl/~egbg/tegenscript.html#het%20tegenscript
http://www.youtube.com/watch?v=6Ve21XwzXqs
Of het echt is weet ik niet...maar als je het op deze manier kan ...
quote:Op woensdag 2 mei 2007 19:09 schreef Dragonetti het volgende:
Dit is een oude bekende, maar voor degene die hem nog niet hebben gehoord:
http://www.youtube.com/watch?v=6Ve21XwzXqs
Of het echt is weet ik niet...maar als je het op deze manier kan ...
quote:Wel geniaal gevonden
quote:Ik ook niet (meer). Zou bijna heimwee krijgen naar die tijd nu ik al die gevatte antwoorden hier lees.
Oh nee, toch niet.
Ik word trouwens nooit gebeld door ze
quote:Dit is de scene: http://www.boreme.com/bor(...)-telemarketer-p1.php
quote:Die moet ik onthoudenOp woensdag 2 mei 2007 17:58 schreef Guilin het volgende:
Telemarketeer versus Willekeurig Persoon:
T: Goedenavond u spreek met <dieendie> spreek ik met de heer/mevrouw <insert naam>?
WP: Sorry, met wie spreek ik?
T: Met <dieendie>.
WP: O sorry, dan heb ik een verkeerd nummer gebeld.
En dan ophangen natuurlijk.
"Ja hoor.....zolang 't niet over pensioenen, sparen en/of gratis geheel vrijblijvend hypotheek-advies gaat, mag u me alles vragen"
Dan is 't vaak wel even stil en wensen ze me nog (zo lekker volgens 't boekje) een 'prettige avond'.
Ik heb destijds speciaal voor dit soort gasten voor nummerweergave gekozen.
Ik weet wel dat er dan staat 'nummer onbekend', maar aangezien iedereen in mijn vrienden,kennissen, familie-kring geen geheim nummer heeft, blijven alleen die gasten over.
En vaak bellen ze ook rond de zelfde tijden. Bij mij vaak zo tussen 19:30 en 20:30 uur.
Maar goed....die enkele keer dat ik ze nog wel aan de foon krijg zeg ik gewoon:"Sorry,...ik heb geen interesse". Dan zeggen ze meestal:"Dan houd 't op meneer, dan wens ik u nog een prettige avond"
Als ze dat niet doen en vragen:"Mag ik vragen waarom niet ?" of...nog erger:"O, dus u wilt geen voordeel behalen ? ...wat heeft u te verliezen!" ....dan hang ik meteen op! klaar!
Mvg,
Balco
. quote:Dat doet mijn man altijd.Op woensdag 2 mei 2007 18:05 schreef poepeneesje het volgende:
Gewoon hele verhaal laten doen en moelijke vragen enzo stellen en dan op het laatst zeggen dat je geen interesse hebt
Die laat ze echt zweten daar aan de andere kant van de telefoon. Ik zeg direct dat ik geen interesse heb, want ik vind het tijd verspilling.
quote:Die blonde breezahz zijn dan helemaal gemindfucked voor 3 kwartier
Er is niets leukers dan zo´n gast een hele tijd enthousiast te laten worden want hij/zij heeft een verkoop en dan op het allerlaatst... "neuh doe maar niet" te zeggen... sommige krijgen het "prettig avond" dan niet meer uit hun strot...
Geen chagrijnige muts of bijdehand persoontje dat mij uit mijn humeur kon brengen
Nee, ik genoot over het algemeen zo van mijn werk dat ik eigenlijk nooit op een botte manier afgepoeierd werd
En als je van telemarketing afwilt: www.infofilter.nl
quote:DatOp woensdag 2 mei 2007 17:54 schreef gebrokenglas het volgende:
. Niks onbeschoft. Ze bellen MIJ onder het eten 
.ik; Ja, dat weet ik
Telefiguur; hoe doet u dat dan?
ik; *zucht* nou, die kabel vanaf de lantaarnpaal werkt eigenlijk best wel goed.
Telefiguur; meent u dat?
ik; ja, en wilt u me in het vervolg niet meer lastig vallen met zulke rare vragen? Tot ziens *tuut tuut tuut*
Als je gelijk ophangt proberen ze je nummer de volgende keer ook niet meer
wordt je nooit meer gebeld (helaas duurt dat wel min. 7weken..)
* Maikuuul neemt op
"Goede middag met blablamooieaanbieding is meneer of mevrouw daar?"
- Hallo, ja, maar is dit een soort aanbieding of iets ?
"Ja vodafone ofzo heeft een nieuw soort abbonnement voor ...."
-Oh nee daar hebben we geen intresse in
"oke een prettige dag nog verder"
- prettige dag verder.
Eerst werd eentje boos omdat ik me moeder er niet aan wilde laten
Want toen ik zei nee daar hebben we geen intresse in zei hij: nja ke en legde hij neer Toen ik hem meldde dat ik een pensioenadviseur was, hing hij direct op met de woorden:
"Sorry meneer, u behoort niet tot onze doelgroep"
Yeah right
quote:Op woensdag 2 mei 2007 23:40 schreef Rekkie het volgende:
Toen ik hem meldde dat ik een pensioenadviseur was, hing hij direct op met de woorden:
"Sorry meneer, u behoort niet tot onze doelgroep"
Sterk! Dat moet je dan ook maar net treffen
quote:Ik ben het uiteraard niet.....Op woensdag 2 mei 2007 23:48 schreef MNR het volgende:
[..]
Sterk! Dat moet je dan ook maar net treffen
quote:Op woensdag 2 mei 2007 23:01 schreef gerardkonijn het volgende:
een leuke tip, niet erg spectaculair: www.infofilter.nl
wordt je nooit meer gebeld (helaas duurt dat wel min. 7weken..)
quote:maar dan is het niet leuk meer, gewoon dat soort organisaties helemaal aan de grond helpenOp woensdag 2 mei 2007 21:53 schreef Wunk het volgende:
Tipje: Meeste telemarketeer bedrijven werken met een centrale die eerst kijkt of er word opgenomen en of 't geen fax is.., is te herkennen door de 4 seconden stilte die je vaak hoort als je opneemt voor je daadwerkelijk een telemarketeer aan de lijn krijgt..
Als je gelijk ophangt proberen ze je nummer de volgende keer ook niet meer
quote:Hahaha! Geweldige imagination.
10 punten voor jou
quote:wat als ze dan gaan door vragen?
zit jij straks met een bek vol tanden
quote:Nou trust me de aarde zal eerder plat worden dan dat ze dat doen.Op woensdag 2 mei 2007 23:56 schreef mschol het volgende:
[..]
wat als ze dan gaan door vragen?
zit jij straks met een bek vol tanden
Daar komt bij dat ik redelijk wat af weet van pesioenen en alle gaten en spaarloon e.d.
Hij/Zij mag het wat mij betreft proberen, maar uit ervaring weet ik dat ze een specifiek draaiboek volgen en bijzonder weinig kennis hebben omtrent pensioen
Best leuk...
'spreek ik met dhr *NAAM*'
Ja daar spreekt u mee en u gaat mij niks verkopen *KLIK*
dus bel je nog een keer
'Ik zei neeeeeeee'
nog maar een keer
'wat moet je nou?'
u heeft een klacht ingediend en deze zou ik graag met u willen bespreken en afhandelen
argh
quote:...ok, dan handel ik uw klacht niet af.Op donderdag 3 mei 2007 00:27 schreef Magno het volgende:
Ik werk bij KPN en bel mensen dus ook op. Alleen ik bel voor klachten terug.
Best leuk...
'spreek ik met dhr *NAAM*'
Ja daar spreekt u mee en u gaat mij niks verkopen *KLIK*
Zo zou ik dan denken.
quote:En je klacht was dat je zo vaak door de marketing van ze werd gebeld, of niet dan ?Op donderdag 3 mei 2007 00:27 schreef Magno het volgende:
'wat moet je nou?'
u heeft een klacht ingediend en deze zou ik graag met u willen bespreken en afhandelen
quote:vinden mijn bazen niet zo leuk. Want dan belt de klant in de toekomst weer:Op donderdag 3 mei 2007 00:30 schreef Guilin het volgende:
[..]
...ok, dan handel ik uw klacht niet af.
Zo zou ik dan denken.
Waarom wordt mijn klacht niet verholpen?!?!?!
Dus je blijft het proberen. 3x, dan volgende dag eventueel nog, daarna ook niet. Dan zoek ik de oplossing. Is de klant er niet tevreden mee, heeft ie pech
quote:gelukkig niet... alle mensen die ik bel willen een financiele vergoeding van heel wat euro's omdat ze 1 dag geen internet hebben gehad. top: Klant wilde 2500 euro omdat zijn internet het 2 dagen niet had gedaan.Op donderdag 3 mei 2007 00:42 schreef Wunk het volgende:
[..]
En je klacht was dat je zo vaak door de marketing van ze werd gebeld, of niet dan ?
Die bel ik op en dan vraag je het probleem. Klant legt uit, wil 2500 euro etc. En dan... dan moet je je lachen nog inhouden
Ja, en ik ben niet geinteresserd. Het "maar u heeft nog helemaal niet gehoord wat ik voor aanbieding heb wordt meestal halverwege al beantwoord met een tuuut tuuuut tuuuut.
Het hangt ook een beetje van de bui af, ik heb 1 keer een telemarketeer een keer of 5 terug laten bellen, omdat het dan beter uit kwam. na de 5e keer sorry kan het misschien morgen niks meer van gehoord.
Eigenlijk valt het mee tegenwoordig, we worden nog maar zelden gebeld door die terroristen.
quote:domme mensen, (ja ik heb het over jou...) je moet ook niet met zo'n vraag beginnen maar begin met wie je bent van welk bedrijf (of liever, gewoon gelijk beginnen met welke bedrijf en de reden)Op donderdag 3 mei 2007 00:27 schreef Magno het volgende:
Ik werk bij KPN en bel mensen dus ook op. Alleen ik bel voor klachten terug.
Best leuk...
'spreek ik met dhr *NAAM*'
Ja daar spreekt u mee en u gaat mij niks verkopen *KLIK*
dus bel je nog een keer
'Ik zei neeeeeeee'
nog maar een keer
'wat moet je nou?'
u heeft een klacht ingediend en deze zou ik graag met u willen bespreken en afhandelen
argh
In eerste instantie zeg ik ze altijd vriendelijk dat ik geen interesse heb.
Als ze door blijven zaniken flikker ik de hoorn erop.
Als ze terugbellen zet ik ze in de wacht en wacht ik tot ze ophangen.
Ik werk op een helpdesk en ik wordt gestoord van de onderzoeken, enquetes ed.
Ik vraag ze ook wel eens of ze in de gaten hebben dat ze de helpdesk bezet houden met hun domme geblaat en dat ik INDERDAAD NIET ZO VRIENDELIJK OVERKOM OMDAT JE AL DE 50e RANDDEBIEL BENT DIE BELT
maar verder ben ik een heel relaxt persoon maar telemarketeers halen me soms het bloed onder nagels vandaan en ben er tegenwoordig binnen 20 seconden mee klaar. ). Of ik trek tijdens het gesprek de stroom van het basisstation eruit, dan heb je zo'n leuke * Grzzzzt pieppieppiep * geluidje. En natuurlijk gewoon 'sorrie, geen tijd/interesse'
quote:ehm.. nee hoor. Dat wordt geregistreerd als een mislukte belpoging en vervolgens komt je nummer gewoon weer terug in de rij. Afhankelijk van het project heb je een aantal belpogingen voor een record wordt afgesloten. Varieert nogal, maar gemiddeld ongeveer 10 belpogingenOp woensdag 2 mei 2007 21:53 schreef Wunk het volgende:
Tipje: Meeste telemarketeer bedrijven werken met een centrale die eerst kijkt of er word opgenomen en of 't geen fax is.., is te herkennen door de 4 seconden stilte die je vaak hoort als je opneemt voor je daadwerkelijk een telemarketeer aan de lijn krijgt..
Als je gelijk ophangt proberen ze je nummer de volgende keer ook niet meer
quote:joa.. volgens de niet bindende gedragscodeOp woensdag 2 mei 2007 18:19 schreef santax het volgende:
Als je het serieus snel wilt oplossen zeg je: 3 keer nee meneer/mevrouw en dan weet u wat ik bedoel.
Na 3 keer een soort van weigeren van de klant moet de telemarketeer zich erbij neerleggen volgens de gedragscode.
quote:iemand die vraagt "mag ik vragen waarom niet" heeft dringend wat extra training nodigOf je kunt zeggen: geen interesse
Mag ik vragen waarom niet? nee
Dat is ook einde gesprek.
Die vraag is echt een no-no. Vraag dan gewoon "Waarom niet?"
quote:'Omdat je stinkt'Op donderdag 3 mei 2007 11:07 schreef teamlead het volgende:
Vraag dan gewoon "Waarom niet?"
quote:U vindt dat ik stink. Met welke geur vergelijkt u dat?
Whehehe
Hingen ze altijd direct op
quote:Als je gewoon meteen zegt "hallo met KPN klachtenafhandeling u spreekt met ... "Op donderdag 3 mei 2007 00:27 schreef Magno het volgende:
Ik werk bij KPN en bel mensen dus ook op. Alleen ik bel voor klachten terug.
Best leuk...
'spreek ik met dhr *NAAM*'
Ja daar spreekt u mee en u gaat mij niks verkopen *KLIK*
dus bel je nog een keer
'Ik zei neeeeeeee'
nog maar een keer
'wat moet je nou?'
u heeft een klacht ingediend en deze zou ik graag met u willen bespreken en afhandelen
argh
Dan snappen ze toch meteen waar het over gaat, of staat dat niet zo in het script
Aardig en duidelijk.
quote:deze moet dit zijn mongoolOp woensdag 2 mei 2007 18:16 schreef Crazykill het volgende:
[..]
Ontopic:
Hoe komt het dat jullie zovaak door die mensen gebeld worden trouwens? Wij hebben deze nummer al minimaal 10 jaar en de aantal keren dat we door die gasten zijn gebeld is op 1 hand te tellen.
EDIT:
Ik denk dat het een turk is, laat maar dan
quote:zeg dan gewoon dat je geen interesse hebt, bellen ze ook niet meer terugOp donderdag 3 mei 2007 13:00 schreef linebear het volgende:
pas een overlijdensverzekering aan de telefoon. Eerste keer, zo ik heb geen tijd moet weg... bellen ze een paar dagen later. Sorry, ik heb geen tijd, moet weg. Dat snotventje aan de telefoon. Moet u nu alweer weg....
tenzij het de dela was die "even de polis willen doorlopen", dan kan het zomaar zijn dat je nog een paar keer gebeld wordt
quote:Uitvaartverzekeringen zijn leuk, die kunnen eigenlijk onmogelijk winnen heb ik het idee. Als ze bijvoorbeeld op je gevoel gaan spelen, dat je nabestaanden het allemaal moeten betalen, dan zeg je dat ze dat geld van jouw rekening kunnen halen.Op donderdag 3 mei 2007 13:00 schreef linebear het volgende:
pas een overlijdensverzekering aan de telefoon. Eerste keer, zo ik heb geen tijd moet weg... bellen ze een paar dagen later. Sorry, ik heb geen tijd, moet weg. Dat snotventje aan de telefoon. Moet u nu alweer weg....
En dan gaat het bijvoorbeeld zo verder:
"Maar weet je wel hoe veel dat kost?" (Is ongeveer 8000 euro, zoiets hebben ze me eerder eens verteld)
"Nee, geen idee, 15000 euro of zo?"
"Euhm nee, kom op, even serieus."
"Echt geen idee meneer, 20000 dan?"
"Euhm, nou, het is eigenlijk maar 8000 euro."
"Oooo, nou dan valt het dus eigenlijk wel mee."
quote:sorry ik ben nog niet van plan te overlijden, dagOp donderdag 3 mei 2007 13:00 schreef linebear het volgende:
pas een overlijdensverzekering aan de telefoon. Eerste keer, zo ik heb geen tijd moet weg... bellen ze een paar dagen later. Sorry, ik heb geen tijd, moet weg. Dat snotventje aan de telefoon. Moet u nu alweer weg....
*klik*Laatst zat ik bij een maatje thuis... en die had zo'n meid aan de telefoon
Ze vroeg of hij intresse had in een leuk aanbod... toen zei hij "Als ik je een keertje hard mag neuken dan zal ik wel even luisteren"
!! Zij zei dus NEEN.. toen zei die gast weer "Oke naakt pics dan? " Toen gooide ze de hoorn erop [ Bericht 49% gewijzigd door NZYM op 03-05-2007 14:54:21 ]
quote:Dat zei ik de vorige keer ook tegen die miep!!Op donderdag 3 mei 2007 14:01 schreef mschol het volgende:
[..]
sorry ik ben nog niet van plan te overlijden, dag
Toen ik zei: "dat heb ik helemaal niet nodig, ik ben al knap" was het gelijk stil aan de andere kant, en vroeg ze na 5 sec. stilte: "Misschien heeft iemand anders in uw gezin het dan wel nodig".
Ik moest lachen, en vertelden dat we allemaal heel erg knap waren. Ze hing toen gelijk op
quote:hier moeten we script volgen hé... dus tja helaas staat het zo in het scriptOp donderdag 3 mei 2007 11:21 schreef Ronaldsen het volgende:
[..]
Als je gewoon meteen zegt "hallo met KPN klachtenafhandeling u spreekt met ... "
Dan snappen ze toch meteen waar het over gaat, of staat dat niet zo in het script
quote:en er is altijd iemand die meekijkt of je je wel aan het script houdt?Op donderdag 3 mei 2007 18:03 schreef Magno het volgende:
[..]
hier moeten we script volgen hé... dus tja helaas staat het zo in het script
alleen soms heb ik een kut humeur en dan kaffer ik ze af, lucht op
quote:ja, maar meer mag ik helaas er niet over zeggenOp donderdag 3 mei 2007 18:11 schreef Luctor.et.Emergo het volgende:
[..]
en er is altijd iemand die meekijkt of je je wel aan het script houdt?
quote:wat dacht je van een stevige discussie m.b.t. klantvriendelijkheid en script veranderen (en uiteraard zorgen dat andere collega's het hier ook mee eens zijn voordat je naar je baas stapt)Op donderdag 3 mei 2007 22:58 schreef Magno het volgende:
[..]
ja, maar meer mag ik helaas er niet over zeggen
quote:Werk je bij Cendris?Op donderdag 3 mei 2007 22:58 schreef Magno het volgende:
[..]
ja, maar meer mag ik helaas er niet over zeggen
In het kort, ik heb zelf dit werk uit nood ook eens gedaan, je zit achter een oude pc, bij Cendris log je dan in en dat ziet eruit als een oud dosprogramma. Geen graphics. Daarop staat de eerste vraag die je moet je stellen.
Is klant thuis - nee - bel later terug, na 5x terugbellen geen contact, schrap uit badge
Komt het gelegen? Ja / Nee : ja -- vraag 2, kort verhaaltje of vraag etc
nee maar wel interesse: maak bel afspraak
nee - wens de klant een goedeavond/dag toe
nee en klant geeft aan uit de database verwijdert te worden :
maak melding dat klant uit de batch word gehaald.
En zo werkt dat.
Foon: "Hallo, ik ben (mompeldemompel) van (mompelmompel) pensioenfonds en"
Ik: "U zei pensioen?"
Foon: "Juist, en we"
Ik: "Ik ben nog helemaal niet geinteresseerd om met pensioen te gaan. Volgens mij heeft u een verkeerd nummer."
Foon: "Oh...eh...sorry. Nog een prettige avond dan."
Ik: "U ook, doei"
quote:Nope, bij KPN. Het grote concern... pff
Dit gaat om klachtafhandeling. Dus de klant komt altijd terug in het systeem. Hij moet en zal een keer geholpen moeten worden.
quote:Ach, dit hebben wij al zovaak aangekaard. Maar mensen van hogeraf die die regels verzinnen begrijpen niet hoe het op een vloer eraan toe gaat. Je hebt maar te luisteren naar de (meestal belachelijke) regeltjes die ze verzinnen.Op donderdag 3 mei 2007 23:21 schreef mschol het volgende:
[..]
wat dacht je van een stevige discussie m.b.t. klantvriendelijkheid en script veranderen (en uiteraard zorgen dat andere collega's het hier ook mee eens zijn voordat je naar je baas stapt)
Ondertussen stuur ik ong. dagelijks een mailtje met dingen die er veranderd moeten worden, zodat het bij ons beter moet lopen. Maar respons? Forget it maar
quote:goh laat me raden, word gewoon opgenomen?Op donderdag 3 mei 2007 22:58 schreef Magno het volgende:
[..]
ja, maar meer mag ik helaas er niet over zeggen
quote:Whehe die had ik vandaag ook!Op donderdag 3 mei 2007 17:41 schreef Frenkeman het volgende:
Werd ik vandaag gebeld door een of andere doos van zo'n callcenter, hoe geweldige aanbieding ze wel niet had voor een of ander beautisalon hier in de buurt. En dat ik supergoedkoop dan een keer zo'n beautigedoe zou hebben enz...
Toen ik zei: "dat heb ik helemaal niet nodig, ik ben al knap" was het gelijk stil aan de andere kant, en vroeg ze na 5 sec. stilte: "Misschien heeft iemand anders in uw gezin het dan wel nodig".
Ik moest lachen, en vertelden dat we allemaal heel erg knap waren. Ze hing toen gelijk op
Ik zei: Dus je wilt zeggen dat ik lelijk ben?!| lekkere klantvriendelijke aanpak is dat dan
zij: ja maar is ook heel goed als ontspanning
Ik: ja dan ga ik wel sjoelen
zij: ja maar lijkt het u niks om een dagje te relacen in beaty centre?
Ik: Ja hallo ben geen wijf!
zij:U bent dus niet geintresseerd
Ik; Klink ik als een vrouw
zij: nee
Ik : Ok doei Pats! hoorn er op
:callcentermuts: Hallo ,balbalba verzekering, blabla, pensioen blabala....
Ik: oh klinkt erg goed!, hoort u trouwens die ziekenwagen hier in de straat?
callcentermuts: euuhh nee....
Ik: nu wel!
*klik*
quote:Vaste telefoon? nee, hoor. Tegenwoordig bellen ze je gewoon mobiel en als je dan vriendelijk doch dringend aangeeft dat je aan het werk bent en niet wenst gebeld te worden tijdens werktijd, bellen ze je de volgende dag rond dezelfde tijd weerOp woensdag 2 mei 2007 18:52 schreef RemcoDelft het volgende:
Vaste telefoon opzeggen doet wonderen!
Ontopic: het zou verboden moeten worden om bij spam/telemarketing te kopen! Deze hele ellende wordt namelijk door een kleine groep consumenten beloond
Toen ik ging verhuizen moest ik noodgedwongen hier en daar een telefoonnummer achterlaten dus ik dacht slim te zijn; ik geef mijn mobiel op anders komen ze achter mijn huistelefoonnummer en kom ik in de bestanden. Vervolgens werd ik door elke(!) energie-leverancier mobiel gebeld
Sinds www.infofilter.nl echter heb ik nergens last meer van
Je kunt aan zo'n telefoonmiep gewoon vragen of je van die lijst afgehaald kunt worden. Ze zijn verplicht dit dan te doen en vervolgens word je niet meer telefonisch lastig gevallen. It's so simple.
Ten minste tot je weer op die lijst komt omdat je ergens je naam en telefoonnummer hebt ingevuld......
Eh... eh... o.... eh...
en dan zeggen ze.. is je papa of mama thuis
en dan zeg ik: ehh nee doei
(blijkbaar klink ik dan als een kindje van 8 of zo
)Vooral geschikt voor op straat.
werkt prima, vooral die stilte vlak voor dááág is erg goed....
quote:Ik had laatst iemand en die zei dat ze mijn zoon aan de telefoon had gehad.Op vrijdag 4 mei 2007 12:06 schreef Principessa.Farfalla het volgende:
Ik neem op
Eh... eh... o.... eh...
en dan zeggen ze.. is je papa of mama thuis
en dan zeg ik: ehh nee doei
(blijkbaar klink ik dan als een kindje van 8 of zo
Ik heb geen eens een zoon, ze bedoelden waarschijnlijk mijn vriend, schijnbaar klink ik als iemand van 40
quote:Je nummer? Ow, dat verpatst de KPN gewoon aan die dingen, ze kopen daar gewoon klantenbestanden van over.Op vrijdag 4 mei 2007 08:21 schreef Legolas_Greenleaf het volgende:
Altijd even vragen hoe ze aan het nummer komen. (Just curious.), en daarna ophangen met zoiets als "Ik hang nu op. Doei.". Geen zin om meer energie aan die gasten te verspillen.
Ik heb zelfs een keer gehoord dat een callcenter wat voor afslankproducten belde, dat die het klanten bestand vd Wehkamp hadden overgekocht, van alle klanten die grote maten bestelden....
quote:volgens mij mag kpn, volgens hun eigen voorwaarden, dat helemaal niet doen hoorOp vrijdag 4 mei 2007 14:17 schreef dragonkiss het volgende:
[..]
Je nummer? Ow, dat verpatst de KPN gewoon aan die dingen, ze kopen daar gewoon klantenbestanden van over.
Ik heb zelfs een keer gehoord dat een callcenter wat voor afslankproducten belde, dat die het klanten bestand vd Wehkamp hadden overgekocht, van alle klanten die grote maten bestelden....
(wehkamp evenmin)maar ik kan me vergissen...
quote:je vergist je. Adresbestanden kun je zo kopen. Kost niet eens zo gek veel hoor.Op vrijdag 4 mei 2007 15:01 schreef mschol het volgende:
[..]
volgens mij mag kpn, volgens hun eigen voorwaarden, dat helemaal niet doen hoor
maar ik kan me vergissen...
Alleen als in de voorwaarden expliciet staat dat het niet mag of als jij bij infofilter hebt doorgegeven dat je dat niet wil, blijf je gespaard
quote:Allen dan death metal of een keiharde superhoge pieptoon, klinkt zo lekker door de telefoon :pOp donderdag 3 mei 2007 11:09 schreef borisz het volgende:
heeft u een momentje geduld en dan zo'n muziekje instarten wat zij ook meestal hebben
quote:of headsetOp vrijdag 4 mei 2007 16:07 schreef Shapeshifter het volgende:
[..]
Allen dan death metal of een keiharde superhoge pieptoon, klinkt zo lekker door de telefoon :p
.
)en elke keer als ze mij bellen zeg ik of ik heb het betreffende product al, of ik blijf netjes zeg dat ik geen interesse heb en ook telemarketeer ben/was geweest. Ze kunnen toch niet zien of jij bijvoorbeeld de krant al hebt of niet, aangezien het alleen de afdeling werving je belt
O dat is mooi. Ik bel u voor het volgende blabla GEEN INTERESSE!
En dan hang ik ook gelijk op want ze hebben overal wel een antwoord of vraag op.
En ja, dat is onbeleefd, maar mij ongevraagd telefonisch lastig vallen met een script wat het onmogelijk voor mij maakt om het beleefd af te kappen is dat ook.
Als ze vragen of jij Mr/Mw wat dan ook bent. Gewoon zeggen dat die persoon is overleden en dat je nu ff geen trek hebt in telemarketing het komende jaar ofzo
Helpt altijd 
en mn pa is pensioenadviseur
altijd lachen, ik heb dezelfde initialen als mn pa
gaat vaak zo :
Ferrox:" met Ferrox
"TM:"is de heer ..... er ook?"
Ferrox:"Daar spreekt u mee
"TM: "blablalbal pensioen"
Ferrox: "how wacht, ik denk dat u mn pa moet hebben"
en als het zo'n pensioen lulletje is, wordt dat een leuke discussie
Ik: "Ja weet ik niet."
TM: "Wilt u even kijken?"
Ik: "Ja best, maar ik ben nog even bezig, geef me nog een minuut of 5/6"
Sommige blijven dan nog wachten ook
Ik: "Ja eh wie zocht u ook alweer?"
TM: "de heer/mevrouw xxx"
Ik: "Om eerlijk te zijn heb ik nog nooit van diegene gehoord. Verkeerd nummer gekozen misschien"
TM: "grr argh" TUUT TUUT TUUT
quote:Op vrijdag 4 mei 2007 20:29 schreef no1uknow het volgende:
TM: "Hallo met xxx van xxx, is de heer/mevrouw xxx er ook?"
Ik: "Ja weet ik niet."
TM: "Wilt u even kijken?"
Ik: "Ja best, maar ik ben nog even bezig, geef me nog een minuut of 5/6"
Sommige blijven dan nog wachten ook
Ik: "Ja eh wie zocht u ook alweer?"
TM: "de heer/mevrouw xxx"
Ik: "Om eerlijk te zijn heb ik nog nooit van diegene gehoord. Verkeerd nummer gekozen misschien"
TM: "grr argh" TUUT TUUT TUUT
Mannelijke klant: ja, maar mag ik jou eerst iets vragen?
TM: Ja
Klant: Wat voor ondergoed heb je aan?
TM: Wat is dat nou weer voor een vraag?
Klant: Ja JIJ wilt MIJ toch naaien?!
quote:Op woensdag 2 mei 2007 18:08 schreef jovink het volgende:
ik kwam in de stad net ook een paar van die enquetuers tegen (ja moeilijk woord)
meneer mag ik u wat vragen?
WAS?
of ik u...
SPRECHEN SIE DEUTSCH?>
ow eh sorry tschuss
en moet je dan die koppen is zien :p praizlez
ik: Ik woon in Den Haag
TM: woont u niet in Enschede aan de XXstraat nummer XX?
ik: al een jaar niet meer.
TM: weet u wie daar nu woont?
ik: geen idee.
TM: Hoezo niet?
ik: studentenhuis. fijne avond
en dan de telefoon op speaker zetten en verder gaan met wat je deed
en wachten tot die weer roept: meneer! MENEER!!!!!
en dan jij weer: ja? . . oja! . . . ja! . .ik kom er zo aan, wacht heeeeeeeeeeeel even!
en zo doorgaan dan he, heel lang
:D :D :D quote:Ook als het via de intercom isOp vrijdag 4 mei 2007 21:28 schreef wizarddragon het volgende:
"Hallo, met de sociale dienst, waarmee kan ik u helpen?" terugzeggen. Gelijk geen antwoord meer terug. Werkt goed, zelfs bij helpdeskers
quote:Ik noem het multi-inzetbaar
quote:Wat doen ze dan wel?
quote:weer andere mensen lastigvallen
quote:Die onthouden we evenOp woensdag 2 mei 2007 21:36 schreef MNR het volgende:
Hehe... ik heb 2,5 jaar lang telewerk gedaan (op straat en aan de telefoon). Verdient echt goed!
Geen chagrijnige muts of bijdehand persoontje dat mij uit mijn humeur kon brengen
Nee, ik genoot over het algemeen zo van mijn werk dat ik eigenlijk nooit op een botte manier afgepoeierd werd
En als je van telemarketing afwilt: www.infofilter.nl
Doordat ik al een tijd in het wereldje zit kan ik dadelijk een aantal mooie vragen stellen mocht het wel een keer gebeuren...
quote:Verklaar je nader?
quote:die website bedoelt ie. als hij wordt lastiggevallen.
quote:Shady is wel slimOp zondag 6 mei 2007 10:43 schreef SlimShady het volgende:
[..]
die website bedoelt ie. als hij wordt lastiggevallen.
Heb nog wel een kleine tip: als je gaat verhuizen, probeer dan je nieuwe nummer mee te nemen.
Instroom van nieuwe gegevens wordt mede bepaald door mensen die net verhuisd zijn of vader/moeder zijn geworden.
Maarre, graag gedaan!
Overigens MNR, als je zegt dat je 2,5 jaar (
) achter de telefoon hebt gezeten daar, dan heb je geen ziel.quote:Ohhh!!Op zondag 6 mei 2007 19:10 schreef washandje het volgende:
Overigens MNR, als je zegt dat je 2,5 jaar (
Lief washandje, ik heb 2,5 jaar op straat gewerkt -verkoop van krantenabo's- en minder dan een jaar telewerk (staat er idd onduidelijk). Maar je hebt wel gelijk: voor mij was het geen uitdaging. Was echt puur voor de inkomsten om van rond te komen. Straatverkoop is overigens wel heel leuk om te doen.
Heb dus wel een ziel en een verdomd mooie ook!
quote:ze kunnen ook Ja zeggen en het product op een marketing manier promoten.Op zondag 6 mei 2007 18:38 schreef Ice_Ice het volgende:
ik vraag meestal of ze het product wat ze aanbieden zelf ook gebruiken, meestal zeggen ze nee, dan kun je verder gaan vragen "waarom niet?" etc.
TellSell stylo.
quote:Op zondag 6 mei 2007 19:27 schreef SlimShady het volgende:
[..]
ze kunnen ook Ja zeggen en het product op een marketing manier promoten.
TellSell stylo.
deed ik wel altijd als mensen zo begonnen
alleen ik had wel adequate kennis van de producten dus ik wist waar ik over sprak was alleen lui en vond het werk hersendodend daarom gestopt
quote:Op maandag 7 mei 2007 14:32 schreef _Arual_ het volgende:
Ik heb tegen een dame van het Brabants Dagblad eens gezegd dat ik al een abo had op de donald duck, en dat dat voor mij al meer dan genoeg leesvoer per week was...
! je kon ook een vergelijking maken .