NWS Nieuws & Achtergronden
Discussieer hier diepgaander over de actualiteiten.
Als je de juiste persoon aan de telefoon krijgt. Als er überhaupt al wordt opgenomen.quote:Op donderdag 9 augustus 2018 13:30 schreef MMaRsu het volgende:
Bellen is zoveel beter. Persoonlijk, intonatie, geen misverstanden.
[ Bericht 0% gewijzigd door Lunatiek op 09-08-2018 19:49:40 ]
Ik heb ook een hekel aan bellen. Een berichtje sturen is gewoon veel handiger. Langere tijd om na te denken over wat je gaat zeggen, het wordt beter geformuleerd en je kunt het in je eigen tempo doen. Heeft verder niets met belvrees te maken, mijn baan is voornamelijk bellen zelfs.
Haha, al die verzekeringsagenten die de ict helpdesk bellen en een uur in het rond lullen terwijl die ict pikkies denken wtf!? Moeten ze een foutmelding voorlezen (screenshot gaat niet per telefoon), beginnen ze toch te stotteren en onbegrijpelijk te doen... mail dan toch! Met plaatjes!quote:Op donderdag 9 augustus 2018 14:35 schreef Morrigan het volgende:
[..]
Maar het is nog altijd beter dan een mailtje sturen. Tenminste, als het om werk gaat. Aan de telefoon kom je al snel achter of de persoon je begrijpt. Zeker als het gaat om complexe verzekeringen. Door de telefoon is het ook makkelijker uit te leggen.
Dat mag je vinden, maar dat maakt natuurlijk niet dat het mailen/appen/etc in alle gevallen efficiënter (lees: beter) is dan bellen. Soms zelfs integendeel.quote:
[..]
Ik ben de volgende generatie, voor ons is bellen gewoon ouderwets
Krekker is de bom!
Ja, ik loop ook niet ff langs bij collega's in Frankfurt of Parijs, maar wel bij die op dezelfde etage. Daarom Skypen we zoveel. En de rest via e-mail.quote:
[..]
Collega's, mensen met wie je samenwerkt, klanten, etc zitten niet altijd in de buurt.
Bellen niet, want je kunt dan niet zien of je iemand stoort in zijn werkzaamheden.
Zal wel aan mij liggen, maar in vind texten juist heel onpersoonlijk, woorden zeggen meer dan een stukje tekst.
Much like down syndrom, red hair is a genetic mutation, and it occurs when a human has unprotected sex with a clown.
Ja daar kan ik me wel iets bij voorstellen, als je moet beginnen met: "Hallo, met Eyjafjallajoekull"quote:Op donderdag 9 augustus 2018 09:54 schreef Eyjafjallajoekull het volgende:
Ik ben vrij slecht in praten.
Ik hou me bezig met het organiseren van reizen naar Argentinie, Chili en Peru voor Tipica Reizen.
Collega's die zich op een totaal andere locatie bevinden mail of bel je inderdaad. Dat was in het verleden ook al zo maar ivp mail was het dan de fax die je gebruikte. Maar mij gaat het om algemene vragen van collega,s op dezelfde afdeling of gebouw.quote:Op donderdag 9 augustus 2018 20:16 schreef Lunatiek het volgende:
[..]
Ja, ik loop ook niet ff langs bij collega's in Frankfurt of Parijs, maar wel bij die op dezelfde etage. Daarom Skypen we zoveel. En de rest via e-mail.
Bellen niet, want je kunt dan niet zien of je iemand stoort in zijn werkzaamheden.
Bellen. 
Dat komt ook uit het tijdperk van de religie gekkies is het niet?
Dat komt ook uit het tijdperk van de religie gekkies is het niet?
It All Goes Back in the Box
Bij veel bedrijven kunnen it-mensen gewoon met je meekijken op het beeldscherm.quote:
[..]
Haha, al die verzekeringsagenten die de ict helpdesk bellen en een uur in het rond lullen terwijl die ict pikkies denken wtf!? Moeten ze een foutmelding voorlezen (screenshot gaat niet per telefoon), beginnen ze toch te stotteren en onbegrijpelijk te doen... mail dan toch! Met plaatjes!
Sowieso is met het met collega's anders dan met klanten. Onderling ben je vooral aan het skypen of mailen. Alleen wanneer je een team van een andere vestiging moet hebben is bellen makkelijker.
ROBODEMONS..................|:(
Welke communicatie ook. Ik ben van mening dat je dat middel moet gebruiken dat een ander zo weinig mogelijk werk gaat bezorgen. En gaat het om bepaalde afspraken met als voorbeeld meerwerk of scope wijzigingen dan kom je niet onder schriftelijke communicatie uit. Dat is trouwens nooit anders geweest.quote:Op donderdag 9 augustus 2018 19:46 schreef Infection het volgende:
Ik heb ook een hekel aan bellen. Een berichtje sturen is gewoon veel handiger. Langere tijd om na te denken over wat je gaat zeggen, het wordt beter geformuleerd en je kunt het in je eigen tempo doen. Heeft verder niets met belvrees te maken, mijn baan is voornamelijk bellen zelfs.
Het is gewoon zo dat alleen mailen vaak dubbel werk kost in bepaalde werkzaamheden. Bovendien geeft het veel anderen het gevoel dat je geen vertrouwen hebt in je collega als je alles zwart op wit wil hebben.
Maar goed mogelijk komt dit doordat men bang is fouten te maken dit terwijl het maken van fouten niet meer dan normaal is. Alleen het maken van blunders moet je voorkomen😁.
Nu realiseer ik mij ook wel dat je in deze tijd elke minuut moet kunnen verantwoorden en dan moet zelfs het verwisselen van een lampje schriftelijk aangevraagd worden waarbij de elektricien daarna een heel verslag in zijn laptop moet maken van zijn werkzaamheden. Zover is het doorgeslagen. Een kruideniers mentaliteit.
Je bent gewoon one of us (gobble gobble).quote:
[..]
Ik ben de volgende generatie, voor ons is bellen gewoon ouderwets
Fluitbekzeenaalden zijn verwant aan de zeenaalden, de zeepaardjes en de trompetzeenaalden.
Van die laatste groep onderscheiden ze zich door de draadvormige verlenging van de middelste staartvinstralen (die bij de trompetzeenaalden ontbreken).
Van die laatste groep onderscheiden ze zich door de draadvormige verlenging van de middelste staartvinstralen (die bij de trompetzeenaalden ontbreken).
Neh, volgens de beschrijving van gen Z ben ik one of themquote:Op donderdag 9 augustus 2018 21:31 schreef fluitbekzeenaald2.0 het volgende:
[..]
Je bent gewoon one of us (gobble gobble).
hehehquote:
[..]
Tevens mag vuurtoren mijn vorige post wel met een korrel zout nemen. Hengelde eigenlijk naar een sneer betreffende een paar boeken van een andere user hier.
Ik hoef mij niet te verantwoorden op fok. Dat laat ik over aan mijn ex werkgevers en collega's. Inderdaad nu is het zo u vraagt wij draaien. In het verleden was dat niet het geval. Ik was geen meeloper en een dwarsligger. Maar ook die zijn nodig.quote:Op donderdag 9 augustus 2018 19:29 schreef Fir3fly het volgende:
[..]
Jouw soort mensen gaan bedrijven aan ten onder.
Dit idd. Probleem oplossen in een telefoongesprek en bevestigen wat je hebt afgesproken per mail (anders gaan mensen het vergeten en/of ontkennen).quote:
[..]
Dat is het dus niet altijd.
Vaak genoeg dat mensen middels de mail/communicators langs elkaar heen blijven praten en er tig mails over-en-weer worden verzonden. Waarbij de issue dan met 1 belletje is opgelost.
Wat betreft het vastleggen van afspraken is mailen inderdaad handig. Wat betreft het oplossen van problemen vaak niet.
in a crowd you lose humanity
In deze context heb ik ook een bloedhekel aan die mail cultuur.quote:
[..]
Collega's die zich op een totaal andere locatie bevinden mail of bel je inderdaad. Dat was in het verleden ook al zo maar ivp mail was het dan de fax die je gebruikte. Maar mij gaat het om algemene vragen van collega,s op dezelfde afdeling of gebouw.
Je zit om de hoek, loop gewoon een keer binnen of pak de telefoon in plaats van een mail van 4 alineas waar je 20 minuten mee kwijt bent geweest.
Geldt niet voor iedereen gelukkig.
Dit... Gelukkig zijn we bij defensie oer conservatief wat dat betreft... De telefoon rinkelt meer dan dat er mail binnenstroomt...quote:
Waar is de tijd toch gebleven dat er werd gevochten wie de telefoon op mocht nemen
06-32032001 Dat is old school.quote:
Wij belden altijd de gratis sexlijn en deden dan alsof we meiden waren - als ik me niet vergis was het nummer en de jingle iets van 0800 4994, bel nu!.
Kan, maar mag niet tijd zomaar ivm AVG. Sowieso altijd eerst zien te achterhalen wat het probleem is. "Wat voor foutmelding is het dan?"quote:Op donderdag 9 augustus 2018 20:49 schreef Morrigan het volgende:
[..]
Bij veel bedrijven kunnen it-mensen gewoon met je meekijken op het beeldscherm.
En je wilt die assurantiepersonen de kost niet geven die het niet lukt hun deel van zo'n meekijkverbinding tot stand te brengen
Gelukkig stoort het skyperiedeltje niet of je mailpopup of die teringwhatsapp die heel de dag ligt te jengelen.quote:
[..]
Ja, ik loop ook niet ff langs bij collega's in Frankfurt of Parijs, maar wel bij die op dezelfde etage. Daarom Skypen we zoveel. En de rest via e-mail.
Bellen niet, want je kunt dan niet zien of je iemand stoort in zijn werkzaamheden.
Wat een stelletje afgestompte loners zeg. Je zou er mee moeten werken.
' je mag me niet bellen bwant dan stoor je me'
Daar zou ik echt heel gauw klaar mee zijn.
Behulpzaam als een waterkraan.
Op woensdag 29 april 2015 16:30 schreef seto het volgende:
als je niet #teamhenk bent ben je gewoon een *weggeFopt*homo
Op woensdag 29 april 2015 16:30 schreef seto het volgende:
als je niet #teamhenk bent ben je gewoon een *weggeFopt*homo
wij hebben ook zo’n remote assistence van IT. Mag je nooit accepteren tenzij je de desbetreffende ITer aan de telefoon hebt en hij met zijn login bevestigd dat hij inderdaad die sessie aangezet heeft.quote:
[..]
Kan, maar mag niet tijd zomaar ivm AVG. Sowieso altijd eerst zien te achterhalen wat het probleem is. "Wat voor foutmelding is het dan?"
En je wilt die assurantiepersonen de kost niet geven die het niet lukt hun deel van zo'n meekijkverbinding tot stand te brengen
Zou me in mijn bedrijf niet verbazen als ze met goedkeuring van HR gewoon stiekem mee kunnen kijken met alles wat je doet.
ik ben niet gek.. ik ben volstrekt niet gek, ik ben helemaal niet gek... ik ben een nagemaakte gek
gooi alles weg neem een besluit, doe als het moet alles opnieuw
gooi alles weg neem een besluit, doe als het moet alles opnieuw
Wij hebben niet eens telefoon op kantoor (paar collegae uitgezonderd).
Bel zelf ook nooit, zakelijk nooit en privé vrijwel niet als ik 10 minuten haal in de maand is het veel.
Meeste gaat via WhatsApp en anders mail/skype/chat als het zakelijk is.
Bel zelf ook nooit, zakelijk nooit en privé vrijwel niet als ik 10 minuten haal in de maand is het veel.
Meeste gaat via WhatsApp en anders mail/skype/chat als het zakelijk is.
"Een menschenhater, menschenschuwend mensch, die niet gaarne andere menschen ziet; een wonderlijk, ongezellig mensch, vijand van alle vrolijkheid.'
"My voice is nothing, my thoughts are nothing, in many respects I'm like you; nothing"
"My voice is nothing, my thoughts are nothing, in many respects I'm like you; nothing"
"Bel ik gelegen?"quote:
[..]
Ja, ik loop ook niet ff langs bij collega's in Frankfurt of Parijs, maar wel bij die op dezelfde etage. Daarom Skypen we zoveel. En de rest via e-mail.
Bellen niet, want je kunt dan niet zien of je iemand stoort in zijn werkzaamheden.
Krekker is de bom!
Skype chat? Video conference? Of voice-skype? Want dat laatste is natuurlijk gewoon practisch hetzelfde als bellen.quote:
Wij hebben niet eens telefoon op kantoor (paar collegae uitgezonderd).
Bel zelf ook nooit, zakelijk nooit en privé vrijwel niet als ik 10 minuten haal in de maand is het veel.
Meeste gaat via WhatsApp en anders mail/skype/chat als het zakelijk is.
Krekker is de bom!
Skype chat, heel af en toe een video-conference maar dat is remote inbellen bij een vergadering zodat iedereen je thuiswerk-kapsel kan zienquote:
[..]
Skype chat? Video conference? Of voice-skype? Want dat laatste is natuurlijk gewoon practisch hetzelfde als bellen.
"Een menschenhater, menschenschuwend mensch, die niet gaarne andere menschen ziet; een wonderlijk, ongezellig mensch, vijand van alle vrolijkheid.'
"My voice is nothing, my thoughts are nothing, in many respects I'm like you; nothing"
"My voice is nothing, my thoughts are nothing, in many respects I'm like you; nothing"
Ik haat het om gebeld te worden met een geheim nummer. Is er iets dan kun je niet terugbellen of moet je dat via een enorme omweg doen. Of het zijn of die superirritante verkopers die je niet kan blokkeren, zoals je oude energiebedrijf van x jaar geleden.
Ook mijn huisarts belt met een geheim nummer. Maar ja, ik ben niet altijd bereikbaar en hij belt de meest vreemdste momenten. Nu doet hij dat niet meer bij mij. Vind ik prima.
Ook mijn huisarts belt met een geheim nummer. Maar ja, ik ben niet altijd bereikbaar en hij belt de meest vreemdste momenten. Nu doet hij dat niet meer bij mij. Vind ik prima.
www.kiva.org. Steun ondernemers in ontwikkelingslanden.
Je kunt het beeld toch uitzetten? Dat deed ik ook altijd. Net als mijn collega’s.quote:
[..]
Skype chat, heel af en toe een video-conference maar dat is remote inbellen bij een vergadering zodat iedereen je thuiswerk-kapsel kan zien
ROBODEMONS..................|:(
o klopt, maar dat is een beetje een running gag geworden.quote:
[..]
Je kunt het beeld toch uitzetten? Dat deed ik ook altijd. Net als mijn collega’s.
"Een menschenhater, menschenschuwend mensch, die niet gaarne andere menschen ziet; een wonderlijk, ongezellig mensch, vijand van alle vrolijkheid.'
"My voice is nothing, my thoughts are nothing, in many respects I'm like you; nothing"
"My voice is nothing, my thoughts are nothing, in many respects I'm like you; nothing"
Zeker zodat je met je telefoon kan spelen tijdens nutteloze discussiesquote:
[..]
Je kunt het beeld toch uitzetten? Dat deed ik ook altijd. Net als mijn collega’s.
Krekker is de bom!
Nee die storen niet. Skype op de pc op het andere scherm, net als Outlook, en Whatsapp alleen na werktijd op de mobiel. Voor nood is er de telefoon met het vaste nummer. Als je daarin niet georganiseerd bent kom je niet meer aan werken toe.quote:
[..]
Gelukkig stoort het skyperiedeltje niet of je mailpopup of die teringwhatsapp die heel de dag ligt te jengelen.
Ik neem niet eens op. En toen ik nog de telefonische helpdesk draaide, zat ik gewoon op het volgende telefoongesprek te wachten omdat iets anders tussendoor doen inefficiënt is.quote:
Verder is het in deze flextijden irritant dat een hoop mensen slecht bereikbaar zijn per telefoon, part-timers en na vieren vrij of zo. Mail komt altijd aan.
En dat tweede scherm zet je dan uit ofzo?
Behulpzaam als een waterkraan.
Op woensdag 29 april 2015 16:30 schreef seto het volgende:
als je niet #teamhenk bent ben je gewoon een *weggeFopt*homo
Op woensdag 29 april 2015 16:30 schreef seto het volgende:
als je niet #teamhenk bent ben je gewoon een *weggeFopt*homo
In mijn geval gaat het erom dat je als ict-er in principe geen toegang zou mogen hebben tot de gegevens van de klanten van een verzekeringsagent. Tenzij het niet anders kan. Maar dat zouden de uitzonderingsgevallen moeten zijn. Helaas weten die agenten te weinig van gdpr of ict om hun klanten voldoende te beschermen.quote:
[..]
wij hebben ook zo’n remote assistence van IT. Mag je nooit accepteren tenzij je de desbetreffende ITer aan de telefoon hebt en hij met zijn login bevestigd dat hij inderdaad die sessie aangezet heeft.
Zou me in mijn bedrijf niet verbazen als ze met goedkeuring van HR gewoon stiekem mee kunnen kijken met alles wat je doet.
Daar kijk je niet naar als je op het eerste scherm geconcentreerd aan het werk bent.quote:
En dat tweede scherm zet je dan uit ofzo?
Maar ja, concentratie en de jongere generaties gaan niet altijd hand in hand.
Ik wou schoenen bestellen maar op de site kon ik geen alternatief bezorgadres invoeren .... ik kon daarvoor mailen maar dan moest ik 2 tot 4 dagen wachten op antwoord .... toch maar gebeld ......
En besteld
En besteld
Bij oudere generaties ook niet. Die gaan na de lunch eerst een half uurtje met de handen op de buik.quote:
[..]
Daar kijk je niet naar als je op het eerste scherm geconcentreerd aan het werk bent.
Maar ja, concentratie en de jongere generaties gaan niet altijd hand in hand.
Behulpzaam als een waterkraan.
Op woensdag 29 april 2015 16:30 schreef seto het volgende:
als je niet #teamhenk bent ben je gewoon een *weggeFopt*homo
Op woensdag 29 april 2015 16:30 schreef seto het volgende:
als je niet #teamhenk bent ben je gewoon een *weggeFopt*homo
Maar zijn ook daarbij niet gelijk afgeleid door hun mobieltje.quote:
[..]
Bij oudere generaties ook niet. Die gaan na de lunch eerst een half uurtje met de handen op de buik.
Ik bel echt prive echt weinig. Een half uurtje per maand denk ik. Maar zakelijk bel ik alleen maar. Even kort contact houden met bestaande relaties of een klant iets goed uitleggen zodat ze ook de kans krijgen meerdere vragen stellen. Zo'n gesprek duurt soms wel 20 minuten. Dat lukt echt niet per mail met zo veel vragen heen en weer.
Ik ben het eens met deze oudere mod.quote:Op donderdag 9 augustus 2018 10:12 schreef Karina het volgende:
Ik vind bellen veel makkelijker, dat heen en weer gemail is maar onhandig. Als je belt kun je beter doorvragen en de toon helpt ook, via mail of iig schriftelijk kunnen sommige dingen verkeerd, meestal wat 'harder' overkomen.
Ik ben 37 en heb een hekel aan bellen. Maar dat had ik ook al toen berichtjes sturen nog geen optie was. Het moment tussen het intoetsen (of contact kiezen) en dat er wordt opgenomen is zenuwslopend.
Ik neem zelden op bij onbekende nummers, laat staan bij een geheim nummer. Dat een huisarts zo'n nummer gebruikt is wel heel gek, vind ik.quote:
Ik haat het om gebeld te worden met een geheim nummer. Is er iets dan kun je niet terugbellen of moet je dat via een enorme omweg doen. Of het zijn of die superirritante verkopers die je niet kan blokkeren, zoals je oude energiebedrijf van x jaar geleden.
Ook mijn huisarts belt met een geheim nummer. Maar ja, ik ben niet altijd bereikbaar en hij belt de meest vreemdste momenten. Nu doet hij dat niet meer bij mij. Vind ik prima.
Je ziet het vaak bij mensen die je bellen namens een organisatie, zoals een helpdesk. Als je hun wilt bellen, moet je een algemeen nummer kiezen en niet het directe nummer van de medewerker. Je wilt uiteindelijk niet dat de huisarts tijdens consulten, huisbezoeken of noodsituaties wordt gebeld door mensen met vragen die door de assistent/receptie kunnen worden afgehandeld.quote:
[..]
Ik neem zelden op bij onbekende nummers, laat staan bij een geheim nummer. Dat een huisarts zo'n nummer gebruikt is wel heel gek, vind ik.
[ Bericht 0% gewijzigd door Lunatiek op 11-08-2018 04:58:43 ]
Als wij met klanten gaan bellen, doen we dat doorgaans gepland. Zo heeft de klant tijd voor ons vrijgemaakt en kan zich op het gesprek voorbereiden. Dat werkt ontspannen, omdat je weet dat de klant je verwacht en je niet ongelegen belt.quote:
Ik bel echt prive echt weinig. Een half uurtje per maand denk ik. Maar zakelijk bel ik alleen maar. Even kort contact houden met bestaande relaties of een klant iets goed uitleggen zodat ze ook de kans krijgen meerdere vragen stellen. Zo'n gesprek duurt soms wel 20 minuten. Dat lukt echt niet per mail met zo veel vragen heen en weer.
Dat is dus iets heel anders dan een telefoon die plotseling afgaat en je weet niet wie er belt, of dat je belt en je maar moet afwachten of er wordt opgenomen en de juiste persoon beschikbaar is.
Tegenwoordig wordt er veel te makkelijk opgenomen. Heb het meegemaakt dat ik belde en een klant in de auto zat. Op zich met handsfree geen probleem, maar deze vond het ook geen probleem om tijdens het rijden in de computer te kijken of aantekeningen te maken. Toen toch maar opgelegd - dit was niet de klant die achterin zijn auto werkte terwijl zijn chauffeur hem naar zijn volgende bestemming bracht.
Fascinerend topic! Ik maak me nu wel zorgen over de toekomst van Nederland als zelf een telefoontje plegen al zoveel angstgevoelens oproept bij zoveel landgenoten.
Ik kan nog wel wat hypothetisch angstigere situaties bedenken zeg maar...
Ik kan nog wel wat hypothetisch angstigere situaties bedenken zeg maar...
It's nothing, returned Mrs Chick. It's merely change of weather. We must expect change.
|
|
