abonnement Unibet Coolblue Bitvavo
  woensdag 7 juni 2006 @ 01:21:01 #251
79000 Maikuuul
Dat zeg ik ook altijd
pi_38614496
Haha uberpwned
[b]Mag ik niet zeggen voor me moeder
Van het Concert des Levens krijgt niemand een Program
Sokkel Lolleromfg[/b]
pi_38614509
AH
Punk !
  woensdag 7 juni 2006 @ 06:53:19 #253
44470 ErikT
Lekker PSV!
pi_38615829
quote:
Op dinsdag 6 juni 2006 14:39 schreef SvenM het volgende:
Wat een kut winkel
"Het volk krijgt de supermarkt die het verdient."

Hiero verderop is de C1000 weggeconcurreerd door de AH. Dan sta je ook ff zo: En heeft die eigenaar van diezelfde AH dat pand waar de C1000 zat opgekocht. Da's dus niet handig!
Yeah, well, that's just, like, your opinion, man.
3 weken sterren kijken in augustus: www.iayc.org
pi_38615942
Jij bent eng...
JOHNNY HEITINGA
  woensdag 7 juni 2006 @ 07:31:50 #255
150874 FietsendeCrimineel
Gehaat door elke Fok!er
pi_38616001
Albert hein..Dat is toch dezelfde winkel waar ze geen grolsch meer verkochten? Dood aan AH!
  woensdag 7 juni 2006 @ 07:43:07 #256
44470 ErikT
Lekker PSV!
pi_38616046
quote:
Op woensdag 7 juni 2006 07:17 schreef Camplo het volgende:
Jij bent eng...
Eindeloos kapitalisme, da's eng!
Yeah, well, that's just, like, your opinion, man.
3 weken sterren kijken in augustus: www.iayc.org
  woensdag 7 juni 2006 @ 08:44:30 #257
63432 Petra76
no, but...yeah, but...
pi_38616520
Ik winkel elke week bij AH, nooit problemen ofzo...iig beter dan Jumbo

Het enige wat ik minder vind is dat ik niet meer kan bijpinnen aan de kassa sinds ze een pinautomaat in de winkel hebben nergezet.
pi_38618501
quote:
Op woensdag 7 juni 2006 07:31 schreef FietsendeCrimineel het volgende:
Albert hein..Dat is toch dezelfde winkel waar ze geen grolsch meer verkochten? Dood aan AH!
Albert Hein
pi_38620223
Liever de AH dan de c1000, in 1 van de rijen ligt al maanden iets wat verrot
Meurlucht wat er vanaf komt en opruimen ho maar
Die rij is ook altijd opvallend rustig
pi_38620601
quote:
Op woensdag 7 juni 2006 11:34 schreef tralalala het volgende:
Liever de AH dan de c1000, in 1 van de rijen ligt al maanden iets wat verrot
Meurlucht wat er vanaf komt en opruimen ho maar
Die rij is ook altijd opvallend rustig
ligt het niet aan de cassiere?
Xbox live: Nathan Six
Hattrick: The Yanks
pi_38620735
quote:
Op woensdag 7 juni 2006 11:50 schreef Yankee_One het volgende:

[..]

ligt het niet aan de cassiere?
Nee, die rij bedoel ik niet
  woensdag 7 juni 2006 @ 13:05:20 #262
139295 DFDuo
Pepernoten!
pi_38622542
quote:
Op vrijdag 17 maart 2006 17:42 schreef LudoSanders het volgende:
Ben jij altijd zo'n opvliegend type?
Niet zeiken, als het zo is gegaan als de TS zegt, dan heeft de TS gelijk.
Bah, wat haat ik winkels die maar denken dat ze je als stront kunnen behandelen. Al het chagrijnige winkel/servicepersoneel moet per direct ontslagen worden. Zoek maar een andere baan als je je huidige baan zo kut vind dat je gaat lopen chagrijnen.
pi_38623034
quote:
Op woensdag 7 juni 2006 07:31 schreef FietsendeCrimineel het volgende:
Albert hein..Dat is toch dezelfde winkel waar ze geen grolsch meer verkochten? Dood aan AH!
en ook geen kanis & gunnink meer
If Matrix was here, he'd laugh too
pi_38623057
quote:
Op woensdag 7 juni 2006 13:21 schreef Cool_Runner het volgende:

[..]

en ook geen kanis & gunnink meer
Bobby Robson forever!
Stadio Oreste Granillo ---- Stadio Angelo Massimino ---- Stadio Euganeo ---- Stadio Olimpico
pi_38627982
Albert Heijn


Die Wuppies zijn dan wel weer jammer.
pi_38929132
quote:
Op woensdag 7 juni 2006 16:12 schreef WithMe het volgende:
Albert Heijn


Die Wuppies zijn dan wel weer jammer.
Wuppies zijn leuk
pi_38932476
quote:
Op woensdag 7 juni 2006 13:21 schreef Cool_Runner het volgende:

[..]

en ook geen kanis & gunnink meer
Wij wel
pi_38933621
Het is dat wuppie, voor de rest zuigt AH
Ik was die gast die op lego tript. Het met retroshit naar pedo flipt.
Zijn spits ook vaak in steno kickt
En alle tepels uit de playboy knipt.
  zaterdag 17 juni 2006 @ 00:08:45 #269
106894 PekingDuck
Doeterniettoe
pi_38934729
quote:
Op vrijdag 17 maart 2006 17:43 schreef Devolution het volgende:
Ik snap beide kanten wel, eigenlijk. Al geef ik jou wel meer gelijk
Jij weet niet hoe zo'n kassa werkt . Ik wel, dus ik weet ook dat het inderdaad onmogelijk is om de bonus alsnog te geven als je al op een bepaald ander toetsje hebt gedrukt. Die info-mevrouw had dat geld dan terug moeten geven, maar om nu een winkelketen met een paar duizend winkels af te zeiken als je dat geld niet krijgt
http://www.last.fm/user/Teije
CYBERNATIONS! >> Staatsinrichting voor beginners, FOK! style << CYBERNATIONS!
  zaterdag 17 juni 2006 @ 00:11:46 #270
106894 PekingDuck
Doeterniettoe
pi_38934804
quote:
Op vrijdag 17 maart 2006 18:59 schreef Q. het volgende:

[..]

Welk deel van "De klant is koning" snap jij niet, aso?
De klant is alleen koning, als hij zich als koning gedraagt. Je hoeft de medewerkers ook niet als stront te behandelen... jij bent hun baas niet. Aso...
http://www.last.fm/user/Teije
CYBERNATIONS! >> Staatsinrichting voor beginners, FOK! style << CYBERNATIONS!
  zaterdag 17 juni 2006 @ 00:17:01 #271
140043 Isdatzo
Born in the echoes.
pi_38934937
kutkick.. slotje
Huilen dan.
  zaterdag 17 juni 2006 @ 00:31:18 #272
1986 Jane
agnostic dyslexic insomniac
pi_38935230
quote:
Op zaterdag 17 juni 2006 00:17 schreef Isdatzo het volgende:
kutkick.. slotje
Oh? Bepaal jij dat tegenwoordig?
quote:
Op zaterdag 17 juni 2006 00:08 schreef PekingDuck het volgende:
Die info-mevrouw had dat geld dan terug moeten geven, maar om nu een winkelketen met een paar duizend winkels af te zeiken als je dat geld niet krijgt
Als AH zo slecht met z'n klanten omgaat, dan mag daar wel degelijk iets over gezegd worden, imho! Anders zijn het ook niet meer dan een stelletje ordinaire dieven, niet dan?
Lying awake, wondering if there is a Dog...
Tijn won het Morlvision Songfestival 2023
  zaterdag 17 juni 2006 @ 00:52:52 #273
140043 Isdatzo
Born in the echoes.
pi_38935643
quote:
Op zaterdag 17 juni 2006 00:31 schreef Jane het volgende:

[..]

Oh? Bepaal jij dat tegenwoordig?
[..]
Altijd hè
Huilen dan.
  zondag 18 juni 2006 @ 10:08:11 #274
144558 Horsemen77
lol @ okkith
pi_38964520
hahaha
Den Sieg vor den Augen, den Blick weit nach vorn
Ziehn'n wir gemeinsam durch die Nation
Osten und Westen - Unser Berlin
Gemeinsam für Eisern Union
  zondag 18 juni 2006 @ 12:37:19 #275
21560 dr.dunno
shrivel me testes!
pi_38967402
quote:
Op vrijdag 17 maart 2006 18:48 schreef __droogkloot__ het volgende:

[..]

Nog nooit, de meeste mensen hier snappen dat er in een winkel ook mensen werken. En ook al werk ik ergens, ik ben je hond niet.
daar vergis je je toch echt in.
Wie haar benen spreidt, spreidt gezelligheid.
  zondag 18 juni 2006 @ 12:39:21 #276
21560 dr.dunno
shrivel me testes!
pi_38967475
quote:
Op vrijdag 17 maart 2006 19:14 schreef __droogkloot__ het volgende:

[..]

Ik kan heel goed met mensen omgaan, maar ik wens met respect behandeld te worden, en dat lijkt me niet meer dan terecht.
respect komt van twee kanten, om te beginnen vanaf de kant van de AH-medewerker, jou dus ook.
Wie haar benen spreidt, spreidt gezelligheid.
  zondag 18 juni 2006 @ 12:41:28 #277
21560 dr.dunno
shrivel me testes!
pi_38967545
quote:
Op vrijdag 17 maart 2006 19:22 schreef __droogkloot__ het volgende:

[..]

Die euro's die je teveel pint zijn van je rekening afgehouden, dus dat is jouw geld. De gemiste bonus korting is wat anders.
je hebt er wettelijk recht op, net als teveel gepind geld; als verkopende partij ben je namelijk *verplicht* om de kortingen te geven met welke een artikel aangeprijsd is, dus of het nou om 5 cent of 50 euro gaat, werken zul je.
Wie haar benen spreidt, spreidt gezelligheid.
pi_38967620
quote:
Op vrijdag 17 maart 2006 17:40 schreef Jane het volgende:
Net boodschappen gedaan. Vraagt dat mokkel bij de kassa of ik een bonuskaart heb. 'Natuurlijk', zeg ik en ik leg hem neer. 'Oh', zegt het onnozele kind vervolgens, 'ik heb op het verkeerde knopje gedrukt, dus nu kan ik de bonus er niet meer afhalen en moet je gewoon alles betalen'.

Wat??!

'Ik dacht het niet!', zeg ik, terwijl ik me licht begin op te winden over de vanzelfsprekendheid waarop het kind verwacht dat ik de bonus door mijn neus laat boren.
'Jawel', zegt ze schouderophalend, 'dan moet je maar naar de klantenservice gaan om je geld terug te krijgen'.
Met dit kind viel overduidelijk geen normaal gesprek te voeren, dus inmiddels zeer ontstemd begeef ik me naar de klantenservice en leg daar het geval uit.

'Oh', zegt het oudere-maar-zeker-niet-intelligentere wijf bij de klantenservice, 'de computer ligt eruit, dus ik kan niet voor je zien wat je terugkrijgt. Welke bonusartikelen heb je?'
'Ik heb geen idee ', zeg ik terwijl ik nog probeer mijn stem niet te verheffen, 'maar ik heb niet voor niks zo'n kutkaart dus ik wil wel graag het geld terug waar ik recht op heb!'
De klantenservicekoe wordt nu zeer onvriendelijk en maakt duidelijk dat ze maar vindt dat ik zeur. 'Kom volgende week maar terug', zegt ze, 'en de volgende keer kan je natuurlijk ook zelf je bonuskaart geven!'

Wat??!

'DAT STOMME KIND BIJ DE KASSA DRUKT OP HET VERKEERDE KNOPJE!'
'Ja, dat kun je wel zeggen', zegt ze, 'maar dat is jouw verhaal. Ik weet niet wat er gebeurd is'.

'Ik weet het goed gemaakt', zeg ik vervolgens, 'haal al die boodschappen dan nog maar een keer door die scanner en dan zien we het ook'.
'Ja, DAT kunnen we natuurlijk niet doen', zegt de koe, 'want dan staat het straks dubbel geregistreerd in ons systeem!!!'

Let hier vooral op het gebruik van het woord 'natuurlijk'. Nee, natuurlijk kun je dat niet doen, want stel je toch eens voor dat je je klanten een beetje service verleent en ze geeft waar ze recht op hebben!! Natuurlijk kun je dat niet doen! Hoe kan ik zo stom zijn om dat te verwachten!

De koe staat nu zowat op het punt om me de winkel uit te zetten. 'Nou, volgens mij heb je niks waar bonus op zit hoor', zegt ze na een blik op mijn 2 volle boodschappentassen.
Oh? Knap dat je dat van die afstand kunt zien!
'Maar kom volgende week maar terug en dan zullen we kijken of we dan wel in de computer kunnen'.



Inmiddels stond er natuurlijk een hele groep mensen bij de klantenservice, waaronder ook een kennis van me die al mijn argumenten nog eens dunnetjes overdeed, maar het mocht niet baten. Behalve dan dat ze uiteindelijk zei dat ze me mijn geld wel wilde teruggeven als ik mijn boodschappen achterliet. Als ik op dat moment al niet zo pissig was geweest, dan was ik keihard beginnen te lachen. Ik mocht dus wel alles inleveren en dan weer precies hetzelfde in de winkel gaan halen! Alsof het dan niet 2x in het systeem zou staan!

Helaas zag ik toen dat mijn parkeertijd bijna afliep en om niet ook nog een boete te riskeren, ben ik toen toch maar vertrokken met mijn boodschappen. Maar wat een enorme kutwinkel zeg!
wat een verschrikkelijk muts ben jij dat je om die 30 cent korting zo druk loop te maken
  zondag 18 juni 2006 @ 12:45:49 #279
21560 dr.dunno
shrivel me testes!
pi_38967681
quote:
Op dinsdag 6 juni 2006 12:32 schreef Jane het volgende:
update: Ben na dit incident idd een tijdje naar de Vomar hier gegaan voor de boodschappen, maar wegens een chronisch gebrek aan assortiment, toch af en toe ook maar naar de AH. Zo ook afgelopen vrijdag en ja hoor, weer wat leuks.

Ik sta bij de kassa, wil betalen, is dat pinkastje stuk. Meisje probeerde er nog alles aan om hem weer te laten werken, maar zonder succes. Goed, kan gebeuren.
Dus ze vraagt aan me of ik het erg vind om dan even bij de klantenservice te gaan pinnen, dan zou zij het op haar kassa als 'contant' afslaan. 'Dat is goed', zeg ik en ik krijg de bon van haar mee.

Bij de klantenservice word ik vuil aangekeken door de knul aldaar (die overigens al door het meisje gebeld was voordat het meisje de kassa afsloeg).
'Ja', zegt hij onvriendelijk, 'als je dáár nu even gaat pinnen!', terwijl hij naar de pinautomaat wijst.
Dus redelijk verbouwereerd probeer ik uit te leggen dat ik ook alleen maar doe wat het meisje me gezegd heeft.
'Ja, ga nou maar pinnen, dat is toch net zo makkelijk?!', bijt de gozer me toe.
Dus oké, ik ga pinnen.

Kom ik terug bij de klantenservice, is er inmiddels een collega van hem bij gekomen.
De vrouw kijkt me aan met een blik van 'wat moet je?' en begint beschuldigend tegen me uit te vallen dat 'dit niet de goede gang van zaken is' en dat ik niet bij de klantenservice kan betalen. En oh ja, uiteraard was het ook allemaal mijn eigen schuld, want het lag vast aan mijn pasje. Dat hij al stond te knipperen voordat ik het ding had aangeraakt, ja... dat wilde ze niet horen!

HALLO!!! Ik probeer gvd gewoon te betalen!!!! Ik doe alleen maar wat jullie zeggen, maar ik word steeds van het kastje naar de muur gestuurd!

Nou, ik werd dus ook weer gewoon naar de kassa teruggestuurd waar ik eerder al was, want dat was de enige plek waar ik mijn geld kwijt kon. Maakt mij niet uit hoor, maar zeg dat dan gelijk!!! Stuur me niet heen en weer en doe ook alsjeblieft niet of het míjn schuld is! Eikels!

Lekkere winkel he? Die AH (in Bussum! Voordat mensen er weer over vallen).
Lekker klantvriendelijk ook!
wat een verhaal, dat moeten ze eens bij mij proberen
Wie haar benen spreidt, spreidt gezelligheid.
  zondag 18 juni 2006 @ 12:46:05 #280
128976 dubidub
Fritür ist krieg!
pi_38967690
Maar ze hebben wel wuppies
  zondag 18 juni 2006 @ 12:58:11 #281
144558 Horsemen77
lol @ okkith
pi_38968137
quote:
Op woensdag 7 juni 2006 07:31 schreef FietsendeCrimineel het volgende:
Albert hein..Dat is toch dezelfde winkel waar ze geen grolsch meer verkochten? Dood aan AH!
omdat ze het 'te goedkoop' verkochtten wilde grolsch niet meer aan hen leveren, nee
Den Sieg vor den Augen, den Blick weit nach vorn
Ziehn'n wir gemeinsam durch die Nation
Osten und Westen - Unser Berlin
Gemeinsam für Eisern Union
pi_39009550
quote:
Op zondag 18 juni 2006 12:46 schreef dubidub het volgende:
Maar ze hebben wel wuppies
Nu ook kleine oranje, vorheen alleen in rood wit blauw toch?
pi_39042067
Op dat soort momenten kan ik me nooit inhouden
pi_39042116
heb je wel een wuppie gekregen?
pi_39077190
@Jane

www.ah.nl/klantenservice/

Dien daar je klacht in.
Ik weet uit ervaring (heb er zelf gewerkt), dat je klacht dan heel serieus wordt behandeld en bij dit soort klachten ("winkelproces klachten") wordt de bedrijfsleider meestal verplicht om je binnen 48 uur na melding van de klacht terug te bellen en uitleg over de gang van zaken te geven.

Je kunt het altijd proberen (of b.v. als het nog eens gebeurt in die winkel)
pi_41436091
Ik had dit dus laatst ook. Zegt zo'n kassamuts: moet je naar de klantenservice. Ik zeg: nee hoor, jij slaat het maar gewoon terug. Na wat ge-emmer heeft ze alles teruggenomen en opnieuw aangeslagen. Dan drukt ze maar niet zo snel op een knop

Ze kunnen geen kant met je op. Dus gewoon voet bij stuk houden Vooral als het druk is
pi_41437549
Duh, AH..

Super de Boer 4 Life
abonnement Unibet Coolblue Bitvavo
Forum Opties
Forumhop:
Hop naar:
(afkorting, bv 'KLB')