Ik kan best lang zoekende zijn wat de beste manier is om met bepaalde mensen te communiceren. We hebben nu best veel nieuwe "snelle jongens" op het werk, mensen met grote woorden maar vaak te weinig inhoudelijke kennis van zaken.
In het begin voelde ik me heel snel aangevallen door wat ze zeiden. Ze kunnen heel zuigend zijn en je dingen laten (toe-)zeggen die je eigenlijk niet wil. En ik schot snel in de verdediging. Maar hoe meer ik zei, hoe lastiger ik het mezelf maakte. En ik trok het mezelf ook persoonlijk aan.
Tegenwoordig blijf ik heel feitelijk, zo kort mogelijk, ik beschrijf de situatie, en als ze er niet blij mee zijn, stappen ze maar naar mijn manager.