Bax Music is failliet verklaard

quote:

Op dinsdag 1 april 2025 15:35 schreef Morri2 het volgende:

[..]
Probleem is, dat als je iets groters wil kopen, zoals muziekinstrumenten, dat je niet eerst kunt proberen.

Dat is inderdaad kut.
Want voor Bax moet je dan helemaal naar Rotterdam rijden.

Bij mij in de buurt had je Guus Arons in Heerlen. Maar voor een uitgebreider assortiment ging ik naar the Music Store in Duitsland.

Een gitaar of versterker van 1000+ euro online bestellen zou ik niet zo snel doen.

quote:

Op dinsdag 1 april 2025 15:35 schreef Morri2 het volgende:

[..]
Probleem is, dat als je iets groters wil kopen, zoals muziekinstrumenten, dat je niet eerst kunt proberen.

Klopt, maar het nadeel van een fysieke winkel is dat je mogelijk de deur uit gaat met spul dat je eigenlijk niet nodig hebt. Ik ging voor een hi-hat naar Adams en kwam thuis met een nieuwe Roland VAD-kit

quote:

Op dinsdag 1 april 2025 16:37 schreef Mano_ het volgende:

[..]
Klopt, maar het nadeel van een fysieke winkel is dat je mogelijk de deur uit gaat met spul dat je eigenlijk niet nodig hebt. Ik ging voor een hi-hat naar Adams en kwam thuis met een nieuwe Roland VAD-kit

Dat is dan wel weer een mooie kit
Had 't bij mijn eerste baantje in een muziekzaak. Werkte daar al een poos, kwam een man binnen met z'n zoontje opzoek naar een DJ koptelefoontje. Had 'm een ding gegeven van 20 euro, maar... Aangesloten op een Yamaha keyboard wat toen helemaal hip was met knoppen voor cut-off/resonance en wat DJ achtige functies. Ik dat jochie er een poos mee laten spelen, vader wat koffie aangeboden.
Eind v/d rit? Keyboard ging met dat jochie mee, koptelefoon ook. Koptelefoon kreeg 'ie gratis. Was een mooie tijd

Paar jaar geleden een gig-bag gekocht voor de klarinetspullen van m'n vrouw.. Dat ding viel binnen de garantietermijn zowat uit elkaar. Er kwam een nieuwe. Op de vraag of de oude moest worden teruggestuurd was het antwoord : nee, gooi maar weg anders moeten wij het doen.
Na een jaar ( sic!! ) kwam er een mail van Bax : waar die oude tas bleef? Nou, die had ze dus weggegooid.
Bij telefonisch contact hierover werd m'n meisje voor van alles uitgemaakt : asociaal, dit was diefstal, of ze wel opvoeding had gehad en meer van dat fraais.....
M'n eerste opwelling was om op de motor te springen en die plurk over z'n bureau te trekken...Gelukkig heb ik dat niet gedaan maar toen ik hoorde van het failliet van deze baggertent ( als drummer hebben ze mij daar ook niets bieden ) kon ik een brede glimlach niet onderdrukken.... Gerechtigheid!

Heb ook ooit zoiets meegemaakt met een Boss GT-100. Vond 'm toch te veel poespas hebben voor mijn doen, te weinig echt hands on. Dus enfin retour aangemeld via de site, alles netjes laten verlopen. Apparaat in de gigbag gedaan in de doos en netjes weer ingepakt.
Alles verliep vlekkeloos, retourlabel uitgeprint de hele rambam.
Krijg ik een week later een mailtje van Bax dat ze alles in goede orde hebben ontvangen. Dus prima. Ik wachtte op m'n geld.
Niets. 3 Dagen later word ik gebeld, oh eh... Ja we hebben een foutje gemaakt. We hebben de gigbag terug, maar het apparaat wat er in zou zitten volgens uw bijgevoegde opmerking zit er niet in. Huh?
Uiteindelijk alles laten uitzoeken, zijn zij 't product in hun magazijn kwijt geraakt Het duurde maar en het duurde maar. 3 maanden! Later krijg ik bericht, u krijgt uw geld -10% Terug op uw rekening gestort. Waarom de -10%? Het was weliswaar hun fout máár het product was er niet.

__!

quote:

Op dinsdag 1 april 2025 16:37 schreef Mano_ het volgende:

[..]
Klopt, maar het nadeel van een fysieke winkel is dat je mogelijk de deur uit gaat met spul dat je eigenlijk niet nodig hebt. Ik ging voor een hi-hat naar Adams en kwam thuis met een nieuwe Roland VAD-kit

Haha, wel herkenbaar. Ik was in de buurt van Goes, dropte binnen voor een setje snaren, en ik ging met een Gretsch naar buiten

Eigen schuld, dikke bult. Wel vervelend voor het personeel en de ex-personeelsleden die nog een rechtzaak tegen Bax hebben lopen.

quote:

Op dinsdag 1 april 2025 16:27 schreef Harvest89 het volgende:

[..]
Dat is inderdaad kut.
Want voor Bax moet je dan helemaal naar Rotterdam rijden.

Bij mij in de buurt had je Guus Arons in Heerlen. Maar voor een uitgebreider assortiment ging ik naar the Music Store in Duitsland.

Een gitaar of versterker van 1000+ euro online bestellen zou ik niet zo snel doen.

Er zijn zo veel muziekwinkels verdwenen de afgelopen jaren. Een paar in Ede zijn weg, een paar in Arnhem zijn weg. (Eiland muziek is gewoon gestopt). Ik ga nu alleen nog naar Schreeven in Nijmegen.

Zit er in Rotterdam nog iets? Feedback / Key Music zit daar helaas ook niet meer.

quote:

Op dinsdag 1 april 2025 17:11 schreef Jippie het volgende:
Eigen schuld, dikke bult. Wel vervelend voor het personeel en de ex-personeelsleden die nog een rechtzaak tegen Bax hebben lopen.

En voor de mensen die iets hebben gekocht, het niet hebben ontvangen en nu kunnen fluiten naar zowel spullen als geld.

Het personeel wil echt wel de juiste service verlenen, maar krijgt ook voortdurend restricties op 't bord. Het laat zich inmiddels raden bij welke dikwijls genoemde persoon de werkelijke blaam ligt.

Met een beetje geluk is een doorstart mogelijk, en dan gaat 't weer 'ns iets moois worden!

quote:

Op dinsdag 1 april 2025 17:31 schreef Zuuuul het volgende:
Het personeel wil echt wel de juiste service verlenen, maar krijgt ook voortdurend restricties op 't bord. Het laat zich inmiddels raden bij welke dikwijls genoemde persoon de werkelijke blaam ligt.

Met een beetje geluk is een doorstart mogelijk, en dan gaat 't weer 'ns iets moois worden!

Dat gaat niet lukken onder de leiding van Jochanan.

quote:

Op dinsdag 1 april 2025 17:35 schreef Vliegbaard het volgende:

[..]
Eerlijk gezegd; ik zie dat niet snel meer gebeuren. Er zijn inmiddels best veel muzikanten definitief overgestapt naar een van de Duitse concurrenten. Die zie ik niet heel snel meer terug overstappen.

Kwestie van afwachten. Dat overstappen had men al vele jaren eerder kunnen doen, maar - noem het chauvinisme - er zijn er genoeg die hun geld in NL willen besteden. Al was 't maar in de wetenschap dat je de NL-economie daarmee stimuleert ipv de Duitse. Maar er zal wel e.e.a. moeten veranderen ja. En natuurlijk geldt: het komt te voet, het gaat te paard. Maar het personeel wil echt wel. De tandarts moet gewoon even een rotte kies trekken.

quote:

Op dinsdag 1 april 2025 17:51 schreef Jippie het volgende:

[..]
Dat gaat niet lukken onder de leiding van Jochanan.

Dat zal 't personeel en iedereen daaromheen beamen en alszodanig handelen. Maar Jochanan mag in de waan leven dat 'ie slechts een door hemzelf geziene heeft in plaats van een algemeen geziene

quote:

Op dinsdag 1 april 2025 15:13 schreef Grotetijd het volgende:

[..]
Vroeger zat er bij mijn oude woonplaats een muziek winkel waar je nog echt ouderwets door 1 man geholpen werd, kopje koffie kreeg. En als je een gitaartje wilde testen of iets anders en je kon 't een beetje lekker dan was de kans groot dat de eigenaar met z'n basgitaar erbij kwam zitten en soms als er toevallig iemand liep die drumde ging 'ie achter een drumstel zitten en was je zo 30 minuten verder En als er wat was, kon je al-tijd terug komen. Want die man geloofde niet in fabrieksgarantie, al kocht je iets bij 'm in 1990, als het kapot ging werd 't gemaakt.

Maar dat was ook zo'n zaakje met een beperkt assortiment. Konden ze dingen bestellen? Absoluut, maar dat ging dan direct vanuit de importeur en duurde soms weeeeeeken.

Ja zo'n zaak heb ik het over. Je mag altijd iets proberen en komt eigenlijk niet weg zonder iets sociaals ervaren te hebben.

Eerst had je in mijn stad een grotere en echt vreselijke zaak. Pretentieuze verkopers/muzikanten die vooral met elkaar aan het lullen waren en geen zin hadden service te verlenen.

Toen die op de fles ging, heb ik ook een grijns niet kunnen onderdrukken. Nu met Bax hebben ook een hoop mensen dit lees ik.

quote:

Op dinsdag 1 april 2025 18:11 schreef Qarrad het volgende:

[..]
Ja zo'n zaak heb ik het over. Je mag altijd iets proberen en komt eigenlijk niet weg zonder iets sociaals ervaren te hebben.

Eerst had je in mijn stad een grotere en echt vreselijke zaak. Pretentieuze verkopers/muzikanten die vooral met elkaar aan het lullen waren en geen zin hadden service te verlenen.

Toen die op de fles ging, heb ik ook een grijns niet kunnen onderdrukken. Nu met Bax hebben ook een hoop mensen dit lees ik.

Pretentieuze verkopers die echt puur gebaad zijn bij het verkopen van instrumenten en niet bij klanttevredenheid moeten ze echt bannen van het verkopen van muziekinstrumenten. Verschrikkelijk. Zo'n zaak zit er sinds een jaar nu hier in de buurt ook. Iedereen strak in 't pak alles is heel decadent. Hele vriendelijke mensen, maar echt een onwijs steriele sfeer. Kan daar maar niet aan wennen.

Er zat op letterlijk 100 Meter van die muziekzaak nóg een muziekzaakje overigens. Was ongeveer even groot, werd gerund door een man en een vrouw. Die vrouw was super vriendelijk, wilde altijd even een praatje maken.
Die man? Je mocht alleen aan iets zitten als je het 10000% Zeker wilde kopen anders verdeed je z'n tijd.
Kan mij 2 dingen herinneren.

SPOILER

Om spoilers te kunnen lezen moet je zijn ingelogd. Je moet je daarvoor eerst gratis Registreren. Ook kun je spoilers niet lezen als je een ban hebt.

Witte's Muziekcentrum was de naam van die zaak, is ondertussen al zeker 10 jaar weg maar vraag mij soms toch nog af hoe het met die mensen gaat of dat ze uberhaupt nog leven.

quote:

Op dinsdag 1 april 2025 15:13 schreef Grotetijd het volgende:

[..]
Vroeger zat er bij mijn oude woonplaats een muziek winkel waar je nog echt ouderwets door 1 man geholpen werd, kopje koffie kreeg.

Ik ben in zo'n winkel opgegroeid. Met de nadruk op vroeger. Dit is in feite de vergelijking tussen de buurtsuper en de grote supermarkt, de kleine winkel kan niet op tegen de schaalvergroting, zowel qua prijs als qua diversiteit. Niet alleen is die kleine winkel iets van vroeger, maar ook de klanten zijn inmiddels anders. Vroeger ging je naar de plaatselijke kledingwinkel, en dan kocht je iets, en daar was je tevreden mee. Tegenwoordig heb je de Zalandogeneratie die tien jurken bestelt, en dus tien jurken thuis laat bezorgen, om er dan negen terug te sturen.

Een grote winkel als Bax (en hetzelfde geldt in zekere zin voor vergelijkbare winkels als coolblue, mediamarkt, bol, amazon etc.) is niet gemaakt door Bax, maar door de klanten die steeds goedkopere spullen willen, en wel gisteren. De hele invulling van zo'n winkel is daarop aangepast. Vroeger (jaren 80, 90) had je digitale piano's die allemaal zwart waren. Tegenwoordig heb je ze ook in wit, eiken, palissander etc. Ja, je zult dus net een interieur hebben in eiken, dan ga je daar niet een zwarte piano neerzetten. Althans, vroeger had je geen keuze, tegenwoordig wel, en dan ga je dus op zoek naar een winkel waar ze ook dat eikenkleurtje hebben. Als winkel ben je dus verplicht om een compleet assortiment te hebben. Een kleine winkel gaat dat risico niet lopen, en het is zelfs al zo dat bepaalde fabrikanten niet meer leveren aan kleine winkeltjes. Waarom zouden ze? Dan moeten ze met al die honderden winkeltjes, die elk 1x per jaar een piano bestellen, al die jaargesprekken gaan voeren.

Ja, ik herinner me nog als gisteren het romantische beeld van de kleine lokale muziekwinkels en electronicawinkels waar de directeur alles deed, met 1 of 2 man personeel. Maar die tijd is gewoon voorbij, en zo simpel is 't. Dan heb je als grotere winkel geen keuze; je moet zo makkelijk mogelijk je spullen aanbieden, en dan ook gelijk alle kleuren en modellen. Je moet groeien, je hebt geen keuze, en dan moet je concurreren met andere shops. En dan moet je investeren in alles; helpdesk, reparatieafdelingen, content, SEO/SEA-marketing, fysieke winkels, en je moet scherp zijn qua prijs, dus de marge is ruk. Zo wordt de wedstrijd gespeeld. Je groeit vanzelf, je moet wel. Of, zoals marketingguru's vaak aanstippen: je bent ofwel de stoomwals ofwel de weg; kies maar. Bax is een onvermijdelijke stoomwals, en nu ligt er een grote brede put in de weg die eerst even gevuld moet worden.

quote:

Op dinsdag 1 april 2025 18:28 schreef Grotetijd het volgende:

[..]
Pretentieuze verkopers die echt puur gebaad zijn bij het verkopen van instrumenten en niet bij klanttevredenheid moeten ze echt bannen van het verkopen van muziekinstrumenten. Verschrikkelijk. Zo'n zaak zit er sinds een jaar nu hier in de buurt ook. Iedereen strak in 't pak alles is heel decadent. Hele vriendelijke mensen, maar echt een onwijs steriele sfeer. Kan daar maar niet aan wennen.

Er zat op letterlijk 100 Meter van die muziekzaak nóg een muziekzaakje overigens. Was ongeveer even groot, werd gerund door een man en een vrouw. Die vrouw was super vriendelijk, wilde altijd even een praatje maken.
Die man? Je mocht alleen aan iets zitten als je het 10000% Zeker wilde kopen anders verdeed je z'n tijd.
Kan mij 2 dingen herinneren.

SPOILER

Om spoilers te kunnen lezen moet je zijn ingelogd. Je moet je daarvoor eerst gratis Registreren. Ook kun je spoilers niet lezen als je een ban hebt.

Witte's Muziekcentrum was de naam van die zaak, is ondertussen al zeker 10 jaar weg maar vraag mij soms toch nog af hoe het met die mensen gaat of dat ze uberhaupt nog leven.

Ik snap die man wel. Uit vertrouwen zegt zo’n eigenaar ‘breng 50 euro later maar’, om dan vervolgens nooit meer terug te komen. Kut gedrag van je vader wel 😅.

Betere vraag, waarom is er een Zeeuwse krant die 'Pijpen Zonder Condoom' heet?

quote:

Op dinsdag 1 april 2025 18:35 schreef Vliegbaard het volgende:

[..]
En over dat personeel... in de winkel waren er een paar die je echt wilden helpen maar die ook absoluut hun voeten niet onder hun kont vandaan liepen. Ik maak het letterlijk bij geen enkele andere muziekwinkel mee dat ik langer dan 10 minuten moet wachten om een medewerker om hulp te vragen. Dat is me écht alleen bij Bax overkomen. En als je dan na twee keer 20 minuten wachten weer naar de volgende medewerker wordt doorverwezen dan neem ik aan dat het personeel haar klanten ook niet zo serieus neemt.

Stel je bent ondernemer. En je wilt de hele week open zijn, hoeveel verkopers ga je op de payroll zetten? Tien? Wat als er amper klanten zijn (wat niet onlogisch is, aangezien de meeste sales online zijn), dan heb je winkelpersoneel dat minder te doen heeft. Je wilt dus een aantal verkopers dat ongeveer matcht met het gemiddelde winkelbezoek. Het is heel makkelijk om te stellen dat er dan maar meer personeel aangenomen moet worden, meer een FTE kost je vele tienduizenden euro's als je ook alle belastingen/premies meerekent. Als de marges al niet heel hoog zijn is dat gewoon een juggling act.

Mocht er echt lui personeel geweest zijn, ja dan heb je een punt, en dat hoort niet.